第九章计划工作的工具和技术
一、填空题
1. 预测是评估（环境）的一种技术。
2. 15秒钟就完成了轮胎更换过程，从中找到了他们如
标杆比较）。
3. 物质）资产。
4. 预算是一种（数字性）的计划，以对特定的活动进行分配资源。
5. 按照是否以金额来度量，预算可分为两类，包括为（收入、费用和大规模资本支出等）和为（人工小时、能力利用率、单位产量等）制定预算。
6. 商标、专利、声誉等属于企业的（无形）资产。
7. PERT网络中（关键路径）是要素之一，它表示占用时间最长的一系列相互衔接的事件。
8. 判断一个企业是处于盈利还是亏损状态，可以通过（盈亏平衡）分析。
9. （甘特图）是一种条形图，横向是时间，纵向是活动，用于直观表明什么时候任务应该开始进行性，并与实际过程进行比较。
10. 管理者要定期制定详细的资源分配计划，这项工作称为（计划）。
二、选择题
1.预测属于管理四个职能中的（A）的一部分。
A计划B组织C领导D控制
2.IBM研究了拉斯维加斯赌城的运作，从中受到启发，改进了如何减少雇员盗窃的方法，这属于计划工具哪一项技能？（B）
A. 环境扫描
B.标杆比较
C. 预算
D.竞争对手情报搜集
3.项目的类型有很多种，以下不属于项目概念的是( C )
A.航天飞机发射
B.妇女联合会节日聚会
C.会计预算
D.高铁建造
4.项目管理者最重要的技能是（C）
A.技术技能
B.操作技能
C.沟通技能和说服力
D.人际技能
5.布鲁斯生产两种食品，一种是巧克力，另一种是饼干。这两种产品是在同一个部门生产，每一种产品应该如何生产才能使利润最大化，这时布鲁斯应该采用哪种方法（C）
A.盈亏平衡分析
B.预算
C.线性规划
D.负荷图
三、判断题
1.通过竞争对手的广告和促销手段了解竞争对手情报是组织的一种间谍活动。（×）
2.比尔盖茨通过查看其竞争对手google的网站，认为google有转型成为一家软
件公司的趋势，这属于管理者评估环境中“预测”的一项技术。（√）
3.预测是指对环境的预测，包括宏观经济、行业状况、竞争对手、顾客偏好等。（√）
4. 预算的作用在于强制性地在整个组织范围内推行财务的纪律和结构。（√）
5. 预算是会计中的一种职能，其他活动并不需要进行预算。（√）
6. 盈亏平衡点能帮助组织明确每个时期内应该达到的产量或收入。（√）
7.在世界五百强企业中的90%以上都有“企业情报组织”这样一个部门，所以可以认为出色的情报是企业光辉的未来。（√）
8.项目管理是使项目活动按时间进行，有时超出预算但符合规范的一项管理活动。（×）
9。项目管理者的角色具有挑战性，因为他所管理的人员可能同一时间还属于其他部门。 （√）
四 练习题 1. （提示：购买原材料、打地基、建楼层、粉刷等过程）
2. 根据以下表格，请画出PERT 网络图，找出关键路径，回答以下问题并说明理由。 ①从事件D 到事件H 若延迟2小时，对整个工期是否有影响？ ②事件E ，F 最晚可以延迟几个小时？
关键路径：开始→A→B→C→G→I→K→L→M
①没有影响。仍然小于关键路径的时间
②6+4+4-3-5=6小时
3. 某电器厂生产两种产品，分别为冰箱和空调。两种产品都要经过两道工序，即组装和包装。具体单位产品的工时要求及单位利润如下表。
请计算出最优点。
全部生产冰箱的利润=375*12=4500
全部生产洗衣机的利润=500*8=4000
交点的利润=250*12+250*8=5000
（本题红色数字为改动处）
第三篇组织 一、单项选择题 1、以下属于组织产生的必要条件 D A 有一定数量额人 B 人们都有自己的目标 C 有一个领导 D 为共同目标协调 2、所谓高耸型组织是指其 C A 管理幅度大管理层次多 B 管理幅度大管理层次少 C 管理幅度小管理层次多 D 管理幅度小管理层次少 3、所谓参谋职权下列哪种解释最为准确 B A 拥有参谋职能的人 B 参谋人员拥有的权力 C 参谋部门拥有的 D 都错 4、所谓集权是指 D A 将所有权利集中在基层 B 将决策权集中在基层 C 全部权利集中在高层 D 绝大多数的决策权集中在高层 5、所谓授权就是 C A 就是临时分权 B按照规定分权于下属 C将自己的部分权力委派下属 D多错 6、职能职权是一种 C A 只授予直线人员的职权 B 只授予参谋人员的职权 C 可以授予直线或参谋人员的职权 D 不能授予直线或参谋人员的职权 7、企业制定、颁布的各项规章制度属于下列哪种企业文化的范畴 D A 物质文化 B 精神文化 C 由精神文化转变为物质文化 D 制度文化 8、所谓统一指挥原则是希望达到下列哪个目标 B A 所有成员由一人指挥 B 所有成员都有一个自己的领导 C 所有成员只对一人负责 D 上述答案都对 9、管理跨度与下列哪一因素的变化成反比 C A 组织员工人数 B 员工素质素质高低 C 工作难度大小 D 工作的标准化程度大小
10、在指挥链原则中，统一指挥与阶梯原理两者之间的关系是 C A 相反 B 互补 C 更加详尽、完整 D 没有任何关系 11、所谓部门化原则是规定 A A 同一部门员工完成相似的工作 B 同一部门员工完成各自不同的工作 C 同一部门员工完成相关的工作 D 同一部门员工共同完成一项工作 12、当组织管理工作简单、技术也较简单时，组织结构设计宜采用 A A 直线型组织 B 职能型组织 C 直线职能型组织 D 事业部组织 13、当组织开展活动是需要更多的利用专业知识和技术方能顺利进行宜选择 B A 直线型组织 B 职能型组织 C 直线职能型组织 D 事业部组织 14、现代工业中最常见的一种组织结构是 C A 直线型组织 B 职能型组织 C 直线职能型组织 D 事业部组织 15、下列属于隐性知识的是 D A 储存在公司电脑中的信息 B 存放在员工私人电脑中的信息 C 存放在保密室中的资料 D 存在于员工头脑中的技术 16、组织中经常举办的经验交流会，是主要为达到 C A 显性知识隐性化 B 显性知识显性化 C 隐性知识显性化 D 隐性知识隐性化 17、对于知识是组织的重要资源来看，相对于显性知识而言隐性知识 D A 更不重要 B 不很重要 C 更重要 D 都重要 二、多项选择题 1、下列属于正式组织中存在的非正式组织的积极作用的有 ABC A 满足员工的情感 B 推动组织开展员工培训 C 增强员工的合作意愿 D 加速信息的传播 E 同意员工的目标 2、有机式组织具有下列特点，即 AB A 高度正规化 B高度集权化 C 高度灵活性 D 高度适应性 E 高度差异性
网络部工作计划（一） 时光如梭，转眼之间，经管青协又在所有人的目光中走过了它光辉的一年。在这新的学年里，网络部迎来了新学年的工作。为了明确这学年的工作范围，为了更好的安排部门工作，也为了更好的迎接挑战，网络部制定了以下工作计划： 一招收部门新助理，副部长 在新的一年里，网络部将招收新的助理。鉴于部门的工作需要，网络部招收的助理人数初拟定为5名左右。其中，网络部计划招收3名男助理。另外，网络部拟增一名副部长，以便能更好的协助部长的工作。 二设计好协会的工作证 在新的一年里，网络部将会设计出新的工作证样式。网络部会参照上一年的工作证样式，加入一些创新的元素，加入一些更能传达协会宗旨的元素，加入一些更能体现志愿者这个符号的元素，设计出新的工作证样式。 三部门新助理培训 网络部对助理的培训，主要是基于三方面的考虑。一是为了使新助理能较快的进入工作状态，叫充分的了解网络部的职能，日常工作和本学期的工作重点；二是加强部门内部的交流，增进部门人员之间的了解，促进部门和谐发展；三是有意识地培养下一届网络部的骨干力量。 四青协博客的维护与更新 协会博客是一个重要的网上交流和互动的平台。它不仅起着加强协会内部人员之间的沟通，更重要的是，它还是协会联系外界的重要工具。网络部将及时更新博客的内容，把协会的最新动态发布到网上，
让更多的老师和同学们能更快的了解到协会最近消息。 五协会网页的维护和更新 在网页的维护和更新方面，网络部将尽力做好这项工作。目前，网络部还需加强学习，以便能够把这一工作做到至善至美。与此同时，网络部在招新中将会特别留意有这方面工作能力的人才。 六大力配合其他部门的工作 网络部将积极的配合好其他部门的工作。网络部期望，网络部助理能多去协助其他部门举办的活动。网络部也希望能掌握协会的最新动态，以便把协会活动的最新消息发布到网上。此外，网络部也期待其他部门能把通讯稿送到网络部来发表。 七定期召开网上部门会议 网络部计划每月召开一次网上部门会议。会议的内容主要是小结本月的工作情况，提出工作中遇到的问题，共同探讨解决问题的办法以及征求各助理对部门发展的意见和建议。 八筹备建设一个新的网络信息交流平台---论坛 网络部计划筹备建设一个新的网络信息交流平台--论坛。一是为了加强网上宣传工作，扩大协会的影响力；二是为了完善网络部的部门建制，把网络部做成一个有特色，有影响力的部门。网络部计划把建设协会论坛作为今后的长期工作规划。鉴于网络部的技术力量比较薄弱，网络部将加强学习，培养人才，以期望到下一届时能构建出协会论坛的雏形。 在新的一年里，网络部将不断成长，成熟，积极的配合其他部门的工作。网络部愿与协会其他部门一道，互相学习，共促发展。在经管青协的正确领导下，网络部将尽心工作，为我院系的精神文明建设贡献自己的一份力量！
网络部工作计划 网络部>工作计划（一） 时光如梭，转眼之间，经管青协又在所有人的目光中走过了它光辉的一年。在这新的学年里，网络部迎来了新学年的工作。为了明确这学年的工作范围，为了更好的安排部门工作，也为了更好的迎接挑战，网络部制定了以下工作计划： 一招收部门新助理，副部长 在新的一年里，网络部将招收新的助理。鉴于部门的工作需要，网络部招收的助理人数初拟定为5名左右。其中，网络部计划招收3名男助理。另外，网络部拟增一名副部长，以便能更好的协助部长的工作。 二设计好协会的工作证 在新的一年里，网络部将会设计出新的工作证样式。网络部会参照上一年的工作证样式，加入一些创新的元素，加入一些更能传达协会宗旨的元素，加入一些更能体现志愿者这个符号的元素，设计出新的工作证样式。 三部门新助理>培训 网络部对助理的培训，主要是基于三方面的考虑。一是为了使新助理能较快的进入工作状态，叫充分的了解网络部的职能，日常工作和本学期的工作重点；二是加强部门内部的交流，增进部门人员之间的了解，促进部门和谐发展；三是有意识地培养下一届网络部的骨干力量。 四青协博客的维护与更新 协会博客是一个重要的网上交流和互动的平台。它不仅起着加强协会内部人员之间的沟通，更重要的是，它还是协会联系外界的重要工具。网络部将及时更新博客的内容，把协会的最新动态发布到网上，让更多的老师和同学们能更快的了解到协会最近消息。 五协会网页的维护和更新 在网页的维护和更新方面，网络部将尽力做好这项工作。目前，网络部还需加强学习，以便能够把这一工作做到至善至美。与此同时，网络部在招新中将会特别留意有这方面工作能力的人才。 六大力配合其他部门的工作 网络部将积极的配合好其他部门的工作。网络部期望，网络部助理能多去协助其他部门举办的活动。网络部也希望能掌握协会的最新动态，以便把协会活动的最新消息发
网络技术部工作计划 网络技术部XX—XX年度的工作，将在学院团总支学生会的领导下，充分发挥部门的技术优势，立足于学院网站的日常维护和技术支持，为同学们提供一个广阔的学习舞台。 年度工作计划共分为四部分，包括基础建设和日常工作、优秀人才选拔、学习交流活动及学院网站更新的初步设想。现具体介绍如下： 一、基础建设和日常工作 部门的基础建设包括电子邮箱注册、公共交流平台（博客、空间、qq群）注册等。目的在于充分利用丰富的网络资源，实现部门建设的网络化、信息化，改善工作学习环境，提高效率。 日常工作主要是指学院网站的日常维护和技术支持，这是本部门工作的重点。为了确保学院网站的信息安全和全时域畅通，本部门将对网站的软硬件设备进行定期检查和维护，
发现问题及时处理，并在突发问题出现时迅速处理，最大程度上保障网站的正常运行。 二、优秀人才选拔 优秀的人才队伍是部门发展的基石。本部门将依据学院团总支学生会的统一安排，在09届同学中发掘一批有潜力的优秀同学充实部门队伍。初步规划，新干事将包括技术干事和组织干事，着重突出他们的技术优势和组织协调优势，以实现部门人才结构的优化。 为了进一步充实部门的人才队伍，同时给更多的同学提供学习网络建设维护知识的机会和舞台，并培养和选拔一批优秀的同学参与到学院网站的建设维护中，本部门计划借鉴学习科技实践部“创新实践论坛”和学团工作办公室信息中心新成员岗前培训的先进经验，面向全学院各年级的同学组建“精英团队”和“核心团队”，分别招募一批具有较好技术知识和有兴趣学习网络维护知识的同学。本部门将为大家提供一个良好的交流舞台，促使大家相互学习，共同进步。
2006年硕士研究生入学考试试题 考试科目: 管理学原理科目代码：471 一、名词解释（共l0题，每题3分,共30分） 1．权力差距（Power distance） 2．目标管理 3．内企业家 4．机械式组织 5．直线职权 6．职务分析 7．晕轮效应（Halo effect） 8．认知失调 9．动机 10、反馈控制 二、简答题（共10题，每题10分，共60分） 1．泰勒科学管理的4个原则。 2．规划和政策的区别。 3．公司层战略和业务层战略的主要区别。 4．战略与结构的关系。 5．职务丰富化和职务扩大化的区别。 6．降低组织变革阻力的主要策略。 7．激励和保健因素理论的主要内容。 8．菲德勒权变模型的主要内容。 9．领导与管理的区别。 10．柔性制造系统如何组织带来竞争优势。 三、论述题（共3题，每题20分，共60分） 1．有人认为有效管理是“制度化、规范化的管理”，有人认为有效的管理应是“人本管理、个性化的管理”，请对这两种说法进行评论，谈谈你对实现有效管理的认识。 2．知识是企业核心竞争力的重要来源，但是企业中的一些员工却不愿意与别人共享自己所拥有的信息和知识。请利用管理学理论，说明如何在企业内部实现知识的共享？ 3．我国一些民营企业的创业者随着年龄的增长，都面临着如何交接班的问题。有的创业者坚持把企业交给自己的子女，另外一些却强调要把企业交给职业经理人。对此你有什么看法？
2006年硕士研究生入学考试试题 考试科目: 管理学原理科目代码：471 一、名词解释（共l0题，每题3分,共30分） 1．权力差距（Power distance）：是由霍夫斯泰德（Geert Hofstede）提出用来衡量社会承认机构和组织内权力分配的不平等程度的一种文化尺度。一个权力差距大的社会接受组织内权力的巨大差别，员工对权威显示出极大的尊敬，称号、头衔及地位是极其重要的。在权力差距大的国家进行谈判时，所派出的代表应至少与对方头衔对等才行。相反，权力差距小的社会尽可能地淡化不平等，上级仍拥有权威，但员工并不恐惧或敬畏老板。 2．目标管理：又称成果管理，或标的管理，是20世纪50年代出现于美国，以泰罗的科学和行为科学理论为基础形成的一套管理制度。目标管理的主要内容：（1）目标管理是一个程序和过程，是一个全面的管理系统，它用系统的方法，使许多关键管理活动结合起来，将组织的整体目标转换为组织单位和成员的目标，通过层层落实和采取保证措施，有效而又高效地实现目标。（2）目标管理能够很好地体现员工参与管理，由德鲁克提出，经由其它一些人发展，逐步成为西方许多国家所普遍采用的一种系统地制定目标并进行管理的有效方法。 目标管理的特点：（1）目标管理是参与管理的一种形式（2）强调自我控制（3）促使外放权力（4）注重成果第一的方针。 目标管理的优点：（1）目标管理对组织内易于度量和分解的目标会带来良好的绩效。（2）目标管理有助于改进组织结构的职责分工，由于组织目标的成果和责任图划分到每一个职位或部门，容易发现授权不足与职责不清等缺陷。（3）目标管理有利于调动员工的主动性、积极性和创造性。由于强调自我控制，自我调节，将个人利益和组织利益紧密联系起来，因而提高了士气。（4）目标管理促进了意见交流和相互了解，改善了人际关系。 目标管理的缺点：（1）偏重操作而忽视原理。（2）制定目标缺乏统一指导。（3）制定目标的困难。（4）过多强调短期目标。（5）哲学假设不一定都存在。Y理论对于人类的动机做了过于乐观的假设，在监督不力的情况下，情况并非如此。（6）目标商定可能增加管理成本。（7）缺乏灵活性。（8）有时奖惩不一定都能和目标成果相配合，也很难保证公正性，从而削弱了目标管理的效果。 3．内企业家：也翻译为内部创业者，指的是那些在现行公司体制内，富有想象力，有胆识，敢冒个人风险来促成新事物出现的管理者。内企业家是现代大公司的产物，处于公司最高管理层与基层的中间结合部，是连接上面与下面的“过渡层”，因而在企业的创新中居于关键部位。这一概念最早是由美国学者吉福德?平肖第三在其著作《创新者与企业革命》中提出。有以下三个主要特点： （1）内企业家的活动局限于已建立的组织内部，其行动受到企业的规则、政策和制度以及其他因素的限制。 （2）内企业家由于是企业内部的创业者和革新者，他们的行为经常会挑战到现有组织的秩序和稳定性，这很容易在组织内部制造一些摩擦，成为企业内部的不稳定因素，也会因此阻碍内企业家个人能力的施展。 （3）内企业家在企业内部创业获得成功之后得到的报偿是其职业生涯的提升和很少报酬，因此，相比企业家而讲，内企业家的激励不足。 4．机械式组织：也称官僚行政组织，是综合使用传统组织设计原则的自然产物。坚持统一指挥的结果，产生了一条正式的职权层级链，每个人只受一个上级的控制与监督。而组织要保持窄的管理跨度，并随着组织层次的提高而进一步缩小管理跨度，这样就形成了一种
Making a comprehensive plan from the target requirements and content, and carrying out activities to complete a certain item, are the guarantee of smooth implementation.网络技术部工作计划正式 版
网络技术部工作计划正式版 下载提示：此计划资料适用于对某个事项从目标要求、工作内容、方式方法及工作步骤等做出全面、具体而又明确安排的计划类文书，目的为完成某事项而进行的活动而制定，是能否顺利和成功实施的重要保障和依据。文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用。 网络技术部—度的工作，将在学院团总支学生会的领导下，充分发挥部门的技术优势，立足于学院网站的日常维护和技术支持，为同学们提供一个广阔的学习舞台。 年度工作计划共分为四部分，包括基础建设和日常工作、优秀人才选拔、学习交流活动及学院网站更新的初步设想。现具体介绍如下： 一、基础建设和日常工作 部门的基础建设包括电子邮箱注册、公共交流平台（博客、空间、qq群）注册
等。目的在于充分利用丰富的网络资源，实现部门建设的网络化、信息化，改善工作学习环境，提高效率。 日常工作主要是指学院网站的日常维护和技术支持，这是本部门工作的重点。为了确保学院网站的信息安全和全时域畅通，本部门将对网站的软硬件设备进行定期检查和维护，发现问题及时处理，并在突发问题出现时迅速处理，最大程度上保障网站的正常运行。 二、优秀人才选拔 优秀的人才队伍是部门发展的基石。本部门将依据学院团总支学生会的统一安排，在09届同学中发掘一批有潜力的优秀同学充实部门队伍。初步规划，新干事将
第三章网络计划技术试题及答案 一、单项选择题 1. 双代号网络计划中（B A 起始节点 C 终止节点 ）表示前面工作的结束和后面工作的开始。 中间节点 虚拟节点 n 条关键线路持续时间之和（ 2. 网络图中游n 条关键线路，那么这 A 相同 B C 有一条最长的 3 .单代号网络计划的起点节点可（ A 有一个虚拟 C 有多个 D 4?在时标网络计划中，“波折线”表示（C A 工作持续时间 C 前后工作时间间隔 5?时标网络计划与一般网络计划相比， A 能进行时间参数的计算 C 能计算时差 6. （ B ）为零的工作肯定在关键线路上。 A 自由时差 B C 持续时间 D 7?在工程网络计划中，判别关键工作的条件是该工作 A 自由时差最小 B C 持续时间最长 D 8?当双代号网络计划的计算工期等于计划工期时， A 关键工作的自由时差为零 C 关键工作的持 续时间最长 9.网络计划工期优化的目的是为了缩短（ A 计划工期 C 要求工期 D A )° B A )。 不相同 以 上都不对 有两个 编号最大 B D 其优点是（ B 虚工作 总时差 D ）° 能确定关键线路 能增加网络的直观性 总时差 以上三者均 D ） ° 与其紧后工作之间的时间间隔为零 最早开始时间等于最迟开始时间 对关键工作的错误提法是（ C ）° 相邻两项关键工作之间的时间间隔为零 关键工作的最早开始时间与最迟开始时间相等 ）° 计算工期 合同工期 M 的完成节点为关键节点, 10.某工程双代号网络计划的计划工期等于计算工期，且工作 则该工作（B ） A 为关键工作 C 自由时差为零 、填空题 双代号网络图的基本三要素为： 在双代号网络图中，节点是表示 网络计划的优化有_工期优化、 在网络计划中工期一般有以下三种： 在双代号网络图中， 的逻辑关系。 、名词解释与简答 1.网络图 网络图是指由箭线和节点组成的，用来表示工作流程的有向、有序网状图形。 1. 2. 3. 4. 5. 自由时差等于总时差 自由时差小于总时差 工作、节点 工作之间的逻辑关系 。 .费用优化_和一资源优化_三种。 _计算工期、要求工期 和计划工期_。 和线路° 虚工作既不消耗资源、也不消耗时间，只表示前后相邻工作间
行政管理学（专）课程阶段练习（一） 一、单项选择题：（每题1分，共15分，每小题给出的四个选项中，只有一项是正 确答案） 1、认为一切社会组织通过运用组织、领导、计划、人事等手段，处理行政事务以完成任务的活动都是行政。这是从什么角度对行政定位？（ C ） A、从“政治行政二分法”的角度 B、从“三权分立”和“权力制衡”的角度 C、从管理的角度 D、从经济学角度 2、传统的公共行政学的主要学科基础是（ A ） A、政治学 B、经济学 C、工商管理学 D、法学 3、被称为“科学管理之父”的是（ C ） A、威尔逊 B、韦伯 C、泰勒 D、沃尔多 4、中国真正有自己的行政学研究成果始于（ C ） A、19世纪末20世纪初 B、20世纪30年代 C、20世纪80年代 D、20世纪90年代 5、我国行政系统分为国务院、省一级政府、县（市）政府和乡（镇）政府，这是属于哪种结构类型？（ A ） A、直线式组织结构 B、职能式组织结构 C、事业部制组织结构 D、矩阵型组织结构 6、下列最为简单的组织结构形式是（ A ） A、直线式组织结构 B、职能式组织结构 C、事业部制组织结构 D、矩阵型组织结构 7、按照职能划分的部门和按产品和工程项目划分的部门结合起来，使一名员工既同原职能部门保持组织与业务上的联系，又参加产品或项目小组的工作。这种结构类型是（ D ） A、直线式组织结构 B、职能式组织结构 C、事业部制组织结构 D、矩阵型组织结构 8、行政组织中规模最大、分支机构和人员最多的子系统是（ B ） A、领导决策机构 B、执行机构 C、监督机构 D、参谋辅助机构 9、审计机构属于（ C ） A、领导决策机构 B、执行机构 C、监督机构 D、参谋辅助机构 10、THC技能集中的H是指（ B ） A、技术技能 B、人事技能 C、观念技能 D、预测技能
第六章计划与计划工作 习题 一、填充题 1．__________过程是决策的组织落实过程。 2．__________是计划的前提，计划是__________的逻辑延续。 3．从名词意义上说，计划是指用__________等形式所表述的，组织以及组织内不同部门和不同成员在未来一定时期内，关于行动__________ 、__________ 和__________安排的管理文件。 4．我们有时用“__________”表示动词意义上的计划内涵。 5．计划工作是对决策工作在__________和__________两个维度上进一步地展开和细化。 6．计划工作具有秩序性，其最主要的秩序表现为计划工作的__________和__________。 7．可以用计划对__________的贡献来衡量一个计划的效率。 8．计划工作必须追求__________ 、__________、__________等方面的平衡。 9．根据计划的程序化程度，可以把计划分为__________ 和__________ 。 10．从职能空间分类，可以将计划分为__________、__________及__________ ，这其中，__________是组织的主要计划。 11．根据涉及时间长短及范围广狭的综合性程度标准，可以将计划分为__________ 与__________。 12．战略性计划显著的两个特点是__________ 与__________。 13．根据计划内容的明确性标准，可以将计划分类为__________和__________。 14．__________和__________是计划的两大显著特征。 15．__________决定组织的性质，是决定此组织区别于彼组织的标志。
第三章网络计划技术试题及答案 一、单项选择题 1.双代号网络计划中（ B ）表示前面工作的结束和后面工作的开始。 A 起始节点 B 中间节点 C终止节点 D虚拟节点 2.网络图中游n条关键线路，那么这n条关键线路持续时间之和（ A ）。 A 相同 B 不相同 C有一条最长的 D以上都不对 ３．单代号网络计划的起点节点可（ A ）。 A 有一个虚拟 B 有两个 C有多个 D编号最大 ４．在时标网络计划中，“波折线”表示（ C ）。 A 工作持续时间 B 虚工作 C前后工作时间间隔 D总时差 5．时标网络计划与一般网络计划相比，其优点是（ D ）。 A 能进行时间参数的计算 B 能确定关键线路 C能计算时差 D能增加网络的直观性 6．（ B ）为零的工作肯定在关键线路上。 A 自由时差 B 总时差 C持续时间 D以上三者均 7．在工程网络计划中，判别关键工作的条件是该工作（ D ）。 A 自由时差最小 B 与其紧后工作之间的时间间隔为零 C持续时间最长 D最早开始时间等于最迟开始时间 8.当双代号网络计划的计算工期等于计划工期时，对关键工作的错误提法是（ C ）。 A 关键工作的自由时差为零 B 相邻两项关键工作之间的时间间隔为零 C关键工作的持续时间最长 D关键工作的最早开始时间与最迟开始时间相等 9.网络计划工期优化的目的是为了缩短（ B ）。 A 计划工期 B 计算工期 C要求工期 D合同工期 10.某工程双代号网络计划的计划工期等于计算工期，且工作M的完成节点为关键节点，则该工作（ B ） A 为关键工作 B 自由时差等于总时差 C自由时差为零 D自由时差小于总时差 二、填空题 1. 双代号网络图的基本三要素为：_工作_、_节点_和_线路_。 2. 在双代号网络图中，节点是表示_工作之间的逻辑关系__。 3. 网络计划的优化有_工期优化、_费用优化_和_资源优化_三种。 4. 在网络计划中工期一般有以下三种：_计算工期、要求工期和计划工期_。 5. 在双代号网络图中，虚工作既不消耗_资源_、也不消耗_时间__，只表示前后相邻工作间 的逻辑关系。 三、名词解释与简答 1.网络图 网络图是指由箭线和节点组成的，用来表示工作流程的有向、有序网状图形。
2001年华东理工大学管理学原理（代码472）考研真题（含部分答案） 华东理工大学 二OO一年硕士研究生入学考试试题 考试科目代码及名称：472管理学原理 一、简述题（每题5分，共30分） 1．什么是管理?其含义是什么？ 答：管理是指在特定的组织内外环境下，通过对组织的资源有效地进行计划、组织、领导、控制而实现组织目标的过程。这一概念包含着以下几个方面的含义： （1）管理存在于组织之中，是为了实现组织目标而服务的。管理依存于组织的集体活动，离开了组织的集体活动讨论管理是没有意义的；管理的目的是为了有效地实现组织的目标，明确地设定目标是进行管理的起点。 （2）管理是由计划、组织、领导和控制这样一系列相互关联、连续进行的活动所构成的。这些活动称为管理的职能。 （3）管理活动既强调目的又注重过程。强调目的就是要选择去“做正确的事”，这关系到管理活动的效果问题；注重过程则重视“正确地做事”，这关系到管理活动的效率问题。在效果与效率两者之中，效果是本、效率是标，有效地管理就是要标、本兼重，“正确地去做适当的事情”。 2．一个拥有多种事业（业务）的公司往往需要哪些层次的战略？它们各应寻求（解决）的是什么问题? 答：一个拥有多种事业（业务）的公司往往需要三个层次的战略：公司层战略、事业层
战略和职能层战略。它们各应寻求（解决）的问题如下： （1）公司层战略 公司层战略（Corporate—level strategy）寻求回答这样的问题：公司应当拥有什么样的事业组合？如果一个组织拥有一种以上的事业将需要公司层战略，它应当决定每一种事业在组织中的地位。 （2）事业层战略 事业层战略（Business—level strategy）寻求回答这样的问题：在公司的每一项事业领域里应当如何进行竞争？对于只经营一种事业的小企业，或是不从事多元化经营的大型组织，事业层战略与公司层战略是一回事。对于拥有多种事业的组织，每一个经营部门会有自己的战略，这种战略规定该经营单位提供的产品或服务，以及向哪些顾客提供产品或服务。 当一个组织从事多种不同的事业时，建立战略事业单位更便于计划和控制。战略事业单位代表一种单一的事业或相关的事业组合，每一个战略事业单位应当有自己独特的使命和竞争对手，这使得每一个战略事业单位有自己独立于组织的其他事业单位的战略。 （3）职能层战略 职能层战略（Functional—level strategy）寻求回答这样的问题：公司怎么支撑事业层战略？职能部门如研究与开发、制造、市场营销、人力资源和财务部门，应当与事业层战略保持一致。 3．简述需要层次理论。 答：（1）需要层次理论是美国心理学家亚伯拉罕?马斯洛在其1943年出版的《人类动机的理论》一书中提出的一种激励的理论。这一理论强调两个基本点：第一，人类有五种基本的需要：生理需要、安全需要、社交需要、受尊重的需要以及自我实现的需要。这五种需
网络信息部工作计划 一、网络信息部工作职责 1.网络信息部负责重大活动的拍照事宜，以及提供各种力所能及的电脑技术服务。 2.学生会网站新闻的及时发布。 3.维护学生会群。 4.维护和更新学生会网的信息。 5.网络媒体，将学生会举办的活动通过媒体宣传出去。 二、常规工作安排 （1）网站维护 网站学生会主页一直以来都发挥着它网上平台的作用，为学生会的各大活动编写新闻进行时事报道。 1．更新与维护网站和学生会主页的内容，做好网站的更新上传工作，经常在后台对新闻和评论进行审核工作。 2．结合学生会的工作，突出大宣传。 在学生会将举行各种活动的前期，相关部门将进行资料采集（拍照、文字资料等）及时上传到团委网站和学生会主页上进行活动的前期宣传工作。 （2）加大网站宣传力度 让更多的同学了解网站地址，登陆方式，可以在微博，Q群内发布信息的同时加上学校网址链接，从而增大网站浏览量，以此来扩大团委及学生会的影响力，做好团委及学生会各方面的宣传工作。除网络宣传外，我们部也将积极参与其他部门的活动，提出一些设想和其他部门共同合作，在新的学期将工作做的更出色。 （3）活动幻灯片及视频的制作 协助各职能部室制作各类活动幻灯及视频，并提高幻灯片及视频的制作质量。 （4）做好网站，学生会的宣传工作，努力提高人气和新闻点击率。 三、部门内部建设 （1）本着务实创新，深入挖掘的精神，不断开拓学生会工作新局面。
学生会工作从一般日常化的自我监督，自我管理及自我服务平行发展的思路出发，把工作重点放在有效促进大学生全面发展的“自我服务”中心上。 （2）对部门的发展要认真引导，加强管理、积极扶持，在学生会中营造一种健康向上的文化氛围、培养高尚情操和科学技术水平，通过文娱，网络技术等来加强我们的身心素质培养。 （3）适应改革和发展需要，结合新的形势和工作环境和要求、加强完善部门自身建设。竭力提高学生会干部自身素质，优化学生干部队伍结构平（本学期将进行人员删减）。 四、继续培养成员 形式： 1、调节部内各项纪律、强调学生会的各项规章制度和了解学生会的工作计划； 3、对以往的活动进行交流和总结，使部员能间接的吸收工作经验，取长补短，完善工作； 4、根据具体情况召开部门例会，加强部门内部的联系和促进交流心得，以便及时解决问题，初定为每个星期一次（每周一晚上九点），特殊情况酌情进行； 5、在不影响本部门工作的前提下，鼓励部员去协助学生会其他部门的活动，使其充分理解学生会分工不分家，资源共享的道理； 6、分派部员参加到活动中去，指导他们使其直接的接触并获取经验，以便能有担负起独立负责活动的能力； 7、不定期进行思想的交流，帮助新部员克服工作与学习的矛盾以及生活中遇到的困难； 8、总结各项活动的得失，并针对各自的活动情况做出总结。五．活动安排 （1）网络信息部今年计划与其他部合作承办各项大赛。 （2）选择合适的时间开展多媒体相关活动，如“摄影大赛”等，与学生会相关部门的活动主题紧密结合。 （3）配合其他部门做好各项活动，给予多媒体、软件应用等多方面的支持，使学生会工作顺利进行。 网络信息部自身接受大家的监督，力求做的更好。
第三章网络计划技术试题及答案何朋立 第三章网络计划技术试题及答案 一、单项选择题 1.双代号网络计划中（ B ）表示前面工作的结束和后面工作的开始。 A 起始节点B中间节点 C终止节点D虚拟节点 2. 网络图中游n 条关键线路，那么这n 条关键线路持续时间之和（ A ）。 A相同B不相同 C 有一条最长的D以上都不对 ３．单代号网络计划的起点节点可（ A ）。 A 有一个虚拟B有两个 C有多个D编号最大 ４．在时标网络计划中，“波折线”表示（ C ）。 A 工作持续时间B虚工作 C前后工作时间间隔D总时差 5．时标网络计划与一般网络计划相比，其优点是（ D ）。 A 能进行时间参数的计算B能确定关键线路 C 能计算时差D能增加网络的直观性 6．（ B ）为零的工作肯定在关键线路上。 A 自由时差B总时差 C 持续时间D以上三者均 7．在工程网络计划中，判别关键工作的条件是该工作（ D ）。 A 自由时差最小B与其紧后工作之间的时间间隔为零 C 持续时间最长D最早开始时间等于最迟开始时间 8. 当双代号网络计划的计算工期等于计划工期时，对关键工作的错误提法是（ C ）。 A 关键工作的自由时差为零B相邻两项关键工作之间的时间间隔为零 C 关键工作的持续时间最长D关键工作的最早开始时间与最迟开始时间相等 9. 网络计划工期优化的目的是为了缩短（B）。 A 计划工期B计算工期 C 要求工期D合同工期 10. 某工程双代号网络计划的计划工期等于计算工期，且工作M的完成节点为关键节点，则该工作（ B ） A 为关键工作B自由时差等于总时差 C 自由时差为零D自由时差小于总时差 二、填空题 1.双代号网络图的基本三要素为：_工作 _、 _节点 _和 _线路 _。 2.在双代号网络图中，节点是表示_工作之间的逻辑关系 __。 3.网络计划的优化有 _工期优化、 _费用优化 _和 _资源优化 _三种。 4.在网络计划中工期一般有以下三种：_计算工期、要求工期和计划工期_。 5.在双代号网络图中，虚工作既不消耗 _资源 _、也不消耗 _时间 __，只表示前后相邻工作间的 逻辑关系。 三、名词解释与简答 1.网络图 网络图是指由箭线和节点组成的，用来表示工作流程的有向、有序网状图形。
2013年华东理工大学管理学原理（代码821）考研真题及详解 华东理工大学 2013年硕士研究生入学考试 考试科目：管理学原理 一、名词解释（每题3分，共10题） 1．泰罗 答：泰罗被称为“科学管理之父”，提出了科学管理理论，是指应用科学方法确定从事工作的“最佳方式”。泰罗的四条管理原则：①对工人工作的每一个要素开发出一种科学方法，用以代替老的经验方法；②科学的挑选工人，并对他们进行培训、教育，使之成长；③与工人们衷心地合作，以保证一切工作都按已形成的科学原则去办；④管理当局与工人在工作和职责的划分上几乎是相等的，管理当局把自己比工人更胜任的各种工作都承揽下来。 2．差异化战略 答：差异化战略是指一种使企业提供的产品和服务在产业中具有独特性的战略。该战略作为波特三种竞争战略之一，具体是指企业在生产经营过程中，将充分发挥和运用其产品或服务独特的某一部分直至全部不同于其他企业的产品或服务的优势，作为指导企业持续稳定发展的方向，从而形成竞争优势的战略。 3．晕轮效应 答：晕轮效应，是指通过知觉对象某一行为特征的突出印象，而将其扩大成为整体行为
特征的认知活动，好像刮风天气到来之前，晚间月亮周围出现的月晕(又称晕轮)把月亮光芒扩大了一样。在这种情况下，直觉性的人选择雇主时往往会形成对对方认知的一种偏差倾向，实质上是“以点代面”的思想方法，只见一点，不见其余。 4．公平理论 答：公平理论又称为社会比较理论，是指主要讨论报酬的公平性对人们工作积极性的影响的理论。公平理论的基本观点是，当一个人获得了成绩并取得了报酬的结果之后，他不仅关心报酬的绝对量，而且还关心报酬的相对量。亚当斯认为奖励与满足的关系，不仅在于奖励本身，还在于奖励的分配上。个人会自觉或不自觉地将自己付出与所得的报酬和心目中的参照系比较确定自己所得报酬是否合理，比较的结果将直接影响今后工作的积极性。 5．事业部结构 答：事业部制组织结构是指按照组织所经营的事业，包括按产品、按地区、按顾客(市场)等来划分部门，设立若干事业部的组织结构类型。在这种设计下，每个单位或事业部拥有较大的自主权，事业部经理对本单位的绩效负责，同时拥有战略和运营决策的权力。 事业部结构的优点包括：决策机构专业有力，提高了企业管理的灵活性与适应性，有利于多元化经营，提高企业竞争力，事业部主动灵活。在事业部结构中，管理者只需要对自主的产品和服务负责任。缺点包括：成本高，难以控制，易产生内耗，集权分权关系明显，降低了效率。 6．交易型领导 答：交易型领导者是指主要通过使用社会交换(或交易)进行领导的领导者。交易型领导
网络技术部工作制度及岗位职责 网络技术部工作制度及岗位职责 一工作制度 为了加强网络部技术工作秩序，提高工作效率，形成整体高效的合力，更好的完成各项工作计划与任务，现制定网络技术部人员工作制度如下，需内部人员谨记遵守。 1 网络技术部工作人员应本着团结、协作、高效、严谨的作风完成内部各项工作计划与任 务。 2 网络技术部工作人员应严格按照工作内容、岗位职责，考核目标，按时完成工作任务。 3 部门内部工作人员要积极配合，团结协作，及时做好相互补位工作。 4 严 格遵守中心作息时间，不迟到或早退。有个人事务不能来的，需向所在部门负责人及 考勤人员请假。 5 保持办公环境安静、整齐、有序。 6 各项对外活动和服务，应注重整体形象和服务质量。 7 工作中注意本部门和其他部门的协调工作，以整体工作为重。 8 杜绝工作中的个人利益行为。 二各岗位职责 网络技术部岗位包括:主管人员、设计师、程序员。各岗位所承担的责任如下: 主管岗位职责
网络技术部主管在经理领导下，负责主持公司网络技术部的管理工作，其主要岗位职责如下: 1、负责网络技术部的日常工作，制定网络技术部工作计划和网络管理有关办法。 2、制定网络技术部各类人员的岗位责任制，组织制定网络技术部工作的有关细则，对网络技术部工作人员的分工进行安排。 3、统筹公司网站项目的开发建设，并负责实施和监督执行。 4、积极组织和协调并提高团队协作能力，提高整体工作效率。 5、负责组织网络技术部技术人员业务学习，不断提高他们的工作能力和业务水平。 6、负责保质保量按时完成公司下达的工作任务，并作好详细记录。 美工(设计师)岗位职责 网络技术部美工在主管的领导下开展规范性的工作，其岗位职责如下: 1、负责项目网站的风格创意设计工作，以及网站宣传广告、Flash、gif动画的设计和修改。2、负责网站前端架构，发现问题，及时向主管反馈并解决。 3、负责公司网站的界面修改及内容所需图片的处理。 4、不断进行业务学习，提高自己的业务水平，积极配合团队工作。 5、按时并高质高效地完成拟定的工作任务，并做好详细记录。 软件开发员岗位职责 网络技术部软件开发员在主管的领导下开展规范性的工作，其岗位职责如下: 1、负责网站项目功能需求分析、技术可行性分析。 2、负责网站项目功能的实现和内部测试的工作。 3、负责向主管及时反馈程序开发中的情况，并根据实际情况提出改进建议。 4、参与程序开发和维护过程中重大技术问题的解决，参与程序安装调试、用户培训。 5、不断进行业务学习，提高自己的业务水平，对业务领域内的技术发展动态进行分析研究。 6、按时并高质高效地完成拟定的工作任务，并做好详细记录。
管理学计划工作 管理学计划工作篇1 计划工作的步骤依次包括以下内容：(1)估量机会。在实际的计 划工作开始之前就着手进行，是对将来可能出现的机会加以估计， 并在清楚全面地了解这些机会的基础上，进行初步的探讨。(2)确定 目标。计划工作的第一步是在估量机会的基础上为组织及其所属的 下级单位确定计划工作的目标，即组织在一定时期内所要达到的效果。(3)确定前提。前提是指计划工作的假定条件，即执行计划时的 预期环境。计划前提的确定应该选择那些对计划工作具有关键性的、有战略意义的、对计划执行情况最有影响的因素。(4)确定可供选择 的方案。将可供选择的方案的数量逐步减少，对一些最有希望的方 案进行分析。(5)评价各种方案。按照前提和目标来权衡各种因素， 以此对各个方案进行评价。(6)选择方案。正式通过方案，这是作决 策的关键。(7)制订派生计划。派生计划是总计划下的分计划，是主 计划的基础，只有派生计划完成了，主计划才有保证。(8)用预算形 式使计划数字化。通过数字来大体反映整个计划。预算可以成为汇 总各种计划的工具，是衡量计划工作进度的重要标准。 管理学计划工作篇2 计划的编制过程 一：确定目标：确定目标是决策工作的主要任务 二：认清现在：目的是寻求合理有效的通向对岸的途经——实现目标的途经 三：研究过去。研究过去不仅是从过去发生的事件中得到启示和借鉴，更重要的是探讨过去通向现在的一条规律 四：预测并有效地确定计划的重要前提条件(前提条件是指：实 现计划的环境的假设条件，使关于我们所处的此岸到达我们将去的 彼岸过程中所有可能的假设情况)---常用德尔菲法
五：拟定和选择可行性行动地计划---头脑风暴法、提喻法 评价行动计划，要注意以下几点： 认真考察到每一个计划的制约因素和隐患 要用总体的效益观点来衡量计划。 既要考虑到每一个计划的许多有形的可以用数量表示出来的因素，又要考虑到许多无形的不用数量表示出来的因素。 要动态地考察计划的效果，不仅要考虑计划执行所带来的利益，还要考虑到计划执行所带来的损失，特使注意哪些潜在的、间接的 损失;评价方法分为定性和定量两类。 按一定的原则选择出一个或几个较优计划 六：制定主要计划(就是将所选择的计划用文字的形式给表述出来，作为一项管理文件。确定和描述5W1H) 七：制定派生计划：与基本计划密切联系的计划 八：制定预算，用预算使计划数字 管理学计划工作篇3 一、选定目标。 做任何事都需要明确目标，之后才能行动，计划才能有的放矢。目标是组织行动的出发点与归宿。选定目标注意解决3个问题： 1.选定目标的内容和顺序。就是要确定要取得什么成果，并按重要性以及时机安排好 顺序。不同的目标内容和顺序将导致不同的政策和行动，也会有不同的资源分配顺序。 2.选择适当的目标时间。要用多长的时间来达到目标。一般人们习惯于按日历的相等
内部编号：AN-QP-HT800 版本/ 修改状态：01 / 00 The Production Process Includes Determining The Problem Object And Influence Scope, Analyzing Problems, Proposing Solutions And Suggestions, Cost Planning And Feasibility Analysis, Implementation, Follow-Up And Interactive Correction, Summary, Etc. 编辑：__________________ 审核：__________________ 单位：__________________ 网络技术部工作计划通用范本
网络技术部工作计划通用范本 使用指引：本计划文件可用于对自我想法的进一步提升，对工作的正常进行起指导性作用，产生流程包括确定问题对象和影响范围，分析问题提出解决问题的办法和建议，成本规划和可行性分析，执行，后期跟进和交互修正，总结等。资料下载后可以进行自定义修改，可按照所需进行删减和使用。 网络技术部—度的工作，将在学院团总支学生会的领导下，充分发挥部门的技术优势，立足于学院网站的日常维护和技术支持，为同学们提供一个广阔的学习舞台。 年度工作计划共分为四部分，包括基础建设和日常工作、优秀人才选拔、学习交流活动及学院网站更新的初步设想。现具体介绍如下： 一、基础建设和日常工作 部门的基础建设包括电子邮箱注册、公共交流平台（博客、空间、qq群）注册等。目的在于充分利用丰富的网络资源，实现部门建设
管理学之计划 公司内部编号：（GOOD-TMMT-MMUT-UUPTY-UUYY-DTTI-
Q1：计划职能的含义是什么？ A1：旨在明确所追求的目标以及相应的行动方案的活动，就是管理的计划职能。Q2：计划活动的作用有哪些？ A2:1、应对变化和不确定性 2、使组织集中全力于目标 3、使组织的活动经济合理 4、为控制奠定基础 Q3：计划活动回答哪四大问题，每个问题分别对应哪种管理理念？ A3:1、我是谁？——组织的使命或宗旨 2、我的处事原则是什么？——组织的监制关或者核心价值观 3、我要到哪里去？——组织的愿景和目标 4、我如何到那里去？——实现愿景、目标的战略和途径方面的问题 Q4：计划活动的基本性质是什么？ A4：目的性、首位性、普遍性、效益性 Q5：计划活动的步骤有哪些？ A5:1、估量机会 2、确定目标 3、明确计划的前提条件 4、确定实现目标的备选方案 5、评价备选方案 6、选择方案 7、拟定派生计划
8、用预算将计划数字化 Q6：使命、愿景与价值观的作用？ A6:1、管理活动的逻辑起点 2、组织的方向与追求 3、促进组织成员的主动、自律和责任 Q7：目标有哪些作用？ A7：1、为管理工作指明方向 2、激励作用 3、凝聚作用 4、目标是考核主管人员和员工绩效的考核依据 Q8：目标管理的含义？ A8:20世纪50年代发源于美国的一种综合管理方法，要求组织上下级一起协商，根据组织的使命确定一定时期内组织的总目标，由此决定上下级的责任和分目标，并把这些目标作为组织评估和奖励每个单位和个人贡献的标准。 Q9:目标管理有哪些特征？ A9：1、目标管理是参与管理的一种形式 2、强调自我管理、自我控制 3、促使下放权力 4、注重成果第一 Q10：目标管理的益处？ A10：1、有利于改善组织结构 2、有利于组织全面提高管理水平