郑州大学现代远程教育《项目管理》课程考核要求说明：本课程考核形式为提交作业，完成后请保存为WORD 2003版本格式的文档，登陆学习平台提交，并检查和确认提交成功（能够下载，并且内容无误即为提交成功）。
作业要求
1.简答题答案字数不得低于200字。
2.计算题必须有详细步骤，不可只给出答案。
3.案例分析题可以结合工作经历，自由发挥。
一．作业内容
1.简答题（每题15分，共60分）。
（1）简述甘特图的优缺点？
答：甘特图（Gantt chart ）又叫横道图、条状图(Bar chart)。它是以图示的方式通过活动列表和时间刻度形象地表示出任何特定项目的活动顺序与持续时间。它是在第一次世界大战时期发明的，以亨利〃L〃甘特先生的名字命名，他制定了一个完整地用条形图表进度的标志系统。
优点：（1）易于编制（2）各项活动的开始时间、终止时间、持续时间和总工期等一目了然
缺点：（1）不能全面反映各活动之间的关系和影响（2）不便于各种时间的计算（3）不能客观的突出项目生命期的关键所在，这就不利于合理地组织安排和指挥整个系统
（2）简述项目风险应对的方法？
答：项目风险的主要控制方法有以下几种：
1、风险避免
通过变更项目加护消除风险或者风险的触发条件，使目标免受影响。这是一种事前的风险应对策略，例如，采用更成熟的技术，澄清不明确的需求，增加资源和时间，减小项目工作范围，避免不熟悉的分包商等。
2、风险弱化
将风险事件的概率或者结果降低到一个可以接受的程度，当然降低概率更加有效。例如，选择更简单的开发流程、进行更多的测试、开发软件原型、增加备份设计等。
3、风险承担
表示接受风险，不改变项目计划或者没有合适的策略应付风险，而考虑风险发生后如何应对。例如制定应急计划、风险应变程序、甚至仅仅进行应急储备和监控，发生紧急情况时随机应变。在实际中，如项目在进行中，有一些人要离开项目组，可以指定应急计划，保障由后备人员可用，同时确定项目组成员离开的程序及交接程序。
4、风险转移
不去消除风险，而是将软件项目风险的结果连同应对的权利转移给有风险承受能力的第三方，这也是事前的应对策略，如签订不同种类的合同或者签订补偿性合同等。
（3）什么是意外开支准备金？意外开支准备金有几种类型？
答：意外开支准备金是指为项目在实施过程中发生意外情况而准备的保证金，提高意外开支准备金估计的准确性可以减轻项目中意外事件的影响程度。
意外开支准备金有两种类型：
（1）显在的意外开支准备金，通常在项目成本文件中明确标明；（2）潜在的意外开支准备金，通常在项目成本文件中没有标明。（4）简述项目质量控制的内容？
答：项目质量控制是指对于项目质量实施情况的监督和管理。质量控制主要是监督项目的实施结果，将项目的结果与事先制定的质量标准进行比较，找出其存在的差距，并分析形成这一差距的原因，质量控制同样贯穿于项目实施的全过程。
这项工作的主要内容包括：项目质量实际情况的度量，项目质量实际与项目质量标准的比较，项目质量误差与问题的确认，项目质量问题的原因分析和采取纠偏措施以消除项目质量差距与问题等一系列活动。这类项目质量管理活动是一项贯穿项目全过程的项目质量管理工作。
2.计算题。（共20分）
（1）某企业制造产品需用A零件500个，如从外部购入，连同各种采购费用在内，每个需要20元。生产该零件所需的单位变动成本19元，单位零件分摊的固定制造费用3元。
假设：①当该企业机修车间有剩余的生产能力时；②当该企业机修车间没有剩余的生产能力；计算在以上两种情况下，A零件应自制还是
外购？（每题5分，共10分）
答：（1）当该企业机修车间有剩余的生产能力时，20大于19 ，应自制。
（2）当该企业机修车间没有剩余的生产能力，22（19+3）大于20，应外购。
（2）假设三个承包商各向发起项目的公司提出了项目方案，分别为甲、乙、丙。可以采用要素加权分析方法对三个项目方案进行比较。（每题10分，共10分）
答：权重
单项得分
甲
乙
丙
内部收益率
5
20
40
40
公司运营必要因素
3
30
50
20
所含风险大小
4
25
40
35
所以：甲的得分是530，乙的得分是630，丙的得分是680，所以选择丙方案。
3．案例分析。（共20分）
一位教授精心准备一个重要会议上的演讲，会议的规格之高、规模之大都是他平生第一次遇到的。全家都为教授的这一次露脸而激动，为此，老婆专门为他选购了一身西装。晚饭时，老婆问西装合身不，教授说上身很好，裤腿长了那么两公分，倒是能穿，影响不大。晚上教授早早就睡了。老妈却睡不着，琢磨着儿子这么隆重的演讲，西裤长了怎么能行，反正人老了也没瞌睡，就翻身下床，把西装的裤腿剪掉两公分，缝好烫平，然后安心的入睡了。早上五点半，老婆睡醒了, 因为家有大事，所以起来比往常早些，想起老公西裤的事，心想时间还来得及，便拿来西裤又剪掉两公分，缝好烫平，惬意的去做早餐了。一会，女儿也早早起床了，看着早餐还没有做好，就想起爸
爸西裤的事情，寻思自己也能为爸爸做点事情了，便拿来西裤，再剪短两公分，缝好烫平……
请根据所学内容，分析上述案例中涉及到主要问题及解决办法？
答：项目中有很多工作需要充分沟通。确立目标，达成共识需要沟通；明确职责，分工协作需要沟通；工作汇报，意见交流还离不开沟通。沟通障碍往往会造成项目多次返工，事倍功半，严重时会酿成不可挽回的损失，导致项目失败。
故事中的主人公们因为沟通不到位，付出了三倍的劳动得到的结果却是废了一条裤子。究其原因，首先教授没有明确目标和分工——裤子要不要剪短，由谁来剪断，其次老妈、老婆、女儿在行动之前没有征询家庭（项目组）其他成员的意见。所以造成吃力不讨好的结局。
沟而不通，费时误工。这种情况在我们的项目中非常多见，由于缺乏沟通，两个小组同时对一个版本进行升级，结果两个版本合不在一起；由于缺乏沟通，项目组的行动和客户的需求发生偏差，造成大量的返工和浪费；由于缺乏沟通，冲突不断出现，造成客户和项目组矛盾重重，项目组内部凝聚力下降，甚至关键人物拂袖离去。有不少工程师总希望通过默不作声的多干活来弥补自己的拙于沟通的缺陷，孰不知，项目中用钻研技术和勉力蛮干的方式需要沟通协调的问题犹如南辕北辙。
解决以上问题的方法是：
1.合理地选择沟通方式和环境
2.正确地安排沟通次序和时间
3.实时地营造沟通氛围
4.不能进行超范围的沟通活动
5.充分的信息反馈
6.积极的驾驭语言和使用词汇
7.积极地使用非言语信号
项目沟通管理要取得成功的必须因素--人、思想和信息之间提供了一个关键性连接。在项目管理中，沟通是一个软指标，其所起的作用不好量化，沟通对项目的影响往往也是隐形的。但是，沟通对项目的成功，尤其是IT项目的成功非常重要。主动积极的态度、良好的沟通技巧可以确保项目的成功。
（以下无正文）作业内容完毕。
A B C D A B C D A B C D A B C D A B C D A B C D A B C D
A B C D A B C D A B C D A B C D A B C D A B C D A B C D A B
C D
正确错误正确错误正确错误正确错误正确错误正确错误正确错误正确错误正确错误
正确错误 四、阐述现代远程教育可以为学习带来了哪些有利条件？ 现代远程教育定义： 现代远程教育是学生和教师、学生和教育机构之间采用多种媒体手段进行系统教学和通信联系的教育形式 特点：开放性（师生的分离性）、交互性、自主性、教育性、媒体技术性。 4个Any Anyone Anytime Anywhere Anything 任何人、在任何时间、任何地点、从任何章节开始、学习任何课程。 远程教育不受传统教育对时间、地点、上课模式等限制，只要能够上网，就能进行日常学习、在线作业、测试等教学活动。而多媒体课件的便利，可以让学员自主、自由的选择性学习。尤其是一些在职人员，不再受出差在异地而无法学习的影响。 现代远程教育为我们提供了一种全新的的学习方式，实现了学习的大众化、个性化，学习可以完全由学生自己来决定，为学习带来有利条件： （1）超越时空的局限——开放性包括：教育观念的开放、教育对象的开放、教育时空的开放、教育资源的开放、教育内容的开放、教育过程的开放、教育方式的开放。 （2）最大限度地利用各种资源——共享性 （3）以学习者为中心的自主学习与个性化教学——实现教育理想 （4）教育过程双向互动、实时全交互——交互性 （5）更加适合在职成人业余学习需要——灵活性 （6）教学管理全面依托网络平台——自动化
2019-2020学年度远程教育工作计划 为切实加强我校远程教育工作的有序开展，让远程教育资源真正走进课堂，提高教育教学质量，结合上级文件精神、学校计划及我校工作实际，拟定以下工作计划： 一、指导思想以上级远程教育精神、学校工作计划为指导，通过播放教学光盘、卫星数据接收、计算机网络设备，把优质的教育教学资源和教学方法送到教师手里，使他们学习先进的教育理念的教学方法，做好远程教育资源二次开发的研究和推广，努力提高我校的教育教学质量。积极配合党为切实加强我校远程教育工作的有序开展，让远程教育资源真正走进课堂，提高教育教学质量，结合上级文件精神、学校计划及我校工作实际，拟定以下工作计划： 一、指导思想 以上级远程教育精神、学校工作计划为指导，通过播放教学光盘、卫星数据接收、计算机网络设备，把优质的教育教学资源和教学方法送到教师手里，使他们学习先进的教育理念的教学方法，做好远程教育资源二次开发的研究和推广，努力提高我校的教育教学质量。积极配合党委政府，作好农村党员干部、农民群众的培训。 二、具体工作措施 1、做好卫星资源接收的常规管理和维护工作，严格管理，爱护并充分利用设备，确保设备完好并正常运行。按时接收现代远程教育卫星资源，及时整理对有利用价值的远程教育资源进行刻盘，及时预告。专人负责计算机网络教室设备的管理和应用。按要求建立好各种培训制度，学习制度、管理制度、设备运行制度，作好各种资料的收集。认真做好每期远程教育资源的收集整理，并充分利用好远教专
栏、校园网，作好资源的预告以及重要文件的公示。及时收集教师和学生的反馈信息，优化远程教育资源，对重点内容进行记录并存档。 2、继续搞好现代远程教育资源二次开发的研究和推广工作。为本校教师的多媒体教学课程提供相应的教学便利、帮助、示范和指导。帮助他们做好课件的搜集、开发和利用，为参加上级组织的现代远程教育活动提供服务和帮助。组织教师学习怎样利用网络收集和利用有用的教育教学资源，利用优质的网络教育资源为教育教学服务。认真做好校本培训工作，努力让全体老师早日掌握利用多媒体技术进行教育教学相关操作，让远程教育资源发挥其最大的作用。 3、重视安全教育。教育学生遵守操作规程，注意设备安全和用电安全。保证远程教育室内不发生任何事故。定期进行安全检查，电源、门窗、计算机等设备随时检查为加强教师远程教育资源的利用，掌握现代教育手段，充分利用远程教育资源，积极鼓励教师利用远程教育资源教学活动、对学生开展专题教育。每学期每位教师至少要利用远程教育资源开展2次教学活动，否则评优树先一票否决。 5、为确保多媒体教室的正常运行，发挥其最大作用，教师利用远程教育资源开展教学活动须在多媒体教室进行，配合教导处统一安排，按课程表并以公开课的形式开展活动，其余课程按照自己的教学进度进行安排。教师利用远程教育资源在多媒体教室开展教育教学活动须在本周一放学前在远程办申请填写《多媒体教室使用申请登记表》，远程办要提前为上课老师作好相关准备工作，上课老师凭远程教育使用记录登记表进行多媒体教室进行上课。上课内容须与申请时所填写的相符，上完课后须上交课件和教案并认真填写相关表册，各教研组在教师授完课后要认真组织评课，并将评课记录在下周前上交
江南大学现代远程教育2014年上半年课程考试大作业 考试科目:《行政法与行政诉讼法》 一、大作业题目（内容）： 一、列举四项活动，其中一项为行政管理活动，三项为非行政管理活动。（5分） 答：工商管理局对食品的安全监督。住宅小区物业对小区的管理。私营企业对自己员工的管理。公司对于自己内部员工的管理。 二、什么是抽象行政行为？举例说明之。（5分） 答：抽象行政行为是指行政机关在依法行使职权过程中，针对非特定对象制定的可以反复适用的法律规章及其他具有普遍约束力的规范性文件的行为。例如地方政府发布具有普遍约束力的决定、命令。 三、“行政管理就是收费”－你以为这样的说法是正确的吗？理由是什么？（200字）（15分） 答：该说法错误，因为行政管理是运用国家权力对社会事务的一种管理活动。也可以泛指一切企业、事业单位的行政事务管理工作。行政管理系统是一类组织系统。它是社会系统的一个重要分系统。而行政收费只是行政管理系统中的一种。 四、行政管理的准备工作有哪些，以实例说明之。（5分） 答：行政管理的准备工作有1、明确岗位职责。2、加强沟通。3、注重信息的收集和整理，并即时提供给管理者。4、培育传播企业文化。在企业中，仅仅用薪金留人是不够的，还要用企业文化去吸引、感化人。5、踏踏实实地去执行。 五、行政处罚的方式有哪些？（5分） 答：行政处罚的方式有：1、警告；2、罚款；3、没收违法所得、没收非法财物；4、责令停产停业；5、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；6、行政拘留；7、法律、行政法规规定的其他行政处罚。 六、行政程序的作用？（5分） 答：行政程序的作用：1.促进行政民主；2.保护行政相对人的合法权益；3.提高行政效率；4.行政违法行为的发生大都与制度不完备、程序不健全有关；健全和完善行政程序法，不给失职与滥用职权留有余地，从而起到确保行政权在法治的轨道上正常运行的作用。5.监督与控制行政权。 七、如果在行政管理发生冲突，作为被管理者，你会如何处理。（10分） 答：在管理中出现冲突时很正常的，首先要区分冲突是上下级、同级的还是内外的。上下级，不用说肯定是先用较为低的姿态去承认自己错的部分，等事情过了，再想办法弄清楚问题在哪里，大家说开达成共识。如果是同级，可以先打太极，不要激化大家的冲突矛盾，可以请第三方来协助沟通。也好好想想为什么产生矛盾的，自己在当中出了什么问题，最好能大家理性的沟通。以上是你是当事人的情况，如果你是旁观者，你被要求去协调关系，可以先分别听取双方的看法，适当告诉双方，如果你这么做会有什么后果，你如果怎么做会有好的结果之类的。 八、分析行政合同与民事合同的区别（50分）
-、单项选择题（15道小题，共30分） 1、郑州大学远程教育学院目前开展的是？（2分） A、函授教育 B、广播电视教育 C、自学考试 D、基于互联网的远程教育 2、在学习过程中，学生需要经常登录郑州大学远程教育学院主页，网址是？（2分） A、https://www.doczj.com/doc/0313730467.html, B、https://www.doczj.com/doc/0313730467.html, C、https://www.doczj.com/doc/0313730467.html, D、https://www.doczj.com/doc/0313730467.html, 3、下列四个选项中哪种是最新的远程教育模式？（2分） A、函授教育 B、广播电视教育 C、自学考试 D、网络教育 4、正确的电子邮件地址是？（2分） A、fuwu@https://www.doczj.com/doc/0313730467.html, B、https://www.doczj.com/doc/0313730467.html,@ C、https://www.doczj.com/doc/0313730467.html, D、fuwu#https://www.doczj.com/doc/0313730467.html, 5、除中央电大外，我国开展现代远程教育试点的高等院校有多少所？（2分） A、66 B、67 C、68 D、69 6、在线测试占总成绩的：（2分） A、30 % B、20 % C、10 % D、50 % 7、综合评价占总成绩的：（2分） A、30 % B、10 % C、10 % D、50 % 8、远程教育的主要载体是？（2分） A、电视 B、光盘 C、互联网+卫星电视 D、广播 9、期末考试占总成绩的：（2分） A、30 % B、10 % C、10 % D、50 % 10、下列网站哪一个不是搜索网站？（2分） A、https://www.doczj.com/doc/0313730467.html, B、https://www.doczj.com/doc/0313730467.html, C、https://www.doczj.com/doc/0313730467.html, D、https://www.doczj.com/doc/0313730467.html,
11、下列哪个软件不是网络即时交流工具？（2分） A、QQ B、MSN C、Skype D、WPS 12、WinRAR 是什么软件？（2分） A、聊天工具 B、压缩工具 C、浏览器 D、搜索引擎 13、免修课程的学分数，不得超过本专业教学计划总学分数的：（2分） A、三分之一 B、三分之二 C、四分之一 D、五分之二 14、如果对考试成绩有疑问，在规定时间内应该通过进行复核。（2分） A、学习平台教学异动申请 B、电话申请 C、电子邮件申请 D、递交纸质申请 15、毕业生图像采集后，进行个人信息校对的网址是：（2 分卜） A、https://www.doczj.com/doc/0313730467.html, B、https://www.doczj.com/doc/0313730467.html, C、https://www.doczj.com/doc/0313730467.html, D、https://www.doczj.com/doc/0313730467.html, 二、多项选择题（15道小题，共30分） 1、课程成绩由哪些考查形式组成：（2分）abcd A、上网点播课件自主学习 B、学习中心综合考评 C、在线自测 D、期末课程考试 2、网络学习的正常进行需要下列哪些因素：（2分）abcd A、运行稳定的个人计算机 B、快速流畅的互联网宽带 C、对个人计算机的基本操作技能 D、关于网络应用的基本操作技能 3、网络教育区别于传统教育的特点是：（2分）abce A、开放性 B、共享性 C、交互性 D、灵活性 4、郑州大学远程教育学院期末课程考试时间是：（2分）ad A、4月 B、5月 C、6月 D、10 月 5、以下属于网上学习方式的有：（2分）abc A、课件点播 B、在线测试 C、网上作业 D、教材光盘 6、课程设计、实验实习、毕业论文的考核，按哪些等级进行评定和登记：（2分）abcd A、优 B、良 C、中 D、及格
初中远程教育工作发展计划 (新编版) Frequent work plans can improve personal work ability, management level, find problems, analyze problems and solve problems more quickly. ( 工作计划) 部门：_______________________ 姓名：_______________________ 日期：_______________________ 本文档文字可以自由修改
初中远程教育工作发展计划(新编版) 导语：工作计划是我们完成工作任务的重要保障，制订工作计划不光是为了很好地完成工作，其实经常制订工作计划可以更快地提高个人工作能力、管理水平、发现问题、分析问题与解决问题的能力。 在现代教育技术的迅猛发展和素质教育不断深化的背景下，应用电脑多媒体网络来辅助教学已得到了全面的铺开，这必然会引起教育的深刻革命，给教师的教育观念、教学方法、教学的组织形式带来深远的影响。因此，教师如何改变自己的教育教学观念，把先进的教育思想、视听技术、计算机多媒体、互联网络技术融合于教学中，为教育教学服务，已成为现代教育所必须研究的一个新课题。为了使我校教师能在从传统的教育教学观念中迅速转变教育教学观念，适应新时期的教育教学方法，并将信息技术与学科进行了整合。现将本学期现代远程教育工作计划如下： 一、指导思想 以上级有关现代技术教育、远程教育精神、学校工作计划和教导处工作计划为工作指导；以校本培训为基础，以学科电教、
计算机辅助教学为主体，做好远程教育资源二次开发的研究和推广应用工作；传统教育手段和现代多媒体教学技术齐头并进，因地制宜，采取灵活实用的多种模式，逐步推进我校教育教学工作的全面信息化、现代化。 二、工作目标 本学期的工作目标是：以现代远程教育技术为主，常规电教手段为辅，充分利用远程教育资源，用现代教育手段促进我校教育教学质量的进一步提高。教师进一步学习使用现代远程教育设备，熟悉设备的操作方法；学习远程教育资源的选择、利用和二次开发；熟练掌握常用的课件制作方法。 三、具体措施 1、做好多媒体教室和资源接收设备的常规管理和维护工作，严格管理，爱护并充分利用设备资源，确保设备完好和正常运行。教育学生爱护设备，保持机房和多媒体教室清洁，按照要求操作和学习。 2、制定好各种计划和制度并按计划认真开展工作，填写好
郑州大学现代远程教育《项目管理》课程考核要求说明：本课程考核形式为提交作业，完成后请保存为WORD 2003格式的文档，登陆学习平台提交，并检查和确认提交成功（能够下载，并且内容无误即为提交成功）。 一．作业要求 1.简答题答案字数不得低于200字。 2.计算题必须有详细步骤，不可只给出答案。 3.案例分析题可以结合工作经历，自由发挥。 二．作业内容 1.简答题（每题15分，共60分）。 （1）项目范围管理的主要工作？ 答：的基本内容包括：项目启动、范围计划编制、范围核实、范围变更控制等等。 （2）简述甘特图的优缺点？ 答：甘特图又叫横道图、条状图。它是以图示的方式通过活动列表和时间刻度形象地表示出任何特定项目的活动顺序与持续时间。它是在第一次世界大战时期发明的，以亨利〃L〃甘特先生的名字命名，他制定了一个完整地用条形图表进度的标志系统。 优点：（1）易于编制（2）各项活动的开始时间、终止时间、持续时间和总工期等一目了然 缺点：（1）不能全面反映各活动之间的关系和影响（2）不便于各
种时间的计算（3）不能客观的突出项目生命期的关键所在，这就不利于合理地组织安排和指挥整个系统 （3）简述项目风险应对的方法？ 答：①风险避免，通过变更项目加护消除风险或者风险的触发条件，使目标免受影响。这是一种事前的风险应对策略，例如，采用更成熟的技术，澄清不明确的需求，增加资源和时间，减小项目工作范围，避免不熟悉的分包商等。②风险弱化，将风险事件的概率或者结果降低到一个可以接受的程度，当然降低概率更加有效。例如，选择更简单的开发流程、进行更多的测试、开发软件原型、增加备份设计等。 ③风险承担，表示接受风险，不改变项目计划或者没有合适的策略应付风险，而考虑风险发生后如何应对。例如制定应急计划、风险应变程序、甚至仅仅进行应急储备和监控，发生紧急情况时随机应变。在实际中，如项目在进行中，有一些人要离开项目组，可以指定应急计划，保障由后备人员可用，同时确定项目组成员离开的程序及交接程序。④风险转移，不去消除风险，而是将软件项目风险的结果连同应对的权利转移给有风险承受能力的第三方，这也是事前的应对策略，如签订不同种类的合同或者签订补偿性合同等。 （4）简述项目质量控制的内容？ 答：项目质量控制是指对于项目质量实施情况的监督和管理。质量控制主要是监督项目的实施结果，将项目的结果与事先制定的质量标准进行比较，找出其存在的差距，并分析形成这一差距的原因，质量控制同样贯穿于项目实施的全过程。
江南大学现代远程教育2019年上半年考试大作业 考试科目：《远程教育导论》 一.简答题 1.简述现代远程教育的时代特征。 答：现代远程教育由高科技所孕育，具有1.开放性；2.技术先进性；3.自主灵活性；4.资源共享性。 2.简述远程教育系统与传统教育系统的比较。 答：传统教育系统面对新的教育需求表现出的局限性和不适应如下： （1）国家对传统教育系统的基本建设投资和年度经费拨款的增长同迅速增长的学生数量和教育需求之间不协调； （2）传统院校提供教室、图书馆、实验室和其他教学设施的能力、尤其是配备足够的合格的教师的能力同迅速增长的学生数量和教育需求之间不协调； （3）学生数量和教育需求的增长造成教师工作量及工作强度和压力的增长同教师的社会地位、待遇标准和生活条件提高之间不协调； （4）由于成人的职业、家庭和社会职责和义务，及路途、时间、费用等因素，现代社会人口中的大部分和相当一部分成员取法利用现有传统教育系统的各种教育资源和教育设施； （5）传统教育系统中为成人接受各级各类教育进行行业业余学习的设施严重不足；或者对于特定的学生对象和教育需求，传统教育系统的教育资源和教育设施不适应和不适当等。 3.简述学生自主学习表现出的具体特征。 答：（1）学生根据自己的需要和条件选择教育目标和选学课程；（2）学生根据自己 的需要和条件决定学习进度；（3）学生根据自己的需要和条件选择学习方式和考试方式。 4.简述远程教与学过程与学生学习支持服务的管理。 答:对于学生学习支持服务最宽泛的一种界定是将远程学生在远程学习时接受到的各 种信息的、资源的、人员的和设施的支持服务的总和，同对学生的课程注册、学习管理、学分认定和学位证书颁发以及各种奖励等行政管理服务都包括在内(可称之为学生支持服务)。 (1)学生注册与选课管理。远程教育系统在学科专业课程设置、学生注册和选课管理. 上通常表现出比传统教育更多的开放性和灵活性。学校制定相应的选课规则对学生选课进行指导和管理。学生注册也从统一的学期管理体制走向个别化的课程注册管理体制。 (2)平时作业与检测管理。平时作业与检测既是远程教学和远程学习全过程的一个重要环节，也是对远程教与学的一种形成性评估。此外，平时作业检测还是实现师生教与学双向交流和沟通、对学生的个别化学习进行有针对性的帮助和指导的有效手段。 (3)考试、学分认定及学籍管理。远程教育中，无论对院校、教师还是学生，考试都 是对特定课程的远程教与学全过程的一种总结性评估,其本身也是远程教学的一个重要环节。
郑州大学现代远程教育《建筑设备》 真题 [2015版客观题] 一、单项选择题（10题，每题2分，共20分） 1.存水弯的水封深度一般不小于（）。 A：20mm B：25mm C：30mm D：50mm 2.冲洗设备中的冲洗阀，距地面的安装高度为（）。 A：60mm B：800mm C：1000mm D：1200mm 3.室外管网压力经常或周期性不足，室内用水极不均匀时，可采用的给水方式是（）。 A：简单的给水方式B：设水泵和水箱的给水方式C：仅设水泵或水箱的给水方式D：气压给水方式 4.一天内室外给水管网压力大部分时间不足，且室内用水量较大而均匀时，可采用的给水方式是（）。 A：简单的给水方式B：设水泵和水箱的给水方式C：仅设水泵的给水方式D：气压给水方式 5.适用于在蔓延速度快、危险性比较大场所的自动喷水灭火系统的适用范围是（）。 A：湿式自动喷水灭火系统B：干式灭火系统C：预作用喷水灭火系统D：雨淋喷水灭火系统 6.适用于大于100m高层建筑的给水方式是（）。 A：串联分区给水方式B：并连分区给水方式C：水箱减压分区给水方式 D：减压阀减压分区给水方式 7.下面哪项不是采暖系统的组成部分（）。 A：热源 B：输热管道 C：散热器 D：冷却塔 8. 采用自然通风时，室外进风口下缘距室外地坪的高度不宜小于( )。 A：0.4m B：0.9m C：2.0m D：3.0m 9.适用于高大建筑的舒适性空调的气流组织方式是（）。 A：侧向送风B：散流器送风 C：孔板送风 D：喷口送风
10.电力网电压在（）及以上的电压为高压。 A：220v B：380v C：1000v D：10000v 二、判断题（5题，每题2分，共10分） 1.螺翼式水表装在干管上，用于测量流量较大的流量。（） 2.坐式大便器一般采用高水箱冲洗。（） 3.在建筑给水系统中，引入管可以穿越承重墙或基础。（） 4.室内热水供应系统主要供给生产、生活用户洗涤及盥洗用热水，应能保证用户随时可以得到符合设计要求的水量、水温和水压。（） 5.机械循环垂直式下供上回热水采暖系统供水干管设在上部，回水干管设在下部，顶部还设有顺流式膨胀水箱。（） 三、名词解释题（4题，每题5分，共20分） 1.配水附件 2.卫生器具 3.建筑通风工程 4.照度 四、简答题（5题，每题10分，共50分） 1.简述钢管的优缺点。 2. 水封的作用是什么？ 3. 简述消火栓应该布置的部位。 4. 排水系统中通气管的作用有哪些？ 5.简述空气调节系统的组成。 《建筑设备》答案： 一、单项选择题 1.D. 2.B 3.B 4.C 5.D 6.A 7.D 8.C 9.D 10.C 二、判断题 1.错误。螺翼式水表多为小口径水表，宜用于测量小的流量。
2015年乡村现代远程教育工作计划 为实在抓好2015年我村党员干部现代长途教育作业，充分发挥党员干部现代长途教育在我村建设中的效果，为全乡现代长途教育做好试点，厚实深化地做好我村党员干部训练作业，培育和造就一批新式农人，为顺利完结长途教育作业的各项使命，依据县委长途办、乡党委的作业要求，特拟定作业方案： 一、辅导思维 以邓小平理论和“三个代表”重要思维以及科学展开观为辅导，仔细贯彻党的十八大、十八届三中、四中全会精神，进一步统一思维，依照“全神贯注谋展开、专心致志抓党建”的要求，紧紧围绕我村展开杨梅栽培、中药材栽培、特征饲养为方针使命，为全面推动我村组织和党建作业供给效劳，促进我村经济社会又快又好展开，树立“让干部常常受教育，使我民长时间得实惠”的长效机制。 二、方针使命 展开我村党员现代长途教育作业的总体方针是：树立党员现代长途教育网络渠道，积极展开党员训练，完结站点校园教育与党员干部教育训练并轨作业，构成科学办理、调和作业、保证有序机制。
1、保护好长途教育设备设备。由李通权同志担任定时对卫星接纳天线、避雷设备、接纳修改机等设备与线路进行检修，发现问题及时处理，并对老化、掉落和部位进行替换、加固等相应处理。开机测验接纳信号状况，保证资源信号晓畅。 2、持续强化长途教育资源使用的研讨，发现问题、剖析问题、解决问题，保证长途教育资源的正常运用，要点杰出加强杨梅栽培技术办理、中药材栽培办理课件开发和组织学习，促进长途教育使用资源的技术，进步现代化教育的含金量，终究促进村委、乡民、村庄的调和展开。 3、清晰责任，加强安全办理。我村持续清晰现代长途教育领导小组责任，由余昌雄同志详细担任大众的教育需求盯梢，由李通权同志担任对课件的搜集和设备的作业进行办理。保证了长途教育资源接纳人员、安全办理人员到位，办理员补助有保证。 三、作业措施 1、严厉依照乡党委的教育组织和学习方案展开好上级党委的作业组织。 2、结合公统村乡民种饲养的需求实践，提早做好课件搜集作业，年内完结8次以上专题种饲养学习。 3、结合我村展开党员作业，要求入党积极分子、预备党员
郑州大学现代远程教育《税收筹划》课程考核要求答案 标准化文件发布号：（9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-
（4）什么是城乡建设维护税其计税依据是什么有什么特点 答：城市维护建设税（简称城建税)，是国家对缴纳增值税、消费税、营业税 （简 称“三税”）的单位和个人就其实际缴纳的“三税”税额为计税依据而征收的一种税。它属于特定目的税，是国家为加强城市的维护建设，扩大和稳定城市维护建设资金的来源而采取的一项税收措施。城建税为开发建设新兴城市，扩展、改造旧城市，发展城市公用事业，以及维护公共设施等提供了稳定的资金来源，使城市的维护建设随着经济的发展而不断发展，体现了对受益者课税，权利与义务相一致的原则。 计税依据:根据《中华人民共和国城市维护建设税暂行条例》规定，城市维护建设税，以纳税人实际缴纳的消费税、增值税、营业税税额为计税依据。 与其他税种相比，城建税具有以下两个显著特点：(1) 它是一种附加税。以纳税人实际缴纳的增值税、消费税和营业税额为计税依据。附加于上述“三税”税额，本身没有特定的、独立的征税对象。(2) 具有特定目的。城建税税款专门用
假设蓝天商场是增值税一般纳税人，购货均能取得增值税专用发票，商品销售利润率为40%，即销售100元商品，其成本为60元，为促销欲采用三种方案： 方案一，将商品以7折销售； 方案二，凡是购物满100元者，均可获赠价值30元的商品（成本为18元）； 方案三，凡是购物满100元者，将获返还现金30元。（以上价格均为含税价格。） 假定消费者同样是购买一件价值100元的商品，请你分析该商场以上三种促销方式的应纳税情况及利润情况如何（城市维护建设税及教育费附加在计算时可暂时不考虑）并帮助该商场做出决策。 答：方案二的利润最大，优先考虑方案二促销
1、郑州大学远程教育学院目前开展的是？（2分） A、函授教育 B、广播电视教育 C、自学考试 D、基于互联网的远程教育 2、发送E-mail时需要填入对方的信箱地址，这里描述的是？（2分） A、收件人 B、发件人 C、主题 D、附件 3、下列四个选项中哪种是最新的远程教育模式？（2分） A、函授教育 B、广播电视教育 C、自学考试 D、网络教育 4、期末考试占总成绩的：（2分） A、30％ B、10％ C、10％ D、50％ 5、远程教育的主要载体是？（2分） A、电视 B、光盘 C、互联网+光盘+卫星电视 D、广播 6、正确的电子邮件地址是？（2分） A、B、 、、fuwu# 、除中央电大外，我国开展现代远程教育试点的高等院校有多少所？（2分） A、66 B、67 C、68 D、69 8、下列网站哪一个不是搜索网站？（2分）
A、、 、、 、上网点播课件占总成绩的：（2分） A、30％ B、20％ C、10％ D、50％ 10、在线测试占总成绩的：（2分） A、30％ B、20％ C、10％ D、50％ 11、下列哪个软件不是网络即时交流工具？（2分） A、QQ B、MSN C、Skype D、FlashGet 12、URL指的是？（2分） A、一个软件 B、文件格式 C、网页地址 D、浏览器 13、免修课程的学分数，不得超过本专业教学计划总学分数的：（2分） A、三分之一 B、三分之二 C、四分之一 D、五分之二 14、如果对考试成绩有疑问，一般在成绩公布＿＿＿＿＿＿＿天内可以复核。（2分） A、15天 B、30天 C、45天 D、60天 15、我院网络课件点播时,下列哪个软件是需要安装的？（2分） A、Windows Media Player B、Adobe Reader
2020-2021年度现代远程教育工作计划文档2篇 2020-2021 modern distance education work plan docu ment
2020-2021年度现代远程教育工作计划文档2篇 小泰温馨提示：工作计划是对一定时期的工作预先作出安排和打算时 制定工作计划，有了工作计划，工作就有了明确的目标和具体的步骤，大家协调行动，使工作有条不紊地进行。工作计划对工作既有指导作用，又有推动作用，是提高工作效率的重要手段。本文档根据工作计 划的书写内容要求，带有规划性、设想性、计划性、方案和安排的特 点展开说明，具有实践指导意义。便于学习和使用，本文下载后内容 可随意修改调整修改及打印。 本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘 Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1：2020-2021年度现代远程教育工作计划文 档 2、篇章2：2020-2021年度现代远程教育工作计划范 文 篇章1:2020-2021年度现代远程教育工作计划文档 一、基本情况： 我校现有教学班18个，学前班2个，学生800多人，教 职工43人。每个办公室都有计算机联网，有一间多媒体教室。建有远程教育“模式三”接收站，学校正式接收中央电教馆远
程教育资源已多年，地网与天网已经融为一体，通过几年的努力，形成了“重视资源管理，强化资源应用，促进教学质量提高，领导带头用，学科全面用，教师人人用，公开课必须用，学生受益面达100%”的办学特色。 二、指导思想： 认真贯彻落实上级精神，结合我校实际情况，最大限度地发挥现代远程教育设备的作用和资源优势，提高我校远程教育应用水平，让全校师生充分享受更好、更优的教育，提升我校教育教学质量。为我校现代远程教育在省、州、县确立较好的位置而打下坚实的基础。 三、工作目标： 1、加强学科与信息技术的整合。充分使用好卫星远程教育资源。 2、确保多媒体教室的高效使用。 3、优化闭路电视网与天网、地网接入、整合工作； 4、及时下载整理远程教育资源，加强远教资源应用。 5、搞好校园网建设工作。
江南大学现代远程教育考试大作业 考试科目:《远程教育导论》 一、题目 （一）简答题： 1、简述现代远程教育及其优势。 答： 1、教师的讲授和学生的学习可以在不同地点同时进行，师生之间可以进行充分的交流； 2、学生能够根据需要自主安排学习时间和地点，自主选择学习内容，自主安排学习计划，随时提出学习中的问题并能及时地得到解答； 3、现代远程教育手段有利于个体化学习。它以学生自学为主，充分发挥学生自主学习的主动性、积极性和创造性； 4、其手段可以为学生提供优质的教学服务，教师可以及时地了解学生的学习进度，解答学生提出的问题。 2、简述学习小组对于远程教育学生的学习具有哪三个特殊功能。 答： （1）、可以降低个人投入和学习费用，提高经济效益和学习效率； （2）、可以扩大生源范围，提高规模效益，降低办学成本； （3）、可以充分利用现有的宝贵教学资源。
3、简述远程教育中教学媒体的八个功能。 答： 1.表现力 是呈现教学信息的特征，是媒体教学功能的主要因素。通常从3方面考查： (1) 媒体呈现的信息作用的器官； (2) 媒体对空间、时间、运动、色彩等的表现力； (3) 媒体使用何种符码呈现信息。 2.认知目标 不同的教学媒体在实现各种不同的认知目标上是有功能差异的。媒体教学功能表现出差异的认知目标主要包括： (1) 知识与理解：接受事实，了解背景、关系和规律，改善认知结构； (2) 应用与技能：培养各种实践活动技能和应用理论解决实际问题的技巧； (3) 智力和能力：开发智力、增长各种能力； (4) 评价与态度：培养兴趣和爱好，发展判断力和价值观，转变态度和行为习性。 3.控制交互 控制特征主要包括： (1) 操作的方便、界面的友好、是否需要专门技能； (2) 轻便、便于携带，便于随时随地使用； (3) 时间控制特性，即师和生对媒体的时间控制功能特征。 交互特性： 主要指教学信息的传播方向和教与学双方的相互作用功能特征，可以分为单向传播媒体和双向交互媒体两类。
一、作业要求 1.要求提交设计试验构件详细的设计过程、构件尺寸和配筋； 2.要求拟定具体的试验步骤； 3.要求预估试验发生的破坏形态； 4.构件尺寸、配筋、试验步骤以及破坏形态可参考《综合性实践环节试验指导》或相关教材（例如，混凝土原理），也可自拟。 二、作业内容 1.正截面受弯构件——适筋梁的受弯破坏试验设计。 2.斜截面受剪构件——无腹筋梁斜拉受剪破坏试验设计。 3.钢筋混凝土柱——大偏心受压构件破坏试验设计。 答: 1． 正截面受弯构件——适筋梁的受弯破坏试验设计。 适筋破坏-配筋截面 加载：（注明开裂荷载值、纵向受拉钢筋达到设计强度fy 时的荷载值、破坏荷载值） 加载：KN F 9.7cr = KN F 3.52y = KN F 56u = （1）计算的开裂弯矩、极限弯矩与模拟实验的数值对比，分析原因。 理论计算：
1tk 1486.5 1.78981.25 0.69891.011.9210 0.6989 () 1.78981.25(486.5)0.8491220.8491 0.34662.45300981.25 117.7971.011.9210o tk s c cr s o cr cr y s c y y s h f A x mm f b x M f A h KN m M F KN a f A x mm f b M f A αα=?= ==??=-=??-====?===??=开裂时：开裂荷载：屈服时：1117.797 ()300981.25(486.5)125.87522125.875 51.382.45335981.25 131.541.011.9210 131.54 ()335981.25(486.5)138.322138.3 : 2.45 o y y yk s c u yk s o u u x h KN m M F KN a f A x mm f b x M f A h KN m M F a α-=??-====?===??=-=??-====屈服荷载：破坏时：破坏荷载56.5KN 通过分析对比，实验数据跟理论数据存在着误差，主要原因： 1实验时没有考虑梁的自重，而计算理论值时会把自重考虑进去； 2.计算的阶段值都是现象发生前一刻的荷载，但是实验给出的却是现象发生后一刻的荷载； 3.破坏荷载与屈服荷载的大小相差很小，1.5倍不能准确的计算破坏荷载； 4.整个计算过程都假设中和轴在受弯截面的中间。 （2）绘出试验梁p-f 变形曲线。（计算挠度） 0178.0525 2105.025.9810686.05 .48621025.981108.21025 .48625 .98145 00=??== =????=?===te s te s c s E s A A bh A E E h A ρρα 当构件开裂时，M KN M k /8491.0=
一、单项选择题（15道小题，共30分） 1、在学习过程中，学生需要经常登录郑州大学远程教育学院主页，网址是？(C)（2分） A、.cn B、.cn C、.cn D、.cn 2、郑州大学远程教育学院目前开展的是？（(D)2分） A、函授教育 B、广播电视教育 C、自学考试 D、基于互联网的远程教育 3、下列四个选项中哪种是最新的远程教育模式？(D)（2分） A、函授教育 B、广播电视教育 C、自学考试 D、网络教育 4、正确的电子邮件地址是(A)？（2分） A、B、https://www.doczj.com/doc/0313730467.html,@ C、https://www.doczj.com/doc/0313730467.html, D、fuwu#https://www.doczj.com/doc/0313730467.html, 5、综合评价占总成绩的：(C)（2分） A、30％ B、10％ C、10％ D、50％ 6、在线测试占总成绩的：(A)（2分） A、30％ B、20％ C、10％ D、50％ 7、远程教育的主要载体是？(C)（2分） A、电视 B、光盘 C、互联网+卫星电视 D、广播 8、上网点播课件占总成绩的：(C)（2分） A、30％ B、20％ C、10％ D、50％ 9、除中央电大外，我国开展现代远程教育试点的高等院校有多少所？(C)（2分） A、66 B、67 C、68 D、69 10、期末考试占总成绩的：(D)（2分） A、30％ B、10％ C、10％ D、50％ 11、WinRAR是什么软件？(B)（2分） A、聊天工具 B、压缩工具 C、浏览器 D、搜索引擎
12、下列哪个软件不是网络即时交流工具？(D)（2分） A、QQ B、MSN C、Skype D、WPS 13、免修课程的学分数，不得超过本专业教学计划总学分数的：（A）（2分） A、三分之一 B、三分之二 C、四分之一 D、五分之二 14、按照学籍管理规定，学生申请课程免修，必须在___A___课程预约考试前，通过学习平台提交 申请。（2分） A、第一学期 B、第二学期 C、第三学期 D、最后一学期 15、我院网络课件点播时,下列哪个软件是需要具备的？(A)（2分） A、Windows Media Player B、Adobe Reader C、WinZip D、Opera 二、多项选择题（15道小题，共30分） 1、课程成绩由哪些考查形式组成：(ABCD)（2分） A、上网点播课件自主学习 B、学习中心综合考评 C、在线自测 D、期末课程考试 2、网络学习的正常进行需要下列哪些因素：(ABCD)（2分） A、运行稳定的个人计算机 B、快速流畅的互联网宽带 C、对个人计算机的基本操作技能 D、关于网络应用的基本操作技能 3、以下属于网上学习方式的有：(ABC)（2分） A、课件点播 B、在线测试 C、网上作业 D、教材光盘 4、网络教育区别于传统教育的特点是：(ABCD) （2分） A、开放性 B、共享性 C、交互性 D、灵活性 5、网络教育中学生需要培养的学习能力有：(ABCD)（2分） A、计算机基本操作技能 B、网络操作技能 C、自主学习能力 D、网络沟通能力 6、课程设计、实验实习、毕业论文的考核，按哪些等级进行评定和登记：(ABCDE) （2分） A、优 B、良 C、中 D、及格 E、不及格
学校远程教育最新教学计划 (最新版) The work plan is the idea and arrangement of the work to be carried out, such as proposing tasks, indicators, completion time and steps and methods. ( 工作计划) 部门：_______________________ 姓名：_______________________ 日期：_______________________ 本文档文字可以自由修改
学校远程教育最新教学计划(最新版) 说明：本文适用于工作计划，工作计划就是对即将开展的工作的设想和安排，如提出任务、指标、完成时间和步骤方法，提前预防同类错误问题再次出现，工作计划对提升工作效率有很大提升。下载后可直接打印使用。 一加大宣传力度，统一思想认识 远程教育主要通过中国教育卫星宽带传输网，快速接收大量的优质教育资源，使广大教师能够及时地结合教育教学实际，充分利用卫星传输的优质教育教学资源，提高学校的教育教学质量。 二、加强领导，分工明确 学校领导到每位教师都要高度重视现代远程教育，学校成立相应的领导机构来专门从事现代远程教育的规划与实施，并做到任务分工明确，做一些扎扎实实的工作，为师生服务。 三、因地制宜，采取多种模式，逐步推进 现代远程教育技术，信息量大，资源范围广，可利用价值高。我们如何把这些资源更好地应用到教育教学中来，这是一个实际
的问题，为此，我校准备从以下方面来抓： (一) 抓好教师培训工作 要运用好远程教育资源，首先要求教师必须熟练地掌握计算机的基本操作。为此，我校在本学期开始要大力抓好教师的培训工作，让每位教师在原有"计算机全员培训"操作技能基础上，提高操作层次，都熟悉远程教育资源各版块内容。 (二) 加大远程教育资源的课堂应用率 为使远程教育资源更好地为教育教学服务，我校要制订远程教育资源利用教师课程表，每位教师按表上课，并不断总结经验，使远程教育资源与学校实际教育现状达到互融地步。 这里填写您的企业名字 Fill In Your Business Name Here
远程教育学习工作计划及打 算 为把国家下发的远程教育设备用好，充分发挥其效益，大力 促进教育质量的提高，我校特结合本校实际，特制订出本学期远 程教育工作计划： 一、加大宣传力度，统一思想认识 远程教育主要通过中国教育卫星宽带传输网，快速接收大量 的优质教育资源，使广大教师能够及时地结合教育教学实际，充 分利用卫星传输的优质教育教学资源，提高学校的教育教学质量。 二、加强领导，分工明确 学校领导到每位教师都要高度重视现代远程教育，学校成立 相应的领导机构来专门从事现代远程教育的规划与实施，并做到 任务分工明确，做一些扎扎实实的工作，为师生服务。 三、因地制宜，采取多种模式，逐步推进 现代远程教育技术，信息量大，资源范围广，可利用价值高。我们如何把这些资源更好地应用到教育教学中来，这是一个实际 的问题，为此，我校准备从以下方面来抓： (一)抓好教师培训工作 要运用好远程教育资源，首先要求教师必须熟练地掌握计算 机的基本操作。为此，我校在本学期开始要大力抓好教师的培训
工作，让每位教师在原有"计算机全员培训"操作技能基础上，提 高操作层次，都熟悉远程教育资源各版块内容。 (二)加大远程教育资源的课堂应用率 为使远程教育资源更好地为教育教学服务，我校要制订远程 教育资源利用教师课程表，每位教师按表上课，并不断总结经验，使远程教育资源与学校实际教育现状达到互融地步。 (三)远程教育资源为农村服务 我校地处农村，远程教育资源上同样有许多能为农业提供帮 助的知识。学校要配合镇政府对农村党员、农民进行远程教育培训，使他们能通过远程教育学到致富信息，了解国家的有关政策，让远程教育资源为农村服务。 (四)做好计算机教室与远教资源的整合 把远教的资源共享到网络教室，每天开放微机教室，使每个 教师都到微机教室里面学习到更多、更新的知识。 四、电教负责人主要工作安排 1、积极配合学校领导、各有关人员把教学有关的远程教育资 料接收下来，进行数据的保存、整理、刻录，按要求整理好后投 入使用。 2、仪器、设备保管完好、干净，严格执行仪器、设备的管理 制度。管理各种仪器、设备、机器的规格、性能和使用方法，熟 悉各种仪器的保养和维修要求，并动手保养和维修，延长使用寿命。
江南大学现代远程教育上半年课程考试大作业 考试科目:《公共关系学》 一、简述题( 60分) ( 一) 简述知名度与美誉度的概念以及它们之间的的关系。( 15分) 答: 知名度: 指一个组织被公众知晓, 了解的程度, 是评价组织名气大小的客观尺度, 侧重于”量”的评价, 即组织对公众影响的广度和深度。也就是公众中表示对组织认知的人数占调查对象总数的百分比。 美誉度: 指一个组织获得公众欢迎、接纳、信任的程度, 是评价组织声誉好坏的社会指标, 是评价组织声誉好坏的社会指标, 侧重于”质”的评价, 即组织社会影响的美丑、好坏。 知名度与美誉度关系: 良好的形象是由知名度和美誉度构成的, 缺一不可。知名度需要以美誉度为客观基础, 才能产生正面的积极的效果; 美誉度需要以一定的知名度为前提条件, 才能充分显示其社会价值。 ( 二) 试述组织的自我形象与实际形象的概念以及它们之间的关系。( 15分) 答: 自我形象: 即一个组织自己所期望建立的社会形象, 这是一个组织公共关系工作的内在动力、方向、目的和标准。自我形象的设计要注意主观愿望和实际可能相结合。
实际形象: 即组织的实际状态和行为在公众舆论中的投影、反映, 亦即社会公众和社会舆论对组织实际状态和行为的认知和评价。 两者之间的关系: 即将组织的实际形象与组织的自我形象作比较分析, 揭示二者之间的现实差距, 指明公共关系工作的目标和任务。”形象要素差距图”能够帮助我们较为直观地显示组织的自我形象和实际形象之间的现实差距。 ( 三) 简述公共关系与人际关系的概念以及它们之间的关系。( 15分) 答: 人际关系和公共关系都是属于人类的社会交往活动, 因此, 这两种交往形式更主要的还是有着相当大的一致性和互补性。两者最大的一致性在于: 公共关系中组织与公众的交往最终必须借助于个人与个人的关系形式表现出来。公共关系主要讲组织与公众之间的关系, 而组织与公众之间的联系, 往往是经过一个组织中的若干人员同它的公众中的若干成员之间的具体联系来进行的。因此, 公共关系活动实际上是经常经过人际关系交往形式来进行, 以人际交往为其前提和基础, 经过个人与个人间的交往来实现组织与公众间的沟通。公共关系不同于人际关系, 这两种交往形式的主要区别在于: 第一, 活动的主体不同。公共关系的活动主体是组织, 人际关系的行为主体是个人;