怎么写星级宾馆可行性报告
项目名称：怎么写星级宾馆可行性报告
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撰稿单位：郑州经略智成企业管理咨询有限公司
撰稿时间：2013年9月2日
第一章摘要
目前在市场而言，星级宾馆满足旅游需求和商务需求；公寓、写字楼满足常驻商务需求；经济型星级宾馆满足一般商务需求；度假村满足新兴需求；培训中心满足会议需求和单位需求；招待所满足一般公务需求；办事处满足特定需求；社会旅馆，层次变化，满足社会需求。但是我们一般只是就星级宾馆谈星级宾馆，甚至就一个城市而言，只是就自己看看左邻右舍，这样的视野显然不足，这一系列的住宿机构混杂在一起，相互可以替代，相互正在变化。有一个大数，中国的住宿业的概念总体而言是35万家，而且我们这样一个概念和国际上也没办法相比，首先是星级宾馆定义就没有，所以世界各个国家各说各的话，各有各的数字，对于任何一个国家内部都是有效的，但国际比较基本无效。
第二章产业结构分析
实际上产业的核心在于结构，具体研究一下星级宾馆的结构。全国五星级宾馆545家，总量占4.6%，平均客房367间，出租率60.40%，营业收入11506万，这个平均收入是比较理想的，但是固定资产也比较大，平均下来是27587万，也就是说全国545家五星级宾馆，差不多一家五星级宾馆要靠3个亿的投资来支撑，达到1亿多的收入。四星级2202家，占了17%，平均客房202间，出租率61.79%，营业收入3628万元，固定资产7672万元。这里面有一个数很有意思，四星级宾馆的
出租率比五星宾馆高了大体1.5个百分点，说明四星级宾馆的经营情况还是不错的。三星级5384家，占了45.7%，也就是说三星级基本上现在是星级宾馆的半壁江山，平均客房114间，出租率60.16%，营业收入1135万元，固定资产2260万元。二星级3636家，占31%，平均客房68间，也就是说规模都非常之小，出租率58.35%，营业收入425万元，固定资产827万元。一星级212家，只占到1.8%，意味着一星级在中国正在被淘汰，事实上市场也正在淘汰，平均客房47间，出租率50.06%，营业收入174万元，固定资产376万元。
星级宾馆毕竟集中了中国住宿业的主体，而且形成了社会的品牌。这个统计结果简要分析，大体上是三个结论：第一，2010年中国的星级宾馆全行业亏损。第二，从表面上看，随星级往下走，各项指标递减。一星级的出租率最低，基本过不下去了，所以过几年很可能在市场就淘汰了。但是一星级彻底退出市场，那剩下的几个星级怎么办？这势必是个问题。第三，深入看一个数据，星级宾馆的固定资产收入率，就是总收入除以固定资产，实际上就可以得出另外的结论，五星级的指标是41.7，就是100块钱的固定资产只能形成41.7块钱的收入，四星级47.2，三星级50.2，二星级51.3。从这几个数据来看，是一个反向的指标递增，只有到了一星级固定资产收入率是39.1，这倒是一个很有意思的现象。实际上这些数据提示我们一点，不要认为星级越高越好，最终做生意要赚钱，现在来看，至少在五星到二星之间，二星的固定资产收入率最高，也就意味着在市场上适度投资，追求好一点的回报这一定是将来的方向。但是我们现在求高、求豪、求
奢，这不是好的路子。
第三章星级宾馆机遇和挑战分析
（一）国内外宏观经济良好
我国经济经过四分之一世纪的持续增长，已开始进入新的增长周期。同时，发达国家经济逐步复苏，中国作为世界上富有吸引力的投资热土和旅游目的地形象已经树立，入境旅游持续增长的因素将长期存在。根据国务院发展研究中心产业发展研究部、国家信息中心、上海社会科学院、复旦大学产业经济系、上海财经大学科研处、海通证券、方正证券、国泰君安证券、国信证券、联合证券、兴业证券、元富证券、东方证券、上投摩根富林明基金、华宝兴业基金、光大保德信基金的联合调查，2005年景气看涨的五个行业中旅游星级宾馆位居第三。
（二）旅游市场需求旺盛
改革开放20年，中国旅游业实现了从旅游资源大国到亚洲旅游大国的转变；新世纪前20年，中国将努力实现从亚洲旅游大国向世界旅游强国的历史性跨越。中国政府将努力把旅游业建设成为国民经济中的重要产业。据世界旅游组织预测，到2020年，中国将成为第一大旅游目的地国和第四大客源输出国。根据这一预测和中国国情，中国国家旅游局编制了《旅游业"十五"计划及到2020年的远景目标纲要》。到2020年，中国旅游入境人数将达到2.1亿人次；国际旅游外汇收入580亿美元，国内旅游收入2.1万亿人民币，旅游业总收入将超过2.5万亿人民
币，相当于国内生产总值的8－11%，旅游业将真正成为中国国民经济中的支柱产业。预计2004年旅游行业全年收入将为6276亿元左右，同比增长28.53%；2005年旅游行业收入将为7282亿元，同比增长16.02%；2006年旅游行业收入将为8532亿元，同比增长17.17%。。
1、入境游市场增长迅猛，但增速放缓
中国2004年入境游市场增长迅猛，1-10月累计入境旅游人数8978.99万人次，同比增长20.34%,比2002年同期增长11.09%。全国旅游外汇收入为192.55亿美元，同比增长18.49%,约占到旅游行业总收入的29%左右。预计2004年入境游人数可达10896万人次，同比增长18%左右，旅游外汇收入将达到242亿美元，同比增长39%左右。预计在人民币升值的背景下，2005年-2006年入境游市场增速将出现回调，2005年全年人数预计达到12645万人次，增长16%,旅游外汇收入约281亿美元。
2、居民实际收入增长，国内旅游增长较快
中国国内居民的旅游热情一直保持着较高的增长势头。预计2004年国内居民出游人数将达到92106万人次，同比增长5.87%；2005年和2006年将继续保持增长势头，且出游人数的增速加快，2005年出游人数将达到101161万人次左右，2006年出游人数将达到112439万人次左右。中国国内居民的出游与实际收入增长密切相关。2004年中国经济增长迅速，带来的居民实际收入的增加将加大居民的旅游花费。分城镇和农村来看，城镇居民是国内游客的主体，其旅游总花费约占到国内
旅游收入的70%左右。从2004年开始，农村居民的实际收入增长率超过了城镇居民，旅游花费金额的增长也将加快，但鉴于农村居民可支配收入远低于城镇，以及旅游观念的渗透不及城镇，城镇居民仍将为国内居民游客的主体。
（三）2008年北京奥运会，是中国星级宾馆难得的发展机遇
2004年中国国家旅游局启动"奥运-旅游"宣传活动，通过旅游宣传奥运，通过奥运促进旅游，向全球宣布结合奥运内容的2005-2008年度促销主题。中国旅游业将借助奥运平台，不断掀起宣传促销的新高潮。目前北京有星级宾馆600家，客房近10万间。根据北京市在申奥报告中宾馆数量的承诺：到2008年北京的星级宾馆应达到800家，客房数应达到13万间。为了实现这个目标，2002年－2007年北京星级宾馆的客房数量将按7%左右的速度增长。据此可推算出，举办奥运会的当月，北京星级宾馆共可提供630万张床位。而根据预测，2008年北京举办奥运会期间，国外旅游者有可能达到60万左右；国内旅游者有可能达到110万，共170万左右。若这170万人平均每人在北京停留5天，共需要850万张床位。由此可以推算出，届时床位的需求与供给之间的差距为220万张。 2008年奥运会不仅将为北京提供难得的发展机会，也为国内星级宾馆进一步发展创造条件。
第四章星级宾馆政策因素分析
我国对于星级宾馆的政策是始终支持的，相对于一般星级宾馆，星级宾馆在价格上虽然相对高一点，但是其环境与服务却占有很大优
势，发展的潜力也相对更加广阔，更加适合我国当代的基本国情，是我国经济发展的需要。业内人士指出，在国家利好政策的推动下，未来5至10年，将是我国星级宾馆的一个黄金发展期，星级宾馆“大集团主导、中小企业联动、新业态不断涌现”的发展格局正在形成。作为旅游产业的核心组成部分之一，目前我国已形成了以1.5万余家星级宾馆为主体、30余万家各类型旅游住宿设施为补充的星级宾馆产业。当前国家实施的5项利好政策将促进我国星级宾馆更好地发展，即逐步放暖的环境；优化旅游环境，加快旅游交通、游客服务、旅游安全等重点设施的建设；推动旅游产品多样化发展；加强旅游从业人员素质建设和旅游市场的监督管理；推动节能环保。
第五章星级宾馆产业集群
一、产权主体分析
从竞争的产权主体上看，国有经济成分是市场的主体，但在竞争中处于劣势地位，内资旅游星级宾馆的整体竞争力不强从下表中我们可以看到我国国有星级宾馆比重大，但竞争力不强。2003年，国有经济星级宾馆规模占市场份额的50%以上，但收入仅占市场的40%左右，出租率仅55.05%，低于平均客房出租率。而外资及港澳台资星级宾馆家数和客房数分别仅占6.95%和12.84%，营业收入却超过30%。2003年，全国外商和港澳台客商投资兴建的星级宾馆全员劳动生产率16.27万元/人，国有星级宾馆的全员劳动生产率只有5.71万元/人，前者是后者的2.85倍。
二、产业结构分析
从产业结构上看，我国旅游星级宾馆出现了严重的结构性过剩。我国旅游涉外星级宾馆在过去的20多年中总体规模不断扩张，到2003年年底，我国共有星级宾馆星级宾馆9751家。星级宾馆数量及客房数量的增幅明显高于入境游人数及国内旅游人次的增幅，从而出现了总量相对过剩的局面。不仅如此，由于旅游星级宾馆结构性不合理，直接导致了严重的结构性过剩的局面。这主要表现在以下两个方面：1、旅游星级宾馆的档次结构不合理。到2001年年底，我国的高（五星、四星）、中（三星、二星）、低（一星）档星级宾馆数分别是925家、8030家、796家，比例为1:8.68:0.86，这与发达国家1:4:5的比例存在着较大的差距。国务院发展研究中心孙尚清在其主持的"旅游经济发展战略"研究课题的报告中明确指出了我国旅游星级宾馆在档次结构上的失调：我国的高、中档星级宾馆过于集中，虽然按C4法计算的产业集中度标准测算，我国的星级宾馆市场的产业集中度远远低于垄断标准，但在高档次市场上，一些知名的品牌已占据了一定的市场，造成相对垄断的局面。旅游星级宾馆发展失控，主要是高档星级宾馆的数量太多，增长速度太快。
2、旅游星级宾馆的区域结构不合理，空间分布结构不均衡。我国旅游星级宾馆相对集中于东部地区，中西部地区分布较少，特别是高档星级宾馆主要分布在北京、上海、广东三省市。旅游星级宾馆结构过剩，是导致行业内竞争激烈、经济效益低下的主要原因之一。
（二）竞争态势分析
从竞争的态势上看，过度竞争的表面下，竞争空间拓展存在相对不足。我国旅游星级宾馆竞争激烈，处于过度竞争的态势但同时我们也应看到我国旅游星级宾馆还存在着巨大的发展空间，这主要表现在以下方面：
1、我国旅游星级宾馆的低档市场进入企业少，存在着巨大的市场空间。到2003年年底，我国仅有一星级宾馆796家，随着国内游的兴起和人民生活水平的提高，市场对低档次经济型星级宾馆的需求将日益显露，这远远不能满足日益增长的市场需求。
2、我国的中西部旅游星级宾馆分布较少，随着西部大开发的进一步开展，特别是西部旅游发展战略的实施，中西部对旅游星级宾馆需求将进一步扩大。
3、我国旅游星级宾馆的竞争手段不足。旅游星级宾馆的竞争手段可分为价格竞争和非价格竞争（如服务、品牌、技术、知识、文化等），然而，我国旅游星级宾馆的竞争主要还集中在价格竞争层面上，非价格竞争程度低。运用现代企业管理及营销理念，我国的旅游星级宾馆可以通过创新增强企业和新竞争能力；通过市场细分，确定企业目标市场，开展专业化经营；通过品牌化提高星级宾馆知名度等等。这为我国旅游星级宾馆以后的发展提供了广阔的空间。
第六章星级宾馆行业现状
1、跨国星级宾馆品牌继续发展
2011年10月18日，洲际公布2011年全球半年报，中国为全球表现最强劲的市场，中国区平均每间可售客房收入增长12.7%，房价增长7.1%。洲际在中国区共有154家开业星级宾馆，还有150家左右星级宾馆在建。洲际预测中国星级宾馆市场规模将在2025年超过美国，星级宾馆房间数量届时可能达610万间；2039年星级宾馆房间数量可能增至910万间，约为中国目前星级宾馆房间数量的4倍，约为美国目前星级宾馆房间数量的2倍。洲际中国元素品牌未命名已签12家，首家星级宾馆将于2012年底或2013年初开业，除了北京和上海外，大多位于二三线城市。计划2至3年内将中国元素品牌星级宾馆拓展至海外中国出游市场。这个品牌将重视对大堂的装修、提供中餐、在餐厅中增设更多的包间、开设茶室等。 2010年以来，希尔顿已签近40份在中国的管理协议，其中超过30家位于二、三线城市，与世茂集团在天津、南京、武汉等8座城市星级宾馆项目预计于2011年至2014年间陆续开业，北京、重庆、深圳、太原、贵阳也有新星级宾馆开业，2012年有21家新星级宾馆投入运营。
2、城市综合体、农村经济转型促进星级宾馆建设
全国已经有27个省区市将旅游业确定为国民经济的支柱产业并大力加以培育。全国有20个省区市已经出台或正在研究制订一系列具体措施。在资金支持上，多数省区市旅游发展资金增幅都超过50%。
3、中国元素和特色成为星级宾馆关注点
2011年7月11日，喜达屋宣布个性化旅游的项目，要求喜来登、威斯汀和W等连锁星级宾馆的1051家星级宾馆针对中国游客提供一系列特别服务，包括迎合口味的新菜品和食品，配备电热壶和拖鞋，提供翻译服务。将从纽约、伦敦、墨西哥城、首尔和旧金山等城市的19家星级宾馆开始实施，2012年底覆盖旗下所有星级宾馆。旗下所有星级宾馆将开始招聘至少一名会说中文的工作人员。入住星级宾馆的中国客人将收到一份翻译成中文的总经理欢迎信，信中列明了星级宾馆提供的便利设施，比如茶壶、剃须刀、牙刷和梳子。2011年7月11日，希尔顿宣布希尔顿星级宾馆将实施希尔顿欢迎的项目，各家星级宾馆可自愿选择参加。参与该项目的星级宾馆必须配备1名汉语普通话流利的前台工作人员并开通一家中文电视台的电视节目，还需提供完整的中餐早餐服务，所供应食品包括点心、粥和油条等。从8月份起实施。美国旅游协会透露，2010年有80.2万中国内地居民到访美国，较上年同期增加53%；2005年为27万；美国商务部预计2011年为99.4万人。美国旅游协会说，美国从中国游客身上获得了50亿美元的收入，较2009年增加了40%。
4、多样化、多元化、个性化潮流进入星级宾馆
美国著名未来学家托夫勒在20世纪80年代发表的《第三次浪潮》中曾预言，工业化时代的规模经营将被信息化时代的多样化、多元化、个性化所取代。20世纪80年代开始，旅客对艺术、文化和历史兴趣的升温，带动欧洲出现了一批设计师利用老建筑改造成的复古型星级宾
馆。1990年，著名的建筑设计师Phillippe Starck受邀为纽约的派拉蒙星级宾馆进行从牙刷到大堂的全面设计，Starck的名气加上其风格独特的设计，使这间派拉蒙星级宾馆成为经典，也让设计型星级宾馆的概念为世人所熟悉。拥有许多古色古香星级宾馆的费尔蒙特星级宾馆与度假胜地公司总裁兼首席运营官卡希尔预言，旅行者将厌倦千篇一律的连锁星级宾馆，在中国，北京现代风格的有工体旁如魔方般的Hotel G、复古风格的有故宫旁的皇家驿站；上海由老电影院改造的春藤宫、薇阁、艾卡、老时光等；深圳有佛教主题的菩提宾舍；杭州、厦门、桂林、苏州等旅游目的地也有不错的设计型星级宾馆。Trip Advisor中国官网到到网的中国最佳星级宾馆排行调查，最受游客欢迎的星级宾馆是成都文殊坊旅游景区内圆和圆佛禅客栈主题星级宾馆，JIA精品星级宾馆、新地球村度假宾馆等主题精品星级宾馆占据了三成左右，其他人选的包括香格里拉、丽思-卡尔顿、文华东方等。Trip Advisor连续多年推出《旅行者之选》，其中国官网到到网目前已收录全球40多万家星级宾馆和3000多万条旅行者的评论。星级宾馆甚至成为旅游目的地，阿曼（Aman，又译安缦居）全球有14万顶级消费的固定客源。阿曼粉丝将新开的阿曼星级宾馆作为自己旅游的目的地。阿曼在梵文中的意思是安宁，理念是追求与自然文化遗产的和谐相处，营造安宁原生态的、风格独一无二的度假胜地，星级宾馆选点大多是远离开发的文明。2008年9月开业的北京颐和阿曼星级宾馆房间51间，三分之二的建筑直接沿用了400年前的老宅子，三分之一则是设计师在老宅子风格的基础上仿造，尽量保持了明清皇家
四合院的原汁原味。2010年1月1日，杭州灵隐景区内的法云古村景点法云阿曼星级宾馆开业。设计概念为18世纪的中国村落，有房间44个，星级宾馆保持杭州原始村落的木头及砖瓦结构，服务员的制服使用与村落合拍的土黄色，钥匙用竹节钥匙圈。Jaya Ibrahim是AMAN 星级宾馆的御用设计师，列入全球百位室内设计师之一，杭州富春山居、北京颐和阿曼、杭州法云阿曼等均是他的作品，其风格偏爱使用自然材料。
5、低碳化得到重视
“安全、健康、环保”三个理念和6个标准开始深入人心，6顾问标准包括最低排污量、相关物品的回收与再利用；能源有效利用、贮存与管理；新鲜水资源的管理；废水管理；关注环境保护的采购政策；社会文化的发展。绿色宾馆是指运用安全、健康、环保理念，坚持绿色管理、倡导绿色消费、保护生态和合理使用资源的宾馆。安全是指宾馆具有相应的公共安全设施和食品安全保证系统。健康是指宾馆为消费者提供有益于身心健康的服务和产品。环保是指宾馆经营减少对环境的污染、节能降耗。星级宾馆每平方米面积的年用电量达100度到200度，是普通城市居民住宅楼用电水平的10多倍；一家三星级以上的宾馆平均每个客人每天的耗水量在1吨左右，而目前很多城市居民每人每月的用水量一般不会超过5吨。星级宾馆使用变频或变流量来控制电梯、空调机组、通风盘管、冷热水的调节，还有一些星级宾馆开始进行辅助冷水机组改造、照明整体改造，采用电分类计量表、补
偿电容器、红外线感应器等节能设施。中国资源综合利用协会可再生能源专业委员会、绿色和平、欧洲光伏产业协会和世界自然基金会共同发布的《中国光伏发展报告》中指出，预计到2030年左右，光伏发电将在价格上与常规能源发电持平，并逐渐成为主流能源利用形式。 2009年10月18日，保定的中国首座利用太阳能光伏玻璃幕墙与建筑相结合的电谷锦江国际星级宾馆运营一周年。一年来，该建筑累计向电网提供清洁电力达26万千瓦时，减排二氧化碳260吨，二氧化硫0.9吨，成为国内建筑节能典范。 2009年12月25日，德州市开发区太阳谷微排国际星级宾馆开业，星级宾馆应用太阳能集热系统、外墙保温技术，比节能标准低30%左右；门窗、天窗和幕墙采用了温屏节能玻璃和BIPV温屏光伏组件，传热系数降低为国家节能标准的一半；光伏并网发电系统发电量预计达到20KW。星级宾馆整体节能70%，加上60%采暖、制冷，节能效率高达88%，远远高于国家公共建筑节能50%的设计标准。每年可节约标准煤2640吨、节电660万度，减少污染物排放8672.4吨。 2010年1月17日，湖北武汉花山生态城生态节能技术方案专家咨询会透露，花山新城的首个大型建筑项目花山会议中心星级宾馆将采用地源热泵系统、太阳能热水系统及风能与太阳能发电系统等节能环保技术，节能率可达到65%。 2010年10月，丹麦首都哥本哈根的皇冠假日星级宾馆获评“斯凯尔国际生态旅游奖”，成为世界最环保星级宾馆。2010年开业的哥本哈根皇冠假日星级宾馆是世界第一家可由顾客自己发电的星级宾馆。当顾客健身时，特制的健身器材，如发电自行车，会把运动产生的能量收集起来并转换成电能存
贮在电池里，再传回星级宾馆供电系统。任何顾客只要每小时生产的电能超过10瓦特，就可享用免费丹麦大餐。一小时内常速骑车30公里，就可生产100瓦特的电能。星级宾馆还拥有北欧最大的光伏发电装置，空调的制冷或制热则是利用具有温差的地下水不断循环实现，客房里的电视和照明设备都是低能耗设计，洗发水、沐浴露、牙膏、牙刷、浴帽等均由可生物降解的材料制成，餐厅所有食物废料都将被用来生产沼气和肥料。 2010年12月19日，阜阳太和县帝景湾五星级标准星级宾馆城市综合体项目开工，采用了地源热泵技术，减排量相当于每年植树103万棵，年节约煤炭耗能7250吨。2011年1月，纽约巴克莱洲际星级宾馆685间客房全部实现风能供电，成为纽约市第一批100%风能驱动的星级宾馆。为巴克莱洲际星级宾馆提供风能发电服务的是一家名为Sterling Planet的清洁能源公司，已经通过可再生能源证书认证的Sterling Planet为巴克莱环球星级宾馆提供超过630万千瓦时的电量，足以抵消该星级宾馆全部的常规用电。这一数额的可再生能源电力能够支持美国500户居民1年的用电量。根据美国环保局的测算，巴克莱洲际星级宾馆此举将减少860万磅碳排放，其购买风能所产生的环境效益相当于869位司机停用私家车、将1530吨废弃物进行循环利用，同时也能支持美国国内的新经济和就业。
6、房地产信托基金和私募基金进入星级宾馆投资
2011年1月16日，悦榕中国星级宾馆基金完成募集。是中国第一只人民币星级宾馆基金，发起方为新加坡悦榕集团。自2006年丽江悦榕庄
开业来悦榕庄在中国开发和管理了5个星级宾馆，预计2014年客房数3000多间，年增长率为63%。2010年国内近30只地产投资基金的总规模500多亿元人民币，主要以私募股权投资基金的方式出现。预计到2015年，中国房地产金融市场管理的总资产将在9100亿元人民币左右。国内房地产私募股权基金主要分为三种形态：一是以开发商为背景主要投资自由项目的房地产私募基金，如金地集团在香港全资成立的资稳盛投资基金管理公司，复地集团成立的上海复地景业股权投资合伙企业，由复地投资、阳光100、全国工商联房地产商会以及北京银信投资等五家机构联合发起设立的盛世神州地产投资基金等；二是专业地产及金融人士组成的独立房地产私募基金，如复星集团旗下的星浩资本、高和投资等；三是国企与政府背景的房地产基金，如北京工商联房地产商会及北京市住建委试点的公租房保障房基金、金融街控股和汉威资本人民币基金、海航置业集团准备发起设立的人民币公租房地产信托基金，以及首创集团、中粮信托、华润集团、中信集团筹备中的人民币房地产私募基金等。
第七章星级宾馆重点企业与品牌分析
第一节企业分析
一、企业简介
二、组织架构及销售系统
三、产销量统计
四、公司主要财务指标分析
五、产品线构成以及各产品市场定位
六、渠道策略
七、近期发展规划
第二节强势品牌调研
一、品牌描述
二、品牌定位
三、品牌影响力
四、品牌价值评估
第八章星级宾馆行业上下游市场调研
第一节星级宾馆原材料市场分析
一、星级宾馆上游原材料构成
二、星级宾馆上游原材料最新市场动态
三、国内产销量
四、原材料价格走势
五、主要供应企业供应量
六、产业政策
第二节消费市场
一、星级宾馆产品消费市场构成势
二、星级宾馆产品消费市场结构变化趋势
三、星级宾馆产品下游市场相关政策
四、主要消费群体消费量
第三节潜在市场
一、星级宾馆产品的现有潜在用户分析
二、星级宾馆产品的潜在用户挖掘
第四节产业链运行分析
一、星级宾馆产品产业环境分析
二、上下游关联度分析
第五节星级宾馆产品产业发展前景预测
一、技术
二、消费者对于产品特性要求新变化或趋势
三、整体市场前景预测
第九章星级宾馆项目投资估算
一、星级宾馆项目投资估算依据
二、星级宾馆项目建设投资估算
1．星级宾馆项目建筑工程费
2．星级宾馆项目设备及工器具购置费
3．星级宾馆项目安装工程费
4．星级宾馆项目工程建设其他费用
5．星级宾馆项目基本预备费
6．星级宾馆项目涨价预备费
7．星级宾馆项目建设期利息
三、星级宾馆项目流动资金估算
四、星级宾馆项目投资估算表
1．星级宾馆项目投入总资金估算汇总表
2．星级宾馆项目单项工程投资估算表
3．星级宾馆项目分年投资计划表
4．星级宾馆项目流动资金估算表
第十章星级宾馆项目组织机构与人力资源配置
一、星级宾馆项目组织机构
1．星级宾馆项目法人组建方案
2．星级宾馆项目管理机构组织方案和体系图 3．星级宾馆项目机构适应性分析
二、星级宾馆项目人力资源配置
1．生产作业班次
2．劳动定员数量及技能素质要求
3．职工工资福利
4．劳动生产率水平分析
5．员工来源及招聘方案
6．员工培训计划
第十一章星级宾馆项目融资方案
一、星级宾馆项目资本金筹措
二、星级宾馆项目债务资金筹措
三、星级宾馆项目融资方案分析
第十二章星级宾馆项目财务评价
一、星级宾馆项目财务评价基础数据与参数选取
1．财务价格
2．计算期与生产负荷
3．财务基准收益率设定
4．其他计算参数
二、星级宾馆项目销售收入估算（编制销售收入估算表）
三、星级宾馆项目成本费用估算（编制总成本费用估算表和分项成本估算表）
四、星级宾馆项目财务评价报表
1．星级宾馆项目财务现金流量表
2．星级宾馆项目损益和利润分配表
3．星级宾馆项目资金来源与运用表
4．星级宾馆项目借款偿还计划表
五、星级宾馆项目财务评价指标
1．星级宾馆项目盈利能力分析
（1）项目财务内部收益率
（2）资本金收益率
（3）投资各方收益率
（4）财务净现值
（5）投资回收期
（6）投资利润率
2．星级宾馆项目偿债能力分析（借款偿还期或利息备付率和偿债备付率）
四星级评定标准 6.4.1 饭店布局和功能划分合理，设施使用方便、安全。 6.4.2 内外装修采用高档材料，工艺精致，具有突出风格。 6.4.3 指示用标志清晰、实用，公共信息图形符号符合GB/和GB/的规定。 6.4.4 有中央空调（别墅式度假饭店除外），各区域通风良好。 6.4.5 有与本星级相适应的计算机管理系统。 6.4.6 有公共音响转播系统；背景音乐曲目、音量适宜，音质良好。 6.4.7 设施设备养护良好，无噪音，达到整洁、卫生和有效。 6.4.8 各项管理制度健全，与饭店规模和星级一致。 6.4.9 各种指示用和服务用文字至少用规范的中英文同时表示。 6.4.10 能用普通话和英语提供服务，必要时能用第二种外国语提供服务。 6.4.11 前厅 a. 面积宽敞，与接待能力相适应； b. 气氛豪华，风格独特，装饰典雅，色调协调，光线充足； c. 有与饭店规模、星级相适应的总服务台； d. 总服务台各区段有中英文标志，接待人员24小时提供接待、问询和结帐服务； e. 提供留言服务； f. 提供一次性总帐单结帐服务(商品除外)； g. 提供信用卡结算服务； h. 18小时提供外币兑换服务； i. 提供饭店服务项目宣传品、客房价目表、中英文所在地交通图、所在地和全国主要旅游景点介绍、主要交通工具时刻表及相应报刊； j. 24小时接受客房预订； k. 有饭店和客人同时开启的贵重物品保险箱。保险箱位置安全、隐蔽，能够保护客人的隐私； l. 设门卫应接员，18小时迎送客人； m. 设专职行李员，有专用行李车，24小时提供行李服务。有小件行李存放处；
n. 有管理人员24小时在岗值班； o. 设大堂经理，18小时在岗服务； p. 在非经营区设客人休息场所； q. 提供代客预订和安排出租汽车服务； r. 门厅及主要公共区域有残疾人出入坡道，配备轮椅，有残疾人专用卫生间或厕位，能为残疾人提供必要的服务。 6.4.12 客房 a. 至少有40间(套)可供出租的客房； b. 70%客房的面积(不含卫生间)不小于20平方米； c. 装修豪华，有高档软垫床、写字台、衣橱及衣架、茶几、座椅或沙发、床头柜、床头灯、台灯、落地灯、全身镜、行李架等高级配套家具。室内满铺高级地毯，或优质木地板或其他高档地面材料。采用区域照明且目的物照明度良好； d. 客房门能自动闭合，有门窥镜、门铃及防盗装置。显著位置张贴应急疏散图及相关说明； e. 有卫生间，装有高级抽水恭桶、梳妆台(配备面盆、梳妆镜和必要的盥洗用品)、浴缸并带淋浴喷头（有单独淋浴间的可以不带淋浴喷头），配有浴帘。水龙头冷热标识清晰。采取有效的防滑措施。采用高档建筑材料装修地面、墙面和天花，色调高雅柔和，采用分区照明且目的物照明度良好。有良好的低噪音排风系统，温湿度与客房适宜。有110/220V不间断电源插座、电话副机。配有吹风机。24小时供应冷、热水； f. 有方便使用的电话机，可以直接拨通或使用预付费电信卡拨打国际、国内长途电话。并备有电话使用说明和所在地主要电话指南； g. 提供国际互联网接入服务。并有使用说明； h. 有彩色电视机，播放频道不少于16个，画面和音质良好。备有频道指示说明；播放内容应符合中国政府规定。 i. 有客人可以调控且音质良好的音响装置； j. 有防噪音及隔音措施，效果良好； k. 有至少两种规格的电源插座，方便客人使用，并提供插座转换器； l. 有内窗帘及外层遮光窗帘；
如何写好申请项目可行性研究报告 项目可行性研究报告一般包括以下几部分： 背景条件 这部分需要简述项目提出的背景，技术开发状况，产品的主要用途、性能和社会经济效益，申请单位实施该项目的条件和优势等。项目发展历程的简要叙述是背景部分要交代的重要内容，包括项目目前的开发进程情况及应用情况，申请单位实施项目的条件主要包括基建项目立项情况;座落地、建设期、建筑面积及建设进度状况;项目完成时实现年生产能力，项目产品达到的技术质量标准。需要注意的是，在背景介绍的结尾要用简要的文字说明申请项目符合基金项目申报指南中的哪个范围，并注明该项目符合国家有关扶持政策及环保政策等。 技术可行性分析 技术论述是很多项目评审的关键点，是可行性报告中分量最重的部分，是申报单位需要投入最大精力关注的部分。主要包括关键技术及创新点，关键技术的开发和效果论述;项目技术指标与国内外同类技术全面综合对比情况;申请单位及其技术依托单位、合作单位的研究开发实力。关于技术开发的描述应尽量清晰明确，在不透露技术机密的前提下将
技术特点、产品性能描述详尽，最好配以拓扑图或电脑截图直观说明。技术创新点在技术分析中是最重要的评审点，一定要高度重视。需要注意的是创新点描述不可过多、过泛，最好集中在6条左右，将每一个创新点展开论述，力求使创新点具有足够说服力和可信度。切忌创新点过多，导致每一点都空泛，失去新意。 市场需求和财务分析 一般基金项目都要求项目具有良好的市场预期和发展前景，所以要将目前与未来、国内与国外的市场情况论述清楚。可从以下角度出发：国内市场状况及产品的发展前景，在国内市场的竞争能力和市场占有率;国际市场状况及产品的发展前途，在国际市场的竞争能力，可列表对比说明;市场风险分析及应对策略，风险可分为技术风险、市场风险、政策风险等，应分别说明采取何种策略规避风险。财务分析方面，项目的预期成本投入与经济效益是衡量项目可行性的重要指标，技术指标过硬但不能取得良好收益的项目同样会被淘汰。通过财务分析可证明项目在经济指标上的可行性及投入的必要性。一般针对项目的财务分析主要包括投资估算及资金筹措、经济效益和社会效益分析。具体分析内容主要包括： 项目投资估算：说明对项目的总投资(总投资分为已完成投资和预计新增投资)，并分别对项目的已完成投资和预计新
目录 第一章总论 (1) 1.1项目简介 (1) 1.2可行性研究报告编制依据、指导思想与范围 (2) 1.3项目建设单位简介 (3) 1.4研究的主要结论与建议 (5) 第二章项目建设背景与建设必要性 (6) 2.1项目建设背景 (6) 2.2项目建设必要性 (9) 第三章市场分析与预测 (12) 3.1 X市旅游市场简析 (12) 3.2 X市星级酒店市场简析 (13) 3.3 项目周边市场环境分析 (15) 3.4本章小结 (16) 第四章项目建设条件分析和需求分析 (17) 4.1项目建设条件分析 (17) 4.2县域经济基础分析 (18) 4.3发展优势 (18) 第五章建设内容与规模 (20) 5.1建设内容与规模 (20) 5.2经营内容 (22) 第六章工程设计方案 (25)
6.1设计依据 (25) 6.2工程概况 (25) 6.3建筑设计 (25) 6.4结构设计 (27) 6.5辅助工程 (29) 第七章环境影响分析 (34) 7.1周边环境现状 (34) 7.2环境影响分析 (34) 7.3环境保护措施及治理效果 (35) 第八章节能 (37) 8.1 设计依据 (37) 8.2节能措施 (37) 第九章消防与安全卫生 (39) 9.1消防 (39) 9.2 劳动安全 (40) 9.3 卫生防护 (41) 第十章项目的组织机构与运作方式 (44) 10.1组织机构 (44) 10.2部门职能 (44) 第十一章经营方式与营销策略 (51) 11.1 经营方式 (51) 11.2营销策略 (51) 第十二章项目实施进度 (55) 12.1项目工程实施计划 (55)
可行性报告应该怎么写 第1章项目总论 总论作为可行性研究报告的首章，要综合叙述研究报告中各章节的主要问题和研究结论，并对项目的可行与否提出最终建议，为可行性研究的审批提供方便。总论章可根据项目的具体条件，参照下列内容编写。 项目背景 §1.1.1 项目名称 企业或工程的全称，应和项目建议书所列的名称一致。 §1.1.2 项目承办单位 承办单位系指负责项目筹建工作的单位，应注明单位的全称和总负责人。 §1.1.3 项目主管部门 注明项目所属的主管部门。或所属集团、公司的名称。中外合资项目应注明投资各方所属部门。集团或公司的名称、地址及法人代表的姓名、国籍。 §1.1.4 项目拟建地区、（2）采用的生产方法、工艺技术。 （3）主要设备的来源，如需向国外引进，则简要说明引进的国别、技术特点、型号等。 §1.2.5 环境保护 （1）排放污染物的种类、数量，是否达到国家规定的排放标准。 （2）主要治理设施及投资。 §1.2.6 工厂组织及劳动定员 （1）工厂组织形式和劳动制度。 （2）全厂总定员及各类人员需要量。 （3）劳动力来源。 §1.2.7 项目建设进度 §1.2.8 投资估算和资金筹措 （1）项目所需总投资额。分别说明项目所需固定资产投资总额、流动资金总额，并按人民币、外币分别列出。 （2）资金来源。贷款额、贷款利率、偿还条件。合资项目要分别列出中、外各方投资额、投资方式和投资方向。地点 §1.1.5 承担可行性研究工作的单位和法人代表 如由若干单位协作承担项目可行性研究工作，应注明各单位的名称及其负责的工程名称、总负责单位和负责人。如与国外咨询机构合作进行可行性研究的项目，则应将承担研究工作的中外各方的单位名称、法人代表以及所承担的工程、分工和协作关系等，分别说明。 §1.1.6 研究工作依据 在可行性研究中作为依据的法规、文件、资料、要列出名称、来源、发布日期。并将其中必要的部分全文附后，作为可行性研究报告的附件，这些法规、文件、资料大致可分为四个部分： （1）项目主管部门对项目的建设要求所下达的指令性文件；对项目承办单位或可行性研究单位的请示报告的批复文件。 （2）可行性研究开始前已经形成的工作成果及文件。
第一章总论 1.1 项目背景 1.1.1、项目名称： XX县XXXX四星级酒店建设项目 1.1.2、承办单位概况： XX县桃园饭店有限责任公司 1.1.3、可行性研究报告编制依据 1、XX县XXXX四星级酒店建设项目可行性研究报告任务委托书； 2、《XX县城市总体规划》（2005-2020）； 3、XX县“十二五”发展规划； 4、XX县2010年统计年鉴； 5、《XX县国民经济和社会发展第“十二五”发展规划纲要》； 6、可行性研究报告（投资）编制指南； 7、民用建筑设计通则； 8、工程建设标准（城市建设）强制性条文； 9、旅馆建筑设计规范（JGJ62－90）； 10、旅游饭店星级的划分与评定（GB/T14308-2005）； 11、国家有关建设标准及规范； 12、其他相关资料。 1.1.4、项目提出的理由与过程
1、XX县概况 XX县位于四川东北边缘，毗邻陕西汉中市和广元旺苍县，距成都463公里、西安432公里、重庆520公里。古属巴国，后为集周，先秦、西汉就有政区建置，公元525年立县，迄今已有1480多年的历史。辖48个乡镇、522个村、86个社区，幅员面积3383平方公里，总人口70.36万人，有耕地42.35万亩。是全国扶贫开发工作重点县、全国地震重灾县、全省扩权强县试点县、时代先锋王瑛生前工作县。 XX是一片红色土地。是全国第二大苏区——川陕革命根据地的中心之一，第二次国内革命战争时期，徐向前、李先念等老一辈革命家在这里战斗两年多，有2.2万名XX儿女参加红军，1.6万多人为革命献出了宝贵生命。红四门、禹王宫、将军石和巴山游击队旧居等革命遗址是重要的爱国主义教育基地。 XX是一座资源宝库。有野生动物195种，珍稀植物46种，煤、铁、霞石、花岗石、石油、天然气、铀矿等矿产资源50余种，素有大巴山“百宝箱”之美誉。XX黄羊、金银花、山核桃、富硒茶等特色产业基地初具规模，长赤牌翡翠米等9个农产品获国家绿色食品认证、云顶茗兰等5个农产品获国家有机食品认证，是中国XX黄羊之乡、中国核桃之乡、中国金银花之乡、中国富硒茶之乡。
四星级酒店标准管 理制度 1
四星级标准 一、饭店布局合理 a.功能划分合理; b.设施使用方便、安全。 二、内外装修采用高档、豪华材料,工艺精致,具有突出风格。 三、饭店内公共信息图形符号符合LB/T 001。 四、有中央空调(别墅式度假村除外),各区域通风良好。 五、有与饭店星级相适应的计算机管理系统。 六、有背景音乐系统。 七、前厅(共21项) a.面积宽敞,与接待能力相适应; b.气氛豪华,风格独特,装饰典雅,色调协调,光线充分; c.有与饭店规模、星级相适应的总服务台; d.总服务台有中英文标志,分区段设置接待、问讯、结帐,24小时有工作人员在岗; e.提供留言服务; f.提供一次性总帐单结帐服务(商品除外); g.提供信用卡服务; h.18小时提供外币兑换服务; i.总服务台提供饭店服务项目宣传品、饭店价目表、中英文本市交通图、全国旅游交通图、本市和全国旅游景点介绍、各种交通工具时刻表、与住店客人相适应的报刊;
j.可18小时直接接受国内和国际客房预订,并能代订国内其它饭店客房; k.有饭店和客人同时开启的贵重物品保险箱。保险箱位置安全、隐蔽,能够保护客人的隐私; l.设门卫应接员,18小时迎送客人; m.设专职行李员,有专用行李车,24小时提供行李服务。有小件行李存放处; n.设值班经理,24小时接待客人; o.设大堂经理,18小时在前厅服务; p.在非经营区设客人休息场所; q.提供店内寻人服务; r.提供代客预订和安排出租汽车服务; s.门厅及主要公共区域有残疾人出入坡道,配备轮椅。有残疾人专用卫生间或厕位,能为残疾人提供特殊服务; t.至少能用2种外语(英语为必备语种)提供服务。各种指示用和服务用文字至少用中英文同时表示; u.总机话务员至少能用2种外语(英语为必备语种)为客人提供电话服务。 八、客房(共21项) a.至少有40间(套)可供出租的客房; b.70%客房的面积(不含卫生间)不小于20平方米; - 3 -
四星级酒店的评定标准 四星级酒店的评定标准 四星级饭店必须提供8项以上服务流程管理制度，6项以上支持性流程制度和5项以上全局性职能管理制度。其详细内容如下： 6.4.1 饭店布局合理； a.功能划分合理； b.设施使用方便、安全。 6.4.2 内外装修采用高档、豪华材料，工艺精致，具有突出风格。 6.4.3 饭店内公共信息图形符号符合LB/Tool。 6.4.4 有中央空调（别墅式度假村除外），各区域通风良好。 6.4.5 有与饭店星级相适应的计算机管理系统。 6.4.6 有背景音乐系统。 6.4.7 前厅 a.面积宽敞，与接待能力相适应； b.气氛豪华，风格独特，装饰典雅，色调协调，光线充足； c.有与饭店规模、星级相适应的总服务台； d.总服务台有中英文标识，分区段设置接待、问讯、结账、24h 有工作人员在岗； e.提供留言服务； f.提供一次性总账单结账服务（商品除外）； g.提供信用卡服务；
h.18h提供外币兑换服务； i.总服务台提供饭店服务项目宣传品、饭店价目表、中英文本市交通图、全国旅游交通图、本市和全国旅游景点介绍、各种交通工具时刻表、与住店客人相适应的报刊。 j.可18h直接接受国内和国际客房预订，并能代订国内其他饭店客房； k.有饭店和客人同时开启的贵重物品保险箱。保险箱位置安全、隐蔽，能够保护客人的隐私； i.设门卫接应员，18h迎送客人； m.设专职行李员，有专用行李车，24h提供行李服务。有小件行李存放处； n.设值班经理，24h接待客人； o.设大堂经理，18h在前厅服务； p.在非经营区设客人休息场所； q.提供店内寻人服务； r.提供代客预订和安排出租汽车服务 s.门厅及主要公共区域有残疾人出入坡道，配备轮椅。有残疾人专用卫生间或厕位，能为残疾人提供特殊服务； t.至少能用2种外语（英语为必备语种）提供服务。各种指示用和服务用文字至少用中英文同时表示； u.总机话务员至少能用2种外语（英语为必备语种）为客人提供电话服务。
可行性报告范文 xxxxx揭东分公司 化工仓库建设项目 环境影响报告书 (公示简本) 聊城市环境科学工程设计院 2009年3月 前言1 1建设项目概况2 1.1建设项目的名称、地点、建设性质和建设周期2 1.2建设规模、规划用地情况2 1.2.1建设规模2 1.2.2项目占地及土地利用情况3 2资源利用和污染物排放3 2.1能源种类3 2.2水的来源、用量、排放和再利用3 2.3污染物排放情况4 2.3.1施工期污染物排放情况4 2.3.2营运期污染物排放情况5 3污染控制和环境保护目标6 4环境影响预测与评价7 4.1施工期环境影响预测与评价7 4.2运营期环境影响预测与评价8 5环境保护措施10 5.1施工期环境保护措施10 5.1.1水污染防治措施10
5.1.2大气污染防治措施10 5.1.3噪声污染防治措施11 5.1.4固体废弃物处理11 5.2运营期环境保护措施11 5.2.1水环境保护措施11 5.2.2大气环境保护措施11 5.2.3噪声环境保护措施12 5.2.4固体废物的处理12 5.2.5生态保护措施12 6环境风险评价与风险管理12 7综合结论13 前言 广东省是危险化学品的消费大省，有危险化学品使用企业5800多家;揭阳市作为粤东最大的五金制品加工及纺织产业基地生产城市，目前月使用盐酸约5000吨、硫酸约5000吨、硝酸约1000吨、液碱约2000吨、烧碱(片碱)约500吨，预计以后每年将以5%~10%的速度增长，生产企业用酸、用碱需求量日益增加，而目前揭阳市并无此类化工产品的生产企业，只能依靠广州、梅州及福建省、安徽省等省内外的化工企业直接提供原料供应，市内目前现有的化工仓储设施很难适应企业正常生产的需要，随时都有限制企业正常生产使用的可能，而公路及水路的运输也会因不可预见的客观情况而造成货源断供，直接影响企业的正常生产。因此，建设此类化工产品仓库已成为当地及粤东地区对化工原料供应的迫切要求。 揭阳捷通化工原料有限公司揭东分公司化工仓库选址在揭阳市揭东县地都镇钱后村(原地都农械厂厂址)，紧靠揭东县地都水产码头，厂区大门连接12米宽乡道，与外围206国道揭东县地都镇路段相连，有较好的自然通风、采光、交通条件，是建设危险品贮存项目和经营危险品较为理想的地区，交通十分方便，各项基础设施完善。公司拟建化工仓库以贮存、经营盐酸(浓度31%)、硫酸、硝酸、液碱、烧碱(片碱)的批发、零售业务，该项目的建设能更好地服务于揭阳市小五金制品、不锈钢制
5星级酒店建设项目 可行性研究报告 目录 第一章总论 (1) 1.1项目简介 (1) 1.2可行性研究报告编制依据、指导思想与范围 (2) 1.3项目建设单位简介 (3) 1.4研究的主要结论与建议 (4) 第二章项目建设背景与建设必要性 (4) 2.1项目建设背景 (4) 2.2项目建设必要性 (7) 第三章市场分析与预测 (8) 3.1 芜湖市旅游市场简析 (8) 3.2 芜湖市星级酒店市场简析......................... 错误！未定义书签。 3.3 项目周边市场环境分析 (9) 3.4本章小结 (10) 第四章项目建设条件分析和需求分析 (11) 4.1项目建设条件分析 (11) 4.2县域经济基础分析 (12)
4.3发展优势 (12) 第五章建设内容与规模 (13) 5.1建设内容与规模 (13) 5.2经营内容....................................... 错误！未定义书签。第六章工程设计方案.. (20) 6.1设计依据 (20) 6.2工程概况 (20) 6.3建筑设计 (21) 6.4结构设计 (21) 6.5辅助工程 (23) 第七章环境影响分析 (27) 7.1周边环境现状 (27) 7.2环境影响分析 (27) 7.3环境保护措施及治理效果 (28) 第八章节能 (30) 8.1 设计依据 (30) 8.2节能措施 (30) 第九章消防与安全卫生 (32) 9.1消防 (32) 9.2 劳动安全 (33) 9.3 卫生防护 (34) 第十章项目的组织机构与运作方式 (36) 10.1组织机构 (36) 10.2部门职能 (36)
四星级酒店评星标准 能用普通话和英语提供服务，必要时能用第二种外国语提供服务。 服务质量要求 服务基本原则 对客人礼貌、热情、亲切、友好。 对所有客人，不分种族、民族、国别、贫富、亲疏，一视同仁。 密切关注并尽量满足客人的需求，高效率地完成对客服务。 遵守国家法律法规，保护客人的合法权益。 尊重客人的道德信仰与风俗习惯，不损害民族尊严。 服务基本要求 员工仪容仪表要求： 着工装、佩工牌上岗，仪容仪表端庄、大方、整洁； 服务过程中表情自然、亲切，热情适度，提倡微笑服务； 遵守饭店的仪容仪表规范。 言行举止要求： 站、坐、行姿符合各岗位的规范与要求，主动服务，有职业风范； 以协调适宜的自然语言和身体语言对客服务，让客人感到尊重舒适。 语言要求： a. 语言文明、简明、清晰，符合礼仪规范； b. 对客人提出的问题暂时无法解决时，应耐心解释并于事后设法解决，不推诿和应付。 9 管理制度要求 有员工手册。 有饭店组织机构图和部门组织机构图。 管理制度。 主要针对管理层如层级管理制度、质量控制制度、市场营销制度、物资采购制度等。一项完整的饭店管理制度包括制度名称、制度目的、管理职责、项目运作规程（具体包括执行层级、管理对象、方式与频率、管理工作内容）、管理分工、管理程序与考核指标等项目。 部门化运作规范。 包括管理人员岗位工作说明书、管理人员工作项目核检表、专门的质量管理文件、工作用表和质量管理记录等内容。 服务和专业技术人员岗位工作说明书。 对服务和专业技术人员的岗位要求、任职条件、班次、接受指令与协调渠道、主要工作职责等内容进行书面说明。 服务项目、程序与标准说明书。 针对服务和专业技术人员岗位工作说明书的要求，对每一个服务项目完成的目标、为完成该目标所需要经过的程序，以及为各个程序的质量标准进行说明。 工作技术标准说明书。 对国家和地方主管部门和强制性标准所要求的特定岗位的技术工作如锅炉、强弱电、消防、食品加工与制作等，应有相应的工作技术标准的书面说明，相应岗位的从业人员应知晓。 其它可以证明饭店质量管理水平的证书或文件。
五星级酒店实习报告 学院：xx学院 专业：工商企业管理 姓名：很好 实习地点：xx省xx县xx镇xx洲际大饭店 实习时间：2014年4月25日至2014年10月25日 一、实习单位简介 企业性质：私营、民营企业 经营范围：它是一家五星级酒店，它是集会议、度假、餐饮、娱乐、体闲、养生、购物、住宿为一体服务式酒店。 经营方式：独资 经营状况：营业额不断上升，服务水平比较高，酒店拥有专业管理人员三百余人，常年在岗人员约1000多人。 xx位于中国xx省xxxx自治州境内，由xx县至若尔盖县，纵横数百里，覆盖 面积3000余平方公里，是九寨旅游区核心区域，是集会议、度假、寻根祭祖、森 林探险、峡谷漂流、科学考察、民俗文化观赏等多功能于一体的大型综合性生态旅游度假区。它是集会议、度假、餐饮、娱乐、体闲、养生、购物、住宿为一体。整个建筑静卧在雪山与森林之中，钢拱架透明玻璃结构的6000平方米大堂、10000 多平方米的温泉中心、会议中心、各色餐厅，以及具有浓郁xx风情的酒吧等生动 而艺术地分布在绿树与流水之间，奇趣横生，温馨自然。这里拥有世界一流的会议硬件设施，能为全球顶级会议提供规范的国际化服务。这里还随时可为客人提供骑马、漂流、登山、攀岩、越野探险等特色旅游服务。 xx洲际大饭店力求最大限度地保持原始的生态环境，繁茂的高山花卉，争奇 斗艳，水榭栈道依势而为，天鹅、鹭鸶、鸳鸯等水鸟，优雅地游弋，数百株原生地的高原冷杉——银杏撑起满室绿意，巨大的玻璃穹顶，抖落一地阳光。散落在酒店各处的冰川纪“漂砾石”被时间抚摸的浑圆，如同震撼的“大地艺术品”沉默地不倦诉说。从大堂钢拱玻璃结构尾端，自然过渡到室外，面积11000平方米以名族文化的建筑风格被誉为“东方古堡”它由13座碉楼和中心广场构成，这里汇集了数 十间风格各异的文化酒吧、各国风味餐厅成为中心最具文化沉淀的部分。蓝天白云、绿树花枝、小桥流水、鸳鸯嬉戏，建筑与自然完美地结合在一起。坐在小桥流水旁的茶座里，品上一壶淡香的绿茶，看着玻璃穹顶外绿的森林、白的雪山，尘俗的喧嚣就在不经意间悄然淋尽。 作为风情独具的度假酒店，7栋高低错落的建筑，依山势扇形排列，后现代主 义的建筑风格与浓郁的民族文化与自然结合，1020间五星级客房，总面积达8万 平方米。房间配备有木制观景阳台、纯手工制作的藏式家具饰品、卫星电视、宽带
可行性研究报告范文 导读：本文是关于可行性研究报告范文的文章，如果觉得很不错，欢迎点评和分享！ 【篇一：项目可行性研究报告】 1、标题：XXX项目可行性研究报告 2、内容：根据国家和有关部门关于该类项目的广度和深度规定，结合项目具体情况编列，其提纲如下： (1)依据国家产业政策、产业目录、宏观调控政策，在项目建议书基础上进一步进行调研，提出项目背景、项目建设的必要性和经济意义，以及编制可行性研究报告所依据的政策原则和指导思想。 (2)产品市场(或社会需求)现状调查和预测分析；竞争对手现状和发展分析；产品的竞争能力分析；市场营销战略。 (3)产品(或建设)规模方案的选择。 (4)工艺技术方案(或建设标准)选择。 (5)资源、原材料、燃料来源和供销的可能性评价。 (6)公用设施建设方案。 (7)建厂条件和厂址方案：地理位置、气象、水文、地质、地形条件、交通运输，以及水、电、气和社会经济状况及其发展趋势；厂址比较和选择意见。 (8)生态环境影响和对策。 (9)节约能源、水和土地资源措施。
(10)职业安全、卫生和消防论证及措施。 (11)生产组织、管理体制、机构定员、人员培训设想。 (12)编制投资估算(投资估算按重要部位设计方案估算工程量进行计算)。提出资金筹措办法。 (13)经济分析和风险分析。 (14)综合评价及结论。 3、项目实施单位条件、经济技术能力情况和项目实施领导组织、人力配备情况。 4、项目可行性研究报告编制单位： XXX单位或委托XXX院、所编制。 5、项目可行性研究报告编制时间。 XXX年XXX月XXX日。 6、附件：如单项调研报告、委托某专业单位单项、调研咨询报告及函、电报传真、网络查询资料等。 【篇二：年产2000吨优质大米加工厂建设项目可行性研究报告】 一、项目概况 1、项目名称：安远乡年产2000吨优质大米加工厂建设 2、项目建设地点： 3、项目联系人： 联系电话：传真： 4、项目建设类型：新建 5、项目建设规模与内容：新建年产2000吨优质大米加工厂
五星级大酒店项目全套可行性分析报告
目录 第一章总论 一、项目背景 二、项目概况 第二章需求分析与建设规模 一、需求分析 二、建设规模方案比较 三、推荐建设规模方案 第三章场址选择 一、场址现状 二、场址条件 第四章项目建筑方案 一、项目总体规划方案 二、结构方案 三、给排水设计方案 四、电气设计 五、空调通风设计 第五章节能节水措施 一、节能措施 二、节水措施 第六章环境影响评价
一、项目场址环境现状 二、项目建设与运营对环境的影响 三、环境保护措施 四、环境绿化 五、环境保护设施于投资 六、环境影响评价 第七章劳动安全、卫生、消防 一、劳动安全 二、卫生防护 第八章项目实施进度 一、建设工期 二、项目实施进度安排 第九章投资估算与投资构成 一、投资估算 二、投资构成 第十章财务及社会评价 一、财务评价 二、社会评价
第一章总论 一、项目背景 1、项目名称：云南****?**大酒店 2、建设地址：**县城** 3、承办企业：****房地产开发有限公司 4、企业性质：股份制民营企业 5、资质等级：房地产开发四级 6、企业地址：****建材城 7、企业法定代表人：** 8、承办单位概况 ****房地产开发有限公司（以下简称**公司）成立于2005年9月，是一家从事文化产业、旅游房地产业综合开发的房地产经营企业。公司注册资本2188万元，拥有良好的政府信誉、银行信誉和综合实力。 海纳百川，有容乃大。公司自成立以来，以“诚信、优质、高效、超越”为创业经营理念，在企业经营、团队建设、人才管理、项目开发、客户服务上坚持“以人为本、诚信求实、谨守商道、共赢发展”的经营宗旨，并在发展建设中始终以“提升品牌、服务社会”为企业价值观，企业的发展目标是争做知名房地产开发企业。 上善若水、厚德载物。面对新的机遇与挑战，**人将坚定的秉承“诚信、优质、高效、超越”的企业理念，以市场为导向，积极进行资本
怎样写可行性报告
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怎样写可行性报告 可行性报告的差异。不论是国企还是外企，在决定上一个新产品，一条新生产线，或者建一个新工厂时，总要提交一份可行性报告供上级批准。 国企的可行性报告 本人曾经阅读过几份来自国企的可行性报告，但发现其目的和内容都与外企的可行性报告有很大差别。先说其目的，国企的可行性报告是为了说服上级领导并得到相应的批准和支持，并假定上级领导比他们自己更了解情况。而报告一旦被批准，上级领导就要承担相应的责任。 目的上的差别自然导致内容上的差别。这里有几个主要的方面： 一、是国企的可行性报告强调为什么要上这个项目，但忽视如何进行这个项目，似乎要等项目批准之后才去考虑具体的实施方案和计划； 二、是国企的可行性报告中宏观的、模糊的数据多，而微观的、具体的数据和信息少，如果上级领导不了解相应的市场和用户的状况，很难作出判断，只能闭着眼睛签字； 三、是国企的可行性报告没有或很少有具体的、可以量化的衡量标准和责任分配，这为以后出现大的偏差和问题打好了伏笔，便于“过关”； 四、是国企的可行性报告对今后几年的市场预测偏于乐观，似乎不这样乐观就得不到批准，对可能发生的各方面的“不测风云”认识不足，甚至有认识也不写上去。这样出现偏差时就可以强调客观原因，归结到不可预测性上； 五、是国企的可行性报告对市场、用户、竞争和风险的评估太粗、太少，没有考虑到自己企业投资一个热门项目的同时，其他企业也可能在准备上类似的项目，成为自己的竞争对手，所以就不讲市场份额的问题，把市场总规模当成了决策的主要参考标准，自然也就没有“市场细分”和“市场定位”这样一些概念。 外企的可行性报告。 那么我们再来看一下外企是如何来写他的可行性报告。 首先外企的可行性报告从目的上讲是写给自己企业看的，是为了说服自己而不是说服别人，尽管一些大项目也要上级批准，但其目的主要是在企业内部各部门之间达成共识，对机会、挑战、困难和风险有详细的分析。 从内容上讲，外长的可行性报告有几个特点： 一、是跨国公司在全球范围内采用同样的或类似的报告格式，便于统一标准，统一分析方法，便于他人理解，同时也便于企业去搜集信息、整理数据、准备报告；
四星级酒店的评定标准 各级饭店规定分数： 一星级饭店80分；二星级饭店120分；三星级饭店220分；四星级饭店300分；五星级饭店330分。. 中华人民共和国涉外旅游饭店设施设备评分表 1、地理位置、环境、建筑物装修+20 101、地理位置 1011、位置极好，处于市中心或旅游风景区或交通极为便利的地段。8分；位置较好5分；位置一般1分。8 102、环境 1021、有庭院和花园5分；有庭院或花园3分。 103、停车场8 1031、饭店自备停车楼或停车场，其面积能停放不少于15％客房的汽车8分；在饭店100米方圆内可停放汽车，其面积能停放不少于15％客房的汽车5分；在饭店200米方圆内可停放汽车，其面积能停放不少于15％客房的汽车3分；饭店附近有回车线1分。 104、建筑布局4 1041、建筑布局合理，与管理和服务要求相适应6分；建筑布局基本合理2分。 2、设施设备 201～202、前厅+31 2011、前厅面积0.8平方米/间或更大6分；0.6平方米/间或更大4分；0.4平方米/间或更大2分。6 2012、采用大理石材料装修地面和墙面5分；采用优质木地板和墙板4分；采用满铺地毯、墙面使用喷涂材料或墙纸3分；采用水磨石地面，墙面使用喷涂材料或墙纸1分。5 2013、天花采用玻璃天花或原结构天花5分；采用木笼天花3分；采用石膏板或塑料板1分。3 2014、有可供客人休息的座位及茶几，吸烟区备烟缸2分。2 2015、灯具款式豪华，照明充足并与前厅风格协调2分；有充足照明灯具1分。2 2016、摆放花木及有民族特色的装饰品2分；摆放花木或有民族特色的装饰品1分。] 2 2017、有旅行团行李专用通道5分。5 2018、有旅行团专用通道5分。5 2019、有可供客人开启存放的雨伞架1分。1 2020202～204客房+82 2021、80％标准间客房净面积(不含卫生间)20平方米或更大10分；18平方米或更大6分；
可研报告在编制的时候要考虑的因素必须全面，因为它关系到一个项目的成败。不同项目在编制的时候所要考虑的因素会有所不同，一般必须可以参考下面的写法： 一、投资必要性 找到项目实施的充分必要条件，任何一个经济项目，必然是以满足经济需求、社会需求为目的。市场分析市场是一个项目的基础，因此主要根据市场调查及预测的结果，以及有关的产业政策等因素，论证项目投资建设的必要性。 二、技术可行性 可以从项目团队的技术实力，资金实力，社会资源来阐述这个问题，如果是对地理条件依赖性比较高的项目，比如农业项目，地产项目等，还要阐述，项目的区位，气候和地质等条件。这一节的描述，并不是资料的堆砌，目的是要让评审能够体会到项目的唯一不可替代
性，让政府能放心的让你们去干。 三、财务可行性 主要从项目及投资者的角度，设计合理财务方案，从企业理财的角度进行资本预算，评价项目的财务盈利能力，进行投资决策，并从融资主体(企业)的角度评价股东投资收益、现金流量计划及债务清偿能力。 四、组织可行性 制定合理的项目实施进度计划、设计合理组织机构、选择经验丰富的管理人员、建立良好的协作关系、制定合适的培训计划等，保证项目顺利执行。 五、经济可行性 很多项目，在特定的情况下，收益率不能算的太低，太低了可行性存在疑问，太高了也不行，要么不切合实际，要么会给验收带来困难。所以，收益率要即合理又能符合相关方的要求，这些地方是体现一个咨询师的能力所在。风险评估也是一个可研必须要做的，体现在财务上，就是要做盈亏平衡和敏感性分析 六、社会可行性 社会效益分析这一块，就是要懂政治，懂政策。一个项目不单单具有经济意义，还要有社会意义。一个经济效益再好的项目，如果存在社会稳定风险，较大的环保风险，也是可能通不过的。
客房规章制度 一、关于员工考勤请假的规定： 1、员工请病假须持酒店医务室的证明，上报部门同意后方能休息，特殊情况应打电话或者其他渠道向所在班组、部门请假，回单位后再补办手续。连休两天（含两天）以内者,由部门经理批准；三天（含三天）以上由部门送综合办。 2、员工请事假必须事先提出书面申请（部门要考虑工作顶替问题）由部门经理提出意见，上报酒店综合办，事假两天（含两天）以内者，由部门经理批准；三天（（含三天）以上由部门送综合办经总经理批准，请事假原则不能超出七天。 3、员工补休应事先向所在部门提出申请，由所在部门根据工作需要提出意见，上报综合办，补休时间不能超正常的加班时间累计数。 二、员工上班需佩戴工号牌 1、员工工号牌应佩于制服左胸前，如无佩戴一经发现罚款10元。 2、工号牌只限持牌人使用，不得么自转与他人使用，如有遗失应立即向综合办申请补办。 三、值台的职责 早班上班时间：8：00—15：00 1、提早10分钟做好上班准备，自查仪表仪容，穿好工作服，佩戴好工号牌。 2、上班时首先应与夜班人员了解未处理的各项事宜，详细了解楼层的客情、房态、查阅“客人进出时间登记表”和交接本的注意事项，按“七清”交接规定准备好，服务台周围卫生是否清洁，做到不清不接（七清：住客情况要交清；客人离店时间要交清；各种款项、帐目要交清；客人代办的事、电报、信件、留言要交清；当班所发生或发现的问题要交清；房门锁匙要交清；领导布置的任务要交清）。 3、做好服务台周围的卫生，做到地面干净无杂物，烟缸内保持清洁，烟蒂
不得超过3个。 4、了解客人的进出情况，客人要求整理的客间要记下，及时通知服务员清理，同时做好接送客人的准备工作。 5、加强值班台工作，确实需要离开岗位，必须有人替班，按程序做好迎送的接待工作，做好访客登记，主动给访客送茶，同时应严密注视来往人员，发现可疑迹象，应立即报告有关部门。 6、处理好客房遗失物品及客人遗留物品登记工作，按规定程序办理清点客衣，负责客房设备的报修登记。 7、认真保管好锁匙，住客取锁匙要验明身份，校对后方可提供，不得向无关及外来访客人员提供锁匙。 8、礼貌待客，热情替客人办理委托事宜，及时为客人传送书报信件。 9、认真做好客房安全防范工作。 10、下午15：00下班，应认真做好与晚班的交接工作，做到“七清”。 午班职责 午班上班时间：15：00—22：00 提前10分钟上班，职责与早班职责相同，但必须做到以下几点： 1、晚上超过访客时间（一般在23：00）不得访客，并及时催促访客离开客房，做好清场工作；访客尚未离房的应记下房号、人数，交下一班人员处理。 2、认真记录好下班前未回店客人的姓名、房号、人数，交夜班人员备案。 3、详细交代次日所要叫醒客人的姓名、房号、床位及时间，做到准确无误。 夜班职责 夜班上班时间：22：00—次日8：00 1、提前10分钟到达楼层，自查仪容仪表，穿好工作服，佩戴好工号牌。 2、与中班了解楼层的客情、房态、访客未离房等情况，按规定做好“七清”。 3、22：00调整走道灯光，关闭其它照明灯光，只留一路夜间照明灯光。 4、按程序做好早晨接送客人工作。 5、加强值台工作，上班时精神饱满，注意观察楼层有关“五否”现象，每
星级酒店评定标准 1 范围 本标准规定了旅游饭店星级的划分条件、服务质量和运营规范要求。 本标准适用于正式营业的各种旅游饭店。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件，凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包 括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T 16766旅游业基础术语 GB/T 10001.1标志用公共信息图形符号 第1 部 分： 通用符号 GB/T 10001.2标志用公共信息图形符号 第2 部 分： 旅游设施与服务 符号 GB/T 10001.4标志用公共信息图形符号 第4 部 分： 运动健身符号 GB/T 10001.9标志用公共信息图形符号 第9 部 分： 无障碍设施符号 GB/T15566.8公共信息导向系统设置原则与要求第8 部分：宾馆和 饭店 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本标准。 3．1 旅游饭店tourist hotel 以间（套）夜为单位出租客房，以住宿服务为主，并提供商务、会议、休闲、度假等相应服务的住宿设施，按不同习惯可能也被称为宾馆、酒店、旅馆、旅社、宾舍、度假村、俱乐部、大厦、中心等。 4 星级划分及标志
4.1 用星的数量和颜色表示旅游饭店的星级。旅游饭店星级分为五个级别，即一星级、二星级、三星级、四星级、五星级（含白金五星级）。最低为一星级，最高为五星级。星级越高，表示饭店的等级越高。（为方便行文，“星级旅游饭店”简称为“星级饭 店” 。） 4.2 星级标志由长城与五角星图案构成，用一颗五角星表示一星级，两颗五角星表示二星级，三颗五角星表示三星级，四颗五角星表示四星级，五颗五角星表示五星级，五颗白金五角星表示白金五星级。 5 总则 5.1 星级饭店的建筑、附属设施设备、服务项目和运行管理应符合国家现行的安全、消防、卫生、环境保护、劳动合同等有关法律、法规和标准的规定与要求。 5.2各星级划分的基本条件见附录A,各星级饭店应逐项达标。 5.3 星级饭店设备设施的位置、结构、数量、面积、功能、材质、设计、装饰等评价标准见附录B。 5.4 星级饭店的服务质量、清洁卫生、维护保养等评价标准见附录C。 5.5 一星级、二星级、三星级饭店是有限服务饭店，评定星级时应对饭店住宿产品进行重点评价；四星级和五星级（含白金五星级）饭店是完全服务饭店，评定星级时应对饭店产品进行全面评价。 5.6 倡导绿色设计、清洁生产、节能减排、绿色消费的理念。 5.7 星级饭店应增强突发事件应急处置能力，突发事件处置的应急预案应作为各星级饭店的必备条件。评定星级后，如饭店营运中发生重大安全责任事故，所属星级将被立即取消，相应星级标识不能继续使用。 5.8 评定星级时不应因为某一区域所有权或经营权的分离，或因为建筑物的分隔而区别对待, 饭店内所有区域应达到同一星级的质量标准和管理要求。
安徽某星级酒店建设项目可行性研究报告
目录 第一部分总论 (1) 1.1项目简介 (1) 1.2可行性研究报告编制依据、指导思想与范围 (1) 1.3项目建设单位简介 (1) 1.4研究的主要结论与建议 (2) 第二部分项目建设背景与建设必要性 (2) 2.1项目建设背景 (3) 2.2项目建设必要性 (4) 第三部分市场分析与预测 (5) 3.1 XXX市旅游市场简析 (6) 3.2 XXX市星级酒店市场简析 (6) 3.3 项目周边市场环境分析 (6) 第四部分建设内容与规模 (7) 4.1项目建设分析 (7) 4.2经济基础分析 (7) 第五部分工程设计方案 (8) 5.2工程概况 (8) 5.3建筑设计 (8) 5.4结构设计 (9)
5.5辅助工程 (10) 第六部分环境影响分析 (12) 6.1周边环境现状 (12) 6.2环境影响分析 (12) 6.3环境保护措施及治理效果 (13) 6.4 劳动安全 (14) 第七部分企业的组织机构与运作方式 (15) 7.1组织机构 (15) 第八部分项目实施进度 (45) 8.1项目工程实施计划 (16) 8.2项目实施横道图 (16) 第九部分投资估算与筹资 (16) 9.1 估算编制依据 (16) 9.2估算编制范围 (16) 9.3估算编制方法 (16) 9.4 投资估算 (17) 9.5资金筹措及还贷 (17) 第十部分经济效益评价 (17) 10.1成本核算 (17) 10.2利润估算 (17) 10.3财务评价结论 (18) 第十一部分结论与建议 (19)
第一部分总论 1.1 项目简介 1.项目名称：星级酒店建设项目 2.项目建设单位：某星级酒店 3.项目负责人：××× 4.项目建设地点： 位于安徽省XXX县行政文化中心的南端，南面隔滨湖为风景优美的南湖，东临XXX南路，占地面积45亩。 5.项目建设内容和建设规模： 按四星级标准设计，共有客房238套，贵宾房5套，主楼16层，总高72.5米，裙房3层，高19.2米，另有5幢贵宾楼和一幢商务楼，地上总建筑面积36006m2。地下一层建筑面积1270m2。 6.投资估算及筹措资金 总投资18300万元，其中：建设投资17900万元，铺底流动资金50万元，建设期利息350万元。 本项目资金筹措按以下方式进行： 项目单位自筹8300万元； 融资10000万元。 7.可行性研究报告编制单位：XXX市工程咨询公司 1.2 可行性研究报告编制依据、指导思想与范围 1.2.1编制依据