(1)名词
a 轮排转换（2）：依次把检索语句中每一个有检索意义的词轮流排列在检索位置上。
b.分析标引（10）：分析标引是一种根据资源中部分片段或集合型资源的构成单元进行的标引。
c.职能符号（2）：一种表示主题标识在组配中的句法职能而规定的辅助符号。
d.层累制（5）：是按照类目相应的等级配置相应位数的号码，类号可以反映类目次序和等级的标记制度。
e.标记符号（5）：是分类法中标记类目的次序、关系和位置的符号。
f.同义控制（2）：是对字面形式不同而含义相同的词进行控制，使检索系统中一个概念只有一个词语表达。包括对同义词、准同义词及部分专指词与泛指词进行的控制。同义控制常用的方法是在几个词中选取一个作为规范词，在规范词和非规范词之间建立用代参照，便于用户从非规范词找到规范词。同义控制的作用是。
g词义控制（2）：是对同形异义词和语义含糊的词进行控制，使词义明确，一个词语只表示一个概念，以控制一词多义现象。词义控制常用的方法是在词后加限义词，在词下增加含义注释和范围注释。
h.联系符号（2）：是一种揭示同一文献主题之间联系强度的符号，可以防止主题词之间出现误组配。
i.描述控制（2）：即对描述记录的内容、描述方进行的控制。包括描述项目、描述文字、描述级别、描述格式的控制。j.句法控制（2）：是根据信息资源标引和检索的需要，按照一定的组词造句规则，对检索词的组合方式做出的规定。常见的句法措施有确定引用次序、使用辅助符号和句式转换。
k.范畴索引（8）：范畴索引又称分类索引、范畴表，是一种按照词汇所属的学科或专业范畴编制的概略分类系统，是从分类角度查找叙词的辅助工具。
l.引用次序（2）：是指复合主题标引和检索时，各个主题因素的组合次序。在分类法中引用次序是指类目划分标准使用的先后次序或各主题分面在组配时的先后次序；在主题法中是指字顺检索系统中主标题与各级子标题组合的次序m.检准率（2）：是指检出的相关信息资源的数量，占检出的全部信息资源数量的比例。用公式表示为：检准率=检出的相关信息资源数/检出的信息资源总数×100%
n.轮排（2）：是指把一串多词素的检索词包含的各个有检索意义的词素轮流排列在检索入口位置的方法。
o.叙词法（8）：叙词法是一种从自然语言中精选出来的、经过严格规范处理的叙词作为文献主题的标识，通过概念组配的方式表达文献主题的主题法。
（2）复习重要知识点
A常识性知识
1）信息组织类型中以内容特征形成的检索工具类型(1)：以信息资源的主题内容特征为检索依据，提供从资源内容进行检索的途径，主要有分类法、主题法。
2）词汇控制方法（2）：词汇控制的主要措施是什么？
（1）词汇控制：即根据标引和检索的需要，对自然语言中的的词汇进行优选、规范、揭示相关性的过程。
（2）词汇控制的主要措施包括：
A同义控制，是对字面形式不同而含义相同的词进行控制，使检索系统中一个概念只有一个词语表达。包括对同义词、准同义词及部分专指词与泛指词进行的控制。同义控制常用的方法是在几个词中选取一个作为规范词，在规范词和非规范词之间建立用代参照，便于用户从非规范词找到规范词。同义控制的作用是可以克服一义多词的自然语言现象，把相同内容或特征的信息资源集中在一起。
B词义控制，是对同形异义词和语义含糊的词进行控制，使词义明确，一个词语只表示一个概念，以控制一词多义现象。词义控制常用的方法是在词后加限义词，在词下增加含义注释和范围注释。
C词间关系控制，是揭示词汇之间的等级、等同、相关关系，使之成为语义相关的系统。在主题法中词间关系控制采用设置参照、倒置标题、主标题-副标题以及编制词汇索引系统，如词族索引、范畴索引、轮排索引等。分类语言主要通过类目体系显示词语间的从属、并列、相关关系，用类目参照显示语词概念的横向联系。
（3）词汇控制还应包括词量控制、词组选择与使用控制、词汇专指度控制等。
3）文献分类法类目之间的关系（5）
文献分类法类目之间有哪些关系，它们的表现有哪些？
（1）类目之间的关系主要有：从属关系，即类目体系中一个类与其直接区分出来的子类之间的关系；并列关系，是类目体系中同位类之间构成的关系；交替关系，是指交替类目与相应的使用类目之间形成的关系；相关关系，是指类目之间除从属、并列、交替等关系之外其他联系；
（2）上述关系在类目体系中体现为：从属、并列关系是类目体系的主要关系，揭示类目之间的纵向联系，类目从属关系以上位类、下位类表现出来，类目并列关系以同位类表现出来；类目交替关系、类目相关关系是类目体系主要关系的补充，揭示了类目之间的横向联系；在类目体系中，交替关系以交替类目与使用类目体现出同一关系主题内容的资源的可选择性；相关关系以类目参照体现类目之间的交叉等联系。
5）《汉语主题词表》中标示词间关系的符号(8)：在《汉语主题词表》中，等同关系用“用”（Y）“代”（D）两个符号表示，等级关系用“属”（S）、“分”（F）、“族”（Z）三种符号表示，相关关系用“参”（C）表示。符号“Y”用于非叙词之下，用来指向对应的叙词；符号“D”用于正是叙词之下，用来指向被替代的非叙词。“F”为分项指示符，表示该项叙词为款目词的下位词，“S”为属项指示符，表示该项叙词为款目词的上位词，“Z”为族首词符号，表示该项叙词为族首词，亦即一组有等级关系的叙词中外延最宽的词。
6）《汉语主题词表》词族索引的排列（8，实习用书）同族词按族首词字序排，族首词以下的词在族首词下按字序排。8）先组式与后组式信息组织工具（2，8）先组式指在编表时标识已经确定，不能在标引或检索时改变标识，这类工具主要有等级体系分类法、标题法。后组式是指标识在编表时是非固定的，在标引或检索时组配表达一个主题，如叙词法、单元词法、关键词法、分面组配分类法等。
9）主题法的类型（8）：主题法的类型主要有标题法、元词法、叙词法、关键词法等。
10）叙词法吸取了其他检索语言哪些技术；（8）：叙词法吸取了元词法的组配技术，把元词法的字面组配和反记法发展为概念组配与倒排档；它也吸取了体系分类法的学科分类和等级结构的方法，编制了范畴索引、词汇索引和词汇分类表；同时它广泛吸取了先组式标题和参照方法、关键词法的轮排技术、分面分类法的分面技术等，使之成为最具优势的检索语言。
11）概念组配与字面组配的区别（8）：概念组配与字面组配的主要区别是：
（1）两者的本质不同，前者重在拆义，后者在于拆词。它是利用构词法进行词的分拆与组合。概念组配本质是在概念分析的基础上进行概念的综合；如“经济伦理学”字面组配是经济+伦理学；概念组配是经济学+伦理学等。
（2）两者的词汇单元不同。字面组配一般采用单元词,它是不能再分的词汇单元，而叙词则以表达事物的基本概念为基础进行组配的。如“雪崩二极管”，在单元词法中须分解为“雪崩”、“二极管”，叙词法中“雪崩二极管”可作为词组保留。
12） 叙词与关键词及单元词在词组配方面最主要的区别：1.结构完备，词汇控制严格；采用概念组配，免了字面组配带来的一些误差，保证了组配寓意的准确性。设置了完善的参照系统，同时使用多种方法现实概念间的关系，有利于提高查全率和查准率。
2.组配准确，标引能力强、能准确、专指地标引和揭示各种主题内容；灵活的叙词组配，使叙词语言有较强的表达能力，能专指、及时地表达复杂、新颖的主题。
3.检索效率高，允许多因素检索、多途径检索，使检索具有灵活性。
4.对检索系统的适应能力强，能同时使用于标识单元方式与文献单元方式的检索系统，能较好地适应机检系统和手检系统的需要。
13）分类法的复分表按其使用范围可分为哪些类型（5）：按其适用范围，复分表可以分为通用复分表和专类复分表。14） 分类法与主题法，在学科系统性和专指性上哪个更好（8）：分类法系统行好，主题法专指性好
15） 《汉语主题词表》中的叙词字顺表与词族索引在排列方面的区别（8）：
字顺表的编制要点：1.字顺表通常以收录普通叙词为主，同时也适应收录一定数量的专有叙词、2.为了查找方便，一些大型表还编有字顺索引和入口词表以及专有叙词表。3.在叙词款目的参照项目中，等级关系的现实方式之一是仅显示最直接的上位词和下位词以及族首词，另一种方式是在族首词下现实所有的下位词。词组索引的编制要点：1.一般收录字顺表中按等级关系处理的叙词，非序词和未按等级关系处理的叙词不收入，2.通常选择外延宽泛、具有实际检索意义的叙词作为族首词3. 对于词族的规模，一般一个词族收录到34-40个下位为宜。4.词组的显示，通常一族首词为标目，按虚词册等级排列，常以“．”表示类目的级别，级别越深，“．”越多．５.当一个叙词属于多个词族时，可同时反映．
16） 《汉语主题词表》中非叙词的作用；（8）：１.在叙词表中作为入口词，引向正式叙词２.在语义网条件下，可以与自然语言系统连接。
17） 概念的外延与内涵的关系。（2）：内涵指概念的含义，即概念所反映的对象的本质属性的总和。外延则是指具有该属性的事物对象，即概念所包含的范围。
18） 在主题法中一般能够轮排的主题因素；一般是主体因素｛包括主题因素中的研究对象、材料、方法等｝
19） 在CNMARC中，个人名称主题、团体名称主题和普通主题在哪些字段（10）
１.个人名称（规范化的名词形式），人６０１团体名称主题字段。２.机构名称（学校、公司、政府机构、研究所等），入６０１团体名称主题字段。３.会议名称填入６０１会议名称主题字段。４.作品名称填入６０５题名主题字段。５.一般学科名称填入“６０６论题性主题”字段。其中，子字段次序为：＄ａ主体因素（除论题付分外）＄ｘ通用因素（包括论题复分）位置因素时间因素文献类型因素。６.新增词记录在“６１０非空主题词字段”。
B重要问题
1）．主题法中同义控制的内容;（2，8）：同义控制的内容包括同义词之间的控制和准同义词之间的控制。一般同义词
之间的控制方法是选取较通用的一个作为正式叙词；学名与俗称、新称与旧称、全称与简称、不同译名、产品型号与代号等词汇的控制，一般选择学名、新称、全称、规范译名、产品型号等作为正式叙词；词组与对应的组配形式之间，一般选取对应的组配形式；准同义词之间的控制主要有近义词的优选，即选通用的词作为叙词；反义词之间的优选一般选表示正面含义的词为叙词；太专指词并入泛指词。
2）用《中图法》归入相应的基本大类，谈你应用的分类规则。
A.美学在建筑艺术中的应用（ TU ）
B.计算机技术对教育的影响（ G ）。
C.英汉艺术大词典( J )。
D.生活方式与现代流行病( R ）。
E.体育心理学 ( G )。F．计算机程序设计（ TP ）
G．物理（高中课本）（ G ）H．郭敬明小说选（Ｉ）
I．教育心理学（ G ）
（2）A题应用了应用关系的多主题文献标引规则，即一个主题（美学）应用到另一主题（建筑艺术）按应用到的主题归类；B题运用了影响关系的多主题文献归类原则，即一个主题（计算机技术）影响另一主题（教育），按受影响的主题归类；C题运用了字词典的归类原则，即专科词典归入各个学科；D题运用了因果关系的多主题文献归类原则，即一个主题是因（生活方式），另一主题（流持病）是果，按结果方面的主题归类；E题应用了专科心理学的归类原则，即普通心理学入B类，专科心理学当入各个学科。（有些汉有归类原则的，可以不答）。
3）分类（用《中图法》入基本大类，见实习题答案）
J激光计算机（TP）K英国近代货币史（F）
L 中国汽车工业规模经营研究（F）M中国古代经济史（F）
N 唐代后期的税制改革（F）O步枪射击原理 (E步枪制造在军事技术TJ)
P舰载直升机(E) Q美国90年代的军事战略(E)
R美国的议会制度(D) S中国农村婚姻家庭问题考察(D)
4）概念组配与字面组配的区别(8，要求举例); 概念组配与字面组配的主要区别是：
（1）两者的本质不同，前者重在拆义，后者在于拆词。它是利用构词法进行词的分拆与组合。概念组配本质是在概念分析的基础上进行概念的综合；如“经济伦理学”字面组配是经济+伦理学；概念组配是经济学+伦理学等。
（2）两者的词汇单元不同。字面组配一般采用单元词,它是不能再分的词汇单元，而叙词则以表达事物的基本概念为基础进行组配的。如“雪崩二极管”，在单元词法中须分解为“雪崩”、“二极管”，叙词法中“雪崩二极管”可作为词组保留。
5）句式转换的方法及轮排索引的作用（2）句式转换，是为了使检索句子各个有意义的词素能成为检索入口字，通过对语句中词语位置的变动来增加检索点。常见的有：
1）轮排转换，将检索语句中每个有意义的词依次排在检索入口，其他词在保持相对位置的情况下移动。
2）链式转换，以逐次折卸句子链环的方法，将每个有检索意义的的词语依次排在检索入口。
3）分析转换，在一个检索词句中，每次抽取少量的词组配成标题，依次把每个有检索意义的词排在检索位置上。
轮排索引的作用是：1、增强检索入口，用户可以从词素角度出发对叙词进行查找；2.根据轮排索引按词素集中叙词的特点，帮助使用者选择最适合使用的叙词；3.编表时可以利用其词面成族的特点，发现词语之间的联系，进行词间关系处理。
6）用主题法标引文献与轮排练习，并分析轮排理由。
水力发电机微机自动控制装置水轮发电机--微型计算机──自动控制 (轮排)
学习心理学(高校教材) 学习心理学—高等学校—教材
足球比赛规则足球运动—竞赛规则
中国古代文化史文化史—中国—古代
铁路运输客运管理铁路运输：旅客运输—技术管理(轮排)
拿破仑法典民法—法国—近代
中国经济管理体制研究作物—品种间杂交—杂交育种(轮排)
农作物种内杂交育种经济管理—经济体制—中国(轮排)
地下铁道结构力学分析地下铁道—结构力学—结构分析(轮排,注意不用分析)
围棋实战战术围棋—竞赛战术
导弹核潜艇预警系统导弹潜艇：核潜艇—弹道导弹预警系统（轮排，不用预警系统）
有机化学分析有机化学—分析(化学)
医学心理分析技术医学心理学---心理学分析
水浒传章回小说──中国──明代
农村金融政策论文集(国务院农村经济研究室. 农村金融──金融政策──中国──文集(轮排)
池塘鱼类养殖淡水鱼类—池塘养殖(轮排)
食品包装材料食品包装-包装材料(轮排)
7）主题标引的组配规则10：主题标引的组配规则是：主题标引的组配必须是概念组配；在几个相互组配的主题词之间，其概念必须有交叉或限定的逻辑关系，不能采取单纯的字面拼合组配或随意组配；应优先选用在概念上具有交叉关系的交叉组配方式，在不能采取交叉组配方式时，才考虑采用限定组配方式；必须选用与文献主题关系最密切、最邻近的主题词，不能选用泛指的主题词进行越级组配；对并列多主题文献进行分组标引；组配必须概念清楚、确切，只能具有一个含义，若组配的结果具有多个含义时，应考虑改用上位或近义的主题词标引，或者是增补新的专指主题词标引；组配次序，应依据国家标准中主题分面组配公式，即：“主体因素（A）通用因素（B）位置因素（C）时间因素（D）文献类型因素（E）”确定其次序，多个主体因素的主题可依逻辑顺序确定其次序，在难以确定逻辑顺序时，可采用自然语言顺序。
8）标题法与叙词法的重要区别8：分别简析标题法与叙词法的特点。
（1）标题法的主要优点是：用受控的自然语言作标识，直观地表达主题概念，直接地标引文献；以字顺序列组织标识，提供直接的主题检索途径；主要用参照系统间接显示标题所表达的主题概念之间的关系，形成语义网络；按事物集中文献，不是按学科集中；提供先组式的主题标识，标识含义比较明确，选用标识比较容易；标引所用的标题不必都是标题表中列举的现成标题，必要时可以自拟标题；
标题法的不足是：采用列举方式，往往会带来词汇量大，专指度低，修订难度大；大量采用先组式标题，只能从规定的组配次序入手查找，无法进行多途径检索、多因素检索。
（2）叙词法的优点： 1）结构完备，词汇控制严格；采用概念组配，避免了字面组配带来的一些误差，保证了组配语义的准确性；设置了完善的参照系统，同时使用多种方法显示概念间的关系，有利于提高查全率与查准率；
2）组配准确，标引能力强，能准确、专指地标引和揭示各种主题内容；灵活的叙词组配，使叙词语言有较强的表达能力，能专指、及时地表达复杂、新颖的主题；
3）检索效率高，允许多因素检索、多途径检索，使检索具有灵活性；
4）对检索系统的适应能力强，能同时使用于标识单元方式与文献单元方式的检索系统，能较好地适应机检系统和手检系统的需要。
叙词法的缺点是：由于词汇控制严格，词表编制和管理的要求高，编制和管理成本高；文献标引需要在概念分析的基础上进行，增加了标引的难度
9）引用次序在分类体系建立中的作用;(2,5，8) 引用次序在分类体系建立的作用是：
1）决定着类目体系的展开方式与类目体系的结构，可以直接影响分类体系的性能；
2）引用次序决定选择何种标准建立体系及其先后次序，因而决定着按什么方式集中信息资源；
３）决定着为用户提供何种检索途径，它与分类法的适用性有着密切关系。
因此，应优先选择某一学科、事物的主要属性或具有检索意义的属性作为分类标准。
10）叙词词汇选择的原则；8 ，10：词汇选择的原则是客观性、可预见性、实用性、单义性、成族姓、专指性和科学性等；词汇选择的类型是以名词为主，必要时也收录少量形容词。叙词可以分为普通名词和专有名词两种。对于专有名词或专有叙词可单独编制专有叙词表。叙词表中收录词组的原则是：保留学科领域中使用频率较高的词组；凡经分解后，分解后的单词有一方没有独立检索意义，或改变它在词组中的原义，或组配结果可能有歧义的，应该在叙词表中收录词组；有检索价值的专有名词，一般可直接使用；
11）用《汉语主题词表》的关联符号（Y、D、F、S、C、Z
义。
答：（1
（2）按词间关系编制的索引如下：
（3）主题法揭示和处理叙词之间关系的意义是：1）建立叙词之间的语义关系，把相关叙词（同一、从属、相关）联海洋化学
D海水化学
F海水分析化学
S海洋学
C海洋污染
系起来，形成语义网络，如（1）所示；2）把相关叙词指向某个叙词，形成一个叙词的相关索引，如（2）所示。
（3）品种间杂交 D 种内杂交
F 单交 三交
双交
S 杂交
C 三系配套
12）专有叙词表一般收录哪些词汇（8,10）：１.通常可根据使用需要，将一些特定领域的专有名词单独编为副表。如“世界各国政区名称表”、“自然地理区划名称表”、“组织机构表”、“人物表”、“学科名称表”等。 ２. 专有叙词表的款目结构和排列方式与字顺主表相近。３.除编制专有叙词表外，还可以实行表外控制的方法。一是建立名称规范档，另一种是依据指定的工具书，作为规范标引。
13）主题标引的基本规则（10）：分为查询规则和组配规则。查询规则包括采用正式叙词标引和采用最专指的叙词标引，组配标引，上位叙词标引，靠词标引，增词标引，自由词标引。主题标引的组配规则是：主题标引的组配必须是概念组配；在几个相互组配的主题词之间，其概念必须有交叉或限定的逻辑关系，不能采取单纯的字面拼合组配或随意组配；应优先选用在概念上具有交叉关系的交叉组配方式，在不能采取交叉组配方式时，才考虑采用限定组配方式；必须选用与文献主题关系最密切、最邻近的主题词，不能选用泛指的主题词进行越级组配；对并列多主题文献进行分组标引；组配必须概念清楚、确切，只能具有一个含义，若组配的结果具有多个含义时，应考虑改用上位或近义的主题词标引，或者是增补新的专指主题词标引；组配次序，应依据国家标准中主题分面组配公式，即：“主体因素（A ）通用因素（B ）位置因素（C ）时间因素（D ）文献类型因素（E ）”确定其次序，多个主体因素的主题可依逻辑顺序确定其次序，在难以确定逻辑顺序时，可采用自然语言顺序。
14)主题标引的概念转换的基本的方式和规则(10，要求举例)：（1）主题概念的转换有两种方式，一种是直接转换，即直接用叙词表的一个叙词来表达，一种是分解转换，即需要用叙词表中的几个叙词组配表达，着涉及到对主题概念的分解转换的问题；直接转换如“乡村教育”用“农村教育”，分解转换如“儿童图书馆设备”分解成“儿童图书馆”+ “图书馆设备”。
（2）ａ.主题概念分解转换的规则是：必须进行概念分解，
ｂ.避免字面分拆；必须根据概念内涵析出最专指的分解
ｃ.形式。如"眼科学史"用眼科学+医学史",不能用眼科学+科学史来转达换，因为科学史概念不是专指概念。
15）分类标引的基本规则（7）：（1）按学科属性原则
分类标引必须首先以其内容的学科或专业属性为主要标准，只有在不适于以学科属性为区分标准时， 才考虑以其它方面的性质（如体裁、地域、时代、语文等）作为分类标准；
（2）专指性原则
文献分类标引必须符合专指的要求。即将文献分入恰如其分的类，而不能分入范围大于或小于文献实际内容的类目；要区分总论与专论，不要将专论性的文献归入总论类；还要区分是阐述一般原理的，还是阐述具体问题的，不要把研究具体问题的文献归入阐述一般原理的类；
(3)实用性原则
文献分类标引必须使文献尽其用，即要根据读者的需要将文献分入最大用途的类；
（４）系统性与逻辑性原则
文献分类标引必须体现分类法的系统性、等级性和次第性。凡能归入某一类的文献，必带有其上位类的属性。也就是说，凡能归入某一类的文献，一定也能归入其上位类；
（５）不能单凭题名或篇名的含苞欲放义归类，因为不少题名仅有象征意义，不能确切反映文献内容。 大气污染 Y 空气污染 粒状物污染 S 空气污染 烟污染 S 空气污染 环境污染 F 空气污染 大气环境 C 空气污染 空气净化 C 空气污染
名词解释 1、管理：管理是通过计划、组织、指挥、协调、控制等基本管理功能，有效地利用人力、财力、设备、技术、信息诸种因素，促使它们密切配合，发挥它们最高的效率，以达到预期的目标。 2、信息管理：是在管理科学的一般原理指导下，对信息活动中的各种要素，包括信息、人员、资金、设备、技术等，进行科学地规划、组织、协调和控制，以充分开发和有效利用信息资源，从而最大限度地满足社会的信息需求。 3、MIS：管理信息系统。 4、IRM：信息资源管理。 5、SCM：供应链管理。 6、BPR：企业过程再工程。 7、ERP：企业资源计划。 8、CRM:客户关系管理。 9、信息：是事物的状态、特征及其变化的客观反映，是客观事物通过一定的物质载体传递。 10、信息资源：是信息与资源两个概念整合衍生出来的新概念，只有满足一定条件的信息才能称之为信息资源，作为资源的信息，也就是所谓“有用的信息”或“可以利用的信息”。也就是可以利用的信息的集合。 11、狭义的信息资源：是指信息本身或信息内容，即是经过加工处理的，对决策者有用数据。 12、广义的信息资源：信息资源是信息活动中各种要素的总称(包括信息、技术、设备、资金和人等要素)，是将信息资源作为系统概念看待。 13.信源：发出信息的来源
信道：信息传递的通道 信宿：信息接收者 14、信息资源管理：狭义的信息资源管理是指对信息本身即信息内容实施管理的过程。广义的信息资源管理是指对信息内容及与信息内容相关的资源如设备、设施、技术、投资、信息人员等进行管理的过程。 15、信息高速公路：从技术上的角度看，实际上是软件、硬件、通信网络技术和信息处理技术不断发展与集成的结果。 16、信息系统：输入数据，经过加工处理后，输出信息的系统。 17、EDPS：电子数据处理系统 18、DSS：决策支持系统 19、ES：专家系统 20、EIS：主管信息系统 21、OAS：办公自动化系统 22、SIS：战略信息系统 23、信息采集：是信息资源能够得以充分开发和有效利用的基础。 24、信息组织：是对所采集的信息实施有序化的过程，是信息管理过程的核心内容之一。 25、内源信息流：是指来源于经营系统内部的或经营企业内部的信息流动。27、外源信息流：是指来自经营部门之外，但与经营部门的经营活动有着密切联系的，外部社会环境和经营内部的信息流。 28、信息流：人类管理和控制下的信息的有序流动。 29、信息处理：一切为更好地利用信息而对信息所实施的处理工作过程。
(1)名词 a 轮排转换（2）：依次把检索语句中每一个有检索意义的词轮流排列在检索位置上。 b.分析标引（10）：分析标引是一种根据资源中部分片段或集合型资源的构成单元进行的标引。 c.职能符号（2）：一种表示主题标识在组配中的句法职能而规定的辅助符号。 d.层累制（5）：是按照类目相应的等级配置相应位数的号码，类号可以反映类目次序和等级的标记制度。 e.标记符号（5）：是分类法中标记类目的次序、关系和位置的符号。 f.同义控制（2）：是对字面形式不同而含义相同的词进行控制，使检索系统中一个概念只有一个词语表达。包括对同义词、准同义词及部分专指词与泛指词进行的控制。同义控制常用的方法是在几个词中选取一个作为规范词，在规范词和非规范词之间建立用代参照，便于用户从非规范词找到规范词。同义控制的作用是。 g词义控制（2）：是对同形异义词和语义含糊的词进行控制，使词义明确，一个词语只表示一个概念，以控制一词多义现象。词义控制常用的方法是在词后加限义词，在词下增加含义注释和范围注释。 h.联系符号（2）：是一种揭示同一文献主题之间联系强度的符号，可以防止主题词之间出现误组配。 i.描述控制（2）：即对描述记录的内容、描述方进行的控制。包括描述项目、描述文字、描述级别、描述格式的控制。j.句法控制（2）：是根据信息资源标引和检索的需要，按照一定的组词造句规则，对检索词的组合方式做出的规定。常见的句法措施有确定引用次序、使用辅助符号和句式转换。 k.范畴索引（8）：范畴索引又称分类索引、范畴表，是一种按照词汇所属的学科或专业范畴编制的概略分类系统，是从分类角度查找叙词的辅助工具。 l.引用次序（2）：是指复合主题标引和检索时，各个主题因素的组合次序。在分类法中引用次序是指类目划分标准使用的先后次序或各主题分面在组配时的先后次序；在主题法中是指字顺检索系统中主标题与各级子标题组合的次序m.检准率（2）：是指检出的相关信息资源的数量，占检出的全部信息资源数量的比例。用公式表示为：检准率=检出的相关信息资源数/检出的信息资源总数×100% n.轮排（2）：是指把一串多词素的检索词包含的各个有检索意义的词素轮流排列在检索入口位置的方法。 o.叙词法（8）：叙词法是一种从自然语言中精选出来的、经过严格规范处理的叙词作为文献主题的标识，通过概念组配的方式表达文献主题的主题法。 （2）复习重要知识点 A常识性知识 1）信息组织类型中以内容特征形成的检索工具类型(1)：以信息资源的主题内容特征为检索依据，提供从资源内容进行检索的途径，主要有分类法、主题法。 2）词汇控制方法（2）：词汇控制的主要措施是什么？ （1）词汇控制：即根据标引和检索的需要，对自然语言中的的词汇进行优选、规范、揭示相关性的过程。 （2）词汇控制的主要措施包括： A同义控制，是对字面形式不同而含义相同的词进行控制，使检索系统中一个概念只有一个词语表达。包括对同义词、准同义词及部分专指词与泛指词进行的控制。同义控制常用的方法是在几个词中选取一个作为规范词，在规范词和非规范词之间建立用代参照，便于用户从非规范词找到规范词。同义控制的作用是可以克服一义多词的自然语言现象，把相同内容或特征的信息资源集中在一起。 B词义控制，是对同形异义词和语义含糊的词进行控制，使词义明确，一个词语只表示一个概念，以控制一词多义现象。词义控制常用的方法是在词后加限义词，在词下增加含义注释和范围注释。 C词间关系控制，是揭示词汇之间的等级、等同、相关关系，使之成为语义相关的系统。在主题法中词间关系控制采用设置参照、倒置标题、主标题-副标题以及编制词汇索引系统，如词族索引、范畴索引、轮排索引等。分类语言主要通过类目体系显示词语间的从属、并列、相关关系，用类目参照显示语词概念的横向联系。 （3）词汇控制还应包括词量控制、词组选择与使用控制、词汇专指度控制等。 3）文献分类法类目之间的关系（5） 文献分类法类目之间有哪些关系，它们的表现有哪些？ （1）类目之间的关系主要有：从属关系，即类目体系中一个类与其直接区分出来的子类之间的关系；并列关系，是类目体系中同位类之间构成的关系；交替关系，是指交替类目与相应的使用类目之间形成的关系；相关关系，是指类目之间除从属、并列、交替等关系之外其他联系； （2）上述关系在类目体系中体现为：从属、并列关系是类目体系的主要关系，揭示类目之间的纵向联系，类目从属关系以上位类、下位类表现出来，类目并列关系以同位类表现出来；类目交替关系、类目相关关系是类目体系主要关系的补充，揭示了类目之间的横向联系；在类目体系中，交替关系以交替类目与使用类目体现出同一关系主题内容的资源的可选择性；相关关系以类目参照体现类目之间的交叉等联系。
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企业文化墙资料 企业领袖与灵魂团队图 企业感恩图 企业发展规划图 企业羊皮卷 我要全心全意热爱我的企业。 我该怎么做呢？从今往后，我对公司的一切都要充满爱心，这样才能获得新生。我爱企业，企业给我平台，为我们提供了工作平台、提升能力、成长就业的机会；我爱父母，他们给予了我的生命，为我付出了那么多的心血，是你们不辞辛苦的抚养我成人；我爱董事长，因为他给我智慧，让我实现梦想；我爱我们的总经理，因为他的创新改变了我们的生活；我爱厂长，因为他的任劳任怨让我们更加投入工作；我爱我的主管，因为他的付出，使公司成长；我爱鼓励我的人，因为他们给我带来动力；我爱帮助我的人，因为他们告诉我什么叫给予；我爱曾伤害我的人，因为他们磨练了我的心智；我爱曾欺骗我的人，因为他们增进了我的见识；我爱曾经抛弃我的人，因为他们教我更加坚强；我爱绊倒我的人，因为他们强化了我的能力；我爱同事，因为他们给予我帮助、伴我成长；我迎接快乐，它使我心胸开阔；我忍受悲伤，它升华我的灵魂；我接受报酬，因为我为此付出汗水；我不怕困难，因为他给我挑战。 我要全心全意热爱我的企业。 我该怎么说呢我赞美同事，同事于是成为朋友；我鼓励朋友，朋友于是成为手足；我要常想理由赞美别人，每天坚持写赞美卡；我绝不搬弄是非，绝不说负面的话，绝不道人
长短；想批评人时，我咬住舌头；想要赞美人时，高声表达；早晨，我要激情的跳，高声的唱，写张赞美卡，让大家快乐！飞鸟、清风、明月等自然界的万物不都在用美妙动听的歌声赞美造物主吗我也要用同样的歌声赞美她的恩赐；从今往后，我将记住这个秘密，它将改变我的生活。 我要全心全意热爱我的企业。 我该怎么行动呢？我爱企业的每一个人，因为人人都有值得钦佩的特长，虽然有时不易察觉；我要用爱摧毁困住人们心灵的高墙，那充满怀疑与愤怒的围墙，我要铺一座通向人们心灵的桥梁；我爱公司的第一名和优秀员工，因为他们是我学习的榜样；我爱公司的元老，因为他们有智慧；我爱公司的客户，因为客户养我全家；我爱公司的最后一名，因为他们不放弃，眼中充满着希望；我爱领导，因为他们给我指导；我爱下属，因为他们真诚。 我要全心全意爱我的企业。 我该怎样回答他人的行为呢？用爱心。爱是打开人们心灵的钥匙，也是我抵抗怀疑之箭与愤怒之矛的盾牌。爱使挫折如春雨般温和，它是我工作中的护身符；孤独时，给我支持；绝望时。使我振作；狂喜时，让我平静。这时爱心会一天天加强，越发具有保护力，直到有一天，我可以自然地面对企业所有人，处之坦然。 我要全心全意热爱我的企业。 我该怎样面对遇到的每个人呢？只有一种办法。我要在心里默默地对他祝福。这无言的爱会闪现在我的眼神里，流露在我的眉宇间。让我的嘴角挂上微笑，在我的声音里引起共鸣。在这无声爱意里，他的心扉向我敞开了，他不再拒绝配合我的工作。 我要全心全意热爱我的企业。
第一章 1.材料、能源、信息是支配人类社会发展的三大基本要素。P15 2.信息技术（Information Technology，简称IT）是应用信息科学的原理和方法研究信息产生、传递、处理的技术，具体包括有关信息的产生、收集、交换、存储、传输、显示、识别、提取、控制、加工和利用等方面的技术。P16 3.现代信息技术主要包括计算机技术、通信技术、传感技术和控制技术。P16 4.以微电子技术为基础的现代信息技术的发展与应用的特点：小型化、网络化、智能化、系统化P16 5.3C革命：计算机（Computer）、通信（Communication）和自动控制（Control）P16 6.3A革命：工厂自动化（FA）、办公自动化（OA）、家庭自动化（HA） 7.因为信息技术发展而导致的社会变革称为信息革命 8.信息革命具有技术科学化、群体化、智能化、高新性等特征。 9.“高”特征：高驱动、高增值、高智力、高战略、高风险、高时效。 10.国家信息基础设施行动计划（NII，national Information infrastructure：agenda for action） 11.信息化特指一个具体组织实体应用信息技术提高信息
资源开发和利用效率的过程与活动。P19 12.信息化的特点：非物质性、超时空性、可扩展性。P20 13.信息资源管理（Information resources management，简称IRM）是以管理科学、信息科学与技术、数学等为基础，研究和探索人类信息管理活动的基本规律和一般科学方法，具有综合性和实践性强的特点。P20 14.信息的性质：普遍的和无限的、信息依附于媒体且可以独立与原事物、信息可以共享、信息可以变换、信息可以传递但不增值、信息是动态且有时效的、信息具体而可以被感知和处理的P26 15.信息的功能：信息是生存与发展的必要资源、信息是知识和智能的源泉。P30 16.信息的生命周期：信息收集、组织、存储、检索、传输、加工和利用P31 17.资源是指在自然界和人类社会生活中一种可以用来创造物质财富和精神财富，并且具有一定量积累的客观存在形式。P32 18.资源的内在属性：需求性、稀缺性和可选择性。P32 19.狭义信息资源指人类社会经济活动中经过加工处理有序化并大量积累的有用信息的集合。P34 20.广义信息资源包括信息及其生产者、信息技术的集合，包括人类社会经济活动中经过加工处理有序化并大量积累的有用信息的集合，为某种目的而生产有用信息的信息生产者集合，
单选题 1.（）与信息系统相结合，产生了专家系统。 A.信息技术 B.计算机技术 C.专家技术 D.人工智能 【参考答案】： D 2.信息管理活动的首要任务是（）。 A.信息分类 B.信息分析 C.信息采集 D.信息存储 【参考答案】： C 3.信息调查的要求是准确性和（）。 A.完整性 B.及时性 C.真实性 D.科学性 【参考答案】： B 4.按照控制来源划分，控制可以分为（）、群体控制和自我控制三种类型。 A.正式组织控制 B.非组织控制 C.专家控制 D.自动控制 【参考答案】： A 5.按照信息源传播形式来划分，信息源分为口传信息源、（）和实物信息源。
A.网络信息源 B.多媒体信息源 C.超文本信息源 D.文献信息源 【参考答案】： D 6.为开发网络上的电子商务提供了关键的安全环境的是（）协议。 A.HTTP B.TCP/IP C.SET D.FTP 【参考答案】： C 7.1990年，美国麻省理工学院教授（）提出了“企业再造理论”。 A.霍顿 B.哈默 C.马钱德 D.莫尔斯 【参考答案】： B 8.按时间性分类，信息可分为历史信息、（）和预测信息。 A.自然信息 B.现实信息 C.社会信息 D.有用信息 【参考答案】： B 9.信息检索的概念最早是由（）在1950年首次提出。 A.莫尔斯 B.霍顿 C.马钱德 D.香农 【参考答案】： A 10.按管理层次分类，信息管理分为宏观、（）和微观信息管理。
A.战略 B.中观 C.战术 D.决策 【参考答案】： B 11.战略规划强调分析、选择和制定方案，而战略管理强调（）。 A.战略方案选择 B.战略实施 C..战略规划 D.技术系统构建 【参考答案】： B 12.信息动机形成后可能会产生（）和指向作用两种作用。 A.刺激作用 B.凝聚作用 C.激励作用 D.约束作用 【参考答案】： C 13.按社会性分类，信息可分为（）和自然信息。 A.科学信息 B.现实信息 C.社会信息 D.有用信息 【参考答案】： C 14.我国目前最常用的文献信息分类标准是（）。 A.《中国图书馆图书分类法》 B.《中国人民大学图书馆图书分类法》 C.《中国科学院图书馆图书分类法》 D.《国家图书馆图书分类法》 【参考答案】： A 15.软件维护包括系统软件和应用软件维护，重点是（）的维护。
第2章信息组织概述 1.信息组织的内涵 ●信息组织(information organization)就是人们根据信息本身特点，运用适宜的工具和方法，依据一定的标准或规则，对其进行加工整理，排列组合，使 之有序化、系统化、规律化、高级化，增强信息对象的表现效能和运用效能， 以满足人们信息需求的过程和活动。 ●从层次上看，信息组织包括了序化和优化两个层次，序化是基础，优化是延伸。 2.信息组织要素 ●属性与序、规范和操作是信息组织的两对基本要素，是信息组织进行的依据，信息组织学科体系就是建立在这些要素之上。 （1）属性 ●属性反映了信息的本质特征 ●事物的属性总体上可以分为外在属性和内在属性，在信息组织工作中，外在属性称为外表特征，内在属性称为内容特征。 ●信息组织的过程就是按照事物属性之间的同一性、包容性、交叉性和排斥性等关系对信息实施序化的过程。 （2）序 ●序是事物的一种结构形式，是指事物或系统的各个结构要素之间的相互关系以及这种关系在在时空中的表现，即事物发展中的时间序列及排列组合、聚类 状态、结构层次等空间序列。 （3）规范 ●有序无序是针对一定参照系而言的，这个参照系就是规范。 ●信息组织规范主要包括： ①基本术语规范； ②有关信息技术规范(信息交换格式、程序设计与数据库语言、网络标准与协议 等)； ③信息组织技术规范(如信息描述规则、信息代码、信息标引规则和信息组织成 果编排规则等)；
④其他相关规范。 （4）操作 ●操作指根据信息资源的内容和特征，对信息资源进行描述、标引，并将其组织进相应系统的过程。 ●这一操作一般是依据一定的信息资源描述处理的规范，对信息资源的特征和内容进行分析、归纳、选择、记录，并在此基础上将其组织进信息资源集合和 检索工具。 3.信息描述规范 ●描述项目规范：如题名、责任者、出版社、关键词等 传统文献著录时基本描述项目分为9个大项。依次为：题名和责任者项目；版本项；文献特殊细节项；出版发行项；载体形态项；丛编项；附注项；文献标准编号及有关记载项；提要项。 《都柏林核心集》则将其描述项目分为1 5个大项。题名、作者或创作者、主题和关键词、描述、出版者、其他责任者、日期、类型、格式、资源标识符、来源、语种、关联、覆盖范围、权限管理。 ●描述文字规范：采取的文字 ●描述级别规范：详略程度 ●描述格式规范：各种描述项目的次序、描述的标识、描述项目的表达形式等 4.词汇规范 ●用词规范：同义规范、词义的规范； ●词间关系的规范：这些关系包括等同、等级、相关三种基本类型。 5.句法规范 ●引用次序:指复合主题标引和检索时，各个主题因素的组合次序。 ●辅助符号 ①关系符号：分类组织中用：+ ：( )；主题组织中用：—，：②联系符号：防止错误的组配关系③职能符号：明确主题标识的句法含义④逻辑组配符号。 ●句式转换
信息管理学期末复习资料 一、名词解释 信息：香农概念——信息是二次不定性之差，不定性就是对事物认识不清楚，不知道，信息就是消除人们认识上的不定性。 哲学概念——信息时客观世界中各种事物的特征或运动状态在人脑中的 反映，它体现出了人们对事物的认识和理解程度 管理：通过计划、组织、指挥、协调、控制等基本功能，有效地利用人力、财力、物力、设备、技术、信息诸种因素，促使它们密切配合，并发挥最高效率， 以达到预期的目标。 信息管理：狭义上认为信息管理师对信息本身的管理，即采用各种技术方法和手段对信息进行组织，控制，存储，检索和规划的等，并将其引向预定 目标。 广义上认为信息管理是对信息活动诸要素进行合理的组织和控制，以 实现信息及有关资源的合理配置，从而有效地满足社会的信息要求。信息资源：信息是普遍存在的，但信息并非全部是资源，只有满足一定条件的信息才能称之为信息资源。 狭义的信息资源：指信息本身或信息内容，即经过加工处理的，对决策者有用的数据 广义的信息资源：是信息活动中各种要素的总称（包括信息、技术、设备、资金和人等要素） 信息资源管理：是为了确保信息资源的充分开发和有效利用，以现代信息技术等为手段，对信息资源实施计划、组织、指挥、协调、控制的一种 人类管理活动。 信息经济学：把信息和信息活动当做普遍存在的社会经济现象来加以研究的学科。信息源：信息的来源 内部信息：来自组织内部，一般比较可靠，容易掌握 外部信息：从其他地方收集或买来的，要注意其正确性，需要花大力气去搜集 一次信息源：由现场直接采集的信息 二次信息源：各种文件或数据库中存储的信息 静态信息：具有相对稳定性，在一定时期内不发生根本变化的信息 动态信息：反映生产经营活动中的实际进程和实际状态的信息。 信息采集：是信息资源能够得以充分开发和有效利用的基础。指一切信息工作的信息采集，不只是指信息服务部门为用户的需求所进行的信息采集。信息组织：是对所采集的信息实施有序化的过程，是信息管理过程的核心内容之一 信息流：具有动态含义，它是一种定向运动着的信息所形成的流 信息处理：一切为更好地利用信息而对信息所实施的处理工作过程，都称为信息处理。信息处理过程要经过几个环节：收集、加工、传递、存储、检 索、使用、反馈等 内源信息流：指来源于经营系统内部的或经营企业内部的信息流动 外源信息流：来自经营部门之外，但与经营部门的经营活动有着密切联系的，外部社会环境和经营环境流入经营内部的信息流。
注重企业文化的落地实施，加强文化与战略的完美融合...... 普实公司以负责的态度、严谨的理论、实战的方法、敬业的精神竭诚向客户提供企业文化建设服务，解决思想观念问题，倡导正确的企业行为，树立良好的品牌形象，推动企业持续健康发展。企业文化建设大致包括企业文化诊断、企业文化体系建设、企业文化实施指导、企业文化培训及后续服务等内容 企业文化诊断 企业文化诊断是企业文化建设基础性和先导性工作，企业文化诊断工作是否深入细致、是否准确， 直接关系着后续企业文化建设的质量。 诊断目的 真实了解企业的实际状况，发掘企业优势、发现企业存在的问题，找准问题，为进行企业文化建设 打好基础。 诊断方法 文献调研法、深度访谈法、小组座谈法、问卷调查法、直接观察法、资料收集法等。 诊断工具 普实公司4A企业文化测评模型。4A企业文化测评模型是指在对企业进行诊断时，分别从企业的一致 性、发展性、协调性及表现力四个层面进行诊断和评估。普实公司企业文化“双因素”定位法。双因素， 是指影响因素和作用因素，其中影响因素决定了企业文化的特征，作用因素决定了企业文化的目标，两大 因素共同决定了企业文化的定位。普实公司文化基因提炼“漏斗”过滤模型。漏斗模型是文化基因提炼模 型，针对故事案例、文献资料、访谈研讨、观察感受、问题导向、情景模拟等六个方面的文化元素进行过 滤，最终提炼出企业的文化基因。 诊断内容 企业整体经营、生产、管理等状况；原有企业文化透析；企业文化体系状况；企业文化与战略的匹 配性分析；企业文化与管理的融合性分析；企业文化与员工行为匹配性分析；企业文化与品牌形象的关联 性分析；企业文化与经营绩效的相关性分析；企业文化定性与定量分析；企业文化定位分析；企业文化个 性分析（包括企业家个性分析、员工素质分析）；企业文化综合评估等等。 诊断步骤 商定企业文化诊断调研时间，做好分组安排，一般与企业中高层领导进行单独访谈，与企业普通员 工分小组座谈，小组座谈一般以10人左右为宜。根据企业实际生产经营的状况，合理安排好调研的时间 和先后顺序。 诊断成果 在综合分析研究的基础上，为客户提交《企业文化诊断（评估）报告》
信息管理学基础复习提纲 第一章信息与信息管理 1.1信息的含义 本体论层次：事物存在的方式和运动状态的表现形式。 认识论层次：主体所感知或表述的事物存在的方式和运动状态。 1.2数据、信息、知识及关系P10 1.3信息的特征（基本属性）P6（理解，选择题其中选择解释） 1.4信息管理的定义(广义)P19（基本管理对象：信息资源、信息活动） 第二章信息交流 2.1信息交流含义 信息交流的含义：信息交流是指不同时间或不同空间上的认知主体（人或由人组成的机构、组织）之间借助于相应的符号系统所进行的知识、消息、数据和事实等信息的传递与交流的过程。 ……信息交流分为共时信息交流和历时信息交流。（理解） 2.2信息交流的条件和要素 信息发送者、信息接收者、交流通道、符号体系、知识信息库、支持条件 2.3信息交流的模式（理解+重点理解个别第一模型里的含义）P48 2.4信息交流和传播中的栈 有信息栈参与的社会信息传播过程，我们可以称之为“栈交流”（间接交流，社会代理交流），而S与R的直接交流则可称为“零栈交流”（直接交流）。 2.5信息传递模式（四种） 2.6论述Web2.0环境下有哪些常用信息交流工具及其对你生活学习的影响。（论述） 第三章信息分布 3.1马太效应的表现和作用形式 在用户信息需求中的表现 3.2信息离散分布规律 1.布拉德福定律：“如果将科学期刊按其刊载某个学科主题的论文数量，以递减顺序排列起来，就可以在所有这些期刊中区分出载文率最高的‘核心’部分和包含着与核心部分同等数量论文的随后几区，这时核心区和后继各区中所含的期刊数成1：a：a2的关系”这就是布拉德福定律的区域表述形式。 2.齐夫定律：如果将一篇较长文章（约5000字以上）中每个词按其出现频次递减排列起来（高频词在前，低频词在后），并用自然数给这些词编上等级序号，出现频次最高的为1级，其次为2级……这样一直到D级，如果用f表示词在文章中出现的频次，用r表示词的等级序号，则有：fr = c （齐夫定律）式中c为常数。 3.3信息生产者的分布规律 1.洛特卡定律：在论文数X和作者数Y x之间，存在着下列一种关系：X n Y x = C （此式中，Y x是发表了论文X篇的作者数，n和c是对应于这一典型数据集合而估计出来的两个常数，n的数值在2上下波动。指数n近似为2。则上式可改为:Y x = C / X2 2.普赖斯定律：即在某一特定领域中，全部论文的半数系由该领域中全部作者的平方根的那些人撰写的。“那些人”无疑是核心或高产作者。 3.4 信息对时间的分布规律 1.指数增长率：
一、单项选择题【每小题1分, 共8分】 1. 信息组织的基本对象和管理依据是__D______。 A)外在特征 B) 内容特征 C)主题特征 D) 外在特征和内容特征 2. 信息组织的方法基础是____B____。 A) 语言学 B) 语言学、逻辑学和知识分类 C) 逻辑学 D) 语言学和逻辑学 3. 不属于布尔检索的是____B_______。 A)+ B)- C) ︳ D) （） 4．大量信息的组织常采用数据库方法，ISO2709与GB2901是__B___的标准格式。 A)文献数据库B）数值数据库? C）事实数据库 D）多媒体数据库 5. 在元数据中，___A_____具有内容选择和过滤机制。 A）DC B）PICS C）CDF D）RDF 6. 根据信息资源的三级组织方法，Dublin Core被划分在_B________。 A) 一级 B) 二级 C) 三级 7．在HTML语言中, 实现外联图像的语句是_______A______。 A）< A HR EF=”文件名”>…… B）< IMG SRC=”文件名”>…… C）
…….. D）…. 8．在多选按钮表单设计中, 相关的HTML语句为_____B_____________。 A）B） C） D） 二、多项选择题【每小题2分,共12分】 1．信息组织的内容包括__________ _____________________________。 A) 信息搜集与选择 B) 信息分析与揭示 C) 信息描述与加工 D) 信息整理与存储 2．Yahoo分类目录对分面原理的具体应用表现在____________________。 A) 建立分类索引 B) 根据上下文进行信息内容组合 C) 利用冒号标记信息内容 D) 提供不同的路径入口 3．网络二次信息的组织方式是____________________________。 A)搜索引擎方法 B) 词表方法 C) 主题树方法 D) 国际十进分类法 4．在Web数据库中, 数据类型有__________________________。 A) 线性数据 B) 结构化数据 C) 无结构数据 D) 半结构化数据 5．标引语言的类型有_____________________。 A) 分类语言 B) 主题语言 C) 自然语言 D) 代码语言 6．电子商务系统设计步骤包括____________。 A) 商务分析与系统设计 B) 系统实现 C) 整合运行 D) 正常运行与维护 三、填空题【每小题3分,共24分】
对公司企业文化的理解 一、企业文化的内涵 企业文化是企业在长期经营管理过程中所形成、倡导，并经过筛选提炼而形成的物质文化、行为文化、制度文化和精神文化的总和。它包括企业价值观、经营理念、企业形象、行为规范及物质载体等。价值观是企业发展的最高指导原则；经营理念是支撑企业价值观的各种信条、观念,是企业发展与竞争策略的指导思想；行为方式是企业文化中最真实、最直接和最重要的部分,它特别要求理念与行为的一致性。企业文化全面而细致地渗透在企业活动的方方面面，随着企业的发展而发展。企业文化既是企业的“无形资产”，也是企业的灵魂。 二、企业文化的作用 企业文化是现代企业建设不可缺少的内容，它客观存在于每个企业之中。积极的企业文化能够促进企业的生存与发展，使得企业长盛不衰；消极落后的企业文化却极大地阻碍着企业的发展。企业总是在不断发展中培育着积极的企业文化，这是因为积极的企业文化不但能够为员工营造一种积极的工作氛围、激励员工努力工作，也能够增强企业内部的向心力和凝聚力，促进企业的生存与发展，可以说是企业应对市场竞争、创建一流企业和建立百年企业的内化动力。具体分析如下： 1、积极的企业文化能够凝聚团队力量和激发员工的工作积极性。积极的企业文化所形成的文化氛围和价值导向是一种精神激励，能够调动与激发员工的积极性、主动性和创造性，把人们的潜在智慧
诱发出来，使员工的能力得到全面发展，并提高下属机构和员工的自主管理能力和活力，增强企业的整体执行力。共同的企业价值观念可以形成共同的目标和理想，促使职工把企业看成是一个命运共同体，把本职工作看成是实现共同目标的重要组成部分，从而使整个企业步调一致，在企业中营造一种团结友爱、相互信任的和睦气氛，从而在企业职工之间形成强大的凝聚力和向心力。此外，企业精神和企业形象对企业职工有着极大的鼓舞作用，特别是企业文化建设取得成功，在社会上产生影响时，企业职工会产生强烈的荣誉感和自豪感，那时他们会加倍努力，用自己的实际行动去维护企业的荣誉和形象。 2、积极的企业文化能够增强企业核心竞争力。积极的企业 文化强调把企业理念渗透到制度文化、物质文化和行为文化之中，渗透到企业管理体制、激励机制和经营策略之中，渗透到企业经营管理的每一个环节和整个过程之中。在企业实际运作中，企业文化起到文化纽带、精神纽带、道德纽带、物质纽带、利益纽带等一系列作用，对形成和增强企业核心竞争能力起着至关重要的作用。 3、积极的企业文化能够延长企业的生命力。任何一个企业 都有生命周期：投入期、成长期、成熟期和衰退期。但为什么还有一些百年老店经久不衰？这主要源自于企业文化的作用力。提高企业创新能力是企业文化重要的组成部分，一个没有创新的企业意味着要面临危机和被淘汰。因而，企业文化中的创新精神、特别是企业家的创新能力能够有效地延长企业的生命力，使企业
信息管理学基础知识点(马费成、宋恩梅)
一、信息与信息管理 1、信息 信息（本体论）：信息是事物存在的方式和运动状态的表现形式。 信息（认识论）：主体所感知或表述的事物存在的方式和运动状态。 全信息：我们把同时考虑到事物的存在方式和运动状态的外在形式、内在含义和效用价值的认识论层次上的信息称为“全信息”。 而把仅仅考虑其中形式因素的信息称为“语法信息”，把考虑其中内容（含义）因素的信息称为“语义信息”，把其中效用因素的信息称为“语用信息”。 2、信息的特征： （1）信息存在的普遍性和客观性 （2）信息产生的广延性和无限性 （3）信息在时间和空间上的传递性 （4）信息对物质载体的独立性 （5）信息对认识主体的相对性 （6）信息对利用者的共享性 （7）信息的不可变换性和不可组合性 （8）信息产生和利用的时效性 3、信息链、数据、信息与知识 由事实-数据-信息-知识-智能五个要素构成“信息链”。
“事实”是人类思想和社会活动的客观映射；“数据”是事实的数字化、编码化、序列化、结构化；“信息”是数据在信息媒介上的映射；“知识”是对信息的加工、吸收、提取和评价的结果；“智能”则是运用知识的能力。 4、信息流 当信息生产出来后（产生）之后，便要流向特定的利用者，于是在信息生产者和利用者之间形成源源不断的“流”，即信息流。 5、信息管理 信息管理的实质就是人类采用技术的、经济的、政策的、法律的、人文的方法和手段对信息流进行控制，以提高信息的利用效率，最大限度地实现信息效用价值为目的的一种活动。 6、信息管理的视角
（1）从技术视角，信息管理主要研究用手工方式和计算机方式对信息进行收集、加工、处理，使之有序化存储、便于快速检索并传递给特定的利用者。这一直是信息管理研究的重点和目标。（2）从经济视角，主要研究以信息的生产、流通和利用为基础的信息市场，包括信息产业、信息经济的形成、发展、特征和运行模式，信息资源和优化配置，信息技术的评价选择以及信息经济效益评价等方面的问题。信息经济学是该视角下信息管理与经济学相互交叉的研究领域。 （3）从行政和法律视角，立足于政府职能，运用行政手段（政策、计划、规划）和法律手段，对信息活动进行调节和控制，着眼于协调和解决社会信息化过程中出现的新矛盾、新冲突、新的利害关系，促进社会更充分地利用信息，更好地发挥信息的社会功能，为实现某种发展目标服务。信息政策与信息法律是该视角下的典型研究领域。 （4）从人文角度，立足于研究信息流控制中道德、伦理、文化因素的影响和建设。尤其是在网络环境下，人们的信息行为仅仅依靠行政和法律手段是难以有效约束的，必须通过人文精神的培养来规范人们的行为，对信息活动进行管理。在此视角下，信息伦理、网络伦理的研究正日益受到人们的关注。 7、信息生命周期管理
Internet原理 选择题 1、停一等协议主要缺点（信道利用率不高） 2、局域网最常用的基带同轴电缆的特性阻抗为（50欧姆） 3、网络协议主要要素（语义，语法） 4、由于IP地址难于记忆，域名与IP地址的对应关系是用（DNS）协议进行转换。 5、通信系统必须具备三个基本要素（信源，通信媒体，信宿） 6、下列说法哪个是正确的？（A）A、当码元的离散值个数N=2，则波特率等于比特率 7、在物理层实现连接功能可采用（中继器）A、网桥B、中继器C、网关D、路由器 8、Internet的基本结构与技术起源（ARPANET） 9、关于OSI/RM，哪个说法错误的（C）A、7个层次就是7个不同功能的子系统 10、调制解调器的主要功能是（模拟信号与数字信号的转换） 11、在HDLC中，帧被分为三种类型，下列不属于HDLC规程的帧是（MAC帧） 12、完成路径选择功能是OSI模型的（网络层） 13、若无噪声信道的线路带宽为3khz，每个码可能取的离散值个数为8个，信道的最大数据传输率可达（18kbps） 14、CCITT建议的T1载波标准中，每一帧包含的位数及传输一帧所用时间分别（193，125） 15、采用脉码调制方法对声音信号进行编码，若采样频率为8000次/秒，量化级为256级，那么数据传输率达到（64kbps） 16、能从数据信号波形中提取同步信号的典型编码是（曼侧斯特） 17、一次传输一个字符（5~8位组成），每个字符用一个起始码引导，用一个停止码结束，如果没有数据发送，发送方可以连续发送停止码，这种通信方式成为（同步传输） 18、EIA RS-232C的电气特性规定逻辑“0”的电平范围为（+5至+15） 19、Intranet技术主要由一系列组件和技术构成，Intranet的网络协议核心是（ISP/SPX） 20、通信子网的虚电路操作方式和数据报操作方式与网络层提供的虚电路服务和数据报服务，在下列阐述中，（）不正确 21、MAC地址通常存储在计算机的（网卡） 22、Bell系统的T1载波标准采用的线路服用方式为（同步时分多路复用） 23、下面关于以太网的描述中正确的是（D）A、数据是以广播方式发送的 24、下列说法正确的是（集线器可以对信号放大） 25、采用专用线路通信时，可以省去的通信阶段是（A建立通信线路） 26、FDM是（频分）多路复用技术 27、滑动窗口协议中，如果发送窗口尺寸大于1和接收窗口尺寸等于1时，是（停一等协议） 28、双绞线由两个具有绝缘保护层的铜导线搅在一起，这样可以（降低信号干扰程度） 29、目前用于快速Ethernet的传输介质通常为（5类UTP）A、3类UTP B、3类STP 30、在OSI参考模型中，第N曾和上面的第N+1层的关系（第N层为第N+1层提供服务） 简答题 31、简述计算机网络的组成 从宏观上看，计算机网络包括计算机系统、通信链路和网络节点；从逻辑上看，计算机网络包括资源子网和通信子网两部分。资源子网包括主机系统、终端控制器和终端，其功能是提供处理数据和访问网络的能力；通信子网包括网络节点、通信链路和信号变换器等，主要提供网络通信功能。
《信息管理学》复习大纲 1．哈特莱、香农、维纳和钟义信对信息的定义。P2~3 哈特来:信息是他从通信符号表中选择符号的具体形式 香农:信息被看作是消除信宿对信源发出何种消息不确定性的东西。 维纳：信息是我们对外界进行调节并使我们的调节为外界所了解时而与外界叫唤来的东西。 钟义信：信息是食物存在的方式或运动的形态，以及这种方式或状态的直接或简介的表述。2．简述信息与物质、能量的关系。P3 信息与物质的关系：物质是信息存在的基础。 信息与能量的关系：能量是信息运动的动力。 3．按照信息的表现形式和主体的认识层次，信息如何分类？P4 按照信息的表现形式分类：消息，资料，知识。 按照信息的认识层次分类：语法信息，语义信息，语用信息 4．简述信息的层次如何划分？哲学层次、认识论层次和社会层次。 5．信息的特征。P5 6．普遍性。表征性。动态性。相对性。依存性。可传递性。可干扰性。可加工性。 7．简述信息的功能。（注意各要点的细节）P8~10 认知客体的中介。人类思维的材料。科学决策的依据。有效控制的灵魂。系统秩序的保证。 社会发展的资源。 8．广义与狭义信息管理概念。 9．信息管理发展各阶段的主要任务和特征。P28~29 古代信息管理时期：信息交流是自发的无组织的，信息记载材料是天然的，信息记录方法是手工的。信息活动几种在个体层次上，社会信息量不大，信息管理活动零星、片段，对信息载体进行封闭式的物理管理。 近代信息管理时期：以文献信息为中心，以图书馆为主要阵地，以解决文献资料的收集、整理、保存与传播报道问题为主要任务，管理手段基本上是以人力和手工为主并辅之以部分机械化作业，主要管理者是图书管理员。 现代信息管理时期：面向技术的信息管理阶段：以计算机技术为核心，以管理信息系统为主要阵地。以解决大数据量信息的处理和检索问题为主要任务，管理手段计算机化，主要管理者是mis经理。面向竞争的信息管理阶段：以信息资源为中心，以战略信息系统为主要真滴，以解决信息资源对竞争战略决策的支持问题为主要任务，管理手段网络化，主要管理者是信息主管（cio） 10．广义的信息资源包括哪几个方面？P30信息，信息技术，信息人员。 11．人类社会的信息活动都包括哪几个层次？P30个人的，组织的，社会的。 12．从微观、中观和宏观三个层次上分析信息管理包括哪些内容？信息管理学主要研究哪些内容？P31 微观：狭义信息资源管理。中观：广义信息资源管理。宏观：广义信息资源管理的基础上再加上信息产业管理。信息管理主要研究内容：信息管理的基础理论。信息产品管理。信息系统管理。信息产业管理。
第一章 1.信息采集：是指根据特定的目标和要求，将分散在不同时空域的有关信息，通过特定的 手段和措施采掘和汇聚的过程。它涉及一切信息工作中的信息采集活动，包括企业和其他组织的管理者们为了实现决策、管理和控制等目标所进行的信息采集。【名词】 2.信息采集渠道：大众传播媒体、文献、政府渠道、合作伙伴、消费者、信息中介机构 3.信息采集方法：问卷调查、访谈、实验研究、文献收集等。【填空】 4.信息组织与信息检索的关系？【简答题】 信息检索就是根据特定的需求，运用某种检索工具，按照一定的方法，从大量的信息中查找出所需的信息的过程。 在信息检索系统中，信息组织是依据信息资源的主题内容或特征，将无序的信息组织成为有序集合。信息组织是信息检索的基础。信息组织根据用户需要，以信息资源的一定单元为处理对象，依据预先订制的规范，对其特征加以记录，并进行标引和必要的处理，然后将这些信息记录，按照规定的方式输入检索系统。 信息检索则是根据检索的需求，从检索系统中检出相应的信息资源的过程。信息检索是信息组织的目的和归宿，是信息组织的反向过程。 信息组织是信息检索的基础和前提，信息检索是信息组织的出发点和归宿，是信息组织的真正原因。 第二章 5.信息组织：就是人们根据信息本身的特点，运用适宜的工具和方法，依据一定的标准或 规则，对其进行加工整理，排列组合，使之有序化、系统化、规律化、高级化，增强信息对象的表现效能和运用效能，以满足人们信息需求的过程和活动。 6.信息组织的内容：信息选择、信息分析、信息描述与揭示、信息存储【填空】 7.信息描述与揭示：信息描述亦称信息资源描述，是指根据信息组织和检索的需要，对信 息资源的主题内容、形式特征、物质形态等进行分析、选择、记录的活动。信息描述与揭示主要分为两种形式：一是著录，主要描述文献信息的形式特征；二是标引，主要揭示文献信息的内容特征。【填空】 8.信息的著录：是指按照一定的标准和格式，对原始信息的外表特征（名称、来源、加工 者等）和物质特征（载体形式）加以描述并记录下来的活动；信息的标引是指在著录后的信息载体上按一定规律加注标识符号的活动。 9.从信息的语法、语义、和语用三个层次看，信息组织可归为语法信息组织、语义信息组 织和语用信息组织三大类型，从广义上看，信息采集阶段的信息组织主要是一种语用信息组织，是根据用户信息需求组织信息的过程；信息组织阶段的信息组织属综合性信息组织；信息检索和开发阶段的信息组织则属于优化型语用信息组织。 10.一次信息是人们研究或创造性活动成果的直接记录，一般指公开出版的图书、期刊论文、 研究报告、会议文献、学位论文、专利说明书、网上未经过处理的电子化信息等。 二次信息是对一次信息加工、整理后产生的一类信息，如目录、题录、简介、文摘、索引、书目数据库等。 三次信息是在一、二次信息的基础上，经过分析、综合等深加工而成的，如综述、述评、学科年度总结、进度报告、文献指南、期刊书目、百科全书、年鉴等。【名词】 第三章 11.信息组织最基础的理论是语言学、逻辑学和知识分类。【填空】 12.信息组织的原理：系统原理、语言学原理、逻辑学原理、知识分类原理、事物分类原理 【填空】 13.科学分类的典型体系：文献分类体系、百科全书知识分类体系、大学学科分类体系、科
2010年秋季学期信息管理与信息系统专业 《信息组织》课程期末复习提纲 一﹑复习方法 以本复习提纲作为复习的主要线索，掌握提纲中所涉及的各知识点。 二、参考资料 1 马张华《信息组织》第三版清华大学出版社2008年5月第3版 2 《信息组织》网络课件 注：教材与课件在编排顺序和内容详略上有所不同，具体的对应关系见学期初挂在论坛上的“学习指导”。所以在复习时请以教材为主，配合使用网络课件。 三、考试方式与试卷结构 采用闭卷方式。 考试的具体形式包括：名词解释、填空题、选择题、问答题。 名词解释――主要帮助掌握术语体系；为了方便复习，本课程提供完整的名词复习范围。 填空和选择――帮助掌握基本知识； 问答题――帮助掌握内容的深度了解。 四、各章节知识点 第一章 一、名词解释 信息组织、文献目录、索引、检索语言 二、简答题 1.信息组织与信息检索的关系。（了解） 2.根据对象与特点划分，检索工具有哪些类型（掌握） 3.两种基本检索途径及其特点（掌握） 4.传统检索系统中对信息资源处理的基本做法。（掌握） 第二章 一、名词解释 检全率、检准率
二、简答题（了解） 1、评价一个信息组织系统应考虑的基本因素。 2、信息组织中的规范控制主要有哪些方法。 第三四章 一、、名词解释 信息描述、元数据、检索点、MARC格式 二、几个典型的信息描述规范，如《文献著录总则》、《都柏林核心集》的基本描述项目（了解） 三、简答题：信息描述的作用有哪些（了解） 第五章分类法 第一节 一、名词解释 信息资源分类、等级列举式分类法、分面组配式分类法 二、简答题 1. 简述信息资源分类的特征、作用。（了解） 2. 信息资源分类法的含义是什么？分为哪几种类型？（要求能根据实例判断类型）（掌握） 第二节 一、名词解释 基本部类、复分表（了解）、顺序标记制、层累标记制、八分法、双位制、预留空号法、类目索引（掌握） 二、简答题 1、分类法的结构组成及各部分的作用。（掌握） 2、类目体系的结构组成。（掌握） 3、复分表的作用。（了解） 4、标记符号的要求、种类、编号制度、常用标记技术（掌握） 5、类目索引的几种常见类型及其定义。（掌握） 第三节 一、名词解释 引用次序、同位类、交替类目 二、简答题 1、引用次序对于类目体系展开的作用（掌握） 2、传统分类法对于横向关系的处理方法（掌握） 3、类目体系中类目之间存在的基本关系及表现形式。（掌握）