银通卡充值系统详细操作流程及方法
①输入充值网址：https://59.175.205.115:8080/wh-yfk-manager/
点击—继续浏览此网页（不推荐）因为该充值网站无相关证书安装，所以是正常情况
点击后就会出现该网页。
②输入银商资讯公司开设的固定充值工号（工号分两种，一种为普通卡充值工号，另一种
为VIP卡充值工号，固定格式：DY_XXX VIPXXX 初始密码均为888888）
③登陆工号后出现该页面：
··点击业务管理，合作充值选项
··办理充值，务必先输入卡号，点击查询后，才可办理充值
*调整额度必须以 00.00 格式才可录入
*该图解为普通卡工号充值图解，VIP卡充值同理，只需登陆VIP工号即可办理该业务。
附件： 银行信用卡业务操作流程 第一章总则 第一条为进一步推动信用卡业务发展，充分利用我行优质代发工资客户资源，开展面向大众、链接商户、直接消费的信用卡小额消费贷款业务，总行推出了具有“客户广泛、方便快捷、风险可控、费用合理”优势的银行信用卡产品（以下简称银行卡），并制定了《牡丹“银行”信用卡领用合约》（见附件1）。为规范银行卡业务管理与操作，根据有关业务管理规定及要求，制定本流程。 第二条银行卡采用专用卡面及卡BIN，卡BIN为622246，卡种为银联品牌个人贷记卡。银行卡须通过牡丹卡审核作业系统完成资信审核和授信审批，且“产品营销编号”、“产品功能编码”、“授权控制代码”、“取现透支比例”设置须符合银行卡相关规定。 第三条银行卡可办理分期付款消费（以下简称“分期消费”）、存款、取现和转账等业务，但不得透支取现和透支转账；仅可在指定商户分期消费，单笔分期消费金额不得低于600元人民币，并可在2至24期内自主选择分期期数，
对于报经总行同意的专项分期业务，分期期数最长不超过36期；分期消费手续费比照同期同档次贷款基准利率折算后的标准收取。银行卡须绑定持卡人代发工资账户作为第二还款来源。 卡片正面： 卡片背面： 第二章参数管理 第四条银行卡业务涉及的参数 （一）代发工资户预审批额度策略参数表
代发工资户预审批额度策略参数表用于定义代发工资目标客户预审批推荐额度策略，包括：客户贡献星级、存量客户评分等级、月均代发工资额上限、月均代发工资额下限和比例。代发工资户预审批额度策略参数表由总行使用“代发工资户预审批额度策略参数表维护（4721）”交易按照客户贡献星级+存量客户评分等级+月均代发工资额上限+月均代发工资额下限为条件设置维护。 总行、发卡机构可使用“代发工资户预审批额度策略参数表维护（4721）”交易查询。 （二）代发工资户推荐产品等级策略参数表 代发工资户推荐产品等级策略参数表用于定义代发工资目标客户推荐产品等级策略，包括：月均代发工资额上限、月均代发工资额下限和推荐等级。代发工资户推荐产品等级策略参数表由总行使用“代发工资客户推荐产品等级策略参数表维护（4722）”交易按照月均代发工资额上限+月均代发工资额下限为条件设置维护，总行、发卡机构可使用“代发工资客户推荐产品等级策略参数表维护（4722）”交易查询。 （三）审核作业系统常量表 审核作业系统常量表涉及银行卡业务的参数包括：目标客户登记簿中星级客户有效期、代发工资客户有效期，由总行使用“审核作业系统常量表维护交易（4781）”设置维护。
第1章大额支付业务流程操作说明 1.1基本规定 1.大额实时支付系统是中国现代化支付系统的主系统之一。主要处理同城、异地的金额在规定起点以上的跨行贷记支付业务和紧急的小额贷记支付业务，人民银行系统的贷记支付业务以及即时转账业务等。大额支付指令逐笔实时发送、全额清算资金。 2.大额支付业务的金额起点执行中国人民银行统一规定的标准，目前人行标准为5万元（含）以上。 3.吉林省农村信用社支付系统实行“统一管理，分级负责”。县级行社负责所辖通汇机构支付业务的资金清算、业务的监督与管理；通汇机构负责按照支付系统管理办法及相关操作规程办理各项支付业务。 4.县级行社在省联社清算中心开立资金清算账户，缴存足够的清算资金，用于通汇机构支付业务的资金清算。省联社清算中心在人民银行开立资金清算账户，缴存足够的清算资金保证资金及时清算。 5.大额支付系统分为营业准备、日间处理、业务截止、清算窗口、日终处理、日切处理六个阶段。 6.支付系统的运行时间按照人民银行规定执行。大额支付系统受理业务时间：8:30-16:30；业务截止时间：16:30-17:00；清算窗口时间：17:00-17:30。 7.经办员应根据支付系统工作状态正确处理支付业务，当日事，当日毕，不得拖延，日终应对各类账务进行核对，确保账账相符。 8.实时监控系统状态，如需进行后续处理的往、来业务，应及时处理。 9.认真处理查询、查复。做到“有疑必查，有查必复，复必详尽，切实处理”。对当日收到的查询业务至迟下一工作日的上午9:30前处理完毕。 10.发起行发起大额支付业务，应根据汇款人的要求确定业务的优先支付级次。优先级次按下列标准确定：
管理信息系统数据流程图和业务流程图和E-R图 -标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
1.采购部查询库存信息及用户需求，若商品的库存量不能满足用户的需要，则编制相应的采购订货单，并交送给供应商提出订货请求。供应商按订单要求发货给该公司采购部，并附上采购收货单。公司检验人员在验货后，发现货物不合格，将货物退回供应商，如果合格则送交库房。库房管理员再进一步审核货物是否合格，如果合格则登记流水帐和库存帐目，如果不合格则交由主管审核后退回供应商。 画出物资订货的业务流程图。（共10分） 2．在盘点管理流程中，库管员首先编制盘存报表并提交给仓库主管，仓库主管查询库存清单和盘点流水账，然后根据盘点规定进行审核，如果合格则提交合格盘存报表递交给库管员，由库管员更新库存清单和盘点流水账。如果不合格则由仓库主观返回不合格盘存报表给库管员重新查询数据进行盘点。根据以上情况画出业务流程图和数据流程图。（共15分）
3.“进书”主要指新书的验收、分类编号、填写、审核、入库。主要过程：书商将采购单和新书送采购员；采购员验收，如果不合格就退回，合格就送编目员；编目员按照国家标准进行的分类编号，填写包括书名，书号，作者、出版社等基本信息的入库单；库管员验收入库单和新书，如果合格就入库，并更新入库台帐；如果不合格就退回。“售书”的流程：顾客选定书籍后，收银员进行收费和开收费单，并更新销售台帐。顾客凭收费单可以将图书带离书店，书店保安审核合格后，放行，否则将让顾客到收银员处缴费。 画出“进书”和“售书”的数据流程图。 进书业务流程： 进书数据流程： F3.2不合格采购单 售书业务流程：
1.采购部查询库存信息及用户需求，若商品的库存量不能满足用户的需要，则编制相应的采购订货单，并交送给供应商提出订货请求。供应商按订单要求发货给该公司采购部，并附上采购收货单。公司检验人员在验货后，发现货物不合格，将货物退回供应商，如果合格则送交库房。库房管理员再进一步审核货物是否合格，如果合格则登记流水帐和库存帐目，如果不合格则交由主管审核后退回供应商。 画出物资订货的业务流程图。（共10分） 2．在盘点管理流程中，库管员首先编制盘存报表并提交给仓库主管，仓库主管查询库存 清单和盘点流水账，然后根据盘点规定进行审核，如果合格则提交合格盘存报表递交给库 管员，由库管员更新库存清单和盘点流水账。如果不合格则由仓库主观返回不合格盘存报 表给库管员重新查询数据进行盘点。 根据以上情况画出业务流程图和数据流程图。（共15分） 3.“进书”主要指新书的验收、分类编号、填写、审核、入库。主要过程：书商将采购单和新书送采购员；采购员验收，如果不合格就退回，合格就送编目员；编目员按照国家标准进行的分类编号，填写包括书名，书号，作者、出版社等基本信息的入库单；库管员验收入库单和新书，如果合格就入库，并更新入库台帐；如果不合格就退回。“售书”的流程：顾客选定书籍后，收银员进行收费和开收费单，并更新销售台帐。顾客凭收费单可以将图书带离书店，书店保安审核合格后，放行，否则将让顾客到收银员处缴费。 画出“进书”和“售书”的数据流程图。 进书业务流程： 进书数据流程： 售书业务流程： 售书数据流程： 4.背景：若库房里的货品由于自然或其他原因而破损，且不可用的，需进行报损处理，即这些货品清除出库房。具体报损流程如下： 由库房相关人员定期按库存计划编制需要对货物进行报损处理的报损清单，交给主管确认、审核。主管审核后确定清单上的货品必须报损，则进行报损处理，并根据报损清单登记流水帐，同时修改库存台帐；若报损单上的货品不符合报损要求，则将报损单退回库房。 试根据上述背景提供的信息，绘制出“报损”的业务流程图、数据流程图。 报损业务流程图：（10分） 业务流程图： 数据流程图： 5.“生产资料出库”主要指生产部门员工到仓库中领取生产原料和各种生产工具等产品，其流程描述如下： 首先由生产部门员工向仓库主任提交原料提货单，然后仓库主任根据当前库存情况和用料计划对提货单进行审核，将不合格的提货单返回给生产部门员工，并将合格原料提货单交给库管员，库管员根据合格原料提货单更新库存台账并记录出库流水账。 （1）根据以上描述，绘出生产资料“出库”的业务流程图。（10分） （2）根据上题的业务流程绘出生产资料“出库”的数据流程图（5分） 6. 采购员从库房收到缺货通知单以后，查阅订货合同单，若已订货，向供货单位发出催货请求，否则，填写订货单交供货单位。供货单位发出货物后，立即向采购员发出取货通知单。采购员取货后，发出入库单给库房。库房进行验货入库处理，如发现有不合格货品，发出验收不合格通知单给采购员，采购员据此填写退货单给供货单位。 画出物资订货的业务流程图和数据流程图。（共14分）
实验三业务流程图[实验目的] 1.熟练绘制组织结构图 2.掌握业务流程图的绘制方法 [实验内容] 1.试根据下述业务过程画出物资订货的业务流程图：采购员从仓库收到缺货通知单以后，查阅订货合同单，若已订货，向供货单位发出催货请求，否则，填写订货单交供货单位，供货单位发出货物后，立即向采购员发出取货通知。 2.某工厂成品库管理的业务过程如下：成品库保管员按车间送来的入库单登记库存台帐。发货时，发货员根据销售科送来的发货通知单将成品出库，并发货，同时填写三份出库单，其中一份交给成品库保管员，由他按此出库单登记库存台帐，出库单的另外两联分别送销售科和会计科。试按此业务过程画出业务流程图。 1图： :
图2． 实验三（二）． [实验目的] 1.掌握业务流程图和业务流程图的绘制方法
[实验内容] 1.根据下述业务过程绘制业务流程图：采购部门准备采购单一式四份，第一张交给卖方；第二张交到收货部门，用来登记收货清单；第三张交给财会部门，登记应付账；第四张存档。到货时，收货部门按待收货清单校对货物是否齐全后填写收货单四张，其中第一张交财会部门，通知付款，第二张通知采购部门取货，第三张存档，第四张交给卖方。 2..绘制业务流程图。 销售科负责成品销售及成品库管理。该科计划员将合同登记入合同台账，并定期根据合同台账查询库存台账，决定是否可以发货。如果可以发货，则填写出库单交成品库保管员。保管员按出库单和由车间送来的入库单填写库存台账。出库单的另外两联分送计划员和财务科。计划员将合同执行情况登入合同台账。销售部门负责人定期进行销售统计并上报厂办。 2图： 1图：
数据流程图实验四 [实验目的] 掌握数据流程图的绘制 [实验内容] 1.某仓库管理系统按以下步骤进行信息处理 （1）保管员根据当日的出库单和入库单通过出入库处理去修改库存台帐；
系统总体业务流程图 图 1-1: 系统初始化流程说明 1-1: 目标进行系统初始化，使系统进入可处理正常业务状态。 业务背景系统安装后，系统的参数、基础资料等都没有，系统还不能处理具体的业务。用户必须根据实际的业务管理需要，设置系统控制参数、科目、核算项目等后，才能处理正常业务。 适用 范 围 在系统启用之前，适用所有的行业。 序号责任部门责任人1 启用账套——启用账套，设置账套期间财务/IT部系统管理 员 2 系统参数设置——设置系统参数财务/IT部系统管理 员 3 用户设置——将系统用户和每个用户的权限在系统中 设定 财务部主管会计 4 币别设置——在系统中设置币别财务部总账会计 5 核算项目、科目设置——在系统中设置科目和核算项 目 财务部主管会计 6 期初数据录入——将期初余额录入系统财务部主管会计 7 数据检查——系统检查期初余额是否平衡，数据是否 正确还需人工做进一步的检查。 财务部主管会计
凭证处理业务流程说明相关内容见表2-2: 目标实现凭证的生成、审核、过账和修改所有的操作 业务背景用户在实现初始化之后，系统已成功启用。财务人员需要以凭证的方式记录公司发生的实际经济业务。同时，按照实际的工作要求，对凭证进行审核、过账，发现错误进行修改。 适用范围1.1、各种方式产生的凭证，包括手工凭证、系统生成凭证、模式凭证、自动转 账凭证、外部引入凭证、凭证冲销等6种方式产生的凭证。 2.2、凭证的所有处理业务，凭证的生成、审核、过账、修改和删除。 序号责任部门责任人 1 新增凭证——手工录入、引入或者系统产生的凭证。财务部会计 2 凭证查询——查询符合条件的凭证财务部财务人员 3 凭证审核——会计主管审核系统内的凭证财务部总账会计 4 凭证反审核——发现已审核的凭证错误，将其反审核， 进入可修改状态 财务部主管会计 5 凭证过账——将符合条件的凭证登记到账薄财务部主管会计 6 凭证反过账——发现已过账的凭证错误，将其反过账， 进入可修改状态 财务部主管会计 凭证录入与审核 业务流程图
超市管理信息系统 课程名称：管理信息系统 项目名称：超市管理信息系统 报告名称：超市管理信息系统分析报告 指导老师： 专业班级：
目录 1.背景介绍 (3) 2.可行性分析 (3) 2.1技术可行性 (3) 2.2经济可行性研究 (3) 2.3操作可行性研究 (3) 2.4结论 .............................................................................................................................. 错误！未定义书签。 3.需求分析 (4) 3.1现行系统分析 (4) 3.2用户需求分析............................................................................................................... 错误！未定义书签。 3.2.1主要信息需求....................................................................................................... 错误！未定义书签。 3.2.2功能需求............................................................................................................... 错误！未定义书签。 3.2.3辅助决策需求....................................................................................................... 错误！未定义书签。 4.系统概要设计 ................................................................................................. 错误！未定义书签。 4.1设计思想 (14) 4.2设计原则 (14) 4.3业务流程分析............................................................................................................... 错误！未定义书签。 5.数据流程分析 ................................................................................................. 错误！未定义书签。 6.逻辑模型设计 ................................................................................................. 错误！未定义书签。 6.1.1 ER .......................................................................................................................... 错误！未定义书签。 6.1.3数据字典............................................................................................................... 错误！未定义书签。 6.1.2编码模型设计....................................................................................................... 错误！未定义书签。 6.1.4子功能设计........................................................................................................... 错误！未定义书签。 7.物理模型设计 ................................................................................................. 错误！未定义书签。 7.1运行平台设计............................................................................................................... 错误！未定义书签。 7.1 .1 系统运行平台设计的目标与原则 .......................................................................... 错误！未定义书签。 7.1.2系统平台设计的要求 ............................................................................................ 错误！未定义书签。 7.1.3 系统应用架构设计................................................................................................. 错误！未定义书签。 7.1.4 系统应用平台设计................................................................................................. 错误！未定义书签。 7.1.5系统硬件平台设计 ................................................................................................ 错误！未定义书签。 选型原则........................................................................................................................ 错误！未定义书签。 硬件设备选型................................................................................................................ 错误！未定义书签。 7.2数据存储设计............................................................................................................... 错误！未定义书签。 结论 .............................................................................................................. 错误！未定义书签。参考文献........................................................................................................... 错误！未定义书签。
图1-1: 系统初始化流程说明1-1: 相关内容见表2-2:
凭证录入与审核 业务流程图 流程说明 相关内容见表2-3： 规程 目标 确保原始数据以凭证形式变为软件数据，并通过审核得以确认。 业务背景1.已建立会计制度； 2.原始凭据真实、合法、完整； 规程适用范围1.直接由普通原始凭据制作凭证； 2.由软件的业务数据生成凭证或由手工录入此类凭证； 序号处理说明责任部门责任人1根据已审核过的原始凭据，在K/3系统\总账系统\凭 证录入中录入凭证并自检，或检查由系统自动生成凭 证的准确性。 财务部总账会计 2要求当天的业务凭据，当天生成或录入总账凭证。财务部总账会计3原始凭据真实、合法、有效。财务部总账会计4会计记账凭证的编制期不能早于实际业务的发生期。财务部总账会计5审核录入凭证是否信息完整准确。财务部主管会计6如凭证录入有问题，则通知制单人依据原始凭据检查 和修改凭证，此工作要求在1个工作日内完成。 财务部主管会计 7如凭证录入无问题，则在K/3系统\凭证查询功能中对 已录入凭证进行审核，此工作要求在凭证检查无误后 1个工作日内完成。 财务部主管会计 表 2-3 凭证反审核业务 凭证反审核业务流程图 流程说明 相关内容见表2-4： 规程 目标 对发现问题的已审核凭证进行反审核，使之返回至未审核状态以便于改正。 业务背景已审核的凭证在账簿生成或报表生成等后续处理过程中发现有误；问题凭证为已审核凭证或已过账凭证； 规程适用范围1.审核与反审核必须为同一人； 2.如果此凭证已过账，则需先反过账后再反审核； 3.适用于本会计期间修改或跨会计期间修改； 序号处理说明责任部门责任人
填制《中国民生银行借记卡卡片订购申请表》分行会计部 借记卡空白卡采购流程图 总行零售银行部分行卡片管理员 供应商 出具财务审批单 发货验收 文字表述： 1、 分行卡片管理员根据库存数量，出具财务审批单进行报批； 2、 报批同意后，填制《中国民生银行借记卡订购申请表》，卡片的 供应商从总行确定的供应商进行选择，将申请表传总行零售银行部，同时将申请表复印件提交分行会计部； 3、 总行零售银行部根据分行的订购申请表进行确认后报卡片供应商 制卡； 4、 卡片供应商将制好的空白卡发送给分行，由分行会计部根据《中 国民生银行借记卡卡片订购申请表》进行核对签收入帐； 5、 分行会计部将入库情况与零售运营保障部卡片管理员进行沟通， 同时做好货款的结算工作。
分行科技部运营保障部制卡岗 借记卡制卡、制密流程图 支行根据业务需求通过综合业务系统提交制卡需求文件 总行进行文件分发 定期（按季）删除制卡、制密文件。解密并从卡片管理岗领取空白卡片 委托制卡 制卡 制密码封接收核对无误 交接入库、帐务处理并登记《重要空白凭证出入库登记簿》 复核入库并登记《重要空白凭证出入库登记簿》 支行领卡及密码封 分行会计部（作废卡上缴，作重空调拨） 帐务处理（运营保障部） 帐务处理（分行会计部） 文字表述： 1、 支行根据业务需求，在综合业务系统录入制卡文件； 2、 总行根据制卡文件进行加密分发； 3、 第二个工作日，分行科技部对制卡文件进行接收，并将接收文 件发送给运营保障部制卡岗； 4、 分行制卡岗对科技部的制卡文件进行解密； 5、 制卡与制密码封：本地制卡： （1）、根据制卡文件对空白卡的需求，向卡片管理员领取相应的空白卡片，并在《内部交接登记簿》上进行交接； （2）、制卡员进行制卡，制卡过程中必须保证卡片保管员与制卡员双人在场； （3）、制卡完毕，卡片管理员对卡片的数量进行复核，确保数据正确无误，同时由制卡员及卡片保管员填制《待发卡/预制卡/作废卡入库
系统总体业务流程图 图1-1: 系统初始化流程说明 1-1: 目标进行系统初始化，使系统进入可处理正常业务状态。 业务 背景 系统安装后，系统的参数、基础资料等都没有，系统还不能处理具体的业务。用 户必须根据实际的业务管理需要，设置系统控制参数、科目、核算项目等后，才 能处理正常业务。 适用 范 围 在系统启用之前，适用所有的行业。 序号责任部门责任人1 启用账套——启用账套，设置账套期间财务/IT部系统管理 员 2 系统参数设置——设置系统参数财务/IT部系统管理 员 3 用户设置——将系统用户和每个用户的权限在系统中 设定 财务部主管会计 4 币别设置——在系统中设置币别财务部总账会计 5 核算项目、科目设置——在系统中设置科目和核算项 目 财务部主管会计 6 期初数据录入——将期初余额录入系统财务部主管会计 7 数据检查——系统检查期初余额是否平衡，数据是否 正确还需人工做进一步的检查。 财务部主管会计
凭证处理业务流程说明相关内容见表2-2: 目标实现凭证的生成、审核、过账和修改所有的操作 业务背景用户在实现初始化之后，系统已成功启用。财务人员需要以凭证的方式记录公司发生的实际经济业务。同时，按照实际的工作要求，对凭证进行审核、过账，发现错误进行修改。 适用范围1.1、各种方式产生的凭证，包括手工凭证、系统生成凭证、模式凭证、自动转 账凭证、外部引入凭证、凭证冲销等6种方式产生的凭证。 2.2、凭证的所有处理业务，凭证的生成、审核、过账、修改和删除。 序号责任部门责任人 1 新增凭证——手工录入、引入或者系统产生的凭证。财务部会计 2 凭证查询——查询符合条件的凭证财务部财务人员 3 凭证审核——会计主管审核系统内的凭证财务部总账会计 4 凭证反审核——发现已审核的凭证错误，将其反审核， 进入可修改状态 财务部主管会计 5 凭证过账——将符合条件的凭证登记到账薄财务部主管会计 6 凭证反过账——发现已过账的凭证错误，将其反过账， 进入可修改状态 财务部主管会计 凭证录入与审核 业务流程图
一、银行结算业务： 银行作为社会各项资金结算的中介, 使用票据、信用卡和汇兑、托收承付、委托收款等方式进行清算行为和开展的业务。 二、银行结算业务的种类和内容： 1. 银行汇票结算业务：银行以银行汇票作为结算方式，在见票时按实际结算金额无条件支付给收款人或持票人的业务； 2. 商业汇票结算业务：银行作为受托付款人，在指定日期无条件支付确定的金额给收款人或持票人的业务； 3. 银行本票结算业务：银行签发的、承诺自己在见票时无条件支付确定的金额给收款人或持票人的票据结算业务； 4. 支票结算业务：由出票人签发的，委托办理支票存款业务的银行在见票时无条件支付确定金额给收款人或持票人的票据结算业务； 5. 信用卡业务：银行通过发行信用卡实现经济主体结算的业务； 6. 汇兑结算业务：汇款人委托银行将其款项支付给收款人的结算业务； 7. 委托收款结算业务：收款人委托银行向付款人收取款项的结算业务； 8. 托收承付结算业务：根据购销合同由收款人发货后委托银行向异地付款人收取款项，由付款人向银行承认付款的结算业务； 9. 信用证结算业务：银行依照申请人的申请开出信用证，凭符合信用证条款的单据支付款项的结算业务。 三、银行结算业务的具体流程： 1. 银行汇票结算业务流程：（1）申请人填写银行汇票申请书向开票银行申请银行汇票；（2）申请人将款项交开票银行；（3）开票银行开出银行汇票；（4）申请人将汇票交给收款人；（4）收款人或者持票人向银行出示汇票要求付款;(5)特别规定:银行汇票的提示付款期限自出票日起1个月, 签发现金银行汇票，申请人和收款人须为个人, 持票人向银行提示付款时，必须同时提交银行汇票和解讫通知，未填明实际结算金额和多余金额或实际结算金额超过出票金额的，银行不予受理。 2. 商业汇票结算业务流程：（1）开票人在承兑银行开立单位银行结算账户；（2）开票人开立汇票；（3）开票人向收款人支付汇票；（4）收款人或者持票人向承对银行出示汇票要求付款；（5）承对银行收取手续费。 3. 银行本票结算业务流程：是由银行签发的、承诺自己在见票时无条件支付确定的金额给收款人或持票人的票据。银行本票分为不定额本票和定额本票两种，在同一票据交换区域的单位和个人的各种款项支
基于银行卡支付的 三种收单机构的流程分析 一、支付总体概述 在现代市场经济中，一个完整的支付过程主要由交易、清算和结算三个环节构成。一个完整的支付体系中又包括了支付服务组织、支付工具、支付系统、支付体系监管。涵盖内容如下： 如今随着电子金融的蓬勃发展，基于银行卡支付的形式也已经多种多样。
二、银行卡支付的行为主体 研究银行卡支付，就得从行为主体研究，包括发卡机构，持卡人，特约商户，收单机构，银行卡组织等。 2.1、发卡机构：向持卡人发行各种银行卡，并通过提供各类相关的银行卡服务收取一定费用，是银行卡市场的发起者和组织者，是银行卡市场的卖方。 2.2、收单机构：负责特约商户的开拓与管理、授权请求、帐单结算等活动，其利益主要来源于特约商户交易手续费的分成、服务费。 2.3、持卡人及潜在持卡人：在银行卡市场中处于中心地位，是产生购买银行卡产品及其衍生产品需求的市场基础，是银行卡的领用者和金融机构、特约商户及银行卡组织利益的创造者，是市场营销的主要对象。 2.4、银行卡组织：关键职能在于建立、维护和扩大跨行信息交换网络，通过建立公共信息网络和统一的操作平台，向成员机构提供信息交换、清算和结算、统一授权、品牌营销、协助成员机构进行风险控制及反欺诈等服务。 2.5、第三方服务供应商：包括除银行卡组织以外的信息交换和转接业务机构、第三方金融服务公司、支付处理支援商等。 2.6、特约商户：是指与收单机构签有商户协议，受理银行卡的零售商、个人、公司或其他组织。 三、银行卡收单定义及划分 研究支付的整个流程，简单通俗的说就是研究持卡人手里的钱通过什么渠道到了商家的手里？这里，我把主要把渠道的不同划分为收单机构的不同。
图1-1系统业务流程图
经过对系统的需求分析，将整个系统分为四部分：学生子系统、教学管理员子系统、教师操作子系统及管理员子系统。 4.2.1 学生子系统功能划分 学生子系统比较简单，主要完成学生网上课程成绩查询的功能及密码修改的功能。学生以学号及密码的身份进行登录，系统功能结构如图4-1。 图4-1 学生子系统模块图 4.2.2 管理员子系统功能划分 管理员子系统完成此系统的管理维护操作，主要包括学生信息管理模块，课程管理模块，班级信息的模块，成绩管理模块，教师管理模块，获奖人员生成，开课信息管理。管理员子系统的的功能结图如图4-2所示：
图 4-2 管理员子系统模块 4.2.3 教学管理员子系统功能划分 教学管理员子系统完成教学的管理维护操作，主要包括教师信息，课程管理模块，班级信息的模块，开课信息管理。教学管理员子系统的的功能结图如图4-3所示： 图 4-3 教学管理员子系统模块 4.2.4 教师管理子系统功能划分 教师管理子系统完成学生成绩信息的管理维护操作，主要包括学生信息管理，成绩信息录入，成绩信息管理，获奖人员生成模块。教师管理子系统的的功能结图如图4-4所示：
图 4-4 教师管理子系统模块 4.3 系统功能描述 4.3.1 学生子系统功能描述 1．学生成绩查询模块 本模块完成学生成绩的查询功能，进入本模块，学生可以查询自己课程到期末时所得的成绩的信息。该成绩由系统教师或管理员在后台录入，学生只能查询自己的成绩的信息。成绩信息包括，所选的课程编号，课程名称和自己的该课程的得分情况。 2．学生密码修改模块 学生的基本信息是由管理员从后台添加的，每个学生的基本信息添加后，系统会自动生成一个密码123，所有同学的密码初使值是相同的，学生使用初使密码登录后，为保证自己信息的安全性，用户可以修改自己密码。 4.3.2管理员子系统功能描述 1．学生基本信息管理模块 此模块完成学生基本信息的管理，包括录入学生信息，删除学生信息，修改学生信息及查询学生信息。该模块如图4-5所示：
3.3 业务处理总体流程调查 3.3.1 总体流程图 图书馆是目前生活中除了网络外的另一个获取知识的重要场所。利用图书管理系统对图书记录进行统一管理，包括新增图书记录，更改图书记录，删除图书记录等功能，实现图书管理工作的系统化，规范化和自动化，为图书管理提供便利。
业务处理描述业务处理单位文件存档 图1 图书管理系统业务流程图
3.3.2 业务处理环节定义及处理说明 ①证卡管理：输入新增加的会员信息，将新增加的会员加入到会员链表中。 ②发布公告：收集信息，在信息平台上发布，输入会员编号即可浏览。 ③产生罚单：输入会员编号，查看图书借阅是否超期，如果超期，则生成罚单。 ④图书借阅：输入要借阅的图书编号，完成借阅操作，同时在图书和会员链表中添加借书信息；如果不是会员，则不能借书。 ⑤归还图书：输入要删除的图书编号，完成图书的归还操作。同时在图书和会员链表中删除借书信息。 ⑥增加图书：输入新增加的图书信息，将新增加的图书加入到图书链表中。 ⑦查询图书：输入要查询的图书信息，如果找到就显示出相关信息。 ⑧罚单处理：输入会员编号，查看罚款信息，收取罚款。 ⑨查询已借图书：输入指定的会员编号，如果该会员已经借了书，就显示出该会员的借书信息；如
果没借书就显示出相应的提示信息。 ⑩浏览公告:输入会员编号，进入信息平台，浏览公告。 3.4 子系统处理流程调查 根据图书管理系统的特点，建立了图书管理过程的网络模型，如图1所示，其中包括图书借阅、增加图书、查询图书等子系统的集成关系。下面是图书查询系统模块： 输入要查询的方法，选择相应的查询函数，如果选择的是按书名查询则显示所有书名相同的图书信息；如果选择的是按编号进行查询，则一次只显示一本书，因为图书是以编号作为主键的，一个编号对应唯一的一本书；如果选择的是按作者名进行查询，则显示所有作者名相同的图书；如果选择的是按出版社查询，则显示出所有出版社相同的图书；如果选择查询所有图书，则显示出所有图书的信息；如果没有相应的图书，则显示相关信息。（如图2所示）
信息管理系统业务流程图及数据流图 某工厂人事管理业务如下： 1）由厂长批准的《调入人员通知》连同《职工登记卡》由调入人员一起交给人事科，人事科将《职工登记卡》的信息登记到《职工档案》，其数据项有：职工代码、姓名、性别、出生年月政治面貌、职务、职称、最后学历、固定工资、入厂日期、所在单位。《调入人员通知》存档，为统计调入人员时使用。 2）由厂长批准的《调出人员通知》交人事科，人事科据此将其在《职工档案》中的信息取出，另外记入《调出人员档案》，其数据项在《职工档案》基础上，增加一项“调出日期”。 3）由厂长批准的《离退休人员通知》交人事科，人事科据此将其在《职工档案》中的信息取出，记入《离退休人员档案》，其数据项在《职工档案》基础上，增加一项“离退日期”。 4）由厂长批准的《职工工资变动通知》交人事科，人事科据此修改《职工档案》中的职工的固定工资数据。 5）本厂职工把各大专院校颁发的《学历证明》交人事科，人事科据此修改《职工档案》中的最后学历数据。 6）随时都有本厂各级管理人员来人事科查看人事档案、离退休人员档案、调出人员档案信息。 7）每到年末，人事科需编制《职工统计表》和《职工学历统计表》、《职工工资统计表》、《职工年龄结构分析表》，交给厂长。 下面给出《职工统计表》和《职工学历统计表》的格式，其他表的格式请自己设计。 要求完成： （1）画出现系统的业务流程图。 （2）设计出新系统的数据流图(包括顶层图和各级细化图)。
业务流程图
TOP图 一级细化图
P1的二级细化图 F5 D3 P2的二级细化图
P4的二级细化图 职工工资统计表：
江苏省联社手机银行业务操作流程（试行） 一、手机银行（贴膜版）业务操作流程 1 目的 为规范江苏省农村商业银行(含农村信用社,下同)手机银行（贴膜版）业务处理，促进一线员工规范操作，有效防范风险，根据人民银行、银监会、省联社等有关规定和《江苏省农村信用社联合社手机银行（贴膜版）业务管理办法》、《江苏省农村信用社联合社手机银行（贴膜版）风险管理指引（试行）》，特制定本流程。 2 适用范围 2.1 本流程明确了手机银行（贴膜版）业务行社开通、凭证管理、柜面开户销户、挂失解挂、补卡换卡、密码重置等内容与要求。 2.2 本流程适用于江苏省农村商业银行办理手机银行（贴膜版）业务的操作。 3 定义 本流程所称手机银行（贴膜版）业务是江苏省农村商业银行依托相关移动通讯运营商网络、STK应用技术、手机银行（贴膜版）平台和各业务子系统，以装有贴片式SIM扩展卡的手机为终端，向客户提供的自助式金融产品。 4 基本规定 4.1 手机银行卡作为重要空白凭证，应纳入各法人重要空白凭证管理体系，相关管理要求应按照重要空白凭证管理办法执行。 4.2 手机银行（贴膜版）业务的限额管理由各法人单位通过手机银行管理平台自行设置。 4.3 手机银行（贴膜版）业务需客户本人持江苏省农村商业银行借记卡/个人结算户存折（含定活一本通，下同）和本人有效身份证件至柜面办理，手机银行卡支持挂失解挂、换卡补卡。 4.4 客户连续输错6次登陆密码会锁定手机银行卡，客户需持有效证件和
手机银行卡至柜面进行登陆密码重置。 4.5 客户当日连续输错3次支付密码，系统将锁定所有需要输入支付密码的交易，次日系统会自动解锁，如客户当日需办理手机银行业务，必须到柜面办理支付密码重置。 5 业务操作流程 5.1 手机银行（贴膜版）业务行社开通流程 5.1.1 流程图 （贴膜式）手机银行机构开通流程图 签订协议申请与受理审核与设置 设置与使用 <省联社><省联社><方付通> <方付通><基层行社><基层行社>签订合作协议是否审核通过 退回补充更 正维护基层单位 信息、设置机 构参数与人员 进入核心系统、 方付通管理平台 进行相关设置 是 签订合作协议 提起申请受理申请 审核申请书 否柜面通过系 统办理业务 5.1.2 流程描述
银行卡发卡业务流程补充通知 各支行： 根据总、省分行关于《银行信用卡业务操作流程》的要求，营业部为规范银行卡业务交表流程，提出相关要求： 一、已代发工资单位集体营销银行卡，提供以下材料作为发卡证明材料： 1、须提供客户身份证复印件； 2、与代发工资单位签署的《银行信用卡发卡合作协议》； 3、加盖支行行章或单位财务章的代发工资员工名册，包括姓名、帐号和金额（分为1000－2000元和2000元以上两类）。 二、新增客户合作集体营销开展代发工资及银行信用卡发卡业务，提供以下材料作为发卡证明材料： 1、须提供客户身份证复印件； 2、与代发工资单位签署的《代发工资及银行信用卡发卡合作协议》； 3、加盖支行行章或单位财务章的代发工资员工名册，包括姓名、帐号和金额（分为1000－2000元和2000元以上两类）。 三、使用“公民身份信息查询交易（7646）”对申请人身份信息进行核查并将查询结果打印在客户有效身份证件复印件上。
四、在“本人工商银行代发工资帐户”栏准确填写客户代发工资帐号。 五、申请表受理意见栏注明：原件与复印件核对一致，上门营销，系亲见签名。并双人签章。 六、营销代码的填写 1、客户代发工资金额1000－2000元，营销代码中的第三位至第五位（促销计划）统一填“Y05”（授信额度5000元）； 2、客户代发工资金额2000元以上，营销代码中的第三位至第五位（促销计划）统一填“Y10”（授信额度10000元）； 3、员工代码统一填写统一认证号后七位数。 七、建立申请表交接清单（要素：支行名称、客户姓名，身份证号、工资帐号）和电子文档一并上报。（见附件1）联系人： 联系电话：8 个人客户营销中心
借记卡空白卡采购流程图 文字表述： 1、分行卡片管理员根据库存数量，出具财务审批单进行报批； 2、报批同意后，填制《中国民生银行借记卡订购申请表》，卡片 的供应商从总行确定的供应商进行选择，将申请表传总行零售银行部，同时将申请表复印件提交分行会计部； 3、总行零售银行部根据分行的订购申请表进行确认后报卡片供应 商制卡； 4、卡片供应商将制好的空白卡发送给分行，由分行会计部根据 《中国民生银行借记卡卡片订购申请表》进行核对签收入帐； 5、分行会计部将入库情况与零售运营保障部卡片管理员进行沟 通，同时做好货款的结算工作。
文字表述: 1、 支行根据业务需求，在综合业务系统录入制卡文件； 2、 总行根据制卡文件进行加密分发； 3、 第二个工作日，分行科技部对制卡文件进行接收，并将接收文 件 发送给运营保障部制卡岗； 4、 分行制卡岗对科技部的制卡文件进行解密； 5、 制卡与制密码圭寸： 本地制卡： (1) 、根据制卡文件对空白卡的需求，向卡片管理员领取相应的空 白卡片，并在《内部交接登记簿》上进行交接； 制卡 1 制密码封 1 + 交接入库、帐务 处理并登记《重 要空白凭证出入 库登记簿》 复核入库并登记 《重要空白凭证出 入库登记簿》 借记卡制卡、制密流程图 定期(按季)删除制卡、制密文 件。 解密并从卡片管理 岗领取空白卡片
(2)、制卡员进行制卡，制卡过程中必须保证卡片保管员与制卡员双人在场； (3)、制卡完毕，卡片管理员对卡片的数量进行复核，确保数据正确无误，同时由制卡员及卡片保管员填制《待发卡/预制卡/作废卡入库单》，双签后在《内部交接登记簿》进行交接； (4)、卡片管理员根据《待发卡/预制卡/作废卡入库单》在综合业务系统作入帐交易，同时登记《重要空白凭证出入库登记簿》。 委托制卡： (1)、卡片管理员根据《重要空白凭证调拨单》核对收到的卡片实物，正确无误后传真给受托行上海分行； (2)、委、受托分行及时在综合业务系统进行帐务处理，将《调拨单》作为会计凭证，同时复印留存； (3)、及时登记《重要空白凭证出入库登记簿》。 制密码圭寸： (1)、制密岗(密码封保管岗)根据制密文件，及时打印密码封； (2)、制卡岗根据制密文件，及时复核打印密码封的数量正确无误； (3)、密码封保管岗及时登记《重要空白凭证出入库登记簿》办理入库，制卡岗、制密岗同时在《登记簿》上进行双签确认入库； (4)、对在制密过程中产生的废纸及时销毁，以免泄露客户信息。 6、领卡与上缴、领密码圭寸： 支行领卡及密码封： (1)、支行填制《重要空白凭证调拨单》加盖预留印签到分行进行领卡与领取密码封； (2)、卡片管理员、密码封管理员在核对预留印签与确认领卡人身份无误后加理领卡与密码圭寸，卡片管理员在综合业务系统进行支行领卡帐务处理，卡片管理员、密码封管理员在《重要空白凭证出入库登记簿》与支行人员办理交接。 制卡过程中的作废卡上缴： (1)、卡片管理员定期(每周一次)向会计部上缴制卡过程中产生的作废卡； (2)、卡片管理员填制《重要空白凭证调拨单》与会计部办理交接，会计部核对无误后作空白卡调回交易，同时在《重要空白凭证出入库登记簿》上办理交接； (3)、由分行会计部做空白卡作废交易，定期销毁。