工作流程模板（以学校办公室督办工作为例）
姓名：XXX 部门： XX部YOUR LOGO Your company name 2 0 X X 学院办公室工作总结范文
学院办公室工作总结范文 学院的办公室工作做得如何呢?我们是不是要写一写工作总结进行回顾分析呢?学院办公室工作总结范文 学院办公室工作总结和工作思路 20xx年，学院办公室在学院领导的正确领导下，以效益、管理、服务为目标，认真履行职责，全面落实年初制定的工作计划，扎实有效地开展工作，现将本年度工作概况总结如下： 一、注重管理流程的建立，管理意识得到了进一步加强 学院联合初期，办公室工作面临广、人员多，为了使学院办公室和学院工作的有序开展，根据实际情况，征求意见，制订了有关工作流程，如物品领取、物品添置、发票报销、经费申请、设备维修、文印申请、用车申请、工作联系、教室会议室使用、信息报道、学院简讯、文件收发、周月工作安排、项目管理和联合办学等工作流程和课外活动中心工作流程，为学院工作和课外活动中心工作制度化、规划化、程序化奠定了基础。 课外活动中心工作原有许多办学和管理的经验，学院合并后，为了使课外活动中心工作保证良好的运作，保持积极向上的态势，汲取以往工作的教训，建立了课外活动中心工作流程，如学员报名、学员收费、学员退费、值班老师、任课老师、例会课外;活动中心分校恳谈会、交款、管理;联合办学开课人数、开课时间、开课内容、作息时间。 学院办公室工作流程和课外活动中心工作流程的建立，为学院工作和课外活动中心工作的开展趋于制度化、规划化、程序化奠定了基础。 二、注重服务意识的强化，服务质量得到了进一步提高 第2 页共2 页
办公室工作和课外活动中心工作的一个重要宗旨就是为热诚为大家服务。办公室人员是学院部门人员最多的，而工作面也是最广的，树立服务意识，热诚服务，列入办公室工作的重要工作日程，利用每周二的例会，反复强调服务的重要性，树立服务意识，并针对存在问题，提出要求和努力方向。 近一年来办公室的工作量大，临时性的任务多，都能较好地完成。 1、财总工作。认真做好区物价局、财税局来院检查工作;认真配合区教育局对原少年宫和社区学院负责人的离任审计工作;及时做好学院新增的培训项目和春秋假活动向区物价局备案;认真做好课外活动中心招生、春秋假和夏令营活动所需收据的准备;认真及时做好同城待遇增收节支奖的发放工作;做好部门项目管理的清算工作;课外 活动的收费和部门培训班的收费工作;根据学院和部门工作的需要，及时购置物品并发放;根据学院建设的需要，添置了20台手提电脑和230张课桌椅等设备。 2、人事工作。认真做好XX年度干部考核工作;做好3位教师职务评审工作;做好上城区教师认定工作的配合工作;做好课外活动中 心岗位竞聘工作;做好教职工的调动、内退和退休工作;做好离退休教师的慰问;做好在职教职工和退休教师生病的探望。 3、基建工作。年初，一开学就对学院的办公室、走廊、门窗等处进行整修，当时在任务紧，时间短，工作量大的情况下，办公室的老师全力以赴，及时联系装修单位，日夜包括休息日进行质量管理，较好地完成了任务，使学院面貌焕然一新做出了努力。从8月开始学院和青少年活动中心改建方案的设想、讨论、设计、修改等，办公室投入的时间和精力是最多，向区教育局打报告，申请改建经费;邀请团省、市、区团委领导和市、区教育局的领导，召开青少年活动中心
平川职业技术学校各处室岗位职责 平川职业技术学校办公室工作人员岗位职责 (3) 办公室主任：张国富 (3) 办公室副主任：牛宇 (4) 办公室干事：刘群 (5) 平川职业技术学校德育处工作人员岗位职责 (6) 德育处主任 (6) 德育处副主任 (7) 德育处干事 (8) 团委 (9) 志愿者协会 (10) 社团联合会 (11) 心理指导中心 (12) 健康教育指导（校医待定） (13) 德育老师岗位职责 (14) 平川职业技术学校教务处工作人员岗位职责 (16) 教务处职责 (16) 教务处主任职责 (17) 教务处副主任职责 (18) 副主任：白玉明尚小峰 (18) 教务干事职责 (20) 教务干事：魏嘉翠李守翠 (20) 实验管理员职责.......................................... 错误!未定义书签。实验员：张兵............................................ 错误!未定义书签。图书资料管理员职责...................................... 错误!未定义书签。
管理员：张元霞.......................................... 错误!未定义书签。教师职责 (21) 监考教师职责 (23) 文印员岗位职责.......................................... 错误!未定义书签。文印员：张鑫............................................ 错误!未定义书签。阅览室工作人员职责...................................... 错误!未定义书签。负责人：张庆萍郑小莉.................................. 错误!未定义书签。平川职业技术学校总务处工作人员岗位职责 (24) 总务主任工作职责 (24) 责任人：张明富 (24) 食堂管理员主要职责 (25) 责任人：赵忠华 (25) 保管员岗位职责 (26) 责任人：杨生惠 (26) 门卫保安主要职责 (27) 责任人：潘艳荣 (27) 水暖工主要职责 (29) 责任人：左春会 (29) 电工的主要职责 (30) 责任人：展保财 (30) 学校绿化工岗位职责 (31) 责任人：刘宁 (31) 保洁员工作职责 (32) 负责人：李转过胡炳聪 (32)
学校办公室职责及工作内容 一、负责行政会议议题的准备，会议记录及会务工作。 二、组织和拟定学校规章制度，以学校名义发布有关行政事项的布告、通告、通知等。 三、正确领会学校根据党的方针、政策和上级意见，结合自身实际形成的各种实施方案、计划、决议和决定，及时了解学校各方面的落实情况。协调政教、教务、总务等处室的工作，收集意见，并综合整理，为校长决策提供依据。 四、管好学校用车、电话和开餐。 五、负责学校行政公文、信函的收发处理，负责收发室的管理工作，及时搞好公文的分类、整理和归档。 六、掌握使用学校校印及校长印章。 七、负责草拟学校工作计划、工作总结和其他全局性文件，审核、修改各处室起草的文稿，负责筹备、组织学校召开的综合性会议。 八、协助校长办理拟报上级审批的有关事项，通报学校重大的活动和信息，作好一月工作安排。 九、负责组织安排节假日人员值班。 十、接待处理行政方面的群众来访来信事宜。 十一、接待上级机关及有关部门来校检查人员和校外兄弟单位来校的领导干部(属政、教、总系统的，由相应处室负责人接待)。
十二、搞好对外宣传和联络工作。 十三、负责完成校长交办的其它临时性工作。 十四、负责学校支教扶贫工作 1、落实本校工作计划、工作总结、开展主题活动的相关材料及领导交代的其他材料。 2、负责有关文书、档案的管理工作 (1)负责上级文件的收发、传阅、催办等工作。 (2)负责本校文件发放工作、相关资料和信息的收集、整理、归档、保管等工作。 3、负责校领导交办工作的分配、实施、督促、落实情况。 4、作好上传下达和协调工作。 5、配合有关部门做好专业技术人员的技术职务评审工作。 6、负责本校财务管理、资金使用和监督工作。 7、负责本校考勤工作。 8、负责本校离退休干部、教师及职工的管理和服务工作。 9、负责公车的管理工作。 10、协助校领导做好上级党校的联系 学校办公室是在校长领导下的负责处理日常校务工作的职能机构。其主要职责是：
学院办公室工作职责 1、负责有关学院改革与发展战略研究，并就重大问题进行政策调研，为领导决策提供参考。 2、组织起草学院综合性工作报告、总结等重要文件和院领导重要讲话；负责学院大事记的记录和整理；负责编写、发行学院年鉴。 3、负责学院规章制度建设有关工作，规范学院规章制度的制定、修改和废止，并定期发布。 4、负责落实上级部门通知的有关会议，负责学院每周会议的日程安排和管理工作，具体安排学院各类院级会议。 5、负责督办上级布置的重要工作及学院重大决议、决定的落实，检查学院各部门工作计划的执行情况。 6、负责对外联络和接待工作；负责群众来信来访的处理和接待工作。 7、负责组织、协调学院大型活动和由多个部门共同完成的综合性工作。 8、负责学院动态信息的收集、发布及上报工作；负责学院的信息公开和统计报表工作；负责学院节假日放假安排和值班工作。 9、负责学院行政文书的处理及保密工作；负责学院印章管理工作；负责学院行政用房和公务车的管理工作。 10、负责协调安排院领导日常活动。 11、负责学院外教的管理及外事工作。 12、完成领导安排的其它工作。
办事程序 用印流程 经办人申请→部门负责人审核→分管院领导审批→学院办公室盖章→登记（视情况） 院领导接访流程 来宾与相关部门联系→学院办公室负责协调并反馈→安排会客地点及其他会客事宜→通知相关院领导接访公文办理流程 1.院外来文 学院办公室登记并加文件处理单→院领导批示→承办部门执行→文件归档 2.院内请示、报告 部门呈报→学院办公室登记、编号、填写处理单→分管院长批示→学院党政联席会议讨论（视情况)→学院办公室办理批复→承办部门执行→文件归档 3.公文制发 相关职能部门起草→分管领导批示→学院办公室核稿→院领导签发或办公会议讨论→学院办公室编号→文件打印→拟稿人一校→学院办公室二校→文件印制→盖章→发文→文件归档 上级接待工作流程 1.向院领导汇报上级来院情况，确定参加接待部门及人员，制定活动方案； 2.召开接待活动部门协调会，明确任务分工； 3.指定来访人员名单、接待人员名单、日程、议程等报院领导审批；
办公室岗位工作手册 第一章部门简介 依据学校质量管理手册（WH YX/BGS2009 A/0）和质量管理程序文件 （WH YX/BGS2009 A/0），学校办公室作为行政职能部门，在主管校长的领导下，负责对等管理。 1.工作范围 1.1贯彻执行党的路线、方针、政策。 1.2负责人事、行政管理，建立健全规章制度。1.3负责办公室日常事务，做 好各部门的考核，监督及协调工作。1.4督促检查决策执行情况，做好信息反馈工作，提出解决问题的办法和建议。 2.职责与管理权限 2.1负责起草全校性的工作计划要点，并督促实施和检查执行情况。2.2负责起草学校综 合行政报告、总结和决议等文件，组织拟订全校性的规章制度，以学校的名义发布有关行政事项的布告、通告和通知。 2.3负责上级机关的公文收发、登记、拟办、传阅工作。 2.4负责学校有关行政文件的起草、核发、打印、转发工作。 2.5安排好校长办公会议和党委工作的重要会议，并作好会议记录，起草和印发会议纪要， 负责会议决议执行情况，负责全校性大型会议的组织安排工作。 2.6协助校长开展调查研究，做好各项服务性工作。 2.7负责学校《艺校简讯》的信息工作。 2.8负责学校人事、劳资工作。2.9掌管校印和校长印章的使用，审定行政各部门的印章 的刻制，出具校级行政介绍信。2.10负责协调和组织几个部门共同办理的综合性工作。2. 11负责接待上级领导机关的检查工作。2.12负责接待有关群众来信、来访事宜。 2.13负责老干工作。 2.14负责外事办理及接待工作。2.15负责人事统计工作。 2.16完成校领导交办的其他工作。
第二章管理机构组织机构图 增强工作责任心，提高工作效率，特制定本职责。 1.1.2适用范围 适用于学校办公室主任工作职责的描述。 1.1.3主要职责 主任是本室的第一责任人，在分管副书记的领导下，依法行使行政管理权，对室内各项行政工作全面负责，是办公室质量管理体系的管理者。履行以下职责：
学院办公室工作总结 学院办公室工作总结一 20xx年，学院办公室在学院领导的正确领导下，以“效益、管理、服务”为目标，认真履行职责，全面落实年初制定的工作计划，扎实有效地开展工作，现将本年度工作概况总结如下： 一、注重管理流程的建立，管理意识得到了进一步加强 学院联合初期，办公室工作面临广、人员多，为了使学院办公室和学院工作的有序开展，根据实际情况，征求意见，制订了有关工作流程，如物品领取、物品添置、发票报销、经费申请、设备维修、文印申请、用车申请、工作联系、教室会议室使用、信息报道、学院简讯、文件收发、周月工作安排、项目管理和联合办学等工作流程和课外活动中心工作流程，为学院工作和课外活动中心工作制度化、规划化、程序化奠定了基础。 课外活动中心工作原有许多办学和管理的经验，学院合并后，为了使课外活动中心工作保证良好的运作，保持积极向上的态势，汲取以往工作的教训，建立了课外活动中心工作流程，如学员报名、学员收费、学员退费、值班老师、任课老师、例会课外;活动中心分校恳谈会、交款、管理;联合办学开课人数、开课时间、开课内容、作息时间。 学院办公室工作流程和课外活动中心工作流程的建立，为学院工作和课外活动中心工作的开展趋于制度化、规划化、程序化
奠定了基础。 二、注重服务意识的强化，服务质量得到了进一步提高 办公室工作和课外活动中心工作的一个重要宗旨就是为热诚为大家服务。办公室人员是学院部门人员最多的，而工作面也是最广的，树立服务意识，热诚服务，列入办公室工作的重要工作日程，利用每周二的例会，反复强调服务的重要性，树立服务意识，并针对存在问题，提出要求和努力方向。 近一年来办公室的工作量大，临时性的任务多，都能较好地完成。 1、财总工作。认真做好区物价局、财税局来院检查工作;认真配合区教育局对原少年宫和社区学院负责人的离任审计工作;及时做好学院新增的培训项目和春秋假活动向区物价局备案;认真做好课外活动中心招生、春秋假和夏令营活动所需收据的准备;认真及时做好同城待遇增收节支奖的发放工作;做好部门项目管理的清算工作;课外活动的收费和部门培训班的收费工作;根据学院和部门工作的需要，及时购置物品并发放;根据学院建设的需要，添置了20台手提电脑和230张课桌椅等设备。 2、人事工作。认真做好20xx年度干部考核工作;做好3位教师职务评审工作;做好上城区教师认定工作的配合工作;做好课外活动中心岗位竞聘工作;做好教职工的调动、内退和退休工作;做好离退休教师的慰问;做好在职教职工和退休教师生病的探望。 3、基建工作。年初，一开学就对学院的办公室、走廊、门
办公室行政工作流程 办公室主要工作内容： 执行办公设备、公共设施的日常管理和维护； 执行办公用品及日常用品的采购、发放管理； 执行固定资产及低值易耗品的管理； 执行秘书事务、行政日常事务、档案的归档管理； 执行各种费用的控制交纳； 执行后勤管理； 执行上级交办事务等。 具体工作流程 一、执行办公用品及日常用品的采购、发放管理 月末综合办公室要根据其他部门的请购计划及库存情况，并要根据相关规定作适当储备以备不时之需，作好请购计划单经主管审批后，及时保质保量地采购办公用品和日常用品，采购物品应当定价定点，保证质优价廉。要作好物品出入库登记，每月盘存，确保帐物相符。 主管审批（财务拨款）—采购入库—财务报销—出入库登记 二、执行固定资产及低值易耗品的管理 对于公司所有的固定资产以及低值易耗品，需要建立台帐清单，监督各部门于每月 25 日进行盘点，办公室会根据各部门盘点情况进行抽查，核对帐物
是否相符，然后根据各部门盘点状况及调动增加状况制作《固定资产、低耗品清单》报表发放各部门；每季度组织财务部对各部门进行全面盘点，核对帐物。对需要报废的资产按照相关程序申请报废，及时跟进各部门资产调动、出入库单据的核对，做到帐物相符。对于资产管理不当、帐物不符，应进行相应处罚。 资产分类（物品分类 仓库分类 部门登记）—台账—出入库登记—每月盘存— 账物相符—请购清单（根据盘存情况和实时情况）—主管审批（财务拨款）— 采购入库—财务报销 —资产报废 综合办公室负责根据维修要求协调或外请技术人员维修、对维修全过程进行控制；各部门对维修质量监督、确认。 所有维修要求做好记录、跟踪维护结果及完成状态；对未按要求完成的维修 事项、及时了解情况并报告负责人。 四、执行文件档案的归档管理 根据不同种类档案的特点，做好系统编目、使用/传阅控制、分类存放、排列有序，定期收集各类文件资料，并整理立卷归档。 各部门往来的备忘录、文档、资料等按类别、内容、时间顺序等存档管理。 六、文件资料收发、传真管理 各类文件资料收发、传真均需在登记薄上作好详细登记、记录，及时将各类信息（通知、文件）进行上传下达，特别是各类客户信息应登记后及时传递给相
华榕集团福清项目部——行政事务管理工作流程 行政事务管理的主要工作内容 1、执行行政日常事务处理； 2、执行秘书事务管理； 3、执行档案的归档管理； 4、执行后勤服务保障； 5、执行办公设备、公共设施的日常管理和维护； 6、执行办公用品及日常用品的采购、发放管理；执行固定资产及低值易耗品的管理； 7、执行各种费用的控制交纳； 8、执行公司对外关系建立维护； 9、执行突发事件处理； 10、执行计算机网络管理； 11、执行合同管理； 12、执行人力资源管理； 13执行上级交办事务等工作。 一、综合部具体工作流程 （一）日常事务处理 综合部的工作杂而乱，涉及面广，大小事情多，并且很多事务具有不可确定性，临时出现的工作，会给当日计划工作带来很大的冲突，这时就要择其轻重而处理。总体来讲，综合部属于服务保障部门，是为其他部门服务的，所以也要协助其他部门处理不涉及本部门的日常事务。否则会影响正常工作秩序，甚至会影响公司的经营活动。 （二）执行秘书事务管理 秘书工作是综合部的核心工作，亦是公司内部承上启下、对外联络的纽带和桥梁。在
实际操作中，要求秘书事务管理人员在做好参谋助手的同时，牢固树立超前服务意识，有条有理的搞好各项服务工作。 （三）执行文件档案的归档管理 根据不同种类档案的特点，做好系统编目、使用/传阅控制、分类存放、排列有序，定期收集各类文件资料，并整理立卷归档。 各部门往来的备忘录、文档、资料等按类别、内容、时间顺序等存档管理。 各类文件资料收发、传真均需在登记薄上作好详细登记、记录，及时将各类信息（通知、文件）进行上传下达，特别是各类客户信息应登记后及时传递给相关部门。 （四）后勤服务保障 综合部要将后勤服务保障列入日常工作中，要加强对工作环境、交通的管理进行监督，收集员工建议，缓解员工情绪，为员工提供较为良好的生活、工作环境，提高保障质量；车辆管理中，要制定相应制度，经常提醒驾驶员遵章守纪，保证车辆随时处于良好的性能状态，确保人员接送、货物输送的时效性。
学校办公室工作思路(新版) Frequent work plans can improve personal work ability, management level, find problems, analyze problems and solve problems more quickly. ( 工作计划) 部门：_______________________ 姓名：_______________________ 日期：_______________________ 本文档文字可以自由修改
学校办公室工作思路(新版) 导语：工作计划是我们完成工作任务的重要保障，制订工作计划不光是为了很好地完成工作，其实经常制订工作计划可以更快地提高个人工作能力、管理水平、发现问题、分析问题与解决问题的能力。 一、指导思想 以“三个代表”重要思想和科学的发展观为指导，深入开展保持共产党员先进性教育活动，树立人本理念，贯彻服务宗旨，发挥协调作用，抓好办公室内部建设，上传下达，内引外联，为学校党总支和校长决策提供第一手材料，为学校持续、健康作出贡献。 二、工作目标 （一）常规工作，确保有序的运转机制 （二）综合协调，创造和谐的办公环境 （三）上传下达，创设畅通的信息渠道 （四）办文办会，建立规范的办公流程 （五）对外接待，做好合理的招待安排
（六）档案工作，构建科学的管理模式 （七）教育宣传，打造优良的品牌形象 三、具体措施 （一）常规工作，确保有序的运转机制 做好希望楼办公人员的签到工作，并及时汇总公布；及时出好会议通知、工作安排通知、节假日放假安排等通知；安排好节、假日的行政值班工作；加强办公用品管理；管理好学校印章，实事求是地开具各类证明和学校对外介绍信。 （二）综合协调，创造和谐的办公环境 协助校长、书记督促学校各处（室）积极做好工作，对各部门常规工作开展情况进行统计，做好记录，及时向校长、书记反馈信息，为学校决策提供参考依据。做好统筹协调工作，整合各处（室）之间的相关工作，上情下达，下情上晓要及时、准确；做各处（室）之间沟通的桥梁，维护好学校班子的团结，提高工作效率。 （三）上传下达，创设畅通的信息渠道
一、会议管理制度及工作流程 1、会议分为：行政会议、月度总结大会、全体员工大会(1)行政会：每周一上午8:30 会议地点：办公楼会议室 会议主持：办公室主任 参会人员：各部门负责人 记录：文员 会议容：①通报上周安排工作的进展情况 ②研究部署下周工作 ③解决工作中出现的具体问题 ④各部门之间相互沟通、配合、调节事宜 (2)总结会：每月月底最后一天下午3:00 会议地点：办公楼会议室 会议主持：办公室主任 参会人员：总公司各部门员工 记录：文员
会议容：①各部门领导总结本月工作情况，部署下月工安排 ②解决工作中出现的具体问题 ③各部门工作的衔接 (3)全体员工大会：1-3个月一次，时间另行确定 会议地点：办公楼会议室 会议主持：办公室主任 参会人员：公司全体员工 记录：文员 会议容：①各部门领导汇报所属部门工作情况及下步工作安排 ②检查各部门之间的工作衔接 ③要求全体员工提出对公司的全面分析和见解，一周后交于行政 2、临时会议：不定期组织 3、会议冲突时坚持小会服从大会的原则
第三章会前准备 第一条公司召开的公司级会议会务服务统一归口办公室负责。各部门召开会议需用公司会议室，应由办公室统筹安排。 第二条会议召集人在会议召开2日前将会议的主题、地点、时间和对与会者的要求等下发或通知所有与会者。 第三条会议主持人和与会人员都应在会议召开2日前做好有关准备工作，包括拟好会议提案、汇报总结提纲、发言要点、 工作计划草案、决议决定草案等。记录人根据会议通知和 与会者的会前准备资料在会议召开2日前拟定《会议议 程》交会议召集人审核。 第四条所有与会者都应该遵守公司的会议制度，不迟到，不早退，不无故缺席。因为特殊原因不能完整地参加会议的与 会者，应提前向会议召集人说明情况，并且将自己的观点 尽量用书面的形式转达给会议召集人，由会议召集人代为 表达。 第五条会议的基本人员应该包括：召集人，与会者，记录员。会议原则上应由召集人主持，也可由召集人指定他人代为主 持。
学校办公室会务工作程序 一、会议的准备 1.接到有关会议通知后，学校办公室负责人应以书面形式明确会议时间、地点、内容、参加人员范围以及要求等，通知办公室秘书。 2.承办秘书应及时做好各项准备工作，包括按照会议性质和要求准备材料，确定并落实会议时间、地点、用车、会场布置等，并将准备情况向学校办公室负责人汇报。 3.按照会议的要求（如录音、录像、投影、照相等），要事先通知有关单位（部门）准备。 二、会议的通知 1.承办秘书按照会议的性质、形式、内容和规模拟定会议通知，经学校办公室主任核准后，通过办公网发布。通知应包括会议名称、会议时间、地点、主持人、参会人员等有关事项；下周会议通知一般应于上周五下午4点前发出。 2.临时召开会议，可采用电话通知。如无法通知到当事人，需请其他人转告时，承办秘书应记录受话人的姓名和接听时间，以备查考。 3.承办秘书应及时将会议通知和反馈情况向办公室负责人汇报。
三、会议的服务 1.由学校办公室承担会务工作的会议，一般情况下，学校办公室相关工作人员应提前准备好会议需用的座签、音响、茶水等，并在会议开始前10—15分钟进场，检查会场情况。 2.设置会议签到处，会议开始前向大会主持人报告会议到会情况。对缺席人员要及时反馈到相关单位，要求告知缺席原因。 3.承办秘书准备好专用的记录本以及符合存档规定的书写工具，做好会议记录。如需特殊记录工具，则应在会议开始前30分钟调试完毕。 4.会议记录应包括会议时间、地点、主要内容、与会人员情况、会议进行情况、与会人员发言摘要以及会议结论等内容；负责会议记录的秘书应保持会议记录工作的连贯性和准确性。 5.会议结束后，负责记录工作的秘书应根据会议性质和要求，在2个工作日内草拟会议纪要或情况通报，经学校办公室负责人核准后，报请会议主持人签发。 四、会议决议执行通知单的下发、督办及反馈 1.如会议有关决议需要抄送有关单位、部门执行，承办秘书应在2个工作日内起草会议决议执行通知单，经学校办公室负责人核稿，交会议主持人签发后，发送有关单位、部
办公室工作流程图
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办公室职责 1行政管理 1.1行政事务工作计划 1.1.1行政事务年度/月度工作计划草案 1.1.2行政事务年度/月度工作计划审查 1.1.3行政事务年度/月度工作计划核准 1.1.4行政事务工作计划公告 1.1.5行政事务工作计划实施\监督 1.2日常行政会议与接待 1.2.1总经理办公例会 1.2.1.1会议通知( 会议时间变动时) 工序说明: 总经理办例会定在每周一上午召开, 若有点时间变动需通知到各位领导。 (责任人:Q) 1.2.1.2会议纪要 工序说明: 将会议的主要内容记录、整理, 并汇总成文档, 发放至各与会人员。 (责任人:Q) 1.2.1.3会议纪要正确性审查、核准(责任人:Q) 1.2.1.4会议纪要发放(责任人:Q) 1.2.2月度生产例会 1.2.2.1会议通知
工序说明: 通知会议时间到各与会人员。 (责任人:Q) 1.2.2.2会议纪要 工序说明: 将会议的主要内容记录、整理, 并汇总成文档, 发放至各与会人员。 (责任人:Q) 1.2.2.3会议纪要正确性审查、核准(责任人:Q) 1.2.2.4会议纪要发放(责任人:Q) 1.2.3其它公司级专题会议 1.2.3.1会议通知 工序说明: 针对某个项目各部门工作联络的专题会议通知时间到各与会人员。 (责任人:Q) 1.2.3.2会议纪要 工序说明: 将会议的主要内容记录、整理, 并汇总成文档, 发放至各与会人员。 (责任人:Q) 1.2.3.3会议纪要审查、核准 1.2.3.4会议纪要发放(责任人:Q) 1.2.3.5会议纪要重要事项实施跟踪 1.2.4公司其它重要活动 1.2.4.1活动立项
学校日常办公流程规定范文 印制名片 （一）申请人： 包括校领导，各部门主任，招生办员工，国际部员工，班主任，外教和其他因工作需要经常对外联络的员工。 （二）办理部门：校务办公室 1. 原则上校务办公室每2个月一次统一将名片送印； 2. 请各部门主管拟定申请计划（包括所有的申请人、数量等信息），于每单数月1号前将此计划、“任务申请单”送交校务办公室； 3. 特殊情况，请另行申请。 （三）申请流程： 1．申请人填写“任务申请单”，报部门主管批准； 2．送校务办公室申请印制； 3．校务办公室每单数月1号统一将“任务申请单”送主管校长批准；4．校务办公室统一送印； 5．申请人领取名片。 注意事项： 1. 第一次申请还需填写《申请制作名片详情表》； 2. 第一次只能申请2盒，以后每次申请不得超过10盒； 3. 申请人可在每单数月的10号前到校务办公室领取名片。 4. 校务办公室将按照学校既定的名片模版印制员工名片，原则上不能进行任何变动。
如申请人有任何与名片模版不一致的要求时，校务办公室必须请示校长后决定。 校内活动安排 1. 活动主办部门或主办人应至少提前1周将活动计划报校务办公室备案并召开活动协调会，最终以书面形式确定活动安排。（包括活动主办人、日期和时间、地点、活动名称、活动内容和方式、是否需要其它部门协助等） 2. 校务办公室将汇总各活动安排，每周三上传到BBS上，为避免活动安排冲突的情况发生。 3. 活动主办人应主动协调各部门配合活动开展。 4. 活动完成后的3天内，活动主办部门或主办人需将活动安排、活动总结和其他相关材料（如嘉宾名单、发言稿、主要照片等）编辑成册，送校务办公室备案。（如活动意义重大，校务办公室应将活动编入学校“本年度大事记”记载在案。 订票 为了给学生和员工提供更好的订票服务，规范学校的订票过程，现将员工和学生的订票程序做出如下规定。 1. 所有订票只能通过校务办公室。 2. 如果因公出差不按此程序订票，财务部将不予报销。 员工订票流程：
办公室接待工作流程 一、目的 为保证学院的各项接待工作能够保质保量的有序进行，体现学院的水平，特对学院的有关接待工作做以下规定： 二、流程 1）任务确认：在接到相关接待任务的通知后，应仔细了解接待的规模、规格、时间、具体要求等细节问题，并对一些基本要素进行确认。 2）方案制定：在最短时间内根据接待的具体内容做出相应的接待方案，报学院领导审阅，并根据领导的意见做相应修改，对于一些可能存在变数的地方需要做部分预案以备用。 3）提前准备：接待方案经院领导批复同意后，应在规定时间内做好各项准备工作，如航班查询、制作接机牌、酒店房间预定、餐厅预定、车辆安排、会场安排、横幅制作、席卡制作、礼品购买、接待日程、任务与人员安排等等。4）接待执行：严格按照方案内容执行，遇有临时性改变或发生意外情况时，应及时向学院领导请示。工作人员应做到仪表端正、和蔼大方、语言表达准确、亲切、服务细致、周到、尽善尽美。 5) 小结：每次接待任务完成后，应根据实际情况做出小结，总结经验，弥补不 足，为今后更好的完成接待任务积累经验和培训人员。 三、质量控制 学院领导和具体接待负责同志应加强对整个接待工作质量的监控，及时指出不足的地方，保证接待任务的顺利完成。 四、其它 所有参加接待工作的人员应根据各自的分工做好相应的各项准备工作，包括车辆保修养、原有安排等等，未经院领导同意，不得擅自改变各自所承担的任务。
前期准备 一、接机 1、查询、落实来宾所乘飞机航班、火车班次到达时间； 2、对陌生来宾制作接机、接站牌； 3、提前一个小时通知接机、接站领导和接机、接站车辆司机； 4、提前10－20分钟到达机场或火车站。 二、入住宾馆 1、确定来宾到达时间、人员情况后，第一时间预订宾馆房间。原则上副厅级以上和学院重要贵宾预订套间，其余均预定标间； 2、重要来宾入住前一个小时，酒店门前悬挂欢迎横幅，房间安排水果、鲜花； 3、每天早餐安排院领导陪同； 4、离酒店当日，办公室负责接待工作人员及时办好结帐手续。 三、就餐 1、确定就餐时间、人员、规格后，第一时间预订餐厅包厢； 2、就餐前四个小时，通知到来宾、陪同领导和工作人员； 3、重要就餐一个小时前制作好就餐人员席卡，就餐前一个小时点菜，坚持节约原则。内地来宾不上海鲜，安排地产鱼。 4、就餐前半个小时，烟、酒水到位。 5、落实车辆，就餐前十分钟，除主宾外，所有人员到位（重要就餐安排照相人员）； 6、办公室负责接待人员就餐结束前十分钟结帐，并通知司机送客； 7、办公室负责接待人员打包。 四、旅游 1、提前两天制定方案，报院领导审核批准；并送来宾、陪同院领导，发接待工作人员和司机； 2、长途旅游，提前两个小时准备好所需费用，车上饮用水、酒水、水果、雨伞、相机等； 3、提前2－4个小时安排旅游点入住酒店和就餐饭店。
学校办公室工作思路 一、指导思想 以“三个代表”重要思想和科学的进展观为指导，深入开展保持共产党员先进性教育活动，树立人本理念，贯彻服务宗旨，发挥协调作用，抓好办公室内部建设，上传下达，内引外联，为学校党总支和校长决策提供第一手材料，为学校持续、健康作出贡献。 二、工作目标 （一）常规工作，确保有序的运转机制 （二）综合协调，制造和谐的办公环境 （三）上传下达，创设畅通的信息渠道 （四）办文办会，建立规范的办公流程 （五）对外接待，做好合理的款待安排 （六）档案工作，构建科学的治理模式 （七）教育宣传，打造优良的品牌形象 三、具体措施 （一）常规工作，确保有序的运转机制 做好希翼楼办公人员的签到工作，并及时汇总发布；及时出好会议通知、工作安排通知、节假日放假安排等通知；安排好节、假日的行政值班工作；加强办公用品治理；治理好学校印章，实事求是地开具各类证明和学校对外介绍信。 （二）综合协调，制造和谐的办公环境 协助校长、书记催促学校各处（室）积极做好工作，对各部门常规工作开展事情进行统计，做好记录，及时向校长、书记反馈信息，为学校决策提供参考依据。做好统筹协调工作，整合各处（室）之间的相关工作，上情下达，下情上晓要及时、准确；做各处（室）之间沟通的桥梁，维护好学校班子的团结，提高工作效率。 （三）上传下达，创设畅通的信息渠道 及时收发文件，并交校长、书记批阅，依照批阅意见，转达给相关处（室）办理或通知相关教师。建立来信来电登记制度，依照信息来源和内容恰当及时地进行处理。广泛了解与学校有关的外部信息和上级精神；及时了解和收集学校各项工作的开展事情，加强与各处（室）的信息沟通，及时向广阔教职工和社会通报学校的工作动态和办学成果。 （四）办文办会，建立规范的办公流程 负责起草全校性行政工作打算、报告、总结、决议等文书，组织、拟订全校性规章制度，实行科学化治理。组织学校办公会议以及校领导召开的其他特意会议，做好会务预备工作，做好会议记录，撰写重要的会议纪要，做好会议决定的传达和督办工作。 （五）对外接待，做好合理的款待安排 做好对外接待安排，协调对口接待工作，做好合理的款待安排，按照规定备办接待用餐。（六）档案工作，构建科学的治理模式 促进档案治理规范化，依照档案工作要求，进一步建立和规范各类档案，提高档案的查阅效率，努力为学校工作服务、为师生服务；及时做好各类检查评估的材料预备和归档工作；仔细认真正确地做好各类报表数字的统计、核对工作，及时报送，统一存档。
XXXXXX公司行政事务管理工作流程 行政事务管理的主要工作内容：执行行政日常事务处理；执行秘书事务管理；执行档案的归档管理；执行后勤服务保障；执行办公设备、公共设施的日常管理和维护；执行办公用品及日常用品的采购、发放管理；执行固定资产及低值易耗品的管理；执行各种费用的控制交纳；执行公司对外关系建立维护；执行突发事件处理；执行计算机网络管理；执行合同管理；执行人力资源管理；执行上级交办事务等工作。 一、综合部具体工作流程 （一）日常事务处理 综合部的工作杂而乱，涉及面广，大小事情多，并且很多事务具有不可确定性，临时出现的工作，会给当日计划工作带来很大的冲突，这时就要择其轻重而处理。总体来讲，综合部属于服务保障部门，是为其他部门服务的，所以也要协助其他部门处理不涉及本部门的日常事务。否则会影响正常工作秩序，甚至会影响公司的经营活动。 （二）执行秘书事务管理 秘书工作是综合部的核心工作，亦是公司内部承上启下、对外联络的纽带和桥梁。在实际操作中，要求秘书事务管理人员在做好参谋助手的同时，牢固树立超前服务意识，有条有理的搞好各项服务工作。 （三）执行文件档案的归档管理 根据不同种类档案的特点，做好系统编目、使用/传阅控制、分类存放、排列有序，定期收集各类文件资料，并整理立卷归档。
各部门往来的备忘录、文档、资料等按类别、内容、时间顺序等存档管理。 各类文件资料收发、传真均需在登记薄上作好详细登记、记录，及时将各类信息（通知、文件）进行上传下达，特别是各类客户信息应登记后及时传递给相关部门。 （四）后勤服务保障 综合部要将后勤服务保障列入日常工作中，要加强对工作环境、交通的管理进行监督，收集员工建议，缓解员工情绪，为员工提供较为良好的生活、工作环境，提高保障质量；车辆管理中，要制定相应制度，经常提醒驾驶员遵章守纪，保证车辆随时处于良好的性能状态，确保人员接送、货物输送的时效性。 安全工作是公司的一项重要工作，综合部是安全工作的主要执行部门；日常工作中应将安全工作、保密工作列入议事日程，要充分明确重点安全项目，不定期地组织检查，认真查出安全隐患，及时消除潜在的安全危害并作好记录。要落实安全责任制，签定安全责任制，规划安全教育、培训计划并认真加以实施。
办公室发文管理工作流程
流程名称 行为实施环节 各部门 办公室文件管理工作流程 综合办公室 主管经理 总经理
拟稿
起草文件
汇总文件
No yes
No yes 审核 审核
审核
审查编号
打印
文件打印 yes
下发
文件执行 文件下发
执行
文件落实 文件存储
归档
整理归档
结束
结束
办公室收文管理工作流程
流程名称 行为实施环节 各部门 文件资料管理工作流程 办公室 主管经理
流程起始
收文信息整理
收到文件
整理收文 no
管
文件处理 审核
文件分发
yes
理
收集资料
行
整理分类
no
文件移交
审核
为
文件查阅 yes 整理归档
流程结束
办公用品、设备管理工作流程
流程名称 行为实施环节 各部门 办公用品、设备管理工作流程 办公室 主管经理 采购委员会
流程起始 no
填制申请购 买表
编 制 购 买 计划
审 批
Yes 物 品 市 场 分析对比
管
选购物品 No
理
价格洽谈
行
Yes 提货
审 批
为
验收
入库 发放
流程结束
餐厅管理工作流程
流程名称 行为实施环节 食堂管理员 流程起始 No Yes 制定餐厅管 理制度 审核 审批 No 餐厅管理工作流程 办公室 主管经理
执行餐厅管 理制度
Yes
管
售饭前检查
理
发现问题并解 决问题
行
执行服务标准
为
执行餐厅卫生 管理标准
执行餐厅物品 管理标准
接受考核
流程结束
职业学校 办公室工作经验交流材料 办公室作为单位综合性事务处理部门，具有参谋、助手、协调、服务、督办等职能，担当着承上启下，联系左右，协调内外，沟通四方的作用。要履行这些职能，发挥这些作用，就要在工作中做到以下几点： 一是文字处理能力，即做好文字工作。文字工作可以说是办公室工作中最难的工作，要绞尽脑汁，行文准确合理。文字工作包括综合性和专题性会议领导报告、单位内部公文、新闻宣传、及其他文字材料等。领导报告要求高，既要有理论高度，又要联系实际，指导工作，其中还要有一定文采。要想写好报告，一要善于观察和揣摩。平时工作中，熟悉领导的工作思路、工作方法、工作特点，甚至领导的性格、讲话特点、行为方式等，写报告时将自己融入领导背影中。二要善于积累。平时工作中，搞清领导关注的重点，吃准领导意思，领悟领导意图，将领导在不同场合的言论，梳理清楚，联系起来系统化，准确提炼有价值的信息。写报告时厚积薄发，思路清晰，站在领导角度，想领导之所想，言领导之所言，既有理论又有实际，使报告充分体现领导的意志，成为效果良好的报告。内部公文是办公室最多的文字工作，必须严格遵照《国家行政机关公文处理办法》，按照公文办理流程，保证文体准确，格式规范，语言流畅，有的放矢，达到行文目的。新闻宣传是树立榜样、弘扬正气、讴歌先进人物、塑造典型形象的阵地，办公室工作人员要具备新闻写作能力，用一双善于抓住新闻题材的新闻眼，及时写出高质量的稿件。 二是语言沟通，即做好沟通协调工作。办公室办文、办会、办事，离不开与他人的协调沟通。汇报情况、传达指示、联系工作、接待来访等，都需要语言交流。因此，办公室工作人员要掌握一定的语言艺术，具备一定表达能力，善于表达。汇报情况、传达指示、联系工作时，抓住要领，简明扼要，有话则长，无话则短;接待上访时，有理有据，劝说劝导，稳定来访者的情绪，平息来访者的怨气。办公室是单位的信息部，办公室工作人员要有保密意识，管住自己的嘴，不当说的守口如瓶，以免造成不良后果。 三是热情稳重，即做好接待工作。领导检查指导工作、部门工作交流、组织会议、来人来访，都需要接待。办公室是单位形象的窗口，接待工作反映单位形象。因此，办公室工作人员就要有一定的礼仪知识，具备待人接物能力。事前作好准备，事中注意小节，热情周到，让来客高兴而来，满意而归。 四是勤恳努力，即做好日常事务。办公室工作事多而杂，就需要手勤、脚勤、嘴勤，不怕多流汗，不怕多动手，不怕多跑路，不让领导布置的工作延误，不让需要办理的公文积压，不让其他部门的工作受到影响，当一个不辞辛苦的勤务员，把工作做实做好。 五是平常待人心，即做好维护稳定工作。现在社会变革快，各方利益冲突、矛盾纠缠，维护社会稳定，保障学校和谐的发展环境，是新时期办公室的一项重要工作。办公室迎来送
1 2、离职流程 3、请假、休假申请流程公司管理人员：填写《求职申请表》 人事劳资员、各单位、部门负责人面试 填写《到职通知单》 各单位、部门负责人、后勤管理人员签名 合格者试工三天（应聘部门） 上交《佛山市恒瑞公司入职通知书》所需入职资料 人力资源管理员签名 存档 上交《辞职申请》 填写《员工离职（辞职、辞退、除名）会签表》 各单位、部门负责人、财统部、人力资源管理员签名 分管领导签名 填写《解除劳动合同协议书》 公司领导签名 填写《员工离职流程表》 各单位、部门负责人、财统部、、后勤管理员、人力资源管理员签名 存档 填写《请（休）假申请表》 （公司管理人员） 直接主管审批（4小时内） 人事劳资员审核、填写意见（年假、婚假等超过3天长假期）分管领导审批（2－3天假期） 各单位、部门负责人审批（8小时内） 总经理审批 2天以上假期销假（病假销假时需将医院证明附上） 分管领导审批
一线员工： 候机楼员工： 4、公章使用流程 5、文件档案的归档管理及借阅流程 文件、资料收集 分类整理编号 填写《员工请（休）假申请表》 （一线员工） 直接主管审批（4小时内） 人事劳资员审核、填写意见（年假、婚假等超过3天长假期） 车站站长审批（2－3天假期） 各单位、部门负责人审批（8小时内） 综合办公室主任审批 2天以上假期销假（病假销假时需将医院证明附上） 站长审批 填写《候机楼员工请（休）假申请表》 （大沥、桂城候机楼员工） 直接主管审批（4小时内） 人事劳资员审核、填写意见（年假、婚假等超过3天长假期） 候机楼经理审批（2－3天假期） 部门负责人审批（8小时内） 综合办公室主任审批 2天以上假期销假（病假销假时需将医院证明附上） 候机楼经理审批 填写《印章申请表》 （公章） 各单位、部门负责人审批 分管领导审批 总经理审批 综合办公室审批 综合办公室监印人员盖章、登记 各类合同（含意向书）、协议书、上报文件综合办公室留存一份备案