外国语学院人才培养工作评估整改工作计划
2009年11月30日至12月2日，评估专家组对我校人才培养工作进行了实地考察评估，通过查阅状态数据采集平台、听取我校自评情况汇报、考察实验实训场所、深度访谈、专业剖析等方式，对我校人才培养工作进行了评估。专家组充分肯定了学校教育教学改革和发展取得的成绩，指出了存在的问题和不足，并对如何整改提出了建议和意见。
一、学院主要评估工作
外国语学院高度重视此次评估工作，按照“以评促建，以评促改、以评促管、评建结合、重在建设”的原则，贯彻落实学校教育教学改革与发展的理念和政策，全院上下职责明确、工作落实。学院成立评估工作领导小组、评估工作办公室，切实落实评估各项工作，制定并颁发《国际交流学院人才培养工作评估工作方案》，明确评估目的，评估工作基本任务、评估原则、评估组织以及评估程序和实施；更新并完善自评报告、中长期发展规划、十一五规划、专业发展规划等自评材料，及时上报学校人才培养工作状态数据采集平台工作，并顺利做好学院的自评工作；作好学院专业剖析；加强师资队伍建设，鼓励教师下企业锻炼；逐步推进项目课程建设，校企合作“2+1”项目进入轨道；启动学生职业素质养成教育工作，在09级新生中实施日常养成教育；抓好课堂教学，开展第二轮学风建设工作；组织作好访谈工作；多次召开评估工作领导小组会议、全院教职工大会和评估学习培训会议，学习教高16号文件和评估工作相关文件，扎实有效地推
进各项工作的开展；积极研制说课标准，制定说课工作方案，组织开展并顺利完成说课工作。
二、评估专家组对我校考察评估的反馈意见及建议
评估中，专家组在充分肯定我校的人才培养工作成绩的同时，提出了3个在我校发展中存在的主要问题，包括“校企合作、工学结合”的深度与社会服务水平有待提高；师资队伍建设急待加强；经费投入尚不能满足学院建设和发展需要；并提出了10条包括双师素质认定、专职督导队伍、校内实训基地建设、教学团队、教学方法、实践教学设备、顶岗实习等方面的整改详细意见。
三、学校评估整改工作的基本思路及要求
根据省评估方案要求与专家组考察反馈意见，学校制定了“立足当前，着眼长远”、“注重内涵，强化特色”、“利用平台，规范管理”、“精心部署、扎实推进”的整改工作基本思路及要求，并以此制定了整改工作的时间安排。
四、学院整改工作的主要任务和具体措施
根据学校评估精神，结合学院实际情况，我院将作到以下几点：
(一)进一步加强高职教育理论的学习，转变教育观念。
1、借助新一轮岗位聘任后的机构、人员调整机会，在全院进一步学习《教育部关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》（教高［2006］16号文）和《高等职业院校人才培养工作评估方案》等文件，并将建立教育理论学习组织制度，通过定期召开、专题发言、
讨论、师生互动等形式，结合本学院与教师的实际，进一步加强现代高职教育理论的学习，转变教育观念。
责任领导：朱建国
责任部门：行政办、教务办、学工办；
配合部门：学院各部门与教师
2、通过灵活多样的学习形式，有计划地聘请有关专家到学院进行专题讲座和辅导，创造机会带领师生员工，改变教育理念，开阔视野。在整改周期内，将邀请2名以上专家到学院讲座，同时围绕师资队伍建设、专业建设、校企合作、实践基地等方面在学院内开展5次以上各种形式的专题研讨活动。在学习、调研、研讨的基础上，促进和加深全球经济一体化对现代高职外国语教育理念的认识和理解，进一步明确学院特色，推进校企合作工学结合的深度，提高人才培养工作水平。
责任领导：韩明波
责任部门：行政办、教务办、学工办；
配合部门：学院各部门与教师
（二）认真做好学院“十二〃五”发展规划及中长期发展规划根据宁波现代服务业发展趋势和学校发展实际，科学制定学院“十二〃五发展规划”，进一步明确学院办学定位、办学目标、办学特色和办学思路，制定科学有效措施保证目标和任务的完成，进一步修改完善《外国语学院中长期（2010—2020年）发展规划》，贯彻学校打造宁波现代服务业高素质高技能人才培养基地，高
素质应用型人才培训基地的战略思想，使学院培养出适应宁波外向型经济发展，面向生产、建设、管理、服务第一线的高素质、高技能、复合型的涉外类应用型人才，办出学院特色，实现学院的内涵发展、特色发展及和谐发展。
责任领导：韩明波、朱建国
责任部门：行政办
配合部门：学院各部门
（三）进一步加强校企合作的广度与深度，提高应用英语专业服务社会和地方经济建设的水平
1、深入扎实地推进校企合作、产学结合的服务型人才培养模式。在现有“2+1”校企合作人才培养模式改革的基础上，以专业模块群为单位，进一步推进与相关行业、企业的合作。在目前拥有一个“2+1”合作办学和24个校外实习基地的基础上，一方面加强和原有实习基地的联系紧密度和保持合作关系的长效性，并逐步完善这些实习基地，另一方面努力开拓不同专业模块与更多相关企业合作建立“2+1”的人才培养模式以及建立更多的校外实训及顶岗实习基地。今年力争建立2个以上新的校企合作项目。此外，继续通过教师下企业和企业专家进课堂并参与制定专业人才培养方案等形式加深校企合作的广
度与深度。
2、进一步加强和提升社会培训与技术服务水平，更好地为社会和地方经济服务。在学院现有的各项职业资格证书培训基础上，继续引进培训项目，增大培训的辐射度，更多地吸引社会上的人员来参加
各种培训项目，争取在今年引进2项以上职业技能培训与鉴定项目；同时积极开展咨询和为企事业单位提供翻译和员工外语培训等技术
服务的工作。
责任领导：韩明波
责任部门：行政办、教务办
配合人员：学院全体教职工
（四）加强应用英语重点专业建设，着力培育专业特色
1、以制定“十二〃五”应用英语专业发展规划为契机，立足宁波乃至长三角地区外向型经济产业链，为浙江省对外经济的发展，尤其是宁波市“6+4”现代服务业涉外企事业培养高素质﹑高技能应用型人才。以应用英语重点专业建设为龙头，全面提高本专业办学内涵，加快教学改革的步伐，全面提高专业教学质量，使应用英语专业成为一个办学特色鲜明的专业群。
2、积极培育应用英语专业特色，完善“1＋X”英语专业群建设，打造复合型﹑国际化人才培养模式。应用英语专业群的坚持以国际贸易产业链中的岗位群为基础，结合宁波现代服务业发展需求和专业发展趋势，完善“1+X”模式英语专业群建设。“1”是以应用英语专业为龙头骨干，“X”是专业模块方向，如国际贸易﹑国际物流﹑国际商务﹑涉外文秘﹑涉外翻译等。应用英语专业要以“1＋X”为特色的人才培养模式，走国际化﹑开放式办学道路。努力把“1”做精，把“X”做丰﹑做强，以适应以外向型为特色的宁波经济发展要求，培养出国际化﹑复合型应用人才。
责任领导：丁俏蕾
责任部门：教务办
配合部门：应用英语专业
（五）稳固扎实地推进专兼结合的教师队伍建设
1、在切实贯彻实施学院“十一〃五”师资建设规划的基础上，根据学校“十二〃五”总体发展规划，制定学院“十二〃五”师资建设规划，明确师资建设目标及任务。根据教师中普遍存在的企业经验不足和职称总体偏低的现状，投入专项经费用以鼓励教师下企业和提高专业技术职称及相应水平。此外，通过提高福利待遇等措施建立起一支相对稳定的高素质、高技能的兼职教师队伍充实学院的总体教学。
2、积极引进高学历、高职称且具有一定社会影响力或相关企业工作经历的优秀人才。根据学院专业发展的需要，采取多种鼓励措施引进急需的专业优秀人才充实教师队伍。2010年拟引进1名以上。此外，积极引进高学历、高职称并具有一定社会影响力的专业带头人，争取在评估整改周期内引进1名以上。
3、加强对教学团队的建设。学院将通过建立校企合作的师资培养平台提高专业教师的实践授课能力；同时通过鼓励和资助教师出国进修和国内进修的方式进一步提升教师总体的业务能力和科研水平，从而提升各教学团队的实力。此外，通过各种培训平台进一步加强对专业带头人和骨干教师的培养，以便他们在各个教学团队中起到很好的带头和引领作用。
4、继续加强双师型教师队伍的建设
学院通过鼓励教师下企业实践，参加各类职业资格证书考证培训、出国进修和考察学习以及单科进修等方式进一步加强对教师双师素质的培养和提升。此外，通过有关制度来完善教师下企业锻炼和参加各级各类培训及进修。在整改周期内，学院争取教师队伍中双师素质教师比例有显著地上升。
责任领导：韩明波
责任部门：行政办、教务办
配合人员：学院全体教职工
（六）进一步完善应用英语人才培养方案，明确本专业核心知识﹑核心能力和职业素养要求，深化工学结合，积极推进教﹑学﹑做一体化等教学方法的改革
1、在本专业已经建立的“基于工作任务和职业能力目标”的2008应用英语专业人才培养方案的基础上，加强与本专业相关的岗位群调研，进一步明确本专业的核心知识﹑关键能力和职业素养要求，进一步完善2010年应用英语专业人才培养方案，构建专业基础课、“X”岗位群模块方向课和职业素质培养“三位一体”的课程体系，同时加强英语学习俱乐部的建设，实现本专业“第一课堂﹑第二课堂和第三课堂”联动，搭建了体化的英语专业教学平台，使学生专业知识、岗位操作能力和职业素质三方面都能满足职业岗位的需要。
2、继续深化本专业的教学改革，切实推进“工学结合，校企合作”人才培养模式的改革，积极探索多样化的教学方法和手段，如交
际法﹑任务型教学法﹑案例教学法和项目教学法，着重探索以任务为驱动，项目为导向的教学设计，融“教、学、做”为一体。本专业教学要以学生职业生涯发展为导向，以学生为主体，以教师为主导，以岗位群工作流程为线索，以典型项目为依托，以产品／服务为载体，以培养职业素养为目标的教学策略和教学方法，充分发挥学生的主观能动性﹑创新精神和团队合作精神，注重培养学生自我管理﹑自主学习﹑与人沟通的能力，以培养满足岗位工作需要和自身未来发展的综合职业素质。同时本专业还要加强优秀课程的建设，以带动本专业的整体教学改革，从而提高专业教学质量。
3、积极开展与本专业岗位群相关的行业企业合作，邀请行业企业专家到校指导教学工作，聘任行业企业专家为本专业的兼职教师，有计划地安排部分教师到企业锻炼实习或调研，与行业企业专家一起制定完善本专业的人才培养方案、开发实践性强的岗位模块方向课程、编撰符合高职教育特点的教材，鼓励教师到相关的企业做横向课题研究，深化社会服务。
责任领导：丁俏蕾
责任部门：教务办
配合部门：应用英语专业
（七）进一步加强本专业的顶岗实习等实践教学管理
1、继续与盛泰国际货代有限公司合作，深化“2+1”办学模式，扩大校外实践教学基地规模，积极落实学生的顶岗实习单位，使本专业学生顶岗实习安排达到100%，力争做到较高的专业对口率及岗位
贴近度，并且使本专业毕业生的毕业综合实践紧密结合专业和贴近岗位，具有可操作性。
2、认真落实本专业学生顶岗实习期间的“双导师”制，实行校内指导教师和企业指导师傅共同参加专业实习指导，做好学生专业实习期间的教学管理工作，构建本专业指导教师、本学院的专职辅导员和实习企业师傅“三位一体”的实践教学管理体系，同时认真做好学生顶岗实习和毕业综合实践的的指导、检查和考核工作，切实提高学生的岗位实践能力和职业素质养成。
责任领导：丁俏蕾
责任部门：教务办
配合部门：学工办、应用英语专业
（八）进一步加强校内外实训基地建设，加强实践教学管理，提高实践教学质量。
充分利用学校现有的语音室、多媒体等教学设备，挖掘潜力，提高利用率。加大申报力度，继续向学校申报所需的英语网络化自主学习实训室，和数字型网络化专业语音实验室，仿真实训中心、外贸物流实训软件，建设“教学做合一”教室等实训设备和场地，以健全完善英语教学必需的多媒体设备、计算机、电化教学系统，为实践教学提供有力的保障。学院目前正在完善英语咖啡吧、英语沙龙等实训基地的建设，并计划与其他学院的校内实训基地合作，为提高学生的外语应用能力和职业素养创造良好的实训条件。
鉴于本学院专业的特点，尽力开拓一批校外实践教学基地，并
精选一批作为长期合作的学生顶岗实习基地。物流模块“2+1”合作办学标志着应用英语专业实训基地的建设水平又上了一个新的台阶。本学院需进一步拓展紧密型校企合作能力，要做到每一个岗位模块方向至少有一个相对稳定的合作企业，外贸、国际商务和涉外文秘都能加强校企业合作，使工学结合的形式得到比较好的深化和拓展。
责任领导：韩明波丁俏蕾
责任部门：教务办行政办
配合部门：全体教师
（九）进一步健全督导机构，完善社会参与的教学质量保障体系
1、健全和完善学院教学督导机构。并聘请企业专家、已退休的高级职称教师、建立一支校内外结合、专兼结合、数量充足、水平较高的教学督导队伍，评估监督学院的教风、学风建设；对教师的教学活动进行检查、提出意见和建议，帮助青年教师提高教学质量；提出学院教学管理和教学改革的意见和建议；检查学院教学管理部门对教学计划、课程标准、教学日历、教学规章制度等教学文件的执行情况；定期撰写调研报告和督导信息，为学院提供决策参考。
2、通过校企合作等方式，进一步完善社会参与的教学质量评价体系。进一步健全兼职教师和专业建设委员会参与评教的教学质量社会参与制度。在对毕业生就业岗位分布分析基础上，根据学校的要求，健全和完善毕业生职业岗位及专业对口率、起薪率等调查分析制度；在进行毕业生就业跟踪调查分析基础上开展用人单位满意度调查，以完善用人单位对毕业生称职率等综合评价的评定制度。
责任领导：丁俏蕾
责任部门：学院督导委员会、教务办，系主任
配合部门：行政办、学工办，全体教师
(十)进一步推进职业素质养成教育工作。
1、把提高学生职业素质作为高职教育的第一质量，构建完整有效的有专业特色的职业素质教育课程体系。通过模拟跨国公司制等形式，把职业素质教育纳入到课程教学环节。
2、把英语俱乐部的8个社团改建和组建成为英语特训营，建立涉外服务公司，下设三个分公司（或部门），商务翻译公司/部，外贸公司/部，和物流公司/部。其中商务翻译公司/部在原英语学习俱乐部翻译社的基础上改建。以特训营的形式，打造学生英语应用能力和职业道德素养培训平台，有机结合一二课堂。
3、加强辅导员和班主任队伍建设，加强职业指导师队伍建设，建立“双导师”制，为学生提供优质的职业素养指导服务。
4、加强学生党团组织建设，以模拟联合国为平台，推广模范学生和模范班级的影响作用。把职业素质教育渗透到人才培养工作的各个环节，渗透到学生的日常学习和生活中。
责任领导：韩明波、朱建国、丁俏蕾、刘毅
责任部门：系主任、教务办、学工办、行政办
配合部门：全体教师
五、学院整改工作的保障措施
（一）提高认识，强化领导
为配合学校做好人才培养工作评估的整改工作，顺利做好学院评估整改工作，经学院2010年第1次党政联席会研究决定，成立了由院长书记为组长，副院长和院长助理为副组长的外国语学院评估整改工作领导小组，全面负责并组织领导学院的整改工作。成立了副院长为主任，院长助理和系主任为副组长的评估整改工作办公室，负责整改工作的策划、协调和实施。
组长：韩明波、朱建国
副组长：丁俏蕾、刘毅
成员：各系主任
评估整改工作办公室主任：丁俏蕾
（二）完善教学管理、学生管理等各项管理机制，增强活力
逐步完善和加强教学、学生管理规章制度的建议,以保障教学管理、学生管理工作的规范、有序进行，加强对人才培养工作的制度监控。进一步完善学院各项工作考核和督导的机制，增强办学活力，保障整改计划的进一步落实。
外国语学院
二○一○年三月十二日
篇一:《巡查工作计划》 篇一省委巡视组工作安排、方案(全) 省委 巡视组在xx县 巡视期间工作安排 一 见面会工作安排 一、时间1月1日上午9:00 二、地点县委一 楼大会议室
三、会标省委巡 视组与xx县县级领导班子见面会 四、人员范围 主席台上人员名 单、、、 主席台下（约 人） 第1排左侧省委 巡视组成员以及市委联络组成员；（滕部长陪同） 第1-2排中间四 大家领导班子成员（公、法、检）（人）；第3-4排中间县级离退休领导干部（人）
第5排中间县纪 委领导班子成员（人） 第6—7排中间各 乡镇党委书记（人） 第8—9排中间近 三年来退休的正科级领导干部（人）其他参会人员乡镇长及乡镇副职、县直部门副局级 以上、驻农中省市直单位主要领导（人）。 五、会议日程: 会议由县委书记 主持:
省委巡视组组长 讲话； 县委书记李忠斌做表态发言； xx委常委、纪委 书记讲话。 附件参会人员名单 注由宣传部邀请日报、电视台、日报、电视台。 由组织部负责组 织民主测评，会前2天发给每位参会人员，见面会开会前把测评票收回。中共xx县委办公室 2012年月日
省委巡视组在11县 巡视期间工作安排 二 汇报会工作安排 一、时间1月26日13:00时 二、地点: 11宾馆一楼报告厅 三、人员范围: 成员； {巡查工作计划}. 人大主任、政协主席、法检两长
于11县党政班子全面工作的汇报 注人大、政府、政协班子交材料 纪委、组织部、法院、检察院、发 社局、民政局、住建局、环保局、国土局、信访局时间待定{巡查工作计划}. 部汇报三年来选拔任用干部情况; 关于领导班子工作情况 情况;
篇一：工程管理工作计划 一、工程项目管理部人员工作计划 1.制定工程部制度及岗位责任制，明确各岗位职责。 2.参与施工图纸会审工作。 3.主持施工方案、总进度计划、质量控制计划的编制工作，以及工程项目划分、见证计划的审批工作。对各项质量目标进行细化、量化分析，有针对性编制各个工程项目的质量控制计划并监督实施。 4.工程项目管理部人员自身要认真学习GB/T 19001标准、公(转载于:w :工程管理工作计划)司质量管理手册内容及各相关施工质量规范，严格现场管理，对重要部位、关键技术、控制难度大、影响大、经验欠缺的施工内容及新材料、新工艺、新技术、新设备列为质量控制点，实行重点控制，发现偏差及时纠偏。 5.定期对项目部的质量、安全、进度等情况进行检查。 二、对项目部的检查工作计划 1、质量管理方面 （1）检查项目部质检员、实验员、资料员、测量员等技术人员的持证上岗情况及对该岗位工作的熟悉情况，无证从事质量管理岗位的人员进行取证学习，尽量杜绝无证上岗；对于持证人员进行在岗培训 训，不断更新知识以适应现在越来越的工程采用新工艺、新技术、新材料的技术要求。 （2）人员培训计划，为提高工程中质量管理水平，必须使质量管理岗位人员具备相应的质量管理能力，首先要求无证从事质 量管理岗位的人员进行取证学习，尽量杜绝无证上岗；对于持证人员进行在岗培训，不断更新知识以适应现在越来越的工程采用新工艺、新技术、新材料的技术要求。 （3）技术交底，技术交底由项目总工编写、交底，现场技术员负责落实技术交底。 （4）测量人员应至少配备两名，重点部位测量时应两人分别观测以避免出现错误。测量人员必须熟练的掌握仪器的使用，减小测量过程中的误差。 2.安全管理方面 检查项目部安全生产计划的编制情况，并提出修改意见。严格检查安全生产工作的落实情况。
2021年工程部工作计划范文 The work plan is a prerequisite for improving work efficiency. A complete work plan can make the work progress in an orderly manner, orderly, and more efficiently and quickly. ( 工作计划 ) 单位：______________________ 姓名：______________________ 日期：______________________ 编号：YB-JH-0866
2021年工程部工作计划范文 20XX年，是我们实现公司发展再上新台阶的关键一年，也将是我们面临生产任务重压力、迎接严峻挑战的攻坚之年。并结合公司实际提出了XX年工作的总体目标和生产任务，制定出科学合理的工作计划。 一、工程部20XX年度主要任务和目标 1、针对监理工作中存在的诸多不规范现象，依据《公路工程招标文件范本》、《公路工程质量检验评定标准》、《公路工程施工监理规范》、公路工程施工技术规范、公路工程试验检测规程、公路工程标准化施工技术指南等，对员工进行针对性培训。 2、每个监理机构针对当年工程特点分别编制一篇有关技术或者管理方面的经验总结，供其他监理机构学习和交流。 3、每个监理机构每月编制试验检测工作总结，报七公司工程部，
由工程部检查汇总报公司领导，使领导对各监理项目工程质量目标完成情况清楚。 4、每个月监理机构将所监理工程进度完成情况报工程部汇总，由工程部综合分析和总结报领导参考，便于领导决策和宏观管理。 5、系统完善工程部资料库整理工作。 二、员工培训计划 1、20XX年1月10日前，每位员工编写两条(多者不限)自己在工作中遇到的问题或者偏离规范的现象，分析造成的不良后果，提出改善的办法或建议，报工程部邮箱。 2、工程部将上述问题按照类别进行汇总，并依据相关合同条款、规范、标准、规程及指南要求进行解答和总结，然后，报公司领导审查。 3、上述总结领导审核通过后，下发所有员工进行学习。 4、20XX年3月10前，各监理机构针对学习情况分别组织闭卷考试。 5、20XX年3月31日前，工程部将员工培训情况汇总报公司。
售后服务明年工作计划 篇一：售后年度工作总结与计划 1 2 3 4 篇二：XX客服部年度工作计划 XX年正荣御首府年度工作计划 一、指导思想 以公司下发的《工作指导大纲》和XX年度总体实施细则为方向，“客户满意度”和“业主满意度”为标准，不断改进工作存在的问题，积极进取，不断提高整体业务能力和团队的服务水平。 二、年度工作计划和目标 （一）客服接待 1、加强售楼服务人员的培训、业主入住流程办理的接待工作，打好“第一印象”服务关； 2、加强接待业主工作人员的培训，明确分工，依公司岗位指引和操作流程，严格细化服务标准和达到服务目标； 3、严格保密制度，做好业主档案建立接待、解释工作，做到档案谨慎、细化、正规标准，录入准确无误； 4、把好置业销售部易消耗日常采购的茶饮品，从不同
季节入手，提高招待品味和服务档次，让客户满意，让客户入宾如家的感觉； （二）日常工作 1、加强人员规范化管理，增强员工的责任意识和服务标准； 2、严格日常管理，尤其人员在违规违纪方面，抓典型，树新风，更多的在鼓励和激励人员上进方面下功夫； 3、配合公司做好将交付的物业做好承接查验和竣工验收工作，了解存在的问题或解决时效问题，对业主入伙后做好答客问工作； 4、密切配合置业促销、秩序、保洁、绿化部门的工作，做好有问题通报协商，提高工作办事效率； 5、做好业主入住准备工作，及交房时的氛围布置和接待工作； 6、交房后，多了解业主的心声，解决业主在物业方面需要的帮助和困难； 7、培训人员掌握物业管理专业知识，提高在业主提出问题和质疑时，进行专业的回答，减少因不专业回答带来不必要的麻(转载于: 小龙文档网:售后服务明年工作计划)烦和纠纷问题，及时根据工作进度，做好“答客问”工作； 8、根据公司年度工作，做好本部门人员工作分工，明确岗位职责，细化工作标准，做到分工不分家，和谐团体，
工程项目经理工作计划 工程项目经理工作计划1 20xx年已经过去，20xx年业已到来，下面我将20xx年一年来的工作情况做以下汇报。 〈一〉200x年全年工作内容： 20xx年我负责施工的内容是xxx小区住宅工程，共包括4栋7+1框架住宅楼，建筑面积26500m2。该工程为公司重点工程项目，20xx 年5月20日进场施工。目前已经完成主体工程以及部分内外装修工程。 〈二〉全年各项工作完成情况： （1）工程质量完成情况： xxx小区是公司20xx年重点建设项目，我作为项目经理被公司批准后，立即开始了项目部的组建工作。首先根据滨河湾的工作要求，从公司抽调了工作人员，建立了质量管理体系、项目管理目标和管理人员岗位责任制。xxx小区的质量目标为创建“无质量通病小区”，为此公司下发了许多预防措施和实施办法。为保证整个目标的实现，我组织项目部管理人员根据自己的实践经验，结合工程的特点，编制了项目部质量预防措施。工程开工以后，我们严格控制施工质量，从基础开始，一步一个脚印的进行。模板工程重点控制结构尺寸和支撑牢固性，确保设计尺寸的准确和观感的质量。钢筋工程重点控制绑扎质量，尤其是钢筋实物的间距和位置。在施工过程中，我要求坚决落实公司预防措施内容，并且坚持进行样板引路，同时组织管理人员对其他项目部在建工程进行参观学习，作到扬长避短，提高了项目部人
员的质量争先意识。砼工程重点控制了砼的浇注和养护工作。规范浇注、及时养护是保证砼质量的根本途径。在整个主体施工期间，我们认真进行了落实。迄今为止，未发现砼裂缝现象。整个主体工程的施工，经过项目的认真控制，全部施工内容符合设计要求，主体质量较好，受到了金屋地产的奖励，达到了预期的质量目标。 （2）工程生产及进度控制： xxx小区开工以后，我按照公司要求工期，组织制定了施工进度络计划以及劳动力计划。并且根据施工进度要求，与各个施工班组签定了质量、进度、安全控制协议书。对其具体进度、生产内容提出了具体要求。在生产过程中，我根据实际情况，通过制定月计划和周计划，对整个工程生产进行了控制管理。施工初期，因为项目开工较晚，劳动力出现不足。对此，项目部多方召集人员，经过努力，基本上保证了施工的要求。在施工过程中，考虑到砼浇筑数量较大，我采取了现场浇注和使用商品砼的方法，提高了施工进度。在分包队伍进场施工后，根据金屋地产的要求，及时调整了施工部署，为分包方施工创造了施工条件。到20xx年终，整个工程完成了主体工程，外装修工程完成40%，内装修工程完成30%。从整个工程进度来看，与原计划工期相比有滞后。为此，我在场区冬季回填土、项目停工的一段时间内，抓紧时间组织进行了下房砌体和回填土等的施工。为20xx年春季施工减轻了工作量，确保了整个工程的顺利交付。 （3）安全、设备管理： 施工进场的准备期间，我组织项目部按照省级文明工地的目标对全
水土保持方案编制工作计划书 （范本） 年月日
水土保持方案编制计划书 一、编制依据 1.法律法规依据 1）《中华人民共和国水土保持法》 2）《中华人民共和国水土保持法实施条例》（国务院[1993]120号令） 3）《开发建设项目水土保持方案管理办法中华人民共和国水土保持法》 2.项目资料依据 4）本项目土地批件； 5）本项目详规，建设项目可研报告； 6）地形图、地质与地貌资料 二、工作内容： 1.资料收集、整理、分析——地区社经、水文、地质、水土现状， 以及项目规划设计、工程实际施工情况等资料； 2.水土流失预测与成因分析——分时段、分区域、分范围，用不同 的方法分析水土流失情况与危害； 3.设计水土流失防治方案——确定量化目标、责任水保措施布置及 分区防治（拦渣、护坡、土地整治、防洪、防风固沙、防治泥石流、绿化等）。 4.投资概算与效益分析——投资概（估）算、作用、影响、效益分 析； 5.水土方案实施的保证措施——组织、技术、管理、资金等； 6.结论及建议； 7.形成文件； 8.主管部门审查——修改、通过审查； 9.最终成果——报告书、专家技术审查意见书、行政主管部门的批 文。 三、工作程序： 1.合同签订，委托方下达任务委托书 2.资料收集、整理阶段 3.现场踏勘 4.水土保持方案送审稿编制 5.委托方进行水土保持方案初审 6.委托方向水行政主管部门提交报审函 7.水土保持方案专家评审 8.根据评审意见修改水土保持方案并提交方案报批稿 9.委托方向水行政主管部门提交承诺函、确认函
10.水行政主管部门下发批复文件 四、委托方配合要求： 1.出具任务委托书； 2.提供资料：开发项目可研报告（或相应深度的规划报告）、区域 测量成果，地质地貌勘查报告、土地使用现状调查数据等； 3.现场调查配合、项目情况介绍； 4.参加水土保持方案评审会； 5.提供水土保持管理部门要求的确认函及承诺书。 五、时间安排 在签订合同之日起两个月内完成该项目的送审稿编制，在通过专家评审后，我方于半个月内完成报批稿并协助委托方获得批复文件。 六、水土保持方案编制费 该项目本阶段的水保方案编制费用依据水利部司局函保监【2005】22号文测算本次水土保持方案编制费为基础进行计算，初步估算为万元（见附件1）。 七、拟提交的工作人员 单位负责人： 项目负责人： 参加人员： 八、工作大纲 1 综合说明 1.1工程概况 1.2项目所在地的水土流失防治区划分情况 1.3主体工程水土保持功能分析评价结论 1.4水土流失防治责任范围及面积 1.5水土流失预测结果 1.6水土保持措施总体布局、主要工程量 1.7水土保持投资估算及效益分析 1.8结论与建议 2 水土保持方案编制总则 2.1方案编制的目的和意义 2.2编制依据 2.3水土流失防治的执行标准 2.4编制原则 2.5设计深度和设计水平年 3 项目概况 3.1项目基本情况 3.2项目组成及布置
汽车售后服务2018年工作计划范文 汽车售后服务2018年工作计划(一) 一工作方针 为了提升售后服务质量，完成更高的客户满意度。实现“客户第一，用户至上”的服务理念，售后服务客户接待部特制订2018年工作计划。 二工作目标 根据公司整体规划中对售后服务目标的要求，售后服务接待工作目标如下： 1. 建立完整的客户档案，并实现对客户档案的整理分类。实行系统化管理。 2. 客户投诉制度的建立及实行，尽量确保每一位客户的问题都能得到解决。 3. 客户回访制度的建立及实施,在初步阶段，客户回访率达到百分之三十以上。 4. 客户意见及建议的整理及上报。建立一条客户和公司沟通的渠道，能准确的掌握每个阶段客户的不同需求，达到更高的客户满意度。 三具体实施方案及工作重点 1.客户档案的建立
客户接待部应将2018年的工作重点放在客户档案的建立，整理及归类上。争取建立一个完整的客户信息管理系统。首先，应从销售部门取得客户的第一手资料，客户信息主要包括客户名称、地址、电话、底盘号，发动机编号。维修类型，行驶里程，送修或来访日期，送修车辆的车型、车号、车种、维修养护项目，保养周期、下一次保养期。客户接待部应将客户的上述信息整理并填写于客户档案表内。并在以后的业务合作中，逐步对客户信息的完善。 2. 各种制度的建立及实行 为了全方位考核售后服务工作质量，客户接待部应建立以下制度《客户投诉 制度》《客户意见及建议管理办法》《客户回访制度》。具体办法及实行方案由售后接待部拟定并以书面形式上报部门领导，待审核通过以后，具体实行。 3. 业务水平的提高及员工培训 为了提升员工的业务水平，应对新员工进行培训，由本部门负责人拟定培训计划，并实行。具体培训内容有：组织学习各厂家的政策，公司的各类规定，言行举止的培训，工作中各类问题的处理方法等，通过培训，使员工能熟练掌握本职工作，业务技能得到显著提高。 四业务执行监控 检核办法与标准及措施(1)必须有纲领性的计划和总结;(2)
****2014年治安巡逻工作计划 为强化社会治安综合整治，推进平安沙井建设，构筑社会治安防范长效机制，进一步增强对违法犯罪活动的打击和防范能力，最大限度压缩违法犯罪分子活动空间，确保我镇治安秩序良好，政治社会稳定，结合我镇实际，特制定如下工作计划。 一、指导思想 坚持以十八大精神为指导，认真贯彻“科学发展观”，利用现有治安巡防队资源，参与社会治安巡逻，通过警民-联合巡逻、看楼护院等形式，加强辖区“联防、互防、自防”三防一体的防控网络体系，全面维护辖区正常治安秩序，保障广大居民群众的生命财产安全，建立“保稳定、创平安、促发展”的长效工作机制，真正达到“秩序好、发案少、群众满意、社会稳定”的目标。 二、组织领导 为切实加强组织领导，治安巡逻队在镇综合治理领导小组领导下全面开展工作，领导小组成员如下： 组长：****** 镇党委书记 副组长：****** 镇人大主席 ****** 镇政府镇长 ****** 镇党委副书记 ****** 镇党委副书记、纪委书记
成员：****** 镇政府副镇长 ****** 镇派出所所长 ****** 镇社会治安综合治理办公室专职副主任 ****** 镇司法所所长 ****** 镇计划生育服务中心主任 ****** 镇党政综合办公室主任 ****** 镇社会发展办公室主任 ****** 镇新农村建设办公室主任 ****** 镇农业服务中心主任 ****** 镇土管所所长 ****** 镇社会发展办公室副主任 ****** 镇社会发展办公室副主任领导小组办公室设在镇综治办，办公室主任由******同志担任，具体负责治安巡逻活动的各项工作、日常检查、工作总结等。 三、巡逻防控安排 整个治安巡逻活动由领导小组具体安排部署，各村负责具体落实。实行24小时全天候、全方位巡逻。同时，要加强联防联动，与相邻村建立互联互动的社会治安防范机制，做到与周边村无逢链接，并加强信息沟通交流，共同维护周边的治安秩序，实现社会治安防控全面覆盖。 四、工作措施
工程项目经理2017工作总结及2018工作计划 2017年度在公司各级领导的正确领导下，带领项目部全体员工，认真学习公司的各项规定，继续贯彻执行和落实公司的各项规章制度，思想上、行动上、工作上和公司保持高度一致，紧紧围绕公司的总体部署和任务目标，加强管理，齐心协力，发扬吃苦耐劳的精神，较好的完成了年度生产计划，根据项目部的实际工作情况，总结回报如下： 2017年，我们按照公司的工作目标，以安全生产、提高工程质量为重点，强化管理，转变观念，创优质品牌工程，带领项目部全体员工，开拓创新，抓质量、包安全、抢进度、创效益，保证了在建工程的顺利进行。 一、完成工程项目1、完成了的施工任务，2、 工程建设基本完成; 3 项目工程已经完成，下一步准备进行 施工。 二、加强工程质量管理我们坚持靠质量求生存、向管理要效益的经营理念，强化质量管理，提高工程质量管理水平，在质量管理过程中，严格按照设计要求及各种规范规程施工，实行工程质量责任制，要求各工种人员加强施工人员的质量意识教育，做好施工前的技术交底工作，明确质量标准和要求，我们坚持百年大计质量第一的方针，做好质量通病预防工作，制定管理措施，做好每道工序质量的控制，各班组必须做好质量的自检、互检、交接检工作，项目部做好施工全过程的监督检查工作，在自检合格的基础上组织相关人员进行专检，不断提高工程质量。 三、强化安全管理为了认真贯彻执行安全生产规定，实施工程安全技术措施，建立健全安全生产管理机构，坚持管生产必须管安全的原则，安全与生产矛盾时，生产必须服从安全，项目部施工员在安排施工任务时，应同时做好安全技术交底工作，施工现场服从安全管理，对施工中的各部分各工种都组织有关人员进行检查和验收，建立安全生产教育制度，对新工人和其他人员，必须有针对性、有组织的进行施工基本知识和操作规程教育，正确使用安全防护设施和劳动保护用品，严格落实施工组织设计和施工方案中各种安全技术措施，确保施工安全生产。 四、施工管理情况 1、在工程施工管理中，做到有组织、有计划、合理科学安排施工人员，真正发挥，提高施工效益。 2、在保证工程质量和安全的情况下，加快施工进度。 3、施工成本控制，一是严格控制项目部的费用开支;二是做到增加收入;三是做好工程经济签证工作。 4、加强成本管理提高经济效益，通过调整施工队伍完善施工管理，提高施工人员的业务素质等手段，使管理水平进一步深化。 5、加强材料管理，在施工使用材料过程中，严把材料质量关，严禁不合格的材料进入工地。 6、加强施工管理，提高施工施工组织水平。正确的选择施工方案，合理布置施工现场，搞好现场调度和协调配合，加快施工进度，缩短施工工期，加强技术管理，提高工程质量，制定并
精选工程项目工作计划范例 一、工程项目管理部人员工作计划 1.制定工程部制度及岗位责任制，明确各岗位职责。 2.参与施工图纸会审工作。 3.主持施工方案、总进度计划、质量控制计划的编制工作，以及工程项目划分、见证计划的审批工作。对各项质量目标进行细化、量化分析，有针对性编制各个工程项目的质量控制计划并监督实施。 4.工程项目管理部人员自身要认真学习gb/t 19001标准、公司质量管理手册内容及各相关施工质量规范，严格现场管理，对重要部位、关键技术、控制难度大、影响大、经验欠缺的施工内容及新材料、新工艺、新技术、新设备列为质量控制点，实行重点控制，发现偏差及时纠偏。 5.定期对项目部的质量、安全、进度等情况进行检查。 二、对项目部的检查工作计划 1、质量管理方面 (1)检查项目部质检员、实验员、资料员、测量员等技术人员的持证上岗情况及对该岗位工作的熟悉情况，无证从事质量管理岗位的人员进行取证学习，尽量杜绝无证上岗;对于持证人员进行在岗培训，不断更新知识以适应现在越来越的工程采用新工艺、新技术、新材料的技术要求。 (2)人员培训计划，为提高工程中质量管理水平，必须
使质量管理岗位人员具备相应的质量管理能力，首先要求无证从事质 量管理岗位的人员进行取证学习，尽量杜绝无证上岗;对于持证人员进行在岗培训，不断更新知识以适应现在越来越的工程采用新工艺、新技术、新材料的技术要求。 (3)技术交底，技术交底由项目总工编写、交底，现场技术员负责落实技术交底。 (4)测量人员应至少配备两名，重点部位测量时应两人分别观测以避免出现错误。测量人员必须熟练的掌握仪器的使用，减小测量过程中的误差。 2.安全管理方面 检查项目部安全生产计划的编制情况，并提出修改意见。严格检查安全生产工作的落实情况。 (1)贯彻落实“安全第一，预防为主”的安全管理方针。开工前依照工程规模和特点建立以项目经理为首的安全生产管理机构、制定安全技术措施以及加强施工现场安全标准化的管理，落实安全生产责任制，始终把安全放在首位。 (2)进场前应根据集团下发的危险源辨识手册对本工程进行危险源的辨识工作，对重大危险源制定专项应急预案，对一般危险源制定完善的安全生产预案并进行相应安全预案的演练。 (3)定期检查项目部管理人员、现场施工人员的三级安
售后服务部工作规划 1、整理客户资料、建立客户档案 客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽相关汽车技术服务，在办完相关手续或商谈完后，业务部应于二日内将客户相关情况整理制表并建立档案，装入档案袋，4s店售后工作计划。客户相关情况包括：客户名称、地址、电话、送修或来访日期，送修车辆的车型、车号、车种、维修养护项目，保养周期、下一次保养期，客户希望得到的服务，在本公司维修、保养记录(详见“客户档案基本资料表”)。 2、根据客户档案资料，研究客户的需求 业务人员根据客户档案资料，研究客户对汽车维修保养及其相关方面的服务的需求，找出“下一次”服务的内容，如通知客户按期保养、通知客户参与本公司联谊活动、告之本公司优惠活动、通知客户按时进厂维修或免费检测等等。 3、与客户实行电话、信函联系，展开跟踪服务 业务人员通过电话联系，让客户得到以下服务： (1)询问客户用车情况和对本公司服务有何意见; (2)询问客户近期有无新的服务需求需我公司效劳; (3)告之相关的汽车使用知识和注意事项; (4)介绍本公司近期为客户提供的各种服务、特别是新的服务内容; (5)介绍本公司近期为客户安排的各类优惠联谊活动，如免费检测周，优惠服务月，汽车使用新知识晚会等，内容、日期、地址要告之清楚;
(6)咨询服务; (7)走访客户 售后服务工作规定 1、售后服务工作由业务部主管指定专门业务人员——跟踪业务员负责完成。 2、跟踪业务员在客户车辆送修进场手续办完后，或客户到公司访谈咨询业务完后，两日内建立相对应的客户档案。客户档案内容见本规定第二条第一款。 3、跟踪业务员在建立客户档案的同时，研究客户的潜在需求，设计拟定“下一次”服务的针对性通话内容、通信时间。 4、跟踪业务员在客户接车出厂或业务访谈、咨询后三天至一周内，应主动电话联系客户，作售后第一次跟踪服务，并就客户感兴趣的话题与之交流。电话交谈时、业务员要主动询问曾到我公司保养维修的客户车辆使用情况，并征求客户对本公司服务的意见，以示本公司对客户的真诚关心，与在服务上追求尽善尽美的态度。对客户谈话要点要作记录，特别是对客户的要求，或希望或投诉，一定要记录清楚，并即时予以处理。能当面或当时答复的应尽量答复;不能当面或当时答复的，通话后要尽快加以研究，找出办法;仍不能解决的，要在两日内报告业务主管，请示解决办法。并在得到解决办法的当日告知客户，一定要给客户一个满意的答复。 5、在“销售”后第一次跟踪服务的一周后的7天以内，业务跟踪员应对客户实行第二次跟踪服务的电话联系。电话内容仍要以客户感兴趣的话题为准，内容避免重复，要有针对性，仍要体现本公司对客户的真诚关心。 6、在公司决定展开客户联谊活动、优惠服务活动、免费服务活动后，业务跟踪员应提前两周把通知先以电话方式告之客户，然后于两日内视情况需要把通知信函向客户寄出。
工程项目工作计划范文 【篇一】 一、工作整体思路 工程部综合目前项目进展情况，在积极稳妥把现有工程完成收尾工作同时，逐步规划出下一年的具体工作思路，具体如下:”两个建设”是指工程部的团队、战斗力和凝聚力的建设;工程管理制度和工程管理体系的建设。工程建设”三项目标”是指项目进度目标、质量目标、成本目标要合理均衡，协调统一,从而促进项目综合目标的完成。 二、工程管理指标 A、乐宾百货内部照明改造工程完成 B、新世界广场外檐泛光工程完成 C、工程合格率达到100% D、工地重大安全事故零发生 三、工作计划 (一)开工建设及规模 20xx年工程部在公司和相关部门的支持下，乐宾百货内部照明改造，新世界广场外檐泛光工程，按照公司预定开工日期开工建设。 (二)质量控制目标 各项工程优良达到80%，合格达到100%。主控项目全部合格，一般项目验收通过。 (三)进度管理目标 完成公司下达的年度计划目标，实现进度管理合同目
标。 (四)成本控制目标 完成公司下达的各种成本控制目标，完成成本控制合同目标，进度控制目标。 (五)安全文明措施 安全文明措施主要从以下两个方面来抓; 1)资质证件管理方面 A、业务合作单位安全生产资质审查备案管理 B、施工机械设检测备案 C、特种作业人员上岗证审查备案 D、专业技术、专业管理安全人员资质审查备案 2)重大施工方案、制度管理方面 A、施工现场平面布置图审查 B、文明施工管理办法实施 C、仓库管理方案，脚手架方案，施工临时用电方案，施工机械搭设方案，高空作业控制方案，施工测量控制方案等。 D、工人生活环境管理制度 E、现场施工环境管理制度 F、安全文明施工检查评比及奖罚制度 (六)部门内部建设 1、团队建设： 围绕下一年度的工作目标，工程部人员在部门的团队建设就显得尤为重要。工程部以提高本部门”团队凝聚力”
工程类工作计划范文3篇 计划本身又是对工作进度和质量的考核标准，对大家有较强的约束和督促作用，*是小编为大家整理的工程类工作计划范文，仅供参考。 工程类工作计划范文篇一：工程技术部工作计划__年是12标项目部工程任务繁重的一年，是确保工期、按时完成总体目标的关键一年。为了明确工程技术部职责，贯彻执行“争创行业一流，实现顾客期望，奉献满意工程”的质量方针，实现“工程竣工验收合格率100%，质量信誉达到行业先进水平”的目标，结合项目部的实际情况和工程特点，特制定工程技术部__年工作计划。__年工作计划主要有以下方面： 一、新学员的培养 工程技术部的几名技术人员刚毕业没有多久，工作的积极性、主动性，技术理论知识储备等能满足工作需要，但在理论联系实际、施工现场的日常事务处理、突发事情的处理、工程质量控制细节及要点等方面仍存在不足。在日常的实际工作中需要加强对新学员的扶、帮、带，使他们早日成为能独挡一面的技术人才，同时提高工程技术部的整体素质水平。结合本工程的特点，要求工程技术人员细分分项控制要点，做到在施工现场时心中有
数，遇到问题时能处理，丰富自身的知识，提高自身素质。以目前施工的钻孔桩为例，要求工程技术人员要掌握以下几个方面的知识： 1、钻孔桩泥浆控制 要到掌握钻孔过程中和混凝土灌注前的泥浆控制标准，不同的地层要求不一样的泥浆指标，施工过程中要及时的按规定试验方法测定泥浆，确保泥浆的比重、粘度、含砂率等符合要求，为钻孔的顺利进行和混凝土浇筑的合格打下良好基础。 2、钻孔桩钢筋制安 钢筋的检查要查验钢筋品种、级别、规格和数量;纵筋接头、数量、质量;钢筋笼的直径;纵筋间距;纵筋长度;箍筋间距;加强箍筋间距等方面，如发现有不合格品，及时进行更换处理，确保不影响下一步的施工。 3、钻孔桩砼的浇灌 钻孔桩浇灌前，要检查泥浆指标、孔底沉渣厚度、钢筋笼安装深度、混凝土塌落度、导管的气密性、导管的长度等是否符合要求，不合格不能浇灌;浇灌过程中要注意初灌混凝土量、导管的埋深、新进场混凝土塌落度、混凝土浇灌总时间等控制要点，保证钻孔桩浇灌的顺利进行及桩身质量。 4、地下连续墙施工
售后服务人员工作计划3篇 【篇一】售后服务人员工作计划怎么写 为了更好的做好自己的本职工作，本人将来年需要加强的工作计划如下： 一、提高认识，坚定做好客服工作的信心。 客服工作对我来说是个全新的工作，通过这段时间的工作，使我深深了解到客服工作的重要性。客服工作必须以最广大人民群众的根本利益为标准，突出对人民群众讲感情，一切为了群众，一切依靠群众，坚持党的群众路线，深入群众，深入基层，倾听群众呼声，反映群众意愿，解决群众反映强烈的热点问题，与人民群众同呼吸共命运。 xx问题绝大部分关系人民群众切身利益，属于人民内部矛盾。我们党是全心全意为人民服务的党，我们的政府是为人民办实事的政府，群众有问题、有困难、有要求，就必然向党和政府来反映，这是人民群众对党和政府信任和寄予厚望的表现。客服工作是党和政府联系人民群众的纽带、了解社情民意的窗口，对维护社会稳定、保障人民群众切身利益起到重要作用，客服工作的好坏直接体现了“xxxx”在基层是否得到落实，通过学习和实践，坚定了我做好客服工作的信心。 二、认真学习，尽快进入工作角色。 要想做好客服工作，只有真诚和热心是远远不够的，还需要加强自身学习，熟悉和掌握有关xx政策和法律法规。接待室的工作很繁杂，没有时间学习，我放弃了平时自己的爱好，利用业余时间，认真学习了《中华人民共和国xx条例》《省xx条例》和其它相关法律法规。 在学习中遇到不懂或不理解的地方，虚心向同志们请教，通过学习，自身工作能力得到很大提高，在较短时间内便进入了工作角色。我参与接待了集体上访、动迁补偿上访、换届选举上访等区几个影响较大的群体上访事件。 这些上访人数多，情况复杂，有的是拖了好几年没有解决，因此怨气很大，在接待中，我认真做好记录，并且热心、真诚地向他们解释，同时宣传党的相关政策，协调相关部门领导认真处理，确保了事件没有进一步扩大，最后问题得到了妥善解决。通过这些上访事件的处理，提高了我在纷繁的事件中驾驭工作的能力，使我受益匪浅。
污水管道巡查员工作计划 篇一：巡查工作计划 巡查工作计划 一、分公司常规巡查检查 1、每月由巡查主管制定检查排期，安排工作内容，确保当月检查工作顺利及按时完成。”（排期需具有保密性质，巡查不得提前告知他人，如若发现则由主管按巡查检查制度考核相关责任人） 2、巡查每月检查则按标准严格执行，KA重点检查品项，堆头个数及形象，产品新鲜度，活动执行情况，及促销在岗率。如若活动未按公司要求执行，则第一时间通报至巡查群，相关责任人负责及时解决问题。如若市场部下发当月活动明细及执行日期有错误，造成巡查检查结果偏差，则出具考核相关责任人。传统重点检查，80店铺市率及产品新鲜度，MA 店及20店陈列达标率，每日除发送常规报告以外，需在巡查群里分享达标与不达标店面照片，指出问题所在，由相关责任人负责整改。 3、每月KA和传统渠道检查完毕，由巡查出具当月检查汇总情况，负责召开例会，总结当月巡查检查过程中，所发现的优点及缺点，制定渠道之间的排名情况，使销售口人
员对当月自己的工作情况一目了然，并及时针对问题制定改正方案，更好的促进市场发展，提高品牌形象。 二、巡查数据及考核反馈流程： 1、每月由巡查出具分公司检查结果汇总，销售人员需在给出的规定时间内，进行问题反馈，超出时间，则视为反馈无效。断货，需市场部提供断货明细及时间证明，由部门负责人签字生效，巡查方可剔除。堆头及活动如未正常执行，需提前报备，由相关部门负责人，副总及总经理签字后，方可剔除，不接受事后反馈。 2、针对总部巡查检查数据，旬数据则由管理部第一时间下发给销售口各部门，相关责任人认真核对原始数据后，针对有异议的数据进行反馈，运营分部则负责大区运营费用巡查考核的反馈，企划分部则负责重客费用巡查考核的反馈，由巡查主管负责核对并整理反馈内容，对接大区责任人，并转至管理部报备。如若未按时反馈，造成公司考核损失，则考核相关责任人50元，并连带部门负责人分公司考核总金额的10%。月数据考核金额则由巡查部负责核对准确性，如若发现错误则第一时间反馈至大区相关负责人。 三、做好对接大区巡查工作，及时掌握总部巡查行程，使公司损失最小化。
2021项目管理部工作计划(通 用版) Through the work plan, you can make a plan for future work and work out a detailed plan; the work plan function greatly improves work efficiency. ( 工作计划) 部门：_______________________ 姓名：_______________________ 日期：_______________________ 本文档文字可以自由修改
2021项目管理部工作计划(通用版) 导语：通过工作计划，可以对未来工作进行一个规划，制定出详细计划；这样 能让工作更有条理性，还能对工作进行全局的管理，可以更好的应对工作中遇 到的问题，工作计划功能对提升工作效率有很大提升。 项目管理部工作计划篇一 (一)紧紧围绕“以项目建设为中心、项目管理和动态考评为基础”的管理理念，坚决把海外项目与国内项目一视同仁，同时纳入公司正常管理制度范围内，继续坚持质量、安全一起抓，确保新开工项目顺利进行，按计划继续做好在建项目的动态考核及分析。 (二)继续全面贯彻公司的管理制度和经营理念，发扬上半年工作中的优点、亮点，改进工作中的不足之处;加强基础性管理工作，谨防管理工作中的漏洞;认真参加公司、部门的各项检查工作和交流学习，找出不足，加强学习不断提升部门的管理水平。 (三)做好部门月度工作计划及绩效考核并进行分解细化，继续做好公司20xx年度项目的综合考评。继续抓好安全生产标准
化建设，下半年施工项目将逐步推行安全生产标准化管理，确保公司全年安全生产指标按计划实现。做好各项目部安全管理人员培训和指导工作;做好各项目部施工质量的抽查和评定工作。 (四)完善并推广项目管理制度，将公司制度与经营理念融合进部门的日常工作管理中，发挥指导和协调作用，以促进公司总体战略的顺利实现。对部门组织结构进行重新的调整设计，将质量安全部的职责揉进项目管理制度中，更好的协同工作。将各个项目部人员岗位职责分工好，目的是使各部门职能清晰，岗位职责明确。20xx年下半年项目管理部工作计划 (五)按时完成公司领导交办的其他任务。 (六)新的计划及体会 随着公司规模的日益壮大，增强公司市场竞争力和业内影响力，最终实现公司全年经济指标是今年全公司工作的主要指导思想，因此，项目管理部作为公司一分子，如何顺应公司的发展方向?如何更好完成今年的任务?如何进行制度化、科学化经营管理?实现这些目标需要投入更多的工作热情以及更加精细的个人工
?…?……最新范文推荐??… 工程项目工作计划范文 【导语】计划应规定出在一定时间内所完成的目标、任务和应达到要求。任务和要求应该具体明确，有的还要定出数量、质量和时间要求。制定计划前，要分析研究工作现状，充分了解下一步工作是在什么基础上进行的，是依据什么来制定这个计划。下面是小编为您整理的《工程项目工作计划范文》，仅供大家查阅。 【篇一】 一、工作整体思路 工程部综合目前项目进展情况，在积极稳妥把现有工程完成收尾工作同时，逐步规划出下一年的具体工作思路，具体如 下: ”两个建设”是指工程部的团队、战斗力和凝聚力的建设;工程管理制度和工程管理体系的建设。工程建设”三项目标”是指项目进度目标、质量目标、成本目标要合理均衡，协调统一,从而促进项目综合目标的完成。 二、工程管理指标
A 、乐宾百货内部照明改造工程完成 B、新世界广场外檐泛光工程完成 C、工程合格率达到100% D 、工地重大安全事故零发生 三、工作计划 （一）开工建设及规模 20xx 年工程部在公司和相关部门的支持下，乐宾百货内部照明改造，新世界广场外檐泛光工程，按照公司预定开工日期开工建设。 （二）质量控制目标 各项工程优良达到80%，合格达到1 00%。主控项目全部合格，一般项目验收通过。 （三）进度管理目标 完成公司下达的年度计划目标，实现进度管理合同目 标。 （四）成本控制目标 完成公司下达的各种成本控制目标，完成成本控制合同
?…?…...最新范文推荐 目标，进度控制目标。 （五）安全文明措施 安全文明措施主要从以下两个方面来 抓 ; 1）资质证件管理方面 A 、业务合作单位安全生产资质审查备案管理 B 、 施工机械设检测备案 C 、 特种作业人员上岗证审查备案 D 、专业技术、专业管理安全人员资质审查备案 2）重大施工 方案、制度管理方面 A 、施工现场平面布置图审查 B 、 文明施工管理办法实施 C 、 仓库管理方案，脚手架方案，施工临时用电方案， 施工 机械搭设方案，高空作业控制方案，施工测量控制方案 工人生活环境管理制度 现场施工环境管理制度 安全文明 施工检查评比及奖罚制度 （六）部门内部建设 D 、 E 、
售后服务人员工作计划怎么写 【篇一】 为了更好的做好自己的本职工作，本人将来年需要加强的工作计划如下： 一、提高认识，坚定做好客服工作的信心。 客服工作对我来说是个全新的工作，通过这段时间的工作，使我深深了解到 客服工作的重要性。客服工作必须以最广大人民群众的根本利益为标准，突出对 人民群众讲感情，一切为了群众，一切依靠群众，坚持党的群众路线，深入群众，深入基层，倾听群众呼声，反映群众意愿，解决群众反映强烈的热点问题，与人 民群众同呼吸共命运。 xx问题绝大部分关系人民群众切身利益，属于人民内部矛盾。我们党是全心 全意为人民服务的党，我们的政府是为人民办实事的政府，群众有问题、有困难、有要求，就必然向党和政府来反映，这是人民群众对党和政府信任和寄予厚望的 表现。客服工作是党和政府联系人民群众的纽带、了解社情民意的窗口，对维护 社会稳定、保障人民群众切身利益起到重要作用，客服工作的好坏直接体现了“xxxx”在基层是否得到落实，通过学习和实践，坚定了我做好客服工作的信心。 二、认真学习，尽快进入工作角色。 要想做好客服工作，只有真诚和热心是远远不够的，还需要加强自身学习， 熟悉和掌握有关xx政策和法律法规。接待室的工作很繁杂，没有时间学习，我 放弃了平时自己的爱好，利用业余时间，认真学习了《中华人民共和国xx条例》《省xx条例》和其它相关法律法规。 在学习中遇到不懂或不理解的地方，虚心向同志们请教，通过学习，自身工 作能力得到很大提高，在较短时间内便进入了工作角色。我参与接待了集体上访、动迁补偿上访、换届选举上访等区几个影响较大的群体上访事件。 这些上访人数多，情况复杂，有的是拖了好几年没有解决，因此怨气很大， 在接待中，我认真做好记录，并且热心、真诚地向他们解释，同时宣传党的相关 政策，协调相关部门领导认真处理，确保了事件没有进一步扩大，最后问题得到 了妥善解决。通过这些上访事件的处理，提高了我在纷繁的事件中驾驭工作的能力，使我受益匪浅。 三、真诚接待，切实解决来访群众实际问题。
巡视工作计划 篇一：巡视工作计划 篇一：巡视工作流程 省委第五巡视组 巡视@@县工作流程 一、指导思想 坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真贯彻党的十七大、中纪委和省委十次党代会精神，以《巡视工作条例（试行）》和《省委贯彻〈巡视工作条例（试行）〉的实施办法》为依据，坚持围绕中心，服务大局，发扬民主，依靠群众，依法依纪开展巡视监督。以发现和解决问题为重点，推动@@县级领导班子及其成员进一步加强思想、作风及廉政勤政建设，为实现省委、省政府确定的“两翻番”、“双倍增”、“七跃升”发展目标提供服务和保证。 二、巡视对象 @@县委和县人大常委会、政府、政协党组织领导班子及其成员、县纪委领导班子及其成员，县法院院长、检察院检察长，其他县级党员领导干部。重点是县党政领导班子及其成员，特别是党政“一把手”。县人武部领导和县级非中共党员领导干部不作为巡视对象。 三、主要任务
省委巡视组的主要任务是对被巡视对象在以下五个方面表现情况进行监督检查： （一）对贯彻落实中央及省委、省政府重大决策部署和科学发展观情况进行监督检查。 （二）对贯彻执行民主集中制情况进行监督检查。（三）对贯彻落实党风廉政建设责任制和领导干部廉政勤政情况进行监督检查。 （四）对领导干部作风建设情况进行监督检查。 （五）对选拔任用干部情况进行监督检查。 对上述五个方面情况进行巡视的同时，抓好两大重点巡视任务。一是推动加快转变经济发展方式。二是推动解决发生在群众身边的腐败问题。 四、巡视工作方法、步骤及时间安排 这次巡视大致分四个阶段： （一）巡视组进驻前准备阶段（！月@日—@月@日） 1．召开对接会。于@月@日，省委巡视组与县委有关领导进行对接，沟通情况，研究确定有关准备事宜。 2．确定联络组。 3．确定见面会有关事宜。 ①会议标题：《省委巡视组与@@县县级领导班子见面会》。 ②会议时间：拟定于@月@日（星期 二） @:00时召开见面会。
编号：TQC/K164 工程项目经理工作计划完 整版 According to the characteristics of different time periods, the specific implementation plan is put forward. At the same time, considering the cost, according to their own choice of appropriate way, in order to achieve low cost and achieve good results. 【适用制定规则/统一目标/规范行为/增强沟通等场景】 编写：________________________ 审核：________________________ 时间：________________________ 部门：________________________
工程项目经理工作计划完整版 下载说明：本计划资料适合用于根据不同时间段的特点，推出各项具体执行方案。主要特点是细致、周密，操作性强和不乏灵活性，同时考虑费用支出事项，根据自身力量选择合适的方式，以实现较低费用取得良好效果。可直接应用日常文档制作，也可以根据实际需要对其进行修改。 1，了解公司运作方式及产品 1.1，了解公司 工作开始后，用大概一周左右，了解 公司业务流程，认识这个业务链条上相关 同事。包括销售经理，销售工程师，销售 助理等。 准确定位自己的工作范围，工作内 容，及在公司中的位置。 理解公司的企业文化，并尽快融入其 中。 1.2，初步熟悉需要推广的产品