北京社会管理职业学院副教授张柳清讲授的《培育与促进社会工作专业机构发展》共4节课，以下是概要。
说明：根据视频讲话、PPT课件整理。
培育与促进社会工作专业机构发展
北京社会管理职业学院副教授张柳清
第一节
一、社工机构和政府的关系
二、部分政策文件
三、各地做法---广州、上海
四、社工机构发展的困境
五、政府怎么培育
参加政府购买服务评审项目
1、北京市丰台区民政局的街面外展服务项目（35万）涉及三个街区，只有两个竞标单位
2、北京市救助管理中心特殊受助人员跨省护送返乡救助项目（97，6495万）三个竞标单位
政府如何扶持，
北京有这样一个方法，雇用退役士兵，每年护送一个人是5000元，社会工作机构不敢接，因为担心接不住，社会工作机构如何发展，北京市救助费用是1100万左右。是为了保证北京各个方面的稳定。
政府购买服务时为何给社会工作机构？
社工的专业机构和政府的关系
（一）社工专业机构有多种功能
公益性--慈善组织
非营利性--非营利组织
社会公益倡导性—为公民社会
非政府性---非政府机构
社会服务性--社会服务机构
(二)政府与社会工作机构的关系
在未有提出大力发展社会工作人才队伍之前几乎大部分社会福
利有关的服务都是由政府部门或相关的事业单位全力承包。
政府与非政府社会服务(专业社工)机构的关系？
非政府社会服务机构（社工机构）和政府的关系是“合作伙伴”还是政府的“伙计”？
政府想履行管理职能，有钱，但没有专业化的队伍，
从上往下推行
服务效果
专业＼质量
服务效果
2006年10月11日党的十六届四中全会中有关《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》：“要造就一支结构合理、素质优良的社会工作人才队伍，是构建社会主义和谐社会的迫切需要。”
紧接着民政部、财政部、中组部等颁发几份文件，更明显展示政府对社会工作民办组织作为公共服务提供者的重视，甚至视之为建设和谐社会，改革创新公共服务的渠道。
因此如何培育和发展社会工作专业机构至关重要。
近年来，中央积极推进社会化管理，采取政府购买服务方式，培育职业化，专业化社会工作者队伍。
社会工作机构是吸纳和培育社会工作人才的重要载体，是有效整合社会工作服务资源的重要渠道，是开展社会工作专业服务的重要阵
地
河北省民政厅河北省财政厅关于政府购买社会工作服务的实施意见
三、各地做法---广州、上海、北京
（一）广州
推行政府购买社会服务机制
2008年广州市开始通过政府购买服务开展社会工作人才队伍队伍建设试点工作
2008年设置了11个社工人才队伍建设深化试点政府购买社会服务项目
2009—2010年度设置了33个项目
2010—2011年度设置了34个项目
2012年度设置12个项目
第二节
推行政府购买社会服务机制
试点范围涉及；
养老服务；
青少年服务；
社会救助；
社区矫正；
社区发展；
残障康复等领域。
丰富多彩的社工服务例举
扶持发展民办社工机构
降低门槛
简化程序
提供专业指导
加大政府资金投入
建立政府向社会组织购买服务制度
设立社会组织培育基地、
落实优惠政策等举措
民办社工机构数量快速增长
2008年全市注册的社工机构不足10家；
2009年上升13家；
2011年上升71家；
截止到2012年5月底全市共注册成立社工机构为111家。
2010年10月11日民政部部长李立国参观广州市社会组织培育基地。全面建设家庭综合服务中心
通过政府购买社会服务的方式，由民办社会工作服务机构承接运营，根据区域服务需求实际情况，以家庭、青少年、长者等重点群体的服务为核心，面向全体社区居民提供专业、综合、优质的社会服务。省、市领导关心家庭综合服务中心建设
上海做法
1、政府运作
1993年，上海响应民政部号召，成立了上海市社会工作者协会1997年，浦东新区率先引进社工毕业生，进行上海社会工作人才基层实践工作的探索；
1999年，浦东新区在诸多社会工作实践的基础上成立区域性的社会工作者协会。
2000年5月，上海市社会工作培训中心成立（朱希峰），是大陆第一所由政府主办的专门以开展社会工作岗位培训，并以“社会工作”命名的省级专业培训机构。
随后上海市政府着手发展社会工作的制度建设
2001年市民政局启动“新时期上海市社会工作职业化对策研究”
2002年11月，上海市民政局成立了“推进上海社会工作职业化、专业化工作小组”，以建立上海的社会工作者职业资格认证制度为切入点开展实践研究。
2003年1月，上海市十二届人大一次会议的《政府工作报告》中提出“探索建立社会职业工作者制度”
2003年3月，上海市人事局、民政局颁布了《上海市社会工作者职业资格认证考试暂行办法》，社会工作者成为社会管理和公共服务领域的又一个专业的技术人员序列，并在全市推行。
2003年11月上海首次社会工作者职业资格认证考试举行。
12月政府颁发的《上海市人民政府关于印发上海市城市总体规划（1999年—2020年）中，近期建设行动计划的通知》明确写入“加快推进社工职业化”。
2004年6月，上海市批准民政局增设”职业社会工作处”――主管社会工作的职能部门
第三节
2、社会运作
1998年，上海市儿童福利院在家庭寄养部引入社工，提供更好的预防性、辅导性和发展性专业服务。
上海东方医院于2000年5月正式成立了医务社会工作部，向患者提供心理支持、社会支援、医疗康复、协调医患关系等六大类服务。
2004年6月，上海儿童医学中心上海儿童医学中心医务社会工作部成立。
上海市儿童福利院、上海市第一社会福利院，上海第二精神病院等成立社工部门。
2005年11月，上海市救助管理站成立了救助管理行业的第一个社工站—上海市救助管理社工站，并建立了相应的工作机构和运作机制。
在社会组织孵化方面，其形成特点主要表现为：通常产生在社区，以直接的社区服务为首要目标，初期是项目运作，项目成熟之后发展成为机构。
2003年2月专为非营利性社会工作机构的上海乐群社工服务社成立。
其服务涉及学校、医务、青少年外展社工、老年社工服务、历奇辅导及社区发展服务、社会工作人员和社会服务从业人员培训等。
政社合作
政社合作类型，即政府与社会组织共同推动成立，各取所需。
2007年初，浦东新区民政局提出了在社区积极培育专业社会工作组织的设想。
部分高校社会工作院系尝试借助政府的资源优势，寻求与政府的积极合作互动。
与大学合作成立社会工作机构
8月，在华东理工大学，三林功能区域管委会、三林镇和新区社工协会成立了“上海公益社工师事务所”，在家庭社会工作、康复社会工作等领域逐渐形成特色。
2009年5月，杨浦区民政局与复旦大学—杨浦复馨社工事务所—为大学生创业和能力发展提供平台和服务。
上海运作模式
政社合作
四、社工机构发展的困境
（一）政府“催生助长”：社工机构结构松散、管理弱化，对政府的资源依附严重、自主运营能力极其低下
（二）社工机构想自治而不能自治，政府想退出无法退出，以及政府不知何时退出或以什么方式退出等。
启示一
社会工作机构在实际运作中所出现的“组织自治能力低下、政府权力介入过度”等现象。也再次凸显当前我国社会工作组织发展过程中如何适度把握表与政府组织之间关系的难题。
启示二
在中国当前“强政府”“弱社会”并存的现实背景下，如何借助政府的强势力量来推动社会工作的职业化，同时又避免政府力量的过度介入就成为一个亟待突破的二难困境。
社会工作机构需要突破
稳健的管理架构和体制
有明确的组织目的、使命
有清晰的组织架构及政策系统
质量保证和监控的制度
财务管理的制度
如何开源
人力资源管理
机构绩效的评估
公众问责的制度
五、政府怎么培育
监督
评审 项目设计质量
能不能做
评估
督导/监测 项目过程监控 怎么做
考核 项目完成质量 做的如何
机构服务水平 社会工作专业背景
专业人员
职业水平考试(继续教育) 专业化水平建设
实际操作经验
专业实操
实际的开始
社会机构建设：
督导民办社会工作服务机构建立基层党组织
逐步实现民办社会工作服务机构党组织全覆盖
支持有条件的民办社会工作服务机构建立共青团、工会、妇女组织等群团组织。
激发民办社工机构的活力
民办社工机构“活力”（活动策划）
建设阶段→活养→激发活力
民办社会机构活力：
有明确服务对象、服务内容的项目
有相对多元的筹款渠道
有相对稳定的专业团队
有开展持续性的服务活动
有一定的社会影响力
第四节
引导社会工作服务机构开展“生根”服务
变设计项目为原生项目
开展相应的培训
项目设计的能力培训
项目执行能力培训
项目评估能力培训
项目品牌建设能力培训
组织、机构运营管理能力培训
说明：以下根据新丝路网校新疆2014年社会工作者继续教育网络培训班课件辅导整理（新疆天骄社会工作服务中心提供）
培育与促进社会工作专业机构发展
一、关于社工专业机构
(一)专业社工机构的内涵
是指经本市社团登记管理机关批准成立，从事专业化社会工作服务的非营利性社会组织，如社工师事务所、社工服务社、社工事务受理中心等。其主要任务是：遵循社工专业理念，运用社工专业知识和技能，采取个案、小组、社区等社会工作方法，以“助人自助”为目的，为服务对象提供专业化、职业化的服务。
（二）社会组织
1、民办：
---社工机构
---不是政府出资设立、政府也不参与决策的组织。
2、官办
?是由政府出资成立，有单独的法人治理结构（一般是指设立理事会），注册性质为社会团体或基金会的组织。此类组织成立后，政府通过财政拨款支持运作，其执行团队人事管理和薪酬标准也参考公务员待遇，其决策完全受政府影响。
官办非政府组织中：
A 社会团体主要指以政府行政部门以外的“群团组织”，包括工会、共青团、妇联、工商联、社科联、残联等；此外，还有些小规模的行业协会，也属此列。
B 基金会就包括红十字会、慈善会等。
（三）政府购买社工服务的载体之一：民办社工机构
登记监督内部治理机构服务水平志愿者建设党群组织建设
登记注册：
?依据《民办非企业单位登记管理暂行条例》
?民办社会工作服务机构可直接向民政部门依法申请登记。
?专职工作人员中至少有三分之一以上，
?取得社会工作师职业水平证书
?或社会工作专业本科及以上学历
（四）专业社工机构的工作领域
?专业社工机构重点在社会管理和公共服务领域开展工作，主要包括：社区建设（社区营造）、社会福利、社会救助、收养服务、优抚安置、慈善事业、减灾救灾、教育辅导、司法矫正、医疗卫生、人口计生、民族宗教、为老服务、就业援助、维护稳定、调处矛盾、残疾人服务、家庭生活服务、青少年事务、妇女儿童保护、职工权益维护等领域。
?（五）政府支持：
国家鼓励成立专业社工机构
《民政部关于促进民办社会工作机构发展的通知》民政部2009 年10 月颁发?指出：“促进社工机构发展，对于进一步推进社会工作及其人才队伍建设，预防和解决当前社会发展中存在的各种矛盾和问题，推动政府转变职能，创新社会管理和公共服务方式，加强以改善民生为重点的社会建设，促进社会和谐，具有重要意义。”
二、非政府组织的特征
（一）政府购买服务
?近年来，中央积极推进社会化管理，采取政府购买服务方式，培育职业化、专业化社会工作者队伍。然而，社会工作机构是吸纳和培育社会工作人才的重要载体，是有效整合社会工作服务资源的重要渠道，是开展社会工作专业服务的重要阵地。
（二）我国目前社工机构特点
?社会工作服务机构处于起步阶段，存在着数量少、规模小，认知度和公信力不高，服务质量和专业化程度较低，资金不足和筹资渠道狭窄，独立性和自主性不足，社工待遇低、流失严重等问题。为进一步推动社会工作服务机构的发展，需要解决发展路径、发展环境和机构自身的建设问题。
激发民办社工机构的活力
民办社工机构“活力”（活动策划）
有明确服务对象、服务内容的项目
有相对多元的筹款渠道
有相对稳定的专业团队
有开展持续性的服务活动
有一定的社会影响力
三、社会工作服务机构在社会建设中的功能分析
1、社会建设的核心是改善民生，改善民生的重要方面是使人民有比较充足的社会资本，有比较丰富的社会资源和健全的社会支持网络。
2、社工机构在帮助人们连接社会资源，提升个体、群体和社会的社会资本过程中发挥着重要作用。
3、作为社会工作发展载体的社工机构通过社区工作增强人们的社区参与、社区归属及社会信任；
四、培育发展专业社工机构
?意义
1、培育发展专业社工机构，有利于加强社会建设。
2、培育发展专业社工机构，有利于提高社会工作专业化水平。
3、培育发展专业社工机构，有利于搭建社工服务平台。
（一）引导社会工作服务机构开展“生根”服务
变设计项目为原生项目
（二）开展相应的培训
项目设计能力培训
项目执行能力培训
项目评估能力培训
项目品牌建设能力培训
组织、机构运营管理能力培训
（三）社工机构培养的纲领：
所有国内机构都要遵循的
党委领导、政府倡导，企业参与，社会力量协
五、专业社工机构发展的困境
?政府“催生助长”：社工机构结构松散、管理弱化、对政府的资源依附严重、自主运营能力极其低下
银行运营主管工作总结 精品文档 银行运营主管工作总结 xxx年受新浦支行委派我到海昌南路路支行从事会计主管工作，上岗以来本人带领海昌南路支行路全体会计人员，加强内控核算，进行内部风险排查，开展员工培训，做好柜面服务工作，工作中坚持核算、服务和营销的有机结合，将上级行有关制度扎实落到实处，力保支行前台工作运行有序。现将本人xxx年在海昌南路支行的工作述职如下: 一会计工作质量 1 、根据会计核算的统一要求，坚持每日、每周、每旬、每月、半年的检查工作，按照检查计划和上级行的检查要求，认真履行会计基础规范常规检查职责，做好内控自查，对支行的重要物品管理、印章管理、查库情况、录音电话管理、会计档案管理、单位账户资料、个人开销户资料、查询查复、挂失业务、网银业务、托收业务、假币收缴、各类资料打印情况、个人存款证明、询证函、单位资信证明、代发业务、理财业务、大额款项支付核实制度执行、反洗钱工作进行了全面的检查和梳理，对检查出的问题坚决予以整改，督促柜员养成良好的柜面操作习惯。 2 、提高会计核算质量。现前台柜面共有柜员5名，其中柜员吉安东10月底刚刚上岗。在工作中我采取前期抽出老柜员帮新柜员进行专职辅导，后期业务较熟悉后，新柜员之间互相查看传票，这样不仅降低了差错率，同时也从他人 1 / 11 精品文档 的传票中学习到了新业务。在第四季度核算中有3名柜员差错为0，大提高了柜员的核算质量，保障支行业务的健康发展。
二员工管理及培训 1 、在10月份，新浦支行对员工直行了一系列的调整对柜员的心理影响较大，情绪波动不稳定。针对这种情况，我及时与柜员逐个进行沟通，经过大家的共同努力，柜员已能熟练掌握所在岗位的技能，实现了业务的平稳过渡。 2 、由于有几名柜员从业时间不长，他们的操作风险意识较淡薄，我利用班后时间举行业务培训，利用班前晨会和每周例会带领柜员采用领讲、讨论、提问等多种形式学习上级行行制定的各项会计结算制度，会计风险管理及相关操作流程要求，并重点学习《***********市行柜面操作风险管理工作指引》以及柜面操作风险题库等内容，对员工进行了操作风险防范的宣贯，使柜员的操作风险意识有了一个较大的提高。 3、在业务培训方面，我积极组织前台柜员开展业务知识学习，在内部举行业务练兵活动，积极调动大家的主观能动性，认真组织柜员进行新业务的演练，柜员能熟练的操作，使新的操作系统按时对外办理业务。其中4人取得了保险代理丛业资格证，1人取得了银行业丛业资格证，2人取得了反假资格证书。 2 / 11 精品文档 三反洗钱工作 1 、加强反洗钱内控管理。从反洗钱内控制度建设、尽职调查、数据的上报质量、客户资料及交易记录保存、培训制度及宣传各个方面进行严格要求。 2、指定专人负责个人开户资料的保管整理工作，按时将个人批量开户风险等级评定单独专夹保管，作为反洗钱资料。做好临时身份证及即将到期身份证管理，编制临时身份证及即将到期身份证表格，及时联系客户，完善后续手续。 3、按时向支行反洗钱工作办公室报送xxx年度客户洗钱风险等级划分报 告和非现场监管分析报告，识别对公新客户57家，对私新客户3579户。
银行各部门工作总结 【篇一：银行业务部门工作总结范文】 银行业务部门工作总结范文 今年是我行实施“超常规、跨跃式发展战略”的开局之年，也是实现 三年发展规划的第一年。在分行党委的正确领导和关心支持下，我 支行制定了周密的工作计划和工作措施，坚决贯彻年初支行工作会 议所制定的“五个更”的工作思路，确保开好局，起好步。一年来全 行干部职工团结一心，奋力拼搏，取得了丰硕的成果。 一、业务经营呈现出超常规的发展态势： 跟往年相比，今年我行发展已走上快车道，各项业务屡创新高，走 出了一个发展的上升通道。 （1）各项存款快速增长。至年底本外币总存款余额预计超过8.5亿元，比年初增加 3.6亿。其中预计：人民币对公存款增加1.4亿、人民币储蓄增加5800万、人民币同业存款增加8000万；外汇存款增加1000万美元。全年日均比去年日均增1.5亿；外币对公存款增加成为我行存款增长的一个重要来源，同业存款和储蓄存款也大幅增加加，这种存款增 长速度是过去所没有的。 （2）贷款规模增加，结构不断优化。年末各项贷款约超过10个亿元，比年初增加3亿，主要增投于优良客户和按揭、消费贷款等低 风险贷款；如pta、投总、钨业、众达、海沧大道等大项目；信贷资 产总体上仍保持较高质量，不良贷款占比低于3.5%，尤其是今年第 一季度、第二季度不良贷款余额都比去年下降；但从存量上分析， 呆滞贷款有所增加；表内收息率预计达100%以上，综合收息率预计 达97%，收息水平居全辖前列。 （3）经营利润成倍增加。至年末，我行创利水平预计可达1500万 元（含结售汇收入），其中人民币利润约为770万，外汇利润约为 45万美元，结售汇手续费收入约为350万元。人均利润达21万元。同过去几年的创利水平相比，今年我行的利润水平实现了跨跃式的 发展。 （4）中间业务大幅度增长。今年我行国际结算和结售汇总量稳居全 辖第二位，已逼近第一位。预计全年将完成国际结算量2.5亿美元、结售汇约1亿美元。外汇业务收手续费收入有较大的增长，预计可
淮安市四年级上册语文第四单元第14课《让它们自由生息》同步练习D卷 一、基础运用 (共5题；共22分) 1. （5分）看拼音词语。 mì mìdiàn tīlíng shēng sī xù ________________________________ 2. （4分）辨字组词。 构________ 苟________ 建________ 吨________ 隧________ 沟________ 芍________ 健________ 饨________ 遂________ 3. （3分）写出下列词语的反义词。 诚实________ 坚强________ 高大________ 寒冷________ 幸福________ 喜爱________ 4. （5分）查字典，先解释词语的意思。 ①唇枪舌剑： ②毫不惧怕： 5. （5分）(2019·开原) 解释句子中划线的词。 笑过之后，同学们心里泛起了酸涩的感情。 二、阅读理解 (共2题；共32分) 6. （14分）课外阅读 杨升庵是明朝的大诗人、大画家、大书法家、大文学家。
升庵年幼就______，是当地有名的神童。他特别喜欢游泳，一到热天，就到门前的小河里去玩个痛快。 有一天，他正在河里游泳，远远地看见衙役们举着“回避”“肃静”的牌子在前面鸣锣开道，县太爷坐着轿子，在一群衙役______中走过来。县太爷来到小升庵附近，看他光着屁股在河里游泳不回避他，觉得这孩子可气又可爱，想逗逗他，便叫人拿了岸上的衣服挂在一棵大树上。县太爷下了轿子，对小升庵说：“今天我给你这个小神童出个上联，你若对得好，我把衣服还你，若对不上来，那就在水里泡着吧！” 小升庵一听对对联很高兴，便两手很夸张地抠抠耳朵说：“我______。” 县太爷被他的滑稽样逗乐了，一指那棵大树：“千年古树当衣架。”说完就想朝轿子那儿走。打算坐在轿子里等小升庵对出下联。谁知，他还没转过身去，一个童声就喊起来：“万里长江作澡盆！” 县太爷一惊，______：“真是神童啊！”于是亲自取下衣服送到小升庵跟前，说：“你小小年纪，就有这么大的气魄，将来一定是个了不起的人！” （1）将（前呼后拥聪颖过人脱口而出洗耳恭听）填入文中的横线上，按顺序填空。 ________、________、________、________ （2）根据短文内容填空。 县太爷看着杨升庵，觉得他可气，是因为？觉得他可爱，是因为？ 7. （18分）阅读下文，回答问题 春天来了！春天来了！ 我们几个孩子脱掉棉袄，冲出家门，奔向田野，去寻找春天。 春天像个害羞的小姑娘，遮遮掩掩，躲躲藏藏。我们仔细地找哇，找哇。 小草从地下探出头来，那是春天的眉毛吧？ 早开的野花一朵两朵，那是春天的眼睛吧？ 树木吐出点点嫩芽，那是春天的音符吧？ 解冻的小溪叮叮咚咚，那是春天的琴声吧？ （1）写出下列词语的近义词
银行客户经理年度工作总结上半年转瞬即逝，回顾这半年来，我在招行领导及各位同事的支 持与帮助下，严格要求自己，按照总行的要求，认真做好自己的本职工作。现将半年来的工 作情况总结如下： 一：作为一名对公客户经理，不仅要加强学习好的信贷政策，重点掌握招行“总体信贷 策落，客户与业务信贷政策，行业聚焦”等信贷政策部分，更要在此基础之上，做好我行政 策传达与企业选择分类营销等工作，充分发挥客户经理应尽的职责。 1、努力提升业务技能水平，强化自身风险管理意识。从支行成立至今，遇见如国内保理、 开发贷款等以前没有实际操作过的业务，为了能够更好的拓展客户，在分行收信部门领导的 支持帮助下，自己很快了解并熟识了该业务的操作模式，风险的把握也进一步得到了提升； 另外，为了加强学习业务技能，半年内先后4次参加了分行举办的技能培训。 2﹑加强客户营销，做好客户考察、授信上报、维护等工作。由于总体从紧的银行政策， 在实现市场营销与风险管理和谐的基础支行，深入研究行业发展趋势，有针对性的做好目标 客户营销。半年期间，曾参与昆明苏化生物科技有限公司﹑云南崎峰机电设备有限公司﹑滇 能电力燃料有限公司﹑云南城投等公司业务的开展工作。二：加强客户营销，增加客户群体。 自己的担子很重，而自己的技能、营销能力和阅历与其客户经理业绩都有一定的距离，所以 总不敢掉以轻心，总在学习总结，怎样才可以更好的做好银行工作，不断学习、不断积累， 能够比较从容地处理日常工 作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面，经过半 年的锻炼有了一定的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项 工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争 取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。 三：存在的问题和今后努力方向。我虽然能敬业爱岗、积极地开展工作，取得了一些成 绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，业绩技能水平还不够熟练，有些很好的 客户资源，原本能够很好的合作，但自己却不能很好的有针对性的为客户制定业务方案。第 二，现有的客户资源，没有能够很好的深挖细刨，针对客户贸易链各环节展开营销工作；对 于自己有目标的客户群体也一直没有找到合适的介入机会。第三，有些工作做的不够过细， 一些工作协调不是十分到位。下半年已经步入，针对以上突出的问题，我将争取最大努力做 到以下几点：第一，加强学习，提升技能，只有具备完善的业务技能水平，开展业务才可以 得心应手，游刃有余。第二，在做好本职工作的同时，积极营销，更新观念，争取以良好的 心态和责任心，做出较好的业绩回报招行。第三，细节决定成败，今后我将努力完善工作细 节，增强部门﹑同事﹑银企之间等合作意识，加强团结，不断改进，力争做好银行工作。篇 二：银行客户经理年终总结 年终总结 时光如逝,岁月如梭,弹指一瞬间,2013年已经成为历史,回首这不平凡的一年,有欢笑, 有泪水,有成长,有不足,细细想来,感慨颇深, 在新的一年缓缓开启时,有必要将自身去年一 年的工作做一个简单总结,这样才能轻装上阵,在2014年奋勇争先. 2013年注定是不平凡的一年,在面对经济形势下行压力,不良贷款集中暴露,竞争环境不 断恶化,内外部管理持续深入的形势下,我行立足自身特点,恪守了守土有责,锐意进取的责任, 发扬了不畏艰辛,勇于开拓的精神,创造了双线达标,完美收官的成果.在这一过程中, 在支行 行长和各位领导同时的关心指导下,自己收获颇多,主要体现在以下几方面: 一、深入学习各项产品知识，不断提升自身综合素质 在前三季度,在行长室及条线领导的带领下,我在坚持做好自身工作的同时,坚持学习我 行的现行金融指导策略、政策和有关规章制度的要求，不断提升自己合规经营的行为,提高自 身合规的操作意识；认真学习和贯彻上级的政策要求，在管理中求生存，在竞争中求发展。
2019年小学四年级上语文14 让它们自由生息语文版巩固辅导第十五篇 ?第1题【填空题】 给加横线字注音 偏僻______ 遐迩______ 赴宴______ 【答案】： 【解析】： ?第2题【填空题】 按拼音写汉字 hú pàn______ xiá ěr______ kuān kuò______ 【答案】： 【解析】： ?第3题【填空题】 读课文《让他们自由生息》，把下列词语补充完整。
闻名______ 错落______ 毫无______ 【答案】： 【解析】： ?第4题【填空题】 写出反义词 靠近—______ 美丽—______ 宽阔—______ 【答案】： 【解析】： ?第5题【填空题】 读课文《让他们自由生息》，把句子补充完整。
______日内瓦油画般的湖光山色______。城市依日内瓦______而建，没有高大的______水泥丛林，建筑群落间是______的绿地和公园，整座城市犹如______在一块巨大的草皮上。 【答案】： 【解析】： ?第6题【填空题】 照样子，写词语。 干干净净（AABB） __________________ 【答案】： 【解析】：
?第7题【填空题】 【答案】： 【解析】： ?第8题【填空题】 形近字组词 瑞______ 牧______ 端______ 收______ 【答案】： 【解析】： ?第9题【填空题】
我是拼音小能手 相容______ 铲除______ 偏僻______ 【答案】： 【解析】： ?第10题【填空题】 请在下面横线上各填一个字，使竖排都组成成语，再把所填的字连成古诗，看看是哪两句诗。 好蒸心开滴独一一人博一无舍白 高蒸惊门水辟溜穷云大无中己手 骛日胆见穿蹊歪二亦精是生为起 ______ ______ ______ ______ ______ ______ ______ ______ ______ ______ ______ ______ ______ ______ 【答案】：
银行网点业务主管工作总结 2010年我从某支行轮换了XX大学支行，两个网点都是专业网点在业务上变化不大并且语言大学也是我工作过多年的地方因此很快的就适应到工作中，和网点的负责人很快的配合到一块。 2010年是改革的一年，工行的业务运营发生多项重大的变革，业务核算登记簿的改革、业务核算事权划分远程授权的改革、业务运营体系的改革。对于网点的业务经理在完成日常的检查和履职工作外也在不断摸索与学习以适应体系改革发展的需要。 继续按照网点营业经理的工作职责完成网点的日常履职，履行事中控制和业务管理职责，负责网点的业务授权的审核、相关规章制度执行情况的监督检查、落实整改和业务培训等工作。 次。 为了能更好地担负起业务经理的岗位职责，加强事中监督，我在紧张工作之余，每天都挤出时间努力学习最新的金融理论和业务政策，不断提高和完善自身的业务水平。在日常的学习、工作过程中，以书本为师、以专业部门的能者为师、以身边的员工为师，学习他人所长，补自己所短，得以熟练掌握各项业务要领，做到对会计核算程序心中有数，从容应对网点日常工作中发生的各类问题。在做好自身业务学习的同时，我还针对网点不同柜员的业务素质水平，因人而异，开展有针对性的业务指导，将自己掌握的业务技能和管理经验传授给其他员工。因为我始终相信，打造一个坚持执行制度、能抑制操作风
险的团队，需要每一个员工的参与。 我经常和网点负责人、主任进行业务上的沟通，探讨如何规范柜员的业务操作。要求柜员处理业务时要操作定型和坚持自我复核，实施重点检查监督，促使柜员养成良好的业务操作习惯。业务经理是业务核算控制的关键环节，这也就要求我在日常工作中，必须时刻保持警惕和树立风险防范意识。对容易发生差错的同志，我不断提醒，使其在工作中引起重视；对一些因业务不熟而发生差错的同志，就耐心帮助其熟悉业务；对复杂业务和有可能出差错环节，就事先做好预警工作，到柜员的岗位当面指导。通过严格规范操作，实施重点检查监督，狠抓差错原因分析，加强管理监督，培养柜员养成良好的业务操作习惯。 案件防范是我们会计结算的永恒主题，也是业务经理的首要任务，把握好风险点，就能防范案件的发生。对权限卡、重空凭证、印章、重要物品等案件易发部位每天我都坚持重点监控，重点检查，决不走过场。每月的案防会议都认真的和大家一起总结网点存在的不足，提出整改方案。加强案例分析，对自己和员工进行警示教育，杜绝案件发生。 通过全体员工的努力，2010年我网点无重大业务差错和违规行为。 运营体系改革以来如何控制减少可控风险事件已经成为了网点的一项重要工作之一，运营体系初期，对业务改革的要点重点认识不够，对业务的风险点也认识的不清楚，没有能掌握运营风险遵循的真实、
银行财务部门工作总结 财务工作取得了哪些主要成绩，采取了哪些方法、措施，收到了什么效果等，这些是工作总结的主要内容。今天我给大家为您整理了银行财务部门工作总结，希望对大家有所帮助。 银行财务部门工作总结范文一 20xx年中国银行xx支行财务会计部全体员工本着"至诚服务、有效发展、以人为本、构建和谐"的核心理念，对内"统一标准、落实任务、明确责任"，扎实推进财务会计精细化管理，对外着力打造"中国xx银行建设新农村的银行"的外部品牌形象，不断提高财务会计管理水平和服务质量，扩大了农发行的知名度和美誉度。在农发行会计信息化建设的新背景下,20xx年xx支行财务会计部认真领会、学习各项文件指示精神，全面贯彻、执行各级领导的业务指导方针，严格遵守各项会计规章制度、法律法规，积极研究会计电算化条件下的新型业务办理方式的特点和规律，不断探索新方法，总结新经验，铸就了一支综合素质过硬，能打硬仗，敢闯难关的创新型团队。会计工作不再千篇一律，一潭死水，老员工有了新干劲，老工作有了新成绩。下面对20xx年，xx支行财务会计工作的整体情况进行分段说明。 一、20xx年财务经营成果概况 财务经营成果是企业连续的会计期间的经营情况的总揽和归纳，对于反映真实的经营情况，提高经营管理水平和提高决策的有效性有十分重要的意义，财务会计部严格按照会计准则和农发行财务会计制度的要求组织会计核算，提供真实可靠的财务状况说明，为决策者决策提供真实可靠的依据。同时，在总行制定的"将农发行建成以政策性金融为主、商业性金融为辅的可持续发展的政策性银行"的改革目标前提下，我行历来重视成本核算、盈利指标的实现情况和财务数据分析。以下是一年来，我行总体的收支情况和资产情况： 1、收支情况20xx年我行各项收入总额为?元，其中贷款利息收入?元，金融机构往来收入?元，中间业务收入?元，手续费收入?元，营业外收入为0。20xx 年我行各项支出总额为?元，其中存款及债券利息支出?元，金融机构往来支出?元，管理费用支出?元(其中固定资产折旧支出?元)，主营业务税金及附加?元，
银行信贷客户经理工作总结 银行信贷客户经理工作总结 的基础支行，深入研究行业发展趋势，有针对性的做好目标客户营销。半年期间，曾参与昆明苏化生物科技有限公司﹑云南崎峰机电设备有限公司﹑滇能电力燃料有限公司﹑云南城投等公司业务的开展工作。二： 加强客户营销，增加客户群体。自己的担子很重，而自己的技能、营销能力和阅历与其客户经理业绩都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习总结，怎样才可以更好的做好银行工作，不断学习、不断积累，能够比较从容地处理日常工 作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面，经过半年的锻炼有了一定的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。 三： 存在的问题和今后努力方向。我虽然能敬业爱岗、积极地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，业绩技能水平还不够熟练，有些很好的客户资源，原本能够很好的合作，但自己却不能很好的有针对性的为客户制定业务方案。第
二，现有的客户资源，没有能够很好的深挖细刨，针对客户贸易链各环节展开营销工作；对于自己有目标的客户群体也一直没有找到合适的介入机会。第 三，有些工作做的不够过细，一些工作协调不是十分到位。下半年已经步入，针对以上突出的问题，我将争取最大努力做到以下几点： 第一，加强学习，提升技能，只有具备完善的业务技能水平，开展业务才可以得心应手，游刃有余。第 二，在做好本职工作的同时，积极营销，更新观念，争取以良好的心态和责任心，做出较好的业绩回报招行。第 三，细节决定成败，今后我将努力完善工作细节，增强部门﹑同事﹑银企之间等合作意识，加强团结，不断改进，力争做好银行工作。篇 四： 201X年银行客户经理工作总结 201X年工作总结 时光如电，转瞬即逝，201X年很快就要过去了，在各位领导同事的关心指导下，我紧跟分行和支行领导班子的步伐，围绕支行工作重点，完成了各项工作任务，用智慧和汗水、行动和效果为一年来的工作画上一个圆满的句号。现将这一年来的工作情况汇报如下： 一、201X年的主要工作 201X年，我国经济下行压力较大，中国经济进入新常态，面临着投资增长后劲不足、融资瓶颈约束逐步明显的严峻经济形势，我始终坚持高标准严要求，严格按照行里制定的各项规章制度来进行实际操作。
2019-2020学年度小学四年级上语文14 让它们自由生息语文版课后练习三十四 第1题【填空题】 照样子，写词语。 干干净净（AABB） __________________ 【答案】： 【解析】： 第2题【填空题】 多音字组词 看kàn______ kān______ 种zhòng______ zhǒng______ 【答案】： 【解析】： 第3题【填空题】 【答案】：
【解析】： 第4题【填空题】 我是拼音小能手 相容______ 铲除______ 偏僻______ 【答案】： 【解析】： 第5题【填空题】 请在下面横线上各填一个字，使竖排都组成成语，再把所填的字连成古诗，看看是哪两句诗。 好蒸心开滴独一一人博一无舍白 高蒸惊门水辟溜穷云大无中己手 骛日胆见穿蹊歪二亦精是生为起 ______ ______ ______ ______ ______ ______ ______ ______ ______ ______ ______ ______ ______ ______ 【答案】：
【解析】： 第6题【填空题】 写出反义词 靠近—______ 美丽—______ 宽阔—______ 【答案】： 【解析】： 第7题【填空题】 写出近义词 美丽—______ 偏僻—______ 养护—______
【解析】： 第8题【填空题】 读课文《让他们自由生息》，把下列词语补充完整。闻名______ 错落______ 毫无______ 【答案】： 【解析】： 第9题【填空题】 按拼音写汉字 hú pàn______ xiá ěr______ kuān kuò______ 【答案】： 【解析】： 第10题【填空题】
银行主管工作总结报告 各位领导、各位同仁： 大家好!在各级行的高度重视、正确领导和大力支持下，在各位 同事的配合下，一年来，我能紧紧围绕省行24项履职要求，着重在 业务经营、窗口建设、基础管理和财务核算上下功夫，团结和带领 全体同仁恪尽职守、努力工作，圆满完成了全年各项工作任务。现 将一年来本人的主要履职情况向大家汇报如下： 一、认真贯彻落实会计基础管理会议精神狠抓会计内控建设 作为副行长兼会计主管，我的压力很大。为从根本上解决困扰我行的基础管理较差，内部控制力弱的的问题，我行于年初召开了高 规格的会计基础管理工作会议。认真查找了我行会计基础管理方面 存在的问题，深入分析了问题存在的原因，提出、制定了提高我行 会计内控管理水平的具体措施。作为会计出纳部的负责人，我把贯 彻落实会计基础管理工作会议精神作为首要任务和履职工作的切入点，并从以下几个方面开展了工作： 1、以抓《中国农业发展银行会计内控管理尽职指引》和在年初 会计基础管理工作会议上签订的责任书的落实为契机，把各部室的 负责人、临柜柜员、内勤主任、监管员以及办公室等相关职能部门 纳入会计内控管理组织体系，大家各司其职、齐抓共管、相互制约、相互监督、一体考核，让会计内控管理关系更清晰，内控管理层次 得到显著提升。 2、坚持按月组织开展监管检查工作，促进会计内控管理水平逐 步提高。会计监管是内控管理的重要组成部分和操作风险的重要防线。尽管面临各种各样的困难，我还是坚持按计划、按程序每月对 营业部进行一次认真细致的检查。做到每次检查都有方案、有通知、有记录、有整改、对责任人有处理。
从已经结束前十个月的检查监管情况来看，累计查出问题37个次，绝大部分问题得到整改或改善，处理或建议处理责任人2人次，其中扣发考核性工资4人次，扣款金额400元。我始终把实质重于 形式作为监管的重要原则，通过持续、认真细致的监管，我行的会 计内控管理水平有了明显的进步。 3、坚持突击轮岗带班制度，充分发挥会计监控系统的监督作用。一是能促使各岗都能熟悉掌握不同岗位的业务操作，提高操作技能，另一方面让柜员自己互查，在离岗交接时显现隐性问题，创新防范 风险的手段。我每月会不定期突击要求员工临时休假，然后自己临 柜代班。今年来我已经累计代班23天，涉及柜面所有岗位。通过岗 位轮换和全日制代班，已发现纠正涉及印鉴管理、借据管理、账簿 记载、档案归档等方面共12处问题。通过调看监控录像观察临柜人 员的操作程序是否合规，每周调看监控工作的加强和持续，直接促 进了我行临柜人员工作效率的提高，规避了操作风险，更重要的是 对会计人员产生了一种持续、强大的监督和威慑作用。 4、注重提高副行长兼会计主管的业务素质和履职能力。副行长 兼会计主管履职到位与否，是会计内控好坏的关键一环。一年来， 我认真履行副行长兼会计主管职责，加强业务学习，分析内控形式，学习新的文件精神，研究解决管理中存在的实际问题。以会带训， 不断提高副行长兼会计主管的履职能力。 二、履行岗位职责积极参与全行经营管理 一年来，我能积极参与全行内部管理和业务经营活动，自觉维护班子团结，协助推进支行各项事务的开展。首先是加强政治理论学习。定期参加中心组理论学习，参加支部党小组活动，组织并上好 党课。其次积极参与“四好”班子、“四强”党组织创建工作，制 定“四优”党员争创计划。三是做好全行财务状况分析调研及经营 利润测算，分析将会影响到全行经营目标任务完成的因素，向行长 提出自己的看法和建议，为全行经营献计献策。四是积极参与全行 业务营销。截止10月末，我行存款日均余额0000万元、中间业务 收入0000万元，比同期分别上升27%、39.2%，国际业务更是取得 历史性突破，存款余额达到了25万美元，提前完成全年任务。五是
语文S版四年级上册《第14课让它们自由生息》同步练习卷一、填空题（共8小题，每小题3分，满分24分） 1．（3分）拼音小关卡。读一读，给加点字选择正确的读音，打“√”。 瑞．士（duān ruì）镶嵌．（quàn qiàn）偏僻．（pìbì） 滥．用（lán làn）木屑．（xiāo xiè）镶．嵌（rǎng xiāng） 2．（3分）理解一点通。读句子，联系上下文，理解加点词语的意思。 （1）瑞士日内瓦油画般的湖光山色闻名遐迩 ．．．．。 （2）但是见小小生灵这般对人毫不 ．．戒备 ．．，谁又会产生这样的念头呢？ 。 3．（3分）课文《让它们自由生息》早知道。 课题“让它们自由生息”中“它们”指的是和，“自由生息”的意思是，课文所列举的“它们”自由生息的例子有：。作者是按的顺序来写这些例子的。 4．（3分）近义好兄弟。读句子，给带点词语换上意思相近的词。 （1）麻雀瞬间就会把撒落在地上的面包屑收拾 ．．得干干净净。 （2）“小兔崽子，看我怎么收拾 ．．你。”陌生人恶狠狠地说。 （3）放学回家了，同学们都迅速地收拾 ．．好了书包。。 5．（3分）真假我来辨。判断下列说法是否正确，正确的在括号里打“√”。 （1）“日内瓦的绿地大多是地毯般美丽的人工草皮和花坛。”与“日内瓦的鸟也像野草般自由生息。”这两句话都是运用了比喻修辞。 （2）“偏僻、贵贱、铲除”这些词语都是由两个意思相近的字组成的。 （3）“闻名遐迩”的反义词是“默默无闻”，近义词是“大名鼎鼎”。 （4）日内瓦是瑞士著名旅游城市，是国际性城市，也是瑞士的首都。。 6．（3分）课文连线台。读句子，注意加点的词语，结合课文完成练习。 （1）不少老人还每天定点定时去湖边喂鸟，鸟儿也准时来“赴宴 ．．”。 “赴宴”的意思是，句中把当作来写，这样写让人体会到。 （2）在鸟儿的乐园里，小小麻雀也活得自在 ．．．．．。 ．．．．，活得有尊严 “小小麻雀也活得自在，活得有尊严”的具体表现是：
银行营业经理个人工作总结 从值班主任转换成营业经理的那一刻起，我心理便多了一份沉甸甸的不安与责任感。因为我的工作角色从协助、配合网点主任到自己须独当一面去处理网点的所有业务、会计核算和控制，因此觉得压力大了，肩上的担子也更重了。 为了能更好地担负起营业经理的岗位职责，加强事中监督，我在紧张工作之余，每天都挤出时间努力学习最新的金融理论和业务政策，不断提高和完善自身的业务水平。在日常的学习、工作过程中，以书本为师、以专业部门的能者为师、以身边的员工为师，学习他人所长，补自己所短，得以熟练掌握各项业务要领，做到对会计核算程序心中有数，从容应对网点日常工作中发生的各类问题。在做好自身业务学习的同时，我还针对网点不同柜员的业务素质水平，因人而异，开展有针对性的业务指导，将自己掌握的业务技能和管理经验传授给其他员工。因为我始终相信，打造一个坚持执行制度、能抑制操作风险的团队，需要每一个员工的参与。 我经常和网点负责人、主任进行业务上的沟通，探讨如何规范柜员的业务操作。要求柜员处理业务时要操作定型和坚持自我复核，实施重点检查监督，促使柜员养成良好的业务操作习惯。营业经理是会计核算控制的关键环节，这也就要求我在日常工作中，必须时刻保持警惕和树立风险防范意识。对容易发生差错的同志，我不断提醒，使其在工作中引起重视；对一些因业务不熟而发生差错的同志，就耐心帮助其熟悉业务；对复杂业务和有可能出差错环节，就事先做好预警工作，到柜员的岗位当面指导。通过严格规范操作，实施重点检查监督，狠抓差错原因分析，加强管理监督，培养柜员养成良好的业务操作习惯。 案件防范是我们会计结算的永恒主题，也是营业经理的首要任务，把握好风险点，就能防范案件的发生。对权限卡、重空凭证、印章、重要物品等案件易发部位每天我都坚持重点监控，重点检查，决不走过场。把自己权限卡的密码保管好，每次授权都用一块挡板挡住密码。每月的案防会议都认真的和大家一起总结网点存在的不足，提出整改方案。加强案例分析，对自己和员工进行警示教育，杜绝案件发生。 与慷慨激昂、代表着我行一线营销人员百舸争流般的精彩的营销案例相比，在营业经理身上，可以看到的是另外一种截然不同的风采――那就是默默耕耘、充满自信。我所在的网点，营业经理是最忙碌的一个。但，忙而不能乱，面对为了坚持制度而被个别客户误解、中伤，我们充满了自信。因为我们肩上承载着工行的广大客户、总省行、市分行党委的信任。业务我们没有理由不精通，制度我们没有理由不执行。 当上营业经理以来，我的快乐是网点无差错、无案件发生。苦的是怕工作中还存在许多不足，辜负了领导的信任。今后我将不断完善自己，争当一名优秀的营业经理。
14、让它们自由生息 教材分析： 这是第四单元的第二篇课文，本单元的主题是人与自然和谐相处的课文，教学本单元课文的重点是弄清课文从哪几个方面、按照什么顺序来写的，在理清写作顺序的基础上，品味词句，想象画面，体会作者所要表达的思想感情。而《让它们自由生息》讲的是瑞士的日内瓦——这个以油画般的湖光山色闻名遐迩的现代化国际大都市，却有野草和鸟儿可以自由生息在那里野草有园林工人定期修剪、养护，鸟儿可以与人们和谐共处，体现了日内瓦人对大自然的热爱之情。 第二课时 教学目标： １、理解课文内容，感受日内瓦的美丽，懂得要爱护生物、保护环境，营造良好的生存环境 2、在理清写作顺序的基础上，品味词句，想象画面，体会作者所要表达的思想感情。 教学重、难点：理解课文内容，感受日内瓦的美丽，懂得要保护环境，保护大自然。 教学准备：多媒体课件、日内瓦城市风光图片 一、导入 1、板书课题：回忆课题中“它们”指的是什么？
2、检查生字词的掌握情况。 3、欣赏日内瓦美丽的风景图片，激发孩子阅读兴趣，用自己喜欢的方式读课文。 二、理解感悟课文 1、我们一般城市对待野草的态度是如何的呢？（铲除）日内瓦人对野草的态度却不同你们想不想知道他们是如何对待野草的呢？ 2、指导读（3-4）段，说说日内瓦人怎样让野草“自由生息”的？你是从哪些句子体会到的，从这些句子中，你想到了什么？ 课件出示学生谈到的重点语句，品析、朗读、理解： （1）日内瓦的绿地虽然大多是地毯般美丽的人工草皮和花坛，但也随处可见花花绿绿的野草和野花。 A：虽然……但……由此你看出什么？ B：“随处可见”什么意思？还可以换成“……可见”？ （２）在路边、树旁、楼房偏僻角落以及城乡结合处，凡无需特别美化的地方，都生长着野草和野花，它们得到园林工人的定期修剪养护。 （3）日内瓦植物园的一面山坡，野草高高生长在里圈，人工栽种的草皮低低守护在外围，两者错落有致，只有高低之分，没有贵贱之别Ａ：“只有……没有”看出什么？（不会因为价格的原因不管野草） Ｂ：提供资料：人工草皮的价格很贵，那么野草需要用钱买吗？ Ｃ：引入：野草不仅不需要钱来买，日内日瓦的人们还非常重视野草的价值，他们是怎么做的呢？ （４）默读第四自然段，看看从第四自然段中你又感受到什么？ Ａ：学生默读后自由发言
2020年度银行主管工作总结范文导读：本文是关于2020年度银行主管工作总结范文，希望能帮助到您！ 各位领导、各位同仁： 大家好!在各级行的高度重视、正确领导和大力支持下，在各位同事的配合下，一年来，我能紧紧围绕省行24项履职要求，着重在业务经营、窗口建设、基础管理和财务核算上下功夫，团结和带领全体同仁恪尽职守、努力工作，圆满完成了全年各项工作任务。现将一年来本人的主要履职情况向大家汇报如下： 一、认真贯彻落实会计基础管理会议精神狠抓会计内控建设 作为副行长兼会计主管，我的压力很大。为从根本上解决困扰我行的基础管理较差，内部控制力弱的的问题，我行于年初召开了高规格的会计基础管理工作会议。认真查找了我行会计基础管理方面存在的问题，深入分析了问题存在的原因，提出、制定了提高我行会计内控管理水平的具体措施。作为会计出纳部的负责人，我把贯彻落实会计基础管理工作会议精神作为首要任务和履职工作的切入点，并从以下几个方面开展了工作： 1、以抓《中国农业发展银行会计内控管理尽职指引》和在年初会计基础管理工作会议上签订的责任书的落实为契机，把各部室的负责人、临柜柜员、内勤主任、监管员以及办公室等相关职能部门纳入会计内控管理组织体系，大家各司其职、齐抓共管、相互制约、相互监督、一体考核，让会计内控管理关系更清晰，内控管理层次得到显著提升。 2、坚持按月组织开展监管检查工作，促进会计内控管理水平逐步提高。会计监管是内控管理的重要组成部分和操作风险的重要防线。尽管面临各
种各样的困难，我还是坚持按计划、按程序每月对营业部进行一次认真细致的检查。做到每次检查都有方案、有通知、有记录、有整改、对责任人有处理。 从已经结束前十个月的检查监管情况来看，累计查出问题37个次，绝大部分问题得到整改或改善，处理或建议处理责任人2人次，其中扣发考核性工资4人次，扣款金额400元。我始终把实质重于形式作为监管的重要原则，通过持续、认真细致的监管，我行的会计内控管理水平有了明显的进步。 3、坚持突击轮岗带班制度，充分发挥会计监控系统的监督作用。一是能促使各岗都能熟悉掌握不同岗位的业务操作，提高操作技能，另一方面让柜员自己互查，在离岗交接时显现隐性问题，创新防范风险的手段。我每月会不定期突击要求员工临时休假，然后自己临柜代班。今年来我已经累计代班23天，涉及柜面所有岗位。通过岗位轮换和全日制代班，已发现纠正涉及印鉴管理、借据管理、账簿记载、档案归档等方面共12处问题。通过调看监控录像观察临柜人员的操作程序是否合规，每周调看监控工作的加强和持续，直接促进了我行临柜人员工作效率的提高，规避了操作风险，更重要的是对会计人员产生了一种持续、强大的监督和威慑作用。 4、注重提高副行长兼会计主管的业务素质和履职能力。副行长兼会计主管履职到位与否，是会计内控好坏的关键一环。一年来，我认真履行副行长兼会计主管职责，加强业务学习，分析内控形式，学习新的文件精神，研究解决管理中存在的实际问题。以会带训，不断提高副行长兼会计主管的履职能力。 二、履行岗位职责积极参与全行经营管理 一年来，我能积极参与全行内部管理和业务经营活动，自觉维护班子
银行运营部工作总结 篇一：银行运营部年度工作总结报告 时光飞逝，转眼我进入XX银行XX分行已经有半年多的时间了，银行工作岗位众多、卧虎藏龙，个个都本事非凡，取他人之长补己之短，是每个新人快速成长不断提高的保障。众多领导、各位师傅前辈无私的将自己的经验教训传授于我，使我在快速成长的路上少走了不少弯路，通过和他们持续的交流不断的修正自己的方向，我也得以努力的快乐成长。在这短暂又宝贵的半年时间中我先后在个贷管理部和分行运营部实习，银行的岗位众多最后在多方领导的安排照顾下，在运营部找到了专业对口，自己也非常满意和珍惜的运营核算工作。 在半年的工作实习中，我收获良多。 首先，在各位前辈的帮助和教导下，对银行运营条线的工作性质有了初步认知。运营条线工作量大，风险点较多，工作错不得，一次操作失误将会给银行的资金和声誉造成无法挽回的损失，因此对待这份工作要抱有敬畏之心，不敢有半分的倦怠和随意。核算中心虽然不直接和客户打交道，但在后台的操作中会对客户资金起举足轻重的作用，例如在对待资金落地的处理上若有一刻怠慢就会造成汇路的不畅通，给XX银行的客户造成不必要的麻烦。因此对待在核算中心
的工作还要有时间意识，学会和时间赛跑，在出现类似资金落地的情况时要在第一时间作出准确判断并予以解决。核算中心的工作还要求我们有极强的风险防控意识，妥善保管带有XX银行字样的业务印章及其他重控物件，工作中双人复核等等要求都让我意识到今后工作岗位的重要性。 其次，在XX的细心呵护下，在XX和XX的无私帮助下，我学习了一部分核算中心的工作要点和账务处理。包括大小额资金调缴同城银联打印报表装订传票等等，在学习中我见识到前辈对工作负责认真的态度和她们的专业素养，我渴望早日成为像她们那样优秀的核算中心员工。 最后，通过参与XX年底的全面对账和XX年一季度的重点对账工作，我对银企对账工作流程和重要性有了初步的了解。①银对账催收要善于于客户沟通。银对账的催收工作通常是通过电话与企业财务人员取得联系的，没有面对面的接触，如何让客户接受我的工作，并配合我完成上银行的对账点击这着实让我下了一些功夫。我认为首先语音要柔和，通过亲和力取得客户的信任。其次是发送准确的指令，譬如在实际工作中我发现给客户说“尽快点击”往往没有明显的效果，而通知客户“我行现在正在集中办理银对账工作，需要在两个工作日中完成操作”则明确向客户传达出来两个工作日的时间要求，帮助客户尽快完成银的点击，达到了比较好
银行总经理工作总结 篇一：银行营业经理个人工作总结 银行营业经理个人工作总结 从值班主任转换成营业经理的那一刻起，我心理便多了一份沉甸甸的不安与责任感。因为我的工作角色从协助、配合点主任到自己须独当一面去处理点的所有业务、会计核算和控制，因此觉得压力大了，肩上的担子也更重了。 为了能更好地担负起营业经理的岗位职责，加强事中监督，我在紧张工作之余，每天都挤出时间努力学习最新的金融理论和业务政策，不断提高和完善自身的业务水平。在日常的学习、工作过程中，以书本为师、以专业部门的能者为师、以身边的员工为师，学习他人所长，补自己所短，得以熟练掌握各项业务要领，做到对会计核算程序心中有数，从容应对点日常工作中发生的各类问题。在做好自身业务学习的同时，我还针对点不同柜员的业务素质水平，因人而异，开展有针对性的业务指导，将自己掌握的业务技能和管理经验传授给其他员工。因为我始终相信，打造一个坚持执行制度、能抑制操作风险的团队，需要每一个员工的参与。 我经常和点负责人、主任进行业务上的沟通，探讨如何规范柜员的业务操作。要求柜员处理业务时要操作定型和坚持自我复核，实施重点检查监督，促使柜员养成良好的业务操作习惯。营业经理是会计核算控制的关键环节，这也就要
求我在日常工作中，必须时刻保持警惕和树立风险防范意识。对容易发生差错的同志，我不断提醒，使其在工作中引起重视；对一些因业务不熟而发生差错的同志，就耐心帮助其熟悉业务；对复杂业务和有可能出差错环节，就事先做好预警工作，到柜员的岗位当面指导。通过严格规范操作，实施重点检查监督，狠抓差错原因分析，加强管理监督，培养柜员养成良好的业务操作习惯。 案件防范是我们会计结算的永恒主题，也是营业经理的首要任务，把握好风险点，就能防范案件的发生。对权限卡、重空凭证、印章、重要物品等案件易发部位每天我都坚持重点监控，重点检查，决不走过场。把自己权限卡的密码保管好，每次授权都用一块挡板挡住密码。每月的案防会议都认真的和大家一起总结点存在的不足，提出整改方案。加强案例分析，对自己和员工进行警示教育，杜绝案件发生。 与慷慨激昂、代表着我行一线营销人员百舸争流般的精彩的营销案例相比，在营业经理身上，可以看到的是另外一种截然不同的风采――那就是默默耕耘、充满自信。我所在的点，营业经理是最忙碌的一个。但，忙而不能乱，面对为了坚持制度而被个别客户误解、中伤，我们充满了自信。因为我们肩上承载着工行的广大客户、总省行、市分行党委的信任。业务我们没有理由不精通，制度我们没有理由不执行。 当上营业经理以来，我的快乐是点无差错、无案件发生。
银行运营主管工作总结 银行运营主管工作总结 xxx年受新浦支行委派我到海昌南路路支行从事会计主管工作，上岗以来本人带领海昌南路支行路全体会计人员，加强内控核算，进行内部风险排查，开展员工培训，做好柜面服务工作，工作中坚持核算、服务和营销的有机结合，将上级行有关制度扎实落到实处，力保支行前台工作运行有序。现将本人xxx年在海昌南路支行的工作述职如下 一会计工作质量 1 、根据会计核算的统一要求，坚持每日、每周、每旬、每月、半年的检查工作，按照检查计划和上级行的检查要求，认真履行会计基础规范常规检查职责，做好内控自查，对支行的重要物品管理、印章管理、查库情况、录音电话管理、会计档案管理、单位账户资料、个人开销户资料、查询查复、挂失业务、网银业务、托收业务、假币收缴、各类资料打印情况、个人存款证明、询证函、单位资信证明、代发业务、理财业务、大额款项支付核实制度执行、反洗钱工作进行了全面的检查和梳理，对检查出的问题坚决予以整改，督促柜员养成良好的柜面操作习惯。 2 、提高会计核算质量。现前台柜面共有柜员5名，其中柜员吉安东10月底刚刚上岗。在工作中我采取前期抽出老柜员帮新柜员进行专职辅导，后期业务较熟悉后，新柜员之间互相查看传票，这样不仅降低了差错率，同时也从他人的传票中学习到了新业务。在第四季度核算中有3名柜员差错为0，大提高了柜员的核算质量，保障支行业务的健康发展。 二员工管理及培训 1 、在10月份，新浦支行对员工直行了一系列的调整对柜员的心理影响较大，情绪波动不稳定。针对这种情况，我及时与柜员逐个进行沟通，经过大家的共同努力，柜员已能熟练掌握所在岗位的技能，实现了业务的平稳过渡。 2 、由于有几名柜员从业时间不长，他们的操作风险意识较淡薄，我利用班后时间举行业务培训，利用班前晨会和每周例会带领柜员采用领讲、讨论、提问等多种形式学习上级行行制定的各项会计结算制度，会计风险管理及相关操作流程要求，并重点学习 《***********市行柜面操作风险管理工作指引》以及柜面操作风险题库等内容，对员工进行了操作风险防范的宣贯，使柜员的操作风险意识有了一个较大的提高。 3、在业务培训方面，我积极组织前台柜员开展业务知识学习，在内部举行业务练兵活动，积极调动大家的主观能动性，认真组织柜员进行新业务的演练，柜员能熟练的操作，使新的操作系统按时对外办理业务。其中4人取得了保险代理丛业资格证，1人取得了银行业丛业资格证，2人取得了反假资格证书。 三反洗钱工作