沟通是双向的，也只有双向的沟通才能达到沟通的真正目的。然而，在实际管理中，能真正做到双向有效沟通的却寥寥无几。在很多书籍中，大都是站在管理者的角度去讲述如何沟通的，而站在被领导者的角度去阐述的却很少，那么被管理者该如何与上级沟通呢?
作为一个下属，只有保持与领导进行积极有效的沟通，才能产生良好的互动效果，才能得到领导有效的指导和帮助，而且还可以在资源分配中争取到更多的资源。下属要有效地与上级进行沟通，进而能有效地影响上级，需要做到如下几点。
1.拥有良好向上沟通的主观意识。由于领导工作比较繁忙，无法顾及得面面俱到，所以，下属要时刻保持与领导进行沟通的意识，不仅要埋头于工作，还要有效地保持与上级的沟通和适时有效地展示自己，让自己的能力和努力得到领导的肯定。只有与领导保持有效地沟通，才能获得领导器重而得到更多的发展机会和空间。其次，还要持一种真诚和尊重领导的态度与领导进行沟通，领导能坐到今天这个位置上，大多都是自己努力的结果，然而领导也不是圣人，也有失误之时，也许在有些方面还不如你，千万不能因此而具有居高临下的傲气之感。最后，还要会换位思考，遇到事情时，要经常想想，如果我是领导，我该如何处理此事，进而获得对上级领导处理方法的理解。
2.寻找与上级有效沟通的渠道。我们日常给上级回报工作时，常常把向上级上报工作变成“忽悠”应付上级差事的工具，其实，如何有效地利用“回报”这个工具与上级进行有效沟通是每一位被管理者认真思考的问题。被管理者要善于研究上级领导的个性和做事风格，能够根据领导的个性寻找到一种有效、简洁的沟通方式，这才是沟通的关键。当我们的沟通渠道
被外界阻碍时，要及时建立新的沟通渠道，一定要让领导知道你在做什么?做到了什么程度?遇到了什么困难?需要什么帮助?不要期盼你遇到问题的时候，领导都能未卜先知且能及时伸出援助之手，有效的沟通才是达成成功的唯一途径。其次，还要掌握良好的沟通时机。要能够抓住每一个沟通时机，不一定非要在正式场合与上班时间，也不要仅仅限于工作方面上的沟通，偶尔沟通沟通其他方面的事情也能有效增进你与领导的默契。
3.掌握有效的沟通技巧。在与领导进行沟通时，要先学会倾听，对领导的指导要加以领悟与揣摩，在表达自己意见时要让上级感到这是他自己的意见，巧妙借领导的口陈述自己的观点，赢得领导的认同与好感，让沟通成为工作有效的润滑剂而不是误会的开端。日常工作中有时侯由于沟通方式或时机等不当，造成与领导沟通出现危机，让领导产生误会与不信任时，要及时寻找合适的时机积极主动的给予解释清楚，从而化解领导的“心结”。被管理者要清楚，与上级进行沟通不同于与下级和同级沟通，其在沟通中有很多技巧和方法，需要在日常工作和生活中去积累。
总之，被管理者在与上级进行沟通时，首先要树立一种积极主动沟通的意识，其次还要找到合适的沟通渠道和掌握一定的沟通技巧。
(1)论述项目沟通的意义及其运用 1.项目沟通 1.1项目沟通的含义 对于项目来说,要科学的组织、指挥、协调和控制项目的实施过程,就必须进行信息沟通。没有良好的信息沟通,对项目的发展和人际关系的改善,都存在着制约作用。 1.2项目沟通的意义 (1)决策和计划的基础。项目团队要想做出正确的决策,必须以准确、完整、及时的信息作为基础。 (2)组织和控制管理过程的依据和手段。只有通过信息沟通,掌握项目团队部的各方面情况,才能为科学管理提供依据,提高项目团队的组织效能。 (3)建立和改善人际关系是必不可少的条件。信息沟通,意见交流,将许多独立的个人、团体、组织贯通起来,成为一个整体,减少人与人的冲突,改善人与人,人与团队之间的关系。 (4)沟通有助于决策。任何决策都会涉及到干什么、怎么干、何时干等问题。每当遇到这些急需解决的问题时,管理者就需要从广泛沟通中获取大量的信息情报,然后进行决策,或建议有关人员做出决策,以便迅速解决问题。下属人员也可以主动与上级管理人员沟通,提出自己的建议,供领导者做出决策时参考,或经过沟通,取得上级领导的认可,自行决策。 (5)有效的沟通可以减少管理成本。项目管理中的沟通是有成本的,项目的管理有效性取决于项目管理的沟通成本,而沟通成本一般取决于项目管理组织设计中项目管理的协作性,也就是说取决于项目成员之间的沟通意愿和沟通能力。 2.项目沟通的运用 沟通必须目的明确、思路清晰、注意表达方式。在信息交流之前，发讯者应考虑好自己将要表达的意图，抓住中心思想。在沟通过程中要使用双方都理解的用语和示意动作，并恰当地运用语气和表达方式，措辞不仅要清晰、明确，还要注意情感上的细微差别，力求准确，使对方能有效接收所传递的信息。发讯者有必要对所传递信息的背景、依据、理由等作出适当的解释，使对方对信息有明确、全面的了解。在表达自己的意见时，要诚恳谦虚。如果过分显露自己。以先知者自居的话，即使有好的意见，也不容易为人接受，会使人产生反感和戒备心理。讲话时要力求简明扼要。用简单明了的词句表明自己的意思，语调要婉转，态度要从容不迫。在谈话时如果发现对方有心不在焉或厌烦的表情时，就应适可而止或转换话题，使沟通能在良好的氛围中进行。 2.1项目沟通的对象和时机 ⑴与客户的沟通 客户是项目成果的使用者。因此,在项目的全过程中都应与其决策层、业务部门保持及时有效的沟通,以便获得他们的支持、参与和推动,特别是项目的启动期间更为重要。良好的沟通能使双方对于项目目标、围达成共识,保证项目健康的进行。如果项目初期就没有得到客户的支持和认同,很难想象该项目能成功。
沟通的重要性与方法 人与人之间最宝贵的是真诚、信任和尊重。其桥梁是沟通。关心员工善于听取员工的意见和建议，充分发挥其聪明才智与积极性。企业决策广泛征求员工的意见，参与的员工越多，获得支持的员工越多。“一言堂”排斥参与，只有争议、争辩、“斗智”，才能增强员工的主人翁意识，才能集思广益，才是真正的沟通。沟通是从心灵上挖掘员工的内驱力，为其提拱施展才华的舞台。它缩短了员工与管理者间的距离，使员工充分发挥能动性，使企业发展获得强大的原动力。 既然沟通如此重要，那我们要通过什么方式来达到沟通的目的呢？ 一、要了解沟通的定义。 沟通指的是在工作中激发动力，领导委派工作并向所有的员工进行传达时（或是反向传递信息时）所做出的特定的行为和技巧要达到的目的。沟通影响着工作的绩效，因此，如果你想有一个高绩效的团队，你就需要确立有效的沟通来确保你能得到好的结果。缺少了良好的沟通渠道，工作就很可能会失败。成功的管理者都典型地具有良好的沟通技巧，这里包括能够有效地给出工作内容，倾听反馈并采取行动，在团队成员之间培养融洽的气氛。 二、制定计划来解决关键性事务计划要有条理性，做到有始有终，对每一项任务要跟踪到底。（凡是有书面计划的工作，一定要按计划做到位，最后将整套任务资料汇总存档） 三、有效地改善沟通工作中的沟通并不总是看起来那么容易，但它却是一个工作基础，你可以利用它来建构你的团队，显示你的领导能力并提供及时的指导。你需要从基础出发来决定使用如何来补救工作沟通不顺的现状。当信息输入之后无法得到输出时，沟通实际上就是封闭的。在一部分团队成员能够访问到一些确切的信息，其他成员不能的情况下会出现沟通封闭。管理者的关键性职责就是提供定期的信息反馈，例如状况汇报，工作日志，会议记录或仅仅是一张发表工作信息的通知、便条。你应该提供一个完整确切的工作信息来避免团队中出现错误的沟通和混乱。 另一方面，你应该确保你给客户或其他成员提供了正确的信息，而不是给他们提供过量的不相关的或是重复性的信息。优秀的管理者知道如何计划他们的沟通工作，了解每一个团队成员需要什么类型的信息，并在工作中采用了很广泛的沟通方式。 四、在沟通过程中达到平衡我经常会想到客户经理在最初订单时给客户留下的极大的期望。经理说道，“我的大门永远向你们敞开”或是“我将给你提供所有你所需要的信息”。但是，产品交货之后，事情就完全不同了。这里的关键因素就是客户经理应该促进项目的沟通并鼓励公开，允许团队成员获得正确的信息来完成他们的任务。记住客户经理需要培养更加公开和透明的沟通交流。在一个团队的沟通工作中需要达到正确的平衡。这里的重要因素涉及对产品整个生产过程中的管理方式的沟通，包括产品相关信息是如何流入和流出的。你还应该有一个简明和清晰的沟通计划来明确团队成员的职责和你所使用的沟通方式。
团队建设中沟通的重要性 2008-04-30 11:22 曾经有这样一个小故事，是说有一把坚实的大锁挂在铁门上，一根铁杆费了九牛二虎之力，还是无法将它撬开。钥匙来了，它瘦小的身子钻进锁孔，只轻轻一转，那大锁就啪地一声打开了。铁杆奇怪地问：为什么我费了那么大力气也打不开，而你却轻而易举地就把它打开了呢?钥匙说：因为我最了解他的心。 横在领导者和职工心中的那把锁(矛盾)是什么?应该怎么去解决形形色色的问题和矛盾呢?笔者认为，在团队中应该使用科学的管理方法，充分发挥沟通的作用，来解决团队内部的矛盾和问题。要想找到打开职工心锁的钥匙，只有沟通才是解决这一问题的最好的方法。 我们在团队建设的过程中非常注意沟通，认为沟通是永无止境的。企业成功源于沟通，美国沃尔玛公司总裁萨姆·沃尔顿曾说过：“如果你必须将沃尔玛管理体制浓缩成一种思想，那可能就是沟通。因为它是我们成功的真正关键之一。” 沟通就是为了达成共识，而实现沟通的前提就是让所有员工一起面对现实，共同参与，让大家都知道事实的真相。这样才能统一思想认识，从而解决问题。 我们看别人是怎么理解管理和沟通的关系：通用电器公司总裁杰克·韦尔奇语：“管理就是沟通、沟通再沟通”; 日本经营之神松下幸之助说：“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通”;英国管理学家L·威尔德认为：“管理者的最基本能力就是有效沟通”;卡耐基说：“无论何时，管理者应将沟通视为最重要的工作，职位越高，沟通工作越为重要。”结合现实，总结工作中发生的很多事，我得承认，他们的观点是对的。团队成员要有强烈的沟通意识，沟通无极限，这是一种态度，而非一种技巧。一个好的团队肯定要经常交流，需要无时不在地沟通，从目标到具体的工作细节，甚至到人际关系等等，都在沟通的内容之列。 沟通的行为和过程在团队建设中相当的重要。世界上所有的管理工作都是借助于沟通才得以顺利进行，沟通是实施各项管理职能的主要方式、方法、手段和途径。沟通不仅存在于横向的管理活动的全部过程，而且更存在于纵向的管理活动的各个层次。可以说，沟通是管理的核心和灵魂。没有沟通，就没有管理上的创新，就没有良好的人际关系，没有沟通，管理就是空中阁楼、是呆板和迟疑的一个过程。显然，沟通是维持团队良好的状态，保证团队正常运行的关键过程与行为。当团队的运行或管理出现了新问题，部门之间，领导者之间，也就是广大职工之间必须通过良好有效的沟通，才能找准症结，通过分析、讨论、拿出方案，及时将问题解决。 沟通是创造和提升团队精神和企业文化，完成共同愿景的主要途径和工具。一个领导的管理思想如果没有和广大的职工有效的沟通，得不到职工的认同、理解、支持的话，那么就不能成为真正的公司文化或者公司的精神。管理的最高境界就是在企业经营管理中创造出一种企业独有的企业精神和企业文化，对企业这一组织赋予人性化管理，使企业管理的外在要求转化为企业员工自己内在的观念和自觉的行为模式，认同企业核心的价值观念和目标及使命，并自动自发地工作、
现实社会中有效沟通的重要性 沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。石油大王洛克菲勒曾经说过“假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话，我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格购买这种能力”。无数学者在不同场合大讲、常讲沟通的意义、技巧和重要性。无数先贤和仁人志士用无数事实证明了人与人之间沟通的重要性。有效的沟通已经成为现实生活中人与人之间联系的最重要的纽带，它在人际交往、解决问题、商贸洽谈、教育管理等方面发挥着越来越重要的作用，通过有效的沟通将问题变得简单，让我们做事情变得事半功倍，而不是事倍功半。本文主要围绕有效沟通的重要性展开论述，深入浅出阐述有效沟通的重要性。 有效沟通就好比一条繁忙的十字路上的红路灯，如果没有红绿灯，那么汽车各行其道、各自为政，道路就会堵塞。而红绿灯的出现，它有效的指挥者来往车辆的停车和前进，使再繁忙的道路变得通畅。而有效沟通的最终目的就是让一件事情在有序和谐的氛围中圆满完成。 一、有效沟通是人与人之间信任的基础 人是社会的个体，如何融入到社会这个大环境中有很多种方法，其最直接最有效的方法就是沟通。微信群、朋友圈已经充斥着这个社会的各个角落，他把认识与不认识的人从千里万里拉倒了自己的面前，面对面的交流与沟通，畅所欲
言。通过交谈了解彼此的性格、价值取向和生活态度等等。有些人一拍即合、意犹未尽、相见恨晚；有些人却形同陌路，老死不相往来。通过言语的交谈沟通，可以反映出一个人内心最真实的想法，不管你言辞如何闪烁、如何遮掩，总是有迹可循。随着时间的累积，沟通次数的增加，把两个不认识的人变为认识，进而成为好朋友，最后发展成生死之交。为什么有些人的朋友圈屈指可数，而有的人却庞大无比，人格修养是一方面，有效沟通也占很大比例。会有效沟通的人，人们愿意与之交谈，因为他善于从你的言谈举止中找准谈话的关键与重点，可以就此话题与你展开深入的交谈，可以相互信任，可以很愉快的谈话交流下去，人们愿意将自己的真实想法与之交流，而不会有效沟通的人，人们会觉得对牛弹琴、话不投机半句多，两人聊了很久还没有找到一个合适的切入点，还没有就一个话题能够激发大家的兴趣。所有，人与人之间的相互信任都是从有效沟通开始的，有效沟通是人与人信任的基础。 二、有效沟通是人与人之间联系的桥梁 作为一名教育工作者，教书育人是本职工作的要求，但要教好书、育好人却是非常困难。在传道授业解惑时，如何能够激发学生学习的兴趣，跟着老师的节奏不知不觉的接受新知识；如何能够走进学生内心，畅谈学习生活中的困难和压力，是当今教育面临的一大难题。现代社会坚持德才兼备、以德为先的用人导向，德育教育摆在了教师们的面前，而有效沟通正是教师走进学生心灵，传播社会正能量，加强德育
沟通的作用和意义
沟通的作用 为什么要沟通？这个问题乍听起来，好像问别人“为什么要吃饭”或“为什么要睡觉”一样愚蠢。吃饭是因为饥饿，睡觉是因为困倦。同样，对于我们来说，沟通是一种自然而然的、必需的、无所不在的活动。 通过沟通可以交流信息和获得感情与思想。在人们工作、娱乐、居家、买卖时，或者希望和一些人的关系更加稳固和持久时，都要通过交流、合作、达成协议来达到目的。 在沟通过程中，人们分享、披露、接收信息，根据沟通信息的内容，可分为事实、情感、价值取向、意见观点。根据沟通的目的可以分为交流、劝说、教授、谈判、命令等。 综上所述，沟通的主要作用有两个： （1）传递和获得信息 信息的采集、传送、整理、交换，无一不是沟通的过程。通过沟通，交换有意义、有价值的各种信息，生活中的大小事务才得以开展。 掌握低成本的沟通技巧、了解如何有效地传递信息能提高人的办事效率，而积极地获得信息更会提高人的竞争优势。好的沟通者可以一直保持注意力，随时抓住内容重点，找出所需要的重要信息。他们能更透彻了解信息的内容，拥有最佳的工作效率，并节省时间与精力，获得更高的生产力。 （2）改善人际关系 社会是由人们互相沟通所维持的关系组成的网，人们相互交流是因为需要同周围的社会环境相联系。 沟通与人际关系两者相互促进、相互影响。有效的沟通可以赢得和谐的人际关系，而和谐的人际关系又使沟通更加顺畅。相反，人际关系不良会使沟通难以开展，而不恰当的沟通又会使人际关系变得更坏。 [编辑] 沟通的意义 沟通是人类组织的基本特征和活动之一。没有沟通，就不可能形成组织和人类社会。家庭、企业、国家，都是十分典型的人类组织形态。沟通是维系组织存在，保持和加强组织纽带，创造和维护组织文化，提高组织效率、效益，支持、促进组织不断进步发展的主要途径。
论有效沟通的重要性 石油大王洛克菲勒说：“假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话，我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格购买这种能力。”由此可见沟通的重要性。而对于联系日益紧密的现代人来说，有效的沟通对于一个人的学习、生活、工作有越来越重要的影响，如何处理好这些人与人、人与团队、团队与团队沟通上的问题，正确了解沟通过程以及影响沟通的因素，正确掌握处理沟通障碍的方法，成为现代人急需了解和解决的难题。实践证明，良好的沟通对于任何群体和组织的工作都十分重要，尤其对于即将走上工作岗位的我们来说，了解有效沟通这门学科，掌握正确的沟通方法和技巧，是非常必要的。 沟通在工作中就如人的血脉，如果沟通不畅，就如血管栓塞，会导致器官缺血坏死。所以沟通是相当重要的。生活中没有沟通过，就没有快乐人生。事业中没有沟通，就没有成功。工作中没有沟通，就没有了乐趣和机会。由此可见沟通的重要性。 一、有效沟通的重要性 1、提高工作效率，化解矛盾 工作中的任何一个决策都需要一个有效的沟通过程才能施行，沟通的过程就是对决策的理解传达的过程。决策表达得准确、清晰、简洁是进行有效沟通的前提，而对决策的正确理解是实施有效沟通的目的。每当决策下达时，决策者要和执行者进行必要的沟通，以对决策达成共识，使执行者准确无误的按照决策执行，避免因为对决策的曲
解而造成的执行失误。想要完成某项工作的群体成员之间进行交流包括：相互在物质上的帮助、支持和在感情上的交流、沟通，信息的沟通是联系群体共同目的和群体中有协作的个人之间的桥梁，良好的沟通能化解不必要的矛盾，取得事半功倍的效果。 2、从表象问题过渡到实质问题的手段 想要解决任何问题，只有从问题的实际出发，实事求是才能解决问题。而在沟通中获得的信息是最及时、最前沿、最实际、最能够反映当前工作情况的。当我们在学习、工作中遇见各种各样的问题时，如果单纯的从事物的表面现象来解决问题，不深入了解情况，接触问题本质，会给我们带来不必要的困惑和麻烦。 个人与个人之间、个人与群体之间、群体与群体之间开展积极、公开的沟通，从多角度看待一个问题，那么在解决遇到的问题时就能统筹兼顾，未雨绸缪。甚至在许多问题还未发生时，就从表象上看到、听到、感觉到，经过研究分析，把一些不利因素扼杀掉，使我们的工作更加平稳顺利的展开和进行。 二、影响有效沟通的因素 1.能力限度 沟通是一个说与听相互作用的过程，双方既需要合适的表达能力，也需要恰当的倾听能力。一个人的语言表达能力（包括口头与书面）直接决定了沟通的有效性。另一方面，倾听是沟通中的核心过程。倾听能促发更深层次的沟通。而且，也只有善于倾听，方可深入探测到对方的心理,以及他的语言逻辑思维。所以，善于沟通者必定是善于倾
家校沟通的意义与方式 一、家校沟通的意义 （一）完善的家校合作关系能更好地促进青少年的健康成长 家校合作的目的是为了孩子的健康成长，让孩子充分享受来自老师和家长的关怀，以及使教育给孩子带来的欢乐。由于家庭的千差万别，家长对教育子女的目标、成才的观念各不相同，因此家长对子女的教育理念也不相同，所以家庭教育必须在学校教育的配合下，具体分析每个孩子的实际情况，正确引导孩子成才，让孩子健康成长，成为有用之才。 （二）家校合作关系的建立有利于培养学生良好的行为习惯 学校教育是培养学生良好行为习惯的主要渠道，学校严格按照《中小学生守则》和《中小学生日常行为规范》的要求对学生进行行为规范教育。然而，培养学生良好的行为习惯是一项复杂的系统工程，需要多方面连续不断地，数年如一日地努力。家庭是学生接受教育最早，时间最长的场所，家庭教育的模式适合与否，对其能否顺利接受学校教育关系极大。因此，家庭教育和学校教育之间的一致和配合，更有利于培养学生良好的行为习惯。 （三）和谐的家校合作关系可以促进学校和家庭之间的信息交流 学校家庭两方面教育是否密切配合，重要的一条是要及时交流信息。教师要了解学生在家庭中的表现及对待父母的态度等，以便有针对性的进行学生的思想工作。家长也想要了解孩子在学校中的表现，并且还想知道学校是怎样开展工作的。建立家校联系后，能使这一渠道更畅通，学校与家庭教育更有时效性、针对性、目标要求更一致。 二、家校沟通的方式 （一）家访是学校和家长联系的重要渠道，家访过程中要作好家访记录，面对面分析问题，总结经验，不埋怨、不指责、不批评，切实寻找问题，解决问题，促进学生发展，同时，家访要了解家庭背景，人员结构，家访过程中要有礼有节，不能告状式家访，家访时，一定要让孩子在场，教师要有诚心和爱心要多表扬孩子的进步，真正起到教师、学生、家长之间建立合作关系。 （二）家长会是争取家长配合的有效途径，每年举行两次，校领导介绍学校近期工作，班主任汇报学生成绩，指出学生问题，介绍班级现状，沟通家长意见。
沟通的作用 为什么要沟通？这个问题乍听起来，好像问别人“为什么要吃饭”或“为什么要睡觉”一样愚蠢。吃饭是因为饥饿，睡觉是因为困倦。同样，对于我们来说，沟通是一种自然而然的、必需的、无所不在的活动。 通过沟通可以交流信息和获得感情与思想。在人们工作、娱乐、居家、买卖时，或者希望和一些人的关系更加稳固和持久时，都要通过交流、合作、达成协议来达到目的。 在沟通过程中，人们分享、披露、接收信息，根据沟通信息的内容，可分为事实、情感、价值取向、意见观点。根据沟通的目的可以分为交流、劝说、教授、谈判、命令等。 综上所述，沟通的主要作用有两个： （1）传递和获得信息 信息的采集、传送、整理、交换，无一不是沟通的过程。通过沟通，交换有意义、有价值的各种信息，生活中的大小事务才得以开展。 掌握低成本的沟通技巧、了解如何有效地传递信息能提高人的办事效率，而积极地获得信息更会提高人的竞争优势。好的沟通者可以一直保持注意力，随时抓住内容重点，找出所需要的重要信息。他们能更透彻了解信息的内容，拥有最佳的工作效率，并节省时间与精力，获得更高的生产力。 （2）改善人际关系 社会是由人们互相沟通所维持的关系组成的网，人们相互交流是因为需要同周围的社会环境相联系。 沟通与人际关系两者相互促进、相互影响。有效的沟通可以赢得和谐的人际关系，而和谐的人际关系又使沟通更加顺畅。相反，人际关系不良会使沟通难以开展，而不恰当的沟通又会使人际关系变得更坏。 [编辑] 沟通的意义 沟通是人类组织的基本特征和活动之一。没有沟通，就不可能形成组织和人类社会。家庭、企业、国家，都是十分典型的人类组织形态。沟通是维系组织存在，保持和加强组织纽带，创造和维护组织文化，提高组织效率、效益，支持、促进组织不断进步发展的主要途径。
沟通的重要性(总结15篇) 沟通的重要性(总结15篇) 沟通的重要性总结（一）： 沟通的品质决定了做事的品质。 对一个组织而言，良好的沟通能够使成员认清形势，使决策更加有理、有效，建立组织共同的愿景。主管能够经过沟通，引导属员更好地工作；属员能够经过沟通，更好地理解、执行领导的意图和决策；同事之间能够经过沟通，更加精诚团结密切合作。在一个组织里，所有的决策和共识，都是经过沟通来达成的。 沟通是管理工作的灵魂，是提高工作效率，实现共同目标，满足各种需要的重要工具。我们所做的每一件事情都是在沟通，比如：上情下达或下情上传等。不论沟通是否有效，沟通构成了我们日常工作中的主要部分。管理工作中70%的错误是由于不善于沟通造成的。成功的公司管理人士通常会将90%以上的工作时间用于部属之间的良性沟通之中。经过清晰的指导与决策节省时间与精力，减少重复劳动，提高工作效率。提升他人和自我对工作的满意度，用非强制性策略影响或激励他人。美国通用电气公司就是靠着感情沟通式的管理，以惊人的速度发展起来的，这种沟通式管理给人以深刻的启迪。国内外事业有成的名企，无不视沟通为管理的真谛。 企业实现高效率和充满生机，赖于下情能为上知，上意能迅速准确地下达，部门之间互通信息，互知甘苦。这就需要沟通，需要高速、有效的沟通。良好的沟通让员工感觉到企业对自我的尊重和信任，因而产生极大的职责感、认同感和归属感，此外，良好沟通还能减少冲突，化解矛盾、澄清疑虑、消除误会，增强团队的内部凝聚。人的因素是企业成功的关键所在。企业管理说到底就是做人的工作，其中观念整合是先导，所有的管理问题归结到最终都是沟通问题。Z理论认为人是文化人，管理之道在于以情度理，异常强调企业内部的沟通。 沟通的品质决定了生活的品质。 人与人之间的关系，是由事情联系起来的，人在世上必须要做事。要想做好事，必须要先做好人，因为事的主体就是人，成功做事，就先要成功地做人。"人对了世界就对了"，要想"人对了"最重要的是要沟通。
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家校沟通的意义与方式集团公司文件内部编码：（TTT-UUTT-MMYB-URTTY-ITTLTY-
家校沟通的意义与方式 一、家校沟通的意义 （一）完善的家校合作关系能更好地促进青少年的健康成长 家校合作的目的是为了孩子的健康成长，让孩子充受来自老师和家长的关怀，以及使教育给孩子带来的欢乐。由于家庭的千差万别，家长对教育子女的目标、成才的观念各不相同，因此家长对子女的教育理念也不相同，所以必须在学校教育的配合下，具体分析每个孩子的实际情况，正确引导孩子成才，让孩子健康成长，成为有用之才。 （二）家校合作关系的建立有利于培养学生良好的行为习惯 学校教育是培养学生良好行为习惯的主要渠道，学校严格按照《中生守则》和《中生日常行为规范》的要求对学生进行行为规范教育。然而，培养学生良好的行为习惯是一项复杂的系统工程，需要多方面连续不断地，数年如一日地努力。家庭是学生接受教育最早，时间最长的场所，的模式适合与否，对其能否顺利接受学校教育关系极大。因此，家庭教育和学校教育之间的一致和配合，更有利于培养学生良好的行为习惯。 （三）和谐的家校合作关系可以促进学校和家庭之间的信息交流 学校家庭两方面教育是否密切配合，重要的一条是要及时交流信息。教师要了解学生在家庭中的表现及对待父母的态度等，以便有针对性的进行学生的思想工作。家长也想要了解孩子在学校中的表现，并且还想知道学校是怎样开展工作的。建立家校联系后，能使这一渠道更畅通，学校与家庭教育更有时效性、针对性、目标要求更一致。 二、家校沟通的方式 （一）家访是学校和家长联系的重要渠道，家访过程中要作好家访记录，面对面分析问题，总结经验，不埋怨、不指责、不批评，切实寻找问题，解决问题，促进学生发展，同时，家访要了解家庭背景，人员结构，家访过程中要有礼有节，不能告状式家访，家访
有效沟通的重要性 83348
有效沟通的重要性 人类自诞生发展到现在，都缺少不了的至关因素是与其之间相互的沟通，沟通能促进人与人之间的交流，沟通能使人更加了解我们生活的环境，有效的沟通更是构建现代和谐社会的重要表现。在这个竞争激烈的社会中，我们需要学会与别人进行有效的沟通，因为有效的沟通是伴随我们成功的第一步，不仅在人际交往中，在以后的工作和学习中都需要有效地沟通。 沟通是指人与人之间传达思想观点，表达态度，交流情感，交换情报信息的过程。沟通无处不在，无时不有。伴随着经济的日益发展，人际关系的日益复杂，在人与人之间的交谈中，有效的沟通起着至关的作用。人与人之间交谈，需要有效的沟通，人与人之间发生矛盾需要化解，更需要有效地沟通。下面有一个故事，能很直接的说明有效沟通并不是一件简单的事。 有一个秀才去买柴，对卖柴的人说：“荷薪者过来！”卖柴的人听不懂“荷薪者”（担柴的人）三个字是什么意思，但是听的懂过来两个字，于是把柴担到秀才面前。秀才问他：“其价如何？”卖柴的人不太听的懂这句话，但是听懂了“价”这个字，于是就告诉秀才价钱。秀才接着说：“其外实而内虚，烟多而焰少，请损之。（你的木材外表是干的，里头确实湿的，燃烧起来会浓烟多而火焰少，请减些价钱吧。）”卖柴的人因为听不懂秀才的话，而担着柴就走了。所以，我们平时交流的时候最好用简单的语言，易懂的言辞来表达讯息，而且对表达的对象，时机要由所掌握。
沟通不仅是一种手段，更是一种技巧。善于跟长辈之间沟通的人，会得到长辈的赏识和称赞。善于跟同龄人沟通的人，会得到他人的尊重和青睐。善于跟孩子们沟通的人，会生活的很幸福。 石油大王洛克菲勒曾经说：“假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话，我愿意付出比太阳底下任何东西都高的价格购买这种能力。”由此可见沟通的重要性。 有效的沟通不仅要采用合适的方式，更需要灵活的技巧，我们在适应了传统的沟通方式下，随着电子科技的发展，又产生了更多便于沟通的方式和渠道。我们又采用着新的沟通方式，更方便的去他人进行沟通。如QQ 电子邮件，微博互动等新的网上沟通方式。无论采取什么样的沟通方式，我们都根据沟通的内容，目的，实效及对方实际情况而定。 有效沟通在我们学习生活中也起着很重要的作用，我们学习工作中所遇到的很多事情都需要靠有效的沟通来解决，包括活动策划，工作执行，组织管理等等。有效沟通能让我们生活学习中得到交流，使我们之间达成共识，少走弯路，减少我们在时间和金钱上的不必要浪费，提高大家的工作效率。 沟通作为重要的一个人际交往技巧，在日常生活中的运用非常广泛，其影响也很大，可以说，人际矛盾产生的原因，大多数都是因为沟通不畅。 有一个人请了甲，乙，丙，丁四个人吃饭，临近吃饭的时间了，丁迟迟未来，这个人着急了，一句话就顺口而出：“该来的怎么
项目沟通的意义及其作用 1.引言 说起沟通，我们都很熟悉的一个话语，用英语是“communication”,译成中文，包含有“沟通、交流、通讯、传播”的诸多含义。事实上，人类社会一开始就以沟通作为基本生活方式，通过沟通，通过能用以沟通的各种媒介，如身体、石器、棍棒、叫声、语言等，人类互相传播着各种生活信息，为自己提供生活所需的物品，甚至抵御来自其它的威胁。发展到今天，沟通的主题没有改变，但是沟通的方式和工具已远远超越以前所提供的一切媒介。 2.项目沟通管理 2.1项目沟通管理概念 项目沟通管理是指在项目的进程中，为了确保及时与恰当地创建、搜集、发布、存储、与最终处理项目信息所需的过程。 2.2项目沟通管理目标 项目中沟通对象主要为项目干系人，不同干系人需要的信息可能不同，所以在项目启动时，就要识别所有的项目干系人以及不同人的不同信息需求。 2.3项目沟通管理计划 沟通对象需要的信息以及信息发布频率等都要确定好。执行沟通计划，看上去很简单，每个项目都可以依此模式套用，但实际上很多项目在执行中都会出现沟通问题。 2.4项目沟通障碍 项目沟通障碍主要包括沟通时机不当，信息不完备，噪音干扰，虚饰，语言词汇问题，非语言信号问题。例如： 1、“我以为”的错误：以为沟通过，别人就清楚了，以为没有反馈就是没有意见了。特别是跨部门的沟通，无论是口头还是书面，更要注意双方是否理解一致。 2、不敢越级沟通，不敢与高层直接沟通：不少公司的项目经理在职能上，一般比部门经理要低，所以经常出现项目经理不敢直接找高层或其它部门总经理沟通，都要上级职能经理的协助，特别是对跨部门的较为得杂项目中，项目经理要敢于“管理”公司高层，就项目问题也高层进行直接沟通。可能有部分项目经理是担心不知如何与高层沟通，因为高层的思维是较发散和概要的，如果详谈解决方案等细节问题，估计很难交流，这里也要求项目经理要对问题有很好的抽象归类能力。 3、害怕被拒绝：这是人的本性。 在项目推进中，经常出现这样的情况，可以有一些想法建议，或者思考很久才敢提出来，不要不敢与项目干系人提出，白白延误了好时机，或者需要其它部门协助时，不敢提出来。 4、没有提前计划沟通活动，造成等人局面：经常出现这样的时候，要确定某个事项，需要个负责人参加，但因为没有提前计划，到时约不到人，结果推迟等待，无谓的增长滞后时间。实际上，对于难度较大问题，至少要提前两周计划好，预约好相关人员。
人际沟通的意义和影响人类，作为高等生物来说，沟通是其显示其高等 的重要因素之一。人际沟通在日常生活起着重要的作用。人际沟通有着三个主要的作用1、消除人际交流中的障碍。 2、协调人际交流中的各种关系。 3、实现组织或个人目标。 一个人能够与他人准确、及时地沟通，才能建立起人际关系，而且是牢固的、长久的。进而能够使得自己在事业上左右逢源、如虎添翼，最终取得成功。 人与人的交往，就是一个反复沟通的过程，沟通好了，就容易建立起良好的人际关系；沟通不好，闹点笑话倒没什么，但因此得罪人、失去朋友，就后悔莫及了。其实，几乎所有的人都懂得处理好人际关系的重要性，但尽管如此，大多数都不知道怎样才能处理好人际关系，甚至相当多的人错误的认为拍马屁、讲奉承话、请客送礼，才能处理好人际关系。其实，处理人际关系的决窍在于你必须有开放的人格，能真正的去欣赏他人和尊重他人。 要学会从内心深处去尊重他人，首先必须能客观地评价别人，能找得出别人的优点，你会发现你的亲人、朋友、同事、上司或下属身上都有令你佩服、值得你尊重的闪光之处。你会发自内心去欣赏和赞美他们，你会在行为上以他们的优点为榜样去模仿他们。这时你就会发自内心去尊重和欣赏他人，你就达到了处理人际关系的最高境界。换个角度想，若有人对你有发自内心深处的毫不虚假的欣赏和尊重，你肯定会由衷地喜欢他(她)们并与他(她)们真诚相待)。 举个发生在我自己身边的例子。又一次刚开学，同学们又聚在了一起。其中有个同学理了个新的发型，虽然我们都觉得不是很适合她，但我们都会说“最近改风格了啊”等等之类不会得罪人的话，但某同学过来就说了一句：“XXX，你的发型也太雷人了吧，怎么这么把自己毁了啊！”顿时，我们这群周围的人都冒出了冷汗…… 当然人的弱点之一就是希望别人欣赏、尊重自己，而自己又不愿意去欣赏和尊重别人。人是非常容易看到别人的缺点而很难看到别人的优点，我们必须克服这些人性的弱点。客观地观察别人和自己，你会惊奇地发现，原来自己还有许多不足，而身边的人都有值得你学习、借鉴的地方。我们不能因为别人有一点比你差的缺点就去否定别人，而是应该因为别人有一点比你强的优点而去欣赏和尊重别人，肯定别人。你会惊奇地发现，世上所有你接触到的人，只要你仔细观察，总可以找出比你强的优点来。． 沟通作为一个重要的人际交往技巧，在日常生活中的运用非常广泛，其影响也很大。可以说，人际矛盾产生的原因，大多数都可归于沟通不畅。 人与人的交流、沟通如果不顺畅，就不能将自己真实的想法告诉给对方，会引起误解或者闹笑话。比如，在会议上，如果你有想要表达的意见，而你又觉得这个意见非常有必要和老板说，这时候你却不能很合理的和你的老板沟通，怕会惹老板不开心，认为你对你们的公司不满意，那么这时沟通能力无疑会成为你在公司表现的关键。 在企业与上司、同事、下属相处时，若你能去客观地发掘别人的优点和真诚地尊重和欣赏别人时，你的人际关系便如鱼得水了。但一些人认为怀才不遇，他们看
沟通的重要性 所谓有效的沟通，是通过听、说、读、写等载体，通过演讲、会见、对话、讨论、信件等方式将思维准确、恰当地表达出来，以促使对方接受。有效沟通越来越多的被应用在企业管理上，常见主流商业管理课程如EMBA、MBA及其他各类企业培训等均将“有效沟通”作为管理者必备的一项素质要求包含在内。 沟通的重要性 第一个功能是传递信息的功能。人们通过沟通交流可以交换传递信息。 第二个功能是心理保健的功能。有时候我们家里有一些事，到晚上大家一起锻炼，除了锻炼以外其实大家会在一起还有时间聊聊天，家长里短，哪家有什么不高兴的事，夫妻吵架了 聊一聊，这就是一个心理保健功能。不一定什么事非得去找个心理咨询师，我们好多人互相都能排解的。 第三个功能是形成和发展社会心理的功能。人要形成他的社会角色，什么样角色做什么样的事，负担什么样的责任。这个都是通过交流别人告诉你的。你当小孩应该怎么样，上学 了爹妈告诉你，听老师话，上课要举手，不能随便出去溜达等，都是通过交流来形成社会心理的功能，形成社会角色都离不 开人际交流。 第四个功能是自我认识功能。以人为镜，人的缺点有的自己不知道，爱跟别人交流的人对自己的认识比较全面。因为你从别人的嘴里听到你是这样的，好的在哪，不好的地方在哪，你听明白了，你要愿意改的话就改了。
第五个个功能是人际协调功能。有了沟通你才能协调，没有沟通那怎么协调。这种有沟通、有协调也能做成很多事情。沟通不好大家互相拆墙脚，这件事就做不好了。 沟通的重要性 “企业即人”，每一项经营管理事务都需要人去调研、决策、执行、反馈。人是企业最珍贵的资源，也是最不稳定的资源，关键在于开发和整合，因为人是有感情的，有思想的，任何行为无不受到观念和情感的支配。随着人本经济和企业文化管理模式的深入，内部沟通具有日益重要的战略意义，它有利于企业文化氛围的形成，有利于职能部门之间的协作配合;有 利于员工共识的实现，形成统一的价值观和强大的凝聚力;有 利于满足员工的心理需要，实现自主管理和人本管理;有利于 增强员工的主人翁责任感，调动员工参与公司经营管理的积极性和创造性，使人力资源向人力资本转变;有利于保持企业文 化网络畅通和信息资源共享;有利于建立沟通、学习、交流、 协作的奋进平台，打造成一支学习型员工队伍。 有团队、有管理，就必然需要沟通，唯有沟通才能减轻磨擦、化解矛盾、消除误解、避免冲突，发挥团队和管理的最佳效能。人有悲欢离合，市场有起有落，当企业处于不利的市场环境威胁甚至面临危机时，会造成员工士气普遍低落和群体离心力，这时就需要大范围地交流沟通，鼓动员工的战斗精神，激励他们的信心和忠诚，恢复士气。当企业有重大举措，如领导班子更替、经营战略重大调整、大项目上马、新规章制度出台等，除商业秘密外，事先要尽可能地让更多的员工知情、参与，听听他们的意见，增强员工的主人翁责任感;决策后，要 迅速地作出详细的解释说明，排除员工的疑虑，统一认识，坚定信心。“人上一百，形形色色”，由于员工之间的思想观念、
21世纪是一个社交化的社会。生活中的每一天我们都会与别人交流。沟通随时随地都伴随着我们，沟通是我们工作、生活的润滑油。沟通是消除隔膜，达成共同远景、朝着共同目标前进的桥梁和纽带。沟通更是学习、共享的过程，在交流中可以学习彼此的优点和技巧，提高个人修养，不断完善自我。 而沟通的关键则在于能否及时,有效的掌握信息,因为只有我们正确完整的掌握信息,才能更好的进行交流与沟通。 在当前企业当中,内部人员的沟通已经成为公司的重中之重。企业内部人员良好的沟通不仅能够节省办公时间,提高工作效率,更好的为客户服务,更加能够为企业决策服务，将信息化覆盖到企业的战略，目标，绩效，合同，客户，项目等层面，提供数据分析，为决策提供依据，擅长多项目管理，项目进度管理.同时公司内部人员可以进行良好的交流也会使公司有一个良好的工作范围,让大家有一个愉悦的心情,从而进行更好的工作.进而也可以降低公司的人员流失率,留住人才更好的为公司工作.我们公司用的是领度软件就可以很好的做到这些方面。同时还从3个方面进行了具体的分析。 一是正确(Correct)，即沟通信息的正确性。信息的正确传递是工作顺利开展的基础。在沟通中，我们可能会因为客观环境或主观情绪影响，不能将信息正确地传达给对方，这样将会影响或延缓工作的开展。在传递信息时，我们的表达和诉求必须完整、系统、准确，必要时还要进行验证确认，确保对方准确无误地接受。只有正确的传递信息，才有可能让信息落地生根，收获成果，让我们的工作生活越来越轻松，愉悦。 二是完整(Complete)，即在沟通中，双方将自己要说的内容说得完整。信息完整是工作顺利进行的保证，如果掌握的信息支离破碎，残破不全的话，我们将难以做出正确的判断和科学的决策，执行起来难免走样。如果我们将信息完整的传递给了对方，并且还有其他方面信息的话，对方感到的不仅是我们诚心，更可以理解到我们的真心。 三是言之有物(Concrete)，即在沟通中要有事实、有证据。用事实和凭据说话是最有说服力的，特别是在敏感的区域，言之有物更显其作用。抛开感性的关系，理性的沟通和处理问题。对事不对人，双方都用事实说话，去除猜想、听说之类的内容，理性的传给对方正确的信息，让彼此知道自己该做什么，该做到什么程度。
论有效沟通的重要性 Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT
论有效沟通的重要性 石油大王洛克菲勒说：“假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话，我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格购买这种能力。”由此可见沟通的重要性。而对于联系日益紧密的现代人来说，有效的沟通对于一个人的学习、生活、工作有越来越重要的影响，如何处理好这些人与人、人与团队、团队与团队沟通上的问题，正确了解沟通过程以及影响沟通的因素，正确掌握处理沟通障碍的方法，成为现代人急需了解和解决的难题。实践证明，良好的沟通对于任何群体和组织的工作都十分重要，尤其对于即将走上工作岗位的我们来说，了解有效沟通这门学科，掌握正确的沟通方法和技巧，是非常必要的。 沟通在工作中就如人的血脉，如果沟通不畅，就如血管栓塞，会导致器官缺血坏死。所以沟通是相当重要的。生活中没有沟通过，就没有快乐人生。事业中没有沟通，就没有成功。工作中没有沟通，就没有了乐趣和机会。由此可见沟通的重要性。 一、有效沟通的重要性 1、提高工作效率，化解矛盾 工作中的任何一个决策都需要一个有效的沟通过程才能施行，沟通的过程就是对决策的理解传达的过程。决策表达得准确、清晰、简洁是进行有效沟通的前提，而对决策的正确理解是实施有效沟通的目的。每当决策下达时，决策者要和执行者进行必要的沟通，以对决策
达成共识，使执行者准确无误的按照决策执行，避免因为对决策的曲解而造成的执行失误。想要完成某项工作的群体成员之间进行交流包括：相互在物质上的帮助、支持和在感情上的交流、沟通，信息的沟通是联系群体共同目的和群体中有协作的个人之间的桥梁，良好的沟通能化解不必要的矛盾，取得事半功倍的效果。 2、从表象问题过渡到实质问题的手段 想要解决任何问题，只有从问题的实际出发，实事求是才能解决问题。而在沟通中获得的信息是最及时、最前沿、最实际、最能够反映当前工作情况的。当我们在学习、工作中遇见各种各样的问题时，如果单纯的从事物的表面现象来解决问题，不深入了解情况，接触问题本质，会给我们带来不必要的困惑和麻烦。 个人与个人之间、个人与群体之间、群体与群体之间开展积极、公开的沟通，从多角度看待一个问题，那么在解决遇到的问题时就能统筹兼顾，未雨绸缪。甚至在许多问题还未发生时，就从表象上看到、听到、感觉到，经过研究分析，把一些不利因素扼杀掉，使我们的工作更加平稳顺利的展开和进行。 二、影响有效沟通的因素 1.能力限度 沟通是一个说与听相互作用的过程，双方既需要合适的表达能力，也需要恰当的倾听能力。一个人的语言表达能力（包括口头与书面）直接决定了沟通的有效性。另一方面，倾听是沟通中的核心过
24.总裁的管理美国西南部一家大型公用事业公司业绩不振,公司总裁采取了一种非常特殊的手段。他让公司的中层主管上报那些是最具影响力的人。“不要管职称和岗位”,“那些人代表了本公司的决心?”他想知道,公司若想把决策贯彻下去,需要得到那些支持?经过一个星期的深思熟虑,中层主管们报上了一份耐人寻味的名单,上面列名的舆论领导者都是典型的员工,他们包括了一些工程师、应收帐款员、货运卡车司机、秘书、一些中层主管本身,甚至还包括了一名清洁工。 这名总裁随后召集了这150名一线主管及所有的言论领袖开了一次会。他交给大家一份议程和计划,说道:“这是我们在财务上应有的表现,这是我们的生产效率应达到的水平...”,展示了所有的大目标和挑战后,他总结道:“我本来打算问中层主管该怎样干,可是他们告诉我诸位才是使公司运转的灵魂人物,所以我邀请各位一起参与。我需要在场的各位协助。我应当有什么样的激励计划和奖励方案,才能使大家齐心来做这件事呢?”这些言论领袖回到各自的工作岗位后都在猜测:“为什么他会问我?”“工作不知道还保不保得住?”“提了意见后不知会不会秋后算帐?”可是总裁意志坚定,计划终于成功。一些员工经过认真思考后,交出来的答案不仅令人惊奇,而且效果也很好。中层主管领导们不禁对这种反应感到震惊--他们早该在数年前就这样做了。经过这次转型后,该公司开始步入正轨,保持持续增长。 请分析:该公司为什么能迅速扭转局面? 答案要点:关键就在于这位总裁通过直接与员工沟通的的手段去重组机构,找到自己和言论领袖之间最短的距离,即使最高层的意图以最小的损耗传递到员工身上,又充分调动了员工的积极性,充分体现了在“以人为中心”的管理模式中,沟通与管理成效之间的关系。 谈组织沟通对企业的重要性 在一个信息流通迅速的开放式时代中，信息的及时交流沟通，日 益成为许多企业获取经营管理成功的关键和决定因素。 一、实现整体优化的需要 首先，沟通是协调组织中的个人、要素之间的关系，使组织成为一 个整体的凝聚剂。为了实现组织的目标，各部门、各成员之间必须有密切的配合与协调。只有各部门、各成员之间存在良好的沟通意识、机制和行为，各部门、各成员之间才能彼此了解、互助协作，进而促进团体意识的形成，增进组织目标的导向性和凝聚力，使整个组织体系合作无间、同心同德，完成组织的使命及实现组织目标。其次，沟通也是企业与外部环境之间建立联系的桥梁。企业是一个开放的系统，必然要和顾客、供应商、股东、政府、社会团体等发生联系，这