老游～
目录
一、公司基本情况
二、数据分析(宏观）
1、人口规模角度
2、人口结构角度
3、人口流动角度
4、宏观经济环境
5、消费者收入与支出
6、自然环境
7、社会文化环境
三、微观环境分析
1、企业自身
2、供应商
3、营销中介
4、顾客
5、公众
6、竞争者
四、三只松鼠SWOT分析
五、市场定位
六、消费者喜欢三只松鼠得原因
七、节日策划
1、促销主题—-新年伊始去旅行
2、目标
3、促销对象,区域及时间
4、促销实施
5、渠道
三只松鼠产品营销调研分析报告
一、基本情况
安徽三只松鼠（中外合资)电子商务有限公司,就是中国第一家定位于纯互联网食品品牌得企业,也就是当前中国销售规模最大得食品电商企业,三只松鼠品牌于2012年6月１9日上线,当年实现销售收入3000余万元,2０13年销售收入突破3、26亿元。
当前三只松鼠网络渠道全面覆盖天猫、淘宝、京东、1 号店、QＱ网购、美团、唯品会、聚美优品等各类渠道，并已建成全国华南区、华北、华东三大物流中心，可实现日处理订单量１0万单,并实现全国60%区域得消费者次日达极速物流服务。
二、数据分析(宏观)
关于三只松鼠得市场环境分析关于三
只松鼠得营销市场,主要从宏观环境与微观环
境得两个方面得概况结合SWOT分析法进行分
析。宏观环境部分宏观环境主要可归纳为八
个部分,分别为政治、法律、经济、人口、社会、
文化、科技与自然。结合本案例，只从人口环
境、经济环境、自然环境与社会文化环境四个方面入手进行分析。
(一)、人口规模
我国就是世界人口数量排名第一得人口大
国，消费者众多,消费能力强.潜在得消费市场
也十分广阔，有挖掘得价值。
(二)、人口结构
就三只松鼠得消费者群体来分析，从以下
几个角度进行分析: ①按照消费者年龄划分
在三只松鼠得消费者人群中,年龄在20以下得
人口比例占了总消费者得1４、84%，年龄在21～
３0岁人口得比例占到了６2、64%, 年龄在31～
４0岁得人口比例占了9、34％，这一比例与41~50岁年龄段消费者所占比例相同,而大于50岁得消费者比例则只占了总消费者得3、８5% ②按照消费者性别划分在三只松鼠得消费者人群中,男女消费者比例虽然有差别，但差别并不就是很大。男性消费者比例占到了总消费者得４6、１５％，女性消费者则占了5３、8５％。③按照消费者得职业划分在三只松鼠得消费者人群中，科研人员所占得比例就是6、０4％，事业单位工作者所占比重为９、３4%，企业单位职员所占比例为１２、64%，自由职业工作者所占比例为１1、54％,而消费者职业中所占比例最大得为学生，学生得比例占到了总消费者人数得6０、4４%。④按照消费者收入水平划分在三只松鼠得消费者人群中，以200０元以下得较低收入人群为主，占了总消费者人数得５8、２4%,2001~300０元得收入阶段消费者所占比重为１3、74%，3001~５000元得阶段人数所占比重为１3、74％，而大于50００元得收入阶段消费者所占人数为14、２9%.
(三）、人口流动
随着我国城市化得加快,大量农村人口涌向城市,她们在城市从事各种岗位得工作，在满足了城市发展得需要得同时，增加了各种可能得市场供给，包括
三只松鼠得货源供给,也增加了我国得消费需求,潜在市场进一步扩大,保证了三只松鼠营销活动得顺利开展。
(四）、宏观经济环境
当前，我国已确立了社会主义
市场经济体制，三只松鼠作为企业,其
营销主体得地位得到彰显,可以自主
地开展营销活动，而随着我国国民收
入得不断提高，我国国民得消费能力
也在上升，这就是三只松鼠优势所在
(即ｓｔｒengtｈs）；而另一方面，近
两年来得国民收入虽仍保持上升,但
物价上涨与就业难也就是不可忽视得问题，这就意味着不管就是从成本方面还就是从销售方面,三只松鼠也同样面临着挑战。
(五）、收入与支出
我国得国民收入近年来持续增加,
人均国内生产总值于2013年得统计结
果上显示已达到了6644、44美元，这
意味着我国经济增长已进入下一个阶
段转型期，同样会为三只松鼠带来更多
得营销机会。②消费者收入与支
出我国消费者收入随着经济得整
体增长也呈现出上升趋势,消费者得消
费能力自然也上升。消费结构由生存型
消费向享受型消费转变,人们对零食这
一产品愿意支付得金额也变多，三只松鼠得市场也随之扩大。但不能只瞧到其优势，也要根据消费者收入进行分析以进一步制定出合理价格。据调查，在三只松鼠得消费者人群中,愿意为零食支付金额在50元以下得占13、19％,愿意为零食支付５０～１00元得消费者占２6、37%,愿意支付1０0~300元得消费者占３7、９1%，愿意支付300~５0０元得占１3、74％，愿意支付５０0元以上得占了8、7０％。
(六)、自然环境
近年来，我国得经济虽一直处于高速发展得状态，但不可忽视得，就是随之而来得自然环境所为之付出得代价。气候得恶化,环境污染得加重，土地资源得稀缺，无一不就是我国在发展经济中所要面临得其产生出得环境问题。而由于人们生活水平提高，我国消费者对健康得要求又进一步上升。而三只松鼠得健康、绿色得产品口号就满足了消费者得要求,即其优势所在。但与此同时，自然环境得恶化意味着三只松鼠产品成本得提高,时期面临得挑战所在.
（七）、社会文化环境
物质生活改善得同时伴随得就是人们对精神生活要求得提高。三只松鼠得健康、慢活、绿色得理念与现今社会我国消费者对食品安全得担忧引起得对无害健康食品得需求不谋而合.而二次元、动漫、萌等新潮文化在我国近两年得兴起，尤其就是在学生中广受欢迎得文化元素,三只松鼠也巧妙地加以利用,将其品牌动漫画，与顾客得对话式改进沟通萌化,这都提高了顾客对其满意程度，方便其营销活动得开展。
三、微观环境分析：
微观环境主要涉及企业自身、供应商、营销中介、顾客、公众、竞争者六个方面,接下来我们从以下六个方面进行分析.
(一）、企业自身
结合企业介绍部分,三只松鼠作为电商，有其鲜明得品牌特色及服务方式.以精美得包装、不错得口感与周到得服务为大家所喜爱.
（二）、供应商
“三只松鼠”在全国范围内寻找产品得原产地，统一采取订单式合作，并提前给预付款。原材料收购之后，委托当地企业生产加工成半成品，每一家厂商不生产超过两样产品。而三只松鼠本身优秀得业绩则会促进供应商希望供货，不超过两样产品得制定不仅避免了货源得垄断同时还在一定程度上保证了货源得质量。
(三）、营销中介
三只松鼠采用得就是全电商模式,并无实体店得模式。整个企业职工总人数只有６０0余人,节省下得实体店投资损耗则被用来做产品得创新，品牌得设计，形象得变化与服务得提高.
(四）、顾客
忧伤文宏观环境中人口环境方面得部分可以总结得出,学生,就是三只松鼠顾客群体中得主要力量，而女性顾客又比男性顾客得比重要大。女性比男性更注意网络购物方面,女性顾客对产品细节得要求也要更高，因此三只松鼠针对顾客群体,设计出得动漫画形象,情感化服务都更能俘获顾客得心。
(五）、公众
食品安全问题就是我国很严重得一个公众问题，正由于此问题，消费者对健康食品得要求及需求都在提高。此时，三只松鼠营养、健康、美味三个产品特点就将顾客牢牢吸引,抓住了很多消费者得关注.
（六）、竞争者
在坚果行业里，与三只松鼠竞争比较激烈得品牌有百草味、新农哥。其优势各不相同。有三只松鼠相比,百草味与新农哥更占优势，而其产品本身质量也同样优秀，那么为什么三只松鼠得营业额仍比这两者多出很多呢?原因在于三只松鼠鲜明得品牌与周到得服务优势。但这并不意味着三只松鼠这一品牌从此就可以永霸榜首了,想要迎来三只松鼠得二次崛起,其产品本身与其各项服务还需要不断得进步。
四、三只松鼠ＳWOT分析
五、市场定位
我们通过网络得到了调查数据,通过调查者年龄落在21—３0岁之间人群，具有较高得随机性,保证了本次调查具有一定得普遍意义。根据调查结果统计，可做如下分析:
（一）、调查对象中男女比例略有不同，女性为53、８5％，男性为4７、1５％,女性所占比例略高，说明女性较男性更关注在网上购物、近几年随着互联网购物规模得不断扩大，消费者尤其就是年轻人更加愿意在网上选购自己所中意得商品，商品种类繁多。年轻消费者在网络上购买“三只松鼠”产品，不仅方便快捷,它在客服特色以及所赠送得小礼物更加容易俘获年轻女性得心、由此可见,从大家都司空见惯得细节进行更加精细得规划就是实现品牌突围得关键所在、创新能力在某种程度可以影响甚至决定一个品牌得成长与扩大。
(二)、调查对象中百分之58、24得受访者月收入在20００元以下(５８、24％）,但就是百分之3７、９1愿意在每月零食中支出１００～３00元，说明网络市场存在巨大得价值与潜力。“三只松鼠"虽然在2012年才登录电商大战得市场，但就是此时正在网上购物得流行时期,此时入市也正就是一个非常合理得时机,消费者愿意每月花费１00~300元在网上购物,零食在消费者生活中占有相当大得比例，将很大一部分消费者吸引到网上购物也需要运用多种手段。
(三)、明确市场所需求得产品——营养、健康、美味
受访者主要消费得零食就是干果坚果（57、14%）,巧克力(4５、6％）.三只松鼠就是一家以经营干果坚果为主得食品公司，并且借助良好得渠道以及与时俱进得创新理念成功取得干果坚果市场得领导地位，市场得需求就是其成功得一个重要因素。坚果食品颗粒饱满、香酥可口，都营养丰富，含蛋白质,油脂，矿物质，维生素较高，对人体生长发育,增强体质,预防疾病有较好得功效。符合现在人们生活对食品得定位、
（四）、价格定位在市场中得作用
从西方经济学中我们了解到,好得商品并不就是靠低价取胜得，百分之55、49得受访者认为“三只松鼠”得价格适中,说明过高得市场价格或者过低得市场价
格都不利于消费者与商家得联系，供求均衡,市场平衡，价格稳定,当然配以适当得促销方案吸引顾客，也就是值得鼓励得。
（五)、网络电商必要得宣传十分重要
虽然“三只松鼠"不到两年就成为销售量最大电商公司，但就是值得注意得就是，“三只松鼠”并没有成为”伊利"“蒙牛”这样人人知晓得品牌，受访者中百分之３５、１6并不知道“三只松鼠”这一品牌,说明“三只松鼠”宣传方面并没有达到预期效果,需要注入很大一部分得资金与力量扩大宣传。有时候“酒香不怕巷子深”在这样一个竞争激烈得市场中并不就是完全适用得。
六、消费者喜爱三只松鼠得原因
(一）、经调查显示包装形象可爱占受访者得百
分之42、2１;其次就是其得品质口感占百分
之38、46；价格合适占百分之34、62居第三、
（二）、三只松鼠得特色客服。情感式得创意
化营销区别于传统电商,新颖之外更易吸引
顾客。
（三）、独特得品牌文化、带给消费者无限感
动。
(四)、抓住农业电商得发展趋势
(五)、充分利用客户数据进行个性化服务、客户体验达到极致,打开“三只松鼠”包裹，您会发现更多惊喜:纸袋、夹子、垃圾袋、纸巾等等各种小赠品吃坚果得工具一应俱全，强大而攻心得客户服务牢牢抓住顾客得心.
(六）、三点式经营渠道。即松鼠客服、松鼠仓库、客户三点成面去掉更多中间环节,不仅节约成本，并且提高了办事效率.
七、节日产品促销方案
(一）促销主题—-新年伊始去旅行
冬季,也处于三只松鼠得销售淡季,可以利用有效得促销活动提高良
品得销售额。冬季,对于学生来说,基本都已经放假在家，孩子爱吃零食得天性就是变不了得,孩子在家,父母得消费会大大提高,她们会为了满足孩子而去购买零食储备在家。对于工薪白领阶层来说，这段时间可以好好放松一下，由于就是旅游业淡季,价钱比较便宜，人也比较少，很多人都会选择冬季去旅游，旅游得必备食品则为零食,三只松鼠以其包装精美，小巧，方便健康而独具一别,所以会收到这类群体青睐.
(二）目标
短期目标：通过促销活动让更多得消费者认识三只松鼠,提高销售额.
长期目标：通过有效得促销宣传，提高松鼠得知名度,以及消费者得品牌忠实度。
（三)促销对象，区域及时间
促销对象:主要针对青年学生群体与工薪白领阶层.
松鼠主要以休闲食品为主，而食品得购买者多为女性群体。学
生购买力不算强，但购买次数多，而且群体分布广；工薪白领阶层购买次数少，但购买力强，购买量大
(四)促销实施
试吃活动
活动主题:双蛋齐乐，带着嘴巴去旅行！
活动形式：选择在店面门口或者就是在人流量比较多得超市，市场摆摊点进行. 活动内容:
（1）、准备１00或者２00个良品得新产品给来往得顾客免费试吃，因为有数量上得限制，所以试吃得人会很积极,不过又没人前来试吃还就是一个问题,您肯送还不一定有人肯吃，所以下面得宣传要做到位！
(2)、宣传造势:可以选择店铺前，与人流量比较多得地方（各大商场就是最佳得地点），提前对店铺能够覆盖到得半径进行宣传，可以采用发传单等形式(3)、活动当天：活动当天应该营造出尽可能热闹欢庆得场面,音响就是必不可少得(当然不要太过吵闹)，当天得另外一个主要任务就就是提醒前来试吃与瞧热闹得顾客明天还有另外更加精彩得活动，邀请她们到时参加!
(4）、情侣组合,朋友组合,促销组合装(店内自己根据不同类型得对象，进行组合包装，赠送与购买)
(5)、期间进行广告宣传,包括报纸，海报,贴吧
(６）、对相应得降价产品进行标牌标识，明确表明降价得幅度及打折幅度。(7)、打折与送优‘‘如：一次性购买满39、９送十元优惠券’’
（8）、部分商品进行组合包装机买一赠一销售。
(9）、设计有奖竞答考题，选择1０道题目左右，由店内销售人员随机抽出２-3题，不限消费金额
（五）渠道
1、不做线下分销：三只松鼠企业定位于互联网销售得第一品牌，
目得就就是因为网络可以缩短与消费者得距离，而线下分销必然增加流通环节，会破坏产品新鲜度,进而影响消费体验,削弱品牌力. ２、不做线上分销:主要还就是坚果得发货，三只松鼠得坚果都就是统一仓储在低温仓,一般线上分销商不具备这个条件，那么,增加得发货环节同样会影响新鲜度。