目录
一．人力资源管理状况的梳理及问题分析 0
1. 山东能源枣庄矿业（集团）有限责任公司人力资源管理情况介绍 (1)
2. 山东能源枣庄矿业（集团）有限责任公司人力资源管理中存在的问题 (2)
3. 山东能源枣庄矿业（集团）有限责任公司企业人力资源管理体系树立情况表 (3)
4.解决问题的思路 (3)
二．信息化建设方案及过程 (4)
1.建设模式及其原因 (4)
2.企业对信息技术的需求 (5)
3.确定山东能源枣庄矿业（集团）有限责任公司信息系统的主要功能模块 (5)
4.信息化建设的预期投入评估 (20)
5.人力资源信息系统选型模式及其原因 (22)
6.建立选型标准 (22)
7.确定企业备选软件供应商及其产品 (26)
8选型决标，对已选定的供应商评审确定 (29)
9.人力资源信息系统实施过程及其工作内容 (29)
三．总结 (31)
四．参考文献 (32)
五．附录 (32)
一．人力资源管理状况的梳理及问题分析
1.山东能源枣庄矿业（集团）有限责任公司人力资源管理情况介绍
山东能源枣庄矿业（集团）有限责任公司简介
山东能源枣庄矿业（集团）有限责任公司位于山东省枣庄、济宁市境内，总部坐落在枣庄市薛城区。北靠风景秀丽的沂蒙山脉，西濒碧波荡漾的微山湖，南临苏北重镇徐州，东依奇峰峻峭的国家级森林公园抱犊崮。京沪高铁、津浦铁路、枣临铁路、104国道、京台高速公路、京杭大运河等交通要道纵贯矿区，日照、岚山、连云港等港口与矿区相邻。枣庄矿业集团公司源于1878年创办的中国第一家民族工业股份制公司——“中兴矿局”， 1956年2月成立枣庄矿务局，1998年1月改制为枣庄矿业（集团）有限责任公司，2011年3月成为山东能源集团权属企业。年产原煤2000万吨、总收入150亿元，业务涵盖煤发电、煤化工、机械制修、建筑建材、种植养殖等五大产业，有35个二级单位，下属各种单位共1500多家，其中非煤企业240余个，在册职工约6万人，包括非在册用工、离退休等人员在内的人数有11万多人。
山东能源枣庄矿业（集团）有限责任公司以建设国际化的大企业集团为目标，积极建立现代企业制度。人才一直被视作山东能源枣庄矿业（集团）有限责任公司发展的根本，科学有效的人力资源管理是山东能源枣庄矿业（集团）有限责任公司良性发展的基本保证。根据全面精细化管理的集团总体战略，枣矿集团在多方考察之后，最终选择了借助信息技术优化现有的人力资源管理模式，实现人力资源的精细化管理。
2. 山东能源枣庄矿业（集团）有限责任公司人力资源管理中存在的问题
传统管理的困境：
枣矿集团的精细化战略在传统管理方式下难以得到有效落实。人力资源管理由组织人事处等多个部门分工负责，传统的人力资源业务方式存在如下困境：
（1）精细化管理的基础是各项人员数据的准确掌握。集团通过人工上报方式，汇总人力资源管理月报、人力资源信息月报和非在册用工月报，以此了解各下属单位的人员变动情况，这样的统计方式不方便进行与业务同步的查询，人员变化得不到实时的信息反馈，数据统计经常会出现延迟和失准现象。
（2）业务流程的管控比较粗放。人进人出、升降调岗等业务的审批，需要跨部门在不同地方协同处理，业务人员需要对办理过程追踪管理。像劳务输入手续、退伍军人分配和员工招聘等业务审批的办理就耗费了很多时间和精力。
（3）时效性工作管理压力较大。《劳动合同法》实施之后，合同管理的要求提高，从合同签订、续签、终止以及解除，工作的时效性要求更高了，人力资源管理工作人员的工作压力增大了。
（4）工资管理的效率不高。枣矿集团有目标薪酬制、岗效工资制、岗技工资制等工资模式，工资的核算和发放处理的方式比较传统。枣矿集团奖金项目多且不固定，二级单位的奖金发放要上报到集团审批。季度考核后每次需要根据考核结果对应绩效工资基数来核算实际绩效工资。
（5）培训管理比较分散，培训资源利用不充分。枣矿集团的培训业务要进行培训计划的审批，对安全培训、职业技能鉴定、技师、高级技师鉴定和后备人才库希望得到集中有效的管理，一些培训资源不能得到充分的共享利用。
3. 山东能源枣庄矿业（集团）有限责任公司企业人力资源管理体系树立情况表
4.解决问题的思路
以信息化促进管理精细化：
为了解决这些传统管理方式之下的困境，枣矿集团决定启动人力资源信息化项目。枣矿集团的人力资源领导对项目予以了充分的支持，在项目实施当中，定制的系统方便的数据导入、灵活的表格工具和开放的体系架构，也使项目建设得到了快速的推进。枣矿集团人力资源管理信息系统建设的完成，实现了人力资源的集团管控，使人力资源精细化管理有了基础平台，化解了传统管理方式下的老大难问题，优化了人力资源的各项业务。
二．信息化建设方案及过程
1.建设模式及其原因
企业人力资源管理信息化建设通常会有三种选择路径，既购买套装软件、定制开发和软件集成。企业在选择具体的建设路径是需要急于对企业信息化资源、能力的现状的客观分析，基于业务需求分析能力和业务需求准备的成熟、完整、清晰程度，基于目标产品的市场成熟度、行业特点匹配度和实施能力，基于成本与收益之间的平衡，基于项目进度要求等要素进行。山东能源枣庄矿业（集团）有限责任公司应通过软件集成的路径建设企业人力资源管理信息化，即服务外包。
原因：
该项目总体目标立足于山东能源枣庄矿业（集团）有限责任公司人力资源管理信息系统建设规划，具体目标：
（1）人员信息精确掌握，人事业务工作高效开展。通过系统可以实时准确地掌握各单位人力资源分布状况，能够在最短的时间对员工信息进行立体查询，并利用系统内置的分析工具对枣矿集团人力资源的状况进行不同形式的统计分析。（2）纸质审批电子化，细化流程管控。通过系统电子化的流程管理，可以有效监管单位之间以及单位内部的人员流动，合理控制各下属单位的编制等人员配备情况，各种审批在系统中进行流转，使业务办理流程得到了规范和优化。
（3）时效性工作智能预警，缓解合同管理压力。集团可以随时掌握各类员工劳动合同的签订状况，可以最快速度统计签订不同类型、不同期限劳动合同的员工数量。实时监控二级单位的劳动合同签定情况，有效降低了职工劳动合同纠纷发生的比率。
（4）轻松进行工资核算和发放，人工成本精细化管理。利用系统对集团各个单位工资做帐格式能够统一、规范，并可根据分配形式实现对不同人员的分类计算，程序化的工资计算方法能够保证工资做帐高效和准确，
（5）统筹培训业务，提高培训管理效率。通过系统可以控制培训计划的制定与发布，培训班的时间和课程安排，简化现有工作流程，提高培训资源利用效率。
利用系统可以统一管理各类人员培训计划，保障各项培训项目的顺利进行，并形成员工培训情况电子记录，方便日后查询。
综合各项目标因素，山东能源枣庄矿业（集团）有限责任公司应通过软件集成的路径建设企业人力资源管理信息化
2.企业对信息技术的需求
根据公司的现状，企业应该同时选择B/S（浏览器/服务器）和C/S（客户端/服务器）结构的产品。因为山东能源枣庄矿业（集团）有限责任公司规模较大，下属的单位数量较多，工作人员人数较多，但其公司的管理流程也比较复杂，因此需同时采用两种结构的产品。才能实现人力资源系统管理中信息的查询、浏览实进行，另一方便，也可以灵活创建报表、自定义工资标准和公式等一些属于软件灵活开放的功能，以及一些复杂流程的功能。
3.确定山东能源枣庄矿业（集团）有限责任公司信息系统的主要功能模块
3.1统计分析
1.主要用途：系统分析主要提供对于人力资源管理的各种类型数据，单维度或/和多维度的统计，交叉分析等工作；将统计结果数据导出到电子表格；系统结果可以根据需要在设计的报表界面中展示，包括表格数据展示或/和图形展示。
2.目标用户：系统分析目标用户包括：企业决策层、人力资源部经理、人力资源部门管理人员、集团型企业下属单位高层管理团队、集团型企业下属单位人力资源部经理、下属单位人力资源部门管理人员。
①企业决策层：各类人士信息的汇总数据、报表和分析结果查询。
②人力资源部经理：制作和审核各类人事信息报表、关键指标分析。
③人力资源部门管理人员：制作各类人事信息报表，对应指标的分析。
④集团型企业下属单位高层管理团队：本单位各类人事信息的汇总数据、报表
和分析结果查询。
⑤集团型企业下属单位人力资源部经理：制作和审核本单位各类人事信息报表、
关键指标分析。
⑥集团型企业下属单位人力资源部门管理人员：制作各类人事信息报表，对应
指标的分析。
3.功能模型：统计分析模块中主要承担了对系统中运行的结果数据进行统计的只能。根据企业通常的统计与分析习惯，可以划分为组织信息统计、用工总量统计分析。员工信息统计、招聘统计分析、培训统计分析、薪酬总额统计分析、人类成本统计分析、绩效结果统计分析、统计分析。
4.数据表
员工现状分析
报表数据信息
3.2人事管理
1.主要用途：主要用于管理在职员工、解聘员工、离退员工及其他类别人员的人事信息，提供人事卡片、花名册和常用的统计分析功能。
2.目标用户：员工信息管理作为人力资源系统的基础模块，主要面向人力资源管理从业人员、企业高层经理、部门经理、员工四类人员提供服务。
①企业高层经理：提供查看本集团或本企业范围内人事卡片、人事花名册和员工统计分析和常用查询分析功能。
②人力资源部门人员：提供本集团或本企业范围内人事信息所有管理功能。
③业务部门直线经理：提供维护、跟踪辖下员工人事信息，查看人事卡片、人事
花名册和员工统计分析和常用查询分析功能。
④集团型企业下属单位高层管理人员：提供车看本单位人事卡片、人事花名册和员工统计分析和常用查询分析功能。
⑤集团型企业下属单位人力资源部门人员：提供本单位范围内人事信息所有管理
⑥企业内员工：为员工提供维护本人基本信息，查看本人全部人事信息、提供转正申请及常用针对个人的查询功能。
3.功能模型
4.数据表
人事管理模块与其他模块关系示意
电子档案授权记录
3.3劳动合同管理
1.主要用途：该模块主要用于对企业内员工的劳动合同、用工协议、保密协议等与企业发生直接联系的、具有法律效应的文档的管理，包括签订、续签、变更、中止、解除、终止等过程的管理，以及到期提醒等辅助性支持。
2.目标用户：劳动合同管理的目标用户包括：企业决策层、人力资源部经理、人力资源部门合同管理人员、集团型企业下属单位高层管理团队、集团型下属单位人力资源部经理、下属单位人力资源部门合同管理人员、业务部门直线经理、员工。
①企业决策层：查询需要的合同状态或细节内容；对相关文档的审核、审批权。
②人力资源部经理：相关文档模版制定、审核流程制定；相关文档的审核、审批权。
③人力资源部门合同管理人员：负责劳动合同和相关协议的定力、期间管理、到期管理、台账管理、劳动争议管理个具体事物的处理。
④集团型企业下属单位高层管理团队：所在单位的相关文档的审核、审批权；查询需要的合同状态或细节内容。
⑤集团型下属单位人力资源部经理：对所在单位的审核流程的执行监督、相关文档的审核、审批权；徐训需要的合同状态或细节内容。
⑥下属单位人力资源部门合同管理人员：负责所有在单位员工的劳动合同和相关协议的定力、期间管理、到期管理、台账管理、劳动争议管理等具体事物的处理。
⑦业务部门直线经理：提出本部门员工劳动合同变更、解除、续签等的部门意见；查询本部门员工的合同状态。
⑧企业员工：通过自主服务查询本人相关合同文档的内容、状态，提出变更等申请。
3.功能模型
4.数据表
劳动合同信息
员工劳动合同信息
3.4薪酬福利管理
1.主要用途：薪酬福利管理是e-HR系统中的重要功能模块，它主要完成企业薪酬体系构架的建立（包括福利项目）、薪酬预算控制和实际发放的计算、薪酬统计分析功能。
2.目标客户：薪酬福利管理模块目标用户包括：企业决策层，人力资源部门经理，人力资源部门薪酬管理人员。业务部门直线经理，集团型企业系数单位的高层管理团队，集团型企业下属单位人力资源部门经理，集团型企业下属单位人力资源部门薪酬管理人员，企业人员。
3.功能模型
1）基础设置；
2）薪酬总额控制；
3）薪资计算和核算；
4）薪资期末处理；
5）薪资福利报表。
4.数据表
员工薪酬信息
工资计算表
3.5培训管理
1.主要用途：培训管理用于企业生产经营活动中对员工培训工作的组织管理，涉及培训资源管理、培训需求获取、培训规划制定、培训活动组织实施、培训评估、培训档案管理、培训查询分析、培训统计报表等诸多方面。
2.目标用户：培训管理的目标用户包括：企业决策层、人力资源部经理、人力资源部门培训管理人员、集团型企业下属单位高层管理团队、集团型下属单位人力资源部经理、下属单位人力资源部门培训管理人员、业务部门直线经理、企业员工。
①企业决策层：对年度培训计划的审批；对培训结果的查询；培训档案的查询。
②人力资源部经理：企业培训计划的审核、培训方案的审批和对培训结果的查询；培训资源管理状况的查询；培训档案的查询。
③人力资源部门培训管理人员：企业培训计划的制定，培训方案的制定，培训的组织，培训资源的管理，培训结果的统计分析；培训档案的维护。
④集团型企业下属单位高层管理团队：所在单位的培训计划的审批；培训结果的查询；培训档案的查询。
⑤集团型下属单位人力资源部经理：所在单位培训计划的审核、培训方案的审批和对培训结果的查询；培训资源管理状况的查询；培训档案的查询。
⑥下属单位人力资源部门培训管理人员：所在单位企业培训计划的制定，培训方案的制定，培训的组织，培训资源的管理，培训结果的统计分析；培训档案的维护。
⑦业务部门直线经理：培训需求的申报，培训结果的反馈，培训资源的推荐；本部门培训计划的查询，本部门员工培训档案的查询。
⑧企业员工：培训需求的申报，培训结果的反馈，培训资源的推荐，个人培训
档案的查询。
3.功能模型
4.数据表
员工培训档案信息
培训资源信息