企业文化建设咨询服务
实施工作方案
邓成华
二零一零年五月
目录
四、五、
、?六、
七、八、项目名
称
实施地
点
实施范
围
主要服务内
容
基本进度要
求
项目实施基本原
则
项目实施基本关键保障
项目实施风险点分析
九、项目工作组织与管
理
十、基本工作流程
第一阶段项目实施步骤与时间安
排
十二、第二阶段项目实施步骤与时间安排
十三、第三阶段项目实施步骤与时间安排
十四、人员配备与介
绍
十五、备注
.
3
. .
3
. . 3 . . 3 . . 5 . . 6 . 7 .
1.
0 1. 1 1. 3 .1 5 .1 9 .2 1 2. 3 .2 . 3
项目名称
某发电有限责任公司企业文化建设咨询服务》。
实施地点
江苏省
实施范围
某发电有限责任公司企业文化建设、企业战略设计
四、主要服务内容
1. 企业文化诊断
形成《某发电有限责任公司企业文化调研报告》，提供《某发电有限责任公司企
业文化诊断报告》。
2. 企业战略设计
1) 形成《某发电有限责任公司企业战略环境分析报告》
2) 提供《某发电有限责任公司企业战略备选方案》（至少三套）
3) 经招标单位审核修订后，编制《某发电有限责任公司企业战略体系》
4) 制定《某发电有限责任公司企业战略实施计划》，内容包括3 年细致规划，4 到5
年概要计划。
5) 提供《某发电有限责任公司企业战略评价及控制方案》。
3. 企业理念设计
1) 提供《某发电有限责任公司企业理念设计方案》（包含至少三套备选方案）。
提炼并设计企业理念，每条企业理念至少提供三套备选方案，经招标单位审核通 过后，汇总
编制《某发电有限责任公司企业理念大纲》
细致分析集团公司《廉洁文化》手册内容，调研企业廉洁文化情况，提供《某发 电有限责任公司廉洁文化调研报告》 。
提炼整合企业廉洁文化，从理念、行为、形象、价值四个方面设计建立企业理解 文化体系，经招标单位审核通过后编制《某发电有限责任公司廉洁文化手册》 。
调研企业视觉识别系统现状，提供《某发电有限责任公司企业视觉识别系统评估 报告》。
编制《某发电有限责任公司企业视觉识别系统整改意见》 。
根据企业实际情况，编制《某发电有限责任公司企业行为识别系统评估报告》
调研企业制度体系，并编制《某发电有限责任公司企业制度体系评估报告》 、《某 发电
有限责任公司企业文化与管理制度匹配性报告》 。
提供《某发电有限责任公司企业制度体系整改意见》 、《某发电有限责任公司管理 标准和工作标准体系整改方案》 。
确立包括手册的版型、样式、风格，制定《某发电有限责任公司企业文化手册》 设计方案（提供至少三套备选方案）
套。（10 月 20 日之前必须完成） 根据招标单位要求对《某发电有限责任公司企业文化手册》样本进行修改。
2) 企业理念问卷、访谈调查。
3) 4. 企业廉洁文化设计 1)
2)
5. 视觉识别系统建设
1) 2)
6. 行为识别系统建设 1) 2) 编制《某发电有限责任公司企业行为规范手册》
3) 4)
7. 编制企业文化手册
1) 2) 制作《某发电有限责任公司企业文化手册》样本，包括手册正本和便携本共
20
3)
4. 备注说明
完成企业文化手册出版工作，按照甲方版式、纸质、印刷标准等要求，完成《企 业文化手册》、《廉洁文化手册》的印刷工作便携本。
编写《某发电有限责任公司各层级员工企业文化培训教案》 。
五、 基本进度要求
本咨询服务项目工作分三个阶段进行并完成
1. 第一阶段： 2010 年 10 月 20 日前主要完成如下工作内容：
企业文化诊断、企业战略设计、企业理念设计、企业廉洁文化设计、视觉识别系
统建设、行为识别系统建设、设计编制企业文化手册。
2. 第二阶段： 2011 年 3月 31 日前主要完成如下工作内容：
某发电有限责任公司企业文化手册》 、《某发电有限责任公司廉洁文化手册》出
版印刷工作。
第三阶段： 2011 年 7月 31 日前主要完成如下工作内容：
编写《某发电有限责任公司各层级员工企业文化培训教案》
我们理解认为以上的时限要求为“前提性”要求，而不是“必定性”要求，即上述各阶
8. 企业文化推广
1)
2) 编写《某发电有限责任公司企业文化实施纲要》 3) 4) 制定《某发电有限责任公司企业文化培训计划》 5) 安排企业文化培训辅导课程（不少于 3 次）。
3. 1) 编写《某发电有限责任公司企业文化实施纲要》
2) 3) 制定《某发电有限责任公司企业文化培训计划》 4) 安排企业文化培训辅导课程（不少于 3 次）。
9.
遵循“经营环境分析—集团管理要求—企业发展战略—企业文化体系—企业文化
段工作的完成时间不能比要求的时间节点更晚， 但是完成时间却可以比要求的时间节 点提前。
因此，在制定具体的工作计划中，在实践的安排上我们不是以具体的时间节点来 划分工作时间阶段的，而是以各项工作所占用的工作时间来划分工作时间阶段的。并 且工作时间阶段长短的划分是以某发电有限责任公司能够按时完成所需要承担的工 作任务为前提的。
在具体的项目实施工作中，某发电有限责任公司可以根据自身的时间情况，在满 足要求的时间节点前提下，灵活的安排项目实施工作的开展。
遵循理解、把握、挖掘、凝练、延展、规范、细化、提高的原则。
参与到某发电有限责任公司运营实际之中，同某发电有限责任公司相关部门紧密
配合。
遵循分析方法的科学性、设计方法的创意性、组织方法的精细性、具体内容的适 合性原则。
建设—制度体系匹配—实施推进、相关培训辅导”的逻辑原则。
六、 项目实施基本原则
1. 遵循总公司和集团公司企业文化的要求和指导。
2. 遵循宏观把握，中观设计，微观操作的原则。
3. 4. 5. 遵循体系系统性与细节操作性相结合的原则。 6. 遵循历史沿承性与未来创新性相结合的原则。 7. 遵循整体协同性与局部专业性相结合的原则。
8.
七、项目实施基本关键保障
1. 保证对本次工作要求的正确领会及工作方向的准确定位
1) 作为集团公司目前规模最大、经营效益最好的发电企业，某发电有限责任公司从
成立之初至今，在近10 年的经营管理过程中，在各个方面都取得了显著的成绩，也积淀、形成了以“同心文化”为核心的、具有自身特色的企业文化氛围。在企业成立10 周年之际，某发电有限责任公司希望继续以“同心文化”为核心，系统、规范、科学的提炼、整合、落地自身的企业文化，以进一步引导企业的思想意识、
运营管理、工作行为，并进而提升企业的品牌形象，使企业全面跨越到一个新的
经营管理水平和发展成长平台。
2) 在具体工作开展的过程中，我们将通过全面、深入的企业调研，对本次的工作要
求和方向定位进行更深层次的领会与理解。我们将在上述基本定位的基础上，在
战略定位的方向性、思想意识的方向性、运营管理的体系性，工作行为的标准性
等方面进行深入的领会，同时我们将对总公司与集团公司的国际性、火力发电的
行业性、某发电有限责任公司的先进性等方面的有效融合上进行深入的领会和把
握。
2. 保证对总公司、集团公司和江苏分公司企业文化建设要求的全方位正确理解
1) 作为总公司的四级经营单位，总公司、集团公司和江苏分公司均对某发电有限责
任公司的企业文化建设工作提出了要求，而且三个方面的要求是逐步细化和具体
的协同关系，均是对某发电有限责任公司企业文化建设工作有益和有效指导。
2) 在具体工作开展的过程中，我们会在调研阶段对总公司、集团公司和江苏分公司
的相关领导和企业文化管理工作负责人员进行深入的访谈交流，并对总公司、集
国网****市供电公司 企业文化建设情况简介 国网**市供电公司位于一代宗师李叔同故里**市，西瓜之乡，瓜灯之城，有“金**”之美誉，她，人文荟萃、风光旖旎，水源丰富，是一颗镶嵌在杭嘉湖平原上的璀璨明珠。而电让这颗明珠更加五彩缤纷、光彩照人。公司设办公室、人力资源部、发展建设部等7个职能部室；检修建设工区、客户服务中心2个业务支撑和实施机构；当湖供电所等三个供电营业分支机构，现有职工418人（全民217、集体33、农电168）。公司上下高度重视企业文化建设，几年来取得了不错的成绩，下面我从机制建设、价值引领、文化认同、融入中心、基础规范、工作成效等六个方面的企业文化建设工作情况进行介绍，情况如下： 国网**供电公司高度重视企业文化建设，成立了企业文化建设领导小组，下设工作推进小组，通过规划、试点、推进，管控、考评等5个步骤常态推进**公司企业文化示范点建设。**公司围绕文化建设四大难题逐一分析破解(价值引领难——解决办法“”共鸣点切入，中心融入难——“四种形象“一强三优”驱动，行为固化难——主题抓手长久推动，习惯养成难——长效氛围培育、熏陶），围绕价值引领、中心融入当前县供企业文化建设两大核心，以**瓜灯节为灵感，
提出“***”实践主题，引领**公司长效推动国网五统一企业文化落地实践，为国网优秀企业文化基本价值理念深植企业，扎根班组提供工作思路。 国网**市供电公司通过搭建平台、精选载体、组织活动等方式，紧紧围绕“***”主题实践活动，分别规划建设了文化礼堂、道德讲堂等文化传播阵地，文化礼堂以点亮梦想、强基固本等6方面内容，倡导务实、守信、崇学、向善。道德讲堂，以身边的人说身边故事的方式，每季度由各党支部轮流承办，潜移默化提升党员干部的道德素养。开展了“政工师进班组”、“中国梦国网情”等主题活动，精心编写了统一企业文化传播实践手册，打造了三所一工区文化示范点，实现“五统一”企业文化真正入眼、入耳、入脑、入心到行为自觉，为构建“共享心灵阳光、共筑温馨家园”提供典型借鉴。 **公司围绕劳动最美推出了两个劳动模范典型：分别为徐**，以培育新人、传授技能为典型的劳动模范，潘**劳模，以技术创新、立足岗位做榜样为典型劳模，为**公司务实发展，建功立业提供典型榜样。在此基础上建立劳模工作室，让劳模精神大力传承。公司注重人才教育培养，劳模工作室已在公司企业文化宣教、人才梯队建设、课题攻关、履行社会责任、虚拟团队建设等方面发挥示范引领作用，成为“劳模精神传播地、工作技能传授地、优秀成果培育地、企业文化传承地”，是我公司重要工作平台。被评为省公司A级劳模创新工作室，并在**市公司2014年年底考评中排名第一。
公司企业文化建设实施方案 进入知识经济时代，企业之间的竞争，实际上是企业文化的竞争。企业文化，是企业综合实力的体现，是一个企业文明程度的反映，也是知识形态的生产力转化为物质形态生产力的源泉。 公司创立二十多年来，积淀了较为深厚的文化底蕴，但面临新的形势、新的任务、新的机遇、新的挑战，要想在激烈的市场竞争中取胜，把企业做大做强，实现企业的跨越式发展，就必须树立“用文化管企业”、“以文化兴企业”的理念，要对原有文化进行整合和创新，营造培育先进的企业文化，积极推进文化强企战略，努力用先进的企业文化推动企业的改革发展，提高企业的创新力、形象力和核心竞争力，营造“企业有生气、产品有名气、领导有正气、职工有士气”的发展环境。为把公司建成世界一流的现代化能源企业，实现跨越式发展战略目标提供不竭动力，根据国资委《关于推进中央企业企业文化建设的指导意见》，和集团公司2005年工作会议精神，结合公司实际，现制定本实施方案。 一、总体思路 为提升企业管理水平和员工队伍素质，完成公司战略发展规划所设计的目标要求，探索出一条符合企业实际的中国式企业文化建设之路，同时考虑到现代企业制度的建设进程，我公司企业文化建设总体思路为：主攻精神文化，规范制度文化，推进行为文化，提升物质文化。主攻精神文化，主要是通过全员性企业文化审计，挖掘和弘扬企业精神内涵，形成全体员工共同遵守的企业价值观和企业理念，塑造企业“灵魂”。 规范制度文化，主要是建立规范完善的制度体系和科学有效的考评机制，加大制度文化建设力度，使之导入科学化管理轨道，从而有效规范企业管理行为，提高企业管理的科学化水平。推进行为文化，主要是大力推进“6S”行为管理标准，抓好员工的行为养成规范，建立并完善《员工行为规范》，并抓好推进落实，提炼和倡导“XX作风”。提升物质文化，主要是制定公司《物质文化建设标准分册》（CI手册），做好环境刷新和视觉识别系统开发工作，运用物质形象建设手段，营造企业整体文化氛围，提升企业整体形象。 二、指导思想坚持以邓小平理论和江泽民同志“三个代表”重要思想为指导，坚持“以人为本”的管理思想，积极探索新形势下企业文化建设的规律，构建符合时代需要、符合现代企业制度需要、符合企业个性化需要的文化体系，为增强企业核心竞争能力，提高企业经济和社会双重效益创造良好的文化氛围和强大的力量源泉。 三、建设原则 1、以人为本的原则以人为本就是把人视为管理的主要对象和企业最重要资源。企业文化模式必须以人为中心，充分反映人的思想文化意识，通过企业全体人员的积极参与，发挥首创精神，企业才能有生命力，企业文化才能健康发展。一方面，企业文化作为一种管理文化，它需要强调对人的管理，并把强调“人”的重要性有机地融合到追求公司的目标中去。另一方面，企业员工不仅是企业的主体，而且还是企业的主人，企业要通过尊重人、理解人来凝聚人心，企业文化要通过激发人的热情，开发人的潜能，来极大地调动人的积极性和创造性，使企业的管理更加科学，更有凝聚力。在企业文化建塑过程中，要正确处理好企业领导倡导与员工积极参与的关系。必须做到每一个环节都有员工参与，每一项政策出台必须得到广大员
一、企业理念:以人为本、忠诚企业、奉献社会。“以人为本、忠诚企业、奉献社会”的企业理念就是公司处理与员工、电力客户、合作伙伴及社会之间关系的基本信条与行为准则。 二、公司使命:奉献清洁能源、建设与谐社会。“奉献清洁能源,建设与谐社会”的公司使命就是公司生存发展的根本意义,就是公司事业的战略定位,就是公司工作的深刻内涵与价值体现。 三、公司宗旨:服务党与国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展(简称“四个服务”)。“四个服务”的公司宗旨体现了公司政治责任、经济责任与社会责任的统一,就是公司一切工作的出发点与落脚点。 四、公司愿景:建设世界一流电网、建设国际一流企业(简称“两个一流”)。“两个一流”的公司愿景就是公司的奋斗方向,就是国家电网人的远大理想,就是公司一切工作的目标追求。 五、企业精神:努力超越、追求卓越(简称“两越”精神)。“两越”精神就是公司与员工勇于超越过去、超越自我、超越她人,永不停步,追求企业价值实现的精神境界。 六、核心价值观:诚信、责任、创新、奉献。“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观就是公司的价值追求,就是公司与员工实现愿景与使命的信念支撑与根本方法。 七、公司科学发展的战略目标:建设电网坚强、资产优良、服务优
质、业绩优秀(简称“一强三优”)的现代公司。 八、公司科学发展的战略途径: 转变电网发展方式、转变公司发展方式(简称“两个转变”)。 九、“三集五大”的基本内涵:实施人力资源、财务、物资集约化管理,构建大规划、大建设、大运行、大检修、大营销管理体系。“三集”:人力资源集约化管理、财务集约化管理、物资集约化管理; “五大”:大规划体系、大建设体系、大运行体系、大检修体系、大营销体系。 十、建设“五大”体系的总体思路: 以集约化、扁平化、专业化为方向,以统一信息平台、统一管理标准、统一支撑服务为保障,按照效率优先、目标导向、实事求就是、安全稳定的原则,变革组织架构、创新管理模式、优化业务流程,建立健全核心业务的科学管理体系,全面提升公司运营效率与发展能力。 十一、公司科学发展的战略保障:公司党的建设、企业文化建设、队伍建设(简称“三个建设”)。 十二、公司科学发展的基本工作思路: 抓发展、抓管理、抓队伍、创一流(简称“三抓一创”)。 十三、公司科学发展的工作方针: 集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设(简称“四化”)。 十四、《员工守则》的具体内容:
军通公司文化及品牌建设规划方案 （2010-2013年） 企业文化是企业的灵魂，是全体员工共同价值观的体现；其核心就在于培育和创造一种符合企业发展的需要、积极向上、开拓创新、不畏艰辛的企业精神。它是企业竞争的软实力，是未来企业在竞争中创造辉煌的决定性力量。 一、分层次构建完善的军通文化体系 1、核心层：在现有基础上提炼军通文化的核心价值观，以人为本、共建共享、和谐共进是军通文化核心管理理念。 2、制度及行为规范层：围绕核心价值观建立制度和行为规范。 3、文化力测评及改进层：利用满意度指标体系，量化文化力强弱；对文化力量化测评的结果要和公司总部、分子公司管理层、文化推进部门绩效挂钩。 4、物质文化层：军通的技术服务是体现军通文化核心载体，而CIS、工作环境、广告宣传、品牌推广等体现了军通文化外在形象。 5、军通文化的培训与落地：制订军通军通文化手册，手册要结合案例，做到生动、可培训、易接受；通过培训实施宣贯，让军通文化深入人心，各级管理人员要做文化的倡导者，做员工的榜样。 二、军通文化建设在未来3年中将分三个阶段开展工作：
1、第一阶段：梳理现有文化元素，构建完整的军通文化体系和文化测评体系。 2、第二阶段：完善文化体系，提升军通文化对分子公司的影响力。 3、第三阶段：文化力得到全面提升，深化企业文化底蕴，形成系统、明晰的军通文化体系。 三、军通企业文化发展目标 1、通过对公司成立十余年来发展脉络全面的梳理，结合公司当前发展的实际和行业特征，提炼出军通文化核心理念、管理原则和制度、行为规范等内容。 2、通过对军通公司已形成的核心理念、管理原则和制度、行为规范进行再次提炼和总结，形成一套系统、立体、多层次的军通企业文化体系。 3、在新战略、新形势下，对核心理念进行完善、发展并建立体系化，实现军通文化核心理念的升华和蜕变。 4、结合军通发展需要，对军通现有的制度体系、行为规范进行梳理、甄别和调整。 5、完善军通企业文化体系，建立、健全对文化力的评价体系，结合绩效考核体系，推动企业文化的落地。
( 安全文化 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 以人为本是电力企业文化建设 的主题(2020新版) Safety culture is the product of human civilization, and corporate safety culture is to provide a guarantee for safe production in production, life and survival activities of enterprises.
以人为本是电力企业文化建设的主题 (2020新版) “十五”期间，我国电力体制改革的核心就是建立电力市场，引进竞争机制，这将直接影响到企业及企业人在生产和经营过程中的价值取向。而企业文化作为一种价值观是通过企业员工的行为活动来表达，来发展的。可以说，没有丰富内涵的企业文化，没有认知企业文化的高素质员工，电力企业就不可能提高生产能力和生产效率。宝洁公司前董事长Mr.Dupree曾说：“如果你拿走我的资金、厂房及品牌，留下我们的人，十年内我们将重建一切。” 以人为本建设企业文化，首先要树立“人才就在企业里，人才与企业一起成长”的观念。这是构建以人为本企业文化的关键。管理学对于人的假定提出三个阶段：第一个是“泰罗阶段”。人被假定为“经济人”，就是说人要穿衣吃饭，所以要干活挣钱，管理学在这
时候强调的是控制；第二个是“德鲁克阶段”，把人假定为“自然人”，人不仅要穿衣吃饭还要有归宿感。所以管理学在这个时候强调的是激励。就是企业不仅要给人物质，还要满足人的精神需求；第三阶段是“西蒙阶段”，人被假定为“决策人”，就是说不仅要体现自我价值，还要求自我设计，自己当自己的主人，所以管理学在这个时候强调赋予人的权利。从这个角度讲，电力企业要对人力资源进行开发和利用，就应当最大限度地满足员工三个阶段的需求，从而使人力资源管理和企业文化建设真正有机结合起来，保证优秀的人才担任领导工作和使员工都能够满意高效地工作，进而实现每个员工的能力、兴趣与工作三位一体的和谐统一。 第二，让员工广泛参与企业文化建设。很多人把企业文化等同为老板文化、高层文化，这是片面的。企业文化并非只是高层的一己之见，而是整个企业的价值观和行为方式，只有得到员工认同的企业文化，才是有价值的企业文化。电力企业在构建企业文化时，应首先征求员工的意见，同时应该创造条件机会让全体员工参与进来，共同探讨企业文化。在企业文化塑造过程中，可以先让基层员
XX有限公司 企业文化建设实施方案
目录 前言 (3) 一、理念篇 (4) （一）基本建设思路 (4) （二）指导思想 (4) （三）建设实施方针 (5) （四）建设实施的原则 (6) 二、规划篇 (8) （一）企业文化的四个方面 (8) （二）企业文化的具体构成 (8) （三）企业文化建设的主要目标 (9) （四）企业文化实施需知的四个理解 (11) （五）企业文化建设实施的步骤 (13) 三、落地篇 (15) （一）企业文化建设实施的组织与推动 (15) （二）企业文化建设实施的载体与形式 (15) （三）企业文化建设实施落地的三步曲 (16) （四）企业文化建设实施要点 (17) （五）企业文化建设实施需要注意的问题 (19) （六）借助PDCA循环，动态改进文化工作 (19) 四、总结 (20)
前言 文化建设是理性改良和感性突破的结合，是一种平衡。文化建设本质上是价值观的革命，但实践中却需要理性的改良，一步步耐心地牵引。文化建设本质上拒绝浮躁，但实践中也需要感性的突破，用绚丽的表相点燃起所有人的激情。所谓理性改良，意味着要通过各种制度安排和组织建设，搭建员工事业平台。所谓感性突破，意味着应该通过或激动或温暖人心的各种活动，高速进入一种文化的氛围。感性呼唤，理性给予，建立起对文化的信心，从而完成自我的革新，两者缺一不可。 文化建设是一场长期的运动，也是组织最深邃的变革。文化建设的核心是价值观的统一。整个文化实施过程，是组织成员自我反省、自我超越的过程，是对自身思想深处价值观的检讨过程，是对自身习惯性思维方式、行为方式的反思、改进过程。人是倾向于维持均衡状态的，文化的变革与演进需要外界压力提供强大的动力，使组织及其成员的变革的动力大于自身惯性的阻力。有智慧和毅力的组织终将意识到，文化建设投一报万，是最辛劳但也是最伟大的自我投资。 行胜于言！思想的跳跃是为了行动的飞跃。文化只有和行动统一起来才有意义，文化理念的落地生根远远重于其表述形式。一个组织的文化之所以伟大，不在于这个组织提出了多少漂亮的口号，而在于这个组织是否长期坚持了一些基本的价值观，把他们渗透到整个组织当中，形成组织成员共同的心理契约，从而自然而然地规范成员的言行。只有行动，xx文化才能落到实处；只有行动，xx文化才会焕发勃勃生机；只有行动，xx文化才有永恒的生命力！
XDD0001E001Y 国家电网公司企业文化“五统一”是什么?（5分） 答案：统一价值理念、统一发展战略、统一制度标准、统一行为规范、统一公司品牌。每项 XDD0001E002Z 怎样理解国家电网公司的公司使命？（5分） 答案：奉献清洁能源、建设和谐社会（2分）。它是公司生存发展的根本意义是公司事业的战略定位，是公司工作的深刻内涵和价值体现（3分）。 XDD0001E003Z 怎样理解国家电网公司的公司宗旨？（5分） 答案：服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社发展（简称“四个服务”）（2分），体现了公司政治责任、经济责任和社会任的统一，是公司一切工作的出发点和落脚点（3分）。XDD0001E004Z 国家电网公司企业愿景的内涵是什么？（5分） 答案：建设世界一流电网，建设国际一流企业（简称“两个一流”）是公司的奋斗方向（2分），是国家电网人的远大理想，是公司一切工作的目标追求。（3分） XDD0001E005Z 什么是企业社会责任？（5分） 答案：企业社会责任着眼实践层面是指企业通过透明和道德的行为（1分），有效管理自身决策和活动对利益相关方、社会和环境的影响（2分），追求经济、社会和环境的综合价值最大化的意愿、行为和绩效（2分）。 XDD0001E006Y 企业社会责任概念演进中有广泛影响的概念是什么？（3分） 答案：中心圈概念、金字塔概念、三重底线概念。每项1分。 XDD0001E007Y 《国家电网公司社会责任报告2013》中的“履责行为篇”包含哪些内容？ 答案：保障可靠可信赖的能源供应，负责任地对待每一个利益相关方，努力做绿色发展的表率，负责任地开展国际化运营和、保证运营透明度和接受社会监督。每项1分。 XDD0001E008Y 国家电网公司的战略目标是什么？（4分） 答案：国家电网公司的战略目标是建设“一强三优”的现代公司。“一强”是电网坚强，（1分）“三优”是资产优良（1分）、服务优质（1分）、业绩优秀（1分）。（也可以答：国家电网公司的战略目标是建设电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀的现代公司。） XDD0001E009Y 国家电网公司的战略途径是“两个转变”，分别是什么？（4分） 答案：公司发展方式转变（2分）和电网发展方式转变（2分）。 XDD0001E012Y 《国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要》提出建设哪五大国家综合能源基地？（5分） 答案：山西能源基地、鄂尔多斯盆地、蒙东能源基地、西南水电基地、新疆能源基地。每项1分。XDD0001E013Y 简述国家电网公司“三集五大”体系的内涵。（4分） 答案：“三集”主要指人力资源集约化管理、物力集约化管理以及财务集约化管理（2分）；“五大”主要指大规划体系、大建设体系、大运行体系、大检修体系以及大营销体系（2分）。 试阐述如何理解国家电网公司“努力超越、追求卓越”的企业精神。（10分） 答案要点：（1）“两越”精神是公司和员工勇于超越过去、超越自我、超越他人，永不停步，追求企业价值实现的精神境界（2分），是广大员工超越自我、永不停滞、争创一流的价值追求（2分）。 （2）它的本质是与时俱进、开拓创新、科学发展。（3）公司立足于发展壮大国家电网事业，奋勇拼搏，永不停顿地向新的更高目标攀登，实现创新、跨越和突破。（2分） （4）公司员工以党和国家利益为重，以强烈的事业心和责任感，不断向更高标准看齐，向更高目标迈进。（2分） XDD0001H002Z 试阐述公司的核心价值观的内涵，并结合自身论述如何在工作中践行公司核心价值观。（10分） 答案要点：（1）国家电网公司的核心价值观是：诚信、责任、创新、奉献。（2分）。 （2）“诚信”，是企业立业、员工立身的道德基石。（2分）“责任”，是勇挑重担、尽职尽责的工作态度。（2分）“创新”，是企业发展、事业进步的根本动力。（2分）“奉献”，是爱国爱企、爱岗敬业的自觉行动。（2分） XDD0001H003N 在国家电网公司发展过程中，涌现出许多优秀的国网人。谈谈你心目中的国网英模人物，他们对公司的企业文化建设有什么作用？作为一名新员工我们可以从先进典型身上学到什么？（10分）
企业文化 企业目标: 打造行业网络技术领域第一品牌； 企业精神: 尊重、团结、真诚、拼搏、规范、创新 企业作风： 严格要求，雷厉风行 企业价值: 为客户提供服务； 为社会创造价值； 为员工谋求福祉； 企业使命： 对用户提供高品质的产品和服务； 对员工，营造和谐、相互尊重的工作氛围； 对商业伙伴，提供公平合理、对等互利的合作平台； 团队意识： 没有团队的成功，就不可能有个人的成功； 相互信任，坦诚沟通，将个人融入团队，以共同愿景为最高目标； 尊重每一位员工的价值，只有员工和公司共同成长，才是我们最大的责任和骄傲。
用文化凝聚人心， 用制度驾驭人性， 用品牌成就人生。 服务理念： 客户至上，公平服务? 质量理念： 质量是公司发展的生命线； 技术创新是产品质量的根本； 用户是质量的唯一裁判； 要有好的产品质量，先得保证人的质量； 创新是重要的，但绝对不能以创新为由改变质量标准和传统但适用的方法； 市场理念： 一切以市场为中心； 急市场所急，想市场所想； 不为市场服务的机构一个不设，不为市场服务的人一个不要； 寻找、开拓出最适合我们的市场并力争取得最高占有率是我们最终的目标。 管理理念: 从点滴做起，向规范看齐； 营销理念： 科技引领市场，速度决定成败
品牌是公司产品及服务的一面镜子； 品牌核心价值——是对技术创新和产品质量的不懈追求； 品质追求： 品质是精益求精的一种追求； 品质是设计出来的，是全体员工环环相扣的一个系统工程； 品质必须要满足顾客的需求并且高于对竞争对手的满意度； 不断提升的品质，不仅是我们的价值，更是我们的尊严。 客户理念: 客户的满意与成功是度量我们工作成绩最重要的标尺； 员工理念: 员工是公司最重要的财富； 员工素质及专业知识水平的提高就是公司财富的增长； 员工的福利待遇及生活水平是公司经营业绩的具体体现。 选才理念： 公开、公平、公正的原则，赛马而不相马； 有德有才破格重用，有德无才培养使用； 有才无德限制录用，无德无才坚决不用。 科技观理念： 科技是永恒的动力，科技领跑未来； 人无我有，人有我优，敢创人先，着力打造科技制高点。
企业文化建设方案 1、确定MI（理念识别），包括： （1）确定全体职工的价值观。企业价值观是企业文化的核心，决定企业的命脉，关系企业的兴衰。现代企业不仅要实现物质价值，还要是文化价值，要充分认识企业竞争不仅是经济竞争，更是人的竞争、文化的竞争、伦理智慧的竞争。企业的最终目标是服务社会，实现社会价值最大化。 （2）确立企业精神。培育有个性的企业精神是加强企业文化建设的核心，培育具有鲜明个性和丰富内涵的企业精神，最大限度地激发职工内在潜力，是企业文化的首要任务和主要内容。企业精神是指：企业广大职工在长期的生产经营活动中逐步形成的，由企业的传统、经历、文化和企业领导人的管理哲学共同孕育的，并经过有意识的概括、总结、提炼而得到确立的思想成果和精神力量，必须是集中体现一个企业独特的、具有鲜明的经营思想和个性风格，反映企业的信念和追求，并由企业倡导的一种精神。培养企业精神，要遵循时代性、先进性、激励性、效益性等原则，不仅要反映企业本质特征，而且要反映出行业的特点和本单位特色，体现出企业的经营理念。 （3）确立符合集团实际的企业宗旨是企业生存发展的主要目的和根本追求，它是以企业发展的目标、目的和发展方向来反映企业价值观。企业道德是在企业生产经营实践的基础上，基于对社会和对人生的理解作出的评判事物的伦理准则。企业作风是企业全体干部职工在思想上、工作上和生活上表现出来的态度、行为，体现企业整体素质和对外形象。 2、确立VI（视觉识别），统一标识、服装、产品品牌、包装等，实施配套管理。在企业发展中还要以务实的态度不断完善企业视觉识别各要素，做到改进—否定—再改进—再确定。包含企业标识、旗帜、广告语、服装、信笺、徽章、印刷品统一模式等等。以次规范员工行为礼仪和精神风貌，在社会上建立起企业的高度信任感和良好信誉。 3、确立BI（行为识别） 主要体现在两个方面，一方面是企业内部对职工的宣传、教育、培训；另一方面是对外经营、社会责任等内容。要通过组织开展一系列活动，将企业确立的经营理念融入到企业的实践中，指导企业和职工行为。 4、以人为本，树立精干高效的队伍形象，打造精神文化。企业文化实质是“人的文化”，人是生产力中最活跃的因素，人是企业的立足之本，企业职工是企业的主体，建设企业文化就必须以提高人的素质为根本，把着眼点放在人上，分别达到凝聚人心，树立共同理想，规范行动形成良好行为习惯，塑造形象扩大社会知名度的目的。为此要做好建立学习型组织；
企业文化及形势任务教育网络试题（答案） 一、单选题 1、国家电网公司的企业愿景是（）。 A、建设世界一流电网，建设国际一流企业 B、建设全国一流电网，建设国内一流企业 C、建设全国一流电网，建设国际一流企业 D、建设世界一流电网，建设国内一流企业 2、国家电网公司的企业使命是（）。 A、建设世界一流电网 B、建设国际一流企业 C、抓发展、抓管理、抓创新，创一流 D、奉献清洁能源建设和谐社会 3、国家电网公司的企业宗旨是（）。 A、四个服务 B、体质服务是国家电网有生命线 C、奉献清洁能源建设和谐社会 D、保障安全、经济、清洁、可持续的电力供应 4、国家电网公司的核心价值观是（）。 A、忠诚、责任、创新、奉献 B、诚信、敬业、创新、奉献 C、诚信、责任、创新、奉献 D、诚信、责任、创新、节约 5、企业发展、事业进步的根本动力是（）。 A、诚信 B、责任 C、创新 D、奉献 6、企业立业、员工立身的道德基石是（）。 A、诚信 B、责任 C、创新 D、奉献 7、员工爱国爱企、爱岗敬业的自觉行动是（）。 A、诚信 B、责任 C、创新 D、奉献 8、员工勇挑重担、尽职尽责的工作态度是（）。 A、诚信 B、责任 C、创新 D、奉献 9、国家电网公司的企业精神是（）。
A、努力超越、无私奉献 B、爱岗敬业、无私奉献 C、爱岗敬业、追求卓越 D、努力超越、追求卓越 10、“努力超越、追求卓越”的本质是（）。 A、创新 B、与时俱进、开拓创新、科学发展 C、以人为本、共同发展 D、奉献 11、国家电网公司发展的总战略是（）。 A、建设具有科学发展理念、持续创新活力、优秀企业文化、强烈社会责任感和国际一流竞争力的现代企业。 B、与时俱进、开拓创新、科学发展 C、建设“一强三优”现代公司 D、以“三个建设”为保证，全面推进“两个转变”，建设“一强三优”现代公司 12、国家电网公司的战略目标是（）。 A、建设世界一流电网 B、建设国际一流企业 C、建设“一强三优”现代公司 D、建设国内一流企业 13、国家电网公司提出公司力争2020年（）。 A、初步建成“一强三优”现代公司 B、基本建成“一强三优”现代公司 C、全面建成“一强三优”现代公司 14、国家电网公司的战略途径是（）。 A、三集五大 B、两个转变 C、建设“一强三优”现代公司 D、三抓一创 15、国家电网公司的战略保障是（）。 A、三抓一创 B、统一的优秀企业文化 C、科技创新 D、三个建设 16、建设世界一流电网，是以统一规划、统一标准、统一建设为原则，以特高压电网为骨干网架，各级电网协调发展，具有信息化、自动化、互动化特征的坚强智能电网。其中，（）是前提，（）是基础，（）是关键。 A、“统一”“坚强”“智能”
铭心珠宝企业文化建设策划方案 一、需求分析 在进行企业文化建设时，需要结合铭心历史、当前发展状况、铭心战略、文化传统、管理氛围、管理水平、外部环境、内部员工反映等多方面因素，分析铭心文化的优势和劣势，建设符合铭心当前及今后发展需要的企业文化。 二、建立文化管理体系 在企业文化需求具体内容明晰之后，就可以建立和铭心相适应的文化管理体系。企业文化管理体系建立需按如下步骤： 1、建立企业理念识别系统（MI） 2、建立企业行为识别系统（BI），不断强化企业的行为规范。 3、建立企业视觉识别系统（CI），形成活泼鲜艳的视觉形象。 4、以企业文化理念与价值观为导向，重新梳理现有管理制度。 5、建立企业环境识别系统，营造良好的企业环境。 三、企业文化实施与考核 企业文化管理体系建立的根本目的，是让铭心所有员工理解并实施，在工作中表现、在行为中体现，所以，在企业文化管理体系建立之后，更重要的是对企业文化的实施及考核。企业文化实施与考核一般遵循先宣贯、培训，后执行，再考核的过程。 四、建立铭心企业文化实施推行小组 组长：张国汉 副组长：B、C、D、E 执行专员：各部门负责人 2、小组职责 组长：负责企业文化的核心理念的掌控，企业文化的第一支持者; 副组长：负责企业文化实施过程的监管; 执行专员： 负责所在部门的企业文化建设实施工作; 负责所在部门人员的企业文化的教育培训; 对于有涉外职能的部门(如市场、营销)，负责对外VI策划和实施。
五、铭心企业文化现有项目【梳理后】 1、铭心是谁： 铭心是致力于黄金珠宝文化传播，肩负以产业回报社会的企业组织。 2、铭心的核心理念： 铸造铭心精品追求和谐完美 共捧真诚爱心超越时代步伐 3、愿景与使命 愿景： 致力打造中国珠宝文化第一品牌 使命： 服务客户，共创财富，回报社会。 4、宗旨： 品质第一客户至上 5、铭心精神： 真诚务实责任创新 6、价值观： 成就企业、成就个人 7、工作理念： 换位思考： 真诚沟通： 高效执行： 集体智慧： 8、铭心文化的“心”： 孝敬之心：百事孝为先。 忠诚之心：忠诚，人之大德。 责任之心：责任胜于能力。 协作之心：因为我们在同一条船上，只有同舟共济才能勇往直前。 宽容之心：以慈悲对待事物,才能收获冷静,赢得光明。 进取之心：永不言败，机会永远只属于不断学习和努力的人。 感恩之心：感恩，会让生活更丰富多彩，生命更璀璨。
企业文化建设实施方案 理论篇 一、概念： 企业文化是企业在发展过程中形成的并为全体成员遵循的共同意识、思维方式、价值观念、行为规范及准则的总和。 共同意识：就是公司的经营理论是什么？包括：公司使命、发展目标、企业精神等； 思维方式：就是员工习惯性的思考问题的方式是什么？如：保守型或是开放型，消极或是积极等； 价值观念：员工的价值取向是什么？如市场观念、质量观念、成本观念等； 行为规范和准则：员工采取行动的自我指导的原则是什么？如勇于负责或是想到推诿，开拓进取或是但求无过； 共同的价值观念是企业文化的核心，为企业全体员工提供了共同的思想意识、精神信仰和日常行为准则。 二、作用： 企业文化与企业制度刚柔相济，是维系企业持续发展的两法宝； 企业文化管理制度 管理性质柔性管理刚性管理； 控制方式以人为本，依靠人的自我控制和主观能 动性； 对人的行为进行外部控 制 积极的企业文化是企业制度的有益补 充 合理的企业制度推动企 业文化的良性发展 从管理哲学角度看，企业文化就是以文化为手段，以管理为目的的文化管理模式：汲取传统文化精华，结合当代先进管理思想和策略，为企业全体员工构建一套明确的价值观念和行为规范，提升公司管理水平。 1、适应外部变化：创新、求变、开放性的企业文化，使企业能够快速适应外部环境的变化，及时调整经营策略； 2、实现内部团结：共同的价值观和良好的工作氛围，可以凝聚人心，协调部门
之间、员工之间的关系，增强员工对公司的认同感和归属感； 1、强化内在激励：良好的企业宗旨和远大的发展瞟，使员工产生责任感、使命感和自豪感，满足员工的自我发展的需要； 2、弥补制度不足：共同的价值取向和行为准则，对员工的思想和行为是无形的、非强制性的约束，在充分尊重员工个性的同时，收到完善管理之效； 3、塑造企业形象：积极而强大的企业文化，可以将企业的理念、精神和行为准则传达给社会大众，塑造鲜明的企业形象。 三、层次结构： 1、物质层：为制度层和精神层提供物质基础，是企业文化外在表现和载体；包括：厂容、企业标识、厂歌、文化传播网络、厂服等视觉形象； 2、制度层：约束和规范物质层和精神层；包括管理制度运作方式、激励机制、人际关系等； 3、精神层：为物质层和制度提供思想基础。它包括：企业中所有员工共同信守的基本信念、价值标准、职业道德及精神风貌；对企业员工的行为产生约束性、规范性影响的规章制度等；企业创造的物质文化，是形成精神层和制度层的条件； 四、企业文化建设的目的： 理顺思想、凝聚人心、规范管理、适应竞争。 增强凝聚力：建立共同的核心价值观，明确企业的发展目标，使企业内部存在的利益和目标，使之成为员工的精神支柱，从而把员工牢牢地连接起来； 规范管理：企业的经营运作离不开规范化、制度化、程序化的管理，一方面为工作业绩考评提供依据，另一方面，有利于减少工作随意性，提高工作效率； 适应竞争：外部市场竞争日益激烈，竞争格局也不在断改变，企业文化建设为企业适应环境变化提供了强有力的思想保障。 理念上：客户至上、服务第一 管理上：以人为本，尊重员工创造性、积极性 组织上：发扬团队合作、同航舟共济的进取精神 行动上：发扬敬业、爱岗、争先、他优的精神； 五、企业文化建设的指导思想与基本原则： 1、坚持以人为本的管理思想，不断为客户创造价值，不断开发员工技能与，以满足其发展需要，提升并实现自身价值，最终促使企业经营效益的不断提高；
企业文化模块 一、单项选择题 1．企业文化的竞争在企业所有竞争方式之中具有（）。 （A）“核心竞争力”的地位；（B）从属地位； （C）次要地位；（D）重要地位。 答案：A 2．员工对企业文化的认同是对（）的认同。 （A）企业现状；（B）超越个人的共同价值观； （C）企业的盈利能力；（D）企业家的个人价值观。 答案：B 3．企业的（）是由企业的法律形态、组织形态和管理形态构成外显文化，它是企业文化的中坚和桥梁。 （A）物质文化；（B）行为文化；（C）制度文化；（D）精神文化。 答案：C 4．企业文化起源于（）。 （A）美国；（B）日本；（C）中国；（D）英国。 答案：B 5．企业文化的核心是（）。 （A）物质文化；（B）行为文化；（C）精神文化；（D）制度文化。 答案：C 6.国家电网公司的企业精神是（）。 （A）奉献清洁能源，建设和谐社会； （B）建设一流智能电网、建设国际一流企业； （C）以人为本、忠诚企业； （D）努力超越、追求卓越。 答案：D 7.国家电网公司的核心价值观是（）。 （A）诚信、责任、创新、奉献；（B）诚实、守信、责任、奉献； （C）诚实、责任、创新、奉献；（D）诚信、责任、和谐、奉献。 答案：A 8.国家电网公司科学发展的战略保障是党的建设、企业文化建设和（）。 （A）党风廉政建设；（B）员工素质建设； （C）队伍建设；（D)精神文明建设。 答案：C 9.（）是国家电网公司核心价值观的重要内容，是企业立业、员工立身的道德基石。 （A）诚实；（B）奉献；（C）诚信；（D）守信。 答案：C 10.（）是国家电网公司核心价值观的重要内容，是企业发展、事业进步在根本动力。 （A）创新；（B）改革；（C）变革；（D）革新。 答案：A 11.国家电网公司名列2014年《财富》世界企业500强第（）位，是全球最大的公用事业
国家电网企业文化题 1、国家电网公司确立差不多价值理念的意义是什么？答：国家电网公司把企业愿景、企业使命、企业宗旨、核心价值观和企业精神作为差不多价值理念，明确宣示公司的奋斗方向、存在意义、重要责任、价值追求和精神境域，表明公司对国家、对客户、对合作伙伴、对职员、对社会所遵循的差不多行为准则和价值判定。国家电网公司差不多价值理念是公司企业文化的灵魂，是公司生存和进展的动力源泉。 2、国家电网公司差不多价值理念包括哪些内容？答：包括企业愿景、企业使命、企业宗旨、核心价值观和企业精神。 3、国家电网公司的企业愿景是什么？答：企业愿景是公司的奋斗方向，是国家电网人的远大理想，是公司一切工作的目标追求。国家电网公司的企业愿景是“建设世界一流电网，建设国际一流企业”。 5、国家电网公司的企业使命是什么？答：企业使命是公司生存进展的全然意义，是公司事业的战略定位，是公司工作的深刻内涵和价值体现。国家电网公司的企业使命是“奉献清洁能源，建设和谐社会”。 6、国家电网公司的企业宗旨是什么？答：企业宗旨是公司政治责任、经济责任和社会责任的统一，是公司一切工作的动身点和落脚点。国家电网公司的企业宗旨是“服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会进展” 。 7、国家电网公司的核心价值观是什么？答：核心价值观是公司的价值追求，是公司和职员实现愿景和使命的信念支撑和全然方法。国家电网公司的核心价值观是“诚信、责任、创新、奉献”。 8、国家电网公司核心价值观中，诚信的内涵是什么？答：“诚信”是企业立业、职员立身的道德基石。每一位职员、每一个部门、每一个单位，每时每刻都要重诚信、讲诚信，遵纪守法、言行一致，忠诚国家、忠诚企业。这是公司履行职责，实现企业与职员、公司与社会共同 进展的差不多前提。 9、国家电网公司核心价值观中，责任的内涵是什么？答：“责任”是勇挑重担、尽职尽责的工作态度。公司在经济社会进展中担负着重要的政治责
公司企业文化建设实施方案 为适应新形势、新要求，大力推进企业文化建设，充分发挥企业文化在提高企业管理水平、增强核心竞争能力、促进企业发展中的积极作用，特制定本实施方案。 一、指导思想 坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻以人为本的管理思想，积极探索新形势下企业文化建设的规律，吸收借鉴现代企业管理的优秀成果，努力培育具有****特色、符合时代需要、符合现代企业制度需要的企业文化，为****的持续快速协调健康发展提供有力的文化支撑。 二、基本原则 第一、讲求实效、促进发展的原则。企业文化建设要从****实际出发，符合企业定位，借助必要的载体和抓手，把文化理念融入到具体的规章制度中，渗透到相关管理环节，建立规范的内部管控体系和相应的激励约束机制，使企业文化建设能够为企业的科学管理和企业发展目标的实现服务。 第二、循序渐进、系统运作的原则。企业文化建设是一项战略性、长期性工作，要从****长远发展的高度进行统筹规划，明确总体目标和阶段性目标，按步骤、分阶段、有重点地不断推进，并在发展实践中不断赋予企业文化新的内涵。 第三、以人为本、全员参与的原则。把开发人力资源、建设高素
质的职工队伍、激活员工潜能、激励和凝聚员工为共同目标奋斗，作为企业文化建设的中心任务，激发员工的积极性、创造性和团队精神，实现员工价值升华与企业蓬勃发展的有机统一。在企业文化建设过程中，要集思广益，群策群力，全员共建，使员工在主动参与中了解企业文化建设的内容，认同企业核心理念，形成上下同心、共谋发展的良好氛围。 第四、突出特色、协调一致的原则。牢牢把握****历史、现状、未来的实际情况，总结****的优良传统和经营风格，挖掘提炼和整理出具有鲜明特色的文化内涵，形成既有时代特征又独具魅力的企业文化。同时，正确处理****与二级企业企业文化的关系，在坚持共性的前提下体现个性化，把共性与个性有机融合起来，保持集团内部文化的统一性，增强集团的凝聚力、向心力，树立集团的整体形象。 三、总体目标 紧紧围绕****持续快速协调健康发展的思路，按照有计划、有步骤、由浅入深、由表及里的建设程序，建立起一套基础化、程序化、科学化的企业文化建设系统。从观念、制度、物质三个层面整体推进，系统运作，构建一个切合实际的、科学合理的、便于操作的企业文化建设规划体系，实现企业文化与企业发展战略的和谐统一，企业发展与员工发展的和谐统一，企业文化优势与竞争优势的和谐统一，进一步提升核心竞争力，为企业发展提供精神动力。 四、工作重点 建设具有****特色的企业文化是一项系统工程和长期任务，要从
企业文化 一．国家电网有限公司 （一）企业价值体系 核心价值观：诚信责任创新奉献 企业宗旨：服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展 企业精神：努力超越追求卓越 企业理念：以人为本、忠诚企业、奉献社会 奋斗方向：建设世界一流电网建设国际一流企业 社会责任观：发展公司服务社会以人为本共同成长 （二）企业发展战略 战略目标：把国家电网公司建设成为“电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀”的现代公司（简称“一强三优”）。 战略重点： 电网发展战略：建设以特高压电网为骨干网架、各级电网协调发展的坚强的国家电网，促进大煤电、大水电、大核电、大可再生能源基地集约化开发，实施更大范围内能源资源优化配置（简称“一特四大”电网发展战略）。 科技发展战略：遵循“自主创新、重点跨越、支撑发展、引领未来”的方针，发挥企业在技术创新中的主体作用，把增强自主创新能力作为强化公司科技支撑的关键和推动电网技术升级的中心环节，建设一流人才队伍、实施大科技、创造大成果、培育大产业、实现大推广（简称“一流四大”科技发展战略）。 人才强企战略：牢固树立科学人才观，建立有利于人才培养和优秀人才脱颖而出的激励机制，抓住培养、吸引、使用等关键环节，建立科学的选人用人机制，增加教育培训投入，大力开展全员培训，提高队伍整体素质，培养高水平的经营管理者队伍、管理人才队伍、技术人才队伍和技能人才队伍。大力培养科研学术带头人、积极引进专家型、复合型高水平人才。 国际化战略：通过“引进来”、“走出去”等国际化活动，全面提升公司的
技术创新能力、经营管理能力和资源配置能力，增强公司的核心竞争力，建设具有国际知名品牌和国际竞争力的国际一流企业，服务国家能源战略，在引进国外能源资源、参与国际电力和能源合作中发挥重要作用。 战略实施：转变公司发展方式转变电网发展方式（简称“两个转变”）“两个转变”就是通过实施集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设，实现公司发展方式的转变；通过建设以特高压电网为骨干网架、各级电网协调发展的坚强的国家电网，实现电网发展方式的转变。 工作思路：抓发展、抓管理、抓队伍、创一流（简称“三抓一创”）发展是公司的第一要务，管理是公司发展的永恒主题，人才是公司发展的第一资源，一流是公司发展的前进方向和奋斗目标。抓发展、抓管理、抓队伍、创一流，是建设“一强三优”现代公司必须长期坚持的基本工作思路。 抓发展以科学发展观为指导，以加快公司发展为目标，建设以特高压电网为骨干网架、各级电网协调发展的现代化国家电网。 抓管理依法经营企业，严格管理企业，勤俭办企业，健全企业内部管理机制，加快信息化建设，实现公司效率和效益的全面提高。 抓队伍坚持以人为本，以加强领导班子和干部队伍建设为重点，以作风建设和能力建设为突破口，实施人才强企战略，健全激励约束机制，实现员工与企业共同发展。 创一流以国际国内先进水平为导向，以同业对标为手段，以内质外形建设为载体，促进公司创新发展，建设世界一流电网，建设国际一流企业。 发展要求：内强素质外塑形象（简称“内质外形”） 内强素质对内提高安全素质、质量素质、效益素质、科技素质、队伍素质。 外塑形象对外塑造认真负责的国企形象、真诚规范的服务形象、严格高效的管理形象、公平诚信的市场形象、团结进取的团队形象。 （三）行为规范 《员工守则》是公司全体员工应共同遵守的基本行为准则。《供电服务“十项承诺”》是公司对客户做出的庄严承诺。公司视信誉为生命，弘扬宗旨，信守承诺，不断提升客户满意度，持续为客户创造价值。《员工服务“十个不准”》是公司对员工服务行为规定的底线，是不能逾越的“红线”。《“三公”调度“十项
企业文化建设策划书 绪言 公司始建于1992年，秉承“社会效益第一、经济效益第二”的发展宗旨，本着“培育市场、创新观念、信誉第一、服务至上”的发展理念，坚持“一业为主、多元化发展”的发展战略，经营领域不断扩大。随着******等新项目的动工兴建，**企业经营规模的不断扩大，企业正处在转型的关键阶段。 公司体制的改革，企业文化建设也必然要提到一个新的高度来重新认识。企业文化建设，归根到底，其最终目的是为企业发展服务的；对外是一面旗帜，代表着企业的形象和知名度；对内则是一种向心力，具有整合员工思想和行为的功能。 围绕这一目标，我们对**公司企业文化建设的规划表述为以下几个方面： 一、我们为什么需要建立企业文化？ 二、公司企业文化现状 三、我们需要建立一个什么样的企业文化？ 四、怎么建立我们自己的企业文化？ 1、企业核心竞争力 2、企业广告语 3、企业价值观体系 4、企业心理意识 5、步骤、方法与途径 6、企业文化建设组织、职能与运作机制 7、企业文化建设制度 8、企业文化建设配套措施与环境氛围 五、结语 第一章：我们为什么需要建立企业文化？ 什么是企业文化？ 企业文化有广义和狭义两种理解。广义的企业文化是指企业所创造的具有自身特点的物质文化和精神文化；狭义的企业文化是企业所形成的具有自身个性的经营宗旨、价值观念和道德行为准则的综合。 这样是专业的解释企业文化，也许大家觉得太抽象，不好理解。形象的来理解，首先要了解什么是文化？我记得对文化有这样一个定义：即文化是人类适应环境的能力，同时也是
将这种能力延续到下一代的能力。依此理解，企业文化就是企业适应环境的能力！可以说，人类也就是因为有了文化才能延续几十万年并一代比一代好，那么我们的企业，正是有了企业文化，才能成长为百年企业甚至千年企业并不断发展！ 可以说，中国企业在短短二十年的时间里，在企业文化塑造方面作了很多有意义的探索，但在企业文化塑造的成功案例却不是很多，我们很多企业在兴旺的时候把企业文化当作口头禅，而一旦遭遇危机，却又发现，企业最缺乏的恰恰是企业文化。有的企业也确立了冠冕堂皇的价值理念体系，但一认真起来，就不难发现这些企业口是心非，比如说的是如何真诚、如何以人为本、如何顾客至上，却做着有损顾客和员工的事情。有的企业几乎把企业家吹捧为神，将企业命运系于一人之身，是以一旦企业家出事，整个企业也就一蹶不振了。 企业文化的作用 我们对企业文化塑造应该报一种什么样的期望，企业文化究竟能够给企业带来什么成果？我认为可以归纳为一句话：即企业文化建设的目的在于保证企业在不断变化的环境中持续发展。如果将其细化，可以分为如下三个部分。 1．企业文化塑造是为了使企业适应不断变化的环境 企业的首要使命和最主要的使命就是活着，要活着你就必须适应周边的环境，并且当环境变化时，你还必须得适应。企业文化塑造主要通过让企业提高对企业成员的凝聚力和对外部环境的影响力来实现这个目的。 其实就像自然界一样，通过许多个体的联合，对环境的适应力就会增强，如果这个联合体还能对环境产生一些正面影响，生存下来的机会就会多一些。在企业文化塑造中，主要通过共同价值观及理念的贯彻落实来增强对内部的凝聚力，通过企业形象及产品、服务文化的塑造来形成对外部环境的影响力。 2．企业文化是为了企业经营绩效的提高 企业适应环境的方式也可以分为两种，即主动的适应和被动的适应，主动的适应环境能促进经营绩效的提高，并且适应能力越强就提高的越多，被动的适应则会造成经营的停滞或危机。 企业要想主动的适应环境变化，就必须时刻保持企业文化的开放与创新，通过不断的完善和更新事业理念来推动企业战略和管理变革，千万不要等到环境逼迫我们变革的时候才有所动作，因为到那时你已经丧失了主动，你的竞争对手说不准已经超过你了。 3．企业文化是为了将企业的生命周期延迟长 任何事物都有生命周期，我们无法改变这个规律，但我们可以将这个周期延长。企业文化主要通过两种方式延长企业的生命周期，一是通过企业文化的不断创新来长期保证企业对环境的主动适应，二是通过企业文化的传承使企业避免受到个人及其它短生命周期事物的影响。