第六章．组长的资格与心态
一.小组长的资格
1.小组长必须是得救的基督徒
小组长首先必须有重生得救的经历，只有基督新生命的人才真正有灵魂的负担，关怀别人属灵生命的成长。小组的事奉与属灵生命相关，所以，是否拥有重生得救的经历当是组长候选人的先决条件。
2.小组长必须有美好的灵性
有了基督的新生命还不够，必须继续追求美好的灵性，每日的灵修是基本灵性的根基。
所谓美好的灵性，并不是要寻找一个十全十美的基督徒，如果是这样的话，也许教会里将找不到合适的人选。有美好灵性的人，是被信徒所认同，没有严重错误可职责的人。
3.小组长必须有生活的见证
教会小组的组长必须有基本生活的见证。组长应当是组员的榜样，所以他理当在生活的各个层面，如言语、行为、信心、爱心上都做信徒的楷模。属灵领袖当有的生活见证，在圣经中多处都有提到。比如圣经对监督的生活要求，也应当是组长生活的准则。在生活行为方面他应当是无可指责，若是弟兄应当只作一个妇人的丈夫，有节制、自守、端庄、善于接待远人、善于教导，不因酒滋事、不打人，只要温和、不争竞、不贪财，好好管理自己的家，有子女的要使儿女凡事端庄顺服（提前3：2-4）。身教过于言教，组长生活的见证是一篇讲章，供人诵读，有影响的能力，有教导的效果。
4.小组长必须有事奉的负担
小组长除了要有好灵性，有生活见证外之外，他必须要有事奉的负担，如此才能使他有兴趣、有负担、有热诚、肯承担挑战地去发展整个小组的策略。没有奉献的心、没有事奉的负担，就很难有效地负起这个小组的工作责任。
5.小组长必须受过基本的训练
拥有了上述重重的资格，还得受相当的训练，以致具备了各方面领导的技巧后，才能较有把握的带领好小组。训练的课程除了包括方法上的运用外，也应当有圣经概要与基要信仰的学习。如果对圣经认识不够，基要信仰不稳，很容易走极端、入歧途，所以组长的基本训练是先决条件之一，绝不能忽视。
二.小组长的角色
所谓小组长或小组领导人，一般人都少不了有世俗的观念，认为领袖应具有职权、地位和权威。然而，当我们查考圣经的真理时，却发现沈所要求的标准与世俗的领袖观有质的不同。故此，选择教会小组的组长当以圣经的原则为准，调整正确的观念，认定各自的角色。
1.仆人可10：45
圣经的领袖观是担当仆人的身份，是服侍人的人。耶稣基督的事奉见证是我们应当效法的最高典范；为门徒洗脚，为人舍命，甚至死在十字架上。这个原则告诉我们真正的领导是甘愿服事众人，愿意谦卑以仆人的身份事奉组员，正如【人子来，不是要受人服事，而是要服事人，并且要舍命，作许多人的赎价。】
2.榜样
保罗劝提摩太身为领袖不要小看自己，却要在言语、行为、信心、爱心上都做信徒的榜样。保罗也在他的书信中提到【你们应该效法我，好像我效法基督一样。】林前11：1，帖前1：6，帖后3：9。小组长应当是组员生活上的榜样。
3.为父林前4：15 帖前2：11
小组长的身份也如同慈父一般，不只是为人的师傅，保罗在给哥林多教会的书信时提到：
【纵然你们在基督里有上万的启蒙教师，可是父亲却不多，因为是我在基督耶稣里藉着福音生了你们。】林前4.15。保罗待帖撒罗尼迦的信徒也好像父亲待儿女一样。帖前2：11。组长与组员之间应当有父子亲情的密切关系。
4.慈母帖前2：7
组长不独扮演慈父的角色，他也是个慈母，正如保罗对帖撒罗尼迦的信徒所说的：【我们身为基督使徒的，虽然有权利受人尊敬，但我们在你们中间却是谦和的，就像母亲乳养自己的孩子】帖前2：6、7。保罗在此的描述说明了组长对待组员要存心温柔，培养他们灵命的成长。
5.牧人彼前5：2-4
彼得劝勉作长老的，也可以以此教导所有作领袖或作组长的，要牧羊神的羔羊，供养群羊灵性上的需要，正如好牧人主耶稣所立下的榜样，认识群羊、喂养他们、保护他们、甚至为羊舍命。
6.劝慰者帖前2：11
保罗对待帖撒罗尼迦的信徒是劝勉他们、安慰他们。小组长也当如此，劝勉犯罪的、走错方向的、退后的，安慰伤心的、失败的、痛苦的、受压的。小组长应当认定自己是个劝慰者，让神使用他劝勉安慰需要的人。
7.无愧的工人提后2：15
保罗在写给提摩太的书信中特别提醒他：【你应当竭力在上帝面前作一个蒙称许、无愧的工人，正确地讲解真理的道。】提后2：15。小组长必须在解释真理的事上作无愧的工人，不走极端，更不走异端，为此他必须在至圣的真道上造就自己，才能成功的做个无愧的工人。
小结：小组长应当认定以圣经为根基的自我观，认识自己是仆人，是众圣徒的榜样，是属灵的父亲，是慈爱的母亲，是群羊的好牧人，在真理的教导上是无愧的工人。调整了正确的自我观，认定正确的角色，就可有正确的心态来代领组员。
三.小组长的态度
1.使命感
组长必须要有异象。圣经说【没有启示，人民就没有法纪：遵守律法的，就为有福。】箴29：18。异象使他对小组的事奉有使命感、有热诚、有兴趣且有责任感，这是从神而来的感动，是推动组长事奉的动机与负担，因此这是小组长当有的态度，否则就不能成功地带领小组。
2.责任感
有了使命感就能负责任，这意味着挪出时间专心处理小组的事务，预备聚会、联络、探访等。他必须将组员放在心上，常常为他们代祷，同时也要坚定忍耐，遇到挫折不畏缩，不屈不挠，不断构想，不断检讨，不断改进，向着标杆直跑，使小组终能发挥最大的功效，造就灵性，得人如鱼，荣神益人。
3.关怀
一般来说，堕落的人的本性是只顾自己的需要。身为小组长，有必要跟这种以自我为中心的旧生命的门争，竭力培养关心别人的品格。愿意为组员祷告，辅导和了解他们，存着友善的态度，关怀他们的需要，这样就能在小组中活出彼此相爱的见证来。
4.谦卑
谦卑的态度就是愿意亲近人，不分社会阶层、不分种族，一视同仁，存心谦逊的向别人学习。小组长虽然接受神的委托作一个带领着，却不表示在凡事上都比组员强，仍应在许多方面面向组员学习，好的组长应当鼓励组员，使他们也有机会接收操练，带领小组。
小组长当常常看别人比自己强，而不至于处处表示强烈的领袖欲和支配欲。正如李德乐所说，一个好的领导者，应该想办法不让自己独占了领导者的角色，他相信团契的份子应该愈来愈多分担必要的领导工作。
5.坦诚
小组长切忌在组中戴上假面具，掩饰自己的软弱。身为组长会常面临许多的试探：既然我是别人的榜样，就不能在众人面前显出弱者的态度。其实，若是主张的态度有所掩饰、保留，组员立刻会觉察到，他们的沟通就会因此失去了真诚。如此一来，教会小组的组长与组员之间就无法深入交通，就拦阻了彼此间的坦诚相助。一个坦荡的人往往能切实地认识到自己的优点和缺点，并能接纳自己，且在凡事上看自己合乎中道，脚踏实地地改正错误，使自己称为灵性成熟的基督徒。切忌：只有出自肺腑之言，才能引发他人的共鸣。
党小组长工作总结 篇一：优秀党小组长事迹 优秀党小组长事迹材料 xx同志是运输车间工程技术人员，行政党小组长。在20XX年的生产工作及党务工作上，工作业绩尤为突出。他坚持党的信念，兢兢业业、恪尽职守、努力学习、辛勤工作，以高度的责任心和和政治责任感，用自己的实际行动展示了一个党员的先锋模范带头作用，出色地完成了车间党支部交给的各项任务，为车间生产工作和党建工作作出了积极贡献。 一、工作思路清晰，组织协调能力强，为人正直，有坚定的理想信念和较高的理论素养和政治水平。 在20XX年的党内主题实践活动中，行政党小组全体党员在他的带领下，积极参与到各项实践活动中去，利用双休日组织党员、入党积极分子和车间职能管理人员到昆钢新区进行展望，对形成的铁路运输、站场股道、机车设备、生产工艺流程的运输总图进行了现场学习实践，使全体党员看到了昆钢未来发展的蓝图，拓宽了党员的视野，对昆钢的发展增强了信心。他充分借助活动，关心入党积极分子和团员青年，与他们交流，了解他们的思想动态，积极宣传党的方针政策。他认为思想政治建设是党的建设的重要任务，是带动
党的其他建设的根本，是确保党员队伍的团结和纯洁，确保党的先进性，提高党的战斗力的重要手段和保证。在班组实践活动中，他按照支部工作思路，要求行政党小组党员，主动给予生产党小组提供活动平台，提供活动分析、数据采集服务，提出指导性意见，帮助、指导、督促生产党小组党员和职工在作业中按“主题实践活动”要求，标准化、规范化作业，在实施过程中强化规章制度的检查落实，做到党员身边无事故、无违章，从而提高了生产党小组主题实践活动的质量。他用自己的言行，全身心投入到党小组的思想政治教育工作中，模范带头地执行各项规章制度，创造性地开展工作，使支部的主题实践活动开展切实收到实效。 二、严格要求自己，具有良好的职业道德和党员的先进性。 他勤于学习、自觉锤炼，在20XX年的培训教育工作中，他始终把培训工作作为支撑企业发展的战略任务来抓。按照“学以致用、注重实效”的要求，积极为职工搭建“学技术、长才干”的平台。从培训方案制定，教学指导入手，每项培训开班前，他都认真研究部署，按工种分解培训任务，让培训工作系统化，科学化。每堂培训课结束后，他都组织人员进行讨论、交流学习心得、谈体会，加深对所学内容的理解，加强对所学内容的实际应用，让职工将学到的知识应用
第三章小组工作理论与小组动力 任何一种工作方法，都是建立在一定的理论基础之上的，小组工作也不例外。在小组工作发展过程中，小组工作的学者深受相关的社会科学的影响，借用了来自社会学、心理学、人类学等学科的理论和研究成果，同时也发展出了小组工作的理论。本章将系统介绍小组工作的相关理论。 第一节小组工作的相关理论 作为社会工作的重要方法之一，小组工作借用了心理学、社会学、人类学、教育学、政治学等学科的理论和研究成果，本节将介绍这些与小组工作有关的理论。这些内容可以帮助我们更好地理解小组工作的助人机制、小组的过程和影响这个过程的因素，帮助我们更好地掌握小组工作的理念和工作技巧。 对小组工作有重要影响和贡献的理论，其中包括：需要理论、小组动力学理论、社会学习理论、镜中自我理论和交流分析理论。 一需要理论 需要是有机体内部的一种不平衡状态，它表现在有机体对内部环境或外部环境生活条件的一种稳定的要求，并成为有机体活动的源泉。 人的需要按照起源可分为自然需要和社会需要；按照指向的对象可分为物质需要和精神需要。自然需要包括饮食、运动、休息、睡眠、排泄等；社会需要包括劳动的需要、交往的需要、成就的需要、社会赞许的需要、求知的需要等等。物质需要是指向社会的物质产品，并以占有这些产品为满足；精神的需要指向社会的各种精神产品，在享受这些精神产品的过程中得到满足。 对小组工作比较有影响的需要理论包括马斯洛的需要层次理论和舒茨的人际需要理论。 1 马斯洛的需要层次理论 马斯洛认为，人的需要是由5个等级构成的，它们按照从低级到高级的排列分别是：生理需要、安全需要、归属和爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要。 生理需要是指人对食物、水分、空气、睡眠、性的需要。它是人所有的需要中最基本的，也是最有力量的。 安全需要表现为要求稳定、安全、受到保护、有秩序、能免除恐惧和焦虑等。 归属和爱的需要是指一个人要求与其他人建立感情的联系或关系，如结交朋友、追求爱情、参加一个小组并在其中获得某种地位等。 尊重的需要包括自尊和受到别人的尊重。自尊需要的满足会使人相信自己的力量和价值，使他(她)们在生活中变得更有能力、更富有创造性。缺乏自尊会使人感到自卑，没有足够的信心去处理面临的问题。 自我实现的需要是指人们追求自己能力或潜能的发挥和完善的需要。 马斯洛把当得不到满足时将直接威胁个体生存的需要叫做低级需要或缺少性需要。那些并非生存所绝对必需的，可以做一定的延缓性满足的需要，被叫做高级需要。高级需要的满足可以使人健康、长寿、精力旺盛和富有创造力，因此，高级需要也叫做发展需要。 2 舒茨的人际需要理论 舒茨的人际需要理论主要是阐述人际关系的形成、取向类型以及小组聚散过程特征的理论。了解这一理论会提高工作员在小组工作过程中对成员的行为和成员之间关系的洞察力。 舒茨的理论主要有以下几点： 第一，每个人都有三种基本的人际需要：包容需要、支配需要、感情需要。 包容需要是指与人接触、交往、隶属于小组的需要。支配需要是指控制别人或被人控制的需要。感情需要是爱别人或被爱的需要。人际需要决定着个体与环境之间的关系。人际需要无法得到满足可能导致精神崩溃，甚至死亡。 第二，需要满足方式相对的继承性与连续性。 童年的人际需要是否得到满足，以及满足所形成的行为适应方式，影响并决定着个体在成人期对待
班组长的自我成长与提升 一、学习目的 发掘潜能提升自我，自我成长设计职业发展途径。 班组是企业的细胞，是企业执行系统中最基层的管理组织，犹如高楼大厦的地基一样，班组长就是混凝土当中的钢筋，由此表明班组长的自我成长与提升的重要性也就不言自明了，本章节的学习目的在于启发班组长要有抱负有追术有目标；要加强时间管理；提高自己的情商；设计职业发展途径；把握今天争取未来。 二、学习内容 自我评价准确定位, 树立竞争意识，积极面对挫折, 提高自己的情商，加强时间管理, 设计职业生涯。 老子云：“ 知人者智, 自智者明, 胜人者有力, 自胜者强。”曾经有位长者说过：“人在30岁以前的首要工作是认识自己。” 要认识自己是很不容易的，他的话相信不到而立之年的人是难以明白的。换而言之，很多人都考虑自己想做什么，但是自己适合做什么，能够做什么，现在做的怎么样却不甚了解。要想知道自己的适合做什么，能够做什么，首先就要对自己进行自我评价准确定位。 三、班组长的角色定位是什么？ 从企业管理层次分折：班组长处于基层，地位非常特殊，即是一线的领导者，又是一线的生产者，即是合作者，又是服务者，在整个管理层级中起着桥梁和纽带作，发挥着承上启下的作用。 四、自我评价：班组长的职务胜任程度 1、了解把握在岗员工的基本素质与指导 2、了解掌握班组管理的基本原则
3、了解控制生产现场的安全质量等多项任务 4、了解掌握相关班组的信息密切相互 没有危机感就是最大的危机，因此树立竞争意识刻不容缓，最有效的方法是创造自我提升的机会，它不仅要求你对职业充满热情，而且还要按自身的规律要求与计划坚持到底。 五、创造自我提升的机会,坚持做到： 1、智力投资，创造机会; 在经济世界里没有什么是恒定的，唯一永恒的只有变化。要应付这种变化，唯一的方法就是不断学习。不断吸取新的知识和技术，在此基础上，你才能不断有所利新，有所升华，并成为企的有用之材。 2、营造自我，创造机会; 发挥自己的特长想办法营造专业的自我形象，并快速成为这一领域的多面手。如，建立或领导一个与你的专业领域相关的经济技术创新组织，实施科研攻关，写文章并向企业相关的杂志、报纸、网站投稿；进行公开演讲；扩大自己的知名度和影响力…这些营造自我的措施，将使你在对该岗位不断加深了解的同时，提高你的专业能力，扩大你的企业影响，并逐渐提升你的发展空间。 3、乐于负出，创造机会; 成功是需要付出的。企业撤免管理者挑选的目标，就是不求进取贪图安逸的人，末尾淘汰，想不被淘就必须乐于付出，与其被动服从不如主动地去工作，引了人们的注意力。 4、确定目标，创造机会; 你的目标是什么？是得到一个职位？是找到自己想干的事情？还是为了出名？对于努力工作可能产生的结果，你必须给
班组长，要么管理着一个小组，要么带领着一个工班，是兵头，又是将尾，是指挥者也是监督者，起着生产一线的指挥工作，确保工作的质量和直接的结果。班组长要发挥主动性，充分调动全班的积极性，保证安全第一，提高生产的质量和效益，降低成本，防止事故的出现，为后道工序提供高合格率的产品，这是一名班组长最起码应该做到的工作。做一名合格的班组长还应该提高自己的能力，注意自我反思，要辅助上级，完成生产管理职责。为上级主管理清组织内部的关系，并制定相关标准，使生产工艺更趋合理化，规范化。 作为一名班组长，我相信自己能够顺利有效的开展各项本班工作。但是，这些工作是否真正能得到领导的认可，能否得到同事和本班其他人员的欢迎，却是个值得认真思考的问题？下面我谈谈自己的感想。 第一、让上司作选择题，自己作思考题。这一点我认为是很重要。对于一个上级主管来说，他每天要面对许多的问题，根本没有太多的精力来逐一思考处理来自基层班组的所有问题。这时候作为一名好的班组长，我们就要把班组中遇到的问题先自己仔细思考并提出一系列行之有效的解决方案，然后再向领导汇报，让领导来决定哪个方案更合理，可行性更强。这样，你本人的能力也在思考解决问题的过程中得到了不断提高，上司也能在“做选择题”的过程中逐步认可你的能力，从而使你成为一个受到上级欢迎和赏识的下属。 第二、比别人多做一步，多想一点。我们都知道，管理就是管理者应该做的事情，一个合格的管理者往往是上下不讨好，左右不是人
的。企业（组织）的根本问题，是发展的问题。而管理就是去解决这个问题的，即解决组织的目标减去现状而存在的问题。这，往往是有许多有待解决的事情的。在现状和目标之间，存在诸多流程，诸多环节。流程和环节中就会存在这样那样的问题，需要我们作为管理者去规范，去标准化。从这个意义上来说，我们作为班组长，就应该比别人多想，多做一点，多走一步。 第三，执行力要强。在平时的工作中，我深切体会到执行力的重要性。通过这次的培训，我了解到执行力的提高，有两个方面的影响。一是标化和量化的影响。没有量化就没有执行。我们的制度（规程）要尽可能的量化，并形成体系。二是态度的影响。这方面，就只有我们作为班组长的带头，起到示范效应。同时，要加强行政功能，加强监督力度。 通过这次的培训我深刻的体会到，班组长是生产的组织领导者和指挥者，也是直接生产者，他综合素质的高低，将影响班组管理的成败。所以，班组长不仅要具备善于沟通、执行力要强、具有影响力、关注细节、带领团队等管理能力，还要掌握足够的技术技能、与人共事的人事技能和思想技能。同时，班组长要明确自己在班组中的角色，对自己的定位要清楚，明白工作的主要职责，了解上级对自己的期望和班组员工对自己的期望。要能带领班组成员，设定一个共同明确的目标，朝着这个目标制定行动方向，有计划、有步骤的实施。
高效课堂小组建设 提倡自主、合作、探究的学习方式。而小组学习是这一学习方式得以落实的有效载体，能够充分发挥学生的主体性、主动性，同时也是培养学生自学能力、合作意识、创新精神和实践能力的有效载体。它能使学生人人参与学习过程，人人得到锻炼机会。在参与的过程中体验学习的快乐，获得心智的发展。 从高效课堂上来讲，小组学习是高效课堂上最基本的学习形式，是最基本的学习单元，学生的自主、合作、探究学习方式通常通过学习小组来组织完成，课堂教学双边活动的开展也是主要通过小组学习来开展，所以小组学习在高效课堂教学模式的推进实施中显得尤为重要。 一、学习小组建立 （一）学习小组概念及内涵 学习小组是以班级内异质分组为基本形式的学习共同体。旨在促进不同程度学生在小组内自主、合作、探究学习，共同实现学习目标，并以小组的整体成绩为评价和激励依据，全面促进学生知识、能力、情感、态度、个性和谐发展的学习创新型组织。 它的内涵涉及以下几个层面：一是以激发全体学习者共同愿景的学习型组织；二是在教师指导下的以异质学习小组为主体进行的一种教与学活动；三是一种同伴之间、小组学习者之间的合作互助性学习活动，包含小组学习者的自主性学习、探究性学习；四是以各小组在单位时间内实现共同目标过程中的总成绩为评价的依据；五是为实现共同的教学目标而展开的合作学习活动；六是由教师事先设置问题、分配学习任务和预设教学流程的学习活动。 （二）学习小组划分 划分原则：本着 组间同质，组内异质，同质结对，异质帮扶 的基本原则对全班学生进行学习小组划分。 组间同质 体现了小组学习的均衡发展，也为公平公正竞争奠定了基础， 组内异质 为互助合作创造了很好的条件， 同质结对 是指在组内实行同层次学生结对，便于开展 对学 ， 对子帮扶 体现了分层学习、梯度推进中学生个体间的有效合作和友好互助。 划分依据：既类似于分平行班一样，按照认知水平、智力水平、学生性别、性格特点、习惯爱好、家庭背景等将全班同学划分为六至九个小组，一般小学、初中可按六个小组划分。每个小组就相当于全班的缩影或者截面，成了一个 小班 。需要说明的是这种分层次不是给学生贴上优、良、中、差的 标签 ，而是更有利于分层教学，分层学习，分层训练，培优辅弱，整体推进。 小组划分具体操作办法： 小组划分参考案例：六步分组法 首先是 荐 。可以采取自荐或他荐的形式，推荐出学习组长候选人，候选人不少于小组数的二倍。 第二步是 演 。候选人以 假如我是班干部、组长 作为主题，发表演讲。 第三步是 定 。 确定的办法通常有两种。 一是正副组长搭配式。根据学生的发言，班主任和班委会成员共议，最终确定出六位同学为正组长，六位同学为副组长，一共十二位同学。这十二名同学自由结合确定出六个学习小组的正副组长，注意性别搭配，全班共六个组。确定正组长的标准为学习必须在中游以上，有一定的组织管理能力。正组长的主要职责侧重于学习管理，副组长的职责主要侧重于行为、卫生、生活等常规管理。亦即正组长是学习组长，副组长是行政组长。 二是正组长与学科组长搭配式。正组长总体负责，学科组长具体负责本学科的学习。这种方式扩大了学生参与管理的面，对培养学生的管理能力和强化责任心大有裨益。
班组长的心理素质 不用风格的人在压力下的不同反应 不同风格的人在压力之下呈现不同的反应。图12－1的四个方向伸出八个箭头，分别表示不同类型的人在压力之下和超常压力之下呈现的反应。在超常压力下，人容易产生挫折感，不同风格的人在超常压力下所呈现的反应也不同。因此，在待人接物和管理员工时可以给员工施加一定的压力，但是不要给员工施加超常的压力。 图12－1 不同风格的人在压力下的不同反应 1．Ｂ型 Ｂ型在一般的压力之下首先呈现的反应是很固执。通常Ｂ型人在与别人争论时，呈现的第一个反应是比较固执地坚持己见，Ｂ型人做出这样的反应是正常的，是在压力之下的反应，假如对方仍然不服气，还要继续与其争论，发展到拒绝与对方争论，即表现为回避，这时Ｂ型人承受着超常压力。所以当你知道周围的同伴或你的部下、亲人属于Ｂ型性格时，最好不要把他逼到回避的程度，一旦他回避了，再与你缓和关系就很难了。 2．Ｔ型 Ｔ型的人在压力之下首先呈现的第一反应是回避，因为Ｔ型的人常常不屑与对方争论，但是一旦Ｔ型人承受着超常压力，就表现为专制，例如告诉对方这是书上权威说的观点，不必争论。不要将Ｔ型人逼到专制的道路上。 3．Ｅ型 Ｅ型人在压力之下的第一反应是出击。Ｅ型人经常挑衅，攻击别人，这是Ｅ型人在正常压力下的特点。如果Ｅ型的人承受着
超常压力，最后同意了对方的观点，以后就很难缓和与他的关系了。 4．Ｓ型 Ｓ型的人在压力之下呈现的第一反应是同意。通常Ｓ型的人不太愿意与别人争论，即使Ｓ型人的观点和对方不同，也不会表示同意对方的观点，但是如果Ｓ型人承受着超常的压力，他必然就会出击。 此外，每个方框的上或下都有一个椭圆形，椭圆里的内容表示的是相应类型的弱点，以提醒每个人加以注意。 提高情商的重要性 1．情商的重要性 现代社会，工作节奏加快，竞争激烈，人际关系紧张，工作压力和精神压力越来越大，尤其是管理者所承受的压力更比一般员工承受的压力大得多，我们常常是生活在矛盾的漩涡中，心理疾病正越来越多地威胁着人们的身体健康，被称为人类的第二杀手，心理疾病是21世纪主要的疾病。因此提高情商非常重要。 情商理论认为人们取得的成功中，智商占的比例是20%，80%靠情商。情商是自我调整心态的能力，毅力、抗挫折能力等所有的非智力因素都属于情商。由于现在每个人所承受的压力越来越大，所以要经常不断地进行自我心理调整。 2．压力与绩效的关系 人们常说压力就是动力，实际上这句话只说对了一半，因为每个人承受压力的能力都有一定的局限性。随着压力的增加，个人的绩效随之提高，但是不是无止境的提高，超过了个人承受的极限之后，如果压力继续增加，那么绩效就势必会呈下降趋势了。 图12－2 压力与绩效的关系 3．压力过大对身体健康的危害 压力过大，直接威胁着人的身体健康。人的神经系统和免疫系统紧密相连，神经系统一旦受到严重的冲击，首先会造成免疫系统的破坏，以致会导致疾病产生。例如当一个人心情很不愉快时，抵抗力也往往降低了，感冒、风寒等随之而来。此外不同的不良情绪也分别会造成不同的心理疾病。 ◆焦虑。对现实中的威胁和潜在的威胁感到不安的一种心态。长期焦虑不安的人最容易患溃疡病。
第三章 小组工作理论与小组动力 1．小组工作重要的相关理论的启示。 答：作为社会工作的重要方法之一，小组工作借用了心理学、社会学、人类学、教育学、政治学等学科的理论和研究成果，小组工作的相关理论比较深厚，其主要包括系统理论、需要理论、小组动力学理论、社会学习理论、镜中自我理论和交流分析理论等。 （1）系统理论 系统理论对小组工作的指导作用主要有： ①小组作为整体所表现出来的特征源于小组中的组员间的互动； ②小组力量会对小组成员的行为产生重要的影响； ③在遇到冲突时，小组会努力争取维持自己的整体性； ④小组既要与外部环境建立关系，又要关注内部的功能性； ⑤为了达成平衡，维持生存，小组不断处在一个形成、发展和变化过程之中； ⑥小组具有一个发展性的生命周期。 （2）需要理论 需要理论对小组工作的启示有以下几点： ①帮助小组工作员把握小组的方向。 人的行为是有规律可循的，一切的行为都是围绕着个人的需要而产生。用需要的观点去看待人的发展和人的问题，就能够保证小组正确的发展方向，使小组沿着不断增进成员的改变和成长的方向前进。 ②帮助小组工作员明确小组的目标。 “社会功能”是社会工作的核心概念，社会工作的重要目标之一就是通过“赋权”来
人的社会角色的适当扮演以及个人对社会小组的参与，并将其作为个人的一种基本需要加以界定，强调只有这样一些基本需要被满足，个人才能最大限度地发挥其社会功能。 ③帮助小组工作员更好地理解组员的互动关系。 小组工作就是借助小组中的人际互动来改善实现目标的，因此，掌握这些人际交往的规律有助于我们悉心洞察小组中的互动情况，采用相应的技术手段，提高小组的凝聚力和生产效率，更好地达到助人自助。 （3）小组动力学理论 小组动力学对小组工作的启示主要有： ①小组工作是借助小组场工作的一种形式 小组一旦产生就会形成一个物理学所讲的场。当组员进入小组时，就进入了一个由自身和不同的力量和变量组成的心理场中。个人的行为会受到这些力量和变量组成的心理场的影响。 ②民主型是小组工作的主要领导形态 通过民主型的领导方式创造出民主的小组气氛，每个成员都能够自由地参与、倾听和表达，他们才有可能更有信任感和创造力，更有生产力。 ③共同活动为中介增进小组的凝聚力 在凝聚力高的小组里，组员会感到心情愉快、精神振奋，在小组互动中感到充满希望，他们会努力工作，积极维护小组的存在，他们会更乐于负责任，更乐于影响他人，也更乐于接受他人的影响，他们更遵守小组的规范。小组工作中所建立的小组是典型的人为小组，其凝聚力必须以小组共同活动为中介。 （4）社会学习理论
班组长管理能力提升培训心得 班组长管理能力提升>培训心得 卢瑞香 近期参加了工业企业班组长管理能力提升培训，十天的封闭学习很辛苦，但内心是充实和快乐的，因为这次培训给我的收获很大。 师者，传道授业解惑也。我觉得有两位讲师给了我这样的感受，像指点迷津一样剥开一些生活的迷雾和工作中的困惑，让我内心的郁结豁然开朗，学会了一些真正实用的法宝，对未来的工作有很多的指导和帮助，在企业班组长的岗位上会让我做的更好。 乐天，一个帅气阳光的年轻人，用道、法、术的关系阐述一个管理者所具备的能力模型，告诉我们作为一个班组长必须具备专业技能和团队执行力，能达到心智模式的境界，方能成管理者之道：以心御能，以能御术，能力之道，内外兼修。在压力管理和情绪管理学习中辩证压力形成的内因和外因，找到自己的压力死穴学会释放，对事件本身而言是解决的能力和事情的取舍选择，对个人而言是面对自己的抗压能力和释放能力的承担；在目标管理中做好当下，培养意志力，强化控制力，重视学习力，全面优化自己。 面对企业越来越多的年轻员工，作为班组长是第一管理人，乐天老师给我们讲了对80后和90后员工管理的技能，因为生活环境不同造就的人生价值观不同，年轻人张扬与自我的个性更敢于表现自己的灵气和才华，也彰显了成就感意识强和合作意识薄弱的不足，因为阅历和认知不同，真正做好他们的管理工作需要知己知彼、找到特点、制定策略，激发他们的责任感和团队精神。班组长同时要提高自身修养和领导力，首先以敬业和专业增强个人职业魅力，以高度的责任感提高自己的吸引力；还要以关心和信心修炼自己的赢心力，以谈心和同理心加强团队的凝聚力；建设班组执行文化，以赢家思维做结果导向，树立主人心态，拒绝借口，远离抱怨。 袁军，一位资历深、学识广、经验多的咨询师，本次班组管理与精益管理的讲师，以真诚和敬业感动了所有学员。袁老师在烟草基层做过大量的访谈和考察，对班组长的职责有深刻的理解和同情，针对大家目前的困惑和障碍，他给我们支高招找对策，教导生产一线的班组长们不要在工作中做警察、保姆和消防队长，要做教练、舵手和指挥。用Smart法则设定明确的、可衡量的、实际能达到的、有时限的目标，学会运用八化管理工具，即流程化、标准化、制度化、系统化、工具化、信息化、持续优化和阶段固化，以达到目标共识、工作研究和消除浪费的优秀团队，从经验管理走向科学管理。管理没有固化的标准和模式，班组长带好团队必备两大知识：业务能力和业绩能力，三大技能：改善能力、领导能力和指导能力。从管理对象的人、机、料、法、环达到量化的结果转换：质量、成本、交货、士气、安全、效率。在班组建设中，最重要的工具就是班前会和班后会，掌握四项内容：表扬与激励、批评与问题、辅导与训练、任务与计划；四大要领：人员、时间、标准、检查；四个关键：明确目的、内容支撑、充分准备、时间控制。这堂课对我很重要，我会慢慢再学习其中的奥妙和精髓，做好这一功课，对班组和车间的管理工作都是提升。 袁老师的另一课题就是设备精益管理，从设备管理基础认知开始：设备磨损、润滑、保养和深度维护的重要性，建立全员参与的生产维护管理模型Tnpm，实现八大目标：人才培养、自主保全、课题改善、计划保全、初始改善、事务改善、安全管理、品质保全。掌握OPL三原则：一页10分钟，一次一件，一件一页，单点教育意义重大，既能培养员工成长和自我表达能力，又能分享成果和积累经验，还能改善沉淀、发现亮点、改善氛围。现场改善提案则是包括Tnpm在内的很多管理模式强调使用的工具，可以有高级
小组建设实施方案 一、小组建设的指导思想 1.它是尝试教育以及实施高效课堂的支柱。 2.利用小组合作学习的好处：打破原来单一的“插秧式”的授课方式，更能体现“以人为本”的生本教育理念；培养学生小集体的团队精神；给学生提供展示的机会，增强学生的自信心，特别是学困生能够参与到课堂展示的机会更多了；有利于落实兵教兵、兵练兵、兵强兵的小对子；增强了学生的自我管理的能力，有利于班主任的管理。 二、小组划分的原则： 小组的划分应该遵循“同质结对，异质编组，组间平行”的原则。根据学生各自不同的学业成绩、心理特征、性格特点、兴趣爱好、学习能力、家庭情况等方面组成学习能力相当的学习小组，一般以异质为主，使小组成员之间具有一定的互补性和个性化。同时保持组与组之间的同质，以便促进组内合作与组间竞争。 （1）男女比例分配要适中。有的老师分配小组只是简单的按成绩分，没有结合班级内学生的性别比例进行合理搭配，这是非常不科学的，要想让小组的效益最大化，还必须注意小组内成员的性别搭配，也就是男女生比例要合理调配好。
（2）学生性格搭配要互补。无论是在分班还是在分组时，老师应该注意学生性格的差异，尤其是开放性的课堂，如果不把外向内向性格的同学搭配好，那么小组的同学在课堂中便不能很好的配合，让各小组都能抢到展示的机会。所以老师必须把外向的同学平均分配到各个小组织中，只有这样才能让外向的同学带动内向的同学，从而得到更好的提升。 （3）优势学科与弱势学科要结合好。 （4）座位的安排要合理。兵练兵、兵教兵、兵强兵是学生合作学习最好的效果，作为班主任应该为同学们创设这样的机会，因此在座位的安排上应该有所规划，从而让学生会在同一小组内，优生可以相互探讨，后进生也可以非常容易的请教优生。一般来说，我们座位的排布是优秀生居中，中等生和待转化生同学在两边，这样优生与优生可以随时交流，优等生与待转化生同学也可以随时进行交流。每班有6——8个小组为宜，每组4——6人为最佳。 三、小组内的基本机构人员设置： 正组长主抓学习方面工作，副组长侧重于纪律、卫生、生活等方面的工作。2、组内科代表：根据学生各科成绩的不同，设置组内科代表，每人负责1个学科的作业收交和批改工作。 四、小组长的选拔。
车间班组长的作用和要求 班组长的作用和要求 ◎正确了解班组长的角色和任务，掌握班组长应具备的10种能力 ◎正确运用班组长的权力，拥有健康的心态和开阔的胸怀 ◎掌握领导员工的10招，善于分析和解决问题 ◎把自己打造成一个复合型的技术与管理人才 班组长官不大，责不小。他是企业的一线指挥官，联系上下级的纽带和桥梁。不想当将军的士兵不是好士兵，班组长是当将军的第一步，第一步必须心中有数：要知道当好班组长的5个角色、6项使命、7种类型、8条权限、9条戒律、10种能力。 班组长自我角色的认知 班组长，即我们常说的“兵头将尾”，论职务是不在册的“官”，可在车间组织生产中的地位却举足轻重。班组长是指在生产现场，直接管理20多位生产作业员工，并对其工作结果负责的人。因企业不同，其称呼也有多种，如“班长”、“组长”、“领班”、“拉长”、“线长”等，还有的地方叫“一线督导”。他的职责是：按照企业生产经营目标的要求，根据分厂（分公司）、车间主任的指令，做好本班组的生产和管理工作，千方百计地完成各项生产技术指标和工作任务。 一、班组长的5个角色 （1）责任者。对企业来说，班组长是基层的管理员，是质量、成本、产量指标达成的最直接的责任者，是企业利润的创造者。 （2）带头人。对作业员工来说，班组长是直接领导、作业指导和作业评价者，是作业人员的帮助者和支持者，是班组的主心骨、带头人。 （3）桥梁。对主管人员来说，班组长是主管人员命令和决定的执行者，是主管人员和作业人员之间的桥梁，是管理精神的传播窗口。班组长处于各种关系的交汇点，要协调上下级之间、班组之间、班组成员之间的关系，化解矛盾，促进各方面关系的和谐。 （4）同事。对其他班组长来说，班组长是同事、是战友，是协作配合者和竞争者。 （5）助手。对中层管理人员来说，班组长是左右手。 显然，企业有了好的班组长，就有了一个坚实的基础，各项工作就有了可靠的保证。有不少民营企业，在管理上没有班组长这一层次，只有车间主任这一层，管理起来就很不顺手，出现了种种现场问题。 二、班组长的6项使命 （1）完成生产任务。领导要团结组员，通过不断寻找问题点、不断创新，开展质量改进活动，
小组工作基础理论1——镜中自我理论 理论产生背景： 该理论源于美国实用主义哲学家W.詹姆斯和G.H.米德的著作。但最早使用符号互动这一术语的是美国社会学家H.G.布鲁默，1937年，他用这一术语指称美国许多学者诸如C.H.库利、米德、J.杜威、W.I.托马斯、W.詹姆斯、R.E.帕克、F.W.兹纳尼茨基等人的著作中所隐含的“社会心理状态”。西方学术界曾有人把符号互动分为两派，一是以布鲁默为代表的芝加哥学派，一是以M.库恩为首的艾奥瓦学派。1930～1950年间出版的一系列布鲁默及其同事、学生们的著作中确定了该理论的主要观点。 从哲学上看，符号互动论与美国的实用主义、德国和法国的现象学联系最为密切，与逻辑实证主义、结构功能主义、文化决定论、生物决定论、刺激—反应行为主义、交换理论以及均衡理论的各种形式相对立，而与心理分析理论、现象学社会学、民俗学方法论、角色理论、戏剧理论，以及人本主义和存在主义的心理学、哲学，具有某些相容性。 代表人物：库利 查尔斯?霍顿?库利（Charles Horton Cooley, 1864—1929）是美国早期著名社会学家和社会心理学家，因其自我概念，即“镜像自我”而为社会心理学家广为知晓。他与其父性情完全不他出生于美国密执安州，父亲是著名的法官，也是密执安大学法学院的第一任院长。同，天生羞怯，不爱交际。起先学习工程学，毕业后转而学习经济学。1894年获得经济学和社会学博士学位，并在密执安大学度过期术生涯。1907年获得教授职位，1918年被选为美国社会学会主席，该学会是他在1905年帮助建立的。库利理论研究的重点是探讨个人如何社会化，并贯穿于他的三部极具份量的著作——《人类本性与社会秩序》（1902）、《社会组织》（1909）和《社会过程》（1918）之中。库利的《人类本性与社会秩序》一书，既是他潜心钻研撰写的首部重要著作，也是他的整个学术思想的精髓所在。从中我们发现了它对杜威（John Dewey）的思想影响，对帕克(Robert E. Park) 的深刻启迪，对米德(George Herbert Mead) 的学术助益；也找到了后来的互动论、戏剧论、符号学和自我传播论、人际传播论思想的直接源头。 理论内容： (1) 人与社会的关系 社会是一个有机体，是一个通过互动而存在和发展的各种过程的复合体。社会是一个统一体，在社会这个庞大的互动组织中，它的任何一部分的变化都不可避免地会影响到这个有机体所有的其他部分。人与社会并不是对立或割裂开的。 （2）镜中自我 在与他人的互动过程中，我们通过感知他人对我们的发应和评价，从而建立起我们的自我意识、自我形象和自我评价。他人犹如一面镜子，我们正是从他人这面镜子里发现了我们的自我。我们根据镜子里的这些形象是否符合我们的愿望而产生满意或不满意的心情。同样，通过他人这面镜子，也就是通过他人的反映和评价，我们看到自己的风度、行为、性格等是否合适，是否需要修正。我们对他人眼中自己形象的想象，对他人关于这一形象评价的想象以及某种某种自我感觉，构成了我们的自我认识。 （3）首属小组 库利首次正式提出并使用了首属小组这个概念，它是指那些亲密的、面对面的交往以及有直接互动和合作的小组。这些小组主要包括家庭、邻里以及儿童游戏伙伴。首属小组是对个人的成长发展影响最深远的小组，很多积极的品质和消极的品质都是在首属小组获得并强化的。 镜中自我理论对小组的启示
如何进行课堂小组建设 一、杜郎口的课堂——小组学习 在杜郎口中学开放的课堂里，“小组学习”是课堂成败的关键。与传统课堂的不同，杜郎口的课堂恰在于发挥小组的作用。它真正体现了杜郎口中学“以人为本，关注生命”的理念。小组学习中，学生或者对学，或者群学，在小组成员之间通过合作，互帮互助，发挥群体的积极作用，大大提高了学生自主学习的动力和能力。通过小组学习，有效落实了杜郎口中学“兵教兵、兵练兵、兵强兵”的小对子工程，学困生进步了，优等生能力提高了，学生之间的交流合作能力也得到了培养。它真正实现了学生的自主管理、自主学习、自我教育。可以说，小组合作学习的意义远远超出了学习的本身。 在杜郎口，小组不仅是一个基本的学习组织单位，也是一个充满合作和竞争的利益共同体，而小组长不仅是由“冒尖”的学生担当，他同时还要担任教师的“课堂助理”，他要负责协助教师处理那些“学困生”的疑难问题。杜郎口的课堂追求的是“当堂拔高”，要求每一个小组的每一个成员，都必须保质保量地完
成自己的学习任务。当然，他们更尊重学生的差异。一旦遇到个别同学当堂确实不能学会的情况，这个时候，小组长和课代表的作用就适时地发挥出来了。比如在中饭后的空隙里，你常常会发现课代表会召集数个他负责学科的“困难生”补习一下，或者抽考一下。在杜郎口，这种形式的完全由学生教学生的自发实习“小灶”司空见惯。因为，无论是课代表还是小组长都承担着“职务使命”。对他们而言，自己好不是真的好，带领全体同学好才是真的好。 除了小组长和课代表外，杜郎口中学每个班里成绩最好的学生必须承包班里最差的学生，而且还要求每人学生必须寻找到追赶的“竞争对手”。这样的“一对一”和“一帮一”既让学生有了竞争目标，又有了帮扶或者追赶目标。同时，他们还注意对小组的“集体”成绩考核，又强调激发每个成员的进步。 杜郎口的小组学习，生发出了空前的热烈，激发出了巨大的智慧。 二、小组的划分 （一）小组划分的原则 小组划分应遵循“同组异质，异组同质”的原则，“同组异质”是按学生的学习成绩、学习能力进行分层组合，另外还要考虑学生的男女比例、性格特点、兴趣爱好等。“同组异质”有利于学生按照个体差异完成不同的学习任务，提高了合作的效率。“异组同质”即是组与组之间的综合能力要相当，以便促进小组间的公平竞争。 1、学生学习能力高低结合。小组合作学习，应该是有助于成员之间互帮互助，即学习对之间的帮扶，所以同一个小组内，优差生应该参半。 2、男女比例适中分配。要想让小组的效益最大化，还必须注意小组内成员的性别搭配，也就是男女生比例要适中分配。男同学干活力气大，女同学则有耐心；男同学粗心大意，女同学则细心认真；男同学抽象思维强，女同学则形象思维好；男同学体育好，女同学则文娱好。这样的男女搭配，会让小组各成员在各方面的工作中都有一个很好的互补。另外，根据“异性相吸”的原理，男女搭配有利于学生的自我管理。 3、学生性格爱好要互补。在划分小组时，老师还要注意学生性格、爱好方面的差异。一个小组内既有外向的同学，又有内向的同学，这样小组的成员在课
党小组长集训心得体会 党小组长集训内容 （第一个半天） 一、学习部分： １、简单动员； ２、学习《党章》； ３、学习《新时期军队党员修养讲话》第一、七、十章； ４、学习《党支部工作问答》（五） 二、党小组长介绍情况（三名：教务部一名；分队一名；总务处一名） 三、以总支为单位讨论： １、党小组的性质和作用是什么？
２、党小组有哪些主要工作？ ３、党小组长的主要职责是什么？ ４、怎样开好党小组会？ ５、领导干部怎样以普通党员的身份参加党小组生活？ （第二个半天） 一、每个总支指定一名人员汇报讨论情况； 二、集训总结。 当前党小组生活会存在的问题和困难： １、时间得不到落实，经常被业务工作挤掉，特别是生产单位；生产办小组生活会；总务处党总支的一些零散单位落实也很难； ２、质量不高，特别是开展批评和自我批评不够，不少人行政观念有而３、主动开展工作不够；
４、缺乏系统性和整体安排； ５、一些党小组长素质不高，不会开党小组会； ６、领导以普通党员身份参加党小组会不够，党管干部得不到充分体现；７、活动经费少，组织走出去参观学习少； ８、党的知识方面的书、资料少； *长期不交党费的没有; *长期不参加党小组生活的有: 一是免职人员(龙奇虎); 二是远散单位(刘过兵); 三离退休人员; *时间?地点? 参加人员?每一项内容的主持人? 总支几乎落实不了党党组织观念淡泊；
参加党小组讨论学习的心得体会 刚过去的讨论现场仍是历历在目，听着每个人的入党动机总觉的 有些不解；要不就是我要忠诚实现党的 __重要思想，努力为人民服务，要不就是说什么我要怎么怎么样是太大了，是空话，我要从身边小事做起努力的帮助别人。刚一听觉的哪个也是蛮好的也蛮有道理的，但是越想越觉的不对劲，怎么入党就真的是为这些吗？在我看来显然不是的。这是我们平常的一个误区。我们都知道共产党是 __的先锋队，是最先进的党；在它的带领下中国人民推翻了三座大山建立了新中国，尤其是改革开放以来更是 __取的了长足的发展。作为这么一 个先进的党派在每个时期它必然有自己先进的指导思想，这样才能使它永保先进性，而我们所熟悉的那些“马列主义”“毛泽东思想”“邓小平理论”以及“ __重要思想”正是党在每个时期根据不同的形势 提出的指导思想。它们首先是一种方向，一种时刻为人民着想的理念，它也是每个共产党员必须遵循的理念，它也是一个阶段党要达到的目的，是党的事业。而一个共产党员的事业是努力的帮助党实现这个事业，这才是共产党员应该做的。 再返回来看他们刚才的入党动机：“我要为人民服务”。仅为人 民服务就行了吗？你每天辛苦的工作，为人民，为社会创造价值不就可以说是简单的为人民服务吗？由此看你不入党也可以为人民服务
班组长培训班心得体会第一篇 这次厂组织了班组长的学习培训，主要目的是提高每个班组长的能力和素质培养，从而更好的完成工作，提高工作效益。这次学习扔使我受益匪浅，更使我了解做一名班组长的使命和职责。 班组长是兵头将尾，是指挥者也是监督者，起着一线的指挥工作，确保工作的质量和直接的结果。班组长要充分发挥全班的积极性，保证安全第一，提高生产的质量和效益，降低成本，防止工伤和重大的伤亡，这是一名班组长最起码应该做到的工作。做一名合格的班组长应该就要提高自己的能力，注意自我反思，要辅助上级，完成生产管理职责。因此班组长影响决策的实施，也起到承上启下的作用，更是一名领导者和直接的生产者。 首先，作为一名班组长，我自信自己已经能与我的班组职工相处得很融洽，也能得到班组职工支持和帮助，班组的各方面工作都能顺利的开展，但是这些工作是否真正能得到领导的认可，你本人是否能得到领导的欢迎却是个值得认真思考的问题？下面我谈谈我的感想。 第一、让上司作选择题，自己作思考题。这一点我认为是最重要的，也是领导最喜欢的方式。对于一个领导来说，他每天要面对许多的问题，他根本没有太多的精力来逐一思考处理来自基层班组的全部问题。这时候作为一名杰出的班组长，我们就要把班组中遇到的问题先自己仔细思考并提出一系列行之有效的解决
方案，然后在向领导汇报，让领导来决定哪个方案的合理性和可行性最强。这样，你本人的能力也在思考解决问题的过程中得到了不断提高，领导也能在“做选择题”的过程中不断认可你的能力，从而使你成为一个受到领导欢迎和赏识的下属。 第二、比别人多做一步。举一个例子领导叫两个人去菜场问白菜的价格，其中一个去了很快就回来了，他带回了白菜的价格；而另外一个过了很久才回来，他不仅仅带回了白菜的价格，也带回了菜场上所有其他蔬果禽蛋的价格，并且为领导制定了一个行之有效的采购计划。我想大家都能猜到谁将会得到领导的重用了吧。对，就是后者。他为什么能得到领导重用？就是因为他能比别人多做一步。今天你比别人多付出一点，明天你就能得到比别人更多的回报。要做到比别人多做一步，重要的是自己要有积极主动的心态，要有比别人更加深入的思考，要有比别人更加迅速的行动，要比别人付出更多的努力，因为我相信一句话天道酬勤。 其次，我体会到责任心的种要性。因此，作为班长，我认为不断培养和加强班组职工的责任心是我最基础最重要的工作之一。 第一，培训。作为班组长，要充分认识培训的重要性，认真做好班组的基础培训工作，要清楚的告诉班组职工，责任心的表现是什么，他要怎么做才是对的，应该按照什么方法去做等等，这就是我们日常的技术培训和安全培训中都在做得事情。 第二，规程。规程就是我们工作中的各种技术和安全规程，我们要通过“培
3高效课堂模式下的小组建设与评价制度
高效课堂模式下的小组建设与评价制度 如何成立学习小组? 一）挑选认真负责，有一定工作能力的小组长 l 有强烈的上进心和责任感 有高度的集体荣誉感 有服务同学的意识 有担当精神和牺牲精神 有较强的组织协调能力 有较强的创新意识 有较强的独立工作能力 小组长的产生步骤：准备候选人→竞选演讲→确定小组长 如何成立学习小组? 二）分配组员:即成立形式上的学习小组 成立原则:组内异质，组间同质 “组内异质”是指以异质形态分组，每个学习小组通常是由性别、学习成绩、能力倾向、智力水平、个性特征、文化背景等存在差异的成员构成，成员之间存在着一定的互补性。“组间同质”即要求各小组总体水平基本一致，力求均衡，并无明显差异。“组内异质”是互助合作的基础，“组间同质”是全班各小组间展开公平竞争的前提条件。 操作方案：
论，或者按一定的方式合作； *便于教 师抽查——指定同一层次的学生代表小组发言，并给予及时评价，使个人承担一定的责任，促使小组成员将焦点集中到互教互助上来，减少或避免“搭便车”现象的发生； *利于分层教学。 （5）订小组学期计划 *制订小组学习目标 *设计小组活动 *安排小组值日表 如何培训小组长? 一）培训内容 主要培训内容：明确组长工作职责和作用；学习组长工作方法；学习心理调适法；经验交流 二）培训方法： 小组长上岗培训会议；小组长工作会议；强化“当好小组长“的意识；小组长个别谈话；单个小组的全体会。 如何在课堂上培养小组成员的团队意识和合作意识? 一）通过讲道理，摆事实，加强学生互助意识的培养，要让优秀学生明白，教会学困生学习，把知识让学困生也学得懂的过程，也是自己深化知识、提高能力的过程，帮助学困生不但不会影响自己，反而能提高自己的水平。
班组长的作用和要求 作用与要求 1、正确了解班组长的角色和任务，掌握班组长应具备的10种能力 2、正确运用班组长的权利，拥有健康的心态和开阔的胸怀 3、掌握领导员工的10招，善于分析和解决问题 4、把自己打造成一个复合型的技术与管理人才 班组长官不大，责不小。他是一线的指挥官、联系上下级的纽带和桥梁。5种角色、6项使命、8项权限、9条戒律、10种能力和妙招。 第一节班组长自我角色的认知 班组长，我们常说的“兵头将尾”。论职务是不在册的“官”，可在车间组织生产中的地位却举足轻重。班组长是指在生产现场，直接管理20人以上作业员工，并对其工作结果负责的人。因企业不同，其称呼也有多种，如：班长、组长、领班、拉长、线长等，还有的公司叫做“一线督导”。他的职责是：按照企业生产经营目标的要求，根据生产部或车间主任的指令，做好本班组的生产和管理工作，千方百计的完成各项生产指标和工作任务。 一、班组长的5个角色 1、责任者：对企业来说，班组长是基层的管理员，是质量、成本、产量指标 达成的最直接的责任者，是企业利润的创造者。 2、带头人。对作业员工来说，班组长是直接领导、作业指导和作业批评者， 是作业人员的帮助者和支持者，是班组的主心骨、带头人。 3、桥梁。对主管人员来说，班组长是主管人员命令和决定的执行者，是主管 人员和作业人员之间的桥梁，是管理精神的传播窗口。班组长处于各种关 系的交汇点，要协调上下级之间、班组之间、班组成员之间的关系，化解 矛盾，促进各方面关系的和谐。 4、同事。对其他班组长来说，班组长是同事、是战友，是协作配合者和竞争 者。 5、助手。对中层管理人员来说班组长是左右手。 显然，企业有了好的班组长，就有了一个坚实的基础，各项工作就有了可靠的保证。有不少民营企业，在管理上没有班组长这一层，只有车间主任这一层，管理起来就很不顺手，出现了种种现场问题。 二、班组长的6项使命 1.完成生产任务。领导要团结组员，通过不断寻找问题点、不断创新， 开展质量改进活动，挖掘生产潜力，向高质量、高效率、低消费的目 标进军。 2.培训和练兵。按照本组各岗位的操作规程和工艺要求，组织质量培训 和提高操作技能的基本功训练，增强质量意识，组织开展互帮互学等 活动。 3.质量控制。组织自检、互检、巡检，做好过程检验工作，包括对首件 的复检和对本班组产品质量的检验，落实质量控制点活动。 4.安全防范。开展”6S”活动，创造整洁有序的工作环境，坚持安全第一，