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招聘会策划方案
一、招聘目的
通过招聘会的宣传，发布公司的招聘需求，扩大在周边地区的知名度和美誉度，并为公司明年的招聘打下基础。
二、目标
1、现场招募到
2、发放1000份招聘宣传页
三、招聘岗位
（一）、商城客服 20人
岗位职责：
1、进入后台，查看前一日的所有订单，是否有异常的订单(含申请退款的订单)
2、查看工作台的留言，有客户留言的话，不管对方是否在线，一定要及时回复，以便客户上线后可以看到。客户留言的问题要及时的解决。
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3、售后问题做好简单记录，并发给售后服务做好存档记录，以便后期查询
任职要求：
1、仔细，有耐心，有责任感
2、打字速度快，有亲和力
3、善于言谈和表达自己，和客户能够迅速的聊起来，观察能力强，敏感度高
4、熟悉掌握产品各项属性
5、主动性强，主动推荐，挖掘客户需求
（二）、客服 10人
岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务
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的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的公司产品，达到最好的营销效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职要求：
1、仔细，有耐心，有责任感 ，有亲和力
2、善于言谈和表达自己，和客户能够迅速的聊起来，观察能力强，敏感度高
3、熟悉掌握产品各项属性
4、主动性强，主动推荐，挖掘客户需求
（三）、会计 1人
岗位职责：
1、负责日常收支的管理和核对；
2、办公室基本账务的核对；
3、负责收集和审核原始凭证，保证报销手续及原始单据的合法
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性、准确性；
4、负责登记现金、银行存款日记账并准确录入系统，按时编制银行存款余额调节表；
5、负责记账凭证的编号、装订；保存、归档财务相关资料；
6、负责开具各项票据。
任职资格：
1、大学专科以上学历，会计学或财务管理专业毕业；
2、要求普通话标准；
3、熟悉操作财务软件、Excel 、Word 等办公软件；
4、记账要求字迹清晰、准确、及时，账目日清月结，报表编制准确、及时；
5、工作认真，态度端正；
6、了解国家财经政策和会计、税务法规，熟悉银行结算业务。
四、（企划总监） 1人
1、全面负责品牌策划、推广、营销及管理工作；
2、准确把握品牌的定位，根据市场需求及变化进行策略性的品牌规划；
3、具备优秀的团队组建和管理能力以及优秀的沟通、协调、组
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织与开拓能力；
4、执行集团营运方针并按需要组织策划公司统一实施的大型企划方案，检查和监督方案的落实；
5、定期到各门店按照企划纲要及工作计划进行目标检查和考核;
6、负责集团企划的业务培训及工作指导；
7、负责企划人员的选拔、考核、培养、推荐；
8、执行集团规定任务并按要求下发门店各事业部负责实施方案的落实、检查、监督、总结，上报执行方案结果和执行总结；
9、对全国市场情况进行调研、汇总、分析；
10、负责营运本部企划的日常工作管理及企划部与其他部门的协调。
五、（商务渠道） 10人
1、日常客户沟通维护工作，负责产品的销售及推广；
2、提供相关服务，收集市场信息及客户意见，完成部门销售指标；
3、拓展与老客户的业务，建立和维护客户关系，开拓新市场,
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发展新客户,增加产品销售范围；
4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析；
5、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务；
6、公司提供优质客户资源；
四、招聘会地点及时间
五、招聘会人员组成及职责
招聘会总负责人：
负责掌控整个招聘会的推行进度。
宣传小组：
负责招工简章、条幅、海报等宣传资料的编制和散发。
现场招聘小组：
负责对应聘者进行相关介绍和表格填写的指导，对应聘者的资格进行判定和筛选，收取表格。
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后勤保障小组：
负责工作人员的出行及餐饮，安排、布置场地，招聘会所需的简章、条幅、海报等宣传资料的印刷以及招聘现场秩序的维护工作为现场招聘创造良好的秩序。
秩序维护小组:
负责现场秩序及维护保证招聘会现场能够按照有序开展进行。 突发事件处理小组：
负责招聘现场的突发事件处理，妥善安排好现场发生的事件，降低影响，确保招聘会的顺利进行。
六、招聘会实施细则
（一）、前期宣传
自行举办的现场招聘会，吸引应聘者进场为成败的关键，鉴于本次现场招聘岗位主要为会计、商务渠道等，求职者主要为周边的中青年，考虑到他们的信息搜集渠道和成本的因素，本次招聘信息的发布和宣传主要采用散发招聘简章、在公司周边挂条幅和海报发布招聘信息。
1、由企划部、人事部负责招聘简章、条幅、宣传单页设计，宣
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传信息设计应真实恳切，不宜过于高雅难懂，交由企划部？？？负责在？月？日前制作完成。
2、？月？日，宣传小组全体人员和招聘会总负责人至公司周边做先前的宣传工作，由总负责人？？？负责；宣传小组负责公司周边散发招聘简章和在公司附近悬挂条幅和招聘海报。
3、提前三天至一周进行宣传，有利于招聘信息的发散，且不会弱化信息传播，达到最佳的宣传效果。
（二）、现场招聘
1、场地选择和布置由后勤保障小组负责，准备招聘人员使用的桌椅两套，工作人员和应聘人员饮用水和填写表格的笔。
2、招聘人员的接待用语需提前确定，规范介绍薪资待遇等信息时的用语，防止发生沟通误会。
3、现场招聘人员负责表格发放和指导填写，并现场面试判断应聘者的资格是否符合公司招聘要求，通知合格者报到时间地点。
4、后勤保障小组随时支援现场，维持秩序，回收表格和填写用笔。
七、费用预算
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八、 招聘效果统计分析
1、统计求职者入场人数及现场情况。
2、统计求职者信息，包括住址、学历、工作经历等等。
3、汇总分析计算招聘成功率。
4、工作人员汇总开展过程中棘手事件并仔细分析，认识不足，进一步提高。