电子商务交易流程:
不同类型的电子商务交易，虽然都包括以商情沟通、资金交付、商品配送为核心的三个阶段，但流程却有所不同，对于internet商业来讲，目前基本上可以归纳为两种：网络商品直销、网络商品中介交易。
☆网络商品直销流程
网络商品的直销是指商品需求方和供应方(也可指消费者和生产者)直接利用网络做买卖，排除批发、代理等中间环节。通常为B to C电子商务模式。这种交易的最大特点是直接见面，环节少、速度快、费用低。网络商品直销过程分为六步：
(1)消费者进入internet，查看企业和商家的网页；
(2)消费者通过购物对话框填写购物信息：姓名、地址、选购商品名称、数量、规格、价格；
(3)消费者选择支付方式，如信用卡、电子货币、电子支票、借记卡等；
(4)企业或商家的客户服务器检查支付方服务器，看汇款额是否被认可；
(5)客户服务器确认消费者付款后，通知销售部门送货上门；
(6)消费者的开户银行将支付款项传递到他的信用卡公司，信用卡公司开给他收费单。
☆网络商品中介交易的流程
这种交易是通过网络商品交易中心，即虚拟网络市场进行的。在整个过程中，交易中心以互联网为基础。将商品供应商、采购商和银行紧密地联系起来，为客户提供市场信息、商品交易、仓储配送、贷款结算等全方位服务。
网络商品中介交易过程可分为四步：
(1)买卖双方将供需信息从网上告诉网络商品交易中心，交易中心向参与者发布大量的、详细的交易数据和市场信息。
(2)买卖双方根据这些信息选择自己的贸易伙伴，交易中心从中撮合，促使买卖双方签定合同。
(3)买方在交易中心指定的银行办理转帐付款手续。
(4)交易中心设在各地的配送部门将卖方的货物送交买方。
不同类型的电子商务交易，虽然都包括以商情沟通、资金交付、商品配送为核心的三个阶段，但流程却有所不同，对于internet商业来讲，目前基本上可以归纳为两种：网络商品直销、网络商品中介交易。
☆网络商品直销流程
网络商品的直销是指商品需求方和供应方(也可指消费者和生产者)直接利用网络做买卖，排除批发、代理等中间环节。通常为B to C电子商务模式。这种交易的最大特点是直接见面，环节少、速度快、费用低。网络商品直销过程分为六步：
(1)消费者进入internet，查看企业和商家的网页；
(2)消费者通过购物对话框填写购物信息：姓名、地址、选购商品名称、数量、规格、价格；
(3)消费者选择支付方式，如信用卡、电子货币、电子支票、借记卡等；
(4)企业或商家的客户服务器检查支付方服务器，看汇款额是否被认可；
(5)客户服务器确认消费者付款后，通知销售部门送货上门；
(6)消费者的开户银行将支付款项传递到他的信用卡公司，信用卡公司开给他收费单。
☆网络商品中介交易的流程
这种交易是通过网络商品交易中心，即虚拟网络市场进行的。在整个过程中，交易中心以互联网为基础。将商品供应商、采购商和银行紧密地联系起来，为客户提供市场信息、商品交易、仓储配送、贷款结算等全方位服务。
网络商品中介交易过程可分为四步：
(1)买卖双方将供需信息从网上告诉网络商品交易中心，交易中心向参与者发布大量的、详细的交易数据和市场信息。
(2)买卖双方根据这些信息选择自己的贸易伙伴，交易中心从中撮合，促使买卖双方签定合同。
(3)买方在交易中心指定的银行办理转帐付款手续。
(4)交易中心设在各地的配送部门将卖方的货物送交买方。
电子商务运营流程浅析来源:https://www.doczj.com/doc/0b2148753.html, 作者:郑州网站推广2010-12-09 16:46 我来投稿参与评论
利用网络为平台，在这个平台上开展经营和销售，来实现消费者在网上购物，商户与商户之间交易等金融活动即为电子商务。由于电子商务的这个概念在互联网的不断发展下，概念也在不断的完善和改进。今天就不和大家探讨电子商务的概念是什么了，就记着是在网上买卖东西就OK了。大家都在研究的也是怎么能把产品和服务卖出去，卖的多、卖的好而已。我做网络营销的时间也不短了，近来有朋友想做电子商务这块，问我电子商务的环节和流程是什么啊，我应该怎样去开展工作啊等等问题，所以今天就想把我自己的见解写出来和大家一起分享和探讨一下。我认为准备做电子商务或者运营电子商务的话，需要注意以下七点：
第一：商务平台的搭建
盖楼需要地基的搭建，同样开展电子商务也需要平台的建设，没有平台就无法开展接下来的一切工作。那么这个平台是什么呢?答案就是：网站!建设一个具有网络营销功能的网站，基于这个平台来开展电子商务。至于怎样的网站才具备网络营销功能呢?这个话题下次我会详细谈的，这次主要探讨一下电子商务的运营环节和流程。
第二：产品的定位
其实我感觉在准备做电子商务前就要考虑这个问题，你必须先考虑清楚自己准备做产品还是服务，做产品做哪些产品等问题。定位好了产品，在这个定位上去考虑接下来的推广营销计
划。不做好产品或者服务的定位就不能很好的开展下一步的工作。
第三：网络营销和推广
有了平台，有了产品以及对产品的定位，那么接下来我们要考虑的是怎样让人家知道有这样一个平台出售这样的产品。那就需要开展网络营销和推广工作了。这一步对电商来说很关键也很重要，电商的成败大部分取决于这个环节。因为网络营销是电商的核心所在。
第四：品牌信用度的建立
至于品牌信用度的建立，大部分靠你的网络营销来实现了。需要注意的是，首先你前期建设网站的时候就需要考虑这些问题了，首先要在网站上显现出来诚信和品牌的统一性。这个品牌的建立需要你做到统一，长久，不间断的去影响互联网中的网民。还有别忽视了口碑宣传对你的信用度和品牌的作用哦。
第五：客户关系的维护
当运营到一定阶段的时候，会拥有很多的新老客户，这个时候要想提升自己网站的客户忠诚度以及再次购买的行为，就需要你学会客户关系的维护。不要冷淡了那些曾经消费过的老客户，那些老客户是曾经认可你的，并且会再次消费的群体，在节假日的时候，给客户一些温馨的问候。哪怕只是一个短信。看到某客户快过生日了，给客户寄一个小小的生日礼物等等。别忘了客户既是上帝!
第六：售后服务
售后服务的好坏决定了你的客户再次购买的行为。所以你一定要做好售后服务这个环节，你的保证和你的承诺一定要做到，比如说你的网站上有7天无条件退换货，那么，当客户在7天之内要求退换货的时候，不要问客户问什么，直接爽快的并且快捷的办好退换货的工作即可。
因为电子商务最主要的一点就是：做诚信!
第七：物流配送
电子商务的最后环节就是物流的配送了。物流配送的快捷和准确无误也决定了你的客户再次购买的行为。总之一句话：怎么样保证就要去怎么样为客户做。要和物流公司洽谈好一切细节的合作事宜。不要让最后的一个环节制约了真个的销售流程和环节!
以上仅是我个人的一些浅见，希望能和大家一起探讨和交流，只有交流和探讨才能提高，感谢A5为我们广大站长提供这样一个交流平台!
B2C电子商务的解 决方案 1
XXB2C解决方案 1概述 随着互联网快速发展,网上交易已经成为最时尚、最快捷的一种购物方式。中国的社会消费品零售总额为6万亿,而网上零售的总额约312亿,只占到千分之五,成长潜力巨大。越来越多熟悉传统零售行业运营,能准确把握消费需求的商家,加入到B2C网上零售大军,一场规模化和个性化有效结合的新型零售革命已经拉开序幕。未来十年,中国互联网的下一个商业高峰―――B2C网上零售将迎来井喷式的发展。 中国电子商务经历了十年启蒙－培育阶段的熏陶走向成熟,开始彻底回归商业本质。企业电子商务不是做个网站,不是在网上发些企业信息,商业机构必须确保所有的核心业务流程都与网络赋予的强大功能优势完美结合,将每个人、每个部门、每个伙伴甚至每个顾客都连接起来,令企业进化为从内到外浑然天成、无懈可击的电子商务有机体。 一般来讲,企业的业务流程整合都要经历四个阶段,即企业内部系统建设及其与合作伙伴的核心业务流程进行整合;将核心业务流程向Internet移植,并实施电子商务;快速发展电子商务应用,满足不
断变化的市场需要;建立个性化的电子商务系统,建立竞争的优势。事实上,越来越多企业用尽一切科技手段来铸造企业的核心竞争力。现阶段,XX致力于将零售业的精髓与电子商务实现完美融合。 电子商务的灵魂始终是商务而非电子,技为商用,商务流程与业务模式才是电子商务的核心。中国B2C电子商务即将会出现一个分水岭,在此之前,那些凭借资本和技术的网络型企业独领B2C的 风骚,在此之后,将是那些精通商业之道的传统零售型企业借网络的东风笑傲B2C的江湖。传统产业已成为电子商务发展的主战场,经过对产业链的整合应用,将电子商务融合到企业日常经营中,发挥电子商务的潜在价值。越是了解传统行业市场的货源调配、顾客管理、市场营销,具备实战经验,就越能在电子商务新时代中脱颖而出。一个前所未有的电子商务时代已经来临。 产品简介
Okeyla 品牌电商营销部门销售流程 （一）客户询单 电商销售流程是指针对电商平台目标客户产生的销售机会，电商部客服人员针对销售机会进行销售活动并产生结果的过程。 客服部门工作流程： 邮寄资料： 企业营业执照副本复印件；企业税务登记证复印件；商户向支付宝公 司出具的授权书；品牌清单；商家 基础信息采集表；商标授权书。 费用： 缴纳相应的保证金；技术服务费年费；前期宣传推广以及产品拍摄的相关费用。 1.入驻商 店铺设计： 设计网页店面，根据主营产品的特 性，设计符合产品特性的风格和色彩。 2.装修商城 运营人商品图片： 商品拍照；图片处理；包装袋设计； 店铺介绍宣传单设计。 运营人 免费推广： 软文（相关论坛、淘宝社区、百度贴吧、百度知道、博客、微信）；SEO ； 付费推广： SEM ；淘宝客；淘宝直通车；淘宝 天下等； 4、推广 运营人 3、上传产品发布商品 客服人5、顾客下单 客服人 导购： 通过旺旺等在线聊天工具，负责在淘宝上与顾客沟通，解答顾客对产品和购买过程中出现的疑问。 订单确认： 对客户拍下商品的订单进行库存；货号；颜色；寄送地址进行确认； 6、物流配送 再次确认订单： 对客户拍下商品的订单进行库存；货号；颜色；寄送地址进行再次确认；让仓库配货人员按照订单进行产品配货； 打包发货： 对所有发货商品进行质量检测；发现次品及时处理，将包裹单打印后对照相应订单中商品进行包装后及时交予物流配送人员及时安排发货。 7、客户管理 活动告知： 新品上市；促销活动；产品升级；各项信息及时反馈和告知客户，吸引客户的购买欲望； 人文关怀： 及时与客户进行沟通，在节假日祝福；生日祝福；天气变化的时候及时送上祝福，获取客户的信任和关注； 客服人 仓储人 客户咨客服应客服解订单达 售后查件问题 发错货、少发、 库存情况确成交失败 问题记录提 前期准备工作： 了解库存情况 产品属性熟知 邮费情况熟知 促销活动情况 特价申请及回
08信息 一、潮货即时通----交易流程 1. 註冊或登入； 2. 把商品加入購物車?； 3.填寫或核對訂購資訊； 4.确認訂單 二、淘宝网---交易流程 1．.登陆淘宝网站输入账号，密码；2．.登陆主页搜索想要购买的商；3．选择需要的商品，点击查看详情；4．决定购买后立刻购买，填写信息，付款到支付宝；5．确认收货；6．.双方互评。 三、乐蜂网购物订购流程 ①挑选商品；②放入购物车；③用户登陆、注册；④进入结算中心；⑤填写收货人信息；⑥选择送货方式；⑦选择支付方式；⑧订单确认。 温馨提示：1、发票开具；2、网上支付的订单； 乐蜂网购物流程： 支付方式：支付宝，首信易支付、易宝支付(即网银-工商、农行等)、快钱、汇款、货到付款送货方式：快递与EMS，100元以上快递免运费，配送时间2至8天 收货验货：商品印有“乐蜂网LOGO标-‘LAFASO’的精美包装，包装正反面封口处有‘红色玫瑰花’标贴 会员优惠：通过返还网到乐蜂网购物可以返还回来9%的现金。 支付流程：支付支持国内大多数银行卡。具体流程如下：①登录商家网站，选择产品，提交购买信息。②选择“首信易银行卡支付”。③从首信易支付平台跳转到银行，递交支付请求。④个人用户输入银行卡密码。⑤银行向个人用户发出支付成功信息。⑥银行划账给首信易支付平台。⑦首信易支付平台确认支付，并通知商家发货。⑧商家将个人用户所购买的产品送达。 乐蜂网购物支付方式一共有6种：分别是支付宝，首信易支付、易宝支付(即网银-工商、农行等)、快钱、汇款、货到付款 货到付款：按照客户提交的订单内容，在承诺配送时限内送达顾客指定交货地点后，双方当时验收商品、当时付款的一种结算方式。 首信易支付：首信易支付支持国内大多数银行卡。具体流程如下：①登录商家网站，选择产品，提交购买信息。②选择“首信易银行卡支付”。③从首信易支付平台跳转到银行，递交支付请求。④个人用户输入银行卡密码。⑤银行向个人用户发出支付成功信息。⑥银行划账给首信易支付平台。⑦首信易支付平台确认支付，并通知商家发货。⑧商家将个人用户所购买的产品送达。
跨境电商整体流程 一、跨境电商的简洁 跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体,通过电子商务平台达成交易、进行支付结算,并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。 跨境电商比单纯的境内贸易电商所涉及的工作环节或工作要件多很多，它包括商品引入、线上平台、线下门店、境外物流、保税仓储,报关报险、订单配送、结算结汇、营销推广及售后服务等等。由此跨境电商市场上派生出许多第三方专业服务服务公司,比如：境外物流、保税仓储，报关报险、订单配送、结算结汇等等。如果将上述环节委托第三方专业公司来完成的话,那么组建跨境电商工作的核心内容就是商品引入、线上平台和线下体验店了。 二、跨境电商的现状 跨境电商正处在“风口”。去年跨境进口交易额接近６000亿元,较20０８年增加１6.6倍,年均复合增长率59．７1％。去年我国跨境电商平台企业超过5000家，境内开展跨境电商的企业超过２0万家。 跨境电商是新时期下应运而生的时代产物，具有减少中间环节、降低信息成本、便捷支付等优势,有利于促进交易效率的显著提高。跨境电商融合了跨境和电商两个核心要素，通过电商平台实现分属不同关境交易主体的商业活动。 与传统外贸相比，跨境电商添加了电商这个新基因，是在信息化时代充分应用互联网技术手段,实现传统外贸信息化、网络化和智能化的重要途径；与国内电商相比,跨境电商拓展了跨境的新空间，是在全球化时代将电商拓展至全球大市场，实现更高开放水平的重要发力点;随着我国居民收入的提高，跨境电商是在新消费时代更好满足国内居民对更高品质生活的需求，以消费升级需求引领产业升级的重要抓手。 当前跨境进口电商业务形态 1、进口供应链分销平台:海豚B2BC ２、垂直电商：聚美、蜜桃、洋码头 3、国内电商平台:天猫、京东(含自营) 4、分销商入驻第三方平台开店：B２C或C2C 5、个人创业平台:如微店 现在广大进口电商在整个生态圈里面扮演的几个角色，无非分为五类:第一类,供应链,起点是做B出身给卖家提供货,如海豚网。但是，最终跨境电商的出路还是要转移到C。如果只做进口分销平台,对比做终端2C无法进行三单比对(“三单”即指电商企业提供的报关单、支付企业提供的支付清单、物流企业提供的物流运单。“三单”数据确认无误后，货物即可放行。）,那这种模式很难。
创业计划书 计划人: 目录 1.公司介绍------------------------------------------------------------------------------------------------2 概述-----------------------------------------------------------------------------------------------------2 业务描述-----------------------------------------------------------------------------------------------2 商业目标-----------------------------------------------------------------------------------------------2 公司的理念--------------------------------------------------------------------------------------------2 公司的特色--------------------------------------------------------------------------------------------2 2.市场分析------------------------------------------------------------------------------------------------2 3.商业模式------------------------------------------------------------------------------------------------3 公司内部运营模式-----------------------------------------------------------------------------------3 营销模式-----------------------------------------------------------------------------------------------3 盈利模式-----------------------------------------------------------------------------------------------4
电商平台交易收付款流程规范（初稿） 1．总则 1.1目的：为了加强对公司电商平台购销交易的资金管理，规范付款 流程、票据管理，准确确认收入成本，支持业务有序开展。依据 国家相关法律法规的有关规定结合现阶段平台操作流程，制定本 办法。 1.2适用对象：本办法适用于公司及其所属各单位。 1.3电商平台交易：凡指在链尚电商平台完成的所有采购销售交易， 包括所有对公对私业务往来，由交易而产生的款项收入、支付以 及发票事项等。 2. 采购支付流程规范 2.1 支付申请方式： （1）一笔订单客户确认收货并签发支付口令，即“支付宝”将相应款项划转至我公司资金账户的时间节点作为交易完成标志，在此之后方可提交支付流程。 （2）由商品部专人填写《付款凭单》，同时提供订单详情截图作为支持附件备查。申请人应保证交易真实可查。付款凭单应准确填写供应商全称，收款账号，开户行，商品等信息。 （3）付款后申请人应及时催促供应商提供发票，可以开具增值税专用发票的应该提供专票以备抵扣税款（见附表示例） 2.2 审批流程： （1）所有电商平台交易如单笔未超过50万元，付款申请签批流程如下：申请人——商品部负责人——财务部复核——出纳付款。 （2）单笔50万元以上交易签批流程如下：申请人——商品部负责人——CEO审批——财务部复核——出纳付款。 备注：如审批权限人出差，可提供同意付款的邮件作为附件，待出差返回后集中补签。 （3）截止中午12:00之前收到的单据安排当日支付，下午收到的付款单据原则上次日安排支付。 3. 销售收款流程 3.1当日达成的交易由技术部下班前提供后台导出数据给到商品部和财务 部以便及时处理付款事项. 3.2每周二商品部应提供完整的上周销售情况汇总表及供应商客户信息维 护表用于和财务数据进行核对以及后续账务处理。
B2C 电子商务的交易流程大致可以分为用户注册、选购商品、支付结算和物流配送四个过程, 首先是新用户的注册,然后用户登录到电子商务网站, 进行商品选购并选择送货方 式和支付方式, 最后由商家送货, 消费者收货后验收, 从而完成交易。 1、用户注册。消费者在开始网络购物前, 必须先进行新用户注册。新用户注册时一般要输入这么一些信息: ( 1) 登录名。(2) 登录密码。(3)验证密码( 4) 用户姓名。(5) 送货地址。(6) 送货电话。。(7) 电子邮箱。每个电子商务网站的用户注册界面都大同小异, 对于不同的网站, 有些信息是用户注册时必须要填的, 有些信息是可选的。一般来说, 以上这七项信息是用户注册时必须要输入的信息。另外, 用户注册时还可以输入其它一些信息, 比如说, 证件号、性别、文化、出生日期、收入、邮政编码等等, 这些信息一般允许用户有选择的输入。 2、选购商品。用户注册好以后就可以开始商品选购, 对于购买目标明确的用户, 可以利用网站提供的查询功能来选购商品。比如说, 如果想通过网络购买某一具体商品, 可以直接在网上商店的搜索框直接输入该商品的名称进行搜索。那么, 该网上商店销售的所有此类商品的信息都会被显示出来, 这些信息包括商品的产品号、价格、规格等。对这些搜索到的商品, 根据个人的喜好, 消费者可以选中某样具体的商品直接放入到购物篮。如果有的消费者觉得网上显示的这些信息还不够直观, 那么, 他还可以点击商品名称先查看该商品的图片, 满意的话再点击购买图标, 将该商品放入到购物篮, 然后输入需要购买该种商品的数量, 从而完成该种商品的选购。而对于那些购买目标不明确的用户, 他们可以在网站上像平时逛商店一样边浏览边选购, 选购完成后可以显示所有选购商品的清单, 并且可以随时修改每种选购商品的数量, 最后确认准确无误后, 就完成了整个商品
电子商务专业 《跨境电商》课程标准 撰稿人： 审稿人： 审批人： 《跨境电商务》课程标准 课程编码：070585 课程性质：专业课 学分：4 计划学时：64 适用专业：电子商务 1．前言 课程定位 《跨境电商》是高等职业院校电子商务专业的专业课，主要面向网络销售岗位，为跨境网络销售提供必要的知识技能储备。 通过本门课程的学习，学生能熟知跨境电子商务的基本概念和政策，遵守跨境第三方操作平台规则，能够进行跨境电商基本工作流程的操作。 本课程设置在第四个学期，前导课程主要有网络营销、网店运营与管理、电子商务网站建设、进出口贸易实务等，这些课程为跨境电商课程的开设提供了必要的技术和理论基础，而《跨境电商》是对前面所学知识的融合、应用和升华，并为后续顶岗实习的顺利展开，提供知识技能储备。 课程设计思路 本课程设计遵循以职业能力培养为核心，围绕如何运营第三方电子商务平台，以网络销售岗位为学习角色，以电子商务平台操作为知识载体，采用“教、学、做”一体的教学模式，结合任务驱动为主的多种教学方法，培养学生利用电子商务平台开发国际客户的能力和技巧。 课程设置的依据：①电子商务行业、企业调研；②电子商务专业人才培养方案；③网络销售岗位的实际需求。课程内容的确定主要依据面向跨境的网络销售岗位设置工作
任务目标。 课程的项目编排基于网络销售工作过程，结合学生智能特点，遵循先易后难的原则。 活动设计的目的在于有效组织课堂，充分利用灵活多样的教学方法和教学手段，激发学生的学习积极性与能动性，做中学、学中做，真正体现教师为主导、学生为主体的职业教育特点。 本课程总计64学时。其中，理论32学时、实践32学时。 2．课程目标 总体目标 通过本门课程的学习，学生能熟知跨境电子商务的基本概念和政策，遵守跨境第三方操作平台规则，进行跨境电商基本工作流程的操作，具备跨境店铺运营管理、客服服务和电商操作技术等业务能力。 具体目标 （1）识记跨境第三方操作平台规则； （2）熟知跨境电商操作基本工作流程； （3）识记跨境电商平台进行选品的技巧； （4）熟知不同的国际物流方式的运费计算方法； （5）熟知国际支付宝Escrow优势、交易流程及支付方式； （6）熟知P4P的规则、广告模式、价值和优势； （7）熟知速卖通纠纷规则。 能力目标 （1）能顺利开通跨境电商店铺账号； （2）能熟练设计跨境物流方案、合理选择跨境物流方式； （3）能深入调研海外市场跨境电商发展情况、形成可供企业采纳的调研报告； （4）能独立完成跨境电商选品及产品的信息化工作； （5）能合理设置跨境电商产品价格、完成产品刊登和发布； （6）能制定跨境产品和店铺优化方案、通过合适的方法和渠道在平台内外进行推广；（7）能及时处理订单、提升客户体验感和满意度； （8）能及时处理争议订单，维护老客户、开发新客。 （1）具备跨境电商运营的基本职业道德； （2）对境外客户有一定了解，并能包容、合理应对各种买方行为。
BTB交易流程 厂家是系统中产品的原始生产者和供应商，厂家用户在注册成功后，首先要通过生产活动来建立自己的产品库。拥有了自己的产品库，厂家需要通过各种网络途径宣传自己的产品，从而让更多的采购商了解和订购自己的产品。 1、为了能够完成网上贸易，最重要的手段还是进入商贸网站(网络访问/商贸网站/会员登录)，商贸网站是企业供求信息集中的发布平台，同时也是网络中介交易的平台，厂家在商贸网站发布自己产品的供应信息和产品信息(我要销售/发布供应信息)。 2、而商场作为采购商，可以通过在商贸网站上浏览各个厂家发布的供应信息，查找到有意向购买的商品，利用商贸网站的在线交互功能进行网上询价。 3、采购商的在线询价信息会自动发送并收录到厂家信息化平台的销售管理/询价信息模块（这一信息也会出现在小秘书提示栏）。一旦收到新的询价信息，厂家需要对其进行报价处理，选择要报价的产品并填写报价数量和单价。报价处理会产生报价单，并通过EDI发送给相应客户。 4、商场收到来自厂家的报价单，在确认要向该厂家采购某些产品后，拟定新的购销合同并发送给对应的厂家，从而供需双方进入了合同洽谈的过程。一旦双方洽谈成功，并最终
确认合同的具体条款，该购销合同也就正式生效。
5、合同生效之后，供求双方将按照合同的内容，履行相关的职责。例如，厂家需要组织备货运输。 系统中的货物配送工作统一是由第三方物流企业，即物流用户承担的，备货完成后，厂家只需要进入物流配送平台，根据不同的物流企业的资费标准以及资源情况，决定由哪一家物流企业负责合同产品的配送（建议选择自己注册的那家物流公司去体验物流配送过程），选择要配送的合同号生成并提交配送单。 6、物流企业通过物流平台接收来自厂商的配送请求（配送单），在物流信息化平台上首先对配送单进行“受理”操作。受理配送单过程中自动产生入库运输单，向运输部门发出运输请求。运输部门在处理入库运输单时需要指定运输车辆和驾驶员，处理完成后相关车辆将会出发至目的厂商处接收货物。 7、一旦物流车辆依据配送请求到达厂家，此时厂家在物流平台提交并保存在后台的相关配送单状态会提示等待出库。此时厂家需要把备好的产品，从仓库中出库并装载到物流运输车辆。 在对配送单处理好出库之后，运输车辆将装载的货物运送回物流仓库。
XXB2C解决方案 1概述 随着互联网快速发展，网上交易已经成为最时尚、最快捷的一种购物方式。06年中国的社会消费品零售总额为6万亿，而网上零售的总额约312亿，只占到千分之五，成长潜力巨大。越来越多熟悉传统零售行业运营，能准确把握消费需求的商家，加入到B2C网上零售大军，一场规模化和个性化有效结合的新型零售革命已经拉开序幕。未来十年，中国互联网的下一个商业高峰―――B2C网上零售将迎来井喷式的发展。 中国电子商务经历了十年启蒙－培育阶段的熏陶走向成熟，开始彻底回归商业本质。企业电子商务不是做个网站，不是在网上发些企业信息，商业机构必须确保所有的核心业务流程都与网络赋予的强大功能优势完美结合，将每个人、每个部门、每个伙伴甚至每个顾客都连接起来，令企业进化为从内到外浑然天成、无懈可击的电子商务有机体。 一般来讲，企业的业务流程整合都要经历四个阶段，即企业内部系统建设及其与合作伙伴的核心业务流程进行整合；将核心业务流程向Internet移植，并实施电子商务；快速发展电子商务应用，满足不断变化的市场需要；建立个性化的电子商务系统，建立竞争的优势。事实上，越来越多企业用尽一切科技手段来铸造企业的核心竞争力。现阶段，XX致力于将零售业的精髓与电子商务实现完美融合。 电子商务的灵魂始终是商务而非电子，技为商用，商务流程与业务模式才是电子商务的核心。07年中国B2C电子商务即将会出现一个分水岭，在此之前，那些凭借资本和技术的网络型企业独领B2C的风骚，在此之后，将是那些精通商业之道的传统零售型企业借网络的东风笑傲B2C的江湖。传统产业已成为电子商务发展的主战场，通过对产业链的整合应用，将电子商务融合到企业日常经营中，发挥电子商务的潜在价值。越是了解传统行业市场的货源调配、顾客管理、市场营销，具备实战经验，就越能在电子商务新时代中脱颖而出。一个前所未有的电子商务时代已经来临。 产品简介 《XX网上商店零售版》是广州XX软件技术有限公司采用全新的Web 2.0、电子商务2.0理念开发的新一代面向零售企业的网上商店解决方案。XX软件一直专注于将软件作为服务(Software as a Service)而提供给客户。 XX网上商店零售版采用强大安全的Java企业版技术，并采用基于业界广泛认可的Spring + Hibernate开放技术架构，具有跨平台、易于开发部署、扩展性好等优点。本产品支持多国语言、多种页面模版技术和易修改的用户界面，并特别为搜索引擎进行优化，广泛应
XXB2C解决方案 1总览 随着Internet的快速发展，在线交易已成为最快，最现代的购物方式。062006年中国社会消费品零售总额6万亿，在线零售总额约为3121亿只代表5000，具有巨大的增长潜力。越来越多的商人加入，他们熟悉传统的零售行业流程，并且可以准确地了解消费者的需求B2C互联网零售大军已经开始，它是一种新的零售革命，有效地将规模和定制结合在一起。未来十年，中国互联网的下一个商业高峰―――B2C在线零售将开启发展热潮。 经过十年的启蒙和农业发展之后，中国的电子商务已经成熟，并且已经开始完全回到其商业核心。公司电子商务不必是网站，也不必在线发布一些公司信息，商业组织必须确保将所有基本业务流程与网络所提供的强大功能优势完全集成在一起，将每个人，每个部门，每个合作伙伴甚至每个客户联系在一起，以便公司能够从内而外地发展成为自然而自然的企业。完美的电子商务对象。 通常，企业的业务流程集成必须经历四个阶段，即构建组织的内部系统以及与合作伙伴的核心业务流程的集成。将核心业务流程转移到Internet并实施电子商务；电子商务应用的快速发展，可以满足瞬息万变的市场需求；创建定制的电子商务系统以创建竞争优势。 实际上，越来越多的公司正在使用所有技术来建立自己的核心竞争力。在这一点上，XX坚持零售从本质与电子商务完全融合。 电子商务的精神一直是商业而非电子，技术是商业，业务流程和商业模式是电子商务的核心。 2007中国B2C电子商务将显示出一个转折点，在此之前，那些依靠资金和技术的网络公司正在引领潮流B2C届时，掌握业务的传统零售公司将受益于东风逍遥互联网B2C 胡芦巴。传统产业已成为电子商务发展的主要战场。通过产业链的整合和应用，电子商务被整合到企业的日常运营中，并激发了电子商务的潜在价值。您对手工艺品市场的供应定制，客户管理和市场营销了解得越多，并拥有动手经验，就越能在新的电子商务时代脱颖而出。前所未有的电子商务时代已经来临。 产品介绍 “XX在线商店零售版”是广州XX软件技术有限公司为零售企业开发的新一代在线商店解决方案。具有Web 2.0和Ecommerce 2.0的新概念。XX程序重点放在向客户提供软件即服务上。 XX在线零售商店使用坚固安全爪哇企业发布技术，广泛应用于行业春季+ Hypernat开放的技术架构具有多平台，易于开发和部署以及良好的可扩展性的优点。该产品支持多种语
电子商务的基本流程 对于Internet上的电子商务交易来讲，大致可以归纳为网络商品直销和网络商品中介交易这两种基本的流程。不同类型的电子商务交易，其交易过程虽然都包括上述的四个阶段，但各自的流程是不同的。 (1)网络商品直销的流程 网络商品直销是指消费者和生产者，或者是需求方和供应方直接利用网络形式所开展的买卖活动。这种在网上的买卖交易最大的特点是供需直接见面，环节少，速度，快，费用低。 ①消费者在Internet网上查看企业和商家的主页(HomePage)； ②消费者通过购物对话框填写姓名、地址、商品品种、规格、数量、价格； ③消费者选择支付方式，如信用卡、借记卡、电子货币、电子支票等； ④企业或商家的客户服务器接到定单后检查支付方的服务器，确认汇款额是否被认可； ⑤企业或商家的客户服务器确认消费者付款后，通知销售部门送货上门； ⑤消费者的开户银行将支付款项传递到信用卡公司，并由信用卡公司负责发给消费者收费单。 上述过程中认证中心(CA)作为第三方，确认在网上经商者的真实身份，保证了交易的正常进行。 网络商品直销的诱人之处，在于它能够有效地减少交易环节，大幅度地降低交易成本，从而降低消费者所得到的商品的最终价格。消费者只需输入厂家的域名，访问厂家的主页，即可清楚地了解所需商品的品种、规格、价格等情况，而且，主页上的价格最接近出厂价，这样就有可能达到出厂价格和最终价格的统一，从而使厂家的销售利润大幅度提高，竞争能力不断增强。 网络商品直销的不足之处主要表现在两个方面。第一，购买者只能从网络广告上判断商品的型号、性能、样式和质量，对实物没有直接的感知，在很多情况下可能产生错误的判断。而某些厂商也可能利用网络广告对自己的产品进行不实的宣传，甚至可能打出虚假广告欺骗顾客。第二，购买者利用信用卡进行网络交易，不可避免地要将自己的密码输入计算机，由于新技术的不断涌现，犯罪分子可能利用各种高新科技的作案手段窃取密码，进而盗窃用户的钱款。这种情况不论是在国外还是在国内，均有发生。 (2)网络商品中介交易的流程 网络商品中介交易是通过网络商品交易中心，即虚拟网络市场进行的商品交易。在这种交易过程中，网络商品交易中心以Internet网络为基础，利用先进的通讯技术和计算机软件技术，将商品供应商、采购商和银行紧密地联系起来，为客户提供市场信息、商品交易、仓储配送、货款结算等全方位的服务。 ·买卖双方各自的供、需信息通过网络告诉网络商品交易中心，网络商品交易中心通过信息发布服务向交易的参与者提供大量的、详细准确的交易数据和市场信息。 ·买卖双方根据网络商品交易中心提供的信息，选择自己的贸易伙伴。网络商品交易中
B2C 电子商务的交易流程 B2C 电子商务的交易流程大致可以分为用户注册、选购商品、支付结算和物流配送四个过程, 首先是新用户的注册,然后用户登录到电子商务网站, 进行商品选购并选择送货方 式和支付方式, 最后由商家送货, 消费者收货后验收, 从而完成交易。 1、用户注册。消费者在开始网络购物前, 必须先进行新用户注册。新用户注册时一般要输入这么一些信息: ( 1) 登录名。(2) 登录密码。(3)验证密码( 4) 用户姓名。(5) 送货地址。(6) 送货电话。。(7) 电子邮箱。每个电子商务网站的用户注册界面都大同小异, 对于不同的网站, 有些信息是用户注册时必须要填的, 有些信息是可选的。一般来说, 以上这七项信息是用户注册时必须要输入的信息。另外, 用户注册时还可以输入其它一些信息, 比如说, 证件号、性别、文化、出生日期、收入、邮政编码等等, 这些信息一般允许用户有选择的输入。 2、选购商品。用户注册好以后就可以开始商品选购, 对于购买目标明确的用户, 可以利用网站提供的查询功能来选购商品。比如说, 如果想通过网络购买某一具体商品, 可以直接在网上商店的搜索框直接输入该商品的名称进行搜索。那么, 该网上商店销售的所有此类商品的信息都会被显示出来, 这些信息包括商品的产品号、价格、规格等。对这些搜索到的商品, 根据个人的喜好, 消费者可以选中某样具体的商品直接放入到购物篮。如果有的消费者觉得网上显示的这些信息还不够直观, 那么, 他还可以点击商品名称先查看该商品的图片, 满意的话再点击购买图标, 将该商品放入到购物篮, 然后输入需要购买该种商品的数量, 从而完成该种商品的选购。而对于那些购买目标不明确的用户, 他们可以在网站上像平时逛商店一样边浏览边选购, 选购完成后可以显示所有选购商品的清单, 并且可以随时修改每种选购商品的数量, 最后确认准确无误后, 就完成了整个商品选购的过程。 3、支付结算。当消费者在网上完成商品选购以后, 电子商务网站就会显示消费者选购的所有商品的明细, 包括商品的编号、名称、规格、单价、数量等, 同时网页还会显示本次选购的商品的总价格, 这时候消费者按支付结算就可以进入到网上支付流程。在B2C 电子商务模式中, 消费者可选择的支付方式主要有如下几种: ( 1) 货到付款。(2) 汇款方式。( 3)网上银行支付。(4)第三方支付。一般来说, 网上电子支付都是通过网上银行来完成的。通过银行来支付有这样一个缺点, 由于银行只负责资金的结算, 也就是把货款从买方的账户转移到卖方的账户, 而且通过银行支付, 对买方来说, 必须先付款, 后收货, 那么如果不能收到货物, 或者收到的货物有质量问题, 买方要退款非常困难。因此, 为了既能够保证卖家及时收到货款, 又能保证买方在确认收到货物后再付出货款, 出现了除了银行之外的第三方的支付工具。第三方的支付工具是这样来操作的, 买方在网上购物需要支付时, 首先将货款支付给第三方的支付平台, 然后在确认收货后, 再由第三方的支付平台将货款支付给卖方。比如说阿里巴巴的支付宝、中国银联的Chinapay 和腾讯公司的财付通都是第三方的网上支付工具。 4、物流配送。在B2C 电子商务模式下, 网上商品选购完成后, 还必须通过物流配送环节将网上选购的商品送到消费者手上。由于物流配送环节是阻碍网上商店发展的一个主要的瓶颈, 电子商务网站在成立之初就应把逐步完善网络物流配送放到重要的位置。 电子商务未来发展的三大趋势 趋势1：电子商务不等于网络购物，未来会覆盖网民生活消费的方方面面。
直购理货进口 模式描述： 针对电商集货模式，电商物品形成订单后，在境外打包成大包裹，运送至深圳，在深圳指定区域内进行理货、分拣、打包、配送。电商物品在理货场所暂存不得超过3天。 实施区域: 邮政快件监管中心、邮政国际邮件处理中心、机场快件监管中心、前海湾保税港区。 跨境物流: 大包进境，小包派送。 备案管理: 申报主体预先备案（支付电子签章备案），商品备案，电商账册备案。 通关单证: 电子订单：由电商企业或其代理申报，是判断电商交易真实性的核心单证。 支付凭证：由支付机构申报，或是境外支付机构随附在电子订单中的支付电子签章，均是海关判定完税价格的依据之一，但不作为通关必要的单证。 电子运单：由物流企业申报，通关的必要单证之一，直购理货进口模式应申报总运单和分运单，总运单对应入区的大包裹信息，分运单对应出区的小包裹信息。 缴税凭证：已缴税的提供海关缴税凭证，“先放后征”的提供银行保函。 物品清单：由代理报关企业申报，是电商个人物品核放的依据。 签收信息：由物流企业申报，应包含收件人个人身份证号等信息。 集中监管: 海关在集中监管区办理清关手续，操作查验与放行。 专项统计: 物品清单海关放行后，电商物品进口纳入海关统计。 检验检疫:
一线入区实施检疫；二线出区时，根据电子订单确认B2C电商物品性质，属于个人自用合理范围的，免于商品检验。 跨境支付: ①境内消费者直接网购境外电商产品的，按照《关于开展支付机构跨境电商外汇支付业务试点的通知》的要求，由支付企业代办支付业务； ②按照前海先行先试的特殊金融政策办理，如跨境人民币支付等。 进口缴税: ①统一按行邮税标准征收进口税，商品备案时确定商品税率。 ②按照“分类核定”原则确定完税价格：企业提供真实有效支付凭证的，以实际支付价格作为海关完税价格；企业不能提供真实有效支付凭证的，需在交易订单中申报交易截图或相关网址，由海关核实后确定完税价格。为提高通关效率，海关对申报价格在《中华人民共和国进境物品完税价格表》中具体列明参考价格2倍或1/2限制范围以内的，以电脑审核为主，人工审核为辅；在此范围外或无具体列明参考价格的，重点进行人工审核。 ③电商物品实际签收后15天内，海关实扣税款。 模式流程：
背景简介 近年中国电子商务版图中，B2C正借“轻资产”优势以雷霆万钧之势开疆扩土，分食投资浩大的商场、超市、连锁专卖等传统购物的份额；商场等重资产则面临房产、销售能耗、人工、管理等等成本的利润分摊压力，统治地位受到了威胁。鼠标指挥钱包的新消费时代闪亮登场。 一、B2C企业的竞争优势 1、市场广阔，电子商务的特点就是可以不受地域限制，那里有Internet网络，那里就会有 您的客户 2、扩张速度快，电子商务可以突破传统的资产、时空限制，运营商可以更注重关注商业本质，快速实现大范围覆盖 3、扩张成本低，和传统商业不同，电子商务只需要进行一次基础性建设投资，后继扩张不 需要再次进行投资，扩张成本低。 二、B2C运营的核心因素 1、营销策略 电子商务运营企业的商业营销策略及执行对企业的发展有决定性影响，准确定位目标市场、确立自己的竞争优势和解决之道是电子商务成功的基础。 2、用户体验 B2C的短板是服务人员无法和客户进行面对面的接触与沟通以及对产品的切身体验，网站及服务给予购买者的体验对购买决策有决定性影响。 用户的体验包括以下几个方面： （1）购买的体验（包括：网站速度、视觉感受、栏目设置、引导流程）（2）购买后的体验（包括：响应速度、物流速度、进度查询、服务反馈）（3）客户的关怀（包括：定期回访、持续营销） 3、物流配送 物流是B2C的关键环节，及时快速的交货给客户带来是安全感和忠诚度！ 三、B2C运营系统必备功能 1、可靠友好的商城系统 客户通常在打开网页的几秒钟内就做出是否继续购买的决定。快速、可靠的商城，富有独特个性的界面能够有效提高转化率 2、功能强大的业务处理系统 以订单为核心快速订单确认、发货、配货、物流、财务整个业务过程；同时能让客户动态监控整个处理过程。 3、客户关怀与维护系统 维护老客户比开发新客户具有更高的成本效益比。通过电子邮件（期刊）、手机短信等方式维护良好的客户关系，让他们感受到自己受到时刻的关注。 使用e商在线和ShopEx搭建B2C运营平台 一、了解ShopEx ShopEx是国内最优秀，用户量最大的网上商城系统，产品持续发展时间最长，
最新文件---------------- 仅供参考--------------------已改成-----------word文本 --------------------- 方便更改 项目背景 随着互联网快速发展，网上交易已经成为最时尚、最快捷的一种购物方式。06 年中国的社会消费品零售总额为6万亿，而网上零售的总额约312 亿，只占到千分之五，成长潜力巨大。越来越多熟悉传统零售行业运营，能准确把握消费需求的商家，加入到B2C 网上零售大军，一场规模化和个性化有效结合的新型零售革命已经拉开序幕。未来十年，中国互联网的下一个商业高峰―――B2C网上零售将迎来井喷式的发展。中国电子商务经历了十年启蒙－培育阶段的熏陶走向成熟，开始彻底回归商业本质。企业电子商务不是做个网站，不是在网上发些企业信息，商业机构必须确保所有的核心业务流程都与网络赋予的强大功能优势完美结合，将每个人、每个部门、每个伙伴甚至每个顾客都连接起来，令企业进化为从内到外浑然天成、无懈可击的电子商务有机体。 一般来讲，企业的业务流程整合都要经历四个阶段，即企业内部系统建设及其与合作伙伴的核心业务流程进行整合；将核心业务流程向Internet移植，并实施电子商务；快速发展电子商务应用，满足不断变化的市场需要；建立个性化的电子商务系统，建立竞争的优势。事实上，越来越多企业用尽一切科技手段来铸造企业的核心竞争力。现阶段，博商软件致力于将零售业的精髓与电子商务实现完美融合。 电子商务的灵魂始终是商务而非电子，技为商用，商务流程与业务模式才是电子商务的核心。07 年中国B2C 电子商务即将会出现一个分水岭，在此之前，那些凭借资本和技术的网络型企业独领B2C 的风骚，在此之后，将是那些精通商业之道的传统零售型企业借网络的东风笑傲B2C的江湖。传统产业已成为电子商务发展的主战场，通过对产业链的整合应用，将电子商务融合到企业日常经营中，发挥电子商务的潜在价值。越是了解传统行业市场的货源调配、顾客管理、市场营销，具备实战经验，就越能在电子商务新时代中脱颖而出,一个前所未有的电子商务时代已经来临。 一、B2C电子商务平台概述 B2C 是BUSINESS TO CLIENT（商家对客户）的意思，是企业或商家对客户进行产品网上直接销售的一种方式。即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。由于这种模式节省了客户和企业的时间和
第一章电子商务概述 1.4 电子商务的交易过程 1.5 电子商务的发展趋势 2课时 【教学目的】 1.熟悉电子商务的交易流程 2.了解电子商务的发展趋势 【教学重点与难点】 1.电子商务的交易流程 2.电子商务的发展趋势 【学情分析】 本节的内容比较少，在讲授的时候应该插入一些案例，丰富教学。这样学生会更加容易掌握知识 【教学方法】讲授法、多媒体教学法、实验法 【组织教学】 上课前点名，记录考勤，检查学生仪容仪表。 【导入新课】 视频导入：郭凡生——慧聪网的成长历程 【讲授新课】 、理论讲解 一、电子商务交易的主要参与者 （一）企业
企业是电子商务系统交易的主要参与者，电子商务环境中的企业是指利用电子商务系统进行采购或销售的企业，在B2C电子商务中，它们是零售商，在B2B电子商务中，它们是批发商或者采购商，它们通过电子商务系统完成电子订货、电子采购、电子支付和商品出售。 （二）政府 电子商务的顺利进行离不开政府的支持和保障，政府在电子商务交易中发挥了巨大的作用。 首先，政府是电子商务发展规划的设计者，政府部门应当发挥政策的宏观指导作用，从战略高度重视电子商务对未来经济发展的重要推动作用，制定电子商务发展的宏观战略和规划。 其次，政府是电子商务发展环境的营造者，电子商务作为一种新型的交易手段和商业运作模式，它的成长不仅取决于计算机和网络技术的发展和成熟，而且很大程度上取决于政府能否营造一种有利于电子商务发展的适宜环境。 （三）消费者 电子商务系统中的消费者是指利用电子商务 系统进行消费的个人或团体，在这里，消费者可以 分为两种：个体消费者和团体消费者。个体消费者 是指利用B2C或C2C电子商务交易系统进行消费的 个人；团体消费者是指利用B2B电子商务交易系统进行电子采购的企业或部门。 （四）认证机构 在电子商务系统中，为了保证交易信息的传输安全，除了在通信传输中采用更强的加密算法之外，电子商务系统中的各参与方还必须有一个可以被验证
移动B2C电商解决方案 移动互联网和电子商务融合诞生的移动互联网，正迅速占领市场并取得了令人瞩目的成果。对于为数量庞大并日益增长的网购人群提供电子商务平台或服务的企业，如何面对移动互联网和电子商务的结合，当务之急是企业决策者们正视之并迅速进行战略规划。如下是纵索科技小编为大家分享的移动B2C电商解决方案： 一、移动B2C电商的行业前景： 1.个性化及垂直化的市场 比如母婴市场里，奶粉、尿不湿都是周期性购买，只需把小孩子生日输入，就知道小孩在不同阶段需要什么，别人也会推荐，非常方便，不需再到商场慢慢逛。 2.特定人群覆盖 比如大学生，他们有非常固定的消费习惯和非常强烈的口碑相传能力，如果做一个适合这些人的应用，就有可能会迅速传播开。 3.平台的覆盖 对于淘宝或者对于大型第三方开发公司而言，要做到全平台覆盖几乎是不可能的，因此这恰恰给小型的第三方开发者充裕的机会。 4.产品集成 现在已经有非常多的开发者做了非常好的应用，下载量往往有几十万，甚至上百万，不过这些好的应用事实上现在很难商业化。而我们知道大部分的客户消费是一站式的，比如听音乐时，顺便就想逛逛跟这个内容相关的东西，这都可以考虑跟电子商务进行结合。 5.卖家移动化 所有的淘宝卖家都有移动化需求，很多卖家都在考虑要不要在手机平台上做一个精品店，这对所有第三方开发者也是一个机会。 6.跨平台 目前国内互联网应用公司都在提供移动电子商务的开放平台。 二、传统商务行业现状： 1.交易成本高
在交易过程中产生一系列费用，如人员费用，广告费用，各种文件处理费用，库存成本，店铺成本等。 2.交易效率低 买卖双方的参与，各种文件处理需求较多的时间，从而导致交易效率低下。 3.交易过程不透明 在交易过程中的各种费用处理的不够透明。 4.传统商务现金与支票的付款方式较为麻烦。 5.商品流转是一种“间接”的流转机制 制造企业所生产出来的商品大部分都经过了一系列的中间商才能到达最终用户手中。这种流转机制无形中给商品流通增加了许多所谓的无谓环节，也增加了相应的流通、运输、存贮费用，加上各中间商都要获取一份利润，这样就造成了商品的出厂价和零售价之间很大的价差。 三、移动B2C电商解决方案： 1.商品发布系统方案： 1）商铺展示：将商家的店铺放在顾客的口袋里，将品牌、服务深值于顾客心中，便携的同时更易宣传，以此强势提高店铺品牌知名度。如商品列表、展示。 2）移动电子商务交易平台：将商家的商品移到手机中，顾客可随时随地浏览商
跨境电商整体流程 、跨境电商的简洁跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。 跨境电商比单纯的境内贸易电商所涉及的工作环节或工作要件多很多，它包括商品引入、线上平台、线下门店、境外物流、保税仓储，报关报险、订单配送、结算结汇、营销推广及售后服务等等。由此跨境电商市场上派生出许多第三方专业服务服务公司，比如：境外物流、保税仓储，报关报险、订单配送、结算结汇等等。如果将上述环节委托第三方专业公司来完成的话，那么组建跨境电商工作的核心内容就是商品引入、线上平台和线下体验店了。 二、跨境电商的现状跨境电商正处在“风口”。去年跨境进口交易额接近6000亿元，较2008 年增加16.6 倍，年均复合增长率59.71%。去年我国跨境电商平台企业超过5000 家，境内开展跨境电商的企业超过20 万家。跨境电商是新时期下应运而生的时代产物，具有减少中间环节、降低信息成本、便捷支付等优势，有利于促进交易效率的显著提高。跨境电商融合了跨境和电商两个核心要素，通过电商平台实现分属不同关境交易主体的商业活动。 与传统外贸相比，跨境电商添加了电商这个新基因，是在信息化时代充分应用互联网技术手段，实现传统外贸信息化、网络化和智能化的重要途径；与国内电商相比，跨境电商拓展了跨境的新空间，是在全球化时代将电商拓展至全球大市场，实现更高开放水平的重要发力点；随着我国居民收入的提高，跨境电商是在新消费时代更好满足国内居民对更高品质生活的需求，以消费升级需求引领产业升级的重要抓手。 当前跨境进口电商业务形态 1、进口供应链分销平台：海豚B2BC 2、垂直电商：聚美、蜜桃、洋码头 3、国内电商平台: 天猫、京东（含自营） 4、分销商入驻第三方平台开店：B2C或C2C 5、个人创业平台：如微店现在广大进口电商在整个生态圈里面扮演的几个角色，无非分为五类：第一类，供应链，起点是做B 出身给卖家提供货，如海豚网。但是，最终跨境电商的出路还是要转移到C。如果只做进口分销平台，对比做终端2C无法进行三单比对（“三单”即指电商企业提供的报关单、支付企业提供的支付清单、物流企业提供的物流运单。“三单”数据确认无误后，货物即可放行。），那这种模式很难。