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酒店店长简历【四篇】

酒店店长简历【四篇】
酒店店长简历【四篇】

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Word 文档资料酒店店长简历【四篇】

【导语】简历是有针对性的自我介绍的一种规化、逻辑化的书面表达。对应聘者来说,简历是求职的"敲门砖"。以下是整理的酒店店长简历,欢迎阅读!

(男,33岁)

求职位:连锁酒店店长(总经理)

期望薪资:5000-8000元/月

目前职位:店长

学历:本科

工作经验:10年以上

现居住地:金水区

联系:

电子:

自我评价

有良好的服務意識,熟悉和制定酒店发展向,营销策划,团队组建,成本的控制,维护客人与酒店的关系。监管酒店各部门的服务质量,为人诚实可靠,拥有十二年的酒店管理经验。

工作经验

市维家快捷酒店

20XX-4至20XX-12任职店长薪资保密

工作职责:负责处理酒店的一切事务,带领全体员工努力工作,制定酒店经营向和管理目标,保证酒店经营业务顺利,建立健全酒店,使之合理化、精简化、效率化。使酒店有一个高效率的工作系统;做好成本控制,

中穗酒店管理公司

20XX-5至20XX-4任职公司总经理薪资保密

工作职责:全面负责管理公司属下的五间分店、制定各分店的营业目标健全各项财务制度。注重团队建设,营销策划,阅读分析每日、每月

督促监督财务部门做好成本控制,财务预算等工作;

每季财务报表;检查分析每月营业情况;

检查收支情况,检查应收帐款和应付帐款,

有重点地定期巡视公众场所及各分店工作情况,检查服务质量

题,酒店维修保养工作;

与各界人土保持良好的公共关系,树立酒店形象,并代表酒店出面接待酒店重要贵宾;

指导训导工作,培养人才,

外商活动中心

20XX-3至20XX-5任职大堂副理薪资保密

工作职责:代表总经理接受客人反馈的意见,配合酒店各部门的日常管理工作,

教育经历

20XX-1至20XX-12大学人力资源类专业

20XX-1至20XX-2教育学院商务英语专业

1995-1至1998-2省旅游学校酒店管理专业

先生语言能力

英语:熟悉\初级食品安全法律法规考试初级食品管理员工作经验至今3年0月工作经验,曾在2家公司工作

**公司(20XX-10~20XX-04)

公司性质:私营企业

行业类别:住宿和餐饮业

担任职位:店长

岗位类别:酒店/宾馆经理

工作描述:

人事(组织员工活动),培训,订货,采购,收货,处理顾客投诉。

审阅每天营业报表并分析,审阅各种记录本,掌握整体运用情况;

考核下属管理人员的工作绩效,激发员工士气,不断提高管理效能;

确保分店各种设施处于完好状态,并做到正确使用,防止发生事故。

协调营运部门与其他部门的关系

**公司(20XX-06~20XX-09)

公司性质:私营企业

行业类别:住宿和餐饮业

担任职位:餐厅副经理

岗位类别:楼面经理/主任

工作描述:

负责餐厅日常营运:值班(检查货品的质量、提升营业额、吸收顾客意见、清洁、仪器的维护、能源的控制、跟进销售、处理突发事情-----仪器的故障、政府部门的检查)确保餐厅营运正常:订货(日、、月盘点、控制差异)确保货品及时供应;排班(员工的班表与经理班表)确保得到员工与经理的满意;训练(新员工入职培训、员工的发展计划、提升员工的服务质量与员工的标准化)提供每个员工公平公正的发展平台;人事(招聘、入职、离职,健康证的检查、办理营业执照年审,购买发票,组织每个员工的活动)确保员工工作愉快:服务(为顾客提供高品质、高质量的服务、处理顾客投诉)确保每位顾客得到100%的服务,感到宾致归;生产(调菜、加汤、加饭)确保产品及时供应,并保证产品新鲜美味!

**公司(20XX-05~20XX-04)

公司性质:民营企业

行业类别:旅游业

担任职位:

岗位类别:娱乐/餐饮管理员

工作描述:摆设宴会厅的装饰,提供优质服务,协助其它部门的营运,及大型的宴会。

项目经验

市四季飘香餐饮管理有限公司(20XX-04~20XX-10)

担任职位:店长

项目描述:

1.筹备开业(采购设备、寻找供应商、编写公司规章)

2.人事

3.人员培训

4、清洁

5、协调各部门营运

责任描述:

1.直接上司:餐饮总监(餐饮经理)。若无则直接对总经理或董事负责(职责相应变动)。

2.对上级负责,餐厅经理对推行上级计划和步骤、确保餐厅营运正常起着十分重要的作用,因此,经理首先要与上级密切地配合,能根据预算和政策进行经营管理;能交出上级所需要的记录和报表;使自己主管的餐厅遵守各种制度和规程。

3、对下属员工负责,对上级,他代表员工,有责任为员工提供一个安全良好的工作环境;执行纪律要公正明,解决

员工问题时,要保持公平和一惯性,以树威望,向员工提供职业培训机会,亲自督导实施培训。

4、对客人负责:为实现企业经营目标,必须向客人提供保质保量的产品和优良的服务,并懂得首先考虑客人的需要,当服务出现问题时,要及时而圆满地解决。

5、按时代表员工参加上级领导组织的会议,并在餐厅开市前召开班前会,布置任务,完成上传下达的工作。

6、要是下属人员过多,只负责领班以上人员班次安排及考勤考绩即可,并督导他们进行工作。

7、与厨师长合作,保证向客人提供优质食品。

8、控制餐厅的经营情况,确保服务质量。

9、按餐厅特点适时拟定出食品节建议,制订食品节计划及餐厅装饰设计计划并组织实施。

10、对重要客人及宴会客人给予特别关注;处理客人投诉;与客人进行必要的交流,取得客人反馈和建议。

11、负责餐厅人事安排及评估,按奖惩制度实施奖惩。

12、完成其他部门的沟通与合作。

13、做好财产管理,对财产的品类、数量、质量、分布和使用情况,做到心中有数;格财产的领用手续;教育全体员工爱护餐具;对影响餐厅水准的餐用具要及时更换。

14、对部门的工作进行策划,使餐厅楼面、传菜服务水准得到保持和提高,营运得到正常进步。

15、适时将餐厅经营情况及一切特殊情况(包括客人投诉等)报给上级领导,召开餐厅部每月例会。

技能专长

专业职称:

计算机水平:全国计算机等级考试一级

计算机详细技能:精通计算机操作!

技能专长:〈餐厅服务中级证〉

〈全国计算机一级证〉

〈汽车驾驶证〉

语言能力

普通话:流利

粤语:流利

英语水平:一般口语一般

英语:一般

英语:一般

求职意向

发展向:追求企业的管理,展现自己的特长!

其他要求:希望有个人发展空间

自身情况

自我评价:

我的工作理念——要有良好的工作态度和工作积极性,无论工作大小与否,都要抱认真负责的心态去完成。喜欢从

工作中寻找乐趣,喜欢工作的自己,也喜欢自己的工作。善于处理顾客的投诉,提高顾客的满意度,能与员工进行良好的沟通,了解员工的工作心态,具备2年多的餐饮管理工作经验,有一定的抗压能力,能较好完成上级下达的各项工作指标。希望能成为贵公司的一员,与贵公司一起成长!

兴趣爱好:上网、交友、打乒乓球、打篮球

获奖奖励

1、大学期间担任系学生干部

2、04年荣获入党积极分子称号

3、04年荣获白云学院管理系优秀学生称号

4、04年荣获白云学院管理系优秀团员称号

5、04年荣获白云学院优秀团员称号

酒店行业个人简历模板

酒店行业个人简历模板 导读:本文是关于酒店行业个人简历模板,希望能帮助到您! 学校名称:漳州职业技术学院 ( 2012年9月 - 2015年6月 ) 专业名称:旅游管理学历:大专 所在地:漳州证书:大学英语四级,普通话二级甲等 专业描述:旅游管理,酒店管理方向 培训经历: 工作经验 公司名称:厦门华美达长升酒店 ( 2015年6月 - 2015年10月 ) 所属行业:旅游·酒店·餐饮服务公司性质:私营.民营企业 公司规模: 10人以下工作地点:厦门 职位名称:预订文员 工作描述:总机及预订 公司名称:龙岩华美达龙州酒店 ( 2015年12月 - 2017年3月 ) 所属行业:旅游·酒店·餐饮服务公司性质:私营.民营企业 公司规模: 50~200人工作地点:龙岩 职位名称:文员及领班

工作描述:房务中心文员及楼层领班 自我评价 自我评价:熟练使用电脑word,excel,ppt,过大学英语四级、普通话二级甲等 语言能力 语种名称掌握程度 英语良好 普通话良好 拓展阅读:个人简历的主要特点 内涵是高质量简历的体现,在个人简历中铸就内涵则就可以大大的提高简历的质量。在求职的过程中,需要先通过个人简历的的审核,个人简历通过则才会有面试的机会,因此在求职中很多人都非常重视个人简历的作用。于是提高个人简历的质量成为很多人目标,而这一木板的实现,则需要在多方面的共同努力。 首先高质量的个人简历具有一定的特点,包括有: 1,真实性 有很多人在写个人简历的时候因为的优势方面比较少,难免机会有一些夸张的信息在里面以抬高自身的竞争力。但是要知道个人简历不过是求职的敲门砖,如果个人简历失去真实性不仅阅读性下降,对以后的求职也很不利。在个人简历中适当的包装可以,但决不能以虚假的信息为主,真实性是个人简历的重要特点之一。 2,正面性

酒店求职简历模板

酒店求职简历模板 酒店求职简历模板 导语:酒店的的意思提供安全、舒适,令利用者得到短期的休息或睡眠的`空间的。下面是小编收集整理的酒店求职简历模板,仅供大家参考!酒店求职简历模板个人信息姓名年龄工作经验居住地:上海电话:(手机) E-mail:最近工作公司:有限公司行业:旅游/酒店职位:酒店服务员最高学历学历:本科专业:投资学学校:复旦大学自我评价我认真负责,积极主动,能吃苦耐劳,较好地完成自己的任务和工作,在工作过程中学到了更多的知识,积累了更多宝贵的经验。我有高度的责任感,善于与人沟通,有较强的组织协调能力,环境适应力强,有良好稳定的心理素质。求职意向到岗时间:一个月之内工作性质:全职希望行业:旅游/酒店目标地点:上海期望月薪:面议/月目标职能:酒店服务员工作经验有限公司所属行业:旅游/酒店服务部酒店服务员 1、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则,努力提高自身业务水平。 2、积极完成公司规定或部门承诺的工作目标。 3、为客户提供主动、热情、满意、周到的服务,为公司各类客户提供业务咨询。有限公司所属行业:旅游/酒店服务部酒店服务员 1、收集客户信息和用户意见,对公司形象提升提出参考意见。 2、协助一线部门做好上门客户的接待和电话来访工作,及时转告客户信息,妥善处理。 3、负责接听客户投诉电话,做好电话记录。教育经历复旦大学投资学本科证书大学英语四级语言能力英语(良好)听说(良好),读写(良好) 酒店求职简历模板个人信息姓名:国籍:中国目前住地:广州民族:汉族户籍地:广州身材:婚姻状况:年龄:求职意向及工作经历人才类型:普通求职应聘职位:工作年限:职称:求职类型:均可可到职日期:一个星期月薪要求:4500~6499元希望工作地区:天河区工作经历公司名称:公司性质:私营企业所属行业:担任职务:工作描述:离职原因:公司名称:公司性质:所属行业:担任职务:客户经理工作描述:离职原因:公司名称:公司性质:所属行业:担任职务:工作描述:离职原因:公司名称:公司性质:所属行业:担任职务:工作描述:主要负责工作:离职原因:公司名称:公司性质:所属行业:担任职务:工作描述:离

连锁酒店店长职责

可修改的Word文档。请根据自己的实际情况进行修改使用。 连锁酒店店长职责 连锁经营企业的分店作为企业内部相对独立的经营实体,它就好似一个细胞对于整个连锁企业的躯体来说,重要性是不言而喻的。如何使分店获得良性发展,立于不败之地,店长作为企业各项方针政策在基层的推行者和企业各项经济指标在分店基本单位的落实人,当然扮演着举足轻重的角色。也就可以说,对连锁企业而言,店长的职责和职能就成了一件从某种意义上来说对连锁企业至关重要的大事。 店长的使命与工作职责: 连锁分店的全体员工是一个有机协作的工作团队,而作为这个团队的带头人,店长的使命不仅在于全面落实贯彻公司的营运规则,创造优异的销售业绩,提供良好的顾客服务,还在于如何领导、布置分店各部门的日常工作,在日常工作中深刻理解、把握和弘扬连锁经营企业的企业文化,最大限度地激发员工的积极性和创造性,从而不但营造一个令全体同事心情愉快的工作环境,而且使自己成为一名连锁企业文化最基层的执行者和捍卫者,最大可能地为连锁企业的集体和长远利益服务。 一个连锁分店的店长的工作职责包括:了解连锁企业的经营理念;完成总公司下达的各项指标;制定分店的经营计划;督促各部门服务人员贯彻执行经营计划;组织员工进行教育培训;监督分店的产品进货验收、库存管理、菜品出品等作业内容;监督检查店铺的财务管理;监督人事部门的职员管理以及业绩考核;执行总公司下达的促销活动与促销计划;了解并掌握店铺的销售动态,及时调整店内菜品比例;监督检查店铺的门面、标识、橱窗等,维护店面的清洁与卫生;负责处理顾客的投诉与抱怨;处理日常经营中出现的例外和突发事件;参加一些公益活动,成为分店的代言人;执行总公司下达的菜品价格调整。 因此,一个合格的店长必须具备如下条件: 1.指导能力。能拓展下级的视野,画龙点睛,高瞻远瞩,使其人尽其才,提高业绩的指导能力;2.培训的能力。按已有的规范管理培育下级,传授可行的方法、步骤和技艺,使其在其职尽其责、胜其任。同时要有找漏补缺,帮助下级尽快改正并培养他们迅速成长的能力; 3.资讯、数据的驾驭能力。讯息资料、数据的整理、分析,并使之运用到实践中去,以扬长避短、查漏补缺,加强管理,提升业绩的能力; 4.组织领导能力。怎样有效、合理地组织下级,调动员工的积极性,共同完成公司的既定目标; 5.正确的判断能力。对问题、对事件要客观地评判、正确地分析,并快速解决问题;6.专业技能。经营酒店、门店的必备技巧和使顾客满意的能力; 7.企划能力。怎样有计划地组织人力、物力、财力,合理调配时间,整合资源,提高效率; 8.管理能力。不断地找出隐患问题,加强管理,防患于未然,使门店整体运营结构更趋合理的能力; 9.自我提高、自我完善的能力。不断学习和更新专业知识,在企业发展过程中能跟上时代的步伐和企业一起成长,不断充实自己,完善自己的能力; 10.诚信的职业道德。有良好操守和高尚的道德才能显示出人格的魅力,才能有上行下效的效果; 11.榜样和承担责任的能力。一店之长是整个店面、整个团队的领导。有什么样的店长就有什么样的员工。遇事要不推诿、划清责任、勇于承担。 除了上述素质,应当注意的是,有些连锁企业,如连锁餐饮企业对于店长的学历要求不是很高,具有高中以上即可,有时过高学历的员工在日常的管理工作中未必能够起到更好的作用。 做为合适的店长,店长还要从“德、能、勤、绩”四个方面进行整体再提高。

区域总经理工作思路

区域总经理工作思路和策略 一、区域总经理的定位: 1、有责任感; 2、有忠诚度; 3、为人正直; 4、有执行力; 5、有持续改善力; 6、有团队管理力; 7、有经营管理能力; 8、有发现问题及解决问题能力; 二、区域总经理运营管理的办法: 1、计划管理、目标管理; 2、价格策略、收益策略; 3、DST方案、PDCA A、DST方案:Draw理想状态、See看到的显示状态、Think思考:我该做什么 B、PDCA:Plan计划、Do执行、Check检查、Action改善 三、区域的团队管理: 1、选用育留; A、人才盘点模型=品行+业绩 B、行为面试:轻松开场、简历概述、切入、深层探究、总结; C、人岗适配:门店类型、店长特质、股东类型、当期重点; D、人才培养计划:不同阶段人才培育; E、不同类型人才发展:价值型、责任型、畏惧型; 2、执行力; A、以身作则; B、言出必行; C、目标明确; D、奖罚分明; E、按质按量; F、结果导向; 3、激励机制; A、目标分解,懂得明确团队目标并分派好各成员与团队目标一致的个人目标; B、团队领导者用正能量精神和不懈努力的行动打造团队气质; C、懂的授权是对团队的最大激励,有效监督的前提下让店长自主发挥,狼是在沙场上锻炼出来的不是被管出来的! D、不断对团队成员的努力结果做出反馈; E、制定区域执行力奖惩制度、做到公平公正,忌讳任人唯亲用感情去驾驭所定制度;

四、区域工作效率管理 1、时间管理; 时间管理其实管理的不是时间,而是如何减少时间浪费,在面对时间而进行的“自我管理”区域管理浪费时间三大点: A、无必要的加盟商应酬; B、无效漫长的会议; C、无需无目的地巡店; 2、目标计划管理; A、效率是快速达成目标的体现,目标管理是指总体到具体的过程,对组织目标层层分解转化成各成员具体实施目标; B、区域目标的设立分两类,一是接受上级的指令迅速转化成区域团队能够实施执行的任务;二是通过数据分析找出经营中的差异,为各成员设定工作方向的目标; C、目标管理不会因各种原因进行随意更改,否则会失去目标管理的异议,继而导致团队工作效率低下; D、目标管理是一个持续改善的循环方式,目标达成后是设立另外一个目标的起始,目标管理是区域工作提升效率的一种最常用的方式; 3、过程管理目标; A、数据跟踪,这是远程监控过程的最佳方式; B、现场督导,遵循二八原则,把精力专注于20%重要的能获得最大回报事情上,达到事半功倍的效果; C、会议总结,持续改善。 五、区域品质管理体系打造 1、品质数据分析 外部方式:网评管理 A、按照顾客的关注点将酒店分类成六个维度:服务、卫生、价格、设施、早餐、位置; B、重点查阅顾客在入住体验中所有的差评、中评、无感情评论; C、回复率是需要重点关注的、因为回复顾客点评是一种服务、更是管理的态度; 内部方式:质检管理 A、重点分析四类门店:触犯否决项的门店、质检得分低门店、网评投诉多门店、质检整改率低门店; B、作为区域运营的管理者,需要从顾客的体验角度出发重点分析四大项:运营标准、清洁卫生、对客服务、产品维护。 2、巡店专项督导指导 A、走动式管理:店长是分店团队的领导者、店长的态度是决定酒店品质管理好坏的核心; B、团队氛围:酒店团队管理是以人为本的原则,所以团队氛围是决定酒店品质好坏的关键; C、内务整顿:酒店品质、是酒店通过团队专业管理,由内务管理而给外来顾客良好体验的过程,内务整顿是品质管理的基础。 3、区域品质管理机制建立 A、通过网评及质检分数的分析,对于区域内部普遍存在的问题,寻求公司质检、培训的协助,对区域差异门店则需要巡店督导检查; B、多级检查制度:分店自查、同城互查、区域督查、总部质检; C、以学代罚,针对于落后门店要求店面管理者自费到优秀门店学习总结,并回店面后整改达到承诺制。

酒店营销经理求职简历模板.doc

个人简历 姓名:*** 性别:贴照片处 出生年月:*** 联系电话:*** 学历:专业: 工作经验:民族:汉 毕业学校:*** 住址:*** 电子信箱:*** 自我简介: 系统全面的烹饪工程专业学习、近*** 年大型餐企的经营管理工作经验,积累并成熟了自己对餐企在当前相当一段时期的发展观,在餐企整体营运、宴会营销策划还是冷点月饼销售等方面,都有丰富的亲身经历和行之有效的经验方法。 既领略了外资企业的公司文化,亦目睹了国有企业的兴衰起伏; 既胜任台前勇于创新敢于承担,亦甘于幕后任劳任怨无私奉献; 既有多维深层时尚的理论基础,亦具丰富娴熟有效的实践经验; 既有善于观察敏感微妙的天赋,亦具洞悉本质灵活变通的能力。 既亲历了知名餐企的全面管理,亦领导了驰名品牌的开发拓展; 既吸纳了前辈见长的沉稳坚忍,亦蕴藏了后生特有的拼搏冲劲; 既深谙了传统观念的人情世故,亦掌握了新潮理念的团队技巧; 求职意向: 目标职位:娱乐或餐饮管理| 行政经理·行政主管·办公室主任| 市场经理·市场主管 目标行业:旅游·酒店·餐饮服务| 快速消费品(食品·饮料·日化·烟酒)等 期望薪资:面议 期望地区:*** 到岗时间: 1 周内

工作经历: 20xx *** 有限公司营销经理 职责和业绩: 1 成本核算、毛利监控、售价拟定; 2 时令及“新奇特”菜点研发设计、定价、推介; 3 各界名人接待流程安排、服务细节跟进; 4 大型宴席营销、机团会议的洽谈统筹、协调落实; 5 酒席套餐、宴会菜式的设计制定、营销策划; 6 客户开发、客情维系以及客户关系管理 7 通过特色服务、技能技巧的设计、培训及实施以培植企业核竞力200x —200x *** 有限公司销售经理 职责和业绩: 1 中秋月饼的市场定位、品种定价、生产安排、包装设计 2 冷冻食品系列的市场开拓、品种开发、销售推广、营销策划 3 年宵品、端午粽等季节性产品的生产安排、定价包装、销售统筹 4 香肠面包等定型产品的铺市进场、渠道开发 5 经销商开发、客情维系以及客户关系管理 200x —200x *** 酒家总经理助理 职责和业绩: 1 企业日常经营管理的全面参与; 2 全店行政工作的具体统筹; 3 制定和完善企业各项规章制度及组织实施; 4 企业内部的沟通协调,对外单位的迎来送往; 5 速冻点心、中秋月饼的市场开发、包装设计、销售推广; 6 全质管理、食品安全生产、计量管理、产品标准编写及管理运用; 7 团组织全面负责及青年员工管理技能技巧的培训; 8 商标使用、档案管理、合同签订、广告宣传;

连锁酒店-店长管理大全()

连锁酒店-店长管理大全()

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直营店管理手册----- 店长管理手册----- -酒店连锁

目录 编写手册指导思想……………………………………………………………………… 1.0 -公司的企业文化……………………………………………………… 1.1 -品牌 1.2 -愿景和使命 1.3 -的经营理念和服务理念 1.4 -的核心价值观 2.0 组织结构和职责…………………………………………………………………………… 2.1 -公司组织结构……………………………………………………… 2.2 -公司职能部门……………………………………………………………… 2.3 直营店组织结构………………………………………………………………………… 2.5 酒店岗位职责……………………………………………………………… 3.0 店长级管理制度………………………………………………………………………… 3.1 适用范围…………………………………………………………………………… 3.2 管理流程 3.3 招聘与入职…………………………………………………………………………… 3.4 内部晋升和认定………………………………………………………………………… 3.5 店长工资标准和定级原则……………………………………………………………… 3.6 考核标准(平衡记分卡)………………………………………………………………… 3.7 考核与奖惩方法……………………………………………………………………… 3.9 外派管理人员补贴规定……………………………………………………………… 3.10见习店长培训期制度…………………………………………………………………… 3.11实习店长辅导期制度……………………………………………………… 3.12 直营店会议制度……………………………………………………………… 3.13 直营店提交例行报告……………………………………………………………… 3.14 -公司保密制度………………………………………………………… 3.15 店长离职移交制度 …………………………………………………… 4.0 人事管理制度……………………………………………………………………………… 4.1 员工招聘和入职

酒店应聘自我介绍范文4篇

酒店应聘自我介绍范文4篇 酒店应聘自我介绍范文1 我叫xxx,毕业于xxx大学酒店管理专业。我是一个工作认真负责、积极主动、善于团队工作的人;思维严谨;拥有丰富的酒店管理工作经验,任职期间组织过各项大型接待、美食节活动,管理宴会销售及组织大型宴会是本人工作强项之一。具有高星级酒店餐饮领域的全面管理能力、协调能力、运作能力和创新能力;有高星级酒店筹建直至酒店正常运作之良好开拓经验;熟悉各类酒店系统管理软件的运用。对餐饮财务管理和成本监控有较强的工作能力!能根据企业的实际情况,统筹制定实用有效的餐饮管理和内部控制制度,从而使企业管理走向制度化、规范化和现代化。 在将近三年的大学生活中,我积极进取,注重自身修养,心态平和,待人热情,能坚持自己的理想、信念。我所具备的良好人际沟通能力、良好的服务意识、对待工作的专注和热诚是我的最大优势。我不仅学好了旅游与酒店管理专业的专业课程,在实践方面也有一定的了解,曾利用节假休息期间多次实习。我虽平凡但不会平庸! 尊敬的领导,相信您伯乐的慧眼,相信我的实力,我有做好这份工作需要具备的极强的责任心和一颗为顾客真诚服务的心,我也有从基层做起的决心,我愿意同贵公司共同发展、进步。“给我一个舞台,送你一台好戏”这是我的承诺,也是我的决心。最后,祝愿贵公司蒸蒸日上,祝愿您事事顺心!随信附有我的简历。如有机会与您面谈,将十分感谢。 酒店应聘自我介绍范文2 我是XX大学经济管理学院酒店管理专业的学生,愿意将二十余年所积累的学识和锻炼的能力贡献给贵单位,并尽自己最大的所能为贵公司的进步与发展贡献自己的全部力量。 我深知,“机遇只垂青于有准备的头脑”。在校期间,我抓住一切机会学习各方面知识,锻炼自己各方面的能力,使自己朝着现代社会所需要的具有创新精神的复合型人才发展。我的英语达到六级,计算机通过国家二级、省二级(优秀),并连年获得奖学金。在努力学习专业知识的同时,我还广泛涉猎了哲学、法律、文学、经

酒店个人简历模板

个人简历表 篇二:酒店经理个人简历表格 酒店经理个人简历表格 篇三:酒店职员个人简历模板 酒店职员个人简历 本人概况 姓名:xxx 性别:女 学历(学位):大专专业:酒店管理 联系电话:xxx 手机:xxx 教育背景 毕业院校:1999年09月—2003年07月: **大学酒店管理专业 *通过国家英语六级考试,听说读写熟练 *熟练掌握计算机和互联网的操作及使用 工作经历 2003年10月—2005年03月:xxxx酒店客房部经理 工作职责 1、负责落实总经理安排的一切工作。 2、计划组织、指挥、控制及协调所有管家部各项事宜。 3、编写各级员工岗位职责,工作程序。 4、控制部门内各项费用开支及成本。 5、负责整个酒店范围处于最佳的清洁状态。 6、不断对员工进行思想、道德、技能的培训使其成为合格的员工。 7、负责评核员工工作表现及态度。 自我评价 1.本人热情但不乏稳重,具有亲和力和良好的沟通能力,善于交际,能妥善处理人际关 系。 2.吃苦耐劳,具有极强的学习能力。能独立处理问题,有很强的适应能力及良好的团队 协作精神。 本人性格 温和、谦虚、自律、自信(根据本人情况)。 附言:最重要的是能力,相信贵公司会觉得我是此职位的适合人选!篇四:酒店管理应 聘简历 柳拉拉 三年以上工作经验 | 女 | 27岁(1983年3月1日) 居住地:北京 电话:139********(手机) 最近工作 [ 1 年] 公司:北京xx酒店管理集团有限公司 行业:酒店/旅游 职位:运营总经理 最高学历 学历:硕士 专业:旅游酒店管理 学校:韩国济州大学

-------------------------------------------------------------------------------- 自我评价 毕业后一直从事事酒店管理和行政管理工作,善于与人沟通,有着较强的分析、决策、 协调及执行能力,工作细致严谨,讲求实效。对大型企业经营管理和连锁品牌运营管理工作 实践经验丰富。 求职意向 到岗时间:待定 工作性质:全职 希望行业:酒店/旅游,多元化业务集团公司 期望月薪:面议/月 目标职能:酒店/旅游,韩语/朝鲜语翻译,餐饮/娱乐管理 工作经验 2009 /9--至今:北京xx酒店管理集团有限公司(500人以上) [ 1 年] 所属行业:酒店/旅游 管理公司运营总经理 搭建总部运作架构及模式,设定连锁发展计划及运营系统。 接管已收购项目及托管项目,建立所属项目运营架构及模式。 依据总部发展目标,制订年度经营计划及预算方案。 统筹管理所属项目,协调处理运作中出现的问题。 组织、监督下属酒店的各项规划和预案的实施。 制定营运项目的各项管理体系、业务规范及制度流程。 根据集团的战略目标,制定相应的营运策略,提出总部的经营管理规划,并组织实施。根 据下属酒店的特点,设定有所侧重的运作模式及运营标准,指导下属酒店建立自己的特色经 营与服务。 指导属下酒店制定各类经营管理计划,监督实施并进行考评。 主持连锁发展项目日常运营管理工作,协调各方关系。 ------------------------------------------------------------------------------- 2007 /4--2009 /9:北京xx国际大酒店(500人以上) [ 2年5个月] 所属行业:酒店/旅游 高级管理 operation director/营运总监 负责公司领域投资的调研与决策,制定公司发展规划与战略; 负责公司属下连锁酒店服务与管理的规范化建设,编制连锁酒店管理实务,指导连锁酒 店规范运营; 负责连锁管理系统的建立与维护; 负责连锁酒店运营管理指导与监控; 负责连锁酒店的整体经营与发展调控; 研究并推出连锁酒店的新项目及其推广指导; 对各连锁酒店的重大突发事件及顾客投诉作指导,制定处理指引与整改措施,并跟进落 实情况; 新店建置与并购新项目的研究决策; 打造公司的vi品牌及连锁酒店在同行业的领先地位; 为公司选拔及培训连锁酒店中高层管理干部,为连锁发展储备人才。

连锁酒店店长职责

连锁酒店店长岗位职责 1、根据公司经营目标,制定年度预算和经营实施计划 2、随时分析研究市场变化与发展趋势,审定酒店价格体系和酒店拓展方案。 3、组织销售,全力完成公司下达的营业收入和营业利润指标 4、根据指标做好成本控制,做好每周的销售分析和每月的经营分析 5、认真做好员工的培训工作,并亲自组织实施、督导和跟踪 6、做好酒店员工的发展计划和团队建设,提高员工的满意度 7、做好员工的每月考评工作和工资发放,做到奖惩分明,公平公正 8、根据公司质量标准,负责酒店质量控制 9、认真处理好宾客投诉和意见,并及时予以改正 10、主持或组织酒店的各项会议,听取各方意见和建议,掌握酒店经营全局,协调各方关系,及时解决发现的问题 11、领导酒店安全管理工作,落实酒店保安和消防制度,保障宾客和员工的人身安全和酒店财产安全 12、保持与相关政府部门和社区的良好关系,遵纪守法,树立酒店的良好形象 13、严格执行公司制定的各项规定,保证连锁化、集团化管理和发展的需要 14、认真仔细地做好酒店的客户、销售、人事、培训、工程技术等档案工作,保持酒店经营的连续性

店长每天必须处理的事情很多,从开门起,巡场,安排工作,接受总部指令,有时可能还要面对一些难对付的客人:似乎永远有忙不完的事情。但仔细分析,你就会发现其中大约有70%——80%是重复的工作,仅有20%——30%的工作系属于非例行性。所以店长只要懂得采80/20法则,你就能够管理好店铺并能够使得卖场维持正常运作并保持一定的服务水准。80%的工作可以通过流程化表单化管理,另外20%管理的重点在哪里,就是人、财、物、信息。 一、人的管理 我们从店铺面对的人来看,主要是顾客、店员和供应商人员这三类人,那么管理无外乎是这三类人的管理。 1、顾客管理。顾客就是经常能光顾我们店面的客人(即每位店员的的客人),这个是很我多年的说法,但是实际很多企业做不到。为什么?原因很多。你想一下,一个店铺如果没有来客能够有营业额吗?所以店长必须要了解与营业额相关的东西,比如顾客从哪里来,那么进一步说就要知道店铺周围人口、户数、消费行为、年龄、性别等等资料。另外一个方面,顾客的需要你要清楚,超市卖的是日常生活用品,因此店长就需要经常去了解顾客的需求,才能根据其需求或者投诉去向公司反映,采取措施如:开发新产品,并提供更佳的服务等等,不能只是看顾客意见箱,因为大部分有意见的是不会放意见箱的。所以我给店长建议就是,大部分时间要站在最接近顾客的地方,超市、药店等最好就站在收银台,顾客对商品服务是否满意都能体现出来。

酒店店长周工作总结和计划

周工作总结与计划 (2015年3月1日--2015年3月7日) 一、上周工作总结 1、人力招聘和准备情况 上周完成58同城网招聘信息发布和刷新1次,获取有效招聘简历4个。 上周完成周边社区张贴招聘广告50份,获有效招聘信息9个。 上周参加公司组织的广场招聘活动3次,获有效招聘信息8个。 2、员工培训情况 上周完成前台3人的轮训,重点为PMS系统操作强化、仪容仪表和礼节礼貌、前台物品整理和大厅卫生的整理方法。 3、楼面卫生维护和整理情况 上周重点推进地毯保养,手工刷洗油渍3次,有效的提高了地毯的清洁度,吸尘上周后合计做了5次,情况良好。 上周后客房整理方面重点提高了卫生间的清洁度和房间地板的清洁度,还有消除异味方面,采用了84消毒、夹布拖拖地、去味剂喷塑去味等方法,有效提高了房间的清洁状况和异味去除情况。 上周还重点完成了房间设施和物品摆放的调整和统一。 4、上周客房整理情况汇总及分析 上周后合计出售钟点房50个,新入住150个,续住房20个,钟点房计算后合计为185.5个。客房主管整理10.5个(钟点房算0.5个),其他三人合计整理175个。人均差异最大11个。 上周查房124个,查房率达82.77%,其中不合格有15个返工房,不合格率为7.1%,重点进行了督促返工和提醒培训。 上周执行股东来查房,抽查10间中有1间明显不合格的,已做处罚。 根据以上情况判断,房间整理品质略有提升,卫生质量有好转。 5、设施设备检查维护情况 上周重点检查了热水器,请外包的维护单位来人一起去查看了水箱、机器设备等,做了清洁卫生,检查了电路等。 其次,上周完成了所有房间灯具的检查更换,合计更换39个灯具。 6、其他计划卫生和维护实施情况 上周按计划完成了床垫换向、移床除尘、空调滤网清洗、空调连接管清洁、电视机抹尘的卫生和维护工作。

酒店管理个人简历模板

酒店管理个人简历模板 姓名:张XX先生 国籍:中国 目前所在地:广州 民族:汉族 户口所在地:广州 身材:175cm88kg 婚姻状况:已婚 年龄:44岁 求职意向及工作经历 工作年限:23 个人工作经历:2005年某上市集团四星级酒店总经理2003年福建明园大酒店(新加坡投资)副总经理 2001年广东开平丰泽园酒店副总经理 2000年湖南岳阳中讯大酒店驻店总经理 1999年广东高要丽晶大酒店驻店总经理 1996年广州总统潮粤海鲜楼副总经理 1989年武汉中日合资王子沙龙酒店总经理 1986年北京明珠海鲜酒家经理 1982年广州中国大酒店开业后任宴会部中方经理 最高学历:硕士

毕业日期:2002-11-01 所学专业二: 受教育培训经历: 2000~2002香港理工大学酒店管理硕士学位 语言能力 外语:英语优秀 国语水平:优秀 粤语水平:精通 工作能力及其他专长 善于筹建、培训、制度流程编写、开业策划、开业后管理。详细个人自传 个人联系方式 通讯地址:XXXX 邮政编码:XXXX 联系电话:XXXX 家庭电话:XXXX 手机:XXXX 传呼机:XXXX OICQ:XXXX E-Mail:XXXX 个人主页:XXXX 基本情况 姓名:xuexila

性别:女 民族:汉族 出生年月:1988年1月15日 婚姻状况:未婚 身高:158cm 体重:45kg 户籍:重庆重庆市 现所在地:四川达州 毕业学校:达州巨全双语学校 学历:高中 毕业年份:5年 工作年限:一年以内 教育/培训 2003年9月-2006年7月达州巨全双语学校高中工作经历 达州鑫丽都商务酒店 2010年9月-2012年3月 企业性质:私营企业 行业类别:餐饮、娱乐、酒店 担任职位:其他类-其它相关职位 工作描述: 1对顾客有礼貌,欢迎顾客光临运用礼貌用语.

酒店服务员个人简历怎么写

酒店服务员个人简历怎么写 姓名:郑靓靓 性别:女 婚姻状况:未 籍贯:四川 民族:汉 身高:165 身份证号码:5113241983091149Xx 居住地址:四川省XXX 联系电话:132682215XX 电子信箱:https://www.doczj.com/doc/034926021.html, 工作经历: 2006年3月至 2007年1月 广东佛山“千百惠”商场任服务员一职 2008年一月至 2008年1月 北京“女人味”服装店任服务员一职 将自己了解的产品真城,热情技巧的介绍给顾客,了解顾客的心理抓住消费者的消费标准。熟悉公司货物的规格型号货物的存放地点,以及后备公司所需材料。

离职原因: 向往一个更能发挥自己能力,更能体现团队精神的一个团队。 个人简历: 具有丰富的工作经验,对工作认真负责,具有优秀的语言表达能力,荣获公司优秀员工称号,得到公司管理人员的一致好评。 个人信条: 世上没有不会进步的人,只有不愿意进步的人,挑战才会超越,努力才会成功。 姓名:李娟 性别:女 联系电话:XX 目前所在:白云区 年龄:20 户口所在:河源 国籍:中国 婚姻状况:未婚 民族:汉族 培训认证:未参加 身高:167cm 体重:49kg 人才类型:在校学生 应聘职位:客房服务员/楼面服务员: 工作年限:1年

求职类型:兼职 可到职日期:一个月 月薪要求:1500--2000 希望工作地区:天河区,越秀区,白云区 工作经历:2009-06~2009-08东南大酒店 公司性质:私营企业 所属行业:餐饮业 担任职位:服务员 工作描述:高考结束后在一家三星级的酒店的餐饮部工作了两个月。 离职原因:开学了 毕业院校:和平中学 最高学历:高中 毕业日期:2009-07 工作能力及其他专长: 我是一个工作认真负责,待人礼貌,有良好的交际能力的女生,我拥有酒店服务员的工作经验,所以我也能胜任服务员的工作。我是一个开朗的女生,在高中三年都担任班长,在大学期间,除了完成自己的学业外也十分注重工作能力的培养,在学院青年志愿者协会担任秘书长的职位,并在广州亚运、亚残运会的志愿服务工作中表现优异,被评为区优秀志愿者,在班上也担任文娱委员,所以我拥有较好的组织能力和交际能力。 姓名:xx 年龄:25 户口所在:广州

酒店个人求职简历模板

酒店个人求职简历模板 姓名:张xx先生 国籍:中国 目前所在地:广州 民族:汉族 户口所在地:广州 身材:175cm88kg 婚姻状况:已婚 年龄:44岁 求职意向及工作经历 人才类型:普通求职 工作年限:23 职称:无职称 求职类型:全职 可到职日期:两个星期 月薪要求:面议 希望工作地区:不限 个人工作经历:2014年某上市集团四星级酒店总经理 2014年福建明园大酒店(新加坡投资)副总经理2014年广东开平丰泽园酒店

副总经理 2014年湖南岳阳中讯大酒店 驻店总经理 1999年广东高要丽晶大酒店 驻店总经理 1996年广州总统潮粤海鲜楼 副总经理 1989年武汉中日合资王子沙龙酒店总经理 1986年北京明珠海鲜酒家 经理 1982年广州中国大酒店 开业后任宴会部中方经理 最高学历:硕士 毕业日期:2014-11-01 受教育培训经历: 2014~2014香港理工大学 酒店治理 硕士学位 语言能力 国语水平:优秀 粤语水平:精通 工作能力及其他专长

善于筹建、培训、制度流程编写、开业策划、开业后治理。 具体个人自传 个人联系方式 通讯地址:xxxx 邮政编码:xxxx 联系电话:xxxx 家庭电话:xxxx 手机:xxxx 传呼机:xxxx oicq:xxxx e-mail:xxxx 个人主页:xxxx 基本资料 性别:* 求职意向 期望从事职业: 领班|大堂经理 期望月薪:3000元 工作经历 2009/07-2009/12北京301医院附属酒店领班主管 角色描述:做为酒店的领班主管,负责和上司酒店经理沟通,安排下属服务员的工作,及时而有效的和客户沟通沟流,构建良好的客户关系;激励和鼓舞团队成员,营造良好的工作环境;承接和处理

餐饮服务员简历自我评价

餐饮服务员简历自我评价 各位读友大家好,此文档由网络收集而来,欢迎您下载,谢谢 餐饮服务员该如何写自己的评价,尤其是在找工作的时候。下面是由整理的餐饮服务员个人简历自我评价,欢迎阅读。更多个人简历自我评价,请关注自我评价栏目。餐饮服务员个人简历自我评价 我是xx大学市场营销与策划专业的学生,在将近毕业之际,我到xx餐厅进行三个月的实习,在过去的工作三个月里,我的工作能力有了很大的提高,现将3个月来的工作做一个自我鉴定。 1、沟通能力提高:作为一名前台接待员,作为酒店的一线员工,与客人的接触是面对面的,是最直接的。往往前台接待员一句话可以影响客人对酒店的整体印象,甚至影响客人整天的心情状态。如何让自己说出的语言让客人听得

舒服,听得开心,是作为一名前台接待员所必须要学习的课程。当然,沟通不仅限于与客人之间,还存在于同事之间,甚至是对上级。人不免不会有情绪上的波动,然而这种情绪上的波动往往会影响他人的心情。如何调整好自身的心态,用最好的心态去面对客人,面对同事甚至上级,如何带给别人一个最好的笑容,是我每一天都要认真思考的问题。在这次实习中,我不但在沟通能力上得到了提高,还学会了如何调整自我的心态。 2、突发事件应变能力提高:在前台接待处工作,每天都必须作好作战的准备。因为作为一名前台接待员,每天都要接待不同的客人,面对不同的事件。入住的客人中不免会有些不大礼貌的客人,甚至会对接待员口出恶言。面对这样的清况,要如何安抚客人的情绪,同时也要保护酒店的利益与自身的安全,对于我来说又是另外一个考验。 3、工作独立处理能力提高:通过这次实习,我深切的了解到,必须学会自

汉庭连锁酒店---岗位工作职责范围

岗位工作职责范围 汉庭连锁酒店 目录 酒店店长 前台接待 客房主管 客房领班 公共区域服务员

保安员 餐厅主管 餐厅服务员 餐厅厨师长 餐厅厨师 餐厅杂工 维修工 酒店店长 岗位职责 1.负责主持酒店的全盘工作,贯彻执行城市店长下达的经营管理指令,对公司总经理负责并向其报告工作。 2.负责制定本店各项业务计划,并组织、协调、指挥、控制各部门准确贯彻实施。 3.支持本店工作例会,听取汇报,督促工作进度,解决工作中的问题。 4.负责本店的日常经营管理,加强对前厅、客房工作的巡查督促。定期培训和日常指导督导各级管理人员严格履行岗位责任制。 5.负责本店的安全和日常的质量管理工作,检查和督促各部门严格按照工作规程和质量要求进行工作,实行规范作业。 6.负责本店员工的岗位业务培训,督促部门有计划地抓好培训工作,提高全员业务素质。

7.负责督促有关人员搞好卫生、成本核算等工作。 8.负责酒店财产的管理,拟定酒店各项设备的添置,更新和改造计划,不断完善服务项目。 9.认真考核下属部门管理人员的日常工作成绩,倡导民主管理气氛,激发员工的士气和积极性,不断提高管理效能。 10.保持与其他部门的联系,协调配合,搞好工作。 11.采取有效方法,建立良好的公共关系,广泛听取和搜集宾客及酒店各部门的意见,处理投诉,不断改进工作。 12.审阅每天的业务报表,掌握当日预定、货源供应和厨房准备工作情况。了解当日的重要来宾的有关情况和特殊要求,认真组织做好一切准备工作。 13.做好本店员工的工资、奖金发放工作。 14.做好思想政治工作,抓好本店的精神文明建设,关心员工生活。 工作每日流程 8:00-8:30 到岗后巡查酒店各岗位人员在岗状况,要发现问题,及时解决[厨房进货抽查,餐厅早餐质量和服务情况,参加客房晨会并做针对性的培训工作] 8:30-8:50 在前台[大堂]接待客人[送客人并了解客人的意见]离店的高峰期在总台协助并参与对客服务,同时征询客人对酒店的意见,表达对客人的谢意. 8:50-9:00 对昨日的经营情况分析审核及相关报表审阅[每日经营日报表,临时挂账报表负数,当日冲调帐报表,客源结构表], 检查客房当日预定和预退情况,对昨晚的工作完成情况进行检查,查阅前台,值班经理等各岗位的交接班本. 9:00-9:10 召开每日例会,听取管理人员的意见,安排当日重点工作,对昨天的工作做小结并布置当天的工作计划,督促安排当日销售工作. 9:10-11:00 回访新客户,预约,开发新客户,紧急情况处理,外围关系处理. 11:00-11:30 和员工一起用餐,利用吃饭的时间关注员工餐并与员工进行沟通,使自己工作的透明性更强,确保整个团队凝聚力和执行力. 11:30-12”30 在宾客入住和离店的高峰期关注和参与前台工作,和客人沟通,征求客人的意见并做好记录,及时反馈并解决. 12:30-13:00 走动式管理,巡视并抽查房间卫生4间,含2间住客房,查房后告知客房主管或领班查房结果,通报共性问题. 13:00-16:00 外出对重点目标是酒店的黄金客户,着重点是有潜力但是销售人员没有签约成功的客户. 16:00-17:00 收集销售人员当日工作,并给予鼓励,指导客房早班结算工作检查等. 17:00-17:30 和员工一起用餐,利用吃饭时间关注员工餐并与员工进行沟通,使自己工作的透明性更强,确保整个团队凝聚力和执行力 17:30-19:00 有餐厅的酒店,需要在餐厅关注宾客用餐情况,关注当日客情,及时跟进[如:是关闭还是增加中介,预定NO-SHOW情况如何,组织员工进行有效的单页发放工作。 19:00以后关注值班经理,中班的工作情况,并给予指导,发送当日工作日报,提醒夜班注意事项。

酒店店长简历范文优秀模板

酒店店长简历范文优秀模板 (男,33岁) 求职位:连锁酒店店长(总经理) 期望薪资:5000-8000元/月 目前职位:店长 学历:本科 现居住地:郑州金水区 联系电话: 电子邮箱: 工作经验 郑州市维家快捷酒店 2011-4至2011-12任职店长薪资保密 工作职责:负责处理酒店的一切事务,带领全体员工努力工作,制定酒店经营方向和管理目标,保证酒店经营业务顺利,建立健全酒店,使之合理化、精简化、效率化。使酒店有一个高效率的工作系统;做好成本控制, 广州中穗酒店管理公司 2010-5至2011-4任职公司总经理薪资保密 工作职责:全面负责管理公司属下的五间分店、制定各分店的营业目标健全各项财务制度。注重团队建设,营销策划,阅读分析每日、每月 督促监督财务部门做好成本控制,财务预算等工作;

每季财务报表;检查分析每月营业情况; 检查收支情况,检查应收帐款和应付帐款, 有重点地定期巡视公众场所及各分店工作情况,检查服务质量 题,酒店维修保养工作; 与各界人土保持良好的公共关系,树立酒店形象,并代表酒店出面接待酒店重要贵宾; 指导训导工作,培养人才, 广东外商活动中心 2002-3至2010-5任职大堂副理薪资保密 2010-1至2011-12广州大学人力资源类专业 陈先生语言能力 英语:熟悉 (男,31岁) 求职位:副总/店长 期望薪资:面议 目前职位:酒店/餐饮/旅游 学历:中专/技校 工作经验:10年以上 现居住地:广州白云新市 联系电话: 电子邮箱: 自我评价

认真、执着、专注、并致力于品牌化、特色化的连锁经营模式,实现持续发展,共创双赢……没有华丽的教育,有的是能力…… 工作经验 洞庭鱼头酒楼 2011-3至现在任职酒店/餐饮/旅游薪资保密 工作职责:1、模式定位(管理模式和经营模式) 2、市场定位(行业和消费) 3、培训(素仰和技能) 5、成本控制(人力、经营、出品、采购) 6、品质(出品质量和服务质量) 7、营销(各类活动和店内外促销) 9、客户系统(开发、行情分析、维护) 10、现场管理(日常督导) 天富丽大酒店 2008-3至2009-11任职营运副总薪资保密 工作职责:1、模式定位(管理模式和经营模式) 2、市场定位(行业和消费) 3、培训(素仰和技能) 4、企业文化(各项制度和宣传) 5、成本控制(人力、经营、出品、采购) 6、品质(出品质量和服务质量) 教育经历 1996-9至1998-6新华职业中专酒店管理专业

酒店招聘个人简历模板

酒店招聘个人简历模板 个人信息 姓名:xuexila 性别:女 出生年月:1994年11月15日 籍贯;民族;汉 年龄: 学历;中专 专业:酒店服务与管理 求职意向 到岗时间: 应聘职位:前台/客房/餐饮服务员 工作性质:全职 希望行业:酒店 期望月薪:面议/月 学校:河源理工学校 专业:酒店服务与管理 入学时间:20xx年9月 工作经历 语言能力 普通话;流利客家话:一般

证书:普通话二乙等级证书 热情、开朗不乏创新能力,为人正直、稳重,善与人沟通,人际关系处理得当。独立性强、有吃苦精神!认真负责是我一向的做人准则,团队精神是我一直都坚持的态度。一直对自己充满信心,我坚信“不经历风雨,怎能见彩虹”成功是属于有准备的人的。 语言能力 普通话:一般 粤语:一般 英语:良好 求职意向 发展方向:行政助理,经理助理,文员等 其他要求: 自身情况 自我评价:本人个性随和开朗,和同事相处融洽; 责任心强,对自己的工作能够如期完成,并要求做到最好.; 积极向上,不断充实自我,完善自我!为迎接新的挑战作好充分准备。 姓名:xuexila 民族:汉族 年龄:26岁 联系方式: 求职意向及工作经历 应聘职位:前台接待/文员/经理助理 工作年限:2年

公司名称:徐州xx食品有限公司担任职务:前台接待 工作描述: 1、对自己责任范围内的茶水间将会保持室内的洁清和饮水机的 消毒工作,每月最少消毒一次。按时更换打印机的硒鼓和维护前台 的办公用品。 3、认真接听每一个电话,并且熟记每个部门的分机号,严格接 照公司的指引给予电话转接同时做好保密工作。 4、客户参观时我将时刻注重保持良好的服务态度,将热情的接待。 大学实习经历 实习公司:xx电工程有限公司担任职务:采购经理助理 工作内容: 了解所采购文具的市场价格,对现有的供应商将和他们进一步的沟通,希望将原采购的价格再降低点。并且多找些优质的文具供应商。从中挑选物美价廉,服务周到的供应商。为公司节约每一分钱。保持有两家以上的固定的供应商。 负责业务组的文件编制与打印,所有销售货款的追收,协助经理做好销售报表制作。 前台自我评价 本人性格开朗、大方,把握良好的礼节知识和接待工作经验,头脑灵活、反应灵敏,能够灵活处理工作中的突发事件。我以为,前 台接待工作代表着公司的形象,岗位固然平凡但却十分重要,因此 要做好前台接待工作需要具备极强的责任心。我愿意同贵公司共同 发展、进步。 基本资料

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