联合重组后的企业文化融合探析
“十·五”期间，国家局先后提出“深化改革，推动重组，走向联合，共同发展”的行业改革要求，确立“大品牌、大市场、大企业”发展战略。红塔集团抓住时机，调整战略，加快发展，提出“突出主业，提质创新，以企业内部成长为主，适度向外扩张，提高品牌竞争力，增强企业核心竞争力，做强做大红塔集团”的总体发展战略，并围绕这个战略，有针对性地加快联合重组。在此过程中，红塔集团在管理整合、文化融合、品牌整合等方面进行了积极而有效的探索，同时也遇到了一些问题，本文结合红塔实际，就如何在联合重组后的企业文化融合方面进行探讨。
一、红塔集团联合重组历程
红塔集团联合重组基本情况
表1
红塔集团联合重组走过十年历程，从省内到省外，从松散到紧密，从单一形式到多元形式。1995年，成立以玉溪卷烟厂为核心企业，以松散形式拥有大理卷烟厂等其它成员企业的集团公司，即玉溪红塔集团有限责任公司。1998年，对长春卷烟厂进行承担债务式兼并，开创全国烟草行业的跨省兼并先河。同年，楚雄卷烟厂成为红塔集团一员。2002年，与海南省烟草公司共同组建海南红塔卷烟有限责任公司，在烟草行业中首例以股份制方式进行合作。2003年，与辽宁省烟草公司进行股份制合作，成立红塔辽宁烟草有限责任公司。2004年，进一步推进联合重组，理顺与楚雄、大理卷烟厂的关系，取消两家企业法人资格，使其成为集团的两个生产点。（详见表1）
二、红塔集团联合重组过程的企业文化融合实践
文化的融合首先应当是观念的融合和思想的融合。对于成员企业而言，注入新观念比注入资金更重要，因为陈旧的观念是阻碍企业发展的最大障碍，也是企业融合最大的阻力。过去红塔推崇“敢为天下先”的企业精神，并因此创造了无数奇迹，树立起中国民族工业一面旗帜。如今，红塔人不断勇攀高峰，延续以前企业精髓，提炼出“山高人为峰”企业理念。为此，红塔于2004年在联合重组的基础上，组织各成员企业召开企业管理研讨会，中心议题是“通过品牌整合和管理整合，进一步提高集团竞争力”，并结合“先教活动”和“两个利益至上”大讨论活动的开展，积极引导员工形成统一的价值观和行为规范，努力培育以“山高人为峰”为核心理念的企业文化。同时，红塔通过到成员企业所在地举办各种重要会议的方式，搭建文化融合沟通平台，例如，2006年集团中心组学习扩大会议在大理召开、集团办公室会议在沈阳召开、集团QC成果发布会在大理召开等。在相互交流和讨论的过程中，大家逐步认同红塔优秀文化，转变观念，形成合力，构建和谐红塔。
其次，通过中层管理人员交流促进文化融合。为传递红塔的文化和管理思想，并吸取各自先进文化，集团采取互派中层管理人员、岗位轮换等方式，取长补短，共同提高。从实施联合重组以来，集团陆续派出一批年轻、文化程度高、有开拓创新、熟悉烟草业务的中层管理人员充实到成员企业，并同时充分依靠原企业的党委领导保持政治稳定和思想稳定，形成强有力、团结一致的领导班子，充分发挥广中层管理人员和职工积极性、主动性和创造性，通过思想政治工作，把
创造政治优势与赢得经济优势相结合，真正赢得竞争优势。红塔先后分别向长春派出9名、向红塔辽宁派出3名、向楚雄派出3名、向海南红塔派出4名管理干部，担任总经理或分管财务、营销、生产的副总经理等职务。同时，省内成员企业的负责人成为集团副总裁，进一步充实领导班子，并在营销中心、技术中心，对省内成员企业的中层管理人员和员工统一人力资源管理，进行双向交流、挂职锻炼、公开竞聘等方式，打破人员流动壁垒，加速文化整合。经过几年的运作，各成员企业都深刻体会到了红塔文化带来的优势，大批认同红塔文化的年轻有为的干部走上了中层管理岗位。
在认真做好文化融合工作中，把思想融合在一起，管理融合在一起，市场融合在一起，经营理念融合在一起，以文化整合促进品牌整合和管理整合，引导成员企业综合竞争能力的提升。通过融合，使整个集团向更高层次，更高水平整合上发展。
三、联合重组后的文化融合遇到问题
随着烟草行业深化改革，联合重组主体不断升级，但烟草行业的联合重组有其特殊性，政府在促进联合重组中发挥了决定作用。同时，有些被整合的企业并不尊重整合他们的企业集团，这在强强联合中表现的更为突出，给联合重组企业如何实现更高层次、更高水平的整合提出难题。红塔也如同其它联合重组企业一样，遇到以下一些问题：（一）政策性重组的不定性忽视了企业文化融合
在传统观念中，企业文化建设并不会为企业创造直接价值，却是一项系统工程，花费不断增加，投入和产出不成比例，这使得不少企业渐渐忽视了企业文化的重要性，而继续对技术设备、产品开发、市场销售等传统领域保持高投入。由于烟草行业的联合重组基本依靠行政命令和行政手段的方式下进行，重组主体企业与被重组企业有时对"拉郎配”的方式或有抵触情绪，增加了文化融合的难度。另外，为了能够在新的一轮烟草行业改革中占据比较有利地位，能够获得市场机会，各大烟草企业集团把更多的精力集中在做大做强优势品牌，同时，烟草行业改革风云变幻莫测，增加了变革的不确定性，很多企业都在为最后的生存而拼搏，对企业文化建设和融合的工作重视力度还不够。
（二）企业文化融合目的不明确，急于从文化的精神层面融合企业文化包含三个方面内容：物质文化、制度文化、精神文化。精神文化处于核心位置，是企业员工共同遵守的价值标准和基本信念。烟草企业都是国有企业，具有比较深厚的文化积淀，自身文化体系较为完善。企业联合重组过程中，很多企业对文化融合往往急于从精神层面（如企业理念、企业精神）进行宣传、灌输，这种只是通过直接的简单宣传很难改变人们原有根深蒂固的信念、价值观。随着烟草企业联合重组不断推进，可联合重组之后的企业集团组织结构并没有相应调整，基本还是保持原有的企业组织架构和企业管理制度，企业组织经营模式和管理流程也保持不变。如果只是通过简单的宣传和
灌输精神层面的企业文化，从而试图改变员工原有的工作习惯，只能造成员工的行为与思想脱节，企业运行效率降低。
（三）品牌情结成为企业文化融合的第一难点
品牌是企业的无形资产，是实力的综合反映。红塔集团有十个品牌进入《中国卷烟产品百牌号目录》，分别是：“玉溪”、“红塔山”、“红梅”、“恭贺新禧”、“阿诗玛”、“国宾”、“美登”、“蝴蝶泉”、“人民大会堂”、“人参”。其中，“玉溪”、“红塔山”、“红梅”为中国名牌。十个主要品牌在企业发展过程中，都在一定历史时期发挥过不同程度的作用，都为企业作出了重要贡献。品牌的取舍问题，特别是如此众多的名优品牌的取舍问题，是目前已经关系到能否实现红塔品牌发展战略目标的重大问题，也是红塔集团能否成功进行文化融合的关键。如果不认同品牌文化，诸如红塔山品牌文化，就不可能认同红塔集团的企业文化。
（四）不同发展阶段导致企业文化的融合难度加大
对于红塔而言，最大的现实问题是不同成员企业所处的发展阶段存在差异。红塔发展经历90年代中期的辉煌和21世纪初的发展调整成熟时期，使得企业文化更能体现稳重成熟特征。而很多联合重组的成员企业，大都处于创业成长时期，正是这种企业处于不同的发展阶段，决定了它将面临不同的发展状况和焦点问题，进而影响到企业文化的不同特点。如果试图通过一方文化凌驾于另一方之上，过于激进
的文化整合会将直接导致资产价值的流失。例如德国德意志银行对英国的投资银行Morgan Grenfell的并购案例，就反映出这种文化的冲突——想把德意志银行保守的文化和Morgan Grenfell激进自由的文化简单地融合起来的，结果是Morgan Grenfell的高级管理人员包括四位公司层主管在并购后的两年内纷纷挂冠而去，致使这家投资银行的价值大打折扣。
四、联合重组后的企业文化融合原则与模式选择
（一）融合原则
1、平稳与适度原则
在以行政为主导的联合重组过程中，从企业领导到员工，很多企业在思想上对企业重组的认识并非一致，尤其是强强联合的企业，从骨子里存在较量的心理，这就增加了文化融合的难度，因此，企业文化融合的进度不能快，在文化融合上尽可能的考虑双方优点，取长补短，平稳过渡，适度保留各自文化。
2、共赢与共进原则
融合需要依据不同的企业成长背景及处于不同发展阶段的实际，综合各种因素，抛弃不良的文化，借联合重组之契机，吸纳双方有益的文化内容，正如“桔生于淮南则为桔，生于淮北则为枳”所说的，是因为企业文化所形成的条件不同，必然有存在的价值，在一个地方
可能没有存在价值，但有可能会被另外一方很好的容纳，发挥应有的作用，从而使双方共同发展，共同进步，达到1+1﹥2的结果。
3、专员负责与全员参与原则
企业文化融合是一项复杂的系统工程，不可能一蹴而就，它要求企业在一定时间内形成新的文化，而且能够让企业之间达到认同、普遍接受的基本价值观和行为方式。这就需要从企业高层到普通员工之间相互交流与沟通，明确双方融合目标，专门设立相关人员负责文化融合的总体规划、组织协调企业之间的活动，从而实现组织目标。
（二）联合重组后的企业文化融合模式选择
对于诸如红塔集团这样大企业而言，联合重组并不是最终的目的，只是实施大战略过程中的方法和手段，如何在联合重组后向更高水平、更高层次上整合是摆在烟草业面前的一道必解的课题。随着企业规模扩张、进行多点生产，要加快理顺内部关系和管理体制，努力提高管理水平，实现资源有效整合和企业文化融合，把资源转化为能力，充分发挥规模经营效益。
1、融合模式
烟草行业在联合重组中，由于每个企业都在地域文化、发展环境、历史因素、生存状况等方面存在差异，因而双方企业文化的强弱也不同，而不同的企业文化就需要不同的方式进行文化融合。同时，由于
企业之间的整合方式不同，比如，红塔集团与成员企业整合方式包括控股、全资子公司和分公司形式，根据联合重组双方企业文化的接受程度及重组方式获得的企业控制权的深度，企业文化融合主要有四种模式：征服式、融合式、促进式、共生式。
征服模式有一个前提假设，被整合企业完全放弃原有的企业价值理念和行为观念，而且愿意接受新文化。然而，企业文化是一个企业长期形成的，已经根植于心灵深处的东西，已产生一种习惯、一种情结，不可能轻易就会舍弃。这种模式只适合于整合方企业处于行业领导地位、品牌具有绝对影响力、产品市场具有绝对号召力和企业整体实力强势，同时赢得被整合企业员工得一致认同，而被整合企业原有文化又很弱的情况。然而，企业文化强弱衡量标准很难量化，而且烟草企业都是国有企业，历史都比较悠久，已经形成固有的自身文化，因此，这种模式很难在烟草企业推行。
融合模式是指整合双方企业通过相互学习，相互交流，相互吸收对方文化优点，取长补短，使得双方文化相互渗透、相互影响，从而建立更能适应新环境下的新型企业文化。这种文化融合需要双方有着较为相似的背景，且相互尊重，愿意调整原有文化中的一些弊端。目前，烟草行业推行联合重组，企业之间具有很多相似之处，这种模式比较容易推行。
促进模式是指整合企业的优质文化在强度上相对较弱，被整合企业的劣质文化在强度上相对较强，整合企业既要增加本企业优质文化
的强度，又要改造被兼并企业的劣质文化，是联合重组双方形成一种新型的优势强文化，更适应双方合作和促进企业发展。这类联合重组往往会受到很大的阻力，而企业经营决策者在联合重组过程中占据举足轻重的作用。随着烟草行业联合重组地继续推进，这种促进式文化融合模式将会受到重视。
共生模式是指因为历史原因或特殊情况，企业联合重组存在不确定性，使得双方文化整合意愿并不强，暂时保持现状。近几年来，烟草行业改革不断深化，改革政策陆续出台，其中，联合重组具有浓厚的行政色彩，很多企业都保持观望态度，使得共生模式文化融合成为目前很多企业选择的方式。
2、融合模式选择
根据联合重组企业间的控制方式不同，选择适合企业发展的文化融合模式。企业文化融合模式的选择实际上是企业文化战略层面的东西。在模式的选择上一般需要考虑两个主要因素：企业并购战略和企业原有的文化。红塔集团联合重组按与成员企业控制方式不同，可分为母分公司、母子公司和控股公司三种方式。分公司是取消被整合企
业的法人代表，与集团公司属于紧密型管理关系，例如楚雄、大理两分厂；子公司是保持原有法人代表，与集团公司是较为紧密型管理关系，例如长春卷烟厂；控股公司是通过双方出资新成立的公司，根据控股股份大小，可以分为绝对控股和相对控股，与集团公司是属于较为松散型管理关系。
由于烟草企业属于特殊行业，各工业企业历史都比较悠久，不可能采取征服的方式对企业间进行文化融合。根据与成员企业紧密程度，可选择不同的文化融合模式。建议母分公司以选择融合模式，母子公司可以选择融合或共生模式，控股公司可选择促进或共生模式。（如表2）
五、联合重组后的企业文化融合措施
根据集团公司与成员企业紧密程度不同，选择合适的文化融合模式。本文将以文化内容的三个层面进行探讨：即物质层面、制度层面和精神层面。（表3）其中，精神层面是核心，但有效的文化融合，
不能单存依靠精神层面融合方式就能达到融合效果，需要物质文化和制度文化全方位立体式的融合。
（一）物质文化融合是基础
卷烟工业企业重组是一个长期的过程，但是其中的众多问题从本质上讲还是利益问题，国有企业的企业文化要把维护国家利益、企业利益、职工利益作为价值追求的理念。趋利避害是人的本性，“以人为本”就需要通过各种利益刺激如奖励、晋升、惩罚等，引导或迫使员工改变行为模式，从而培养联合重组后企业所希望的行为。这是文化物质层面的表现，没有物质作为背后的支撑，企业文化融合也只是空中楼阁。
烟草行业工资政策实行的是工效挂钩，工资的收入和增长都要受到原有工资基数和企业效益增长的限制。由于历史原因，各个企业发展水平和发展规模都存在较大差异，再加上地区之间也有很大的差异，这使得联合重组前后，成员企业的原有工资基础和效益水平就存在很大差异，就导致不同成员企业之间客观上存在着收入分配的差距。但是，绝不能因为存在差距，而视之不管，需要根据与成员企业的紧密程度，因地制宜采取合适的措施：
首先，整合之前，要让被整合的企业员工从思想上认同工资差距是历史原因；
其次，只有共赢共进，才有可能实现物质利益的提升；
第三，对于母分公司的企业，通过融合模式采取必要的干部员工流动，让被整合的企业员工感受到通过联合重组能够给个人带来成长空间。
（二）制度文化融合是保障
企业文化的融合是一个磨合过程，通过融合先进的制度管理方式，形成优秀的管理制度文化。善于学习和融合联合重组中另一方先进的管理理念和方式，并创造性加以运用，是企业文化实现融合的一个显著标志。在管理与文化融合中要注意结合公司制改造建立规范的治理结构，做到管理一体化，只有实现资源有效整合和企业文化有效融合，把资源转化为能力，才能使企业获得更大的发展空间，品牌才能得以迅速扩张，联合重组才能取得1+1〉2的效果。而对于跨地区的重组来说，管理制度建设要先于企业精神层面融合。是否能形成共同的价值追求，是重组企业同心同德、形成合力的根本保障。
1、建立企业文化融合执行机构
联合重组后，企业文化的融合、重塑并不是一件简单的事，而是一个长期的系统工程。随着企业文化的裂变、再生，必然伴随着保守与开放、强势与弱势、本本与外来文化的较量。因此，建议集团总部需要组建一个类似于企业文化融合推进委员会的执行机构，成员可由联合重组双方选派具有一定企业文化管理经验和影响力的专业人员组成，也可从社会上聘请有关专家参加。该机构直接向联合重组企业
的最高管理层负责，组织、策划和领导企业文化融合管理的全部运作过程。通过执行机构有计划有步骤开展，从而积极调动成员企业的全体员工共同参与，保证文化融合有序进行。
2、根据与成员企业控制方式采取不同的管理方式
根据与成员企业的控制形式不同，相应采取不同的管理模式。按照“分步实施，稳步推进”的原则，在发展中解决问题。
（1）授权与专业化管理相结合
红塔在理顺省内成员企业，取消法人资格以后，采取以授权经营与专业化管理结合方式，通过职务授权，解决取消法人资格后领导体制的职权职能划分问题；在资产理顺的同时，实行全面预算管理与经济目标责任考核，每年根据集团总体目标和成员企业实际情况，定期签订和汇报，使管理整合工作既能有序推进，又能够做到有效的监督制约。对楚雄、大理卷烟厂实行授权经营和经济目标责任考核。按照“统分结合，授权分级采购，分块管理”的原则和一体化进程的要求，对原料、物资统一计划，统一指标，统一预算，统一调配使用。
（2）对于集团下属的子公司和股份制企业
集团将按照《公司法》的相关规定，加强对子公司和股份制企业的支持、指导和管理，促进各子公司和股份制企业按现代企业制度规范运作，进一步完善法人治理结构，保障股东的权益，提高投资回报。
集团对子公司和股份制企业主要行使重大经营决策、选择经营者和收益分配三项权力。通过专卖管理，行业审计和内部监督管理，形成内外结合，适时控制的管理机制。
３、结合“三标一体”延伸，理顺与紧密成员企业之间管理接口和规范管理流程。
红塔集团于2003年率先在行业内通过“三标一体”认证，即质量、环境和职业健康安全体系认证。由于成员企业组织结构、管理方式和部门设置存在很大差异，职能流程迥然不同，联合重组之后，管理接口自然不到位。为了能够提高管理效率，借助“三标一体”的逐步推进和层层深入，以集团现有的管理体系为参照，延伸到成员企业，促进品牌、技术和文化整合，紧紧围绕《管理手册》的要求，与集团总体发展战略保持高度统一，与集团管理方针和管理接口保持高度统一。
４、以“一体化”为主导，全面推进管理制度整合。
根据国家局“资产、品牌、采购、销售”四统一的要求，实行“六个一体化”管理，即：财务管理一体化，信息一体化，品牌、营销、研发一体化，原料一体化，物资一体化，人力资源和组织管理一体化。在一体化过程，不断调整成员企业的管理组织结构和管理制度。
将企业文化融入企业组织设计、流程重组、制度重构之中。通过执行制度和日常管理，迫使员工接受企业文化主张的理念和行为方
式，达到“内化于心，固化于制，外化于形”，使之真正成为企业的“主流”。
（三）精神文化融合是核心
对于烟草企业而言，精神文化包括两个层面：一个是品牌文化，一个是企业价值观。
品牌文化是企业文化的重要组成部分，是企业向顾客展示的企业文化的有效载体。企业文化是一个企业的价值观、信念和行为方式的体现。而品牌文化呢？如果对于企业来说，品牌文化是企业给消费者的心理感受和心理认同，是联系消费者心理需求与企业的平台，是品牌建设的最高阶段，目的是使消费者在消费公司的产品和服务时，能够产生一种心理和情感上的归属感，并形成品牌忠诚度。
同时，品牌是文化的使者，企业文化的精髓往往体现在品牌的塑造及产品生产的各个环节。红塔集团向成员企业输出品牌的过程中，就会在工艺标准、生产管理、细节管理等方面给成员企业的员工们带来全新的变化，从而使其感受到集团的企业文化。通过输出品牌，红塔集团的企业精神、企业理念和规章制度等企业文化要素迅速为成员企业员工所熟知和接受，并日渐改变着他们的思维观念和行为方式。
在输出品牌文化的同时，积极吸收成员
企业的优秀文化，学习成员企业的优秀管
理制度和先进管理理念。比如，成员企业
大理卷烟厂的绩效管理制度，是一个有效
而且可操作的管理方式。通过成员企业之
间的相互学习，善于把自己的文化与成员
企业的文化融合起来，不断增加经营管理、经营理念、员工素质等层面的内涵，体现“天外有天”的企业精神和“山高人为峰”的企业理念，把不同特色的企业文化逐步融合在一起，形成共同的价值追求，充分调动各方面的积极性，增强重组后企业的凝聚力，在共同发展的原则下，推动企业联合重组向更高层次、更高水平发展。
XX有限公司 企业文化建设实施方案
目录 前言 (3) 一、理念篇 (4) （一）基本建设思路 (4) （二）指导思想 (4) （三）建设实施方针 (5) （四）建设实施的原则 (6) 二、规划篇 (8) （一）企业文化的四个方面 (8) （二）企业文化的具体构成 (8) （三）企业文化建设的主要目标 (9) （四）企业文化实施需知的四个理解 (11) （五）企业文化建设实施的步骤 (13) 三、落地篇 (15) （一）企业文化建设实施的组织与推动 (15) （二）企业文化建设实施的载体与形式 (15) （三）企业文化建设实施落地的三步曲 (16) （四）企业文化建设实施要点 (17) （五）企业文化建设实施需要注意的问题 (19) （六）借助PDCA循环，动态改进文化工作 (19) 四、总结 (20)
前言 文化建设是理性改良和感性突破的结合，是一种平衡。文化建设本质上是价值观的革命，但实践中却需要理性的改良，一步步耐心地牵引。文化建设本质上拒绝浮躁，但实践中也需要感性的突破，用绚丽的表相点燃起所有人的激情。所谓理性改良，意味着要通过各种制度安排和组织建设，搭建员工事业平台。所谓感性突破，意味着应该通过或激动或温暖人心的各种活动，高速进入一种文化的氛围。感性呼唤，理性给予，建立起对文化的信心，从而完成自我的革新，两者缺一不可。 文化建设是一场长期的运动，也是组织最深邃的变革。文化建设的核心是价值观的统一。整个文化实施过程，是组织成员自我反省、自我超越的过程，是对自身思想深处价值观的检讨过程，是对自身习惯性思维方式、行为方式的反思、改进过程。人是倾向于维持均衡状态的，文化的变革与演进需要外界压力提供强大的动力，使组织及其成员的变革的动力大于自身惯性的阻力。有智慧和毅力的组织终将意识到，文化建设投一报万，是最辛劳但也是最伟大的自我投资。 行胜于言！思想的跳跃是为了行动的飞跃。文化只有和行动统一起来才有意义，文化理念的落地生根远远重于其表述形式。一个组织的文化之所以伟大，不在于这个组织提出了多少漂亮的口号，而在于这个组织是否长期坚持了一些基本的价值观，把他们渗透到整个组织当中，形成组织成员共同的心理契约，从而自然而然地规范成员的言行。只有行动，xx文化才能落到实处；只有行动，xx文化才会焕发勃勃生机；只有行动，xx文化才有永恒的生命力！
联合重组后的企业文化融合探析 “十·五”期间，国家局先后提出“深化改革，推动重组，走向联合，共同发展”的行业改革要求，确立“大品牌、大市场、大企业”发展战略。红塔集团抓住时机，调整战略，加快发展，提出“突出主业，提质创新，以企业内部成长为主，适度向外扩张，提高品牌竞争力，增强企业核心竞争力，做强做大红塔集团”的总体发展战略，并围绕这个战略，有针对性地加快联合重组。在此过程中，红塔集团在管理整合、文化融合、品牌整合等方面进行了积极而有效的探索，同时也遇到了一些问题，本文结合红塔实际，就如何在联合重组后的企业文化融合方面进行探讨。 一、红塔集团联合重组历程 红塔集团联合重组基本情况
表1 红塔集团联合重组走过十年历程，从省内到省外，从松散到紧密，从单一形式到多元形式。1995年，成立以玉溪卷烟厂为核心企业，以松散形式拥有大理卷烟厂等其它成员企业的集团公司，即玉溪红塔集团有限责任公司。1998年，对长春卷烟厂进行承担债务式兼并，开创全国烟草行业的跨省兼并先河。同年，楚雄卷烟厂成为红塔集团一员。2002年，与海南省烟草公司共同组建海南红塔卷烟有限责任公司，在烟草行业中首例以股份制方式进行合作。2003年，与辽宁省烟草公司进行股份制合作，成立红塔辽宁烟草有限责任公司。2004年，进一步推进联合重组，理顺与楚雄、大理卷烟厂的关系，取消两家企业法人资格，使其成为集团的两个生产点。（详见表1） 二、红塔集团联合重组过程的企业文化融合实践
文化的融合首先应当是观念的融合和思想的融合。对于成员企业而言，注入新观念比注入资金更重要，因为陈旧的观念是阻碍企业发展的最大障碍，也是企业融合最大的阻力。过去红塔推崇“敢为天下先”的企业精神，并因此创造了无数奇迹，树立起中国民族工业一面旗帜。如今，红塔人不断勇攀高峰，延续以前企业精髓，提炼出“山高人为峰”企业理念。为此，红塔于2004年在联合重组的基础上，组织各成员企业召开企业管理研讨会，中心议题是“通过品牌整合和管理整合，进一步提高集团竞争力”，并结合“先教活动”和“两个利益至上”大讨论活动的开展，积极引导员工形成统一的价值观和行为规范，努力培育以“山高人为峰”为核心理念的企业文化。同时，红塔通过到成员企业所在地举办各种重要会议的方式，搭建文化融合沟通平台，例如，2006年集团中心组学习扩大会议在大理召开、集团办公室会议在沈阳召开、集团QC成果发布会在大理召开等。在相互交流和讨论的过程中，大家逐步认同红塔优秀文化，转变观念，形成合力，构建和谐红塔。 其次，通过中层管理人员交流促进文化融合。为传递红塔的文化和管理思想，并吸取各自先进文化，集团采取互派中层管理人员、岗位轮换等方式，取长补短，共同提高。从实施联合重组以来，集团陆续派出一批年轻、文化程度高、有开拓创新、熟悉烟草业务的中层管理人员充实到成员企业，并同时充分依靠原企业的党委领导保持政治稳定和思想稳定，形成强有力、团结一致的领导班子，充分发挥广中层管理人员和职工积极性、主动性和创造性，通过思想政治工作，把
关于企业文化的几点思考 关于企业文化的几点思考 关于企业文化的几点思考 近年来，随着经济全球化的加快，越来越多的企业已认识到企业文化的重要性。企业文化是社会文化的一部分，它植根于社会文化，有着特定的丰富的内涵。企业文化是企业在长期生产经营活动中创造的具有企业特色的物质财富和精神财富的总和，它包括企业目标、宗旨、共同的价值观念、行为习惯、规章制度以及它们的外在表现——企业形象等。企业文化是支撑企业发展最本质的东西，随着市场的逐步规范和竞争的深化，所有竞争的方式，内容最终都将升华归结为企业文化的竞争。世界著名的长寿公司都有一个共同的特征，就是他们有一套坚持不懈的核心价值观；有其独特的企业文化。中国企业能否不断长大成为世界级企业，成为长寿公司，与企业文化建设的成败有着密切的关系。 一、企业文化的起源与发展 企业文化起源于日本、兴起于欧美。其历史背景是：70年代至80年代世界经济竞争十分激烈，呈现“白热化”趋势，作为资本主义最发达国家的美国在经济竞争中屡屡败北，而东方日本却大势发展，有取而代之之势。于是一向以老大自居的美国企业界与学术界，与80年代初派出大批专家、学者对日本企业进行考察、研究。结果大大出乎他们的意料，日本企业的管理并不象美国那样精确、严密，只是一些微不足道的小技巧。他们通过近两年的考察、深切感悟到日本企业内部的信任和亲密性，企业内的一些观念以一种文化的形态沉淀于企业的管理中。正是积淀在日本企业管理中的文化因素，才使日本的经济由衰败走向成功。而美国人恰恰是忽视了这些，认为亲密性只能与教堂、家庭的产物，反对人们在工作单位里能够或应当有亲密性的想法。日本的成功，使他们不得不承认：“在一个成功的工业社会里，亲密性既存在于工作单位也存在于其它环境里。” 这样，从70年代开始，美国出现了研究文化的热潮。一时间，理论界与企业界纷纷以调查、访问或总结经验的形式著书立说，发表对企业文化见解，使企业文化这一概念广泛流传起来。 二、企业文化的作用 企业文化建设作为现代企业管理的重要内容，将成为决定企业兴衰的关键因素。因此企业文化建设是管理创新的内容，也是企业持续、快速、协调发展的重要保证，同时也是新世纪我国经济发展的重要基础。中外企业发展成功的实践证明，企业文化已成为现代企业管理理论和管理方式的重要内容，其丰富的内涵、科学的管理思想、开放的管理模式、柔性的管理手段，为企业管理创新开辟了广阔的天地。 1、凝聚作用 企业文化象一根细带，把职工和企业追求紧紧联系在一起，使每个职工产生归属感和荣誉感。企业文化的这种凝聚作用，尤其在企业危难之际和创业开拓时更显示出巨大的力量。苹果公司在初创之时，员工欣然将自己视作“苹果人”，这使员工们往往愿意与企业风险共担，利益共享。提高企业的凝聚力，关键是对员工的重视，视员工为企业的权利人。一句话，要想使员工关心企业，能够和企业共进退，最主要的是员工能够分享企业成长所带来的成功与好处。只有在这样
对新时期中国电信企业文化建设的思考 工商管理 >> 企业文化 >> 论文正文→对新时期中国电信企业文化建设的思考 对新时期中国电信企业文化建设的思考 作者：胡学阳发布时间：2005-11-15 - 对新时期中国电信企业文化建设的思考 面对我国电信企业改革的进一步深化，和中国加入WTO的新形势，作为国有电信企业，可以说是机遇与挑战并存。电信业是一个资本和技术密集型、并带有“自然垄断”性质的特殊行业，面对激烈的市场竞争，必须瞄准世界上先进科学技术和管理经验，采取引进、吸收、借鉴、自主创新等一切必要手段，迅速发展本企业，同时必须在内涵发展上狠下工夫。这种内涵发展的核心就是：重视企业家精神与创新企业文化，使企业文化、产品文化与企业家精神形成一个有机的统一体。 （一）正确处理好三者间的关系是企业文化建设的关键所在 何谓企业？尽管从不同的角度有着不同的解释，但詹森和麦克林（JensenandMeekling,1976）对企业的定义更为贴切。他们把企业定义为一种组织，这种组织如同大多数其他组织一样，是一种法律虚构，其职能是为个人之间的一组契约关系充当连接点；就企业而言，这“一组契约关系”就是劳动所有者、物质投入和资本投入的提供者、产出品的消费者之间的契约关系。由此可见“企业既是个
人之间一组契约关系的连接点，又是一个层次组织”，也证明了企业不仅是一个经济单位，而且是一个联系个人、组织和社会的纽带。 因而，企业除了它经济功能外，它还有十分重要的社会功能。这种社会功能的一种重要表现形式就是企业文化。企业文化，指在一定的社会经济条件下通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和(Schein,1984)，是一个企业或一个组织在自身发展过程中形成的以价值为核心的独特的文化管理模式，是社会文化与组织管理实践相融合的产物，是企业在经营管理过程中创造的具有本企业特色的精神财富的总和，对企业成员有感召力和凝聚力，能把众多人的兴趣、目的、需要以及由此产生的行为统一起来，是企业长期文化建设的反映。可以说企业文化所反映的是一个具体企业的精神、风格和价值标准（厉以宁，1992）。 一个优秀的“企业文化”的理念的提出、建设与最终形成，是靠人来实现的，应当说是企业全体员工的努力的结果，但是在其中企业家的作用是不容忽视的。企业家就是那些“能抓住机会引进新产品和新的生产方式，改进企业的组织机构，勇于承担风险的企业所有者或企业经营者”。在信息不对称的市场竞争环境下，企业家所具有的特殊的管理、组织和协调生产活动的能力，被称为企业家才能或企业家精神。可以认为在企业的经营管理与企业文化建设中，企业家精神始终是起主导作用的。
企业文化融合对于企业并购重组意义重大 企业并购重组是当今世界经济发展的一个重要趋势，也是企业做强做大的战略选择。近几年来，随着经济全球化趋势的进一步发展，企业并购重组日益受到许多跨国公司乃至国家政府的极大关注。在我国，企业并购重组也得到了企业界和政府有关部门的高度重视，同时，企业并购重组成为国有企业优化结构和加快发展的重要形式。随着国有企业改革的深化和国有经济布局结构的战略性调整，国有资本进一步向关系国家安全和国民经济命脉的关键领域和重要行业集中，形成了一批具有较强竞争力的大公司大企业集团。据初步统计，国务院国资委成立以来，仅中央企业的并购重组即达60余家，如果加上中央企业与地方国有企业之间、中央企业内部及所属企业之间的重组调整，以及与外资企业的合资合作，其数量更大。今后几年，国资委在发挥市场对资源配置的基础性作用的前提下，将充分发挥出资人的作用，以市场化的方式，通过资产重组、联合和并购等手段积极进行结构调整，做强做大优势的国有企业，着力培养和积极发展具有自主知识产权、知名品牌和国际竞争力的大公司大企业集团，进一步提高国有经济的控制力、影响力和带动力。当前，围绕培育和发展30-50家具有国际竞争力的大公司大企业集团的战略目标，中央企业布局和结构调整工作正在迈出新的步伐，中央企业并购重组的工作将进一步推进。 企业并购重组能否取得成功，企业文化的融合至关重要。企业并购重组必然带来文化的碰撞，并购重组后企业战略的制定、资产的优化、业务的调整、管理的整合固然非常重要，而企业文化的融合则是并购重组能否取得成功的关键因素之一，是一项长期而又艰巨的任务。国内外许多企业并购重组的案例说明，由于企业文化和价值观的互不认同，导致重组后的企业效率低下，甚至走向失败。科尔尼管理顾问有限公司调查了欧美和亚洲的115个并购案例，调查显示，在导致并购失败的因素中，文化的差异高居首位。在过去两年里，国际上大的企业并购案中，65%是失败的，没有达到预期的协同效应和财务回报。麦肯锡咨询公司也对公司重组做过一次大规模调查，得出了同样发人深省的结论，重组10年后只有近1/4的公司获得成功。究其原因，各重组方企业文化不能很好融合是其中一个很关键的因素。20世纪80年代埃克森公司并购高科技企业后因未考虑公司文化差异，导致“埃克森办公系统”项目失败；20世纪90年代巴黎迪斯尼乐园因过于注重美国文化而忽略了欧洲文化背景，造成经营上的 举步维艰；美国时代华纳和美国在线两家企业并购重组后，因文化难以融合而难题不断。为什么这么多大的企业收购成功了，但却“集而不团”、貌合神离，甚至格格不入呢？究其原因，就是重组过程中，没有把企业文化作为一种重要的资源、作为提升企业核心竞争力的重要因素加以重视，不能很好地实现企业文化的融合。事实证明，企业文化是一种能够凝聚和激励员工积极性、主动性和创造性的精神力量，是一种构建和谐内部环境的粘合剂和思想感情基础。在不同文化背景下的企业重组过程中，它的这种作用就显得更加重要而不能或缺。要避免“集而不团”的现象，使企业的并购重组真正产生“1+1〉2”的效应，必须高度重视企业文化的融合问题。 中央企业积极探索企业文化融合并取得明显成效
关于学习企业文化心得体会范文 篇一：学习企业文化心得体会 企业文化是企业在生存和发展过程中形成的价值观、经营思想、管理模式、团队意识和行为规范的总和，是一个企业区别于其同类企业的基本标志。通过企业文化的学习，使我更进一步了解了柳汽企业文化的内涵，明确了我们到底要怎么把企业文化融入我们的工作中去。 企业文化强调的是以人为本的文化，人是知识和技术的载体，因而而企业文化重在对人的最大潜能的发挥，而这种潜能的最终目标是转变员工的思想认识，提高他们的专业理论和技术能力，从而形成企业核心竞争力。柳汽的企业精神是：“自立自强、创优创新、同心同德、为国为民”，它一种动力，一种工作理念，它是公司的生命和灵魂，使公司走向成功，使公司的一切工作都以卓越的成效完成，真正做到“更上一层楼”。而核心价值观“持续改进，创优创新；靠大靠强，质量优先；海纳百川，客户至上”更是对柳汽的发展起到了重要推动作用。具体体现在：“持续改进”强调积累，积少成多，化时间为空间，积累一点点的进步为巨大的进步；“创优创新”要求我们每位员工多换一个角度去思考问题，或许就能找出更好的方式给客户创造最优的价值、获得更多的回报；“靠大靠强”则要求我们在整个生产经营过程中始终以更好的企业为标杆，包括他们的组织、文化、管理都应该成为我们整个生产经营，使我们的工作有了明确的目标和方向；“质量优先”说出了质量永远是企业的生命线，是企业持续生存发展的基础；“海纳百川”指出了汽车行业是技术密集、人才密集型的企业，汇聚各种人才，先进的技术管理，彼此相互融合、创新，企业方能做强做大；“客户至上”，顾客就是上帝，以为客户创造价值为出发点，提高公司产品的知名度。目前，我公司和国内外大公司相比还有较大的差距，我们的品牌知名度还不高，同时我们的产品和和国内外知名企业相比也存在的一定的差距，唯有通过“持续改进，创优创新；靠大靠强，质量优先”，确定有自己特色的柳汽精神，用不变的核心理念来迎接瞬息万变的市场挑战，只有这样才能在激烈的竞争中立于不败之地。 总之，企业的经营建设最终的落脚点是人，企业文化只有通过武装人，塑造人，鼓舞人来实现企业和谐，促进企业发展。因此，只有我们每位柳汽人在日常工作都能注意到自己的行为是符合柳汽企业文化要求并有意识去改正，处处以企业文化来严格要求自己，激励自己，把企业价值观溶入到工作中，那么企业文化才能真正的发挥其最终的效果。 篇二： 5月30日，董事长充满激情的8个小时的精彩讲解和培训，把经过十四年的积淀、沉蕴的企业文化，提炼了出来，展现在大家面前，让人耳目一新、为之一振、欢欣鼓舞，我深深地感到，新的企业文化体系的建立和推广，必将为企业的发展注入新的血液和活力，当前企业发展的瓶颈一定会由此而突破，企业一定会由此而进入一个新的发展阶段，企业的基业长青得到了切实保障！
从案例看企业重组中的文化融合从案例看企业重组中的文化融合 2018年12月27日 企业在内外部环境发生重大变更或即将迎来重大变更时企业在内外部环境发生重大变更或即将迎来重大变更时，，必须进行文化变革和重构必须进行文化变革和重构。。神华包神铁路集团包神铁路集团((简称包神铁路集团简称包神铁路集团))整合重组后整合重组后，，企业管控模式发生了新的变化企业管控模式发生了新的变化，，重组后企业战略的制定业战略的制定、、资产的优化资产的优化、、业务的调整业务的调整、、管理的整合固然非常重要管理的整合固然非常重要，，而企业文化的融合则是并购重组能否取得成功的关键因素之一则是并购重组能否取得成功的关键因素之一，，是一项长期而又艰巨的任务是一项长期而又艰巨的任务。。 包神铁路集团组建于2013年，是中国神华能源股份有限公司全资子公司，由神华包神铁路有限责任公司、神华甘泉铁路有限责任公司、神华新准铁路有限责任公司整合而成，集团所辖包神、甘泉、巴准、塔韩4条铁路线，正线总里程将近750公里。 2004年12月，包神铁路公司正式启动企业文化建设，2008年开始在《神华集团公司企业文化建设纲要》的指导下，包神铁路公司企业文化建设进入规范发展阶段，并发挥积极作用；到2010年，包神铁路公司初步形成了具有行业特点、包神特色的企业文化，并渗透到企业经营管理、安全生产、员工生活中，成为包神铁路公司跨越发展的核心动力和竞争力。 随着企业的发展，包神铁路集团内部的文化体系构成越来越不适应企业发展的需求，原包神铁路公司的文化、甘泉铁路公司的文化、新准铁路公司的文化与来自准能集团、神朔铁路、朔黄铁路、大准铁路等企业员工带来的文化没有能够很好地融合，影响了企业文化的健康发展，对企业发展软实力也带来了一定的影响。 2016年初，包神铁路集团启动了企业文化体系的融合重构工作，对集团文化体系进行梳理和提炼，经过一年时间的访谈、调研、总结、提炼、征求意见和不断完善，2017年2月，全面构建了以“奋进文化”为主题的包神铁路集团文化体系。 企业文化的融合与重构 企业文化的融合与重构 通过整合重组成立的神华包神铁路集团，三个子公司、两个分公司的架构，造成了企业文化的多元性，如何融合重构企业文化，成为包神铁路集团企业文化建设的当务之急。 企业文化融合构建的方法步骤 企业文化融合构建的方法步骤 1. 成立组织机构 包神铁路集团成立由主要领导任组长，其他副职领导任副组长，各子分公司、各单位和机关各部门党政主要负责人为成员的领导小组。党委工作部作为集团企业文化建设的主管部门，与咨询公司专家共同组建了包神铁路集团企业文化建设项目组，按照推进计划，全面开展集团企业文化建设各个阶段的工作。 2. 访谈调研阶段
关于如何落实企业文化建设的思考 一、完善企业管理制度 一个缺乏规范管理制度的企业如何奢谈文化？文化是软性的东西，必须有硬性的制度保障，而且制度应该视为企业文化的重要组成部分。鉴于公司成立时间较短，一些制度尚欠缺或不够完善、或者已经不合时宜（部分继承原有的制度体系）。为此，办公室组织主要的职能部门开展了为期超过半年的制度重建工作。通过完善公司统一的制度并强化实施，加强公司的统一管理和主要职能部门的权威管理，规范性的制度及落实。制度只是死的文字条款，而如何有效执行才是关键，该项工作要取得公司高层领导的大力支持，因而为后期的推行减少阻力。同时，由于完善的制度从而逐渐改变过去的不完善管理色彩，公司各项管理工作逐渐规范化（特别是在业务量和生产管理方面取得了显著的效果）。 二、完善企业文化核心内容企业文化的核心是什么？ 个人认为就是企业的经营宗旨（使命）、管理理念、人才理念、企业口号、企业发展远景和愿景，等等。其重要性有如世界观之于个人人生的发展一样。这些是企业各项工作开展的总体指导思想。这些内容需要企业董事长等核心高层与企业文化建设主导部门或第三方（企业文化咨询公司）共同完善这些内容，将董事长的经营思路、理念、价值观、品德修养等正面
的东西与企业发展需求相结合，高度概括提炼出符合企业特点、发展要求的核心文化理念。这是一项非常抽象、高难度的工作。 三、完善企业文化体系 企业的文化建设需要形成一个体系，反对文化的教条化，但是必须形成一个文字表述的、可内部学习传播的、持续发挥影响、多维度全方位的文化体系。由于很多企业文化是在企业长期发展中自然形成的，具有其不规范性甚至不合理性，要完善企业文化体系，需要对已有的文化进行梳理、引导、引申和规范。例如，在公司中长期形成了董事长对犯错中高层（以及其他高层对企业中层管理人员）进行高额罚金处罚的习惯，这种处罚有极大的随意性和个人色彩，极不规范。为此，将罚款与企业制度建设相结合，同时融合进员工责任文化中，在不违反劳动法的条件下使其更加规范有“法”可依。类似的还有，公司高层领导对员工奖励也有随意性，可能因为你提了一句很有见地的话而受到嘉奖、表扬，年终评奖缺乏标准和透明，导致高额的奖励并不能获得应有示范效应，并没有有效促进员工的积极性。为此，通过制定相关管理办法让员工明确如何积极表现来争取表彰，同时通过评奖、颁奖等相关活动及配合的宣传营造争做先进、学习先进、奖励先进的氛围，奖励优秀先进员工的示范效应彰显。公司高层多次对生重病或家庭有困难的员工给予经济支持，慰问员工家属，将企业的这些行动进行梳理，认为可以建立独具特色并有极大的影响作用的“员工关爱文化”，将这些偶发性的行动上升到企业的文化层面，通过组
企业文化是企业品牌的根，企业品牌是企业文化的魂。企业文化体现着企业的价值观，是企业品牌建设的重中之重。下面是搜集整理的企业文化如何与品牌建设融合，和大家一起分享。 对企业文化与品牌建设的认识 企业文化指的是在一定的历史发展时期，企业在管理、经营过程中、根据特定的社会、经济形势和市场发展变化格局，经过长期摸索、总结出来的被大多数人员共同认可、理解并接受的理念、信念、要求、价值观和行为准则等。它所表明的是企业所执行的经营理念、手段、方式方法和企业通过不断完善、健全的管理制度及企业目标，企业文化既体现着企业的价值观，又体现着企业的文化品牌，是集约束、导向、融合、凝聚、娱乐和辐射等作用的综合体。 一个企业的社会责任、良好的形象所铸就的企业品牌是一个企业的无形资产，是一笔巨大财富，它对进一步增强企业的知名度、信任度和美誉度有着巨大促进作用。在一个企业的发展历程中，文化与品牌是一对孪生兄弟，他们的作用同等重要。他们不仅仅是企业内、外部形象的展现，更重要的体现着一个企业巨大的无形资产。一个企业品牌的铸就，不是一朝一夕的事情，因为他不只是单纯的个体，而是一个企业综合实力、综合水平的整体体现，品牌文化发展的最高境界才是品牌，这种品牌最终才能体现出这个企业的一种潜力巨大的价值。企业文化与品牌文化都属文化范畴，都是文化的表现形式，其表现形式、存在方式都与文化息息相关。但在文化表现方面却有所不同，企业文化建设一般分为核心理念、制度与行为和文化群体三个层次；品牌文化则包括三个方面，即品牌精神、品牌传播和目标消费者，只有企业文化的不断充实、完善，才能使企业在发展中竖立起良好形象的丰碑。 企业文化与品牌建设融合发展的路径 企业文化是一个企业的“软实力”，是企业增强竞争力的一个重要方面，也是企业实现又好又快发展的一个重要源动力。企业品牌是企业文化不断增值的重要标志，品牌是文化变为先进生产力的实践成果。因此，我们要想在新常态下求突破、谋发展，就要把企业文化建设与品牌建设有机融合起来，不断开创企业文化建设的新局面。 一是要在新常态下适时调整企业文化建设和发展的战略目标。 首先必须因时制宜、因企制宜，以大政方针、经济发展的新常态为基点，制定出既符合行业改革和发展要求、又符合本企业生产、经营实际的文化建设目标，进而拿出具有可操作性极强的企业文化建设方略。其次是在企业文化理念方面不断推陈出新，推出一些与管理创新、机制创新、科技创新和产品创新相适应的新思维。第三是做好任务、目标的落实工作，把促进企业实现稳增长、调结构、转方式的理念付诸于具体工作之中。第四是针对不同的企业，根据其规模，推出不同的文化提升重点工作，有的放矢的开展企业文化建设提升工作。 二是要在企业文化建设中不断加大企业文化品牌建设的比重。 品牌是一个企业生存与发展壮大的重要标志，体现着企业信誉、经营理念等方方面面，是企业与市场对接的一个重要桥梁。随着经济形势的不断变化，市场竞争方式的不断出新，知识、文化在经济发展各时期的品牌作用越来越显得重要，企业文化在品牌建设中的作用也不断日益显现。特别是在当前各种竞争日益剧烈的情况下，一个企业要想生存、发展、壮大，就必须把塑造企业品牌、提升品牌价值当作加强企业文化建设的一个战略来抓，不断为打造企业品牌创造良好氛围。 三是要坚持企业文化与品牌建设两手抓、两手都要硬。 企业文化是企业品牌的根，企业品牌是企业文化的魂。企业文化体现着企业的价值观，是企业品牌建设的重中之重。在经济发展面临巨大挑战的今天，企业与企业之间的赛跑，已越来越多地把文化理念渗透其中，企业间的竞争，已由最初的规模、效益竞争发展成为企业文化与品牌文化的竞争。文化是品牌的主动力，品牌既是企业文化的标志，也是企业文化的载体，其内容涵盖了企业文化的方方面面。但品牌的建立与运营，时时刻刻要与企业文化紧密相联，两者都要常抓不懈，两手抓、两手都要硬。 四是要将品牌作为文化建设的系统工程，把企业文化渗透到品牌建设全过程。 品牌的物质基础是产品，其精神力量是以企业文化为载体，文化一方面是凝结在品牌上的企业精华，另一方面又渗透到品牌建设、经营的整个过程，是全方位的理念、意志、行为规范
对企业文化的思考 九略管理顾问公司李永瑞芦岩 两中标王后的秦池曾经名噪一时，销售额曾一度攀千（万）上亿，但最终也没有逃脱淡出"江湖"的命运。巨人集团曾是中国民营企业一颗璀璨的明珠，但在建造巨人大厦时充满了太多的不理智，十数亿的资产也难以偿还巨额债务，最后不得不破产谢世。强大的王安电脑同蓝色巨人IBM 公司多年的对峙中，正要抢得上风时，固执的王安却将各种机会拱手让给了对手，王安电脑由此走上了不归路???等等。这些案例，国人耳熟能详，经济学家们对其经济方面的原因已经作了泼墨如云的剖析，但更为深层次的原因－企业文化方面的原因，则少有涉及。 企业文化源远流长，但人们对它对企业发展的决定性作用一直没有充分认识 企业文化是企业在为社会提供各种产品（或服务）及其过程中所表现出的物质形态和精神形态的统一体。 在原始社会后期，随着第二次社会大分工的相继完成，现代企业的雏形－手工作坊在世界各地开始兴起，企业文化便开始萌芽，并在此后的很长一段时期内始终隐藏在企业的具体运作之后，非常强而有力地左右企业的发展。所以，在这个阶段，不论是企业界还是学术界，都很少主动地对企业文化对企业的作用进行系统的研究。因而，这个时期的企业，就象没有定向设备的野战部队，经营，大多凭感性经验或简单的市场调查瞎闯；
管理，不知其大，也不知其详，还不能预先知道自己未来的道路如何走，战战兢兢，生死只能顺其自然、听天由命。 这种情况持续到20世纪80年代，首先从西方企业界开始，并迅速传播到世界各地的企业界，对企业文化进行系统的研究。在中国，很多着名的企业，如海尔集团还专门设有自己的企业文化中心。经过这20来年的研究，企业文化对企业发展的导向、规范、约束、凝聚、融合等功能逐渐为人们所认识。众多的企业如着名的IBM 公司、麦当劳快餐等，都从企业文化的建设中得到了巨大的收益。 企业文化有三种类型：产品主导、服务主导和综合型 从企业文化的定义上可以看出企业文化包括三种类型：一是产品主导型的企业文化；二是服务主导型的企业文化；三是综合型企业文化。这三者之间并没有明确的界限，但各自有一些特点如下。 一是产品主导型企业追求的产品质量第一，强化生产过程的细致入微的企业文化。对于制造型企业，其生存和发展之本在于技术的创新和对产品生产过程的严格把关。只有对这两者同抓并举，企业的发展才有可能。海尔是一家以生产家电产品为主的制造型企业，不但在技术创新和技术储备上领先同行，其产品的生产过程更是精细入微，海尔实施的全面质量管理法即OEC 管理法和其发展史上的三次重大事件中的两件：一是"砸冰箱建立全新的质量意识"；二是"范萍事件"引发的二比八责任包干，乃至他们"日事日毕，日清日高"的员工行为规范，等等，都标志着产品主导型企业文化所强调的质量就是生命的企业文化理念。
企业重组中的文化融合 企业重组中的文化融合 众所周知，企业的并购重组是为了追求资源的优化配置、规模的扩大、核心竞争力的增强，其中既包含资本和资产的“硬实力”，也包含企业文化这个“软实力”。可以说，企业文化的融合是重组企业发展的重要因素和强大动力。 与此相反，也有一些企业重组并不成功，特别是海外并购屡遭重挫，并购企业之间的文化差异不相容性与冲突便是其重要根由和首要因素。尤为突出的案例是2009年河北建龙集团与吉林通化钢铁集团的并购重组。 是年7月24日，通化钢铁集团的近3000名职工集会抗议建龙集团入主，竟将后者委派、刚到任的总经理陈国君围殴致死，集团子公司通化钢铁停产11小时。当晚，吉林省政府紧急宣布，建龙将永不参与通钢的重组，事态方趋于平复。这起震惊全国的公共事件的背后就是企业文化冲突激化引发的。据有关人士分析，建龙集团无视通钢职工的合法权益，新任总经理宣布“让工人全体下岗”的极端做法，成为企业内对抗冲突爆发的导火索，其教训实为深刻、惨痛。 据科尔尼爱理顾问公司对世界115个交易额超过10亿美元的并购案例调查结果显示：大企业并购案中的65%是失败的，折射出不同企业文化的碰撞和不相匹配性。可见，企业重组不仅是一种经济现象和经济行为，也是一种文化现象和文化行为。企业文化能否有效融合，往往成为企业重组成败的关键因素，必须充分引起重视。 企业重组中的文化融合分析 深思企业重组中文化融合的成败得失，表现形式各有不同，但究其原因，却有着共性特征。
(一)客观因素：企业文化融合的易被忽略性和更替的迟缓性。 首先，由于企业的价值形式根植于企业深层，使得文化过程衍化成为一种习惯行为，往往令人感觉不到它的存在，其作用是无形的，潜移默化的，但一旦引致激化，则也不易于把控。其次，重组并购 中的企业文化融合与并购行为相比，前者属于“慢变量”，而后者 为“快变量”。重组之后，原有企业的文化惯性依然会延续，需要 经过一定阶段的磨合才能融化，其滞留效应决定了企业文化融合的' 长期性特征，加大了并购中的整合难度。 (二)主观因素：认识上的误区和操作上的失当。 1.企业领导者对企业文化整合缺乏意识或认识模糊。目前国内对于企业文化概念的理解，主要来自于美日企业范例的解析，往往注 重于结果和可观测的表征，也缺乏运用企业文化导向企业行为的经验。导致出现四个缺陷：一是对企业文化的核心价值观，即企业和 员工的根本利益缺乏充分认识，总认为企业文化是“虚”的，重组 并购中只要硬件完成合并，企业文化自然就会融合到一起。二是对 企业文化诠释过分政治化、抽象化，造成“高、大、空”现象，可 望而不可及。三是把“企业文化”简化为一种“口号”或片面地等 同于文化娱乐活动，对企业文化整合的层次性认识不足，从而导致 整合错位，难以奏效。四是对企业文化整合的难度、复杂程度和个 性化、持续化、系统化等还没有足够的思想准备，直接影响了企业 文化整合的实施。 2.企业文化整合与重组并购没有同步开展，往往要到并购协议签订之后才开始考虑，致使措施滞后行动脱节。实际上，文化整合与 并购重组并不是两个分立的过程，从一开始就需要拟定与并购目标 相一致的文化整合计划，保证重组顺利开展。 3.对于企业文化整合的态度和方法失当。一般来说，企业文化整合应在确认原有企业文化差异的基础上实现文化认同和文化归属， 但在实际操作中，大多数企业有意无意地将并购企业的文化强制性 地灌输到被并购企业，不仅损害了文化整合应有的“杂交”优势， 更可能种下对抗与冲突的种子。现实中，恰恰是并购方企业的“战 胜者”姿态而引致被并购企业员工的强烈逆反心理。
关于企业文化的思考 发表时间：2019-07-17T16:26:17.247Z 来源：《基层建设》2019年第12期作者：南芳 [导读] 中国铁路哈尔滨局集团公司哈尔滨站委员会黑龙江哈尔滨 150000 为深入贯彻落实党的十八大精神，培育和弘扬铁路行业精神，车站工会从认真思考如何把文化建设融入运输安全、服务质量和经营管理等各项工作中入手，积极探索关于车站文化建设的方式方法，以实际行动全面加强铁路行业文化建设。主要从以下三方面重点任务进行调研： 一、要大力加强思想精神文化建设 1.提炼企业精神（工作理念）。围绕哈站不同历史时期，在职工身上所体现出的思想品质、工作作风、优良传统进行提炼，从经营管理、安全理念、服务理念、自身价值等方面找准最佳结合点，归纳、总结出最能体现哈站人精神风貌的企业精神或工作理念，形成共同的价值观和行为准则。企业精神（工作理念）可通过在职工中广泛征集的方式，集职工群众的智慧，征集特色鲜明的理念格言，作为子文化普及推广。 2.凝聚精神力量。创作《站歌》，并在职工中进行传唱，增强企业凝聚力。在职工中征集能够代表车站特点，反映职工精神风貌的站标，并在网站、胸牌以及必要的办公文档、对外宣传画册中大力推广使用。丰富民主管理载体，及时传达上级精神，落实上级要求，宣传工作在现场的职工的先进事迹，激励职工更好更投入地工作。 3.宣传阵地建设。整合、规范各职场的宣传栏，指定部门定期更新维护，做到一个时期一个主题，一个活动一项内容；更新对内、对外宣传揭挂，以职工在工作中感悟到的安全警句、服务感言为内容，制作宣传板，悬挂在工作职场。以“主题鲜明、格调统一、内涵深刻”为基本要求，对贵宾室照片、壁画全部进行更换。更换后的照片、壁画，要既能反映北方民俗特点，又能宣传地域风光，既有哈站发展足迹，又有职工生产作业场景。 4.提升服务标准。倡导职工文明着装，统一着装制服，佩带服务标志、身份标志、党团员标志。规范使用文明用语，制作客运系统服务行为规范及服务标准影像资料，以直观的形式促进服务行为的统一化、标准化。 5.组织形象推广。加大对外报道力度，畅通社会大众了解哈站、理解哈站、支持哈站的传播渠道。加大办公网和互联网两个网页建设，力求页面美观、内容充实、维护专业、功能完善。在开通新浪网官方微博的基础上，开通其它各大网站官方微博，将车站便民利民举措、出行信息资讯等及时向社会发布。完善新闻发言人制度，促进我站在新产品开行、新举措推出以及突发事件应对处理过程中，在与旅客、社会沟通上，体现实际价值和效能。 二、要大力加强管理行为文化建设 1.经营管理文化建设。进一步统一科室、车间、班组各个层面的表、簿、册、盒的设立，做到实用不繁琐，美观不浪费；统一制作文档材料封页模板，规范文档行文要求，统一基础资料目录类别；要对现有规章制度进行修订完善，把先进的管理理念融入到具体制度中，整合规范各类规章制度、工艺流程、作业标准、奖惩机制等所有经营管理行为，形成符合车站实际，便于运用操作的制度体系；坚持以人为本的经营管理理念，大力抓好“职工代表对话会”制度、职工代表视察活动以及合理化建议征集等一些制度的落实和活动的开展，增强干部职工参与管理的积极性，引导干部职工自觉增运增收，节支降耗。 2.安全文化建设。采取在职工中征集安全格言，在职场悬挂安全寄语，让职工做出安全承诺以及在职工中进行事故案例教育等多种形式，强化安全教育，努力形成“安全大如天，责任重于山”的安全价值观。紧紧围绕西站开通、高铁运营，新技术、新设备投入使用等对安全工作的新要求，完善安全规章、作业标准和考核奖惩制度，更好地规范和约束职工作业行为。要有计划、有重点地举办好班组长培训班、新职工培训班，每年举办一次职工生产技能运动会，定期开展岗位练兵活动，提高职工职业技能。开发并使用好调度辅助决策系统，发挥科技保安全作用。 3.服务文化建设。要以“两学一做”活动为载体，以“方不方便、顺不顺畅、舒不舒心”作为检验服务工作的标尺，创新服务理念、改进服务方式、提升服务质量。制作服务旅客专题片，通过对服务语言和服务行为的规范，让服务彰显出应有的魅力。要对服务质量标准进行修订完善，明确“请、您好、谢谢、对不起、再见”等10字文明用语的使用，规范职工着装标准和换装日期，提高搞好服务的自觉性；要加强对干部职工服务意识的教育，组织客运系统干部职工认真学习《客运系统干部职工礼仪形象规范》和《服务礼仪通用标准》，通过作业标准的全员模拟演练、开展军训和服务礼仪的培训，应急预案的演练及路风案例、旅客伤处理案例的教育等，提高客运干部职工的服务技能。推行和深化“猎取式”服务，在重点区域、重点时间段设立流动服务岗，发现旅客有困难、有需求时，主动上前服务，满足旅客最现实、最直接、最迫切的需求。积极推行链接式服务、自助式服务、无障碍服务、无干扰服务、个性化服务等特色服务项目，努力打造不同层次的客运服务优质品牌；要通过打造服务示范岗、党员先锋岗、优质服务工作法等一批有较强影响力的党内优质服务品牌，辐射和带动客运服务品质的全面提升。要不断总结服务方法，推行“异地票快速售票法”、“移动式主动猎取对象服务法”等。改造服务设施，从设备设施上体现便民利民。 4.挖掘老站百年文化。要挖掘和盘活哈站自身的教育资源，用百年老站的文化底蕴，用朱莲香、“爱心服务队”等不同时期的不同服务典型，通过报告会、演讲会、辩论会等方式进行宣传，在工作实践中进行体会，弘扬精神、传承做法，赋予“老典型”以“新内涵”。同时，面向社会、面向职工，开展征集老照片活动，回顾哈站不同历史时期所肩负的不同的历史使命，弘扬老一代哈站人的进取意识和奉献精神。要通过设立“哈站历史博物馆”，将车站历史、荣誉、发展情况等资料进行留存，每年对新入路的干部职工进行教育引导，激发他们对车站的认同感。 5.选树先进典型。要有意识地培养典型，善于捕捉不同职工的不同闪光点，从不同侧面，带动和鼓舞更多的干部职工用心工作、用心服务，并凸现其在服务社会、服务旅客过程中的示范效应和引领价值。要大力宣传典型，通过大力宣传先进典型的先进事迹，进一步发挥先进典型的品牌效应，体现特色服务品牌的内在魅力，发挥其示范引导功能，扩大社会影响力。 三、大力加强环境设施文化建设 1.优化车站环境。车站保洁专业化管理，按照点、线、面界定保洁区域，分层、分段，按照不同保洁方式进行保洁作业；发挥线路保洁和职场保洁两支队伍的主体作用，对站区环境进行盯控式、滚动式清扫。协调市政、广告传媒等部门，做好灯饰亮化、立面美化等工作。
对我国企业文化建设的一点思考 摘要：企业文化也称作组织文化，是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。企业文化是一种新的现代企业管理理论，企业要真正步入市场，走出一条发展较快、效益较好、整体素质不断提高、使经济协调发展的路子，就必须普及和深化企业文化建设。企业文化的建设也是一项比较大的系统工程，也是现代化企业发展必不可少的一部分。从某种意义上说，企业文化建设既是企业在市场经济条件下生存发展的内在需要，又是实现企业管理现代化的重要方面。因此，企业文化的建设应该从实际出发，树立科学的发展观，讲究经营之道，培养企业精神，塑造企业形象，优化企业内外环境，全力打造符合企业自身特色的企业文化。 关键词：企业文化建设、系统工程、科学发展观 abstract: the enterprise culture is also called the organization culture, an organization by its values, beliefs, ceremony, symbols, and other components of the manner of its unique cultural image. enterprise culture is a kind of new modern enterprise management theory, the enterprise to really step into the market, out of a fast development, benefit is good, the overall quality enhances unceasingly, makes economy coordinated development path, we must popularity and deepening enterprise culture construction. the construction
联合重组后的企业文化融合探析“十·五”期间，国家局先后提出“深化改革，推动重组，走向联合，共同发展”的行业改革要求，确立“大品牌、大市场、大企业”发展战略。红塔集团抓住时机，调整战略，加快发展，提出“突出主业，提质创新，以企业内部成长为主，适度向外扩张，提高品牌竞争力，增强企业核心竞争力，做强做大红塔集团”的总体发展战略，并围绕这个战略，有针对性地加快联合重组。在此过程中，红塔集团在管理整合、文化融合、品牌整合等方面进行了积极而有效的探索，同时也遇到了一些问题，本文结合红塔实际，就如何在联合重组后的企业文化融合方面进行探讨。 一、红塔集团联合重组历程 红塔集团联合重组基本情况 表1 红塔集团联合重组走过十年历程，从省内到省外，从松散到紧密，从单一形式到多元形式。1995年，成立以玉溪卷烟厂为核心企业，以松散形式拥有大理卷烟厂等其它成员企业的集团公司，即玉溪红塔集团有限责任公司。1998年，对长春卷烟厂进行承担债务式兼并，开创全国烟草行业的跨省兼并先河。同年，楚雄卷烟厂成为红塔集团一员。2002年，与海南省烟草公司共同组建海南红塔卷烟有限责任公司，在烟草行业中首例以股份制方式进行合
作。2003年，与辽宁省烟草公司进行股份制合作，成立红塔辽宁烟草有限责任公司。2004年，进一步推进联合重组，理顺与楚雄、大理卷烟厂的关系，取消两家企业法人资格，使其成为集团的两个生产点。（详见表1） 二、红塔集团联合重组过程的企业文化融合实践 文化的融合首先应当是观念的融合和思想的融合。对于成员企业而言，注入新观念比注入资金更重要，因为陈旧的观念是阻碍企业发展的最大障碍，也是企业融合最大的阻力。过去红塔推崇“敢为天下先”的企业精神，并因此创造了无数奇迹，树立起中国民族工业一面旗帜。如今，红塔人不断勇攀高峰，延续以前企业精髓，提炼出“山高人为峰”企业理念。为此，红塔于2004年在联合重组的基础上，组织各成员企业召开企业管理研讨会，中心议题是“通过品牌整合和管理整合，进一步提高集团竞争力”，并结合“先教活动”和“两个利益至上”大讨论活动的开展，积极引导员工形成统一的价值观和行为规范，努力培育以“山高人为峰”为核心理念的企业文化。同时，红塔通过到成员企业所在地举办各种重要会议的方式，搭建文化融合沟通平台，例如，2006年集团中心组学习扩大会议在大理召开、集团办公室会议在沈阳召开、集团QC成果发布会在大理召开等。在相互交流和讨论的过程中，大家逐步认同红塔优秀文化，转变观念，形成合力，构建和谐红塔。 其次，通过中层管理人员交流促进文化融合。为传递红塔的文化和管理思想，并吸取各自先进文化，集团采取互派中层管理人员、岗位轮换等方式，取长补短，共同提高。从实施联合重组以来，集团陆续派出一批年轻、文化