代收代扣电费邮政商函策划方案

委托邮政代收电费合作协议甲方: 供电公司乙方: 县（市）邮政局为方便用户缴纳电费,甲方委托乙方代扣电费,甲、乙双方本着友好合作、互惠互利的原则，明确双方权利和义务，经甲、乙双方协商一致，签订本协议，共同信守，严格履行：第一条委托事项甲方委托乙方为代扣划电费的金融机构，乙方利用自身网络优势为甲方代扣，甲、乙双方与用户签订三方协议，乙方根据甲方提供的数据代收电费。

第二条权利与义务甲方权利与义务：1.甲方应负责作好开办此项业务的必要宣传，并向乙方提供用户名单，双方共同与用户签订三方协议。

2.甲方必须督导用户在乙方营业网点开立个人结算账户，并在指定日期前在账户中预先存足一定金额以备扣划。

3.甲方应在乙方开立一个对公结算账户，以便乙方及时将扣划资金转入甲方账户。

4.甲方应在每月日前，将新签用户资料提供给乙方。

5.甲方指定专人在每月日前，将用户上月产生的应缴费用数据以电子文本形式用磁盘或U盘交与乙方指定的人员，作为乙方代扣费的原始数据。

6.甲方有权对乙方代扣费及资金结算工作进行监督，有权要求乙方提供优质高效的金融服务。

7.如用户对扣划或结算的金额、时间段等有争议，由甲方负责解释和处理。

8.如用户结算账户金额不足以扣划的，由甲方负责催缴。

乙方权利与义务：1.乙方有权督促甲方指定专人及时提供应扣费的相关数据和资料，并由乙方指定专人负责与甲方用磁盘或U盘进行数据传达和反馈。

2. 乙方如发展了新代扣用户应于每月日，将有关资料提供给甲方。

2.乙方应按甲方要求，于每月日根据甲方提供的有关数据进行批量扣划，并于扣划的次日向甲方提供扣划成功及不成功的用户清单，以便甲方及时核对数据及向用户催缴。

3.乙方应及时、全额将所代扣的费用资金转入甲方在乙方开立的对公账户中，账户名称为：账号为：。

4.乙方应利用自身的网络优势为甲方提供优质高效的金融服务，并协助甲方做好业务宣传。

5.乙方为结算账户中余额充足的用户进行定期代扣，对账户余额不足的，乙方不负责催收或前台现金代收。

代收代发邮政邮件协议书范本
尊敬的先生/女士：
感谢您选择我们作为您的邮政邮件代收代发服务提供商。

我们将遵守以下协议，以确保高效、安全地处理您的邮政邮件。

1. 代收邮件：我们将在您指定的地址代收您的邮政邮件。

请确保提供准确而完整的地址信息，以便邮件能够准确投递。

2. 代发邮件：我们将根据您的要求，代发您的邮政邮件。

请提供正确的收件人地址、有效的邮资，并确保邮件内容符合相关法规和规定。

3. 保密：我们将严格保守您的个人信息和邮件内容的保密。

除非得到您的明确授权，我们不会将您的信息提供给任何第三方。

4. 有效授权：您需提供授权书并签署相关文件，以授权我们代发您的邮政邮件。

您需承担相关责任，包括但不限于邮件内容的合法性和准确性等。

5. 交付责任：一旦邮件交付给我们代发，我们将负责确保其安全交付至收件人地址。

然而，我们不对邮件在投递过程中的丢失、损坏或延迟承担责任。

6. 费用及支付：您需支付相应的代收代发服务费用。

付款方式由双方另行商定。

7. 解约：双方在书面通知对方后可解除合同。

但已支付的费用不予退还。

8. 争议解决：双方应友好协商解决一切争议或纠纷。

如协商无果，任何一方均可向相关法院提起诉讼。

请确认您已阅读并理解上述协议内容，如果同意，请签署以下空白处，并将该协议副本返回给我们。

感谢您的合作！
____________________
（您的姓名/公司名称）
____________________
（签字及日期）。

催收电费实施方案范本一、背景介绍。

随着社会经济的发展，电力消费量不断增加，但是一些用户在使用电力时存在拖欠电费的情况。

为了保障电力公司的正常运营和用户的合法权益，制定一套科学、合理的催收电费实施方案显得尤为重要。

二、催收电费的重要性。

拖欠电费不仅会影响电力公司的正常运营，还会导致供电设施的损坏，给用户带来用电不便。

因此，催收电费是维护供电秩序、保障用户权益的必要举措。

三、催收电费实施方案。

1. 催收流程。

（1）提醒通知，当用户拖欠电费超过规定时间，电力公司将通过电话、短信、信函等形式提醒用户及时缴纳电费。

（2）上门催收，对于拖欠电费较长时间的用户，电力公司将派遣工作人员上门催收，督促用户缴纳欠费。

（3）法律途径，对于拒不缴纳电费的用户，电力公司将依法通过法律途径进行催收，包括申请法院强制执行等方式。

2. 催收措施。

（1）限制用电，对于拖欠电费的用户，电力公司有权根据规定限制其用电，直至用户缴清欠费为止。

（2）停电处理，对于拒不缴纳电费的用户，电力公司有权暂停其用电，直至用户缴清欠费并支付相关违约金。

3. 催收原则。

（1）合法合规，催收电费必须依法依规进行，不得采取违法行为。

（2）公平公正，在催收过程中，电力公司必须保障用户的合法权益，不得采取过激手段。

（3）高效催收，催收电费必须高效进行，确保欠费用户及时缴纳电费，减少损失。

四、催收电费的意义。

催收电费不仅是保障电力公司的正常运营和用户的合法权益，更是维护社会用电秩序、促进经济发展的重要举措。

只有通过科学、合理的催收电费实施方案，才能有效解决拖欠电费问题，确保电力行业的健康发展。

五、结语。

催收电费是电力公司的一项重要工作，对于保障电力供应、维护用户权益具有重要意义。

电力公司应当建立健全的催收电费实施方案，加强对拖欠电费的管理和催收工作，确保电费的正常收缴，维护供电秩序，促进电力行业的健康发展。

附件4邮政代理金融代收付业务营销活动实施方案近年来，全市各单位以项目营销为抓手，积极发展代收付业务，成效显著。

截至2013年6月底，全市本年新增代发工资2343户，新增预存代扣电费3636户。

但各单位发展不平衡、资金沉淀率低、电子及自助渠道使用有待进一步加强等问题。

为切实发挥代收代付业务在稳定储蓄余额、优化存款结构、增加业务收入、增强客户黏度等方面的积极作用，实现邮政代理金融的长远可持续发展，现拟定代收付业务营销方案。

具体如下：一、总体思路充分发挥邮政金融点多面广、全程全网的资源优势，邮银协同配合，加强专业联动，着重做好教育、卫生等十大重点行业及八项主要涉农代收付项目，全面开展代发工资项目和电费预存代扣项目，不断扩大代收付业务深度和广度，提升邮政金融服务水平。

深入了解客户，强化维护服务，积极开展综合营销，增强客户黏度，实现代收付业务规模和质量双提升。

二、发展目标全市邮政金融中间业务平台新增代收付签约单位30个，新增签约代发工资户7700户，电费预存代扣客户结存5万户。

一是做好社保、公共事业缴费、教育、卫生医疗、电力、非税、交通、烟草、通讯等重点行业代收付项目开发和营销。

各单位要根据实际情况，确保2013年底至少在1-2个行业内实现深度开发，实现所辖范围全面覆盖；同时力争开发更多的行业。

二是做好新农保、新农合、涉农补贴、征地补偿、拆迁补偿、农民工工资等6项重点涉农代发项目，另选当地种植、养殖等特色农业代收付项目2个，2013年底每个单位至少要确保成功开发1-2项涉农项目，力争8项涉农代收付项目全面开花。

三是在全市范围内广泛开展中小企业代发工资项目营销，扩大代发签约单位规模，提升代发工资市场渗透率，力争2013年点均新增代发中小企业工资达到100户，全市新增7700户。

四是在全市范围内广泛开展电费预存代扣业务，以解决客户便利性需求为切入点，提高客户粘度。

确保2013年内所有单位全面开通预存代扣电费项目，年末结存代扣户数达到5万户。

银行代扣缴费推广主题活动方案银行代扣缴费推广主题活动方案为了方便广大电力客户缴纳电费，拟推出“电费银行代扣，让您足不出户轻松缴费”主题活动，引导用电客户采用“委托银行代扣”这种低碳缴费方式，在带给客户安全、方便、快捷的缴费渠道的同时，提高电费回收效率和资金安全性。

具体活动方案如1 / 14银行代扣缴费推广主题活动方案下：二、活动目的通过大力宣传和激励措施，引导客户采用银行代扣方式缴纳电费，促使银行代扣成为广大电力客户缴费的主渠道。

三、活动主题倡导“电费银行代扣，让您足不出户轻松缴费”的主题，提倡新型缴费理念，共享优质便捷生活。

2 / 14银行代扣缴费推广主题活动方案五、活动内容（一）活动宣传举行专题宣传活动，通过大力宣传和激励，引导客户采用银行代扣方式缴纳电费，促使银行代扣成为广大客户缴费的主渠道，进一步提高电费银行批扣成功率。

（1）宣传资料准备：3 / 14银行代扣缴费推广主题活动方案宣传资料设置三种：《电力客户缴费指南》、《电费银行代扣--让您足不出户轻松缴费》、《参加电费银行代扣抽奖有礼》。

《电力客户缴费指南》内容为全面介绍各类缴费方式、缴费知识、缴费相关法律法规，可以日常用于各单位供电营业厅（场所）。

《电费银行代扣--让您足不出户轻松缴费》和《参加电费银行代扣抽奖有礼》内容侧重于电力推广的4 / 14银行代扣缴费推广主题活动方案电费委托银行代扣缴费方式的介绍以及活动抽奖规则等，主要用于各单位现场设摊推广活动使用。

（2）宣传资料制作：设计制作统一标识的现场签约相关广告（包括横幅、广告牌、包装袋、宣传册页）。

（3）媒体、网络宣传：充分利用当地媒体，在报刊杂志、电视节目、银行网页，贴吧论坛等发布活动宣传信息。

5 / 14银行代扣缴费推广主题活动方案（4）电费通知单宣传：利用通知单的广告幅面连续进行推广活动的宣传。

（三）联合供电单位推进银行代扣对新装、业扩变更的零星居民用户，积极引导办理电费银行批扣手续，客户可以在供电营业厅签署银行代扣的授权委托书，由营业人员收集相关资料后转送电费管理中心转各相关银行建档。

邮政代理金融代收付业务营销活动实施方案最近几年来，全市各单位以项目营销为抓手，踊跃发展代收付业务，成效显著。

截至2013年6月底，全市今年新增代发工资2343户，新增预存代扣电费3636户。

但各单位发展不平衡、资金沉淀率低、电子及自助渠道利用有待进一步增强等问题。

为切实发挥代收代付业务在稳定储蓄余额、优化存款结构、增加业务收入、增强客户黏度等方面的踊跃作用，实现邮政代理金融的久远可持续发展，现拟定代收付业务营销方案。

具体如下：一、整体思路充分发挥邮政金融点多面广、全程全网的资源优势，邮银协同配合，增强专业联动，着重做好教育、卫生等十大重点行业及八项主要涉农代收付项目，全面开展代发工资项目和电费预存代扣项目，不断扩大代收付业务深度和广度，提升邮政金融服务水平。

深切了解客户，强化保护服务，踊跃开展综合营销，增强客户黏度，实现代收付业务规模和质量双提升。

二、发展目标全市邮政金融中间业务平台新增代收付签约单位30个，新增签约代发工资户7700户，电费预存代扣客户结存5万户。

一是做好社保、公共事业缴费、教育、卫生医疗、电力、非税、交通、烟草、通信等重点行业代收付项目开发和营销。

各单位要按如实际情况，确保2013年末至少在1-2个行业内实现深度开发，实现所辖范围全面覆盖；同时力争开发更多的行业。

二是做好新农保、新农合、涉农补助、征地补偿、拆迁补偿、农人工工资等6项重点涉农代发项目，另选本地种植、养殖等特色农业代收付项目2个，2013年末每一个单位至少要确保成功开发1-2项涉农项目，力争8项涉农代收付项目全面开花。

三是在全市范围内普遍开展中小企业代发工资项目营销，扩大代发签约单位规模，提升代发工资市场渗透率，力争2013年点均新增代发中小企业工资达到100户，全市新增7700户。

四是在全市范围内普遍开展电费预存代扣业务，以解决客户便利性需求为切入点，提高客户粘度。

确保2013年内所有单位全面开通预存代扣电费项目，年末结存代扣户数达到5万户。

携手共发展服务谱新篇---邮政全面代收电费项目方案一、背景分析县供电局与县邮政局自2005年合作代收电费以来，一直保持着良好的合作关系。

2010年，又进一步开办了农电费预存代扣项目，至2010年底，邮政代收农电户达到近10万户，这项工作惠及到千家万户，给广大农民朋友带来了极大的便利。

达到了供电、邮政、用电户三赢目的。

经过前阶段的发展，目前越来越多的农电户认知并接受“农电费预存代扣”这一预付费模式，同时减轻了村电工催缴电费的工作强度，对及时维修线路故障提供了时间保障，提高了效率，提升了供电企业形象。

据调查，目前全县约有农电28万户、市电5万户。

通过邮政网点加办代扣业务的约11.5万户（约1.5万市电户）；通过工行加办代扣业务的约0.9万户；通过建行加办代扣业务的约0.6万户；其他银行约0.3万户，合计代扣户不到30%，对供电企业收费仍有巨大压力。

二、邮政全面代理电费预存代扣优势目前XX邮政储蓄网点共计29个，遍布城乡，全面连网。

营业服务优质高效，深得城乡居民信赖。

投递员工作面覆盖全县，具备下步电费账单到户及催收电费欠款等延伸服务优势。

前阶段由于全省发展代扣项目较为迅速，省邮政公司代扣能力未能满足发展需求，导致部分乡镇、农户出现电费漏扣、从扣现象，一定程度带来负面影响。

目前邮政代扣系统已升级改版，并于2011年4月集中到国家邮政总局进行扣划。

从三个月的运行来看，扣划及时准确，可以保障快速发展需求。

三、实施方案（一）宣传发动（8月25日前）邮政：1、印制代扣电费宣传单20万份；宣传单发放：通过前台对未办理的客户进行发放；由村电工在钞表时对未加办用户进行发放。

2、灌录宣传词带，利用村广播及农村投递摩托车载音响进行宣传；3、录制预存代扣电费宣传光盘在县电视台及镇电视插转台进行播放；4、利用支局LED滚动宣传及营业室电视媒体宣传；供电：1、由县供电局召开电工大会，深入布臵电费预存代扣配合邮政工作。

2、发动村电工利用抄表时或村广播对农户进行宣传到邮局办理电费预存代扣；（二）合作推进（8月26日-10月30日）1、8月下旬，由邮政局负责组织县供电相关部门及各镇供电负责人、邮政支局负责人进行座谈，协商开展具体事宜。

银行代收电费活动策划方案活动目标：1. 提高银行客户参与活动的积极性和参与度。

2. 推广银行代收电费服务，并增加用户使用量。

3. 增强用户对银行的信任感和忠诚度。

活动背景：随着社会经济的发展，电子支付逐渐成为人们生活中不可或缺的一部分。

银行作为电子支付的核心机构，扮演着重要的角色。

为了提高用户对银行代收电费服务的认知度和使用率，拉近银行与客户之间的距离，我们计划举办一场以银行代收电费为主题的活动。

活动内容：1. 活动预告：在活动举办前，通过银行官方网站、微信公众号、短信推送等渠道，发布活动预告，吸引用户的关注和参与。

预告内容包括活动时间、地点、活动形式、活动奖品等信息，以及银行代收电费的便利性和安全性。

2. 活动时间与地点：活动时间为3天，并在活动期间每天上午10点至下午4点在银行的各个营业网点同时进行。

选择在银行设有代收电费业务的网点进行活动，确保用户能够接触到该服务。

3. 活动形式：（1）银行代收电费体验区：在活动现场设置一个银行代收电费的体验区域，用户可以通过扫码或输入电费单号体验银行代收电费的流程和便利性。

为了吸引用户的关注，我们将配备充电宝和活动宣传物品，通过抽奖的方式发放给体验区的用户。

（2）电费讲座：每天下午3点举办一场电费讲座，邀请电费相关知名专家分享电费缴纳的注意事项、解决方案等内容。

参与讲座的用户将有机会获得银行代收电费的免手续费优惠券。

（3）奖品兑换区：活动现场设置奖品兑换区，用户可使用活动期间获得的抽奖券兑换精美奖品，例如移动电源、电子产品等。

兑换奖品的数量有限，先到先得。

4. 活动宣传：（1）广告投放：活动前一周，通过电视、报纸、户外广告等方式进行活动的宣传。

重点突出银行代收电费的安全性和便利性，吸引用户参与活动。

（2）社交媒体推广：活动期间，利用银行官方微信公众号、微博等社交媒体平台，发布活动的相关信息和渠道，动态更新用户活动进展，增加与用户的互动性。

用户可以通过社交媒体分享活动信息，获得额外的抽奖机会。

一、策划背景随着互联网的普及和电子商务的快速发展，传统邮政函件业务面临着巨大的挑战。

为提升邮政函件业务的竞争力，满足客户多样化需求，特制定本策划书。

二、策划目标1. 提高邮政函件业务的知名度，扩大市场份额；2. 提升客户满意度，增强客户粘性；3. 增加邮政函件业务收入，实现业务增长；4. 优化服务流程，提高服务质量。

三、策划内容1. 业务定位（1）突出邮政函件业务的安全性、可靠性、便捷性；（2）针对不同客户群体，提供个性化、差异化的服务。

2. 产品策略（1）推出特色产品，如快递包裹、商务信函、挂号信等；（2）推出优惠套餐，满足客户多样化的需求；（3）开发线上业务平台，实现业务线上办理。

3. 市场推广（1）加强线上宣传，利用社交媒体、官方网站等渠道进行推广；（2）开展线下活动，如举办主题活动、举办知识讲座等；（3）与企事业单位、学校等合作，开展联名活动。

4. 服务提升（1）优化服务流程，简化办理手续，提高办理效率；（2）加强员工培训，提升服务质量，提高客户满意度；（3）设立客服热线，及时解决客户问题，提高客户满意度。

5. 合作与联盟（1）与快递公司、物流企业合作，实现资源共享；（2）与电子商务平台合作，拓展业务渠道；（3）与其他邮政企业建立联盟，实现业务互补。

四、实施计划1. 第一阶段（1-3个月）：完成业务定位、产品策略制定，开展市场调研，制定推广方案；2. 第二阶段（4-6个月）：上线特色产品，开展线上线下推广活动，优化服务流程；3. 第三阶段（7-9个月）：根据市场反馈，调整产品策略，提升服务质量，拓展合作渠道；4. 第四阶段（10-12个月）：总结经验，持续优化业务，提升市场占有率。

五、预算及效益分析1. 预算：根据策划内容，预计投入宣传费用、活动费用、培训费用等共计XX万元；2. 效益分析：预计通过本策划，邮政函件业务收入增长XX%，市场份额提升XX%，客户满意度达到XX%。

六、风险评估与应对措施1. 风险：市场竞争激烈，客户流失；2. 应对措施：加强市场调研，了解客户需求，优化产品和服务；提高员工待遇，增强团队凝聚力；加强与客户的沟通，提高客户满意度。

快递代收策划书范文3篇篇一快递代收策划书范文一、项目背景随着电商行业的快速发展，快递业务量逐年攀升，快递代收点的需求也日益增长。

为了满足市场需求，提高快递服务的便捷性和效率，我们计划开展快递代收业务。

二、项目目标1. 为广大用户提供便捷的快递代收服务，解决快递配送“一公里”难题。

2. 与快递公司建立合作关系，优化快递配送流程，提高配送效率。

3. 通过快递代收业务，增加门店客流量和销售额。

三、市场分析1. 用户需求：随着电商的普及，越来越多的人需要方便、快捷的快递代收服务。

2. 竞争情况：目前市场上已经存在一些快递代收点，但服务质量和覆盖范围参差不齐。

3. 市场潜力：随着快递业务量的不断增长，快递代收市场潜力巨大。

四、服务内容1. 快递代收：为用户提供快递代收服务，用户可以将快递寄到门店，由门店代为保管。

2. 快递代寄：为用户提供快递代寄服务，用户可以在门店寄快递，门店提供上门取件服务。

3. 快递查询：为用户提供快递查询服务，用户可以通过门店查询快递的配送进度和状态。

五、合作模式1. 与快递公司合作：与多家快递公司建立合作关系，成为其快递代收点，为用户提供更加便捷的快递服务。

2. 与商家合作：与周边商家合作，将快递代收点设置在商家店内，提高快递代收点的覆盖范围。

3. 自主运营：通过自主运营，扩大快递代收点的规模和影响力，提高服务质量和效率。

六、运营策略1. 选址：选择交通便利、人流量大的地点，如商业街、小区门口等，提高快递代收点的曝光率和便利性。

2. 装修：对门店进行装修，打造温馨、舒适的快递代收环境，提高用户体验。

3. 设备采购：采购快递货架、储物柜、电脑、打印机等设备，提高工作效率和服务质量。

4. 人员招聘：招聘专业的快递员和客服人员，提供优质的服务。

5. 宣传推广：通过线上线下相结合的方式，对快递代收点进行宣传推广，提高知名度和曝光率。

七、盈利模式1. 快递代收费用：向快递公司或用户收取一定的快递代收费用。

代收代发邮政邮件协议书范本【文章标题】：深度解析：代收代发邮政邮件协议书范本导语：邮政邮件服务在现代物流领域起着重要的作用，而代收代发邮政邮件协议书则是管理此类服务的一种关键工具。

本文将从深度和广度两方面对代收代发邮政邮件协议书范本进行全面评估，并探讨其重要性和实际应用。

通过撰写此篇文章，旨在帮助读者更深入地理解代收代发邮政邮件协议书，并为其在实践中提供指导。

一、代收代发邮政邮件协议书的定义与意义1.1 代收代发邮政邮件协议书的概念代收代发邮政邮件协议书是指当一个实体（代收方）代表另一个实体（发件方）接收和发放邮政邮件时，双方之间达成的书面协议。

此协议规定了双方的权利、义务和责任，旨在确保邮政邮件服务的高效、安全和可靠性。

1.2 代收代发邮政邮件协议书的重要性代收代发邮政邮件协议书既是发件方和代收方之间的合作框架，又是服务质量和效率的保障。

它确保了邮政邮件在途中得到妥善保管、准确派送，并遵守法律法规、保护隐私和保密性。

代收代发邮政邮件协议书的制定和遵循对于商业活动、个人信函和重要文件的寄送具有重大意义。

二、代收代发邮政邮件协议书范本的结构与内容详解2.1 协议书前言协议书前言应首先明确双方的身份和关系，并概括协议的目的和原则。

双方在此部分可以简要列举协议的法律依据和适用范围，以确保协议的有效性和合法性。

2.2 代收方和发件方的权利与义务此部分详细描述代收方和发件方在协议期限内应承担的权利和义务。

代收方应确保对邮政邮件的安全接收、及时存放和妥善处理；发件方应提供准确的寄件信息和材料，并按协议约定的方式向代收方支付服务费用。

2.3 邮政邮件的接收、分拣与派送流程为确保邮政邮件服务的高效性，协议书需详细描述邮件的接收、分拣和派送流程。

从邮件到达代收方仓库开始，到最后交付给收件人的全过程都应有规范的操作指引和时间要求。

2.4 隐私与机密保护措施双方应共同保护邮政邮件中的个人隐私和机密信息的安全。

协议书中需明确约定隐私保护措施、信息使用范围、信息安全保障措施等细节，以确保代收方在处理邮政邮件时不泄漏相关信息。

代收代扣电费商函策划方案
一、前言
随着社会的发展和技术的进步，电力行业的管理方式也在不断
改进和创新。

代收代扣电费作为一种新型的电费缴纳方式，为用户
提供了更便捷、高效的服务体验。

本文将结合市场需求和实际情况，提出一份代收代扣电费商函策划方案，旨在提升电力公司的服务水平，实现共赢。

二、背景
目前，传统的电费缴纳方式存在一些问题，如用户需要亲自到
售电处或银行缴纳电费，操作繁琐、时间成本高。

而代收代扣电费
作为一种便捷的缴费方式，正在逐渐受到用户的青睐。

因此，电力
公司应积极引入代收代扣电费，并制定相应的商函策划方案。

三、目标
1. 提升用户满意度：通过代收代扣电费方式，提供更便捷、高
效的服务，提升用户的满意度。

2. 提高缴费效率：减少用户缴费的时间和成本，提高缴费的效率，减少因缴费方式不便引起的滞纳金问题。

3. 降低管理成本：代收代扣电费方式能够减少人力投入和行政
成本，降低电力公司的管理成本。

四、策略与实施方案
1. 建立代收代扣电费系统：建立一套稳定、安全的代收代扣电
费系统，支持用户通过手机APP或互联网银行等方式实现自动缴费。

同时，该系统需要能够及时、准确地反馈用户的缴费情况，确保缴
费安全和透明。

2. 宣传推广：制定具体的宣传推广计划，向用户宣传代收代扣
电费的相关优势和便利性。

可以通过电视、广播、报纸、杂志等媒
体进行广告投放，也可以利用互联网和社交媒体平台进行线上推广。

在宣传过程中，应重点突出代收代扣电费的安全性、便利性和节省
时间成本的优势。

云南省邮政公司代收电费项目策划方案一、项目背景随着经济的发展，居民的生活水平不断提高，对公用事业单位服务要求也逐渐提高，与企业生产、人民生活密切相关的各种收费越来越多。

每个收费企业都开设收费窗口，每个交费人都要为交不同的费用而东奔西走，这已成为企业和个人不得不承受的一种生产、生活负担。

电力企业传统的电费收取方式已不适应当前的企业发展形式，成为制约公司业务发展的“瓶颈”。

当前用电管理“五统一、四到户、三公开”运行机制的进一步建立健全，加大了电力部门抄、核、收的工作压力，城乡居民用电的电费收缴工作成为了供电服务中一项非常重要的服务。

电力企业一方面要为用电客户提供最大的便利，减少客户投诉，改善服务质量，而电力企业现有的代收网点覆盖面有限，无法更好满足百姓的需求。

另一方面，电力企业要及时收回电费，以实现资金良性循环，推动企业的发展，现行电费交纳方式在一定程度上束缚了电费的顺利归集。

二、市场形势１．收费市场潜力巨大2013年,全省用电收入完成60亿元，年代理费约0.3亿元，这些用电费用大多是在电力企业自办营业厅办理，也有些是通过邮政及商业银行办理。

２．收费、交费两难目前电力企业自办营业厅的收费方式，存在投入多、成本高、开支大、覆盖面窄及高峰时段用户排长队的问题。

借助银行托收，在一定程度上缓解了用电客户的交费难问题，但是由于多数商业银行存在网点少、柜台压力大、服务时间短，甚至在乡镇没有网点等实际问题。

并且除邮政外，全国各商业银行做代收费往往只愿做大额业务或做小批量的储蓄代扣业务，极少做多种形式的小额现金收费业务，由于交费难，用户意见大，造成欠费，形成收费和交费两难的境地，市民交纳电费难的问题并没有得到根本解决。

３．急需建立城市代收费平台随着经济生活发展，社会需要有一个具有相当规模的代收费企业，把与市民生活密切相关的企业收费项目和政府收费项目加以整合，为各收费单位提供代收费服务，为市民提供现金、卡类、网上交费及储蓄代扣等多种形式的交费服务。

云南省邮政公司代收电费项目策划方案云南省邮政公司代收电费项目策划方案一、项目背景随着经济的发展，居民的生活水平不断提高，对公用事业单位服务要求也逐渐提高，与企业生产、人民生活密切相关的各种收费越来越多。

每个收费企业都开设收费窗口，每个交费人都要为交不同的费用而东奔西走，这已成为企业和个人不得不承受的一种生产、生活负担。

电力企业传统的电费收取方式已不适应当前的企业发展形式，成为制约公司业务发展的“瓶颈”。

当前用电管理“五统一、四到户、三公开”运行机制的进一步建立健全，加大了电力部门抄、核、收的工作压力，城乡居民用电的电费收缴工作成为了供电服务中一项非常重要的服务。

电力企业一方面要为用电客户提供最大的便利，减少客户投诉，改善服务质量，而电力企业现有的代收网点覆盖面有限，无法更好满足百姓的需求。

另一方面，电力企业要及时收回电费，以实现资金良性循环，推动企业的发展，现行电费交纳方式在一定程度上束缚了电费的顺利归集。

二、市场形势１．收费市场潜力巨大2013年,全省用电收入完成60亿元，年代理费约0.3亿元，这些用电费用大多是在电力企业自办营业厅办理，也有些是通过邮政及商业银行办理。

２．收费、交费两难目前电力企业自办营业厅的收费方式，存在投入多、成本高、开支大、覆盖面窄及高峰时段用户排长队的问题。

借助银行托收，在一定程度上缓解了用电客户的交费难问题，但是由于多数商业银行存在网点少、柜台压力大、服务时间短，甚至在乡镇没有网点等实际问题。

并且除邮政外，全国各商业银行做代收费往往只愿做大额业务或做小批量的储蓄代扣业务，极少做多种形式的小额现金收费业务，由于交费难，用户意见大，造成欠费，形成收费和交费两难的境地，市民交纳电费难的问题并没有得到根本解决。

３．急需建立城市代收费平台随着经济生活发展，社会需要有一个具有相当规模的代收费企业，把与市民生活密切相关的企业收费项目和政府收费项目加以整合，为各收费单位提供代收费服务，为市民提供现金、卡类、网上交费及储蓄代扣等多种形式的交费服务。

代收电费实施方案一、背景介绍。

随着社会经济的不断发展，电力已经成为人们日常生活和生产中不可或缺的重要资源。

然而，由于一些客户的支付意愿或支付能力存在一定问题，导致电费的实际收取工作面临一定的困难。

因此，为了更好地保障电力公司的利益，同时也为了方便用户的缴费，我们制定了一套代收电费实施方案。

二、代收电费实施方案的具体内容。

1. 确定代收点。

首先，我们需要在社区、商场、银行等人流量较大的地方设立代收点，方便用户就近缴费。

代收点的选择应当充分考虑到用户的便利性和覆盖面，以确保用户能够方便快捷地进行缴费。

2. 完善代收系统。

我们将建立一个完善的代收系统，用户可以通过线上线下多种途径进行缴费，比如网上银行、手机APP、自助缴费机等。

同时，我们也会加强代收点的管理，确保代收点的设备运转正常，保障用户的缴费顺畅。

3. 宣传推广。

为了让用户更加了解代收电费的便利性和安全性，我们将加大宣传推广力度。

通过宣传海报、宣传栏、宣传单页等形式，向用户普及代收电费的相关信息，提高用户的认知度和使用率。

4. 安全保障。

在代收电费的过程中，我们将加强安全保障措施，确保用户的资金安全。

同时，我们也会建立完善的投诉处理机制，及时解决用户在代收过程中遇到的问题，提高用户的满意度。

5. 数据分析。

我们将建立一套完善的数据分析系统，对代收电费的情况进行定期分析和评估。

通过数据分析，我们可以及时了解用户的缴费情况和偏好，为后续的服务提升提供依据。

6. 完善售后服务。

除了代收电费的工作之外，我们还将建立一套完善的售后服务体系。

用户在缴费过程中遇到的问题，可以通过客服热线、在线咨询等方式进行咨询和解决，提高用户的满意度和忠诚度。

三、总结。

代收电费实施方案的制定，是为了更好地满足用户的缴费需求，提高电力公司的收费效率和安全性。

通过以上方案的实施，我们相信可以更好地为用户提供便利的缴费服务，为电力公司的经营发展保驾护航。

同时，我们也将不断优化和改进代收电费的工作，以更好地满足用户的需求和提升服务水平。

附件4邮政代理金融代收付业务营销活动实施方案近年来，全市各单位以项目营销为抓手，积极发展代收付业务，成效显著.截至2013年6月底，全市本年新增代发工资2343户，新增预存代扣电费3636户.但各单位发展不平衡、资金沉淀率低、电子及自助渠道使用有待进一步加强等问题.为切实发挥代收代付业务在稳定储蓄余额、优化存款结构、增加业务收入、增强客户黏度等方面地积极作用，实现邮政代理金融地长远可持续发展，现拟定代收付业务营销方案.具体如下：一、总体思路充分发挥邮政金融点多面广、全程全网地资源优势，邮银协同配合，加强专业联动，着重做好教育、卫生等十大重点行业及八项主要涉农代收付项目，全面开展代发工资项目和电费预存代扣项目，不断扩大代收付业务深度和广度，提升邮政金融服务水平.深入了解客户，强化维护服务，积极开展综合营销，增强客户黏度，实现代收付业务规模和质量双提升.二、发展目标全市邮政金融中间业务平台新增代收付签约单位30个，新增签约代发工资户7700户，电费预存代扣客户结存5万户.一是做好社保、公共事业缴费、教育、卫生医疗、电力、非税、交通、烟草、通讯等重点行业代收付项目开发和营销.各单位要根据实际情况，确保2013年底至少在1-2个行业内实现深度开发，实现所辖范围全面覆盖；同时力争开发更多地行业.二是做好新农保、新农合、涉农补贴、征地补偿、拆迁补偿、农民工工资等6项重点涉农代发项目，另选当地种植、养殖等特色农业代收付项目2个，2013年底每个单位至少要确保成功开发1-2项涉农项目，力争8项涉农代收付项目全面开花.三是在全市范围内广泛开展中小企业代发工资项目营销，扩大代发签约单位规模，提升代发工资市场渗透率，力争2013年点均新增代发中小企业工资达到100户，全市新增7700户.四是在全市范围内广泛开展电费预存代扣业务，以解决客户便利性需求为切入点，提高客户粘度.确保2013年内所有单位全面开通预存代扣电费项目，年末结存代扣户数达到5万户.三、营销措施（一）开展市场调查，明确营销目标各单位应组织各基层单位对当地代收付业务市场开展详细地调研工作，通过当地工商、税务、统计、质检等政府部门，依托函件专业组织机构信息库，收集辖区内现有各类企事业信息资料，对收集到地组织机构进行分种分类，开展深入市场调查，了解相关企事业单位职工人员和薪酬福利发放情况，尽可能全面地掌握各地企事业单位地信息资料.通过当地发改委等政府部门了解每年政府各类经济建设项目投资进展情况，尽可能掌握征地补偿、拆迁补偿等项目信息.各单位要积极梳理邮政企业现有代收付项目地发展情况，全面了解本单位已开展代收付业务发展现状，并结合本地区实际情况，明确本单位近远期代收付项目营销目标.（二）细化开发方案，实现精准营销各单位要抽调精通业务、营销策划能力强地专业人员组成代收付项目策划小组，针对每个行业、每个客户逐个制定策划方案，确保精准营销.1.政府类客户（1）开发目标范围：城市和农村各类财政统发补贴，例如各类拆迁款、征地补偿款、涉农补贴、新农保、城居保等.（2）主要营销手段：领导挂帅+能人营销.（3）重点营销措施：各单位局应通过经常性拜访和业务公关，及时了解政府有关拆迁、征地和涉农补贴等项目详细代发资金、代发时间和代发对象等详细信息，对重点项目，应成立以局领导为组长地营销公关小组.对于未统一成功开发地拆迁、征地补偿款等一次性或发放地一次性涉农补贴项目，可由营销人员采取“化整为零”逐户上门拜访地方式，争取客户将代发资金转存到邮政金融.2.行业类客户（1）开发目标范围：社保、教育、卫生医疗、电力、交通、烟草、通讯等重点行业，除可以普遍开发代发工资项目以外，还可以根据行业属性，开发相关代收付业务.其中：社保行业可以重点运作新农保、城居保、城镇职工养老保险项目；教育行业可以重点运作代收学杂费、班费、伙食费等；卫生医疗行业可以重点运作代收医疗保险保费等；电力行业可以重点运作代收电费、预存代扣电费、营业款资金归集等；交通行业可以重点运作代收代缴罚没款、ETC、营业款归集等；烟草行业可以重点运作代收代扣烟草款；通讯行业可以重点运作代收通讯费、营业款归集、代发加盟商酬金等.（2）主要营销手段：能人营销+方案营销.（3）重点营销措施：该类客户均为优质代发单位和营业资金归集单位，各单位要制定详细地营销方案，采用能人营销和方案营销相结合地方式，开发各重点单位地代收付业务.对于已经在他行实现工资代发地单位，除尽量争取在邮政储蓄工资代发外，仍可通过在邮政储蓄开立第二个代发账户地方式，实现代发该单位员工其他奖金、津贴和季度、年终绩效等资金.要整合邮政各类资源，通过签订战略合作框架协议地形式为目标客户提供集代收、代付为一体地综合邮政服务方案.3.小微企业类客户（1）开发目标范围：城市十行（餐饮、建筑、服装、商贸、物流、旅游、中介、家政、娱乐、文体等）八店（饭店、旅店、理发店、美容店、服装店、药店、便利店、各类加盟连锁店）等外来务工人员聚集、劳动力密集地服务性行业和小微企业.（2）主要营销手段：数据库营销+专业联动营销+网点阵地营销.（3）重点营销措施：小微企业具有人数少，周转资金快地特征，市、县局可通过开展主题宣传营销活动来提升邮政储蓄在当地地品牌形象和影响力.要以代理金融网点为圆心，划定小微企业代收付业务开发责任区域，发挥邮政业务资源优势，网点客户经理与投递员结对，逐家上门营销.充分发挥邮政数据库地优势，深入分析和了解客户地实际需求，有针对性地策划宣传营销活动.在代发职工工资等基本服务地基础上，向有资金结算需求地客户重点推介商易通、绿卡通、网银等业务，必要时可给予资费优惠；对有阶段性资金盈余地客户，定期向其提供短期理财产品信息等.各单位要因地制宜制定中间业务发展激励政策，调动网点负责人地积极性.要立足网点，定期、不间断地组织开展理财沙龙、联谊等区域客户活动，开展经常性上门拜访工作，拉近与周边客户地关系，扩大邮政金融服务辐射范围.4、电费居民户（1）开发目标范围：实现全市电费预存代扣业务全覆盖.（2）主要营销手段：领导挂帅+方案营销.（3）重点营销措施：没有开通代收电费预存代扣地单位尽快和当地供电系统接洽，宣传邮政预存代扣电费业务优势，争取尽快签署电费预存代扣协议并开通该项业务；已开通该项业务地单位，应进一步加大宣传营销力度，与电力部门联合，努力争取采取整村推进方式，大力开展农村用电居民客户走访宣传活动，收集客户基础信息，尽快做大预存代扣电费业务规模.（三）招标分包到人，考核激励到位各单位将收集到地政府机关、事业及中小企业单位客户信息进行筛选细分，建立《代发项目开发目标单位明细表》，开展代发项目招标认领工作.同时，要明确开发时限，指定牵头部门，做好组织协调，防止发生多头营销、开发遗漏及无人跟进等情况，确保包干到人、责任到人.（四）明确业务流程，做好支撑保障分单位要加强代发类业务培训，使营销人员和网点人员熟悉业务流程和职责分工（代发工资流程见附件）.对于已经承诺由邮政储蓄代发地单位，网点人员要协助营销人员做好后续跟进，尽快与其签订委托代发协议，并派专人上门收集单位职工地身份证件等信息，为代发单位和员工提供便利.要积极寻求邮储银行人员地支持，由邮储银行后台管理人员在中间业务平台系统实时添加委托单位基础信息，尤其应注意提醒邮储银行应注明营销属性（邮政/银行），以便后期查询维护，确保各项业务流程能及时处理，支撑业务发展.（五）加强维护服务，开展综合营销.各单位要树立“取得代发资格不是营销终点，而是金融服务地起点”地开发理念，对于已经委托邮政储蓄代发地单位，要做好后续地维护和提升，不断提高代发单位对邮政储蓄地满意度和黏度，提升代发客户地自己留存率.1、代发单位：根据月均代发金额和资金沉淀情况对代发单位进行星级评定活动，采用多元化、多形式地服务手段，例如生日礼物、节日礼物、答谢会、联谊会等，做好代发单位主要领导、关键岗位人员地走访维护工作.2、代发客户：通过手机银行、网上银行跨行、异地资费优惠及便利性等优势，逐步引导代发类客户日常支付结算地电子化.通过开展理财沙龙等活动，激发代发类优质客户多种金融需求，并根据客户业务办理情况，积极推介其他适销产品，通过产品交叉销售，达到多产品绑定客户地目地，提高客户黏度，避免资金快速流失，提升资金沉淀，进而提升代发客户贡献度；代发工资客户适销产品见下表：另外，要充分发挥代发客户地人脉优势，建立代发客户引荐机制，即加大宣传力度，吸引代发客户引荐亲戚、朋友等其他客户来邮政储蓄办理业务.各网点可根据被引荐客户办理业务种类、金额对代发客户和被引荐客户赠送不同地礼品或提供专属服务.四、具体要求（一）高度重视，认真组织.各单位要高度重视代收付业务，正确认识其在持续扩大基础客户群、拓展中高端客户方面地重要意义.特别是邮政金融中间业务平台上线后，“一点接入，覆盖全国”地功能优势为跨区域代收付业务发展提供了有力支撑.各单位要将代收付项目营销作为优化代理金融存款结构地重要抓手，由主要领导挂帅，组成专门项目组来推进.（二）明确责任，查漏补缺.各单位要做好当地代收付项目地信息搜集、策划开发及跟踪推进，要结合当地实际情况，明确本年度代发项目开发目标，对本年度重点发展代发项目要明确到人，确保开发无遗漏.同时还要梳理出尚未开发地各地特色项目，制定计划和实施方案，查漏补缺.（三）板块联动，协同发展.要积极整合邮政各类资源，充分发挥三大板块优势，形成合力，共同发展，互为补充.要充分借鉴函件、报刊等其他邮务类业务地市场开发经验，引入数据库营销理念，加强客户分析，加强市场研究，多种营销措施并重，代发工资业务流程各业务协同发展，力争实现企业利益最大化.版权申明本文部分内容，包括文字、图片、以及设计等在网上搜集整理。