案例1 欧洲航空市场的新变化
在欧洲地区,航空业受到国家的保护,只有被政府批准的航空公司才能从事特定的航空业务,飞机票价长期保持在高水平上。但总部位于布鲁塞尔的欧盟组织一直致力于促使各国采取放松对航空业的管制措施。随着欧洲市场一体化进程的加快,多年来的逐步放松管制的措施于1997年4月1日发生了根本性的变化,欧盟各国达成协议,从这一天起欧盟的任何一家航空公司的飞机可以飞往欧盟所属国家的任何一个地方。因此无论就是老公司还就是新公司,都在全力以赴的抢夺或保护她们的市场份额。这给欧洲航空业带来巨大的降价压力。在逐步走向放松管制的同时,大规模的降价却给欧洲的大型航空公司带来了问题。她们面前就是新兴对手的不断加强的挑战,后者成本低,采取降价收费的措施逐步侵占市场,还迫使大型航空公司也不得不降价。但新兴公司真得能靠降低价格取得胜利不？
问题:取消管制后价格战会爆发不？您若就是新兴或大型航空公司的管理者,您将会怎样面对这个挑战？
案例2 阿皮安公司挑起的战争
20世纪70年代,好成为美国“商业帝国”的阿皮安公司以价格为武器,在美国市场上挑起一场销售大战,战争的结果就是阿皮安公司一败涂地,元气耗尽,不久,就被别人吞并了。
阿皮安就是美国的一个巨型商业公司,有着100多年经营食品等杂货的历史,拥有1000多个零售商店,堪称美国商界的庞然大物。1071年,公司经营很不景气,许多商店濒于关门歇业。为了扭转这种形式,1972年春,新上任的总经理W、J、肯做出了降价的重大决策,措施有:
（1）所有产品降价9—11%。
（2）为了减少亏损,对所售商品不加包装,由顾客自带袋子买。
（3）将公司下设的所有商店改名为:WEO,即:“经济发源地”的廉价商店。
（4）大量运用广告,宣传本公司的商品价格低于其它公司。
采取上述措施后,1972年,整个公司的销售确实像期望的那样猛增。然而,由于大降价,加上巨大的广告费用,公司不仅没有盈利,反而亏损5000多万美元。阿皮安公司的进攻性把其它公司压倒了难以忍受的程度。为了生存,一些小型超级市场连锁店对阿皮安群起而攻。有些连锁店干脆在广告上写道:“请您将阿皮安的销价广告拿来,这里有更廉价、更卫生、更美味的食品。”一场名副其实的价格战拉开了,众多商业公司乃至生产公司都遭到了不同程度的亏损。
到了1973年,粮食原材料价格上涨,股东们为减少亏损而施加压力,阿皮安不得不猛抬物价,这又使顾客们意见纷纷。竞争对手、股东、顾客一起向阿皮安压来,使阿皮安内部的矛盾激化。内外交困,阿皮安一蹶不振。1979年,这个庞然大物终于被原西德买去了。
问题:阿皮安公司为什么会失败？如果您就是该公司的管理者,您会如何做？
案例3: 如何瞧待“占座现象”？
“占座”这一现象在生活中时有发生,在大学校园里更就是司空见惯。无论就是三九严冬,还就是烈日酷暑,总有一帮“占座族”手持书本忠诚地守侯在教学楼前,大门一开,争先恐后地奔入教室,瞅准座位,忙不迭地将书本等物置于桌上,方才松了一口气,不无得意地守护着自己的“殖民地”。后来之人,只能望座兴叹,屈居后排。上课的视听效果大打折扣,因而不免牢骚四起,大呼“占座无理”。
正方:占座就是体现效率的最好选择。
反方:占座不公平,有更好的座位分配制度。
案例4: 苏州乐园门票降价能否继续
2001夏,苏州乐园门票从六十元降到十元。一时间,趋之者众,十天该园日均接待游客量创下历史之最,累计实现营业收入四百万元以上, 10元门票引来25万人。
7月20日傍晚5时,这就是该园举办"2001年仲夏狂欢夜"的首日,门票从60元降至10元。就是夜,到此一乐的游客竟达7万之多,大大出乎主办者"顶多3万人"的预测,这个数字,更就是平时该园日均游客数的15至20倍,创下开园4年以来的历史之最。
正常情况下,苏州乐园的门票每人每张60元,每天的游客总数在3000-4000人之间,营业时间从上午9时到下午5时。而"狂欢夜"就是在"业余"时间进行,即从每天下午5时到晚上10时,门票却降到10元。就就是说,"狂欢夜"这10天,这家乐园在不影响白天正常营业的情况下,每天延长了5小时的营业时间,营业额与利润就翻了一番以上。
"狂欢夜"与该园举办的"第四届啤酒节"就是同时进行的。42个相关厂家到乐园助兴--其实,厂家就是乘机宣传与推销自己的产品,向游客免费提供一些"小恩小惠"--企业的广告宣传品等。园方也承认,众厂家的参与,带来大笔场地费,降低了乐园搞"狂欢夜"活动的风险,不过,它并非这次活动最后成功的决定性因素。
"火"一把的关键,就是原先60元一张的门票陡降到10元钱。非但如此,每位到乐园过"狂欢夜"的,凭门票,还可以领到与10元门票同等价值的啤酒、饮料与广告衫等。
需要说明的就是,白天购60元门票入园后,园内的多数活动项目就不再收费;而购10元门票入园后,高科技项目与水上娱乐项目等仍要适当收取一点费用。这样算下来,园方至少可以保证自己不赔钱,何况还有那么多厂家的支撑。消费者算算,也比60元一张门票值,因为,有些游客只就是参与部分娱乐项目的消费,甚至只就是乘晚间出来纳个凉、吹吹风,尤其就是三口之家,更就是觉得这样划算,总共花30元就能享受凉爽的空气、新鲜的啤酒、精彩的演出、美丽的焰火、免赠的礼品,太实惠了！厂家更精--做了广告,推销了产品,还培育了潜在的消费群体。
正方:这样优惠的活动能否天天搞？
反方:这样优惠的活动不能否天天搞？
案例5: 经济学家与汽车商
一个经济学家到一家汽车销售厅选购汽车。她选中的汽车价格标价为10000美元。这时,汽车经销公司经理过来向她推荐说:“瞧来您就是一位明智而有节俭的买主。我可以向您提供优惠条件。我们刚刚与本地银行签订了一种汽车贷款协议。您现在可以开走这辆车,然后再四年内每年支付3100美元。您总共支付12400美元,其中10000美元车款,其余2400美元就是银行利息。不然的话,您现在付10000美元的现金购买这辆车,将每年损失7%的利息,4年间合计为2800美元。如果按照我们提供的优惠田间,您至少可以节省400美元,就就是2800-2400=400美元。”
正方:经济学家应该选择汽车贷款？
反方:经济学家不应该选择汽车贷款？
案例六: 最低工资制能否战胜贫穷？
最低工资制就是市场经济国家所普遍采用的一种劳动力保护法规,许多国家已经实行并以立法的形式确立了最低工资保障制度,比如美国、日本、泰国、法国等。最低工资就是劳动者在法定工作时间内提供正常劳动的前提下,用人单位在最低限度内支付的足以维持职工及其供养人口基本生活需要的工资。我国《劳动法》中规定:“国家实行最低工资保障制度。用人单位支付劳动者的工资不得低于当地最低工资标准。”
正方:最低工资能战胜贫困。
正方:最低工资不能战胜贫困。
皮亚杰的建构主义 建构主义理论强调以学生为中心，不仅要求学生由知识的灌输对象变为信息的加工的主体、知识意义的主动建构者；而且要求教师要由知识的传授者转变为学生学习主动建构意义的帮助者、促进者。建构主义认为：学习者要想完成对所学知识的意义建构，即达到对该知识所反映事物的性质、规律以及事物与其他事物之间联系的深刻理解，最好的办法是让学习者到现实世界的真实环境中去感受、去体验，而不是聆听他人关于这方面知识的介绍和讲解。 抛锚式教学要求建立在有感染力的真实事件或真实问题的基础上。确定这类真实事件或问题被形象地比喻为“抛锚”，因为一旦这类事件或问题被确定了，整个教学容核教学进程就被确定了。 一堂课中的锚就是一个有待解决的实际问题。 建构主义认为：学习是获取知识的过程，而知识不是通过教师的传授获得的，而是学习者在一定的情景下，借助他人的帮助，利用必要的学习资源，通过意义建构方式获得。 教师的作用：在于激发学生的学习兴趣，努力促使学生将当前学习容和自己已有的知识相互联系。创设情境和提示新旧知识间的线索，帮助学生建构有意义的学习，引导和组织协作学习。提出适当的问题引起学生思考和讨论，在讨论中把问题引向深入加强对知识的理解。诱导学生去发现规律，自己评价和纠正错误。 学习过程就是解决问题的过程，由该过程可以直接反映出学生的学习效果，学生若能顺利解决所给的问题，说明已经达到了学习要求。在解决问题的过程中，学生表现出极大的热情，忙着自己找答案，和同学们协商。 为了支持学习者的主动探索和完成对所学知识的意义建构，教师要在学习者的学习过程中提供各种信息资源，即进行信息资源的设计。建构主义对教师的要求更高了，不仅要精通教学容，更要熟悉学生，掌握学生的认知规律，掌握现代化得教育技术，充分利用已有人类学习资源，设计开发有效的教学资源，对学生宏观的引导和具体的帮助指导。 奥伯尔德有意义学习 奥伯尔提出的“同化论”体现了外因是变化的条件、因时变化的依据的辩证思想。他把学习分为有意义的学习和机械学习。有意义的学习条件：学习材料对学生而言具有潜在的意义；学生头脑中有同化新学习材料的知识；学生具有有意义学习的意向。 是接受还是发现，是机械还是有意义是划分学习的两个维度。 学习迁移的最主要影响因素是学习对象的共同因素，原有经验的概括水平，迁移知识的技能水平。 为了激活新旧知识之间的实质性联系，提高已有知识对接受知识的有效影响。奥伯尔提出了“先行组织者”的教学策略。先行组织者指正式材料学习之前，向学生介绍与其原有的认知结构中的引导性材料应高于正式学习材料，并用学生熟悉的材料呈现。 原有知识对新知识的同化形式主要有三种：类属、总括和并列结合。 下位学习：新知识纳入认知结构中原有的有关方面的过程叫类属，即下位学习。 上位学习：学习了一个概括性总结的命题，包括了原有认知结构中从属性观念。 “先行组织者”的理论基础是：认知结构是按层次加于组织的，学习者的认知是不断分化的认知组织。 奥伯尔德有意义学习给了接受性学习和发现性学习适当的、中肯的较为科学的评价。学习是否有意义决不是决定于学习的外在形式，关键是看是否满足有意义学习的条件。学生要有有意义学习的心向，主动的将所学的知识和旧知识发生联系，提供的引导性材料能进行新旧知
供求关系理论 需求量——是指在一定时期内，在一定条件下，消费者愿意购买并能够买得起的某种产品或劳务的数量。 需求曲线的特点： ①大部分需求曲线呈右下方倾斜的态势。 ②需求曲线反映的只是一定时期内价格和需求量的关系。 ③需求曲线可以分为行业需求曲线和个人需求曲线。 需求量的变动是指在其他条件不变时，由品的价格变动所引起需求量的变动。 需求的变动是指在某商品价格不变的条件下，由于其他因素变动所引起的商品需求量的变动。 Q 需求的变动和需求曲线的变动 供给量——在一定时期内，假定其他条件不变，在某一特定的价格水平上，生产者愿意并且能够出售的该种商品的数量。
供给量的变动是指在其他条件不变时，由品的价格变动所引起供给量的变动。 供给的变动是指在某商品价格不变的条件下，由于其他因素变动所引起的商品供给数量的变动。 Q 供给的变动和供给曲线的变动 商品市场的均衡 均衡价格是商品的供给曲线与需求曲线相交时的价格。也就是商品的市场供给量与市场需求量相等，商品的供给价格与需求价格相等时的价格。 供给与需求的变动对价格和数量的影响
市场均衡分析 限制价格，是政府为限制某些生活必需品的价格上涨，而对这些产品所规定的最高价格，限制价格一 般低于均衡价格，是政府为保护消费者利益而制定的最高价格。 支持价格，是指政府为了扶植某一行业的生产而规定的该行业产品的最低价格。后果是供给大于需求。为了解决这一问题，政府需要增加库存或扩大外需。 P Q 1 P 2 P 1d Q 2s Q 2d Q 1 s Q 0 P 0Q
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案例 一、艾琳化妆品公司：在看完上述案例后，你觉得艾琳化妆品公司的销售管理工作中有没有充分调动人的积极性？这家公司下一步发展将面临什么样的问题？我觉得艾琳化妆品公司的销售管理工作中并没有调动人的积极性，只是格拉斯纳小姐将她个人对公司的规划和目标强加在每一名员工的工作中，这个目标并没有征求任何一名员工的意见，没有根据公司的现有实际规模和经营状况进行切合实际的规划，她的计划目标没有得到各部门经理完全认同的，没有起到真正的激励作用，因此不能充分调动人的积极性。 这家公司下一发展将面临问题主要有：由于艾琳·格拉斯纳对公司目标定位偏高，第一个目标是5座大城市开设自己的经销办事处。另一个目标是下一年度，销售额应达到3百万美元.她的销售各个部门经理认为这个目标是不现实的。而如何使符合实际的目标发挥最大的激励作用，提高工作效率，正是她所面临的问题。 要解决这个问题则要遵循激励原则：1按需激励原则2组织目标与个人目标相结合的原则3奖惩相结合的原则4物质激励与精神激励相结合原则5内在激励与外在激励相集合的原则6严格管理与思想工作相结合的原则。她要用目标激励的方法通过制定切实可行的目标，使员工参与目标的制定，可以是使员工看到自身的价值和责任，感到工作的乐趣，并从实现目标中得到满足感。激励理论认为：激励=目标*实现可能性，要使目标发挥最大的激励作用凡必须使目标本身具有重要的意义和实现的可能性。也是艾琳·格拉斯纳要解决当前解决问题的方法 二、围绕核心竞争力的组织变革——日产公司由衰落走向兴盛：在看完上述案例后，你认为卡洛斯是如何运用组织变革理论来拯救日产公司的？日产公司从衰落再度走向辉煌，对中国企业有借鉴意义吗？卡洛斯运用组织变革的基本动因对日产公司进行了全面的剖析之后，采取了一系列的组织变革措施从而使日产公司再度走向了辉煌。 组织变革的内在基本动因主要有：1、组织目标的选择与修正，组织目标的选择与修正主要决定着组织改革的方向，戈恩的第一个动作就是对企业发 展的战略模式进行重新审核，目的是使企 业集中有限的资源重点发展企业的核心业 务2、组织结构的改变，组织结构的调整 主要是对组织结构中的权责体系，部门体 系的调整。他对企业内部的组织机构进行 大刀阔斧的改革。卡洛斯·戈恩以他的方式 终结了日产的“终身雇佣”和“年功序列” 规划，在企业内部搭理推行“能力晋升” 制，这在日本企业中甚至引起了一场风暴， 到2001年，日本有近一半的大公司放弃了 “终身雇佣”制。3、组织职能的转变， 他认为：日产的组织僵化，已经坏死，必 须搭理减少决策人数，建立信息信箱，提 高办事程序和行政效率。他勇于打破日本 人信奉多年的提拔准则。一位表现出色的 科长被他连升5级，在企业内形成了“地 震”。三年内日产裁员21000人，但生产 效率却大大提高，2000年产量比1999年 高出8%。4、组织成员内在动机与需求 的变化。在组织中个体成员的行为是组织 运行有效性的基础，日产公司的股东，大 多数是由它的前雇员创办和经营着，由于 股份关系，是日产很难拒绝购买持股公司 的原材料和零部件，尽管这些供应商的产 品非常缺乏竞争力。卡洛斯·戈恩要打破这 些规矩，他力排众议将日产公司交叉持股 公司的数量由1400家变成了现在的4 家。卡洛斯·戈恩宣布公司将于2002-3 月份提前一年实现日产复兴计划中承诺的 同时，提前一年实施下一个三年期事业计 划，即“日产180计划”。他正是运用了组 织变革的内在基本动因原理实现了日产公 司的第二次复兴。对中国企业 的借鉴：中国的企业首先要认识到自己的 企业本身具有的优势和不足，变革的内容 不同变革对策措施不同：1首先：要打破僵 化的用人模式，招贤纳士，便真正有能力； 有觉悟的人充分得到施展才能的机会2企 业要有明确的目标，建立完善的目标体系， 围绕目标的达成展开具体的工作3结合中 国企业自己的目标体系，不断完善内部的 机制，从而使用企业发展的需求4要以调 节和控制外部环境为中心的组织变革，建 立现代化的管理体系，是企业既要做好内 在变革，又要认识到组织变革外部驱动因 素所起到的作用。 三、年轻人辞职引发的风波：在看完上述 案例后，你认为企业应该怎样做才能留住 优秀的人才？对员工的激励除了多给薪酬 以外还有哪些激励措施？企业要想留住人 才，要引进合理的激励机制，激励就是鼓 舞和维持个体努力指向目标行为的驱动 力，它对行为起着激发加强和推动的作 用，员工受到适当的激励会努力工作，以 实现绩效目标。这家制造公司要想留住 人才，除了加薪外还可以采取其他行之有 效的激励措施，充分调动他们为公司创造 财富的积极性：如：1目标激励2工作激 励3持股激励4榜样激励5荣誉激励6组 织文化激励7危机激励。铜鼓上述激励措 施，制定出符合本公司实际的激励措施； 从而充分调动每一名员工的积极性。 四、王安电脑公司：（1）根据西方人性假 设理论，王安的人性观属于哪一种？根据 西方人性假设理论，王安的人性观属于“自 我实现人性的假设”。此假设认为：第一、 工作可以成为满意的源泉；第二、人们在 实现他们所承诺的目标任务时，会进行自 我管理和自我控制；第三、对目标、任务 的承诺取决于实现这些目标、任务后能得 到的报偿的大小；第四、在适当条件下， 一般的人不但懂得接受，而且懂得去寻求 负有职责的工作；第五、在解决组织问题 时，大多数人具有运用相对而言的高度想 象力、机智和创造性的能力。 （2）如果用M(积极性的高低)=E(期望 值)·V(效价)来表示王安激励员工的过程, 那么请你指出这个模型中什么是目标、变 量和关系？如果用M=E*V来表示王安激 励员工的过程，那么这个模型中目标是自 我实现、变量是王安和员工，关系是尊重、 理解和信赖。激发力量＝效价×期望值（Ｍ ＝Ｖ.Ｅ）Ｍ代表激发力量的高低，是指动 机的强度，即调动一个人积极性，激发其 内在潜力的强度。它表明人们为达到设置 的目标而努力的程度。Ｖ代表效价，是指 目标对于满足个人需要的价值，即一个人 对某一结果偏爱的强度。（—1≤Ｖ≤1）。Ｅ 代表期望值，是指采取某种行为可能导致 的绩效和满足需要的概率。即采取某种行 为对实现目标可能性的大小。（0≤Ｅ≤1）。 五、研究所里来了个老费：1、请用个性理 论分析老费、老鲍和季老的个性特征。老 费：从文中可看出属外倾型性格，他与人 交往性情开朗而活跃，善于表露情感、表 现自己的独立行为，工作勤奋；他知识渊
第二章供求理论 一、名词解释 个人需求市场需求需求法则正常商品劣等品替代品互补品单个厂商的供给市场供给市场均衡支持价格限制价格 二、单项选择题 1、在得出某商品的个人需求曲线时，下列因素除哪一种外均保持常数。（ D ） A、个人收入； B、其他商品的价格； C、个人偏好 D、所考虑商品的价格。 2、需求法则之所以成立是因为（ C ） A、替代效应的作用； B、收入效应的作用； C、替代效应和收入效应的共同作用； D、以上均不对。 3、玉米欠收导致玉米市场价格上涨，这个过程发生了（ B ） A、玉米供给的减少引起玉米需求的减少； B、玉米供给的减少引起玉米需求量的减少； C、玉米供给量的减少引起玉米需求的减少； D、玉米供给量的减少引起玉米需求量的减少。 4、如果商品A和B是替代的，则A 的价格下降将造成（ D ） A、A的需求曲线向右移动； B、A的需求曲线向左移动； C、B的需求曲线向右移动； D、B的需求曲线向左移动。 5、如果商品甲和商品乙是互补商品，甲的价格提高将导致（ B ） A、乙的需求曲线右移； B、乙的需求曲线左移； C、乙的供给曲线右移； D、乙的供给曲线左移。 6、当汽油价格急剧上涨时，对小汽车的需求将（ A ） A、减少； B、；保持不变； C、增加； D、以上都有可能。 7、当咖啡价格下跌时，对茶叶的需求将（ A ） A、减少； B、增加； C、保持不变； D、不确定。 8、某种商品需求曲线右移的原因，可能是（ C ） A、该商品价格上涨； B、该商品价格下跌； C、消费者的收入水平提高； D、消费者的收入水平下降。 9、在分析农民的粮食的供给曲线时，下列那一个因素不为常数（ D ） A、技术水平； B、投入成本； C、自然条件； D、粮食的价格。 10、某厂商提供某商品为一条正斜率供给曲线，表明（ A ） A、生产者愿望的最大限度； B、生产者愿望的最小限度； C、在一定意义下是最大限度，在另一意义下是最小限度； D、以上都不对。 11、一般而言，当一种商品的市场价格下跌，将导致该商品的（ D ） A、供给减少； B、供给增加；
第二章供求理论习题及答案 1.选择正确答案（下列各题中只有一个答案是正确的） (1)在得出某棉花种植农户的供给曲线时，下列除哪一个因素以外其余均保持为 常数 A．土壤的肥沃程度；B。技术水平； C．棉花的种植面积；D。棉花的价格。 （2）在某一时期内彩色电视机的需求曲线向左平移的原因可以是：A．彩色电视机的价格上升； B．消费者对彩色电视机的预期价格上升； C．消费者对彩色电视机的预期价格下降； D．消费者的收入水平提高； E．黑白电视机的价格上升。 （3）某月内，X商品的替代品的价格上升和互补品的价格上升，分别引起X商品的需求变动量为50单位和80单位，则在它们共同作用下该月X商品需求数量： A、增加30单位； B、减少30单位； C、增加130单位 D、减少130单位。； （4）如果一条线性的需求曲线与一条曲线型的需求曲线相切，则在切点处两条需求曲线的需求的价格弹性系数： A．不相同； B.相同。 C.可能相同; D.根据切点的位置而定。 （5）假定玉米市场的需求是缺乏弹性的，玉米的产量等于销售量且等于需求量，恶劣的气候条件使玉米的产量下降20%，在这种情况下： A、玉米生产者的收入减少，因为玉米产量下降20%； B、玉米生产者的收入增加，因为玉米价格上升低于20%； C、玉米生产者的收入增加，因为玉米价格上升超过20%。 （6）当两种商品中一种商品的价格发生变化时，这两种商品的需求量都同时增
加或减少，则这两种商品的需求的交叉价格弹性系数为： A、正； B.负; ; 2．己知某一时期内某商品的需求函数为Qd=50-5P,供给函数为QS=-10+5P。（1）求均衡价格Pe 和均衡数量Qe，并作出几何图形。 （2）假定供给函数不变，由于消费者收入水平提高，使需求函数变为Qd=60-5P。求出相应的均衡价格Pe和均衡数量Qe，并作出几何图形。（3）假定需求函数不变，由于生产技术水平提高，使供给函数变为QS=-5+5P。求出相应的均衡价格Pe 和均衡数量Qe，并作出几何图形。（4）利用说明静态分析和比较静态分析的联系和区别。 （5）利用（1）、（2）和（3），说明需求变动和供给变动对均衡价格和均衡数量的影响。 （1）Qd=QS即50-5P=-10+5P 解得Pe=6 Qe=20 （2）同理60-5P=-10+5P 解得Pe=7，Qe=25 （3）同理50-5P=-5+5P 解得Pe=，Qe= (4)答案参教科书第36页 (5)需求变动增加,均衡价格上升,均衡数量也上升 供给变动增加,均衡价格下降,均衡数量上升。 3．假定教材表2-5是需求函数Qd=500-100P在一定价格范围内的需求表：（1）求出价格2元和4元之间的需求的价格弧弹性。 （2）根据给出的需求函数，求P=2元时的需求的价格点弹性。 （3）根据该需求函数和或需求表作出几何图形，利用几何方法求出P=2元的需求的价格点弹性。它与（2）的结果相同吗 （1） 2 3 Q 2 1 2 1= + ? + ? - = ? ? - = P P P Q Q P P Q Q E d
案例1：立达公司的激励制度 立达公司地处中关村地区，是高强博士在1998年创建的。目前，公司每年的销售额达1.7亿元人民币，并计划10年内达到5亿元人民币。 面对外界激烈的竞争环境，高强在充分发挥自己管理天赋的基础上创造了一套有效而独特的激励方法，人们一直认为该公司的管理是极为成功的。 他为职工创造了极为良好的工作环境。公司总部设有网球场、游泳池，还有供职工休息的花园和宁静的散步小道。他规定每周五下午免费为职工提供咖啡，公司还定期举办酒会、宴会及各种体育比赛活动。除此之外，他还允许员工自由选择机动灵活的工作时间。 他注意用经济手段来激励员工。例如，他每年都会拿出—部分公司股份用于奖励优秀员工，目前，部分员工已拥有公司股份的30％了，这极大地激发了员工为公司努力工作的热情。 高强还特别注重强化员工的参与管理意识。他要求每个员工都要为公司长远发展提出自己的设想，以加强对公司的了解进而提高他们对公司强烈的责任心和感情，自觉地关心公司的利益。 高强本人又是一个极为随和、喜欢以非正式身份进行工作的有才能的管理者。由于他在公司内对管理人员、技术人员和员工都能平等地采取上述一系列措施，公司的绝大多数人员极为赞同他的做法。公司员工都把自己的成长与公司的发展联系起来，并为此感到满意和自豪。 当然，高强深知，要长期维持住这样一批忠实工作的群体确实不是件容易的事。随着公司的快速发展，它的增长速度自然会放慢，也会出现一个更为正式而庞大的管理机构。在这种情况下，该如何更有效的激励员工呢?这自然是人们所关心的问题。 根据案例请回答下列问题： （1）立达公司采取了哪些激励方法？ （2）结合管理理论分析这些激励方法为什么能起作用？（9分） 答案要点： （1）①思想政治工作。通过思想政治工作，使组织中的成员看到自己的利益时可以同组织的利益取得一致的。而在两者利益不完全一致时，则要求组织的
第二章 市场供求理论 微观经济学将市场分为产品与服务市场以及生产要素市场，本章以及第三章均以产品或服务市场为例介绍市场供求机制的运行规律。 一、消费者的市场需求（demand ） 1、什么是消费者的需求：消费者愿意购买而且有能力购买的产品与服务的数量，它与欲望、需要(needs,necessity)不同。（经济学所说的“需求”与需要根本的区别在于：需求把人们想要获得某东西的数量与人们为了获得它们而必须付出的代价联系在一起。为什么经济学要这么做？） 消费者是指产品或服务的最终购买者。 2、影响消费者需求的因素： （1）所购商品自身的价格。 （2）其他相关商品的价格：替代商品的价格（如替代品价格上升则人们会增加所购商品的购买量）；互补商品的价格（如互补商品价格上升则人们会减少所购商品的购买量）。 （3）消费者的收入水平：对于正常商品（normal goods ），消费者的购买量随着消费者的收入上升而上升，而低档商品(inferior goods)正好相反。 （4）消费者的嗜好或偏好。 （5）消费者的预期。 3、需求函数：(,,)d d x x x y Q Q P P I ，其中,x y 代表两种不同的商品，x P y P 代表,x y 的价格， I 代表收入。这是最常用的需求函数的一般形式。 4、需求法则：假定影响需求的所有其他因素保持不变，消费者对商品的需求量是该商品价格的减函数。 （想一想：微观经济学所说的商品价格是指商品的货币价格吗？提示：曾经有人这样反驳需求法则，假设所有商品的货币价格均上涨了10％，此时，某商品价格上涨10％显然不会导致消费者对该商品需求量的下降） 5、需求曲线：以数量为横轴，以价格为纵轴，需求曲线向右下方倾斜。当然也会有例外，如吉芬商品、珍藏品、炫耀品（为什么？），又例如，当商品质量信息不对称，价格具有质量信号作用时，也会出现反常现象。 6、两种移动——这是非常重要的东西，一定要掌握 （1）沿着同一条曲线上下移动：这是由该商品自身价格变化引起的。 （2）整条曲线左右移动：这是由影响商品需求的其他因素的变化引起的。 注：部分国内外教材以“需求量的变化”与“需求的变化”来区分二者，但笔者认为这种区分会制造不必要的混乱。
第二章需求、供给和弹性 一、解释概念 均衡价格：是商品的供给曲线与需求曲线相交时的价格。也就是商品的供给量与需求量相等，商品的供给价格与需求价格相等时的价格。 需求：指消费者在某一定时期内，对应于一定的商品价格所愿意并且能够购买的该商品的数量。 需求价格弹性：是表示和衡量某一商品的需求量对它本身的价格变化的反应程度，或者说是表示价格的变化所导致的商品需求量变化的程度。 需求收入弹性：是用来衡量消费者收入的变动所引起的商品需求的变动程度。 供给：指企业（生产者）在某一特定时期内，对应于一定的商品价格所愿意并且能够出售的该商品的数量。 二、判断 1. 价格分析是微观经济学分析的核心。√ 2. 微观经济学的研究对象是包括单个消费者、单个生产者、单个市场在内的个体经济单位。√ 3. 需求的变动是指商品本身价格变动所引起的该商品的需求数量的变动。× 4. 当消费者的收入发生变化时，会引起需求曲线的移动。√ 5．若某商品的需求价格弹性Ed =0.6，卖者提高价格肯定增加销售收入。√
6. 需求缺乏弹性的商品的价格与销售收入呈同方向变动关系。√ 7. Ed＞1的商品，降低价格会增加厂商的销售收入。√ 8. 若某商品的Ed＜1，表明当该商品价格下降20%时，该商品需求量减少小于20%。× 9. 卖者提高价格肯定会增加销售收入。× 10. 在几何图形上，供给量的变动表现为商品的价格-供给量组合点沿着同一条既定的供给曲线运动。√ 11. 在几何图形上，需求的变动表现为商品的价格-需求量组合点沿着同一条既定的需求曲线运动。√ 12. 当两种商品中一种商品的价格发生变动时，这两种商品的需求量都同时增加或减少，则这两种商品的需求交叉价格弹性系数为正。×13. 某商品的可替代品越多，相近程度越高，则该商品需求弹性越大。√ 14. 商品用途越广，需求价格弹性越大。√ 15. 任何情况下商品的需求量与价格都是反方向变化的。× 16. 当对农产品的需求缺乏弹性时，粮食丰收，粮价下跌，农民收入反而会减少。√ 17. 如果两种商品具有替代关系，则相应的需求交叉价格弹性系数为负。× 18. 正常物品的需求量与消费者的收入水平呈同方向变动。√ 三选择题 1. 下列几组商品的交叉价格弹性为负向的有BD
第二章供求理论 例题讲解： 例1名词解释： （1）需求：是指在某一特定时期内，对应于某一商品的各种价格，消费者愿意而且能够购买的数量。它包含两层含义：消费者既有购买欲望，又有支付能力。 （2）需求函数：是用来表示一种商品需求量和影响该需求量的各种因素之间相互关系的函数表达式。由于影响某种商品需求量的因素很多，我们通常研究的是该商品价格变动对其需求量的影响。 （3）供给：是指生产者（厂商）在一定时期和一定价格水平下愿意而且能够提供的某种商品数量。它包含两层含义：生产者既有供给欲望，又有供给能力。 （4）供给函数：是用来表示一种商品供给量和影响该供给量的各种因素之间相互关系的函数表达式。由于影响某种商品供给量的因素很多，我们通常研究的是该商品价格变动对其供给量的影响。 （5）市场出清：是指市场经济体系中各个市场上的供求自动趋于均衡或超额供给和超额需求等于零的状态。它是新古典宏观经济学的核心假设之一。 （6）供求规律：供求变动对均衡价格和均衡产量的影响。需求的变动引起均衡价格和均衡产量同方向变动；供给的变动引起均衡价格反方向变动，均衡产量同方向变动。 例2 某产品X的市场需求函数、供给函数分别为：D=10-2P X+0.5I+4P Y，S=10+2t+3.5P X.其中，P X为X产品的价格，P Y为相关品Y的价格，I为消费者收入，t代表生产技术水平。求：当I=22，P Y=5.5，t=2.75时的均衡价格和均衡数量。 解：当I=22，P Y=5.5，t=2.75时，需求函数、供给函数分别为： D=10－2P X+0.5I+4P Y =10－2P X+0.5×22+4×5.5=43－2P S=10+2t+3.5P X =10+2×2.75+3.5P X=15.5+3.5P X 根据D=S，即，43－2P=15.5+3.5P X 求得 P X=5 此时的均衡数量：D=S=43－2×5=33 例3简要回答：（1）粮食价格的降低对猪肉的供给曲线有何影响？猪肉价格的降低对猪肉的供给曲线是否会产生影响？（2）什么引起了商品短缺，是价格上限还是价格下限？什么引起了过剩？ 答：（1）粮食是猪饲料的主要原料，粮食价格降低使生猪的饲养成本下降，生猪的饲养成本下降使生猪供给增加，从而导致猪肉的供给曲线向右移动。但是，猪肉价格的降低，对猪肉的供给曲线不会产生影响。猪肉价格降低使猪肉的供给量下降，但猪肉价格降低对猪肉供给量的影响表现为在一条既定的供给曲线上点的位置的移动。 （2）商品短缺是由价格上限引起的。价格上限是某种商品与劳务价格法定的最高限。由于价格上限低于均衡价格，导致需求量大于供给量，从而引起了短缺。 商品过剩是由价格下限引起的。价格下限是某种商品或劳务价格法定的最低限。由于价格下限高于均衡价格，导致供给量大于需求量，从而出现过剩。
供求理论的创始人：阿尔弗雷德·马歇尔(Alfred Marshall，1842-1924) 当代经济学的创立者，现代微观经济学体系的奠基人，剑桥学派和新古典学派的创始人，19世纪末20世纪初英国乃至世界最著名的经济学家。他是继亚当.斯密、大卫.李嘉图之后的又一位经济学集大成者。 1842年，马歇尔出生于英国伦敦区一个朴实的中产阶级家庭，从小接受他那极为严厉的、期望他儿子能成为一个牧师的父亲的教育。但他背叛了他父亲的意愿，去剑桥大学圣约翰学院学习数学并获得学士学位，并被选为圣约翰学院教学研究员。但1877年由于他和玛丽·佩利——一个他过去的学生结婚，被迫辞职，因为当时牛津大学和剑桥大学的研究员们要像牧师那样独身。随后，他先后担任布里斯托尔大学校长，牛津大学、剑桥大学讲师和教授（那时，独身要求已取消）。他参加过英政府组织的政策咨询活动，还曾是1890-1894年皇家劳工委员会颇有影响的成员。1880年，他担任英国协会第六小组的主席，正式领导了创建英国（后改为皇家）经济学会的运动。1885－1908年任剑桥大学政治经济学教授，也是英国正统经济学界无可争辩的领袖。 他于1890年发表的《经济学原理》，被看作是与斯密《国富论》、李嘉图《政治经济学及赋税原理》、凯恩斯的《就业、利息和货币通论》齐名的划时代的著作，称为经济学四大伟作。而马歇尔的《经济学原理》替换了古典经济学体系其供给与需求的概念，以及对个人效用观念的强调，构成了现代经济学的基础。这本书在马歇尔在世时就出版了8次之多，成为当时最有影响的专著，多年来一直被奉为英国经济学的圣经。而他本人也被认为是英国古典经济学的继承和发展者，他的理论及其追随者被称为新古典理论和新古典学派。同时由于他及其学生，如J.M.凯恩斯，J.S.尼科尔森，A.C.庇古，D.H.麦格雷戈
供需理论 经济学是研究如何对稀缺资源进行有效配置，以便最大限度地满足人类需要的一门社会科学。微观经济学：Microeconomics 以单个经济单位（居民，厂商，单个产品市场）作为研究对象，研究单个经济单位的经济行为以及相应的经济变量如何决定，分析的是资源配置问题。 由于资源配置在市场中是通过价格机制决定的，故微观经济学理论又称为价格理论。 宏观经济学：Macroeconomics 以整个国民经济活动作为研究对象，运用总量分析方法，研究社会总体经济问题以及相应的经济变量如何决定及其相互关系，分析的是资源利用问题。 宏观经济学的四大目标是经济增长，物价稳定，充分就业，国际收支平衡。 微观经济学的基本假设 资源稀缺性的假设：Scarcity 满足人们欲望的资源或生产要素是有限的 资源稀缺，人们才需要计算，比较，权衡和选择 经济人的假设：Rational People 经济主体是理性的，追求利益最大化的 经济主体的决策和行为都是从维护和增进自身利益出发 微观经济学的研究方法 均衡分析： 均衡(Equilibrium) ：经济活动中的变量在一定条件下相互作用而达成的相对静止状态 均衡状态下各相关变量的愿望多能得到满足，因此经济学家倾向于寻找在何种条件下经济事物能达到均衡状态 微观经济分析追求市场均衡 实证分析：Positive Analysis 用既有的理论和事实对经济现象做出判断和分析 回答“是什么” 规范分析：Normative Analysis 以一定的价值判断出发，提出行为标准，研究如何才能符合标准 回答“应该是什么” 经济学的十大原理 1. 人们如何做出决策 P1: 人们面临取舍和选择 P2: 某种东西的成本是为了得到它所放弃的东西（机会成本） P3: 理性人选择时候要考虑边际量 P4: 人们做决策时会对激励做出反应 2. 人们如何交易 P5: 贸易使每个人状况更好 P6: 市场是组织经济活动的好方法 P7: 政府有时可改善市场结果(市场失灵) 3. 整体经济如何运行 P8: 一国生活水平取决于它生产物品和劳务的能力
第2章供求理论 一、名词解释 1．需求——需求是指消费者在一定时期内在各种可能的价格水平上愿意且能够购买的该商品的数量。 2．供给——供给是指生产者在一定时期内在各种可能的价格水平上愿意且能够提供的该商品的数量。 3．需求价格弹性——指在一定时期内一种商品的需求量变动对于该商品的价格变动的反应程度。 4．供给价格弹性——指在一定时期内一种商品的供给量的变动对于该商品的价格的变动的反应程度。 5．需求规律——也称需求定理，是指假定其他影响因素不变的条件下，商品价格提高，对该商品的需求量减少，反之，商品价格下降，则对该商品的需求量增加，这种需求数量和商品价格成反方向变化的关系称需求规律或需求定理。 6．供给规律——也称供给定理，是指商品价格提高，对该商品的供给量增加，反之，商品价格下降，则对该商品的供给量减少，这种供给数量和商品价格成同方向变化的关系称供给规律或供给定理。 7．均衡价格——是指一种商品需求价格和供给价格相等，同时需求量和供给量相等的价格，是由需求曲线和供给曲线的交点决定的。 8．供求规律——是指当需求量大于供给量时，价格上升；当需求量小于供给量时，价格下降，这就是市场价格变化的具体规律，一般称之为供求规律。 9．需求收入弹性——是指需求量相对收入变化作出的反应程度，即消费者收入增加或减少百分之一所引起对该商品需求量的增加或减少的百分比。 10．需求的交叉弹性——是指相关的两种商品中，一种商品需求量相对另一种商品价格变化作出的反应程度，即商品A价格下降或上升百分之一时，引起对商品B需求量的增加或减少的百分比。 二、单项选择 1．需求规律表明：（ A ） （A）假定其他条件不变，价格和需求量是负相关的； （B）假定其他条件不变，价格和需求量是负相关的； （C）假定其他条件不变，价格和需求是正相关的； （D）消费者在某种商品的价格较高时购买的数量比在较低价格时要多。 2．下述因素中哪一个不是引起商品甲需求变化的因素？（ C ） （A）替代商品乙的价格变动；（B）消费者的收入增加； （C）商品甲的价格变动；（D）消费者偏好的改变。 3．如果两种商品是互补商品，则（ D ） （A）它们是组合在一起使用的； （B）一种商品价格提高会降低对另一种商品的需求；
一、选择题 1．下图表示某商品供求关系变化与价格变动的关系，其中D为需求曲线，S为供给曲线，E为均衡点。下列能导致均衡点向E1移动的是( ) ①国内新冠疫情趋于平稳，口罩熔喷布生产商担忧前期行业规模过度增长引发产能过剩 ②为推动行业发展，国家对新能源汽车减免购置税 ③活禽养殖行业因技术发展实现增产，但禽流感爆发导致市场需求低迷 ④国际石油市场疲软，地区动荡引发行业联盟限产 A．①②B．③④C．①③D．②④ 2．甲与乙是互补商品。甲商品价格大幅下降，其他条件不变，则乙的需求量变动图示(D1是变动前的需求量，D2是变动后的需求量)是 A． B． C．
D． 3．假定当A商品的互补品价格下降10％时，A商品需求变动量为20单位；当A商品的替代品价格下降10％时，A商品需求变动量为30单位。如果其他条件不变，当A商品的互补品价格下降10％、替代品价格下降10％同时出现时，那么，A商品的需求数量（）A．增加50单位B．减少50单位 C．减少10单位D．增加10单位 4．2017年9月23日，中国国家工信部表示，我国已启动传统能源汽车停产停售时间表研究。我国燃油车退市的政策研究启动的消息会对当前的新能源汽车的销量（Q1）和燃油汽车的销量（Q2）带来一定的影响。如果其他条件不变，下列曲线能正确反应这个影响的是 ①②③④ A．①② B．①④ C．②③ D．③④ 5．2017年1月至11月，主要农产品市场供给充裕，农产品价格总水平下降，食品价格同比下降1.5%，同比降低6.3个百分点，约影响CPI下降0.34个百分点。但全国农产品需求量没有出现明显波动。这表明( ) A．一般来说，当一种商品价格下降时，对这类商品的需求量就会上升。 B．对于生活必需品而言，价格变动对其需求量的影响较小。 C．农产品已经不再是居民消费的重点。 D．价格由价值决定。 6．甲商品和乙商品为互补商品，甲商品具有需求弹性。国家对购买甲商品的消费者给予财政补贴，这会对甲、乙商品的供给和需求产生影响。不考虑其他因素，下列图示（S为供给曲线，D为需求曲线）能正确反映甲、乙商品的供给和需求变化的是： A．①③B．①④C．②③D．②④ 7．为扩大生产某公司决定扩大用工规模。一台机器人可以替代10个工人，每个工人的年薪在2～4万元左右；一台机器人本体及维护费用约为60万元，每台机器人的使用寿命为
第二章供求理论（试题含答案） 一、单项选择题 1.需求曲线上任意一点对应的价格是（） A 、均衡价格 B 、市场价格 C 、需求价格 D 、最低价格 2. 微观经济学分析的核心问题是（） A、消费者均衡 B、厂商均衡 C、价格 D、供求关系 3.在其他条件不变的情况下,消费者收入增加将导致（） A 、需求量增加 B 、需求增加 C 、需求量减少 D 、需求减少 4.其他条件不变时,消费者预期某商品的价格将要下降,则对该商品的现期需求会（） A 、增加 B 、减少 C 、不变 D 、以上三种情况都有可能 5.下列因素中不能导致需求曲线移动的因素是（） A 、相关商品的价格不变 B 、消费者的价格预期 C 、消费者的收入水平 D 、商品自身的价格 6.两种互补商品中的一种价格下降将导致另一种商品的（）上升。 A 、需求量 B 、需求 C 、价格 D 、均衡价格 7.一种商品的价格下降会导致其替代商品的需求曲线（） A 、向左方移动 B 、向右方移动 C 、不变 D 、以上三种情况都有可能 8.某月内,X商品的替代品的价格上升和互补品的价格上升分别引起X商品的需求变动量为50单位和80单位,则在它们共同作用下该月X商品的需求量（） A 、增加30单位 B 、减少30 单位 C 、增加130单位 D 、减少130单位 9.如果一条线性需求曲线与一条非线性需求曲线相切,则切点处两条需求曲线的价格点弹性系数（） A 、相同 B 、不同 C 、可能相同也可能不同 D 、根据切点的位置而定 10.当两种商品中一种商品的价格发生变化时,这两种商品的需求量都同时
增加或减少,则这两种商品的需求的交叉弹性系数为（） A 、正 B 、负 C 、0 D 、1 11.如果某种商品的供给曲线斜率为正,在保持其他因素不变的情况下,该商品的生产技术水平有所提高,必将导致（） A 、供给量增加 B 、供给量减少 C 、供给增加 D 、供给技术 12.生产者预期某商品的价格将下降,则影响该商品当前供给（） A 、减少 B 、不变 C 、增加 D 、上述三种情况都有可能 13.直线型需求曲线上任意点的斜率相同,因此其价格弹性也相同,这种说法（） A 一定正确 B 一定不正确 C 有时是正确的 D 无法判断 14.x和y两种产品的交叉弹性为1.41,则可以确定这两种产品为（） A 替代品 B 互补品 C 劣质商品 D 奢侈品 15.某商品的价格上升,其销售收益非但没有增加,反而减少了,这是因为该商品的需求是（） A 缺乏弹性的 B 富有弹性的 C 无弹性的 D 与弹性无关 16.当人们的收入水平提高时,则食物支出占总支出的比重将（） A 大大增加 B 稍有增加 C 不变 D 减少 17.当某商品的价格弹性为零时,政府对卖者出售单位产品征税3元,则该商品的价格将（） A 上升3元 B 上升超过3元 C 上升不足3元 D 下降3元 18.如果某商品的价格从3元上升到5元,其需求量从11单位下降到9单位,该厂商的收益将（） A 增加 B 减少 C 不变 D 可能增加也可能减少 19.如果某商品的需求曲线是正双曲线,在其他条件不变的情况下,该商品的价格下降会引起消费者在该商品上的消费支出（） A 增加 B 减少 C 不变 D 不能确定 20. 在其他条件不变的情况下,如果某商品的价格下降10％能够引起消费者在该商品上的总支出增加1％,则这种商品的需求量对其价格是（） A 富有弹性的 B 缺乏弹性的 C 单元弹性的 D 不能确定
案例1 欧洲航空市场的新变化 在欧洲地区，航空业受到国家的保护，只有被政府批准的航空公司才能从事特定的航空业务，飞机票价长期保持在高水平上。但总部位于布鲁塞尔的欧盟组织一直致力于促使各国采取放松对航空业的管制措施。随着欧洲市场一体化进程的加快，多年来的逐步放松管制的措施于1997年4月1日发生了根本性的变化，欧盟各国达成协议，从这一天起欧盟的任何一家航空公司的飞机可以飞往欧盟所属国家的任何一个地方。因此无论是老公司还是新公司，都在全力以赴的抢夺或保护他们的市场份额。这给欧洲航空业带来巨大的降价压力。在逐步走向放松管制的同时，大规模的降价却给欧洲的大型航空公司带来了问题。他们面前是新兴对手的不断加强的挑战，后者成本低，采取降价收费的措施逐步侵占市场，还迫使大型航空公司也不得不降价。但新兴公司真得能靠降低价格取得胜利吗？ 问题：取消管制后价格战会爆发吗？你若是新兴或大型航空公司的管理者，你将会怎样面对这个挑战？ 案例2 阿皮安公司挑起的战争 20世纪70年代，好成为美国“商业帝国”的阿皮安公司以价格为武器，在美国市场上挑起一场销售大战，战争的结果是阿皮安公司一败涂地，元气耗尽，不久，就被别人吞并了。 阿皮安是美国的一个巨型商业公司，有着100多年经营食品等杂货的历史，拥有1000多个零售商店，堪称美国商界的庞然大物。1071年，公司经营很不景气，许多商店濒于关门歇业。为了扭转这种形式，1972年春，新上任的总经理W.J.肯做出了降价的重大决策，措施有： （1）所有产品降价9—11%。 （2）为了减少亏损，对所售商品不加包装，由顾客自带袋子买。 （3）将公司下设的所有商店改名为：WEO,即：“经济发源地”的廉价商店。 （4）大量运用广告，宣传本公司的商品价格低于其它公司。 采取上述措施后，1972年，整个公司的销售确实像期望的那样猛增。然而，由于大降价，加上巨大的广告费用，公司不仅没有盈利，反而亏损5000多万美元。阿皮安公司的进攻性把其它公司压倒了难以忍受的程度。为了生存，一些小型超级市场连锁店对阿皮安群起而攻。有些连锁店干脆在广告上写道：“请您将阿皮安的销价广告拿来，这里有更廉价、更卫生、更美味的食品。”一场名副其实的价格战拉开了，众多商业公司乃至生产公司都遭到了不同程度的亏损。 到了1973年，粮食原材料价格上涨，股东们为减少亏损而施加压力，阿皮安不得不猛抬物价，这又使顾客们意见纷纷。竞争对手、股东、顾客一起向阿皮安压来，使阿皮安内部的矛盾激化。内外交困，阿皮安一蹶不振。1979年，这个庞然大物终于被原西德买去了。 问题：阿皮安公司为什么会失败？如果你是该公司的管理者，你会如何做？ 案例3：如何看待“占座现象”？ “占座”这一现象在生活中时有发生，在大学校园里更是司空见惯。无论是三九严冬，还是烈日酷暑，总有一帮“占座族”手持书本忠诚地守侯在教学楼前，大门一开，争先恐后地奔入教室，瞅准座位，忙不迭地将书本等物置于桌上，方才松了一口气，不无得意地守护着自己的“殖民地”。后来之人，只能望座兴叹，屈居后排。上课的视听效果大打折扣，因而不免牢骚四起，大呼“占座无理”。 正方：占座是体现效率的最好选择。 反方：占座不公平，有更好的座位分配制度。 案例4：苏州乐园门票降价能否继续
组织行为学案例分析 使用说明： 1．为了帮助大家对教育组织行为学的理论学得懂，用得上，我们为老师和同学们设立了一个案例库，本次所上的案例主要是教材当中的，希望老师和同学们以各种方式（自己的经历、其他案例的摘选）不断补充我们教育组织行为学的案例库，（发到在线讨论或我们的邮箱中）为大家创造一个讨论实际问题的园地。 1．对案例进行分析，首先，要在本课程中找到分析案例的相应理论，说明这一理论的基本观点，并用这些观点有针对性地分析案例中的事实，阐释自己的观点和分析。 2．一般来讲，案例是没有标准答案的，本案例所提供的参考答案，只是一个答题思路，仅供大家参考。 1．抵制听课说明了什么 镇东初中规模不算大，生源基础参差不齐，师资业务素质总体水平不高，教学质量始终上不去，学生家长反映强烈，领导也有意见。新学期开始后，镇教育委员会针对该校情况决定调教育办公室李主任到该校任校长。李校长任校长一周后，召开了学校领导班子会议，他谈了对提高教学质量的初步设想，他说“要提高质量，摘掉落后帽子，就必须加强教学管理，狠抓教学工作各个环节的检查，尤其是课堂教学的检查，因为这是提高教学质量的关键。我想通过经常性突击听课，促使教师钻研教材，改进教法，提高授课水平，向45分钟要质量。过去，我们学校班子没有重视这项工作，致使少数责任不强的教师混课甚至旷课，这是突出的薄弱环节。因此，我提议，从明天起，所有校长、主任按自己所学专业，分学科到班子随时听课，事先一律不与教师打招呼，希望大家不要走漏风声。” 会议后的第二天，校长、主任根据原定方案，自带凳子分头到班级进行不打招呼的听课。 第一次听课后，部分校长、主任肯定了这种做法，有的说：“这次不打招呼的听课，确实发现了不少问题，有的教师未备课，就是读读书，有的新教师根本就不会讲课。”有的说：“这次听课也发现了不少教师授课能力强，水平高，以后要注意重点使用。”有的还说：“这样的听课今后每过一段时间听一次，是很有好处的。”当然，也有一部分干部提出疑问，认为这种听课方式不够妥当，对教师不够尊重，易造成逆反心理。