第二章领导行为
第一节领导理论
【真题：2012年多选题】关于交易型和变革型领导的说法，正确的有( )。
A. 交易型领导强调任务的明晰度、工作的标准和产出
B. 交易型领导很关注任务的完成及员工的顺从
C. 变革型导更多依靠组织的奖励和惩罚来影响员工的绩效
D. 变革型领导能为组织制定明确的愿景
E. 变革型领导更多地通过自己的领导风格来影响员工和团队的绩效
【答案】ABDE
【解析】本题考察交易型和变革型领导理论的观点。
【真题：2013年单选题】魅力型领导者的特征不包括（）。
A．自信并且信任员工 B．有理想化的愿景
C．承诺为努力提供奖励 D．对下属有高度的期望
【答案】C
【解析】本题考查魅力型领导理论。魅力型领导指具有自信并信任下属，对下属有高度的期望，有理想化的愿景，以及使用个性化风格的领导者。
【真题：2011年单选题】魅力型领导者的非道德特征是( )。
A．为集体利益使用权力 B．经常采取双向沟通
C．努力提升自己的个人愿景 D．支持下级
【答案】C
【解析】本题考查魅力型领导理论非道德特征。包括：（1）为个人利益使用权力（2）提升自己的个人愿景（3）指责或批评相反的观点（4）要求自己的决定被无条件接受（5）单向沟通（6）对追随者的需要感觉迟钝（7）用外部的道德标准满足自我兴趣领导者的主要任务是帮助下属达成目标并提供必要的支持和领导
【真题：2017年单选题】与豪斯的路径--目标理论不相符合的是（）。
A.领导者能够根据不同情况表现出不同的领导行为
B.不同的领导行为适用于不同的环境因素和个人特征
C.对于能力强的下属，指导式领导可以带来更高的业绩和满意度
D.领导者的主要任务是帮助下属达成目标并提供必要的支持和领导
【答案】C
【解析】本题豪斯的路径—目标理论。该理论认为不同的领导行为适合于不同的环境因素和个人特征，其中对于能力强的下属，指导式的领导可能被视为是多余的，不会带来更高的绩效和满意度。所以，选择C。
【真题：2014年单选题】罗伯特豪斯的路径-目标理论认为，主动征求并采纳下属的意见，属于（）类型的领导行为。
A.指导式?
B.支持型?
C.参与式?
D.成就取向式
【答案】C
【解析】本题考查罗伯特豪斯的路径-目标理论。参与式领导行为是主动征求并采纳下属的意见。
【真题：2012年单选题】根据豪斯的路径一目标理论，让员工明确他人对自己的期望、成功绩效的标准和工作程序的领导称为( )。
A. 支持型领导
B. 参与式领导
C. 指导式领导
D. 成就取向式领导
【答案】C
【解析】本题考查路径—目标理论的领导行为。其中，指导式领导让员工明确别人对他的期望、成功绩效的标准和工作程序。
【例题：案例分析题】老赵是一位技术经验丰富的工程师，在技术科，每一位科员都认为老赵的工作相当出色。不久前，原来的科长调到另一个厂去当技术副厂长了，老赵被任命为技术科科长。老赵上任后，下定决心要把技术科搞好。在头一个月内，全科室的人都领教了老赵的“新官上任三把火”。小张由于汽车出毛病，迟到了三分钟，老赵当众狠狠地批评了他一顿，并说“技术科不需要没有时间概念的人。”老李由于忙着接待外宾，一项技术改革提案晚交了一天，老赵又大发雷霆。老赵需要一份技术资料，小林加班三个晚上替他赶了出来，老赵连一句表扬话也没有。一年过去了，厂领导发现技术科似乎出问题了，科室里缺乏团结和谐的气氛，缺勤的人很多，不少人要求调动工作，许多技术工作都应付不过来了。
1. 按照豪斯的路径一目标理论，老赵的领导行为属于( )。
A.指导式领导
B.支持式领导
C.参与式领导
D.成就取向式领导
【答案】A
【解析】本题考查路径—目标理论。依案例“小张由于汽车出毛病，迟到了三分钟，老赵当众狠狠地批评了他一顿，并说“技术科不需要没有时间概念的人。”等等，符合指导式领导的概念。即指导式领导指让员工明确别人对他的期望、成功绩效的标准和工作程序。【真题：2017年多选题】依据领导权变理论的观点，能使工作取向型的绩效高的情景是( )。
A.上下级关系坏、工作结构低、领导者职权小
B.上下级关系好、工作结构高、领导者职权大
C.上下级关系坏、工作结构高、领导者职权大
D.上下级关系好、工作结构低、领导者职权大
E.上下级关系好、工作结构低、领导者职权小
【答案】ABD
解析：本题考查权变理论。见下表。A为第8列，B为第1列，D为第3列。所以，选择ABD。【真题：2015年单选题】根据费德勒的权变理论，不属于情景性因素的维度是（）。
A．工作结构
B. 领导与下属的关系
C. 领导风格
D. 职权
【答案】C
【解析】本题考查权变理论。情景维度包括领导与下属的关系、工作结构和职权。
【真题：2010年单选题】根据费德勒的权变理论，最适合于关系取向领导风格的情境是( )。 A．上下级关系较好，工作结构化程度较高，领导者职权较大
B．上下级关系较坏，工作结构化程度较低，领导者职权较大
C．上下级关系较坏，工作结构化程度较高，领导者职权较小
D．上下级关系较好，工作结构化程度较低，领导者职权较小
【答案】D
【解析】本题考查权变理论。最适合于关系取向领导风格的情境是上下级关系较好，工作结构化程度较低，领导者职权较小。
第二节领导风格与技能
【真题：2014年多选题】俄亥俄大学研究得出领导行为的维度包括（）。
A．关心环境 B．关心人 C．工作管理 D．工作设计 E．目标设计
【答案】BC
【解析】本题考查俄亥俄模式。它研究得出领导行为的两个维度：关心人、工作管理。【真题：2013年单选题】根据管理方格理论，“乡村俱乐部”领导风格的特点是（）。A．管理者既不关心任务，也不关心人 B．管理者既关心任务，也关心人
C．管理者极端关注人 D．管理者极端关注任务
【答案】C
【解析】本题考查管理方格图。横坐标关心任务、纵坐标关心人，（1.9）低关心任务、高关心人，即是“乡村俱乐部”。
【真题：2014年单选题】保罗赫塞领导者生命周期理论，个人对从事工作的意愿是指（?）。
A.心理成熟度?
B.能力成熟度
C.技能成熟度
D.工作成熟度
【答案】A
【解析】本题考查保罗赫塞的领导者生命周期理论。其中，心理成熟度是指从事工作的意愿或动机。
【真题：2014年案例分析题】
小张是某工程设计公司从资深工程师团队中选拔上来的一位主管。他原来是公司的技术骨干，在业务上总能拔得头筹。但是转到管理岗位后感觉压力很大，抱怨下属不支持自己的工作，工作满意度明显降低。而很多下属员工也抱怨小张不通人情。此外，小张采用的仍然是十五年前制定的管理流程，并没有随着市场和时间的变化而进行调整，管理的风格与公司现在的业务不符。公司领导决定与小张深入分析和解决这些问题，同时聘请专业讲师来提升他的领导技能。
81．从领导技能看，小张缺乏的是（?）。
A．技术技能 B．人际技能 C．概念技能 D．统筹技能
【答案】BC
【解析】本题考查领导者的技能。结合案例，小张转到管理岗位后感觉压力很大，抱怨下属不支持自己的工作，工作满意度明显降低。而很多下属员工也抱怨小张不通人情。所以，小张缺乏的是人际技能。小张采用的仍然是十五年前制定的管理流程，并没有随着市场和时间的变化而进行调整，管理的风格与公司现在的业务不符。所以，小张的概念技能也需要加强。
82．关于领导技能的说法，错误的是（）。
A．领导者可以依靠下属的技术技能
B．组织中任何层次的领导者都必须达到有效人际技能的要求
C．不同层次的领导者需要的技能的相对比例是不同的
D．领导层级越高，需要的技术技能越高
【答案】D
【解析】本题考查领导者的技能。组织中任何层次的领导者都不能逃避有效人际技能的要求，这是领导行为的重要组成部分之一。不同层次的领导者需要的技能的相对比例是不同的，管理层级越高，工作中技术技能所占的比例越小，而概念技能所占的比例越大。83．小张提高领导技能的途径可以包括（）。
A．通过批评下属来提高领导能力 B．专业讲师对小张提供辅导
C．专业讲师帮助小张明确事业范围和期望
D．运用培训、工作设计、行为管理等其他组织行为技术发展领导技能
【答案】BCD
【解析】本题考查领导者技能发展的途径。一种是基于领导能力的培养，通过学习和已经获得的知识为基础的方法来得到提高。另一种是辅导，讲师和领导者建立互相信任和尊重的关系，讲师可以帮助领导者明确事业范围和期望。培训、工作设计、行为管理等其他组织行为技能也可以用来发展领导技能。
84．领导者的成功取决于他的（）。
A．合适的行为 B．技能 C．行动 D．背景
【答案】ABC
【解析】本题考查领导者的技能。领导者的成功取决于他的合适的行为、技能和行动。
第三节领导决策
【真题：2015年单选题】西蒙把决策过程分为（）。
A.智力活动、设计活动、选择活动
B.确认阶段、发展阶段、选择阶段
C.知觉活动、逻辑推理、选择活动
D.探索活动、发展阶段、选择阶段
【答案】A
【解析】本题考查西蒙的决策过程。它包括智力活动、设计活动、选择活动。
【真题：2017年单选题】西蒙的有限理性模型认为，决策者在决策时依据的是（）原则。
A.最大化
B.经济
C.满意
D.简化
【答案】C
【解析】本题考查西蒙的有限理性模型。西蒙认为，在选择备选方案时，决策者选择是采用的是满意原则而非最大化原则。所以，选择C。
【真题：2013年多选题】关于有限理性模型内容的说法，正确的是( )。
A．决策者可以知道所有的可能方案
B．决策者可以通过计算选出最佳方案
C．决策者的目标是找到令人满意的结果
D．存在完整和一致的偏好系统，使决策者在备选方案中进行选择
E．决策者认知的是真实世界的简化模型
【答案】CE
【解析】本题考查决策模型。有限理性模型的内容包括：
（1）选择备选方案时决策者试图使自己满意或寻找令人满意的结果；
（2）决策者所认知的世界是真实世界的简化模型；
（3）采用的是满意原则而非最大化原则，决策者在进行选择时不必知道所有的可能方案；（4）可以用相对简单的经验启发式原则，或商业窍门，以及一些习惯来进行决策。
【真题：2012年单选题】关于有限理性模型的说法，错误的是（）。
A. 在选择备选方案时，决策者试图使自己满意
B. 决策者所认知的世界是真实世界的简化模型
C. 有限理性模型中的理性受到了一定的限制
D. 有限理性模型与经济理性模型存在质的差异
【答案】D
【解析】本题考查有限理性模型同经济理性模型的关系。二者的差异体现在程度上，而非质的差异。
【真题：2014年单选题】决策者具有较高的模糊耐受性以及很强的任务和技术取向，属于（?）。
A.指导型?
B.分析型?
C.概念型?
D.行为型
【答案】B
【解析】本题考查决策风格。分析型决策风格是指决策者具有较高的模糊耐受性及很强的任务和技术取向。
【真题: 2011年多选题】根据价值取向与模糊耐受性两个维度的组合，决策风格可以分为( )。
A．指导型 B．概念型 C．分析型 D．行为型 E．合作型
【答案】ABCD
【解析】本题考查决策风格。根据价值取向与模糊耐受性两个维度的组合，决策风格可以分为指导型、分析型、概念型和行为型四种。