?职业生涯规划书本结构
1.职业生涯规划与管理的基础知识
? 1 职业的产生、演变以及发展趋势
? 2 职业生涯规划的概念和含义
? 3 职业选择与生涯规划发展的相关理论
? 4 职业生涯管理的基本知识
2.职业生涯的第一步：自我认知
? 1 自我认知的概念和方法
? 2 进行职业需要的自我认知
? 3 进行职业兴趣的自我认知
? 4 进行职业价值观的自我认知
? 5 进行职业人格的自我认知
? 6 进行职业能力的自我认知
3.个人职业生涯规划：设计与管理并重
? 1 个人职业生涯规划设计
? 2 个人职业生涯管理要点
? 3 管理者的自我职业生涯管理
? 4 职业生涯规划要熟悉职业规律
? 5 在职场中建立个人品牌
4.组织职业生涯规划：留住人才
? 1 组织职业生涯管理的意义
? 2 组织的职业生涯管理操作实务
5.大学生的职业生涯规划
? 1 职业生涯规划从大一开始
? 2 大学生职业理想与充分就业的现实选择
? 3 大学生求职择业需要提高自身素质
6.求职择业的渠道和方法
? 1 选好第一份职业：职业生涯的第一站
? 2 有效利用人才市场
? 3 简历的写作方法和技巧
? 4 面试的方法和技巧
? 5 签约与报道
? 6 迅速适应职业角色
7.职业生涯心理健康
? 1 心理健康与职业生涯规划
? 2 进行心理健康的自我调适
? 3 战胜职业心理压力
? 4 数理心理健康的正确观念
? 5 自我管理
8.提高职场人际关系能力
? 1 情商与处理人际关系能力
? 2 提高认知他人的能力
? 3 提高自我激励能力
? 4 提高自我情绪控制调节能力
? 5 建立良好人际关系的基本原则
9.成功学与职业生涯规划
? 1 成功学的概念和基本观点
? 2 正确认识与理解成功学
? 3 别人的成功不可复制
? 4 可以借鉴的成功方法
10.职业环境发展的新特点和新趋势
? 1 职业环境发展变化的新特点
? 2 组织变革的发展趋势与无边界职业规划
? 3 互联网与职业生涯规划
期末考试题型：
名词解释题（20）
1.职业生涯的概念
2.职业生涯规划的定义
3.职业锚
4.职业价值观
5.职业能力
6.无边界职业生涯规划单选题（10*1）
多选题（5*2）
简答题（4*5）
论述题（1*10）
案例分析题（2*15）
背诵版：
1.职业的含义
2.（选择）职业的三个特征
3.（选择）职业分层是按照_____所做的职业等级排位。
4.（名词）职业生涯的概念
5.（名词）职业生涯规划的定义
6.（选择）职业选择的匹配理论包括
7.（选择）霍兰德的职业个性理论
8.（选择）职业生涯初期的典型年龄是
9.（名词）职业锚
10.（选择）职业锚的类型包括
11.马斯洛的需要层次理论
12.（名词）职业价值观的含义
13.（选择）现代心理学认为气质是
14.（选择）能力之一为认知能力，认知能力是指
15.（名词）职业能力
16.（简答）个人职业生涯规划设计步骤包括：
17.组织职业生涯管理对个人的作用
18.弹性工作时间
19.（大题）当代大学生职业理想存在的误区：
20.（大题）求职择业时要注意的原则：
21.（选择）面试的种类包括
22.（选择）面试的内容包括
23.（选择）面试的技巧包括
24.（案例分析）P205 两个大学生择业的困惑。
25.P234 战胜职业心理压力
26.树立心理健康的正确观念
27.自我管理的内容
28.（名词）无边界职业生涯规划
1.职业的含义：职业是社会分工的结果，是人类社会生产和社会生活进步的标志。
2.（选择）职业的三个特征：经济特征；社会特征；技术特征
3.（选择）职业分层是按照职业的社会地位和社会对职业的价值取向所做的职业等级排
位。
4.（名词）职业生涯的概念：职业生涯是指一个人一生中的所有与工作联系的行为与活
动，以及相关的态度、价值观、愿景等连续性经历的过程，包括人的过去、现在和将来。
5.（名词）职业生涯规划的定义：职业生涯规划是指个人发展与组织发展相结合，对决定
一个人职业生涯的主客观因素进行分析、总结和确定，确定一个人的事业奋斗目标，并选择实现这一事业目标的职业，编制相应的工作、教育和培训的行动计划，对每一步骤的时间、顺序和方向做出合理的安排。
6.（选择）职业选择的匹配理论包括：帕森斯的特质因素理论；罗伊的人格发展理论；霍
兰德的职业个性理论；弗鲁姆的择业动机理论。
7.（选择）霍兰德的职业个性理论：人格类型包括现实型、研究型、艺术型、社会型、管
理型和常规型。
8.（选择）职业生涯初期的典型年龄是25-40岁。
9.（名词）职业锚：是指一个人不得不做出职业选择的时候，不会放弃职业中的一些至关
重要的态度和价值观。
10.（选择）职业锚的类型包括：技术/职能型；管理型；自主/独立型；安全/稳定型；创业
型；社会服务型；挑战型；生活型。
11.马斯洛的需要层次理论：生理的需要；安全的需要；归属的需要；尊重的需要；自我实
现的需要。
12.（名词）职业价值观的含义：价值观在职业选择上面的体现就是职业价值观，是人们对
待职业的一种信念和态度。
13.（选择）现代心理学认为气质是一种不受活动的目的和内容所影响的心理活动的典型、
稳定的动力特征，即心理活动的强度、速度、稳定性、灵活性和指向性等等。
14.（选择）能力之一为认知能力，认知能力是指人脑加工、存储和提取信息的能力，即我
们平常所讲的智力，如观察力，记忆力和想象力等。
15.（名词）职业能力：职业能力是人们从事某种职业的多种能力的综合。
16.（简答）个人职业生涯规划设计步骤包括：
（1）确定志向：首先要确定自己的志向，这是事业成功的基本前提。
（2）自我评估或自我认知：目的是认识自己、了解自己，这样才能对自己的职业做出正确的选择。
（3）职业生涯机会的评估或环境认知：主要是评估各种环境因素对自己职业生涯发展的影响。
（4）职业的选择：职业选择的正确与否，直接关系到人生事业的成功或失败。
（5）职业生涯路线选择：考虑典型的三个问题。自己想做什么？往哪里走？是否有能力？（6）设定职业生涯目标：是职业生涯规划的核心。
17.组织职业生涯管理对个人的作用：
（1）让员工更好地认识自己，为发挥潜力奠定基础。
（2）提高员工的专业技能和综合能力，增加自身的竞争力。
（3）能够满足个人归属感的需要、尊重需要和自我实现需要。
（4）有利于员工处理好职业生活和其他生活的关系。
18.弹性工作时间：弹性工作时间安排的是一种以核心工作时间为中心设计的弹性日工作时
间计划。具体就是在完成规定工作任务的前提下，员工自行选择工作时间。
19.（大题）当代大学生职业理想存在的误区：
（1）观念陈旧：看不到市场竞争的残酷；无视市场经济的现实，将就业对象放在机关事业单位或者国有企业单位。
（2）好高骛远，贪图享受：优越的待遇和条件对毕业生最具诱惑力，这也是最容易导致大学生择业失败的误区之一。
（3）迷恋大型企业、大单位：相当一部分同学认为只有在大型企业工作才可以发挥出自己的聪明才智。相比之下，中小型企业对于人才的需求如饥似渴。
（4）追求热门职业：一些冷门职业急需大批人才却无人问津。
（5）害怕艰苦：不愿意到艰苦的地方工作以及成为了高效毕业生中的传染病，一定程度上局限了大学毕业生的就业之路。
（6）自我认知和期望值过高：在择业中狂妄自大或自视过高会在择业时极容易造成“高不成、低不就”的现象。
（7）缺乏主见，依赖他人：毕业生过于依赖家长和学校的现象。
（8）自卑胆怯：缺乏自信心和竞争意识，对进入人才市场感到胆怯。
20.（大题）求职择业时要注意的原则：
（1）有所为，有所不为：职位万千，不是所有的职位都是适合你的。
（2）意在笔先：求职的每一个步骤都应该包括明确的意图，在深刻领会用人单位要求的基础上，结合自身的特点，运用专业规范的求职行为有的放矢的求职。
（3）用事实说话：用事实证明自己的能力，而不是一厢情愿地把自己的主观评价强加给别人。只有结合自己的优势，组织典型事例，运用流畅、精炼的语言加以证明，才能收到良好的效果。
（4）“屡败屡战”的精神：自怨自艾和一味抱怨就业形势紧张是毫无益处的，不如做一些实质性的准备。
（5）细节决定成败：把握好求职过程中的每一个细节，处处体现出自己比较高的综合素质和良好的职业能力。
21.（选择）面试的种类包括：程序结构式；自由交谈式；综合式。
22.（选择）面试的内容包括：背景；智商；情商和形象。
23.（选择）面试的技巧包括：倾听的技巧；察言观色；语言表达的技巧；问答技巧；应对
主试者的技巧。
24.（案例分析）P205 两个大学生择业的困惑。
25.P234 战胜职业心理压力
26.树立心理健康的正确观念：心理和谐之源：自我和谐、心理平衡；学会感恩；学会宽
容。
27.自我管理的内容：管理好自我的健康；管理好自我的生活；管理好自我的学习；控制好
自己的情绪；管理好自己的行为；管理好自我的安全；管理好自己的人际关系；管理好自我财产。
28.（名词）无边界职业生涯规划：是指超越单个就业环境边界的一系列就业机会。
关于行政人事部工作的开展思路及计划 通过这段时间对公司运行现状的了解，结合公司目前的现状，现对公司目前的人事行政工作的现状做一个梳理，并对现阶段公司的人事行政工作的开展提出自己的思路、计划： 一、公司目前的人事行政工作现状： 1、人事工作粗劣，不完善： 公司目前的人力资源工作相对比较粗劣、简单，只是针对公司所需人员进行 招聘和面试，进行简单的人员事务性管理，根本未发挥和体现人力资源工作应有的效能和价值。 2、行政工作分散，未形成有效整合： 公司目前的行政性事务工作分散于财务、采购等部门执行，现有的制度也是零散的，缺失较大，未形成有效的管理制度体系。 二、公司人事行政工作的开展： 针对公司目前的实际现状，个人认为应从以下方面有计划的展开相关工作，循序渐进，使公司的管理实现规范化、高效化。 1、健全完善人事行政体系架构体系，体现人事行政部门的职能： 1.1 人事行政部门架构： 公司目前只有人事行政经理1人，建议再招聘行政专员1人，人事专员由人事行政经理兼任，整个人事行政部共设岗位3个，配置2人。 1.2 人事行政部职责职能： 行政方面： 负责公司的公章、资质证照的日常管理、年检等工作； 负责公司日常人员的考勤统计、请假手续办理； 编写建立公司的各项管理制度并监督执行； 人事行政经理 行政专员 人事专员
负责公司办公用品的采购、发放以及费用成本统计分析； 对公司的固定资产进行盘点、编号、登记造册，建立固定资产台账； 组织召集公司的各项会议的召开，布置会议场所，撰写会议记录； 协助制定公司的年度发展规划、经营目标和经营计划； 协助各部门做好月度工作计划的制定和月度工作总结； 对公司的各项制度、方案在执行过程中进行跟进、监督、检查和评估； 维护和更新公司的网站运营，对公司的各项资料档案进行管理； 公司车辆的维护及日常管理 人事方面： 依据公司的经营目标和经营计划，对公司各岗位进行定岗、定员、定编；编写和完善公司各岗位的岗位说明书； 建立规范化的招聘流程，确保用人部门的人员配备和需求； 制定完善员工晋升机制，完善档案和考评办法； 建立合理详细的培训体系，实现入职培训、技能培训、管理培训三大层级的有效覆盖； 建立公平合理的薪酬激励机制和绩效考评体系； 定期进行员工访谈，了解公司员工思想动态； 定期组织员工活动，灌输公司企业文化，形成良好的团队氛围； 规范人事流程，对员工入职、试用期考核、转正、晋升/转岗、离职等环节进行规范化管理，完善员工档案的建立、增减、保存。 三、人事行政工作具体的开展计划： 1、员工访谈工作的开展： 形式：与公司各部门人员一对一进行交流沟通 访谈内容：从个人的工作职责、部门管理方式、工作环境、薪酬、公司的工作氛围等方面交流沟通。 目的：通过访谈了解公司员工的心谈及存在的问题，以便制定针对性的措施进行改进。 预计开始时间：2014年11月22日 预计持续时间：15天左右
职业生涯规划知识点总结 第一课面向未来的职业生涯规划 1.职业的定义：职业是指人们从事的比较稳定的有合法收入的工作。 2.职业必须具备的条件：第一是有专门的分工，第二是比较稳定，从事某种工作达到一定时间，第三是有一定的合法收入。 3.职业的特点：专业性，多样性，时代性。 4.职业的作用：职业对于我们每个人的生活、发展及自我价值的实现由重要作用。第一，职业是我们谋生的手段 第二，职业是我们与社会进行交往的重要渠道。 第三，职业是我们实现人生价值的重要舞台。 第四，职业是我们为社会创造财富的途径。 5.职业生涯的定义：职业生涯是指一个人一生所从事职业的全部经历，即一个人一生连续从事的职业活动的发展轨迹。 6.职业生涯的5个阶段：职业准备、就业与择业、职业生涯初期、职业生涯中期、职业生涯后期。 7.职业生涯的特点：独特性，发展性，阶段性，终身性，互动性。
8.影响职业生涯的因素： 第一，进取心，责任心与自信心。 第二，自我表现认识和自我表现调节。 第三，情绪稳定性和社会敏感性。 第四，社会接纳程度和社会影响力。 9.职业生涯规划的重要性： 职业生涯规划既可以使我们充分认识自己，客观分析环境，科学树立目标，正确选择职业；又为我们提供了走向成功的行之有效的技巧与方法，并帮助我们克服职业生涯发展中的困难，让我们少走或不走弯路。 事实证明，有很多人付出了很多努力却没有取得事业的成功，原因并非是他们没有知识和才能，而是没有设计和采用最适合他们成长与发展的职业生涯规划。 对自己的职业生涯做设计和规划，就是将自己的理想化为现实的统筹安排，把对未来事业发展德尔预期转变为明确的行动步骤。职业生涯规划已成为个人就业、择业、从业、创业不可或缺的重要手段。 10.职业生涯规划对中职生的作用的具体体现： 第一，帮助我们确定职业发展目标。 第二，鞭策自己努力学习。 第三，引导我们发挥潜能。 第四，提升我们应对竞争的能力。 11.职业生涯规划能为你做什么？ 定目标，找优势，查距离，明定位，抓机遇，促学习。 12.中职生职业生涯规划的特点：体现主体性，突出专业性，注重实践性。
1、什么事人力资源？人力资源的特征有那些？ 宏观定义：人力资源指能够推动特定社会系统发展进步并达成其目标的该系统的人们的能力的总和。 微观定义：人力资源指特定社会组织所拥有的能推动其持续发展、达成其组织目标的成员能力的总和。 2、什么是人力资源管理？ 人力资源管理可分为宏观管理和微观管理。人力资源宏观管理是对社会整体的人力资源的计划、组织、控制，从而调整和改善人力资源状况，使之适应社会再生产的要求，保证社会经济的运行和发展。 人力资源微观管理是通过对企事业组织的人和事的管理，处理人与人之间的关系，人与事的配合，充分发挥人的潜能，并对人的各种活动予以计划、组织、指挥和控制，已实现组织的目标。 3、人力资源管理有哪些职能工作？ 人力资源管理的职能工作主要分为五部分： （1）人力资源规划、招聘和选拔 （2）人力资源开发 （3）薪酬和福利 （4）安全和健康 （5）劳动关系 4、什么是人力资源规划？ 人力资源规划就是组织科学地预测、分析自己在环境变化中的人力资源供给和需求状况，制定必要的政策和措施以确保自身在需要的时候和需要的岗位上获得各种需要的人才（包括数量和质量）并使组织和个体得到长期的利益。 5、简述人力资源规划的程序： （1）收集人力资源规划所需的信息 （2）预测人员需要 （3）清查和记录部人力资源情况 （4）确定招聘需要
（5）与其他规划协调 （6）评估人力资源规划 6、什么是职位分析？ 职务分析又称工作分析，是全面了解一项职务的管理活动，也是对该项职务的工作容和职务规（任职资格）的描述和研究过程，即制定职务描述书（一班包括职务说明和职务规两个部分）的系统过程。 具体地讲，职务分析就是全面收集某一直无的有关信息，对该工作从6个方面开展调查研究：工作容（What）、责任者（Who）、工作岗位（Where）、工作时间（When）、怎样操作（How），以及为何要这样做（Why）等，然后再将该职务的任务要求进行书面描述、整理成文的过程。 7、职位分析的主要方法有哪些？ 一、工作实践法 优点：1、可以了解工作的实际任务以及该工作对人的体力、环境、社会等方面的要求 2、观察、记录与核实工作负荷与工作条件 3、观察、记录、分析工作流程及工作方法，找出不合理之处 缺点：适用于短期可以掌握的工作，而对于需要大量训练才能掌握或有危险的工作，不宜采用此法，如飞行员的工作，脑外科医生、战地记者 二、访谈法【个别访谈法(individual interview)，集体访谈法(group interview)，主管访谈法(supervisor interview）】 优点：1、一种被广泛采用进行工作分析的方法，尤其是用来达到编制工作描述的目的； 2、经常被作为其他信息收集方法的辅助，如当问卷填写不清楚、观察员工工作时存在问题等； 缺点：对访谈者技巧要求高，如运用不当可能影响信息收集的质量；不能作为工作分析的唯一方法 三、观察法 1、被观察者的工作应相对稳定、工作场所也应相对固定，这样便于观察 2、适用于大量标准化的、周期较短的以体力活动为主的工作如组装线工人、会计员，而不适用于脑力活动为主的工作如律师、设计工程师等工作
管理思路梳理 自2017年1月来到委内瑞拉以来，已经过去大半年的时间，尽管已有长城钻探5个国家的工作经验，对井队管理和安全生产略知一二，但是真正轮到自己亲身体验与管理的时候，反差还是很大的。加之委内瑞拉运行多年的固有模式及特殊的国家用工机制，给现场的管理空间无形中加了一道限制的锁。为了在有限的管理空间中更好的执行公司各项规定及提升全队的凝聚力从而达到稳步提高生产效益的目的。在工作了4个月后，我总结出了我队目前运行期间存在的较大的影响人员管理、设备管理、安全管理、成本管理的诸多要点。针对这些问题，制定相应的处理措施，理清问题的症结所在，各个击破，争取向着公司要求的工厂化管理的井队靠拢。 由于委内瑞拉的国家管理体制，使得工人在工作中有绝对的主导权，这本是一个积极向上的维护工人利益的主导权，然而，现在已经成为当地工人不劳而获的一种工具。诸多闻所未闻的罢工理由已经严重影响了井队正常的生产秩序，小则影响到队伍的人员管理，大则影响到井队的设备安全及人身安全。诸如：医疗卡缴费不及时、工资发放慢、班车状况差、餐饮质量差、厨房卫生条件差、缺饮用水和冰、没有井架工、缺钻工等等、等等，都是工人惯用的罢工伎俩。虽然处理这些罢工项目部给予了极大的支持和帮助，但是在罢工期间影响的时效日积月累也不可小觑。而在缺少钻工或井架工或司钻的情况下，临时工上井，不懂操作不懂规避风险的人比比皆是，所涉及的人身安全和设备安全几乎不可控，工人的出勤机制和临时工替换机制无以制衡，人员管理难度之大不言而喻。
由于人员管理不尽如人意，造成在现场管理的工作中太多差强人意之处，公司运行多年的“工完料净场地清”无论工人还是机电师都无法达到百分之百的执行。对于各种工具爬犁、钻具爬犁、油品爬犁的使用也缺乏必要的责任心和尽职尽责的态度。员工应有的工作热忱和恪尽职守的工作作风无从体查。这种状态对管理好生产设备维护正常运转无时无刻不存在着隐患和风险。 对于运行了10余年的井队，有一套完整的工作习惯和良好的工作作风至关重要。在日常的工作中培养出来的工作习惯就是日后宝贵的工作经验，譬如在材料消耗、材料使用、旧料回收中，这些工作都可以经过时间的积累总结并形成一个长久的习惯，如何记录材料的消耗、怎样用好现场材料、废旧设备如何重复利用，有了机制、有了制度、有了规定，无论哪个岗位哪个人哪个班组更换，均照此执行并不断完善，相信一个有良好工作作风和工作习惯的队伍才能在激烈的国际市场竞争中利于不败之地。 简单总结出几点工作重点及难点之处，既然发现了问题，那么解决起来就是时间和办法的问题，俗话说“解决问题的办法总会多余出现的问题”，所以抓住各个问题的特点，从关键问题开始逐一解决。这些问题看似杂乱无章，其实究其根本，无非是人员管理、设备管理、安全管理、成本管理。工人的罢工、监督层的工作责任心意识淡薄等都可以归结为人员管理的工作，历来以管理人的工作最难，人用好了，事半功倍，人用不好，事倍功半。遂从管理人的工作开始主抓。要求监督层每周一三五必须开会，会议当中先从机电师开始，汇报设备的使用情况及需要维修或筹备的配件，做好记录，下次开会时首先确认上次开会时反应问题的完成情况及存在的困难。要求HSE监督要每天把工人的考勤表ART送到平台经理办公室一份、HSE监督要看好现场饮用水和冰块的储备情况、总监要看好井
人力资源管理案例分析 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】
人力资源管理案例分析 案例一：周经理的烦恼 Q公司是一家应用软件开发公司，最近与A公司签订了一个财务管理系统开发项目的合同，需要挑选一位项目经理，并组建一个项目团队。由于Q公司正同步进行多个项目，没有足够数量的项目经理，而该项目又必须马上开始，于是公司领导决定任命有多次参与类似项目开发经验的程序员周工承担此项目的管理工作。 周经理接到任命后，立即开始着手组建项目团队，热火朝天地开始了人员的招聘，面试等工作。人员确定以后，团队进入了项目开发阶段，工作进行一段时间后，擅长编程的周经理发现，管理工作远不如他原来的编程工作来得简单。从项目一开始，整个团队就不断出现问题，成员之间矛盾接连不断，项目的任务也不能按时完成……项目工作一度中止，周经理急得像热锅上的蚂蚁。公司的领导层也意识到问题的严重性，立即从其他项目组调来了一位项目经理帮辅周经理的工作。经过一系列的调整，该项目的开发工作才逐渐步入正轨…… 【案例剖析】 项目的开发工作不是某一个人就能完成的，需要的是整个项目团队的共同协作，即项目经理与团队成员之间的配合、团队成员之间的协作。在本案例中，主要出现了以下问题： （1）Q公司对项目经理的选择出现了一些问题。项目经理不仅要具备扎实的专业知识、技能与项目工作经验，更要有良好的沟通、组织、协调、控制、领导等能力。周经理具备良好专业基础技能，但是在管理技能上有一定欠缺，他从一开始就没有给自己准确的定位，以为项目经理的工作与之前他从事的开发工作差不多，因此，出现问题时便显得手忙脚乱。公司应该在周经理开始工作之前，对其进行管理技能的培训，让他具备从容面对新工作挑战的能力，或者公司可以直接招聘一位合格的项目经理来担任该项目的管理工作。 （2）项目团队组建完成之后，项目经理应该明确项目的目标与任务，并给每位成员分配合理的任务与职责，使成员都能明确自身所要承担的工作与责任。目标促进团队工作的重要力量，他指引着团队工作的方向，周经理组建了项目团队之后，没有明确团队的工作目标，使得成员的工作一片茫然，大家有劲也没使到一处来。 （3）在团队出现问题时，周经理没有能够及时解决这些问题，使项目工作几乎瘫痪。IT项目团队由不同性格、不同背景的人员组成，发生摩擦在所难免，关键是如何避免或解决这些冲突。在项目组建后，周经理可以采用委任、公开交流、自由交流、团队活动等方式来增进大家的了解，建立成员之间的信任，使得团队在组建之初能有一个比较宽松和谐的气氛，从而为之后的工作打下良好的基础。在出现问题时，应该及时解决，不要让问题堆积，引发一系列的不良后果。
—－可编辑修改，可打印—— 别找了你想要的都有！ 精品教育资料——全册教案，，试卷，教学课件，教学设计等一站式服务——
全力满足教学需求，真实规划教学环节 最新全面教学资源，打造完美教学模式 江苏省自学考试人力资源管理专业（本科段）复习资料 职 业 生 涯 规
划 与 管 理 （任正臣主编） 课程代码：10052 [2012年版] 第一章职业生涯管理概述 一、名词解释 1.职业：职业是指参与社会分工，利用专门的知识和技能，创造物质财富、精神财富，获得合理报酬，满足物质生活、精神生活的工作。 2.职业分层：是指通过人们对某种职业所对应的经济收入，权力地位和社会声望进行评价，从而对多种职业进行排序的分层方法。
3.职业分类：是指按照一定的规则和标准把一般特征和本质特征相同或相似的社会职业，分成并归纳到一定类别系统中去的过程。 4.职业声望：是人们对职业的社会评价，是职业社会学研究的范畴之一。 5.职业期望：又称职业意向，是劳动者对某种职业的向往，也就是希望自己从事某项职业的态度倾向 6.职业价值观：每种职业都有各自的特性，不同的人对职业意义的认识，对职业好坏有不同的评价和取向。 7.职业选择：是指人们从自己的职业期望，职业理想出发，依据自己的兴趣，能力，特点等自身素质，从社会现有的职业中选择一种适合自己的职业的过程。 8.职业生涯：是指人的一生中所经历的职业历程 9.内职业生涯：是指从事一种职业时的知识，观念，经验，能力，心理素质，内心感受等因素的组合及其变化的过程。 10.外职业生涯：是指从事职业时的工作单位，工作时间，工作地点，工作内容，工作职务与职称，工作环境，工资待遇等因素的组合及其变化过程。 11.职业机会：是指个体在求职或职业发展中分析各种因素后判断可实现职业目标的程度。 二、填空 1. 2. 3.
人力资源管理存在问题与改进建议为了确保公司发展战略和年度经营目标的实施，贯彻并落实公司节约人力成本、提高工作效率、强化服务意识，打造一支“务实高效”团队的工作思路和要求，切实做好人力资源管理工作。2012年度人力资源管理工作应从以下几个方面开展： 一、围绕公司的发展战略和2012年度销售目标，对公司的组织构架进 行梳理与整合。 ●存在问题： 1、现有部门较多，部门职责存在相互交叉或重叠； 2、工作流程不畅，公司整体工作效率不高。 ●改进建议： 1、公司应本着“开源节流”的原则，对现有公司各部门工作进 行分析，据此对组织架构进行整合、优化。即对部门工作情 况进行工作分析和评估，对达不到工作成效的部门进行撤并， 对相应人员编制进行压缩和精减，如人事、行政、财务、企 划、项目部等。对直接创造效益的部门进行优化，适当增加 相应的人员编制，如销售、产品及技术支持等部门。 2、梳理部门工作流程，本着合理、简化及提高效率的原则，制 定部门工作流程和部门之间的无缝衔接，使部门与部门工作 之间不存在脱节，从而提高公司工作的整体效率。 二、做好部门内各岗位工作分析，梳理工作关系，明确各岗位的岗位职 责，制定工作标准程序（SOP）和工作流程。
存在问题： 1、有些部门岗位人员工作量不饱和，工作的积极性缺乏； 2、一些部门内部工作分工过细，部门人员之间缺乏团队协作 精神，出现有些岗位忙，有些岗位闲，工作量分布不均衡； 3、岗位缺乏工作标准程序（SOP），新员工入职不能很快进入 工作状态，效率不高。 改进建议： 1、进行岗位工作分析和评估，将相关联的岗位和工作量不饱和 的岗位进行合并，压缩部门人员编制，压缩后的岗位适当调整 薪资。 2、将多余的人员剥离出来，进行相应的调整或转岗，充实销售 部一线人员。从而在整个公司里形成一种无形的工作压力，促 使现有人员具有紧迫感，进而提高员工的工作效率。 3、制定各岗位的工作标准程序文件（SOP），这样不管哪个岗位 人员离职，通过简单的培训，很快进入工作状态，不会造成工 作脱节，影响工作效果。 三、加强对用人部门招聘岗位的评估、测评工具的使用，避免招聘的盲 目性和随意性。 ●存在问题： 1、最近一个时期公司人员变动大，需求部门缺乏对岗位做认 真的工作分析，有些部门存在编制不合理，缺乏统筹考虑， 也是造成现有人员工作量不足的原因之一；
人力资源管理案例分析题答案 [《人力资源管 理》综合案例分析题] 《人力资源管理》综合案例分析题案例分析题陈艾娃(Eva Chen)在裕安集团人力资源这个岗位上已经干了一年了。她刚上任时曾是那样的乐观，裕安集团首席执行官潘约翰先生(John Pan)把她从集团下属的一个公司的管理职位上提拔出来，她不仅成为人力资源主管，而且跻身于最高管理层。艾娃工作勤奋、富于创意，给潘先生留下了深刻的印象，当她担任这一新职务时，双方都确信艾娃能够对公司有所帮助。但是现在，艾娃不那么有信心了。 1 案例背景介绍 1.1 裕安集团裕安集团创立于50年前，最初只在一个行业领域内经营。经过一段时间的发展之后，扩展到其他的一些行业。最近，裕安集团成立了几个慈善基金会，将其利润回报社会。裕安集团是台湾一家中等规模的公司。该公司奉行“以人为本”的经营原则，声明其目标是“回报社会”和“提高生活品质”。 尽管裕安集团作为一个家族企业创立的，但是它并没有像家族企业那样运作。公司的绝大多数高级管理者是专业的管理人员，裕安集团也在台湾股票交易所挂牌上市。潘先生是目前
家族中唯一一个涉及公司业务的成员。他以前不仅学过管理，而且学过哲学，因此中国文化对他的管理行为有很深的影响。 这一点从他对员工的态度上就可以看出来。潘先生认为自己有责任照顾好员工们的生活的方方面面——他们的工作、家庭、休闲活动等等。尤其是对于那些高层的经理们，他总是扮演父亲的角色。他经常询问他们的父母、妻子和孩子的情况，尤其关心这些经理们的身体健康。潘先生经常鼓励经理们参加锻炼，有一年他甚至赠送给每一位经理一部昂贵的运动器材作为新年礼物。 潘先生对他的员工不仅表示关心，还积极参与到他们的生活中去。例如，他经常邀请经理们和他一起参加一些娱乐活动。如果某位高层经理的家人患了严重的疾病，他就会带领人力资源部门的主管到病人家中或医院去探望。当某位经理家中举办婚礼或葬礼时，无论路途多远，他都会亲自参加。潘先生曾花了几个小时才赶到一位经理家中参加庆典，表达他的祝福。他相信他的出席对于员工来说具有非凡的意义。非管理层的员工家中有类似的事件时，潘先生就让他的经理代表他出席。 潘先生在公司中扮演着“父亲”的身份，无微不至的关怀他的员工。另一方面，他对员工也抱以很大的希望，就像父亲
大学生职业生涯规划重点知识点 大学生职业生涯规划课知识重点18条。 大学生职业生涯规划课重点如下： 一、职业的特性 1社会特性 2经济特性 3技术特性 4同一特性 5差异特性 6发展特性 二、职业的一般要求 a沟通能力 b专业能力 c 表达能力 e动手能力 f组织管理能力 g 创新能力 h情感智商 三、性格：也称人格，一向被界定为个体思想、情绪、行为与态度的总称。 四、影响职业兴趣形成的因素 1家庭环境 2社会舆论 3受教育程度 4职业需求 5职业兴趣的培养 五、技能：是经过学习和练习发展起来的能力。 六、能力：是成功做事情或工作的潜能。 七、职业生涯规划的意义 1职业生涯规划是职业发展的保障 2 职业生涯规划是大学生完成职业成长的有效手段 3职业生涯规划可以提升核心竞争力 4职业生涯规划为应对变化而制定 八、职业生涯规划按时间长短划分的类型
1人生规划 2长期规划（5-10年） 3中期规划（2-5年） 4短期规划（2年以内） 九、按照霍兰德的人职匹配理论，人格及与其相对应的社会职业可划分为六种类型 1现实型 2常规型 3研究型 4艺术型 5社会型 6企业型 十、舒帕对人生职业发展阶段的划分 1成长阶段（0-14岁） 2探索阶段（15-24岁） 3确立阶段（25-44岁） 4维持阶段（45-64） 5衰退阶段（65岁以后） 十一、职业选择原则 1适合原则 2喜欢原则 3向往原则 4优势原则 5交集原则十二、职业观的含义 职业观是人们对职业的根本看法，是个人的世界观、人生观、价值观在职业问题上的反映 十三、大学生科学职业观的培养方法 1调整就业期望值，进行科学的择业定位。
人力资源工作思路 根据以上的人力资源现状分析，结合目前公司发展状况和今后趋势，人力资源部将从以下几方面开展工作： 一、总体目标 首先，应该建立人力资源规章制度，完善员工手册，并订稿成册，目的是让新进员工更加了解公司的各项规章制度，员工手册与新员工培训相结合。 第二是：建立人力资源部各项制度，从招聘开始，接着培训、试用员工管理，合同管理、员工关系管理、档案资料管理、请假（考勤）管理，人员调动管理、绩效考核，薪酬管理、奖金管理、辞职管理，并确定相关表格。 第三是：根据公司的组织结构图，根据部门现有的编制广泛听取各部门领导的意见（岗位调查、分析），确定部门的编制，在部门编制的基础上确定各部门、各岗位的工作说明书，使各部门、各岗位的设置适合公司目前和将来发展的需要，做好公司的定岗，定编，定员，定额工作 第四：ＨＲ根据公司规章和各制度监督执行，将各制度切实的贯彻和执行，并起到应有监督、检查、指导工作。 第五：与各部门进行紧密沟通，梳理岗位，分析职务。如此一则有利于开展以后的工作，二则可以趁此了解各部门及下属企业的各项管理和下面人员的培训需求和相关岗位的工作职责，来更好的规划和设置各部门及下属企业的岗位。 二、岗位说明书的工作开展规划情况
岗位调查、分析与职务说明书是人力资源最重要的工作，是人力资源管理其它内容的基础，是建立薪酬体系和绩效考核的关键。 岗位分析（工作分析），它是完整的确认工作整体，以便为管理活动提供各种有关工作方面的信息所进行的一系列的工作信息集、分析和综合的人力资源管理基础的管理能力。 职务说明书是记录职务现结果的一类专门文件，它把所发现的职务的职责、权限、工作内容、工作程序和方法、执行标准、任职资格等信息以文字的形式记录下来，以便供管理人员使用。 （1）具体步骤 1、拟订计划：各部门工作任务、职责、部门所有的职位及任职资格。 2、岗位调查： 3、岗位分析（收集、分析、评定调查的结果） 4、职务说明书编制（岗位职责、权限、工作内容、年度任务目标、岗位技能要求、任职资格），这个要与各部门经理注重紧密沟通，第一时刻发现部门的岗位需求变动。 三、要求部门及下属公司提交以下资料及工作展开情况： 目标根据现有的组织机构、岗位的设立，在各部门进行职务调查和分析，编制每个岗位的职务说明书。步骤是： 首先：请各部门提交你们部门的人员岗位编制情况。 第二：提交其部门各岗位及各工种的具体工作内容。 第三：人力资源部根据具体实际岗位分析、编制职务说明书等； 第四：与各部门进行紧密沟通，梳理岗位，分析职务。
人力资源管理经典案例分析 人力资源管理, 经典 求职招聘在线投稿 经管百科三人行网 我也想创建词条赚积分 案例分析题1、实例: 一家中小型企业最近拟出了自己的一套奖金方案，正准备实施。 首先拟订这套薪酬方案的原则是：保障基本生活的同时，充分调动各位员工的积极性和创造性，鼓励个人努力奋斗，强调团结协作，促使公司和所有员工共同进步、发展。 其次方案的依据是：根据公司、部门、个人的考核结果，每月进行一次工资核算。 这套方案的特点： 强调个人努力与团结协作的统一性；工作报酬和工作奖惩的统一性；员工个人命运与公司命运一体化；不强调资历，只看重现实的工作表现；定量评价与定性分析相结合；业绩考核与工资待遇、奖惩相互依存，考核是客观依据，待遇、奖惩是结果。这样将逐步使公司的管理走上“法制化”轨道，避免“人治”、主观臆猜等造成的不良后果。在公司这个大家庭中，对事不对人，使各位员工身感公正、合理、科学，积极进取，促进公司、员工共同进步。 第四，方案制定的方法是： （1）根据对各工作岗位的职责分析，和每位员工面谈，确定每个人的基本工资额和岗位工资额； （2）根据公司、部门、个人的考核结果，确定公司、部门及个人业绩系数； （3）按以下方案确定各位员工的工资额，并按此发放。 基本工资+岗位工资公司系数部门系数个人绩效系数 问题：这套方案是否合理可行？请你用所学的人力资源管理薪酬理论来分析。 1、答案要点: 这套方案是比较合理的。 现代人力资源管理包括人力资源的获取、整合、保持与激励、控制与调整、开发等方面。但就目前我国大部分中小企业的机构设置，人力、物力、财力的投入来看，都不可能建立如此全面、规范的人力资源管理方案。为了适合目前中小企业的现实特点，降低管理成本，只要抓住人力资源管理的关键，在岗位职责、工作考核、工资分配等方面，充分体现现代人力资源管理“认识人性、尊重人性、以人为本”的核心和本质，就可以避免中小企业的人力资源管理困境，迈上较为规范化的轨道。在这里有两层含义： （1）中小企业的人力资源管理应尽快摆脱传统人事管理的思想束缚，在一切企业管理制度的设计及实施中充分体现现代人力资源管理的理念和本质，即：认识人性、尊重人性、以人为本。
职业生涯规划知识竞赛题库 1.super定义的生涯是指生活里各种事态的演进方向和历程，他统合 了人一生中的各种职业和生活角色，由此表现出个人独特的自我发展形态。 2.生涯除了职业之外，还包括任何与工作有关的角色，如学生、退 休者、家庭成员、公民的角色。 3.生涯是一个动态的历程。 4.职业生涯即一个人再就业领域所经历的一系列岗位、工作或职业， 以及相关的态度、价值观、愿望等的连续的过程。 5.内职业生涯是指在职业生涯发展中通过提升自身素质与职业技能 而获取的个人综合能力、社会地位及荣誉的总和，它是别人无法替代和窃取的人生财富。 6.外职业生涯是指在职业生涯发展过程中所经历的职业角色及获取 的物质财富的总和，它是依赖于内职业生涯的发展而增长的。 7.职业生涯规划是指个人与组织相结合，在对一个人职业生涯的主 客观条件进行测定、分析、总结的基础上，对自己的兴趣、爱好、能力、特点进行综合分析语权衡，结合时代特点，根据自己的职业倾向，确定其最佳的职业奋斗目标，并为实现这一目标做出行之有效的安排。 8.帕森斯被称为“职业指导之父”。 9.帕森斯提出的特质因素论的内涵是职业选择要在清楚地认识、了 解个人的主观条件和社会职业岗位需求条件的基础上，将主客观
条件和社会职业岗位相对照，最后选择一种职业需求与个人特长相匹配的职业。 10.认知信息加工理论提出CASVE循环来表述个体如何做出决策。 包括沟通、分析、综合、评价和执行，沟通再循环。 11.职业生涯规划最早起源于1908年的美国。 12.舒伯（super）的生涯发展理论将生涯的过程视为从出生到死亡， 包括成长期（0——14岁）、探索期（15——24岁）、建立期（25——44岁）、维持期（45——65岁）和衰退期（65岁以上）。13.一个系统的生涯规划应当包括觉知与承诺、认识自我、人事工作 世界、决策、行动和再评估六个步骤。 14.性格也称为人格特质，是一个人在生活中对他人、对事、对自己、 对外在环境所表现出来的一致性应对方式。 15.我们可以通过MBTI心理测评来帮助我们了解我们的性格。 16.M BTI有四个维度，分别是外倾和内倾，感觉和直觉，思考和情感， 判断和知觉。 17.内倾（I）─外倾（E）维度该维度用以表示个体心理能量的获得 途径和与外界相互作用的程度，即个体的注意较多的指向于外部的客观环境还是内部的概念建构和思想观念。外倾型表现为主体的注意力和精力指向于客体，即在外部世界中获得支持并依赖于外在环境中发生的信息，这是一种从主体到客体的兴趣向外的转移。外倾型个体需要通过经历来了解世界，所以他们更喜欢大量的活动，并偏好于通过谈话的方式来思考，在语言的交流中对信
2018年10月31日整理 温馨提示：简答题和论述题一定要答，否则阅卷老师爱莫能助！记住一个原则：空白一定无分，写满肯定给分。此原则适用于所有考试的简答题和论述题。 第一、四、十三章以单选和多选为主，第二、六章自己把握 练习册上的选择题都是重点 第一章人力资源管理基本概念与原理（以单选、多选为主） 一、核心概念 1、人力资源管理的核心观念就是管理的成本收益。 2、效率：指某种活动功率的高低、速度快慢，或在一固定时限内完成工作量的多少。 3、效益：某项活动的投入与产出的比较，即生产出的劳动成果与劳动耗费之比。 4、效果：是一经济伦理或管理伦理问题，它是人们对经济效益的一种主观评价。 5、人力资源管理效益：在增加社会福祉的前提下，通过一系列的管理活动，使人力资源的投入与产出比最大化，从而达到组织所期待的的目标。 6、人力资源：指在一定时间空间条件下，现实和潜在的劳动力的数量和质量的总和。 7、人力资源管理：指组织为了实现既定的目标，运用现代管理措施手段，对人力资源的取得、开发、保持和运用等方面进行管理的一系列活动的总和。 8、人力资本：指体现在人身上的技能和生产知识的存量。是后天投资形成的劳动者所拥有的知识、技能格健康的总和，它反映了劳动力质的差别。 9、人力资本产权：交易过程中人力资源所有权及其派生的使用权、支配权和收益权等一系列权利的总和，本质是对人们的社会经济关系的反映。 10、人力资本投资：通过增加人的资源影响未来的货币和物质收入的各种活动。 二、简答题 1、人力资源的特点有哪些？ ①自有性②生物性③时效性④创造性⑤能动性⑥连续性 2、人力资源管理基本原理有哪些？ ①战略目标原理②系统优化原理③同素异构原理④能级层序原理⑤互补优化原理 ⑥动态适应原理⑦激励强化原理⑧公平竞争原理⑨信息激励原理⑩文化凝聚原理 3、人力资源管理中常见的误区。 ①晕轮效应②投射效应③首因效应④近因效应⑤偏见效应⑥马太效应⑦回报心理⑧嫉妒心理⑨戴维心理⑩攀比心理 4、人力资源管理未来发展的趋势、发展阶段和基本功能. 发展趋势： 一是在管理原则上同时强调个人和集体 二是管理方法上同时强调理性和感性 三是在领导方式上同时强调权威和民主 四是在考核晋升上同时强调能力与资历 五是在薪资报酬上同时强调即时工资和长远收益 发展阶段： 人事管理特征：①职责范围狭窄②与组织目标联系不紧密③在企业中的地位不高 人力资源管理特征：①重视有关人的管理工作②企业对有关人员的管理方面投资大幅度增长③对人事工作者的要求越来越高④重视管理者和员工的教育培训工作 战略性人力资源管理特征：以人为中心、人本主义管理、人是企业最宝贵的财富 基本功能：获取、整合、保持、评价、发展 5、基本思路：比较突出地运用了人力资源投资及收益的相关论述，并以此作为分析的主线。 6、人事管理与人力资源管理的区别有哪些？ ①传统人事管理将事作为重心，把人降格为“执行指令的机器”
HR 案例分析： 由鼎文酒店所引发的启示 小组成员：原雅姣 20097480 曹宇 20096906 张欣冉 20096871 王梓瑜 20097442 雷丽秋 20096884 张慧欣 20097587 目录 1. 你认为鼎文酒店集团的人力资源管理出现了 什么问题？为什么会出现这样的问题？ 2. 鼎文酒店集团的人力资源规划应该如何制定 与实施？ 3. 鼎文酒店集团在制定与实施人力资源规划时 可能会遇到什么问题？ 4. 如果你是赵某，你会采取何种措施来解决酒 店面临的问题？ 5. 根据以上问题所引发的启示：
1) 管理理念 2) 经营风格 3) 服务特色 4) 运营机制 6.鼎文酒店管理模式应该如何优化 1) 以浓厚的文化为底蕴，深化酒店集团的管理理念 2) 以人性化发展为目标， 坚持以人为本的管理思想 酒店集团的人力资源管理出现了什么问题： 企业现状： 1, 这是一个高速发展阶段的企业 2, 这个企业通过多种方式包括收购进行大势扩张. 3, 对于新收购的酒店企业采取了总经理与财务外派的做法. 4, 对于新收购的酒店企业采取了低人工成本措施与员工本地化战略. 问题： 1. 骨干老员工的离职，员工流失率高，新进员工比率大，且员工素质低下， 责任心不强，服务意识不强，欠缺专业的技能培训 2. 管理混乱，各部门间团队意识差，人事经理与老总出现矛盾. 3. 公司没有完善的岗位职务说明； 4. 员工福利低，无法推动员工的积极性； l总经理不能直接插手细节工作 为什么会出现这样的问题 关键性的失败原因是： 过度扩张，缺乏有效的人力资源和人才的支撑。 在企业并购的行为中，人力资源没有很好的参与规划 在收购企业中，人力资源的决策失误： 1.单靠总经理和骨干是不能支撑整个企业的运作与发展的。 2.人力资源部经理不称职，没有把好关，自身素质不高，没有实施合理的培训和有效的管
大学生职业生涯规划课知识重点 大学生职业生涯规划课重点如下： 一、职业的特性 1社会特性 2经济特性 3技术特性 4同一特性 5差异特性 6发展特性 二、职业的一般要求 a沟通能力 b专业能力 c 表达能力 e动手能力 f组织管理能力 g创新能力 h情感智商 三、性格：也称人格，一向被界定为个体思想、情绪、行为与态度的总称。 四、影响职业兴趣形成的因素 1家庭环境 2社会舆论 3受教育程度 4职业需求 5职业兴趣的培养 五、技能：是经过学习和练习发展起来的能力。 六、能力：是成功做事情或工作的潜能。 七、职业生涯规划的意义 1、职业生涯规划是职业发展的保障 2、职业生涯规划是大学生完成职业成长的有效手段 3、职业生涯规划可以提升核心竞争力 4、职业生涯规划为应对变化而制定 八、职业生涯规划按时间长短划分的类型 1人生规划 2长期规划(5-10年) 3中期规划(2-5年) 4短期规划(2年以内)
九、按照霍兰德的人职匹配理论，人格及与其相对应的社会职业可划分为六种类型 1现实型 2常规型 3研究型 4艺术型 5社会型 6企业型 十、舒帕对人生职业发展阶段的划分 1成长阶段(0-14岁) 2探索阶段(15-24岁) 3确立阶段(25-44岁) 4维持阶段 (45-64) 5衰退阶段(65岁以后) 十一、职业选择原则 1适合原则 2喜欢原则 3向往原则 4优势原则 5交集原则 十二、职业观的含义 职业观是人们对职业的根本看法，是个人的世界观、人生观、价值观在职业问题上的反映 十三、大学生科学职业观的培养方法 1调整就业期望值，进行科学的择业定位。 (1)全面认识自己 (2)具有良好的择业心态 (3)具有较好的基本素质 (4)深入基层大有作为 (5)自主创业天地宽2注重物质利益，更要做到实现人生价值。 3以自我为中心，更要考虑国家的利益 4 靠社会关系，更要靠自己的实力。 十四、职业理想的实现的条件 1了解自己——你能做什么 2了解职业——要你干什么3了解社会——让你干什么 十五、职业道德是大学生职业发展的根本，也是大学生
《人力资源管理基础知识》知识点 1．劳动经济学是研究市场经济制度中的劳动力市场现象及劳动力市场运行规律的科学。 2.劳动经济学的研究方法主要有两种：实证研究方法和规范研究方 法。 3．利润定义为企业生产经营的总收人减去总费用的差额部分。 4．劳动力供给，是指在一定的市场工资率的条件下，劳动力供给的决策主体（家庭或个人）愿意并且能够提供的劳动时间。 5．劳动力供给量变动对工资率变动的反应程度被定义为劳动力供给的工资弹性，简称为劳动力供给弹性。 6．劳动力需求，是指企业在某一特定时期内；在某种工资率下愿意并能够雇用的劳动量。 7．劳动力供给量变动对工资率变动的反应程度。被定义为劳动力供给的工资弹性，简称劳动力供给弹性。其公式为：Es＝（△S／S）／（△w／w）。 通常在考察市场劳动力供给时，劳动力供给弹性值分布在0到无限大之间。根据劳动力供给弹性的不同取值，一般将劳动力供给弹性分为五大类： 8（1）供给无弹性，即Es=0。在这种情况下，无论工资率如何变动（在劳动力市场分析的实际可能范围内），劳动力供给量固定不变。 9（2）供给有无限弹性，即Es→∞。这时工资率给定，而劳动力供给量变动的绝对值大于0。
10（3）单位供给弹性，即Es=1。在这种情况下，工资率变动的百分比与劳动力供给量变动的百分比相同。 11（4）供给富有弹性，即Es＞1。劳动力供给量变动的百分比大于工资率变动的百分比。 12（5）供给缺乏弹性，即Es＜1。劳动力供给量变动的百分比小于工资率变动的百分比。 劳动力供给量的变动是指在其它条件不变的情况下，仅由工资率变动所引起的劳动力供给数量的变化。 13．劳动力需求的自身工资弹性是劳动力需求变动对工资率变动的反应 程度。其公式为：Ed＝（△D／D）／（△w／w）。 根据劳动力需求的工资弹性的不同取值，可将劳动力需求的工资弹性 分为五类： 14（1）需求无弹性，即Ed=0 15（2）需求有无限弹性，即Ed→∞ 16（3）单位需求弹性，即Ed=1 17（4）需求富有弹性，即Ed﹥1 18（5）需求缺乏弹性，即Ed﹤1 19.所谓工资就是劳动力作为生产要素的均衡价格，即劳动力的需求价格与供给价格相一致的价格。 20.福利是工资的转化形式和劳动力价格的重要构成部分。福利与基
工作思路和规划 ——框架式 尊敬的孙总： 你好！ 结合5月23日下午与您近两个小时的交流、所学专业及从业履历和对新中联的粗浅了解，以下篇幅以框架的方式，罗列日后开展工作的思路和规划，之所以叫框架，是因为一个完善和有针对性的思路和规划是基于对企业的深入了解而做出的。 人力资源管理，这个名词是从西方引入的，所以暂时摒弃国人的一般性叫法，即“选、育、用、留”，因为之前国人的管理是围绕“人”来进行的。而西方的人力资源管理工作是围绕着“事”，即“项目”来展开的，是因为有了项目才从各个领域抽调相关专业人才来共同达成项目；和我们原来的传统思路因为有了人，才想法设法的为之设置岗位而有很大的出入。 人力资源管理一共分为六大模块，即人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬管理和劳动关系管理。以下大体按照六大模块的思路分解并且结合与您交流的结果加入个人工作思路。 人力资源规划 人力资源规划是其他后面五大模块的纲领，是基于对一个公司未来发展愿景的有效解读和分解而与之相匹配的规划，是一个公司科学地预测和分析自己在环境变化中的人力资源供给和需求，确定人力资源发展目标以及达成目标的措施和过程。主要工作内容包括了7点： 1、通过人力资源供给和需求的科学分析，制订合理的人力资源规划，有助于公司战略目标、任务和规划的制定和实施。 2、通过人力资源规划引入和导入其他“工作流程”的建立健全。 3、通过人力成本的管控最大限度的消减经费、降低成本、创造最佳效益，提高竞争优势。 4、改变公司的人才结构，包括数量、质量、年龄结构和知识结构等。
5、辅助其他人力资源政策的制定和实施，包括招聘、培训、绩效考核、薪酬福利、职业 设计和发展等。 6、按计划检查人力资源规划与方案的实施效果，进而帮助管理者进行科学有效的管理决策。 7、适应并贯彻实施国家的有关法律和政策，如劳动法、劳动合同法、职业教育法和社会保障条例等。 招聘与配置 招聘就是通过各种信息途径寻找和确定工作候选人，以充足的质量和数量来满足组织的人力资源需求的过程。首先是制定合理的适应企业发展阶段的招聘计划，其次是准备招聘信息、选择招聘渠道实施招聘计划，最后是招聘效果的评估。招聘过程中还有一个很重要的环节即人才的甄选，通过制定合理的甄选标准、运用适当的甄选方法和工具对候选人进行甄选，并对甄选测评的结果进行分析以制定下一步的改善方案。 在实施招聘与配置之前有一个很重要的环节，即工作分析，通过工作分析形成职位（岗位）说明书，之前习惯叫岗位职责。这个很重要，因为我们通过工作分析可以明确的知道某个岗位的岗位性质、特点、工作内容、工作职责和任职要求等一系列标准，有了这些标准我们才可以实施有效的招聘，避免招聘面试环节面试官简单的查查户口、看看履历，而没有抓住需求岗位的关键胜任要求。 以人力资源经理职位说明书为例，让我们看一下职位说明书的构成和内容。 人力资源经理职位说明书
人力资源管理 案例分析报告 课程名称：人力资源管理案例名称：管理中的两难问题授课院系：商学院 专业：企业管理 学生姓名：臧振立 学号：1405202004 授课教师：史烽 2014年11月1日
1.案例概要 TCA微电子是一家大型集团公司的一部分，其总经理沃渝.约翰逊在管理工资的同时，赋予员工三项权利，一、让员工们拥有某些特殊权利或执行时掌握适当的灵活性。二、采用“工作指标”制度。三、让员工们有权利动用公司的材料修缮自己的居室，期间总公司拉雷夫.莫克森接替了TCA行将退休的生产经理。他到任后采取两个行动，一、停止允许工人使用任何公司的设备，并降低工人购买生产的设备所给予的折扣，三、取消工作投标政策并代之以一种新的体制。莫克森还花了很多钱购置机器，工人们开始抱怨，为什么不能给原工作、较高的工资呢。六个月后调离莫克森参加培训研讨班，其职位空缺，约翰逊让员工自己负责好他们分管的班次，还为员工重新油漆午饭餐厅，一周后加班上出现了问题，由于公司为了多增加产品产量强制工人加班，并且莫克森离开一个月之后，产量实际上增长了20个百分点。综述该公司出现多次员工抱怨问题。 2.问题分析 (1) 薪资问题 莫克森为了提高产量和降低成本，在设计上进行了许多技术革新，购置大量设施，然而工人们抱怨说如果公司能花那么多钱购置大量机器，为什么不可以给我员工较高的工资。 ①薪酬是指员工在从事劳动，履行职责不并完成任务之后所获得的经济上的酬劳或回报。对员工而言，由于薪资不济是他们经济生存的依靠，而且是他们在社会地位的象征，所以健全的薪资制度为和谐的劳资关系的基础。健全的薪资制度至少具备两种基本条件即公平合理及具有激励作用。论及公平合理就牵扯到绝对薪额与相对薪额两项问题。作为绝对薪额就是指每个员工工作后获得的实际钱数，由于绝对薪额可以确定工人的生活水准、社会地位及商品与劳务的购买能力，因此，每位员工自然都希望薪资越高越好。多数人固然了解公司所负担的绝对薪资有一定的限度，但若与公司盈利情况或其他的公司所付薪资有太大的差异时，就很容易引起员工的不满，或导致工作效率与工作情绪的低落，离职率增加，破坏了企业的和谐与合作的气氛。 ②薪酬的接受项原则是指薪酬制度只有被员工们广泛接受才会有成效。不被员工认可的薪酬制度只是组织的一厢情缘，得不到员工的支持，起不到激励作