1.1企业营销组织的演变
企业内营销部门的构成是随着企业规模和营销业务量及范围的不断扩大经长期演进而来的。同时，企业经营观念的转变对营销部门的设置及在企业中地位的提高也起了不可低估的作用。在长期的演进过程中，大体经历了5种典型形式。（1）单纯的推销部门当企业规模很小时，销售职能多由企业主本人或雇用一两位推销员承担，还谈不上什么职能部门。因为此时的销售是否顺畅关系到企业能否生存，加上客户关系往往是企业除技术诀窍之外最重要的资源（甚至是头号资源），所以企业主通常会亲自主持或从事销售工作。
随着企业规模的不断扩大，业务量的不管增加，企业成立销售部门，任命一位销售主管负责管理推销人员，并兼管市场调研、广告促销等其他营销工作。销售部门的主要任务就是销售企业生产出来的产品，生产什么销售什么，生产多少销售多少。产品的生产库存管理等，完全由生产部门决定，销售部门对产品的种类、规格、产量等问题，几乎没有发言权。
(2)具有辅助性职能的推销部门随着社会发展，企业生产能力有很大挺高，市场竞争有所加剧，产品销售出现困难企业开始把精力放在推销上，开始使用促销手段，如广告宣传、市场调查、人员推销等，并对这些职能进行管理。为了把销售工作做得更好，企业扩大推销部门规模，雇用大量推销员专门负责推销工作。由于各地区都要分派推销人员，推销费用加大，单纯的推销部门已经不能适应企业发展，企业不得不在内部设立营销主任，负责对销售以外的其他营销工作的管理。在复杂的销售部门中，兼有营销的智能。
当然，现实中处于这一阶段的许多企业的销售部门，虽兼有一些其他的营销职能，但工作的重心仍是销售，以及与销售最为密切的售后服务等。
（3）独立的营销部门为了不断满足社会需要，企业要面向市场组织营销工作，为此设立专门的营销部门。市场营销成为一个相对独立的职能，专门研究市场、广告宣传、产品计划、新产品开发、促销和顾客服务等，其作用是使产品更适合市场需要。原来的推销部门则主要负责产品销售。
在实际的运行过程中，这两个职能及其部门常出现工作脱节，有时很难互相配合，因此，协调解决营销过程中可能出现的矛盾，成为企业负责人一项非常重
要的工作。
（4）现代市场营销部门为了统一管理、协调营销和推销活动，企业成立市场营销与销售部门，由市场营销副总经理全面负责。按市场分工，营销部门以长期目标为导向，计划和制定市场营销战略，实施市场营销组合，满足顾客对产品和服务的长期需要。销售部门则以短期目标为导向，完成每年的销售任务。
（5）现代市场营销企业仅仅有了现代市场营销部门的企业，还不是现代市场营销企业。现代市场营销企业应使企业所有的管理者和每位员工对待市场营销职能都有积极地态度。只有所有的管理人员和每位员工都认识到，企业一切部门和每个人的工作都是“为顾客服务”，“市场营销”不仅是一个职能、一个部门
的称谓，而且是一个企业的经营哲学，这个企业才算是一个现代市场营销企业。
1.2现代市场营销部门的组织形式
现代企业的市场营销部门，有各种组织形式。不同的企业或同一个企业在不同发展时期所建立的市场营销组织不尽相同。一般来说，市场营销部门可以分为职能管理型、区域管理型、产品管理型、市场管理型、产品或市场管理型组织和事业部组织等几种类型。
（1）职能管理型组织职能管理型组织是最常见的市场营销组织形式。它在市场营销副总经理的领导下，集合各种市场营销专业人员，如广告和促销人员、推销人员、市场营销调研人员、新产品开发人员、顾客服务人员、市场营销策划人员、储运管理人员等组成。市场营销副总经理负责协调各个市场营销职能部门、人员之间的关系。
（2）区域管理型组织企业的业务涉及全国甚至更大的范围时，可以按照地理区域组织、管理销售人员。比如在销售部门设有中国市场经理，下有华东、华南、华北、西北、西南、东北等大区市场经理。每个大区市场经理的下面，按省、市、自治区设置区域市场经理。再往下，还可以设置若干地区市场经理和销售代表。从全国市场经理到地区市场经理，所管辖的下属人员的数目即“管理幅度”逐级增加。当然，如果销售任务艰巨、复杂，销售人员的工资成本太高，他们的工作成效又对利润影响重大，管理幅度可以适当缩小。
（3）产品管理型组织一个企业生产多种产品或拥有多个品牌，往往按产品或品牌建立市场营销组织。通常是一名总产品（品牌）经理的领导下，按每类产
品（品牌）分设一名经理，再按每个具体品种设一名经理，分层适宜工作。在一个企业，如果经营的各种产品差别很大，产品的数量又很多，超过了职能管理型组织所能控制的范围，就适合于建立产品（品牌）管理型组织。产品经理的作用就在于制定产品（品牌）计划，监督计划实施，检查执行结果，并采取必要的调整措施，以及为自己负责的产品（品牌）制定长期的竞争战略和政策。
（4）市场管理型组织如果市场能够按照顾客特有的购买习惯和偏好细分，也可以建立市场管理型组织。它同产品（品牌）管理型组织相似，由一个总市场经理管理若干细分市场经理。各个市场经理负责自己所管辖市场的年度销售利润计划和长期销售利润计划。
（5）产品或市场管理型组织（又称为混合性市场营销组织）面向不同市场，生产多种产品的企业，在确定市场营销组织结构时经常面临的两难选择是，采用产品管理型，还是市场管理型，能否吸收两种组织形式的优点，扬弃它们的不足之处。因此产品或市场管理型组织（混合型市场营销组织）便产生了，即在一个企业既按产品建立营销组织，又按市场建立营销组织。
在混合型组织中，市场部门注重于巩固、扩展已占领的市场，并发现本企业产品可能进入的其他潜在市场，因而比较关心长期的市场需求。产品部门则着重于将本部门负责的产品销售出去并实现该产品应达到的利润目标，因而比较关心短期的利益。两者协调配合好可能取得相辅相成的效果。但如果协调不好，可能在责权划分上有重叠、交叉和含混不清之处，可能带来许多矛盾和冲突。
（6）事业部组织从事多元化经营的大公司发展到一定规模后，有时将较大的产品类改为独立的事业部，这些事业部各设自己独立的职能部门，由此产生了营销职能如何在公司总部与各事业部之间分工的问题。企业通常从以下几种模式中选取一种：
①公司总部不设营销部门，营销职能完全由事业部自己负责。
②公司总部设一个规模很小的营销部门，只负责极少的营销职能，如为最高管理部门进行总体市场机会评估；应事业部之邀，提供咨询帮助等。
③公司总部设一个较大规模的营销部门，为事业部提供各种营销服务，如组织全公司的广告、公关活动，提供市场研究、推广、政策咨询、人员培训等服务。
④公司一级设有强大的营销部门，直接参与各事业部的营销规划及实际业务
工作，甚至部分地控制它们的销售经营活动。
1.3营销组织的建立
在市场竞争越来越激烈的情况下，在企业规模不断扩张的过程中，在消费者
需求差异化越来越突出的前提下，企业为了能根据外部环境的特点，最有效、最经济、最科学地组织和利用企业的各种资源，满足市场的需要，实现产品和服务的最大价值，通常需要建立并加强市场营销组织。
1.3.1建立营销组织的一般原则
企业应该在以顾客为中心的经营思想指导下，建立相应的营销组织。建立营
销组织一般应遵循以下原则：
（1）整体协调和主导性原则
○1设置的市场营销机构能够对企业与外部环境，尤其是与市场、顾客之间关
系的协调发挥积极作用。
○2设置的市场营销机构能够与企业内部的其他机构相互协调，并能协调各个
部门之间的关系。
○3市场营销部门内部的人员机构以及层次设置，也要相互协调，以充分发挥
市场营销机构自身的整体效应。
（2）精简以及适当的管理跨度与层次原则
“精简”包含两面意思：一是因事设职、因职设人，人员精干。二是内部层次不宜太多。
管理跨度又称为管理宽度或管理幅度，指领导者能够有效的直接指挥的部门或员工的数量。管理层次又称管理梯度，指一个组织属下不同等级的数目。
（3）有效性原则
效率是指一个组织在一定时间内可以完成的工作量。市场营销部门要有与完成自身任务相一致的权力。市场营销组织要有畅通的内部沟通和外部信息渠道，善于用人，各司其职。
1.3.2影响营销组织建立的因素
（1）企业规模企业规模越大，组织越复杂，企业就越需要较多的各类市场营销专职人员、专职部门以及较多的管理层次。
（2）市场市场由几个较大的细分市场组成，企业需要为每个细分市场任
命一位市场经理。市场地理位置分散，需按地区设置营销组织。市场规模大，范围广，就需要庞大的营销组织、众多的专职人员和部门。
（3）经营的产品产业市场推销部门庞大，而广告部门却较小，产品类型多的企业，相应地就需要设置产品经理。直接面对消费者市场的企业，广告部门较庞大，推销部门则较简单。
（4）企业类型服务行业、银行、商业的营销重点之一是顾客调查。原材料行业的营销重点之一则在于产品的储存和运输。
浅谈市场营销组织与控制 本文对市场营销组织与控制做了分析。 标签：市场营销组织控制 市场营销活动是企业一项重要的职能活动，为了使这项活动能有效进行，就必须有专门的部门对这项活动负责，就形成了企业的市场营销组织。企业市场营销组织包括了静态和动态两种涵义。从静态看，它是企业在一定时期内，对企业的营销活动过程的组织、实施和控制负责的相对稳定的组织机构形式、结构和组织制度。从动态看，市场营销组织是一种行为，涉及企业营销活动的全过程，目的是执行企业的整体营销计划，实现企业营销目标。本文所讨论的营销组织指的是静态意义上的营销组织，即指企业的市场营销部门。 1 市场营销部门的组织形式，建立该组织的基本方法有以下六种 1.1 职能组织法主要指按照需要完成的工作来组织营销部門的方法，它强调市场营销的各种职能的重要性。一般地说，企业设立一名营销副总经理管理营销事务，下设一名营销行政事务经理主管营销日常工作与产品促销工作，销售经理主管推销人员的招募和管理，市场研究经理主管市场调查、分析与预测等工作，新产品经理主管新产品的开发与研制工作。 1.2 产品组织法产品组织法是指在企业内部建立产品经理组织制度，以协调职能型组织中的部门冲突。在企业所生产的各产品差异大，产品品种多，以致按职能设置的市场营销组织无法处理的情况下，建立产品型组织制度是适宜的。 1.3 市场组织法市场组织法是指由不同人员或部门负责不同类型市场营销业务的组织方法。市场型组织形式的优点在于企业的市场营销活动是按照满足各类不同顾客的需求来组织和安排的，这最能体现企业的“以顾客为中心”的经营思想，有利于企业加强销售和市场开拓。市场型组织形式的主要缺点是存在权责不清和多头领导的矛盾，尽管市场型组织方法存在一些不足，但目前在西方国家里，有越来越多的企业按照这种方法组织其营销部门。 1.4 地理组织法地理组织法是指企业按照地理区域设置其市场营销部门的方法。如果企业的营销服务范围较广，则可以采取这个方法。该方法的一般做法是在各销售区域分别设立销售部门，区域内再划分若干地区，地区内再划分更小范围，每个小范围也都设立销售部门。 地理组织法的优点在于能够通过区域销售网络使产品迅速打人各地市场，其不足之处是营销队伍庞大，营销费用开支较大，所以只有企业的生产规模和营销规模达到一定程度后，才适宜采取这种方法来建立营销部门。 1.5 矩阵组织法矩阵组织法是指同时设立产品经理和市场经理的矩阵式组
《市场营销》课程实践教学实施方案 （适用于三年制市场开发与营销、连锁经营管理、电子商务等财经专业高职生） 一、课程概述 《市场营销》是市场开发与营销、连锁经营管理、电子商务专业的必开专业课，也是财经管理类其他专业的专业基础课程，学生必须熟练掌握。随着社会对复合型人才需求的不断增多，对于非经济专业类的学生，本课程亦可以作为其选修课程或必修课程. 本课程紧扣高职高专教培养高等技术应用性专门人才的目标，紧紧把握基本理论与实际操作相结合的原则，并重点突出应用性，以目标市场营销及营销策略组合为核心，在基础知识与操作能力二者关系的处理上以“是什么，为什么，怎样做”作为逻辑主体，培养学生能充分应用基本理论知识，解决实际问题的能力，并使学生整体素质得以提高，以最终实现课程教学中理论与实践的有机统一。二、实践教学目标和要求 通过实践教学活动，以培养实用型、技能型人才为出发点，瞄准市场营销职业岗位群的实际需要，以职业能力训练为基础，理论和实践紧密结合，既有较强针对性，又有较强适应性的培养目标和课程体系。切实提高学生的实际动手能力和处理实际问题的综合素质，将学生培养成为适应社会主义市场经济发展需要的“两能一会”（能策划、能营销、会赚钱）的应用型高级营销人才。并使学生在实践过程中更多进行自主决策，充分发挥学生学习主观能动性，改变学生只动脑、不动手，被动接受知识的局面。 “两能一会”：即能策划、能营销、会赚钱。这是市场营销课程建设目标的三个层次，即基础层、技能层、运用层。能策划就是能比较正确地运用市场营销的知识去创意、去策划，这是基础层要解决的问题。能营销就是能比较好地运用市场营销的知识解决企业营销活动中的实际问题，动手能力比较强，这是技能层要解决的问题。会赚钱就是能理论联系实际，在从事实际营销活动过程中获得较好的回报，这实事上是在最后的运用层要解决的问题。 三、实践教学的基本项目 【实践模块一】市场营销原理模块
云南开放大学“中高衔接开放式人才培养模式改革项目” 市场营销专业教学标准 专业名称：市场营销 专业代码：620401 招生对象：中等专业学校、技工学校、职业高中相同或相近专业一年级在读学生。 学制：中高学制5年，实行弹性学制，最低毕业年限4年，学籍8年有效。 学历：开放教育专科 毕业要求 本专业最低毕业学分为76学分。 本专业实行完全学分制管理，学生获得的学分满足毕业最低总学分和各课程模块最低学分设置要求，达到最低毕业年限，满足各项毕业条件，可获得毕业证书。 就业面向 1、服务面向 本专业毕业生应能够胜任各类型企业的产品销售工作、市场调研工作、营销策划、客户关系管理等岗位工作。 2、就业岗位（群） 营销业务员、市场营销策划专员、市场调研员、销售代表、客户服务管理员等。可在制造业、服务业、信息技术产业、金融贸易机构、非盈利机构和政府部门等从事市场研究、营销管理、广告策划及其推广实施以及相关管理工作，也可根据有关规定参加专升本考试。 培养目标与规格 1、岗位工作任务与职业能力分析 为体现职业教育服务地区经济与产业发展的特点，通过调研了解市场人才需求和岗位技能要求及生产过程技术要求等，由此进行工作岗位、工作职责、工作任务、工作能力与素质要求等综合分析，确定专业面向的职业岗位和培养目标定位。我们确定市场营销专业
的毕业生适应的职业岗位主要有几方面：一是营销业务员；二是市场营销策划专员；三是市场调研员。 2、岗位职业资格标准分析
《教育部关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》（教高[2006]16号）明确指出：“推行‘双证书’
制度，强化学生职业能力的培养，使有职业资格证书的毕业生取得“双证书” 的人数达到80%以上。”因此需要对岗位职业资格标准进行分析，实现课程内容与职业标准的对接。
市场营销本科实践教学模式创新研究 本文探讨了在市场营销本科教育中实践教学与理论教学的关系,并对实践教学的模式进行了比较分析。在此基础上提出基于软件模拟的实践教学模式是未来创新发展的一个方向。 标签：实践教学软件模拟创新 1 市场营销专业中实践教学环节的作用 市场营销专业教学中,从理论到理论的课堂讲授方式会让学生产生枯燥的感觉,如果大学四年的专业学习一直采用课堂教学的方式,就会严重影响学生的学习积极性。从刚入校时对专业学习的渴望,转化为到临近毕业时对专业学习的失望,甚至会使部分学生对本专业的学习产生厌恶情绪。为了提高学生对市场营销专业的兴趣水平,必须重视实践教学环节在市场营销本科教学体系中的作用。具体而言,加强市场营销专业实践教学有如下作用: 加强实践教学环节,能够避免课堂教学的单一的模式,丰富了课堂教学的内容,消除了学生“抽象枯燥”的感觉,更重要的是使学生体会到了理论对实践的巨大指导作用,让他们从内心感受到了理论学习的必要性,无疑激发了学生对理论学习的极大的兴趣,从而有效地提高课堂教学质量,提高学习绩效。 加强实践教学环节,能够有效提高教师素质和教学质量。在合理教学过程中理论教学本该为实践应用提供指导,实践教学也应为理论教学提供论证。作为一名合格的实践指导教师不仅要具备丰富的专业理论知识,同时还要具有丰富的实践经验和娴熟地操作技能,不仅要指导学生把已学的专业理论知识运用到实践中,同时还要指导学生总结、归纳实践操作中的能力,形成操作技能、技巧,并进一步地指导理论学习。教师只有不断扩张知识面、加深理论与素质修养、提升组织能力,才能满足实践教学的需要,从而获得更好的教学效果。可见,实践教学对营销专业教师提出更高的要求,从而推进了市场营销理论教学的质量。 加强实践教学环节,能够让学生正确评价营销专业学习的价值。在实践教学中,学生有机会将学到的理论知识应用到实际决策之中,从而发现专业学习的价值。如果缺少实践教学环节,学生对专业知识体系的认识是从书本到书本,无法真正体验到理论知识的应用价值,只有在实践教学环节中,学生通过将专业理论与具体问题的结合,才能逐步认识到专业学习的真正价值。 加强实践教学环节,能够有效培养学生创新意识、提高创新能力从培养学生的创新精神着眼,实践教学比理论教学更为有效,因为创新首先必须基于实践。实践教学给了学生发展自己能力的更多机会,学生的主动精神与创造潜能更容易被激发出来,因此也更有利于创新精神的培养。显然,鼓励学生参加更多的专业实践、课外活动和社会活动是将更有助于学生创新意识的培养以及创新能力的提高。
《市场营销》课程标准 一、课程基本信息 课程名称：市场营销 课程编码：402105 参考学时：60学时，其中：实践课学时：15学时 课程所属系部：经济管理系 适用专业：物流管理 编制人员：王磬 二、课程性质与任务 （一）本课程与前后课程的联系 《市场营销》课程的先修课程是《管理学》、《西方经济学》等,后续专业核心课程主要有《网络营销》《国际市场营销》等。《市场营销学》是市场营销专业的一门核心课程,在市场营销等专业课程体系中，属于“专业能力与职业素质”模块课程。 （二）课程的性质与地位 《市场营销》课程是经济管理大类专业三年制高职学生的一门必修课程，在人才培养目标中处于核心地位，是专业培养方案中属于“专业能力与职业素质”模块课程。它主要研究市场营销活动及其规律性，是一门实践性很强的课程。该课程的核心内容，就是在买方市场条件下，卖方如何从消费者的需求出发，制定企业发展战略，组织企业营销活动，从而满足消费者需求，提高企业在激烈竞争的市场环境中求生存、求发展的能力。 本课程主要培养企业需要的具有专业营销理论基础和营销实践应用能力的高级应用型营销管理人才。在教学中要向学生完整地介绍市场营销的知识体系与应用方法，更重要的是要使学生牢固树立以消费者为中心的市场营销观念，在实践中能以市场为导向，进行产品开发、定价、分销、促销等营销活动，提高企业经营管理水平，从而实现把开发新技术、新产品同开发新市场结合起来，使社会生产适应市场需求的变化。 课程的作用： 1.课程对职业能力培养的作用 通过本课程的学习，紧学生能够密联系实际，注重营销案例分析，进行营销实战演习，解决企业实际问题，把理论的学习融入到对经济活动实践的研究和认识之中去，切实提高分析问题、解决问题的能力。 2.课程对职业素养养成的作用 激发学习市场营销知识的愿望和兴趣，乐于参与有助于提高市场营销应用能力的活动；能在学习过程中积极与他人合作，相互帮助，共同完成学习任务 （三）课程的主要任务 通过本课程的教学，使学生掌握市场营销学的基本理论和基本方法，明确营销实务中产品策略、价格策略、分销策略、促销策略的基本内容和主要特点，了解并基本掌握直复营销、服务市场营销的特点和基本技能，了解营销管理的内容，并能结合相关案例进行分析、研究；结合相应的实践教学，培养学生在市场营销方面的应用能力和创新能力。 三、课程设计的理念与思路 （一）课程设计的理念 本课程本着“以学生为中心”教育思想，依据“任务驱动、工学结合、能力培养”的原则，以提高学生整体素质为基础，以培养学生市场营销综合能力、特别是创新能力和实际操作能力
实验室建设项目申报书 项目名称：市场营销实验室 建设类型：新建√□ 扩建□ 系部名称：管理系 系部项目负责人： 项目负责人： 申报时间：
一、建设实验室的意义 现今是计算机技术、网络技术和通信技术飞速发展的时代，中国的入世、电子商务的普及都给国际贸易领域带来了翻天覆地的变化。目前在我校的教育手段还是处在以课堂教学为主的阶段，互联网通讯技术正在发展，而虚拟现实仿真技术的使用还几乎没有。我校市场营销专业从20世纪??年代初起步建设，在??多年的建设过程中得到了长足的进步发展，但实验室建设严重滞后,而当今专业实验室对学科建设和人才培养的重要作用日益凸现。市场营销专业需要建设实验室，市场营销专业能够建立实验室。这已经得到了社会的承认。我们认为市场营销专业建立实验室的意义如下: 1、是社会经济发展的必然要求 21世纪是一个充满竞争和创新的世纪。信息化和信息技术应用将成为国家、企业综合竞争力的重要条件，对教育教学的作用也必然更为突出。信息化、电子化将成为教育的重要基础。当前，知识经济初见端倪，国际竞争日趋激烈。新世纪的高等教育改革必然要面向经济全球化、新经济、管理信息化和管理科学化等外部环境和经济管理学科发展的大趋势。 对于市场营销学科高等教育来讲，必须在人才培养、学科发展和科学研究等方面全面适应新的国际大趋势和国内大环境。长期以来，我校市场营销学科高等教育一直沿用“一支粉笔，一块黑板”搞教学，“一支笔，一张纸”搞科研的传统观念和思维定势，这与市场营销学科面对的国际大趋势和国内大环境是不相符的，改革和创新是市场营销学科建设和专业教育面临的一个重要课题和挑战。 在人才培养方面，面向21世纪的市场营销人才，必须适应信息化和国际化要求，具有综合能力强和富有创新欲望的基本素质。高等教育由“精英教育”向“大众教育”的转变、实施素质教育、以及对创新精神和综合能力的
市场营销组织与控制 学习内容： 市场营销组织与类型 市场营销组织设计与建立 市场营销控制 学习目： 公司组织演变发展趋势是什么？ 在各种公司中营销和销售是怎样组织？ 营销部门与公司其他部门关系是什么？ 公司应通过哪些步骤来建立一个强有力全公司市场导向组织？ 一个公司怎样改进它营销执行技能？ 有哪些工具能帮助公司评价、控制和改进它们营销活动？ 第一节市场营销组织与类型 一、公司组织 公司经常需要重组它们业务和营销，以便适应业务市场上重大变化：市场全球化 政策管制解除 电脑技术和电讯进步 市场逐渐细分 …… 为了跟上这些变化： 公司日益把重点放在核心业务和核心能力上
缩减“规模和层次” 等级制度让位于网络化 打破与供应商和分销商隔墙，把它们作为合作伙伴和作为信息流一个组成部分 二、营销组织 营销部门演进 组织营销部门方法 （1）营销部门演进 阶段1：简单销售部门 阶段2：销售部门兼有营销功能 阶段3：独立营销部门 阶段4：现代营销部门 阶段5：有效营销公司 阶段6：以过程和结果为基础公司 （2）组织营销部门方法 现代营销部门有多种组织方法。 营销机构各种组织形式，都必须适应营销活动4个基本方面： 功能 地理区域 产品 顾客市场。 A、按功能设置营销机构 B、按照地理区域 设置营销机构 一个从事全国范围销售公司，通常都按照地理区域安排销售队伍。 几个因素刺激加快了地区化进程：
产品大众化市场已缓慢地分为大量更小细分市场 改进信息和营销调研技术也在刺激地区化 零售商实力日益增加 C、产品和品牌管理组织 产品经理责任可以细分为6项： 发展产品长期经营和竞争战略。 编制年度营销计划和进行销售预测。 与广告代理商和经销代理商一起研究广告文稿设计、节目方案和宣传活动。 激励推销人员和经销商经营该产品兴趣和对该产品支持。 不断收集有关该产品性能、顾客及经销商对产品看法、产品遇到新问题及新销售机会情报。 组织产品改进，以适应不断变化市场需求。 产品管理组织有好几个方面优点： 产品经理能够将产品营销组合各要素较好地协调一致起来。 产品经理能比一个专家委员会更快地就市场上出现问题作出反应。 那些较小品牌产品，由于有产品经理专管，可以较少地受到忽视。 产品管理组织对年轻经理们来说，是一个经受锻炼大好场所，因为在那里几乎可以涉及公司经营每一个领域活动。 产品经理组织并非没有缺点： 产品经理组织设置会产生一些冲突或摩擦 产品经理虽然能成为自己所经管产品专家，但很难成为公司其他功能专家产品管理组织所需要费用常常高出原先预计 品牌经理任期通常都很短 分裂市场使品牌经理很难开发一个从总部角度出发全国战略。 皮尔逊和威尔逊5项措施： 明确规定产品经理对产品经理所承担职责范围
市场营销学实践教学项目 【实践项目一：一分钟自我推销演练】 （一）、实践目的： 1、帮助学生树立自信，让学生对第一印象有独到的认识； 2、培养学生提前进入营销的角色。 （二）、实践组织： 首先，学生按授课教师要求，精心写好一份一分钟自我推销介绍词，然后利用课余时间，反复演练，达到内容熟练、神情自然时，再安排课堂时间让学生登上讲台进行一分钟自我推销演练。 （三）、实践步骤： 第一步，上台问候。跑步上台，站稳后先对所有人问好，然后再介绍。注意展现热情，面带微笑。第二步，正式内容演练，即自我推销介绍。注意音量、站姿、介绍顺序、肢体动作等。第三步，致谢回座。对所有人说谢谢后才能按教师示意回到座位。 （四）、实践要求： 要求学生提前准备演练内容，具体包括：1、问候；2、我是谁――包括姓名、来自哪里、个人兴趣爱好、专长、家庭情况、对学习市场营销的课程的认识和学习期望等。 【实践项目二：市场营销印象】 （一）、实践目的： 1、建立市场营销的基本概念。
2、形成现代市场营销观念。 3、建立营销职业意识、学习用营销的思想分析问题。 （二）、实践组织： 据教学班级学生人数来确定数个小组，小组要合理分工。在教师指导下统一认识、统一口径、基本统一判断标准；而后进行选题并分别采集不同的资料和数据，并以小组为单位组织研讨，在充分讨论基础上，形成小组的课题报告。 （三）、实践步骤： 1、据教学班级学生人数来确定数个学习小组，每一小组人数以4-6人为宜； 2、进行合理分工，让学生以小组为单位进行选题，通过互联网、实地考察等方式收集相关资料； 3、以学习小组为单位组织研讨，在充分讨论基础上，形成小组的课题报告，并进行汇报； 4、同学互评，教师点评，然后综合评定本次各学习小组的实践成绩。 （四）、实践要求： 1、综合认识营销职业 （1）、市场营销职业的种种称呼。 （2）、这种职业首先在那些国家受到重视。它给个人和社会带来些什么。 （3）、在我国人们如何认识这种职业，社会的进步是否需要这种职业。 （4）、从事这种职业有无特殊的知识和个性品质要求。 2、营销基本原理的应用 （1）、结合地区经济发展的状况，对一具体的企业市场行为进行调查，应用营销基本原理分析其企业行为的科学性。
专业三市场营销重点专业建设计划 （1）需求论证： 随着贵州经济的发展，市场营销人才已经成为企业急需的稀缺性资源，根据2011年贵州省人力资源与社会保障部资料，历年人才市场的招聘职位数和求职人数排名，市场营销专业的人才需求一直就是高居排行榜的第一名。资料表明，市场营销专业人才需求量相当大，尤其是符合企业需要的市场营销从业人员更是严重供不应求。国发2号文件、贵州省五年规划、市十二五规划中都提出：工业强省强市的跨跃发展需要大量的营销人才。 中职学校开设市场营销专业，能更好的支持贵州的经济发展。营销行业学生就业门槛低，学生整体特点适合从事市场营销工作，经过市场调查，适合市场营销专业中职学生的岗位群如下：一是营业员，包括导购员、理货员、促销员、客服员等岗位；二是各类中小企业的营销员；三是调查咨询类公司或者流通企业的电话营销员；四是物流企业的物流员；五是专卖店的职业店长（大商场的卖场管理员）。中职生可以进入，而且能实现中职学生的就业对口化和本地化。 我校至1997年开始，即着手打造市场营销专业，在培养模式、教学模式、师资队伍等方面具备一定的基础，需要进一步提升市场营销专业的品牌效应，做出新的创新，
形成新的特色，在贵州省中等职业教育发展改革中继续起到示范和引领作用。 （2）建设目标 通过对市场营销专业人才培养模式、课程课堂改革模式、师资队伍、实训基地、校企合作机制等方面的建设，在现有专业基础上，努力将市场营销专业建设成为本区域内同类中职学校专业改革与建设的典范，成为具有影响力的人才培养及社会服务品牌专业，在本区域起到示范和引领作用。 （3）建设思路 构建全新的以促进学生职业生涯的持续发展为目标的“公司式校企融通”的人才培养模式；创新教育教学内容，构建岗位能力模块课程与“认知-模拟-创业”指导流程并行的课程体系；改革教学模式，加强实践教学，促进专业知识和岗位技能的衔接与融合；改善教师队伍结构，打造一支适应全新人才培养模式、结构合理、专兼结合的职业道德高、职业技能强的“双师型”师资队伍；把市场营销专业建成特色鲜明、全省一流、辐射区域的示范专业。 (4)建设内容 ①完善人才培养模式 积极探索以促进学生职业生涯的持续发展为目标的人才培养模式，通过“公司式”环境下理论知识教学与学生见习、实训、实习的同步实施，完善“公司式校企融通”
市场营销和营销管理的区别 一、市场营销和营销管理的目的不同： 市场营销是为了满足顾客需求；营销管理是为了实现企业或组织目标，建立和保持与目标市场之间的互利的交换关系。 2、市场营销和营销管理的主要行为本质不同： 市场营销主要行为是营销，是在创造、沟通、传播和交换产品中，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来价值的活动、过程和体系。主要是指营销人员针对市场开展经营活动、销售行为的过程。企业信用网的营销管理主要行为是管理，是指为了实现企业或组织目标，建立和保持与目标市场之间的互利的交换关系，而对设计项目的分析、规划、实施和控制。 3、市场营销和营销管理的内涵不同，市场营销包括营销管理： 二、市场营销的研究内容有： 1、营销原理：包括市场分析、营销观念、市场营销信息系统与营销环境、消费者需要与购买行为、市场细分与目标市场选择等理论。 2、营销实务：由产品策略、定价策略、分销渠道策略、促销策略、市场营销组合策略等组成。 3、营销管理：包括营销战略、计划、组织和控制等。
4、特殊市场营销：由网络营销、服务市场营销和国际市场营销等组成。 三、营销管理的七大类型： 第一类：扭转性营销 需求状况：负需求（是指全部或大部分潜在购买者对某种产品或服务不仅没有需求，甚至厌恶。） 营销任务：扭转需求 第二类：刺激性营销 需求状况：无需求或对新产品、新的服务项目不了解而没有需求；或非生活必需的“奢侈品”“赏玩品”等，是“有闲阶级”“有钱阶级”的选择。营销任务：激发需求要在预期收益上作文章，设法引起消费者的兴趣刺激需求。 第三类：开发性营销 需求状况：潜在需求是指消费者对现实市场上还不存在的某种产品或服务的强烈需求。 营销任务：实现需求设法提供能满足潜在需求的产品或服务。 第四类：平衡性营销 需求状况：不规则需求即在不同时间、季节需求量不同，因而与供给量不协调。
市场营销实践教学设计方案 一,课程性质和任务 1.课程性质: 市场营销实训是在学习完市场营销学之后开设的一门实战性课程.市场营销学实训,就是让学生系统运用市场营销学理论知识,进行企业全程营销运作模拟,是市场开发与营销及连锁经营管理专业重要的专业性实践教学环节. 2.课程任务: 通过《市场营销学实训》课程的实战训练,使学生以现实企业或虚拟企业为背景模拟企业,在市场调研的基础上,从市场细分,目标市场选择,市场定位,到产品策划,价格决策,渠道选择,促销方案策划进行全程模拟,进而制定出系统的企业运营方案.籍此使学生受到一次系统的营销过程的综合训练. 3,课程形式 系统回顾 实战模拟 市场调研,考察 讨论,辩论 报告,质询 二,教学目标 1.知识目标:使学生对市场调研,营销战略,营销环境分析,4P策略等诸多问题有感性的认识和深入的理解,进而累积起基本的营销实战经验,为其顺利进入毕业环节和更好地适应将来的就业奠定扎实的基础. 2.能力目标:通过课程实训,使学生提高理论联系实际解决实际问题的能力,尤其是获得基本的市场实战的能力. (1)本课程实训,使学生在调查方案的设计,调研报告的撰写,营销策略的制定,营销计划的编写等方面具备初步的能力. (2)培养学生综合运用市场营销学及其他有关课程的知识,在分析和解决市场实际问题等方面具备初步的能力. (3)通过本次课程的实践活动,使学生进一步发展遵守纪律,掌握进度,独立思考,群体协作,社交公关等非认知方面的能力. 三,课程实训过程及要求 1.确定模拟项目,完成商业计划书 具体要求(1-4周): (1)明确课程实训的目的,完成项目团队组队,每个项目小组不得超过8人; (2)学生在教师指导下确定选题; (3)设计调查方案,撰写商业计划书.各项目组根据选题在一周完成设计调研方案,交指导教师;经确认后方可实施.调研方案须有详细的容,包括调研目的,容,调研表,调研方法,工具运用,分析手段等容. (4)展开调研,搜集资料.调研阶段要紧紧结合STP战略的学习.教师一方面讲授STP战略要点及实战案例,另一方面帮助学生解决调研中遇到的一些问题.具体方式为:集中辅导+资料查阅+现场调研+集中讨论+撰写企业定位报告(商业计划书); (5)安排集中报告(第四周),接受"质询". 2.实战营销策划阶段 (1)根据各小组已确定的经营项目和市场定位,模拟开展产品策划,渠道策划,价格策划,促销策划,期间
市场营销实训实践报告 我们这周上的实训课是市场营销实训。我们小组自实训课开始就一直在一起，这次的实训也不例外，我们的实训的课题是藕塘职教园化妆品市场的调查，并设计我们的实训报告，这将是站在一群开办大学生化妆品店的位置着想的实训活动。这次实训的主要目标人群是学校周边及校内学生们。这是个符合我们目前状况的实训，现在的我们面临着找工作或创业的选择。通过这次实训我们可以看到我们自身的关于创业的好点子，可以打开我们另一个通往成功的大门。 我们团体一共有七个人，当得知这次实训的主题，我们各抒己见，看我们的创业从哪方面入手，最后根据我们团体七个人的特点和意见，我们确定我们的卖点是化妆品。可能化妆品对于我们来说，并不是什么新鲜事。前辈们说这一块做的好酒是暴利，而且作为一个在校居住的大学生，购买化妆品时需要注意的很多，也怕自己买的东西不正规，我们的目标就是搞好这一块，为他们更好的服务。根据这些意见，我们的大学生化妆品店就拟以诞生。我们的化妆品店最注重的就是服务于质量。 做策划书之前，我们计划好了实训每天的任务，根据计划，我们在努力，每天都认真完成任务。首先我们分析了这次营销的环境，只有先分析好营销环境，才能制定好营销战略与策略。分析营销环境时，我们几个人，工作报告一起考虑，每个人都说出自己的看法，不管正确与否，然后统一意见。环境分析完，我们也对这次确定的市场有了进一步的了解。接下来就是调研与预测，主要是问卷设计，接着根据问卷的填写意见，再进行问卷分析。问卷设计，主要是确定我们是否有市场，大家对于这样一个市场是否有兴趣。跟据被调查人的意见，可以完善我们的产品，也可以看清楚市场。面对回收的问卷，我们看到了很多诚恳的意见。我们对我们的市场充满了信心，甚至有一些同学问我们是不是真的要开店。听到询问声，我们信心十足，觉得当初我们的想法是可行的，而且大家都很重视化妆品这块，从一份一份的问卷中，我们看到潜在的大市场，并且前景很乐观。然后我们制定了我们的目标市场并对其进行细分。这样才能更好的根据市场确定下一步。紧接着就是营销策略组合，这步是最关键的，需要从产品、价格、分销渠道、促销这些方面分析，每一个分析都要从实际出发，才能更好地把我们的产品推向
第十五章市场营销计划、组织与控制 （一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最合适的答案。） 1、企业的市场营销组织随着经营思想的发展和企业自身的成长，大体经历了_________典型形式。 A．六种B．四种 C．五种D．七种 2、现代市场营销企业要建立__________型组织，使企业所有的管理人员乃至每一位员工在这一组织框架内通过信息共享，使企业一切部门和每一个人的工作都围绕“为顾客服务”来展开，市场营销不仅是一个部门的职能，而且是整个企业的经营哲学。 A．产品管理B．职能 C．产品/市场D．市场导向 3、市场营销管理必须依托于一定的_________进行。 A．财务部门B．人事部门 C．主管部门D．营销组织 4、制定实施市场营销计划，评估和控制市场营销活动，是_________的重要任务。 A．市场主管部门B．市场营销组织 C．广告部门D．销售部门 5、“组织”就人而言，是指按一定的宗旨和系统建立的_________。 A．集体B．计划 C．任务D．部门 6、设置___________，能够对企业与外部环境，尤其是与市场、顾客之间关系的协调，发挥积极作用。 A．市场营销机构B．市场营销职能 C．市场营销企业D．市场营销控制 7、设置市场营销机构需要遵循的第一个原则是整体协调和__________原则。 A．主导性B．整体性 C．完整性D．可靠性 8、满足市场的需要，创造满意的顾客，是企业最为基本的__________。 A．组织形式B．宗旨和责任 C．主要职能D．营销观念 9、__________是最常见的市场营销组织形式。 A．职能型组织B．产品型组织 C．地区型组织D．管理型组织 10、市场营销计划的提要部分是整个市场营销计划的___________所在。 A．任务B．精神 C．标题D．目录 11、市场营销则是企业管理和经营中的__________。 A．主导性职能B．辅助性职能 C．被动性职能D．社会分配职能 12、市场营销组织管理跨度及管理层次的设置，不是一成不变的，机构本身应当具有
市场营销专业实践教学应用 一、市场营销体制专业实践教学体系的构建 独立学院作为高等教育体制制度创新、管理体制制度建设创新和 机制创新的产物，其培养模式和人才定位不同于研究型的本科院校和 学科专业体现技能特质的高职院校。培养高素质的应用型本科人才是 独立学院的特色，适应市场对高素质应用型营销人才的能力因素要求 和岗位需求，搭起专业基本素养教育———专业教育———实践教育”三步培养框架，形成相应的理论教学体系、素质教育教学体系和素质 教育交叉融合的培养方案，控制能力人才培养方案中要体现基本能力、专业领域专业能力与创新能力培养的提议;切合高素质应用型营销本科 人才岗位需求划分的三种路线，即市场助理、市场经理、市场主管、 市场总监;或客户代表、客户经理、销售主管、销售总监;或营销策划 助理、策划策划员、营销策划主管、营销策划总监。 开放性教学课程体系是市场营销专业课程体系的重要环节。面对 日益激烈的就业形势和市场对面对营销本科人才职业战斗能力的要求，强调专业课程的系统化和广博与精深，或者片面强调某项技能的熟练，不符合面向未来的应用型本科人才的要求。齐头并进市场营销专业的 整体课程体系框架，构建普及教育教学体系框架，包括:一个战略目标 和三个层次。“一个目标”，即培养一个专精核心能力(指营销实战能力);“三个层次”，即基本技能层次、专业技能层次、综合技能层次。 1．基本技能层次能力培养既定能力。拥有政治人文素养、人际沟 通与组织能力、计算机应用能力、外语应用能力、自然科学素养等基 本技能是高素质应用型营销本科人才的一项基本能力，是其胜任市场 文员、客户代表等初级军职的前提。营销专业实践性教学体系的基本 技能层次设计了寒暑假的社会调查弱势群体与实践、假期支农支教活动、日常的外展活动，通过这些活动，学生掌握社会如何认识和知晓 当前的社会热点和难点问题，如何发现现有产品的不足和寻找尚未满 足的市场需求的能力。通过广泛的校内社团活动，以及院内、省内甚
市场营销专业实践教学课程设计 营销模拟实验室是在虚拟的营销环境下，让学生担当虚拟企业的营销人员的相应角色，通过各个虚拟的营销实务的分析，承担相应的营销角色，从而得出营销决策的结果，并在下一个阶段的营销分析提出依据的营销活动过程，通过这种模拟实践的方式，在一段集中的时间里演练他们所学习的营销理论和技能，有效提高学生的学习兴趣、提升教学效果、保证教学质量。 标签：Simmarketing营销模拟实验室；实践教学课程设计； 1Simmarketing营销模拟实验室简介 营销模拟实验室是在虚拟的营销环境下，让学生担当虚拟企业的营销人员的相应角色，通过各个虚拟的营销实务的分析，承担相应的营销角色，从而得出营销决策的结果，并未下一个阶段的营销分析提出依据的营销活动过程，在一次完整的营销活动过程中，虚拟企业的营销过程从市场调研、市场环境的分析、消费者购买行为的分析、产品研发、价格制定、市场和销售及安排广告的投放及各种财务指标的核算和分析等相关活动，在这种虚拟营销的环境下都会涉及和安排相应的训练和演练环节，极大地调动了学生学习的积极性和教师授课的针对性及理论和实践在一定程度上的相互结合。 〖HT5H〗2Simmarketing营销模拟实验室环境下市场营销实践教学的课程设计 2.1市场营销学实践教学的课程设计 市场营销学课程的实践教学是在掌握了一定的市场营销学理论基础的前提下，结合Simmarketing营销模拟软件对虚拟营销实务操作进行的专题培训或是相关知识点的对应练习，它在实施的过程中注重可操作性和理论知识的应用性，紧密结合虚拟企业的营销岗位所面临的实际的具体的问题，从而通过不断的反复的训练来提高学生的营销的实战能力。模拟营销环境下市场营销学的实践教学模块有：企业经营哲学、认识企业营销环境、企业营销环境的常规分析：机会威胁矩阵、SWOT分析、BCG矩阵分析、通用电器的GE模型分析等、消费者购买行为模式、组织市场购买行为模式、竞争策略分析、营销组合策略分析、营销管理分析等相关实训内容。 2.2市场调查与预测实践教学的课程设计 《市场调查与预测》作为市场营销的专业主干课，实践教学是在学生掌握了市场调查与预测的基本理论知识的前提下让学生能够利用所学的理论知识来指导虚拟的营销实践操作，从而不断培养学生分析问题和解决问题的能力。在营销模拟软件中市场调查及对企业经营业务的预测中，软件业给出了大量的介绍和相关的模拟练习，这些都使得学生比较直观的感受市场调查与预测的具体知识点，
市场营销专业 人才培养方案（2016年修订） 大连枫叶职业技术学院
目录 一、专业分析 (3) （一）行业发展背景分析 (3) （二）人才需求分析 (3) 二、专业定位 (3) （一）学制与招生对象 (3) （二）专业人才培养目标 (4) （三）职业岗位主要工作任务分析 (4) （四）岗位能力分析 (5) （五）职业资格证书与技能等级证书 (7) 三、课程体系与核心课程 (7) （一）课程体系 (7) （二）核心课程介绍 (7) （三）主要实训内容 (9) 四、实训保障 (9) 五、教学周数分配表 (10) 六、课程设置表 (11) 七、教学团队 (12) （一）专任教师任职条件 (12) （二）校外兼职教师任职条件 (12) （三）专兼师资配备 (12) 八、教学方法与成绩考核评价 (13) （一）教学方法和手段 (13) （二）学习成绩考核评价 (14)
一、专业分析 （一）行业发展背景分析 市场营销专业涵盖涉及各个行业，不论是制造行业、零售行业还是其它行业，只要有企业的产生，企业想谋求更高的利润，必须要加强营销工作的推广，所以经济形势的发展趋势决定了营销专业在各个行业发展的状况。 从我国目前的经济形势分析来看，我国经济状况发展良好，在中国“十二五”发展规划的收官之年，我国消费在网络消费一直呈上升过热趋势，其它行业的销售额也在稳步增长，由此可见各个行业对于营销人才的需求量也会逐渐增加，所以依据国家各个行业发展现状来看，我院成立市场营销专业是顺应当前国家的发展形势。 从辽宁省及大连市目前发展状况来看，对外贸易依旧成为经济发展的主流，网络消费、信息消费、时尚消费、健康消费等新的消费模式和消费领域表现出强劲活力。消费的快速增长带动了企业快速的发展，也带动了人才供求增加，我院开设市场营销专业对服务地区经济发展势在必行。 综上所述，行业的发展形势呈上升趋势，企业需要人才的要求各不相同，我们如何能把综合素质高和实践技能强，并能服务于各行各业的营销人才输送到各个需要的企业，是建设我院特色专业的需要。 （二）人才需求分析 从辽宁省人力资源和社会保障厅得到数据分析情况来看，2015年第一季度辽宁省人力资源市场从供求总量，全省人才市场供求基本平衡。全省14个市及省人才市场共为27195家用人单位提供了招聘服务，本期招聘单位提供需求岗位301690人次；并为299443人次的求职人员提供了就业服务，求人倍率为1.01。其中，用人单位招聘需求排行第一的职位是市场营销类，总计31782人次。由此可见辽宁省对市场营销人员的需求量较大。 二、专业定位 （一）学制与招生对象 1. 学制与学历
市场营销实践活动策划方案 一、活动背景 a)社会中日益成长和多变的市场 b)市场在学院中各种不同形式的体现 c)学院师生中较大的购买能力及潜在的需求 二、活动目的 a)加深学生对市场认识，提高其实践应变能力，活跃学习气氛。 三、模拟市场范围及其特点 a)地理：全学院及周围镇区，但主要是学院生活区 b)商品：各种合法商品，主要是“干货”形式的生活、学习等日常用品 c)潜在顾客：估计有8900名学生及500多名教师 d) 四、活动时间及其注意事项 a)时间从XX月X日~XX月X日，大概一周的活动时间 b)注意事项：天气情况、安全 五、本小组活动实践形式 a)以商贩身份进行组织买卖货物 b)策略：零售产品代购 c)战略：华润等超市取货，每件商品提价0.1~0.5元，特殊商品（如：花束、熟食） 提价1~2元（或可与店老板商量以兼职外卖形式进行） d)天气条件：天气须晴，至少不能持续小雨 e)准备物品：自行车3辆、商场折扣卡、笔记本电脑、笔纸、手机 六、小组成员及其职责 a)宣传交涉：其中至少要2名男生、2名女生，负责宣传工作，吸引更多顾客，并负 责送货上门 b)采购：其中包括3名男生、2名女生，负责采购任务，工具主要是3辆合理改装的 自行车 c)统计：至少一名成员，负责采购货物小票信息记录，及分析数据，统计实际支出， 和应该向顾客收取的钱款 d)记录行程：最好佩带摄像机，及时的文字记录，记录小组活动中有利或不恰当的情 况，提出合理建议 e)临时仓库：最好由含全成员的一间宿舍，负责在小组休息时，保管好货物 f)资金保管：资金计划，活动资金流动的第一站，资金可从各成员集资 g)临时后勤： 七、小组活动流程设计 a) 八、资金计划 PS： 《宣传单》 《实际情况表格》 《货物进货及销售单》 《销售额及利润分析》 东莞职业技术学院物流工程系11级物流1班某小组
第十二章市场营销组织与控制 【教学重点、难点】 教学重点：市场营销组织的类型，市场营销控制。 教学难点：市场营销组织的类型；市场营销控制与审计的运用。 【教学用具】多媒体 【教学过程】 第一节市场营销组织 一、公司组织 公司经常需要重组它们的业务和营销，以便适应业务市场上的重大变化：市场全球化、政策管制的解除、电脑技术和电讯的进步、市场逐渐细分…… 为了跟上这些变化：公司日益把重点放在核心业务和核心能力上、缩减“ 规模和层次” 、等级制度让位于网络化、打破与供应商和分销商的隔墙，把它们作为合作伙伴和作为信息流的一个组成部分 二、营销组织 营销部门的演进 组织营销部门的方法 （1）营销部门的演进 阶段1：简单销售部门 阶段2：销售部门兼有营销功能 阶段3：独立的营销部门 阶段4：现代营销部门 阶段5：有效营销公司 阶段6：以过程和结果为基础的公司 （2）组织营销部门的方法 A、按功能设置的营销机构 B、按照地理区域设置的营销机构 C、产品和品牌管理组织 D、市场管理组织 三、营销与其他部门的关系 第二节市场营销控制 一、年度控制计划 年度计划控制的目的在于保证公司实现它在年度计划中所制订的销售，利润以及其他目标。 年度计划控制的中心是目标管理，包括4个步骤： 1、理当局必须在年度计划中建立月份或者季度目标，作为水准基点。 2、管理当局必须监视在市场上的执行成绩。
3、管理当局必须对任何严重的偏离行为的原因作出判断。 4、管理当局必须采取改正行动，以便弥合其目标和执行实绩之间的缺口。 二、盈利能力控制 营销盈利率分析的方法：确定功能性费用；将功能性费用分配给各个营销实体；每个营销渠道编制一张损益表。 决定最佳改正行动 直接成本与全部成本 三、效率控制 假设利润分析揭示了公司在若干产品、地区或者市场方面的盈利情况不妙。要解决的问题就是，是否存在更有效的方法来管理销售队伍、广告、促销和分销登记销不家的营销实体活动。 销售队伍效率 每个销售人员平均每天进行销售访问的次数；每次销售人员访问平均所需要的时间；每次销售人员访问的平均收入；每次销售人员访问的平均成本；每次销售人访问的招待费；每一期新的顾客数目；每一期丧失的顾客数目；销售队伍成本占总成本的百分比。 广告效率 每一种媒体类型、每一个媒介工具触及每千人的广告成本；注意、看到/联想和阅读印刷广告的人在其受众中所占的百分比；消费者对于广告内容和有效性的意见；对于产品态度的事前后衡量；有广告所激发的询问次数；每次调查的成本。 促销效率 有待销售所占的百分比；每一美元的销售额中所占包含的商品陈列成本；赠券的回收率一次示范表演所引起的询问次数。 分销效率 四、战略控制 营销效益等级评核 营销审计 营销效益等级评核 营销审计 营销审计四个特性：全面性、系统性、独立性、定期性 营销审计的构成内容 营销环境审计、营销战略审计、营销组织审计、营销制度审计、营销生产率审计、营销功能审计。 公司的道德与社会责任评核 社会应尽可能地应用法律来规范违法的、反社会的或反竞争的行为。公司必须采用发布书面的道德准则，建立公司的道德行为习惯，要求它们的人员有完全的责任心来遵守道德和法律指南个别的营销者必须在与其顾客和各类利益攸关者进行交易中实践“社会自觉”。
《市场营销》课程实践教学实施方案（适用于三年制市场开发与营销、连锁经营管理、电子商务等财经专业高职生）一、课程概述《市场营销》是市场开发与营销、连锁经营管理、电子商务专业的必开专业课，也是财经管理类其他专业的专业基础课程，学生必须熟练掌握。随着社会对复合型人才需求的不断增多，对于非经济专业类的学生，本课程亦可以作为其选修课程或必修课程. 本课程紧扣高职高专教培养高等技术应用性专门人才的目标，紧紧把握基本理论与实际操作相结合的原则，并重点突出应用性，以目标市场营销及营销策略组合为核心，在基础知识与操作能力二者关系的处理上以“是什么，为什么，怎样做”作为逻辑主体，培养学生能充分应用基本理论知识，解决实际问题的能力，并使学生整体素质得以提高，以最终实现课程教学中理论与实践的有机统一。二、实践教学目标和要求通过实践教学活动，以培养实用型、技能型人才为出发点，瞄准市场营销职业岗位群的实际需要，以职业能力训练为基础，理论和实践紧密结合，既有较强针对性，又有较强适应性的培养目标和课程体系。切实提高学生的实际动手能力和处理实际问题的综合素质，将学生培养成为适应社会主义市场经济发展需要的“两能一会”（能策划、能营销、会赚钱）的应用型高级营销人才。并使学生在实践过程中更多进行自主决策，充分发挥学生学习主观能动性，改变学生只动脑、不动手，被动接受知识的局面。“两能一会” ：即能策划、能营销、会赚钱。这是市场营销课程建设目标的三个层次，即基础层、技能层、运用层。能策划就是能比较正确地运用市场营销的知识去创意、去策划，这是基础层要解
决的问题。能营销就是能比较好地运用市场营销的知识解决企业营销活 动中的实际问题，动手能力比较强，这是技能层要解决的问题。会赚钱 就是能理论联系实际，在从事实际营销活动过程中获得较好的回报，这 实事上是在最后的运用层要解决的问题。三、实践教学的基本项目【实践模块一】市场营销原理模块 1 ☆涉及理论知识点：第1章市场营销概述第2章市场营 销信息管理第3章市场竞争策略第4章消费者购买行为分析 ☆能力训练要点：能力一市场营销认识能力；能力二市场 调查研究能力；能力三市场商机发掘能力；能力四消费者购买行为分析能力；能力五自我推销的能力。☆实践训练方式：一分钟自我推销演练；市场营销印象教学实践；市场营销调查实践活动；消费者行为分析实践教学活动。【实践模块二】目标市场营销模块☆涉及理论知识点：第5章目标市场营销☆能力训练要点：能力六市场细分能力；能力七目标市场选择能力；能力八市场定位能力。☆实践训练方式：目标市场的选择教学实践活动【实践模块三】市场营销组合策略模块☆涉及理论知识点：第6章产品开发与管理第7章销售管理第8章价格策略第9章市场营销沟通☆能力训练要点：能力九产品策略能力；能力十定价策略能力；能力十一分销渠道管理能力；能力十二推销及营销沟通能力；能力十三品牌“名称、标志”设计能力。☆实践训练方式：产品开发与管理实践活动； 2