Supply Chain Management, 5e (Chopra/Meindl)
Chapter 1 Understanding the Supply Chain
1.1 True/False Questions
1) A supply chain includes only the organizations directly involved in supplying components needed for manufacturing.
Answer: FALSE
Diff: 2
Topic: 1.2 The Objective of a Supply Chain
2) A supply chain consists of all parties involved, directly or indirectly, in fulfilling a customer request.
Answer: TRUE
Diff: 2
Topic: 1.2 The Objective of a Supply Chain
3) A supply chain could be more accurately described as a supply network or supply web. Answer: TRUE
Diff: 2
Topic: 1.1 What Is a Supply Chain?
4) The objective of every supply chain is to maximize the overall value generated.
Answer: TRUE
Diff: 1
Topic: 1.2 The Objective of a Supply Chain
5) The objective of every supply chain is to maximize the value generated for the manufacturing component of the supply chain.
Answer: FALSE
Diff: 2
Topic: 1.2 The Objective of a Supply Chain
6) Every supply chain must include all 5 stages.
Answer: FALSE
Diff: 1
Topic: 1.5 Process Views of a Supply Chain
7) The cycle view of a supply chain holds that the processes in a supply chain are divided into a series of activities performed at the interface between successive stages.
Answer: TRUE
Diff: 2
Topic: 1.5 Process Views of a Supply Chain
8) The cycle view of a supply chain holds that the processes in a supply chain are divided into 2 categories depending on whether they are initiated in response to or in anticipation of customer orders.
Answer: FALSE
Diff: 2
Topic: 1.5 Process Views of a Supply Chain
9) The push/pull view of a supply chain holds that the processes in a supply chain are divided into 2 categories depending on whether they are initiated in response to or in anticipation of customer orders.
Answer: TRUE
Diff: 1
Topic: 1.5 Process Views of a Supply Chain
10) The push/pull view of a supply chain holds that the processes in a supply chain are divided into a series of activities performed at the interface between successive stages.
Answer: FALSE
Diff: 1
Topic: 1.5 Process Views of a Supply Chain
11) The objective of the customer arrival process is to maximize the conversion of customer arrivals to customer orders.
Answer: TRUE
Diff: 2
Topic: 1.2 The Objective of a Supply Chain
12) The objective of the customer arrival process is to ensure that orders are quickly and accurately entered and communicated to other affected supply chain processes.
Answer: FALSE
Diff: 2
Topic: 1.2 The Objective of a Supply Chain
AACSB: Analytic Skills
13) The objective of customer order entry is to ensure that orders are quickly and accurately entered and communicated to other affected supply chain processes.
Answer: TRUE
Diff: 2
Topic: 1.2 The Objective of a Supply Chain
AACSB: Analytic Skills
14) The objective of customer order entry is to maintain a record of product receipt and complete payment.
Answer: FALSE
Diff: 3
Topic: 1.2 The Objective of a Supply Chain
AACSB: Analytic Skills
15) The replenishment cycle occurs at the retailer/distributor interface.
Answer: TRUE
Diff: 3
Topic: 1.5 Process Views of a Supply Chain
AACSB: Analytic Skills
16) The replenishment cycle occurs at the distributor/manufacturer interface.
Answer: FALSE
Diff: 3
Topic: 1.5 Process Views of a Supply Chain
AACSB: Analytic Skills
17) The replenishment cycle is initiated when a supermarket runs out of stock of a particular item.
Answer: TRUE
Diff: 3
Topic: 1.5 Process Views of a Supply Chain
AACSB: Analytic Skills
18) The replenishment cycle is initiated when customers load items intended for purchase into their carts.
Answer: FALSE
Diff: 3
Topic: 1.5 Process Views of a Supply Chain
AACSB: Analytic Skills
19) The manufacturing cycle occurs at the distributor/manufacturer interface.
Answer: TRUE
Diff: 2
Topic: 1.5 Process Views of a Supply Chain
AACSB: Analytic Skills
20) The manufacturing cycle occurs at the manufacturer/supplier interface.
Answer: FALSE
Diff: 2
Topic: 1.5 Process Views of a Supply Chain
AACSB: Analytic Skills
21) The production scheduling process in the manufacturing cycle is similar to the order entry process in the replenishment cycle.
Answer: TRUE
Diff: 3
Topic: 1.5 Process Views of a Supply Chain
AACSB: Analytic Skills
22) The production scheduling process in the manufacturing cycle is similar to the order fulfillment process in the replenishment cycle.
Answer: FALSE
Diff: 3
Topic: 1.5 Process Views of a Supply Chain
AACSB: Analytic Skills
23) The procurement cycle occurs at the manufacturer/supplier interface.
Answer: TRUE
Diff: 1
Topic: 1.5 Process Views of a Supply Chain
AACSB: Analytic Skills
24) The cycle view of the supply chain is useful when considering operational decisions, because it specifies the roles and responsibilities of each member of the supply chain.
Answer: TRUE
Diff: 2
Topic: 1.5 Process Views of a Supply Chain
25) The cycle view of the supply chain is useful when considering operational decisions, because it categorizes processes based on whether they are initiated in response to or in anticipation of customer orders.
Answer: FALSE
Diff: 2
Topic: 1.5 Process Views of a Supply Chain
26) The push/pull view of the supply chain is useful when considering strategic decisions
relating to supply chain design, because it specifies the roles and responsibilities of each member of the supply chain.
Answer: FALSE
Diff: 2
Topic: 1.5 Process Views of a Supply Chain
AACSB: Analytic Skills
27) Pull processes may also be referred to as speculative processes.
Answer: FALSE
Diff: 1
Topic: 1.5 Process Views of a Supply Chain
28) Push processes may also be referred to as speculative processes.
Answer: TRUE
Diff: 1
Topic: 1.5 Process Views of a Supply Chain
29) All supply chain activities within a firm belong to one of three macro processes — CRM, ISCM and SRM.
Answer: TRUE
Diff: 1
Topic: 1.5 Process Views of a Supply Chain
30) There is a close connection between the design and management of supply chain flows and the success of a supply chain.
Answer: TRUE
Diff: 1
Topic: 1.5 Process Views of a Supply Chain
31) All stages of an enterprise are involved, either directly or indirectly, in fulfilling a customer request.
Answer: TRUE
Diff: 2
Topic: 1.1 What Is a Supply Chain?
32) A supply chain involves the constant flow of information, product, and funds between different stages and is typically static.
Answer: FALSE
Diff: 3
Topic: 1.1 What Is a Supply Chain?
33) The difference between the value of the product and its price remains with the customer as consumer surplus.
Answer: TRUE
Diff: 1
Topic: 1.2 The Objective of a Supply Chain
1.2 Multiple Choice Questions
1) Which of the following is not a stage within a typical supply chain?
A) Customers
B) Retailers
C) Wholesalers/Distributors
D) Manufacturers
E) All of the above are stages within a typical supply chain.
Answer: E
Diff: 1
Topic: 1.1 What Is a Supply Chain?
2) Which of the following is not a stage within a typical supply chain?
A) Customers
B) Retailers
C) Wholesalers/Distributors
D) Merchandisers
E) Component/Raw material suppliers
Answer: D
Diff: 1
Topic: 1.1 What Is a Supply Chain?
3) Supply chain profitability is
A) not correlated to the value generated by the various stages of the supply chain.
B) the total profit to be shared across all supply chain stages.
C) the difference between the revenue generated from the customer and the overall cost across the supply chain.
D) the total revenue generated by the distributor stage of the supply chain.
E) B and C only
Answer: E
Diff: 3
Topic: 1.2 The Objective of a Supply Chain
AACSB: Analytic Skills
4) Successful supply chain management requires which of the following decision phases?
A) Supply chain strategy/design
B) Supply chain planning
C) Supply chain operation
D) all of the above
E) A and B only
Answer: D
Diff: 2
Topic: 1.2 The Objective of a Supply Chain
5) The decision phases in a supply chain include
A) production scheduling.
B) customer relationship management.
C) supply chain operation.
D) supply chain orientation.
E) all of the above
Answer: C
Diff: 2
Topic: 1.4 Decision Phases in a Supply Chain
6) The cycle view of a supply chain holds that
A) the processes in a supply chain are divided into 2 categories.
B) the processes in a supply chain are divided into a series of activities performed at the interface between successive stages.
C) all processes in a supply chain are initiated in response to a customer order.
D) all processes in a supply chain are performed in anticipation of customer orders.
E) None of the above are true.
Answer: B
Diff: 2
Topic: 1.5 Process Views of a Supply Chain
7) The push/pull view of a supply chain holds that
A) the processes in a supply chain are divided into a series of activities performed at the interface between successive stages.
B) all processes in a supply chain are initiated in response to a customer order.
C) all responses in a supply chain are performed in anticipation of customer orders.
D) the processes in a supply chain are divided into 2 categories depending on whether they are initiated in response to or in anticipation of customer orders.
E) None of the above are true.
Answer: D
Diff: 2
Topic: 1.5 Process Views of a Supply Chain
AACSB: Analytic Skills
8) Which of the following is not a cycle in the supply chain cycle view?
A) Analysis cycle
B) Customer order cycle
C) Replenishment cycle
D) Manufacturing cycle
E) Procurement cycle
Answer: A
Diff: 2
Topic: 1.5 Process Views of a Supply Chain
9) Which of the following is not a cycle in the supply chain cycle view?
A) Customer order cycle
B) Replenishment cycle
C) Manufacturing cycle
D) Procurement cycle
E) All of the above are part of the supply chain cycle view.
Answer: E
Diff: 2
Topic: 1.5 Process Views of a Supply Chain
10) The customer order cycle occurs at the
A) customer/retailer interface.
B) retailer/distributor interface.
C) distributor/manufacturer interface.
D) manufacturer/supplier interface.
E) none of the above
Answer: A
Diff: 1
Topic: 1.5 Process Views of a Supply Chain
11) Which of the following is not a process in the customer order cycle?
A) Customer arrival
B) Customer order entry
C) Customer order fulfillment
D) Customer order receiving
E) All are processes in the customer order cycle.
Answer: E
Diff: 2
Topic: 1.5 Process Views of a Supply Chain
12) Customer arrival refers to
A) the point in time when the customer has access to choices and makes a decision regarding a purchase.
B) the customer informing the retailer of what they want to purchase and the retailer allocating product to the customer.
C) the process where product is prepared and sent to the customer.
D) the process where the customer receives the product and takes ownership.
E) none of the above
Answer: A
Diff: 2
Topic: 1.5 Process Views of a Supply Chain
13) The objective of the customer arrival process is to
A) get the correct orders to customers by the promised due date at the lowest possible cost.
B) maintain a record of product receipt and complete payment.
C) maximize the conversion of customer arrivals to customer orders.
D) ensure that orders are quickly and accurately entered and communicated to other affected supply chain processes.
E) none of the above
Answer: C
Diff: 1
Topic: 1.5 Process Views of a Supply Chain
AACSB: Analytic Skills
14) Customer order entry is
A) the point in time when the customer has access to choices and makes a decision regarding a purchase.
B) the customer informing the retailer of what they want to purchase and the retailer allocating product to the customer.
C) the process where product is prepared and sent to the customer.
D) the process where the customer receives the product and takes ownership.
E) none of the above
Answer: B
Diff: 2
Topic: 1.5 Process Views of a Supply Chain
15) The objective of customer order entry is to
A) get the correct orders to customers by the promised due date at the lowest possible cost.
B) maintain a record of product receipt and complete payment.
C) maximize the conversion of customer arrivals to customer orders.
D) ensure that orders are quickly and accurately entered and communicated to other affected supply chain processes.
E) none of the above
Answer: D
Diff: 1
Topic: 1.5 Process Views of a Supply Chain
16) Customer order fulfillment refers to
A) the point in time when the customer has access to choices and makes a decision regarding a purchase.
B) the customer informing the retailer of what they want to purchase and the retailer allocating product to the customer.
C) the process where product is prepared and sent to the customer.
D) the process where the customer receives the product and takes ownership.
E) none of the above
Answer: C
Diff: 2
Topic: 1.5 Process Views of a Supply Chain
17) The objective of customer order fulfillment is to
A) get the correct orders to customers by the promised due date at the lowest possible cost.
B) maintain a record of product receipt and complete payment.
C) maximize the conversion of customer arrivals to customer orders.
D) ensure that orders are quickly and accurately entered and communicated to other affected supply chain processes.
E) none of the above
Answer: A
Diff: 1
Topic: 1.5 Process Views of a Supply Chain
18) Customer order receiving is
A) the point in time when the customer has access to choices and makes a decision regarding a purchase.
B) the customer informing the retailer of what they want to purchase and the retailer allocates product to the customer.
C) the process where product is prepared and sent to the customer.
D) the process where the customer receives the product and takes ownership.
E) none of the above
Answer: D
Diff: 2
Topic: 1.5 Process Views of a Supply Chain
19) The replenishment cycle occurs at the
A) customer/retailer interface.
B) retailer/distributor interface.
C) distributor/manufacturer interface.
D) manufacturer/supplier interface.
E) none of the above
Answer: B
Diff: 1
Topic: 1.5 Process Views of a Supply Chain
20) The processes involved in the replenishment cycle include
A) retail order receiving.
B) retail order entry.
C) retail order trigger.
D) retail order fulfillment.
E) all of the above
Answer: E
Diff: 2
Topic: 1.5 Process Views of a Supply Chain
21) The processes included in the replenishment cycle include all of the following except
A) retail order receiving.
B) retail order entry.
C) retail order trigger.
D) retail order fulfillment.
E) none of the above
Answer: E
Diff: 2
Topic: 1.5 Process Views of a Supply Chain
22) The processes included in the replenishment cycle include
A) order arrival.
B) production scheduling.
C) retail trigger.
D) manufacturing.
E) receiving.
Answer: C
Diff: 2
Topic: 1.5 Process Views of a Supply Chain
23) The replenishment cycle is initiated when
A) the customer walks into the supermarket.
B) the customer calls a mail order telemarketing center.
C) customers load items intended for purchase into their carts.
D) a product is received into stock at a store.
E) none of the above
Answer: E
Diff: 3
Topic: 1.5 Process Views of a Supply Chain
24) The manufacturing cycle occurs at the
A) customer/retailer interface.
B) retailer/distributor interface.
C) distributor/manufacturer interface.
D) manufacturer/supplier interface.
E) none of the above
Answer: C
Diff: 1
Topic: 1.5 Process Views of a Supply Chain
25) The processes involved in the manufacturing cycle include
A) receiving.
B) manufacturing and shipping.
C) production scheduling.
D) order arrival.
E) all of the above
Answer: E
Diff: 2
Topic: 1.5 Process Views of a Supply Chain
26) The processes involved in the manufacturing cycle include
A) order trigger.
B) production scheduling.
C) order fulfillment.
D) order entry.
E) manufacturing order analysis.
Answer: B
Diff: 2
Topic: 1.5 Process Views of a Supply Chain
27) The production scheduling process in the manufacturing cycle is similar to the
A) order receiving process in the replenishment cycle.
B) order fulfillment process in the replenishment cycle.
C) order entry process in the replenishment cycle.
D) order trigger process in the replenishment cycle.
E) none of the above
Answer: C
Diff: 3
Topic: 1.5 Process Views of a Supply Chain
28) The manufacturing and shipping process in the manufacturing cycle is equivalent to the
A) order receiving process in the replenishment cycle.
B) order fulfillment process in the replenishment cycle.
C) order entry process in the replenishment cycle.
D) order trigger process in the replenishment cycle.
E) none of the above
Answer: B
Diff: 3
Topic: 1.5 Process Views of a Supply Chain
AACSB: Analytic Skills
29) The procurement cycle occurs at the
A) customer/retailer interface.
B) retailer/distributor interface.
C) distributor/manufacturer interface.
D) manufacturer/supplier interface.
E) none of the above
Answer: D
Diff: 1
Topic: 1.5 Process Views of a Supply Chain
30) The relationship between the manufacturer and supplier during the procurement cycle is very similar to the relationship between
A) customer and retailer.
B) retailer and distributor.
C) distributor and manufacturer.
D) manufacturer and customer.
Answer: C
Diff: 2
Topic: 1.5 Process Views of a Supply Chain
31) The cycle view of the supply chain is useful when considering operational decisions, because
A) it categorizes processes based on whether they are initiated in response to or in anticipation of customer orders.
B) it specifies the roles and responsibilities of each member of the supply chain.
C) processes are identified as either reactive or speculative.
D) it focuses on processes that are external to the firm.
E) it focuses on processes that are internal to the firm.
Answer: B
Diff: 3
Topic: 1.5 Process Views of a Supply Chain
32) The push/pull view of the supply chain is useful when considering strategic decisions relating to supply chain design, because
A) it categorizes processes based on whether they are initiated in response to or in anticipation of customer orders.
B) it specifies the roles and responsibilities of each member of the supply chain.
C) it clearly defines the processes involved and the owners of each process.
D) it focuses on processes that are external to the firm.
E) it focuses on processes that are internal to the firm.
Answer: A
Diff: 3
Topic: 1.5 Process Views of a Supply Chain
33) Which of the following statements about pull processes is accurate?
A) May also be referred to as speculative processes.
B) Execution is initiated in anticipation of customer orders.
C) At the time of execution, demand must be forecast.
D) May also be referred to as reactive processes.
E) None of the above are accurate.
Answer: D
Diff: 1
Topic: 1.5 Process Views of a Supply Chain
34) Which of the following is not an accurate statement about pull processes?
A) May also be referred to as speculative processes.
B) Execution is initiated in response to a customer order.
C) At the time of execution, demand is known with certainty.
D) May also be referred to as reactive processes.
E) All of the above are accurate.
Answer: A
Diff: 1
Topic: 1.5 Process Views of a Supply Chain
AACSB: Analytic Skills
35) Which of the following statements about push processes is accurate?
A) May also be referred to as speculative processes.
B) Execution is initiated in response to customer orders.
C) At the time of execution, demand is known with certainty.
D) May also be referred to as reactive processes.
E) None of the above are accurate.
Answer: A
Diff: 1
Topic: 1.5 Process Views of a Supply Chain
36) Which of the following is not an accurate statement about push processes?
A) May also be referred to as speculative processes.
B) Execution is initiated in anticipation of customer orders.
C) At the time of execution, demand must be forecast.
D) May also be referred to as reactive processes.
E) All of the above are accurate.
Answer: D
Diff: 1
Topic: 1.5 Process Views of a Supply Chain
37) Supply chain macro processes include which of the following?
A) Customer Relationship Management (CRM)
B) Internal Supply Chain Management (ISCM)
C) Supplier Relationship Management (SRM)
D) all of the above
E) none of the above
Answer: D
Diff: 1
Topic: 1.5 Process Views of a Supply Chain
38) Supply chain macro processes include which of the following?
A) Internal Relationship Management (IRM)
B) Customer Relationship Management (CRM)
C) External Relationship Management (ERM)
D) Supply Chain Relationship Management (SCRM)
E) none of the above
Answer: B
Diff: 2
Topic: 1.5 Process Views of a Supply Chain
39) Supply chain macro processes include which of the following?
A) Internal Relationship Management (IRM)
B) External Relationship Management (ERM)
C) Supplier Relationship Management (SRM)
D) Supply Chain Relationship Management (SCRM)
E) none of the above
Answer: C
Diff: 2
Topic: 1.5 Process Views of a Supply Chain
40) Activities involved in the Customer Relationship Management (CRM) macro process include
A) planning of internal production and storage.
B) order fulfillment.
C) marketing.
D) supply planning.
E) demand planning.
Answer: C
Diff: 3
Topic: 1.5 Process Views of a Supply Chain
all of the following except
A) marketing.
B) sales.
C) order management.
D) call center management.
E) All of the above are activities of CRM.
Answer: E
Diff: 2
Topic: 1.5 Process Views of a Supply Chain
AACSB: Analytic Skills
42) Activities involved in the Internal Supply Chain Management (ISCM) macro process include
A) marketing.
B) order fulfillment.
C) sales.
D) order management.
E) call center management.
Answer: B
Diff: 3
Topic: 1.5 Process Views of a Supply Chain
43) Activities involved in the Internal Supply Chain Management (ISCM) macro process include all of the following except
A) planning of internal production and storage.
B) order fulfillment.
C) supply planning.
D) order management.
Answer: D
Diff: 3
Topic: 1.5 Process Views of a Supply Chain
44) Activities involved in the Supplier Relationship Management (SRM) macro process include
A) planning of internal production and storage.
B) order fulfillment.
C) supplier evaluation and selection.
D) order management.
Answer: C
Diff: 2
Topic: 1.5 Process Views of a Supply Chain
all of the following except
A) negotiation of supply terms.
B) design collaboration.
C) demand planning.
D) supplier evaluation and selection.
E) supply collaboration.
Answer: C
Diff: 3
Topic: 1.5 Process Views of a Supply Chain
46) The phenomenal success of 7-Eleven Japan is attributed to
A) being in the right place at the right time.
B) its supply chain design and management ability.
C) having 9000 locations.
D) serving fresh food.
E) none of the above
Answer: B
Diff: 2
Topic: 1.3 The Importance of Supply Chain Decisions
47) A key issue facing Toyota is
A) developing an internet marketing system.
B) whether to specialize in a particular market.
C) design of its global production and distribution network.
D) how to implement model changes.
E) all of the above
Answer: C
Diff: 3
Topic: 1.3 The Importance of Supply Chain Decisions
48) When a customer purchases a book online from a company such as Amazon, which of the following is NOT part of the typical supply chain operations?
A) The customer
B) Amazon's web site
C) Amazon's book supplier
D) Amazon's accounting department
Answer: D
Diff: 1
Topic: 1.1 What Is a Supply Chain?
AACSB: Analytic Skills
49) A supply chain has many stages. It would NOT typically involve this stage.
A) Customer's trip to retailer
B) Retailers
C) Manufacturers
D) Raw materials suppliers
Answer: A
Diff: 3
Topic: 1.1 What Is a Supply Chain?
AACSB: Analytic Skills
50) Each stage in a supply chain is connected through the flow of products, information, and funds. These flows often occur in both directions and is usually managed by
A) pricing department.
B) one of the stages.
C) upper management.
D) engineering department.
Answer: B
Diff: 2
Topic: 1.1 What Is a Supply Chain?
51) Supply chain surplus involves what two parts?
A) Manufacturing cost and selling price
B) Customer value and supply chain cost
C) Customer value and high quality products
D) Reliable transportation and supply chain cost
Answer: B
Diff: 3
Topic: 1.2 The Objective of a Supply Chain
52) For any supply chain, the source of revenue is generated by
A) efficient operations.
B) information flows.
C) the customer.
D) product flows.
Answer: C
Diff: 3
Topic: 1.2 The Objective of a Supply Chain
AACSB: Analytic Skills
53) Webvan designed a supply chain with large warehouses in several major cities in the United States, from which groceries were delivered to customer homes. They failed partly because of
A) low demand for their service.
B) slow inventory turnover compared to industry averages.
C) higher labor costs for picking orders.
D) poor quality products.
Answer: C
Diff: 2
Topic: 1.3 The Importance of Supply Chain Decisions
AACSB: Analytic Skills
54) Successful supply chain management requires many decisions relating to the flow of information, product, and funds. These decisions fall into three categories or phases. Which of the following is NOT one of these categories?
A) Supply Chain Operation
B) Supply Chain Planning
C) Supply Chain Strategy and Design
D) Supply Chain Alliances
Answer: D
Diff: 1
Topic: 1.4 Decision Phases in a Supply Chain
1.3 Essay Questions
1) Explain the 3 decision phases (categories) that must be made in a successful supply chain.
Answer: The 3 decision phases that occur within a supply chain are supply chain strategy (or design), supply chain planning and supply chain operation. Decisions relate to the flow of
information, product and funds. The difference between categories depends upon the frequency
of each decision and the time frame over which it has an impact. During the supply chain
strategy phase, a company determines what the chain’s configurations will be, how resources will be allocated, and what processes each stage will perform. This will establish the structure of
the supply chain for several years. Supply chain planning deals with decisions with a time frame
from 3 months up to a year. The planning phase must work within the constraints established in
the strategy phase. Planning decisions include which markets to supply from which locations, subcontracting of manufacturing, inventory policies and timing and size of marketing promotions.
The supply chain operation phase operates on a weekly or daily time horizon and deals with
decisions concerning individual customer orders.
Diff: 3
Topic: 1.4 Decision Phases in a Supply Chain
2) Describe the cycle view of the processes within a supply chain.
Answer: The cycle view divides the supply chain into a series of 4 cycles between the 5
different stages of a supply chain. The cycles are the customer order cycle, replenishment cycle, manufacturing cycle and procurement cycle. The customer order cycle occurs at the
customer/retailer interface and includes all processes directly involved in receiving and filling
the customer. The replenishment cycle occurs at the retailer/distributor interface and includes all processes involved in replenishing retailer inventory. The manufacturing cycle typically occurs
at the distributor/manufacturer (or retailer/manufacturer) interface and includes all processes
involved in replenishing distributor (or retailer) inventory. The procurement cycle occurs at the manufacturer/supplier interface and includes all processes necessary to ensure that the materials
are available for manufacturing according to schedule.
Diff: 2
Topic: 1.5 Process Views of a Supply Chain
3) Explain the push/pull view of the processes within a supply chain.
Answer: The push/pull view of the supply chain divides supply chain processes into two
categories based on whether they are executed in response to a customer order or in anticipation
of customer orders. Pull processes are initiated in response to a customer order. Push processes
are initiated and performed in anticipation of customer orders. The push/pull boundary separates
push processes from pull processes. This view is very useful when considering strategic
decisions relating to supply chain design, because it forces a more global consideration of supply
chain processes as they relate to the customer.
Diff: 2
Topic: 1.5 Process Views of a Supply Chain
《供应链管理》课程期末试卷A 1．常见的供应链体系结构模型包括、和三种。2．供应链体系设计的内容包括、和。3．供应链合作伙伴关系的构建原则是、、。4．批发商在供应链结构中一般执行功能，其供应链结构一般取决于 的特征、生产商所选择的渠道、消费者的购买渠道以及它自身的。5．供应链环境下采购的新特点可以概括为、 、即“三个转变”。 6依据供应商分类矩阵，供应商类型有、、、商业型。7整合供应链总体绩效度量指标包括质量、、、资产四个方面。 二、单项选择题（每小题1分，共10分） 1.每一条供应链的目标是（）。 A.整体价值最大化 C.整体收益最大 2. 供应链管理的目标是（）。B.整体成本最小化D.整体资金规模大 A. 提高顾客的满意度 B.占领市场 C.集成化管理 D. 参与竞争 3.为了能使供应链具有灵活快速响应市场的能力，供应链在设计时应遵循（）原则。 A. 集优原则 B.简洁性原则 C.协调性原则 D. 动态性原则 4. 供应链合作伙伴关系的目的是（）。 A. 缩短采购提前期，提高供货的柔性 B. 加快资金周转 C.缩短供应链总周转期达到降低成本和提高质量的目的 D.减少供应商数目 5. 在供应链管理的模式下,采购活动是以（）方式进行的。 A. 订单驱动 B. 制造订单 C. 生产驱动 D.计划驱动 6. QR 是指在供应链中,为了实现共同的目标,至少在（）环节之间进行的紧密合作。 A. 三个 B. 所有节点 C. 两个 D. 四个 7. ECR的主要目标是( )。 A. 增加供应链各个环节的收益C. 缩短供应链各个环节的时间B. 降低供应链各个环节的成本D. 提高了供应链各个环节的服务 8. 供应商管理最主要的两个领域是供应商的选择和( ) A. 供应商的关系管理C. 供应商的成本管理 B. 供应商的目标管理D. 供应商的考核管理 9.供应链管理主要涉及四个领域：供应、生产计划、物流、需求，在这四个领域的基础上，我们可以将供应链管理细分为( )和辅助领域。 A.职能领域 B.服务领域 C.物流领域 D.管理领域
一、名词解释(每小题5分,共25分) 1.供应链 2.供应链管理 3.生产延迟 4.联合库存管理 5.ECR 二、填空题(每空3分,共30分) 1.供应链就是一个网链结构,由围绕核心企业的供应商、供应商的供应商与用户、用户的用户组成。其主要具有______、______、______与面向用户需求等特征。 2.在对供应链进行构建时应注意考虑________、________、________等方面的问题。 3.作业流程就是指进行一项或多项投入,以创造出顾客所认同的有价值产出的一系列活动。它可以分为________、________两部分。 4.所谓________,就就是向选定的若干个供应商发询价函,让它们报价,然后根据各个供应商的报价来选定供应商的方法。 5.从节点企业与节点企业之间关系的角度来考察,供应链网络结构主要包括链状结构、 ________、核心企业网状结构三种。 三、论述题(每小题12分,共24分) 1.请论述基于供应链的运输决策的要点有哪些？ 2、供应链中需求变异放大产生的原因就是什么？ 四、案例: 1、在快速响应用户需求的整个供应链上,产品分销环节的地位越来越重要。但就是,传统的分销与库存管理模式并不能满足这一要求。例如:在英国举办的98’供应链管理专题会议上,一位与会者提到,在她的欧洲日杂公司,从渔场码头得到原材料,经过加工、配送到产品的最终销售需要150天时间,而产品加工的整个过程仅仅需要45分钟。以美国食品业的麦片粥为例,产品从工厂到超级市场,途经一连串各有库房的批发商、分销商、集运人,居然要走上104天。 另有统计资料表明,在供应链的增值过程中,只有10%的活动时间就是产生增值的,其它90%的时间都就是浪费的。 请简述产生上述现象的原因并提供解决方案。(11分) 2、请阐述对供应链的理解。供应链有哪几种模式？U8与NC供应链分别就是在哪一个层次上工作？并描述二者的不同。(10分)
供应链管理模拟试题一答案 答案： 一、名词解释 1、牛鞭效应：是由简述供应链采购的特点。于供应链的信息流从末端向源端传递时，信息扭曲会逐渐放大，导致需求信息的波动越来越大。这种信息扭曲的放大作用在图形显示上很像一条甩起的牛鞭，故称为牛鞭效应。 2、第三方物流：是指由与货物有关的发货人和收货人之外的专业企业,即第三方物流企业来承担企业物流活动的一种物流形态.。 3 、供应商管理库存(Vendor Managed Inventory,VMI)：是供应链管理实践的一种,它是指由供应商按照预期需求以及事先达成的最高和最低库存水平,代表买方组织对库存进行监督、规划和管理。 4 、客户关系管理：CRM的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析，来提高客户满意程度，从而提高企业的竞争力的一种手段。 5 、JI T：在精确测定生产各工艺环节作业效率的前提下按订单准确的计划，消除一切无效作业与浪费为目标的一种管理模式。 四、简答题 1、供应链管理的目标 供应链管理的短期目标为提高产能、减少库存、降低成本及减低产品销售循环所需之时间;而其长期目标主要为提高顾客满意度、市场占有率以及公司收益。 或这样答： 供应链管理就是指对整个供应链系统进行计划、协调、操作、控制和优化的各种活动和过程，其目标是要将顾客所需的正确的产品（Right Product）能够在正确的时间（Right Time）、按照正确的数量（Right Quantity）、正确的质量（Right Quality）和正确的状态（Right Status）送到正确的地点（Right Place）——即“6R”，并使总成本最小。 2、网络营销的特点 （1）．无限的运作时空; （2）．公平自由的竞争环境;（3）．便捷有效的沟通渠道;（4）．营销目标定位准确; （5）．经营成本降低; （6）．缩短供应链，提高经营效率;（7）．营销形式丰富多彩; （8）．高技术条件支撑的营销手段. 3、简述电子商务对物流的影响 电子商务时代的来临，给全球物流带来了新的发展，使物流具备了一系列的新特点： 信息化、自动化、网络化、智能化、柔性化。 4 、简述MRP的原理 MRP（物料需求计划）的基本原理有两条： （1）、从最终产品的生产计划（MPS）导出相关物料（原材料、零部件、组件等）的需求量和需求时间；（2）、根据物料的需求时间和生产（订货）周期来确定其开始生产（订货）的时间。 5、如何基于产品设计供应链? 5、对于功能性产品，企业的主要目标在于尽量减少成本，通常只需制定一个合理的最终产品的产出计划，协调顾客订单，生产和采购，使得链上的库存最小化，提高生产效率，缩短提前期，从而增强竞争力, 对于创新型产品，需要有高度灵活的供应链，对多变的市场做出迅速的反应，投资改善供应链的市场反应能力就成为必要之举。 五、计算题 永恒公司是制造工业产品的企业，每年需采购零件１０，０００只，购买价格为１６元，每次订购成本为１００元，每只零件保管费率为０.５元，求该零件经济订购批量，并求年订货次数和订货间隔期。 经济订购批量Ｑ＝５００（只） 年订购货物次数Ｎ＝Ｒ/Ｑ*＝１００００/５００＝２０（次）
第13章供应链及其管理_题库参考答案 一、名词解释（20分，每小题5分） 1、客户订单产生：指客户告诉零售商想购买的产品，零售商把产品分配给客户。 2、JIT：准时生成方式，基本思想为严格按照客户需求生成产品，缩短生成周期，压缩在制品占用量，提高效率，降低成本。 3、APS：高级计划排程，一种基于供应链管理和约束理论的先进计划与排产工具，包含了大量的数学模型、优化和模拟技术。 4、TPL：第三方物流系统，是一种实现物流供应链集成的有效方法和策略。 二、填空题（20分，每小题2分） 1、供应链中的三种“流”是指：物流、资金流、信息流。 2、供应链管理中的几个常用策略：JIT 、QR 、PT 、APS 。 3、订货过程包括：客户到达、客户订单产生、客户订单完成、客户订单验收。 三、选择题（10分，每小题5分） 1、A 2、ACD 四、简述题（20分，每小题10分） 1、简述供应链管理与传统管理模式的区别。 答：（1）供应链管理把供应链中所有节点企业看成一个整体，供应链管理涵盖整个从供应商到客户的采购、制造、分销、零售等职能领域过程；（2）供应链管理强调和依赖战略管理。“供应”是整个供应链中节点企业之间事实上共享的一个概念，任何两点间都是供应与需求的关系，同时它又是一个有重要战略意义的概念，因为它决定了整个供应链的晨报和市场占有份额；（3）供应链管理的关键在于采用集成的思想和方法，而不仅仅是节点企业、技术方法等资源的简单连接；（4）供应链管理具有更高的目标，通过管理库存和合作关系去达到高水平的服务，而不是仅仅完成一定的市场目标。 2、简述你对APS的理解。 答：APS可以描述为一种基于供应链管理和约束理论的先进计划与排产工具，包含了大量的数学模型、优化和模拟技术。其功能优势在于实时性，基于约束的重计划与报警功能。它具有及时响应客户要求，快速同步计划、提供精确的交货日期、尖山在制品与成品库存的优势。 目前很多APS系统存在计划与排产功能模块分离的缺点，增加了操作的复杂性，从而降低了整个APS的效率，因此需要其他系统的功能支持，来共同完成管理企业物流的功能。ERP因其提供数据的完备性及功能覆盖面广，常被用来与APS集成。由APS完成企业中的生产计划管理与车间管理，而其他采购管理、库存管理等功能则由ERP来实现。 五、论述题（30分，每小题10分） 1、论述供应链的概念 主要从三个方面论述供应链的概念：(1)从过程的角度看供应链，供应链是一种物流分布选择的网络攻击，它发挥着获取原料，把原料转化为中间产品或最终产品，以及把产品分销给消费者的功能。(2)从价值链的角度看供应链，供应链通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原料开始，形成中间产品以及最终产品，最优由销售网络把产品送到客户手中，将供应商、制造商、分销商、零售商直接到客户连成一个整体的功能网链结构模式。(3)从
一、名词解释（每小题5分，共25分） 1．供应链 2．供应链管理 3．生产延迟 4．联合库存管理 5．ECR 二、填空题（每空3分，共30分） 1．供应链是一个网链结构，由围绕核心企业的供应商、供应商的供应商和用户、用户的用户组成。其主要具有______、______、______和面向用户需求等特征。 2．在对供应链进行构建时应注意考虑________、________、________等方面的问题。3．作业流程是指进行一项或多项投入，以创造出顾客所认同的有价值产出的一系列活动。它可以分为________、________两部分。 4．所谓________，就是向选定的若干个供应商发询价函，让它们报价，然后根据各个供应商的报价来选定供应商的方法。 5．从节点企业与节点企业之间关系的角度来考察，供应链网络结构主要包括链状结构、 ________、核心企业网状结构三种。 三.论述题（每小题12分，共24分） 1．请论述基于供应链的运输决策的要点有哪些？ 2. 供应链中需求变异放大产生的原因是什么？ 四. 案例： 1. 在快速响应用户需求的整个供应链上，产品分销环节的地位越来越重要。但是，传统的分销与库存管理模式并不能满足这一要求。例如：在英国举办的98’供应链管理专题会议上，一位与会者提到，在他的欧洲日杂公司，从渔场码头得到原材料，经过加工、配送到产品的最终销售需要150天时间，而产品加工的整个过程仅仅需要45分钟。以美国食品业的麦片粥为例，产品从工厂到超级市场，途经一连串各有库房的批发商、分销商、集运人，居然要走上104天。 另有统计资料表明，在供应链的增值过程中，只有10%的活动时间是产生增值的，其它90%的时间都是浪费的。 请简述产生上述现象的原因并提供解决方案。（11分） 2.请阐述对供应链的理解。供应链有哪几种模式？U8和NC供应链分别是在哪一个层次上工作？并描述二者的不同。(10分)
供应链运作管理部分习题库 一、单项选择题 1.（）是生产及流通过程中，为了将产品或服务交付给最终用户，由上游与下游企业共同建立的网链状组织。A A．供应链 B.合作伙伴 C.联盟组织 D.供应链管理 2. 供应链管理的英文简写为：（）。 C A. SST B. SC C. SCM D. CIMS 3. 供应链管理目的：（）。A A. 既提高服务水平又降低物流总成本 B. 在于提高服务水平 C. 在于降低物流总成本 D. 以上答案都不是 4. 供应链特征中不包含的因素有( C )。 A．动态性 B．面向用户需求C．静态性 D．交叉性 5. 供应链不仅是一条连接供应商到用户的物料链、信息链、资金链，而且是一条( )。D A．加工链 B．运输链C．分销链 D．增值链 6. 商流是货物所有权的转移过程，是在供货商与消费者之间进行的( )流动。 A A．双向 B．价值C．单向 D．信息 7. 供应链是一个网链结构，由围绕( )的供应商、供应商的供应商和用户、用户的用户组成。D A．主要 B．最终用户C．一级 D．核心企业 8. 以最低的成本将原材料转化成零部件和成品，并尽量控制供应链中的库 存和运输成本，这种供应链属（）。 C A. 平衡的供应链 B. 反应型供应链 C. 有效型供应链 D. 稳定的供应链 9. 选择恰当的供应链战略对企业发展非常重要，在客户市场需求稳定，且 生产的产品相对成熟的情况下，哪种供应链更能发挥竞争优势：（）。D A. 响应型供应链 B. 拉动式供应链 C. 动态的供应链 D. 效率型供应链 10. 基于相对稳定、单一的市场需求而形成的供应链，我们称为（）。A A. 稳定的供应链 B. 动态的供应链 C. 平衡的供应链 D. 倾斜的供应链
供应链管理试题与答 案
供应链管理试题与答案 2009年05月12日星期二 21:51 一、名词解释（每小题5分，共25分） 1．供应链：生产及流通过程中，涉及将产品更新换代或服务提供给最终客户的上游或下游企业，所形成的网络结构 2．供应链管理：利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行组织、协调与控制。 3．生产延迟：主张根据订单安排生产产品，在获知客户的精确要求和购买意向之前，不做任何准备工作。 4．联合库存管理：是一种基于协调中心的库存管理方法，是为了解决供应链体系中的牛鞭效应、提高供应链的同步化程度而提出的，联合库存管理是一种风险共担的库存管理模式。 5．ECR：是由生产厂家、批发商和零售商等供应链节点企业组成的，更好、更快并以更低的价格满足消费者需要为目的的供应链管理系统 二、填空题（每空3分，共30分） 1．供应链是一个网链结构，由围绕核心企业的供应商、供应商的供应商和用户、用户的用户组成。其主要具有____复杂性__、_动态性_____、___交叉性___和面向用户需求等特征。 2．在对供应链进行构建时应注意考虑____客户优先____、___定位明确_____、___防范风险_____等方面的问题。 3．作业流程是指进行一项或多项投入，以创造出顾客所认同的有价值产出的一系列活动。它可以分为__核心流程______、__支持流程______两部分。 4．所谓询价采购________，就是向选定的若干个供应商发询价函，让它们报价，然后根据各个供应商的报价来选定供应商的方法。 5．从节点企业与节点企业之间关系的角度来考察，供应链网络结构主要包括链状结构、___网状结构_____、核心企业网状结构三种。 三.论述题（每小题12分，共24分） 1．请论述基于供应链的运输决策的要点有哪些？ 2. 供应链中需求变异放大产生的原因是什么？ 四. 案例： 1. 在快速响应用户需求的整个供应链上，产品分销环节的地位越来越重要。但是，传统的分销与库存管理模式并不能满足这一要求。例如：在英国举办的98’供应链管理专题会议上，一位与会者提到，在他的欧洲日杂公司，从渔场码头得到原材料，经过加工、配送到产品的最终销售需要150天时间，而产品加工的整个过程仅仅需要45分钟。以美国食品业的麦片粥为例，产品从工厂到超级市场，途经一连串各有库房的批发商、分销商、集运人，居然要走上104天。 另有统计资料表明，在供应链的增值过程中，只有10%的活动时间是产生增值的，其它90%的时间都是浪费的。 请简述产生上述现象的原因并提供解决方案。（11分）
一、单选[共12题，每题3分，总计36分] 1、对原有的供应商的审核分为（D）两种。 A．一般审核和特殊情况下的审核 B．定期审核和不定期审核 C．定期审核和特殊情况下的审核 D．例行审核和特殊情况下的审核 2、在企业对供应商的选择过程中共有的基本步骤为（C）。 ①选定工作小组确定供应商候选名单，并对候选供应商提交的材料逐个进行审核 ②由选定小组派人到供应商现场考查，现场考查小组必须有质管部门人员参加，对现场考查和取样检查结束后应有综合分析意见的书面报告。必要时，应进行供应商审核 ③建立供应商选定工作小组，由质管量管理部门牵头，由产品开发、生产、供应、服务等部门派人参加，由企业主管质量部门领导担任组长，统筹评估与选择工作④对候选供应商所供应的原材料或零部件进行检验，应符合企业的质量要求和法定标准 ⑤选定工作小组对评价结果进行分析，选定供应商，将之纳入供应商管理系统A．③①④⑤② B．③①⑤④② C．③①④②⑤ D．③④①⑤② 3、（A）是目前对供应商进行控制的最有效的方法之一。 A．契约化控制 B．技术控制 C．质量控制 D．信息控制 4、下列各项不属于契约的有效性要求的是（D）。 A．契约内容与标准、法规和企业制度的统一性 B．契约的可操作性 C．契约的激励性 D．契约的科学性 5、（D）是一种定量与定性相结合的有效方法，特别适合于供应商的质量数据
不全、定量和定性指标都需评价的场合。 A．不合格评分法 B．合格评分法 C．综合评分法 D．模糊综合评价法 6、产品性能试验是按规定程序和要求对产品的（B）和各种使用条件下的适应性及其能力进行检查和测量，以评价产品性能满足规定要求的程度。 A．基本特性 B．基本功能 C．基本原理 D．使用方法 7、以下对于质量检验计划的表述中有误的一项是（C）。 A．检验计划是产品生产者对整个检验和试验工作进行的系统策划和总体安排的结果 B．编制质量检验计划的目的是指导检验人员完成检验工作，保证检验工作的质量 C．质量检验计划必须由质量管理部门或质量检验的主管部门负责，由检验技术人员编制 D．编制检验计划要充分体现检验的目的并要综合考虑检验成本 8、检验站是根据生产作业分布(工艺布置)及检验流程设计确定的作业过程中（A）的检验实体。 A．最小 B．最基本 C．最大 D．最多 9、对产品的基本功能和使用性能通过试验取得资料，属于机械产品的（B）。A．负载试验 B．功能试验 C．结构力学试验 D．可靠性试验 10、为控制测量过程的实施，不仅需要确定该测量过程预期用途下所要求的特性，还需对这些特性进行（D）。
试卷A 课程名称：供应链管理考试方式：完成时限： 班级名称：学号：姓名： 一、不定项选择题（多选、少选或错选均不给分，每题1分，共20分） 1.供应链管理中有两个理念吸引许多跨国企业的青睐：（） A. 轻资产运作 B. 快速响应 C. 协同运作 D. 运作高效率 2.供应链管理时代面临的市场竞争情况：（） A. 产品生命周期日渐缩短 B. 产品种数飞速膨胀 C. 交货期变得越来越严格 D. 客户对产品和服务与日俱增 3.除了质量、成本和柔性，以下还有哪些是供应链管理可以实现的客户价值：（） A. 交付能力 B. 交付数量 C. 创新 D. 服务质量 4.供应链管理关注的三个焦点是什么？（） A. 库存 B. 信息 C. 不确定 D. 物流 5.库存在供应链中不同环节的表现形式大致可以分为生产库存和（）。 A. 循环库存 B. 安全库存 C. 季节性库存 D. 投机库存的 6.供应链上的不确定性从根本上讲是由以下3个方面的原因所造成：（） A. 外部环境的不可预测 B. 决策信息的可靠性 C. 需求预测能力的偏差 D. 管理者的决策质量
7.横向集成的供应链联盟具有以下4个特征：行为的战略性和（） A. 合作的平等性 B. 范围的广泛性 C. 竞争的根本性 D. 联合的充分性 8.优秀供应链的4A特质：（）和构建价值的能力。 A. 敏捷力 B. 适应力 C. 持续力 D. 协同力 9.收益管理的核心在于（）。 A. 价格一致 B. 价格细分 C. 利润 D. 供应链 10.与功能性产品相匹配的供应链运作战略是（）。 A. 响应型供应链 B. 柔性供应链 C. 有效型供应链 D. 功能性供应链 11.供应链管理中的信息作用主要有（） A. 协调供应链运作 B. 降低供应链运作成本 C. 提高供应链市场反应能力 D. 增强企业的运作柔性和战略优势 12.供应链中的两大信息陷阱是（） A. 信息拥有不完美 B. 信息拥有不对称 C. 信息传递不完美 D. 信息传递不对称 13.牛鞭效应产生的原因有（） A. 需求预测偏差 B. 订货批量决策 C. 价格波动 D. 短缺博弈 14.以下哪几点是外包业务的风险？（） A. 供应链权力转移 B. 服务水平下降 C. 竞争隐患 D. 技术外溢 15.假设B公司的利润率为5%，在其他条件不变的情况下，B公司节省1元钱的采购成本， 公司若想考增加销售收入来获得同样的利润，则需要增加多少销售额？（） A. 5元 B. 10元 C. 15元 D. 20元
供应链管理试题一及答案 一、单项选择题（本大题共10 小题，每小题 2 分，共20 分） 1. 供应链网络是什么结构？（） A. 树形结构 B. 直线结构 C. 网状结构 D. 线性结构 2. 供应商对下游客户的库存进行管理和控制的供应链管理方法为（）。 A. 联合管理库存 B. 联合采购 C. 连续补货 D. 联合运输 3. 以下不能反应供应链特点的是（）。 A. 快速响应 B. 信息共享 C. 各自为政 D. 利益分享 4. 企业利用信息技术（IT）和互联网技术实现对客户的整合营销，以客户为核心的企业营销的技术实现和管理实现的供应链管理方法是（）。 A. JIT B. CRM C. QR D. CPFR 5. 为防止因实际需求量超过预测值时所发生的缺货现象，应（）。 A. 提高基本库存 B. 在基本库存中增加安全库存 C. 在缺货现象发生时再采取措施 D. 缩短提前期 6. 物流管理信息系统的实现必须建立的基础是（）。 A. 利润最大化为中心 B. 先进的信息技术 C. 成本最小化为中心 D. 先进的管理方法 7. 闭环MRP计划的源头是（）。 A.MPR B.MPS C.MRPⅡ D.ERP 8. 供应链的成本管理应体现供应链的（）。 A. 成本降低水平 B. 价值增值水平 C. 人员业务素质提高程度 D. 效益增值水平 9. 实施快速响应的“联合产品开发”这一步骤时，重点是（）。 A. 新产品 B. 季节性商品 C. 生命周期较短的产品 D. 生命周期很长的产品 10. 能力需求计划的计划对象为（）。 A. 独立需求件 B. 生产计划 C. 相关需求件 D. 资源需求计划
供应链管理期末试卷及 答案 Standardization of sany group #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#
物流管理班《供应链管理》期末试卷A 一、单项选择（2×10=20） 1、每一条供应链的目标是（） A. 整体价值最大化 B. 整体成本最小化 C. 整体收益最大 D、整体资金规模大 2、为了能使供应链具有灵活快速响应市场的能力，供应链在设计时应遵循（） 原则 A、集优原则 B、简洁性原则 C、协调性原则 D、动态性原则 3、供应链管理的最终目标是（） A. 竞争力 B.客户服务 C.营运能力 D、设计能力 4. 供应链合作伙伴关系的目的是（） A. 缩短采购提前期，提高供货的柔性 B. 加快资金周转 C. 缩短供应链总周转期达到降低成本和提高质量的目的 D. 减少供应商数目 5. 在供应链管理的模式下,采购活动是以（）方式进行的. A. 订单驱动 B. 制造订单 C. 生产驱动 D.计划驱动 6. QR是指在供应链中,为了实现共同的目标,至少在（）环节之间进行的紧密合作. A. 三个 B. 所有节点 C. 两个 D. 四个 7. 不属于物流的作用的是（） A. 保障信息交流 B. 保障商流 C. 保障生产 D. 保障生活 8. 不属于库存物流管理优点的是（） A.有利于资金周转 B. 有利于缩短物流管理 C.促进生产管理更为合理 D.有利于顺便进行运输管理，也有助于有效应地开展仓库管 理工作。 9. ECR的主要目标是( ) A. 增加供应链各个环节的收益 B. 降低供应链各个环节的成本 C. 缩短供应链各个环节的时间 D. 提高了供应链各个环节的服务 10. 供应商管理最主要的两个领域就是供应商的选择和( ) A. 供应商的关系管理 B. 供应商的目标管理 C. 供应商的成本管理 D. 供应商的考核管理 二、多项选择题（10×3=30） 1、供应链的网链结构主要包括( ) A. 供应链的长度 B. 各层面供应商或客户的数量 C. 各层面之间的联系方式 D. 供应链数量 2、供应链按研究对象分（）
2009-2010学年第一学期期末试卷（A ） 课程名称：供应链管理 课程类别：必修■、限选□、任选□ 专业名称：物流管理 班级名称：20071、2班 学时：54 出卷日期：20100616 人数：66 印刷份数：72 教考分离：是□ 否■ 一、名词解释 （每题3分，共15分） 1、SC 2、ECR 3、VMI 4、JIT 5、ERP 二、选择题 （每题1分，共15分） 1、体现市场中介功能的供应链是 （ ）
A、稳定供应链 B、平衡供应链 C、倾斜供应链 D、有效性供应链 E、反应性供应链 2、供应链管理研究的内容主要涉及( ） A、供应 B、生产计划 C、物流 D、需求 E、服务 3、供应链管理涉及的主要问题（） A、随机性问题 B、资金流问题 C、全球化问题 D、结构性问题 E、协调机制问题 4、预先发货清单简写为（） A、SCM B、EOS C、ASN D、CRP E、EFT 5、侧重于减少成本的供应链管理方法是（） A、QR B、ECR C、VCA D、ABC E、VAN 6、供应链的结构模型有（） A、推动式模型 B、链状模型 C、拉动式模型 D、静态模型 E、网状模型 7、与反应性供应链相匹配的产品是（） A、创新型产品 B、功能型产品 C、科技型产品 D、专业型产品 E、基本型产品 8、供应链合作关系是哪几者之间的关系( ) A、供应商 B、制造商 C、用户 D、经销商 E、投资商 9、企业对现有顾客推销其他产品被称为是（） A、激励顾客反馈 B、扩大推销 C、事前服务 D、交叉推销 E、直接推销 10、供应链企业计划的方法工具有（） A、MRP B、LRP C、JIT D、DRP E、ERP 11、供应链绩效评价的内容（） A、核心企业竞争力 B、内部绩效衡量 C、外部绩效衡量 D、供应链综合绩效衡量 E、核心企业的核心能力 12、标杆管理的实施过程分（）
采购与供应链管理题目答案 一、判断题（每题2分，共5题） 1、广义的采购是指除了以购买的方式占有物品以外，还可以通过租赁、借贷和 交换等途径取得的使用权来达到满足的目的。（对） 2、采购是一种经济活动，是企业经济活动的主要组成部分。（对） 3、对于战略采购物品采取的采购策略是建立长期伙伴关系。（对） 4、对于正常采购物品采取的采购策略是集中竞价。（错） 5、期货采购是指商品交换中即期实现货币转换为商品的购买行为。（错） 6、期货采购是采购者在交易所买入标准化的、受法律约束的期货合约，在未来 的某时刻、某地点，按期货合约规定购入货物的采购方式。（对） 7、分散采购是指企业在核心管理层建立专门的采购机构，统一组织和实施企业 所需物品的采购业务。（错） 8、政府采购又称公共采购。（对） 9、JIT采购又叫做供应链采购。（错） 10、企业采购机构的大小与企业自身的规模成正比关系。（对） 11、企业经营品种多，采购业务量大，设置的采购机构应该小些。（错） 12、采购人员的素质与采购机制的设置没有关系。（错） 13、隶属与生产部门的采购机构，比较适合“生产导向”的企业。（对） 14、隶属于行政部门的采购机构，主要是为了获得较优惠的价格和付款方式， 以达到财务上的目标。（对） 15、编制采购计划是确保生产所需资源供应、规避价格风险、降低采购成本的 重要环节。（对） 16、一般而言，生产计划根源于销售计划。（对） 17、采购环境不是编制采购计划时应考虑的因素。（错） 18、编制采购计划时应考虑存量管制卡这个因素。（对） 19、安全库存量是制定订单计划时期初的库存量。（错） 20、企业制定采购预算是为了促进企业计划工作的开展与完善，减小企业的经 营风险与财务风险。（对）
1．供应链是：（） 收藏 A. 是指商品从原材料采购到制造结束并进入市场的供应过程中所组成的“链” B. 客户和供应商之间关系的一种发展，成为那种战略合作伙伴关系 C. 是一种JIT式的生产方式 D. 一种软件，ERP的一种统称 回答错误!正确答案： A 供应链的成本管理体现供应链的价值增值水平，可表示为（）收藏 A. 价值增值=企业利润 B. 价值增值=用户满意—用户期望值 C. 价值增值=用户价值—用户成本 D. 价值增值=企业收入—企业成本 回答错误!正确答案： C ( )的关键就是合理确定客户订单分离点。 收藏 A. 模块化设计 B. 完全延迟策略 C. 延迟制造策略 D. 物流延迟策略 回答错误!正确答案： C 按照需求来源的不同，企业内部的物料可以分为（） 收藏 A. 内部需求和外部需求 B. 弹性需求和非弹性需求 C. 非独立需求和相关需求
独立需求和相关需求 正确答案： D 影响供应链网络设计的基础设施因素不包括（） 收藏 A. 土地供应 B. 交通条件 C. 法制条件 D. 劳动力供给 回答错误!正确答案： C 以下哪个不属于CPFR指导性原则？（） 收藏 A. 贸易伙伴均承诺共享预测并在消除供应过程约束上共担风险 B. 需求和供应结合在一起，利用信息规划整个供应链的库存配置 C. 贸易伙伴框架结构和运作过程以消费者为中心，并且面向价值链的成功运作 D. 贸易伙伴共同负责开发单一、共享的消费者需求预测系统，这个系统驱动整个价值链计划 回答错误!正确答案： B 下列不是供应链管理目标的是（）。 收藏 A. 总成本最低化 B. 总周期时间最短化 C. 客户服务最优化 D. 股东利益最大化 回答错误!正确答案： D 对企业进行业务流程重组实际上是( )思想在重组企业业务流程过程中的具体实施，它强调整体最忧而不是单个环节或作业任务的最忧。 收藏 A.
物流管理班《供应链管理》期末试卷A 一、单项选择（2×10=20） 1、每一条供应链的目标是（） A. 整体价值最大化 B. 整体成本最小化 C. 整体收益最大D、整体资金规模大 2、为了能使供应链具有灵活快速响应市场的能力，供应链在设计时应遵循（）原则 A、集优原则 B、简洁性原则 C、协调性原则 D、动态性原则 3、供应链管理的最终目标是（） A. 竞争力 B. 客户服务 C. 营运能力D、设计能力 4. 供应链合作伙伴关系的目的是（） A. 缩短采购提前期，提高供货的柔性 B. 加快资金周转 C. 缩短供应链总周转期达到降低成本和提高质量的目的 D. 减少供应商数目 5. 在供应链管理的模式下,采购活动是以（）方式进行的. A. 订单驱动 B. 制造订单 C. 生产驱动 D.计划驱动 6. QR是指在供应链中,为了实现共同的目标,至少在（）环节之间进行的紧密合作. A. 三个 B. 所有节点 C. 两个 D. 四个 7. 不属于物流的作用的是（） A. 保障信息交流 B. 保障商流 C. 保障生产 D. 保障生活 8. 不属于库存物流管理优点的是（） A. 有利于资金周转 B. 有利于缩短物流管理 C. 促进生产管理更为合理 D. 有利于顺便进行运输管理，也有助于有效应地开展仓库管理 工作。 9. ECR的主要目标是( ) A.增加供应链各个环节的收益 B. 降低供应链各个环节的成本 C.缩短供应链各个环节的时间 D. 提高了供应链各个环节的服务 10.供应商管理最主要的两个领域就是供应商的选择和( ) A. 供应商的关系管理 B. 供应商的目标管理 C. 供应商的成本管理 D. 供应商的考核管理 二、多项选择题（10×3=30） 1、供应链的网链结构主要包括( ) A. 供应链的长度 B. 各层面供应商或客户的数量 C. 各层面之间的联系方式 D. 供应链数量 2、供应链按研究对象分（） A. 企业供应链 B.产品供应链 C.“A”形供应链 D.基于合作伙伴关系的供应链
前几年06-08供应链管理试题 供应链管理 （本卷为06年11月真题） 一、单项选择题（每题1分，共20分） 1、供应链管理形成的动因是（） A 追求集成带来的实际效果，即集成效应 B 规摸经济 C距离经济D规模不 经济 2、企业外部下游供应链管理的战略中心点是（） A 使顾客满意B双赢的经营理念C内部效率问题 D成本最小化 3、企业在与上游企业打交道时，为了解上游客户的需求，主要借助于供应链管理中的A供应商关系管理系统B内部供应链管理系统C客户关系管理系统D快速响应系统 4、在物流体系中唯一的一个静态环节是（） A生产环节 B运输环节C仓储环节D配送环节 5、下列物流作业流程中，哪个选项不属于生产领域的主要物流作业流程（） A进货物 B生产加工物C出货物 D逆向物流 6、缓慢掠取策略是（） A厂商定高价位并支出较高的促销费用来推出新产B以高价格与低促销支出水的方式 推出新产品 以低价格与高促销支出水准的组合方式推出新产品以低价格与低促销支出水准的 组合方式推出新产 7、按照需求来源的不同，企业内部的物料可以分为（） A内部需求和外部需B独立需求和相关需C弹性需求和非弹性需D非独立需求 和相关需求 8、动态企业联盟又可称为（） A虚拟企业联B供应链伙伴联C传统企业联D业务外包 9OEM生产模式中，OEM厂商是指（ A拥有“关键核心技术”自主产权的企 B具体执行生产加工业务的企 C电子产品服务 D承包方或受托方 10、客户关系管理的基础是（） A降低客户流失B客户信息的整C客户需求预D吸引新客户 11、供应链上克服时间距离所产生的成本称为（） A作业成B持有成本 C交易成本D服务成本 12、供应链的成本管理体现供应链的价值增值水平，可表示为（） A价值增值=用户价值—用户成本B价值增值==企业收入—企业成本C价值增值=用户满意—用户期望值D价值增值==企业利润 13、假设某商场彩电销售量情况如下：
单选题 1.【录入供应商信息】中设置核准状况，下列选项中不属于核准状况选项的是？ A.不准交易 B.尚待核准 C.已核准 D.暂停交易 2.以下哪项不是【录入供应商信息】的交易对象分类？ A.地区 B.国家 C.供应商分类路线D. 允许供应商分批交货在哪设置3.设置共用参数A.录入供应商信息B.设置采购单据性质C.录入采购单D. 【录入供应商信息】中的“交货评级”、“质量评级”是由什么单据更新的？4.分析表ABC A.供应商 B.供应商评级 C.供应商供货统计表 D.更新供应商月统计信息 等级”由什么单据更新？【录入供应商信息】中的“ABC5. 供应商ABC A.分析表 供应商评级B. 客户ABCC.分析表 更新供应商月统计信息D. 【录入供应商信息】中有采购人员的设置，采购人员的职务分类需要设置为？6.A.业务物管B.仓管C. 采购D. 需要新增采购单别，应到下列哪支作业中去新增？7.录入采购单A.录入供应商信息B. 设置库存交易单据性质C.设置采购单据性质D. 如果采购单单据的编码方式为流水号，则流水号最多可达几位数8. A.8 B.9 C.11 D.12 9.在采购管理子系统里，做进价管控有何意义？ A.避免采购人员以高价格购买材料，控制材料成本在一定范围 B.避免采购人员购买的材料数量大于实际需求 C.防止市场材料价格上涨 D.以上皆是 10.【录入供应商料件价格】里的数量以上指的是？A.> B.>= 【采购管理子系统】中，下面选项中业务流程正确的是？11. 请购单—维护请购信息—采购单—进货单A. 采购单—进货单—维护请购信息—请购单B. 请购单—进货单—采购单--维护请购信息C. 采购单-请购单-进货单-D.退货单 如果请购单的来源是“订单转请购”，则该张请购单是通过以下哪张单据生成？12.从BOM 自动生成请购单A. 从订单自动转成采购单B.从订单自动转成请购单C.库存再补货建议表D. 想实现请购分购，应在哪支作业实现？13.请购单A. 采购单B. 维护请购信息C. 进货单D.
供应链管理试题与答案 2009年05月12日星期二 21:51 一、名词解释（每小题5分，共25分） 1．供应链：生产及流通过程中，涉及将产品更新换代或服务提供给最终客户的上游或下游企业，所形成的网络结构 2．供应链管理：利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行组织、协调与控制。 3．生产延迟：主张根据订单安排生产产品，在获知客户的精确要求和购买意向之前，不做任何准备工作。 4．联合库存管理：是一种基于协调中心的库存管理方法，是为了解决供应链体系中的牛鞭效应、提高供应链的同步化程度而提出的，联合库存管理是一种风险共担的库存管理模式。 5．ECR：是由生产厂家、批发商和零售商等供应链节点企业组成的，更好、更快并以更低的价格满足消费者需要为目的的供应链管理系统 二、填空题（每空3分，共30分） 1．供应链是一个网链结构，由围绕核心企业的供应商、供应商的供应商和用户、用户的用户组成。其主要具有____复杂性__、_动态性_____、___交叉性___和面向用户需求等特征。 2．在对供应链进行构建时应注意考虑____客户优先____、___定位明确_____、___防范风险_____等方面的问题。 3．作业流程是指进行一项或多项投入，以创造出顾客所认同的有价值产出的一系列活动。它可以分为__核心流程______、__支持流程______两部分。 4．所谓询价采购________，就是向选定的若干个供应商发询价函，让它们报价，然后根据各个供应商的报价来选定供应商的方法。 5．从节点企业与节点企业之间关系的角度来考察，供应链网络结构主要包括链状结构、___网状结构_____、核心企业网状结构三种。 三. 论述题（每小题12分，共24分） 1．请论述基于供应链的运输决策的要点有哪些 2. 供应链中需求变异放大产生的原因是什么 四. 案例： 1. 在快速响应用户需求的整个供应链上，产品分销环节的地位越来越重要。但是，传统的分销与库存管理模式并不能满足这一要求。例如：在英国举办的98’供应链管理专题会议上，一位与会者提到，在他的欧洲日杂公司，从渔场码头得到原材料，经过加工、配送到产品的最终销售需要150天时间，而产品加工的整个过程仅仅需要45分钟。以美国食品业的麦片粥为例，产品从工厂到超级市场，途经一连串各有库房的批发商、分销商、集运人，居然要走上104天。 另有统计资料表明，在供应链的增值过程中，只有10%的活动时间是产生增值的，其它90%的时间都是浪费的。 请简述产生上述现象的原因并提供解决方案。（11分） 2.请阐述对供应链的理解。供应链有哪几种模式U8和NC供应链分别是在哪一个层次上工作并描述二者的不同。(10分) 答案: 一、名词解释（每小题5分，共25分）
供应链管理试题与答案 20０9年0５月1２日星期二 2１:51 一、名词解释（每小题5分,共25分） 1.供应链:生产及流通过程中，涉及将产品更新换代或服务提供给最终客户的上游或下游企业,所形成的网络结构 ２．供应链管理:利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行组织、协调与控制。 3.生产延迟：主张根据订单安排生产产品，在获知客户的精确要求和购买意向之前，不做任何准备工作。 4.联合库存管理:是一种基于协调中心的库存管理方法,是为了解决供应链体系中的牛鞭效应、提高供应链的同步化程度而提出的，联合库存管理是一种风险共担的库存管理模式。 5.ＥCR：是由生产厂家、批发商和零售商等供应链节点企业组成的，更好、更快并以更低的价格满足消费者需要为目的的供应链管理系统 二、填空题(每空３分,共３0分） 1．供应链是一个网链结构，由围绕核心企业的供应商、供应商的供应商和用户、用户的用户组成。其主要具有____复杂性__、＿动态性＿＿＿__、_＿＿交叉性___和面向用户需求等特征。 2．在对供应链进行构建时应注意考虑＿＿＿_客户优先___＿、_＿_定位明确___＿_、＿__防范风险_____等方面的问题。 3.作业流程是指进行一项或多项投入,以创造出顾客所认同的有价值产出的一系列活动。它可以分为__核心流程＿_____、__支持流程_____＿两部分。 4.所谓询价采购____＿_＿_,就是向选定的若干个供应商发询价函,让它们报价,然后根据各个供应商的报价来选定供应商的方法。 ５.从节点企业与节点企业之间关系的角度来考察，供应链网络结构主要包括链状结构、___网状结构_＿___、核心企业网状结构三种。 三.论述题(每小题12分,共2４分） 1.请论述基于供应链的运输决策的要点有哪些? 2. 供应链中需求变异放大产生的原因是什么？ 四. 案例: 1. 在快速响应用户需求的整个供应链上,产品分销环节的地位越来越重要。但是,传统的分销与库存管理模式并不能满足这一要求。例如：在英国举办的９８’供应链管理专题会议上,一位与会者提到，在他的欧洲日杂公司，从渔场码头得到原材料,经过加工、配送到产品的最终销售需要150天时间,而产品加工的整个过程仅仅需要４5分钟。以美国食品业的麦片粥为例,产品从工厂到超级市场,途经一连串各有库房的批发商、分销商、集运人，居然要走上1０4天。 另有统计资料表明，在供应链的增值过程中，只有10％的活动时间是产生增值的，其它90％的时间都是浪费的。 请简述产生上述现象的原因并提供解决方案。(11分) 2.请阐述对供应链的理解。供应链有哪几种模式?U８和NC供应链分别是在哪一个层次上工作?并描述二者的不同。(10分) 答案: 一、名词解释（每小题５分,共25分) 1.供应链:生产及流通过程中，涉及将产品更新换代或服务提供给最终客户的上
1. 【录入供应商信息】中设置核准状况，下列选项中不属于核准状况选项的是？ A. 不准交易 B. 尚待核准 C. 已核准 D. 暂停交易 2. 以下哪项不是【录入供应商信息】的交易对象分类？ A. 地区 B. 国家 C. 供应商分类 D. 路线 3. 允许供应商分批交货在哪设置 A. 设置共用参数 B. 录入供应商信息 C. 设置采购单据性质 D. 录入采购单 4. 【录入供应商信息】中的“交货评级”、“质量评级”是由什么单据更新的？ A. 供应商ABC分析表 B. 供应商评级 C. 供应商供货统计表 D. 更新供应商月统计信息 5. 【录入供应商信息】中的“ABC等级”由什么单据更新？ A. 供应商ABC分析表 B. 供应商评级 C. 客户ABC分析表 D. 更新供应商月统计信息 6. 【录入供应商信息】中有采购人员的设置，采购人员的职务分类需要设置为？ A. 业务 B. 物管 C. 仓管 D. 采购 7. 需要新增采购单别，应到下列哪支作业中去新增？ A. 录入采购单 B. 录入供应商信息 C. 设置库存交易单据性质 D. 设置采购单据性质 8. 如果采购单单据的编码方式为流水号，则流水号最多可达几位数
B. 9 C. 11 D. 12 9. 在采购管理子系统里，做进价管控有何意义？ A. 避免采购人员以高价格购买材料，控制材料成本在一定范围 B. 避免采购人员购买的材料数量大于实际需求 C. 防止市场材料价格上涨 D. 以上皆是 10. 【录入供应商料件价格】里的数量以上指的是？ A.> B.>= 11. 【采购管理子系统】中，下面选项中业务流程正确的是？ A. 请购单—维护请购信息—采购单—进货单 B. 采购单—进货单—维护请购信息—请购单 C. 请购单—进货单—采购单--维护请购信息 D. 采购单-请购单-进货单-退货单 12. 如果请购单的来源是“订单转请购”，则该张请购单是通过以下哪张单据生成？ A. 从BOM自动生成请购单 B. 从订单自动转成采购单 C. 从订单自动转成请购单 D. 库存再补货建议表 13. 想实现请购分购，应在哪支作业实现？ A. 请购单 B. 采购单 C. 维护请购信息 D. 进货单 14.以下关于采购单的说明，正确的是？ A. 手动录入采购单的时候，在单身的请购单单号、单别字段可开窗选择前置单据请购单 B. 可通过采购单实现向一家供应商购买多个商品 C. 在一张采购单里可实现向多家供应商购买多个产品 D. 可以从BOM自动生成采购单 15. 以下哪张报表可通过采购单查看采购单对应的进货单或退货单的明细信息？ A. 供应商预计进货表 B. 供应商采购交货状况表 C. 料件历史进货记录表 D. 料件历史进货记录汇总表