文档号：密级：内
部
版本号：
2.0
××××××系统
系统测试分析报告
撰写：
审核：
×××××测试中心
日期：×××××
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目录
1 简介 (4)
1.1目的 (4)
1.2背景 (5)
1.3测试工具 (6)
1.4测试工具 (6)
2测试内容概要 (7)
3测试结果及发现 (12)
3.1测试结果 (12)
3.1.1功能测试
12
3.1.2数据和数据库完整性测试
14
3.1.3用户界面测试
15
3.1.4安全性和访问控制测试
16
3.1.5性能测试
17
4对软件的结论 (19)
4.1软件功能 (19)
4.2软件安全性 (19)
4.3软件容错性 (19)
4.4软件性能 (19)
5分析摘要 (20)
5.1能力 (20)
5.2缺陷和限制 (20)
5.2.1缺陷的严重级别分布
20
5.2.2缺陷状态分布
20
5.2.3产品各模块缺陷分布
20
5.2.4系统限制
20
5.2.5缺陷密度的分布
21
5.3评价 (21)
1简介
项目名称：××××××××系统，以下简称×××系统
××××××××系统主要包括×××系统服务器、××× Web 服务器，是一种无客户端软件纯Web模式交流平台，适合广域网上提供客户服务和咨询服务办公模式。××××××××系统是为了支持M2M网站系统的在线客服功能，实现M2M网站访客与网站管理员进行在线交流。
同时××××××××系统也是网上交互平台，实现即时交流、咨询和服务等。实现了网上即时客服功能，实现了企业产品的售前、售后服务功能，由原来电话咨询服务转为网上在线咨询和服务模式，为企业节省了服务费用，同时也为用户咨询和服务带来方便。
1.1目的
本功能测试报告的编写目的在于统计量化××××××××系统的错误和存在的问题，通过分析错误产生的原因和错误的分布特征，发现软件的缺陷和限制，从而对模块的质量做出一个客观有效的评价。
本测试报告的预期读者是××××××系统的软件开发人员、项目管理人员、研发管理人员、测试经理、测试人员、维护人员。
1.2背景
产品名称：××××××××系统（以下简称××××系统）软件开发者：×××××××××开发中心
具体测试环境描述如下：
表1-1测试环境表
1.3测试工具
下表列出了测试使用的工具。
表1-2 测试工具使用表
1.4测试工具
表1-3 测试参考文档
2测试内容概要
以下测试内容概要以测试类型划分，主要总结了××××系统的测试内容。
表2-1功能测试概要
表2-2数据和数据库完整性测试概要
表2-3用户界面测试概要
表2-4安全性和权限访问测试概要
表2-5性能测试概要
3测试结果及发现
3.1测试结果
3.1.1功能测试
采用黑盒测试，手工测试的手段对于测试计划所罗列的各项功能进行查看、检测，检查所有的按钮和链接能够完全实现。在测试过程采用了行之有效的数据来执行，经过三轮的测试。
现确定功能列表中的所有功能以及系统的各项节点、菜单、按钮、列表功能等，能正确实现本功能。
表3.1-1功能测试现存问题
3.1.2数据和数据库完整性测试
通过发送的消息和保存记录得正确性的检查，确保写入数据库中的数据完全正确。并通过测试管理端对数据库中记录的操作，检测数据库数据的正确和完整性。并在传递附件时，测试附件传送后得完整性，这样数据完整性测试已经归类到了功能测试范畴。
表3.1-2 数据和数据库完整性测试现存问题
3.1.3用户界面测试
采用黑盒测试，手工测试的手段通过各种访问方法（Tab键、鼠标移动、和快捷键）的使用核实用户整体界面风格一致、图形界面的对象和特征（菜单、大小、位置、状态和中心）符合测试标准。在测试过程采用了行之有效的数据来执行，确定了所有UI测试点。
现确定核实出各个窗口都与设计要求一致，符合标准和规范。
表3.1-3 用户界面测试现存问题
3.1.4安全性和访问控制测试
用户应该只能访问其所属用户类型已被授权访问的那些功能或
数据，测试结果与此要求相符合。只有具备系统和应用程序访问权限的用户才能访问系统和应用程序，在访问系统前需要身份验证对用户访问的控制，测试结果与此要求相符合。系统有超时限制，时间由管理员设定。当用户长时间不对系统操作，用户不能再对系统进行操作需要重新登录，该项满足安全性的要求。
3.1.5性能测试
本次测试中的性能测试是指模拟实际应用的软硬件环境及用户使用过程的系统负荷，长时间运行测试软件来测试系统的可靠性，同时还要测试被测系统的响应时间。与性能测试计划之预期性能指标对比。
表3.1-4 性能测试现存问题
4对软件的结论
4.1软件功能
××××××××系统功能需求中的基本功能已经可以实现，现有功能还存在一点缺陷，还需要进一步修改和完善。
4.2软件安全性
从身份验证对用户访问的控制，系统有超时限制等几个方面对于安全性和访问控制进行测试。测试结果基本符合测试要求，可以进行批量销售。
4.3软件容错性
对输入数据为规定类型以外的数据容错性、输入超出规定数据范围的容错性、非正常操作、等测试，对输入数据为规定类型以外的数据容错性、输入超出规定数据范围的容错性等测试，目前此方面bug 已经改正，基本没有问题。
4.4软件性能
根据相应性能的策略完成了××××系统性能测试。在测试的软、硬件以及相关的配置环境下，该软件基本已经达到了预期性能指标和设计目标。测试结果基本符合测试要求，可以交付用户使用。（详见性能测试报告）
工程项目管理系统测试 方案 标准化管理处编码[BBX968T-XBB8968-NNJ668-MM9N]
工程项目管理系统测试方案 （模块测试阶段） 1.试用人员账号信息
2.人员分工 3.测试项目
4.测试用例（其他分公司按照潍坊公司用例进行，只需要更改项目编号和名称）潍坊公司用例一（分成多个任务的情况） （1）立项 项目编号：07TWF2SB0001 项目名称：潍坊电信昌乐机房改造工程 项目经理：朱汇川 项目类型：设备工程 项目概况：潍坊电信昌乐机房改造工程（介绍项目的情况） 立项时间：2007-08-01
（2）任务分解 01：领料 计划开始时间：2007-08-01 计划结束时间：2007-08-02 任务描述：到电信仓库领取工程用料（可以根据情况自由填写）02：施工 计划开始时间：2007-08-03 计划结束时间：2007-08-08 任务描述：工程施工（可以根据情况自由填写） 03：验收 计划开始时间：2007-08-09 计划结束时间：2007-08-09 任务描述：工程验收（可以根据情况自由填写） （3）计划 领料阶段人力计划：张三 领料阶段材料计划：电力电缆：RVV1-16 20M 甲方提供 电力电缆：RVV1-25 20M 甲方提供 电力电缆：RVV1-35 20M 甲方提供
电力电缆：RVV1-50 20M 甲方提供 交流排：5个单价40元/个自购 光纤跳线：单模一米 20条 20元/条自购领料阶段成本计划：计划材料费：自动生成 计划工作和福利费：自动生成 计划折旧费：100 计划办公费：100 计划差旅费：0 计划车辆使用费：100 计划费用合计：自动生成 施工阶段人力计划：张三、李四 施工阶段材料计划： 施工阶段成本计划：计划材料费：自动生成 计划工作和福利费：自动生成 计划折旧费：100
期中小测验 一、简答题（35分） 1．简要叙述软件项目规模成本估算的基本方法。 2．为项目制定计划是什么意思？它包括那些内容？ 3．项目的特征有哪些？ 4．简述软件危机产生的原因。 5．软件项目有什么特殊性？ 6．简述项目管理中时间、质量及成本之间的关系。 7．简述进度控制的方法与原则。 二、计算题（45分） 1．项目经理正在进行一个媒体信息查询系统项目的估算，他采用的delphi的成本估算方法，邀请2位专家估算，第一个专家给出1万，8万，9万的估算值，第二个专家给出了4万，6万，万8 万的估算，计算这个项目成本的估算值是多少？ 2．请为一个学院网站建设项目建立WBS。 3．一个项目在进行规划的时候,碰到了一个风险问题，项目经理在决定是否采用方案A。如果采用方案A需要使用一个新的开发工具，通过使用这个工具可以获利5万元，否则将损失1万元。而能够掌握这个工具的概率是20%，利用决策树分析技术说明这个项目经理是否应该采用这个方案A？（画出决策树）
（1）在下面的网络图中的相应位置填写出各活动的工期、最早开始时间、最晚开始时间、最早结束时间、最晚结束时间、时差，指出关键路径，总工期。 （2）假设总工期需要缩短，应首先选择哪个活动进行压缩，为什么？ （3）该网络图中的准关键活动有哪些？ 最晚开始时间 5．某项目由1、2、3、4四个任务构成，如下图所示。该项目目前执行到了第6周末，各项工作在其工期内的每周计划成本、每周实际成本和计划工作量完成情况如下图所示。（选做） 单位：万元
（1）根据图中提供的信息，计算出截至第6周末，该项目的BCWS、ACWP和BCWP 参数将结果直接填写在下表中： （2）计算第6周末的成本偏差CV、进度偏差SV，说明结果的实际含义。（3）如果预计完成剩余的工作，仍然会延续目前（第6周末）的偏差情况，完成整个项目实际需要投入多少资金？写出计算过程。 三、论述题（20分） （1）需求变更是导致项目失败的重要原因也是项目管理者必须面对的问题，列出你参与的（或者你所知的）软件项目过程中引起变更的原因，这个变更可以是开发过程中的任何阶段，最好按照项目的执行阶段给出变更的原因和可能的解决方法。 （2）简要叙述软件项目规模、成本估算的基本方法。
信访局网上信访信息系统项目 系统测试方案 2015年7月 太原新汇科计算机有限公司 Taiyuan New Quick Com puter Co.,LTD 本文档及其所含信息为机密材料 并且由晋中市及所辖各县（市、区）信访局和太原新汇科计算机有限公司共同拥有。 文档中任何部分未经晋中市及所辖各县（市、区）信访局和太原新汇科计算机有限公司书面授权，不得泄露给第三方，也不得以任何手段、任何形式进行复制与传播
目录 1概述 (1) 1.1目标 (1) 1.2假设 (1) 1.3测试范围 (2) 1.4测试方法 (2) 1.5测试步骤 (3) 1.6测试进入准则 (3) 1.7测试结束准则 (4) 2测试地点、人员与环境 (4) 2.1测试的地点和人员 (4) 2.2测试环境 (4) 3组织结构 (5) 3.1组织结构 (5) 3.2职责范围 (5) 4计划任务与时间 (6) 4.1计划任务 (6) 4.2时间表 (7) 4.3安排 (8) 4.4测试更新安排 (13) 5人员的岗位职责 (13) 6缺陷管理 (15) 6.1缺陷管理流程 (15) 6.2缺陷的严重度和修改的优先级（此问题请见测试报告） (18) 7测试报告总结和分析 (20)
1概述 《山西省网上信访信息系统测试方案》（以下简称《测试方案》）是山西省网上信访信息系统编码、单元测试完成后，在进行系统测试之前，针对优化版的业务功能进行功能和集成测试的计划安排。 《测试方案》主要明确系统功能和集成测试的有关规定和原则，其目的是提供系统功能和集成测试所依据和遵循的原则、方法和组织结构。 1.1目标 用户测试阶段应达到并完成以下的主要目的与任务： 目的在于检查优化需求版系统功能能否满足实际业务要求，流程是否符合各级信访机构日常业务程序。 对系统的业务功能进行测试，以验证是否达到了用户设计的业务要求，保证产品能够满足客户的业务需求。（这里的业务需求指的是《山西省网上信访信息系统需求规格说明书》、《山西省网上信访信息系统需求变更》、《山西省网上信访信息系统需求深化》、《山西省网上信访信息系统需求补充》） 对系统存在的业务及功能错误进行纠错，保证系统运行的正确性。 1.2假设 假设有足够容量的服务器资源。 假设有足够的测试工作站设备。 假设人员可以分班轮流，一个实际工作日能够测试多于一个的测试营业日。
成都市广播电视台 新闻综合频道标清转高清第二批政府采购项目招标编号：SCZZ-2015-CDTV-02 C包：新闻制播和内容管理系统 检测报告 建设单位：成都市广播电视台 检测时间：2016年10月 成都市广播电视台技术中心 成都索贝数码科技股份有限公司
2016年10月，根据项目验收条件，对成都市广播电视台新闻制播和内容管理系统项目的相关技术指标进行了检测。 一、系统概况 成都市广播电视台高清平台建设项目，其能够支持高、标清并行电视台生产业务，实现节目高清化制播。本次以数字化为基础，万兆网络为核心，桌面客户端千兆以太网接入方式，最终建设成为一个数字化、网络化、自动化、高效率的电视台节目制、管、存兼高标清一体化的综合性网络平台系统。系统平台建设将具备高清素材上载，高清视音频精编、合成、配音、审片、高清演播室以及备播媒资等功能的全数字化网络系统。 本次项目主要达成了三大目标： 实现新闻类、专题类、广告类等电视台业务的高清制作生产； 实现全台总编室编辑节目单送播出，并调用备播系统对素材进行出库，实现备播系统与索贝高清新闻网、大洋东方高清制作网的数据的交互和继承。 成都市广播电视台高清平台建设项目由高清新闻网、高清演播室、备播系统、内容管理系统等子系统模块构成，实现全台系统定位于高清制作，数据交换、数据传输等实现高清化转换，实现全台各个子系统间高效无缝的互联互通，并最终将节目送至大播出。二、测试依据 《GY/T 152-2000 电视中心制作系统运行维护规程》 《GY/T 160-2000 数字分量演播室接口中的附属数据信号格
式》 《GB/T 17953-2000 4:2:2数字分量图像信号接口》 《GY/T 155-2000 高清晰度电视节目制作及交换用视频参数值》 《GB/T 21671-2008 基于以太网技术的局域网系统验收测评规范》 三、检测内容 1.系统功能检测 2.新介质上下载效率测试 3.制作存储性能测试 4.网络弱电线缆测试 5.非编支持格式测试 四、测试结论 新建的新闻制播系统以及内容管理系统无论是在功能性上还是系统设计上均满足招标要求，系统核心服务具备冗余机制，并在测试中逐一验证，应急处理机制具备简单、易用等特点。 综上，项目建设满足成都市广播电视台标清转高清招标需求。
XXXX系统测试方案
1测试计划 1.1应用系统测试目的 测试的主要目的是为XXXXX项目提供质量保证，它是确保项目成功和双方利益重要手段，保证系统质量和可靠性的关键步骤。 验证功能测试范围内的系统功能是否满足业务需求。 应用系统是否实现了经过各方确认过的《软件需求规格说明书》约定的功能和性能指标要求。 用户对应用系统的使用方式满意，确实方便了用户，提高了用户的效率，达到了系统的设计目标。 应用系统经过功能测试，能稳定运行，达到上线正式运行的各项要求。1.2依据标准 1.2.1用户文档 1、《用户需求文档》 2、 1.2.2测试技术标准规范 1、GB/T 17544－1998 信息技术软件包质量要求和测试 2、GB/T 16260－2006 软件工程产品质量 3、GB/T 18905－2002 软件工程产品评价
4、GB/T 8567－2006 计算机软件文档编制规范 5、CSTCJSBZ02应用软件产品测试规范 6、CSTCJSBZ03软件产品测试评分标准 1.3项目组织 1.3.1项目特点分析 1、重点考虑测试时间和测试质量的结合，将根据验收测评服务协议中的要求，按时完成测试任务，合理调整投入的人力资源，同时合理安排测试工作时间，做到优质高效。 2、我公司针对该项目成立了质量控制组和项目监督组，负责测试过程中的质量监督工作。 3、在本次项目测试工作过程中需要开发方和系统用户的共同参与，项目的协调和工作的配合很重要，为此我公司将配备经验丰富的项目经理管理和协调该项目。 4、本次测试为了更加满足业务需要，测试人员将严格按照需求进行测试，并对开发方和系统用户有争议的问题汇总，进行最后需求确认。 5、根据XXXX项目的重要性和特殊性，充分考虑到项目的特点，我公司将投入相关经验的测试工程师，提高测试组的整体实力。
谈项目管理和软件测试过程 1. 软件测试在公司的组织保障是基础 1.1 研发部组织结构介绍 以华友公司研发部的组织结构为例，测试部门属于研发部副总裁直接管理， 公司研发部的组织结构图 #FormatImgID_0# 对于从事软件研发的组织来说，工作类型至少包括项目管理、产品设计、编码、测试、质量保证和软件配置管理，以及其它人员，如文档编制人员和美工人员/系统硬件管理人员等。根据职能需要，可以以半独立方式进行部门和项目的矩阵管理，即职员要对项目经理/组长负责，也要对部门经理/总监负责，工作考核由双方共同完成，标准的组织应包括技术开发部/组（主要是编码和设计人员），产品开发部/组（产品需求和项目管理），测试部/组，配置管理部/组（因为配置管理人员基本上是按20个技术人员配一个配置管理人员，所以一般部门规模较小，或者只是配置管理组），软件质量保障部/组，其它部/组（如系统/文档/美工等）。华友公司组织结构中，研发部是公司软件研发的核心部门 产品研发Ⅰ部、Ⅱ部、和应用研发部主要负责： 与软件产品部或内容产品部配合，协助完成内容产品的可行性、合理性分析； 平台、网关、应用产品的研发项目的立项和方案评审；
研发项目的概要设计、详细设计工作； 研发项目的编码、单元测试工作； 组织公司相关部门进行研发产品的培训； 协助相关部门做好产品的售前技术支持工作； 协助相关部门进行软件的安装与调试； 根据相关部门的要求做好产品的售后服务工作，保障软件的运行正常。测试部隶属研发部，主要职责如下： 与内容产品部和软件产品部配合完成软件需求分析讨论，并根据需求说明书制订《项目测试方案》，编写《测试用例》，建立测试环境； 负责完成研发部各开发组研发的软件产品开发过程和投入运营之前的 新增软件和修改升级软件的模块测试和系统测试； 建立、推广并维护实施软件版本管理系统CVS和VSS； 使用并维护软件缺陷管理系统Bugzilla，负责软件问题解决过程跟踪记录； 负责推广实施软件开发文档规范化工作，管理研发产品相关文档； 负责配合软件运维部门等对于新业务软件或修改升级业务软件的上线 测试工作，并提供上线测试报告； 负责监督软件开发流程的执行，并负责提出软件开发过程改进建议，提高软件产品质量。 1.2 软件产品研发各部门的组织结构分解
项目编号： XX项目 集成测试方案和计划 V1.0 XX项目组 XX年X月
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目录 1引言 (1) 1.1编写目的 (1) 1.2定义 (1) 1.3参考资料 (1) 2测试目标 (1) 3测试范围 (1) 4职责分工 (2) 5测试标准 (2) 5.1启动准则 (2) 5.2结束准则 (3) 5.3暂停和再启动准则 (3) 6测试策略 (3) 6.1集成策略 (3) 6.2缺陷管理 (4) 6.3信息安全策略 (4) 7测试方法 (5) 8测试环境 (5) 8.1软/硬件环境 (5) 8.2环境差异说明 (5) 8.3测试数据准备 (5) 9测试工作安排 (6) 10测试内容及测试案例 (6) 10.1功能测试 (6) 10.2性能测试 (7) 10.3压力测试 (7) 10.4安全测试 (7) 10.5故障和异常测试 (7) 10.6测试用例 (7)
1引言 1.1 编写目的 本文档是“xxx”项目的集成测试方案和计划。文档中对本测试的人员安排、进度安排、测试环境、测试方法及前期准备都进行了详细的说明，旨在对该系统的集成测试有一个总体指导。 文档使用者是本文主要的读者对象,包括项目负责人，集成测试负责人，集成测试设计师、测试人员及本次测试其它相关人员。 1.2 定义 集成测试：集成为一个系统或子系统的组件组的测试。 1.3 参考资料 《xx项目_业务需求说明书.doc》 《xx项目_需求分析说明书.doc》 2测试目标 系统内部各单元模块及子系统之间能够正常的协调运作，系统能够正常满足全部的功能性和非功能性需求。 3测试范围
XXX项目 单元/集成/系统测试报告
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目录 1 概述1 1.1 编写目的 (1) 1.2 项目背景 (1) 1.3 参考文档 (1) 1.4 业务术语定义 (1) 2 测试范围及策略 (2) 2.1测试范围 (2) 3 测试环境 (2) 3.1 硬件环境 (2) 3.2 软件环境 (2) 3.3 测试工具 (3) 4 测试执行 (3) 4.1测试组织 (3) 4.2测试时间 (3) 4.3冒烟情况 (4) 4.5测试用例统计 (4) 5测试结果分析 (4) 5.1缺陷统计和分析 (4) 5.2 遗留缺陷以及问题分析 (5) 5.3测试结果统计 (5) 6质量评价 (6) 7测试工作总结 (6) 7.1 风险提示 (6) 7.2 测试建议 (6) 7.3 测试结论 (6) 8 交付文档 (7)
1 概述 1.1 编写目的 本文为XXX项目系统测试报告，通过本文描述了本次系统测试的测试执行情况以及缺陷统计与分析、分析系统未来潜在的风险以及一些测试建议及对应的解决方法等内容，通过这些客观的数据，评估本次测试之后系统是否满足结束ST的出口条件。本文读者范围包括本项目相关的业务人员、开发人员、测试人员以及参与本项目其他人员。 1.2 项目背景 1.3 参考文档 XXX需求规格说明书V1.0.doc XXX单元/集成/系统测试用例V1.0.doc XXX缺陷管理记录V1.0.xls 1.4 业务术语定义 根据项目实际进行业务术语的定义。
2 测试范围及策略2.1测试范围 说明：内容多插入具体附件即可 3 测试环境 3.1 硬件环境 3.2 软件环境
实用文案 文档号：密级：内部 版本号：2.0 ××××××系统 系统测试计划 撰写： 审核： ××××××测试中心 日期：××××年8月
变更记录 注：变更分三种：A——增加，M——修改，D——删除
目录 1 前言 (4) 1.1目的 (4) 1.2术语定义 (4) 1.3测试参考文档 (5) 1.4测试提交文档 (5) 2测试进度与工作量 (6) 3测试启停标准 (7) 4测试资源 (8) 4.1人力资源 (8) 4.2测试环境 (8) 4.3测试工具 (9) 5测试策略 (9) 5.1功能测试 (10) 5.2数据和数据库完整性测试 (10) 5.3用户界面测试 (11) 5.4安全性和访问控制测试 (12) 5.5性能测试 (13) 5.6故障转移和恢复测试 (13) 5.7回归测试 (15) 5.8安装测试 (16) 6测试风险分析及优先级 (17) 6.1测试风险 (17) 6.2功能模块测试优先级 (18)
1前言 项目名称：××××系统V2.0，以下简称××××系统 ××××系统V2.0主要包括××××系统服务器、××××系统Web服务器，是一种无客户端的纯Web模式交流平台，适合广域网上提供客户服务和咨询服务办公模式。××××系统是为了支持M2M网站系统的在线客服功能，实现M2M网站访客与网站管理员进行在线交流。 同时××××系统也是网上交互平台，实现即时交流、咨询和服务等。实现了网上即时客服功能，实现了企业产品的售前、售后服务功能，由原来电话咨询服务转为网上在线咨询和服务模式，为企业节省了服务费用，同时也为用户咨询和服务带来方便。 1.1目的 本测试计划的编写目的在于使测试人员更好地执行测试工作，它说明了测试工作的各项要求和性能指标，明确测试任务，阐述实用范围及背景，提供维护人员解决问题所需的条件，形成本系统的质量记录，为以后工作提供参考资料。 本测试报告的预期读者是××××系统即时办公系统的软件开发人员、项目管理人员、研发管理人员、测试经理、测试人员、维护人员。 1.2术语定义 XMPP协议：XMPP（Extensible Messageing and Presence Protocol：可扩展信息与存在协议）是目前主流的四种IM（Instant Messaging，即时信息）协议之一，其他三种分别为：即时信息和空间协议(IMPP)、空间和即时信息协议(PRIM)、会话启动协议(SIP)。在这四种协议中，XMPP是最灵活的。XMPP是一种基于XML的协议，它继承了在XML环境中灵活的发展性。因此，基于XMPP的应用具有超强的可扩展性。经过扩展以后的XMPP可以通过发送扩展的信息来处理用户的需求，以及在XMPP的顶端建立如内容发布系统和基于地址的服务等应用程序。而且，XMPP包含了针对服务器端的软件协议，使之能与另一个进行通话，这使得开发者更容易建立客户应用程序或给一个配好系统添加功能。
b 项目名称（项目编号） 测试计划 文件修改控制
目录 1.1测试背景..................................................... 1.2测试范围与目标............................................... 1.3项目组织..................................................... 1.3.1组织结构............................................... 1.3.2角色与职责 ............................................. 1.3.3外部接口............................................... 1.4定义与缩略语................................................. 1.5参考资料..................................................... 1.5.1参考资料............................................... 1.5.2参考网站............................................... 2测试要点....................................................... 2.1测试方法................................................. 2.2测试工具................................................. 2.3测试内容................................................. 3测试环境....................................................... 3.1硬件环境................................................. 3.2软件环境................................................. 4产品及技术形态................................................. 5测试进度计划................................................... 5.1项目的启动和结束时间（或迭代周期计划）................... 5.2测试设计工作任务分解和人员安排........................... 5.3测试环境搭建工作任务分解和人员安排....................... 5.4测试执行工作任务分解和人员安排........................... 5.5测试分析工作任务分解和人员安排........................... 6技术质量风险分析............................................... 7测试用例描述................................................... 7.1测试类型一............................................... 7.1.1测试用例一（功能测试） ................................. 7.2测试类型二............................................... 7.2.1测试用例二（性能测试） .................................
项目测试方案 Document number【SA80SAB-SAA9SYT-SAATC-SA6UT-SA18】
文件状态： [ ] 草稿 [√] 正式发布 [ ] 正在修改 XX项目测试方案 方案编号： 版本号： 原作者： 建立日期：
目录
1.概述 为了提高检测出错误的几率，使测试能有计划地、有条不紊地进行，就必须要编制测试相关文件。而标准化的测试文件就如同一种通用的参照体系，可达到便于交流的目的。文件中所规定的内容可以作为对测试过程完备性的对照检查表，故采用这些文件将会提高测试过程的每个阶段的能见度，极大地提高测试工作的可管理性。 2.适用对象和范围 主要针对对象为软件管理人员、软件开发人员和软件测试人员。 3.术语、名词定义 3.1.系统测试 系统测试是通过与系统的需求规格作比较，发现软件与系统需求规格不相符合或与之矛盾的地方。它将通过确认测试的软件，作为整个基于计算机系统的一个元素，与计算机硬件、外设、某些支持软件、数据和人员等其他系统元素结合起来，在实际运行（使用）环境下，对计算机系统进行的测试。 3.2.功能测试 黑盒测试是基于系统需求规格，在不知道系统或组件的内部结构的情况下进行的测试。通常又将黑盒测试叫做：基于规格的测试、输入输出测试、功能测试或数据驱动测试。是基于用户观点出发的测试。主要是验证功能是否符合需求，包括原定功能的检验、是否有冗余功能、遗漏功能。
3.3.接口测试 程序员对各个模块进行系统联调的测试，包含程序内接口和程序外接口测试。这个测试，在单元测试阶段进行了一部分工作，而大部分都是在集成测试阶段完成的。建议由开发人员进行。 3.4.压力测试 对系统不断施加压力的测试，是通过确定一个系统的瓶颈或者不能接收的性能点，来获得系统能提供的最大服务级别的测试。例如测试一个Web 站点在大量的负荷下，何时系统的响应会退化或失败。 3.5.性能测试 在交替进行负荷和强迫测试时常用的术语。性能测试关注的是系统的整体。它和通常所说的强度、压力/负载测试有密切关系。所以压力和强度测试应该于性能测试一同进行。 3.6.安全测试 主要是测试系统在没有授权的内部或者外部用户对系统进行攻击或者恶意破坏时如何进行处理，是否仍能保证数据的安全。测试人员可以学习一些黑客技术，来对系统进行攻击。
信息系统项目测试实施方案
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信访局网上信访信息系统项目 系统测试方案 2015年7月 太原新汇科计算机有限公司 Taiyuan New Quick Com puter Co.,LTD 本文档及其所含信息为机密材料 并且由晋中市及所辖各县（市、区）信访局和太原新汇科计算机有限公司共同拥有。 文档中任何部分未经晋中市及所辖各县（市、区）信访局和太原新汇科计算机有限公司书面授权，不得泄露给第三方，也不得以任何手段、任何形式进行复制与传播
目录 1概述 (1) 1.1目标 (1) 1.2假设 (1) 1.3测试范围 (2) 1.4测试方法 (2) 1.5测试步骤 (3) 1.6测试进入准则 (3) 1.7测试结束准则 (4) 2测试地点、人员与环境 (4) 2.1测试的地点和人员 (4) 2.2测试环境 (4) 3组织结构 (5) 3.1组织结构 (5) 3.2职责范围 (5) 4计划任务与时间 (6) 4.1计划任务 (6) 4.2时间表 (7) 4.3安排 (8) 4.4测试更新安排 (13) 5人员的岗位职责 (14) 6缺陷管理 (16) 6.1缺陷管理流程 (16) 6.2缺陷的严重度和修改的优先级（此问题请见测试报告） (18) 7测试报告总结和分析 (20)
1概述 《山西省网上信访信息系统测试方案》（以下简称《测试方案》）是山西省网上信访信息系统编码、单元测试完成后，在进行系统测试之前，针对优化版的业务功能进行功能和集成测试的计划安排。 《测试方案》主要明确系统功能和集成测试的有关规定和原则，其目的是提供系统功能和集成测试所依据和遵循的原则、方法和组织结构。 1.1目标 用户测试阶段应达到并完成以下的主要目的与任务： 目的在于检查优化需求版系统功能能否满足实际业务要求，流程是否符合各级信访机构日常业务程序。 对系统的业务功能进行测试，以验证是否达到了用户设计的业务要求，保证产品能够满足客户的业务需求。（这里的业务需求指的是《山西省网上信访信息系统需求规格说明书》、《山西省网上信访信息系统需求变更》、《山西省网上信访信息系统需求深化》、《山西省网上信访信息系统需求补充》） 对系统存在的业务及功能错误进行纠错，保证系统运行的正确性。 1.2假设 假设有足够容量的服务器资源。 假设有足够的测试工作站设备。 假设人员可以分班轮流，一个实际工作日能够测试多于一个的测试营业日。
本文以一个工作流测试项目为例，总结了在测试过程中积累的经验，探讨了目前国内软件开发企业在软件测试过程中遇到的问题以及解决的方法。测试项目背景和实施情况工作流在某公司软件产品线中占有重要地位。 Workflow项目是5系列中的一个小版本，主要增加了任务代办、任务代理、以及任务交接等功能，同时还修复了一些易用性和功能性的Bug。下面，我们大概介绍一下这个项目的实施情况： ●项目规模与测试人员配置： ○项目代码行数：5万行 ○开发人员配置：开发人员5名、实习生1名 ○测试人员配置：测试设计人员1名、测试执行人员2名、实习生1名 ●项目测试时的系统部署情况: ●测试预期与测试执行情况整个测试项目是比较成功的，项目的时间执行情况和预期的测试指标度量都比较接近。发现Bug总数和缺陷密度都达到了要求的标准。当然，测试周期的实际值比计划值晚了两周，原?因是在系统测试后期，为了满足PSO部门提出的定时器需求造成了一定的延期。回顾整个项目的测试过程，我有几点小小的感悟，愿在此和大家一起分享。 测试如何尽早介入 基于以前的测试经验，我们也越来越认识到测试人员应该尽早介入项目的重要性。简单地沿用测试V模型往往出现很多问题，特别是在项目进度拖延的情况下更是如此。如果测试人员一味固执地被要求严格按照V模型定义的标准来开展测试工作的话，则结果往往是在项目初期测试人员工作量极度不饱和（很多测试人员无所事事），而到了项目后期，一旦项目经理决定压缩测试时间，测试人员就不得不加班加点地工作。但是，不少朋友实践“测试人员尽早介入”的效果并不理想，例如： ●测试人员参加项目前期的各种会议，会被当作“专职的”会议记录员。 ●测试人员参加代码评审，又不甚了解程序开发语言，浪费了时间其丢失了自信。那么，在这个XXX5.2 Workflow项目中我们是怎么做的呢？实际上，在项目开发初期，测试人员可以开展很多有价值的工作，例如： ●评审需求文档的正确性和可测试性；根据需求文档整理和分析测试需求，清晰明确的测试需求是测试设计的基础。 项目管理者联盟，项目管理问题。 ●在开发设计过程中，根据需求文档和设计文档进行测试设计，测试设计方案是测试用例的保证。 ●和项目团队中的集成组和开发组协?商软件版本的编译方式和编译进度以及测试人员提取版本的方式和进度。
项目管理：测试需求 1 、熟悉需求背景及商业目标： a) 了解清楚项目发起的原因，是为了解决用户的什么问题。 b) 当前的解决方案是不是的，为什么会这样做。 2 、业务模型法： a) 考虑本项目与外部系统的交互，划分系统边界（除了本项目的需求中要求做的事情，其他的都可以是外部系统，本系统和外部系统之间的交互就是系统的边界），。可以参考系统分析说明书。 b) 确定测试范围和关注点。系统的边界是测试的重点，特别需要关注边界交互时的数据交互。 3 、业务场景法： a) 考虑用例的调用者；考虑每一个用例提供的服务是供哪些外部用例或者系统调用，找出所有的调用者。调用的前提、约束都要考虑。每一个调用都可以考虑成一个大的业务流程。（一般和外部有交互的用例出错的概率比较大，需要重点关注。具体被哪些外部调用，每个产品线都需要自己整理添加。） b) 考虑系统内部各个用例之间的交互（有可能 PD 划分用例的粒度不同，我们暂时考虑用户一次提交并且系统的状态及数据发生变化的功能是一个用例），形成内部业务流程图。需要分析每个用例之间的约束关系、执行条件，组织出各种业务流程图。 4 、功能分解法（对每一个 UC ）： 1). 业务功能：与用户实际业务直接相关的功能或细节。 2). 辅助功能：辅助完成业务功能的一些功能或者是细节，比如，设置过滤条件。 3). 数据约束：功能的细节，主要是用于控制在执行功能时，数据的显示范围、数据之间的关系等。 4). 易用性需求：功能的细节，产品中必须提供了，便于功能操作使用的一些细节，比如快捷健就是典型的易用性需求。 5). 编辑约束：功能的细节，在功能执行时，对输入数据项目的一些约束性条件，比如只能输入数字。 6). 参数需求：功能的细节，在功能中，需要根据参数设置不同，进行不同处理的细节。 7). 权限需求：功能的细节，这里的权限是指在功能的执行过程，根据根据不同的权限进行不同处理的，不包括直接限制某个功能的权限。 性能约束：功能的细节，执行功能时，必须满足的性能要求，目前基本不涉及（因为无法量化）。
企业资源过程控制管理系统建设项目 系统测试方案
目录 1.概述 (3) 1.1编写背景 (3) 1.2读者对象 (3) 2.测试方案 (4) 2.1测试模块及部门 (4) 2.2测试数据 (5) 2.3测试策略 (5) 2.4测试人员 (6) 2.5测试计划 (7) 2.6测试跟踪 (8) 2.7测试通过准则 (8) 2.8测试技术支持 (8)
1.概述 1.1编写背景 企业资源过程控制管理系统是采用美国IBM公司的Maximo平台。项目实施按照“统一规划、分布实施”的原则，前期项目经过了现场需求调研、系统设计、系统开发等阶段。本次编写本测试方案的目的是为软件开发项目管理者、项目关键用户、项目最终用户、软件工程师、系统维护人员等，进行单元、联动集成式测试，目的是对大连发电公司管理信息系统在业务流程、模块功能等方面进行熟悉和测试，相关人员在进行系统测试时，对不符合项进行及时提至项目组或项目各组长。项目组将对相关人员在系统测试中发现的问题进行改进和完善。 1.2读者对象 本测试方案的合法读者对象为软件开发项目管理者、项目关键用户、软件工程师、系统使用者。
2.测试方案 2.1测试模块及部门 单元测试：
联动测试： 2.2测试数据 系统生产运行模块的基础数据主要有人员信息数据、权限信息、设备信息数据、标准两票数据以及业务流程中涉及的标准数据。 相关人员在测试中发现基础数据不完善的地方需要及时反映，辅助软件开发方完善基础数据。 2.3测试策略 系统测试分为单元测试、系统联动测试。以下根据不同阶段测试的侧重点不同，分别介绍测试策略： 单元测试 单元测试根据管理信息系统、子系统、模块进行划分，测试最终的功能模块是单独的部门、专业和班次。例如运行操作票管理，从创建票、审批、执行、结束，都在本部门相关人员的配合下完成，与别的部门班组没有交错的业务联系的
XX 系统测试方案 日期： yyyy/mm/dd 日期： yyyy/mm/dd 日期： yyyy/mm/dd 拟制 审核 批准
修订记录
目录 1概述 (5) 2被测对象 (5) 3应测试的特性 (5) 4不被测试的特性 (8) 5测试模型 (8) 5.1测试组网图/结构关系图 (8) 5.2测试原理 /策略 (8) 5.3操作流程 (9) 6测试需求 (9) 6.1环境需求 (9) 6.2被测对象需求 (9) 6.3测试工具需求 (9) 6.4测试代码需求 (9) 6.5测试数据需求 (9) 7测试设计 (10) 7.1 测试工具设计 (10) 7.2测试代码设计 (10) 7.3测试用例设计 (10) 7.4测试规程设计 (10)
XX版本系统测试方案 关键词：SugarCRM测试方案、测试组网图、测试用例 摘要：依据《》，针对SugarCRM产品的XX模块、XX模块进行测试方案设计，输出产品系统测试子项以及测试方法的说明，旨在指导测试用例设计工作。 缩略语清单：
1概述 本文档是XX版本XX特性的系统测试方案，明确了……，详细描述了……，定义了… …，主要阅读对象为……，旨在……。 2被测对象 SugarCRM产品XX版本的XX模块、XX模块、XX模块…… 3应测试的特性 罗列出需要进行测试的内容，包括功能测试及其它测试类型，每种测试类型都测试哪些内容也罗列一下。 1、功能测试： 2、GUI测试： (1)控件、提示信息、颜色、窗口布局是否遵循统一的风格和标准 (2)人机交互是否人性化 (3)颜色是否使用恰当，是否遵循了一致的原则 (4)控件风格以及控件布局是否统一规范 4不被测试的特性 罗列出无需测试的内容或者因条件不具备可以不进行测试的内容
HUBEI UNIVERSITY OF AUTOMOTIVE TECHNOLOGY 在线考试系统案例分析
目录： 1、导言 现在，计算机硬件技术的发展已经达到了相当高的水平。但是，远程教育软件的开发目前还处于起步阶段，随着这项技术的不断深入发展，就要求有更好、更完善的软件系统应用到远程教育当中去，这就给软件设计人员提出了更高的设计要求。 远程教育包括很多环节，例如教学系统、答疑系统和考试系统等等。其中很重要的一个环节就是在线考试系统，同时它也是最难实现的环节。在我国，虽然远程教育已经蓬勃地发展起来，但是目前学校与社会上的各种考试大都采用传统的考试方式，在此方式下，组织一次考试至少要经过五个步骤，即人工出题、考生考试、人工阅卷、成绩评估和试卷分析。显然，随着考试类型的不断增加及考试要求的不断提高，教师的工作量将会越来越大，并且其工作将是一件十分烦琐和非常容易出错的事情，可以说传统的考试方式已经不能适应现代考试的需要。随着计算机应用的迅猛发展，网络应用不断扩大，如远程教育和虚拟大学的出现等等，且这些应用正逐步深入到千家万户。人们迫切要求利用这些技术来进行在线考试，以减轻教师的工作负担及提高工作效率，与此同时也提高了考试的质量，从而使考试更趋于公证、客观，更加激发学生的学习兴趣。例如目前许多国际著名的计算机公司所举办的各种认证考试绝大部分采用这种方式。在线考试是现阶段研究开发的一个热点。它是建立在国际互联网上的应用系统，客户端的配置可以极为简单，使考试不受地域的局限。一个完备的在线考试系统可以使用户在网上学习过后及时检验自己的学习效果，已发现自己的不足，
使得学习效率得到很大提高。在线考试系统中题目的生成、试卷的提交、成绩的批阅等都可以在网络上自动完成。只要形成一套成熟的题库就可以实现考试的自动化。这样一来，教师所要做的只是精心设计题目、维护题库，而不是组织考试，从而大大减轻了教师的负担，这表明其经济性是相当可观的。为了适应新形势的发展，我进行了这一系统的初步设计工作，也可以说是做一个初步的探索，希望它能够在各类考试中发挥高效、便捷的作用,把老师从繁重的工作中解脱出来！ 2、概述 在线考试系统主要功能包括学生管理、试卷管理、教师管理、学生在线考试等等。在线考试系统是对学校考试方式的优化和改进，是基于INTERNET环境的综合考试系统，方便教师学生进行考试和查询。目的是适应大环境的发展和方便信息的交流，充分利用学校资源，提高工作效率，系统具有标准化、分布式存储和检索、易用易维护开放等特点。 3、项目任务范围 本文主要考虑的是高校内部的在线考试系统，所以因其特殊性并不对所有人开放。系统主要用户可以分为两类：一种是学生用户，一种是教师用户。其中学生用户能使用的功能有：在线考试，成绩查询，修改信息等。教师用户使用的功能有：在线出题，修改成绩，修改试题，成绩查询等 任务分布见图一
XX项目系统测试报告 编写：日期： 检查：日期： 审核：日期： 批准：日期：
目录 1前言 (4) 1.1测试目标 (4) 1.2测试范围 (4) 1.3术语解释（可选） (4) 1.4参考文档 (4) 2测试结果 (4) 2.1测试结论 (4) 2.2影响产品发布的缺陷（可选） (4) 2.3测试项目概述 (5) 2.4测试过程概述 (5) 2.4.1测试进度-成本 (5) 2.4.2测试质量 (6) 2.5产品改进意见（可选） (6) 2.6注意事项（可选） (6) 3测试环境 (6) 3.1基本信息 (6) 3.2测试组网 (6) 3.3测试设备 (7) 3.4外围设备（可选） (7) 3.5测试工具（可选） (7) 4测试项目 (7) 4.1.1功能项 (8) 4.1.1.1安装测试 (8) 4.1.1.2功能测试 (8) 4.1.1.3UI-UE测试（可选） (9) 4.1.1.4接口测试（可选） (9) 4.1.1.5卸载测试 (9) 4.1.1.6协议测试（可选） (10) 4.1.2非功能项目 (10) 4.1.2.1兼容性测试 (10) 4.1.2.2可靠性测试 (10) 4.1.2.3性能测试 (10) 4.1.2.4安全性测试 (10) 4.1.2.5专项测试（可选） (11) 5过程分析 (11) 5.1测试用例分析 (11) 5.1.1用例执行情况 (11) 5.1.2用例有效性统计（可选） (12) 5.1.3 测试覆盖率分析（可选） (12) 5.2缺陷分析 (12) 5.2.1重要缺陷分析 (12)
5.2.2未解决缺陷清单 (12) 5.2.3缺陷发现趋势图（可选） (12) 5.2.4缺陷关闭趋势图（可选） (13) 5.2.5缺陷版本分布（可选） (13) 5.2.6缺陷模块分布 (13) 5.2.7缺陷等级分布 (13) 6经验总结(可选) (13)
项目测试经验总结 说明：以下项目测试经验是我在原来公司工作中的实际经验，拿出来和大家一起交流。我相信之前的项目测试工作中有不少可以改进的地方，还希望大家多多交流。 项目测试经验 ——Judy Shen 本文是对我近几年测试工作经验的总结，并以简报的方式在研发中心内进行分享及交流。 1测试团队介绍 在介绍我们之前项目测试工作之前，需要首先介绍一下之前我所在团队的组织架构及测试人员在项目中的工作。 我们的测试团队属于质量改进中心下的测试部，它和研发团队属于两个不同的中心。测试团队有6个人，从图一可以看出来，一个人可以参与多个处于不同阶段的项目测试工作。 图一测试团队组织架构 参与项目的测试人员以测试组的形式进入项目，测试组和需求组、开发组并列。每个测试组有一个测试组长负责项目测试工作。项目经理不直接面对测试组成员，而是通过测试组长进行任务安排、协调、沟通。测试部经理知情测试人员的项目测试工作，项目测试组的工作汇报均需要抄送给测试部经理。如图二所示： 图二项目组织架构（旧） 上面说到的是旧的测试人员工作模式，在去年年底，为了有效利用公司测试人员资源，我们开始了测试外包的尝试。这里的测试外包模式是指，测试组不进入项目，而是由项目组将测试工
作以一个项目的方式分包给测试部，由测试部根据项目组提供的信息，进行计划、执行测试，并按照项目要求提交测试成果给项目组。 这个模式还在探索中，如图三所示，测试部经理直接负责项目的测试工作，测试组的工作情况抄送给项目经理。这种模式需要进行独立核算，包括成本估算、预算、结算等。但是这种模式的整体思路还不是很成熟，从这个组织架构上大家也可以看出来，很多东西还没有理顺，所以一直都处于尝试过程中。后面提到的内容，如果没有特殊说明，都是在旧的模式下进行的。 图三项目组织架构（测试外包方式） 我想不可否认，大家都认为测试人员应该是测试技术上的专家，但是，测试人员是否需要熟悉并擅长一定的业务呢？不管答案是什么都没有关系，但是我认为一个好的测试人员不仅是测试专家，他同时也是业务专家。有一些测试人员，因为系统的业务知识很复杂，就一头扎进去，几乎全力去学习业务知识，测试技术的学习和研究没有跟上，结果不是设计出大量冗余的测试用例，就是很多方面没考虑到，面对客户的不当请求，也没有底气说测试应该怎么做，弄得做起项目来辛苦异常，个个苦不堪言！ 有着样的说法：“软件测试人员要两条腿走路，左腿是测试技术，右腿是业务知识。只有两条腿的健壮差不多，走路才稳当。”出于这种思想的考虑，在原来的测试团队，我们每个人都有两个学习、研究方向，一个是技术方向，一个是业务方向。例如： ●技术方向： ?功能自动化测试 ?性能测试 ?单元测试 ?测试管理 ●业务方向： ?物流业务 ?智能交通 ?知识管理 但这种方式在工作开展上有些困难。如果公司认为测试人员应该绝大部分时间用在项目测试工作上，那么测试团队既要研究测试技术，又要挤出时间学习业务知识，在操作上是比较困难的。在我们以前的测试团队的工作中，有一部分工作时间是用来进行部门建设的，部门建设工作中包括前面说到的技术研究、业务学习，还有就是部门搭建所需要进行的一些工作（如部门制度建设）。当时公司允许我们团队有30%的工作量投入部门建设上。将部门建设工作分开，主要是用于统计部门成本和测试成本用的。 前面说到了测试人员是以测试组身份进入项目开展测试工作的，但不是每个成员上去都从事同样的工作。在进入项目组工作时，每个测试人员所充当的角色是不同的，项目的测试角色划分为以下四种，如表一所示。在实际工作中因为测试人员数量有限，所以经常是一个人担任多个角色。 角色职责