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房屋销售合同签订流程

篇一:购房销售合同签约流程

一、现场签约流程制定

(一)常规签约流程:(二)合同签约流程表:

[奇瑞bobo城]合同签约流程表

no:_______日期:_______年___ _月___ _日

(三)约准备工作

1、通知客户:

1.1 整理客户通讯录;

1.2 以电话方式告知客户开始签约的时间并作记录;

1.3 以手机短信的方式告知客户;

1.4 寄发签约通知书,以挂号信的方式告知客户并留取相关寄信凭证。

1.5若客户在接到通知后明确表示因为个人原因不能在规定时间内到场签约的,相关工作人员要做好记录,并要求客户递交相关的书面申请或发传真说明情况。备注:通知中要让客户了解签约时所需的详细资料;要求在前期就针对签约客户就发放?签约须知?。

2 对销售人员的培训:

2.1 总结前期签约中客户关注的问题、签约的难点,准备一份疑难问题汇总,并就这些问题总结统一的说词。

2.2 组织培训,就所销售组团涉及的合同内容,相关的疑难问题,相关的政策法规进行讲解。

2.3 对签约的流程进行演练。

3 签约现场的分区及具体位置:

3.1 登记处

3.2 等待区

3.3 签约区

3.4 合同审核处

3.5 收银区

(四)、各个岗位的职责

1登记处:负责第一时间接待客户,对已到客户进行登记、排序引领客户在

等待区休息等候签约,并接听前台电话。

2等待处:为每一位到场等候签约的客户作好服务工作,按照登记处的排序

引领客户在置业预算处算价并签约。

3签约处:对照价格表、认购书,对客户所购房屋按照相应的付款方式进行

相关费用的预算并填写签约流程表。向客户发放相关资料表格需

要填写的应立即完成,并告知客户缴纳相关费用及提交按揭资料

事宜。

熟悉并理解合同的每一项条款,做到认真细致耐心的与每一位客

户签定《商品房买卖合同》,签定合同是对照客户的《内部认购

书》及《签约流程表》。合同签署的过程后,收回客户的认购书,

由专人引领客户到收银处付款,并负责客户复印相关证件。若在

合同签署的过程中客户提出比较难解答的问题应立即上报,并向

客户相关解答工作。

4、合同审核处:严格审核《商品房买卖合同》及《签约流程表》,并负责盖章

及归档。

5、收银区:严格审核《商品房买卖合同》及《签约流程表》,负责收款及开据

收据或发票。

(五)、各个岗位人员安排

根据签约的现场情况及需要安排。

(六)、物料的准备

1 签约物料

1.1 登记处:签到簿,签字笔

1.2 等待区:桌、椅、水杯1.3 签约区:办公桌,椅子,置业预算表若干,个人收入证明,按揭客户须

知,客户资料表,签字笔,红色印泥,价格表,座次表,直尺,计算器,刀片,橡皮,回形针若干,团购客户登记表,成交客户备忘录。

1.4 合同审核处:价格表,计算器,签字笔

1.5 收银处:验钞机及财务所需

2 公示、导引物料

2.1 在每个工作区域设立相关指示牌表示区域功能如:签到处、收银区等

2.2 公示内容:(1)签约流程图

(2)签约须知(客户在签约时要提交及出示的资料证件)

(3)按揭须知

(4)面积对照表,预售测绘报告

(5)五证的公示

16、其它补充准备工作

签约期安排银行工作人员在售房部定岗定员收款(poss机联网银联卡支付),及时协助,保障签约工作的有效进行篇二:房产销售合同签约流程

签约流程

签约名单及资料(合同、补充协议、户型图)准备

挂号信通知

置业顾问接待签约客户

↓置业顾问审核认购单客户联及身份证↓置业顾问持认购单客户联、身份证向档案管理员领取合同

档案管理员将留存认购单销售联及身份证

填写《申请单》

↓对

置业顾问在《合同交接明细本》上

签字并领取合同

置业顾问解释合同、签定合同审核后带客户到财务处缴款

置业顾问收取按揭资料并填写《签约客户按揭资料缴交情况确认表》

1、身份证复印件

2、户口本复印件

3、结婚证/未婚证/离婚证复印件

4、薪资证明

5、首付款收款收据

6、其他

置业顾问将合同、按揭资料交由档案管理员

并在《合同交接明细本》上签字

置业顾问将认购单销售联交由统计员

项目经理登记《签约明细本》

统计员登记《签约明细表》及电脑销控

统计员将认购书销售联与客户联装订并按序号整理归档篇三:房地产销售人员合同签订流程图

销售流程图

房地产合同签订的注意事项

编号:_______________本资料为word版本,可以直接编辑和打印,感谢您的下载 房地产合同签订的注意事项 甲方:___________________ 乙方:___________________ 日期:___________________ 说明:本合同资料适用于约定双方经过谈判、协商而共同承认、共同遵守的责任与 义务,同时阐述确定的时间内达成约定的承诺结果。文档可直接下载或修改,使用 时请详细阅读内容。

以下是房地产合同签订的注意事项文章,欢迎下载使用!! 签订房产合同注意事项: 首先是了解购房合同的主要内容: 1. 甲方土地使用依据及商品房状况,包括位置、面积、现房、期房、内销房、外销房等; 2. 房价,包括税费、面积差异的处理、价格与费用调整的特殊约定等; 3. 付款约定,包括优惠条件、付款时间、付款额、违约责任等; 4. 交付约定,包括期限、逾期违约责任、设计变更的约定、房屋交接与违约方责任等; 5. 质量标准,包括装饰、设备的标准、承诺及违约责任和基础设施、公共配套建筑正常运转的承诺、质量争议的处理等; 6. 产权登记和物业管理的约定; 7.保修责任; 8.乙方使用权限; 9.双方认定的争议仲裁机构;10.违约赔偿责任; 11.其他相关事项及附件,包括房屋平面图、装饰、设备标准等。 其次是一些注意事项: 1、购房合同的各项内容要尽可能全面、详细,各项规定之间要避免相互冲突,尤其是不能与国家的政策法规相冲突;文字表述要活晰、准确;签订合同的买卖双方身份、责任要明确,如合同中的甲方(卖方)不能是代理商或律师楼,而应是项目立项批准文件的投资建设单位,也不能以上级主管单位或下届机构的名义签订合同,签字人应是法人代表本人或公司章程上授权的主要负责人。 2、合同上的项目名称,一定要与项目位置联系在一起,以免日后有出入。标明项目位置时,一定要具体、明确,如XX市XX区XX街XX号XX花园XX号楼X X层X X 房。 房屋的户型、面积一定要标示活楚,建筑面积、使用面积及公用面积分摊原则等要明确说明。 3、房屋的档次和装修标准一般采用附件形式附在购房合同之后,这一内容的表 述一定要详细、具体。如技术的等级、材料的品牌、内部设施的种类、负荷标准、供应

销售部门岗位职责及日常工作流程

一展厅经理 岗位职责: 1.协助销售总监完成销售目标; 2.销售顾问的计划分解和工作分配; 3.帮助和监督各组销售顾问执行规范、达成目标; 4.监督销售流程的全过程; 5.帮助和监督销售顾问制定潜在用户管理跟进的措施和实施; 6.展厅内相关销售业务的协调; 7.各类销售信息的及时传达; 8.销售满意度; 9.制定销售顾问KPI指标; 10.支持市场部各种小型活动; 11.处理第一层客户投诉; 12.通报现今销售顾问状态 13. 完成公司临时交办的其他任务 工作流程:

融资经理 岗位职责: 1.金融贷款业务开展及对接 2.展厅、网点金融业务的物料 3.销售人员(含网点)金融业务培训 4.销售人员金融业务流程监督、管理 5.市场活动金融业务的策划协助及参与 6.行业数据的分析及应用 7. 完成公司临时交办的其他任务 工作流程:

二首席销售顾问 岗位职责: 1.完成协定的销售任务; 2.寻找潜在用户并跟进接触、转化为成交用户; 3.展厅销售业务接待、掌握销售核心流程的全过程; 4.帮助和监督本组内的销售顾问执行规范、达成目标; 5.建立销售业务档案、及时上报用户信息; 6.协助解决用户咨询与抱怨 7.展厅车辆的保洁,移位 8.收集竞争对手资料 9.完成公司临时交办的其他任务 10.负责本组内销售顾问与其他部门之间工作协调

三销售顾问 岗位职责: 1.完成协定的销售任务; 2.寻找潜在用户并跟进接触、转化为成交用户; 3.展厅销售业务接待、掌握销售核心流程的全过程; 4.建立销售业务档案、及时上报用户信息; 5.协助解决用户咨询与抱怨 6.展厅车辆的保洁,移位 7.收集竞争对手资料 8.完成公司临时交办的其他任务 工作流程:

房地产代理销售协议

房地产代理销售协议 委托方(甲方): 受托方(乙方): 甲方: 乙方:

甲乙双方根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规的规定,在平等互利的基础上,本着“精诚合作,互惠互利”的原则,经友好协商就甲方委托乙方代理销售甲方开发经营或拥有的房产项目达成以下协议,并承诺共同遵守: 一、委托项目概况 1、项目名称: 2、项目地理位置: 3、该项目为项目,可销售房源为套。 4、销售基价(底价)为甲方确定的元/平方米。 二、委托内容 甲方委托乙方就该项目进行推介服务及代理销售工作,乙方充分利用自身客源优势,全心全力推进该项目的销售工作。本委托非乙方独一代理权限,不排斥其它代理商的代理权限。 三、合作方式 甲方授权乙方作为的合法代理,以甲方确定的销售基价向市场进行销售推广。乙方可根据市场情况适当调整销售单价,但不得低于销售基价。 甲方同意乙方销售人员驻场,签订《商品房买卖合同》及办理相关房产交易手续可由甲方人员负责。 四、代理佣金及支付

1、代理佣金 乙方的代理佣金为实际销售价格超出销售基价的所有款项(税前),代理佣金由甲方以人民币形式支付。 2、佣金支付 双方同意按下列方式支付代理佣金: (1)甲方在正式销售合同签订并获得首期房款后,乙方对该销售合同中指定房地产的代销责任即告完成,以签订《商品房购销合同》的总金额为依据按套全额结算,由甲方在银行放款后的1天内将代理佣金全部支付乙方,乙方在收到甲方转来的代理佣金后应开具合法有效的凭证; (2)因客户对临时买卖合同违约而没收的定金和签订《商品房购销合同》后收取的违约金,由甲乙双方五五分成。 五、代理期限 1、本合同约定的代理期限自年月日至年月日为_个月,期限届满双方有意继续合作的,可书面确认。 2、在本合同有效代理期内,除非甲方或乙方违约,双方不得单方面终止本合同。 六、费用负担 因代理销售本项目所产生的推广宣传费用、销售人员薪金及日常费用等由乙方承担,甲方除支付佣金外不负担任何其他费用(包含前述费用)。 七、甲方的责任

订单合同签订审批流程

订单(合同)签订审批流程 一、总则 本流程目的:规范订单(合同)的签订、履行和付款程序,并最大限度的规避风险。 适用范围:适用于广东智慧电子信息产业股份有限公司(以下简称公司)签署的所有经济类订单(合同)的管理,不适用于劳动合同等其他类订单(合同)的管理。 定义:订单(合同)是企业经济活动的准则,既可以维护企业的利益,也明确规定了企业的责任和义务,是企业经济活动必须遵守的法律规范。 意义:订单(合同)审批可以保证订单(合同)内容满足国家法律、法规和政策的要求,贯彻平等互利、协商一致和等价有偿的原则,同时,最大限度降低企业的各种风险。 二、订单(合同)审批流程图 订单(合同)审批共包括7个环节:缮制订单(合同)文本、审核业务风险、审核法律风险、审核财务风险、审批、签署订单(合同)和登记存档。 三、产品订购订单审批流程 产品订购(含增购)订单是指客户(用户)只购买产品的订单。审批流程详细说明如下:F1.缮制订单(合同)文本 缮制订单(合同)文本是指根据双方协商的结果及相关资料起草订单文本的过程。只有采用非标准样本的订单(合同)需要缮制订单(合同)文本。 工作内容: 1. 收集相关信息 在缮制非标准订单(合同)文本之前,相关KPI负责人必须收集相关信息,包括业务协商的结果、公司以前的订单(合同)样本、类似订单(合同)的标准样本等,作为起草订

单(合同)文本的基础,同时将相关资料作为订单(合同)附件。 2. 制定订单(合同)框架 根据订单(合同)的价格条款、交易方式等条件,同一类型的订单(合同)也具有不同的框架体系,因此,在起草非标准订单(合同)文本之前,必须先确定订单(合同)的框架体系,根据价格条款、交易方式确定应包括的订单(合同)类型。 3. 起草订单(合同)文本 对于订单(合同)框架中的非标准订单(合同),订单(合同)文本的起草必须遵循《中华人民共和国民法通则》及《中华人民共和国合同法》等相关法律、法规的规定,保证条款的合法性、严密性和可行性。对于关键条款,如数量条款、质量条款、价格条款、付款方式、付款时间、违约条款等,必须向公司的法律顾问咨询,保证用词准确,没有歧义,同时还必须对订单(合同)的盈亏状况进行预测。 4. 上报订单(合同) 在起草完订单(合同)文本之后,相关KPI负责人必须仔细检查订单(合同)的各项条款,保证内容完整,用词准确,没有文字错误。并将检查过的订单(合同)文本及盈亏预测等相关附件上报上级主管。 F2.审核业务风险 审核业务风险主要是评价订单的业务前景、业务利润、订单交期和回款风险。 1. 业务风险审核流程 订单业务风险审核共包括但不限于以下环节:KPI负责人→分公司负责人→商务部→营销/客服中心→审计部→财务部→物资部→总经理。 详见附件1《订单(合同)审批流程图》

房地产营销代理服务合同书范本

房地产营销代理服务合同书范本 合同是当事人之间设立、变更、终止民事关系的协议。依法成立的合同,受法律保护。今天小编要与大家分享的是:房地产营销代理服务合同书相关范本,具体内容如下,欢迎阅读! 房地产营销代理服务合同书 签订合同双方: 委托方:法定电话:传真:受托方:法定电话:传真: 就甲方委托乙方全程策划代理“*****”项目事宜,经双方友好协商达成一致意见。明确双方责任义务,保障双方利益,特签订本合同.供甲乙双方共同遵守执行 一、委托范围及性质 (—)、全程营销代理性质 甲方同意自合同签订之日起正式委托乙方作为全程营销代理项目名称及位置该项目名称为“******”位于——全程营销代理期限及范围

1、全程策划及代理销售期限合同签订之日起**个月。 2、代理范围: 代理范围为楼盘的总建面积的**%,代理销售的房号见附表,乙方代理销售总面积_____平方米。 二、甲、乙双方权责 (一)甲方权责: 1)确立本项目专项负责人,以保证能及时解决营销代理中的各种问题,使该项目高效 率、规范化的运作。 2)向乙方提供本项目销售代理过程所需的一切相关资料及法律文件,并承担因此产生的各项责任。 3)本合同生效后,甲方不得再委托其它任何第三方承担销售代理工作。 4)协助乙方制定销售方案,及时签署乙方签订的销售合同书(销售合同书必须按甲方提供的标准制订)。 5)乙方的营销执行方案须经甲方书面认可后方可实施。 6)因甲方原因造成的索赔或其它法律责任,由甲方承担。 7)甲方需按时、按合同支付乙方代理费用。

8)以甲方为主,甲、乙双方应共同制定售房合同之范本,以供乙方在销售中执行。 9)以甲方为主,。甲、乙双方应共同协商制定该项目的销售价格,由乙方制订价格系统及策略,经甲方认可,并行文以供乙方执行,乙方不得擅自降低销售价格。 10)乙方负责该项目全盘除行销外的宣传推广费用,不低于_____万元人民币。 11)发生下列情况之一时,甲方有权单方终止合同: A 由于乙方及其工作人员的原因造成销售工作出现重大失误或给甲方造成重大损失的; C 在销售过程中,乙方给客户提供了超出实际配套等标准的虚假承诺。 12) 甲方在售楼现场设销控人员,负责所有款项的收付及合同保管工作。 (二)乙方权责 1、乙方应向甲方提交营销、宣传广告等计划,并得到甲方认可,确保营销方案的有效性按计划完成甲方委托的工作内容。

销售部工作流程

销售部工作流程 一、拜访新客户与回访老客户流程 1、销售员按照销售考核指标自行设计和计划个人月周的客户拜访 计划 2、销售员在每周工作例会上向销售经理汇报下周的客户拜访重点 计划情况,并接受销售经理指导,并最终确定下周客户拜访与回访的重点。如有销售员出差不能参加会议的情况,可召开电话会议。 3、销售员在拜访与回访结束后,应将相关信息如实记录,并填写 业务员《拜访记录表》,交予销售内勤。 4、销售员在每周五上午的工作例会上将拜访与回访的信息向销售 经理汇报。 5、销售经理对销售员的工作予以指导和安排。 二、产品报价流程 1、为充分保证代理商和经销商利益,销售内勤接到电话询价时, 应先核实对方身份、所处地域、购买量等信息。如该区域已存在我公司经销商,可告知对方经销商电话或将价格上浮10%以上。 2、销售员不得以任何理由降低销售价格,如有特殊情况必须上报 销售经理,由销售经理向总经理请示后确定。 3、当客户有“特殊要求”时,销售员要根据具体情况适当提高销 售价格,满足客户需要。

三、产品投标流程 1、销售员在得到用户招标信息后,第一时间向销售经理汇报,销 售经理根据具体情况决定是否投标 2、如已确定投标,销售员要充分准备所需材料素材,撰写投标书。 3、销售经理对投标书进行审核后装订成册,上交总经理签字,盖 章。 4、投标书发送后,销售员要及时跟踪投标结果。 5、当招标方要求现场竞标时,参标人员由总经理确定。 四、商务谈判与签订合同流程 1、客户通过电话、传真、电邮等形式通知订货后,销售内勤首先 要根据客户的订单与客户取得联系签订供货合同。 2、当客户要求必须经过商务谈判方式签订销售合同的情况,销售 员要第一时间向销售经理汇报。 3、销售经理与客户确定谈判主题、时间、地点。 4、销售经理确定参加谈判人员及各自分工,必要时可请技术人员 参加,确保谈判成功。 5、谈判双方达成共识,所有问题均告解决后方可签订销售合同。 五、开票、发货流程 1、销售内勤按照销售合同的交货品种、数量、交货日期、库存量, 录入系统。如果供货品种库存量不足时,与生产厂长联系生产,确定供货时间。 2、销售内勤以电子版方式将销售订单传送给会计。

房地产合同签订流程

房地产合同签订流程 二、其次,买方应该注意将下列条款写入合同以维护自身权益。 3、在卖方存在抵押的情况下,确定卖方撤销抵押的时间。 4、约定卖方户口迁出的时间,一般约定为签约之日起15个工作日内。 5、卖方的产证存放在中介公司,降低一房两卖的机率。 1、交易双方当事人根据网上公示的商品房定金协议或买卖合同文本协商拟定相关条款 2、由房地产开发企业通过网上签约系统,打印经双方确认无误的协议或合同 3、再统一在网上签订正式合同,双方当事人签字盖章 4、相关部门进行备案审核,审核通过后,产生备案号,显示在合同每页的右上角 (1)仔细阅读合同内容 拿到《商品房买卖合同》后,购房者先不要签约,而应该首先仔细阅读其中的内容,如果对其中的部分条款及专业术语不理解或者概念比较模糊,要在自己全部理解之后才开始签约。 (2)认准签约主体——同当事人的约定 《北京市商品房买卖合同》开篇中的合同当事人的约定需仔细验证房地产开发商的基本资料,确认企业名称与营业执照的名称完全一致,以免引起不必要的纠纷。因为在我市的商品房销售中,很多开发商都会委托代理公司代销自己的楼盘。因此,购房者在签订《商品房买卖合同》时,无论接触的是开发商还是其委托的销售公司,都应认准签约主体(《北京市商品房预售许可证》上标明的公

司),在交易中所涉及的所有书面文件、材料也都应由签约主体出具。这样才能避免“一房多售”或骗取房款后携款潜逃的现象发生。 (3)合同第一条——项目建设依据 1、注意土地使用年限,我国法规规定,住宅的土地使用权年限 为70年,商业用地40年,如开发商取得土地使用权较早,而购买 人签订合同较晚,则对购房人的土地使用权有一定影响。 2、注意开发商的三证:《国有土地使用证》、《建设工程规划 许可证》、《建设工程施工许可证》,如合同中哪怕就差一证,购 买人最好不要签约,因为开发商如未办理此一证,则开发商无法取 得商品房预售许可证,那么可能无法办理房屋所有权面积和土地使 用权证。 (4)合同第二条——商品房销售依据如开发商未取得的《商品房 预售许可证》,为实现顺利销售,在合同中填列虚假或过期的《预 售许可证》号,则构成欺诈。 (5)合同第三条——买受人所购商品房基本情况 购买人首先应明确约定所购房的具体楼号、楼层及房号,以避免开发商一房多卖。其次在明确约定楼盘的层高和主体结构、建筑面积、套内面积。明确约定房型(几室几厅)。 (6)合同第四条——买受人商品房所在项目基本情况 (7)合同第五条——计价方式及价款 明确约定房屋的总价款及计价方式,对房价款外的费用,不要作约定。 (8)合同第六条——付款方式及期限 此条是购房人最重要的合同业务,购买人应根据自身的经济能力对付款方式进行慎重抉择;付款时应妥善保存好相关的发票、收据, 此为购房人最重要的证据之一;如是选择按揭贷款方式付款的,一般 都由开发商办理。因此购买人要及时取得相关的合同、贷款发票, 以证明购买人及时履行了付款义务。

房地产销售合同模板

房地产销售合同模板 《房地产销售》是中国首部探索复制地产销售冠军的实战派力著.作者本身是一位有十年经验的资深地产人,其历时一年多时间,深入走访,研究广,深两地20余位售楼冠军,首次全面系统地披露房地产销售的经典必杀技.以下是学习啦小编整理的房地产销售合同,欢迎参考阅读。 房地产销售合同范文一委托人: (以下简称“甲方”) 地址: 营业执照号码: 物业代理人: (以下简称“乙方”) 地址: 营业执照号码: 经甲乙双方友好协商,甲方现委托乙方为其旗下物业独家全程销售代理商,双方协议内容如下: 项目名称: 项目地理位置: 项目占地面积:亩 项目总建筑面积:平方米 1、关于项目代理保证金 1.1 为表达双方合作之诚意,乙方于签署本合同书之日,向甲方支付本项目销售代理保证金:人民壹拾伍万元(¥ 150000 元)。本合同签订之日起七日内,甲方返还乙方保证金中的金额:人民币壹拾万元整(¥ 100000 元);剩余款项共计人民币伍万元整(¥0000 元),在双方代理合同结束时,由甲方返还予乙方。 、销售代理部分 .1 本合同有效期限:006年月日起至200 年月日止,共个月。委托期结束,双方可以协商续约或者终止合作;甲方应于代理期届满前一个月以书面方式通知乙方续约条件或终止合作决定。 .本合同签订后乙方成立由策划及销售精英组成的项目小组,为发展商提供贯穿整个项 目的策划及销售整体服务;同时派出销售队伍,提供销售全过程的优质及高效服务,从开发客户、接待客户、追踪客户至安排相关认购手续,及售后追踪服务等(销售工作详见合同附件)。 .在委托期内,对于所有可供销售(住宅/商铺/车位)面积,成功出售本项目之每一个单位后,甲方须按成交单位之合同金额总价的 % 支付予乙方作为销售代理佣金;由于甲方自行联系成交的团购业务,经双方确认之后,按成交单位之合同金额总价的 1 % 由甲方支付予乙方作为销售代理佣金。 .在委托期内若买家已交付定金并签署【购房认购书】后悔约或已交付临时定金后拟订,该定金将由甲方没收,并即时由甲乙双方均分。 .在委托期内,若买家已交付定金并签署【购房认购书】或已交付临时定金,即使本合同书之有效日期已

销售部工作流程规范

销售部工作流程规范 第一部分:基本规范 上班时间:9:00—18:00;值班人员:8:30—20:00 着装及仪表: 工作时间须着职业装; 职业装标准: 男员工:职业衬衫(白)、西裤(深色)、皮鞋(黑) 女员工:职业套装 上班时间禁止登陆与工作无关的网站:例如:QQMSN及所有游戏网站等。 节约能源:关闭不需使用的灯、电脑及其他设备、非正式文件打印及复印使用单面纸。 上班时间禁止约见与工作无关的朋友及打与工作无关的电话。 中午吃饭时间须尽量回避来访的客人。 如遇特殊情况不能正常上班须第一时间请示经理或以上职位负责人请假,否则按旷工论处。第二部分:销售流程规范 接听电话须用销售部统一开头语“您好,弗莱明戈” 接听电话须使用“礼貌用语” 接听客户咨询电话程序: 1.开口语“您好,弗莱明戈” 2.项目介绍: 地理位置、项目总体规划、项目卖点、预约看房、询问并登记客户姓名、电话、来源3.结束语“恭候您随时看房,感谢您的来电!再见!” 销售人员做单流程: 1.接听咨询电话,认真填写“客户登记表”。 2.2-3天为一个跟进周期通过电话回访,预约客户看房。

3.带客户看房,填写“意向客户跟近表”*所有已看房客户均归属于意向客户范畴,必须认 真、如实填写该表,以便经理了解看房客户意向并协助跟近。 4.看房后第一时间应尽量做到客户购买意向的确定,根据实际客户情况最好做到确定客户购 买意向,并签署“认购书”交付保留定金。 5.2-3天为一个跟进周期电话回访已看房客户,达到最快时间内约客户来公司谈成交细节, 并填写“意向客户跟近表”。 6.签署买卖合同,交付楼款,填写“交易记录”。 *经理有义务协助并参与销售人员完成作单流程中的重要环节,并要向相关的销售人员告之跟进结果,以便于销售人员继续跟进客户。 *销售人员及经理没有任何优惠权限,严格禁止未经公司确认而承诺客户,包括价格及施工变更等在内的成交条款条件。 “答客问”之外,销售范围内所有客户提出的问题,销售人员有义务并定期向销售经理汇总、整理,以便完善项目资料。 判定客户归属:(参见:销售部作业规则) 以“第一接听电话”为原则判定客户归属,所以,销售人员在接听咨询电话后应第一时间如实填写“客户登记表”以保护个人的利益;如果在跟单过程中发现同一个客户有2个或以上销售人员跟单,根据“第一接听电话”原则由有效登记的销售人员跟进客户,另外的销售人员有义务协助完成交接及跟进工作;如果在成交之后发现撞单情况,第一个有效登记客户的销售人员犯有工作疏忽及跟单不紧,按工作不立、工作过失论处,佣金根据实际情况减免。 第三部分:过失单 过失单根据轻重分为A、轻度过失;B、中度过失;C、严重过失 A、轻度过失: 以下行为或未尽行为同等等级属于轻度过失范畴: 上班迟到;未着职业装;

房地产合同签订常见十大陷阱(完整版)

房地产合同签订常见十大陷阱 房地产合同签订常见十大陷阱 房地产合同签订常见陷阱: 心明眼亮避开购房陷阱--谨慎签订合同 陷阱一: 在认购书里没有注明 因何种原因退房以及后果 购房者与开发商签订认购书后,就要交一定额度的定金,这是无可非议的。但有时购房者在交付定金后因种种原因得不到银行的贷款而无法购买该房产时,发展商一般都只退购房款而不退定金,理由是买家没有履行合同,所以没收定金。 对策: 律师建议买家最好与发展商在协议中约定,若买家得不到贷款时,定金该如何返还或是否要扣除部分作为手续费等,这样就避免了很大的麻烦。 同时,开发商是没有权利没收定金的,这本身是没有法律依据的。 陷阱二: 合同主体认定不明 购房者由于缺乏法律常识,往往会犯一些比较初级的错误。有时代表发展商签约的人并不是法人代表,或者合同上的开发商并不是该房产土地拥有者,这些都有可能产生问题。

另外,也有可能该项目是A公司开发的,实际上却是由B公司投资,作为买家还是应与A公司签约,否则也会带来一系列的麻烦,以后办理各种手续会很麻烦。 对策: 在签约前您最好查明代表发展商签字的人是否是法人代表,如果不是,则是否持有授权委托书。否则,这个人的签字是无效的,同时要注意合同上的公章,这样可以避免发展商推卸责任。 陷阱三: 不要轻易在开发商提供的补充协议上签字 签补充协议在购房交易中很有必要。但是要提醒购房者的是,开发商提供的补充协议一定要看清楚。现在有的发展商在与客户签约时,会主动向客户出示一份补充合同,主要目的在于表明由于某些特定原因造成不能按期交房的免赔责任以及面积丈量误差率差异过大在哪些情况下能免赔。这是发展商为了保护自己在一些非人力能控制的情况下造成违约规避风险的一种方式。 善良的购房者不要仅仅把开发商的免责条款都签了,而忘记保护自己的利益。 对策: 看清楚补充协议的条款,最好的办法是找一个律师来帮你的忙。 陷阱四: 最短时间与最好 合同是双方意思一致的表达。但是,实践中开发商往往会给购房者很多诸如如果发生问题,在最短时间内解决,在装修材料上,选

销售合同签订流程图

销售合同签订流程图 篇一:销售合同签订流程 篇一:签订销售合同流程 篇二:xx集团销售合同签订流程 ×××业务流程说明书 篇三:销售合同签订、审核及变更流程 青岛**置业房地产有限公司销售合同签订、审核及变更流程 为了强化管理,规范销售合同的签订、审核等工作,特订立如下流程。 一、销售合同的签订 1、销售部门与客户达成购买意向后,与客户本人办理相关手续并签订销售合同。 2、销售部门应定期到管理部领用空白合同,由销售文员对空白合同妥善保管,定期提报领用计划及检查库存情况。 3、对于签废的合同应加盖作废章,由管理部定期销毁。 4、销售部对签订的合同进行登记造册。 二、销售合同的审核 销售合同签订后,由管理部、财务部分别进行审核。 1、管理部接到新签的销售合同后,应及时进行审核,重点审核的项目有:⑴合同编号;⑵房号;⑶单价;⑷合

同面积;⑸房款总价;⑹付款方式;⑺各补充条款;⑻签订日期填写;⑼客户签名及按手印位置是否正确齐全;⑽合同内容;⑾已审批的优惠比例及条款;⑿购房者身份证复印件壹份;⒀登记房屋销控。 2、管理部审毕的合同交财务部进行盖章、收款,由销售部当面交接合同至财务,财务 部主要审核收取款项、开具收据,对审毕的合同加盖合同章及合同正、副本印章,然后进行登记,并交接客户一本副本。 3、办理完以上审核手续后,签订的合同报送管理部登记存档。 三、销售合同的变更及借阅管理 销售合同的变更包括合同的更改、中止及撤销。 (一)销售合同签订后,因建筑面积、建筑设计及合同购买方变更而发生的合同内容更改。 1、合同更改因部门职责不同执行如下流程: 销售部职责: 一是,双方当事人身份经认定为本人的方可进行合同的变更。若业主本人不能到场 的,被委托人应持委托人的《书面委托》(《书面委托》必须由公证处进行公证,书面委托中的签字应与原合同中购房者字迹一样,并经新购房人确认,由新购房人承担变更

劳动合同签订流程图

劳动合同签订流程图

签订劳动合同有关问题 一、为什么公司要统一与员工订立劳动合同? 为明确公司与员工双方的权利与义务,规范人力资源管理行为,稳定员工队伍,保证公司长远发展,按照《劳动法》的要求,公司须与员工订立劳动合同。 二、什么是劳动合同?建立劳动关系是否必须订立劳动合同? 劳动合同是指劳动者与用人单位确立劳动关系,明确双方权利和义务的协议。凡是国家法律、法规规定必须依劳动合同方式建立劳动关系的,劳动者与用人单位建立劳动关系,都必须订立劳动合同。 三、订立劳动合同应当遵循哪些原则? 订立劳动合同应当遵循的原则是:平等自愿、协商一致的原则;不得违反法律、行政法规的原则。 四、劳动合同的法律效力是什么? 劳动合同的法律效力包含两层意思。一是劳动合同应当依法订立,即符合法律、法规的规定。这是劳动合同具有法律效力的先决条件。二是劳动合同依法订立具有法律约束力,当事人必须履行劳动合同规定的义务,任何一方不履行合同规定的义务或者违反合同的规定,都要承担法律责任,因此给对方当事人造成损失的应依法承担赔偿责任。 五、何为无效劳动合同?无效劳动合同由谁确认? 下列劳动合同无效: (1)违反法律、行政法规的劳动合同; (2)采取欺诈、威胁等手段订立的劳动合同。 劳动合同的无效,由市劳动争议仲裁委员会或者市人民法院确认。 六、劳动合同为什么要以书面形式订立? 订立合同的形式一般分为书面形式和口头形式两种。《劳动法》规定劳动合同要以书面形式订立,这是因为劳动合同是建立劳动关系的法律凭证,劳动关系涉及面广,内容复杂,且关系到劳动者切身利益。用书面形式订立劳动合同严肃、慎重,有利于劳动合同的履行和管理机关的监督,发生纠纷后有据可查,便于及时正确处理,能够有效地保护劳动者的合法权益。 七、劳动合同应当具备哪些条款? 劳动合同的条款包括必备条款和约定条款两部分。 必备条款是: 1、劳动合同的期限; 2、工作内容;

市场营销部工作流程

市场部工作流程的计划方案书 一.管理销售引申的市场部 苏格拉底曾经告诉他们的学生们:"要想锄去广大草原上的杂草就要在上面种上庄稼."这充分的说明了任何事情都要追求起根源,一个公司寻求发展,必然抓其生命之命脉,有可以立足之地!一个团队要有好的管理,才能打造出"实干家".科技信息爆炸年代诞生了人才竞争时代,提倡"以人为本".发挥及至.力求提供广阔的发展空间,这固然是成功之道.但是自古就有"没有规矩不成方圆"的说法!"放任自由""物极必反"必将是件一败涂地的!这便将管理的重要性提到了工作的日程." 千里马常有,而伯乐不常有!"也说明了领军.掌舵人的重要性! 合理有效的发挥团队的作用,系统分析销售发展的动向."指导,帮助,协调" 六字方针便经典的刻画了市场部的工作职能!也为销售渠道开辟了一条捷径! 二.营销理念.销售动态,市场督导 营销作为企业几乎唯一"造血功能,市场推广是造血的脉搏!" 很多企业未能审视力度.只做单薄无力的促销,多样的促销回给人们新的视觉冲击和感官上的亮点突破!这便要求市场部能够对市场调研,对竟品动态的销售分析,并提出相关的信息.协助业代搞好各项工作!.很多企业漠视环境的变化,盲人摸象.隔山打牛.企业忽略产品和品牌的生命周期,只是千篇一律的重复低效的推广活动,多数人的工作状态也是一成不变的,他们苛求得到更多的劳动报酬,但是却总是不勤于劳作,要求市场部调动其积极性.并对其进行指标的考核!因为一成不变的东西永远不会适应时代的变迁,员工工作状态的奴性迫使他们安于现状.无目标性!打破这种沉溺于昏睡状态的"市场静态"!便要求市场部的工作开展了道路.和责任明晰.在市场督导的监督下使销售环节很好的灵活的运作,不使工作和销售脱节!也要求市场部对市场的调研,并及时的调整与业代的协调工作.帮助,指导,监督的把任务做的更好。共同将促销活动更贴近"销售的有利地势"!更多的吸引人们,实现最终的销售成交赢得更多的消费群体的欣智模式.有的企业头脑发热,灵感闪烁,跟风育动.千金涣尽.这便要求市场部及时发现市场.产品销售动态,进行实施策划及调整.营销理念与市场部之间存在着很密切的联系! "口碑理念"对于整个行业的重大的发展空间,其着导向作用,这便决定了管理的重要性,树立"以人为本"的经营理念,鼓励并支持为公司创造效益的人员.市场部所起的作用和职责是,深入研究市场,收集与产品有关的信息,整理竟品促销方案(业务有义务提供给市场部相关竟品信息).并负责存档.于是形象的比喻便把市场部的工作演绎为:"产品是准备子弹,确定目标;销售部将子弹入堂,准备射击;市场部引诱猎物到射程内!所以也说名了一个问题:"产品部,销售部,市场部都是以销售为中心的部门,是不可分割的整体且是互为整体的一个模式系统! 三市场部在公司的侧重点

房地产销售合作协议 (1)

项目合作协议甲方:身份证号: 乙方:身份证号: 丙方:身份证号: 丁方:身份证号: 甲、乙、丙、丁四方本着公平、公正、平等、互利的原则订立如下合作协议: 第一条甲、乙、丙、丁四方自愿合作销售运营内江市“********”房地产项目,项目位于:内江市市区,商业楼盘 第二条合作方式:甲、乙、丙、丁四方以泸州金拇指房地产营销策划有限公司与内江市“*******”房地产签订相关协议共同销售、运营该项目,具体分工如下: 1、甲方负责引入平台,捐赠款项的接收、发放,营销策划,产品的说明及培训、银行的对接。所产生费用由甲方承担 2、乙方负责项目的营销策划、广告的投入、销售及营销团队建立。所产生费用由乙方承担 3、丙方负责合同的签订,代理费用的催收和划拨给相关

方,开发商的协调,项目招商工作的开展(引入第三方公司,如未引入第三方公司,由甲、乙、丙三方共同成立公司,费用按比例共同承担) 第三条合作期限:本项目经营期限为年。如果需要延长期限的,在期满前六个月办理有关手续。 第四条四方共同经营该项目,合伙人执行合伙事务所产生的收益归全体合伙人,所产生的亏损或者民事责任由全体合伙人。项目收取的代理费用分配(100%):甲方 %、乙方 %、丙方 %的比例分配合计 %,剩余 %由推荐人。收益到账后2日内泸州金拇指房地产营销策划有限公司将收益款分配。 第五条项目的保证金为万元,该费用按收益的5%作为缴纳保证金方的收益,如前三方按比例缴纳保证金,即设5%按比例分配。 第六条上述佣金开发商该付、未付或丁方收到佣金,或指定的泸州金拇指房地产营销策划有限公司未按前述比例划拨给关联方,丁方应承担1‰/天的滞纳金。 第七条本协议未尽事宜,双方可以补充规定,补充协议与本协议有同等效力。 第八条争议处理

销售合同管理流程图

销售合同管理流程图 篇一:合同管理流程图 合同管理流程图 篇二:合同管理制度及流程图 合同授权审批制度 第1章总则 一、为明确企业合同审批权限,规范企业合同订立行为,加强对合同使用的监督,防范和降低因合同的签订给企业带来的风险,特制定本制度。 二、规范企业合同的拟定、审批及签章工作,以符合《中华人民共和国公司法》和《中华人民共和国合同法》等法律法规及规范性文件有关规定,确保合同的顺利履行,维护企业的合法权益。 第2章适用范围 一、本制度所称合同指企业与自然人、法人及其他组织设立、变更、终止民事权利义务的合同或协议。

二、本制度适用于企业所有的书面合同审批,包括冠以合同、合约、协议、契约、意向书等名称的规范性文件的审批。 三、本制度中所称部门指代表企业洽谈、签订合同的各业务、职能部门。 四、本制度中所称业务经办人是合同谈判、签订及履行的第一责任人,并有责任保证合同最终文本与经各级审批后的合同文本在条款内容上的一致性。 第3章授权审批职责 一、合同分类 1.一般性合同:合同标的在xx元资金支出或xx元资金收入以 下的合同。 2.重大合同:合同标的超出xx元资金支出或xx元资金收入的合同。 二、企业对外签订合同均由总经理代表企业行使职权。 三、总经理职责。 1.审批企业所有格式合同和各部门的合同文本。

2.负责企业对外重大合同的签章,并审核超出各部门负责人审核权限的合同。 3.授权业务经办人员代表企业签订合同。 四、法律顾问职责 1.草拟企业主营业务格式合同或企业重大、特殊合同。 2.监督、指导各部门起草及修订合同文本。 第4章授权审批流程 一、原则上,在业务谈判、双方达成一致意见后,各部门应尽可能使用企业制定的格式合同或部门合同文本。 二、法律顾问草拟的格式合同应经法务部经理、总经理审核批准后形成正式书面,变更程序亦同。 三、各部门草拟的合同文本应经法律顾问审查、法务部经理审核、总经理审批,然后形成正式书面,变更程序亦同。 四、业务经办人员与合同对方拟定

销售部工作流程范本

销售部工作流程 一、岗位职责 (一)、销售部工作职责: 1、负责营销计划的制定工作。 2、负责公司开发物业的销售、租赁、招商、应收款回收工作。 3、负责项目客户从来访至交房后的联络,维护工作。 4、负责公司新项目的前期调研工作。 5、负责向公司传递市场动向,市场信息。 6、负责公司开发产品的功能修正工作。 7、负责协助物业公司、工程项目部(公司)处理客户纠纷。 8、负责协助总经办办理产权证测绘、按揭贷款工作。 9、负责与公司各部门配合、协调完成公司销售承诺。 10、负责销售现场及销售道具的维护管理。 11、协助举办公司的大型促销活动及各种庆典活动。 12、负责销售现场的日常保洁工作 (二)、销售经理工作职责: 1、负责销售案场的全面工作。 2、负责销售许可证、物价审批文件等的办法工作。 3、负责销售部的装修组织、验收及现场布置(策划部协助)。 4、对销售人员的接待、电话接听、下定签约、回款、按揭办理等工作进行规范管理。 5、对销售人员进行日度业务、纪律评估。

6、组织、编写案场培训教材与销售资料,做好对销售人培训,解决销售人员在工作中遇到的问题。 7、组织召开日会、周会、月底总结会。 8、组织案场的市场调查工作及对制度与法规的学习。 9、协调与工程、物业公司、财务部及总经办的工作关系,以完成销售承诺。 10、协助工程、物业公司解决好客户的投诉。 11、办理合同备案,协助总经办办理产权证及土地证。 12、参与项目前期工作,包括市调、项目定位、楼书及其他宣传等,并对开盘后的广告卖点提出建议。 13、项目简介、户型图、价格表、内部表格的制作及填写。 14、对提供给其他部门的资料进行审核。 15、审核日报表,负责编写每周案场总结和月底销售总结。 16、宣传贯彻公司的各项规章制度并组织实施。 (三)、案场经理工作标准 1 、能够完成公司下达的年度、月度销售进度计划。 2、能够严格执行各种案场制度和业务规定,流程。 3 、能够控制案场气氛,激励团队进取精神。 4 、能够随时督促、定时核对、付款、按揭进度。 5 、能够每月组织二次以上的业务学习。 6 、能够严格审核购房合同,抽检合格率不低于95%。 7、能够完成公司下达的其他任务。

房地产合同签订注意事项(合同示范文本)

房地产合同签订注意事项(合 同示范文本) Contracts concluded in accordance with the law have legal effect and regulate the behavior of the parties to the contract ( 合同范本 ) 甲方:______________________ 乙方:______________________ 日期:_______年_____月_____日 编号:MZ-HT-029716

房地产合同签订注意事项(合同示范文本) 房地产合同签订注意事项: 一、产权证要齐全。包括《国有土地使用权证》、《建设用地规划许可证》、《商品房预售许可证》。此三证是办理产权证的必要条件。销售许可证的证件原件应该在售楼现场悬挂,可以在售楼现场看到证件的原件,再有就是土地证是否抵押了,土地使用证有一个备注页,如果开发商向银行进行了开发贷款,在土地使用权证上会有注明。还有开发商的营业执照,经营范围里是不是有房地产开发商的土地经营许可。 二、签合同时要写明交房日期、通水、通电、通气等条件,要明确双方违约责任。按规定入住70%以上才能开通燃气,之前开发商要免费提供液化气灌。 三、延期交房:开发商《补充协议》规定,“若开发商延期交楼,

则按业主已交房价每日千分之一支付违约金,且违约金赔偿总额以房款5%为限,如发展商仍不能交楼,业主只退回已交的本金。”这种约定非常不合理。 四、购买合同的第一条,项目建设依据,在审核这一条条款内容时,需要注意在合同中填写相关的内容,与开发商提供的相关证件是否一致,比如说编号和经营范围。第二条,是商品房的销售依据,您需要做的跟第一条基本相同,需要核对销售许可证的号码,批准的机构,以及销售的方式,与开发商在售楼处悬挂的售楼许可证是否一致。 五、公摊面积:不应该计入的包括仓库、机动车车库、非机动车车库,作为人房的地下室,以及可以单独使用的空间。还有售房单位自管自用的房屋,比如说开发商在大堂里做的销售中心等。为多栋房屋服务的管理用房,通俗来说,就是与这栋楼不相连的部分,比如说小区的物业管理用房等。在商品房买卖附件里应该有一个明确的说明,在主合同的第三条里,只是说分摊了多少,分摊的面积的数额,但是在合同的附件二,应该有一个房屋面积分摊的说明表,

销售部工作流程与管理制度14112

销售部工作流程与管理制度 一、总则 为了更好的对公司产品进行宣传、推广、销售以及进一步提升公司的形象,提高销售 工作的效率,特制定本流程与制度。所有的销售员及相关人员均应以本流程与制度为 依据开展工作。销售部经理对所属销售员进行考核和管理。 销售部经理职责 1、对销售任务的完成情况负责。 2、对回款率的完成情况负责。 3、对本部门员工制度执行情况负责。随时对部门员工进行监督和指导,向公司提出 对员工的惩罚和奖励建议。( 文章阅读网:https://www.doczj.com/doc/02787882.html, ) 4、对本部门员工的专业知识培训负责。每周定期对过去一周所发生的重点业务及技 术问题组织大家进行讨论和学习。 5、对本部门办公设备和车辆的使用及管理负责。责任到人,发现问题及时向公司主 管领导提出奖惩建议。 6、负责制定年度工作计划、月度工作计划、周工作计划、日工作计划,并负责监督 计划的执行及完成情况。如在具体执行过程中遇特殊情况需变更计划的应及时向公司 主管领导提出建议。 7、对本部门工作严格负责,及时处理工作中出现的任何问题,协调与各部门的工作 关系,对重大问题及时向公司主管领导汇报。对本部门各员工出现的所有问题负有连 带责任。 二、销售部工作流程 1、拜访新客户与回访老客户流程 1)销售员按照销售考核指标自行设计和计划个人月、周和每天的客户拜访计划以及书面记录每天工作日志 2)销售员在每周六上午的工作例会上向销售部经理汇报下周的客户拜访重点计划情况,并接受销售部经理的指导,并最终确定下周客户拜访与回访的重点 3)销售员按照客户拜访计划对客户进行拜访与回访 4)在拜访与回访结束后,应将相关信息如实记录并正确填写《目标客户基本信息情况统计表》 5)销售员在每周六上午的工作例会上将拜访与回访信息向销售部经理汇报 6)销售部经理对销售员的工作予以指导和安排 2、产品报价、投标的流程 此项流程主要针对外协产品及政府农业管理部门统采的产品 1)销售员在得到用户询价或招标的信息后第一时间向部门经理汇报,由部门经理决定是否参加比价或投标(重大比价或投标需向公司领导请示)

房地产包销协议

房地产代理销售协议 (底价包销合作方式) 委托代理方(甲方): 地址: 代理方(乙方): 地址: 甲乙双方经过友好协商,根据《中华人民共和国民法通则》和《中华人民共和国合同法》的有关规定,在平等互利的基础上,本着“精诚合作,互惠互利,共同发展”的原则,就甲方委托乙方(独家)代理销售甲方开发经营或拥有的_____项目达成以下协议,并承诺共同遵守: 底价包销合作方式 1、合作范围甲方指 2、定乙方为在(地区)的独家销售代理, 3、销售甲方指 4、定的, 5、由甲方在_____兴建的_____项目, 6、该项目为住宅, 7、销售面积共计_____平方米。 二、包销价格销售基价(本代理项目的均价)由甲乙双方确定为_____元/平方米。 三、保证金支付方式及数额: 1、代销协议签订后十个工作日以内乙方支付甲方定金人民币万元; 2、五证齐全后乙方再支付甲方人民币万元; 四、代理佣金及支付 1.乙方的代理佣金为实际销售价格超出销售基价的所有款项,代理佣金由甲方以人民币形式支付。 2.甲方同意按下列方式支付代理佣金:甲方在正式销售合同签订并获得首期房款后,乙方对该销售合同中指定房地产的代销责任即告完成,以签订《商品房购销合同》的总金额为依据按月全额结算,并按比例同期返还乙方所交纳的保证金,由甲方在结算后的3天内将代理佣金和返还的保证金全部支付乙方,乙方在收到甲方转来的代理佣金后应开具收据;3.因客户对临时买卖合同违约而没收的定金和签订《商品房购销合同》后收取的违约金,由乙方支配。 五、合作期限 1.本合同约定的代理期限为___个月,五证齐全后开始计算销售时间; 2.在本合同有效代理期内,除非甲方或乙方违约,双方不得单方面终止本合同; 3.在本合同有效代理期内,甲方不得指定其他代理商。 六、费用负担本项目的推广费用、销售人员薪金及日常费用由乙方承担。 七、甲方的责任 1.甲方应向乙方提供以下文件和资料:(1)甲方营业执照副本复印件和银行帐户;(2)新开发建设项目,甲方应提供政府有关部门对开发建设_____项目批准的五证(包括:国有土地使用权证、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证、建设工程施工许可证、商品房销售(预售)许可证》);旧有房地产,甲方应提供房屋所有权证书、国有土地使用权证书。(3)关于代售项目的所需的有关资料,包括:外形图、平面图、地理位置图、室内设备、建设标准、电器配备、楼层高度、面积、规格及物管费的估算等;(4)乙方代理销售该项目所需的收据、销售合同,以实际使用的数量为准,余数全部退给甲方。以上文件和资料,甲方应于本合同签订后天内向乙方交付齐全。甲方保证若客户购买的_____的实际情况与其提供的材料不符合或产权不清,所发生的任何纠纷均由甲方负责;

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