《非营利组织管理》读书报告
（武汉大学政治与公共管理学院）
随着社会的发展，社会事务越来越多也越来越复杂，仅仅依靠政府难以解决越来越多的社会事务。为了保证社会各项事务的有效运行，人们在政府组织之外成立了一大批不同于政府的的组织，这类组织不以营利为目的，而向社会提供类似于政府提供的的公共物品和公共服务。随着大量非营利组织的出现，很多关于非营利组织的研究理论也随之产生。这方面的研究学者既包括管理学大师德鲁克，也包括萨拉蒙和后来的赫茨琳杰，当然很多国内的学者也致力于这方的研究。虽然我过对于非营利组织的研究起步比较晚，但是经过了这几年的发展还是取得了比较大的进步。很多研究非营利组织的国内著作也达到了一定的水平。
我认为由黄波，吴乐珍和古小华主编，经中国经济出版社出版的这本《非营利组织管理》是关于非营利组织管理的一本比较好的著作。全书共分为十个章节分别讲述了非营利组织的概念，理论基础，中外非营利组织的介绍，非营利组织的战略管理、财务管理、人力资源管理、项目管理以及非营利组织的的营销和评估。同时作者认为非政府组织和非营利组织在内涵和外延上是一致的，只是非营利组织侧重的是与市场的区别，而非政府组织侧重的是与政府的区别。
一，非营利组织的概念、特征和出现的原因
（一）非营利组织的概念
对非营利组织的概念至今没有一个统一的定论，在本书中作者提出了国际上几种具有代表性的观点：
1，他们提出了当前国际上较为流行的一种观点，那就是美国约翰.霍普金森大学教授莱斯特.萨拉蒙的观点认为非营利组织是同时具有组织性，非政府性，非营利性，自治性和自愿性五个特征的组织。
2，美国的彼得.德鲁克在《非营利组织的经营》一书中认为，非营利组织既非企业又非政府机关，其目的人与社会的变革，是向社会提供服务的部门。1 3，在欧洲国家非营利组织被定义为，包括合作社、互助会在内的社会经济组织。
4，日本学者重富真一认为非营利组织是同时符合非政府性、非营利性、自发性、持续性、利他性、慈善性六个条件的的社会组织。2
5，日本学者川口清史认为非营利组织是不以获取利润为目的，从事商品生产、流通以及提供服务的民间组织。3
而在我国非营利组织的主体是在民政部门登记注册的社会团体，民办非企业单位和基金会，还包括其他不具备法人资格的各种非营利性和非政府性的社会组织。在我国官方将非营利组织分为社团法人、民办非企业单位、基金会、未登记转让的社会团体和事业单位。
纵观以上几种比较有代表性的观点，作者在本书中提出自己的关于非营利组织的观点，非营利组织的设立和经营不以营利为目的，并且净盈余不得分配，由志愿人员组成，实行自我管理的，独立的，公共或民间性质的组织团体。
（二）非营利组织的特征
尽管上述的国内外学者提出了自己关于非营利组织的观点和特征，但是本书
1［美］彼得.F.德鲁克：《非营利组织管理》，日本经济评论社，1997年版，第5页
2［日］重富真一：《日本的NGO(2000)》，明石书店，2001年版，第17-19页
3［日］川口清史：《非营利组织与合作社》，日本经济出版社，1994年版，第37页
中作者提出了自己的观点：
1，正规性。这是指非营利组织的成立要经过法律的认可并且得到相关部门的注册登记，经过注册登记之后的的组织才能获得合法的地位，才能以法人的身份活动。
2，非营利性。这是非营利组织的首要特征，是区别于企业的根本特征所在。衡量一个组织是否是非营利组织的指标有三个：（1）组织的宗旨是否以营利为目的；（2）组织的利润是否用于成员之间的非配和分红；（3）组织的资产是否可以转换为个人资产。
3，非政府性。这是非营利组织区别于政府的根本特征。这一特征表现在：（1）在人员构成上，人员必须是民间志愿者，不是公务员，政府官员不能出任领导者；（2）在行为方式上，非营利组织参与社会活动主要基于成员自愿和互利的需要，不带有强制性；（3）在资金来源上，非营利组织的收入主要来源于通过向政府购买服务、社会捐赠以及会费收入等等。
4，自治性。非营利组织按照自己的内部规章来开展活动，实施自我管理，不受其他组织和机构的干涉。
5志愿性。非营利组织的成员可以自愿参与和退出组织。
6非政治性。政治立场上采中立态度，不卷入党派斗争，不与政党结盟。
在谈到我国非政府组织的特点的时候，作者认为中国的非营利组织的自治性和自主性在很大程度上收到了政府的影响，并不完全具备以上六种特征。因为他认为由于历史的原因我国的一些层次较高、规模较大、群众基础较好的的群众团体（妇联、共青团、工会等）官方色彩浓厚。还有非营利组织挂靠于政府部门的现象影响了非营利组织的独立性。
（三）非营利组织产生的原因
在书中作者对非营利组织产生的原因进行了较为详细的论述：
1，市场经济的发展。这是非营利组织产生的根本原因，市场经济的发展对非营利组织的产生的影响主要体现在：（1）为非营利组织的产生提供了经济制度的基础；（2）为非营利组织的产生提供了良好的公民意识基础；（3）公共物品和公共服务的非竞争性和非排他性导致市场失灵是非营利组产生的催化剂。
2，政府体制改革。政府的职能由资本社会发展早期的“守夜人”的角色，在经济大危机之后逐渐让位于国家干预主义，政府加强了对经济发展的宏观调控，政府的权力逐渐增大。但是随着20世纪70年代的滞涨危机，凯恩斯主义陷入困境。各国纷纷对政府进行改革，实现政府向社会的还权，转移出来的政府权力需要相应的社会组织来承接，于是非营利组织就应运而生。
3，公民社会的兴起。公民社会是非营利组织存在和发展的基础。公民社会的成熟与否直接关系非营利组织的能否健康发展。
4，历史渊源。（1）公民自由结社的传统；（2）民间慈善事业的发展；（3）社会优先传统。
二，非营利组织产生的理论基础
对于任何一个组织的产生除了具有特殊的社会背景之外还需要相应的理论框架作为支撑才能够正常运行，在本书中作者像我们介绍了西方关于非营利组织的产生的理论基础，主要包括以下几种理论：
（一）公民社会（Civil Society）理论和治理理论。
对公民社会这个理论，戈登.怀特公民社会是指国家和家庭之间的一个中介性的的社团领域，这一领域由同国家相分离的组织所占据，这些组织同国家的关
系上享有自主权，并由社会成员自愿结合而形成以保护或增进他们的利益或价值。1
作者在书中提出了自己关于公民社会的观点，他认为：公民社会是介于国家和家庭或者是个人之间的一个社会相互作用的领域及与之相关的价值或原则。同时作者引用何增科《公民社会与第三部门》中对公民社会的界定，公民社会主要包括：1，私人领域（包括经济领域和个人领域）；2，志愿性社团；3，公共领域（哈贝马斯认为这是一个介于私人领域和公共领域的一个领域，是一种非官方的公共领域，它是各种公众聚会场所的总称）；4，社会运动；
公民社会具有个人主义（在我国是集体主义）、多元主义、公开性、开放性、法制性和参与性为主要特征。
公民社会与非营利组织的关系体现在以下几个方面：1，公民社会是非营利组织存在和法杖的基础；2，非营利组织即使公民社会的重要组织实体也是公民社会文化价值特征的主要倡导者和传播者；3，非营利组织的发展壮大有利于公民社会的发展。
（二）治理和善治理论
联合国全球治理委员会《我们全球伙伴关系》中“治理”是各种公共或者私人的个人和机构管理他们共同事务的众多方式的总和。它是一个持续的过程，通过这个过程，相互冲突的或不同的利益得到协调并且联合起来采取共同的行动。它具有四个特征：1，治理不是一整套制度，不是一种活动，而是一个过程；2，治理过程的基础不是控制而是协调；3，治理既与公共部门有关又与私人部门有关；4，治理是持续的互动，而不是一种正式的制度。2
“善治”的概念在这本书中作者采用了俞可平的观点，即认为善治就是是公共利益最大化的社会治理过程，善治的本质特征就在于它是政府与公民对公共生活的合作管理。善治实际上是国家权力向社会的回归，闪蒸的过程是一个还政于民的过程，表现了国家和社会的良好合作。3
（三）市场失灵、政府失败和志愿失灵理论
1，市场失灵。公共物品的非竞争性和非排他性导致市场无法有效提供这些社会产品，会导致公共物品供给不足和“搭便车”的行为。同时市场的外部性和贫富分化也是市场自身难以解决的。
2，政府失败。政府不是万能的，政府不能满足每一个社会成员的社会需求，只能向全社会提供无差异的公共产品和公共服务。这就为非营利组织的存在和发展提供了空间。
同时政府在提供公共物品方面存在低效率的常态。最后政府有可能违背自己的宗旨而损害公共利益，导致政府行为失范。
3，志愿失灵和契约失灵，契约失灵是指由于信息不对称导致仅仅依据消费者和生产者之间的契约难以防止损害消费者利益的现象发生。而非营利组织的活动不以营利为目的，没有必要欺骗消费者来盈利。
本书中指出非营利组织志愿失灵的原因：（1）慈善不足。因为其活动所需的资金与其所募集的资金之间有很大的缺口。（2）非营利组织的家长制作风；（3）非营利组织成员的业余性；（4）非营利组织服务对象的局限性。
（四）新制度经济学和自治组织理论
1黄波，吴乐珍和古小华主编：《非营利组织管理》，中国经济出版社出版，2008年9月第一版，第13页
2联合国全球治理委员会：《我们全全球伙伴关系》，牛津大学出版社，1995年版，第2-3页
3俞可平：《善治和治理》，社会科学文献出版社，2001年版，第11页
最早对新制度经济学进行论述的说是道格拉斯.诺斯和科斯。
1，交易成本分析。即认为交易的信息是不完全的，交易会发生成本，激活的准确的市场信息所要付出的费用，以及谈判和经常性的费用。
2，自治组织理论。自治组织理论的中心观点：“一群相互依赖的委托人，如何才能把着自己组织起来，进行自主治理，从而能够在所有人都面对搭便车，规避责任或去其他机会主义行为形态的情况下，取得持久的共同利益”1三，中国的非营利组织
（一）中国非营利组织的登记管理的法律制度框架
1，我国目前关于非营利组织的立法主要包括四个层次：法律，国务院的行政法规，部门规章和地方性法规和规章。
2，中国非营利组织的登记管理制度
（1）业务主管机关。我国政府对非营利性组织的管理采取比较严格的注册登记管理制度，实行“双重管理体制”。这种体制是指对非营利组织的登记注册和业务管理实行登记管理机关和业务主管机关双重审核，双重负责，双重监管。2在我国非营利组织的业务主管部门是国务院有关部门以及县以上地方各级人民政府的有关部门以及上述部门授权的组织。
业务主管机关的职能包括：负责非营利组织的申请以及成立、变更、注销前的审查；监督指导非营利组织依法开展活动；负责年检的初审；指导非营利组织的清算事宜；协助相关部门查处非营利组织的违法行为。
（2）登记管理机关。全国性的而非营利组织由国务院有关部门登记，地区性的非营利组织有地方人民政府的相关部门登记，跨区域的非营利组织由所跨区域的共同的上一级政府向相关部门登记。
登记机关的职能有：负责非营利性组织的成立、变更，注销和备案；对非营利组织进行年检；对非营利组织违反法律的行为进行行政处罚。
要成立非营利组织须首先向主管部门提出申请并经其审核同意。再向登记管理机关申请设立筹备事项。
（3）在我国非营利组织登记的条件是：①50人以上的个人会员或者30个以上的单位会员，个人和单位混合的不少于50个；②有规范的名称和组织机构；
③有与其活动相适应的专职工作人员；④有固定的住所；⑤有合法资产和经费来源；⑥对立承担民事责任。
（4）非营利组织成立登记的原则：①归口登记。是指非营利组织成立统一由民政部门和县级以上的地方各级政府的民政部门登记；②分级管理。按照非营利组织的活动范围和级别，实行分级管理和登记；③非竞争原则。为避免非营利组织之间的竞争，禁止在同一行政区域内设立业务范围相同或者近似的非营利组织。
（二）我国非营利组织面临的问题和对策
在本书中作者对中国的非营利组织发展过程中面临的实际问题也提出了自己独到的见解，1，中国现阶段非营利组织面临以下几个问题：
（1）有关非营利组织的法律法规还有待完善。现行的法律法规效力等级有待进一步提高。
（2）政府管理体制不顺畅。现阶段实行的双重管理体制在一定时期内曾经发
1埃莉诺.奥斯特罗姆：《公共事务的治理之道：集体行动制度的演进》，上海三联出版社，2000年版，第275页
2黄波，吴乐珍和古小华主编：《非营利组织管理》，中国经济出版社出版，2008年9月第一版，第63页
挥过很好的作用，但是现阶段却逐渐暴露出来这种管理体制的弊端，在很大程度上限制了非营利组织活动的自主性。
（3）非营利组织缺乏独立性。现阶段将非营利组织挂靠政府的某个部门，使得非营利组织的非政府性和独立性大大降低。
（4）非营利组织资源匮乏。我国大部分的非营利组织正处在艰难的运行中，资金不足，高素质人才匮乏首当其冲。
（5）监督机制不健全，公信力不足。我国政府对非营利组织的监督存在重入口监督，而轻过程的现象。对非营利组织外部监督的不利，难免导致非营利组织的腐败现象发生，导致非营利组织公信力的下降。
2，非营利组织面临问题的解决对策
（1）完善非营利组织立法工作，提高非营利组织管理的法制化水平。
（2）简化非营利组织的登记管理程序。
（3）依靠媒体、捐款者和独立的第三方来完善社会监督机制。
（4）调整非营利组织的税收政策，拓宽非营利组织的筹资渠道。
（5）非营利组织应通过吸引高素质人才，建立透明的完善的财务报告制度，健全自律监督机制等方面来实现自身的完善。
四，非营利组织的战略管理、财务管理和人力资源管理
（一）非营利组织的战略管理
非营利组织的战略管理具有以下特点：1，战略目标的公益性；2，受环境条件的约束；3，具有公开性和透明性
非营利组织的战略管理过程主要包括战略规划，战略实施和战略评价。
1，战略规划阶段包括：准备阶段；确定组织的愿景和使命；对组织面临的资源状况、结构、管理能力进行分析；最后是对政治、经济、技术和竞争环境的分析；制定战略计划；做出战略抉择五个方面。
2，战略实施的原则：适度合理性；统一领导，统一指挥；权变原则。
（二）非营利组织的财务管理
1，非营利组织的财务管理目标
非营利组织的财务管理目标包括：（1）建立健全财务制度，规范非营利组织的财务行为；（2）加强单位预算管理，保证事业计划和工作任务的完成；
（3）加强收支管理，提高资金的使用效益；（4）加强国有资产的管理，防止国有资产的流失；（5）加强财务分析和财务监督如实反映单位的财务状况。
2，非营利组织财务管理的内容和原则
内容有：预算；收入；支出；组织定员和定额；结余和分配；专用基金；
组织资产；组织的负债；财务监督等
管理的原则是：依法理财；勤俭节约；量力而行和尽力而为相结合；社会经济效益相统一；国家、集体、个人利益兼顾。
（三）非营利组织的人力资源管理
1，非政府组织的人力资源包括三个方面：组织理事；有酬员工；志愿者；
2，非营利组织的人力资源管理是为实现组织的宗旨，利用现代人力资源管理理论，不断获得人力资源，并对所获得的人力资源进行整合，调控和开发，给与各种形式的薪酬，从而有效的加以开发利用并使之持续发展的过程。它坚持人事相宜，德才兼备，开发使用并重，激励强化和共同发展的原则。
3，非营利组织在人力资源管理方面的管理方法主要有：（1）配置方法。配置方法有两种，一种是通过公开招募、工作轮换、工作调换、内部晋升或者返聘
为主要形式的内部招聘；另外一种就是通过广告，中介，校园等方式的外部招聘。
4，非营利组织人力资源的绩效考核办法。将外部或者是内部的员工招聘进组织之后重要的是要多的对他们进行考核，作者在书中提出了六种绩效考核的办法：（1）360度绩效考核，这是一种对员工进行全方位的考核方式；（2）记录考核法，这种方法就是将员工的日常工作做行为予以记录在册以便考核；（3）评级量表，这种方法将员工的日常行为和工作成绩以量表的形式展示出来；（4）关键事件，主要看员工在重大的工作事项中的表现判定其工作的能力和绩效。（5）一对一比较，不同的员工之间进行比较；（6）平衡计分卡
5，非营利组织的薪酬管理。非营利组织的薪酬坚持的原则是：公平；竞争；激励等三项原则。非营利组织的薪酬主要包括：（1）工资（主要是基本工资、奖金、津贴和补助）
（2）员工的福利
6，非营利组织的激励管理。
（1）非营利组织的激励管理主要的原则有：①按需激励；②组织目标与个人目标相结合；③适时适度；④奖惩结合；⑤客观公正
（2）非营利组织激励管理的基本方法：①目标激励；这包括员工参与目标的制定，这样员工可以看到自己的责任和价值。②竞争激励；③奖罚激励；④感情激励，管理者应当率先垂范，要有高尚的道德情操，常与被管理者进行感情的交流和沟通；⑤组织文化激励。
7，非营利组织如何留住志愿者：
（1）认同需求，这主要是让志愿者的工作得到组织的认可。
（2）确认成功，主要是指让志愿者能够感受到自己所做的工作成绩。
（3）自主性需求，组织应该给与志愿者一定的自主权利。
（4）变化需求，志愿者的需求并不是一成不变的，组织要及时变换需求以适应志愿者对组织的新要求。
（5）提高需求，马斯洛的需求层次理论证明人有五个需求层次，当志愿者实现较低城的需求而有更高的追求时，组织应该有这种机制满足其需求。
（6）权力需求，当志愿者在组织中工作一段时间之后，应该及时根据其贡献和能力的大小让其在组织中担任一定的职务或者提升其职位。
（7）兴趣需求，很多志愿者加入非营利组织主要还是基于个人的兴趣和爱好，一旦组织提供不了这种吸引力，那么志愿者就会离开组织。所以如何保证非营利组织的对志愿者的吸引力是留住志愿者的重要一环。
五，非营利组织的项目管理
（一）项目管理的概念
非营利组织活动为了实现其宗旨，通过项目申请的形式获取资金、人力等社会资源，优化配置所获得的资源，有效的组织、计划、控制项目的运作过程。
非营利组织项目管理活动的领域主要是：1，慈善救济；2，对人权和弱势群体的倡导和保护；3，城乡社区服务，救济贫困和促进发展中国家的经济社会发展；4，以行会、协会和企业家协会以及专业事务所所代表的经济中介领域；5，环保、生态和资源保护领域。
（二）项目管理的原则：1，紧扣非营利组织的宗旨；2，重视项目中的申请环节；3，坚持非营利组织项目管理的可持续性；4，注重项目运作的效率。六，结语
非营利组织的管理涉及的的方面还有很多，在本书中还提到了非营利组织的
营销等环节，这主要是涉及非营利组织如何将自己的服务推向市场的过程，在此就不一一赘述。
通过对本书的阅读，本人已经对非营利组织的概念和理论基础以及中国的非营利组织的管理运作方式和面临的问题都有一个全新的认识。特别是本书对非营利组织的战略管理、财务管理、人力资源管理和项目管理等非营利组织的日常管理的论述，是自己对非营利组织的日常运作也有了大概的认识。
虽然我国的非营利组织还存在大量的问题需要解决，但是相信非营利组织作为一个新生事物一定会逐渐的成长起来，更好的发挥在社会治理中的重要作用。
《管理的实践》读书报告 《管理的实践》是德鲁克大师的另一本著作，与之前看的《卓有成效的管理者》有共同的特点就是通俗易懂，思路清晰，而且我觉得这两本书描述的都是极为基础又深刻的管理知识，是一个管理者必须了解和掌握的知识。个人认为，要做一个卓有成效的管理者之前应该好好地看一下《管管理的实践》这本书，里面有管理的基本的理论，它会告诉你如何设定企业目标，引导你如何使企业成功，如何做好管理层的职责。下面我详细地表达一下我读了这本书的看法。 整体上看，这本书包括分为五个部分，分别是：管理企业，管理管理者，管理的结构，管理员工和工作，当一名管理者意味着什么。这五个部分都揭示了一个本质——那就是管理的本质，每一个部分都指示了管理层的角色、职责和面临的挑战。当一个企业繁荣的时候，衰退的时候管理层应该做什么样的决策，如何做决策，应该背负什么样的职责，又如何去应对各种挑战，力挽狂澜。 首先从本书中我所认识到的管理层是一个独特的领导群体，成为企业中一个必须的领导机构，是专门负责赋予资源以生命力的社会机构，也是负责有组织地发展经济的机构，体现着现代社会的基本精神，所以它是不可或缺的。因此管理层的能力、技能和职责对整个世界有重大影响，就犹如国家领导人能否作出正确的决策关系到国家的生死存亡。 对于企业而言，管理层的首要职责是创造经济绩效，如果未能创造经济成果就是管理的失败，不能以顾客愿意支付的价格提供顾客需要的产品和服务也是管理的失败，未能令交付于它的经济资源提高或至少保持其创造财富的能力，还是管理的失败，于是管理的职能是什么自然而然地被提出来了。管理的三大职能就是管理企业、管理管理者、管理员工和工作。管理层是企业的器官，担负了创造性行动的重大责任，管理层要主动采取行动，促使企业获得期望的成功。 既然管理的首要职能是管理企业，那么企业究竟是什么呢？一般会说，企业是以盈利为目的的，运用各种生产要素，向市场提供商品或服务的社会经济组织。其实不完全是这样。德鲁克认为，利润不是企业的真正的目的，而是企业经营的限制性因素，利润并不能解释所有的企业活动与决策的原因，而是检验企业效能的指标，利润不是企业活动的原因，而是结果。企业的目的是创造顾客。由于此目的确定了企业的基本功能是营销和创新。营销是企业有别于其他组织的独特功能。 管理员工和工作是管理的第三个职能，这意味着要对工作进行组织，是之成为最适合人类的工作，对员工进行组织，使得员工最有效地进行工作，包括对员工的激励、刺激、奖励等措施。人力资源是所有经济资源中使用效率最低的资源，但提升经济绩效又在于企业能否提升员工的工作效能。于是企业必须重视对员工的培训与开发。怎样的员工才是最有绩效的员工？是因为压力和恐惧吗？答案显然不是的。有责任感的员工才是效率最高的员工，“生产是一种态度”，员工的工作动机决定了员工的产出，一个有责任感的员工会把完成任务放在第一位。所以管理层必须培养员工工作的积极性，提高员工的责任感。这就要求管理者安排员工到合适的岗位上，做到人岗匹配，同时丰富员工的工作，让员工了解足够的为公司盈利的信息，只有当员工了解到这些信息以后，员工才对公司的目标有大概的了解，才能更好地达到公司赋予自己的职责。 要达到以上管理职能，首先要建立一个管理结构，但在这之前我们必须弄清楚企业究竟需要哪一种结构。而找企业所需的结构有3种特殊方法：活动分析、决策分析和关系分析。这就需要解决一下问题：1、企业究竟需要哪些活动才能达到经营目标？2、企业需要哪些决策以达成目标、实现目标？负责某项活动的管理者必须和谁合作，他必须对负责其他活动的管理者有什么贡献，这些管理者又必须对他什么贡献？做好分析后，接下来就要建立管理结构了，应该如何建立这个结构呢？其中有三个注意事项：1管理结构在组织上要以绩效为目
《科学管理原理》读书报告 一、阅读书目： 书名：《科学管理原理》 作者：[美] 弗雷德里克·温斯洛·泰勒 出版发行：北京:机械工业出版社, 2013 二、出版背景： 《科学管理原理》一书出版于1911年，这一时期美国工业化已发展到相当高的程度，然而，在生产规模和科学技术迅速发展的同时，缺乏有效管理大工业企业的方法的问题不断暴露出来，雇佣者与雇员之间的矛盾激化，“磨洋工”现象普遍发生，生产率增长缓慢，生产效率低下成为阻碍经济发展的绊脚石。在经过多年的实践之后，泰勒总结出了科学管理的原理。 三、泰勒科学管理思想精要： 泰勒认为，雇佣者和雇员的利益是联在一起的，管理的主要目标，应该是使雇佣者实现最大的富裕，同时也使每个雇员实现最大的富裕。泰勒对“磨洋工”现象的分析简单地概括为以下三点： 第一，工人中流传着一种谬论：如果每个人或每台机器产出的物质产品增加了，那么最终会导致大量工人失业； 第二，当前的不完善的管理制度，使得每个工人为了保护自己的最大利益而必然要“磨洋工”； 第三，各行各业几乎仍在普遍采用效率低下的经验工作法，从而导致工人浪费了其大部分的劳作。 要消除“磨洋工”现象，就必须提高雇员的“积极性”（作者认为此处的“积极性”表示每个工人竭尽全力以其最辛勤的工作和全部的传统知识、技能、智慧以及其良好的意愿。），而泰勒发现，即使是当时通用的“积极性加激励”这种公认的最佳管理模式也难以实现，真正能赢得这种“积极性”的情况是非常罕见的。问题出在哪里呢？原来在这种模式下，全部问题都是由工人根据个人经验去完成，管理者对这些问题的进程缺乏监督能力和控制能力；另外，这种模式并没有触及管理的本质，即管理的科学化，制度上的缺陷使之成为必然。 泰勒在经过长期的实践后提出了比“积极性加激励”更有效的模式，即科学管理，并且归纳出四条原则： 第一，使管理形成一门科学，让科学知识代替旧有的经验知识，让科学方法代替经验工作法； 第二，管理人员科学地选择工人并对其进行培训、教育； 第三，管理人员与工人之间保持亲密无间的合作，以保证所有工作都按照已制订的科学原则来进行； 第四，管理人员和工人之间的工作几乎是均分的，管理人员与执行人员应承担各自的责任。 为了说明科学管理完全适用于从最初级的到最错综复杂的所有类别的工作，并证明
<<管理的实践>>读书心得
摘要 “如果你只读一本管理书籍，那么就读《管理的实践》好了。”这是德鲁克在1985年提到的有一家全球最大银行的董事长一再告诉部属的话。初看到这位大银行董事长的这句话，感到有些不可思议。殊不知《管理的实践》一书于1954 年就已面世，通过草草阅读《管理的实践》的一些章节，深为自己对管理知识的无知而感到惭愧。一部发表了58年影响全球经济发展的管理学著作，却被我们这些所谓的“管理者”的前半生所忽略。这对如我不爱主动读书之辈也是一种讽刺。开展《管理的实践》读书活动，可算是迟到的一个学习机会。 其实，我们如今所接触的企业管理实践活动，自始至终无不被58年前的德鲁克这位伟人的管理理念所包含，或者说我们现在的管理行为是来源于德鲁克的理论。德鲁克对管理企业、管理管理者及管理员工和工作等三个概念的讲述，提出的“我们的事业是什么？我们的事业将是什么？我们的事业究竟应该是什么？”三个经典提问，以及管理必须同时需要考虑三个方面的问题，即成果和绩效、企业内部共同工作的人所形成的组织和社会责任，充分地说明了企业管理的原理和意义。美国人为什么比我们先进和发达，在这里已经找到了答案。我们在管理工作过程出现的种种弊端，似乎也找到了解释的理由。 关于管理，管理是一种实践而不是一种专业，……如果试图通过向管理者 “颁发许可证”，或把管理工作“专业化”，没有特定学位的人不能从事管理工作，那将会对我们的经济或我们的社会造成极大的破坏。管理决不能成为一门精确的科学。管理的技巧、能力和经验是不能照搬运用到其他机构的。德鲁克对管理的本质做出了精准解释。我们对管理的认识多少有点偏差，很难突破传统观念。很多人把管理当作权力的象征，由不太尊重知识而转变为过分唯文凭论，不太注重对下属的能力培养，认识到问题的严重性却失去了时空的机遇。客观上注定了赶超欧美所需的转变观念的时间和实践过程。詹文明对管理这样描述：“管理是观念而非技术，是自由而非控制；管理是实务而非理论，是绩效而非潜能；管理是责任而非权力，是贡献而非升迁；管理是机会而非问题，是简单而非复杂”，这个描述十分精彩和贴切。 关于管理层，管理层是经济器官，是工业社会所独有的经济器官。管理层的
《管理的实践》，德鲁克于 1954年发表， 60年过去了，依然可以告诉我们经典的魅力。因为它对今天有很现实的意义。 《管理的实践》就像一面镜子，来评判每一个企业的管理。 1、衡量一个管理制度是否有效的标准就在于该制度能否将管理者个人特征的影响降到最低限度。 2、管理层只能以所创造的经济成果来证明自己存在的价值和权威。 3、管理不仅是被动反应和适应，而是隐含了一种企图塑造经济环境的责任，在经济变动中主动规划、开创和突破难关的责任，以及不断铲除经济环境对企业活动限制的责任。 4、如果在面临“经济浪潮”冲击时，企业大刀阔斧地裁掉了训练有素的员工，那么当管理都实然决定要重整旗鼓时，就很难找到替代的人员，或是花很长的时间重新训练人才。 5、管理层的功能和责任永远因其任务来决定，而不是通过雇主的授权来决定。 6、组织特质决定了其成员会不断成长，还是停滞不前；会抬头挺胸，顶天立地，还是弯腰驼背，丑态毕露。组织精神卑劣，则产生的管理者也言行粗鄙；组织精神崇高，则能培养卓越的管理人才。 7、报告和程序应该是填表者的工具，而不能用来衡量他们的绩效。管理者绝对不可根据部属填写报表的品质来评估他的绩效。 8、管理者必须明白他和下属的关系是一种责任，而不是上对下的监督。 9、对组织精神杀伤力最大的莫过于一味强调员工的缺点，而忽视他们的长处，不正视员工的能力，只怪罪他们的无能。 10、为了避免过度强调升迁带来的坏处，薪资结构中应该提供特殊表现的奖赏，奖金几乎相当于因为升迁而增加的酬劳。 11、企业不应该完全从内部升迁。内部升迁确实应该是企业的常态，但很重要的是，不要让管理层完全依赖近亲繁殖，结果变得自鸣得意，自我封闭。公司越大，就越需要人的品德也不过分。 12、首席执行官越来越依赖这些高度形式化的口头报告来做决策，而这些报告的目的都是希望通过最少的讨论，让老板点头核准。 13、应该尽量多地让管理者扮演商人的角色，发挥经营绩效，而不是充当官僚；应该通过企业绩效和成果来检验管理者，而非借由行政技巧的专业能力的标准来检验。 14、最打击员工士气的重情莫过于，管理者像无头苍蝇般瞎忙时，却让员工闲坐在那儿无所事事：无论员工表面上多么庆幸可以领薪水而不做事，在他们的眼里，这充分显现
泰勒《科学管理原理》读后感 泰勒的《科学管理原理》一书在管理学领域有着圣经一般的地位，它使人们认识到了管理学是一门建立在明确的法规、条文和原则之上的科学，它适用于人类的各种活动，从最简单的个人行为到经过充分组织安排的大公司的业务活动。 从当今的角度衡量泰勒的管理理论，我们可以发现它也存在着一定的局限性。他认为工人的主要动机是经济的，工人最关心的是提高自己的金钱收入，即坚持“经济人”的假设。他还认为工人只有单独劳动才能好好工作，集体的鼓励通常是无效的。这些观点从现在的角度来看肯定是存在问题的。“泰勒制”仅解决了个别具体工作的作业效率问题，而没有解决企业作为一个整体如何经营和管理的问题。 然而我们必须承认科学管理理论对管理学理论和管理实践的影响是深远的，直到今天，科学管理的许多思想和做法至今仍被许多国家参照采用。《科学管理原理》一书的影响是深远的，总结起来，至少在以下几个方面的影响延续至今，成为现代管理理论的智慧根基。 一，首先采用实验方法研究管理问题，开创实证式管理研究先河 泰勒不是坐在学院里进行饶有兴趣的逻辑性推论，而走下工厂，深入车间，做了大量著名的实验，短则一周数天，长则竟可长达26年如其金属切削实验。这就如同培根和伽利略首先在科学、哲学上引进实验方法，使得近代科学、哲学真正成为一门可以进入真正的科学层面一样，使得管理学由杂谈变成了一门真正的严肃严谨的真科学。而其实证方法，则为管理学研究开辟了一片无限广阔的新天地。 二，开创单个或局部工作流程的分析，是流程/过程管理学的鼻祖
泰勒的创造性贡献还在于他首先选取整个企业经营管理的现场作业管理中的某一个局部，从小到大地来研究管理。这样一种方法与实证方法相配合，是一种归纳研究方法，即由许多具体案例或实验结果，归纳提升成为整体性结论。对于象管理学等应用性或实践性科学来讲，归纳法比演绎法具有更加突出的重要性。而其对单一或局部工作流程的动作研究和时间研究，合起来即为流程效率研究，更为后世所效法，成为研究和改进管理工作的主要方法。现在热门的公司流程再造，只不过是承接了泰勒先生的流风余韵。 三，率先提出经验管理法可以为科学管理法所代替，从而开拓了管理的视野 泰勒先生的管理理论之所以被尊称为科学管理理论，原因在于他首次突破了管理研究的经验途径这一局限性视野，首次提出要以效率、效益更高的科学性管理，来取代传统小作坊师傅个人经验传带或个人自己积累经验的经验型管理。这就告诉我们，经验对于管理虽然是重要的基础性的，但却远非决定性的和唯一性的，任何工作和业务流程，通过科学的探讨，更能够接近并在一定程度上达到完美。从此，人们认识到在管理上引进科学研究方法的重要性和必要性。 四，率先提出工作标准化思想，是标准化或基准化管理的创始人 泰勒以作业管理为核心的管理理论，其目的是为了达到现实生产条件下最大生产效率，但其研究成果却是以标准化，各个环节和要素的标准化为表现形式。这是一个很重要的标准量化管理的研究成果，开启了标准化管理的先河。现在的许多标准如ISO、GMP等等大量标准化管理体系，其沿用的仍然是我们老先生泰勒的思想方法和工作方法。标准化管理已经成为现代管理不仅仅是生产管理的一个普遍性核心构成部分。 五，首次将管理者和被管理者的工作区分开来，管理首次被审视为一
科学管理原理读后感 所以科学管理理论很明显地是一个综合概念。它不仅仅是一种思想，一种观念，也是一种具体的操作规程，是对具体操作的指导。它们是：首先，以工作的每个元素的科学划分方法代替陈旧的经验管理工作法；其次，员工选拔、培训和开发的科学方法代替先前实行的那种自己选择工作和想怎样就怎样的训练做法；再次，与工人经常沟通以保证其所做的全部工作与科学管理原理相一致；最后，管理者与工人应有基本平等的工作和责任范围。管理者将担负起其恰当的责任，而过去，几乎所有的工作和大部分责任都压在了工人身上。 从本书中可以了解到，泰勒的一系列工时研究所用的时间并非一两个月，而是几年甚至十几年。这也启示我们，做研究要有一个平和的心态，不应急功近利。这样，经过纵向与横向的比较、综合的比较后，我们得出的结论才会更具有说服力。泰勒认为必须采用科学管理来代替传统的经验法则。科学管理是建立在劳资双方利益一致的基础之上的。他要求企业的每一个成员充分发挥最高的效率，争取最高的产量，实现最大的利益。这既阐明了科学管理的真正内涵，又综合反映了泰勒的科学管理思想。 泰勒的管理理论看似简单，其实内涵极为丰富，需要我们不断研读，也需要我们不断地实践，才能实现组织管理的目标——“使雇主的财富最大化，同时也使每一位雇员的财富最大化”。管理，是一门博大精深的科学。人们总是在寻找各种办法以希望找到最优的管理体系，殊不知这些仅仅是为管理理论的升华奠定基石。我也只能在工作中慢慢摸索，希望能对管理之道有所提高。从而可知《科学管理原理》是一本很经典的`书。从词义上理解，管理通常被理解为主持或负责某项工作。人们在日常生活上对管理的理解是这样。平常人们也是在这个意义上去应用管理一词的。但自从管理进入人类的观念形态以来，几乎每一个从人类的共同劳动中思考管理问题的人都会对管理现象做出一番描述和概括。并且顽固的维护这种描述和概括的正确性甚至唯一性。人类从来就不曾取得对于管理定义的一致解释。但泰勒提出的管理问题依然存在，他总结的管理经验依然有益，他研究的管理逻辑依然普遍，他创造的管理方法依然有效。 【科学管理原理读后感】
走近大师 ——《管理的实践》读书报告 拿起管理学大师彼得德鲁克先生的《管理的实践》一书，有一种压力感直上心头，心里暗暗在想：如此厚的一本书，何时才能读完啊。可是一开始读，我才明白，什么是真正的大师。 想象一下五十年代的中国，新中国刚刚成立，经济改造还没有完成，国民经济在百年的战争中日益萧条。此时的大洋彼岸，管理学大师彼得德鲁克的著作《管理的实践》诞生了，伟大的思想必定产生伟大的影响，这本书不仅影响了一批批西方经济管理学家，也影响了中国一代代企业家，彼得德鲁克不愧为管理学大师中的大师。德鲁克先生《管理的实践》已面世半个多世纪了，在这五十多年中，有关企业管理方面的书籍可以用浩如烟海来形容，但能够经得住时间考验的企业管理书籍还是《管理的实践》一书，这也从一个侧面证明了《管理的实践》是一本值得认真阅读的好书。 德鲁克认为：企业的主要职能是营销和创新，作为市场营销专业的学生，我深深认同这一点。一家企业，市场营销不仅仅应用于产品的销售阶段，而是贯穿于企业活动的始终。市场营销是价值的交换，创造顾客，为顾客创造和提供价值是营销人乃至整个企业义不容辞的责任。现如今，企业的生命周期很短，创新逐渐成为企业的瓶颈。如何在激烈的市场竞争中屹立不倒，如何提升品牌美誉度，提高品牌忠诚度都与企业创新密切相关。创新也不只是产品的创新，更是生产经营观念的创新，市场营销理念的创新，顾客服务态度的创新。认真研读德鲁克的《管理的实践》一书有助于帮助我们建立系统的思维，这不是像我这样仅读一遍就能获得的。 德鲁克先生更能感染我的一点是他更具人情味。他充分认识到了企业的社会责任。一个有责任感，敢于担当，对顾客高度负责的企业更能得到社会的尊重，得到顾客的认可，因此也能活的长久。这不禁又让我想起了三鹿奶粉事件，这是当前中国人民团结一心在世人面前维护中国制造形象的永远的痛。它伤害的不仅是中国人民的身体，更是中国乃至全世界对中国制造的信心。现如今试问有谁还敢挺直腰板在世人面前说：中国制造没问题！就在三鹿事件搞得人心惶惶的时候，我听到了一则新闻：美国苹果公司警告iphone手机用户先不要使用手机充电器——因为在使用充电器时“可能”出现漏电反应。仅仅是一句可能，apple公司立刻作出反应，可见该公司对顾客高度负责，这一事件让我心中一暖，可惜这温暖不是中国企业给我的。种种事件更加印证了德鲁克先生关于企业社会责任的论证，更说明了德鲁克的管理思想不仅没有过时，对我们如今的企业管理更是有着重要作用。 管理企业的过程就是将社会利益变成企业的自身利益。而管理的终极之善是改变他人的生活。德鲁克帮助我们充分的认识到个人和组织的关系。那就是组织要求员工要主动积极，以企业的目标为努力的方向，同时要求员工要自愿接受改变。但员工对组织的要求一般较为弱势，德鲁克却有着非常精辟的总结，首先，员工是一个人，通过职位建立地位，希望公平，正义，做事有意义，其次，员工要求企业建立标准，对员工良好业绩的关注。而公司部门在关注企业的目标过程中，在员工对企业的要求上是否可以再努力提高呢？两者在辩证中发展，缺失了其中的一个部分。企业如何留住员工，使员工更加积极主动，依我之见，最重要
《科学管理原理》读书心得 一、泰勒所处时代的工业背景，面临的管理问题是什么？ 1．劳资矛盾尖锐，企图将各自的利益最大化；（P39-40） ①资方企图付最少的工资，获得最多的剩余价值；劳方企图付最少的劳动，获得最大的相对利益率； ②资方用最直接的，强迫式的管理方法对待工人；劳方用最隐藏的无声的对抗来抵制管理效果的实现；（P10-16） ③不公平体制下的相对不公平：劳资关系的抱怨存在于劳资双方，不切主题地抱怨和发泄。（P57-58） 2．生产力水平低，生产效率低下。 ①劳资双方的关系停留在初级状态，没有也无法将生产效率作为最佳的结合点，更加不可能做为共同利益的实现点。 ②例证： 施密特搬运铁块效率12.5长吨→47长吨（P53） 砌砖效率120块/小时→350块/小时（P60） 检查钢珠工作时间10.5小时→8.5小时（P67） 机床切削效率提升2.5-9倍（P77） 3．经验主义盛行，经验就是权威，无人去分析并改进经验，并使之书面化、系统化。 ①职工口头传授并学习经验。（P23-24） ②“积极性加激励”的管理方式（P26-27）要求工人承担多种职责“计划→具体工作→工作任务完成”（非专业的社会分工） ③管理的方式，管理人员无法有效地掌握和积累技能、知识。 ④例证： 铲运工的铲运负荷（P49-50） 砌砖工的动作合理性（P58-59） 金属切削的速度，刀具形状，角度吃刀深度之间的配合关系（P67） 二、泰勒如何解决这些问题并总结出科学管理的原则的？ 1．小范围试行，不正面触及主要矛盾； ①选1个人来做搬铁块试验； ②选1台订床做金属切削试验； 2．通过实验抓数据并总结分析，推广成果； ①搬铁块试验及数据表；（P53） ②切削实验，总结规律；（P81-89） 3．将规律上升到理论的高度；； ①《科学管理原理》； ②《论金属切割工艺》； ③《工厂管理》。
《管理的实践》读后感 德鲁克说：“管理就是界定企业的使命，并激励和组织人力资源去实现这个使命。界定使命是企业家的任务，而激励与组织人力资源是领导力的范畴，二者的结合就是管理。”提出了三个经典的问题：我们的事业是什么？我们的事业将是什么？我们的事业究竟应该是什么？这三个问题经过改编完全可以应用于现在的我们：我们学习的是什么？我们学习的将是什么？我们学习的究竟应该是什么？ 经典之所以被称之为经典往往在于其超强的预见性.多年之后依然闪耀者夺目的思想光辉，熠熠发光，为处在黑暗中的人们知音了前进的方向与道路。大师之所以成为大师在于思想的高度，作品能够让人们产生心灵上的共鸣，大事记是肉身已逝，但精神依然长存. 德鲁克先生《管理的实践》已面世半个多世纪了，在这五十多年中，有关企业管理方面的书籍可以用浩如烟海来形容。但能禁得住时间考验的的书籍还是《管理的实践》一书，这也从另一个侧面证明了《管理的实践》是一本值得认真阅读的好书。 终于读完了德鲁克的《管理的实践》，仿佛自己游荡在上个世纪中期的企业中。这本书构筑了完整的“对人的管理”思想。如：1、人是资源，是所有资源中最富潜力的资源。
德鲁克认为“人的资源——整个的人，是自然赋予的所有资源中最丰富、最有才能，最有潜力的资源。”这是因为在企业可以得到的所有资源中，认识“唯一能够增长和发展的资源”，亦即“人要贡献出什么必须由他自己决定”，只要他们愿意进行“有目标的、集中和联合的努力”，就可以“产生出真正完整的东西来”。2、必须对人进行管理，挖掘出人的潜力。德鲁克明确的提出“利润并不是企业活动的目的，利润不应该成为企业决策的理由、原因和依据，他只是对企业是否起作用的一种测验”，他说道：“企业需要最大限度地发挥人的能力。”因此，“经理人员的首要任务是把他的资源——首先是人的资源中蕴含的力量都挖掘和发挥出来。那么我认为，真正诠释管理的意义就要将人的机能发挥的淋漓尽致。人是社会的主体，是社会发展的主要动力。”3、是工作富有活力，并使职工有成就感。管理者如果只注重员工的绩效，那就死定了！那是传统的管理方式，现代管理方式已经是人性化管理，更多的是注重员工的感受。同样的工作，在行政的约束下与在自动自发的工作结果虽然是都完成任务了，但完成的综合效果完全不同。只注重绩效的话，那会留不住优秀人才。因此，要想将公司管理的有声有色，必须关注职工的感受，经常与他们交流，了解他们的想法，使他们在工作中能够感受到自己的重要性。 《管理的实践》一书，系统的论述了企业的核心问题，
《科学管理原理》读书笔记 序 当初在网上订下这本书，直到这书来时，都一直觉得通读这本书并写下读书笔记将会成为一个很痛苦的过程。但是当我在引言中看到“只有当我们充分认识到，我们应该系统地合力培养和造就这些有才干的人，而不是只想寻找别人已培养好的人时，我们才能走上提高全国效率的坦途。１”时，我感到大脑中某一块的知识被填充的感觉，作者的这种说法，对我来说是崭新的，是猛的一下的冲击，很多情况下，我们都在强调找人才的重要，而很少谈及如果培养人才，好像人才就是天生人才，我们只需要去找到便可。这让我有一种直觉——这本书可能为告诉我很多我从未注意过，却真真正正会影响，甚至颠覆我的理论。由此我才认为这本书可能并没有我所想象的那么难读。事实上，我的确学到了很多。 关于内容 开篇第一章便证实了我的直觉。这一章里提出了一个让才疏学浅的我颇为震惊的观点——财富最大化。这本书是1911年出版，距今已有一个世纪之久，而在一个世纪之后的我，仍然固执的认为，管理层和工人们的根本利益绝大部分是对立的，并且从各类工人与老板的争执，农民工艰难讨薪的实例中，坚定了这个想法。作者在文中也提到“残酷斗争多于真诚合作，以致雇主和雇员两者的相互关系不可能协调到利益完全一致的地步。这些人大多认为，雇主和雇员的根本利益是必然相对的，科学管理正相反，坚信二者的真正利益是一致的；如果没有雇员的富裕、雇主的富裕无法长久坚持，反过来也是一样；而同时给予双方最想要的——雇员的高工资和雇主的产品低劳工成本——也是可以实现的。２”并自此作为科学管理原理的基础。 起初我认为作者所提出的“利益最大化”观点，只是理想社会中的一个理想模式，并不能在这个物欲横流的社会得以实现，但当作者举了一个显而易懂的例子３后，我才意识到这个理念应当是可行。 随后作者提出了“磨洋工”现象以及“磨洋工”出现的原因，并通过“任何日用商品的减价，会立即引起对这种商品需求的激增４”这一简单的经济学原理驳斥了工人中流传的一种错误的理念“如果每个人或每台集齐的产出量增加，那么最终会导致大量的工人失业５”，这也很好的驳斥了我，我越发觉得这本书将要带给我的可能不仅仅是一个或两个颠覆我的理论，而是一个理论群。 为进一步阐述“磨洋工”产生的原因，作者提出了“计时工资制”和“计件工资制”的不同，并将“计时工资制”深化到将每个人的工作量和工作效率精确记录。提出了管理层所担负的职责： 1.研发出一套工人操作中的每一环节的科学办法，以替代过去单凭经验行事的办法。 2.科学地挑选工人，并进行培训教育,使其成长。代替过去工人自己挑选工作、自我培训。 3.与工人密切合作，以确保一切事务都是按照以形成的科学原则进行。 4.管理层与工人在工作和职责的划分上应是大体同等的。管理层应当承担起那些自己比工人更胜任的工作，而不是像过去一样，把几乎所有的工作和大部分的职责都推给工人。 作者明确了管理层的职责，和过去他们休闲的工作截然不同，并且工作越是细致所需的人便更多，所提供的岗位便更多，这也很好的驳斥了上文提到会导致大量工人失业的谬论。对管理层职责的明确，是科学管理原理区别于其他管理原理例如作者在文中大量提到的“积极性加激励”管理。在文中，作者将管理层的工作很明确的提出。就此作者提出了“任务观念”并确定了科学管理原理的实质——预先制定工作任务计划，使工人常年以这种速度作业，
读《科学管理原理》有感 弗雷德里克·温斯洛·泰勒，出生于美国费城杰曼顿一个富有的律师家庭。在接受中学教育后，不久进入埃克塞特市菲利普斯·埃克塞特专科学校学习。1874年，考入哈佛大学法律系，不久，因眼疾辍学。1875年，他进入费城恩特普里斯水压工厂当模具工和机工学徒。1878年，转入费城米德维尔钢铁公司工作。他从机械工人做起，历任车间管理员、小组长、工长、技师等职，在该厂一直干到1890年。1881年，泰勒开始在米德维尔钢铁厂进行劳动时间和工作方法的研究，为以后创建科学管理奠定了基础。1911年《科学管理原理》出版，标志着管理学一个新时代的到来。这本书融合了泰勒自己人生实践的经验，是管理学中一本极为重要的经典，为管理学的发展打下了坚实的基础，至今依然发挥着重要的作用，给我们以无穷的管理智慧，知识和理论方法。 这本书阐述了多种管理学的有用而巧妙的管理方法，让你看到管理不仅仅只是使用权利去掌控工人或职员，更重要的一点，更是在泰勒的《科学管理原理》这本书中体现的最多的，最主要，最深层的方法，是要建立起一种激励机制，去激发工人，职员工作的积极性和主动性，更好的提高产品的优秀率，并且能够更好的带领公司和企业越走越远，越做越大。并且更加能够提高管理者自身的人格魅力，使得管理者能够更加有效的去掌控整个公司和企业的经营的各个环节，为公司和企业更好更快发展打下基础。泰勒对科学管理作了如下定义：“诸种要素——不是个别要素的结合，构成了科学管理，它可以概括成如下：科学，而不是单凭经验的方法，而要有思维创新；协调，是相互协调配合，而不是分歧；合作，是集体努力，而不是个人主义；最大的产出，是无限的产出，而不是有限制的产出；实现每个人的劳动生产率最大化，富裕最大化，而不是贫困最大化。”这个定义，既阐明了科学管理的真正内涵，又综合反映了泰勒的科学管理思想。 本书阐述了六个观点，代表了泰勒一套系统的管理方法，推动管理学发展进步，为管理
读《管理的实践》有感 一部优秀的著作是一座挖不尽的宝藏，可陪伴人一生。正如，《管理的实践》是一部管理著作，经久不衰。无论何时，本书对管理的认识是深刻的，有着巨大的指导价值。 全书的作者彼得·德鲁克不愧是管理界的大师，对很多事情的看法都很深入，并且一针见血。同时，这本伟大的著作也奠定了他作为管理界开创者的地位。足见德鲁克《管理的实践》充满着巨大的魅力。 在任何一个组织中，如果实践出了问题，根源一定在于思想。而在糟糕的实践和混乱的思想之间，一定也不会有良好的制度和优秀的团队。无论这个组织内有多么内容繁杂的规章制度，也绝不能构成良好的制度，恰恰相反，可能正是这些规章制度束缚了组织的进一步发展；无论这个组织中有多少高水平的成员，也绝不等于是有了优秀的团队，恰恰相反，高水平的成员可能正是内耗的来源和牺牲品。 全书主要分析管理的首要职能—管理企业，从企业的目的、企业的功能、企业的事业、企业的目标和活动分析四个方面对管理企业进行阐述。更让我惊叹大师之所以为大师，就因为德鲁克的一句话道破了本质：最终检验管理的是企业的绩效。唯一能证明这一点的是成就而不是知识。因此，管理是一种实践而不是一种科学或一种专业。 这是一本需要用心去读的书，不是一本工作手册或者指南，而是我们思想的指引，是需要我们用管理的经验反复思考和验证的思想。同时，这本书所讲的管理适合不同管理层次的人去看，从员工、主管
到经理、再到CEO及总裁，不同身份的人都能从这本书中收获颇丰。绩效目标第一、责任、参与感，最后决策章节讲解决问题和提出问题的思路非常棒。很多时候，我们会发现在解决问题的时候，大多数人界定问题就已经错了。 一本很有重量的书，充满了管理的智慧，一些超越了时代的精神，的确为经典，也经得起时间的考验，常读常新，令人受益匪浅。一本好书，值得我们花时间，在如今这个诱惑太多的社会里，静下心来，细细品尝。
关于管理提升心得体会范文 心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。下面是小编搜集的关于管理提升心得体会范文，希望对你有所帮助。 关于管理提升心得体会(1) 这学期开始接触现代企业管理这一门课程，以往对于企业组织与企业活动方面了解甚少，在企业管理课程的学习过程中，老师一开始就为我们重点讲述了企业与企业组织。这一学期已经上了六周的课了，在这六周中学习的内容有：企业与企业管理组织、管理与企业管理以及企业文化与企业道德和责任。通过学习这些让我受益匪浅，让我知道了管理学在现代的重要性。 在企业与企业管理的学习中，重点讲了企业组织结构，了解到了职能制、直线职能制、事业部制等组织结构。在管理与企业管理的学习中，了解到了管理的概念、职能和作用。重点了解了古典的管理理论，其中有泰罗这一科学管理之父在生产领域的科学管理原理、现代经营管理之父法约尔在经营管理原理以及组织管理之父韦伯为官僚组织指明了一条制度化的组织准则。还有马斯洛的需要层次理论。最后还有就是企业文化与企业道德，这虽然没有重点介绍但对我们来说还是很重要的，尤其是企业道德与企业责任。一个企业没有很好的企业文化和高尚的企业道德那是很难在当今社会立足的，像以前的三鹿事件与最近的双汇这都是很好的例子。这主要是我们在这六个星期里面学到的东西。 在学习过程中我们是根据老师的思路这与课本的知识不是特别吻合，书本上的东西说真的要我每个地方都理解那是不可能的，我觉得有些地方还是很深奥的，但老师在讲的过程中是用最简单的语言让我们理解尤其是结合案例，这让我能够有更深的印象。那些案例中有很多是生活中这更容易让我理解。还有就是让我们讲解ppt，这也算是一个让我们上台展示的机会，让我们了解到了更多的成功企业与管理者。知识面得到了扩展，也让我们的表达能力增强。虽然我现在还没有讲解，但我相信我一定会学到知识。 在慢慢的学习过程中我知道了管理学在当代的主要，企业管理学是系统研究企业管理活动的基本规律、横跨自然科学和社会科学两大学科的综合性科学。当
《科学管理原理》读后感 管理是一门艺术，其中也有很多技巧，需要我们花费大量的精力去研究。最近，我花了一些时间读了泰勒大师的《科学管理原理》这本书，收获颇丰。 泰勒是美国古典管理学家、科学管理的创始人。于19世纪末20世纪初提出了科学管理的理论，并将之推广。于当时极大的提高了生产效率，较好的解决了磨洋工的现象。本书主要体现了专业分工、最优化、标准化几个思想。能够较好的用于生产制造企业的管理。 专业分工，能够使管理人员将精力集中于一件事，更容易作出成就。最优化，则是通过观察、分析，得出解决问题的最佳方案，通过付出最小的代价得到最大的回报。标准化，则是经过剔除一些冗余动作，过程后形成的固定程序。这几点思想后来成为了保证工厂高效运行的基础。 针对这些思想，泰勒也提出了相应措施：(1)制定科学的作业方法。简单来说就是将生产管理部分变为数据分析，从而提高生产效率；（2）科学地选择和培训工人。也就是工人在选择与培训上要“因材施教”，将合适的人放到合适的岗位上；（3）实行有差别的计件工资制。简单点说就是同工不同酬，通过奖金等来调动工人的积极性；（4）将计划职能与执行职能分开。就是将管理人员与工人按不同的工作性质进行分工，计划职能实际上就是管理职能，执行职能则是工人的劳动职能；（5）实行职能工长制。就是将管理过程进行分解，使得管理更专业；（6）在管理上实行例外原则。泰罗指出，规模较
大的企业不能只依据职能原则来组织管理，还需要运用例外原则，即企业的高级管理人员把处理一般事物的权限下放给下级管理人员，自己只保留对例外事项的决策权和监督权，如企业基本政策的制定和重要人事的任免等。 科学管理理论的提出在当时的社会中对提高生产效率起到了重大作用。一度出现了高效率、低成本、高工资、高利润的新局面。但是，随着科技的发展，科学管理体现出了其局限性。在今天看来，其界定的管理范畴很单一，多局限于生产制造类企业，尽管泰勒说：“同样的原理能以同样的效力运用到所有社会活动中”，但很显然是难以做到的。 现在的社会人才才是王道，创新才是生产力提高的重要因素。而运用传统的科学管理方法，依靠科学研究的方法确定“标准工作量”，然后确定“工资支付率”，这对于依靠智力提高生产效率的工作无法管理。泰勒的科学管理更多的是一种狭义的方法，需基于稳定的科技技术和业务流程。一旦生产技术有所改变，标准动作和流程又得相应变化，要想提高效率，只得重新做一番研究和分析。智力活动无法靠此去管理，在今天，只有通过科技创新和管理创新，通过调动员工的主动积极性，才能真正快速地提升效率。 管理是一门科学，更是一门艺术，是两者的有效结合，单独强调某一方面都是错误的。在现今社会，企业如何在科学管理与柔性管理之间有机的结合。依靠制度性规范来最大限度地发挥员工的个体积极性，主动性才是未来管理的研究方向。
管理的实践读后感 本文是关于读后感的，仅供参考，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。 管理的实践读后感（一） 《管理的实践》是彼得。德鲁克先生于1954年出版的一本管理学著作，用他自己在序言中所介绍的，他认为“这是第一本真正的‘管理著作’，是第一本视管理为整体，率先说明管理是企业的特殊功能、管理者肩负了明确责任的管理书籍”。并认为“这是那些准备只读一本管理书籍人士的最佳选择”。 德鲁克先生在本书中，首先介绍了管理的本质，之后针对企业、管理者、员工和工作这三个企业管理的内容重点介绍了管理的结构，最终归结到“当一名管理者究竟意味着什么”这样一个问题。德鲁克先生在书中强调了“企业的目的是创造顾客，企业的主要功能是营销和创新”这样一个观点，这同通常情况下我们所认为的企业的目的是创造利润比较起来，的确大相径庭。德鲁克先生认为，“利润只是企业发展过程中的约束条件，远远不构成企业存在的目的“。但他同时承认“企业必须有足够的利润才能经营，这是企业最重要的社会责任，也是企业对自己和员工的首要义务”。虽然我还不能充分理解他这一观点的先进性和优越性，但是我很喜欢他的这一说法，因为这让我感受到企业的存在具有了蓬勃的朝气和精神层面的追求，而不仅仅是冰冷的数据和经济价值。 彼得。德鲁克先生在本书中阐述的另外一个与我日常工作切实相
关的内容是企业对员工和工作的管理。他认为“人类在精神和心理方面都需要工作，如果不工作，大多数人都会面临精神和身体的崩溃瓦解。因此管理层的任务是激发员工的工作动机和参与感，唤起他们的工作欲望”。在此基础上，他提出“企业需要的绝不仅仅是还过得去的绩效，企业需要员工充分发挥潜能，达成最佳绩效。员工需要的也不仅仅是能有所表现的职务，他需要的工作必须能为他的能力和才华提供最大的发挥空间，给予他最大的机会持续成长和表现卓越”。因此，他主张“员工能做的规划越多，就能为自己的工作承担越大的责任，因此生产力也就会越高。如果员工总是听命行事，那么只会对工作造成伤害”。 彼得。德鲁克先生通过这种角度说明了企业通过这种管理方式，即让员工在工作中具有更多发挥自己主观能力的机会，并且让员工可以看得到自己的工作与企业发展的目标之间产生实际的联系，实现企业和员工以及员工的工作之间在工作目标和切身利益上的统一，最终就可以实现企业管理的目的。也就是说，如果员工在自己的工作中可以发挥的自由空间越大，员工对工作的热情也就越大，因而工作能给员工带来的成就感也就越强。由此我想到在团队工作中，作为中层管理者，在指明工作目标和工作程序之后，我也应该有意识的为自己的团队成员留出更多自由发挥的空间，让团队成员能够有机会和余地规划自己的工作进程，并以自己的节奏和方式努力达成工作成果，进而获得工作中的成就感和个人专业技能的提高。就像彼得。德鲁克先生说的“员工对企业的要求，在基本的经济报酬之外，就是自我实现。
《原著读书笔记》 指导书 一、学习的目的和基本要求 管理学名著是管理学知识的典范之作，是管理思想的精华。通过管理学名著的阅读，学生获得与管理大师们的近距离接触的机会，学习大师们的思维方式，拓宽学生的知识面，提高学生学习管理知识的兴趣，加深对相关管理理论知识更深层次的理解，进一步提升管理素养。 二、学习时间 2013-2014学年第二学期第20周 2014年7月7日——7月14日 准备时间：2014年6月11日 三、学习的具体内容及安排 学生分成5人为一个小组，在指定书目中任选三本阅读，每两周进行一次学习交流，必须记录每个人的交流发言（包括阅读情况介绍和读后心得）并提交。 四、学习教材及主要参考书 原则上，学生必须在推荐书籍(见附件1)中挑选，如需另选，必须经过指导老师同意。 五、实习报告的内容和要求 1．写两篇读书笔记，每篇字数在5000字左右。读书笔记内容由三部分组成：（1）小组交流发言（每小组一份即可）； （2）所阅读名著总体介绍以及每一章的主要内容； （3）读后心得体会，该部分字数在3000左右 2．写读书心得的注意事项： （1）要重点突出。认真阅读一本名著以后，值得写的感想、体会肯定很多，
不能面面俱到，必须有所选择、取舍。有的可以围绕着原文的主题与中心来写，有的也可以围绕原文的某个层次的内容来写，把笔墨集中在自己感受最深的一点或几点上，不要面面俱到，泛泛而谈，千万不能“感”到哪里就写到哪里。 （2）要联系实际。读书心得的“得”是因“读”而发的，如何“发”，就不得不联系自己的思想实际、学习实际、社会实际、现实生活等。这一点也正是读书心得区别于其它文体的地方。当然，联系实际不要漫无边际，要有的放矢；同时，联系实际又不能牵强附会，生拉硬扯，要自然，合情合理。 3．读书笔记装订说明：见附件 (1)封面 (2)摘要 (3)目录 (4)正文 ①书目：写出选读的书名、作者、出版社、年月、写出本书的内容摘要； ②全书提要：介绍该书作者、著书的时代背景、书的章节构成、主要内容； ③心得体会 六、学习考核和成绩评定 根据两篇读书笔记(50%)及个人发言情况(50%)进行考核 附件1：管理学原著书目 附件2：《原著读书笔记》封面及装订顺序
《管理的实践读后感》 管理的实践读后感（一）： 《管理的实践》读后感 前一段时间读了《管理的实践》一书，让我对管理有了与以往不同的理解。书中作者指出，管理是一种器官，是赋予机构以生命的、能动的、动态的器官。管理作为企业的器官，具有管理企业、管理管理者和管理员工及工作的功能。 初次接触德鲁克的《管理的实践》，就被他书中阐述的管理思想所吸引。德鲁克以其深厚的人文素养，强调人的理想性、价值观及决定力，构成了组织绩效表现的关键资源。他指出，管理是一种器官，是赋予机构以生命、能动、动态的器官。我最欣赏他的一句话：管理是一种实践，其本质不在于知，而在于行；其验证不在于逻辑，而在于成果；其惟一权威就是成就。他的管理思想深深的影响了我整个管理学的思想基础，能够说他的思想已经扎根在我的思想中。他在管理的各个方面阐述了他独特的观点，构成了一整套的思想体系，从而建立了管理这门学科。 《管理的实践》中将管理的资料描述为三部分，即管理企业、管理管理者、管理员工和工作，三部分相互依存、不可分割。管理企业从企业需要的组织架构上思考，全面诠释了职能分权制和联邦分权制，而且指出在条件可能的状况下，联邦分权制为最优构架，也是责权利同位，最有用心性及效果的架构。管理管理者从人才的引进、培训、安排、提升等程序中，道明了企业员工的管理目的：尽一切可能使每一位员工都成为管理者，也道明只能当每个员工都成为管理者时，企业人才才能正常接替，员工绩效才能最大发挥；管理员工和工作指明了决策的过程和分析决策工具的重要，要充分运用现代化的工具来为管理员工和工作做好的决策向导。 管理的每一个动作和行为都要同时涉及到管理的三个部分，因此在决策每一个行为时，都要思考对每一个方面的影响，找最影响小、最涉及面窄、最有绩效的角度来进行。 企业是社会的公民，服务于并丰富了社会的各种功能，它的目的只有一个，就是创造顾客。(以前经常听到推销员上非洲卖鞋的故事，而故事中那个看到当地居民光脚行走而大呼鞋可卖的才具有经营企业的战略眼光)企业的两项基本职能：营销和创新。透过他们产生经济成果，而企业其他的一切活动都在成本的范畴内。
管理实践读后感 各位读友大家好！你有你的木棉，我有我的文章，为了你的木棉，应读我的文章！若为比翼双飞鸟，定是人间有情人！若读此篇优秀文，必成天上比翼鸟！ 管理实践读后感（一） 《管理的实践》是彼得。德鲁克先生于1954年出版的一本管理学着作，用他自己在序言中所介绍的，他认为“这是第一本真正的‘管理着作’，是第一本视管理为整体，率先说明管理是企业的特殊功能、管理者肩负了明确责任的管理书籍”。并认为“这是那些准备只读一本管理书籍人士的最佳选择”。 德鲁克先生在本书中，首先介绍了管理的本质，之后针对企业、管理者、员工和工作这三个企业管理的内容重点介绍了管理的结构，最终归结到“当一名管理者究竟意味着什么”这样一个问题。德鲁克先生在书中强调了“企业的目的是创造顾客，企业的主要功能是营销和创新”这样一个观点，这同通常情况下我们所认为的企业的目的是创造利润比较起来，的确大相径庭。德鲁克先生认为，“利润只是企业发展过程中的约束条件，远远不构成企业存在的目的”。但他同时承认“企业必须有足够的利润才能经营，这是企业最重要的社会责任，也是企业对自己和员工的首要义务”。虽然我还不能充分理解他这一观点的先进性和优越性，
但是我很喜欢他的这一说法，因为这让我感受到企业的存在具有了蓬勃的朝气和精神层面的追求，而不仅仅是冰冷的数据和经济价值。 彼得·德鲁克先生在本书中阐述的另外一个与我日常工作切实相关的内容是企业对员工和工作的管理。他认为“人类在精神和心理方面都需要工作，如果不工作，大多数人都会面临精神和身体的崩溃瓦解。因此管理层的任务是激发员工的工作动机和参与感，唤起他们的工作欲望”。在此基础上，他提出“企业需要的绝不仅仅是还过得去的绩效，企业需要员工充分发挥潜能，达成最佳绩效。员工需要的也不仅仅是能有所表现的职务，他需要的工作必须能为他的能力和才华提供最大的发挥空间，给予他最大的机会持续成长和表现卓越”。因此，他主张“员工能做的规划越多，就能为自己的工作承担越大的责任，因此生产力也就会越高。如果员工总是听命行事，那么只会对工作造成伤害”。 彼得·德鲁克先生通过这种角度说明了企业通过这种管理方式，即让员工在工作中具有更多发挥自己主观能力的机会，并且让员工可以看得到自己的工作与企业发展的目标之间产生实际的联系，实现企业和员工以及员工的工作之间在工作目标和切身利益上的统一，最终就可以实现企业管理的目的。也就是说，如果员工在自己的工作中可以发挥的自由空间越大，员工对工作的热情也就越大，因而工作能给员工带来的成就感也就