电脑板卡及外设的故障判断标准及解决方法
我们天天都在学电脑，用电脑，但是一旦电脑出现了故障就手足无措，不知道如何是好？其实有时候电脑不能工作时，并不是硬件发生了问题，而是我们操作有误，或者进行了错误的设置，也可能是该设备的驱动程序丢失等。
下面就介绍一下什么样的故障是电脑的硬件故障，我们如何判断电脑出现了硬件故障？
一.主板
主板是计算机的基础平台，其他各部件，包括CPU只有插装在主板上才能正常运行，所以主板质量的好坏和设计的优良是系统稳定运行的先决条件。只要是产品，就有损坏和出现故障的时候，电脑也不例外。不过主板出现常见的故障有：
1）.键盘/鼠标接口的硬件接触不好或者损坏，一般情况下会同时伴随着串口，并口的损坏。
2）.USB接口损坏是大多情况下是保险电阻烧坏，不过因为USB接口和键盘鼠标是共用＋5V电源，此时键盘和鼠标也会无效。
3).主板的前置或后置耳机和话筒有一个或都不能使用。
4）.对于主板的时钟电路（主频电路）不起振，电源开关和复位功能无效，频烦重启这类的故障，一般需要使用DEBUG卡来辅助判断。
5）.对于BIOS芯片中的内容被病毒破坏之类的故障，我们可以观察在给主板加电后，CPU风扇，系统风扇是否工作，并在停机后用手触摸南北桥芯片和CPU的表面，是否有烫手的感觉。然后再试着重新用编程器刷新BIOS内容后加电试机，即可区别具体故障类型。对于因芯片老化而自然损坏造成的故障，在使用编程器时会提示芯片损坏。如果使用DEBUG卡可通过BIOS灯是否正常闪烁来判别。
6）.对于其他的硬件物理损坏造成的故障，需要仔细观察AGP,PCI,CPU的SOCKET插座和内存插槽是否有裂纹，断裂，变形，烧灼的痕迹，如果有上述情况，主板的故障原因就可能是上述部位引起的。
二.内存
故障表现：内存做为计算机的核心部件，所有的运算数据都要在内存中完成，所以内存出现问题时，表现出的故障也很奇怪。
1）安装WIN98或WIN2K时，提示不能加载某一个程序或提示在某一地址处出现错误，或提示无法正确完成安装程序等。
2）计算机重新启动后，提示注册表错误，需要恢复注册表后再次重新启动，但是重新启动后，仍然是同样的错误提示。
3）开机后内存报警，插在别的主板上也是同样的现象。
4）加电后主机没有任何动静，风扇也不工作，但是拔掉内存后就可以正常加电。
5）不定期的出现内存报警或显示器花屏（共享内存）的情况。
故障排除：
采用替换法即可排除故障所在。
三.中央处理器CPU
故障表现：主机不启动，工作不稳定，容易死机，；固定的某一软件不能使用等。
故障排除：CPU的故障只有采用替换法，使用一正常的CPU替换后运行系统，观察同样的故障是否还会出现。
四.显卡
显卡故障出现的机率也较高，一般表现为：
1）.花屏；
2）.每次开机后进安全模式；
3）.在显示屏上个别地方有固定的亮块或黑块；
4）.开机后经常报显卡错误；
5）.开机后没有错误报警，但是显示器就是不亮，也没有“信号线未连接”的提示画面。
6).偶尔无信号输出，但是瞬间又恢复正常。这种故障比较隐蔽，一般原因是显卡故障或主板的AGP插槽接触不良造成的。
五.声卡
声卡要正常工作必须有如下几个条件：
1）.声卡的驱动程序安装正确。
2）.声卡的音频输出与音箱或耳机连接正确。
3）.声卡与其他板卡没有发生冲突情况。
这时我们才可以在没有静音，音量位置适中的情况下，使用耳机或音箱伶听声卡输出的音乐信号（一般选择自己比较熟悉的音乐）。
判断方法：
1）.在光驱中放入CD光盘，播放CD音乐，看声音是否正常输出，是否有变音或断音，或者其他不正常的情况出现。此法用来检测光驱的音频输出连接线是否安装或连接是否正确。
对于部分支持数字音频的光驱，即使不接音频输出线，也能够通过40针的数据线把音频信号传输给声卡。
2）.打开一个音乐播放软件来播放音乐，如果没有声音或声音严重变音，这就很有可能是声卡的数字处理电路或功放损坏，只能更换或修理。如果正常，说明声卡的放大电路的音频处理部分正常，也就是说声卡基本正常。
3）.对于不能录音或录音效果差时，我们可以重点检查软件设置。因为电脑内部开关电源和主板，显卡等都工作在高频状态，内部干扰非常严重，内部录音效果差，这是允许的。
4）.检查声卡的表面是否有明显的烧灼痕迹。
六.调制解调器
调制解调器有内置和外置两种，内置的通常叫软猫，外置的叫硬猫，软M的成本较低，但需要占用部分CPU资源，同时因为内M插接在计算机内部，受内部电磁波的干扰，相对容易掉线，速率低一些，同时软猫也不支持DOS。外置的硬猫，价格贵，但不占用CPU资源，并且方便移动，速度也快一些。
故障表现：无法拔号上网或上网一段时间后自动掉线，速度慢。
判断条件：保证M的驱动程序安装正确，并且电话线路良好或者外围M的输入电源正常。
判断方法：
1.打开调制解调器属性，点击诊断，选择你所安装的调制解调器的型号，再点击详细信息，等数秒钟后，就可以看到相关设置信息。如果打不开端口，这说明驱动程序安装不正确或没有该设备。
2.点击“开始”菜单中的“程序”－“附件”－－“通讯”－－“电话拔号程序”，随便输入一个号码后点击拔号，是否能听到“嘀嘀”的双音频拔号音。如果有，基本可判断调安装正确。如果有其他信息窗口弹出，说明调安装不正确。
3.对于调制解调器的驱动程序会经常意外丢失的现象，可以把调制解调器更换PCI插槽试一试。如果还不行，只能更换。
七.网卡
故障表现：主要故障表现有上网速度慢，不能上网，还有一种特殊的故障只能上局域网就是不能上INTERNET网。
判断方法：
1）检查网卡的驱动程序安装是否正确，如有可能安装最新的网卡驱动。
2）检查网络协仪安装是否正确，是否齐全，网卡的IP地址设置是否正确。
3）如果是局域网的，代理服务器设置是否正确等。
4）如果设置正确，但就是无法上网的，最好更换同型号的网卡一试。
八.硬盘
故障表现：CMOS中不能认硬盘，加电后有明显的“咣咣”之类的异响，数据读写速度非常慢，经常出现坏道，经常意外的不能起动系统。
判断方法：
1）首先检查硬盘的供电电压是否正常，电源的功率是否足够大。
2）检查硬盘的数据线是否符合标准，是否有损坏，连接是否正确。DMA66的线如果反接，速度将下降一倍。
3）检查硬盘的主从盘跳线是否正确。
4）检查CMOS中的硬盘参数设置是否正确，系统中硬盘的DMA通道是否打开。
5）硬盘工作一段时间后，检查硬盘表面的温度是否特别热。因为硬盘过热会造成电机和芯片工作不稳定，造成数据丢失或错误。
九.光驱
故障表现：比较典型的表现就是光驱不读盘，特殊的是光驱损坏后，造成系统不能正常启动或系统速度变慢。
判断方法：
1）首先检查光驱的D形电源插头的连接是否正确，供电电压是否正常。
2）检查光驱的数据线是否完好，连接是否正确。
3）盘内是否有异物。因为光驱炸盘后，常常会因碎片未能全部倒出而影响光盘正常读盘，造成读盘性能下降。
有一款华擎的主板，如果没有按系统要求把硬盘接在IDE1的主盘位置，光驱接在IDE2的主盘位置（只有一个光驱和一个硬盘情况下）时，系统会给出红色英文提示，然后死机。其实英文的意思就是为了提高你的计算机的性能，请将光驱置在IDE2的主盘位置。
十.软驱
故障表现：无法读盘或有时能读盘有时不能，也有可能是不能读取加密盘。
判断方法：软驱已经快要退出市场，大家对软驱的使用也越来越少。不过我见到最多的软驱不读盘有两种情况：
1）软盘质量低劣，无法正常使用。
2）软驱的安装不正确或不到位，特别是一些兼容机机箱，因做工原因，常常造成软盘插入软驱后不能下落到位，无法闭合“有无盘判断开关”，造成系统提示未放盘的错误信息。
十一.前置耳麦
故障表现：出现故障最多的是前置耳机或话筒不能用，而后置的却正常；也有是一个声道响，一个声道不响；或者一个声音大，一个声音小。
判断方法：
1）对于一个声道响，一个不响或音量小的，按先软后硬的原则，先检查音量设置是否正常，再用替换法把2.1音箱中的左右高音喇叭换一下，检查是否是高音喇叭坏了。如果故障依旧，很有可能是低音炮中的功放电路出了问题。
还有一种比较常见的故障，就是使用AVNCE软声卡的，在安装声卡驱动时会安装一个音调控制软件，可以改变放音效果。不过，常因客户的误操作，把多个按钮调乱，造成只有女声，而没有男声的故障。
2）对于前置不能正常使用的，检查其安装方式：如果是通过两个3.5插头接在后置上面的，一般是前置面板上的耳机或话筒插座的质量太差，造成插头与插座无法正常紧密接触。如果是通过主板上的9针前置F_AUDIO连接的，先检查跳线是否正确，再检查插座
十二.音箱
故障表现：常见的故障表现为一个喇叭响，一个不响；或者一个正常放音，但一个却嗡嗡直响；或者是无声；还有是无规律的喇叭中会传出刺耳的噪音。
判断方法：
1）对于一个不响一个响的情况，在排除软件故障后，可以使用替换法和检查与主机的耳机插座连接是否正确。
2）对于一个正常一个有杂音的情况，一般是低音炮内的电源电路功功放电路出现问题造成的。
3）无声的故障一般是电源没有接通或者是低音炮内部的电源变压器烧坏。
4）对于噪音，先检查220V市电的供应是否正常，电源插头与排插的接触是否牢靠。因为如果接触不实，市电断续供应，也会造成喇叭中产生噪音。再有就是检查音量调节旋钮，看是否随着调节音量噪音跟着变化，如果是，说明音量调节旋钮接触不良，需要更换。
十三.键盘
故障表现：某一个或几个按键无法使用，或者主机找不到键盘，或者是连接后键盘指示灯不亮，还有就是按“A”键但屏幕却显示“B”等。
判断方法：现在键盘的价格便宜，如果真的是键盘坏了，直接换新就可以了，没有修理价值。
1）对于某一个或几个键不能使用的，一般是成排出现，大多都是因为键盘进水，电路被腐蚀造成的，这种情况只能更换新键盘。
2）主机找不到键盘的，因有可能是主板的键盘口损坏，可先找一个键盘试一试。如果能够正常使用，那就只能更换键盘。
3）对于连接后，键盘指示灯不亮，一般也是键盘损坏。
不过，有一种情况是系统告警，而不是键盘错误。表现为开机后键盘的三个指示灯和电源指示灯同步有规律的闪烁，这种情况一般是电源故障。
十四.鼠标
故障表现：鼠标不灵活，找不到鼠标，光电鼠不亮。
判断方法：
1）鼠标不灵活的情况，大家见得多了，大多都是因为鼠标内的导轮太脏所致。如果经除污后，故障依旧，那就是鼠标内的光电传感器老化，只有更换
2）对于系统找不到鼠标或光电鼠不亮的，可以换一台主机试一试，如果故障依旧，说明是鼠标本身的问题，更换。
十五.显示器
故障表现：显示器做为计算机主要的输出部件，使用频率最高，当然其故障率也最高，故障的类型也五花八门。
1）显示器偏色或缺色或屏幕提示未与主机连接。
2）屏幕图像暗淡，观察费力。
3）开机一段时间后，图像变得越来越模糊，最后竟成了雾中看花。
4）刚开始时屏幕上的图像很暗，但是过十几分钟或更长时间后图像就正常了。
5）屏幕上图像正常，但是机内有“吱吱”的响声，同时伴随着响声图像有明显的闪烁。
6）图像明暗不均，有的地方亮有的地方暗，或者是某一个角和边上有色斑，也可能表现为某一角图像闪烁。
因为显示器的故障表现种类很多，以上只列出几种常见的故障表现。
判断方法：
与上面的故障类型对应。
1）检查显示器信号线插头是否有断针不歪针或短针现象；如果没有再判断开机时主机是否正常启动时“嘀”的一声，如果有，可用手轻轻晃动插头后部信号线，看是否会有图像出现或图像是否会有所改变。如果有，说明是信号线内部断线，只能更换信号线。
2）这时可按下显示器面板上的“MENU”键，看OSD菜单是否同样很暗。如果是说明是显示器内部电路问题，需要拆机维修。如果OSD菜单正常，说明是显示器的亮度和对比度设置有误，需要重新设置。如果我们打开用户模式后发现亮度和对比度已经设置在100的位置，这时需要我们进入工厂模式对显示器的副亮度和副对比度进行调整。
3）这种故障是显示器老化或高压包（FBT）漏电造成的，一般说明显示器的寿命已近结束。如果使用一两年的显示器，可以更换FBT来修复。
4）这种情况大多出现在南方或北方的夏天多雨的时候，因为天气潮湿，造成显示器内部的显像管管座受潮，接触电阻增大，加速极和聚焦极电压无法正常加电显像管上，造成图像偏暗。随着显示器工作，内部元件发热，潮气被驱走，电压恢复正常后，屏幕上的图像就可以正常显示。这种故障表现为如果显示器天天开机使用，就没有这种情况。间隔的时间越长，显示器从暗变亮的时间也越长，严重情况时还会产生高压打火。对于一般用户，即使我们不使用电脑，一般也要保持一星期开一次机，工作两个小时左右，驱走机器内部的潮气。
5）这种情况多数是因为显示器内部的高压滤波电容失容或爆裂造成的，只要更换一个就可以了。
6）这种表现多是磁化或地磁造成的，可以在消磁后更换一下显示器的使用位置，或者检查显示器周围是否有音箱，手机，空调等强磁性物体。
十六.打印机
故障表现：打印机的故障类型太多，现在只说明打印机不能打印，不能与主机连机的故障。
判断方法：
1）.对打印机单独加电，进行自检测试，检查测试页是否正常。
2）.对于支持DOS打印方式的打印机，在DOS命令字符下使用“DIR＞PRN”命令检测打印机是否能够正常打印。
3）.打开打印机属性，检查打印端口的设置是否正确。
4）.更换数据线试试。
5）.如果有多台主机时，最好更换一个主机，就可马上判别故障所在。
十七.扫描仪
故障表现：表现为扫描的图像花，不能扫描，扫描速度慢
判断方法：
1）对于扫描图像花，不清楚的故障，如果是并口连接线的，在CMOS中检查端口设置是否正确，一般要求为SPP。如果是USB接口的，检查图像的参数设置是否正确，最好还原为初始值。
2）对于不能扫描的，可以先给扫描仪单独加电，观察扫描仪的扫描灯是否亮，扫描仪在加电的时候是否有自检的动作，扫描头前后移动，发出“吱吱”的声音。如果扫描仪自检正常，再打开主机重新安装扫描仪驱动后，看是否能够正常使用。
3）扫描速度慢，有时是我们设置的图像分辨率过高所致。我遇到过一次，客户打电话说，他使用扫描仪扫描一个照片，扫了快一个小时了，还没有扫完，是不是扫描仪坏了。我接到电话也很纳闷，就是最老的扫描仪也不能需要这么长时间，并且扫描仪还中慢慢的扫着呢。到了客户处一看，果真扫描仪还正在继续工作着呢。中断扫描后发现，客户使用的是9600的分辨率，怪不得花这么长时间呢。再过一会儿，系统就该提示硬盘空间不够了，因为这个文件太大了。
还有一种情况是，扫描仪的电源适配器的输出功率不足，造成扫描仪工作吃力。
因为电脑各部件都是高科技的结晶，在我们没有专门检测设备的情况下，最好使用替换法来判断，在不考虑不兼容情况的条件下，能够在最短的时间内排除故障。不过，在检修电脑的故障的时候，还依靠我们平时经验的结综和知识的积累。
计算机应用专业 计算机组装与维护课程教学大纲 一、教学目的和任务 1、目的 《计算机组装与维护》是计算机相关专业的一门应用性较强的选修课程。通过对微机软硬件的初步学习，使学生对计算机的各个部件有感性的认识并理性理解各个部件的功能和特点，学习微机出现故障时解决和处理的方法，为今后使用计算机提供必要的微机硬件知识，以便能够得心应手地使用好和维护好计算机，更好地使计算机发挥作用。 2、任务 本课程通过阐述计算机维护与维修的基本知识和维修方法，让学生掌握微型计算机组成、基本原理、部件选型、维护和维修的基本知识和基本方法，为所学人员奠定计算机硬件的理论知识，培养实际动手能力，提高分析计算机软硬件问题的能力，培养学生解决实际问题的能力和经验。 二、教学基本要求 1、本课程总课时数为32课时，讲课和实验课时比例约为2.2：1； 2、本课程的重点是计算机的硬件组成部分、各部件的基本参数、整机的维护技术及计算机常见故障处理方法； 3、通过本课程的学习，学生应该能独立选择、购买并组装一台适合于不同应用的计算机及其配件，并能独立完成常见的系统故障的处理； 4、理论与实践相结合十分重要，本课程既要求学生了解计算机各部件的基本工作原理，又要求学生能实际动手操作，进行硬件的组装、维修，具有一定难度； 5、由于计算机的硬件和软件都在飞速发展，掌握维护与维修的方法、原则，然后在这些方法与原则指导下进行自学，并能迅速接受新硬件的安装、调试、维护等任务是本课程的难点；所以，积累非富的经验显得十分重要。 三、教学内容与学时分配 第1章计算机概述（1学时） （1）授课内容 ①第一台计算机的产生及其意义； ②计算机的三种分类方法：按功能、按用途、按处理对象；
一、填空题 1、开机顺序：先外设后主机；关机顺序：先主机后外设。 二、简答题 1、计算机故障的种类及产生原因 计算机在使用过程中，由于人为因素、使用环境(包括温度、湿度、电源和清洁)、硬件本身质量不佳、计算机病毒等都会给计算机的正常运行带来很大的影响。计算机故障主要分为硬件故障和软件故障两大类，在处理故障时，需要判断是软件故障还是硬件故障。 下面就引起计算机发生故障的各种原因进行分析。 （1）硬件本身质量不佳 粗糙的生产工艺、劣质的制作材料、非标准的规格尺寸等都是引发故障的隐藏因素。由此常常导致板卡上元件焊点的虚焊与脱焊、插接件之间接触不良、连接导线短路断路等故障。 （2）人为因素影响 操作人员的使用不当，如带电插拔设备、设备之间错误的插接方式、不正确的 BIOS参数设置等均可导致硬件。 （3）温度影响 计算机对工作环境温度有一定要求，温度不能太高也不能太低，温度过高，计算机的散热不良，会影响机体部件的正常工作，会造成电路器件散热不良甚至烧毁；温度过低，也会造成器件失效和机械部分运转不正常，而且磁盘驱动器的读写易出现错误。计算机工作环境的较适宜的温度为10～30℃。通常计算机机房应安装空调设备，以使计算机在规定的温度范围内正常工作。 （4）湿度的影响 空气的湿度与温度有关，在绝对湿度不变的情况下，相对湿度随温度升高而降低，随温度降低而升高。在相对湿度保持不变的情况下，温度越高，对设备的影响越大，这是因为水蒸气压力随温度开高而增大，水分子易于进入材料内部。计算机工作环境的湿度也须控制在一定范围内，通常在40％～70％较为适宜。湿度太高，容易造成漏电；湿度太低，又会造成静电荷的聚集，静电放电很容易导致存储器里的数据被抹除或电路芯片被烧毁。 （5）震动对计算机的影响 计算机不能在经常震动的环境中工作，计算机磁盘驱动器中的磁头和磁盘在工作中的距离是非常精密的，稍为强烈的震动即会损坏磁头和
｛网络信息中心公文｝｛制度类 20110221-1号｝计算机、网络等设备维修、维护管理制度 为了节约公司人力资源成本、提高工作效率、规范电子办公软硬件维护流程，网络信息中心特制定本维护管理制度。 一.内容分类 1.涉及电脑软件故障及问题，包括操作系统、office办公软件、图形图像处理软件、邮 件系统等办公用软件。 2.涉及计算机硬件故障及问题，主要指公司配发的用于办公的笔记本电脑、主机、显示 器及其附属设施等。 3.涉及计算机外设故障及问题，包括打印机、扫描仪、复印机、传真机等。 4.计算机网络、电话故障及问题。 二.报修及维修维护流程及注意事项如下： 1.如电脑出现问题，使用者应首先进行故障自检，尝试自行解决，并且及时记录软硬件问 题的现象、出错信息等，一旦无法解决以便将此问题提供给网络信息中心维护人员。 2.网络信息中心将根据故障反馈先行进行电话支持，如果电话、skype指导不能解决问题， 再进行现场故障处理。 3.打印机、复印机等外设出现问题，负责日常使用管理的部门/人员，及时上报网络信息 中心处理。 4.非正常报修。 电脑问题原因若为以下之一（但不局限于以下原因）：擅自安装系统、擅自安装与工作无关的软件/游戏、丢失电脑配件、人为损坏等。维修人员除了进行故障维修外，还将根据公司的相关制度要求进行处理。
5.网络信息中心将对所有的故障处理建档，包括：部门/个人的报修数量、报修原因、解决方法等，并纳入到公司各部门信息化建设考评中。 6.为加强公司网络的安全建设，要求电脑的使用者（包括非公司配发但利用公司网络办公的人员）安装杀毒及安全防护软件，如360软件： 360杀毒地址：https://www.doczj.com/doc/037013349.html,/?src=360home； 360安全卫士下载地址：https://www.doczj.com/doc/037013349.html,/weishi/index.html。 若因用户电脑未安装防护软件或浏览非工作需要的网站等而导致电脑中病毒、木马，从而影响公司网络的正常运行的，网络中心将根据相关规定进行处理。 7.以上未尽事宜以公司行政管理事业部及网络信息中心的相关制度为准。 网络信息中心 2011-02-21
计算机组装与维修教案 (总学时：30学时) 第1章计算机组装与维修的基础知识 教学设想: 1. 学时：2学时 2. 课型：新授课 3. 重点与难点： (1) 计算机组装与维修的基本概念。 (2) 计算机故障的分类方法和维修方法。 (3) 计算机维修的原则。 教学目标: 1. 教学知识点： (1) 计算机系统的构成及其对环境的要求。 (2) 计算机组装与维修的基本概念。 (3) 计算机故障的分类方法和维修方法。 (4) 计算机维修的原则。 2. 能力训练要求： (1) 了解计算机系统的构成及其对环境的要求。 (2) 掌握计算机组装与维修的基本概念。 (3) 掌握计算机故障的分类方法和维修方法。 (4) 掌握计算机维修的原则。 教学方法: 讲解→课堂练习→答疑→作业 教学过程: 1.引言：计算机系统的构成及其对环境的要求。 (1).计算机系统的硬件组成 a)中央处理器（CPU）CPU ：Central Processing Unit(中央处理器)
b)存储器 c)输入设备 d)输出设备 e)总线 f)主板 g)机箱 (2).计算机系统的软件组成 a)系统软件 b)应用软件 (3).计算机的基本工作原理 冯●诺依曼结构的主要特点： a)计算机由输入，存储，控制，运算和输出五大功能部件组成 b)计算机内部采用二进制数 c)将程序（却指挥计算机工作的命令集合）存储在计算机内，简称“程序存储”
2. 内容讲解： (1). 计算机组装与维修的基本概念: 计算机已成为不可缺少的工具，而且随着信息技术的发展，在电脑使用中面临越来越多的系统维护和管理问题，如系统 硬件故障、软件故障、病毒防范、系统升级等，如果不能及 时有效地处理好，将会给正常工作、生活带来影响。为此，提供全面的 计算机系统维护服务，使您以较低的成本换来较为稳定的系统性能。一台电脑是由许许多多的零部件组成，只有这些零部件组合在一起协调的工作，才能称之为电脑。但其工作原理却没有变，其中包括主板、CPU 、内存、硬盘、显卡、声卡等等。 (2). 计算机故障的分类方法和维修方法 软件故障： 软件故障是指安装在计算机中的操作系统或者软件发生错误而引起的故障，主要包括以 计算机系统的基本组成结构图 计算机系统 硬件系统 软件系统 主机 外设 中央处理器(CPU) 内存储器 控制器 运算器 RAM ROM 输入设备 输出设备 外存储器 存储器 系统软件 应用软件 操作系统 语言处理程序 工具软件 应用软件包 面向问题的程序
计算机常见故障诊断与排除 平时常见的微机故障现象中，有很多并不是真正的硬件故障，而是由于系统某些特性不为人知，而造成的假故障现象。认识这些微机假故障现象有利于快速地确认故障原因，避免不必要非故障检查工作。 1、电源问题，电源插座、开关等很多外围设备都有是独立供电的，运行微机时只打开计算机主机电源是不够的，例如：显示器电源开关未打开，会造成"黑屏"和"死机"的假象；外置式MODEM电源开关未打开或电源插头未插好则不能拨号、上网、传送文件，甚至连MODEM都不能被识别，碰到独立供电的外设故障现象，首先应检查设备电源是否正常、电源插头/插座是否接触良好、电源开关是否打开。 2、连线问题，外设跟计算机之间是通过数据线连接的，数据线脱落、接触不良均会导致该外设工作异常。如：显示器接头松动会导致屏幕偏色、无显示等故障；又如：打印机放在计算机旁并不意味着打印机连接到了计算机上，应亲自检查各设备间的线缆连接是否正确。 3、设置问题，例如：显示器无显示很可能是行频调乱、宽度被压缩，甚至只是亮度被调到最暗；音箱放不出声音也许只是音量开关被关掉；硬盘不被识别也许只是主、从盘跳线位置不对……。详细了解该外设的设置情况，并动手试一下，有助于发现一些原本以为非更换零件才能解决的问题。
4、系统新特性，很多"故障"现象其实是硬件设备或操作系统的新特性。如：带节能功能的主机，在间隔一段时间无人使用计算机或无程序运行后会自动关闭显示器、硬盘的电源，在你敲一下键盘后就能恢复正常。如果你不知道这一特征，就可能误认为显示器、硬盘出了毛病，再如Windows的一些屏幕保护程序常让人误以为病毒发作……，多了解微机、外设、应用软件的新特性，有助于增加知识、减少无谓的恐慌。 5、其它易疏忽的地方，CD-ROM的读盘错误也许只是你无意中将光盘正、反面放倒了；软盘不能写入也许只是写保护滑到了"只?quot;的位置，发生了故障，首先应先判断自身操作是否有疏忽之处，而不要盲目断言某设备出了问题。 计算机故障常见的检测方法 如果在没有发现假故障问题的情况下，故障现象依然存在，那可能就是您的计算机内部出现了问题，下面介绍一下微机故障常见的检测方法。 1、清洁法：对于机房使用环境较差，或使用时间较长的机器，应首先进行清洁，可用毛刷轻轻刷主板、外设上的灰尘，如果灰尘已清扫掉，或无灰尘，就进行下步的检查，另外，由于一些板卡或芯片采用插脚形式，震动、东尘等其他原因，常会造成引脚氧化，接触不良，可用橡皮擦擦去表面氧化层，重新插接好后开机检查故障是否排除。 2、直接观察法：即"看、听、闻、摸"。"看"即观察系统板卡的插
计算机应用与维修专业人才培养方案 当前，我国经济与科技的快速发展，产业结构优化升级，对高技能人才提出了数量、质量和结构的要求，尤其是对高素质、高水平的计算机应用与维修方面技能人才提出了更高的要求。为了适应我地区经济建设的高速发展，服务地委、行署“工业化、城镇化和农业产业化”的战略目标，满足社会对计算机技术型人才的需求，加快计算机应用与维修专业的建设和改革步伐，进一步推动技工院校教育教学体制改革，我校按照原劳动和社会保障部《关于做好高技能人才相关基础工作的通知》的要求，关于大力发展职业教育的有关文件的精神以及地委、行署有关文件精神，为了加强“计算机应用与维修”专业的建设，结合我校实际情况，特制定本人才培养方案。 一、计算机应用与维修专业人才社会需求的调研报告 （一）我校计算机应用与维修专业形成的历史及现状我校的计算机应用与维修专业开办之初，面临师资和设备两大难题，学校迎难而上，克服重重困难，坚持师资队伍建设与硬件建设两手抓。经过多年的努力，计算机应用与维修专业已成为我校的主体和优势专业。 首先，计算机应用与维修专业已经拥有了一支数量充足、结构合理、素质较为优良的教师队伍。学校一直非常重
视双师型、一体化教师的培养，每年都派专业教师到疆内外知名院校学习深造计算机技能。目前该专业有专业课教师14人，其中高级讲师5人，讲师4人，助讲和实验员5人；研究生1人，本科13人；计算机技师2人，高级工4人，中级工8人；该专业教师多次在自治区技能大赛中获奖。 其次，计算机应用与维修专业已经形成了符合市场需求的内部专业结构，在计算机简单应用的基础上，逐步分化出了计算机文字处理与办公应用模块、微型计算机组装与维护模块、多媒体技术应用模块、计算机网络技术应用模块、计算机程序编写模块等专业方向，使该专业初步形成了技能具体、就业指向明确的专业方向群。 第三，该专业已经构造了具有自身特色的课程体系，计算机文字处理与办公应用模块、微型计算机组装与维护模块、多媒体技术应用模块、计算机网络技术应用模块、计算机程序编写模块等专业方向与企业联合办学，根据企业需要，确定课程内容及教学方案，毕业生深受企业欢迎。 第四，该专业已经拥有较为完备的实验实训设施、设备。通过自身的努力和上级的扶持，现已拥有6个实验、实训室，校内实训工位达到生均2台。 第五，该专业已经产生了良好的社会影响。近年来，南京统宝光电有限公司、阿克苏华孚纺织有限公司、阿克苏电脑城多家企业、苏州以及昆山等沿海多家企业等都主动与我
《计算机组装与维修》 模块五计算机故障诊断与排除测试题 一、单项选择题 1、触摸计算机部件是否有烫手的感觉，需要提前（）。 A、用水洗干净手 B、放掉身上的静电 C、戴上手套 D、在地上洒水降温 答案：B 2、计算机日常使用中，（）以上的故障为软件原因导致的“软故障”。 A、20% B、40% C、90% D、80% 答案：D 3、硬件最小系统的组成不包括：（）。 A、CPU B、主板 C、内存 D、键盘 答案：D 4、计算机屏幕上出现提示“CMOS checksum error——Defaults Loaded”,改成默认设置后计算机能够正常启动，但重启还是出现提示。这一现象出现的原因是（）。 A、COMS电池电量不足 B、CMOS设置故障 C、操作系统故障 D、内存故障 答案：A 5、计算机在自检阶段停止，无法继续开机。这一故障现象的原因是（）。 A、CMOS设置故障 B、内存故障 C、硬盘故障 D、显卡故障 答案：Ａ ６、计算机开机自检通过，但无法进入系统，在启动画面处停止。这一故障现象的原因是（）。 A、内存故障 B、显卡故障 C、操作系统故障 D、电源故障 答案：C 7、计算机开机自检通过，但无法进入系统，在启动画面处停止。如何可以进入系统（）。 A、按F2键进入安全模式 B、按F8键进入安全模式 C、重新启动计算机 D、重新插拔内存条 答案：B 8、设备管理器中的设备有“！”显示，原因是( ). A、驱动程序出现了错误 B、该硬件设备缺失 C、硬件设备损坏
D、该硬件设备与主板连接不正确 答案：A 9、计算机开机屏幕没有显示，有报警声，可能的原因是：（）。 A、硬盘损坏 B、内存条接触不良或损坏 C、显卡损坏 D、电源损坏 答案：B 10、计算机重装系统后，在设备管理器中有很多黄色的问号和叹号，原因是（）。 A、系统过时了 B、硬盘坏了 C、显示器坏了 C、驱动程序没有装好 答案：D 11、计算机开机时一直停留在启动画面，硬盘不断发出“咔、咔”的响声，原因是（）. A硬盘出了问题 B、主板供电不稳 C、内存问题 D、CPU工作不稳定 答案：A 12、计算机刚开始工作时运行正常，运行时间稍长后便有花屏现象出现，可能的原因是（）。 A、内存问题 B、硬盘问题 C、内存问题 D、电源问题 答案：C 13、安装完的Windows XP系统启动时有声音，但是在任务栏上却找不到小喇叭图标，原因是( ). A、声卡驱动没有装好 B、声卡损坏 C、声卡驱动程序与主板不支持 D、没有将控制面板中的音量图标放入任务栏中 答案：D 二、多项选择题 1、计算机在进行检修前，首先要做的事情就是观察，其中包括：（）。 A、对计算机所表现的特征、显示内容的观察 B、对计算机内部环境的观察 C、对计算机软硬件配置的观察 D、对计算机周围环境的观察 答案：ABCD 2、检修计算机前关于对计算机内部环境的观察，包括：（）。 A、计算机内部灰尘是否太多 B、各部件的连接是否正确
《微型计算机及其外围设备维修服务部等级评定规范》(SB/T 10368-2005) 行业标准的说明 一、本标准的公告发布 中华人民共和国商务部 二、本标准的归口 中国商业联合会 三、本标准的起草单位 中国家用电器维修协会、联想集团有限公司、方正科技集团股份有限公司、中国惠普有限公司、东芝（中国）有限公司。 四、本标准的审定单位 中国商业联合会行业发展部、中商科学技术信息研究所、国家质量监督检验检疫总局国家标准技术审查部、国家电子计算机质量监督检验中心、《无线电》杂志社、北京工业大学计算机学院、长春蓝色快车计算机工程技术有限公司、爱普生（中国）有限公司、佳能（中国）有限公司、松下电器（中国）有限公司、宏基讯息有限公司、神州数码（中国）有限公司、清华同方股份有限公司、海成（上海）信息技术有限公司、中国长城计算机集团公司、苏宁电器连锁集团股份有限公司、实创润邦科技有限公司。索尼（中国）有限公司、戴尔计算机（中国）有限公司、海信计算机有限公司、TCL电脑有限公司、中铁信息工程集团技术服务总公司、北京联合讯达技术服务有限公司、北京赢鑫创通信息技术有限公司、北京网易达文化艺术有限公司、北京蓝骏科技发展有限公司、北京世纪晓星技术有限公司、北京易禾鑫星科技服务有限公司、北京斯大天星打印机维修有限公司、北京泰懋电脑技术咨询服务有限公司、深圳全家好电器技术开发有限责任公司等。 五、本标准的适用范围 本标准适用于在中华人民共和国境内工商登记注册、合法经营的微型计算机及其外围设备维修服务法人经营单位或其所属经营单位、下设机构。 六、本标准的主要术语和定义 1．微型计算机 microcomputers 以CPU为核心，包括RAM、ROM、I/O接口电路以及实体内配接的其它设备、电源或扩充单元等构成硬件设备，再配备必要的实体外设备和系统软件构成的实体。[GB/T 9813—2000，定义3.1.3] 2．外围设备 peripheral equipments 受某一台特定的微型计算机控制，并能与之进行通信的任一设备。 [GB/T 5271.1—2000，定义01.03.07] 3．服务 service 为满足顾客的需要，供方和顾客之间接触的活动以及供方内部活动所产生的结果。[GB/T 15624.1-2003,定义3.1] 4．维修服务部 service center (shop) 可以独立完成对最终用户接待、维修、服务全过程的经营单位。 注：包括维修中心、服务中心、维修部、服务部、维修站、服务站、客户服务部等。 七、本标准的等级划分 微型计算机及其外围设备维修服务部分为4个等级,分别是特级、一级、二级、三级。
计算机组装与维护知识汇总计算机发展到今天，已不再是一种应用工具，它已经成为一种文化和潮流，并给各各行业带来了巨大的冲击和变化。随着计算机的普及，掌握一定的使用计算机知识也是很有必要的。也是因为计算机的普及，将来的个人计算机也越来越具有个性化。自己组装电脑将会给自己计算机的个性化提供很大的保障和基础。通过自己对这门课程的学习，自己对计算机的软硬件、拆卸、组装、选购、平时维护等方面有了进一步的了解和加深。下面，我将所学的知识做一个详细的归纳。 本学期主要学了十个单元： 1、对计算机主机和配件（重要）。 2、有序的拆卸计算机主机。（重要） 3、规范的组装计算机硬件。（重要） 4、合理的选购自己需要的计算机配件。 5、灵活选购与配置计算机。（重要） 6、合理的设置bios。 7、安装操作系统和应用软件。（重要） 8、快捷安装计算机外部设备。 9、细心保证计算机系统与数据安全。 10、维护和保养计算机硬件。 （1）在计算机主机硬件组成中，主要包括：主板、CPU、内存、显卡、声卡、网卡、光驱、硬盘、机箱和一些外设等。
主板：主板:又叫主机板(mainboard)、系统板(systemboard)或母板(motherboard)；它安装在机箱内，是微机最基本的也是最重要的部件之一。主板一般为矩形电路板，上面安装了组成计算机的主要电路系统，一般有BIOS芯片、I/O控制芯片、键盘和面板控制开关接口、指示灯插接件、扩充插槽、主板及插卡的直流电源供电接插件等元件。 CPU：中央处理器（英文CentralProcessingUnit，CPU）是一台计算机的运算核心和控制核心。CPU、内部存储器和输入/输出设备是电子计算机三大核心部件。其功能主要是解释计算机指令以及处理计算机软件中的数据。 内存：内存是计算机中重要的部件之一，它是与CPU进行沟通的桥梁。计算机中所有程序的运行都是在内存中进行的，因此内存的性能对计算机的影响非常大。内存(Memory)也被称为内存储器，其作用是用于暂时存放CPU中的运算数据，以及与硬盘等外部存储器交换的数据。 显卡：显卡全称显示接口卡（Video card，Graphics card），又称为显示适配器（Video adapter），显示器配置卡简称为显卡，是个人电脑最基本组成部分之一。 声卡:声卡(Sound Card)也叫音频卡（港台称之为声效卡）：声卡是多媒体技术中最基本的组成部分，是实现声波/数字信号相互转换的一种硬件。 网卡：计算机与外界局域网的连接是通过主机箱内插入一块网
?实训五计算机故障诊断与排除 一、实训目的： 1、了解计算机故障种类及原因 2、掌握软、硬件故障的查找方法 3、能排除计算机常见故障 二、实训内容： 1、计算机日常维护 (1) 环境要求 (2) 日常维护办法 (3) 台式机保养 (4) 笔记本保养 2、计算机故障种类 (1) 硬件故障种类 (2) 软件故障种类 3、计算机故障处理的一般步骤（简述诊断原则） 4、计算机常见故障及排除 实例1: 现象:一台品牌机,操作系统为Windows XP。头一天用的还好好的，第二天早晨一开机，听到的不是平时“嘀”的一声，而是“嘀嘀嘀”响个不停，显示器也没有图像显示。很明显，是内存有问题。 诊断： 解决方案： 实例2： 现象：某一机器最近接连出现问题，每次开机自检时总是出现相同的错误提示：Floppy disk(S) fail (40) CMOS checksum error-Defaults loaded Press F1 continue , Del to enter set up 诊断： 解决方案： 实例3: 现象：一打开电源，电脑就自动开机。 诊断： 解决方案： 实例4: 现象：安装显卡驱动时老失败，导致显示器没有反应。 诊断： 解决方案：
实例5: 现象：启动电脑时黑屏现象 诊断： 解决方案： 实例6: 现象：在Windows中，显示器所显示的颜色不正常。 诊断： 解决方案： 实例7 现象：显示器花屏，看不清字迹 诊断： 解决方案： 实例8 现象：电脑经常出现“非法操作”提示，通过查毒、重装系统都不能解决问题。 诊断： 解决方案： 实例9 现象：一台电脑平时工作正常，但在运行一些游戏软件及制图软件时，经常出现错误，甚至发生死机现象。 诊断： 解决方案： 实例10 现象：在使用NVIDIA GeForce FX这类高端显卡时，显卡工作不稳定。 诊断： 解决方案： 实例11 现象：一台新装的电脑，在试机时刚出现自检画面就自动关闭了。 诊断： 解决方案： 实例12 现象：一台原本工作正常的电脑，不知什么原因，每次开机后的一段时 间运行非常流畅，但过了一段时间之后，反应就变得异常迟钝了。 诊断： 解决方案： 4、简述自己在使用计算机过程中曾经遇到的故障，并介绍解决方案。
1、数字多媒体技术： 本专业主要培养具备良好文化素质、一定的艺术素养、熟练掌握数字媒体设计和制作的相关软件技术，在影视、广告、动画、游戏、建筑、装饰设计等行业从事设计、开发、管理等工作的技能应用型人才。该专业强调实践技能的培养，充分考虑了新兴学科的社会需求和现代青年学生对影视动画、多媒体制作等知识的浓厚兴趣，使学生在轻松愉快的环境中感受计算机的魅力和创作的快感！本专业学生可兼报考动画工程师、平面设计师、网页设计师、数字视频（DV）策划制作师等证书。 主要专业课程：计算机应用基础、多媒体技术、平面构成、色彩与构成、计算机二维动画制作、网页制作技术、三维动画、图形图像处理、平面广告设计、计算机辅助设计基础、视频编辑技术基础、影视特效合成基础、数字音频制作与处理等。 2、物流管理（本专业与福州大学物流研究院联办） 物流（logistics）是指物的流动的科学管理，即对物的流动从始发点到终点，通过计划、执行、控制的过程，把物按质、按量、安全、及时、快速送到目的地，并最大限度地节省物的流动费用，特别是物的流动资金的占用。物流服务是一门管理技术。本专业培养适合我国物流企业和企业物流部门及各类岗位发展需要，能与国际接轨的现代物流管理应用型人才。该专业是前沿专业，高端专业，且与职业证书紧密结合，学生可兼报中国物流职业经理资格证书[该证书与国际证书接轨，可以和英国皇家物流与运输学会的（ILT）证书互认]。 主要专业课程：计算机应用基础、经济法概论（财）、企业管理概论、生产与作业管理、市场营销学、物流管理概论、采购与仓储管理、运输与配送、物流设备应用、国际物流、信息技术与物流管理、毕业实习等。 3、人力资源管理： 主要专业课程：政治经济学（财经类）、大学语文（专）、计算机应用基础、经济法概论（财经类）、社会保障概论、企业管理概论、人力资源管理（一）、管理心理学、劳动就业概论、劳动经济学、企业劳动工资管理、劳动法、公共关系学等。(本专业学生可兼报人力资源管理师国家职业资格证书) 4、电子商务： 本专业主要培养具有扎实的经济与管理理论基础、掌握信息科学技术与手段、具备使用现代信息技术开展商务活动的能力、从事现代电子商务运作与管理的高素质复合型人才。本专业学生可兼报考电子商务师、营销师、商务策划师等证书。 主要专业课程：电子商务英语、经济学、基础会计、市场营销、国际贸易实务、商务交流、市场信息学、计算机网络技术基础、电子商务概论、互联网软件应用与开发、网页设计与制作、电子商务案例分析等。 5、企业财务管理： 本专业主要培养具有一定的会计和财务管理能力，从事会计实务，通晓财务软件，具有较强动手能力，能适应企、事业单位会计业务的手工操作和计算机操作的应用型人才。本专业学生可兼报考会计电算化、珠算等级、计算机等级、理财规划师等证书。 主要专业课程：计算机应用基础、高等数学（一）、基础会计学、经济法概论、国民经济统计概论、财务管理学、企业管理概论、金融理论与实务、中级财务会计、财务报表分析（一）、企业投资学、企业融资学等。 6、会计电算化： 主要专业课程：政治经济学（财经类）、大学语文（专）、计算机应用基础、高等数学（一）、基础会计学、经济法概论（财经类）、国民经济统计概论、财务管理学、中国税制、中级财务会计、成本会计、C语言程序设计、FOXPRO程序设计、电算化会计信息系统等。 7、计算机网络：
１.1计算机系统硬件组成 通常人们所说的计算机指的是办公室或家用的微型计算机,简称“微机”,PC（peｒsonal computer)他是一种不需要人工直接干预，能够对各种信息进行处理和储存的电子设备.世界上第一台计算机ＥNIAＣ(ElｅctroniｃNomeriｃaｌIntｅrｇraｔor aｎd Compuｔｅｒ)1９46年诞生于美国。而后经历了电子管、晶体管、中小规模集成电路。 计算机系统包括硬件和软件两部分组成。 1．1．1硬件与软件 它包括中央处理器、存储器和输入输出设备等。中央处理器负责指令的执行。存储器负责存放信息，输入输出设备则负责信息的采集与输出. 没有安装软件的计算机被称为裸机,软件则依赖于硬件执行的程序集合。计算机选型原则：够用为度、留有余地、部件匹配、相互兼容、质量优先。 １.2微机处理哭 CPU即中央处理哭是整个计算机系统的核心。它能够进行各种运算和指令分析。并产生相应的操作和控制信息。CPＵ的性能可以代表计算机的档次和水平。 1.2.1CＰU类型及主要参考数 ＣPU经过多年的发展,采用的接口方式有引脚式,卡式、触点式，针脚式等。 CPU的核心 ＣPU是一块矩形或正方形的超大规模集成电路,它的核心是一片大小不到1／４英寸的薄薄的硅胶单晶片,上面密布着八十万到上亿个晶体管组成的十分复杂的电路,其中包括运算器和总线等。 ＣPU的封装 所谓封装是指安装半导体集成电路芯片用的外壳,它不且有安放、固定、密封、保护芯片的增强导热性能的作用,而且还能沟通芯片内部与外部的电路。芯片上的拉点连接到封装外壳的引脚上，这些引脚通过印刷电路板上的导线与其它的器件建立连接。 CＰU的外频是指系统的时钟频率，即主板上芯片组对CPＵ和内存的运行时钟频率。 倍频是指CPＵ主频的倍数 三者关系:主频＝外频*倍数 4、CPU相关技术
计算机维护与维修心得 院系：计算机系 专业：计算机科学与技术 学号： 姓名：赵华志 经过连续几个星期对计算机维护这门课程的学习，计算机方面的知识突飞猛进。填补我的计算机方面的许多空白。 人类所使用的计算工具是随着生产的发展和社会的进步，从简单到复杂、从低级到高级的发展过程，计算工具相继出现了如算盘、计算尺、手摇机械计算机、电动机械计算机等。 1946年，世界上第一台电子数字计算机（ENIAC）在美国诞生。电子计算机在短短的50多年里经过了电子管、晶体管、集成电路IC）和超大规模集成电路（VLSI）四个阶段的发展，使计算机的体积越来越小，功能越来越强，价格越来越低，应用越来越广泛，目前正朝智能化（第五代）计算机方向发展。 1、回顾过去了解的计算机硬件的发展史。CPU的发展非常迅速，个人电脑从8088(XT)时代发展到现在的酷睿双核时代，只经过了不到二十年的时间。从第一个显卡、硬盘、光驱的诞生，老师一直为我们讲解到今天的主流配置。 2、当代主流让我们了解计算机的发展是不够的。我们大学生现在都拥有自己的电脑。无论是为自己选购机器还是帮同学参考。于是了解当代电脑的主流配置是有必要的。老师用ppt讲述了每一种硬件的主流配置，来帮我们进一步了解计算机。 3、展望未来巨型化、微型化、网络化和智能化是计算机的未来发展方向。老师为我们描述了一些硬件的未来方向。未来的计算机像什么样子真的很难想象。但有一点，肯定能为我们的生活带来更大的帮助。纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。计算机维修与维护课程最有意义的一节课，就是在20分钟内装备完一个可以正常使用的计算机。使我们的动手能力大大增强。让我们零距离接触这个高科技。计算机的硬件就像人的身体。各种硬件组成人的器官一样。而软件就像人的思想。除了认识了操作系统以外，我们还学习了常用的一些软件。比如Googleearth windows优化大师这类的。从这次学习之中感到要从整体上较好理解很把握应用软件，不是仅仅靠买几本专业书就能知道的，我们平时不仅要多做练习，记笔记，还要实际应用。要多了解相关知识，读思考，多提问题，多
计算机专业《计算机组装与维护》试题 （总分100分，时间90分钟） 一．单项选择（答案填写在题中的括号内；每小题2分，共40 分） 1．以下哪个不是常用的微机维修工具（D ） A、万用电表 B、防静电手套 C、POST卡 D、手电筒 2．计算机能够直接识别的进位计数制是（B ） A、十进制 B、二进制 C、八进制 D、十六进制 3．Modem是( C)的简称。 A、中继器 B、显示适配器 C、调制解调器 D、网络适配器 4．下列属于内部存储器的是（A ） A、内存 B、光驱 C、软盘 D、硬盘 5．机箱面板连接线中，硬盘工作指示灯的标识是（D ） A．RESET SW B．SPEAKER C．POWER LED D．HDD LED 6．下列存储单位中最大的是（A ） A、GB B、B C、MB D、KB 7．以下不属于网络防火墙的基本功能的是（B ） A．防止网络病毒的侵入B．防止电脑发生短路 C．防止网络黑客的入侵D．扫描并提示用户关闭可能带来不安全问题端口8．Recuva 属于（C ）软件 A．数据备份B．软件测试C．数据恢复D．网络游戏 9．显卡的性能及功能主要取决于（A ） A．显示芯片B．位宽C．内存D．显示器10．电脑中的时间每次开机都不准确可能的故障是（D ） A．主板损坏B．CPU 损坏C．内存损坏D．主板电池没电11、下列属于输出设备的是（D ） A．键盘B．鼠标C．手写笔D．显示器 12、电源的安全认证中3C认证是指（ B ） A．加拿大标准协会认证B．中国强制性产品认证 C．欧洲统一认证D．美国保险商试验所认证 13、（C ）是计算机的核心部件，其性能基本决定着整台计算机的性能。 A．键盘B．鼠标C．CPU D．显示器 14、为了保证CPU的良好散热，通常在CPU的表面要涂一层（A），以增强其散热效果。 A．硅脂B．凡士林C．隔热膜D．润滑剂 15、下面接口中，不可以作为硬盘接口的是（D ） A、IDE B、SCSI C、USB D、AGP 16、Ghost 属于常用的（A）软件 A、数据备份与还原 B、杀毒软件 C、内存测试软件 D、硬件测试软件 17、以下关于CPU 频率关系描述正确的是（A ） A．主频等于外频乘以倍频B．外频等于倍频乘以主频 C．倍频等于外频乘以主频D．主频等于倍频也等于外频 18、我们通常说的“BIOS 设置”或“COMS 设置“其完整的说法是（A ） A．利用BIOS 设置程序对CMOS 参数进行设置 B．利用CMOS 设置程序对BIOS 参数进行设置 C．利用CMOS 设置程序对CMOS 参数进行设置 D．利用BIOS 设置程序对BIOS 参数进行设置 19、以下关于计算机病毒描述错误的是（ B ） A、计算机病毒是一组程序 B、计算机病毒可以传染给人 C、计算机病毒可以通过网络传播 D、计算机病毒可以通过电子邮件传播
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计算机组装与维修知识点 第一章计算机概论 1.计算机的发展史:①电子管计算机;②晶体管计算机;③集成电路计算机；④大规模集成电路计算机；⑤智能计算机；⑥生物计算机 2.计算机系统由硬件系统和软件系统组成。 3.硬件系统分为：①运算器；②控制器；③存储器；④输入设备；⑤输出设备 4.软件系统分为：①系统软件；②应用软件 5.计算机的十大硬件设备有：①CPU（中央处理器）；②主板；③内存；④硬盘；⑤声卡；⑥显卡；⑦网卡；⑧光驱；⑨软驱；⑩电源 6.软件是程序、数据和有关文档资料的总称。 7.计算机的工作原理：将编好的程序和原始数据，输入并存储在计算机的内存储器中（即“存储程序”），计算机按照程序琢条取出指令加以分析，并执行指定的操作（即“程序控制”），这一原理称为“存储程序”的原理。 8.主板：是计算机硬件系统的核心，是一块控制和驱动计算机的印刷电路板，起桥梁作用。 :由运算器和控制器组成，是计算机的运算中心，主要负责计算机的数据运算和发出计算机的控制指令。 10.内存：是内部主存储器，是计算机运行程序时用于快速存放程序和数据的载体。 11.硬盘：是计算机系统中保存信息资源最重要的外部存储器。 12.显卡：用来控制显示器颜色等信息的设备。 13.声卡：是计算机处理声音的部件。 14.网卡：用于与其它计算机交换数据和资源共享。 15.光驱：全称“光盘驱动器”。分为“只读光驱”（CD‐ROM）、“可擦写光驱”（CD‐R/W）; “DVD只读光驱”（DVD‐ROM）、“DVD可擦写光驱”（DVD ‐R/W） 第二章主机 1.机箱的结构分为：AT、ATX、NLX、Micro ATX等四种。 2.主板按结构分为：ATX、Micro ATX、Babe‐AT和NLX四种。 按CPU芯片分为：486主板、奔腾主板、奔腾Ⅳ主板等。 3.主板的组成部分有：CPU插槽（插座）；内存插槽；高速缓存局域总线和扩展总线；硬盘、软驱、串口、并口等外设接口；COMS芯片、BIOS控制芯片和其它芯片。 4.总线的定义：总线就是连接CPU和内存、缓存、外部控制芯片之间的数据通道。 分类：有内部总线、系统总线和外部总线。 5.主板上的接口：⑴硬盘接口（IDE接口）；⑵软驱接口；⑶串行接口；⑷并行接口；⑸USB接口；⑹PS／2接口 6.主板的选购标准：⑴性价比；⑵适用性；⑶兼容性；⑷扩展性
计算机应用专业介绍： 本专业培养德、智、体全面发展，具有计算机应用技术的基础理论知识，具备计算机及相关设备的维护与维修、行业应用软件、平面图像处理、广告设计制作、动画制作、计算机网络及网站建设与管理、数据库管理与维护等应用能力和操作能力的高等技术应用性人才。计算机应用技术专业以培养计算机应用能力为主线，以提高计算机应用岗位能力为核心构建课程体系，提炼和整合专业课程。它包含和所要学的内容十分的广阔和丰富，主要有《计算机应用基础》、《程序设计基础》、《动态图形设计》、《网络基础》、《数据结构》、《网页设计》和《组装与维修》、《平面图形设计》、《Java程序》、《软件开发技术》、《软件工程》等等。从这些专业课程来看，这个计算机应用技术专业所接触到的面十分的广，无论是网络、网站、软件和硬件等各个领域，这些都是它所要涉及到的。 1.通用知识是学习和掌握专业基础理论、专业知识的基础和工具，并对今后从事的计算机应用工作起辅助和支持作用。通用知识包括扎实的文化、社会科学和法律知识，以及计算机数学基础、计算机应用基础、C语言程序设计、计算机网络基础、操作系统原理等专业必备的基础理论知识。 2、专业知识。专业知识是从事计算机应用技术工作的根基。专业知识包括Visual FoxPro程序设计、VisualBasic .net程序设计、JAVA程序设计、图形图像处理、FLASH动画制作、网页制作等。 能力结构 1、基础能力：计算机相关高等数学的应用能力；基本程序设计能力；计算机系统管理和维护能力；外语应用能力；汽车驾驶能力。 2、专业能力：使用高级语言进行程序的设计、调试和维护能力；熟练使用办公自动化系列软件的能力；运用关系型数据库Visual FoxPro设计和应用管理信息系统的能力；利用Visual Basic语言编制一般视窗应用软件的能力；计算机多媒体素材的处理能力；综合性网页设计与制作能力。 就业方向： 计算机应用技术主要从事企、事业单位的计算机辅助管理、辅助设计、计算机维修、网络维护、企业网站的建设与维护等。此外还能胜任机关、学校、公安、部队、银行、IT行业、广告行业、印刷行业，电信与通讯等领域的信息综合性
电脑、外设及网络维护服务合同 甲方： ________________________ （以下简称甲方） 乙方： ________________________ （以下简称乙方） 甲、乙双方本着互利互惠的原则，共同发展的原则，经双方友好协商，就甲方单位计算机的维护服务问题，特签定本合同。 一、协议维护设备 协议维护设备以乙方服务工程师和甲方项目负责人共同登记并签字确认的清单为准。该清单作为本合同的附件，对甲乙双方具有约束力。 二、服务内容 1、电脑、打印机、复印机等办公周边产品的维修与维护，包括： （1）硬件的日常护理：对设备硬件进行专业的保养维护； （2）硬件的检测和诊断：对发生故障的设备进行检测，诊断问题的所在； （3）硬件的送修：故障设备若需要更换时，对于保内设备，联系厂商进行更换； （4）硬件代购：过保的设备，根据用户需求推荐相关配件；客户其他配件时也可由我公司代为采购。 （5）硬件的升级安装：如扩内存、扩硬盘、升级CPU增加网卡等。 2、网络系统硬件： （1）对网络设备的修复在尽可能短的时间内完成，尽快恢复网络的传输；
（2）人员变动导致线路变更，综合布线的调整在有计划的安排下尽快完成。 3、软件系统，主要指用户端的操作系统及应用软件的维护，包括： （1）Winxp/Win7/Win 10，故障解决、安装及调试等； （2）Microsoft Office 办公软件（包括Excel、Word PowerPoint 等），防、杀病毒软件等； 4、出现大范围内的设备故障或重要部门、核心设备故障时，快速提出解决方案，并做出人员调配和应急措施。 三、硬件维护的范围：电脑各类硬件维护及故障检测。 1. 服务费不包含电脑部件（如显示器、光驱、软驱及板卡等）修理费用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方将为甲方送回及安装，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。 2. 甲方所需增加或更换的电脑部件，甲方可委托乙方代购，不另收服务费，保修期由厂家提供。 四、双方责任与义务 1. 乙方应该按照规定的条款为甲方提供优质服务 2. 乙方在维护过程中，对甲方重要数据资料有保密并不对外泄露的义务。 3. 对于甲方使用过程中或者设备本身问题（如老化、损坏等）造成的任何形式的数据丢失，乙方一概不负责任。本着用户至上的原则，乙方同样以协助的方式为甲方提供全方位技术支持恢复数据 4. 甲方重要的数据、资料等。甲方应当自行备份数据、资料。需要
计算机组装与维修 1.计算机概述 1.1基本知识点 1、外观上看，微机由主机、显示器、键盘和鼠标组成。 2、计算机系统硬件系统由主机、输入设备、输出设备等。 3、计算机结构均由运算器、控制器、存储器、输入设备和输出设备组成。 4、软件系统是计算机系统的重要组成部分，是为运行、维护、管理和应用计算机所编制的 所有程序和数据的总和。 5、主板的好坏在很大程度上决定了计算机的整体性能。 6、中央处理器是计算机的核心部件，计算机的所有工作都必须通过CPU协调完成。 7、外存特点是存储容量大、成本低、可以脱机保存信息，主要是存放不是当前正在运行的 程序和正在使用的数据。 8、主机对屏幕上的任何操作都是通过显卡控制的，现在的显卡大多是图形加速卡。 9、声卡的主要作用是采集和播放声音，一般是PCI声卡。 1.2名词解释 运算器 运算器负责数据的算术运算和逻辑运算，同时具备存数、取数、移位、比较等功能，它由电子电路构成，是对数据进行加工处理的部件 控制器 控制器负责统一指挥计算机各部分协调地工作，能根据实现安排好的指令发出各种控制信号来控制计算机各个部分的工作。 存储器 存储器是计算机的记忆部件，负责存储程序和数据，并根据命令提供这些程序和数据。存储器通常分为内存储器和外存储器两部分。 1.3简答题 2.主机 2.1基本知识点 1、CPU插座：Socket后面的数字表示与CPU对应的针脚数目。 2、主流芯片组包括：Intel芯片组、VIA芯片组、nForce芯片组 3、并行口主要连接打印机，又称为打印口；调制解调器、数码相机，手持扫描仪都是用串 行口。 4、RJ-45接口用来接入局域网或连接ADSL等上网设备 5、IEEE 1394接口主要用来接入数码摄像机、外置刻录机等设备 6、机箱前置面板接头：是主板用来连接机箱上的电源开关、系统复位开关、硬盘电源指示 灯。 7、IDE接口用来连接硬盘和光驱等设备 8、主板上的跳线主要用来设置CPU的类型、使用电压、总线速度和清除CMOSS内容等， 一般都是通过插短接帽来选择。 9、Socket775接口与Socket478接口明显不同，因为CPU的底部没有传统的针脚，而代之以 775个触点。 10、CPU的性能指标：频率、缓存、字长、制造工艺、扩展指令集