（兰州商学院网络中心 甘肃 兰州 ７３００２０） 陈 臣 图书馆个性化智慧服务体系的构建 １ 前 言 目前，大数据时代已经来临。全球著名咨询公司麦肯锡称：“数据，已经渗透到当今每一个行业和业务的职能领域，成为重要的生产因素。人们对于海量数据的挖掘和运 用，预示着新一波生产率增长和消费者盈余浪潮的到来。” ［１］ 此外，全球复杂网络研究权威巴拉巴西在《爆发》一书中 写到：“人类行为的９３％是可以预测的。”［２］因此，企业可通 过对海量的用户资源和数据进行采集、处理、分析和判断，准确预测用户的需求和服务模式变化趋势，为用户提供高效、精确、经济和便捷的服务。 随着大数据时代的到来，大数据资源已成为图书馆生产力的重要组成部分。图书馆通过对读者行为数据的采集、存储、处理和分析，可准确预测读者的行为特征和需求变化，科学调度和分配图书馆服务资源，不断提高读者个性化服务的价值属性和扩展延伸空间。此外，对读者行为的大数据分析，也是图书馆深入了解读者阅读体验和识别读者服务期望、制订可靠的读者服务和ＣＲＭ（Ｃｕｓｔｏｍｅｒ ＲｅｌａｔｉｏｎｓｈｉｐＭａｎａｇｅｍｅｎｔ，客户关系管理）策略、有效保证读者ＱＯＳ（Ｑｕａｌｉｔｙ ｏｆ Ｓｅｒｖｉｃｅ，服务质量）和阅读满意度的关键。 ２ 读者行为大数据资源的特点和构成 图书馆读者行为大数据资源主要由服务系统监控设备、传感器网络系统、读者行为采集终端和其他监控设备采集，数据具有海量（Ｖｏｌｕｍｅ，数据量已经接近ＥＢ或ＺＢ量级）、类型繁多（Ｖａｒｉｅｔｙ，包括系统日志、视频、音频、图片、地理位置等信息）、价值（Ｖａｌｕｅ）和处理速度快（Ｖｅｌｏｃｉｔｙ）的４Ｖ特点。其次，由于读者群整体数量十分庞大，图书馆读者群行为大数据资源总量呈现快速递增的特点。但是，读者个体行为数据则呈现数据量小、行为活动具有复杂性、间断性和重复性的特点，且不同读者之间的行为关系具有较强的独立性和较小的相关性［３］。 依据读者行为的特点、作用对象和时效性划分，图书馆读者个体行为数据可分为读者的行为日志信息、在线交互行为数据、读者社会关系与行为数据、阅读终端设备数据４个部分。读者的行为日志信息主要由用户读者访问图书馆网站、阅读内容搜索引擎日志、读者阅读浏览日志、读者注册的个体特征数据、服务环境数据等组成，该数据具有海量、实时性、低价值密度和高数据噪音的特点。在线交互行为数据主要由图书馆在服务过程中读者个体的运动 ［摘 要］ 图书馆读者行为大数据具有海量、类型繁多、价值和处理速度快的特点，因此，图书馆应基于读者行为大数据分析来构建图书馆个性化智慧服务体系。图书馆在构建该服务体系时应注意以下几个方面：从读者行为分析数据中发现读者需求及其变化趋势；提高读者大数据阅读活动的个性化服务水平；实现基于大数据的个性化服务定制；为读者提供基于读者行为分析的智慧阅读服务；保护读者隐私安全；协助图书馆实现基于读者行为大数据分析的精准营销。 ［关键词］ 读者行为 大数据分析 图书馆 智慧服务体系［中图分类号］ Ｇ２５０．７６ ［文献标识码］ Ｂ ［Ａｂｓｔｒａｃｔ］ Ｔｈｅ ｂｉｇ ｄａｔａ ｏｆ ｔｈｅ ｒｅａｄｅｒ ｂｅｈａｖｉｏｒ ｏｆ ｔｈｅ ｌｉｂｒａｒｙ ｈａｖｅ ｆｏｕｒ ｃｈａｒａｃｔｅｒｉｓｔｉｃｓ ｏｆ ｔｈｅ ｖｏｌｕｍｅ， ｔｈｅｖａｒｉｅｔｙ， ｔｈｅ ｖａｌｕｅ ａｎｄ ｔｈｅ ｖｅｌｏｃｉｔｙ， ｔｈｅｒｅｆｏｒｅ， ｔｈｅ ｌｉｂｒａｒｙ ｓｈｏｕｌｄ ｃｏｎｓｔｒｕｃｔ ｔｈｅ ｐｅｒｓｏｎａｌｉｚｅｄ ｉｎｔｅｌｌｉｇｅｎｃｅｓｅｒｖｉｃｅ ｓｙｓｔｅｍ ｏｆ ｔｈｅ ｌｉｂｒａｒｙ ｂａｓｅｄ ｏｎ ｔｈｅ ｂｉｇ ｄａｔａ ａｎａｌｙｓｉｓ ｏｎ ｔｈｅ ｒｅａｄｅｒ ｂｅｈａｖｉｏｒ． Ｔｈｅ ｌｉｂｒａｒｙ ｓｈｏｕｌｄ ｐａｙａｔｔｅｎｔｉｏｎ ｔｏ ｆｏｌｌｏｗｉｎｇ ａｓｐｅｃｔｓ ｉｎ ｔｈｅ ｃｏｎｓｔｒｕｃｔｉｏｎ ｏｆ ｔｈｉｓ ｓｅｒｖｉｃｅ ｓｙｓｔｅｍ： ｆｉｎｄｉｎｇ ｔｈｅ ｄｅｍａｎｄ ａｎｄ ｔｈｅ ｃｈａｎｇｅｔｒｅｎｄ ｏｆ ｔｈｅ ｒｅａｄｅｒ ｆｒｏｍ ａｎａｌｙｓｉｓ ｄａｔａ ｏｆ ｔｈｅ ｒｅａｄｅｒ ｂｅｈａｖｉｏｒ ， ｉｍｐｒｏｖｉｎｇ ｔｈｅ ｌｅｖｅｌ ｏｆ ｔｈｅ ｐｅｒｓｏｎａｌｉｚｅｄｓｅｒｖｉｃｅ ｆｏｒ ｂｉｇ ｄａｔａ ｒｅａｄｉｎｇ ａｃｔｉｖｉｔｉｅｓ ｏｆ ｔｈｅ ｒｅａｄｅｒ， ａｃｈｉｅｖｉｎｇ ｔｈｅ ｐｅｒｓｏｎａｌｉｚｅｄ ｓｅｒｖｉｃｅ ｃｕｓｔｏｍｉｚａｔｉｏｎｂａｓｅｄ ｏｎ ｂｉｇ ｄａｔａ， ｐｒｏｖｉｄｉｎｇ ｔｈｅ ｒｅａｄｅｒ ｗｉｔｈ ｔｈｅ ｉｎｔｅｌｌｉｇｅｎｃｅ ｒｅａｄｉｎｇ ｓｅｒｖｉｃｅ ｂａｓｅｄ ｏｎ ｔｈｅ ｒｅａｄｅｒ ｂｅｈａｖｉｏｒａｎａｌｙｓｉｓ， ｐｒｏｔｅｃｔｉｎｇ ｔｈｅ ｐｒｉｖａｃｙ ｓｅｃｕｒｉｔｙ ｏｆ ｔｈｅ ｒｅａｄｅｒ ， ａｎｄ ａｓｓｉｓｔｉｎｇ ｔｈｅ ｌｉｂｒａｒｙ ｔｏ ａｃｈｉｅｖｅ ｔｈｅ ｐｒｅｃｉｓｉｏｎｍａｒｋｅｔｉｎｇ ｂａｓｅｄ ｏｎ ｔｈｅ ｂｉｇ ｄａｔａ ａｎａｌｙｓｉｓ ｏｎ ｔｈｅ ｒｅａｄｅｒ ｂｅｈａｖｉｏｒ． ［Ｋｅｙ ｗｏｒｄｓ］ Ｒｅａｄｅｒ ｂｅｈａｖｉｏｒ； Ｂｉｇ ｄａｔａ ａｎａｌｙｓｉｓ；Ｌｉｂｒａｒｙ； Ｉｎｔｅｌｌｉｇｅｎｃｅ ｓｅｒｖｉｃｅ ｓｙｓｔｅｍ Ｃｏｎｓｔｒｕｃｔｉｏｎ ｏｆ ｔｈｅ Ｐｅｒｓｏｎａｌｉｚｅｄ Ｉｎｔｅｌｌｉｇｅｎｃｅ Ｓｅｒｖｉｃｅ Ｓｙｓｔｅｍ ｏｆ ｔｈｅ Ｌｉｂｒａｒｙ ［文章编号］ １００４－３２５Ｘ（２０１４）１１－００３７－０５ ２０１４（１１） 服务研究
信息资源建设中的拥有与获取 公共管理学院 20121020023 张东旭 【摘要】：图书馆信息资源建设日益呈现多元化格局，只有正确处理“拥有”馆藏信息资源和“获取”馆外信息资源之间的关系，使二者相辅相成、浑然一体，才能提高图书馆的核心竞争力，从而指导图书馆的信息资源建设和读者服务工作。 【关键词】：拥有获取信息资源建设关系 当前图书馆信息资源建设呈现多元化格局，从传统文献信息资源到数字信息资源建设再到数字化图书馆建设，其发展脉络清晰可辨，维持这一过程的基本要素就是“拥有”与“获取”。近些年来，关于这两个概念的研究被提升到了学术争论层面，丰富了传统文献信息建设理念。正确处理“拥有”馆藏信息资源和“获取”馆外信息资源之间的关系，是图书馆信息资源建设的关键所在，也是决定图书馆信息服务质量和核心竞争力的主要因素。 一、关于“拥有” “拥有”是指以购入、交换和接受捐赠等方式占有信息资源，即强调资源的占有。它通过物理馆藏占有文献提供给读者服务，从而满足本馆用户乃至网络用户的信息需求。例如图书馆购买各类图书、期刊、报纸、手稿以及其他资料；图书馆与图书馆之间的资料交换；图书馆接受各界人士捐赠的各种载体文献。同时也包括购买的网络数据库、专题信息库等网络信息资源。 图书馆信息资源建设的一个有效途径就是“拥有”，它已经成为了一个生存条件，是基础，也是发展的台阶。“拥有”可以直接为读者提供现成资本，也使馆藏种类数量递增，从而丰富馆藏体系，为服务对象提供更多的知识财富。 “拥有”是保证馆藏资源处在更新发展状态的基本条件。在服务对象的需求多元化的今天，过时的信息资源无法适应时代发展要求。只有不断的“拥有”才符合信息爆炸时代的要求，符合读者的服务需求。否则，信息资源将面临被淘汰的危险。 “拥有”是保证学科知识连贯性的重要渠道。几代人努力把信息资源收藏于图书馆中，也将坚持不懈地收藏与之相关的学科知识，不断更新学科知识内容，推动学科知识的研究以及发展，从而保持学科知识的连贯性。 “拥有”是图书馆的服务源头。它使信息资源的利用率得到最大限度的保障，使信息资源的应用价值得到具体体现。并且用户可以有目的地利用馆藏资源，促进信息资源的开发与应用，也将客观推动图书馆的整体建设。 但是与此同时，应该意识到“拥有”也存在一定的局限性，有如下四点： (1)、整体规划的缺失性。图书馆信息资源建设是在一整套整体规划的设计范围之内的，涉及“拥有”的规划必须围绕图书馆的自身定位目标、行业特
认识信息资源管理 模块章节：《信息技术基础》必修第五章第一节 2018.4.16—2018.4.20 一、学情分析 高中学生已经具备了较为严密的逻辑思维，如果向他们提出管理的要求，他们能井井有序地管理好身边的物件。笔者通过与部分同学交谈得知，他们认为管理好身边的物件是管理工作而不认同属于信息资源管理。显然，学生不能清楚地理解信息资源管理的概念，更加不清楚信息资源管理的目标、信息资源管理在学习中的作用以及网络上的信息资源组织方式等内容。因此，针对学生对信息资源管理的认识不足，本节在内容上选择学生熟悉的信息资源管理案例，提高学生对信息资源管理的认识和认可性。 二、教学目标 知识与技能目标： 1.了解信息资源管理的目标：能解释提高信息资源的利用率对信息价值的影响。 2.知道信息资源管理在管理学习信息上的一些管理经验：会运用一些信息资源管理方法组织管理学习信息资源。 3.了解网络信息资源管理的主要组织方式：能辨别和分析常见网上信息资源的组织方式。 过程与方法目标： 1.学生通过联系已有知识，结合图书信息资源管理的发展状况，以点带面，归纳出信息资源管理目标。
2.学生经历回忆和自主探究过程，了解网络信息资源的几种主要组织方式。 情感态度与价值观目标： 1. 认同信息资源管理的重要性以及管理学习信息资源的必要性。 2. 明白信息资源组织方式的多样性。 三、教学重难点 教学重点： 1．信息资源管理的目标。 2．网上信息资源的主要组织方式。 教学难点： 辨别信息资源管理的主要组织方式。 四、教学过程 活动1【导入】 1. 展示资源三角形图片。 2. 提出“信息是一种资源，必然存在对其进行管理的问题”，引入课题“认识信息资源管理”。 活动2【讲授】介绍图书信息资源管理发展的三个阶段
大学图书馆个性化服务创新体系设计 摘要：阐述了对大学图书馆知识的高度集成、学科 之间的交互创新体系设计和当代的网络服务密切结合的崭 新服务模式，使大学图书馆的服务方式更加人性化、全面化、个性化、智能化。 关键词：高校图书馆；个性化服务；网络环境；创 新体系设计 一、前言 个性化信息服务是高校图书馆信息服务的发展方向。自1997年以来，在美国、加拿大、新加坡等国家都相继开发了自己的网络个性化服务，并取得了良好的效果，如美国的北卡罗莱纳州大学图书馆、南加州大学图书馆、康耐尔大学图书馆等都建立了My library系统，创造出了一种前所未有的 服务方式，带来了服务观念的改变。与发达国家相比，我国图书馆个性化信息服务目前正处于探索阶段，从整体上来说，国内图书馆起步较晚，应用水平较低，服务形式单一，深层次的个性化服务有待于进一步挖掘开发。目前越来越多的国家正在积极地研究和应用基于互联网支持的个性化信息服 务所需要的技术。随着数字图书馆建设和网络通讯技术的高速发展，以往简单的群体式的信息服务模式已很难有较大的
发展空间，载体的多元化与信息资源的迅猛增大，致使满足用户信息需求的效率与增强信息资源分布的有序性之间的 矛盾日益加剧，用户获得信息的主要障碍已从空间性障碍转变为选择性障碍，这种需求的变化，迫使高校图书馆信息服务工作增大个性化服务成份，以交互性、专业性、智能性为特点的个性化信息服务模式已成为今后高校图书馆信息服 务的发展方向。个性化信息服务将大大提高图书馆的服务质量和资源的使用效益。 二、个性化服务概述 所谓图书馆的个性化服务从广义来看，一切图书馆提供的一切基于知识资源的服务都是知识服务，而且实质上也是个性化服务。因为图书馆所面对的用户是不同的，而对于不同的用户必然提供不同的服务，综合现有各大图书馆的服务模式总结归纳为以下几个个性化服务特点：以用户为中心的用户中心性服务模式，以学科研发为中心的知识性服务模式，有针对性和目的性的主动性服务模式，方便与用户交流沟通的互动性服务模式等等。 随着信息技术的飞速发展，图书馆的馆藏资源日益丰富，各种数据库资源、网络信息资源雨后春笋般地占领了图书馆的信息主市场，成为图书馆最有实力的信息资源。由于信息资源的海量存在，广大用户的需求更广泛化、专业化、垂直化，于是就催生了“图书馆个性化服务”这一崭新的服务理
图书馆电子资源建设内容 图书馆的电子资源是高等学校教学、科研的重要组成部分，同时也是目前高校图书馆服务工作中的重要内容之一。电子资源的简单表述就是图书馆利用计算机和网络技术能够为读者提供的信息资源。其中包括了电子期刊、电子图书、光盘数据库、联机数据库、网络数据库以及Ｉｎｔｅｒｎｅｔ信息资源等多种形式。高校图书馆如何加强电子资源建设和利用，为教学、科研提供良好的电子资源环境，开阔师生的视野、拓宽创新思路将是图书馆面临的一个新课题。 １电子资源及其特点 所谓电子信息资源是指数字信息资源，即通过计算机等以数字信号（也称二进制信号）来传递使用的信息资源。电子信息资源概括地讲有３种类型：国际互联网资源、电子出版物、各馆自建的数据库。国际互联网资源因其开放性，资源非常丰富；电子出版物常见的有全文数据库、电子期刊、电子图书、电子报纸、软件等；各馆自建的数据库是图书馆根据读者需求，利用馆藏文献而建立的数据库，如馆藏书目数据库、学位论文数据库、地方文献数据库等。 电子信息资源与传统印刷型信息资源相比，具有以下特点：一是易获取性。电子信息资源不受时空限制，读者在任何时间、任何地点均可借助网络获取信息资源。二是资源共享性。传统文献如一本书或一本刊物，同一时刻只能供一个读者使用，但电子资源在同一时刻可供多个读者同时使用，解决了读者多、复本少之间的矛盾。三是资源更新速度快。电子信息资源没有印刷型文献的印刷、装订、运输等繁冗环节，更新周期短、传递快捷。四是资源的表现形式多样。电子信息资源可通过多媒体技术，将文字、图像、声音、动态等组合为一体，给读者提供丰富多彩、形象逼真，能闻其声、见其形的信息。五是检索功能强大、便于利用。利用强大的检索软件，可实现跨库检索，不同类型的信息库一次检索完成。 ２电子资源在高校中的作用 电子资源在短短的几年内，由于它的方便、快捷及多样的特点很快获得高校广大师生的青睐，它在高校的教学、科研等活动中发挥了重要作用。 （１）扩大了广大师生的知识来源。现代信息技术的迅猛发展和越来越广泛的应用，使传统的教学内容和教学手段都发生了深刻的变化。高校馆藏电子信息资源的利用，丰富和扩展了教育的内容，从而为开阔学生视野，启迪学生思维，提高教学质量创造了有利条件。高校全面普及推广学分制，教师和学生对图书馆所拥有的信息“质与量”有了更高的要求。要求图书馆提供更多、更丰富、更高层次的教学资料，为教师开设选修课、学生学习和选修课程提供文献保障，馆藏电子信息资源为满足这一需求提供了一定的文献保障。 （２）提高了科研、教学的效率。电子信息资源的引进，使师生足不出户就可以通过访问图书馆网站查阅自己所需的文献资料，可实时跟踪了解学科发展的前沿。以往教师从事科研工作、学生撰写毕业论文，最伤脑筋的是课题前期的资料检索。现在借助计算机，有的仅需几分钟就能从海量的信息源中检索到所需的文献，为读者学习研究提供了极大的方便。
加强图书馆信息资源建设与共享的举措 摘要:新世纪的图书馆,面临着以信息技术为核心的新技术改革,要实现信息资源建设与共享,必须更新观念勇于创新,建立新的信息资源建设模式与信息资源共享体系。 关键词:图书馆信息资源建设与共享 现代信息技术的飞速发展,全球网络化浪潮的高速兴起,使一个以现代信息网络为基础的新信息环境悄然来临,网络环境下如何加强文献建设和实现资源共享,这是我们面临的一个新的课题。 1信息资源共建共享的必要性 图书馆自身发展的需要及现状:众所周知,数据资源的采购与购买是近几年才在基层公共图书馆中广泛开展的一项工作,采购的价格,数据资源的使用权限等,各项问题正在涌现出来,在不断摸索中,基层图书馆走出了一条总发馆数字资源共建共享的创新突破之路,但这条道路并不坦荡还存在沟渠和陷阱。 计算机,高密度存储和数据库通讯等技术的发展,电子资源的规模和品种不断增加,且网络版的光盘数据库价格又较高,这对于经费本来紧张的图书馆无疑是雪上加霜,任何一个图书馆都不可能对产业已产生的知识信息尽包尽容,孤立为用户提供多种方便快捷的信息服务,因此,统一筹划,多方位,多渠道,立体化合理共建共享信息是解决这一矛盾的重要途径。 2图书馆信息资源建设是精神文明的建设 图书馆事业是我国社会主义文化事业的重要组成部分,它在精神文明和信息资源建设的作用,妈工是物质文明的重要条件,也社会主义精神文明建设的重要内容,更是提高人民群众思想道德觉悟和科学文化素质的重要渠道。图书馆不仅是收集,存储,传播科学文化知识的重要的文化科学和教育机构,同时也是传播学习马列主义,毛泽东思想,中国特色社会主义理论的重要场所。现代信息技术的发展,使各类型图书馆逐步摆脱地域和文献载体的束缚从传统馆际互借过渡到网上实现信息资源共享,因此,信息资源建设已成为图书馆的业务核心,在做好传统文献信息资源建设的同时,要加快馆藏数字化的步伐,并密切关注网络信息资源的建设,这些都是实现信息资源共享的前提条件,同时还要加快网络基础设施建设,建立信息资源共享体系,图书馆信息资源建设与共享能够有机结合。
浅谈信息资源管理在高校图书馆中的应用 充分利用信息技术是建设大学图书馆的必然选择，大学图书馆信息技术发展的关键环节便是信息资源管理的应用。为了进一步提高大学图书馆信息管理的效率，本文研究了大学图书馆信息资源管理的应用现状及存在的问题，以促进大学图书馆的长远发展。 标签：信息资源管理；高校；图书馆；应用 一、高校图书馆信息资源管理的内涵 信息资源管理的概念具有狭义和广义之分。狭义上的信息资源管理是管理的过程中针对信息内容展开的管理。广义上的信息资源管理不仅仅包括信息内容的管理，还囊括了对人员、设备、技术、设施、设备等与信息内容直接相关的条件的管理。 一般来说，大学图书馆的信息资源管理的目的在于方便读者更好地进行阅读，提供更高水平的服务，完善管理的条件，提升管理质量，其依托在于当前发展尤为迅速的信息技术和通信技术。 二、高校图书馆信息资源管理应用的主要问题 （一）高校图书馆信息资源管理应用还未受到足够重视 一些大学的领导和高层管理人员没有意识到当今信息化的发展现状，对时代发展的必然趋势——图书馆信息资源的有效运用也认识不足，这就导致了大学图书馆的信息资源的管理以及应用未能得到关注。一方面，大学的领导者没有及时意识到信息资源的内涵，也没有领悟到这些资源的运用价值，不了解这些资源对大学图书馆发展的促进作用。另一方面，一些领导者对于大学图书馆尤其是信息资源持续建设发展的积极性理解不够深刻，他们简单地将图书馆看作一个职能部门，未能真正意识到它们在提升教学水平方面的有利影响。 （二）高校图书馆信息资源管理效率较低 首先，为了更好地为教师队伍提供服务，众多的家属被安排到大学图书馆担任管理员，这就了管理人员素质参差不齐的现象。然而，图书馆的运行对管理员要求较高，需要他们具备一定的专业技能，掌握一定的信息技术，有的还需要有相关的外语运用技能。管理人员素质与管理要求的不一致导致众多的信息资源未被有效地进行管理，高校的信息资源的功能未能得到发挥，对大学图书馆的管理不尽如人意也就不言而喻了。其次，各个图书馆分别归不同的高校进行管理，它们的运行具有独立性，各大高校之间实现跨地域、跨学校合作有一定的难度。然而，高校信息资源的互通、共享是图书馆信息资源管理的关键环节。如果沒有大量的信息资源的支撑，高校图书馆的功能和作用就不能有效地发挥出来。
浅析图书馆个性化信息服务 摘要：本文探讨了图书馆个性化信息服务的理念，分析了个性化信息服务的必要条件、实现途径和所面临的问题。 关键词：图书馆个性化信息服务 随着数字信息技术和网络技术的发展进步，图书馆的服务体系也正经历着改造创新与提高的变化过程。图书馆必须把握宏观趋势、规划发展战略、创新服务模式，从而适应读者对图书馆信息服务的需求，而要实现以人为本的服务理念，个性化信息服务在图书馆服务体系中所占据的重要性就越来越凸显出来。 1、个性化信息服务的概念 传统的图书馆信息服务是规范化、标准化的信息服务，而个性化信息服务则是有针对性的信息服务方式，读者可以根据自己的需求来提出具体要求，图书馆通过各种渠道来收集、整理、分类资源，并将相关信息推荐给读者。个性化信息服务打破了传统的被动服务模式，充分利用各种资源优势，主动开展全方位的服务来满足读者的个性化信息需求。个性化信息服务能够大大缩短读者从海量信息中获取所需内容的时间，能有效提高信息资源的利用率。 2、个性化信息服务的必备条件 为了实现个性化信息服务，图书馆首先必须要对业务部门进行重组和改造，重组后的图书馆业务部门主要由以下几个部门组成：馆长办公室，负责整个图书馆的管理、各部门之间以及馆际间事务的协调；技术部，负责图书馆各项业务的技术支持，包括所有的软硬件的维护和读者的培训工作；信息资源部，负责获取资源、对资源进行深加工，使之从文献信息转变成读者需要的实用信息；读者服务部，按照学科或专业标准划分为若干小组，可以先根据图书馆现有的重点资源来设置若干重点学科的读者服务小组，以后逐步扩展到各个学科领域。每个服务小组都构建借、藏、阅、咨一体化的集成开放的服务管理模式，实现不论什么载体，什么文献类型，什么语种，只要是相同专业的文献都能统一集中的一站式服务。 3、个性化信息服务的实现途径 传统的图书馆服务主要是文献服务和信息服务，它只依靠自身现有的资源为读者提供相关的参考信息，而不能对这些资源进行更深入的开发和利用，不能快捷的为读者提供有针对性的解决方案，这显然不符合互联网的数字化信息服务的发展要求。个性化信息服务能够有效地解决传统的图书馆服务存在的缺点，它主要通过以下几种方式来实现： 3.1 学科馆员制 学科馆员制度为提高个性化信息服务水平提供重要保证。图书馆根据馆员的专业知识背景和实际能力，指定适合的馆员与对口读者建立密切联系，主动为读者提供全方位信息服务。图书馆的服务工作从书本位转化为人本位；服务从被动服务向主动服务、知识服务转变。学科馆员制度的实施，改变了传统的服务模式，加快了学科交流和信息传播的速度，体现了读者至上的服务理念。学科馆员不仅起到帮助读者与信息资源建立联系的“中介人”的作用，更像“导航员”一样引导读者在知识海洋上航行，帮助读者从海量的信息中标识信息、选择信息、加工和整合信息。学科馆员制度的实施大大的密切了图书馆与读者之间的关系，提高了图书馆文献信息的利用率，从而建立一个提供最佳学科文献资源的保障服务平台。
2012年4月 内蒙古科技与经济 A pril 2012 第7期总第257期 Inner M o ngo lia Science T echnolo gy &Economy N o .7T o tal N o .257 浅谈高校图书馆新型信息资源建设模式 周柳英 (中南大学医药信息系,湖南长沙 410013) 摘 要:在研究了当前高校图书馆信息资源建设现状的基础上,针对其发展中存在的问题及趋势提出了读者决定采购、手机信息服务模式和建立用户个人信息空间3种信息资源建设与共享的方式,并且分析了3种模式的意义及存在的问题。 关键词:读者决策采购(P DA );手机信息服务;个人信息空间;高校图书馆;信息资源 中图分类号:G251 文献标识码:A 文章编号:1007—6921(2012)07—0148—02 近年来,随着科教兴国战略的深入实施,教育改革的大力推进,教育投入不断加大。各高校对图书馆事业也越来越重视,各高校图书馆在文献信息资源建设、自动化和网络化建设等方面都不断取得可喜的成就。在数字化、网络化的现代信息环境下,信息资源服务的形态和模式发生了巨大改变,用户期望和行为也正在发生改变。笔者首先分析了高校现有信息资源建设的基本状况,在此基础上,提出了3种新型信息资源建设模式——PDA(读者决策采购),手机短信服务,用户个人信息空间。1 我国高校图书馆信息资源建设现状 1.1 提供以用户需求为导向的个性化服务不足 高校图书馆作为知识交流、使用和创新的中介机构及学习型组织,高校图书馆不仅仅承担的是资源收集、整理、加工的使命,还要在日常工作中满足广大用户(主要是教职工和学生)的个性化需求。如:文献定制服务、用户需求分析、信息定制和推送、学科文献组织、信息评价、用户信息空间构建、文献引用记载、信息内容提炼等。而我国高校图书馆个性化服务方面发展水平不高,且不平衡[1]。 1.2 文献信息资源管理和服务平台建设落后 实现信息服务的技术基本成熟,但是与资源管理和服务相关的如:信息融合技术,数据挖掘技术,知识表达技术等研究和开发的水平与前者不匹配[2]。其次,由于图书馆数字化建设中采用不同的系统、标准、规范,没有统一,有效的资源动态集成机制,文献资源的整合只能由用户自己完成,从而影响了图书馆服务水平。 1.3 图书馆服务模式较单一 图书馆主要承担图书的保藏与外借,在查新服务、个性化服务方面均有不足。随着知识资源管理理念的提出,用户对于信息资源提出了更高更新的要求。图书馆的服务模式需从Just -in-case 转向Just -in-t ime 。 1.4 图书馆服务人员职业道德和专业素养有待提高 图书馆面临图书馆读者服务模式向网络用户模式的转变,即服务内容逐步转变为电子信息资源存取,服务方式转变为电子信息咨询服务,服务手段转变为综合文献信息技术的应用。因此,对于图书馆服务人员不仅有专业素养的要求,更有现代信息技术掌握与运用的要求[3]。 1.5 图书馆信息资源利用率不高 图书馆实体资源和电子资源均存在利用率不高的问题,虽然很多图书馆开展了专题收藏,特色馆藏,但大多数高校图书馆都是大而不全,多而不精。许多电子资源的购买也存在较多的重复性,在实际的利用过程中,大部分文献资源没有被准确地检索出来发挥其作用。 2 读者决策采购(P DA )模式 以信息为主导的社会环境中,大多数高校图书馆的图书采购基于用户及其将来需求的推测不再是 主要的方式[5]。 一方面,我们的推测大多数时候是不准确的;另一方面,日益缩减的财政支出和不断上涨的价格(尤其是学术期刊)使得传统的收集方式从经济方面来说逐渐变得不可行,我们已经没有能力去维持过去我们所采用的收集方式。 P DA (pat ro n-driven acquisit ion)是一种能够很好的满足用户需求并且进行有效采集的模式。P DA 打破了传统由专家挑选书籍的模式,改变为用户或需求决定的新型采购模式[4]。图书馆管理员把最新文献与书目导入电子图书馆在线目录,用户根据自己的需求分析其所需要的资料文献选择购买,这个过程被在线图书馆认为用户在这段对话时间内专享这篇文章。它包括几个主要的保障机制:出版商提供书目;图书管理员挑选书目;建立图书馆标准目录;用户购买触发机制。 随着电子图书数量的迅猛增长,现在以及将来较长时间内将成为用户使用的主要对象。在PDA 计划中,当用户发现他们所感兴趣的书目,无需任何中介即刻便能获得其内容,图书馆员没有权限决定是否购买用户选中的图书,而是由用户自由支付(pay ? 148? 收稿日期:2012-02-18 作者简介:周柳英(1988-),女,2011级硕士,中南大学医药信息系。
绩效技术论文 题目：佛大图书馆电子资源利用的绩效评价 学生姓名：林丽华 学号：2013914225 专业班级：13教育技术学（数字媒体）1班 学院：佛山科学技术学院教育科学学院 指导老师：容汝佳
佛大图书馆电子资源利用的绩效评价 13教技数媒1班林丽华 2013914225 【摘要】本文章将会结合绩效分析方法、用户使用状况调查、结果分析等方法来对佛大图书馆电子资源进行绩效分析与评价，根据绩效分析得出的结果列出相关完善图书馆电子资源服务建议。 【关键词】佛大图书馆；电子资源；绩效分析 目录 第1章引言 (3) 第2章图书馆电子资源概述 (3) 2.1 佛大图书馆电子资源系统 (3) 2.2图书馆电子资源的作用 (4) 第3章绩效分析 (5) 3.1 绩效技术概述 (5) 3.2 绩效模型 (5) 3.3 电子资源绩效分析 (6) 3.3.3 期望使用绩效 (6) 3.3.2 实际使用现状 (6) 第4章提高图书馆电子资源利用绩效策略 (7) 4.1 图书馆电子资源内部管理 (7) 4.2 电子资源使用对外宣传 (8) 第5章评价 (9) 第6章总结 (10) 致谢 (10) 参考文献 (10) 附件 (10)
第1章引言 在互联网时代，学习资源从纸质逐渐向网络转变，使用电子资源学习不仅是当代发展的主流趋势，更是学生对课外知识学习的补充，因此高校图书馆中的电子资源服务必须能满足学生的需求。教育部2015年12月31日印发的《普通高等学校图书馆规程（修订）》第二十七条明确规定：“图书馆应注重建设数字信息资源管理和服务系统，参与校园信息化建设和学校学术资源的数字化工作，建立数字信息资源的长期保存机制，保障信息安全。”作为高校教学、科研信息资源储备中心，更需要加强力度去完善图书馆电子资源管理。 图书馆电子资源指的是图书馆利用计算机与网络技术相结合来提供读者阅读的信息资源。电子信息资源以其信息量大、检索方便、更新及时、共享性好等优点，因此各高校从图书馆的建立后马上组织相关人员对图书馆进行电子资源、网络资源等的信息化处理系的工作。 第2章图书馆电子资源概述 图书馆作为每一所高校的重要文献信息中心，其建设和发展水平制约着高校科研质量和育人水平。在“互联网+”时代，电子信息技术的不断发展，图书馆在数字资源需要加大力度完善。基于佛大图书馆，对其电子资源的现状进行调查，了解图书馆电子资源系统结构与使用状况。 2.1 佛大图书馆电子资源系统 2.1.1 图书馆电子资源概念 由学校支付购买的数据库包括期刊、硕士论文、博士论文、会议记录、专利、标准数据库、普通图书资料等。图书馆内的具体电子资源主要包括万方，中国知网（CNKI）、维普等；电子图书包括超星数字图书、读秀知识库等。外文的数据库也有很多如，Elsevier- ScienceDirect online(SDOL)、万方数据知识服务平台等。 2.1.2 佛大图书馆电子资源列表 佛大图书馆电子资源数据库列表如下： 中国知网（CNKI）电子图书 中外电子期刊社会经济数据库
图书馆信息资源建设的资源整合 摘要：互联网的发展及其在信息领域的广泛利用使人们的生活与工作习惯发生了很大的改变。图书馆作为文献信息中心，正面临着一个全新的网络信息资源环境，这个环境为图书馆的信息服务提供了广泛的资源基础，同时也对图书馆能否实现信息获取的高速快捷以及继续适应频繁的交流与学习等方面提出了挑战，对图书馆的生存与发展带来了很大的影响。在这种背景下，图书馆在信息资源建设中的资源优化与资源整合需要引起广泛的关注，同时应认识到对信息资源的优化与整合，提高资源质量，满足信息需求是图书馆的基本责任。本文从当前图书馆的信息资源建设现状与趋势入手，对图书馆信息资源建设中的资源整合的必要性做出一些分析，并针对当前图书馆面临的现状探讨开展图书馆在信息资源建设中的资源 整合工作以及相关问题。 关键词：网络信息时代；图书馆；信息资源建设；资源整合 网络的出现时图书馆的社会地位受到了挑战，对图书馆未来发展的主要模式与趋势造成了很大的影响，这种影响主要起到了积极的作用，对促进图书馆在秉承发展历史经验与理念的基础上实现与时俱进起到了推动作用。当前图书馆发展的目标主要是实现与信息技术以及信息基础设施的结合，追求对信息资源的有效、高速的利用，适应网络信息时代下社会对图书馆提出的新要求。所以，图书馆信息资源建设的资源整合不再只是建设图书馆的一个重要步骤，同时
也成为实现现代化图书馆的必要手段，是图书馆在网络信息时代得以生存与继续发展的战略手段。 信息资源整合是数字资源优化组合的一种存在状态，是依据一定的需要，对各个相对独立的数字资源系统中的数据对象、功能结构及其互动关系进行融合、类聚和重组，重新结合为一个新的有机整体，形成一个效能更好、效率更高的新的信息资源体系。信息资源的整合程度直接关系到它能否被高效吸收与利用，其目的在于提高图书馆的服务质量，使信息的需求者能够在获取信息的过程中更加的便捷。 一、图书馆的发展趋势 传统的图书馆在信息爆炸与知识爆炸的背景下，其趋势与模式必然受到影响并发生颠覆性的变革。从21世纪图书馆的发展与当前图书馆面临的现状看来，实现数字图书馆建设成为了图书馆发展的必然趋势，而复合型图书馆则是图书馆在未来发展中的主要模式。数字图书馆将为图书馆提供更加广阔的生存空间与开发利用空间，对实现资源利用的效率以及实现图书馆社会服务价值方面的意义重大。复合型图书馆要求图书馆在建馆与发展中给予自身一个合理科学的定位，是实现传统图书馆与数字图书馆互相融合与补充的形式，充分发挥出传统图书馆与数字图书馆的各自优点，无论是从经济发展、图书馆管理体系或是需求者的阅读习惯来看，复合型图书馆都是图书馆在未来发展中的最佳模式。但是无论是发展趋势或是
2017年莱阳市事业单位公开招聘专业（学科）指导目录 为规范考生报考，根据招聘单位用人专业需求，参照国家现行专业设置情况，经研究制定《2017年莱阳市事业单位公开招聘专业（学科）指导目录》。 莱阳市事业单位招聘主管部门在审核考生报名资格过程中，对同意报考的新增加专业，将随时在《2017年莱阳市事业单位公开招聘专业（学科）指导目录》中更新，请考生随时关注。 本专业（学科）指导目录，仅适用于2017年莱阳市事业单位公开招聘综合类职位的招聘报名工作。 一、档案管理类：图书馆学、档案学、信息资源管理、情报学、档案情报学、图书馆管理、档案管理、科技档案、图书档案管理相关专业 二、中文类：中文、中国语言文学、汉语言文学、语言学及应用语言学、应用中文、中国古代文学、中国现代文学、现代汉语、文学、对外汉语、汉语言文字学、汉语言、文艺学、中国现当代文学、汉语、比较文学与世界文学、汉语国际教育、秘书学、中文应用、文秘与档案、文秘、秘书、现代秘书与公共关系、现代秘书与微机应用、公共关系与文秘、涉外文秘与公共关系、文秘与办公自动化、文秘与微机应用、科技文秘、司法文秘、商务文秘、行政管理办公自动化、涉外秘书、涉外文秘、文秘教育、经济秘书、文秘与财务管理、秘书与公共关系专业 三、计算机类：计算机科学、计算机系统结构、计算机软件与理论、计算机应用技术、计算机科学与技术、仿真科学与技术、软件工程、计算机软件、计算机系统维护、计算机硬件与外设、网络系统管理、网络工程、各类计算机或软件技术、各类计算机网络技术或工程、各类计算机数据库技术、各类计算机信息科学工程或技术、各类计算机信息管理或应用、各类计算机管理或应用、各类计算机控制技术、各类计算机通信、各类多媒体技术、信息网络安全、信息安全、科技防卫、物联网工程、传感网技术、计算机多媒体技术、数字媒体技术、影视艺术技术、系统理论科学或工程、空间信息与数字技术、管理信息系统、地球或地理信息系统科学与技术、智能科学与技术、信息与计算机科学、计算数学及其应用软件、计算机与经济管理、计算机硬件或设备、电器与电脑、智能科学与技术、空间信息与数字技术、电子与计算机工程、可视化程
基于图书馆个性化知识服务的研究 摘要：网络环境下，个性化信息服务己成为图书馆服务的重要内容。本文通过对图书馆个性化知识服务概念的理解，指出了图书馆开展个性化知识服务的意义，提出了用户个性化信息需求数据的收集方法和保证个性化知识服务实现的技术方法。 关键词：图书馆；个性化服务；知识服务 科学发展观的核心是以人为本，高校图书馆作为公益性的知识服务机构，其存在的价值就应为实现这一宏伟目标而提供人性化知识服务，满足个人化的信息需求，为促进和谐社会建设、构建和谐图书馆作贡献。随着网络的快速发展和知识经济时代的到来，高校图书馆传统的文献知识服务已不能满足人们的多种需求，因此，提供多种形式的个性化知识服务应成为今后图书馆服务的重要内容。 一、图书馆个性化知识服务 1图书馆个性化知识服务的概念 个性化知识服务是一种服务理念，其核心就是以用户为中心，充分体现人文关怀，一切服务都是以方便用户、满足用户需求为前提；个性化知识服务允许用户充分表达个性化需求，能够对用户需求行为进行挖掘，方便用户交互，方便用户描述自己的需求，方便用户反馈对服务结果的评价。个性化知识服务应充分体现服务方式灵活性、多样性的特点，不应仅仅将其理解为某种具体的知识服务方式，它应该是由一系列的知识服务形式所构成。 2图书馆开展个性化知识服务的意义 (1)顺应时代对图书馆的要求 随着知识经济时代的到来，现代人非常注重自身综合素质的培养，这些素质不仅包括科技文化素质，还包括人文素质和信息素质。图书馆作为培养现代人综合素质的重要基地，在学习型社会中所发挥的作用非一般信息机构所能比。网络技术的快速发展为人们利用图书馆提供了极大的便利，因此，与时俱、主动适应个性化时代读者的个性化要求，是时代对图书馆的要求。 (2)用户的信息需求得到更大程度满足 随着信息资源的极大丰富，用户如何快速准确地找到自己所需要的信息，已成为困扰图书馆用户的一大难题。一方面是用户信息需求的个性化特征更为突出；另一方面用户本身的信息能力也参差不齐。而图书馆拥有丰富的信息资源和人力资源，在知识服务尤其是学术性知识服务方面有着得天独厚的优势，数字图书馆和信息技术的发展，增强了图书馆向用户提供个性化知识服务的能力。通过
图书馆电子资源建设方案 一、数字资源在图书馆建设中的重要作用 进入21世纪，信息技术发展日新月异，互联网、智能手机等科学技术的发展助推阅读模式从传统纸质阅读向无纸化的数字阅读转变，特别是进入21世纪后，无纸化数字阅读已成为传统纸质阅读之外重要的阅读模式。可以预见的是，随着信息技术向纵深的不断发展，数字阅读模式在未来读者占有率中的比重将会持续增加，建设数字资源“廉价高效”的成本优势，必将使数字文献资源建设在未来图书馆发展中占据重要地位。在网络数字资源极其丰富、获取十分便捷的信息时代，图书馆如果不主动有效地进行馆藏资源转型，不主动有效地整合传统纸质资源和数字资源，必将被淘汰。 二、我校图书馆目前的现状 目前，我校图书馆仍然以纸质出版书籍作为收藏的主要载体，电子资源严重缺乏，达不到学校的发展要求，然而随着网络、智能手机等科技阅读媒介的迅猛发展，数字阅读日益成为读者参与阅读的重要方式。另外，数字资源作为学校评估的一项硬性指示，也受到学校的重视。因此，为了图书馆能够给读者提供更好质量的服务，需要采购电子资源。 三、电子资源两年内建设计划 根据省教育厅对我校图书馆数字资源需要达到数字资源（图书类）生均30册（学位论文）生均40册的要求和我校目前在校学生1万人的情况。图书馆计划在两年内完采购数字资源（图书类）30万册（学位论文）40万册。 （一）采购原则 为了建设高质量，个性化的电子图书期刊数据库，结合本校的专业涉及面广，文化艺术为龙头等特点，购买建设电子图书期刊数字资源图书馆拟根据以下几点原则进行采购数字资源： （1）首选国内外公认的权威数据库； 在配置电子资源结构时，首先需要选择国内外使用人数众多、学术地位较高、文献质量优秀、服务质量较高的权威数据库，例如CNKI中国知网、超星电子图书等知名学术数据库。 （2）重点学科为主，兼顾其他学科； 电子资源建设以我校重点学科建设为重点，学科方向文化艺术类为优先，其次为理工专业类、人文社科类及其他类型。 （3）网络版数据库优先，方便使用； 随着网络服务不断升级优化，网络版数据库不管是数据的及时更新、用户操作体验的舒适、还是外网访问的便捷性等方面都超过了原有的本地镜像数据库。所以同比下网络版的数据库更加符合现在读者的使用需求。 （4）重点建设全文，兼顾文摘索引； 电子资源建设过程中，全文数据库和文摘数据库都是重要的信息来源。全文数据库由于使用便捷、能快速获取全文是建设的重点方向。文摘数据库作为信息深加工的产品，并且具有指南性质，也是需要兼顾的建设内容。 （5）尽量选择性价比优良的数据库； 数据库的内容和价格是需要同时考虑的因素，电子资源建设需要尽量选择性价比优良的数据库。 通过去开封大学图书馆和黄河水利职业学院图书馆调研，结合以上5条建议，推荐方案如下：
龙源期刊网 https://www.doczj.com/doc/0150252.html, 图书馆信息资源建设 作者：姚建萍洪美丽 来源：《教育·教学科研》2019年第12期 摘要：文献信息资源是图书馆的基础。图书馆作为支撑中职学校学科发展和人才培养的支柱之一，其资源的有效规划和合理配置尤其重要。但是，综观当前中职图书馆的发展，其信息资源建设问题依然未引起足够的重视。本文在分析其具体现状的基础上，结合中职图书馆信息资源建设的特点，提出了相应的规划措施。 关键词：中职学校;图书馆;信息资源建设 图书馆是中职在校师生利用信息资源的重要场所，而其中大量的专业性信息和素质性信息，既可以丰富师生的专业知识、提升教学效果，又可以为人才的发展和塑造起到关键作用。而今，中职图书馆的现状大多存在信息资源不够完善，利用资源的重视度不够等状况。因此，中职学校亟需改变图书馆的现状。 图书馆信息资源现状 缺乏整体系统的规划据调查表明，近乎一半的中职学校的图书馆没有完整的信息资源采购计划，有时几年都不会采购图书，有时一年一次性就会买上万本图书。同时，为了炫耀和展示学校的综合实力，采购的图书大多追求数量而非质量，买回的书籍几乎无人问津，缺乏学习的针对性。此外，对于真正能够提高学科专业性的书籍缺少持续维护，期刊莫名其妙的停购，会影响许多学生的学习兴趣。由于没有系统的管理和维护，使得良好的资源得不到应有的补充和更新。同时不实用或者针对性较差的期刊没有反馈系统，使得许多中职学校图书馆书籍质量不高。 资源覆盖专业不全面由于中职院校发展的时期较晚，使得图书馆的建设起步稍微落后，这就导致图书馆的体系完整性较差，对于书籍的覆盖面存在一定的漏洞。从另一方面来看，由于图书可以利用自身的条码或者电子信息进行网上的快速借阅或者查找，但许多院校对于信息系统的建设不完善，对于图书的分类和管理也存在缺陷，不能察觉很多学科或者专业缺少相对应的覆盖。同时图书管理员管理缺乏经验，没有对各种书籍做好分类和规划，使得读者寻找某一方面专业的书籍较困难。 信息资源种类单一图书馆中不仅需要纸质的书籍供读者阅览，其中有不少专业性很强并且非常抽象的书籍，比如“CAD的研究”“单片机的研究”等，需要很深的理解能力和實践能力，仅仅阅读纸张上的内容很难做到熟练掌握某些技能，需要配备配套的讲解光盘和操作训练等电子文件。此外，还需要购买大量网上的信息资源，比如“知网数据库”“万方数据库”等资源，这样可以丰富许多专业知识和内容，使得图书馆能够满足人们对于专业知识学习的需要。
第五章信息资源管理 §5.1认识信息资源管理 【考纲要求】了解信息资源管理的基本方式。 【知识要点】 一、我们的课本、报刊、个人藏书、图书馆藏书、音像资料、计算机文件、因特网信息等都是非常丰富的信息资源。 二、信息资源管理的目的就是为了确保信息资源的有效利用。 三、信息资源管理的方式分为手工管理方式和计算机管理方式。 1.手工管理方式。（如个人藏书、图书馆藏书）管理方法是分类存放。 2.计算机管理方式。 ①计算机文件管理：管理方法是分类存储、目录管理——利用windows的资源管理器。 ②电子表格：管理方法是表格管理、文件存储。 ③数据库管理方式：管理方法是结构化存储、检索应用。 ④网上信息资源的管理方式：管理方法是分类存储、目录管理、检索应用。 四、网上信息资源的组织方式有四种：①主题树方式（如目录类搜索引擎）、②数据库方式（如全文搜索引擎、电子商务网站）、③文件方式、④超媒体方式。网上信息资源的最佳组织方式是数据库方式和超媒体方式相结合，这是网络信息资源组织方式的发展趋势。 【练习题】 一、选择题（单选或多选） 1.信息资源管理的目的就是为了确保（）的有效利用。 A. 数据 B. 文字 C. 信息资源 D. 文件 2.以下哪一种不是信息资源的计算机管理方式（）。 A. 计算机文件管理 B. 电子表格 C. 学生学籍管理系统 D. 个人的藏书 3.信息无处不在，为了更好地利用信息资源，通常要对信息资源进行较好的管理，以下属于常用信息管理方法的是（）。 A. 个人资料管理 B. 图书馆藏书管理 C. 计算机文件管理 D. 学生学籍管理 4.以下属于信息资源管理方法的是（） A. 计算机的资源管理器 B. 学生学籍管理系统 D. 手机电话联系薄 D. 收看电视直播 7.以下哪一项属于信息资源管理的实例（） A. 用通讯录管理联系人 B. 坐在剧院观看电影 C. 在咖啡厅和朋友聚会 D. 在商场挑选商品 10.下列不属于信息资源管理的是（）。 A. 图书馆信息资源管理 B. 播放DVD视频 C. 利用计算机资源管理器整理文件 D. 利用EXCEL软件管理学生成绩 15.下列不属于信息资源管理的是（）。 A. 使用收藏夹分类管理喜爱的网站 B. 使用资源管理器对文件进行管理 C . 用媒体播放器播放音乐 D. 整理手机中的电话号码簿 5.关于信息资源管理的方法，下列说法中正确的是（）。 A. 人工管理、文件管理、数据库管理都有其适用的场合 B. 文件管理只能通过“资源管理器”来管理 C. 人工管理完全可以取代数据库管理 D. 数据库管理完全可以取代人工管理