《执行到位的八大关键》培训提纲
主讲老师:何边领导力、执行力培训专家
课程受众:企业高、中、基层管理团队
课程时间: 2-3天
授课方式:案例体验＋实战方法＋录像观赏＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋精彩点评授课特色:气氛活跃互动，内容启发顿悟，方法实用可操，设自由问答时间解决实际困惑课程背景：
为什么企业有很好的战略目标，却难以实现？
为什么团队目标制定之后，团队成员不能全力以赴、不折不扣地执行？
为什么团队里看起来比较负责任，但总感觉到不能真正地负责任到位？
为什么团队常出现低效、推诿而导致目标计划无法实现？
为什么团队成员的个人素质不错，但团队整体执行力却不强？
为什么市场环境很好，企业却不能抓住机会实现快速发展？
企业管理层的执行力，已经越来越被认为是企业目标能否实现的关键因素。有关执行力的课程越来越受重视，世界上优秀的企业已经把该课程列为每年的必修课程，通过不断强化团队精神，提升团队执行力，来实现企业快速发展的目标。
我们知道，团队的执行力和很多方面有关系，通过多年研究和培训的经验，综合国内外大量的有关执行力方面的训练，我总结的企业的执行力主要和以下八大因素有关：
一流执行、三流战略强于一流战略、三流执行
三分战略，七分执行，执行力决定企业的成败
课程收获:
让参训的管理人员明白
1.深刻明白，提高执行力对团队目标和个人目标实现的重要意义
2.清楚知道，提高团队执行力要从哪几个方面入手
3.领悟到，如何在团队中创造执行的文化，执行的氛围
4.在体验式训练中学到，提高执行力就是目标导向、全力以赴、不折不扣
5.在案例分享中体会到，什么是真正的负责任，什么是负责到位
6.在体验式游戏中顿悟到，团队成员间相互信任、彼此支持能保证执行到位
7.清楚明白，什么样的制度流程能支持到企业目标计划的有效执行
8.学习到，如何通过加强目标管理、过程管控，来提高团队执行力
课程大纲：
导言：提高团队执行力对团队目标实现的重要意义
1.何谓执行力，执行的实质
2.何谓团队，高执行力团队的六大特征
3.提高执行力对团队目标和个人目标实现的重大意义
案例分享：全球执行力典范—西点军校的执行力核心精髓的介绍
第一部分执行到位的八大关键之一-—文化氛围引导
管理层强烈的执行意识，文化重视，战略重视，创造执行氛围
1.创造执行文化氛围的四个条件
2.视频学习：看执行的决心和立场
3.案例学习：看优秀企业如何创造执行的文化和氛围
第二部分执行到位的八大关键之二-—主动负责心态
积极负责，信任支持，创新思路，推动计划有效执行
负责任不仅仅指担当责任，更是以负责任的心态去实现目标
1、团队精神的“龙骨”就是负责任
2、从“喂药故事”理解功劳与苦劳的不同
3、从“张勤发货”理解真正的负责任=令到事情发生
4、小组讨论：新员工入职后三种情况的责任划分
第三部分执行到位的八大关键之三-—制度流程健全
严格的责任划分，制度和流程越有操作性，越有利于执行
1、严密的制度是执行的保证：海尔执行力四法则
2、优化的流程确保高效：麦当劳优化流程的启发
3、清晰的标准让行为可度量可纠偏：联想集团案例分享
4、执行中，需要堵住的四个借口
5、制度重在执行：案例学习--看日本人如何管理中国工程
6、细节决定成败：来自二战的启示，维纳民谣给我们的启发
第四部分执行到位的八大关键之四-—沟通协调顺畅
1.以案例说明沟通中常见现象及障碍点分析
2.达成良好沟通应该具备的五大心态
3.单向沟通、双向沟通和全方位沟通的效果区别
4.与不同关系（上司、下属、同级、客户等）的沟通要领
5.在不同情境下（重要、紧急、常规、表扬、批评等）的沟通方法，如何转化批
评为鼓励，如何利用欣赏让员工更好发挥特长
6.对不同性格人如何调整沟通风格以达到沟通目的
7.角色扮演：
a)对上级的工作有不同的意见你应该怎么办？
上级对你的报告有反对意见你怎么办？
如何处理下级越级向你汇报？
如何处理员工的过失行为？
如何处理上司调派自己员工工作的情况？
如何面对有能力但有个性的员工？
b)视频分析：从一段视频中看沟通的艺术
第五部分执行到位的八大关键之五—-绩效考核落实
岗位有职能，考核有标准，绩效考核帮助企业执行到位
1、绩效关键指标的确立
2、考核四步骤的关键方法
3、让绩效考核落实到位的五个建议
案例分析：一个失效的绩效考核方案的原因分析
第六部分执行到位的八大关键之六—目标计划清晰
目标计划时间领导能力---帮你学会设定目标，铺排计划，合理利用时间的方法
1.目标管理五原则SMART、六步骤
2.目标管理必须解决好的八个问题
3.计划管理的PDCA管理循环
4.计划管理的5W2H方法
5.拟定工作计划的思维和原则
6.工作分派时应考虑的三个因素
7.时间管理四象限的优选方案
8.经理人有效时间管理的六个建议
9.案例分析：一个计划实施无效的问题根源在哪里
第七部分执行到位的八大关键之七—有效运用授权
有效授权---让你权利下放、责任下放，从事件中抽身，站高一线，关注整个部门
1.授权的好处
2.授权所需的前提条件
3.授权上的常见五大误区
4.授权者应该具有的心态
5.根据下属状况决定授权的七个层次
6.案例讨论：从某企业一个授权现象，来分析问题所在及解决方案
第八部分执行到位的八大关键之八—执行控制到位
问题解决与控制---帮你加强过程控制，提高执行力，确保目标的实现。
1.控制三环节：事前（预测问题）、事中（解决问题）、事后（例外事件例行化）
2.培养员工的问题意识，问题分析的三层次（事件层面、没事层面、结构层面）
3.问题区分：良性问题or恶性问题，管理问题or改善问题，
4.案例分析：从“质量事故”和“计划拖延完成”看，如何进行过程控制，以避
免死后验尸？
注：本方案为初步方案，通常情况下，会在培训前，与企业做进一步沟通，根据企业具体情况，调整成最符合企业实际情况的个性化方案。
《教师领导力》课程核心内容 对领导力认识的发展中最具革命性的一点就是：从一种属于少数精英的能力到一种属于大众的能力。 (1) 前瞻力：对应于群体或组织目标的目标和战略制定能力； (2) 感召力：吸引被领导者的能力； (3）影响力：领导者传达想法、获得认同并激励他人支持来实现想法的过程。是领导过程的核心部分； (4) 决断力：正确而果断决策的能力； (5) 控制力：控制目标实现过程的能力。 具备领导力的人就是领导者。既然每一个人身上都具备领导力，那么理所当然，每一个人也就可能成为领导者。 权力性领导力（职位权）：来源于教师由于在学校教育中的角色身份所拥有的权力 非权力性领导力（人格权）：来源于教师自身所拥有的知识、能力、品格等
教学领导力是教师对教学活动施加影响，以使教学活动有效运转进而取得预期目标的一种力量。包括： 正确评价学生，建立合理期望的能力 开发和利用教学资源的能力 创造良好教与学氛围的能力 实现教学目标的能力… 对教师教学领导力的认识有一种误区：教师紧紧控制住课堂，便是拥有教学领导力。 教学领导力的影响因素： 对教师教学领导力的作用性质和大小产生影响的各种主客观因素。包括：教师的知识储备，认识与促进学生发展的能力，教师的个性品格，以及进行教学设计和教学资源开发的能力等，另外，教师的职称、资历，学校的文化氛围等也对教师的教学领导力产生一定的影响。 教师课程领导力就是教师在参与学校课程发展的过程中，通过探究、合作的方式，对学校课程与教学事务进行引领和指导，实现课程品质的提升、教师专业成长以及学生学习发展的能力。 班级领导力指教师或者班主任按照班级发展的目标，利用自己的职权与非职权影响力，挖掘各种资源，带领全班学生开展班集体建设、对学生进行发展指导、进行纪律管理、开展文化建设、并对学生进行评价等活动中体现出来的能力。
南京师范大学教师专业化教育课程 教师领导力 学习档案 专业 姓名 学号 南京师范大学教师教育学院 2012年1月
教师领导力是教师专业化教育课程体系中的一门必修课程，旨在培养学习者形成教师领导力专业素养。 《教师领导力·学习档案》是教师领导力课程的学习与评价材料。《学习档案》包括“学习目标”，“主要内容”，“研究与实践”三个部分。“学习目标”部分提出每章的学习目标，帮助学生准确把握每章的学习主旨。“主要内容”部分介绍每一章的结构和主要学习内容，便于学生全面把握与理解每章的教学内容。“研究与实践”部分对学生提出了学与做的具体要求，包括理解核心概念，思考问题，阅读推荐文献，开展调查、交流、训练等实践活动以及撰写课程学习体会。 《学习档案》既对学生的学习提出明确的要求，帮助理清学习思路，又能够记录下学生学习的思想历程；既便于教师了解学生的学习情况，并进行学习评价，又便于学生的学习与自评。《学习档案》是教师专业发展的学材，它的编写与使用体现了以学为核心、以学生为主体、以研究为主线的教学理念，坚持教师教育理论与实践相结合，追求教学做合一的教师教育境界。每一位学习者都必须认真完成《学习档案》中的要求，并妥善保存《学习档案》。《学习档案》的完成情况将作为本课程教与学的考核依据之一。
一绪论 【学习目标】 一、理解教师领导力的内涵，懂得教师领导力是教师专业素质的一个内在组成部分，是促进学生发展、学校发展以及教师自我实现的重要因素。 二、明确教师领导力课程的学习要求和任务，懂得本课程学习在教师专业发展中的价值和地位。 三、树立培养与发展自身的教师领导力的意识，坚定学为教育家的理想与信念。 【主要内容】 一、教师领导力的内涵 教师领导力指教师在特定情境中为实现学校教育目标而对学校中的人和事施加影响的能力。从教师领导力的来源看，可以分为权力性领导力和非权力性领导力。教师领导力的核心是一种专业影响力。 教师领导力是一个开放的概念，其所包含的涵义非常广泛。有学者曾经把教师领导力形象地比喻为“伞形术语”，因为这一概念涵盖了一系列多层次的活动，比如协调合作、课程设置、参与学校管理、家长及社区互动、自我引导专业发展、协助同伴的专业发展等等。 二、培养教师领导力的意义 教师领导力是教师专业素质的重要组成部分。传统意义上，我们将领导力视为特殊人员的能力，他们做出关键的决策和鼓舞员工的士气。教师领导力的提出是对传统领导力观念的一个冲击：领导力不是某个角色或职位所特有的能力，而是组织内成员所拥有的一种力量。教师领导力是教师方向感和价值感的体现，它是一种改变自己和学生, 促使师生共同成长的能力。教师领导力是一种影响力, 其本质是一种改变的能力。 教师领导力的提出为我们建立了这样一个信念：领导力广泛分布在组织成员之内，它关乎学校教育目标的实现。教师领导力的提升，有利于促进学校变革、教学改善、价值引领，更好地实现学校教育目标。提升教师领导力，是培养优秀的、有影响力的教师所必须的，是实现“培养未来的人民教育家”的教育目标所需要的。 三、课程学习要求与评价
教师领导力构成要素及其表现形式 20世纪80年代，伴随着美国“教师专业化”改革进程，“教师领导力”( Teacher Leadership )成为各国教育专家的研究新宠。目前中国处于教育改革和发展的关键期，也亟需教师领导力的依托。《国家中长期教育教育改革和发展规划纲要 (2010-2020 )》指出，要建设现代学校制度，克服行政化倾向，不断完善科学民主决策机制，并努力造就一支师德高尚、业务精湛、结构合理、充满活力的高素质专业化教师队伍。在学校内部领导体制亟待转型，教师专业化队伍亟待建设的背景下，改革和发展最好的立足点便是从广大教师入手，实施分布式领导，激发学校发展潜能，达到效能最大化。 1教师领导力概念界定目前国内外专家学者对教师领导力的认知各不相同，尚无统一界定，大致可归纳为三种：一是将它看做是一种能力，二是把它看成是一种行为，三是把它当成一个过程来看待。 1.1能力说陈明和董继承、吴金瑜和戴绚、李款和蒋莹莹等国内学者认为教师领导力本质上是一种能力，更准确地说，是一种影响的能力，因此他们主要从领导力即影响力角度对教师领导力进行了界定，认为教师领导力是一种综合性领导力，其发挥的积极影响力是最主要的。①②③ 1.2行为说国外知名专家与学者在概念界定过程中基本上未区分“教师领导力”与“教师领导”，将两者合二为一，被概念化为一系列集体的行为和实践。哈里斯为教师领导力下的定义是，无论教师是否占据领导职位，教师领导力在本质上是指教师实践的以授权和代理的形式在
分布式理论的基础上进行的领导行为。④兰姆博特认为，教师领导力是教师能参与到团队中去行动，去激发环境中存在的互信的潜能，去关注建构意义或以一个新行动者去有目的地设计活动框架的行为。⑤斯皮兰认为教师领导力是教师试图影响其他成员的动机、实践和知识的活动。⑥哈里斯和缪伊斯综合了诸多专家学者的看法，将教师领导力界定为一种领导力模型。“这一领导力模型意味着必须创造一个所有组织成员共同工作和学习的环境，大家在这样的环境中共同构建起组织的价值体系并深化对组织的认识，一起为某个共同的目标而奋斗，或者为共同的目标体系而不懈努力。教师领导力被概念化为一系列集体的行为和实践，其主要关注点在于学校成员之间的相互关系。”⑦ 1.3过程说此外，有一部分专家学者秉持着“教师领导力实际上是一个过程”的观点。安德森认为，教师领导力是指教师领导者设定方向、目标，影响其他人朝着这些目标不断前进的过程。它是一个流动的、领导者与追随者相互影响的互动过程。教师领导力行使 主体既包括位居正式领导职位的教师，也包括非正式领导的教 师。⑧陈盼综述了国际视野下对教师领导力的定义，认为教师领导力指的是这样的过程，即在行政上权力下放，为教师参与学校管理提供机会和支持；在教学上赋权给教师，使教师能够自主引导专业发展，并通过自己的努力，影响和带动其他教师的发展。 ⑨ 关于教师领导力的三种主要界说昭示着教师领导力尚未形成统一认识，但它们从不同侧面对教师领导力内涵所作的揭示在许多方面存在共
浅谈教师领导力的提升 一，教师领导力的概念： 教师领导力虽然已经得到学者们的普遍关注，但是对教师领导力的概念却始终没有一个统一的定论，不同的学者从不同的角度给出了不同的定义，综合学者的观点，对教师领导力存在着以下观点：以权利为中心的说法，这类研究者认为教师领导力实质上是一种权利，它强调的是教师在教育教学工作中具有一定的决 策能力，尤其是作为管理者等行使管理权利。[1]因此，我们可以得出，这种定义主要是针对一些具有行政职位的教师所具有的 权利；以行为为中心的说法，即“利用学校现有资源，发动和执 行学校项目的变革，使学生的学习持续提高的过程，这个过程既不是校长发起也不是校长终止，而是教师自主的行为，必须来自教师自身。”[2]能力说，这类研究者认为：“教师领导力是一 种随着生命发展着的能力，是在不同的群体中以不同的方式变现出来的能力，是在不同情况下表现为不同内涵的名称，是无法为传统的能力概念所包容。”[3]以上的观点都从一定的角度揭示 了教师领导力的本质，但是都有一定的片面性，笔者认为，教师 领导力实质上是一个综合性的概念，因此应该更全面地理解教师领导力。教师领导力实际上是教师在学校的群体活动中的影响 力，即教师可以通过自身的专业权利以及所具有的非权利性要素（教师本身的知识、能力、情感等）相互作用，最终形成对“被
领导者”的一种综合影响力。 二，从心理授权角度论提升教师领导力的意义： 近年来，心理授权已经为众多的组织管理者所接受并运用于 他们的管理实践中。心理授权指出传统的授权实践和研究仅仅关 注组织高层如何将权力下放给基层员工的措施和行为，而忽视被授权者的心理体验。教师领导力实质就是一种对非领导职位的教 师的一种授权行为，是一种使其提升自己在群体活动中的影响力 的一种行为。Thomas和velthous认为心理授权包括4种认知：工作意义；自我效能；自主性和工作影响。增强教师的领导力实 质上就是增强教师的心理授权能力：教师领导力使教师真正的体验到自己是学校的主人而不仅仅是校长聘用的打工者，自己有权利对学校的决策发表一定的意见，这将有有利于提高教师的工作积极性；教师领导力使教师在学校决策或者是重大事项中有一定 的发言权，这有利于提高教师的影响力。从以上可以得出，学校 开发和进一步增强教师领导力，其实质是增强教师心理授权的一种表现。综观心理授权的研究发现，心理授权的提高与组织承诺、职业承诺和组织公民行为、员工满意度等一些正向的员工相关。 因此通过提升教师领导力进而增加教师的心理授权程度，从而使教师能够更好的投入到自身的工作中，更好的发挥自身的价值， 从这个角度来说，提高教师领导力意义重大。 三，提升教师领导力的策略 （一）真正赋权教师，增强教师专业自主性
培训课程销售的五大技巧 简介：这篇文章献给培训公司的课程销售们，让他们学会专业地销售课程，而不是只知道每天骚扰式地，给培训经理电话。培训公司的课程销售们，要从以下5方面入手：【1、自我提升、2、接触客户、3、展示专业、4、处理异议、5、后续服务】。 1、自我提升：打铁还需自身硬！为何培训公司的小妹妹，给培训经理打电话发邮件，培训经理不理她，即便撒娇也不管用，关键是专业太弱了，什么都不懂呀！ A、成为客户的行业专家，熟知客户行业动态。 行业老大想保住市场地位，往往是业界的黄埔军校，大企业病。老二老三想的是抓住机会，干掉老大。老十八想的是生存下去。在行业中不同的位置，企业想的不一样，说大点就是战略。从这里开始和培训经理探讨培训课程，就是从战略出发，层次不一样了。 话术：王经理，我贵公司在行业规模和利润都是第一，在业界被称黄埔军校了！但人才流失严重，不知道你们是怎么育人和留人的？ 培训销售要成为半个客户行业的专家，熟知客户行业的掌故，著名人物，最新动态等。比如客户是地产企业：地产界的四大金花是哪些？著名人物你可能说上5个？ B、成为客户的业务专家。 每个企业都有核心业务部门，往往他们比较牛，培训经理在他们面前地位不高，还有很多培训经理和核心业务部门，缺乏沟通，把培训做成了两张皮。课程销售在业务部门和培训经理之间，可以扮演桥梁的角色。要自学客户的核心业务知识，尽快成为半个业务专家。见到核心业务部门要多请教，比如拜访销售老总： 话术：王总，上次我来你们公司，看会议室用着，他们说你在给公司的销售代表们培训。真好呀，很多企业的高管做不到这一点，就会花钱找外面的职业讲师上课。王总，你现在主讲什么课程？（省略崇拜敬仰2000字）你们在某某某方面是怎么做的？ C、成为人力资源专家。 人力资源六大模块：规划、招聘、培训、绩效、薪酬、员工关系，培训只不过是一个环节而已，所以很多大企业，并不觉得培训很神秘，学问很深，早就平常心了。
教师领导力的提升 教师领导力的提升 一，教师领导力的概念： 教师领导力虽然已经得到学者们的普遍关注，但是对教师领导力的概念却始终没有一个统一的定论，不同的学者从不同的角度给出了不同的定义，综合学者的观点，对教师领导力存在着以下观点：以权利为中心的说法，这类研究者认为教师领导力实质上是一种权利，它强调的是教师在教育教学工作中具有一定的决策能力，尤其是作为管理者等行使管理权利。[1]因此，我们可以得出，这种定义主要是针对一些具有行政职位的教师所具有的权利;以行为为中心的说法，即“利用学校现有资源，发动和执行学校项目的变革，使学生的学习持续提高的过程，这个过程既不是校长发起也不是校长终止，而是教师自主的行为，必须来自教师自身。”[2]能力说，这类研究者认为：“教师领导力是一种随着生命发展着的能力，是在不同的群体中以不同的方式变现出来的能力，是在不同情况下表现为不同内涵的名称，是无法为传统的能力概念所包容。”[3]以上的观点都从一定的角度揭示了教师领导力的本质，但是都有一定的片面性，笔者认为，教师领导力实质上是一个综合性的概念，因此应该更全面地理解教师领导力。教师领导力实际上是教师在学校的群体活动中的影响力，即教师可以通过自身的专业权利以及所具有的非权利性要素(教师本身的知识、能力、情感等)相互作用，最终形成对“被领导者”的一种综合影响力。 二，从心理授权角度论提升教师领导力的意义： 近年来，心理授权已经为众多的组织管理者所接受并运用于他们的管理实践中。心理授权指出传统的授权实践和研究仅仅关注组织高层如何将权力下放给基层员工的措施和行为，而忽视被授权者的
心理体验。教师领导力实质就是一种对非领导职位的教师的一种授 权行为，是一种使其提升自己在群体活动中的影响力的一种行为。Thomas和velthous认为心理授权包括4种认知：工作意义;自我效能;自主性和工作影响。增强教师的领导力实质上就是增强教师的心 理授权能力：教师领导力使教师真正的体验到自己是学校的主人而 不仅仅是校长聘用的打工者，自己有权利对学校的决策发表一定的 意见，这将有有利于提高教师的工作积极性;教师领导力使教师在学 校决策或者是重大事项中有一定的发言权，这有利于提高教师的影 响力。从以上可以得出，学校开发和进一步增强教师领导力，其实 质是增强教师心理授权的一种表现。综观心理授权的研究发现，心 理授权的提高与组织承诺、职业承诺和组织公民行为、员工满意度 等一些正向的员工相关。因此通过提升教师领导力进而增加教师的 心理授权程度，从而使教师能够更好的投入到自身的工作中，更好 的`发挥自身的价值，从这个角度来说，提高教师领导力意义重大。 三，提升教师领导力的策略 (一)真正赋权教师，增强教师专业自主性 教师领导力与学校管理人员领导力尤其是校长领导力是有很大区别的，教师领导力限定在特定的领域。众所周知，学校领导包括组 织(或科层)领导、专业领导两方面。对教师来说，其领导主要是专 业上的领导，但这种领导并不是一定要赋予教师一个正式的职位或 行政职权，而是基于教师的自愿与自主。当前我国教育改革和教师 专业发展基本上是以政府为主导的、自上而下的发展模式，教师专 业发展的行政主导色彩浓厚，教师专业发展显得“被迫多于自愿， 被动多于主动，为了生存多于为了事业”。[4]许多教师感觉自己只 是受雇于校长的雇员，其专业发展更多的是服从于校长的权威领导 和达成校长制定的学校规划，而这离“专业人员”还有相当长的距离。要实现教师专业发展，学校须注重对教师领导力的培训和考核，给予老师更多的自由空间和发挥领导力的机会。赋权于教师，则要 求校长改变观念，积极创造条件，赋予每一位教师特定的领导职责，或是有关学生学习方面的，或是有关学生生活方面的，或是教师业 务文化方面的等等。
教师领导力主要内容 https://www.doczj.com/doc/0117294555.html,work Information Technology Company.2020YEAR
《教师领导力》课程核心内容 对领导力认识的发展中最具革命性的一点就是：从一种属于少数精英的能力到一种属于大众的能力。 (1) 前瞻力：对应于群体或组织目标的目标和战略制定能力； (2) 感召力：吸引被领导者的能力； (3）影响力：领导者传达想法、获得认同并激励他人支持来实现想法的过程。是领导过程的核心部分； (4) 决断力：正确而果断决策的能力； (5) 控制力：控制目标实现过程的能力。 具备领导力的人就是领导者。既然每一个人身上都具备领导力，那么理所当然，每一个人也就可能成为领导者。 权力性领导力（职位权）：来源于教师由于在学校教育中的角色身份所拥有的权力 非权力性领导力（人格权）：来源于教师自身所拥有的知识、能力、品格等 教学领导力是教师对教学活动施加影响，以使教学活动有效运转进而取得预期目标的一种力量。包括：
正确评价学生，建立合理期望的能力 开发和利用教学资源的能力 创造良好教与学氛围的能力 实现教学目标的能力… 对教师教学领导力的认识有一种误区：教师紧紧控制住课堂，便是拥有教学领导力。 教学领导力的影响因素： 对教师教学领导力的作用性质和大小产生影响的各种主客观因素。包括：教师的知识储备，认识与促进学生发展的能力，教师的个性品格，以及进行教学设计和教学资源开发的能力等，另外，教师的职称、资历，学校的文化氛围等也对教师的教学领导力产生一定的影响。 教师课程领导力就是教师在参与学校课程发展的过程中，通过探究、合作的方式，对学校课程与教学事务进行引领和指导，实现课程品质的提升、教师专业成长以及学生学习发展的能力。 班级领导力指教师或者班主任按照班级发展的目标，利用自己的职权与非职权影响力，挖掘各种资源，带领全班学生开展班集体建设、对学生进行发展指导、进行纪律管理、开展文化建设、并对学生进行评价等活动中体现出来的能力。 影响班级领导力的因素
什么是教师领导力 什么是教师领导力 一、教师领导力研究背景 国外教师领导力研究兴起于上世纪八十年代，美国学者Silva等人整合了二十多年间教师领导力内涵界定的研究，并根据界定角度 的不同划分为三个阶段： 在第一阶段中，教师领导力就是由教师承担领导角色，如教研组长、班主任、工会代表等。 第二阶段中研究者开始关注教师参与课程领导的重要性，着眼于教师在团队管理、课程设置以及教师专业发展方面发挥的领导功能。 在第三个阶段，教师的参与精神与合作精神，被视为重塑学校组织文化的核心。研究者对教师领导力的界定更多地把重心放在教师 的自我主导、参与合作。 近年来，研究者又提出了教师领导力的第四个阶段。随着研究的深入，研究者开始把重心转移到教师对班级课堂教学的自主领导， 并以此作为教师领导力的特质之一。 近些年来，美国、加拿大、澳大利亚和新西兰等国家的.学者纷 纷对学校中“独裁式”的领导方式提出质疑，教师领导力的研究也 因此成为国外研究的热门话题。 二、教师领导力概念 “一头绵羊带领一群狮子，敌不过一头狮子带领的一群绵羊”。美国领导力专家约翰·马克斯韦尔（JohnC.Maxwell）认为：领导力 即影响力。美国学者Chapman和O’Neil认为，所谓领导力就是一 个人影响别人的能力，尤其是要激励别人实现那些极具挑战性的目标。
由此可见，教师的领导力即为影响学生、同事、朋友等的能力，尤其是激励学生实现学习目标甚至人生理想的能力。教师领导力不 仅体现在课堂上与学生的交流中，也体现在课堂外与朋友、同事、 学校领导、家长的交流中。 三、教师领导力的组成要素 根据中国科学院科技领导力课题组提出的领导力五力模型，可将教师领导力的组成要素概括为： （一）教师的前瞻力 主要指教师把握未来教育发展方向、学生培养目标与社会需求等方面的能力. 教师则是在一定时期内率领并引导学生朝一定方向前进的人，所以教师也是领导。领导自然要站得高，看得远，谋大局，想全局， 作决策，作为教师领导力主要是为班级、为学生出点子、拿主意、 寻需要、话合作、绘蓝图。我们的教学一般都是三年一循环，我们 要看别人看不见的学生潜质、想别人想不到的教育契机、做别人做 不到的创意作业，做到未雨绸缪，制定长、短期目标，把未来三年 该做的先计划，要发生的先预防，该要求的定规矩。 （二）教师的感召力 主要指教师在人格魅力与学科知识魅力方面吸引学生的能力； 教育是良心上的事业，教师提供的是生命成长的营养和水分，崇高师德是教师教书育人的第一要素，因为只有师德高尚的人，才能 淡泊名利、宁静致远，公正公平、敬业奉献，才能关注所有的学生、全心爱生、真心育生，才有能可能让所有学生化理想为现实、化精 神为动力、化被动为主动，让学生乐学、活学、真学，真正实现所 有学生都成为有用之才。同时，教师只有具备较高的教学艺术水平，才能化繁杂为简单，化枯燥为神奇，化无形为有形，才能真正达到 开发潜能、激扬生命的教育境界。 （三）教师的影响力
TTT企业培训师培训进阶课程【训练课题】《TTT企业培训师培训进阶课程》 【特训专家】高级职业培训师培训专家、IPTS国际职业培训师协会特约理事范一智 【课程背景】 无论是商业培训课程还是企业内部培训课程，我们经常碰到一些培训师师口若悬河，学员现场反应也不错，但回到工作岗位却发现培训内容根本没办法落地！！为什么会出现这种情况呢？？很大原因是培训师不知如何有效结合学员真实需求和企业实际情况来开发课件！！ 目前市场上大部分“课程研发与设计”的讲授都是从理论出发：告诉学员应该做需求调研分析、目标分析与规划、教案编写等，但却没有教学员怎么做这些事情，更甚至是本套流程本末倒置，加之整个培训只讲方法不讲实操，学员听完课花了大量时间在文字工夫上，编写出来的课件理论一套套的，却和实践脱节，课程结束每个人都觉得学到了东西，实际上根本无法实战应用！ 本套课程研发与设计实战训练从企业实际应用而不是从编写课件需要出发，在两天时间内职业培训师培训专家范一智老师将带领您掌握学会实用有效的课程设计工具和流程，并通过现场大量练习使您能更犀利更精准地识别企业培训真实需求，颠覆以往拖泥带水的培训设计思路，快速有效直指培训症结与问题核心，最后设计出高质量又能在企业落地的实战课程！！ 【课程目标】 ■能够独力完成商业水准课程大纲、课件与PPT的开发； ■有效的结构化课程设计能让您即刻摆脱PPT与稿件的束缚； ■不用再担心培训过程，原来培训效果可预见也有能力设计 ■着力开发“培训智能”,即对培训的思维力,理解力,分析力、记忆力及大局观等的训练，通过剥洋葱、层分法、鱼骨图、思维导图工具的使用，使对培训技巧的运用能力大大增强，使您成为拥有个人魅力的培训师和传播者 ■运用本课程所学内容，根据指定的培训课题，自行设计完整的课程，并编制系统的培训课程讲义，进而根据已经编制完成的课件，在课堂上完整地演示课件，并能与学员保持良好的互动，开发的课程能与企业情况紧密结合，并能得到参加学员和领导的支持，最终达成企业
龙源期刊网 https://www.doczj.com/doc/0117294555.html, 教师领导力与有效教学 作者：贾成净 来源：《中国教育技术装备》2010年第18期 1 问题的提出 课堂是学生学习的重要场所,课堂教学质量的高低将直接影响到学生的学习效果。然而,在中小学甚至大学课堂中都存在低效教学的现象。比如,教师教得辛苦,学生学得很累,但学生却没有得到应有的进步和发展;学生的课堂到课率低,参与性意识不高,甚至有些学生上课时看小说、讲小话、睡觉等[1]。教师是整个教学活动的组织者与参与者,对于低效教学负有不可推卸的责任。所以本文试图从教师的角度分析教师领导力与有效教学的关系。 2 教师领导力概述 2.1 教师领导力的内涵 美国领导力专家约翰·马克斯韦尔(John C. Maxwell)认为:领导力即影响力。美国学者Chapman和O’Neil认为,所谓领导力就是一个人影响别人的能力,尤其是要激励别人实现那些极具挑战性的目标[2]。 由此可见,教师的领导力即为影响学生、同事、朋友等的能力,尤其是激励学生实现学习目标甚至人生理想的能力。教师领导力不仅体现在课堂上与学生的交流中,也体现在课堂外与朋友、同事、学校领导、家长的交流中。 2.2 教师领导力的组成要素 根据中国科学院科技领导力课题组提出的领导力五力模型[3],可将教师领导力的组成要素概括为:1)教师的前瞻力,主要指教师把握未来教育发展方向、学生培养目标与社会需求等方面的能力;2)教师的感召力,主要指教师在人格魅力与学科知识魅力方面吸引学生的能力;3)教师的影响力,主要指教师在人格、专业知识等方面影响学生的能力;4)教师的控制力,主要指教师对实现教学目标的教学过程的控制能力,在教学中表现为对课堂教学的管理能力、已定教学计划的 执行能力、教学活动的组织能力等;5)教师的决断力,主要是指教师在针对教学实施中的各种问题和突发事件而进行快速和有效决策的能力。
领导力培训方案 大多企业都被过度管理而疏于领导 ----沃伦?本尼斯博士当代最杰出的组织理论、领导力理论大师指出在全球范围内，对领导力的需求远远超过了它的供应能力。如今，“有力的领导”往往被看作组织成长、变革和再生最重要的关键因素之一。从十佳公司的领导力培养特点中我们可以显而易见地发现：只有形成自上而下的管理体系和环环相扣的管理梯队，企业才能在激烈的竞争中取得良好的成绩。故举办此次领导力的培训。 一、培训目的： 1、公司基层主管人数多，但个人担当意识欠缺，整体综合素质较薄弱，应全面提升管理层人员的领导意识。 2、伴随着业务的迅速增长和组织规模的不断扩张，现有管理人员的能力日益不能满足企业业务的发展需要。全面培训管理层的综合素质，开拓其知识与视野，为公司发展提供管理保障。 3、公司中层管理人员是公司的中流砥柱，起着承上启下的作用，通过培训旨在使中层管理人员明确公司的经营目标和经营方针，培养相应的领导能力和管理才能，使其具有良好的协调、沟通能力，以适应公司的业务发展，提升公司市场竞争实力。 5、通过本次培训，我们将帮助学员尽快完成从“执行者”到“领导者”，从“小班长”到“指挥员”的角色转换，帮助学员在培训后成为员工的教练，具备指导与激励下属有效工作的能力，并通过掌握组建与领导团队的相关技能，使团队成员能适应在更大的压力下，并实现高绩效，使员工能够跟得上公司发展的速度，全方位地提高职业化的素养。 二、培训对象： 管理层 三、培训思路： 从管理者的成长轨迹入手，通过讲授、演示、研讨、试听、角色扮演及拓展训练等方式为管理者提供提高领导力的有效解决方案，即角色定位→→沟通风
格（领导风格）→→领导行为→→领导方法，帮助中层管理者走好每一步。 四、培训主题 1、团队领导与建设：通过授权、激励等管理手段充分发挥成员优势，带领团队完成工作目标 2、执行力：有效利用资源，保证目标达成的能力 3、沟通：针对一定的受众对象，通过倾听、清晰表达自己的意见，公开进行反馈，与他人进行信息传递能力 4、系统思考：在分析处理问题时，能够掌握全局，系统分析各个部分和环节的因果关系，选择和制定系统的方案计划。 5、目标与绩效管理：形成阶段目标，时刻关注提高团队及个人绩效，整合资源。 五、培训方式： 1、讲授法 就是培训师通过语言表达，系统地向受训者传授知识，期望这些受训者能记住其中的重要观念与特定知识。 【要求】 （1）讲授内容要有科学性，这是保证讲授质量的首要条件; （2）讲授要有系统性，条理清晰，重点突出，案例分析，正反对比; （3）讲授时语言要清晰，生动准确;必要时运用板书; （4）培训师与受训者要相互配合，这是取得良好的讲授效果的重要保证。【优点】 （1）有利于受训者系统地接受新知识; （2）容易掌握和控制学习的进度; （3）有利于加深理解难度大的内容; （4）可以同时对许多人进行培训。 【缺点】 （1）讲授内容具有强制性; （2）学习效果易受培训师讲授的水平影响; （3）只是培训师讲授，没有反馈; （4）受训者之间不能讨论，不利于促进理解;
培训讲师十大经典开场话术技巧 管理培训讲师在台上的第一印象象发射火箭一样重要,所以讲师除了在培训前做好充分准备以外,还有一些技巧可以帮助讲师提高开场白的效果。 一、夸奖你的听众 夸张观众是一个很有效的方法,但是夸奖必须是真诚的,真实的,一定不要为了夸奖而夸奖,更不能虚假;同时夸奖听众不是迎合,献媚,这种虚假的不真实的夸奖会引起观众的反感.有效的夸张观众的方法是了解当地大风土人情,历史纪录或者很知名度的人物等,一定注意不要用负面的东西作为夸奖的素材.记住.讲正面的可以树立你的正面形象,除非你自己愿意当反面教材. 二、关注听众的反应 关注观众的反应在整个培训过程中都应注意,而一开场就很关注观众可以随时做好调整.始终把观众纳入你的势力之内.及时反馈,一定不要硬梆梆讲那准备好的东西,不管现场
情况就搬出来.一定用观众喜欢的方式和内容和他们交流.这要求讲师在做开场白准备时要准备几个备选方案. 三、对听众进行询问 询问是一种拉近双方关系的很好手段,所谓老师平易近人就是这一手段.注意的是,询问时态度要真诚,,在保持姿态的同时不要盛气凌人.某些老师为了确立自己的威信经常会拿学员尤其是第一排的学员开涮,以为自己姿态很高,很有底气,其实是基本尊重观众的礼貌都不懂,这是貌是强大,实则虚弱的表现,让很多人反感,一开场就给人不好的印象.只有弱者才会靠攻击他人获取信心.讲师尊重观众,也会赢得尊重! 同时问题也不能太难,询问的目的是引起重视而不是让学员出丑,除非讲师确定自己的智商比学员都高.所以有这诘难癖好的讲师最适合在精神病院演讲和做培训. 四、修辞性提问 修辞性提问也是一种很好的提升开场白的方式.这种问题不用回答.有很好强调效果,对于你的主题的辅助功能很好.提问题是最让人注意力集中的,而不用回答的问题让观众在
教师领导力主要内容
《教师领导力》课程核心内容 对领导力认识的发展中最具革命性的一点就是：从一种属于少数精英的能力到一种属于大众的能力。 (1) 前瞻力：对应于群体或组织目标的目标和战略制定能力； (2) 感召力：吸引被领导者的能力； (3）影响力：领导者传达想法、获得认同并激励他人支持来实现想法的过程。是领导过程的核心部分； (4) 决断力：正确而果断决策的能力； (5) 控制力：控制目标实现过程的能力。 具备领导力的人就是领导者。既然每一个人身上都具备领导力，那么理所当然，每一个人也就可能成为领导者。 权力性领导力（职位权）：来源于教师由于在学校教育中的角色身份所拥有的权力 非权力性领导力（人格权）：来源于教师自身所拥有的知识、能力、品格等
教学领导力是教师对教学活动施加影响，以使教学活动有效运转进而取得预期目标的一种力量。包括： 正确评价学生，建立合理期望的能力 开发和利用教学资源的能力 创造良好教与学氛围的能力 实现教学目标的能力… 对教师教学领导力的认识有一种误区：教师紧紧控制住课堂，便是拥有教学领导力。 教学领导力的影响因素： 对教师教学领导力的作用性质和大小产生影响的各种主客观因素。包括：教师的知识储备，认识与促进学生发展的能力，教师的个性品格，以及进行教学设计和教学资源开发的能力等，另外，教师的职称、资历，学校的文化氛围等也对教师的教学领导力产生一定的影响。 教师课程领导力就是教师在参与学校课程发展的过程中，通过探究、合作的方式，对学校课程与教学事务进行引领和指导，实现课程品质的提升、教师专业成长以及学生学习发展的能力。 班级领导力指教师或者班主任按照班级发展的目标，利用自己的职权与非职权影响力，挖掘各种资源，带领全班学生开展班集体建
中国移动领导力课程体系 一、项目背景 行业的重组及3G时代的到来，三网融合的趋势日渐凸显，未来的竞争环境不确定性大大增强，潜在的竞争不断加剧，公司正在面临新一轮的战略转型与系列变革，对中国移动的中高层领导者的能力素质提出了更高的要求，他们需要对外部的信息更为敏感，对跨行业的知识更为全面，制定策略更有针对性和创新性，对执行的高效性也提出了更高的要求。 作为中国移动能力发展引擎的管理学院，针对公司中高级领导者能力素质提升的课题，决定建立以中国移动发展战略为核心的体系式培训，确保培训的系统和可发展性，以满足中国移动持续健康发展的需要。那么未来中国移动的领导者应该具备哪些素质能力？如何发展这些能力？在管理学院张学红常务副院长的领导下，由爱立信中国学院与中国移动管理学院联席组成课题组，采用质性研究的方法，对此课题进行了为期半年的研究，最终形成了中国移动中高层领导者的能力素质发展框架模型（简称领导力模型）以及中国移动中高层领导者课程体系（简称领导力课程体系）。 二、研究方法 课题组采用质性研究的扎根理论研究法，首先，通过对中外管理大师的思想理论的研究、领导能力素质发展趋势的研究、以及领导力最佳实践的研究，采集了大量的外部数据；接下来，通过对中国移动使命及战略的研究和中国移动中高层管理人员的访谈研究，采集了大量的内部数据；最后，自下而上，逐级抽象编码，形成了领导力模型，作为现阶段中国移动中高层领导者能力素质培训与发展的依据和指导。 领导力模型 领导力模型从四个维度对领导者的能力素质提出要求，包涵12个核心要素： 其一：正心，即核心价值观。包含责任、卓越、创新三个要素； 其二：明道，即前瞻思维。包含宏观把握、思维导向、知识视野三个要素；
论如何提升教师领导力的分析与实践教师领导力是教师专业发展的必然要求，也是近些年来备受中西方教育界关注的一个热点问题。如何在我国的教育背景下实现教师领导力的提升，进而更好地促进教师的专业化发展；以及如何通过教师专业发展的实施框架有力促进教师领导力的提升是非常值得探讨的。本论文在对已有研究进行综述的基础上主要采用文献法、案例分析法以及访谈法等对教师领导力及其提升进行了整体性的研究。教师领导力实际上是教师在学校群体活动中的影响力。即教师领导力是指教师在一定的群体活动中，通过自身的专业权利以及所具有的非权利性要素(如教师本身的知识、能力、情感等)相互作用，形成的对“被领导者”(活动中的其他成员)的一种综合性影响力，它具有非行政性、综合性、动态性以及可塑性等特点。教师领导力是充分发掘教师自身潜在资源、最大化地提高教师的积极性、主动性以及创造性进而提升教育教学质量的重要举措。因此，可以说提升教师领导力是教师专业自主发展的必然和需求。由于教师领导力是一种非行政性领导力，主要是通过教师不同路径的学习来获得的。因此，提升教师领导力必须坚持赋权增能的原则、知识整合的原则、自主创新的原则、合作共享的原则以及循序渐进的原则。而且正是因为教师学习的过程就是教师领导力提升的过程，因此，依据教师不同的学习方式可以将教师领导力提升的路径分为教师领导教育、教师同伴指导以及教师自主学习。教师领导力的提升使教师专业自主发展成为可能，同时教师专业自主发展又为教师领导力的提升提供了实施框架。从教师专业自主
发展来看教师领导力提升的具体策略主要有委以重任策略、临床督导策略、专题合作策略、领导叙事策略以及行动研究策略。总之，提升教师领导力是教师专业发展的要求，是一种内在性的教师教育方式，适合教师学习与发展的需要，具有极大的研究价值和意义。 从第一节课的学习中，我开始了解到关于领导力不是职务地位，也不是少数人具有的特权专利，它是一种特殊的人际影响力，现实生活中的每一个人都会去影响别人，也要接受别人的影响。因此每个人身上都具有影响力，每一个人身上也都潜在的和现实的领导力。那么对于21世纪的领导大趋势是从英雄主义转变到平民化的领导。当前，我国教育改革和发展在科学发展观的指导下进入以促进教育公平为 重点、以提高教育质量为核心的新的历史时期。在这特定的历史时期，学校教育变得更加多样、复杂和富有创造性，对教师的专业化要求也越来越高，教师在促进学校改进、变革和发展中的作用也更加凸显。因此，必须提升每个教师的领导力。 说到教师领导力，20世纪80年代为第一阶段，体现在让教师领导者展现他们的专业教学才能上，接下来的90年代是第二阶段，体现在让教师领导者参与学校决策和创立专业学习共同体上。等到90年代末到至今是第三阶段，体现在教师领导者的教学领导职责上。教育有两大功能：一是使人聪慧，二是使人高尚。所以教育一个人本质上是帮助一个人，这种帮助不只是学业上的，更是精神和道德上的影响。20世纪最伟大的大提琴家卡萨尔斯在回答关于如何成为一名优秀的大写的人，然后成为一名优秀的大写的音乐人，再然后就成为一
培训讲师十大培训技巧! 培训讲师十大培训技巧! 摘要：一名优秀的培训师除了要具备扎实的专业知识，还应深谙各种培训技巧，比如：如何读懂参训者的肢体语言；怎样妥善统筹时间；如何让培训充满趣味等等。就像烹制一道佳肴，鸡、鸭、鱼等原料必不可少，而填加油盐 一名优秀的培训师除了要具备扎实的专业知识，还应深谙各种培训技巧，比如：如何读懂参训者的肢体语言；怎样妥善统筹时间；如何让培训充满趣味等等。就像烹制一道佳肴，鸡、鸭、鱼等原料必不可少，而填加油盐酱醋这些佐料更能将原料的美味发挥得淋漓尽致。 培训师之实用工具篇——十大培训技巧 1. 制定时间表 每个人都需要有一定计划。时间表就好像是一幅地图，指导着学习目标的完成。对时间的安排可以进行讨论和展示，而且可为每一部分设定大致的时限。时间表还可以不时地提醒培训师进行到了哪儿。 2. 一切为了学习 注意！如果学习场所偏离得较远，而且持续时间较长，将有可能使你的参与者失望。如果不能在工作中运用所学到的方法，将无法衡量学习效果，而这恰恰是培训成功与否最重要的指示剂。 3. 把成年人当作成年人来培训
现在的培训已不仅仅以说和演示的方式进行，作为培训师你应该：给予学员一定挑战 尊重学员 使他们有可能影响或改变学习过程和某一段内容 给他们以自我发现的方式学习的机会 提供一个安全的学习场所 给予专业的反馈 4. 保证均等的参与 让一些性格外向的、比较自信的参与者在讨论中扮演主角非常容易，但你应该确保时间得到公平的分配： 采用轮流的方式，使每人都有发言的机会 避免与那些想要主导讨论的人进行眼神交流 直接向那些沉默不语的人提问 私底下让人们意识到他们想要控制讨论的倾向。也可寻求他们的帮助，以引导其他人畅所欲言地发表观点 谢谢他们愿意将自己的想法与人分享，然后可以说：\"让我们来听听其他人的想法。\" 5. 应对不良表现 有时会有这样的情形，有人看上去冷淡、不友好或者比较内向，培训师应主动干预。在很多情况下，干预此类表现可以起到影响其他人行为的作用。培训师可以试图：
张金洋老师全面领导力提升培训要点摘记（二）： 1.不要被下属反授权：让下属只能提选择题，不能提问答题； 2.对下属只给目标不给方法； 3.大树底下寸草不生，强将手下皆弱兵，人都是通过试错来成长的；能力是在解决问题的过程中锻炼出来的； 4.管理的六重境界：用人之财，用人之智，用人之力、事必躬亲/包办代替（技术型），惧之，辱之； 5.人与人最大的差别是思考结构和思维模式的差别； 6.学历决定一个人的起点，情商和思考力决定一个人的高度； 7.潜能开发问句：当下属问你“怎么办？”你马上反问“你觉得应该怎么办？”—还有没有更好的方法？—还有......—我知道没有了，如果有还有什么方法，你再想想—你太厉害了，竟然能想出这么多种方法—那你觉得哪个最有效？—yes（太棒了，你答对了）如果no（你再想想......）直至yes—那你准备怎么做？—那你准备何时开始何时完成？ 以上情况需满足二个条件：有难度有价值，有时间； 8.管理说到底是一种教育，好的管理者都是故事大王和培训专家； 9.员工不会做你期望的事，只会做你检查的事； 10.教练下属的四个步骤：我干你看，你干我看，我再干你再看，你干。目的是让他会而不只是懂了； 11.战略是不能因为战术而改变的； 12.达成目标是硬道理，管理就是管目标； 13.目标倒逼法—科学的管理，目标顺推法—传统的管理； 14.认错是不承担责任的表现方式，真正的负责不是深度检讨而是达成目标； 15.责任必须一对一，责任除以2等于0； 16.没有计划的目标就是一场空想； 17.目标达成的系统思维： 目标—责任人—详细的实施计划—相应的检查—奖罚，过程中须准备1-2个完不成的预案； 18.正因为有变化才更需要有计划，把变化控制在可控范围之内. 19.思维模式：感性思维（95%）理性思维（5%）； 20.反应模式：刺激反应（按本能做事）（95%），结果导向（按程序做事）（5%）； 21.决策思维图（做结果+做决策）：想一想—我要的结果是什么？我有哪几个选择？哪个性价比最高？风险评估（涉及到金钱：亏了没了赔了，我能否承受？如何管控风险？如果不涉及到金钱，那么有无不良后果、影响、损失？）我的决策是......行动步骤1.2.3.4....... 22.结果导向思维图： 领导要我做到什么结果？—我有哪几个方案可选择？（至少3个方案，否则不允许往下走）—哪个性价比最高？—风险评估（涉及到金钱：亏了没了赔了，我能否承受？如何管控风险？如果不涉及到金钱，那么有无不良后果、影响、损失？）—我的决策是......—行动步骤1.2.3.4...… 23.科学决策要考虑的因素：理念与价值观，原理—墨菲定律，原则—以怨报怨、以德报怨、以直报怨，经验—风险提留金，感觉—直觉，经验的高度提炼；24.是人都需要激励：下属需要激励，领导也需要激励； 25.正激励（物质和精神激励）负激励（物质和精神激励）； 26.表扬的目的是为了让正确的行为重复发生，批评的目的是为了让错误的行为不再发生； 27.尽量缩短激励周期； 28.员工会留在公司的几个条件：赚钱，好心情，成长速度；
中国十大最著名领导力专家（培训师）排行榜中国十大最著名领导力专家（培训师）排行榜 本榜由数十家国内著名大学的商学院EDP和MBA师资负责人、数十家国内最大规模培训机构师资负责人共同推选、评比产生，具有很高的代表性和权威性。评比依据培训师的专业度（学历背景、工作背景和理论深度）、实用性（课程的价值，在道法术器四个层面带给学员的实用性帮助）、学员好评度（想通过参加培训提升自己的学员，对老师的认可度、推荐度）、行业影响力、个人声誉（老师必须是敬业、为人师表）五个维度。所以，部分出过很多书、培训VCD，很“出名”的培训师，如果在专业度和实用性方面达不到标准，也不予入榜。本排行榜不是一个所谓“名气”的排行榜，而是一个领导力专家的排行榜。 1、陈玮 宾夕法尼亚大学人力资源学习背景，Hay（合益）集团大中华区总裁，合益擅长在“如何有效地组织人才、激励人才和提升人的能力”三个方面为组织的战略服务，陈玮顾问经验非常丰富，课程层次很高，尤其适合大型企业集团领导班子，比如央企领导班子，国企副厅级以上的领导干部，营业额过1000亿的大型民企的领导核心。他只做咨询项目，培训主要是为了推动咨询项目。他的培训一般只以项目形式实施，测评和培训费用非常高昂，但是物有所值。 2、黄铁鹰 北京大学光华管理学院组织管理学访问教授。原华润集团高管，兼并重组经验丰富。擅长使用案例教学法，课程的价值非常高，与著名企业家的互动也非常多。学员好评度最为突出。他的课程不以系统的管理理论见长，而是以真实的管理情景中的应用见长。学员在他的课程中是真刀真枪的干，可以充分分享、感悟，他会将商场上的残酷性和真实性演绎得淋漓尽致，学员上课后感觉非常痛快。黄老师将各个行业的专家聚集成一个智囊团，对学员提出的问题提供实战性的指导，拥有很高的指导和指示价值。不但大企业高管，中小企业的老板和创业者都能从黄老师那里学到领导力和管理企业的真谛。但是请他讲课不容易。 3、高维新 台湾人。美国管理协会执行总裁，高维新先生有着二十多年西方跨国企业中高层管理和销售实战经验，在高层领导力、变革管理、企业战略等方面有全面而深入的见解。最擅长的课程是领导方格理论和高阶TTT。非常低调，非常敬业专业，对学员知无不言。也是公认的最好的TTT导师。 4、忻榕