人力资源工作职责一览表
人力资源部部门职责职责细分备注
1．人力资源管理制度建设（1）制定企业人力资源战略规划
（2）编制员工手册，建立员工日常管理规范
（3）制定企业人事管理制度与工作流程，组织、协调、监督人事制度和流程的落实
2．企业组织结构设计与职位说明书编写（1）企业组织结构设计
（2）编制各部门职责与各岗位的职位说明书
3．人员招聘管理（1）根据企业人员编制，制订年度人力资源需求计划、招聘计划（2）招聘渠道的拓展与维护
（3）招聘过程中的人才测评与人员甄选
（4）人员招聘工作的具体实施
（5）建立后备人才选拔方案和人才储备机制
4．员工培训与开发（1）制订企业年度培训计划与培训大纲
（2）外部培训讲师的联系与内部讲师的管理
（3）培训课程的开发与管理
（4）员工培训的组织与过程管理，进行培训效果的评估（5）管理员工因公出国培训、学历教育和继续教育工作
5．员工绩效管理（1）员工日常考核
（2）设计企业绩效考核方案并组织实施（3）企业绩效成果的评估与管理
6．员工薪酬管理（1）企业薪酬状况的调查分析，提供决策参考依据（2）制定企业人力成本预算并监督其执行情况（3）企业薪酬体系的设计
（4）员工薪资福利的调整与奖励实施
7．劳动关系管理（1）定期进行员工满意度调查，建立良好的沟通渠道（2）协调有关政府部门、保险监管部门及业内企业的关系（3）企业员工劳动合同、人事档案等资料的管理
（4）员工离职与劳动纠纷处理
8．人事管理信息系统管理（1）人事信息的录入、更新
（2）提供各类人力资源统计数据与分析表单
（3）人事管理信息系统的使用与日常维护
在人事管理信息系统建设方面有给予协作的职责行政工作职责一览表
行政部部门职责职责细分备注
1．日常办公事务管理
（1）企业各种日常办公事务的计划、组织、协调与控制
（2）会议的组织、协调，会议内容的记录与传达
在建立办公自动化系统方面有给予协助的职责
2．办公物品及设备管理（1）负责制定办公物品及设备的采购、保管、发放与使用制度
（2）负责办公物品及设备的采购事宜
（3）办公物品的保管、发放、使用
（4）办公设备的日常保养与故障维修
计算机及网络设备的故障一般由专业人员维修
3．文书资料管理（1）印信的管理和文书、公文的起草、收取、传达与处理（2）企业各种档案、书刊的建档、保管、借阅
（3）做好文书资料以及内部信息的保密工作
4．车辆管理（1）办公车辆的调度管理
（2）安排车辆年检、定期保养、日常维修等工作（3）对司机人员进行安全驾驶教育、考勤等日常管理
一、目的 技能要求矩阵的核心是明晰团队能力现状与需求的差距，用以确定未来的发展方向，是一项非常重要的基础性工作，为课件、培训、技能评估、晋升做好准备工作。 二、编制: 1、技能水平评分标准 0——不作要求； 1——学习知晓：参加过培训，测试合格；但需要在别人的帮助与指导下进行工作。 2——独立应用：接受培训，进行实际工作半年以上，能力评估达标，能够独立上岗。 3——熟练应用：达到独立应用的水平，连续2年能力评估达标，并没有发生因能力缺失而造成事故发生，或具有3次以上成功应急操作的经验。 4——指导他人：达到熟练应用的水平，有5年以上该技能的实践经验，具备一定的培训与辅导技巧。 2、责任目标 主要从宏观、微观角度阐述员工对责任目标的知晓、应用、理解与执行。 公司总经理及总经理办公会议成员作为政策的制定者和推行者，应具备指导他人如何有序开展工作的能力标准；专业部门的部门负责人作为政策实施的组织者、策划者、监管者，也应具备指导他人的能力；其他部门部长、车间主任应具备熟练应用能力，领会并组织团队进行执行公司的政策、方针、目标、计划等；各级管理人员应在职责权限范围内，领会公司政策和发展方向，独立运用到本职工作中；基层岗位，包含班组长、主操、副操等，需要知晓公司宏观的责任目标方面内容。 根据技能因素与岗位需求的紧密程度需要特别指出。 （1）方针、政策与目标 主要包括公司的经营方针、经营目标、安全\环保\质量等政策与目标，主要是指宏观方面。 公司总经理及总公司办公会议成员需要达到指导他人的能力标准； 部门部长、车间主任——熟练应用； 管理人员——独立应用； 基层岗位（班长、主操、副操）——学习知晓。 （2）目标与指标 主要指公司级年度/月度计划、目标，如质量目标、环境目标等。 部门部长、车间主任——熟练应用； 管理人员、班长——独立应用； 主操、基层岗位（副操）——学习知晓。 （3）激励机制 主要指激励制度、薪资考核制度、福利政策、奖惩制度等。
第三部分：行政人事部制度汇编 通信设备有限公司 行政部管理制度 2004年2 月 目录 行政管理制度； 1、 奖惩制度 2、 固定资产管理规定； 3、 档案管理规定； 4、 经济合同管理办法； 5、 会议管理规定； 6、 出差计划行程报备管理办法 7、 行政部工作流程。 8、 通信设备有限公司 行政管理制度 第一章总则 第一条、依据和目的本制度的全部条款均依据中国政府的法律、法规、规章和政策性规范文件中有关公司劳动人事管理的规定,并结合公司经营管理实际和内部过程综合而成, 其目的在于不断提高员工的整体素质和公司经营管理效益,保护公司和员工合法权益, 确保公司经营管理的有序进行。 第二条、适用范围 1、本制度适用于通信设备有限公司的全体员工, 包括在编员工、非在编员工和试用期员工。促销人员可 以参照执行。
2、 某些员工所签订的劳动合同或聘用合同有与本制度相抵触的规定时 , 则以劳动合同 或聘用合同为准 , 其他条款继续有效。 本制度中的某些条款与新的法律、法规、规章和政策性规范文件相抵触时 , 则以新规定 为准 ,但不影响本制度其他条款的有效执行。 第二章 员工守则 第三条、员工工作守则 1、 每位员工都要有高度的责任心和事业心 , 处处以公司的利益为重 力工作； 树立服务意识 , 始终面向市场 , 面向客户 , 提供优质服务； 要善于协调 , 融入集体 , 有团队合作精神和强烈的集体荣誉感 , 分工不分家； 1、 遵守公司依法制定的规章制度； 2、 服从所在部门的组织领导与管理 , 对未经明示事项的处理 ,应请示上级 , 遵照指示办 理； 3、 忠于职守、精诚合作、敬业爱岗、积极进取； 4、 严格保守公司的经营、管理、财务、人事、技术等商业秘密； 5、 不得利用工作时间从事第二职业或与工作无关的活动 , 不得同时自营或为他人经营 与公司同类的职业或者从事损害公司利益的活动 , 非经书面授权不得以职务名义和 公司财产对外担保； 6、 不得损毁或非法侵占公司财务和其他财产； 7、 必须服从上级命令 , 做到令行禁止。如有正当意见 , 应在事前陈述；如遇同事工作繁 忙, 应协同办理 , 应遵从上级指挥 , 予以协助； 8、 在公众面前做到仪表整洁 , 举止端庄 , 行为检点 , 谈吐得体。切记每位员工的言行是 公司形象和风貌 的体现； 9、 员工之间要团结合作 , 互相信任 , 互相学习 , 沟通思想 ,交流感情； 10、 遵纪守法 ,遵守公共道德 , 对外交往要有理、有节。 第五条、办公场所管理条例 1、 不准在办公场所内扎堆、闲谈、嬉笑打闹、大喊大叫。 , 为公司的发展努 2、 3、 员工要具备创新能力 , 通过培养学习新知识使个人素质与公司发展保持同步； 4、 讲究工作方法和效率 , 明确效率是公司的生命； 5、 要有敬业和奉献精神 , 满负荷、快节奏、高效率是对所有员工提出的敬业要求； 6、 具有坚韧不拔的毅力 , 要有信心有勇气战胜困难、挫折； 7、 8、 要注意培养良好的职业道德和诚实正直的个人品质； 9、 明确公司的奋斗目标和个人工作目标。 第四条、 员工行为守则
清理班工段员工岗位资格矩阵表 填表说明： 1、“△”表示为徒工或新上岗，不能独立工作，需要有人指导、培训。 2、“□”表示为能够独立开展工作，本岗位操作能力不低于“□”级。 3、“?”表示为能够独立开展工作，能够发现、解决一般性操作问题。 4、“☆”表示为能独立开展工作，可协助他人处理解决一些业务问题，可带徒弟。 清理工段员工岗位资格矩阵表
填表说明： 1、“△”表示为徒工或新上岗，不能独立工作，需要有人指导、培训。 2、“□”表示为能够独立开展工作，本岗位操作能力不低于“□”级。 3、“?”表示为能够独立开展工作，能够发现、解决一般性操作问题。 4、“☆”表示为能独立开展工作，可协助他人处理解决一些业务问题，可带徒弟。 清理工段员工岗位资格矩阵表
填表说明: 1、“△”表示为徒工或新上岗，不能独立工作，需要有人指导、培训。 2、“□”表示为能够独立开展工作，本岗位操作能力不低于“□”级。 3、“?”表示为能够独立开展工作，能够发现、解决一般性操作问题。 4、“☆”表示为能独立开展工作，可协助他人处理解决一些业务问题，可带徒弟。 生产准备工段员工岗位资格矩阵表 填表说明： 1、“△”表示为徒工或新上岗，不能独立工作，需要有人指导、培训。 2、“□”表示为能够独立开展工作，本岗位操作能力不低于“□”级。 3、“?”表示为能够独立开展工作，能够发现、解决一般性操作问题。 4、“☆”表示为能独立开展工作，可协助他人处理解决一些业务问题，可带徒弟。 生产准备工段员工岗位资格矩阵表
填表说明： 1、“△”表示为徒工或新上岗，不能独立工作，需要有人指导、培训。 2、“□”表示为能够独立开展工作，本岗位操作能力不低于“□”级。 3、“?”表示为能够独立开展工作，能够发现、解决一般性操作问题。 4、“☆”表示为能独立开展工作，可协助他人处理解决一些业务问题，可带徒弟。 熔炼工段员工岗位资格矩阵表
人事行政管理手册
目录 第一章综合管理部组织结构与责权 (5) 第一节综合管理部的职能与责权 (5) 一、综合管理部的职能 (5) 二、综合管理部的组织结构 (5) 第二节综合管理部的责权 (6) 一、综合管理部职责 (6) 二、综合管理的权力 (8) 第三节综合管理部的岗位职责 (8) 一、高层管理岗位职责 (8) 二、综合管理部管理岗位职责 (13) 第二章总经理办公室规范化管理 (14) 第一节总经理办公室岗位职责 (14) 一、总经理助理岗位职责 (14) 二、总经理办公室主任岗位职责 (15) 三、行政秘书岗位职责 (16) 四、办事专员岗位职责 (17) 第二节总经理办公室管理制度 (17) 一、公文管理制度 (17) 二、印章管理制度 (19) 第三节总经理办公室管理表格 (21) 一、发文登记表 (21) 二、发文处理单 (22) 三、来文登记表 (22) 四、来文处理单 (22) 第三章人力资源规范化管理 (23) 第一节人力资源管理岗位职责 (23) 一、人事主管岗位职责 (23) 二、招聘专员岗位职责 (23) 四、绩效专员岗位职责 (24) 第二节人力资源管理制度 (25) 一、人员招聘管理制度 (25) 二、员工培训管理制度 (31) 三、绩效考核管理制度 (35) 第三节人力资源管理表格 (38) 一、人力资源状况统计表 (38) 六、应聘人员履历登记表 (39) 九、员工外派培训申请表 (39) 十五、员工岗位调动审批单 (40) 十六、员工离职面谈记录表 (41) 十八、作业人员加班申请表 (41) 第四章日常事务规范化管理 (42) 第一节日常事务管理岗位职责 (42)
人才盘点梳理部门职责岗位职责（多篇） 知道自己的岗位职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置；还可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象；同时岗位职责还是组织考核的依据之一；还能够提高的工作效率与工作质量；规范操作行为；所以有明确的岗位职责是很重要的。1.明确企业的工作范围、服务范围。2.确定不同业务的层次、规模、范围：一般企业可分为战略流程、运作流程、支持流程三个层次。战略流程包括企业战略的制定过程、产品的主营方向、确定企业研发的重点业务流程；运作流程包括营销、生产、采购、宣传、资金等具体职能；支持流程包括人力资源管理、财务管理等等。3.确定主要核心业务，绘制核心业务流程图：明确各部门在业务流程中的功能、职责。4.细化业务流程图，具体到部门内部各岗位在业务流程中的位置和职责。 要提高企业的战略执行力，强化绩效管理，实习战略目标，必须确保流程满足职能的需要。通过制度的完善和规范，流程再造和优化，保证了职能的有效发挥，避免了职能的确实和虚化。 明确岗位职责在企业中是相当重要的。最好祝童鞋们找工作顺利~ 明确岗位职责的目的_如何梳理岗位职责 工作职责梳理矩阵应用 ——夯实人力资源管理基础，开创工作分析新工具 在企业开展系统、全面化的人力资源管理体系工作中，分析工作流程、明确岗位职责是其中必不可少的第一步，也是基础的一步.一般而言工作分析有如下意义： 一、实现战略传递。通过工作分析，可以明确岗位设置的目的，从而找到该岗位如何为组织创造价值，如何支持企业的战略目标和部门目标，从而使组织的战略能够“落地”。 二、明确岗位边界。通过工作分析，可以明确界定岗位的职责和权限，消除岗位之间在职责上的重叠，避免推诿扯皮，并防止出现职责空白，
公司行政人事部管理制度 一个公司为加强公司的行政人事管理，使各项工作都进入标准化，规范化，并使行政部门的工作效率得到进一步提升，都会制定相应的行政人事管理制度。以下是详细的公司行政人事部管理制度的范本，仅供参考。 第一章总则 第一条为加强公司行政人事管理，使各项管理标准化、制度化、规范化，以提升企业形象，提高工作效率，特制定本规定。 第二条本规定所指行政人事管理包括公文管理、档案管理、保密原则、印鉴管理、办公及劳保用品管理、行为规范管理、人事管理、安全保卫管理、后勤保障管理、奖惩制度等。 第三条本制度适用XX集团全体员工。 第二章公文管理 第四条公文管理是指收文、文件制作与发文管理。 第五条公文的签收。 1．凡外来公文文件，均由行政人事部认真查收签字。 2．对上级主管部门下达的文件，必须由行政人事部及时附文件处理借阅单后，报送有关领导签批、审阅。有重要文件需要向下属部门传达时，行政人事部应及时、迅速送到。 3．行政人事部根据批件人指示，将文件送到承办部门或个人，并对承办部门承办的事项负责催办。 第六条参加上级相关召开会议带回的文件材料应及时交送行政人事部按收交程序处理，不得个人保存。 第七条公文制发程序。 主办部门承办人拟稿，负责人审核，行政人事部部长核稿，董事长或总经理签发，行政人事部负责登记、编号、打印、封发。文件中涉及到多个部门时，由主办部门与有关部门协商、会签，会签稿以部门负责人签字为准。 第八条行政人事部有权根据国家政策及公司规定对文稿进行修改。内容不实，格式不符的文稿可以退回拟稿部门。
第九条上级下发的文件应注明机密等级、急缓程度、发放范围。 第三章档案管理 第十条归档范围 公司所有公文等具有参考价值的文件材料。 第十一条档案管理由专人负责，保证原始资料及单据齐全完整。 第十二条档案的借阅与索取 1．总经理、副总经理、行政人事部部长借阅可通过档案管理人员办理借阅手续，直接提档。 2．公司其他人员需借阅档案时，要经行政人事部批准，并办理借阅手续； 第十三条档案的销毁 1．任何人非经允许无权随意销毁公司档案材料。 2．若按规定需要销毁时，由部门主管领导审批在专人监督下销毁。 第四章印信管理 第十四条公司各种印鉴（除财务印章外）、介绍信均由行政管理部实行登记审批制，专人负责保管。 第十五条日常业务用印，须经行政人事部部长审批，非常务性合同、协议等有关重要文件用印需总经理签字、署名后方可盖章，并留有原件存档。如违反此规定后果由直接责任人负责。 第十六条外出办事需带公章时，应由总经理签字批准，行政人事部备案后方可带出，但至少有两人携带并监督使用。并在规定期限内归还，否则，出现一切事故后果自负。 第十七条公司印信应严格保管，如有失职、差错、丢失或违章使用，一经发现需追查有关人员责任。 第十八条公司原则上不允许开具空白介绍信或证明，如因工作需要或其它特殊情况确需开具时，必须经主管领导签字同意后方可开出，未使用的回来后必须交回。 第五章会议管理
岗位技能要求矩阵填写指导意见一、目的技能要求矩阵的核心是明晰团队能力现状与需求的差距，用以确定未来的发展方向，是一项 非常重要的基础性工作，为课件、培训、技能评估、晋升做好准备工作。: 二、编制 1、技能水平评分标准 0——不作要求； 1——学习知晓：参加过培训，测试合格；但需要在别人的帮助与指导下进行工作。 2——独立应用：接受培训，进行实际工作半年以上，能力评估达标，能够独立上岗。年能力评估达标，并没有发生因能力缺失而造成——熟练应用：达到独立应用的水平，连续23 3次以上成功应急操作的经验。事故发生，或具有年以上该技能的实践经验，具备一定的培训与辅导——指导他人：达到熟练应用的水平，有54 技巧。、责任目标2主要从宏观、微观角度阐述员工对责任目标的知晓、应用、理解与执行。 公司总经理及总经理办公会议成员作为政策的制定者和推行者，应具备指导他人如何有序开展工作的能力标准；专业部门的部门负责人作为政策实施的组织者、策划者、监管者，也应具备指导他人的能力；其他部门部长、车间主任应具备熟练应用能力，领会并组织团队进行执行公司的政策、方针、目标、计划等；各级管理人员应在职责权限范围内，领会公司政策和发展方向，独立运用到本职工作中；基层岗位，包含班组长、主操、副操等，需要知晓公司宏观的责任目标方面内容。 根据技能因素与岗位需求的紧密程度需要特别指出。 （1）方针、政策与目标 主要包括公司的经营方针、经营目标、安全\环保\质量等政策与目标，主要是指宏观方面。 公司总经理及总公司办公会议成员需要达到指导他人的能力标准； 部门部长、车间主任——熟练应用； 管理人员——独立应用； 基层岗位（班长、主操、副操）——学习知晓。 （2）目标与指标 主要指公司级年度/月度计划、目标，如质量目标、环境目标等。 部门部长、车间主任——熟练应用； 管理人员、班长——独立应用； 主操、基层岗位（副操）——学习知晓。 （3）激励机制 主要指激励制度、薪资考核制度、福利政策、奖惩制度等。 部门部长、车间主任——熟练应用； 管理人员——独立应用； 基层岗位——学习知晓。 （4）安全文化 主要包括安全文化的宣导、推行、监督等。
行政人事部管理手册范本 1、人事管理制度； 2、人事管理操作实施细则； 3、薪酬管理制度； 4、绩效考核制度； 5、招聘管理制度； 6、招聘管理操作实施细则； 7、培训管理制度； 8、人事部工作流程。 通信设备有限公司人事管理制度第一章总则第一条、为完善通信设备有限公司（以下简称公司）人事规章制度，树立公司良好形象，创建高效、有序、和谐的工作环境，特制定本制度。第一条、关于公司员工就业的相关事宜，除按《中华人民共和国劳动法》之外，按本制度执行。第二条、公司员工必须遵守本制度，且忠实地履行其义务，相互协调，共同努力，使公司不断发展。第三条、本制度所涉及的管理规定适用于公司签订劳动合同的全体在职员工。第二章公司组织与人事管理目标第四条、公司实行董事会领导下的总裁负责制。第五条、公司实行分级管理，上一级领导下一级，下一级向上一级负责。即总裁对董事会负责，各部门总监、经理、各分公司负责人向总裁负责，部门各员工向部门经理、主管负责。第六条、总裁办下设财务部（下设
稽审中心、资金管理部、会计核算部）、行政人事部（下设行政部、人力资源部、信息中心）、营销管理中心（下设战略合作部、销售管理部、市场部）、商品部、售后服务部五个职能部门，各部门下设部门人员。第七条、制定并完善劳动人事制度，并根据公司业务需要，研究改进方案，确保其有效、完善。第八条、配合公司经营目标，拟定人力资源发展计划及人员编制数额，以保证公司业务的正常运转。第九条、根据公司业务发展需要，及时做好聘员工作，慎重选出合适人员，经录用部门复试，总裁办（区域经理级别以上）核准后，完成招聘工作。第条、负责公司员工的日常人员管理，薪金、福利、保险等管理，使员工无后顾之忧，全力投入工作之中。第一条、以绩效考核为依据，做好全员绩效考核工作，做好试用期员工考核和季度、年度考核的工作。第二条、组织筹划各项教育及培训活动，积极维护员工和公司之间的和谐关系。第三条、严格考勤制度，发现问题，及时做出处理。第三章人事管理事务第四条、各部门如因工作需要必须增加人员时，可以向行政人事部提交《岗位需求调查表》，由人事部汇总各职能部门的人力需求后负责办理招募事宜。第五条、经公司安排面试录用的员工，试用期满后，公司应聘人员均按社会招聘员工程序办理录用手续。第六条、公司员工办理录用手续时，须填写《员工登记表》，并签订其附件中的《保密协议》和《担保书》等文件。第七条、公司录用员工一律
人事行政部管理手册 目录 一、人事行政部概述及组织机构 二、人事行政部岗位职责 （一）总经理…………………………………………………P&P/HR/0001/1-1 （二）人事行政部经理………………………………………P&P/HR/0001/1-2 （三）行政主管………………………………………………P&P/HR/0001/1-3 （四）培训主管………………………………………………P&P/HR/0001/1-4 （五）人事主管………………………………………………P&P/HR/0001/1-5 （六）质检主管………………………………………………P&P/HR/0001/1-6 （七）人事行政部文员………………………………………P&P/HR/0001/1-7 （八）劳资专员………………………………………………P&P/HR/0001/1-8 （九）员工餐厅厨师长……………………………………P&P/HR/0001/1-9 （十）宿管领班……………………………………………P&P/HR/0001/1-10 （十一）司机………………………………………………P&P/HR/0001/1-11 （十二）员工餐厅厨师……………………………………P&P/HR/0001/1-12 （十三）员工餐厅杂工……………………………………P&P/HR/0001/1-13 （十四）员工宿舍管理员…………………………………P&P/HR/0001/1-14 （十五）员工宿舍保洁员…………………………………P&P/HR/0001/1-15 三、人事行政部管理制度 （一）行政事务管理制度 酒店会议制度……………………………………………P&P/HR/0002/1-1 酒店XX管理规定………………………………………P&P/HR/0002/1-2 员工仪容仪表及行为规X………………………………P&P/HR/0002/1-3
岗位技能要求矩阵填写指导意见 一、目的 技能要求矩阵的核心是明晰团队能力现状与需求的差距，用以确定未来的发展方向，是一项 非常重要的基础性工作，为课件、培训、技能评估、晋升做好准备工作。 二、编制： 1、技能水平评分标准 0 ――不作要求； 1――学习知晓：参加过培训，测试合格；但需要在别人的帮助与指导下进行工作。 2――独立应用：接受培训，进行实际工作半年以上，能力评估达标，能够独立上岗。 3――熟练应用：达到独立应用的水平，连续2年能力评估达标，并没有发生因能力缺失而造成 事故发生，或具有3次以上成功应急操作的经验。 4――指导他人：达到熟练应用的水平，有5年以上该技能的实践经验，具备一定的培训与辅导 技巧。 2、责任目标 主要从宏观、微观角度阐述员工对责任目标的知晓、应用、理解与执行。 公司总经理及总经理办公会议成员作为政策的制定者和推行者，应具备指导他人如何有序开展工 作的能力标准；专业部门的部门负责人作为政策实施的组织者、策划者、监管者，也应具备指导他人 的能力；其他部门部长、车间主任应具备熟练应用能力，领会并组织团队进行执行公司的政策、方针、目标、计划等；各级管理人员应在职责权限范围内，领会公司政策和发展方向，独立运用到本职工作中；基层岗位，包含班组长、主操、副操等，需要知晓公司宏观的责任目标方面内容。 根据技能因素与岗位需求的紧密程度需要特别指出。 （1）方针、政策与目标 主要包括公司的经营方针、经营目标、安全环保质量等政策与目标，主要是指宏观方面。 公司总经理及总公司办公会议成员需要达到指导他人的能力标准； 部门部长、车间主任一一熟练应用； 管理人员一一独立应用； 基层岗位（班长、主操、副操）一一学习知晓。 （2）目标与指标 主要指公司级年度/月度计划、目标，如质量目标、环境目标等。 部门部长、车间主任一一熟练应用； 管理人员、班长一一独立应用； 主操、基层岗位（副操）——学习知晓。 （3）激励机制 主要指激励制度、薪资考核制度、福利政策、奖惩制度等。 部门部长、车间主任一一熟练应用； 管理人员——独立应用；
人事行政部手册二零一七年九月
目录 第一章前言 第二章部门组织架构 (2) 第三章人员编制 (2) 第四章部门职责 (3) 第五章部门各职位说明书 (4) 第六章部门各岗位薪资标准 (13) 第七章部门各岗位绩效考核及晋升制度 (15) 第八章部门工作流程及标准 (20) 第九章员工手册 (38) 第十章附件 (38)
第一章前言 为了构建先进合理的人力资源管理体系，保持公司在人事制度及程序的统一性和一致性，保持人力资源系统的专业水平和道德标准，保证公司各项人事规章制度符合国家和地方的有关规定，特编制本手册，以此规和指导有关人事行政方面的政策和程序。 本手册详细描述了人事行政部的部门职责、组织结构、岗位职责、管理规、操作流程及常用表格，用于规与指导人事行政部的相关工作，是人事行政部的基础管理文件。 本手册将根据实践的发展不断充实及修订。
第二章部门组织架构 第三章人员编制
岗位职级划分标准 第四章部门职责 一、核心职能：作为公司人力资源的管理部门，选拔、配置、开发、考核和培养公司所需的各类人才，制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划，调动员工积极性，激发员工潜能，对公司持续长久发展负责。 二、工作职责： 1、制度建设与管理 （1）制订公司人事管理制度、人事管理权限与工作流程，组织、协调、监督制度和流程的落实； （2）制订本部门员工手册，协助其他部门制订部门员工手册； （3）制订公司各部门的人员岗位职责； （4）指导、协助员工做好职业生涯规划。 2、人事及劳动关系管理 （1）公司员工招聘、入职、转正、调动、离职管理；
工程项目责任矩阵法 管理指南 中国中铁股份有限公司 2015 年8 月北京
目录 一、工作清单. (2) （一）工作清单的定义 (2) （二）工作清单的设计框架 (2) （三）工作清单的建立 (2) 二、责任矩阵. (3) （一）责任矩阵的定义 (3) （二）机关管理责任矩阵的内容 (3) （三）机关管理责任矩阵的作用 (5) （四）责任矩阵的建立 (5) 三、岗位责任书. (6) （一）岗位责任书的构成和编制 (6) （二）岗位考核 (8) 四、术语解释及其他. (9) 五、MRT项目管理经验试点工作专题会议纪要 (10)
编制说明 MRT 项目管理经验试点工作已经推行了一年时间，在这期间，试点 单位中铁四局、五局、大桥局、上海局高度重视，把国外项目管理经验与国内项目管理实际相结合，勇于实践，大胆创新，积累了宝贵的经验。 为了便于下一步试点工作的稳步推进，结合MR顾目管理经验试点工作座谈会要求，对前期试点经验进行了提炼总结，升级为工程项目责任矩阵法，供各单位在今后试点过程中参考。 考虑到国内项目管理工作的实际情况，将大项产品清单改造为工作清单，工作清单的建立要以满足工作的实际需要为度，不再按照技术产品、组织产品、管理产品、社会产品分类建立。责任矩阵作为试点工作的核心，做好这项工作就必须有工作清单，工作清单和责任矩阵分为管理类和作业类两大类，责任矩阵和工作清单的建立要以满足工作的实际需要为宜，协调好两者之间的关系。 中铁四局、五局、大桥局、上海局仍处于扩大试点过程中，其他各工程局也将启动试点工作。管理指南中的有关内容仍需要各工程局在下步试点过程中结合自身实际继续探索，希望大家不断拓展思路，不断总结提高。 对于各级机关部门和非施工企业，责任矩阵法也可借鉴应用。由于编写时间仓促，对项目管理的认识和经验有限，如有错漏之处，敬请 多提宝贵意见。 一、工作清单 （一）工作清单的定义工作清单是为完成公司、项目、实体工程
行政事务部工作管理手册
行政事务部工作管理手册 2010年8月
目录 第一章总则 (4) 一、制定管理手册的目的 (4) 二、行政事务部的职责范围 (4) 第二章部门结构 (5) 一、部门岗位职责图 (5) 二、岗位职责描述 (6) 第三章工作管理规程 (7) 一、行政管理 (7) 1、考勤制度 (7) 2、加班制度 (7) 3、请假制度 (7) 4、例会制度 (7) 二、业务管理 (7) 1、受理电话规范 (7)
2、发送电话规范 (8) 3、通话的基本要求 (8) 4、总机的管理制度 (8) 5、来宾接待须知 (9) 6、前台接待处配备： (9) 7、办公用品的购发 (9) 8、礼品 (10) 9、名片管理办法 (10) 10、证照的管理 (11) 11、印鉴的管理 (11) 12、员工胸卡的管理办法 (11) 13、钥匙管理规定 (12) 14、书刊管理办法 (12) 15、安全保卫工作条例 (12) 16、司机管理规定： (13) 17、车辆管理办法 (14) 18、会议规则与管理 (15) 三、员工考核管理制度 (18) 1、考核目的 (18) 2、考核时间 (18) 3、考核内容 (18) 4、考核形式和办法 (19) 5、考核程序 (19)
6、特殊考核 (20) 7、考核结果及效力 (20)
第一章总则 一、制定管理手册的目的 为加强公司行政事务管理，理顺公司内部关系，使各项管理标准化、制度化、流程化、提高办事效率，我们在公司管理手册基础上结合本部门的工作特点制定《行 政事务部管理手册》。 二、行政事务部的职责范围 行政事务部的主要职责范围包括： （一）后勤服务的全方位保障 （二）印鉴管理 （三）安全保卫管理 （四）有关证件的办理与保管 （五）公司活动的组织
工作职责梳理矩阵应用 ——夯实人力资源管理基础，开创工作分析新工具 在企业开展系统、全面化的人力资源管理体系工作中，分析工作流程、明确岗位职责是其中必不可少的第一步，也是基础的一步.一般而言工作分析有如下意义： 一、实现战略传递。通过工作分析，可以明确岗位设置的目的，从而找到该岗位如何为组织创造价值，如何支持企业的战略目标和部门目标，从而使组织的战略能够“落地”。 二、明确岗位边界。通过工作分析，可以明确界定岗位的职责和权限，消除岗位之间在职责上的重叠，避免推诿扯皮，并防止出现职责空白，使组织的每一项工作都能够得以落实。 三、提高流程效率。通过工作分析，可以理顺岗位与其流程上下游环节的关系，明确岗位在流程中的角色和权限，消除由于岗位设置或岗位职责界定的原因所导致的流程不畅、需要频繁协调导致效率低下等现象。 四、实现权责对等。通过工作分析，可以根据岗位的职责来确定或调整组织的授权和权力分配体系，从而在岗位层面实现权责一致。 五、强化规范化管理。通过工作分析，在明确岗位的职责、权限、任职资格等的基础上，形成该岗位工作的基本规范，为企业规范化管理和精细化管理打好基础。 一般而言，当组织规模、结构发生变化、新的管理模式导入、岗位新增工作内容、企业涉足新的行业外部客户的需求提高时都需要做工作分析。 传统的工作分析方法包括观察法、访谈法、问卷调查法、工作日志法，企业在进行大规模的工作分析时为了提高工作效率，降低成本，往往选择问卷调查法。即通过项目组编制一张调查表，分发到每个岗位上，让每个岗位的员工填写完毕后，项目组收集整理，再反馈沟通进行确定。这种方法优点是，能够较好客观的反映出工作的实际内容，对于理清工作流程和工作环节难点有较好的梳理作用，但缺点是无法甄别是否能够完整、无重复的覆盖到工作的重要环节，在一定程度
行政人事部工作手册
目录 一、组织结构图-----------------------------------------------------4 二、岗位责任制 1.行政人事部经理岗位职责-------------------------------------------4-5 2.人事行政专员岗位职责---------------------------------------------5-6 3.员工餐厨师岗位职责-----------------------------------------------6-7 4.员工餐帮厨岗位职责 ------------------------------------------------ 7 三、政策、标准、程序 1.员工仪容仪表及行为准则--------------------------------------------8-11 2.招聘程序------------------------------------------------------------11 3.员工入职程序--------------------------------------------------------12 4.培训管理制度--------------------------------------------------------12 5.入职培训------------------------------------------------------------13 6.员工档案------------------------------------------------------------14 7.员工健康证----------------------------------------------------------15 8.员工餐厅用餐标准----------------------------------------------------15 9.员工餐厅就餐规定----------------------------------------------------16 10.员工餐次统计--------------------------------------------------------17 11.员工宿舍管理规定----------------------------------------------------18 12.员工更衣室管理标准--------------------------------------------------18 13.更衣室、浴室管理规定------------------------------------------------19 14.钥匙管理------------------------------------------------------------19 15.员工行走路线--------------------------------------------------------20 16.员工公告栏----------------------------------------------------------20 17.员工辞职程序--------------------------------------------------------21 18.员工转正程序--------------------------------------------------------22 19.员工调职程序--------------------------------------------------------22
企业人力资源管理人员 实操手册 Document number【980KGB-6898YT-769T8CB-246UT-18GG08】
人力资源管理人员操作手册
目录
第一章手册的目的 一. 公司在人力资源管理方面致力于达成以下目标： 1构筑先进合理的人力资源管理体系，体现“以人为本”的理念，在使用中培养和开发员工，使员工与企业共同成长。 2保持公司内部各企业在人事制度和程序的统一性和一致性。保持人力资源系统的专业水平和道德标准。 3保证各项人事规章制度符合国家和地方的有关规定。 二. 为达到上述目标，公司人力资源部编制本手册，以此规范和指导有关人力资源方 面的政策和程序。 三. 公司人力资源部是负责制订及实施有关人力资源政策和程序的部门。 四. 本手册将根据实践的发展不断充实和修订。人力资源部热忱欢迎员工和各分支机 构提出修改意见。
第二章人力资源部的工作职责 一. 核心职能：作为公司人力资源的管理部门，选拔、配置、开发、考核和培养公司 所需的各类人才，制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划，调动员工积极性，激发员工潜能，对公司持续长久发展负责。 二. 工作职责： 1制度建设与管理 A制订公司中长期人才战略规划； B制订公司人事管理制度，总分公司人事管理权限与工作流程，组织、协调、监督制度和流程的落实。 C核定公司年度人员需求计划、确定各机构年度人员编制计划； D定期进行市场薪酬水平调研，提供决策参考依据； E指导、协助员工做好职业生涯规划。 2机构管理 A配合相关部门，做好分支机构选点调研、人才储备、筹备设立等方面工作； B公司系统各级机构的设置、合并、更名、撤销等管理； C制订公司机构、部门和人员岗位职责； D公司及分支机构高级管理人员的考察、聘任、考核、交流与解聘管理； E监督、检查与指导分支机构人事部工作。 3人事管理 A员工招聘、入职、考核、调动、离职管理。 B公司后备干部的选拔、考察、建档及培养； C公司干部和员工的人事档案、劳动合同管理； D协助组织各专业序列技术职务的考试与评聘； E提供各类人力资源数据分统计及析； F管理并组织实施公司员工的业绩考核工作。 4薪酬福利管理 A制订并监控公司系统薪酬成本的预算； B核定、发放总公司员工工资，核定分支机构领导班子成员及人事、财务人员的工资；
【最新资料，WORD文档，可编辑】
目录
第一章总则 第一条：为实现公司长远发展战略，完善规范人力资源工作，依据公司管理系统总体要求制定本办法。 第二条：公司总部各部【室】及分【子】公司、办事处等分支机构均应遵循本办法开展进行人力资源管理工作。 第三条：人力资源管理工作的归口管理部门为公司人力资源部。 第二章人力资源部职位描述 人力资源部职位描述见《方正宽带部门岗位职责》。 第三章人力资源工作管理制度 一、工作定义、宗旨目标 第一条：人力资源工作的定义是：作为办公及人力资源政策的拟制、操作、服务、监督者和办公及人力资源开发运用与公司决策参与者，依据公司总体发展目标，通过建 立运用考评机制{员工职业生涯设计、人才评估、绩效考核}、激励机制{薪资福利、奖惩、自我实现等}、竞争机制{机会均等、优胜劣汰}与约束机制{制度、监督、 控制与反馈}，促进员工利益与公司利益有效结合，最终实现员工与公司长远共同 发展。 第二条：人力资源管理工作的宗旨目标是：
（一）为每一员工设计一条职业发展之路 （二）为每一员工提供一个良好充分的舞台 （三）帮助每一员工充分实现自身价值 （四）促进员工利益与公司利益结合 （五）实现员工与公司长远共同发展的最终目标 二、工作范围及内容 第三条：人力资源工作内容： （一）人力资源开发运用，人力资源政策的制定与实施（二）员工培训 （三）绩效考核与管理 （四）福利政策的制定与实施 （五）决策服务与参谋 （六）奖惩制度的制定与实施监督 （七）工作档案管理 （八）人力资源关系变动手续
四、人力资源工作程序与要求 第四条：各部门、分支机构需招聘人员，均需在每年年初提交各类人力需求。 第五条：人力资源部根据每年初由公司领导批准通过的《全年人员需求表》，明确招聘人员 数量、职位和条件要求，统一实施招聘工作。（具体详细流程请见附件《公司招聘 流程》）。 第六条：在应聘人员个人材料（公司《职位申请表》、个人简历、身份证、学历、职称技术 证书及证明其工作能力的其他材料）齐全后方可进行正式面试。 第七条：面试应由人力资源部经理、用人部门经理及有关人员参加进行，并在《新员工面试(复试)记录及聘用情况表》上出具各自书面面试意见。 第八条：所有员工进入公司工作，均需经过公司总经理或首席运营官审批确认。 第九条：员工被正式聘用前，需经过二个月的试用期。方正集团公司调入的员工需经过45天试用期。员工在试用期结束前一周内，应向工作部门提交试用工作总结。第十条：凡正式聘用的员工均应与公司订立劳动合同。劳动合同原则上第一次签定期限为
明确岗位职责的目的_如何梳理岗位职责 岗位，是组织为了完成某项任务而确立的一个产物，由工种、职务、职称与等级内容组成。职责，是职务和责任的统一。本期乔布简历和大家聊聊如何明确岗位职责的目的，如何梳理岗位职责。 关键词：明确岗位职责的目的，如何梳理岗位职责 知道自己的岗位职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置；还可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象；同时岗位职责还是组织考核的依据之一；还能够提高的工作效率与工作质量；规范操作行为；所以有明确的岗位职责是很重要的。 1.明确企业的工作范围、服务范围。 2.确定不同业务的层次、规模、范围：一般企业可分为战略流程、运作流程、支持流程 三个层次。战略流程包括企业战略的制定过程、产品的主营方向、确定企业研发的 重点业务流程；运作流程包括营销、生产、采购、宣传、资金等具体职能；支持流 程包括人力资源管理、财务管理等等。 3.确定主要核心业务，绘制核心业务流程图：明确各部门在业务流程中的功能、职责。 4.细化业务流程图，具体到部门内部各岗位在业务流程中的位置和职责。 要提高企业的战略执行力，强化绩效管理，实习战略目标，必须确保流程满足职能的需要。通过制度的完善和规范，流程再造和优化，保证了职能的有效发挥，避免了职能的确实和虚化。 明确岗位职责在企业中是相当重要的。最好祝童鞋们找工作顺利~ 明确岗位职责的目的_如何梳理岗位职责 工作职责梳理矩阵应用 ——夯实人力资源管理基础，开创工作分析新工具 在企业开展系统、全面化的人力资源管理体系工作中，分析工作流程、明确岗位职责是其中必不可少的第一步，也是基础的一步.一般而言工作分析有如下意义： 一、实现战略传递。通过工作分析，可以明确岗位设置的目的，从而找到该岗位如何为组织创造价值，如何支持企业的战略目标和部门目标，从而使组织的战略能够“落地”。 二、明确岗位边界。通过工作分析，可以明确界定岗位的职责和权限，消除岗位之间在职责上的重叠，避免推诿扯皮，并防止出现职责空白，使组织的每一项工作都能够得以落实。 三、提高流程效率。通过工作分析，可以理顺岗位与其流程上下游环节的关系，明确岗位在流程中的角色和权限，消除由于岗位设置或岗位职责界定的原因所导致的流程不畅、需要频繁协调导致效率低下等现象。 四、实现权责对等。通过工作分析，可以根据岗位的职责来确定或调整组织的授权和权力分配体系，从而在岗位层面实现权责一致。 五、强化规范化管理。通过工作分析，在明确岗位的职责、权限、任职资格等的基础上，形成该岗位工作的基本规范，为企业规范化管理和精细化管理打好基础。 一般而言，当组织规模、结构发生变化、新的管理模式导入、岗位新增工作内容、企业涉足新的行业外部客户的需求提高时都需要做工作分析。 传统的工作分析方法包括观察法、访谈法、问卷调查法、工作日志法，企业在进行大规模的工作分析时为了提高工作效率，降低成本，往往选择问卷调查法。即通过项目组编制一张调查表，分发到每个岗位上，让每个岗位的员工填写完毕后，项目组收集整理，再反馈沟通进行确定。这种方法优点是，能够较好客观的反映出工作的实际内容，对于理清工作流程和工作环节难点有较好的梳理作用，但缺点是无法甄别是否能够完整、无重复的覆盖到工作的重要环节，在一定程度 上是一种自下而上的梳理办法。 基于此，在原有的工作分析基础上开发出了价值链环节分析法和工作职责梳理矩阵。价值链环节分析法是指通过对公司的主价值链和辅助价值链环节的分析，将公司的流程进行职能模块的切分。工作职责梳理矩阵是通过将职能模块细化到岗位进行逐一比对梳理的图表形式。
行政人事管理制度手册
目录 1. 行政人事部组织架构及人员编制 .组织结构 .人员编制 2. 管辖范围 3. 岗位职责 3.1 行政人事经理岗位职责 3.2 行政人事主管岗位职责 3.3 行政人事助理岗位职责 3.4 物资采购员岗位职责 3.5 仓库管理员岗位职责 3.6 宿舍管理员岗位职责 4. 工作规程/制度 4.1行政管理工作规程 4.1.1公文处理工作规程 4.1.2印章管理工作规程 4.1.3保密管理工作规程 4.1.4档案管理工作规程 4.1.5固定资产管理工作规程 4.1.6办公用品管理工作规程 4.1.7会议制度 4.1.8员工制服管理工作规程 4.1.9仓库管理工作规程 4.1.10宿舍管理制度 4.1.11员工食堂管理制度 4.2人事管理工作规程
4.2.1人事招聘、调配、劳动关系解除管理工作规程 4.2.2培训管理工作规程 5. 相关质量记录表格 5.1 附件一《发文处理单》 5.2附件二《外来文件清单》 5.3附件三《文件传阅单》 5.4附件四《文件发放登记表》 5.5附件五《用章申请表》 5.6附件六《印章借用审批表》 5.7附件七《档案移交书》 5.8附件八《档案移交案卷目录表》 5.9附件九《卷内目录》 5.10附件十《档案借阅申请表》 5.11附件十一《档案借还登记表》 5.12附件十二《档案鉴定申请表》 5.13附件十三《档案鉴定与销毁目录》 5.14附件十四《资产登记表》 5.15附件十五《资产调拨单》 5.16附件十六《固定资产报废审批表》 5.17附件十七《低值易耗品报废审批表》 5.18附件十八《固定资产赔偿审批表》 5.19附件十九《资产盘点表》 5.20附件二十《资产移交表》 5.21附件二十一《打印/复印登记表》 5.22附件二十二《办公用品领用登记表》 5.23附件二十三《行车记录表》