江西省南昌市2015-2016学年度第一学期期末试卷
（江西师大附中使用）高三理科数学分析
一、整体解读
试卷紧扣教材和考试说明，从考生熟悉的基础知识入手，多角度、多层次地考查了学生的数学理性思维能力及对数学本质的理解能力，立足基础，先易后难，难易适中，强调应用，不偏不怪，达到了“考基础、考能力、考素质”的目标。试卷所涉及的知识内容都在考试大纲的范围内，几乎覆盖了高中所学知识的全部重要内容，体现了“重点知识重点考查”的原则。 1．回归教材，注重基础
试卷遵循了考查基础知识为主体的原则，尤其是考试说明中的大部分知识点均有涉及，其中应用题与抗战胜利70周年为背景，把爱国主义教育渗透到试题当中，使学生感受到了数学的育才价值，所有这些题目的设计都回归教材和中学教学实际，操作性强。 2．适当设置题目难度与区分度
选择题第12题和填空题第16题以及解答题的第21题，都是综合性问题，难度较大，学生不仅要有较强的分析问题和解决问题的能力，以及扎实深厚的数学基本功，而且还要掌握必须的数学思想与方法，否则在有限的时间内，很难完成。 3．布局合理，考查全面，着重数学方法和数学思想的考察
在选择题，填空题，解答题和三选一问题中，试卷均对高中数学中的重点内容进行了反复考查。包括函数，三角函数，数列、立体几何、概率统计、解析几何、导数等几大版块问题。这些问题都是以知识为载体，立意于能力，让数学思想方法和数学思维方式贯穿于整个试题的解答过程之中。
二、亮点试题分析
1．【试卷原题】11.已知,,A B C 是单位圆上互不相同的三点，且满足AB AC →
→
=，则A BA C →→
?的最小值为（ ）
A ．1
4- B ．12-
C ．34-
D ．1-
【考查方向】本题主要考查了平面向量的线性运算及向量的数量积等知识，是向量与三角的典型综合题。解法较多，属于较难题，得分率较低。
【易错点】1．不能正确用OA ，OB
，OC 表示其它向量。
2．找不出OB 与OA 的夹角和OB
与OC 的夹角的倍数关系。
【解题思路】1．把向量用OA ，OB
，OC 表示出来。
2．把求最值问题转化为三角函数的最值求解。
【解析】设单位圆的圆心为O ，由AB AC →
→
=得，22
()()OB OA OC OA -=- ，因为
1OA OB OC ===
，所以有，OB OA OC OA ?=? 则()()AB AC OB OA OC OA ?=-?-
2OB OC OB OA OA OC OA =?-?-?+
21OB OC OB OA =?-?+
设OB 与OA 的夹角为α，则OB
与OC 的夹角为2α
所以，cos22cos 1AB AC αα?=-+ 211
2(cos )22
α=--
即，AB AC ? 的最小值为1
2
-，故选B 。
【举一反三】
【相似较难试题】【2015高考天津，理14】在等腰梯形ABCD 中,已知
//,2,1,60AB DC AB BC ABC ==∠= ,动点E 和F 分别在线段BC 和DC 上,且,1,,9BE BC DF DC λλ
== 则AE AF ? 的最小值为.
【试题分析】本题主要考查向量的几何运算、向量的数量积与基本不等式.运用向量的几何
运算求,AE AF ，体现了数形结合的基本思想，再运用向量数量积的定义计算AE AF ? ，体
现了数学定义的运用，再利用基本不等式求最小值，体现了数学知识的综合应用能力.是思维能力与计算能力的综合体现. 【答案】
2918
【解析】因为1,9DF DC λ= 12
DC AB =
，
119199918CF DF DC DC DC DC AB λλλλλ
--=-=-== ，
AE AB BE AB BC λ=+=+ ，19191818AF AB BC CF AB BC AB AB BC λλλλ
-+=++=++=+ ，
()
221919191181818AE AF AB BC AB BC AB BC AB BC
λλλλλλλλλ+++?????=+?+=+++?? ? ?????
19199421cos1201818
λλ
λλ++=
?++???
?2117172992181818λλ=
++≥+= 当且仅当2192λλ=即23λ=时AE AF ? 的最小值为
29
18
. 2．【试卷原题】20. （本小题满分12分）已知抛物线C 的焦点()1,0F ，其准线与x 轴的
交点为K ，过点K 的直线l 与C 交于,A B 两点，点A 关于x 轴的对称点为D ． （Ⅰ）证明：点F 在直线BD 上； （Ⅱ）设8
9
FA FB →
→
?=
，求BDK ?内切圆M 的方程. 【考查方向】本题主要考查抛物线的标准方程和性质，直线与抛物线的位置关系，圆的标准方程，韦达定理，点到直线距离公式等知识，考查了解析几何设而不求和化归与转化的数学思想方法，是直线与圆锥曲线的综合问题，属于较难题。
【易错点】1．设直线l 的方程为(1)y m x =+，致使解法不严密。
2．不能正确运用韦达定理，设而不求，使得运算繁琐，最后得不到正确答案。 【解题思路】1．设出点的坐标，列出方程。 2．利用韦达定理，设而不求，简化运算过程。 3．根据圆的性质，巧用点到直线的距离公式求解。
【解析】（Ⅰ）由题可知()1,0K -，抛物线的方程为24y x =
则可设直线l 的方程为1x my =-，()()()112211,,,,,A x y B x y D x y -， 故2
14x my y x =-??
=?整理得2
440y my -+=，故121244
y y m y y +=??=? 则直线BD 的方程为()212221y y y y x x x x +-=--即2
222144y y y x y y ?
?-=- ?-??
令0y =，得1214
y y
x ==，所以()1,0F 在直线BD 上.
（Ⅱ）由（Ⅰ）可知121244
y y m y y +=??=?，所以()()2
12121142x x my my m +=-+-=-，
()()1211111x x my my =--= 又()111,FA x y →=-，()221,FB x y →
=-
故()()()2
1212121211584FA FB x x y y x x x x m →→
?=--+=-++=-，
则2
84
84,93
m m -=
∴=±，故直线l 的方程为3430x y ++=或3430x y -+=
21y y -==
故直线BD 的方程330x -=或330x -=，又KF 为BKD ∠的平分线，
故可设圆心()(),011M t t -<<，(),0M t 到直线l 及BD 的距离分别为3131
,54t t +--------------10分 由
31315
4t t +-=
得1
9t =或9t =（舍去）.故圆M 的半径为31253
t r +=
= 所以圆M 的方程为2
21499x y ?
?-+= ??
?
【举一反三】
【相似较难试题】【2014高考全国，22】 已知抛物线C ：y 2＝2px(p>0)的焦点为F ，直线y ＝4与y 轴的交点为P ，与C 的交点为Q ，且|QF|＝5
4|PQ|.
（1）求C 的方程；
（2）过F 的直线l 与C 相交于A ，B 两点，若AB 的垂直平分线l′与C 相交于M ，N 两点，且A ，M ，B ，N 四点在同一圆上，求l 的方程．
【试题分析】本题主要考查求抛物线的标准方程,直线和圆锥曲线的位置关系的应用,韦达定理,弦长公式的应用,解法及所涉及的知识和上题基本相同. 【答案】（1）y 2＝4x.
（2）x －y －1＝0或x ＋y －1＝0. 【解析】（1）设Q(x 0，4)，代入
y 2＝2px ，得
x 0＝8
p
，
所以|PQ|＝8p ，|QF|＝p 2＋x 0＝p 2＋8
p
.
由题设得p 2＋8p ＝54×8
p ，解得p ＝－2(舍去)或p ＝2，
所以C 的方程为y 2＝4x.
（2）依题意知l 与坐标轴不垂直，故可设l 的方程为x ＝my ＋1(m≠0)． 代入y 2＝4x ，得y 2－4my －4＝0. 设A(x 1，y 1)，B(x 2，y 2)， 则y 1＋y 2＝4m ，y 1y 2＝－4.
故线段的AB 的中点为D(2m 2＋1，2m)， |AB|＝
m 2＋1|y 1－y 2|＝4(m 2＋1)．
又直线l ′的斜率为－m ，
所以l ′的方程为x ＝－1
m y ＋2m 2＋3.
将上式代入y 2＝4x ，
并整理得y 2＋4
m y －4(2m 2＋3)＝0.
设M(x 3，y 3)，N(x 4，y 4)，
则y 3＋y 4＝－4
m
，y 3y 4＝－4(2m 2＋3)．
故线段MN 的中点为E ? ????
2m
2＋2m 2＋3，－2m ，
|MN|＝
1＋1
m 2|y 3－y 4|＝4（m 2＋1）2m 2＋1
m 2
.
由于线段MN 垂直平分线段AB ，
故A ，M ，B ，N 四点在同一圆上等价于|AE|＝|BE|＝1
2|MN|，
从而14|AB|2＋|DE|2＝1
4|MN|2，即 4(m 2＋1)2＋
? ????2m ＋2m 2＋? ??
??2
m 2＋22＝
4（m 2＋1）2（2m 2＋1）
m 4
，
化简得m 2－1＝0，解得m ＝1或m ＝－1， 故所求直线l 的方程为x －y －1＝0或x ＋y －1＝0.
三、考卷比较
本试卷新课标全国卷Ⅰ相比较，基本相似，具体表现在以下方面： 1. 对学生的考查要求上完全一致。
即在考查基础知识的同时，注重考查能力的原则，确立以能力立意命题的指导思想，将知识、能力和素质融为一体，全面检测考生的数学素养，既考查了考生对中学数学的基础知识、基本技能的掌握程度，又考查了对数学思想方法和数学本质的理解水平，符合考试大纲所提倡的“高考应有较高的信度、效度、必要的区分度和适当的难度”的原则． 2. 试题结构形式大体相同，即选择题12个，每题5分，填空题4 个，每题5分，解答题8个（必做题5个），其中第22，23，24题是三选一题。题型分值完全一样。选择题、填空题考查了复数、三角函数、简易逻辑、概率、解析几何、向量、框图、二项式定理、线性规划等知识点，大部分属于常规题型，是学生在平时训练中常见的类型．解答题中仍涵盖了数列，三角函数，立体何，解析几何，导数等重点内容。
3. 在考查范围上略有不同，如本试卷第3题，是一个积分题，尽管简单，但全国卷已经不考查了。
四、本考试卷考点分析表（考点/知识点，难易程度、分值、解题方式、易错点、是否区分度题）
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谈谈自己与父母沟通的技巧 我们今天很多人跟父母、父母跟孩子很难交流，原因何在呢?各位能谈谈自己与父母沟通的技巧有哪些?下面小编整理了自与父母沟通的技巧，供你阅读参考。 自与父母沟通的技巧：沟通技巧分析 我想起来，有个老母牛的故事，它不会说话啊，它用什么方法呢?踢!你只要把自己的真心发出来，你真爱他，你真关心他，不用说话自然就会交流。打个比方，比如说你的老父亲喜欢吃橘子，你看在眼里不说话，你没问他，他也不会告诉你，你去给我买什么，一般父母不会这样，那么你看在眼里，橘子买来了，第一框新鲜的橘子摆在爸爸床边、身边，也不要说，什么都不要讲，很快你就会发现，父母和子女之间的感情就像冰块一样，自然就融化了，现在问题是什么呢?我们大家总在要求别人，你怎么不给我买一筐橘子啊，错了!应该问我为什么没给他去买一筐橘子? 我们总在责备别人。总是责备别人，你永远不能沟通，会越来越远，所以提这样问题或者有类似疑问的，你想一想往往都是我们在怨别人;不能和孩子沟通的，往往都在怨他。孩子不能跟
父母沟通的，往往是他心里与父母都有怨恨和责怪。怎么办?把这些拿掉。干嘛?方向朝自己，责怪自己。 我们对父母确实差太远了。很多人说我对他已经很好了，那不是明白人说的话，真正的明白人他不说这话，他总是说我自己做的还不够，那么一个人常常觉得自己做的还不够，他那种爱所表现出来的能融化一切，不需要言语哪。 我跟各位讲，我跟我的爸爸在很多方面的交流并不多，但是我一直在观察他，我看我爸爸需要什么?他爱看小人书，我把我能买到的小人书都给他买到这个屋里。爸爸快七十岁了，每天晚上睡觉之前，把他爱看的这些小人书摆在床头，让他在那看几页，我们的交流不需要语言哪。他在翻小人书的时候，你说他幸福不幸福?他没有跟我提出来，让我给他买这个买那个，没有!我给他买的，那你说我怎么就知道呢?我总觉得我亏欠父亲的，我做得不好，常怀着这种心，就像一个口渴的人总在找水，你总能找到吧。 所以说今天的我们，夫妇很难交流、上下级很难交流、大家都是互相难交流，原因何在呢?都在责怪对方，不是责怪自己。真责怪自己，哎呀，你就天天替他服务啊!不需要呀，还需要什么交流方式?现在外边那还有什么来告诉你，你心里出毛病了，他是心理医生。那都是骗人的，他也不是故意要骗你们，他自己不知道传统文化。人只要觉得自己亏欠于别人，你总想为别人做
O f f i c e办公软件教学 大纲 Company number：【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】
Office办公软件教学大纲（15天） () 1．课程的性质和内容 本课程是一门传授office 办公软件相关知识和使用方法的专业课。主要教学内容包括：Word 2007、Excel 2007 、PowerPoint 2007等相关内容。 2．课程的任务和要求 本课程的任务使学生掌握office 2007办公软件的基本使用方法，为其职业生涯的开拓打下良好基础。 通过本课程学习，学生应达到下列基本要求： ⑴掌握使用Word 2007进行文档编辑排版的操作方法。 ⑵掌握使用Excel 2007进行各种电子表格的处理。 ⑶掌握使用PowerPoint 2007进行幻灯片的制作。 一、学时分配表
《PHOTOSHOP课程》教学大纲（40天） （学时40 ） 本大纲依据计算机类各专业教学培养方案（或教学计划）制订。 一、课程的性质和目的 Photoshop作为图像处理设计类软件重在让学员掌握处理照片，相册等知识。 二、课程的基本要求 通过对Photoshop软件的讲授与学习，能够让学生达到熟练操作图像处理作的方法与灵活运用设计创作的基本要求，从而达到专业学习的基本要求和满足市场与社会发展的需求。 三、理论教学内容 总学时：40学时 第一单元 基础部分： 第二单元 图像的编辑与修饰 第四单元 通道和蒙版的应用 1
第五单元 路径的使用和Actions自动化处理第六单元 滤镜的使用及网络动画功能 五、课时分配
与家长的沟通与交流技巧讨论 一、认清自己的定位与身份,也就就是“我就是谁”。 （一）首先我就是一名老师,我需要传授学生知识;并制定学习计划与学生的知识巩固与复习; （二）我就是一名心理咨询师,我必须时刻关注学生的学习以及生活,最重要的就是孩子的心里状态; （三）我就是一名教育工作者,服务于孩子与家长,需要有服务、负责的心态; （四）我就是博学大家庭的一员,就是博学团队的重要组成部分。因此,请心系博学,为博学、为自己尽心尽力！ 二、当您面对面与家长交流时需要把控的重点: （一）聊天时面露微笑,注意态度与语气;认真聆听家长的建议并适时做好笔录;要学会先听后讲,收集好信息之后组织好语言做更好的答复。 （二）认可孩子,相信孩子,以对孩子的鼓励与认可为主要内容;根据家长的不同或者情况的不同,来做自我状态的调整。 （三）不能给家长反馈过多孩子的负面信息,这会致使家长压力加大,甚至有绝望心里;这有悖于教育本义,更会让家长对博学失望。(我们要做的就是反映客观事实的同时给出相应措施,让家长对未来有所展望) （四）交流、谈话反映客观事实,不做主观评价;更不能借此宣泄私人情感。
（五）当家长对于孩子的学习有所失望,或对于现状有不满情绪时,切忌立刻道歉(道歉等于承认我们没有履职);应稳定心态,问清详情,以做调整;或者给家长灌输心灵鸡汤,动之以情,适时推出孩子成长的心灵教育。 （六）关于孩子成长的心灵教育:在与家长聊天时可以时不时提起,我们后面有专门的大课程来给孩子灌输心灵鸡汤;并且有专门的心理师来对孩子进行心理辅导,促进孩子成长,孩子成长了,懂事了,愿意学了,自然学习也会有收获。(博学给家长与孩子带来的不仅就是学习上的帮助,更促进孩子成长,这一点基本家长都会折服,而且我们也就是这么做的) （七）不能过分承诺家长,对于自己做得到的才可以承诺,否则适得其反。 （八）与家长交流时,需要为家长方做考虑,不能一昧给家长提要求,或者不了解家长的想法就大胆设想或主观臆断,这样会影响博学品牌。 （九）尊重家长,让家长尊重您;充分表现自己的教育专业性,并展现博学的教育理念。 （十）整个谈话过程都就是需要在您的节奏中,需要提前有规划及主题。 (以上十条为常见的注意点,有更多细节需要大家在实际中提出来作为讨论内容) 三、当您电话或者微信与家长交流时需要把控的重点:
课程教学大纲《Office办公软件专家》课程教学大纲
一、课程定位 （一）课程性质 培训内容培训大纲学习目标 《Office 办公软件专家》是一门重要的基础课程，能帮助学生熟练地应用办公软件处理日常事务，实现办公自动化，提高工作效率。学生可从任何基础开始学习，学会得心应手地处理日常工作中的各种办公文档，提高办公软件的使用水平和办公效率，最终成为办公软件的使用高手。 （二）课程在人才培养过程中的作用 本课程主要讲授：Word 应用，Excel 应用，PowerPoint 应用。通过学习本课程可以帮助学生独立并正确地掌握办公软件的应用技术，使学生今后能得心应手地应用办公软件处理复杂的办公业务。 二、教学目标 （一）知识目标 通过学习本课程，让学生学会使用常用办公软件、常用办公设备的使用，得心应手地应用办公软件处理复杂的办公业务。 （二）能力目标 能帮助学生熟练地应用办公软件处理日常事务，实现办公自动化，提高工作效率。学生可从任何基础开始学习，学会得心应手地处理日常工作中的各种办公文档，提高办公软件的使用水平和办公效率，最终成为办公软件的使用高手。 （三）素质目标 1．养成认真负责的工作态度和一丝不苟的工作作风。 2．培养创新能力。 三、课程周期及课程目录 （一）课程周期 :30课时 （二）课程目录
Word基本操作Word 2010的工作界面和文档 操作 熟练掌握Word 2010文档的 基本操作 熟练掌握文本的输入和编辑 操作 熟练掌握Word 2010文档的 字符排版、段落排版和页面 排版 文本的输入和编辑 字符排版 段落排版 页面布局 综合练习 Word的表格制作创建和删除表格 熟练掌握各种表格的制作 熟练掌握表格在文档中的环 绕方式 熟练掌握表格与文本的相互 转换 编辑表格 美化和布局表格 文本与表格的转换 综合练习 Word的图文混排插入图片和剪贴画 熟练掌握各种图形图片、艺 术字、形状、SmartArt图形 的插入和编辑 熟练掌握公式的输入和编辑 熟练掌握多个对象的对齐和 组合 插入形状 插入SmartArt图形 插入艺术字 编辑公式 综合练习 Word高级排版设置页眉页脚和页码 熟练掌握页眉页脚和页码的 编辑 熟练掌握样式的使用和目录 的创建及更新 熟练掌握文档审阅功能 掌握毕业论文的排版 使用样式和创建目录 脚注和尾注 题注和交叉引用 文档审阅和浏览 综合练习 培训内容培训大纲学习目标
幼师与家长沟通技巧 良好的仪表，打开交往的大门。 我们经常说 ：教师要为人师表，这不仅指内在的品行，还要有得体的外表。教师的仪表包括： 衣着、打扮、谈吐、仪态等，仪态中面部表情尤为重要。当教师面对幼儿家长时，首先要 微笑，微笑是理解、是阳光、是人与人之间感情沟通的桥梁。每天放学时，老师将孩子送 到园门口，家长来接幼儿，整个接送过程虽然短短十分钟，但一个学期加起来，却是与家 长接触最多的时间段，老师的状态显得尤为重要。必须抛开一切烦恼，露出最真诚的微笑，向家长一一点头示意。 教师在家长面前还要注意衣冠整齐、身体站姿，是否抬头挺胸、显得神采奕奕，因为 我们此时此刻的形象代表着幼儿园的形象，所以一定要注意自己的肢体语言。教师是一个 公众的形象，良好的仪表既是尊重家长，更是尊重自己。 策略性的交谈，取得家长的信任。 教师与家长交谈时，态度要真诚 作为幼儿教师要理解家长对孩子的关爱之情。在父母眼中，自己的孩子总是最棒的。 所以当个别孩子有一些小错误，教师要与家长交谈时，一定要先说优点再说缺点。还要注 意场合，比如接孩子时，交谈要简短，因为许多家长都在等着接孩子，如果你跟某一位 家长聊得时间太长，其他家长难免会产生不耐烦的情绪，这时候的交谈一般以一两句为宜，内容应以表扬为主。 多通道的个别交流，心与心靠得更近。 家园活动的形式很多：家长会、家长公开半日活动、亲子远足、亲子小制作、家园宣 传栏等，这些都是集体性的活动，多通道的个别交流更为重要。 新生入园前家访，教师与家长面对面地真诚交流，形成教育合力，促进幼儿的发展。 只有坚持进行细致的沟通与交流，才能让家长感觉到老师的贴心服务，才能真正做好家长 工作。 教师要以一颗真诚、善良、理解的心，怀着对孩子的殷切关爱之情与家长交谈，使家 长心悦诚服，以此换来家长对教师、对幼儿园 的信赖。 首先，老师要准备好与家长沟通的问题。
Office XP办公自动化软件 Office XP主要包括：字处理软件Word、Excel、PowerPoint等应用程序。它们具有统一的界面、相似的常用工具栏及大同小异的操作方法，只是各自的侧重点有所不同。 Word是文字处理软件。它集成文字处理、表格处理和图形处理于一体，汇集了对各种对象的处理工具，使图片、图表、表格、艺术字等的处理得心应手。 Excel是以表格化数据处理为基础的集成化处理软件。它不但能实现电子表格数据处理，也具有数据库管理、统计图表自动生成等功能。 PowerPoint是创作电子演示文稿的软件。利用它可以方便地制作出集文字、图形、图像、声音、视频和动画于一体的多媒体演示文稿。 一、Word特点 1．对文档提供了多种查看方法； 如：普通视图、页面视图、大纲视图、Web版式视图、文档结构图、全屏显示、Web页预览、打印预览等。 2．具有专业级的表格处理功能； 3．使用方便的多栏彩色图文混排、艺术字处理； 4．具有功能很强的数学公式编辑器； 5．具有多种类型文件的转换功能。 二、窗口介绍 菜单栏、常用工具栏、格式工具栏、正文编辑区、状态栏、标尺、滚动条等。 注：工具栏的显示与隐藏（视图→工具栏→各种工具栏。） 三、页面设置：“文件”→“页面设置”。 1．纸张的大小（常用的纸张：A3、8K、B4、A4、16K、B5。）
2．设置页边距：调整正文到纸张边界[2] []大2小。 四、文档编辑 1．建立文档（Ctrl + N） （1）录入文字，录入时不要排版，每（）1一段敲一次回车，每段前空两个汉字位置。 （2）特殊符号录入：“插入”→“符号”或用动态键盘。 （3）显示/隐藏文档中的非打印符号。 2．保存文档 （1）保存（Ctrl + S） （2）另存为 3．打开和关闭文件（打开：Ctrl + O） 4．文档选择基本方法 （1）拖动选择 直接拖动是移动 Ctrl +拖动复制 （2）选定区（栏）选择 选择一行→单击行首的选定栏。 选择一段→双击段首的选定栏。 选择全文→三击选定栏（Ctrl + A）。 （3）矩形块选择：Alt + 拖动。 5．基本编辑操作 （1）插入：单击定位插入点，直接输入文字。 （2）删除：选中→“Delete”。 （3）恢复、撤消：Word能够撤消100步内所做的编辑操作（Ctrl + Z）（Ctrl + Y）。 （4）移动：选中→直接拖动。 （5）复制：选中→Ctrl + 拖动。 （6）简捷菜单:选中→单击鼠标右键→选择相应的操作。 注：Home/End 光标移到一行行首/行尾 Ctrl + Home/Ctrl + End 光标移到文件行首/行尾 Shift + Home/Shift + End 选中当前光标位置到行首/行尾 Shift + Ctrl + Home/Shift Ctrl + End 选中当前光标位置到文
老师跟家长沟通的技巧 1、老师要尊重家长，打好与家长沟通的基础。 2、老师与家长要建立相互信任的平台： 老师还要让家长理解自己的诚恳的负责任的态度，就是要让家长知道你对他的孩子特别重视，沟通的认真，而不是虚与委蛇。事前要对该学生的方方面面作充分的了解，包括学习成绩、性格特点、优点和缺点，家庭基本情况以及你为这个学生做了哪些工作等，最好拟一个简单的提纲，这样做的一个好处是：你在与家长交流时，就能让他感觉到你对他的孩子特别关心、重视，以及你工作细致、认真负责的好印象，家长也会提升其责任心;这样从情感上容易迅速沟通。 3、老师要坚持多元化原则，因人而异的采取合理有效的方法。 常言说“人过一百，各色各样”，交流要因人而异，因时而异，因情而异。换言之，与不同的家长，在不同的情况下交流，需要有不同的方法策略。 ②对于溺爱型的家庭，交谈时，更应先肯定学生的长处，对学生的良好表现予以真挚的赞赏和表扬，然后再适时指出学生的不足。要充分尊重学生家长的感情，肯定家长热爱子女的正确性，使对方在心理上能接纳你的意见。同时，也要用恳切的语言指出溺爱对孩子成长的危害，耐心热情地帮助和说服家长采取正确的方式来教育子女，启发家长实事求是地反映学生的情况，千万不要袒护自己的子女，因溺爱而隐瞒子女的过失。 ③对于放任不管型的家庭，老师在交谈时要多报喜，少报忧，使学生家长认识到孩子的发展前途，激发家长对孩子的爱心与期望心理，改变对子女放任不管的态度，吸引他们主动参与对孩子的教育活动。同时，还要委婉地向家长指出放任不管对孩子的影响，使家
长明白，孩子生长在一个缺乏爱心的家庭中是很痛苦的，从而增强 家长对子女的关心程度，加强家长与子女间的感情，为学生的良好 发展创造一个合适的环境。 ④对性格粗暴，刚愎自用、甚至蛮不讲理的家长，要以冷对“热”，以静制动，以柔克刚。越是难以理喻，就越要坚持晓之以理;要做到先倾听而后以动。要宽容、理解。 除此之外还要考虑沟通形式的多样化。 例如，用信函方式与学生家长及时沟通信息虽然非常费事，但也有其独特的适用面，写信适用于两种情况：一是学生家长个性固执 或性情暴躁，与其交谈，难以形成共识，容易引起负作用，而用联 系信指出问题，分析原因，提示方法，容易被学生家长接受，并触 发一些冷静思考，从而改进教育孩子的方法。二是遇到不宜面谈的 问题。如学生有偷摸、早恋等行为，向家长面对面挑明，一则家长 脸上无光、很尴尬，再则容易导致家长的过激行为，如打孩子。而 通过家长联系信，可以含蓄地指出学生在校内外的有关表现，分析 问题的严重性，引起家长的警觉和重视。 2、避免伤害家长的感情。老师往往对喜欢的学生大力表扬，而 对一些不称心的学生指责有加，在家长面前大力批评，好事没一份，坏事份份有。这样，导致家长感情受到了伤害，迁怒于孩子。结果 造成学生家长怕见老师，于是影响了家校的联系。因此，在与家长 交往中，教师要客观对待学生的错误，以商量的口气与家长共商教 育方法。 3、正确评价学生。教师与学生家长的接触，往往离不开评论学生。这时，首先要了解家长的道德修养水平，先请家长谈学生在家 的表现，随后老师才谈学生在校表现，这样避免家长由于学生在校 出现问题产生心理压力，搞僵关系。其次要客观、全面地评价学生，不能好的都好，坏的全坏。应让家长听到教师的肺腑之言，使其产 生与老师共同教育学生的愿望。教师与家长谈话时，千万要避免只“告状”，除将孩子的问题告诉家长，对孩子的进步也要实事求是 地谈。在谈孩子的缺点时，教师还应主动、坦诚地检视自身在工作
电视棒 《Office办公软件》课程教学大纲 课程名称：Office办公软件 英文名称：office software 课程代码：050087 一、课程基本情况 （一）学分： 1.5 学时：24 （实验学时：24 ） （二）课程类别：专业必修课 （三）适用专业：计算机科学与技术 （四）开设学期：第一学期 （五）先修课程：无 （六）教材与参考书目： 教材： 《大学计算机基础》，高巍巍等编著，中国水利水电出版社，2006年，第一版； 参考书目： 《Office2003办公应用完全自学手册（附光盘）》，龙马工作室编著，人民邮电出版社，2010年，第一版； 《新概念Office 2003三合一教程（升级版）（含1DVD）》，成昊，毛红霞主编，吉林电子出版社，2008年，第五版； 《Office办公软件应用标准教程（2008版）（配光盘）（清华电脑学堂）》，佟凤义等编著，清华大学出版社，2008年，第一版； 二、课程介绍 （一）office办公软件课程是计算机应用的入门课程，教学内容以基础性、系统性、先进性和实用性为原则，要求达到计算机教学三个层次的第一个层次（计算机文化基础）和第三个层次（计算机应用基础）的信息管理基础层次的教学要求。 （二）office办公软件是计算机基础课，是专业必修课，这门课程对于学生以后工作和学习都是必可少的基本技能，尤其对于计算机专业学生来说更是必须要打好的基础。 （三）利用多媒体教学的手段来具体讲解计算机基础知识、Win xp操作系统、Word、Excel、Internet基础知识等内容，并通过大量实例制作使学生掌握以下技能：具备计算机科学的基本理论和基本常识，具有微型计算机的基本常识；熟练使用Windows xp操作平台；基本掌握Office 2003的主要软件Word 2003 、Excel 2003和PowerPoint 2003的使用方法；具有计算机网络的基本常识，熟练使用Internet，并可进行简单的网页制作及发布。 （四）这门课属于学生自修的一门课，主要以学生自主学习为主，教师上机指导为方向和学习的保证。高清电视棒 https://www.doczj.com/doc/0c2063407.html,
《Office办公软件》课程教学大纲 课程名称：Office办公软件 英文名称：office software 课程代码：050087 一、课程基本情况 （一）学分： 1.5 学时：24 （实验学时：24 ） （二）课程类别：专业必修课 （三）适用专业：计算机科学与技术 （四）开设学期：第一学期 （五）先修课程：无 （六）教材与参考书目： 教材： 《大学计算机基础》，高巍巍等编著，中国水利水电出版社，2006年，第一版； 参考书目： 《Office 2003办公应用完全自学手册（附光盘）》，龙马工作室编著，人民邮电出版社，2010年，第一版； 《新概念Office 2003三合一教程（升级版）（含1DVD）》，成昊，毛红霞主编，吉林电子出版社，2008年，第五版； 《Office办公软件应用标准教程（2008版）（配光盘）（清华电脑学堂）》，佟凤义等编著，清华大学出版社，2008年，第一版； 二、课程介绍 （一）office办公软件课程是计算机应用的入门课程，教学内容以基础性、系统性、先进性和实用性为原则，要求达到计算机教学三个层次的第一个层次（计算机文化基础）和第三个层次（计算机应用基础）的信息管理基础层次的教学要求。 （二）office办公软件是计算机基础课，是专业必修课，这门课程对于学生以后工作和学习都是必可少的基本技能，尤其对于计算机专业学生来说更是必须要打好的基础。 （三）利用多媒体教学的手段来具体讲解计算机基础知识、Win xp操作系统、Word、Excel、Internet基础知识等内容，并通过大量实例制作使学生掌握以下技能：具备计算机科学的基本理论和基本常识，具有微型计算机的基本常识；熟练使用Windows xp操作平台；基本掌握Office 2003的主要软件Word 2003 、Excel 2003和PowerPoint 2003的使用方法；具有计算机网络的基本常识，熟
教师该如何与家长沟通的技巧 教师和家长是一种双向性的沟通，孩子们的健康成长是第一要事，作为学校和教师，应当主动与学生家长加强联系，作为学生的家长，当然也有责任积极与校方沟通。家长们都知道，通常情况下，“老师”在学生眼里是“神圣”的人物，老师的话几乎奉为“圣旨”。有些孩子在家里不听话，不听劝告，做家长的总是一句：“告诉你老师”，孩子会立即接受劝告。家长如果很好地利用这一点，积极主动地与老师保持密切联系，将给孩子的进步与成长带来极大的帮助。有些家长往往喜欢在孩子面前对任课老师评头论足，这是对老师不尊重的表现，缺乏信任与尊重，就谈不上真正意义上的交流与沟通，特别是当学校和老师有考虑不周、方法欠妥时，家长要表现出充分的理解和宽容，这样就会使双方关系更为密切，这时候再谈沟通就顺理成章了，所以家长在孩子们面前评论老师时，要掌握分寸、正确评价，切莫信口开河。就是孩子对老师有意见，或者老师确有过失时，家长应耐心做好孩子的思想工作，帮助孩子理解老师的初衷和出发点是要他进步，这样有利于孩子的教育和成长。教师可以通过各种途径，加强与家长的联系。一是定期进行家访，主动告诉家长自己对学生的评价和意见，了解一下近期学生在家里的思想和学习情况等，特别是可以发现一些学生进步和退步的苗头，以利于及时调整学校教育的内容和方法。二是认真组织家长参加家长会和家长学校活动。学校每个学期至少召开一到两次家长会，或举办家长学校讲座等活动，让家长可以比较全面地了解学校的教育目标、教育内容、教育方法和教育改革的情况等，同时可让家长对学校教育、教学提出自己的看法和建议，这样的沟通使学校教育和家庭教育走入同一轨道，对学生的成长十分有利。三是采用家校联系簿进行交流。对一些缺乏自觉性、自我控制能力较弱，经常会出现一些过失的学生，教师可每天或每星期在联系簿上写一下该生的主要表现等，家长也可将孩子在家时的表现记入联系簿，这样教师和家长都能及时把握该生的基本情况，督促他们完成各项作业，及时改正缺点，引导他们积极进步。当然教师与家长联系并不在于一定的形式目的是加强沟通，增进理解，使学校与家庭形成一股共同的教育合力，也就是说，教师与家长之间应当建立起亲密的合作关系，认同一致，协作共事，努力减少一些互相抵消的无谓的消耗因素。
浅谈新时期班主任与家长沟通的技巧 吴岚 在当今社会问题学生非常多,教师尤其是班主任经常会与家长联系交流,共同商讨教育子女的问题。不同的学生背后就有不同的家长,对于不同的家长,班主任老师应该采取不同的态度和方法,争取家长的配合,共同做好教育工作。 “做老师难,做班主任更难”。现在的学生今非昔比,在学习的过程中会出现许许多多的问题,如:早恋、打架、旷课、上网、顶撞谩骂老师等。为了达到更好的教育效果,班主任往往会请家长到学校来共同解决问题。现在每个班级都有六十多个学生,每个学生都有好几个家长。每个家庭的家庭环境、文化程度、思想认知、经济条件等等各个方面都存在一定的差异,每个问题学生的背后往往都有一个问题家长存在。我们作为教师和不同性格特点的家长沟通交流的时候还应该注意分类对待,注意方式方法。一、负责任型的家长 这类家长往往会把问题看得非常严重,心里比较紧张,认为孩子不应该犯这样那样的错误,大多数有“恨铁不成钢”的心理。一旦得知情况,火气很大,对学生非打即骂或者在教师面前严厉地训斥自己的孩子。此类家长责任心很强,态度非常的积极,只要班主任有需要就会积极主动的配合,对学生也起到强大的威慑作用。但是这种独裁式的处理方法仅仅是发挥家长的威严,仅仅有利于减少学校教育的阻力,却没有对学生进行必要情感沟通,因此在很多时候学生表面上是屈服了,但实际上内心是不以为然的,教育的效果不是很明显。面对此类家长,班主任应该把握好通报信息的度 , 应该把事件讲清楚,慎重分析事件的前因后果,不能充当导火线,建议家长采用合理的方式来解决问题。变盲目地服从教师为利用自身优势来面对自己的孩子,用刚中带柔的策略来瓦解学生的固执。 二、溺爱型的家长 这种家长比较欣赏自己的孩子,对其缺点不够重视,甚至避而不见。“重养轻教” , 尽其所能满足孩子所有的要求,保证孩子不受任何一点委屈和伤害。做事也听之任
Office办公软件考试试题题目 课程名称 Office 办公自动化（XHKC-ZY-002) 题型单选题 题目在选定了整个表格之后，若要删除整个表格中的内容，以下哪个操作正确（）选择A 单击“表格”菜单中的“删除表格”命令 选择B 按Delete键 选择C 按Space键 选择D 按Esc键 答案 B 题目艺术字对象实际上是（） 选择A 文字对象 选择B 图形对象 选择C 链接对象 选择D 既是文字对象，也是图形对象 答案 B 题目在Excel 2003 中，进行分类汇总之前，我们必须对数据清单进行（） 选择A 筛选 选择B 排序 选择C 建立数据库 选择D 有效计算 答案 B 题目 Word 2003 中对文档分栏后，若要使栏尾平衡，可在最后一栏的栏尾插入（）选择A 换行符 选择B 分栏符 选择C 连续分节符 选择D 分页符 答案 C 题目在Excel 数据透视表的数据区域默认的字段汇总方式是（） 选择A 平均值 选择B 乘积 选择C 求和 选择D 最大值 答案 C 题目下列删除单元格的方法，正确的是（） 选择A 选中要删除的单元格，按Del键 选择B 选中要删除的单元格，按剪切按钮 选择C 选中要删除的单元格，按Shift+Del键 选择D 选中要删除的单元格，使用右键菜单中的删除单元格命
答案 D 题目在Word中欲选定文档中的一个矩形区域，应在拖动鼠标前按下列哪个键不放（）选择A Ctrl 选择B Alt 选择C Shift 选择D 空格 答案 B 题目在PowerPoint中，为所有幻灯片设置统一的、特有的外观风格，应运用（） 选择A 母版 选择B 自动版式 选择C 配色方案 选择D 联机协作 答案 A 题目在Excel中，工作簿一般是由下列哪一项组成：（） 选择A 单元格 选择B 文字 选择C 工作表 选择D 单元格区域 答案 C 题目字号中阿拉伯字号越大，表示字符越____中文字号越小，表示字符越____。（） 选择A 大、小 选择B 小、大 选择C 不变 选择D 大、大 答案 A 题目把文本从一个地方复制到另一个地方的顺序是：1、按“复制”按钮；2、选定文本；3、将光标置于目标位置；4、按“粘贴”按钮；请选择一组正确的操作步骤：（） 选择A 1234 选择B 1324 选择C 2134 选择D 2314 答案 C 题目字数统计命令包含在哪个菜单中（） 选择A 视图 选择B 插入 选择C 格式 选择D 工具 答案 D
office办公软件都包括哪些 各个软件都是做什么用途的，现在找工作招聘的单位的招聘广告中所说的熟悉运用office办公软件指的熟练程度到哪个程度？请详细加以说明，谢谢 最佳答案 我们公司是微软的金牌代理商,没有你们所说的那么多. Microsoft Office Word 2003 Microsoft Office Excel 2003 Microsoft Office PowerPoint 2003 Microsoft Office Access 2003 Microsoft Office Outlook 2003 Microsoft Office InfoPath 2003 Microsoft Office Publisher 2003 这是专业版的相关模块.标准版只是比专业版少了一个
Microsoft Office Access 2003 . 包含下列组件： Microsoft Office Word 2003 Microsoft Office Excel 2003 Microsoft Office PowerPoint 2003 Microsoft Office FrontPage 2003 Microsoft Office Access 2003 Microsoft Office Outlook 2003 Microsoft Office OneNote 2003 Microsoft Office Visio 2003 Microsoft Office InfoPath 2003 Microsoft Office Publisher 2003 Microsoft Office Project 2003 常用的： word excell outlook Access PowerPoint 不常用的： Publisher InfoPath 回答者：zpf525636 | 二级| 2006-12-15 13:54 1、Word是处理文字的软件，可以应用于排版； 2、Excel是电子表格软件，处理账目，简单的统计计算，绘制图表的工具；
与家长沟通的技巧及注意事项 家长工作是教育事业的一项重要工作，我们如何与家长沟通、交流是一门艺术，特别是像现在很多独身子女的家庭，孩子在家犹如一个“小皇帝”，几个大人宠着，开始上学以后，许多父母就会担心这，担心那的。作为教育工作者大军中的一员我们更应该注意与家长交流的技巧,因为不经意的一个眼神,一个动作,家长们都会非常的留意,说不定还会造成写不良的影响。 为了使我们接下来能更顺利更好的开展好与家长沟通的工作，我从网上查阅了有关资料，希望能供我们大家今后参考一下。 一、与家长沟通要注意6项： 1、与家长沟通时要注意态度和语气 2、要多与家长交流 3、多征求家长的愿望、需求、意见 4、恰当方式谈学生行为问题 5、特殊事件主动坦诚与家长沟通 6、冷静处理与家长、学生的关系 二、在与家长谈论孩子的缺点时，可以着重注意以下几点： 1、尊重家长是前提。家长和我们的交流是一种平等的交流，不存在贵贱之分，特别对待那些调皮孩子的家长，更要悉心交流，多从我们自身找原因，站在公正公平的角度来分析问题的症结所在，与家长共商解决问题的对策，切莫当众指责家长，甚至侮辱家长，这样不仅不能解决问题，还可能激发更大的矛盾，?当与家长的看法有分歧时，也应平心静气地讲清道理，说明利害关系，既要以礼待人，更要以理服人，记住，尊重家长就是尊重自己。
2、懂得倾听是手段。与家长交流，要懂得倾听，不能以“教育权威”自居，一味讲述自己认为的大道理。这种的交流只是片面的交流，不利于教师掌握更多的信息，甚至有可能自己也存在错误，但自己发现不了，因为当局者迷，这时只有懂得倾听，才能发现更多，才能更加全面的分析问题，解决问题。 3、流露真诚感。用真诚的语言或行动去与对方沟通，使其感动的方法。以诚感人要求诚与情密切配合，要使人动情，唤起人的真情;以诚感人要做到诚与真结合;以诚感人还必须伴之以虚心，否则难以取得对方的信任。评论学生要客观如实。 4、注意谈话形式与方式。我们与学生家长的关系应是平等的同志关系，我们与家长的谈话，切忌用教训式语气，而应像对待同志或客人那样用商量或交流的口气；态度要随和，语气要婉和，语态要真诚，语调要亲切，语势要平稳，语境要清楚，语感要分明，使家长一听就明，能准确把握要旨，领悟当家长的应做些什么，从你的谈话中受到启发。 5、电话交流是途径。对于比较尖锐的问题，采用电话交流是一种比较理智的措施，比如我们在工作中因为情绪激动而出手打了学生，这种情况下，可以采用电话交流向家长解释原因，承认错误，寻求家长的原谅，以免和家长产生正面的冲突。当学生在学校犯下严重错误时，电话交流也可以先缓解下家长的情绪，避免家长因为情绪对孩子大打出手！ 6、语言务求得体和有分寸。语言是心灵的窗子，是一个人综合修养的反映。身为教育工作者，在与家长谈话时也应该为人师表。得体的称呼，使对方一听称呼就有一种相知感，从而产生亲切感，缩短交流双方间的心理距离，甚至建立起感情基础。我们得体的语言，可以赢得家长的尊敬，增加家长的可信度，形成和谐的沟通氛围。所谓语言得体，最主要的是与职业身份、与场合、与交流的对象，与解决的问题得体。谦虚、中肯、客观，掌握好分寸、语气，不夸大，不缩小，不说过火的话、不说力所不能及的话；还要讲话要温和，不用过激词语，不摆逼人气势，语气诚恳等等。 7、分析家长是功课。我们交流面对的是不同的家长，他们的文化层次、家庭背景和个性特点各不相同，所以交流时使用的语气和方法也各不相同。在与家长交流前，要做好交流前的功课，即对家长有一
4种沟通技巧让父母成为孩子的朋友文档2篇 Four communication skills for parents to be friends wit h their children 编订：JinTai College
4种沟通技巧让父母成为孩子的朋友文档2篇 小泰温馨提示：演讲是指在公众场合，以有声语言为主要手段，以体 态语言为辅助手段，针对某个具体问题，鲜明、完整地发表自己的见 解和主张，阐明事理或抒发情感，进行宣传鼓动的一种语言交际活动。本文档根据题材主题演讲内容要求展开说明，具有实践指导意义，便 于学习和使用，本文下载后内容可随意修改调整及打印。 本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1：4种沟通技巧让父母成为孩子的朋友文档 2、篇章2：中学生和父母沟通的技巧文档 篇章1:4种沟通技巧让父母成为孩子的朋友文档 很多父母说孩子不懂事，其实有没有想过是自己的表达 方式不恰当，导致孩子犯错呢?与孩子交流的方法很重要，父 母要时刻学会理解孩子，说话要有技巧。下面小泰整理了父母与孩子的沟通技巧，供你阅读参考。 父母与孩子的沟通技巧1. “你来决定……”
如果你要让孩子来做什么事情，或者你想阻止他做什么 事情的时候，你可以说这样的话——“你来决定吧，……”给他一个清晰的认识：我自己决定了我的行为，同时对我自己 的行为负责。 比如，你的孩子正和他的伙伴在家里疯闹，你可以对他 们说：“这样大声会影响到邻居的休息，那么你们来决定吧，是安静一点儿呢还是到外面去玩儿?” 如果他们已经选择出去玩儿了，但5分钟后他们还在屋 里大喊大叫，你就可以接着说：“你们刚才已经答应了到外面去玩儿了不是吗?”这样做，既可以教会孩子明白选择就意味 着承担后果，而且也可以使父母避免总是充当一个约束他们的坏警察的角色。你选择了，并且对它负责，这就是真正的自由。父母与孩子的沟通技巧2. “我爱你，但我不喜欢你的这种行为。” 教导和约束，对于孩子来说总是必要的。但你一定要把 他不好的行为和他这个人分开——这会使你和他都懂得，不好的行为并不意味着做这件事的人就是“坏人”。在你管教他的同时告诉他：“我为你指出什么是不好的、不被接受的行为，正是出于我爱你，尽管我不喜欢这种行为，但是我爱你!”这
办公软件使用技巧 1.同时保存所有打开的Word文档 有时在同时编辑多个Word文档时，每个文件要逐一保存，既费时又费力，有没有简单的方法呢？在按下Shift键的同时，单击“文件”菜单，大家看，已经多出了“同时保存”和“同时关闭”命令，这可就方便多了 2.巧妙设置文档保护 在用Word 2000/XP打印一份文件时，忽然头儿有要事吩咐，要暂时离开一下，关闭文件吧，既费事又没必要，但又不想辛辛苦苦写的文件被别人破坏了。怎么办呢？执行“工具”菜单中的“保护文档”命令，在弹出的窗口中选择“保护窗体”，然后设上密码。怎么样，光标跑到了文件头，任你怎么移动鼠标、敲击键盘就是无法编辑了，不错吧。等回来时，执行“工具”菜单中的“解除文档保护”命令，一切又正常了。 3.编辑长文件更轻松 相信大家都有这样的经历：在使用Excel、Word编辑长文档时，有时需要将文章开始的多处内容复制到文章末尾。但通过拖动滚动条来回移动非常麻烦，还会出错。其实只要将鼠标移动到滚动条上面的适当位置，发现鼠标指针变成双箭头，此时按住鼠标左键向下
拖动，文档编辑区会被一分为二。你只需在上面编辑区找到文章开头的内容，在下面编辑区找到需要粘贴的位置，这样你就可以复制内容了，而不必来回切换。这种方法特别适合复制相距很远且处数较多的内容。
4.给WPS文档添加水印 先用作图软件(画笔工具等)制作一张色彩非常淡的图片(直接将Word的水印效果图“抓”下来也行)，然后打开需要添加水印的WPS文档，执行“格式→页面背景→设置”命令，打开“设置背景”对话框，切换到“图片”标签下，按“选择图片”按钮，选中刚才制作的图片，并进行适当设置后确定，就可以为文档设置上水印了。 5.在金山文字中快速打开“页面设置” 在用金山文字2002处理文档时，一个最常用的操作就是设置页面。先执行“视图→标尺→水平(垂直)标尺”命令，展开“水平(垂直)标尺”打开，然后用鼠标在水平(垂直)标尺上双击，即可快速打开“页面设置”对话框，对页面进行设置了。 6.在Excel中插入拼音 在我们使用Excel时，常常会遇到十分孤僻的字，但加上拼音注释就能使人看得更明白。具体的方法是：选中想要加入拼音注释的表格，打开Excel的菜单栏中的
与家长的沟通和交流技巧讨论 一、认清自己的定位和身份，也就是“我是谁”。 （一）首先我是一名老师，我需要传授学生知识；并制定学习计划和学生的知识巩固与复习； （二）我是一名心理咨询师，我必须时刻关注学生的学习以及生活，最重要的是孩子的心里状态； （三）我是一名教育工作者，服务于孩子和家长，需要有服务、负责的心态； （四）我是博学大家庭的一员，是博学团队的重要组成部分。因此，请心系博学，为博学、为自己尽心尽力！ 二、当你面对面和家长交流时需要把控的重点： （一）聊天时面露微笑，注意态度和语气；认真聆听家长的建议并适时做好笔录；要学会先听后讲，收集好信息之后组织好语言做更好的答复。 （二）认可孩子，相信孩子，以对孩子的鼓励和认可为主要内容；根据家长的不同或者情况的不同，来做自我状态的调整。 （三）不能给家长反馈过多孩子的负面信息，这会致使家长压力加大，甚至有绝望心里；这有悖于教育本义，更会让家长对博学失望。（我们要做的是反映客观事实的同时给出相应措施，让家长对未来有所展望） （四）交流、谈话反映客观事实，不做主观评价；更不能借此宣泄私
人情感。 （五）当家长对于孩子的学习有所失望，或对于现状有不满情绪时，切忌立刻道歉（道歉等于承认我们没有履职）；应稳定心态，问清详情，以做调整；或者给家长灌输心灵鸡汤，动之以情，适时推出孩子成长的心灵教育。 （六）关于孩子成长的心灵教育：在与家长聊天时可以时不时提起，我们后面有专门的大课程来给孩子灌输心灵鸡汤；并且有专门的心理师来对孩子进行心理辅导，促进孩子成长，孩子成长了，懂事了，愿意学了，自然学习也会有收获。（博学给家长和孩子带来的不仅是学习上的帮助，更促进孩子成长，这一点基本家长都会折服，而且我们也是这么做的） （七）不能过分承诺家长，对于自己做得到的才可以承诺，否则适得其反。 （八）与家长交流时，需要为家长方做考虑，不能一昧给家长提要求，或者不了解家长的想法就大胆设想或主观臆断，这样会影响博学品牌。 （九）尊重家长，让家长尊重你；充分表现自己的教育专业性，并展现博学的教育理念。 （十）整个谈话过程都是需要在你的节奏中，需要提前有规划及主题。 （以上十条为常见的注意点，有更多细节需要大家在实际中提出来作为讨论内容）