整合行销传播（系统方法论） In tegrated marketi ng com muni cati ons 整合行销传播 1、行销传播的主要决策 策略目标战术预算 监测--------- 控制 2、IMC之定义 前提： a：传播技术多样化 b:如何更有效，更有成本效益 c :如何思考整合这些工具 c:如何产生综效 定义： 整体行销传播是整合不同策略方法并组合这些方法以达到清晰、一致, 最大冲击的传播效果，这些方法包括一般性的广告，互动式的活动，销售促进，公共关系等，对行销人员而言，如此确认整合所产生的价值之观念思考与方法，则是关键所在。
4、从工作上看 IMC 就是一个企业协调所有的行销沟通活动为一体，从逻辑观念解释, 企业将对消费者所作的沟通活动导向一个声音，单一讯息及持续的印象。 5、IMC活动的内涵 1、持续性： 运用不同行业的传播工具所传递的讯息是互相有关的，其中包括行销传播所含实体元素及心理元素都是一致性的，实体元素主要是指创意元素是一致的，例如：SLOGAN标语）、识别色系、标志、或是促销活动的主题、布置 等。 心理的持续性主要是讲对企业经营及品牌一致的态度，换言之，是消费者所接受到企业的声音及个性是一致的，在广告上及行销传播的运用一致的主题，印象或调性来达成。 例：virginia slim 现代女性选择抽烟是有自己独立的想法 marlbolo 硬汉型牛仔的印象 calri n klei n 性感的调性 2、策略导向 IMC 的效益是建立策略性的企业目标，焦点并不是设计一个观众哈哈大笑的广告，许多行销传播发挥特异的创意赢取了广告大奖，但这并不保证企业的策略性目标，如销售额、市占率、利润等才是行销传播的目标，媒介的选择运 用必须是策略目的的导向。 6、从发展角度来看IMC可分成七个阶段 1）认知整合必要的阶段
企业市场沟通服务需求 及态度意向 调研报告 客户： 奥美整合行销传播集团 报告提供： 北京华通人市场信息有限责任公司 TEL： FAX：目录 I．研究背景........................................... 一、研究目的 ............................................................................................................................. 二、研究对象 ............................................................................................................................. （一）被访企业 (1) （二）访问对象 .................................................................................................................... 三、调研方法及调研流程 ......................................................................................................... II．企业市场沟通服务需求及态度意向 .................... 一、行销传播认知 ..................................................................................................................... （一）行销传播认知 ............................................................................................................ （二）行销传播手段认知 .................................................................................................... 二、需求 ..................................................................................................................................... （一）行业特点 .................................................................................................................... （二）不同企业的需求 ........................................................................................................ 三、行销传播的供应 ................................................................................................................. （一）供应形式及原因 ........................................................................................................ （二）满足度 ...................................................................................................................... （三）供应与需求的盲点 .................................................................................................... （四）供应商的认知 ............................................................................................................ （五）国内外代理商优劣势比较......................................................................................... （六）使用国际代理商的动力与阻力................................................................................. 四、代理商的选择标准，业绩评价标准及影响因素........................ 错误！未定义书签。 （一）选择标准 ....................................................................................................................
让客户爆棚的附加值拓客引流模式 梁涛著 以餐饮店面为例，提到店面的拓客引流，以往的做法采取“特价打折、买送满减、品尝试吃”等方法。不管用以上哪一类方法，其共性都是“以自己本身的菜品”为中心的拓客方法。其目的，就是让路过的潜在客流关注，并对本店菜品产生强烈的消费欲望，从而产生进店消费的结果。 大家都知道，现在几乎所有的餐饮店，都采用这种营销套路。而我们门前路过的潜在客户，也已习以为常。因为，人们都看惯了这种特价打折与买送满减的促销活动，从而产生了一种对商家营销的“免疫力”。除非是当下就想吃饭，并且是只想吃我们菜品的人才会关注和进店，否则就会视而不见，扬长而去。这就是为什么店面门前做了大量的促销宣传，而拓客引流却收效甚微的原因！ 所以，作为依靠店面经营的餐饮商家来说，不能仅从自身菜品上搞营销做文章。我们要的是客户爆棚，而客户爆棚需要有个前提就是“人气爆棚”。要达到这一点，就要站在从门前经过的潜在客户的角度来思考这个问题。 那么从我们门前经过的人都有什么需求呢？设想一下，一个在行进中的人，虽然有着不同的目的，但都可能会有以下的需求发生： 一、口喝，需要喝水； 二、内急，需要上卫生间； 三、走累了，需要休息一下；
四、正在找个地方，要谈点业务； 五、他等人或要寻找某个信息（地址）。 很容易理解，以上五种情况是一个潜在客户在经过时经常会发生的需求。我们要做的就是满足这些最容易发生的需求。换句话说，不放走每一个从我们门前经过的潜在客户。将其引流至店内，完成快速拓展客源的目的。 我们可以在店门前做海报、条幅、或展架，内容可以是以下任何一种形式，或是将以下的形式进行组合： 本店的特别服务 一、本店为每位路人，免费提供饮水（茶水）； 二、卫生间对外开放； 三、走累了，可免费进店休息； 四、13：30~17：00，免费为各界人士提供下午茶； 五、欢迎推销，业务员可免费到店休息品茶。 这些都是用极少的成本，就可以将潜在客户吸引到店内的策略。它们充分利用了我们落场的闲置时间、并且充分利用了我们的空间优势（大一点的餐饮店面是可以沟通谈事的），甚至是卫生间都发挥了作用。 人们都知道一个道理，吃人家的嘴短，拿人家的手短。今天你让他免费在店内休息喝下午茶，就会感觉欠了我们的人情。而事情谈完了自然可以在我们的店里吃饭。所以，我们菜品的销售自然就水到渠成。另外，我们做出这么多的差异化服务，客户会收到我们的真诚，
整合行销传播 整合行销传播以其强大的攻势，席卷全球，本期《营销人文摘》摘选国内外案例与理论，主要目的是希望更多的营销人能借助整合行销这一武器，策划出更精彩的营销案例。 ·精彩整合传播策划 他是谁 长沙市最繁华且最有现代特色的商业地带，莫过于袁家岭广场了。 忽一日，此中一块最大的将近20O平方米的大路牌换了一个全新的面孔，那上面十分逼真地画着一位风度翩翩的外国老人的巨大头像，头像旁边有一行像是这位老人亲笔签名的外文PierreCardin，另外还有两行很大的中文字： 1．他是谁 2．他的服装艺术在长沙集中展现在哪条路上四家店 再有就是"有奖征答"四个字，也写得很大。广告最下端的三行字小是小一点，也还是清晰可辨，写的是： "函寄五一东路附11号(芙蓉宾馆对面)袁先生 邮编：410001 (有奖征答活动详情见11月17日《长沙晚报》)" 17日那天，我们在晚报上以"告诉我，也告诉大家"为题刊登了一个半版广告。 广告中画有一个表格，并且说："凡看过袁家岭广场某大型路牌广告后，能依其顺序将正确答案及个人情况填在以下表格内剪下如期寄至我处者，均将获得中奖机会。"自然还有一些话语是介绍"须知"一类内容和介绍所设奖项、中奖名额的。通讯地址也与路牌广告一致。征答的题目呢报纸广告上有意没让它出现，因为路牌上都明明白白地写着。我们的用意本来就在让有兴趣参与征答活动者自己去袁家岭广场找找看，反正走过去准能发现。
那"五一东路附ll号"其实就在袁家岭广场附近，不过一箭之遥。许多人都注意到了这收信地址。反正人已经到了袁家岭广场，便信步走过去看看。一看也就什么都知道了。原来，这"附11号"正是一家面积不大但装修十分豪华的"皮尔·卡丹专营店"。这一来，两个征答题的答案自然可解了。 于是"袁先生"开始成天忙着收信拆信整理信件。答案几乎全都是正确的。专营店经理袁先生高兴地打电话来告诉我们，他那个小小的店铺每天都有几百人来"观光"。他说他绝对没有料到会有这样好的广告效果。 袁先生把一个皮尔·卡丹专营店开在这"五一东路附11号"也许是因为别无选择，但确实是不很明智的选择。左右都无商店不说，远离公共汽车站点、也不说，一条 lO00多米长的全封闭的道心交通护栏横在店铺前面，整个把街道对面的行人给死死地挡住了，让人只能隔街相望，无法移步前来。专营店花那么多钱装修得那样漂漂亮亮，却是开业多日少人问津。袁先生着了急，便来找广告公司帮忙设法。 我对袁先生说，皮尔·卡丹服饰早已被众多消费对象所知晓，而经营者又不止一家，哪家大商场都有得卖。你是专营店，品种多，货比人家集中，但你先得让人家知道你在哪里，并且要设法引来许多人实地看看。所以，广告宣传的重点不是品牌而是专营店，尤其是突出专营店所在位置。袁先生说他也是这么想的，但就是一时想不出"勾引"的好办法来。于是策划就先围绕这一点来展开。于是也就有了前面所述的那些事情。 有奖征答活动进行了好些日子了，皮尔·卡丹老人高踞于袁家岭广场之上望着路人而路人同样望着他这样的日子也有好些天了，议论的人越来越多，人们都盼着公开抽奖的日子。 在公开抽奖之前，袁先生说他还想搞一次迎新年"买一送一"的促销活动，凡购买一件皮尔·卡丹皮衣者可获赠皮尔·卡丹衬衣一件。我说，行，但你不要说"买一送一"的话，一是人家说过的话你不要说，二是这话说得也不准确。他说，那好，听你的。于是，我为他设计了这样一个广告登在报上-- 皮衣由你付款，衬衫由我出钱 皮尔·卡丹，里外都属于你 潇洒总是皮尔·卡丹 12月16日，公开抽奖的日子终于来了。我们把公证人员请来了，把省电视台的节目主持人请来了，我们还特意从来函应征者中挑选了好些有一定代表性的男女，把他们也请来了。 公开抽奖活动搞得热热闹闹，实况录像在电视台也播了两次。抽奖结果将在报上公布的时候，我向袁先生作了建议，除了将特等奖和一、二等奖获得者的名字公诸报端，100名三等奖的获得者名单不宜在报上公布，只告诉大家一律张榜公布在皮尔·卡丹专营店门首。这样做的好处是，能把所有应征者再一次引来专营店，果然，这一招又为专卖店吸引了大量的消费者。 (摘自张大旗《出卖天机》。有删节。)
拓客计划书 一、活动名称：全民营销 二、活动目的： 1、提高小美金街的口碑传播； 2、通过全民营销的奖励模式，增加客源来访量，促进成交。 三、活动整体思路 前期准备好外出拓客的必要物料（桌子、椅子、宣传易拉宝、国际商城杯子、宣传单页），宣传易拉宝和宣传单页重新制作，然后进行工作分配，前台置业顾问开始分组外出拓客，因为天气原因拓客时间进行有效调整（建议每组进行一天外出拓客，拓客时间为早上8点到中午11点半，下午5点半到9点半） 四、活动时间及地点 拓客开始时间:6月29号 地点:地点采取轮换制，早上集中在几个大的菜市场，夜晚集中在人流量大的广场或者公园 五、活动整体形式 第一步:物料准备齐全 第二步:微信公共号软文编写 第三步:销售部置业顾问具体工作的安排 第四步:按要求在指定地点开始展开宣传 第五步:给想了解活动的人，进行详细讲解 六、介绍客户激励政策 成交奖励：商铺奖励3000元，住宅奖励1000元； 来访奖励：办理中泰美域推荐积分卡，每带1批记5个积分，凭积分兑换奖品。 积分奖品 60积分精品饮具三件套
七、活动执行 第一组：吕红、李青松 第二组：鲁同、刘文明 第三组：李瑞、周小伟 第四组：芮瑞、肖柳絮 地点分配：早上：平桥区农林路菜市场、邮电路菜市场。夜晚：世纪广场。 附件 全民营销人员登记表
积分登记表 易拉宝广告词：挣钱了！！！！！广告内容一个人拿个喇叭喊出挣钱了几个字，然后下面把全面营销的的具体内容附上并且附上产品信息。 微信软文：关于全面营销，把全面营销的的具体内容附上并且附上产品信息。 新的宣传单页：关于全面营销，把全面营销的的具体内容附上并且附上产品信息。
行销执行方案 团队构造与行销模式 1、行销人员构架下的权责：人员职责分工需明确，才能提高办事效率，以下是行销体系中 人员架构的职能分工： 行销主管（2人）：负责监管、调派各个区域的行销及客户信息的收集与上报； 彳亍销人员：执行行销主管的任务分配；轮流在指定区域派单、带客，给客户做初步推销，让 客户初步了解本项目，工作区域保持工作人员两名为宜； 2、行销人员管理制度和奖罚制度； 3、行销工作流程 ①日早上9点准时到售楼部签到汇报并安排当天的工作。 ②准备好当日要发DM单的数量，并提前写上自己的姓名和电话号码。 ③到指定区域派单，完成每日工作任务。 ④向行销主管汇总每日客户信息，由行销主管上报经理，再由案场经理分配给每个置业顾问, 作电话回访跟踪。 ⑤行销带客户至售楼部的，由置业顾问依据接待轮次接待。 4、行销所需物料①行销排班表；②行销客户登记表；③DM单若干; 售楼部 号 行 号号号 号
、行销团队人员和各项职责 1:行销主管（渠道专员）： 解决团队出现问题，树立团队意识感。 负责行销的工作开展计划，带领和指导下属努力做好本质工作。负责行销客户的收集和初步跟进。 负责做好市场的宣传、推广、促销收集和建议。 负责做好团队的工作的积极性，掌握行销的各种想法。 2:行销组员 在外收集区域信息和掌握各组人员动向，每天及时汇报主管。必须服从主管领导和安排。 把握每天遇到的准客户，以带到售楼部或留客户信息为基础。做好自己的信息数据，及时把意向客户汇报主管。 对项目阐述不要盲无目的胡乱推广，要表现专业形象。 养成对工作有信心和责任心，对客户要有激情，对售楼部要信任。 三、行销人员工资标准及奖励机制 四：考勤管理制度 1：工作时间：早上（9：00---12：00）下午（14：00—17：30）为工作时间每天必须准时上下班。 2：点位考勤：安排点位为考核地点，不在点位为旷岗。不是自己的点位即没有向主管申请视为串岗。不能私自对换岗位，此项也视为串岗。查岗时间未到视为脱岗。
六步建立美容院营销拓客系统1 六步建立美容院营销拓客系统 2012-04-07 3:50 美容院的拓客系统就是她的营销系统。 美容院有一个共同的现象就是没有营销部的，就连销售部也没有，更别说市场部了，好些的美容院建立了外联的人员，但是没有营销体系，只是单纯的为美容院去一些商户谈谈联盟，所以我个人认为，美容院根本就没有自己的营销系统，既然没有营销就不会将美容院顾客来源作为常态工作，到了万不得已就找一家公司参加加盟方案让代理公司帮助举办一场拓客活动，或者找拓客公司举办一场拓客活动来弥补客源的不足。 北京久和国际咨询有限公司，根据美容院线特点并结合现代商业特性，专业推出的美容院新顾客吸纳体系帮助美容院建立自己的营销系统，也就是说，通过导入“久和纳客系统”美容院的拓客工作进入常态，所谓的常态，就是建立一个顾客源源不断的营销体系，并根据不同店面特点制定出特定留客的方案，把进入美容院的顾客，留下来接受美容院的各项服务，最终成为美容院的固定会员，与此同时，配合久和年度的运营计划，将进店顾客牢牢绑住，不断接受美容院的服务，专门为美容院顾客设计针对性的顾客分析将顾客进行分级管理，最后让顾客成为美容院利润贡献类的顾客。 我们如何达到上述所表达的那样，下面为您阐述整个流程：
第一步：首先解决美容院临时顾客不足的现象，就是举行路演卖卡拓客，先将美容院的顾客数量增长起来，让美容师忙起来，增加了工作人员的信心，临时解决了美容院的流水；目前采取该项拓客模板的美容院有：颐和东方、美丽坊、容生堂、林之雨、圣心S P A、凤仪轩望京店、凤仪轩金港店、花与海、资秀国际、美丽功课等 第二步：协助美容院与银行、4S店、珠宝行、奢侈品店等高端顾客集聚的场所建立联合的关系，让这些商户源源不断给美容院提供优质的会员，满足美容院顾客质量的需求；目前采用该项拓客模板的美容院有：林之雨、圣心S P A、资秀国际、金色田园、通州爱丽雅等 第三步：联合美容院周围6家商户推出同一张拓客卡，并组织专业性的销售队伍，为美容院进行商圈营销，绑定6家包括银行在内的拓客形式，使所有联盟商户只要有新客就有机会成为美容院的顾客；目前采用该项拓客模板的美容院有：林之雨、圣心S P A、资秀国际、通州爱丽雅等 第四步：对店内员工进行顾客到店率提升的培训，不间断的教练式服务，让美容院建立顾客到店管理体系，并制定相应的奖惩制度，来保障美容院每月顾客的到店率，提高美容院单位床效，不影响顾客对美容院的忠诚度，不伤害客户感情；第五步：沉睡顾客唤醒与顾客流失管理系统，帮助美容院维护顾客数量，降低美容院顾客的流失人数，让美容院，不断有新顾客进店，减少流失顾客，提高美容院顾客的保有量，阶梯式增长美容院的经营业绩；
九度拓客系统开发，找【坤明:I53微\电7428同号855O】九度拓客新零售系统，九度拓客互 助系统，九度拓客APP开发，九度拓客系统模式，九度拓客系统源码，九度拓客互助系统九 度拓客软件开发，九度拓客系统方案，九度拓客系统是什么，九度拓客系统怎么玩? 当今的经济形势，社会普遍存在的一个问题：有产品却没有销路。这样的情况导致很多厂家、实体、电商、微商等很多卖货的老板面临创业失败的困境。人脉流失，客户难寻，成交困难 是众多卖家面临的主要问题。如何解决困局，让那些没有背景，人脉，资源甚至连能力都没 有的小白群体也能快速起步，做大做强呢?下面给大家讲一下最新最火的营销系统让你卖货不求人! 九度拓客社交新零售系统带来的价值： (1)升级店面，会员交互，智能物流自动分仓，将线上线下矛盾体转为共同利益体 (2)线上线下流量交互，扩大资源，消灭库存 (3)统一管理，分解厂家仓，储及售后压力 新零售商城系统定制未来四大趋势： (1)优化购物体验，大数据管理消费市场。 (2)线上线下趋于统一化，企业生产更智能科技。 (3)新零售商城系统定制以人的需求为导向，优化体验以创造高附加值。 (4)新兴零售技术支撑，营销手段突破界限。 九度拓客社交新零售系统玩法: (1)如果通过你的引流进来，并且成功注册创客会员，然后找五星主管给隹升为1星会员就可 以开始直推，直推198元弟费订单，收到钱帮客户注册账号，然后再发198元的货给客户。(2)创客社交新零售系统匹配9个198订单，升3星系统匹配27个198订单，升4累系统匹配81个198订单，升5星系统匹配243个升级订单。加上243个新人入门升一星的订单个等于486个， (3)当你团队人数达到升级条件，系统就会给你匹配一个上级，你在上级那里消费一次，就多 升一星，多升一星就可多拿下面对应一层的订单。 九度拓客社交新零售系统自动匹配订单客人主动加你徽信下单都是为了找你升级来下单的你 自己收钱，发自己手上的货。升星越高，订单匹配越多。 一旦创新成为信仰，险阻都将化为坦途！拓客是用行动做出来的，而不是用语言吹出来的。 信仰比任何组织的生命都要久远，而创新这种信仰，将不断帮助人类解决各种社会矛盾，持 续提高每一个人的生活水平。
美容院《经典拓客营销管理系统》六法则- 2014私密版 第一步：进行留客方案设计与留客接待训练，因为很多店在是在没有基本功的情况下 开始拓客的，就算拓客活动再好，你也留不住，所以，拓客就变成了无效，因为拓客只是过程，留客才是我们的目标。 我们的经验是：1、新客的首张卡设计需要将女性购买决策时的四大心理“从众”、“占便宜”、“贪婪”、“猜忌”都考虑进去；2、留客的工作标准训练，“标准接待礼仪”、“护理标准流程与手法”、“销售的标准话术”考核合格。 第二步：进行商圈拓客体验卡的销售，价格99元以内比较合适，太低占便宜的多，太高没什么人买，销售拓客卡，对于美容师自身素质与心态是个提升的过程，通常在7天都能够销售出大于100张卡；而且，让美容师懂得珍惜自己的顾客，凡经历过我们久和咨询公司培训过的美容师，基本上都没有销售拓客卡的恐惧心理，而且非常的敬业。美容院集中卖卡过后，建立一个月末卖卡制度，只要你是当月业绩最差、顾客
量最低的美容师，下个月就接受20张的任务，这样一来，美容院每月都会有新客进店的。 第三步：建立顾客预约制度，将顾客到店率计入店长、美容师绩效工资，按每月会员60%的人数（不是人次）、三个月到店80%进行考核，不达标就处罚，达标进行精神与物质奖励。如果顾客不到店，你有再多的会籍资料也是无效的，而且大量的卡余额无法消耗，变成一直是负债经营，有一天顾客统一退卡店就完了。 第四步：顾客防流失系统的运用，每个美容院都会有这样、那样的原因让一些顾客流失掉，我们是无法阻止的，但是我们可以减少因我们自身原因造成的顾客流失，三个月进行一次顾客盘点，发现三个月没来店的顾客，就启动流失管理系统，把顾客的流失率降低到9%以下。 第五步：建立商圈联盟，寻找不少于10家同级别不同类型的服务性店家，建立一个联盟，把10家店铺的顾客资源整合起来，实行共享，并统一出一张拓客卡，同时为10家商户进行拓客，提高资源的利用率，增加每个店家的促销力度，将其他同类竞争对手排挤出去，实现商圈效益的最大化，这个商圈卡最好是有一家银行同时参与，会提高购卡成员的层次，并且可以将银行整合到这个拓客体系中。
最新美容院拓客思路 拓客总体思路：一个美容院有100个老顾客，一个带一个就是100个新顾客，从目前情况来看美容院集中做老顾客带新顾客是一种最有效的手段之一。 常规美容院的老顾客转介绍工作往往有几处弊端： 一、没有把它当个事情来做，没有形成制度，偶尔要求美容师做此项目工作，美容师也偶尔要求老顾客做转介绍，达成如何就不得而之。 二、没有充分调动美容师的积极性，全力以赴做好老顾客转介绍的工作。 三、没有充分考虑到老顾客的感受，没有把利益与情感很好地结合起来。 如何让老顾客愿意带新顾客来？ 达成思路一：美容师的细节服务感动顾客，加上美容师各种营销手段的运用，让老顾客愿意； 达成思路二：结合以类似公益或宣传推广的名义，让高端顾客或新顾客愿意接受； 达成思路三：通过会议展示美容院文化，服务，增加老顾客的自豪感，增加新顾客的好感； 达成思路四：通过一部分利益的巧妙赠送，让老顾客愿意帮助忙； 达成思路五：通过让老顾客感受到实实在在的优惠，而让老顾客愿意带朋友或转介绍。 针对于此： 一、以卓越优秀美容师评比，让老顾客带人过来。 二、以美容院美容师技能大比赛，让老顾客带人过来。 三、以美容师成长经验分享，让老顾客带人过来。 主要销售流程： 一、会前销售感恩卡，美容师技能大赛亲友团卡来完成会前销售；（三天压迫式售卡） 二、技能会中进行高档顾客的评审团的销售，与没有成交的新顾客环境促成销售（周末）； 三、会后会，即魅力女人或美丽大讲堂以联欢或教育形式，让新顾客变成老顾客，并伺机再做转介绍活动。 方法立意：可大做，也可以小做。 大立意者： 找一些发起单位，最好是政府职能部门，著名杂志传媒，或者相关服务评比机构，如：发起单位：某市市总工会，省美协，《医学美学美容》，华山论剑·中国美容领袖年会卓越美容师评选委员会，《某某报纸》等等，当然要视操作者的社会关系而言。 参选单位：某某美容院等 评选主题：（以下类似若干）1 卓越服务星级美容师评定会2、美丽天使星级评定终极PK赛3、"我最喜爱的美容师"星级评定 小立意者： 自己美容院来操作，以对美容院全体美容师技能考核，顾客满意度等内容做为诉求点来进行操作，如： 1、某某美容院美容师服务技能演武大赛 2、某某美容院金牌美容师全能争霸赛 3、超级美容师五星服务投票赛 操作流程： 一、服务整改期：约一到二周，将美容院服务整改事宜全部通过宣传造势，让全体顾客知情，同时每个美容师做自己客户的客情，务必每个主要希望转介绍的顾客都要做一到二件感动顾客的事情，如给顾客写感谢信，给顾客发彩信，讲自己感人的故事给顾客预热，接待时增加一个针对性个性化的服务，商学院的学生还可以按王老师此次课程的《美容院五星服务完美细节》的内容进行改良。 二、美容院整理全体老顾客的名单，按质量与配合度来分配给美容师。顾客一般有
XXX营销拓客方案 XXXXXXXX计划2016年12月首次正式亮相。为打开前期市场销路，提高该产品的市场占有份额，计划制定该拓客方案，辅助完成渠道推广。 一、拓客目标 市场部负责牵头，相关资源配合进行拓展渠道，计划拓客1200组，其中C类以上客户达70%以上。 拓客任务划分：以圈层拓展、渠道营销为主。（此为天津地区产品发布会前任务） 二、拓客策略及方式 1. 拓客策略：客群以人脉营销、圈层客户为主，客户资源跨行业资源置换，提高成交转化率；并外拓企事业单位团购。采用高效、高性价比的拓展手段，制作高端主题系列方案，提高产品价值及尊贵度。其中人脉拓展、圈层活动、渠道营销将成为今后拓客工作重点。 2. 资源拓展方式：
三、拓客地图 1、解放路、快速路周边写字楼停车场
拓客形式：派单，随手礼赠送，以扩大项目知名度及微信增粉为主要目的 2、 改装俱乐部等） 资源互换形式进行合作洽谈。 3、奢侈品消费区 销 序 号 名称地址 1 仁爱濠景国际 大厦 红旗南路与凌宾路 交口 2奥中大厦 红旗南路与凌宾路 交口 3吉兴大厦 黑牛城道,大润发超 市对面4大安大厦友谊路四十一号 5友谊大厦 河西友谊路与黑牛 城道交口6滨湖大厦 环湖北道与环湖中 路交叉口西7城市大厦河西区友谊路35号8宁泰大厦 卫津南路与霞光道 交口 9梧桐大厦 河西区围堤道与宾 馆路交口10 环渤海建材大 厦 河西区解放南路473 号 海信广场 银河购物广场 大悦城 恒隆广场 兴业广场
序 项目名称地址 号 1大悦城南门外大街2-6号 银河购物广 河西区乐园道与越秀路交汇处 2 场 3海信广场天津市和平区解放北路188号 4恒隆广场张自忠路160号 5兴业广场河西区友谊路与黑牛城道交口 4、例：奥城商圈、梅江富人区等，社区商圈逐步渗透。 拓客形式：派单、巡展、直投 5、产业园区：八里台工业园区、凌奥产业园区、聚力梅江文化科技创意产业园、西青微电子
整合行销传播（系统方法论） Integrated marketing communications 一、 整合行销传播 1、 行销传播的主要决策 2、IMC 之定义 前提： a ：传播技术多样化 b ：如何更有效，更有成本效益 c ：如何思考整合这些工具 c ：如何产生综效 定义： 整体行销传播是整合不同策略方法并组合这些方法以达到清晰、一致，最大冲击的传播效果，这些方法包括一般性的广告，互动式的活动，销售促进，公共关系等，对行销人员而言，如此确认整合所产生的价值之观念思考与方法，则是关键所在。
第1页 4、从工作上看 IMC就是一个企业协调所有的行销沟通活动为一体，从逻辑观念解释，企业将对消费者所作的沟通活动导向一个声音，单一讯息及持续的印象。 5、IMC活动的内涵 1、持续性： 运用不同行业的传播工具所传递的讯息是互相有关的，其中包括行销传播所含实体元素及心理元素都是一致性的，实体元素主要是指创意 元素是一致的，例如：SLOGAN（标语）、识别色系、标志、或是促销活动 的主题、布置等。 心理的持续性主要是讲对企业经营及品牌一致的态度，换言之，是消费者所接受到企业的声音及个性是一致的，在广告上及行销传播的运 用一致的主题，印象或调性来达成。 例：virginia slim现代女性选择抽烟是有自己独立的想法 marlbolo 硬汉型牛仔的印象 calrin klein 性感的调性 2、策略导向 IMC的效益是建立策略性的企业目标，焦点并不是设计一个观众哈哈大笑的广告，许多行销传播发挥特异的创意赢取了广告大奖，但这并不保证企业的策略性目标，如销售额、市占率、利润等才是行销传播的目标，媒介的选择运用必须是策略目的的导向。 第3页
行销拓客方案 文件编码（008-TTIG-UTITD-GKBTT-PUUTI-WYTUI-8256）
行销执行方案 一、团队构造与行销模式 1、行销人员构架下的权责：人员职责分工需明确，才能提高办事效率，以下是行销体系中人员架构的职能分工： 行销主管（2人）：负责监管、调派各个区域的行销及客户信息的收集与上报；行销人员：执行行销主管的任务分配；轮流在指定区域派单、带客，给客户做初步推销，让客户初步了解本项目，工作区域保持工作人员两名为宜； 2、行销人员管理制度和奖罚制度； 3、行销工作流程 ①日早上9点准时到售楼部签到汇报并安排当天的工作。 ②准备好当日要发DM单的数量，并提前写上自己的姓名和电话号码。 ③到指定区域派单，完成每日工作任务。 ④向行销主管汇总每日客户信息，由行销主管上报经理，再由案场经理分配给每个置业顾问，作电话回访跟踪。 ⑤行销带客户至售楼部的，由置业顾问依据接待轮次接待。 4、行销所需物料①行销排班表；②行销客户登记表；③DM单若干； 二、行销团队人员和各项职责 1：行销主管(渠道专员)： 解决团队出现问题，树立团队意识感。 负责行销的工作开展计划，带领和指导下属努力做好本质工作。 负责行销客户的收集和初步跟进。 负责做好市场的宣传、推广、促销收集和建议。
负责做好团队的工作的积极性，掌握行销的各种想法。 2：行销组员 在外收集区域信息和掌握各组人员动向，每天及时汇报主管。 必须服从主管领导和安排。 把握每天遇到的准客户，以带到售楼部或留客户信息为基础。 做好自己的信息数据，及时把意向客户汇报主管。 对项目阐述不要盲无目的胡乱推广，要表现专业形象。 养成对工作有信心和责任心，对客户要有激情，对售楼部要信任。 三、行销人员工资标准及奖励机制 四：考勤管理制度 1：工作时间：早上（9：00---12：00）下午（14：00—17：30）为工作时间每天必须准时上下班。
绿城渠道工作开展思路目录 一、渠道拓客方向，客群确定； 二、渠道拓客具体的方式、方法； 三、渠道拓客与策划配合的工作思路； 四、团队的组建； 五、渠道拓客的结果管控； 六、渠道拓客的过程管控； 文案大全
一、渠道拓客方向，客群确定； 1、金融系统（银行、保险公司）； 2、教育系统（学校、教育培训机构）； 3、医院； 4、政府机关、企事业单位； 5、商场、超市、餐饮； 6、城区未开发的老居民区； 7、客户地图绘制，调研统计各个拓客对象的基础数据（内部员工情况、客户资源情况、地理位置） 二、渠道拓客具体的方式、方法 1、团购（公司内部员工、机关企事业单位、银行、学校、医院等） 2、电话CALL客（柏星三项目老业主、到访客户、城区其他项目部分业主资源、拓客对象员工及客户资源、拓客留电） 3、单页派发（粗派：城区街道、居民区、公园、体育场；精派：城区竞品项目客户截留、拓客对象企业内部派发） 4、巡展（社区、商超、公园、机关、企事业单位） 5、中介合作（目前萧县有近二十家房产中介，竞争激烈） 6、现场接待、逼定； 7、公司内部全员营销； 三、渠道拓客与策划配合的工作思路 1、渠道的工作开展，活动是拓客的主要理由，也是导客的主要手段。因此，渠道与策划必须密切配合，充分了解客户过后，根据客户的兴趣点定制喜欢的活动。 文案大全
2、为了活动能够能够在一个时间段内可以长期反复开展，还需要将活动进行标准化分类； 3、拓客和活动结合，每日、每周、每月都要有活动； 4、（日活动）活动只是一个借口，到访以活动的名义送礼品；方便每日的拓客、巡展、电话邀约；（周活动）以简单易操作、低费用的小暖场形式举办。目的几个方面：一是集中邀约意向客户现场集中介绍、逼定；二是拓客和电CALL邀约客户首次到访；三是通过纯粹贪图小便宜来参加活动的到访人员感受现场氛围和了解项目后传播项目知名度和口碑，并且这部分人可以烘托现场人气；（月活动）目的同周活动差不多，只不过费用和规模相对较大，效果产出较周活动也较好； 5、每月两到三场周活动加一场月活动，周活动由渠道和案场主导，月活动由企划部牵头举办。这样，一是活动具有节奏感，二是费用和人员精力能够承受，销售员可以集中精力现场接待和逼定客户； 6、渠道小暖场活动思路： 四、团队的组建 团队的组建从工作方式上是按照（1）机关企事业单位拜访巡展；（2）社区街道路演、单页派发；（3）现场CALL客，接待；三条路线同时进行； 同时又分两个时期：（一）现场售楼部没有开放之前；（二）现场售楼部开放之后； （一）、在现场售楼部没有开放之前，案场团队没有组建，所以渠道团队需要自己负责现场的接待、CALL客工作，因此将团队分为两组： （1）单位巡展组；（2）社区街道路演组；两组排值班表在现场一人进行接待和CALL客工作； 1、渠道专员10名，销管1名。 2、组织架构，10名渠道专员分成2组； 文案大全
整合行銷傳播vs. 品牌權益：One Voice 策略的應用 輔仁大學廣告傳播系張郁敏助理教授 現在品牌繁多，許多企業並未好好規劃其每一階段之行銷傳播策略，以致於品牌知名度不高，品牌形象不明確，換句話說，也就是企業長期以來所投資之行銷傳播經費浪費，無法有效提升品牌權益。舉例來說，某知名川貝枇杷膏在日前推出一個新的廣告，其中背景音樂節奏強烈，使用知名年輕歌手，企圖以年輕化形象廣告，扭轉老牌子附帶之老邁形象，縮短與年輕人的距離。但沒過多久，該品牌於近日推出另一支廣告，其風格大大逆轉，不但運用昏黃的色調，五十年代的衣著與家飾擺設，更移棄前一支廣告的形象訴求，改採產品屬性訴求；如此風格與訴求截然不同的廣告手法，不但使每一支廣告的傳播利益無法累積，更容易混淆消費者對該品牌的形象，造成消費者即使能說出品牌名稱，每個消費者對該品牌卻有不同的看法。 好的開始是成功的一半，要解決上述問題，整合行銷傳播所倡導之One V oice策略，是最好的解決方法之一。整合行銷傳播的One V oice策略常被提及，但多零散及簡略的出現在不同的論述中，極少看見有系統的、且全面性的整匯與探討。 綜合多位專家學者的看法，一個完整的One V oice策略有三個關鍵階段。第一階段為核心主題(Communication Theme)的確立。品牌的核心主題，應充分反映出品牌的定位與個性。美國品牌大師Kevin Lane Keller強調，一個好的品牌核心主題，必須兼顧三個重點：一是強而有力的訊息、二是消費者喜歡的訊息、三是獨特的訊息；所謂獨特的訊息，指的是能讓品牌與同品類他牌產生差異化的訊息。 One V oice 策略的第二階段，是完善的接觸點管理(Contact Point Management)。大多數的人想到One V oice 策略，多僅看到某一產品應如何使其廣告或廣告與公關間傳遞出一致的訊息，這樣的看法過於窄化One V oice的意涵。One V oice應涵蓋所有的品牌接觸點。品牌接觸點包括了產品、價格、通路、促銷(即廣告、公關、銷售促進、直效行銷、人員銷售)、及其他任何會影響品牌形象的項目。著名的整合行銷傳播學者Tom Duncan和Sandra Moriarty指出，一個好的接觸點管理，需要使每個消費者與品牌的接觸點，或者說每個會影響消費者產生品牌形象的傳播要素，都充分且一致的傳遞出品牌的核心訊息。舉例來說，一個定位為「高科技」的品牌，其產品設計、價格訂定、通路、賣場設計、廣告、公關、員工制服、客服等等，都需與此一定位相符；若該品牌只在廣告或活動上猛打「高科技」的主題訊息，但產品設計及員工制服都非常「傳統」，則會導致消費者覺得該品牌形象混亂，整合行銷傳播的綜效將無法產生。
行销拓客方案1 行销执行方案 一、团队构造与行销模式 1、行销人员构架下的权责：人员职责分工需明确，才能提高办事效率，以下是行销体系中人员架构的职能分工： 行销主管（2人）：负责监管、调派各个区域的行销及客户信息的收集与上报； 行销人员：执行行销主管的任务分配；轮流在指定区域派单、带客，给客户做初步推销，让客户初步了解本项目，工作区域保持工作人员两名为宜； 2、行销人员管理制度和奖罚制度； 3、行销工作流程 ①日早上9点准时到售楼部签到汇报并安排当天的工作。 ②准备好当日要发DM单的数量，并提前写上自己的姓名和电话号码。 ③到指定区域派单，完成每日工作任务。 ④向行销主管汇总每日客户信息，由行销主管上报经理，再由案场经理分配给每个置业顾问，作电话回访跟踪。 ⑤行销带客户至售楼部的，由置业顾问依据接待轮次接待。
4、行销所需物料①行销排班表；②行销客户登记表；③DM 单若干； 二、行销团队人员和各项职责 1：行销主管(渠道专员)： 解决团队出现问题，树立团队意识感。 负责行销的工作开展计划，带领和指导下属努力做好本质工作。 负责行销客户的收集和初步跟进。 负责做好市场的宣传、推广、促销收集和建议。 负责做好团队的工作的积极性，掌握行销的各种想法。 2：行销组员 在外收集区域信息和掌握各组人员动向，每天及时汇报主管。 必须服从主管领导和安排。 把握每天遇到的准客户，以带到售楼部或留客户信息为基础。 做好自己的信息数据，及时把意向客户汇报主管。 对项目阐述不要盲无目的胡乱推广，要表现专业形象。 养成对工作有信心和责任心，对客户要有激情，对售楼部要
信任。 三、行销人员工资标准及奖励机制 四：考勤管理制度1、行销团队有效带客标准： 1.1、行销人员基本工资每月2500元 2、行销团队薪酬激励体制 序 号岗位带客/批带单/批带客/带 单认购 团队薪酬激励体制团队其它福利1 行销人员20元10元1500元提成按带客/带单个人计提1、打车带客凭票报销 说明：1，为了鼓励士气，有效提高到访率，每周评定行销冠军1名（按分数高低排名），奖励200元现金， 2，建议认购当天给予500元现金奖励，签约再给予1000元。 3、关于带客/带单界定标准： 3.1、若行销带客是邀约客户，但不记得置业顾问名字，定为行销带客； 3.2、若行销带客为置业顾问邀约客户且进入售楼部提到置业顾问名字，行销人员算分数不算业绩； 3.3、若行销带客为业主，算分数不算业绩；
细说拓客渠道营销及操 作指引 Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT
细说渠道营销及操作指引 渠道的主要形式：老带新、拓客、中介联动，媒体。 一、老带新(圈层，饭局营销)：不仅仅是业主带客，更应该是“客带客、人带人”，利用人际口碑营销形式。 口碑+激励，双管齐下：依靠项目口碑的同时，给到适当激励，提高老带新的客户能动性。 新技术，提效率：嫁接使用移动互联网技术，提高老带新效率，包括风靡市场的“全民营销”工具（励拓的聚客通平台），整体流程应用在老带新上，效率更高。 盯一线，找抓手：老带新的抓手在于一线销售员，需要给予案场销售相应的考核与激励。 二、拓客意义在于弥补广告到达通知不充分的状况，补足项目推广时碎片化地媒收集不充分的缺憾，以人力换资源，补足推广力度缺口。除此之外，就是实现对目标客户的留电拉访，进行面对面的筛选、邀约客户。 重点关注三点： 明确本质，合理目标：明确拓客的本质，即将广告做到目标客户身边，而后面对面的进行客户筛选与邀约，拓客可以实现对目标客户（精准目标客户）的拉访，但客户未必鲜活（当下具有购买意向），所以，制定目标时要实际、合理，避免过高目标导致的效率低下。 做足包装功课：既然是移动人体广告，拓客时就要着重对拓客的包装，拓客使用的物料、口径、服装，包括所营造的场景，都要进行完善的包装策划；
做好后端支持：保证现场人气，即有吸引力的现场活动；保证精准度，即明确的客户群体和有力的执行管控。 拓客人员选取标准： 不限学历，较好个人形象、修养和行为规范。 吃苦，勤奋，好学，机灵，执行力强没有借口，较强赚钱欲望。 派单流程：每日任务计划，定岗定位执行，个人/小组成果和问题反馈，每日/每周/每月成果评比。 1、派单（主要分撒网派单侧重覆盖率主抓量，定向派单侧重目标客户群体 主抓质） 撒网式派单：菜场，商超，餐饮店，购物中心，商业街，沿街店铺，车站，动车站，火车站，飞机场，展会，停车场，公园，景区，路桥收费站 定向式派单：同行业工业园，企业家/协会/, 专业市场， 重点：海量派单，结合小礼品，火爆话题，项目核心买点，引起关注，促进来访。 效率因素：合理的目标区域和客户群体选取，说辞吸引人，得体礼仪及肢体语言。 2、商家及关系网植入 街道、社区居委会负责人，物业公司，保安，城管， 菜场，商超，餐饮（咖啡，中餐厅，小酒楼，知名饭摊）、酒店，4S 店，银行，旅游公司，宾馆，美容美发，车站，中介机构，各类协会负责人，各类展会，各类培训会。