徐州地区平板电脑市场调研计划方案目录
前言·······················································
第一部分：市场调查背景及说明
一、调查项目与内容········································
二、调查目的··············································
三、调查对象及方法········································
四、操作流程时间安排······································
第二部分：平板电脑市场环境分析
一、宏观环境分析··································
二、产品分析······································
三、消费者分析···································
四、竞争状况分析··································
五、市场发展趋势分析······························
第三部分:平板电脑市场销售特点分析
一、销售特点分析································
二、销售渠道分析································
三、销售的周期性季节性分析······················
四、促销特点分析································
第四部分：问卷统计分析
一、问卷内容统计分析. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
第五部分：总结与建议·
一、市场现状分析总结····························
二、发展趋势分析总结····························
三、意见与建议··································
第六部分：附问卷调查表
前言
随着我国社会经济的发展，人们收入的提高，更多的人愿意把钱花在电子产品上，所以这也成为了近年来平板电脑发展迅猛的要素之一。有数据显示，在过去的2011年欧洲市场平板电脑的销量在第一季度就增加910%，传统PC和笔记本销最整体下滑5.8%，预计2012年全球销量将超过7000万台，2014年将达到1.14忆台，2015年有望冲击500亿美元。这些数据表明人们对平板电脑的认同，它具有出色的移动性与便携性，比笔记本更为小巧，外观时尚、操作应用丰富，处理能力上具有笔记本的基本功能，同时它还可以浏览网页、编辑文档、即时通讯、在线音乐，在线视频等功能，它的移动互联的功能也较强大，支持Wlan及3G，极大的方便了人们的出行。近年来以苹果ipad为代表的平板电脑的热潮迅速席卷全球，抢占着市场，受到世界各地的果迷们的追捧，一些时代潮人已拥有ipad 为容，几年之间，苹果公司就强势向市场推出了一系列的产品，从ipad知道不久前推出的iPadmini和iPad4，一时之间平板电脑也成为移动互联时代一个耀眼的名星，市场对平板电脑一致的认同使众多的厂家纷纷涉入平板电脑，都想从中分得一羹。那么徐州市场平板电脑的销售状况是否也和全国趋势一样呢？基于这样的问题，我们小组以平板电脑为调研对象，以了解徐州地区平板电脑市场的大体状况和发展趋势为目的做了一次调研。本次调查既收集一手资料，也收集二手资料。其中一手资料主要依靠随机抽查和重点调查的方法，随机抽查主要通过街头的问卷调查进行，重点调查则依靠向已购买平板电脑的个人进行访问。在取得一手资料后，对合格的问卷进行录入，用必要的硬件进行计算，得出可供分析的初步计算结果，为进一步分析提供依据。
第一部分：市场调查背景及说明
一、调查项目及内容:
1、消费者对平板电脑的认知度
A、是否知晓平板电脑
B、对平板电脑的了解程度
2、消费者对平板电脑的购买态度
A、是否有购买平板电脑的需求
B、为什么购买平板电脑
3、消费者对平板电脑的期待方向和期待值
A、平板电脑的价格
B、平板电脑的功能
C、平板电脑的外形
二、调查目的
1、了解市场近况
通过调查对徐州地区平板电脑市场的大体现状做一个全面的了解
2、掌握市场发展趋势
通过调查分析了解徐州地区平板电脑市场的发展趋势
3、提出规划意见
通过信息和数据的分析对平板电脑市场的有效规划提供决策依据
三、调查对象及方法
调查对象:
预期样本人数(个)
调查对象调查对象的审美
特点
120
已经拥有平板电
脑的人
50
欲购买平板电脑
的人
其他30
调查方法:
文案收集法:在相关网站，报纸，杂志，专业书籍上查找资料。
一、前期二手资料收集
二、调查过程的一手资料收集
街头拦截法：
选取宏图三胞，国美电器，海云，苏宁等平板电脑销售卖场，在周末由小组人员进行拦截式调查.
入户调查法：
选取风华园小区为主要调查地点进行入户调查
深度访谈法：
对身边同学进行深度访谈
四、操作流程与时间安排
1.日期安排：
2013年3月——2013年6月
2.操作流程、项目时间、内容及人员安排：
接受项目—制订调研计划方案—组成项目操作小组—设计调查问卷或调查量表—调查准备—督导、访问员培训—抽样—预调查，完善问卷与调查执行方案—实地调查访问—质量
检查与复核—问卷整理与编码—数据库建立—数据录入—统计编程与结果输出—结果分析与调查报告书撰写—提交客户—调查结束—商讨下一步合作方案
a)调研项目确认，调研计划方案确定：6天
b)问卷设计和试访、修改，问卷定稿：10天
c)调查问卷印制、调查员的挑选与培训：7天
d)调查执行：32天
e)数据处理与分析：15天
f)调查报告撰写：15天
项目从正式立项开始计算时间，整个项目大约需16周
小组人员：袁明兰,习彦哲,李丽
3、人员具体安排
Week 项目内容人员安排
1 主要负责确定调查目的集体讨论
2 二手资料收集集体
3 二手资料收集分析袁明兰，习彦哲4-5 问卷设计测定、研讨、定稿集体
6 调查方案审核李丽，习彦哲
7 确定调查组织计划和人员准备袁明兰，李丽8-12 实施调查集体
12-13 数据的整体录入、统计分析集体
14-15 调查报告的撰写集体
16 调查报告修改定稿袁明兰
16 调查报告展示集体
第二部分：平板电脑市场环境分析
一、宏观环境分析
1.政策——网络普及:随着国家互联网改革的深入以及无线网络的普及,近几年平板电脑销售日趋火爆。目前平板电脑分为三大阵营：苹果ipad系列独占的ios系统阵营；以三星Galaxy Tab和Galaxy Note以及联想乐pad为领头羊的安卓系统阵营；以微软surface系列产品为领头羊的windows系统阵营。
2.经济——金融环境和原材料供应：受金融环境以及原材料供给状况影响，平板电脑原材料价格自2010年上涨至今，且依然保持上涨态势，短期内，将使平板电脑生产成本增加，平板电脑出货量减少。长期上，产品原材料行情将会在长期的发展中造成企业为保持其市场占有率并扩大市场份额加强对产品的性能和质量有更高的要求，从而导致优胜劣汰，优化产业结构。此外,由于居民收入水平提高,引起消费结构的变化,居民对电子产品的需求增大,也是平板电脑市场扩张的原因。
3.社会——wifi普及。盈利和非盈利的公共场所陆续为顾客提供wifi接入点,刺激了移动终端的增长。以上海为例，上海市20个主要市中心全部有wifi覆盖,这为平板电脑销量上涨客观上起了促进作用。
4.行情:根据Caris&CO 数据分析，2011 年平板电脑的销售量可能达到2010 年的三倍还要多。与此同时Forrest调研机构在对美国电脑产品2015年消费者需求进行的预测分析中指出，2012年上网本的销售量即被平板电脑所超越。在针对亚洲地区销售调查中发现，平板电脑在亚太地区的销售预测将会是2009年销售量的6倍之多。
根据IC Insight一项有关平板电脑在电脑市场中所占份额百分比的调查，2005年平板电脑在整个电脑市场中只占到31%的市场份额，2010 年这个数据就已经达到了58%,根据市场预测2014 年可能达到72%。尽管新兴市场上便携式电脑的增长速度缓慢，但在平板电脑成熟市场突出业绩的带动下，2011年整个全球便携式电脑市场的增幅依然达到了27%，相当于2.78亿台电脑的销售量。所有的电脑生产厂商也都将平板电脑市场的强力增长作为了市场增长的助推器，开始陆续跻身平板电脑市场的角逐。这样爆发性的市场增长及厂商的无序进入，导致平板电脑市场上的无序竞争，而经过了一段时间的市场分析和定位，目前各大厂商已经基本完成了对市场需求的细分。根据新的销量预测分析，预计今年全年的平板电脑销售量同比将达到150%的市场增长，相当于5240万台平板电脑的销售量。从电脑类型上分析，普通笔记本仍可占据整个电脑市场第一大份额达到70%，2亿多台的销售量。而上网本继续成下降趋势，市场份额将占到20%，预计有2540 万台的销售量。根据整个市场增长速度预计，2010 年到2014年，便携式电脑每年将保持24%的市场增长，预计销量达到5.2亿台。按照电脑类型市场份额来看，预计普通的笔记本电脑将占市场份额的60%，达到3.1亿台；平板电脑将占35%的市场份额，达到1.5亿台；上网本占整个市场的5%，达到6000万台的销量。
根据中关村在线网站显示,2012年,平板电脑品牌前三名累计关注比例超过六成,其中,苹果依旧保持领先。第一至第四季度,品牌关注榜多个位次的品牌频繁变化,各个品牌间的竞争较为激烈。3000-3900元价格段的产品关注度最高,同时,多个加为关注度呈波动状态。操作系统方面，安卓产品关注份额近六成,领先ios系列产品1.2个百分点。产品屏幕方面,采用9.7英寸和1280*800分辨率的产品关注度最高。主流品牌中,苹果的关注比例明显呈波动状态,三星和联想的关注比例相对稳定。
平板电脑是笔记本电脑市场发展到一定阶段后的细分和拓展，是一个新增的市场。现在欧美市场的平板电脑普及率比中国高，很多消费者在考虑购买平板电脑，因此有其一定的市场。在中国，笔记本电脑普及率还比较低，平板电脑不会成为主流，但是由于笔记本电脑的
绝对数量较大，平板电脑因此有一定的市场需求。
另外，平板电脑的出现，对于显示屏尺寸介于智能手机和笔记本电脑之间的一些产品，如电子书、大屏幕PMP和PND，可能会有一些冲突。比较平板电脑和电子书，由于其尺寸不同，因此应用方面也会有所不同，电子书较小，更便于随身携带。但是总体上看，平板电脑的市场状况更乐观一些。因为“电子书”更多的是一种功能，而不会形成一个大量的独立市场。
现在的移动网络产品中，主流的有智能手机另外还有笔记本电脑，截止到目前，还没有出现其他合适的革命性终端。根据市场结构Gartner的预测，2009~2014年全球手机出货量将保持5.1%的复合增长率，其中智能手机高达30.7%；同期，笔记本电脑的出货量也会保持22.7%的复合增长率。今后几年，智能手机和笔记本电脑仍是最大的增长点，其他终端可能会出现，但出货量不会很大。未来，无论智能手机和笔记本电脑，还是平板电脑和电子书，只要融合更多功能且更加易用的产品才会受到消费者欢迎。
二、产品分析
平板电脑，是一种小型、方便携带的个人电脑，以触摸屏作为基本的输入设备。它拥有的触摸屏（也称为数位板技术）允许用户通过触控笔或数字笔来进行作业而不是传统的键盘或鼠标。用户可以通过内建的手写识别、屏幕上的软键盘、语音识别或者一个真正的键盘（如果该机型配备的话）。平板电脑由比尔·盖茨提出，应支持来自Intel、AMD和ARM的芯片架构，从微软提出的平板电脑概念产品上看，平板电脑就是一款无须翻盖、没有键盘、小到放入女士手袋，但却功能完整的PC。目前，平板电脑采用三种系统：ios、安卓、windows。
优点：
1.可平放——大多数平板电脑不会干扰视线(例如开会的时候)因为它们可以平放在桌面或者用户的臂弯上。这也可以让数码艺术家在水平的表面绘画。
2.手持性——大多数平板电脑可以在用户站着和开会的时候被托在臂弯。
3.人性化——大多数平板电脑能比一般的电脑更人性化，例如你可以在懒洋洋的躺在沙发上的同时进行网页浏览。并且，语音识别功能添加了便利性。
4.习惯——很多用户都不满意键盘和鼠标而更中意用直观的方式(触控笔)输入。
5.固态硬盘应用——部分产品应用了固态硬盘，使得文件传输速度大大加快。
6.网络功能大大增强——3G和wifi技术使平板电脑网络通信功能加强不少。
缺点:
1.打字速度慢——因打字方式由物理键盘变为电容屏，触感下降，无法实现盲打。且手写速度较传统打字方式录入速度慢了很多。办公效率受到极大限制。
2.应用混乱——这主要表现在安卓平板上，由于没有对安卓应用市场上的有效管制，软件鱼龙混杂，其中不乏传播不良信息的应用。
3.限制性日益凸显——5.0英寸以上的平板手机日益涌现，平板受到的冲击日益加大。而且随着平板手机的配置日益提高，其对平板电脑的可替代性增强。相对于平板手机,平板电脑在重量上的弱势凸显。
4.相对于传统pc来说，局限性依然存在。而且，如果对于平板电脑具有某些特殊要求的话，其价格足以购买笔记本电脑。高端平板电脑（如微软surface pro）的价格不具有优势，性价比低。
三、消费者分析
平板电脑主流消费人群为学生和年轻的工薪阶层，且男生对于平板电脑的了解程度明显高于女生。整体上看，多数学生认为平板电脑是时代潮流的产物。更多女性认为平板电脑时实用便携电脑。平板电脑占有率不高，仅占目标用户群的11.9%，其中41.6%的用户有购买打算。
小巧易带是当下平板电脑选择该类产品的主要原因。功能、应用和品牌是用户购买平板电脑是的首要因素。从性别来看，男生更注重应用，女生更看重功能和品牌。
根据中关村在线统计显示,消费者在购买平板电脑时最注重的是电池续航能力,关注度第二的是处理器性能,屏幕效果仅次于处理器性能。可得知,这三项主
要影响娱乐功能,也就是说,大部分消费者购买平板电脑的主要用途是娱乐。
四、竞争状况分析
根据各大调查公司数据统计分析及上文中所列数据来看，平板电脑已经远远超越了上网本电脑的市场占有量，并侵占了部分普通笔记本电脑的市场份额。目前整个平板电脑市场的竞争者中美国苹果公司的iPad，稳居市场占有率第一的位子上，紧随其后的有三星，摩托罗拉，国内品牌有联想、华硕等。比起在市场中较为成熟且占有较大份额的国外厂商，目前我国国内的平板电脑厂商明显表现出了创新力不足，技术落后等弱点。因此国内厂商在市场上大多扮演着市场跟随者及模仿者的角色，整体的竞争力不强。据分析机构PRTM 2011 年3 月份的数据统计，目前有64 家厂商推出了约102 款的平板电脑，市场竞争者众多。其中我们耳熟能详的传统电脑厂商有：苹果、三星、摩托罗拉、惠普、戴尔、宏基、联想、华硕、汉王、爱国者。其他软件类等行业我们看到了Intel，微软、谷歌，亚马逊。整个平板电脑市场群雄逐鹿，百家争鸣。
国内来看，苹果、三星、联想、微软为平板电脑产品前四甲，分属三个系统的阵营。
1、苹果ipad系列占有50%以上的市场份额，苹果以其精良的外观设计，方便的ios操作系统和丰富、实用且可靠的应用市场吸引了大量消费者。而且，ipad 系列与iphone，imac等形成了苹果独有的体系，从而将原有的苹果其他产品的
消费者转化为ipad的购买者。其主要消费群体为中高收入的都市白领阶层。
2、三星galaxy tab和galaxy note系列，自从安卓系统出现之后，三星
一直保持着强势，作为安卓阵营中无可争议的老大，其平板电脑产品延续了手机的产品设计风格，部分产品相对于ipad系列具有明显的性价比优势。是国际市场上安卓阵营销量较好的品牌之一。消费人群主要为中等收入都市白领。
3、联想乐pad系列，同样采用安卓系统，价格上较苹果、三星和微软优势明显，但是产品外观设计上不及另外三者那样惊艳。价格是其主要竞争优势。消费人群主要为在校学生和中低收入的都市白领。
4、微软，surface系列产品的诞生，标志着windows系统在平板电脑领域的崛起。独特的产品设计和windows8漂亮的UI界面设计吸引了一大批消费者，但同时，高昂的价格使诸多消费者对其望而却步。Surface Pro主要消费人群为办公需求较大的人群，RT的消费人群为追求时尚的都市白领。
总体上看,ipad系列产品依然占据主导地位。安卓阵营内以三星为领头军,但由于安卓市场无系统管理,使得在本阵营中的厂商鱼龙混杂,尤其是国内品牌产品同质化严重,恶性竞争加剧。Windows系统阵营目前以微软为主,兼有其他品牌部分产品,但是由于出货量以及生产成本问题,windows平板的价格较安卓平板高很多,较ipad系列也没有明显竞争优势。
五、市场发展趋势分析
1.跨界智能终端成平板新趋势
所谓跨界智能终端，是屏幕介于4.5-7吋之间，产品形态填补智能手机和平板电脑之间的空白，性能与智能终端或平板电脑不相上下，这样一个智能终端设备。由于在便携性上大屏智能终端要好于平板电脑，同时随着电池待机性能的不断提升，加之操作体验上不比平板电脑差多少，大屏智能终端完全有可能逐渐取代平板电脑成为新的市场主流。近日三星宣布5.3英寸平板手机GalaxyNote上市两个月全球出货量已超过100万，而这款机型热销，也表明在智能手机与平板电脑之间的市场存在巨大潜力。
2.操作系统三分天下
目前平板电脑产品的操作系统的基本势态是苹果IOS以一己之力抗衡诸强联盟的Android系统，但进入2012年以后，这种两强相争的局面会被打破，随着微软win8操作系统的正式上市，平板电脑操作系统将进入三足鼎立的状态。预计在2012年，Android系统的平板电脑份额将在众多厂商的支持下逐渐赢得先机，IOS居次，win8系统初来咋到，仍需一段时间的发酵期。
3. 行业应用将获突破
针对行业应用，平板电脑可以说是大有可为，它可以为行业用户提供更好的便携操作终端，同时能让客户获得更直观、更全面的相关信息。2012年以后，平板电脑的行业应用将更加普及，而金融、政教、医疗、能源等大型产业的平板电脑行业应用机会将集中在国际品牌端，因为国际品牌已经积累了从服务器到终端设备、从数据到应用的丰富积淀。在行业应用方面国内品牌想要在短期迎头赶上可能性不大。但是，餐饮、娱乐等服务行业的机会更适合国内平板电脑产品。
4. 产品应用对接云计算和移动互联网
或许这将是平板电脑产品最重要的趋势之一。随着云计算和移动互联网的
发展，人们越来越需要一个可以实现与云计算和移动互联网应用完美对接，性能相对完善，操作体验较好，同时又便于携带的终端产品来充当“个人日常生活和工作的电子助理”的角色，无疑平板电脑是最有潜质的备选之一。未来的平板电脑产品将会更完善的融合无线数据传输功能和数据处理功能，以便更好的运行云计算以及移动互联网相关应用和服务，从而成为人们享用云计算和移动互联网红利的重要窗口。
5.“核战争”升级
随着平板电脑概念的普及，用户对其产品性能的要求也水涨船高，如果说
2011年是双核标准的确立年，那么2012年将是四核时代的开启元年。2011年采用Tegra2双核处理器、1GHz级主频、512MB运行内存以及流畅运行3D图形处理显示芯片的机型已经成为主流，苹果iPad2则采用了A5双核处理器。但技术的提升都会带来产品硬件的更新换代，产品性能也随之不断提升，2011年年末，
已经有几家厂商推出了四核平板产品，2011年12月初，华硕在京举行发布会，正式发布了全球首款搭载Android4.0操作系统的Tegra3四核平板电脑，青睐四核处理器的不仅仅是华硕，海尔随后也推出了国内首款Tegra3四核平板电脑HaiPad，另有消息报道，和硕科技已接下联想四核平板电脑LePad订单，自2012年春节后将进入批量生产阶段。另外，宏碁、HTC等厂商都即将推出四核平板电脑。从近期各厂商的动作不难看出，平板电脑市场正在加速跨入四核时代。预计2012年，四核平板电脑将逐渐成为平板电脑产品的主流标配。
6.商务应用比例提升
目前平板电脑的应用较多集中在游戏、影音娱乐等方面，厂家的产品定位也大多集中在这些方面，但随着产品终端的不断丰富，平板电脑的商用潜力将被激发。拥有便携、可随时联网、交互直观等特性的平板电脑在商务应用中的价值将逐步体现，成为笔记本电脑、智能手机外的又一个极具发展前景的商务工具。
第三部分:平板电脑市场销售特点分析
一、销售渠道分析
平板电脑渠道大致存在以下类型：直营体验店、传统IT渠道、IT连锁、传统手机渠道、手机零售连锁、数码渠道、3C卖场、网上渠道、大型商超、礼品渠道、电视购物、跨界渠道
1.直营体验店
苹果直营的AppleStore零售店不停是业内的典范，据相识，有33%的iPad 是通过苹果的直营店和收集商店贩卖出往的，这类贩卖方式无需向渠道合作伙陪支付佣金，因此跟竞争对手相比，苹果具有结构分销的上风。苹果直营店不停都保持着较好的红利状态，贩卖利润稳步促进。而苹果CFO皮特?奥本海默曾表示，苹果在中国的4家零售店是该公司环球客流量和营收最高的零售店。而苹果的直营店布点将进一步拓宽，苹果表示将在2011财年结束前在中国开设25家苹果AppleStore，遍布一二线城市达到像LV一样的规模。而今，苹果在中国的正规零售体系由五个独立部分组成：首先是AppleStore零售店，即官方旗舰店，由苹果公司自营，供应产品体验、专家答疑等服务;苹果优质经销商则是苹果产品“本地中央”，可经营苹果全系列产品，在服务上与旗舰店互相补充;AppleShop 则是位于家电卖场的个人电脑专区，国美、苏宁的苹果专区即属此类;Apple授权经销商和Apple行业经销商则分布于市场终端，或着眼于供应行业解决方案。
2.电子卖场
电子卖场或者叫电脑城，由于集中了传统IT渠道、传统手机渠道、数码渠道，形成了难以超越的规模效应，是斲丧者首选的购买渠道，也是任何一家厂商不会错过的营销重地。然而团体来看，PC厂商在卖场内基本操纵了黄金店面，将成为最大的受益者。且手机渠道、数码渠道多以柜台情势出现，与PC店面形成肯定的形象差距。
3.手机渠道
而今手机渠道已可以直接覆盖到六级市场，比IT渠道的规模还要大，但平板电脑的产品定位决定了这一上风是要打折扣的。这一渠道按产品细分，可以分为2G手机渠道和智能手机渠道。个中，2G手机渠道广泛分布于三到六级市场，由于更风俗贩卖集成度高、售后简单的产品，对平板电脑的接受程度较差。而智能手机渠道更多分布于一二线城市，自然具有贩卖平板电脑的上风。对他们而言，除了贩卖产品可以获得利外，一些手机上成熟的增值服务模式可以移植到平板电脑。这一渠道按业态细分，可以分为传统手机渠道和手机零售连锁。个中，传统手机渠道在电子卖场内一样平常以柜台的情势出现形象较差，而且厂商的体验终端布局也少，尤其是华为、复兴这类过往发力海外市场、运营商定制市场较多的厂商。相比之下，手机零售连锁好像可以成为通信系厂商发力的紧张渠道。但个人觉得，应当充分考虑中国人把pad称为“平板电脑”的斲丧风俗，提到平板电脑斲丧者第一印象会遐想到IT卖场而非手机卖场，因此IT连锁卖场是手机厂商重点进驻的更佳选择。
而今，手机厂商的平板电脑并未大规模上市，手机经销商多在经营其他阵营厂商的产品。
不过，手机厂商手握着一张有可能使市场格式出现翻盘可能的王牌--运营商。由于平板电脑能比3G手性能带来更多的流量收进，运营商不停是平板电脑产业的积极幕后推动者，乃至中国电信还联合万事通直接推出3G平板电脑平板电脑LifePad在中关村卖场公然贩卖。操纵力气的参与并非不可思议，究竟平板电脑并不是作为电脑来使用的，确切的说它应当是移动终端。
4.3C卖场
与家电企业自己在卖场内派驻营销人员不同，平板电脑厂商多是通过代理商来实现进驻。而可以或许拿下3C卖场店面资源的经销商，一样平常在当地都有着深厚背景。
5.网上渠道
目前中国的IT网络零售渠道已经进入平台竞争阶段，一极是淘宝，一极是京东商城。淘宝背后是数量庞大的各路经销商，不过，其中只有达到一定等级的店铺出货量才会比较可观。淘宝对这些大店7天无理由退货15天包换的要求客观上保证了整个平台的良性增长。而一些实力有限或者非厂商授权经销商，由于无法处理退回的产品，一般不会涉足淘宝店。京东商城作为中国最大的B2C网络
零售商，已多次融资，并计划于2013年赴美国或香港上市，凭借规范的服务、便捷的配送等优势已经牢牢占据一二线城市的网购市场。为了进一步提升核心竞争力，目前京东商城正在积极推进两个战略，一个是开放平台战略，广泛吸纳IT代理商加入以增强对三四级市场的渗透;一个是打造全国最大的3C产品售后服务平台，免费局域网管理软件目前已取得宏碁的售后服务授权，建立了服务站，负责负责笔记本的检测，未来陆续增加维修等项目。
但由于平板电脑陌生的硬件配置、陌生的操作系统等特殊性，消费者对产品的售前体验和售后服务有着更高要求，他们更青睐实体店购买，而只有不需要深度服务的消费者才会在网上购买。可以说，如果没有厂商的实体体验中心来配合销售，网上渠道很难复制过去在PC上的销售传奇。
6.大型商场
商超渠道一直是平板电脑的重要销售渠道，苹果很多经销商都在高端百货商场开有店面。而现在PC厂商、数码厂商、通信厂商麾下的渠道商也开始拓展这一渠道。因为，要覆盖高端商务人群，这里是必不可少的一环。这将使得原本就稀缺的高端商场更加炙手可热，已圈地成功的经销商将成为多家品牌厂商竞相拉拢的对象。
7.礼品渠道
元旦春节期间，网上频频曝出的大手笔集团采购，让礼品渠道真正领教了苹果iPad的威力。不过苹果iPad的产品局限并不能满足所有人的需求，因此其他较早上市的品牌一度纳入礼品渠道商的视线内。但不够优秀的用户体验，使得这些产品的出货一直未达到一定量级。而这些品牌在开拓礼品渠道上的努力和所做的教育，最终将会为后来的一线品牌做嫁衣。
8.电视购物
电视购物渠道曾红极一时，但后来由于一度充斥着假冒伪劣产品而声名狼藉，成为众多厂商不敢触碰的营销雷区。不过个人认为，其中的某些营销手法确有独到之处，值得借鉴。而据记者所知，目前仅万利达的平板电脑在改名换姓后以独立子品牌的方式进行着电视购物的销售。
9.跨界渠道
联想ThinkPad曾联手宝马汽车跨界营销，不但宝马汽车销售店会有ThinkPad笔记本销售，而且宝马会刊中会出现ThinkPad广告。
这部分人群也是平板电脑要覆盖的人群，两者有过完美的合作经历后，很可能会延续这种方式。而此前汉王曾推出过宝马汽车的定制版平板电脑，已经开了业界之先河。
二、平板电脑销售的季节性特点分析
1、关注榜频繁变动品牌间竞争激烈
对比第一至第四季度的数据可以发现，2012年的中国平板电脑市场上，除苹果一直稳居品牌关注榜的首位外，其余位次的品牌关注排名频繁变动。其中，戴尔于第二季度由第四名直接跌出榜单后，再未曾上榜。同时，谷歌于第三季度首次进入榜单，并排在了品牌关注榜的第五位。
2、多个价位关注度呈波动状态
对比第一至第四季度的数据可以发现，2012年的中国平板电脑市场上，多个价格段的关注比例呈波动状态。其中，以1000-1999元和4000-4999元两个价格段最为为明显，二者的最大振幅分别为8.5和5.7个百分点。而2000-2999元价格段的关注比例波动幅度相对较小，并整体呈上升趋势。
3、国产品牌处于相对劣势
共国外品牌相比，2012年的平板电脑整体市场上，国产品牌处于相对劣势。从第一至第四季度的数据来看，2012年，国产平板电脑品牌的关注比例整体呈下降趋势，截至今年第四季度，其关注份额已不足三成。
三、平板电脑宣传促销特点分析
平板电脑的宣传促销大致可以分为以下几点：线上广告：
1、赞助电视节目
案例：苹果产品赞助江苏卫视的“一站到底”
2、视频网站上的视频广告
案例：汉王平板电脑视频广告
3、网络搜索引擎类
案例：联想A2109平板电脑
4、专业行业网站类
案例：苹果ipad平板电脑
5、购物网站类
案例：三星Galaxy Note
线下广告：
1、候车厅广告
案例:微软Surface 平板电脑
2、地铁广告
案例：苹果ipad平板电脑
3、机场广告
案例：三星Galaxy Note
特点分析：
1、选择的媒体较年轻化，符合目标消费者
2、广告更具专业化，指向性更强
3、运用媒体更合理，广告效果显著
第四部分：问卷统计分析
一、品牌知晓度分析：
1、市场常见品牌知晓度分析
分析小结:由分析结果可知，苹果，三星，联想的品牌知晓度较高，其中苹果以95%的知晓度居首，而微软，亚马逊，谷歌，昂达，原道的知晓度不尽如人意。
2、知晓度较高品牌与消费者个性的相关性交叉分析
分析小结：在苹果品牌的知晓度比较中，性别差别未显示出知晓度的巨大不同，只是男性在知晓度上略输于女性；苹果平板电脑的知晓度年龄分布广，但以年轻人居多；在地域，收入，工作，学历分配上未显示明显差异，但是也有部分不同。与苹果相比，三星知晓度较低，并且在年轻人的知晓度方面较之弱势，在地域，收入，工作，学历上分配差异上略大。而联想在上述各方面则更次之。