第一章战略管理与竞争
1.什么是战略竞争力、战略、竞争优势、超额利润，以及战略管理过程？
战略竞争力：一般当一个公司成功的制定和执行了价值创造的战略时能够获得战略竞争力。
战略：一个战略就是设计用来开发核心竞争力、获取竞争优势的一系列综合的、协调的约定和行动。当选择了一种战略，公司即在不同的竞争性选择方案中做出了选择何种途径获得战略竞争力。从这个意义上说，战略选择表明了折价公司打算做什么以及不做什么。
竞争优势：当一家公司实施的战略竞争对手不能复制或者或者因成本太高而无法模仿时，它就获得了竞争优势。只有当竞争对手模仿其战略的努力停止或者失败后，一个组织才能确信其战略产生了一个或者多个有用的竞争优势。
超额利润：是指一项投资的利润超过投资者预期能从其他相同风险的投资项目获得的利润。
战略管理过程：是一家公司想要获取战略竞争力和超额利润而采用的一整套约定、决策和行动。在此过程中，这价格公司第一步要对其所在的内外部环境进行分析，以决定其资源、能力和核心竞争力——战略输入要素的来源。
3.根据行业组织模型，公司怎样才能获得超额利润？
超额利润的行业组织模型指出，与管理者做出的组织内部决定相比，一家公司所在的行业对公司的业绩影响更大，它认为公司业绩主要取决与所在行业的特性，包括规模经济、市场进入障碍、多元化、产品差异化以及行业中的公司集中度。
竞争的五力模型可以帮助公司分析这一问题，五力模型指出，一个行业的收益性是五种力量（供应商、顾客、行业内现有竞争者、替代产品和潜在进入者）相互作用的结果。企业能够应用五力模型在给定行业结构特征的条件下，确定一个行业的吸引力（通过利润潜力来度量），以及进入该行业能获得的最佳优势地位。这一模型认为，一般而言，公司可以通过以低于竞争者的成功制造标准化的产品和服务来获取超额利润（成本领先战略），公司也可以生产顾客愿意支付高价的差异化产品（差异化战略）。
行业组织模型指出，公司只有在实施了适用于整体环境、行业环境和竞争环境特征的战略后才能
获得超额利润。那些为实施战略而发展或购买内部能力的企业，更有可能适应外部环境而获得成功。因此，模型认为，外部环境而非企业独特的企业的内部资源或能力，决定了企业利润的大小。
4.资源基础模型认为企业怎样才能获得超额利润？
资源基础模型认为，任何一个组织都是独特的资源和能力的组合。这些资源和能力的独特性是企业战略和超额利润的基础。资源是指企业生产过程中投入部分，如资本设备、员工技能、专利技术、融资以及有才干的管理人员。
单个资源可能无法创造竞争优势。一般来说，只有资源的相互配合形成能力才会产生竞争优势。能力是指将众多资源结合运用以完成一项任务或活动的才能。核心竞争力是指为企业战胜其竞争者提供竞争优势来源的资源和能力，核心竞争力通常通过组织职能的形式来体现。资源基础模型认为企业选择的战略必须能够使其在一个有吸引力的行业中充分发挥自身的竞争优势。
随着时间的推移，企业间的经营业绩的差异主要来源于他们的资源和能力，而不是行业结构，竞争优势来源于既不简单的被人模仿、也不复杂的难以把控，具有稀缺性，最终使其在一个有吸引力的行业中充分发挥自身的竞争优势，从而获得超额利润。
第二章外部环境：机遇、威胁、竞争与竞争对手分析
4.总体环境的6个方面是什么？解释他们之间的不同。
总体环境包括那些在广阔的社会环境中影响到一个行业和行业内企业的各种因素。主要分为人口、经济、政策/法律、社会文化、技术和全球化。人口因素主要有人口数量、种族构成、年龄结构、收入分配、地理分布；经济因素主要有通胀率、利率、贸易赤字和盈余、预算赤字和盈余、个人存款率、商业存款率、国内生产总值；政策/法律因素主要有反托拉斯法、税法、放松管制的态度、劳工培训法、教育哲学和政策；社会文化因素主要有劳动力中的女性、劳动力的多样性、有关工作生活质量的特征、对环境的关注、工作和职业偏好的转变、产品和服务特点偏好的转变；技术因素主要有产品创新、知识应用、私人和政府支持的研发支出焦点、新的沟通技术；全球化因素主要有重要政治事件、新兴工业化国家、关键的全球市场、不同文化和制度属性。
5.行业中的5种竞争力量如何影响企业的盈利潜力？请说明
五种竞争力量分别为新进入者威胁、供方力量、买方力量、替代品、竞争激烈程度。新进入者增加了行业的总产能，威胁到现有竞争者的市场份额，额外的产能会降低消费者的成本，从而导致公司的收入和回报下降。供方议价能力：供应商可能会通过提高价格或者降低产品质量来战胜行业内的竞争者，如果企业无法通过自身价格结构化来自供应商的成本增长，她的利润就会由于供应商的行为而降低。买方议价能力：买方总希望以最低的价格购买产品，通常会讨价还价，要求更高的质量更好的服务更低的价格，这会导致行业内企业的竞争，最终只能获得可接受的最低投资回报率。替代品威胁：指来自该行业以外的产品和服务，功能与现有的类似或相同，一般而言，客户转换成本很低甚至为零，所以当替代品的价格更低或者质量更好于现有产品时，会明显影响企业的盈利潜力。竞争的激烈程度：行业内的企业也是相互制约的，一个企业的竞争行为通常会引发竞争反应，竞争者强有力的挑战，也影响着企业的盈利能力。
6.什么是战略群组？战略群组的概念对企业战略规划有何价值？
战略群组是指某一行业内强调相似战略维度并采用相似战略的一组企业。战略群组内部企业的竞争比企业与群组外其他企业之间的竞争更为激烈。战略群组内企业业绩与群组之间的比较，明显有更多异质性。战略群组内的绩效领头企业能够在坚持与组内其他企业采取相似战略的同时，维持自身战略的独特性以获取并维持竞争优势。
同一战略群组内的企业会有相似的战略要素，包括技术领先程度、产品质量标准、价格策略、分销渠道的选择以及客户服务等。因此，企业隶属于某个特定的战略群组，就决定了其企业战略的本质特征。
战略群组的分析有助于判断竞争状况、定位以及行业内企业的盈利情况。高流动壁垒、高竞争性和企业的资源不足将限制战略群组的形成。然而，研究表明战略群组一旦形成，在以后的一段时间内稳定性相对较高，使得对其的分析更为容易也更为有用。应用战略群组理解行业的竞争结构，要求企业在某些战略维度预先计划其竞争行动和竞争反应，包括定价策略、产品质量和分销渠道等。这类分析表明，根据特定企业如何利用相似的战略维度，可以明确企业间如何进行相似的竞争。
第三章内部环境：资源、能力、竞争力和竞争优势
3.有形资源和无形资源二者之间的差别是什么？为什么了解这些差别对于决策制定者来说是很重要的？相对于无形资源，有形资源是否与创造竞争优势之间的关系更加紧密？或者相反？为什么？
有形资源是指那些可见的、能够量化的资产。生产器械、制造设备、销售中心以及正式的报告系统等都属于有形资源。无形资源是指那些深深根植于企业的历史之中，长期以来累计的资产。由于以一种独特的方式存在，无形资源通常不易于被竞争对手了解、分析和模仿。知识、管理者和员工之间的信任和联系、管理能力、组织制度、科技能力、创新能力、品牌、企业凭借自己的产品和服务获得的声誉以及与人们交往的方式，这些都属于无形资源。
了解这些差别，决策制定者可以根据现有的无形资源作为开发企业能力和核心竞争力的基础。
相反，无形资源与创造竞争优势之间的关系更为紧密，无形资源难以被竞争对手模仿、购买、了解、替代，在这基础上建立起来的竞争优势更具有持久性，且其优势较有形资源来说，可以更大程度地利用。
4.什么是能力？企业如何创造自己的能力？
这里的能力应该指企业的能力。企业的能力是在把资源进行合理的组合来完成一项或这一组具体的任务时产生的能力，这些任务包括选择合适的人力资源、销售产品及研发活动等。
企业的能力通常以企业内部的人力资本对信息和知识的开发、传送和交流为基础。具体针对客户的能力往往是通过与客户之间的频繁交流而得到提高的。而且企业还需要对客户的需求有深刻的了解。因此，企业的能力总是会随着时间的推移而不断演变和发展的。有很多类型的企业能力都是以企业员工的专业技巧和只是为基础的，而且更多的还是员工的专业技能。所以说，企业在开发并使用自己的能力，并最终创建核心竞争力时，人力资本的作用是不可被低估的。企业创造自己的能力，通常要结合自身员工的独特技巧和知识，以及员工的专业经验为基础，对员工拥有的知识进行充分的利用。企业还需要建立起一个合适的环境，使得这些人力资本在其具体的职能领域或功能性领域得到发展。
6.什么是价值链分析？当企业能够成功地运用这个工具时，企业能够获得哪些收益？
价值链分析视企业为一系列的输入、转换与输出的活动序列集合，每个活动都有可能相对于最终产品产生增值行为，从而增强企业的竞争地位。
价值链表明了一个产品是如何从原材料阶段转移到最终客户手中的整个过程。对于私营企业而言，价值链的本质含义是尽量以最少的成本创造更多的价值，而且最重要的是，最终稿获得那些价值。企业在用价值链分析方法时，可以很好地理解运营环节中有哪些可以创造价值，又有那些无法创造价值，可以明确自己的成本定位，并确定可能促进业务层战略实施过程的多种方式。
第五章竞争性对抗和竞争动态
2.公司业务层的五种战略，成本领先、差异化、成本聚焦、差异化聚焦、整体成本领先/差异化战略之间有何不同之处？
成本领先战略是通过采取一整套行动，与竞争对手相比，以最低的成本提供具有某种特性的产品或服务，这种特性是被消费者所接受的。采用成本领先战略的企业向这一产业的最典型消费者销售标准化的产品或者服务。
差异化战略是指集成一系列的行动以按照顾客需求向他们提供不同的产品或服务（以可接受的成本）。相对与成本领先战略，差异化战瞄准的是差异产品所拥有的顾客。相对于成本领先者服务于典型的某一产业中的顾客，采取差异化的企业瞄准那些对他们来说价值是通过公司的产品与那些竞争对手生产及销售的产品之间的差异而产生的顾客。
成本聚焦战略和差异化聚焦战略都是通过集中企业资源能力向特定的竞争细分市场提供他们真正需要的产品和服务。成本聚焦体现在低成本，差异化聚焦体现在各种各样的差异化。
整体成本领先/差异化战略：为了满足希望够买低价差异化的产品，而高效生产差异化产品的战略。有效率的生产是保持低成本的来源，而差异化是独特价值的来源。
第六章公司层战略
3.在实施相关多元化战略的过程中，公司是如何创造价值的？
企业为追求战略竞争优势，增强或扩展其已有的资源，能力及核心竞争力而采取的战略。在此战
略下，企业总是尽力利用不同业务之间的范围经济，通过范围经济，将能力和竞争能力从一项业务传递到另一项新的业务，实现成本经济。
经营层面相关性和公司层面相关性是多元化战略创造企业价值的两个途径。包括各业务间共享行为的机会，和传递公司核心竞争力的机会。
5.哪些动机和资源能促使公司多元化？
企业通过多元化战略来提升其总体价值是最为典型的原因。
对战略竞争优势有中度影响的动机和资源：反垄断条例、税务法则、经营状况不佳、不确定的未来现金流、公司风险的降低、有形资源、无形资源；
管理者的动机：分散管理层就业风险、增加管理层报酬
第七章并购与重组战略
3.影响公司成功实施收购战略的七大主要障碍是什么？
七大障碍为：整合的困难、对收购对象评估不充分、巨额或超正常水平负债、难以形成协同和合力、过于多元化、经理们过分关注收购、公司过于庞大
4.成功的收购战略具有那些性质？
有以下七个性质：
1.被购方具有与收购方互补性的资产或资源，通过保持优势取得高协调作用和竞争优势。
2.收购行为是善意的。迅速有效的整合，可能较低的费用。
3.收购方认真谨慎地选择目标公司和评价目标公司（财务、文化和人力资源）。购得最具有互补性的公司，并且避免了超额支付。
4.收购方有宽松的财务状况（良好的现金或债务状况）。较易以低成本获得融资。
5.被购公司负债水平低。低融资成本、低风险和避免高负债带来的负面效应。
6.管理经验丰富，具有灵活性和适应性。快速有效的整合为达到协同效应提供便利。
7.持续重点关注研发和创新。在市场上保持长期的竞争优势。
第八章国际化战略
3.业务层国际化战略的四个基础要素是什么？
分别为：生产要素；公司战略、结构和竞争状况；需求状况；相关和支撑行业。
7.国际多元化和创新之间的关系如何？国际多元化如何影响创新？国际多元化对公司收益有何影响？
国际多元化为公司提供了通过创新获取更多回报的机会（通过更多、更大的市场），并降低了通常研发投资的巨大风险，因此国际多元化为公司创新提供了动力。另外企业运用主要资源和能力来进行国际多元化，也为这些能力带来更多回报。
国际多元化对回报的影响应该是积极的。
8.国际多元化有哪些风险？管理跨国企业面临哪些挑战？
有三类风险：
政治风险，含国家政府不稳定、国内、国际战争、政治歧视产生障碍；
经济风险，含货币汇率差异及波动；
管理风险，含规模过度、贸易壁垒、物流成本、文化差异
面临的挑战：地理位置在不同国家的分散性，增加了部门之间协调成本和产品分销成本；贸易壁垒、物流成本、文化差异和不同国家的其他差异等都面临着挑战。
第九章合作战略 2.什么是战略联盟？企业用来提高竞争优势的战略联盟包括哪三种类型？
战略联盟是一种合作战略，企业间通过该战略组合其资源和产能，从而创造竞争优势。战略联盟是企业之间的资源、产能和核心竞争力都能结合在一起，并达到共享，从而获得在设计、制造、产品或服务上的共同利益。
战略联盟有三种主要形式：合资、产权战略联盟和非产权战略联盟。
合资是两家或两家以上的企业拿出其部分资产和产能来共同成立一家独立的企业从而形成的竞争优势。
产权战略联盟中，成员企业投资不同的比例建立一家新的企业，并且通过资源和产能联合获得新的竞争优势。
非产权联盟是指两个或两个以上的企业通过发展企业间契约关系，以实现之间共享独特资源和产能，实现竞争优势提升的目标的一种联盟。
6.企业使用合作战略的时候可能遇到哪些竞争风险？
不完备的合作协议、合作方竞争力的误解、企业未能分享到合作方互补资源、将合作方的投资扣留。
第十一章组织结构与控制如何理解战略和结构的相互关系？
战略和结构之间的交互关系，突出了战略制定和战略执行之间的相互关联。结构总是跟随公司战略的选择，有些情况，结构也能影响当前的战略行动，以及对未来战略的选择。战略和结构的关系实质就是企业战略的改变引起组织改变完成工作方式的需要。
不管战略和机构之间的交互作用有多大，企业战略和结构的选择必须确保每种战略匹配的结构既能给当前竞争优势的发挥提供保障，同时也具备获得未来优势的灵活性。这就意味当改变战略时，企业应同时考虑到支持新战略所需的组织结构问题，战略和结构的有效匹配能为企业带来竞争优势。
2011年春季学期战略管理第二次作业 一、单项选择题（本大题共 20分，共40小题，每小题0.5分） 1. 久负盛名的“戴尔直销”模式的实质是（A ）。 A. 大规模定制 B.产品专业化 C.市场专业化 D.单一市场集中化 2. 企业人力资源战略分为人力资源开发战略、人才结构优化战略和 （C ）三个方 面。 A. 引进人才战略 B.培养人才战略 C.人才使用战略 D. 借用人才战略 3. 宏观环境分析常用的模型是（B ） A. SWO 而析模型 B. PEST C. “五种力量”模型 D. 4. 企业技术创新主要有两种形式：（ A.产品创新和工艺创新 B. C.换代创新和全新创新 D. 5. 环境分析技术主要有战略要素评估矩阵和（B ）分析法两种 A.核心能力分析 B. SWO 场析 C.财务分析 D.人员分析 6. 杜邦公司最初提供尼龙做降落伞的原料，后来乂用作丝袜的原料，再后来乂 成为衬衣的主要原料，每一种新用途都为公司带来源源不断的利润，这一战略 届丁 （B ） A.市场渗透战略 B.市场开发战略 C.产品开发战略 D.多元化战略 7. 强调对“优秀战略”的研究方向作出主要贡献的学者是 （B ）。 A.安索夫 B.伊丹敬之 C.明茨博格 D.安德鲁斯 8. 科学管理的创始人是（A ） A.泰勒 B.普拉哈拉德 C.斯蒂芬 D.孔茨 9. 下列哪种职业文化原型强调“通过变革获得新的机会” ？（ D ） A. “鹰” B. “驴子” C. “狼群” D. “秃鹫” 10. 在市场增长率一相对市场占有率矩阵中，当市场增长率低，相对市场占有 率高的时候，它是届丁哪些企业（C ）。 A.问号类 B.明星类 C.金牛类 D.瘦狗类 11. 根据SWOTh 析图，第IV 类型的企业具有一定的内部优势，但外部环境存在 威胁，应米取（D ） A.扭转型战略 B.增长型战略 C.防御性战略 D.多种经营战略 12. 进入威胁的大小取决丁（ D ）。 A.进入者的多少 B. 退出壁垒的高低 C.产业内竞争的程度 D. 现有企业的反映程度 13. PEST 分析中的“ S'指的是（C A.政治与法律环境 B.经济环境 C.社会和物质环境 D.技术环境 14. “东方不亮西方亮”是用来比喻（C ）。 模型 生命周期分析模型 A ）。 组合创新与同步创新 质量创新和性能创新
作业一： 题目：在关于隆中对讨论活动的基础上，收集三大电信集团公司（中国移动、中国联通、中国电信）的资料，包括经营业务范围、企业实力以及用户数量等，从中选择一家公司，站在企业负责人的角度，对企业的构想提出你的意见。 “隆中对”的要点在于两方面:1、如何立于不败之地（生存问题）； 2、如何稳步扩张（发展问题）。随着电信服务市场竞争的加剧，目前中国电信服务市场已形成了中国移动、中国联通、三足鼎立之势。现就中国电信的基本战略问题浅析如下： 一、中国电信基本情况 中国电信集团公司（简称“中国电信”）成立于2000年5月17日，注册资本2204亿元人民币，资产规模超过6000亿元人民币，年收入规模超过3800亿元人民币。中国电信是中国三大主导电信运营商之一，位列2013年度《财富》杂志全球500强企业排名第182位，多次被国际权威机构评选为亚洲最受尊敬企业、亚洲最佳管理公司等。作为综合信息服务提供商，中国电信为客户提供包括移动通信、宽带互联网接入、信息化应用及固定电话等产品在内的综合信息解决方案。中国电信在国内的31个省（自治区、直辖市）以及欧美、亚太等区域的主要国家均设有分支机构，拥有全球规模最大的宽带互联网络和技术领先的移动通信网络，具备为全球客户提供跨地域、全业务的综合信息服务能力和客户服务渠道体系。中国电信旗下拥有“天翼领航”、“天翼e家”、“天翼飞Young”等著名客户品牌、以及“号码百事通”、
“翼支付”等多个知名产品品牌。中国电信拥有庞大的客户资源，截至2014年底，宽带互联网接入用户规模超过1亿户，移动用户规模1.86亿户，固定电话用户规模约1.44亿户。近年来，中国电信紧紧把握住信息通信产业日益呈现的大变革、大融合的发展趋势，秉承“开放、合作、创新”的互联网精神，定位于“智能管道的主导者、综合平台的提供者、内容和应用的参与者”，打破传统思维禁锢，全面深化企业改革，持续推进战略转型：优化客户服务方式、扩大价值创造领域，通过市场化运作深层次激发企业活力，通过差异化经营持续打造竞争优势，进一步解放生产力、增强企业发展动力，推动公司向互联网化运营模式演进，力争用五年时间再造一个新型的中国电信。二、中国电信基本战略浅析 现代生活的方方面面与互联网的联系越来越紧密，中国电信作为中国第一家提供网络接入服务的公司，几十年来的耕耘，打造了中国接入速度最快、最稳定的服务系统，得到了大多数用户的认可，其“中国最佳网络接入服务公司”的市场形象已深入人心，短期内，在网络接入服务方面的优势地位，其竞争对手难以撼动。“网络接入服务”是中国电信能在目前电信服务市场上立于不败之地的核心因素，抓住这一点并继续做大做强，则在较长一段时间内中国电信应不必过于担心生存问题。基于此，我认为中国电信应以“网络接入服务”为根本，制定相关市场战略。 1、继续加大在网络接入服务上的投入，采取各种措施（费用、服务等）进一步增大中国电信在网络接入服务上的市场份额，提高市
第一章战略管理与竞争 1.什么是战略竞争力、战略、竞争优势、超额利润，以及战略管理过程？ 战略竞争力：一般当一个公司成功的制定和执行了价值创造的战略时能够获得战略竞争力。 战略：一个战略就是设计用来开发核心竞争力、获取竞争优势的一系列综合的、协调的约定和行动。当选择了一种战略，公司即在不同的竞争性选择方案中做出了选择何种途径获得战略竞争力。从这个意义上说，战略选择表明了折价公司打算做什么以及不做什么。 竞争优势：当一家公司实施的战略竞争对手不能复制或者或者因成本太高而无法模仿时，它就获得了竞争优势。只有当竞争对手模仿其战略的努力停止或者失败后，一个组织才能确信其战略产生了一个或者多个有用的竞争优势。 超额利润：是指一项投资的利润超过投资者预期能从其他相同风险的投资项目获得的利润。 战略管理过程：是一家公司想要获取战略竞争力和超额利润而采用的一整套约定、决策和行动。在此过程中，这价格公司第一步要对其所在的内外部环境进行分析，以决定其资源、能力和核心竞争力——战略输入要素的来源。 3.根据行业组织模型，公司怎样才能获得超额利润？ 超额利润的行业组织模型指出，与管理者做出的组织内部决定相比，一家公司所在的行业对公司的业绩影响更大，它认为公司业绩主要取决与所在行业的特性，包括规模经济、市场进入障碍、多元化、产品差异化以及行业中的公司集中度。 竞争的五力模型可以帮助公司分析这一问题，五力模型指出，一个行业的收益性是五种力量（供应商、顾客、行业内现有竞争者、替代产品和潜在进入者）相互作用的结果。企业能够应用五力模型在给定行业结构特征的条件下，确定一个行业的吸引力（通过利润潜力来度量），以及进入该行业能获得的最佳优势地位。这一模型认为，一般而言，公司可以通过以低于竞争者的成功制造标准化的产品和服务来获取超额利润（成本领先战略），公司也可以生产顾客愿意支付高价的差异化产品（差异化战略）。 行业组织模型指出，公司只有在实施了适用于整体环境、行业环境和竞争环境特征的战略后才能
战略管理第二次作业 （一）单选选择题 1、（D）不是在对总体环境中人口方面问题进行分析时通常会考虑的因素。 A、年龄结构D、民族构成C、收入分布D、文化和价值观 2、环境中的法律政策因素表现在（C ）。 A、社会中不同种族群体的政治取向 B、社会中不同政治团体的技术价值观 C、公司和其他组织与政府之间相互影响的结果 D、对企业和其他组织对政府的态度的研究 3、（D ）不是行业进入壁垒。 A、预期的竞争者的报复 B、规模经济 C、品牌忠诚度 D、供应商的讨价还价能力 4、新竞争者进入的威胁主要受到（A）的影响。 A、进入壁垒，预期的市场先入者的报复 B、供应商和购买者的讨价还价能力 C、行业的盈利率，行业中领导企业的市场份额 D、产品需求，竞争者的盈利率 5、对于旅游企业来说，下列因素中属于宏观因素的是( D )。 A. 某旅游点发生地震B．旅游景点居民收入水平逐年提高 C.国家允许国人出境旅游D．国内居民用于旅游的消费支出增长明显 6．对于钢铁行业来说，最明显的竞争特征是( B )。 A. 价格B．规模经济 C. 转换成本D．库存成本 7、企业外部环境分析的核心和重点是( B )。 A、宏观环境分析 B、产业环境分析 C、战略集团分析 D、竞争对手分析 8、目前大中城市餐饮业中，消费者越来越倾向于有档次、有品位的餐馆，“物美价廉”已经不是人们就餐的首要选择。这是宏观环境中（C ）因素影响的表现。 A、政治法律环境 B、经济环境 C、社会文化环境 D、技术环境 9、认识产业首先要从认识产业的（ B ）入手。 A 、市场结构B、经济特征C、战略群体D、竞争对手 10、企业内部环境分析的主要目的在于（ A ）。 A、明确企业的优势与劣势 B、形成企业持续竞争优势 C、了解环境对企业的影响 D、找出企业所面临的机会与威胁 11、企业更愿意将（ B ）作为企业能力和核心竞争力的基础。 A、有形资源 B、无形资源 C、流量资源 D、短周期资源 12、分析资源利用情况，原则上运用（ B ）来进行。 A、利润与销售收入的比率 B、产出与资源投入的比率 C、利润与成本的比率 D、利润与资金的比率 13、在企业财务能力分析中，考察企业在一定时期内经营能力的发展变化趋势采用（D ）。 A、收益性指标 B、流动性指标 C、成长性指标 D、生产性指标 14、企业的竞争优势源于（ A ）。 A、企业的核心竞争力 B、企业能力 C、企业资源 D、企业素质 15、那些现有和潜在竞争对手极少能拥有的能力，是企业核心能力判断标准的（B ）标准。 A、有价值的能力 B、独特的能力 C、难于模仿的能力 D、不可替代的能力 16、企业培育核心能力最主要的方法应是（ C ）。 A、外部购买 B、组建战略联盟 C、利用自身力量 D、合作 17、在战略分析中，对企业资源和能力状况进行分析，以便推断企业（B ）。 A、需要什么 B、能够做什么 C、偏好什么 D、回避什么
战略管理第一次作业 姓名：林楠学号：20141559 题目：分析沃尔玛商业模式成功的经验及不足 一、关于沃尔玛公司 沃尔玛公司是一家美国的世界性连锁企业，以营业额计算为全球最大的公司，其控股人为沃尔顿家族。总部位于美国阿肯色州的本顿维尔。沃尔玛主要涉足零售业，是世界上雇员最多的企业，连续三年在美国《财富》杂志全球500强企业中居首。它是由美国零售业的传奇人物山姆?沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。目前，沃尔玛在全球15个国家开设了超过8,000家商场，下设53个品牌，员工总数210多万人，每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。短短几十年，沃尔玛公司有如此迅猛的发展，不得不说是零售业的一个奇迹。 二、关于沃尔玛公司商业模式的分析 （一）、沃尔玛公司的宗旨 沃尔玛公司提出“帮顾客节省每一分钱”的宗旨，坚持“服务胜人一筹、员工与众不同”的原则，向顾客推行“一站式”购物新概念，并提供超一流服务的新享受。 （二）、沃尔玛公司商业模式成功的经验 沃尔玛所从事的传统零售业，从交易形式上看并没有什么特
别之处，但其为什么能将传统的零售业做到世界第一？从表面上看，沃尔玛成功的理由就是“便宜”，就是“天天低价”；但是从根本上看，还是其优秀的战略管理把始终“便宜”“天天低价”持续下去。 1、目标市场与定位 沃尔玛经营的每一种零售业态都有自己的目标顾客群。沃尔玛经营的购物广场、仓库商店和社区商店三种零售业态，并以前二种为主，这三种零售业态的目标顾客虽然有一定的差异，但都有一个共同的消费特征：注重节俭。沃尔玛经营的成功在于沃尔玛选择了低收入者作为自己的目标消费者，并找到了更好的服务目标消费者的商业模式。在市场定位上，沃尔玛主要是以中、低档顾客作为目标市场，其经营的商品是最流行的全国性品牌的优质商品，通过大批量、规模化采购降低进价，再以明显低于当地市场的价格进行销售。从而产生较大的轰动效应，并带动其他商品的销售。 2、差异化战略 （1）价格差异化 沃尔玛致力于将“天天低价”理念植入于最广大消费中去，实行定期促销降价、会员制等。 （2）服务差异化 第一，“顾客至上”原则。沃尔玛有两条人尽皆知的规定：第一条规定：顾客永远是对的“：第二条规定：“如果顾客恰好
战略管理结课作业 课程名称：战略管理B 专一化战略对企业经营的影响 内容摘要：专一化战略，也称集中化战略、目标集中战略、目标聚集战略、目标聚集性战略等。它是指主攻某一特殊的客户群、或某一产品线的细分区段、某一地区市场。格力总裁董明珠说格力空调的成功得益于自主创新、专业化、和自建渠道，但这一切应归功于坚持专一化经营战略，才有了自主创新、专业化生产的产品开发战略，和自建渠道的市场开发渗透战略，下面从战略环境、专一化经营战略的分析评价、战略的实施和专一化战略的得失等角度结合格力空调具体实例来进一步认识的专一化战略。 一．企业实施专一化的战略环境分析： （一）企业所处的经营环境分析 1.政策环境 目前我国随着入世的承诺逐步实现，正在实施普遍的产业准入政策，削减乃至取消关税和其他贸易壁垒，改善企业经营环境。同时，中国现行的税制和税收政策要做重大调整，其中包括实行有增有减的税收政策;按照国民待遇原则统一内外资企业所得税，按照扩大税基、
降低税率原则，减轻内资企业税负，取消外资企业税收优惠将使我国空调企业获得公平的竞争环境。高效、环保、节能型空调主机受到政府产业政策的支持。 2．社会经济环境 在全球范围内，我国经济一枝独秀，国民经济呈连续稳步增长趋势，社会购买力及消费潜力亦成为众所周知的全球亮点，蓄积了雄厚的集团购买力。在未来的若干年内，中国仍将是世界上经济增长最快的国家之一，中国的整体经济实力必将进一步增强。 3．科技环境 为了节约能耗，开辟新能源的利用，空调技术的研究发展很快，主流空调有：变频空调、燃气空调、太阳能空调。其中，变频空调凭借其在节能、降噪、舒适等方面的优势，越来越受重视。格力电器自主研发的“G10变频引擎”低频控制技术被专家组一致鉴定为“国际领先”水平,其中格力G10变频空调被鉴定为“国际先进”水平。这是我国空调产业第一项“国际领先”的变频技术,填补了行业空白,标志着我国变频空调产业开始从“跟随型制造”向“引领型创造”转变。 总之，就企业经营环境而言，对格力空调未来的发展是很有利的，无论是政治、经济还是科技都很好的推动格力空调的发展。(二）目标市场和产品组合的策略选择： 格力空调可分为3个细分市场：定频空调、变频空调、中央空调。在未来的时间里，格力仍会遵循选择专业化原则，针对不同的市场提供不同类型的产品。 （三）客户需求分析 我国居民部分家用电器和耐用消费品的普及率还比较低，城镇人均收入稳定增长，三、四线城市与农村市场的需求启动，市场需求潜力很大。 人们消费观念将从重视生活水平的提高向重视生活质量的提高转变，人们将更注重家电商品的名牌消费，环保、节能、精神文化产品将成为消费的热点，智能化、方便化、个性化、绿色化的家电商品将成为人们的消费时尚。 中高端消费市场最明显的特点就是在选购家电时，更注意家庭生活质量的提升。首先考虑产品的功能特点和外观设计，强调个性化。总的来说，中高端产品的消费者把价钱放在第二位，并不单纯追逐价格便宜，而讲究产品性能价格比。这样的消费者大多比较冷静，非常明确自己的决策，对产品的要求也比较苛刻，但不会跟风。在这种情况下，产
1 .TCL正在策划进军汽车制造领域，这一战略层次属于（c）。 a. 职能战略 b. 竞争战略 c. 公司战略 d. 产品战略 2.战略管理的定义为：企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个（b）。 a. 循环管理过程 b. 动态管理过程 c. 静态管理过程 d. 生态管理过程 3.属于对企业的使命、战略、政策等提出疑问并做出选择的管理人员是（b）。 a. 中度参与型 b. 积极参与型 c. 低度参与型 d. 促进型 4.在一个多元化的公司中，公司层战略主要关注的是（a）。 a. 决定参与竞争的业务和资源如何分配 b. 决定公司的每个职能部门如何运作 c. 赢超越竞争对手，使产品销售量达到最大 d. 经营每个单项业务 5.一家公司成功地设计和实施了一项产生效益的战略后，它获得了（d）。 a. 平均利润 b. 一项永久的、可持续的竞争优势 c. 丰厚的回报 d. 战略竞争力 6.董事会越参与企业战略方向的工作（c）。 a. 企业的高层领导团队在其构成上越是有可能同一化 b. 公司业绩越差 c. 公司业绩越好 d. 执行决策就越困难 7.战略管理者对于企业而言充当（a）的角色。 a. 以上全是 b. 战略实施的领导者和组织者 c. 战略的制定者 d. 实施过程的控制者和结果的评判者 8.从形成的性质角度看，对于企业的总体战略而言，下列说法正确的是（d）。 a. 它具有整体性 b. 它事关企业全局的发展 c. 它是一种长期的战略行为 d. 以上都是 9.企业战略的基点是（d）。 a. 扩大市场占有率
《企业战略管理作业1》参考答案 1. 企业近期请某广告公司设计了三个广告创意方案，需要从中选择一个。 答：不属于战略层次的问题，理由，企业的广告设计只是企业日常经营活动的一个部分，广告创意的好坏只是表现在促销效果上，但绝不会影响到企业发展的根本，和企业的长远目标也没有什么联系，实施部门也只是一个业务部门，所以只是经营管理的一部分，不是企业战略层次的问题。 2. 购买设备的意向已定，协议已签，急待履约。 答：这也不是企业战略层次应研究的问题。企业在购买设备前可能会涉及到决策和战略，但在决策后的履约合同仅只是一个实施过程，并未涉及长远性、全局性的谋划或方案，这也能从战略的概念和特征上去理解。 3、营销部总结近几年营销渠道的营销效果，建议从电视广告中撤出来，同时将公益赞助广告渠道作为营销的一个主渠道。 答：这只是营销策略，它只是营销部对以后的营销方案做了修改，所以不是战略应该研究的问题。 4、由于石油价格持续上涨，各国都在酝酿开发新能源。其中用酒精作为汽油的替代产品是其中的一个方案。企业打算同某发动机企业联合开发不挥发的用于动力的酒精。 答：企业打算同某发动机企业联合开发不挥发的用燃油的液体酒精，这也是企业战略层次要研究的问题。企业为了生存和发展，必须走可持续发展道路，为了在市场中立于不败之地，必须想尽一切办法使自己具有一定的竞争优势，所以企业提出了该方案，该方案具有长远性、全局性和纲领性，所以这也是企业战略层次应研究的问题。由于该方案的主体是企业，是由企业提出来的方案，因此属于战略层次中的公司战略。竞争是市场经济不可回避的现实，面对竞争，企业战略需要进行内外环境分析，酒行业中酒精是资源优势，充分发挥自身的资源优势，通过设计合适的经营模式，形成特色经营，增强企业的对抗性和战斗力，推动企业长远、健康的发展。 5、鉴于中档酒市场需求量大，营销部门建议本企业也加入中档酒行列，开发中档酒。答：由于市场上的中档酒需求量变大，营销部门建议开发中档酒，其主体是营销部门，由营销部门提出的一个方案，其针对市场的需求量提出了适于企业生存和发展的方案，具有长远性的规划，“今天的努力是为明天的收获”、“人无远虑、必有近忧”。兼顾短期利益，企业战略着眼于长期生存和长远发展的思考，确立了远景目标，并谋划了实现远景目标的发展轨迹及宏观管理的措施、对策。其次，围绕远景目标，企业战略必须经历一个持续、长远的奋斗过程，除根据市场变化进行必要的调整外，制定的战略通常不能朝夕令改，具有长效的稳定性。所以它是企业战略层次应研究的问题。
企业战略转型的驱动因素 一、战略转型的界定 战略转型，这一由实务界最先提出来的理念，如今已经越来越多地见诸组织科学和战略管理的文献中。 战略转型无疑是企业组织的某种变化（Change），西方学者历来对“Strategic Change”比较关注。国内一般将“Strategic Change”译作“战略变革”，指的是“在企业组织与外部环境协调一致的整个过程中，在形式、特征和状态上所表现出来的前后差异”（Rajagopalan & Spreitzer，1997）。 至于战略转型（Strategic Transformation）的概念 ，则离不开战略变革或组织变革的理念。 Golembiewski 等（1976）在研究组织发展时把变革分为三种类别，并分别称为α变化、β变化和γ变化，其中α变化和β变化相似，都是指在不变的概念领域的变化，只是程度不同；而γ变化则是打破或重新界定概念领域的重大变化。 Gersick（1991）类比生物学中的“进化论（Evolutionism）”和“点断平衡学说（Punctuated Equilibrium）”把企业组织的变革分为渐进式变革（Incremental Change）和革命式变革 （Revolutionary Change或 Radical Change），并把革命式变革叫做转型。Miller（1986， 1996）把战略的实质看作是复杂过程的产物，是一种具有适应能力的构型（Configuration），而战略变革则从一种构型到新的构型的跃迁式变革，Mintzberg 等（1998）把这种变革称为转型。Stockport（2000）认为，战略转型既包括企业组织在市场、顾客或提供的产品（或服务）等方面发生了剧烈的变化，也包括组织内部如结构、系统、雇员甚至文化的重大变化。 根据这些论述，把战略转型定义为：企业组织为了维持长期生存，在企业战略方面发生的、并能引起结构和组织协同演变的非连续、非线性的重大变革。
企业战略管理》作业1 学完第一章内容后一周内完成。 某企业经营烟酒业务，其厂址在华北某市，销售市场在华北、东北、华东及西北各省。产品以高档酒为主，企业最近有如下几件事需要解决：1．西南某制酒企业在西北市场在春节期间开展买二赠一促销活动，本企业西部市场负责人请示总经理审批春节期间的促销活动。2．鉴于中档酒市场需求量大，营销部门建议本企业也加入中档酒行列，开发中档酒。3．由于石油价格持续上涨，各国都在酝酿开发新能源。其中用酒精作为汽油的替代产品是其中的一个方案。企业打算同某发动机企业联合开发不挥发的用于动力的酒精。4．与一家商场就货款问题发生争议，对方已诉至法院。5．购买设备的意向已定，协议已签，急待履约。请问：以上事件中哪些是企业战略层次应该研究的问题，哪些不是，请一一列举理由。 答案 解析：第1，4，5属于非企业战略层次问题，第2，3属于战略层次问题。 第2，3问题的解决涉及市场的定位和新产品的开发问题，体现长期性、长远性、纲领性、抗争性、风险性特性。 请一一列举理由如:第一问涉及促销活动问题。在春节期间，西南某制酒企业开展了买二赠一促销活动,由本企业西部市场负责人向华北的负责人提出的方案，本次促销活动的目的是为了企业战在西部市场的生存和发展，使企业能西部市场中占有一定的销售份额和从而提高企业的市场占有率，采用"降价"促销成为了吸引消费者增加购买；西部市场不是以企业的长远发展为核心，更重要的是为了生存为目标，将目光盯在现有的市场、现有的产品、现有的业务上，被动地参与价格大战，拼命地保卫市场占有率。这属于非企业战略层次问题。 《企业战略管理》作业2 学完第二章后一周内完成。 1．单项选择题 （1）甲为一进出口公司，就其外部环境而言，最主要的宏观影响因素是（A ）。A．政治法律因素B．经济因素 C．人文社会因素 D．科技因素 （2）对于旅游企业来说，下列因素中属于宏观因素的有（ D ）。A．某旅游点发生地震 B．旅游景点居民收入水平逐年提高C．国家允许国人出境旅游 D．国内居民用于旅游的消费支出增长明显 （3）对于钢铁行业来说，最明显的竞争特征是：（ B ）。A．价格 B．规模经济 C．转换成本 D．库存成本 （4）原油生产公司对石油化工企业而言，决定他们讨价还价能力的最主要影响因素是（ A）。A．交易量B．产业集中度C．转换成本D．卖方产品标准化程度 （5）对于中国移动通讯公司来说，最主要的竞争对手是（A ）。A．中国联通B．中国电信 C．中国网通 D．中国铁通 （6）你认为手机行业最主要的特征是（A）A．产品高度标准化B．规模经济不太明显C．产品技术更新比较缓慢D．行业的进入/退出壁垒都高 （7）迪斯尼公司在美国本土、日本和英国所开的迪斯尼乐园都比较成功，赚取了大量的利润。可是在法国的迪斯尼乐园自开业以来年年亏损，其原因是忽视了（ C ）A．政治法律因素B．经济因素C．社会文化因素D．技术因素 答案1、单项选择题： （1）A（2）D（3）B（4）A（5）A（6）A（7）C 2．选择一个你比较熟悉的企业，对其外部环境进行分析。写一个600字以内的分析报告。（1）该企业的名称、住址、主要业务内容。 （2）该企业的市场细分情况。该企业在行业市场细分中所占的位置。
《企业战略管理学》作业一 一 通过战略的起源与演变，谈谈你对战略价值的理解。 在我国，战略一词自古有之，先是“战”与“略”分开使用，“战”指战斗、战争；“略”指筹划、谋略、计划。以后在《左传》和《史记》中已使用“战略”一词。明代军事家茅元仪编有《武备志》，其第二部分为《二十一史略考》，即指对历史上战事的谋划的考证。清末，北洋军督练处于1906年编出我国第一部《军语》，把“战略”解释为“筹划军国之方略也”。 在西方，“战略”一词源于希腊语“stratgos”，意为军事将领、地方行政长官。公元579年，东罗马皇帝毛莱斯用拉丁文写了一本名为《stratajicon》的书，被认为是西方第一本战略著作。法国人颉尔特1772年写的《战术通论》，提出了“大战术”与“小战术”的概念，“大战术”即相当于今天所说的战略。19世纪，瑞士人约卡尼，著有《战争与艺术》一书，他认为：“战略是在地图上进行战争的艺术，它所研究的对象是整个战场，而在地面上实际调动军队和作战的艺术就是战术。” 概括起来，战略一词是一个军事方面的概念。在中国起源于兵法，指将帅的智谋，后来指军事力量的动用；在西方则起源于战术，原指将帅本身，后来指军事指挥中的活动。 在现代，人们将“战略”一词引申到社会政治、经济领域中来，其涵义也逐步演变成泛指统领性的、全局性的、左右胜败的谋略、方案和对策。 在西方,战略管理的思想最早来源于科学管理先驱泰罗和工业管理先驱法约尔的管理理论,其强调了管理中“计划”的重要性，强调规划、计划对于管理的重要意义。 战略价值： （1）战略是领导者在努力把握事物发展的规律性的基础上，做出统领人们行为的主导方向决定——指向性（2）战略是关系事物和人们行为发展的全面和整体的概括——全局性。（3）战略是对事物和人们行为发展做出的前瞻性决策——前瞻性。 二 1、企业管理型态发展到今天以战略为中心的阶段，其内在必然性是什么？ 答： 21世纪是只是经济的时代，是工业经济形态后的一种新的经济形态，也是通常所说的后工业化时代的经济形式。企业管理发展到今天以战略为中心是为了适应新的经济形态，为了在现代企业竞争中突围。当代国际竞争具有三个主要特点：人力资源的素质在竞争中作用突显；只是创新、技术创新在产业和企业发展中具有战略性作用；企业计划机制在资源配置
中国石油大学2017秋季企业战略管理 第二次在线作业 单选题 (共15道题) 1.（ 2.5分）企业愿景的作用不包括以下哪项 ? A、激励性 ? B、挑战性 ? C、引导性 ? D、前瞻性 我的答案：D 此题得分：2.5分 2.（2.5分）企业功能定位要确认的要素不包括以下哪个 ? A、发展方向 ? B、发展道路 ? C、发展目标 ? D、发展时间和空间 我的答案：B 此题得分：2.5分 3.（2.5分）企业战略目标由市场目标、创新目标、盈利目标和（）四个方面构成。? A、品牌目标 ? B、文化目标 ? C、成本目标 ? D、社会目标 我的答案：D 此题得分：2.5分 4.（2.5分）影响战略选择的因素不包括以下哪项 ? A、企业对外界环境的依赖程度 ? B、管理者对待风险的态度 ? C、员工的知识水平 ? D、企业过去的战略 我的答案：C 此题得分：2.5分 5.（2.5分）企业依赖少数几个股东的程度越高,战略选择的灵活性就 ? A、越小 ? B、越大 ? C、不变
? D、无直接关系 我的答案：A 此题得分：2.5分 6.（2.5分）企业依赖于其竞争对手的程度越高,则越不可能选择 ? A、进攻性战略 ? B、防守性战略 ? C、稳定战略 ? D、差异化战略 我的答案：A 此题得分：2.5分 7.（2.5分）稳定型战略具体可以分为以下几类，无变化战略、利润/收益型战略、暂停战略和? A、市场渗透战略 ? B、市场开发战略 ? C、多角化战略 ? D、谨慎实施战略 我的答案：D 此题得分：2.5分 8.（2.5分）增长型战略具体可以分为以下几类,一体化战略、多元化战略和 ? A、产品-市场战略 ? B、暂停战略 ? C、无变化战略 ? D、谨慎实施战略 我的答案：A 此题得分：2.5分 9.（2.5分）钢铁和钢铁的合并属于 ? A、纵向一体化战略 ? B、横向一体化战略 ? C、多元化战略 ? D、后向一体化战略 我的答案：A 此题得分：2.5分 10.（2.5分）增长性战略的实现方式不包括 ? A、合并及并购 ? B、合资经营 ? C、公司部发展 ? D、整体出售 我的答案：D 此题得分：2.5分 11.（2.5分）抽资转向战略属于 ? A、紧缩型战略
2013年4月考试战略管理第一次作业 一、单项选择题（本大题共30分，共 30 小题，每小题 1 分） 1. 久负盛名的“戴尔直销”模式的实质是（）。 A. 大规模定制 B. 产品专业化 C. 市场专业化 D. 单一市场集中化 2. ( )于1980年和1985年先后出版的《竞争战略》、《竞争优势》两本书，是群体分析方法的代表作。 A. 安索夫 B. 波特 C. 安德鲁斯 D. 伊丹敬之 3. 经典战略理论缺陷之一是忽视了对企业竞争环境进行分析与选择，在一定程度上弥补这一缺陷的是（） A. 钱德勒 B. 安索夫 C. 安德鲁斯 D. 波特 4. 企业人力资源战略分为人力资源开发战略、人才结构优化战略和( )三个方面。 A. 引进人才战略 B. 培养人才战略 C. 人才使用战略 D. 借用人才战略 5. 环境分析技术主要有战略要素评估矩阵和（）分析法两种。 A. 核心能力分析 B. SWOT分析 C. 财务分析 D. 人员分析 6. 某牙膏厂原来只生产牙膏，现在又增加生产牙刷，这属于（） A. 同心多元化 B. 水平多元化 C. 集团多元化 D. 一体化 7. 迈克尔·波特教授提出了著名的“五种力量模型”，这五种基本竞争力量是潜在进入者、产业内现有企业间的竞争、供应商、购买者和（） A. 替代品 B. 互补品 C. 新产品 D. 老产品 8. 战略目标的制定应遵循关键性、平衡性和( )等原则。 A. 可检验性 B. 可实现性
C. 可挑战性 D. 权变性 9. 战略管理专家安索夫认为，企业战略由四个要素构成，即产品与市场范围、增长向量、协同作用和（） A. 核心能力 B. 竞争优势 C. 企业使命 D. 外部环境 10. 在产品----市场3*3矩阵中,相关产品与相关市场对应的企业战略类型是（） A. 市场渗透 B. 多元化 C. 全方位创新 D. 市场创新 11. （）是竞争对手任何直接或间接地表明其战略意图、动机、目标、内部资源配置、组织及人事变革、技术及产品开发、销售举措及对市场领域变化有活动信息。 A. 竞争战略 B. 市场信号 C. 现有企业的反应 D. 讨价还价能力 12. 杜邦公司最初提供尼龙做降落伞的原料，后来又用作丝袜的原料，再后来又成为衬衣的主要原料，每一种新用途都为公司带来源源不断的利润，这一战略属于（） A. 市场渗透战略 B. 市场开发战略 C. 产品开发战略 D. 多元化战略 13. 从行业生命周期各阶段的特点来看，市场占有率基本稳定的阶段属于（） A. 投入期 B. 成长期 C. 成熟期 D. 衰退期 14. 行业进入障碍的大小主要取决于：规模经济、产品差异优势、资金需求、（）、销售渠道。 A. 产业壁垒 B. 转换成本 C. 市场环境 D. 经济政策 15. 战略联盟这一概念首先由美国DEC公司总裁霍普罗德和管理学家( )提出的。 A. 法约尔 B. 奈格尔 C. 波特
企业战略管理作业及答案
【企业战略管理】作业题一 一、单项选择题 1.生物制药是具有高成长性行业，其进人壁垒和退出壁垒的组合是( D ) A.进人壁垒高，退出壁垒高 B.进人壁垒低，退出壁垒低 C'.进人壁垒低，退出壁垒高D.进人壁垒高，退出壁垒低 2.美国艾维斯汽车租赁公司提出“我们希望成为汽车租赁业中发展最快、利润最多的公 司”，这个口号表明了该公司的( B ) A.经营战略B经营哲学C.社会责任D.企业愿景 3.西单商场的目标市场定位是:大众化的精品店。有部分顾客抱怨商场的装修档次太低，商场里的椅子太少。有人建议商场进一步装修、多放置椅子并提高名牌商品的比例，并力求使名牌商品物美价廉，请问这种建议有什么问题?( A) A.建议的措施方案与企业目标不一致。B.建议的措施与企业领导的想法不一致。 C.建议的措施符合顾客的需求，可以实施。 D.
A.有一形资源 B.无形资源 C.物质资源 D.资金资源 10.所谓战略失效，是指企业战略实施的结果偏离了( A )或战略管理的理想状态。 A.战略目标 B.战略重点C;战略控制范围D.企业使命 二、案例分析 下面是某企业对其企业使命的描述，请你根据对企业使命的理解及其表述要求，分析该企业使命的主要构成。同时请你分析该企业的使命表述有什么问题，应当怎样改进? 以优异的产品和周到的服务，满足全社会成员日益增长的现代化生活的需要。 以艰苦创业，锐意进取，追求卓越来获得事业的发展，推动社会的进步。 奉献一一我们的宗旨是通过白身的努力，不断向社会奉献符合时代潮流，有助于提高人民生活水准的产品和服 务。同时，希望通过我们的努力，能为中国现代化的建设与中华民族的繁荣、强大作出贡献，通过我们的奉献推动时代的进步。
经营决策质量和管理者系统思考能力的关系 经过这次的模拟经营推演，我对战略管理有了新的认识与更 深的了解，竭尽所能将自己所学的知识运用到此次演练中，做到 理论与实践相结合。 根据模拟推演要求，我们小组经营的公司起名为“兄弟”，主要 职责分工为：总经理和战略总监（张永清）、财务总监（陈冬洋）、 生产总监（申涛）、市场总监（张莹/乔健）。 第一年，由于我们采取低价策略，本年度我们公司市场占有 率是22%，销售量为40，利润为亏损37M ， 基本达到我们年初 设定的预期目标。但是，由于在营销会议前没有进行竞争环境分 析，即需要进行产需对比及竞争对手分析，从而制定合适的价格 策略，而非我们执行的最低价格销售。另外，由于对政策（此处 即为规则）理解不正确，导致我们销售渠道不足而被判违约。(数 据见以下2张表） 市场 产品 P1P2P3最高定价 678交易价 4.2订单数 45交货数 40收入金额168 注：收入=现金（101）+赊销（67）M1第一年 第一年贷款150收入合计168.2营业成本127.5销售费用25管理费用70.5财务费用9利润-37 第二年，由于市场营销策略得当，生产计划合理，实现了扭 亏为盈和零库存。(数据见以下2张表）
第一年第二年 贷款150190收入合计168.2300营业成本127.5125销售费用2525管理费用70.545财务费用924利润-37 81市场 产品P1P2P3P1P2P3 最高定价678678交易价66 订单数4010 交货数4010 收入金额24060 第二年 注：收入=现金（180）+赊销（120） M2 M1 第三年，由于P2产品出现供不应求的局面，从而使得竞争对手在该产品上获利匪浅（如盛华公司）。总体来说，第三年本公司比较好的贯彻了年初的策略，也取得了较为满意的结果。 第四年，本年度再次出现了亏损。同时，由于在P1和P3产品上都出现了产量远远大于需求的局面，再加上新近增加的广告投入影响（关系的公开招标时个公司的竞争力排名），使得本公司被迫拥有大量库存（59），这将极大的影响下一年的经营。另，我们再次出现对政策把握不准的错误，即将下一年年初才可以实现的贴现收入计入本年度，从而造成现金流断裂，被政府宣布破产。企业战略管理可以定义为一门关于如何制定、实施、评价企业战略以保证企业组织有效实现自身目标的艺术与科学。它主要研究企业作为整体的功能与责任、所面临的机会与风险，重点讨论企业经营中所涉及的跨越如营销、技术、组织、财务等职能领域的综合性决策问题。企业战略管理有助于企业走向成功之路,但是不正确的战略管理有时会适得其反。因此，战略管理要遵循以下科学原则:
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A、市场渗透战略 B、市场开发战略 C、多角化战略 D、谨慎实施战略 我的答案：D 此题得分：2.5分 8.（2.5分）增长型战略具体可以分为以下几类,一体化战略、多元化战略和 A、产品-市场战略 B、暂停战略 C、无变化战略 D、谨慎实施战略 我的答案：A 此题得分：2.5分 9.（2.5分）鞍山钢铁和本溪钢铁的合并属于 A、纵向一体化战略 B、横向一体化战略 C、多元化战略 D、后向一体化战略 我的答案：A 此题得分：2.5分 10.（2.5分）增长性战略的实现方式不包括 A、合并及并购 B、合资经营 C、公司内部发展 D、整体出售 我的答案：D 此题得分：2.5分 11.（2.5分）抽资转向战略属于 A、紧缩型战略 B、增长型战略 C、稳定型战略 D、混合型战略 我的答案：A 此题得分：2.5分 12.（2.5分）市场细分的标准包括 A、消费品细分和工业品细分 B、地理细分 C、心理细分 D、人口细分 我的答案：A 此题得分：2.5分 13.（2.5分）按照产品战略中的产品生命周期战略，在导入期可以采用的战略是 A、产品线延伸战略 B、快速掠取战略 C、扩大产品组合战略 D、谨慎实施战略 我的答案：B 此题得分：2.5分 14.（2.5分）按照产品战略中的产品生命周期战略，在成熟期可以采用的战略是 A、产品线延伸战略
得 3 分，满分 3 分 产品与市场领域应当依据企业当前的具体产品组合与当前的市场领域来确定。 答案 所选答案：错 问题 2 得 3 分，满分 3 分 从战略制定的角度来看，六种力量决定着一个产业竞争的强度和潜在的盈利能力。但是，各种力量的作用是不同的，常常是最强的力量或是某种合力处于支配地位，起决定性作用。 答案 所选答案：对 问题 3 得 3 分，满分 3 分 所谓的战略管理是管理高层的事，是挂在公司的横幅上或者书面的文件来表示的信念。 答案 所选答案：错 问题 4 得 3 分，满分 3 分 威胁的大小主要取决于进入壁垒高低，以及现有企业的反应程度 答案 所选答案：对
得 3 分，满分 3 分 一个产业内的企业数目越少，其企业间的竞争就越激烈。 答案 所选答案：错 问题 6 得 3 分，满分 3 分 一个高度集中的产业，企业地位有相当差距的产业，其业内竞争就不很剧烈。 答案 所选答案：对 问题 7 得 3 分，满分 3 分 当产品或服务的差异性低、转换成本小时，现有企业之间的竞争就比较平和。 答案 所选答案：错 问题 8 得 3 分，满分 3 分 进入壁垒高与退出壁垒低是获利能力最好的产业，而进入壁垒低与退出壁垒高则是获利能力最坏的产业 答案 所选答案：对 问题 9 得 3 分，满分 3 分
如果公司的产品差异化程度高，那么替代品的威胁会很强。 答案 所选答案：错 问题 10 得 3 分，满分 3 分 对企业经营资源进行分析的一个常用工具是波特教授提出的SWOT模型。 答案 所选答案：错 问题 11 得 3 分，满分 3 分 在市场增长率—相对市场占有率矩阵中，低市场增长率和低相对市场占有率的战略业务单位是 答案 所选答案： 瘦狗类 问题 12 得 3 分，满分 3 分 北京市自1998年起，对机动车辆尾气排放标准进行了严格限制，其中轿车必须安装电喷带三元催化器。它属于企业宏观环境中的（）因素。 答案 所选答案： 政治法律环境 问题 13
苹果公司公司战略发展与分析 姓名：隋子剑 专业：市场营销 学号：201100620260 任课老师：梁文玲 山东大学威海
山东大学威海 一、苹果公司概况 微软时代已经成为历史，取而代之的是让各国消费者都为之疯狂的苹果。苹果公司，原称苹果电脑公司，核心业务是电子科技产品。苹果的Apple II 于1970年代助长了个人电脑革命，其后的Macintosh 接力于1980年代持续发展。最知名的产品是其出品的Apple II 、Macintosh 电脑、iPod 音乐播放器、iTunes 商店、iPhone 手机和iPad 平板电脑等。苹果公司的口号是：变革。在高科技企业中以创新而闻名,如今是世界上最大的IT 科技企业。2011年2月，苹果公司打破诺基亚连续15年销售量第一的地位，成为全球第一大手机生产商。其中iphone 以“科技和完美的结合”更是备受各国消费者的疯狂追捧。2011年8月10日苹果公司市值超过埃克森美孚，成为全球市值最高的上市公司。苹果公司的前C2EO 乔布斯是一个虔诚的佛教徒和严格的素食主义者，同时更是个完美主义者。所以苹果公司的公司理念是：不完美才能促使进步去追求完美。美国总统奥巴马称乔布斯为美国最伟大的创新者之一。北京时间2011年10月6日，苹果董事会宣布前CEO 乔布斯于当地时间10月5日逝世，终年56岁。2011年10月19日，苹果总部举行了一场乔布斯纪念会，题为“纪念史蒂夫?乔布斯的一生”。 二、苹果公司企业战略演变轨迹与战略组合状况 1.在苹果公司成立初期，苹果公司坚持集中化战略和发展型战略。 在苹果公司建立初期，个人电脑革命刚刚开启，涉足个人电脑的企业较少，市场处于空白阶段。苹果公司的创始人抓住机遇，积极的发展个人电脑产业。 在