市场活动策划执行流程S O P
接洽流程
策划流程
管控流程
标准管控工具：甘特图表
任务：把活动管理各个区域的工作分解成为一个个易于管理的任务或活动。
时间段：对每一个任务设置一个时间段（需要考虑的因素是开始和结束的时间）。
优先顺序：设定任务的优先顺序。
节点：因为此表是用来监控活动的进展情况的，所以对于那些特别重要的任务要指定为节点，并在图表中标记出来。
分工：每一个任务对应参与的人员，节点处找第一负责人。
总结流程
财务结算：
●尾款催收
●演员劳务结算
●制作尾款结算
●项目费用结算
资料收集、归档
●合同
●方案策划、执行台本
●宣传（网络、电视、报媒、杂志等）资料收集
●现场照片、录像
●物料设计稿、照片
工作总结：
●对内、对外等总结报告
●参与人员评估与奖惩
宇辉网络推广部 推广部SOP流程图（适合内推外推）
网络部推广详细工作流程说明 一、接单流程： 由各部门需要推广业务→填写推广表单（以制作表单）→提交推广资料（完整的信息）→交于网络推广部排版包装。 二、排版包装： 由推广专员按照需求根据内容和图片进行排版（不做文字编辑更改）根据接单表（分免费和付费情况）确定推广渠道。 三、检查流程： 内部自检→预览部门负责人检查→确定发送。 四、确定推广渠道： 包含（微信、微博、公司网站、分类平台、招聘网站、平台网站、社区平台、视频、邮件、百度、贴吧、论坛、H5场景、企业QQ、QQ群、等）。 五、常规每日工作流程及推广渠道: 1、每日登录企业QQ和推广QQ（个人、公司、推广）。 2、每日登录微网站和微信公众平台、更新发布。 3、每日刷新维护就业中心企业微招聘，做office记录。 4、发帖推广和招聘会推广，（腾讯、新浪、搜狐、网易、天涯、百度、人人、开心、优酷、土豆、干啥去网、赶集网、58同城、百姓、全职网、大街网，手递手、凤凰、酷6、猫扑等、其他网站及招聘和求职相关行业职位的一些发展和了解）。 5、腾讯推广：腾讯微博、腾讯空间、腾讯邮件、腾讯朋友网。 6、新浪推广：新浪微博、新浪博客、新浪邮件、新浪论坛。 7、搜狐推广：搜狐微博、搜狐博客、搜狐邮件、搜狐论坛。 8、网易推广：网易微博、网易博客、网易邮件、网易论坛。 9、天涯推广：天涯微博、天涯博客、天涯论坛。 10、百度推广：百度空间、百度贴吧、百度问答、百度图库、百度新闻、百度视频、百度地图、百度百科、百度指数、百度论坛、百度口碑。 11、人人、开心：转发或发布消息，以推广为中心，辐射面要广，做到吸引PV增加点击率。 12、优酷、土豆、酷6，传下载分享视频，视频中增加连接或广告。 13、增加PV值可增加网站排名，排名与浏览和PV有直接关系。 14、微博“需要转发信息才可以升级，只有升级亦可证信息”。 15、关注同行业，同岗位发展状态及信息，了解各自的网络模式，销售模式，推广模式。 16、维护优化自家网站，防止恶意点击，黑客攻击的产生更新最新招聘会和会员招聘信息，
活动策划的标准流程及重点 一场活动最重要的是对活动的整体把握，所以第一阶段的筹备期是重中之中，也就是这场活动的灵魂，耐心点，大概会花掉你80%的精力，这一阶段完成后，后面的问题只是按照计划执行就好。 一、筹备期（重点）
1、方案撰写 图已经很清楚了，是一个标准流程。 2、时间节点表
完成方案的撰写，只能证明你学习能力不错，但真正难的是时间节点表，也就是在这场活动中，你安排who在when做what，这需要一定的组织能力及把控全局的能力，安排好后，一切就按照时间节点表有条不紊的进行，后续的事情你只需要监督谁谁在规定的时间完成没有。 简单的小活动，时间节点表可以在excel上做，具体方法百度一下即可。 如果大型的活动，那就需要做专业的甘特图了。 3、场地 线下活动，发生场景当然会用到场地。 选场地是也是比较重要的一环。 地理位置、风格、环境，这些都是影响活动效果的因素，地理位置尽量选在交通方便的地方，至于风格就看你举办活动的类型以及你的目的。
每个活动的目的不一样，场地不好建议，总之再强调一次，场地非常重要！ 市场上也有一些专业的场地平台，为各种活动提供场地，他们会根据你的方案为你们匹配活动专业的场地。 商业活动的场地可以找淘会场，他们有商圈、社区、写字楼等场地。聚会场地可以选百场汇，会议场地可以找会小二。 二、执行期 1、文案
文案有两个要点。一是一定要简单，突出重点，你不是做伟大的广告作品，你只是写一个活动文案，所以，通俗易懂，不要让人想半天才明白。 二是多准备几条用于转发的话，这些话就是你的潜在用户群体用以转达给他的朋友的话，如果你是用户，你发现这个活动很好，你会怎么对你的朋友说？那就按照这种思维逻辑去做吧。 2、设置活动参与方式 活动参与方式设置方法如果得当，可以引发传播裂变，但要看活动的目的是什么，自己设定，这里不做详细说明 3、活动物料
制度名 称 营销总监岗位职责 受控状态 编 号 SD-Hotel- SOP -001（1.0） 执行部销售监督部销售部 生效日期 制度名称 销售部工作程序和标准 受控状态 编 号 执行部门 销售部 监督部门 销售部 生效日期 国际大酒店 销售部工作程序和标准
一、酒店销售工作程序与标准 项目标准 1.新客户开 发1.1 访前准备 a）掌握目标客户的情况； b）对选择的目标公司进行充分的调查、收集资料； c）确认有潜力的客户； d）对手分析：这家公司现在主要与哪家酒店合作，为什么？ e）制定进攻策略：用什么销售策略来争取该客户； f）拟订拜访要点； g）准备好拜访所需用品。 1.2 走访客户 a）带上所有必需品（如：酒店宣传册等）； b）明确谈话的重点：如酒店的长处、争取的重点等； c）寻找对方的希望和要求； d）提出酒店可以满足上述需求的方案； e）解答对方提出方案的疑虑或提问； f）克服困难，提出交易条件：使用客房数及优惠； g）如不成功，表示感谢，留下下次再来的理由。 1.3 记录 填写《销售工作日志》，详细记录所谈内容。 1.4 五访推销 a）要有耐心访问五次该客户； b）每次访问都要有不同的理由和目的； c）从拒绝中加深对该客户的了解，对自己酒店产品及服务的了解，对供需矛盾的了解，对销售人员和自己的评估等。
2. 电话销售2.1 接听电话 a)所有打入的电话应在铃响三声之内接起； b)回答电话须按照部门规定用于“SALES & MARKETING, MAY I HELP YOU?”语调礼貌热情，同时报出自己姓 名。 2.2 做好准备 a）制定电话销售计划； b）了解、熟知本酒店产品和客户情况。 2.3 电话推销 a）主动问好； b）介绍自己姓名、酒店名称，想与谁通话； c）开门见山设法找到要找的人，触及话题； d）最初15秒就找出接电话人可能会感兴趣的突破点，引起对方的兴趣，讲明产品好处，使客户易于接受； e）认真倾听、注意对方的反映，并有意识的提问； f）语言措词上，用比较通用、对方熟悉的词汇。 2.4 接待客人问询 a）在电话铃响三声内接听电话（手边拿好笔和记录用纸）； b）主动问好，报出部门； c）语气平和，语调轻松，用词得当；做好要点笔录； d）解答详尽，主动推销，掌握分寸，适可而止，切忌强买强卖； e）如客户有意预订，立即敲定，达成口头协议； f）确认客人的话已经说完，感谢客人并待客人放下电话再挂断电话，切忌催促客人结束电话。 2.5 确认跟踪 a）记录电话销售情况； b）如客户有意预订，迅速与对方进行确认； c）资料归档。 3.1 负责同各旅行社及酒店各部门的协调工作。 3.2 与各旅行社保持良好的关系，随时了解最新的市场动态。
人力资源管理工作流程图及工作标准 目录 一、员工招聘流程图 (4) 员工招聘工作标准 (5) 新员工试用转正流程图 (9) 新员工试用转正工作标准 (10) 员工入职、离职流程图 (11) 员工入职、离职工作标准 (12) 二、劳动用工流程图 (13) 劳动用工工作标准 (14) 劳动合同签订流程图 (15) 劳动合同签订工作标准 (16) 档案管理操作流程图 (17) 档案管理工作标准 (18) 纪律通报操作流程图 (19) 纪律通报工作标准 (20) 三、定岗定员操作流程图 (21) 定岗定员工作标准 (22) 劳动定额操作流程图 (23) 劳动定额工作标准 (24) 四、工资发放流程、工资调整流程图 (25) 工资发放流程、工资调整工作标准 (26)
社保缴纳操作流程图 (29) 社保缴纳工作标准 (30) 员工绩效考核流程图 (31) 员工绩效考核工作标准 (32) 员工奖励、处罚通报流程图 (33) 员工奖励、处罚通报工作标准 (34) 员工请假（休假）办理流程图 (35) 员工请假（休假）办理工作标准 (36) 五、中层管理人员聘任（解聘）流程图 (37) 中层管理人员聘任（解聘）工作标准 (38) 中层后备人员聘任（解聘）流程图 (39) 中层后备人员聘任（解聘）工作标准 (40) 高技能人员聘任（解聘）流程图 (41) 高技能人员聘任（解聘）工作标准 (42) 专业技术人员聘任（解聘）流程图 (43) 专业技术人员聘任（解聘）工作标准 (44) 六、入职培训操作流程图 (45) 入职培训工作标准 (46) 员工培训操作流程图 (47) 员工培训工作标准 (48) 青年人才培训操作流程图 (50) 青年人才培训工作标准 (51)
活动执行流程详细表
一、活动策划执行流程图 （一）接洽流程 (2) （二）策划流程 (3) （三）管控流程 (3) （四）标准管控工具：甘特图表 (4) 二、活动策划执行详细方案 TOC \o "1-3" \h \z \u （一）前期准备 (4) （1）前期准备的宣传类 (5) （2）前期准备的物品类 (6) （3）前期准备的其他 (6) （二）活动现场 (8)
三、后期工作总结流程一、活动策划执行流程图 项目接洽 项 目 接 洽 流 程 策划方案 项 目 策 划 流 程 项目筹备 项目执行 执行总结 人员分组 物料准备 现场台本 活 动 策 划 宣 传 策 划 预 算 物料申请、审 核流程 现场照片 媒体剪报 客户评价 执行人员评估 执行管控流程 开拓、整合资源规范、专业执行构建、完善模式
（一）接洽流程 任务分工准备工作主要工作要求及内容说明、洽谈重点参与人员联系方式完成时间备注 初步接触：★公司宣传册及相关资料 ★本公司自有优势资源、活动经验； ★了解项目规模、场地及其可操作性； ★了解合作方关键人物、组织机构，合 作意向，资金条件； ★了解对方的想法和建议； 1、细节洽谈（多次）★自有资源、案例介绍PPT文档 ★项目初步策划案框架（包括：活动主题、 形式、主要内容建议；执行流程安排；大体 预算） ★讨论策划案，获取客户对活动的具体 要求及意见； ★获知项目的着重点及难点； ★客户的倾向性。 2、项目汇报★根据客户意见修改后的策划案(包含策划执 行方案、宣传策划案；详细预算) ★准备汇报用投影仪、手提电脑、方案PPT 文档； ★策划文案打印、装订成册； ★汇报流程安排：开场人员，主要讲述人员， 答疑人员。 ★项目汇报； ★合同条款认定 （二）策划流程 任务分工参与部门讨论重点会后工作备注 初次策划会议联络人、活动策划、执行统筹、活动部负责 人★项目背景、需求； ★是否值得继续跟进； ★撰写初步策划案；
人力资源部工作流程图
人力资源部工作流程图（总图） 员工进入——退出公司轨迹 人力资源部各部门间工作交接流程图 招聘 入职 试用 转正 考勤 考核 评估 薪酬 福利 奖惩 入职培训 接受岗位调整 退休 辞职 正常工作 劳动合同 晋升 降职 转岗 待岗 培训 请假 调薪 解 除 劳 动 合同 执行公司制度 享受公司支持 …… 辞退 终止劳动合同 非正常退出 公司发展战略 组织结构设置 工作分析 职位说明书 定岗定编 组织 结构图 机构职责 绩效管理 薪酬福利 培训发展 员工关系 …… 招聘 入职 试用转正 考核 评估 薪酬 职业生涯 人才储备 奖惩 考勤 休假 员工活动 离职 劳动合同 福利 培训 年度编制计划 档案 岗位 调整
各部门 行政助理 人事专员人事主管培训企划主管薪酬福利主管人力资源经理 招聘培训 审核 部门考勤汇总每月初5日前汇总上报 审批 每月人员汇总每月初5日前上报 审核备案备案 人员需求申请每月15日前上报 审核审批 Y 确定招聘 途径 实施 人员招聘到位确定薪酬
用人部门 人力资源部 人力资源部经理 公司总经理 关联流程 绩效管理——考核 被考核人 考核人 人力资源部 公司总经理 关联流程 人员空缺 有无编制 N Y 职位说明书 确定招聘方式 增补申请 审批 审批 Y 取消或 延期 N Y 确定招聘渠 道 招聘会媒体 校园 其他 发布招聘信息 收集筛选简历 初试 复试 复试 经理级以上复试 通过 通过 通过 简历存档 未通过 未通过 确定录用人 选 录用通知 录用 待遇谈判 接受 不接受 外部 内部 发布招聘信息 推荐自荐信 工作分析 薪酬 入职 资格验证 通过 档案
活动策划的基本流程 1、制定活动实施计划（活动任务推进表，庆典活动物料项目推进表，前期广告宣传计划），依据市场部组织开业庆典活动策划。 2、确定活动、庆典方案（包括备选方案）。 3、与各大媒体谈判包括：软硬新闻、商品广告、有偿新闻，媒体支持等。主要洽谈对象包括：当地各大报纸期刊杂志、广播电台、电视台、广告公司等。 4、组织采购部与供应商谈判、对象包括：手机厂家、省包、国包，及与公司业务需求紧密相关的其他个人或单位。谈判内容包括：商品价格谈判、商品供货数量谈判、供货条件谈判、赞助费用谈判、文艺活动谈判、供应商独立活动谈判、广告赞助谈判。 5、由市场部提出相关广告策划方案、活动方案及费用预算，内容包括时间、场地、开业活动形式、宣传媒体、广告和宣传品设计方案、公司配合部门、单项费用预算和总额等内容。 6、由市场部组织通讯公司主管总经理、销售部（批发零售）、及相关部门对广告策划方案、费用预算、广告及宣传品设计方案进行评审，形成“业务评审表”。 7、如果评审未通过，则根据评审意见对方案及费用预算进行修改，并再次组织新的评审。 8、通过评审，由市场部进行开业前的准备工作。 9、开业前软硬广告的撰写设计、排期投放 10、由市场部依据方案，形成“项目实施分工责任表”，并下发通知。 11、办理活动的相关城管手续。 12、市场部与销售部相互配合，购买活动相关物品 13、宣传品的设计、制作与发放。 14、活动内容培训、现场布置. 15、市场部核实活动准备情况。 16、活动、庆典彩排 活动前两天，组织销售部、市场部的相关人员进行培训，熟悉现场活动程序。并进行彩排，可以会议的形式。并根据活动当天可能发生的临时情况制定备选方案。 17、实施活动、庆典的活动方案。 18、实施当天由零售主管和市场部人员检查门店活动促销情况。 19、根据市场信息反馈及临时情况对方案实施进行修改调整。
小型活动：20---200人，预算5000以内。Check List 1.定下时间。 2.确定预算。 3.确定场地。 4.演讲者。 5.报名渠道 6.发布通知 7.活动通知格式 8.现场人员 9.物料清单 10.现场时间表 11.拍照注意 12.礼物 13.活动策划 14.志愿者 15.PPT（keynote） 16.未完待续。
时间： 跟议论文一样，时间地点人物时间。定下时间，选择地点，预估人数，开始筛选和谈场地。 考虑讲师时间、同事时间、公共节假日时间、场地是否有空…… 综合上面之后，确定时间。 确定活动时间为2小时，还是3小时。当然活动一般会延时，一般是半小时到1小时。 预算： 跟老板谈谈，跟同事问问，若有免费资源，一定用上。 比如免费赞助食物，免费提供场地，免费赞助小礼物等等。这样同样5k能做更多事情。 讨论一次后，也就知道哪些是不能省略的钱，哪些可以灵活。 是否开发票，发票是否另外加7%税点，是否要定金，现场支付还是提前付款等，提前问。 场地： 是否能帮你收快递，现场Wifi，麦克风，投影能不能用。现场吵不吵？电源插座够不够？ 空调能用不？能不能放你们的海报、易拉宝？ 场地放是否提供免费食物？他们是否有人协助你们？还是只有场地，你们自己搞定其他的。
从正门开始，是否能有指示牌？避免你的用户找不到？ 场地是否很有名？人流量是否很大，是否会有该场地游客加入你们活动。 该场地是否有微信、微博等等，是否愿意替你们宣传推广活动，这个可以带来更多流量。 场地负责人的微信、手机是？ 若不能自己前去看场地，请他们把场地照片发给你。看一次比较有感觉。 现场也知道东西怎么放最合适了。 演讲者： 他们是否有不靠谱前科？会不会准时到达？ 他们PPT在活动前检查一次，以防奇怪的事情发生。 他们用mac还是win，是否需要投影仪？ 他们的微信或者微博账号是？这在活动宣传时候，需要给他们。 主持人可以把演讲者社交账号读一次，加深了解，介绍时候跟亲切人文。 活动前向演讲者把所有PPT要到，演讲完毕放入分享。方便参加者获取。 报名渠道： 可以用很多地方宣传推广，但是报名的link只能一个。 我个人推荐用Google form去登记和统计报名。 但若全部用豆瓣或者微博活动统计，也可以。总之就是一个统计数据。 避免重复报名，多次统计，发通知也容易出问题。 另外，报名时候可以做小信息收集的。他们常用APP是？怎么知道你们的？有
劳资科工作流程图 ：调入(分配)人员的工资审批、发放 1、(校内工资 一、个人工资分为校内工资和统发工资两部分： 1、校内工资用的存折是由个人提供的工商行存折，工资在每月10日左右划入。 2、统发工资用的存折是建设银行存折，该存折由市财政局统一到市建行开户、不用本人办理。办好由市建行直接交到校财务处。工资在每月8日左右划入。 请每月12日后留意“广州大学办公自动化系统”中的公告栏，位置：进入“广州大学办公自动化系统”(即OA 系统)→“公共信息”→“公告栏”→“部门学院公告”。如已通知办好工资统发，请于当月15日后与财务处联系，看存折是否已送到；如到，则凭本人证件自行前去领取。 联系电话：8639 4532 (陈老师) 地址：广园校区8号楼二楼 228室财务处管理科 二、统发工资补发： 1、补发时间：补发的工资将在建行存折办好后的下一个月打入个人建行存折。 2、补发金额：每月的补发金额等于工资条中的实发金额，即打入存折的实际金 额。 劳资科电话：8639 4965
劳资科工作流程图：晋升职称人员的工资审批、发放
广州大学人事处劳资科办事指南 一、工资查询 教职工如果对自己的工资发放情况觉得有疑问，请先核对自己工资条与存折，看是否有出入。如果确实是有问题，可到我科查询。如果是校内工资，还可以到财务处综合管理科查询。 二、探亲费报销 三、托费报销 四、福利费 1、因伤病住院 2、生活困难补助申请
在职工资 建设银行广州市第三支行 广州市大德路198号，8319 3676 https://www.doczj.com/doc/0517683688.html, 单位代码：0101 2024 0027 退休工资 建设银行广州市第三支行 广州市大德路198号，8319 3676 https://www.doczj.com/doc/0517683688.html, 单位代码：0101 2024 0027
推广部SOP流程图（适合内推外推） 网络部推广详细工作流程说明
一、接单流程： 由各部门需要推广业务→填写推广表单（以制作表单）→提交推广资料（完整的信息）→交于网络推广部排版包装。 二、排版包装： 由推广专员按照需求根据内容和图片进行排版（不做文字编辑更改）根据接单表（分免费和付费情况）确定推广渠道。 三、检查流程： 内部自检→预览部门负责人检查→确定发送。 四、确定推广渠道： 包含（微信、微博、公司网站、分类平台、招聘网站、平台网站、社区平台、视频、邮件、百度、贴吧、论坛、H5场景、企业QQ、QQ群、等）。 五、常规每日工作流程及推广渠道: 1、每日登录企业QQ和推广QQ（个人、公司、推广）。 2、每日登录微网站和微信公众平台、更新发布。 3、每日刷新维护就业中心企业微招聘，做office记录。 4、发帖推广和招聘会推广，（腾讯、新浪、搜狐、网易、天涯、百度、人人、开心、优酷、土豆、干啥去网、赶集网、58同城、百姓、全职网、大街网，手递手、凤凰、酷6、猫扑等、其他网站及招聘和求职相关行业职位的一些发展和了解）。 5、腾讯推广：腾讯微博、腾讯空间、腾讯邮件、腾讯朋友网。 6、新浪推广：新浪微博、新浪博客、新浪邮件、新浪论坛。 7、搜狐推广：搜狐微博、搜狐博客、搜狐邮件、搜狐论坛。 8、网易推广：网易微博、网易博客、网易邮件、网易论坛。 9、天涯推广：天涯微博、天涯博客、天涯论坛。 10、百度推广：百度空间、百度贴吧、百度问答、百度图库、百度新闻、百度视频、百度地图、百度百科、百度指数、百度论坛、百度口碑。 11、人人、开心：转发或发布消息，以推广为中心，辐射面要广，做到吸引PV增加点击率。 12、优酷、土豆、酷6，传下载分享视频，视频中增加连接或广告。 13、增加PV值可增加网站排名，排名与浏览和PV有直接关系。 14、微博“需要转发信息才可以升级，只有升级亦可证信息”。 15、关注同行业，同岗位发展状态及信息，了解各自的网络模式，销售模式，推广模式。 16、维护优化自家网站，防止恶意点击，黑客攻击的产生更新最新招聘会和会员招聘信息，数据备份、单位审核和百度关键字优化等。
推广部 SOP流程图（适合内推外推） 推广时间 推广周期是否采集数据其他要求 填写需推广项目信息 备注：推广平台细化 公司网站 4 个、 +3 模式、新浪、时间、周期、数据确定 腾讯、和讯等，社区平台：论坛， 贴吧、贴吧、文库，问问、人人网、网站 文字（公司简介） 图片（ 3-5 张） 视频（宣传片） 主题 未通过 其他设计广告 未明确则按照 编辑思路设计 （特殊） 形成项目可行性 研究报告评审记 录表并存档 微信微博其他 排期安排确定回复 推广信息收集（一） 没有按照要求提交 按照要求提交 检查接收资料不通过 《项目推广方案》审批后开始执行不通过 开始编辑、排版、包装 完成自检（微信编辑和企划编辑） 预览（杨安永）初审、由（胡杨）终审确定推送 SWOT分析 方案编制前提 方案设计说明 分析推广渠道 阶段性推广计划 存档备份 总结成功案例 结论及建议网络部推广详细工作流程说明
一、接单流程： 由各部门需要推广业务→填写推广表单（以制作表单）→提交推广资料（完整的信息） →交于网络推广部排版包装。 二、排版包装： 由推广专员按照需求根据内容和图片进行排版（不做文字编辑更改）根据接单表（分免费和付费情况）确定推广渠道。 三、检查流程： 内部自检→预览部门负责人检查→确定发送。 四、确定推广渠道： 包含（微信、微博、公司网站、分类平台、招聘网站、平台网站、社区平台、视频、邮 件、百度、贴吧、论坛、 H5 场景、企业 QQ、 QQ群、等）。 五、常规每日工作流程及推广渠道: 1、每日登录企业 QQ和推广 QQ（个人、公司、推广）。 2、每日登录微网站和微信公众平台、更新发布。 3、每日刷新维护就业中心企业微招聘，做office 记录。 4、发帖推广和招聘会推广，（腾讯、新浪、搜狐、网易、天涯、百度、人人、开心、优酷、 土豆、干啥去网、赶集网、58 同城、百姓、全职网、大街网，手递手、凤凰、酷6、猫扑等、其他网站及招聘和求职相关行业职位的一些发展和了解）。 5、腾讯推广：腾讯微博、腾讯空间、腾讯邮件、腾讯朋友网。 6、新浪推广：新浪微博、新浪博客、新浪邮件、新浪论坛。 7、搜狐推广：搜狐微博、搜狐博客、搜狐邮件、搜狐论坛。 8、网易推广：网易微博、网易博客、网易邮件、网易论坛。 9、天涯推广：天涯微博、天涯博客、天涯论坛。 10、百度推广：百度空间、百度贴吧、百度问答、百度图库、百度新闻、百度视频、百度地 图、百度百科、百度指数、百度论坛、百度口碑。 11、人人、开心：转发或发布消息，以推广为中心，辐射面要广，做到吸引PV增加点击率。 12、优酷、土豆、酷 6，传下载分享视频，视频中增加连接或广告。 13、增加 PV值可增加网站排名，排名与浏览和PV 有直接关系。 14、微博“需要转发信息才可以升级，只有升级亦可证信息”。 15、关注同行业，同岗位发展状态及信息，了解各自的网络模式，销售模式，推广模式。 16、维护优化自家网站，防止恶意点击，黑客攻击的产生更新最新招聘会和会员招聘信息， 数据备份、单位审核和百度关键字优化等。
最专业活动的策划与执行流程方案sop 一、活动方向、概念 1、确定活动目的 2、结合时间、地点策划出吻合目标的活动主题与创意（含原则、背 景、说明） 3、活动流程（附表） 注：活动开始前预留30分钟的来宾持续接待时间 4、流程细则：针对主持人所需要的一个详细的流程、节目细节说明（附表） 二、活动执行方案（要素） ●首先需要明确广告公司在活动中承担的角色（策划者、执行者、督促、协调、 配合） 活动的每一个阶段也许会出现不同的角色承担，或者同时承担。 ●方案确定后展开的工作 1、始终保持与客户的沟通，在每一个阶段明确自己的角色定位。 例如在最初的方案制定、宣传推广中广告公司则担当主角；而在前期准备的执行中（礼品、用餐、演员等）则需要和客户沟通后确定由哪方负责；活动现场的时候，则是由多方一起配合展开活动。广告公司这时更多的是担任现场协调的角色。 2、活动时间分配 用于督促各方按时完成工作（附活动工作计划表）
3、资源整合 在方案初步制定后，寻找达成活动目标的资源，并为客户合理控制费用 ●多方协作的活动工作分配（附表） 1、活动主办方（客户） 2、活动协办方 广告公司（负责方案及策划等） 演艺公司（负责舞台搭建、演员等） 酒店（负责用餐） 制作公司（获得物料制作） 注：每一方所负责的工作中按需要分为前期、现场、推广（视具体情况而定）三部分。 ●关于免责 在整个执行流程中，确定各方职责后，广告公司需要负责的工作主要是在以下两方面体现。 1、资源落实 如果是活动所需资源中有广告公司负责的项目，在联系和协调资源时，最妥当的方式是广告公司与资源方谈定价格后，由广告公司报价，客户认可后，让对方与客户直接签订合同，免收客户的税费而采用提点的收费方式，这样为客户降低了成本的同时也将风险转嫁，因为是资源方与客户直接签订的合同，所以资源
市场活动策划执行流程SOP 项目接洽 项 目 接 洽 流 程 策划方案 项 目 策 划 流 程 项目筹备 项目执行 执行总结 人员分组 物料准备 现场台本 活 动 策 划 宣 传 策 划 预 算 物料申请、审核 流程 现场照片 媒体剪报 客户评价 执行人员评估 执行管控流程 开拓、整合资源规范、专业执行构建、完善模式
接洽流程 参与人员准备工作洽谈重点 初步接 触联络人★公司宣传册及相关资料 ★本公司自有优势资源、活动经验； ★了解项目规模、场地及其可操作性； ★了解合作方关键人物、组织机构，合作意向， 资金条件； ★了解对方的想法和建议； 细节洽 谈（多次）联络人、活动 策划、执行统 筹 ★自有资源、案例介绍PPT文档 ★项目初步策划案框架（包括：活动主题、 形式、主要内容建议；执行流程安排；大体 预算） ★讨论策划案，获取客户对活动的具体要求及 意见； ★获知项目的着重点及难点； ★客户的倾向性。 项目汇 报联络人、活动 策划、执行统 筹、活动部负 责人 ★根据客户意见修改后的策划案(包含策划 执行方案、宣传策划案；详细预算) ★准备汇报用投影仪、手提电脑、方案PPT 文档； ★策划文案打印、装订成册； ★汇报流程安排：开场人员，主要讲述人员， 答疑人员。 ★项目汇报； ★合同条款认定。
策划流程 参与部门讨论重点会后工作 初次策划 会议联络人、活动策划、执行统 筹、活动部负责人 ★项目背景、需求； ★是否值得继续跟 进； ★活动概念和形 式。 ★撰写初步策划案； ★报策划总监与分管副总。 谈判后协调会议联络人、活动策划、执行统 筹、活动部负责人；制作统 筹、设计师、信息专员、媒 介负责人 ★客户意见； ★策划案大体框 架； ★形式和内容设 计； ★项目基本成本； ★撰写策划执行方案初稿（含策划方案、宣 传方案、预算方案） ★方案由设计师进行精包装；
人事（劳务）派遣工作流程 客户单位提出要求 客户资质评估 公司提供派遣服务策划方案 签订派遣协议支付能力管理特征 新增派遣员工单位原有派遣员工转移派遣关系 体检 推荐接纳人选 完善借用条件组织面试 终止原劳动合同 体检 岗前培训 确认到岗时间 完善借用条件 入职 签订劳动合同 员工信息资料采集接转员工档案、社保、关系 纳入网络信息管理客户单位结算支付派遣服务费 日常管理服务
日常管理服务 劳资工作管理劳动关系管理工伤意外医疗培训 工资社保医疗卡停 发 工 资 及 社 保 转 出 社 保 及 档 案 、 关 系 离 职 员 工 资 料 归 档 法意 律争违外 纠议纪伤 纷处处害 处 理 理理协 办 纠工异职派 纷伤地业遣 违申就技文 纪报医能化 处支办培理 理付理训念 工考终资勤合止、、同解社考续除保核订合 同
人事（劳务）派遣主要工作规范 一、派遣主要环节 ①客户提出要求—> ②沟通合作意向—> ③洽谈派遣协议—> ④签订派遣协议⑤招募员工—> ⑥员工入职—> ⑦员工管理—> ⑧客户拜访—> ⑨劳务费结算 二、业务流程 序号流程名称序号流程名称 1 《客户开发流程》8 《商业保险办理流程》 2 《订单处理流程》9 《劳务费结算流程》 3 《招聘工作流程》10 《工资结算与发放流程》 4 《派遣员工入职流程》11 《工伤理赔流程》 5 《派遣员工劳动合同签订》12 《客户拜访服务流程》 6 《派遣员工暂住证办理流程》13 《客户投诉处理流程》 7 《社会保险办理流程》14 《客户满意度调查流程》 三、业务规范 序号规范名称序号规范名称 1 《客户需求和订单处理规范》 4 《派遣员工劳动合同签订规范》 2 《招聘工作规范》 5 《派遣员工社会保险办理规范》 3 《派遣员工入职规范》 6 《派遣员工工资结算与发放规范》 楚贤人力资源 二00 九年十二月
销售部概述 销售部是酒店的重要经营部门，在以总经理为核心的酒店领导班子带领下，全面负责酒店产品的对外销售工作，包括客房、会议室、夜总会KTV、餐饮项目等，它关系到酒店的营业额、酒店的形象及酒店的生存和发展,在酒店起着龙头的作用。通过开展市场调研、客源定位、销售推广、信息收集与反馈，对酒店的产品、价格、渠道及促销办法等进行营销组合，建立广泛的销售网络，为酒店开辟市场，招徕客源。 一、销售部的地位和作用 销售部的工作对酒店的经济效益和长远发展有着直接影响。 首先，销售部的工作对酒店的经济效益有着直接紧密的联系，直接决定着酒店的市场竞争力。销售人员的主要工作职能是销售酒店产品，树立和推广酒店形象，实现预计收益。在酒店业竞争激烈的情况下，销售部的工作重要性尤为突出。根据市场细分，确定目标营销市场，围绕市场需求，提请酒店各部门配合推出相应的产品，并选择最适合酒店的产品组合、销售渠道，制定销售目标、阶段性销售计划和富有竞争力的价格，追求最佳销售量，以期使酒店获得最理想的经济效益。 其次，销售部的工作决定着酒店的市场形象，工作责任性大。销售部是酒店的一线工作部门，工作人员在对酒店客房、餐饮等产品的促销中，负责长住客、旅游团、散客、会议客户的接待相处，协调对方与酒店的关系，提供售前售后服务，与前厅部、客房部、餐饮部一起树立酒店优质服务的形象，增加宾客对酒店的信任和满意程度。 总之，酒店的社会声誉、市场形象、经济效益、竞争能力、发展前途等，可以说无不与销售部的工作特点和质量密切相关。作为销售部门的每位员工，必须具有高度的使命感和责任感，充分意识到本职工作的重任与意义，充分挖掘并发挥个人的潜力，敏锐地观察市场，灵活制定策略，积极拓展市场，全心为客服务，为酒店的长期有效经营作出贡献。 二、销售部的主要工作任务 销售部的主要工作任务有： （一）定期进行本行业与本地市场调研，收集、分析市场信息，并向酒店董事会当局汇报，供决策参考，协助酒店董事会确定、调整和完善本酒店的市场营销决策和计划，提出切合实际的建议，发挥市场营销参谋的作用。 （二）根据酒店董事会制定的经营目标和下达的销售任务，制定相应的中短期销售目标、市场策略和具体实施计划，并组织实施，使酒店获得良好的综合效益。 （三）组合酒店产品，对酒店的地理位置、设备设施、服务项目与质量及对市场的把握进行合理组合，使推广工作更具针对性，最大限度地提高酒店的平均房价与有效收入。（四）对酒店的客房、餐饮、会议室及各类娱乐设施的出租运用各种营销手段进行推广，确保其时间价值得到充分、合理的实现，同时提高酒店的社会美誉。
人力资源管理工作流程 图及工作标准 Company Document number：WUUT-WUUY-WBBGB-BWYTT-1982GT
人力资源管理工作流程图及工作标准 目录 一、员工招聘流程图 (4) 员工招聘工作标准 (5) 新员工试用转正流程图 (9) 新员工试用转正工作标准 (10) 员工入职、离职流程图 (11) 员工入职、离职工作标准 (12) 二、劳动用工流程图 (13) 劳动用工工作标准 (14) 劳动合同签订流程图 (15) 劳动合同签订工作标准 (16) 档案管理操作流程图 (17) 档案管理工作标准 (18) 纪律通报操作流程图 (19) 纪律通报工作标准 (20) 三、定岗定员操作流程图 (21) 定岗定员工作标准 (22) 劳动定额操作流程图 (23) 劳动定额工作标准 (24) 四、工资发放流程、工资调整流程图 (25) 工资发放流程、工资调整工作标准 (26)
社保缴纳操作流程图 (29) 社保缴纳工作标准 (30) 员工绩效考核流程图 (31) 员工绩效考核工作标准 (32) 员工奖励、处罚通报流程图 (33) 员工奖励、处罚通报工作标准 (34) 员工请假（休假）办理流程图 (35) 员工请假（休假）办理工作标准 (36) 五、中层管理人员聘任（解聘）流程图 (37) 中层管理人员聘任（解聘）工作标准 (38) 中层后备人员聘任（解聘）流程图 (39) 中层后备人员聘任（解聘）工作标准 (40) 高技能人员聘任（解聘）流程图 (41) 高技能人员聘任（解聘）工作标准 (42) 专业技术人员聘任（解聘）流程图 (43) 专业技术人员聘任（解聘）工作标准 (44) 六、入职培训操作流程图 (45) 入职培训工作标准 (46) 员工培训操作流程图 (47) 员工培训工作标准 (48) 青年人才培训操作流程图 (50) 青年人才培训工作标准 (51)
人力资源管理工作流程图及工作标准目录 一、职员聘请流程图 (4) 职员聘请工作标准 (5) 新职员试用转正流程图 (9) 新职员试用转正工作标准 (10) 职员入职、离职流程图 (11) 职员入职、离职工作标准 (12) 二、劳动用工流程图 (13) 劳动用工工作标准 (14) 劳动合同签订流程图 (15) 劳动合同签订工作标准 (16) 档案治理操作流程图 (17) 档案治理工作标准 (18) 纪律通报操作流程图 (19) 纪律通报工作标准 (20) 三、定岗定员操作流程图 (21) 定岗定职员作标准 (22) 劳动定额操作流程图 (23) 劳动定额工作标准 (24) 四、工资发放流程、工资调整流程图 (25) 工资发放流程、工资调整工作标准 (26) 社保缴纳操作流程图 (29) 社保缴纳工作标准 (30) 职员绩效考核流程图 (31) 职员绩效考核工作标准 (32) 职员奖励、处罚通报流程图 (33) 职员奖励、处罚通报工作标准 (34) 职员请假（休假）办理流程图 (35)
职员请假（休假）办理工作标准 (36) 五、中层治理人员聘任（解聘）流程图 (37) 中层治理人员聘任（解聘）工作标准 (38) 中层后备人员聘任（解聘）流程图 (39) 中层后备人员聘任（解聘）工作标准 (40) 高技能人员聘任（解聘）流程图 (41) 高技能人员聘任（解聘）工作标准 (42) 专业技术人员聘任（解聘）流程图 (43) 专业技术人员聘任（解聘）工作标准 (44) 六、入职培训操作流程图 (45) 入职培训工作标准 (46) 职员培训操作流程图 (47) 职员培训工作标准 (48) 青年人才培训操作流程图 (50) 青年人才培训工作标准 (51) 职称评审流程图 (52) 职称评审工作标准 (53) 七、人力资源规划流程图 (54) 人力资源规划工作标准 (55) 人才队伍建设方案制定流程图 (56) 人才队伍建设方案制定工作标准 (57) 八、人力资源信息化的使用流程图 (58) 人力资源信息化的使用工作标准 (59)
企划部整体工作运营体系 档案名称：企划部整体工作运营体系文件编号：PL-SOP-001 制订日期： 2012年12月15日版次：01 页数：3/3 一、总则 1.企划部工作运营体系适用于企划部员工，未尽事项按公司规章执行 2.企划部下属分支为：企划员——设计员 二、企划部组织结构图 三、企划部办公室行为规定
第一章总则 第一条为加强企划部管理，维护公司良好形象，特制定本规范，明确要求，规范行为，创造良好的工作氛围。 第二章细则 第二条服务规范： 1. 仪表：企划部员工应按照员工手册规定着装，仪表整洁、大方。 2. 微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切 不可冒犯对方。 3. 用语：在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。 4. 现场接待：遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）办公室内应 保证有人接待。 5. 电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的 职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。 第三条办公秩序 1. 工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静 有序。 2. 职员间的工作交流应在规定的区域内进行（面谈室、会议室、接待室）或通过公司内线 电话联系，如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟（特殊情况除外）。 3. 职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作， 保持物品整齐，桌面清洁。 4. 专用的设备由指定专人定期清洁，公司公共设施则由专业维护人员负责定期的清洁保养 工作。 5. 发现办公设备（包括通讯、照明、影音、电脑、建筑等）损坏或发生故障时，员工应立 即向管理中心报修，避免影响工作进程。 第三章责任 本制度的检查、监督为企划部经理执行，违反此规定的本部人员，将依照人资部处罚规定作扣薪处理。本制度的最终解释权在企划部。 四、企划部执行规定 （一）上班时间及排班 1．日常上班时间统一为：周一——周六，一班制；早上：8:00—12:00；中午：12:00—13:00为吃饭休息时间；下午：13:00—17:00。 2．加班及排班： 加班：企划部所有员工原则无特殊事宜不加班，如遇急切事务未处理完毕的可由部企划提前向经理申请，经同意方可加班。 排班：设计人员：如遇特殊事宜，周日需有人值班，当周值班人员的休假日正常延至周一或周二，如遇周一、二需要例行上班的，休假日将调整为其他日期。 企划人员：企划人员无特殊例行事宜周日不排班，如遇需要值班的，休假等同
XXXX项目活动策划方案 公司名称： 项目名称： 执行人： 日期：
目录 第一章活动策划执行流程 (3) 第二章流程详细介绍 (4) 2-1接洽流程 (4) 2-2 策划流程 (5) 2-3 管控流程 (6) 2-4 标准管控工具：甘特图表 (7) 第三章具体项目活动执行表 (8) 一、前期准备 (8) （一）前期准备的宣传类 (8) （二）前期准备的物品类 (10) （三）前期准备的其他 (12) 二、活动现场 (14) 三、后期工作 (15)
第一章活动策划执行流程 项目接洽 项 目 接 洽 流 程策划方案 项 目 策 划 流 程 项目筹备 项目执行 执行总结 人员分组 物料准备 现场台本 活 动 策 划 宣 传 策 划 预 算 物料申请、 审核流程 现场照片 媒体剪报 客户评价 执行人员评 执行管控流 开拓、整合资源 规范、专业执行 构建、完善模式 3
第二章流程详细介绍 2-1接洽流程 步骤说明准备工作洽谈重点参与人员联系方式完成时间备注 初步接触★公司宣传册及相关资料 ★本公司自有优势资源、活动经验； ★了解项目规模、场地及其 可操作性； ★了解合作方关键人物、组 织机构，合作意向，资金条件； ★了解对方的想法和建议； 细节洽谈（多次）★自有资源、案例介绍PPT文档 ★项目初步策划案框架（包括：活动主题、形式、主要 内容建议；执行流程安排；大体预算） ★讨论策划案，获取客户对 活动的具体要求及意见； ★获知项目的着重点及难 点； ★客户的倾向性。 项目汇报★根据客户意见修改后的策划案(包含策划执行方案、 宣传策划案；详细预算) ★准备汇报用投影仪、手提电脑、方案PPT文档； ★策划文案打印、装订成册； ★汇报流程安排：开场人员，主要讲述人员，答疑人员。 ★项目汇报； ★合同条款认定。 4