行政后勤管理细化执行与模板一、医务室管理流程
二、宿舍管理执行工具与方案（一）住宿申请单
编号：
（二）住宿登记卡编号：
（三）物品领用表
（四）宿舍值班表
日期：年月日班别：早班□中班□晚班□
值班宿舍管理员：值班行政主管：
三、餐厅管理执行工具与办法
（一）厨房排班表
班组：年月日至年月日
批准人：制表人：（二）原料采购表
（三）卫生检查表
（四）卫生考核表
日期：年月日
检查人：总分：（五）餐具盘点表
营业点：日期：年月日
四、俱乐部管理执行工具与方案
（一）会员登记表
小组名称：
（二）活动安排表
（三）会员申请表
编号：填表时间：年月日
（四）出入登记表
五、环境卫生管理执行工具与方案（一）责任区域划分表
（二）绿化项目计划表
（三）绿化质量巡查表
（四）卫生区域划分表
（五）清洁工作安排表
月日至月日页次
（六）卫生状况检查表
（七）清洁卫生评分表
（八）上班清洁自查表
六、医务室管理执行工具与规范
（一）员工体检表
姓名：编号：
（二）医药报销单
姓名：部门：职位：申请日期：年月日
财务主管：部门主管：申请人：
（三）病假休假单
（四）药品入库单
日期：
制表人：审核：（五）用药登记表
行政后勤工作流程 行政部主要工作是：执行办公设备、公共设施、店铺设施的日常管理和维护;执行办公用品及日常用品的采购、发放管理;执行公司证照印鉴的管理;执行档案的归档管理;执行固定资产及低值易耗品的管理;执行各种费用的交纳;执行考勤统计；执行公司对外关系建立维护;执行突发事件处理;执行秘书事务管理;执行后勤管理;执行行政日常事务处理;执行上级交办事务等。 具体工作流程 一、执行公司证照印鉴管理对于公司的各种印鉴及证照，应进行妥善保管，并对其归档编号管理。证照借阅时要严格按照相关借阅程序进行审批、登记，特别是公章的外出借用、加盖，更应该按照公司的有关规定来执行，以免出现不良事件。 二、执行办公用品及日常用品的采购、发放管理月末行政部要根据其他部门的请购计划及库存情况，并要根据相关规定作适当储备以备不时之需，作好请购计划单经经理审批后，及时保质保量地采购办公用品和日常用品，采购物品应当定价定点，保证质优价廉。要作好物品出入库登记，每月盘存，帐物相符。 三、执行固定资产及低值易耗品的管理对于公司所有的固定资产以及低值易耗品，需要建立台帐清单，监督各部门于每月25日进行盘点，办公室会根据各部门盘点情况进行抽查，核对帐物是否相符，然后根据各部门盘点状况及调动增加状况制作《固定资产、低耗品清单》报表发放各部门;每季度组织财务部对各部门进行全面盘点，核对帐物。对需要报废的资产按照相关程序申请报废，及时跟进各部门资产调动、出入库单据的核对，做到帐物相符。对于资产管理不当、帐物不符，应进行相应处罚。 四、执行每月店铺和工程部考勤和加班统计，按照公司制度于每月6号前将店铺考勤统计完毕并交财务审核。 四、执行各部门及店铺基础设备、设施维修管理行政部负责根据维修要求安排电工或外请技术人员维修、对维修全过程进行控制;电工负责对日常维修的材料进行申购及采购，保证质量;各部门对维修质量监督、确认。 五、执行文件档案的归档管理根据不同种类档案的特点，做好系统编目、分类存放、排列有序，定期收集各类文件资料，并整理立卷归档。 六、文件资料收发、复印传真、打印管理各类文件资料收发、复印传真、打印均需在登记薄上作好详细登记、记录，及时将各类信息(通知、文件)进行上传下达，特别是各类价格通知、重要信息应在公司领导审阅后及时传递给相关部门。 七、执行各种费用的支付按时申请、交纳公司各项费用，例如：店铺租金、水电费、工商管理费等。并将所要交纳的各项费用进行审核记录，对各项资金审批单归类管理。做到资金审批的及时、准确，以确保各职能部门工作的正常开展。 八、执行对外关系建立维护建立良好的公共关系平台是企业正常经营的关键，行政部门肩负着对外沟通、协调的重任，要把对外关系维护作为重要工作来抓，企业的经营活动涉及到方方面面的关系，既有政府部门的，又有社会关系的，哪方面关系处理不好，或多或少都会有一定影响。在平时的工作中要经常保持与已有关系的联系与沟通，并结合实际情况，
后勤管理处人员岗位职责 一、处长岗位职责 二、副处长岗位职责 三、综合管理科科长岗位职责 四、综合管理科副科长岗位职责 五、综合管理科维修技术员岗位职责 六、综合管理科文秘及档案管理员岗位职责 七、基建科科长岗位职责 八、基建科副科长岗位职责 九、基建科项目前期工作人员岗位职责 十、基建科现场管理人员岗位职责 十一、基建科内勤人员岗位职责 十二、房改办主任岗位职责 十三、房改办副主任工作职责 十四、房改办办事员岗位职责 处长岗位职责： 1.在校党委、校行政及分管校长的领导下，主持开展后勤管理处全面工作。认真贯彻落实国家关于后勤工作的方针政策、法律法规和校党委、行政决议，严格遵守并执行各项规章制度。 2.根据学校的总体部署，制定后勤管理处年度工作计划，督促、检查各科室工作任务完成情况，负责做好后勤管理处年度绩效目标考核及职工年度考核工作，确保学校基本建设、固定资产维修改造、住屋改革管理等各项工作顺利开展。 3.负责后勤职工队伍建设，加强政治理论学习和业务学习，抓好全处党风廉政建设及安全、保密工作，明确岗位职责，强化服务意识，调动职工工作积极性； 4.根据工作需要建立和完善后勤管理制度，使后勤管理工作规范化、制度化、科学化； 5.代表学校负责对后勤服务集团及其它社会服务实体行使甲方职能，并对其所承担的后勤服务工作进行管理、监督、检查、指导和考核； 6.负责协调后勤管理处与政府有关部门及校内各部门的关系； 7.除定期向校领导汇报工作外，遇重大事件和问题要及时向分管校长汇报。
8.完成领导交办的其它工作。 副处长岗位职责： 1.支持、协助处长工作，负责抓好分管的基本建设工作； 2.协助处长组织职工参加政治、业务学习，开展职业道德教育，抓好本处党风廉政建设及保密工作，搞好后勤职工队伍建设； 3.协助处长拟定后勤、基建年度工作计划，督促、检查工作落实情况； 4.协助处长搞好后勤管理制度的建立和完善工作； 5.协助处长做好对后勤服务集团及其它社会服务实体所承担的后勤服务工作的监督和管理； 6.协助处长协调后勤管理处与政府有关部门及校内各部门的关系； 7.完成领导交办的其它工作。 综合管理科科长岗位职责： 1．负责本科各项日常管理工作，负责本科工作人员的思想政治工作，组织本科人员的政治学习和业务学习，负责本科工作人员的考勤考绩管理。 2．协助处领导对大中型维修改造项目方案选定和现场勘察工作。3．负责全校维修改造项目和学校公用设施项目的立项报批和预算。4．负责大中型维修改造工程和办公设备购置招标文件的撰写、评标人员的邀请、招标会议纪要撰写以及相关协议合同初审及报审工作。5．负责大中型维修改造工程项目的监督、管理、协调、验收、收方等工作。 6．完成处领导交办的其它工作。 综合管理科副科长岗位职责： 1．协助科长做好科室的日常管理工作，确保各项工作任务的完成。2．负责科室内外的衔接、协调工作，为科室营造和谐的工作环境。3．负责做好对后勤服务集团各中心的监督、检查工作。 4．负责做好学校水电气设施维修工程项目的立项报批和预决算审查工作。 5．负责做好零星维修工程项目的安排、监管、组织验收、收方工作并向领导汇报进展情况。 6．负责做好学校水电气、节能设备设施的管理及监控等工作。7．完成上级领导交办的其它任务。 综合管理科维修技术员岗位职责： 1．在科长领导下，负责学校各种维修改造项目的总体规划，拟定维
做好后勤管理工作的几点思考 做好后勤管理工作的几点思考。 （一）更新观念，提高认识，团结协作 学校以教育教学为中心，后勤工作要服从服务于中心工作。因此，学校后勤工作必须坚持以人为本的原则，后勤工作人员要有为教育教学服务，为师生生活服务的思想。首先心里要装着教师和学生，处处为他们着想，努力为教师的教学创造便利的条件，为师生的生活创造舒适的环境，为学生的健康成长提供良好的保障，成为学校后勤管理人员和工作人员的自觉行动。这样后勤工作才会有可靠的基础。其次，要强化后勤工作的育人功能。学校后勤工作既关系到学生生活条件的改善和成长，也关系到学生良好的行为习惯和良好思想品德的培养，影响学生身心健康。因此，必须突出后勤工作的育人功能，使学校后勤管理工作在环境育人、服务育人、管理育人中发挥重要作用。第三，要坚持后勤管理的改革创新。我们要研究新形势下学校后勤管理规律，更新管理观念、转变管理方式、规范管理行为，创新管理机制，促使学校后勤工作逐步走上规范化、制度化、科学化的轨道上来。 （二) 明确管理，摆正位置，落实到位 一个人不管在哪里工作，不管是干什么工作，如果心澄净了，就处处是福地。我们需要摆正位置，选准角度，要拥有健康的、积极向上的心态。强化后勤内部各环节的管理。做到严而不死，宽而不散。 在后勤管理中，我们要做到三个明确：其一为什么要“管理”——找到后勤服务的抓手，后勤服务才会有实效。“服务的问题不是有没有文化的问题，也不是性格粗细的问题，是个认识的问题，如果对服务缺少足够的认识，就会导致服务质量的低下，服务态度的蛮横。”在对后勤管理服务这个问题上我有一个新的认识，首先要摆正位置，明确自己的身份。要知道自己是谁?是干什么的?要明确谁是学校的主体。有了学生才有我们存在的必要，而我们的存在，是为了做学生所需要我们做的事。让全体后勤人员都能认识到我们是在为学生服务。其二怎样去“管理”-—结合学校后勤管理的特点，学会“举轻若重”。学校工作没有惊天动地的大事，只有一些司空见惯的小事，更多的需要是“草根式”的管理，需要把每一件小的事做精、做细，对学校的发展高度负责。做就做好，做就做细，做就做的让自己满意，让别人满意。明确学校后勤是管理什么?主要都是些日常的小事。个人的管理水平也正是通过这些日常的小事来体现。落实“用心看、耐心听、认真想、及时做”的工作要求，并与后勤人员考评机制相结合，加强后勤人员工作作风建设，为学校进一步的发展提供后勤服务保障。其三什么是“管理”的最佳原则——抓落实，重过程，求实效，推行有效管理。“绩效制”是后勤管理的有效途径，要积极主动找活做，而不是消极等活做。不要呆在办公室，不要在等任务，要进行巡视，主动找问题，主动的去解决问题。把解决问题的“多少”、“效率”、“主观能动性”作为工作业绩量化的成果。后勤管理工作靠少数人做不行，要靠全体的参与，如果我们每个人都在管，我们的工作绩效就提高了。
客户服务管理工作细化执行与模板 目录 第一章客户服务管理岗位设计与工作事项 (4) 第一节客户服务管理岗位设计与目标分解 (4) 一、客户服务管理岗位设计 (4) 二、客户服务各岗位目标分解 (6) 第二节客户服务管理各岗位工作事项 (9) 一、客户管理岗位工作明细 (9) 二、客户开发岗位工作明细 (12) 三、大客户管理岗位工作明细 (13) 四、客户关系岗位工作明细 (14) 五、售后服务岗位工作明细 (15) 六、客户投诉岗位工作明细 (16) 七、客户信息岗位工作明细 (17) 八、呼叫中心岗位工作明细 (18) 第二章客户开发细化执行与模板 (21) 第一节客户调查分析流程与工作执行 (21) 一、客户调查分析工作流程 (21) 二、客户调查分析执行工具与模板 (22) 第二节客户开发流程与工作执行 (26) 第三章客户关系管理细化执行与模板 (27) 第一节客户回访流程与工作执行 (27) 一、客户回访工作流程 (27) 二、客户回访执行工具与模板 (28) 第二节客户接待流程与工作执行 (30) 第三节客户关系维护流程与工作执行 (31) 第四节客户提案管理流程与工作执行 (32) 第四章大客户管理细化执行与模板 (35) 第一节客户分级流程与工作执行 (35) 一、客户分级流程 (35) 二、客户分级执行工具与模板 (36) 第二节大客户管理流程与工作执行 (37) 第五章售后服务管理细化执行与模板 (41)
第一节售后服务方案制定流程与工作执行 (41) 一、售后服务方案制定流程 (41) 二、售后服务方案制定执行工具与模板 (42) 第二节售后服务质量管理流程与工作执行 (43) 第三节客户满意度调查流程与工作执行 (45) 第六章客户投诉管理细化执行与模板 (48) 第一节客户投诉接待流程与工作执行 (48) 一、客户投诉接待流程 (48) 二、客户投诉接待执行工具与模板 (49) 第二节客户投诉处理流程与工作执行 (50) 第七章客户信用管理细化执行与模板 (56) 第一节客户信用管理流程与工作执行 (56) 一、客户信用管理流程 (56) 二、客户信用管理执行工具与模板 (58) 第二节客户信用评估流程与工作执行 (61) 第八章客户信息处理细化执行与模板 (64) 第一节客户信息管理流程与工作执行 (64) 一、客户信息管理流程 (64) 二、客户信息管理执行工具与模板 (65) 第二节客户档案管理流程与工作执行 (68) 第三节网络客户信息处理流程与工作执行 (70) 第九章呼叫中心管理细化执行与模板 (72) 第一节呼出业务管理流程与工作执行 (72) 一、呼出业务管理流程 (72) 二、呼出业务管理执行工具与模板 (73) 第二节呼入业务管理流程与工作执行 (74) 第三节呼叫中心质量监控流程与工作执行 (75) 第十章客户服务培训与考核细化执行与模板 (78) 第一节客户服务人员培训管理流程与工作执行 (78) 一、客户服务人员培训管理流程 (78) 二、培训管理执行工具与模板 (79) 第二节客户服务考核管理流程与工作执行 (85)
如何做好行政后勤管理工作 行政后勤管理工作包括日常办公事务管理、办公物品管理、文书资料管理、会议管理、接待工作管理、车辆管理、办公用房和办公环境管理等，它是一个企业的总后勤内管家，牵涉到人、事、财、物各个方面，头绪繁多，面广量大。通过几个月的工作，我对做好行政后勤管理工作有了深刻的认识和体会。 一、充分认识行政后勤管理工作的作用 毕淑敏曾说：是的，我很重要。我们每一个人都应该有勇气这样说。我们的地位可能很卑微，我们的身份可能很渺小，但这丝毫不意味着我们不重要。重要并不是伟大的同义词，它是心灵对生命的允诺。 行政后勤是一项非常繁琐、又比较辛苦的工作，是一个单位的“门面”和“窗口”，也是一个企业发展必不可少的一项工作。它对单位及其领导至少应当有三个职能作用:一是管理作用，二是服务作用，三是协调作用。随着经济的快速发展，后勤职能也进一步扩展，对后勤保障工作的要求越来越高。没有有效的后勤工作做保障，其他工作就不可能顺利开展，甚至无法完成。因为后勤服务涉及到各单位之间的工作的协调、内部各业务部门和每位职工生活等方方面面，后勤服务的好与坏，将直接影响到职工的工作情绪、企业的形象与和谐，进而影响工作效率。 二、正确把握行政后勤管理工作中的四个工作关系 抓住四个工作关系是做好行政后勤保障工作的基本要求。 第一，处理好抓大事与小事的工作关系。行政后勤管理工作大大小小事务繁多，但大体上可分为行政管理和后勤服务两大类。这两大类工作每类都有
大有小，作为行政后勤管理人员只有坚持抓住每类中的大事，为领导出谋划策，后勤工作才算抓住了主要矛盾，当然每类中的小事也不能忽略，小事和大事是比较而言的，只抓小事而不抓大事，就会成为忙忙碌碌的事务主义者，但是小事是大事的基础，小事一点不抓不办也不行，而且在某种情况下小事就是大事，或者会变成大事。因此，要正确处理抓好大事和小事的关系，两者要点处理得当，大小事务处理起来就不会乱，就会井然有序，就会促进整个事务工作质量的提高。同时，对于保障各项工作顺利进行，对于方便其他工作人员也有很大的作用。 第二，正确处理中心工作与后勤工作的关系。行政后勤管理工作应该服从和服务于中心工作，协助领导抓好中心工作，但是作为行政后勤管理人员又有自己的工作，如日常行政管理、后勤服务保障等等，这些工作做好了，也有利于促进中心工作，正确处理好两者的关系，合理安排工作，既要集中力量抓好后勤工作，又要加强中心工作，做到中心工作与后勤工作两不误。 第三，理顺管理与服务的关系。行政后勤管理工作是综合性工作，担负着一定的管理职责，比如行政管理、车辆管理、后勤管理等等，关系到日常工作的运转和相关决策的实施，决不能忽视。但是，它的内涵决不是纯粹的管理，这种管理寓于服务之中，是服务的手段和途径，为领导、为企业、为基层、为业务服务才是行政后勤管理的根本出发点和落脚点，在实际工作中，要坚持优质高效服务的原则，不断改进管理手段，促进管理和服务的有序进行。 第四，正确把握好参谋与助手的关系。作为行政后勤管理工作人员，就自己的本职工作而言，是当参谋的，作为参谋就必须尽力做好自己的本职工
行政后勤管理工作 流程
行政后勤管理工作流程
管理文件编制、发布流程
注： 1、本流程适用于集团公司一级（管理手册）、二级（程序）、三级（规章、制度）文件的编制和发布管理，行政后勤部为文件管理责任部门。其它文件，如各类通知，管理部门报总裁或主管副总裁批准后即可发布，不需填写《发文审批表》及编号。 2、行文规定： （1）公文的文种主要包括决议、决定、指示、公报、通知、通报、规定、报告、请示、批示、会议纪要、函等。 （2）公司决议、决定、指示、公报、通知、通报、规定发文标识为印制带有“建研地基基础工程有限责任公司文件”字头的专用文件纸。公司报告、请示、批示、会议纪要、函等发文标示为印制带有“建研地基基础工程有限责任公司”字头的专用纸。上述文件的第二页用普通白纸。 （3）发文字号由各职能部门代字、年号、序号组成。在发文字头标识下空两行，用3号仿宋体字，居中排列；年份应标全称，“〔〕”用六角括号括入；序号不编虚位，即1不编为001，不加“第”字。发文由行政后勤部统一编号。 （4）标题由发文机关名称、公文主题和文种组成。标题中除法规、规章名称须加书名号外，一般不用标点符号，可分一行或
多行居中书写。 （5）主送机关公文的主要受理机关，应当使用全称或者规范化简称、统称，在标题下空一行，左侧顶格用3号仿宋体标识，回行时仍顶格，在主送机关名称后全角冒号。 （6）正文公文的主体部分，用来表示公文的内容。在主送机关的名称下1行，每自然段首行空2字，回行顶格。数字、年份不能回行。 （7）附件公文如有附件，在正文下空一行，左空2字用3号仿宋体标识“附件”后标全角冒号和名称。附件名称后不加标点符号。附件应与公文一起装订。 （8）发文属名应当用全称，成文日期应写全年、月、日，如“ 1月1日”即可,最后加盖公章。 （9）抄送机关应当使用全称或简称，在主题词下1行，左右各空1字，用3号仿宋体字标识“抄送”，后标全角冒号。上级单位为报，平级单位为送，下级单位为发。 （10）公文内容用字标准标题为涂黑二号宋体字，内容为4号宋体字。 （11）中国建筑技术集团有限公司职能部门发文编号：以集团公司名义发文：中技集团〔〕号， 以企业管理处名义发文：中技集团企〔〕号 以经营风险管理部名义发文：中技集团险〔〕号 以财务处名义发文：中技集团财〔〕号
后勤管理中心职责 This model paper was revised by the Standardization Office on December 10, 2020
后勤管理中心主任岗位职责 全面负责公司授权范围内的后勤保障工作，制定并实施各项后勤制度，为公司提供有效的后勤支持。 1、处理公司的日常后勤事务，保障公司正常运转。 2、负责公司后勤管理制度的制定，监督执行，确保后勤管理的顺利进行。 3、建立健全物资管理工作制度，对公司物资采购、入库验收、库存管理、领用进行规范管理。 4、负责公司后勤物资供应情况的市场调查和供应商的动态管理。 5、负责公司各部门后勤物资需求计划的收集汇总审核，编制、上报全公司的后勤物资采购计划，对审核批准的物资采购计划及时采购与发放。 6、负责公司物资库的管理，并定时组织对库存物资进行盘点，对常用物资库存状况提出建议。 7、负责制定本部门各级人员的职责与权限。负责指导、管理、监督本部门人员的业务工作，做好下属人员的绩效考核和奖罚工作。 8、服从上级领导的工作调动和分配，完成上级交办的其它工作任务。 采购员岗位职责
1、根据各部室需要，制定公司各类物品的年度、季度、月度和临时采购计划，报请领导即时采购。 2、采购计划及时收集，审批手续完整。 3、必须在规定时间内完成采购工作。此外还应随时做好采购应急物品的采购准备。 4、采购回的物品必须报至库管员验收，须标明物品的名称、用途、型号等货物详细信息。 5、采购的物品必须符合国家标准。 6、不得采购质量不和标准的材料，货物不得以次充好，价格不得以低充高；原料必须物、价相符。严禁营私舞弊，严禁接受供货商的钱物和宴请。 7、对采购回的材料、配件等要有质量保证，包装完好、手续齐全，按程序交给库管员验收入库，严禁将物品直接交于使用人，跳过入库程序。如发现质量问题，坚决退货。其他差错及时处理。 8、负责市场调查及询价，同供货商建立联系，调查供货商的资格及服务能力。 9、对各种单据、差旅费等及时结算，不拖延。 9、禁止单人采购，每次采购必须2人以上。 10、完成好领导交给的其他任务。 库管员岗位职责
弗布克细化执行与模板系列 人力资源治理工作细化执行与模板 孙宗虎邹晓春编著
目录 一、人力资源治理岗位设计 (5) 二、人力资源需求预测执行工具与报告 (5) （一）现实人力资源需求预测表 (5) （二）以后人力资源需求预测表 (6) （三）以后人力资源流失预测表 (6) （四）年度人力资源需求预测表 (6) （五）人力资源净需求统计总表 (7) （六）部门岗位人员增补申请表 (7) （七）人员需求预测细则与方案 (8)
（八）公司年度人员需求预测报告 (12) 三、人力资源供给预测执行工具与报告 (14) （一）职员技能调查清单 (14) （二）职员变动统计清单 (15) （三）人员供给预测方案 (15) 四、人力资源战略规划制定执行工具与报告 (17) （一）人力资源战略规划表 (17) （二）人力资源年度规划表 (17) （三）人力资源战略规划书 (18) 五、人力资源治理预算费用编制执行工具与报告.. 22 （一）人力资源治理年度费用预算表 (22) （二）人力资源治理费用预算执行表 (24) （三）人力资源部年度费用预算方案 (25) 六、人力资源年度打算制订执行工具与报告 (28) （一）职员状态调查问卷 (28) （二）人力状况统计报表 (30) （三）年度工作打算报告 (31) 七、通用部门组织结构设计范例 (36) （一）行政部组织结构设计范例 (36)
（二）采购部组织结构设计范例 (37) （三）生产部组织结构设计范例 (37) （四）研发部组织结构设计范例 (38) （五）技术部组织结构设计范例 (38) （六）质量部组织结构设计范例 (39) （七）市场部组织结构设计范例 (39) （八）销售部组织结构设计范例 (40) （九）设备部组织结构设计范例 (40) （十）工程部组织结构设计范例 (41) （十一）客服部组织结构设计范例 (41) （十二）财务部组织结构设计范例 (42) 八、职位讲明书编写模板 (43) （一）职位讲明书模板一 (43) （二）职位讲明书模板二 (45) （三）职位讲明书模板三 (46) （四）职位讲明书模板四 (47) （五）职位讲明书模板五 (49) 九、职员招聘打算执行工具与模板 (50) （一）人员需求申请表 (50)
后勤管理工作要求 一、总体要求： 为了提高我校后勤管理的效率，不断深化后勤管理的改革，建立后勤管理的有效运行机制，特制定本规范。 后勤工作是学校工作的重要组成部分，是学校工作正常运转的重要保证，它既具有服务性、从属性特征，又具有相对的独立性和全局性作用，因此，实现后勤工作的规范化管理，将有利于促进学校管理的规范化。 后勤管理的基本职能，是为教育、教学、和师生生活服务，为保证学校正常的教育、教学活动提供必要的物质条件，并在管理和服务中发挥育人的功能。 二、学校后勤管理人员应具备的素质和条件。 1.加强理论学习掌握本岗位的业务知识，并有后勤管理学的基础知识及经济核算和财务常识，熟悉学校工作的规律和特点。掌握国家的相关法律、法规。 2.热爱后勤工作，有较强的事业心、责任心，工作细致、踏实，作风正派，廉洁自律，办事公道，任劳任怨，身心健康，能胜任本职工作。 3.有较强的组织管理和临机处理问题的能力。 4.应切实加强后勤职工队伍建设，制订适应后勤职工的岗位职责和考核、奖惩制度。 三、后勤职工要具备的服务理念。 1.树立全心全意为教育服务，为师生服务的思想，热爱本职工作。 2.具有本岗位的上岗证或专业技术等级证，工作认真负责，廉洁奉公，安全意识强，办事效率高。 3.教职工有求必应，端正服务态度，增强主动性和创新性，全心全意为师生服务。 四、勤工俭学 1.逐步建立独立的后勤服务实体，将后勤部门的管理职能与服务经营职能分开，后勤服务实体承担后勤服务经营职能，后勤服务处承担后勤服务管理职能。逐步提高管理水平和服务质量，提高工作效率和经济效益。 2.关于后勤服务实体，由分管领导代表学校对服务实体进行服务项目的招标、签约，管理。后勤部门对服务实体进行检查监督。 3.服务实体应证照齐全、合法经营、独立核算、自负盈亏。接受学校和上级有关行政部门的都督检查。 4.服务实体应按规定交清承包费用。 五、校园绿化管理 1.对校园的建筑物、场地、空地、道路，合理地进行绿化的建设和管理，搞好环境卫生，尽可能增添物质文化管理。建设一个安全、整洁、文明、优美的学习、工作和生活环境，营造和谐的育人氛围。 2.校园绿化建设应有规划、因地制宜、突出重点，形成学校自己的风格。 3.校园的绿化、美化要责任落实，奖惩分明，为办成绿色校园尽职尽责。 六、固定资产管理 1.有计划、按照需要分批采购固定资产。 2.配备固定资产要求手续、数目相等，认真核查。 3.建立固定资产和固定基金专帐。 4.建立固定资产卡片，分级、分项专人管理。 5.每年定时对固定资产全面清查一次。 七、安全管理方面
企业后勤管理岗位 职责 1
企业后勤管理岗位职责 【篇一：办公室、后勤管理制度及岗位职责】 办公室后勤管理制度及岗位职责 目录 一、办公室工作职责 二、办公室主任岗位职责 三、保洁员岗位职责 四、安保管理制度 五、保安岗位职责 办公室工作职责 1、负责起草公司的各种文件、报告、通知及有关会议的组织和记录工作。 2、负责秘书事务、信息综合、文电处理、文书档案、保密工作、宣传工作。 3、协调各部门间的行政事务工作和处理日常行政事务工作。 4、负责与相关上级政府部门的联系，获取相关法律、政策信息，争
取政策支持。 5、负责公司对内对外涉及到的法律事务的工作，包括诉讼、工伤等法律事务的处理。 6、负责相关技术服务合同及协议的起草等相关工作；接待群众来访与善后相关事宜协调。 7、负责与环保、水土、林业、安监、社保等相关部门的工作联系、接洽和接待工作。 8、协助起草公司发展规划及协助财务编制年度经营计划。 9、负责汇总公司年度综合性信息资料，起草公司综合性工作总结、报告、请示等文件。 10、负责公司通用规章制度的拟定、修改和编写，协助参与专用标准及管理制度的拟定、讨论、修改工作。 11、负责召集公司办公会议和其它有关会议，做好会议记录，根据需要撰写相关会议纪要，并及时传达到公司的相关部门。 12、负责职工宿舍、食堂、保卫工作管理制度拟订、检查、监督、控制和执行；负责对保洁员及保安的管理。
13、协助人事行政部监督执行劳动纪律，处理员工奖惩事宜。对各岗位及其场所的劳动纪律及卫生情况进行定期和不定期检查。 14、协助人事行政部建立健全员工人事档案、职业病危害档案及员工信息资料等。 15、协助人事行政部做好招聘、面试、培训等工作，办理员工入职相关手续；劳动合同的签订、续订；员工辞职、解聘等相关事务，并做好离职员工的手续办理和善后处理工作。 16、协助人事行政部协调和办理职工的社保及其它保险事宜的工作。 17、参与、协助人事行政部制定相关的培训计划，并负责相关培训的落实与开展。 18、负责公司员工的考 勤工作，并根据考勤数据编制职工工资表。 19、负责做好公司来宾的接待与安排，组织、协调公司年会、员工活动、市场类活动，开展年度总结评比和表彰活动。 20、负责公司内、外文件的收发、登记、传递、归档工作。 21、负责公司员工活动的策划、组织和实施。 22、负责公司办公用品管理，做好入库登记和发放登记管理，倡导节
弗布克细化执行与模板系列 物流管理工作细化执行与模板 （配套光盘） 全琳琛编著 人民邮电 北京
目录 第一章物流公司岗位设计与工作事项 (6) 一、物流公司岗位设计模板 (6) （一）中小型物流公司岗位设计 (7) （二）大中型物流公司岗位设计 (8) 第二章物流管理规划与计划细化执行与模板 (9) 一、物流市场调研流程工作流程 (9) 二、物流管理规划执行工具 (10) （一）物流市场调查实施计划表 (10) （二）竞争对手市场情况调查表 (11) （三）物流市场需求预测调整表 (12) （四）物流项目开拓调查分析表 (12) 三、物流工作计划制定执行工具 (13) （一）部门月份重点工作计划表 (13) （二）工作计划执行记录反馈表 (13) （三）物流工作计划商讨通知书 (14) 第三章市场拓展管理细化执行与模板 (15) 一、客户调查流程工作流程 (15) 二、客户调查执行工具 (16) （一）客户调查计划表 (16) （二）客户信用评估表 (16) 三、客户开发执行工具 (17) （一）新开发客户报告表 (17) （二）年度开发计划总表 (17) 四、大客户开发管理执行工具 (19) （一）大客户管理档案表 (19) （二）大客户等级评估表 (19) （三）大客户业务月报表 (20) 五、招投标管理执行工具 (20) （一）投标报名表 (20) （二）标书评审表 (21) （三）投标总结表 (22) 第四章仓储管理细化执行与模板 (23) 一、验收入库管理流程 (23) 二、验收入库管理执行工具 (24) （一）发货通知单 (24) （二）货物入库单 (25) （三）货物检验单 (25) （四）货物拒收单 (25) （五）货物资料卡 (26) 三、货物保管执行工具 (26) （一）库房温湿度记录表 (26) （二）货物移仓申请表 (26)
第一篇后勤管理的工作内容 《2016关于后勤管理的工作制度》 为大家整理了一篇关于后勤管理的工作制度，希望对大家有所帮助。 第一章后勤管理处组织机构、职责与制度 第一条后勤管理处组织机构 后勤管理处在校党政领导下代表学校行使后勤行政管理职能;代表学校(甲方)对服务方(乙方)各项工作质量进行监督考核;为教学、科研工作及师生生活提供更好的后勤保障。 第二条后勤管理处工作职责 一、负责制定学校后勤工作的总体规划和年度计划，代表学校与分离后的后勤保障部门落实保障合同与契约，并对其履行情况进行跟踪检查、监督、考核、评估。
二、全面负责学校对后勤各项经费的计划编制、划拨使用和监督管理;负责对校拨后勤经费使用情况进行定期的检查和监督。 三、负责对学校的房屋设施、设备等的管理、维修立项，编制年度大、中维修计划，组织对项目的实施、监督管理，并按规定建立档案，实施质量跟踪监督。 四、负责制定、下达、审核学校授权的后勤自身及对各单位的消耗定额、服务标准、收费标准等，维护学校和广大师生员工的权益。 五、检查、监督、考核后勤服务质量，对后勤服务部门的奖惩提出建议。 六、建立后勤服务质量监控、评估、反馈体系，实行民主管理，接受师生员工及乙方职工的投诉，及时协调解决后勤服务中存在的困难与问题。 七、代表学校协调后勤与校内、外各有关部门之间的关系，为后勤改革与发展创造良好的内、外部环境;负责对引入校内社会上的后勤服务项目的论证，协助有关部门对后勤服务项目的招、投标工作和合同的签订等工作。 八、负责学校教职工用房和学生公寓房屋的管理工作。 九、负责制定学校后勤工作的相关规章制度。
十、负责学校信件收发、报刊杂志征订及计划生育工作。 十一、负责向学校领导拟定后勤社会化改革方案工作。 十二、完成好学校交办的其他工作。 第三条后勤管理处处长岗位职责 处长在校党委、校行政、领导下，全面负责后勤管理处行政工作。领导处属各科、室工作。 一、贯彻执行学校党委行政的各项方针、政策和决议，保证学校各项后勤工作任务和规章制度的落实。 二、主持处务工作会议，研究决策工作中的重大问题及改革办法。 三、根据学校工作计划和校领导的批示组织制定全处年度、学期工作计划，组织力量落实计划和定期进行工作总结。 四、负责全处人力、物力、财力的调配，负责督促、检查、指导、协调各科、室工作。
行政后勤管理工作流程
行政后勤管理工作流程
行政后勤管理工作流程
管理文件编制、发布流程 文件编制部门 1、根据总裁办公会议意见修改形
注： 1、本流程适用于集团公司一级（管理手册）、二级（程序）、三级（规章、制度）文件的编制和发布管理，行政后勤部为文件管理责任部门。其它文件，如各类通知，管理部门报总裁或主管副总裁批准后即可发布，不需填写《发文审批表》 及编号。 2、行文规定： （1）公文的文种主要包括决议、决定、指示、公报、通知、通报、规定、报告、请示、批示、会议纪要、函等 (2)公司决议、决定、指示、公报、通知、通
报、规定发文标识为印制带有"建研地基基础工程有限责任公司文件”字头的专用文件纸。公司报告、请示、批示、会议纪要、函等发文标示为印制带有"建研地基基础工程有限责任公司" 字头的专用纸。上述文件的第二页用普通白纸。 (3)发文字号由各职能部门代字、年号、序号组成。在发文字头标识下空两行，用3号仿宋体字，居中排列；年份应标全称，〔〕用六角括号括入；序号不编虚位，即1不编为001，不加"第”字。发文由行政后勤部统一编号。 (4)标题由发文机关名称、公文主题和文种组成。标题中除法规、规章名称须加书名号外，一般不用标点符号，可分一行或多行居中书写。 (5)主送机关公文的主要受理机关，应当使用全称或者规范化简称、统称，在标题下空一行，左侧顶格用3号仿宋体标识，回行时仍顶格，在主送机关名称后全角冒号。 (6)正文公文的主体部分，用来表达公文的内容。在主送机关的名称下1行，每自然段首行空2字，回行顶格。数字、年份不能回行。 (7)附件公文如有附件，在正文下空一行，左
学校后勤管理处工作 职责 -CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN
马集中学学校后勤管理处工作职责后勤管理处工作职责后勤管理处是校党委、校行政领导下的后勤工作管理机构，负责学校范围内后勤服务的管理、监督、指导、协调工作，承担着学校基本建设的实施任务。完善学校、后勤服务中心和服务对象之间的服务保障体系，切实保证学校利益，维护师生员工在享受服务中的合法权益，其主要职责为： 一、坚持以“服务育人”为宗旨，制定后勤发展计划及后勤考核标准，与后勤服务实体签定服务合同，规划后勤保障内容、标准和要求。对后勤服务中心执行合同情况、服务质量、收费价格进行监督。参与学校有关后勤重大问题的研究和决策。 二、对后勤服务实体的经营方向、消费定额（水、电、天然气）、收费办法、范围、标准、价格进行审核，协同审计监督部门对后勤服务实体的财务运行情况实施督查，对单项经费在5万元以上的各类合同履行情况进行监控。 三、及时将学校后勤工作的思路决策和师生对后勤服务的意见反馈给后勤服务实体，并共同研究相应的解决办法。四、对后勤服务中心使用的各类校有资产的使用、维护、保值情况进行监督，制定相应的管理制度。 五、以签定协约的形式向服务实体安排下达任务，使学校的计划、要求得到落实。 六、根据学校硬件设施的发展规划，制定校区年内基本建设计划，承担基建经费预决算工作。
七、负责学校基本建设及维修改造项目的立项、设计、前期准备及招投标工作，签定项目承包合同。明确服务项目、标准、费用，对工程施工进度、质量、完成时限进行监控。 八、加强国有资产的管理，明确国有资产保值责任，明晰产权关系，遵循“合理剥离、有效重组、严格监管、适当扶持”的原则，加强对后勤经济实体租赁、托管资产的检查，并对资产使用情况进行监控，防止国有资产流失。九、承担学校固定资产的入帐管理及调配工作，以及学校所有房产的管理工作。 十、负责基础设施方面的物资采购任务，做好所购物资的验收、发放工作。并按照物资规范化管理要求及时建档，计入学校固定资产档案。 十一、协调后勤实体与学校其它部门及地方政府之间的关系。 十二、完成学校党委和行政交办的其它工作任务。
后勤管理工作职责 后勤管理工作职责 后勤管理工作职责 1、配合学院的规划和要求，负责本校教学生活用房等基建项目的施工管理，及时做好房屋修缮、设备维修、校园整修工作。 2、负责学校的教学仪器设备、办公用品、桌椅等的采购、配置、管理、维护和保养以及全校的校产管理。 3、对公物、教学仪器设备等固定资产进行登记、建帐，建立严格的领取和保管制度，定期对固定资产盘查，做到账、物相符。 4、负责学生宿舍的分配、协调和管理工作，以及军训期间服装的发放与后勤保障工作。 5、定期对学校照明、生活线路、闭路电视、校园网等线路以及各种电源、电器设备等进行安全检查，对损坏的物品或设施，及时联系学院后勤进行维修。 6、负责学校通讯系统维护工作。 7、负责校容的管理以及校园的绿化、美化和日常管理工作。 8、协助学院保安队长做好消防系统运行及日常维护工作。 9、根据学院要求，负责教职工集体宿舍的分配、调整和管理工作。 10、配合学院后勤保卫处，做好学校安全保卫工作。 1 1、负责协调和处理与总务事务相关的上级或有关单位的工作。 1
2、完成学校领导交办的其他工作，积极配合有关部门做好各项后勤服务工作。 【扩展阅读篇】 格式一般分为：标题、主送机关、正文、署名四部分。 标题。一般是根据工作总结的中心内容、目的要求、总结方向来定。同一事物因工作总结的方向——侧重点不同其标题也就不同。工作总结标题有单标题，也有双标题。字迹要醒目。单标题就是只有一个题目，如《我省干部选任制度改革的一次成功尝试》。一般说，工作总结的标题由工作总结的单位名称、工作总结的时间、工作总结的内容或种类三部分组成。如“××市化工厂1995年度生产工作总 结”“××市××研究所1995年度工作总结”也可以省略其中一部分，如：“三季度工作总结”，省略了单位名称。毛泽东的《关于打退第二次反共高潮的总结》，其标题不仅省略了总结的单位名称，也省略了时限。双标题就是分正副标题。正标题往往是揭示主题——即所需工作总结提炼的东西，副标题往往指明工作总结的内容、单位、时间等。例如：辛勤拼搏结硕果——××县氮肥厂一九九五年工作总结—— 前言。即写在前面的话，工作总结起始的段落。其作用在于用简炼的文字概括交代工作总结的问题;或者说明所要总结的问题、时间、地点、背景、事情的大致经过;或者将工作总结的中心内容：主要经验、成绩与效果等作概括的提示;或者将工作的过程、基本情况、突出的成绩作简洁的介绍。其目的在于让读者对工作总结的全貌有一个概括的了解、为阅读、理解全篇打下基础。
行政后勤物品管理制度 第一条总则 1、为加强物资采购管理，控制采购成本与风险，特制定本制度 2、本制度所指行政后勤物品：办公用品、办公耗材、厂服、鞋、帽、劳保用品、行政后勤杂项用品 第二条行政后勤物品申购制度 1、所有部门、班组需用行政后勤物品，一律在月末30日前填制《请购单》，由部门经理、副总审核后，具体权 限按照本制度审批权限执行，统一提报到行政部门； 2、由行政部门统一平衡（月初库存、月耗用量、供货时间）后，统一提报本月行政后勤物品《月申购单》，审 核审批后方可按使用进度分批分次购买； 第三条行政后勤物品统一采购制度 1、购入统一由行政部门统一购买 2、突发性采购应及时汇报经理，并于7天内补办申购手续。 3、采购部门取得申请单之后，应立即与申购部门确认申购物资的品种、规格、数量、质量技术要求等相关内容， 再依据轻重缓急情况分解到行政采购专员予以采购。 4、行政采购专员凭签批完整的申请单进行采购，并对采购物资的质量、数量、品种、规格等负责。 5、行政采购专员主管应定期了解市场行情，并建立常用物资的固定供应商体系。 6、行政采购专员应根据市场行情，做出书面询价、价格、确认供应商备忘录，影印一份交管理部经理备案。 7、行政采购专员应向供应商索取合法、有效的发票，并应附有销售清单须明确写出采购物资品名、数量、单价 等数据。 8、采购应把握质优价廉，付款方式灵活，就近就便的原则 第四条行政后勤物品验收制度 1、所有行政后勤物品一律交于指定的保管员统一保管。 2、行政后勤物品到货时，必须由行政采购专员与物品保管员核查物品数量，品牌、规格价格是否与请购相符； 由保管员与行政采购专员直接在供货商的《送货单》签收；对质量控制难度大、特殊技术生产要求（静电服装、鞋帽等）、验收工作量大的物品验收，申购部门应派人协同保管员和行政采购专员一同验收。 3、物品入库时，由保管员开具《天能电子入库清单》，必须填写物品名称、规格、单位、数量、单价、金额， 并由行政部的物品保管员与行政采购专员在《天能电子入库清单》上签名； 4、保管员验收完毕须在送货单上或采购发票背面予以签字确认并开具《天能电子入库清单》。 5、未通过验收合格和或审批《申购单》不符的物品不予开单入库，由采购人员办理退货或并客户的《送货单》 注明并签字退货。 6、查明属行政采购专员未严格把关导致不合格物资到厂耽误申购部门工作的，按工作失职追究采购人员的经济 责任。 7、查明属保管员未严格把关导致不合格品入库，且无法退货或耽误申购部门工作的，按工作失职追究保管员的 经济责任。 第五条行政后勤物品领用制度 1、各部门按照财务部的要求，设置专用《行政后勤物品登记簿》，行政后勤部门按部门设置《行政后勤物品领 用登记表》。 2、具体操作流程：需要领用物品时，由领用人按领用物品的类别，填写《行政后勤物品领用登记簿》，由其部 门主管审批签字后，拿着《行政后勤物品领用登记簿》到办公室物品保管员处，登记本部门的《行政后勤物品领用登记表》签字后，行政后勤物品保管员根据《行政后勤物品领用登记簿》和《行政后勤物品领用登记表》方可给予领取物品。 3、各部门领用物品时，原则上要采用“以旧换新”的方式操作。 第六条复印、打印纸张的管理规定 1、所有的A4纸按包领用归到各部门各自保管使用；所有打印机和复印机上不放备用纸张，需要打印或复印者， 自备自放纸张使用；
后勤管理处工作职责后勤管理处是校党委、校行政领导下的后勤工作管理机构，负责学校范围内后勤服务的管理、监督、指导、协调工作，承担着学校基本建设的实施任务。完善学校、后勤服务中心和服务对象之间的服务保障体系，切实保证学校利益，维护师生员工在享受服务中的合法权益，其主要职责为： 一、坚持以“服务育人”为宗旨，制定后勤发展计划及后勤考核标准，与后勤服务实体签定服务合同，规划后勤保障内容、标准和要求。对后勤服务中心执行合同情况、服务质量、收费价格进行监督。参与学校有关后勤重大问题的研究和决策。 二、对后勤服务实体的经营方向、消费定额（水、电、天然气）、收费办法、范围、标准、价格进行审核，协同审计监督部门对后勤服务实体的财务运行情况实施督查，对单项经费在5万元以上的各类合同履行情况进行监控。 三、及时将学校后勤工作的思路决策和师生对后勤服务的意见反馈给后勤服务实体，并共同研究相应的解决办法。四、对后勤服务中心使用的各类校有资产的使用、维护、保值情况进行监督，制定相应的管理制度。 五、以签定协约的形式向服务实体安排下达任务，使学校的计划、要求得到落实。 六、根据学校硬件设施的发展规划，制定校区年内基本建设计划，承担基建经费预决算工作。 七、负责学校基本建设及维修改造项目的立项、设计、前期准备及招投标工作，签定项目承包合同。明确服务项目、标准、费用，对工程施工进度、质量、完成时限进行监控。 八、加强国有资产的管理，明确国有资产保值责任，明晰产权关系，遵循“合理剥离、有效重组、严格监管、适当扶持”的原则，加强对后勤经济实体租赁、托管资产的检查，并对资产使用情况进行监控，防止国有资产流失。九、承担学校固定资产的入帐管理及调配工作，以及学校所有房产的管理工作。 十、负责基础设施方面的物资采购任务，做好所购物资的验收、发放工作。并按照物资规范化管理要求及时建档，计入学校固定资产档案。 十一、协调后勤实体与学校其它部门及地方政府之间的关系。 十二、完成学校党委和行政交办的其它工作任务。