公关礼仪客观性试题内部编号：（YUUT-TBBY-MMUT-URRUY-UOOY-DBUYI-0128）
影响力测试 以下是关于影响力的测试题，请你选择你认为正确的答案： 1，你认为在通常情况下，董事长最有可能被以下那种人说服： A, 讲话简明易懂的下属。B, 讲述时使用令人难以理解的术语的下属。 C，讲述的内容具有说服力的下属。 2，你认为在通常情况下，自尊与被说服之间的关系是： A，自尊心不强的人，最容易被说服。B，自尊心一般的人，最容易被说服 C，自尊心强的人，做容易被说服。 3，你认为在哪种情况下，人们更有可能被缺乏说服力而不是更具说服力的证据所说服： A, 赶时间B，对该话题根本不感兴趣。C，A和B 4，假如你是一位理财顾问，你认为你的一位理财顾客在投资方面过于保守。为了说服他投资风险更高且回报也较高的项目，你应该注重讲述： A，与他相似的人是如何犯同样错误的。 B，如果他在那些风险更大的项目上投资，他会得到什么。 C，如果他没有在那些风险较大的项目上投资，他会失去什么。 5，假设你正试着拥有三种不同价位的同一种商品（经济型，普通型，豪华型）推销给顾客。你认为在哪种情况下，你的销售额更高： A，从价格最便宜的商品开始，然后向上销售。 B，从价格最贵的商品开始，然后向下销售。 C，从价格适中的商品开始，然后让顾客自己决定需要那一种。 6，有人对国外的正在竞选进行了多年的追踪调查，你认为最有可能赢得胜利的候选人往往是： A，外表最有吸引力的候选人。 B，制造大量负面的或有攻击性的新闻来防御竞争对手的候选人。 C，拥有最有活力、最卖了的志愿者的候选人。 7，假设在你的公司有一位CEO候选人最近刚刚失去员工的信任。不幸的是，你是这位CEO最信任的同事之一，如果这位候选人欲借员工福利来重树他的声望，你认为在他开始竞选宣传时，哪一项是最好的方式; A，我的对手在员工福利方面做得很不够······ B，很多员工支持我改善福利的努力，而且他们相信我有这个能力······ C，虽然我的对手在改善员工福利方面有着不俗的表现······ 8，你认为，6个最基本的影响他人的因素是： A，热情，愉悦，不和谐，回忆，关注，正面联想 B，参与，调整，催眠，反射，原型，潜意识的说服 C，一致，权威，互惠，喜好，社会认同，短缺 9，如果你有一则新消息，你会在什么时候说出它是新消息？ A，在讲述这则消息之前。B，在讲述这则消息当中。C，在讲述这则消息之后。 10，假设你正在介绍你的方案，而且你马上就要讲到关键内容了，这一部分包括那些极具说服力的用以支持你的观点的论据。请问，讲到这一部分时，你的语速会有多快？ A，你的语速特别快。B，你的语速稍微快一点。
《信息技术基础》模块复习题 2015-1 ◇算法与程序设计。 一、单选题（每题1分）： B1．计算机程序的三种结构是顺序结构、、选择结构。 A．模块结构B．循环结构C．多重循环结构D．块IF结构 D2．在VB应用程序设计中，通常应对编写程序代码。 A．所有对象B．窗体 C．Timer D．有事件的对象 D3．下列句子中，不是赋值语句。 A．A=”123” +”456”B．Label1.Captin=”你好！” C．r=Val(Text1.Text) D．x+1=y B4．的Visual Basic表达式是。 A．(-b+b^2-4ac)/2a B．(-b+sqr(b^2-4*a*c))/(2*a) C．(-b+sqr(b^2-4ac))/(2a) D．(-b+sqr(b^2-4ac))/2a A5．下列变量名中，合法的变量名是。 A．C24 B．2B C．A+B D．1+2 B6. 创建VB简单应用程序的基本步骤为、设置属性、、运行调试程序、保存工程。 A．设计控件、编写代码 B．设计界面、编写代码 C．设计事件、编写代码 A7．程序运行后，单击窗体，变量s= 。 Private Sub Form_click() a = 5 b = 10 c = 2 * (a + b) s = a * c End Sub A．150 B．50 C．15 D．300 B8．程序运行后，单击Command1命令按钮，label3= 。 Private Sub Command1_Click() n = 5 if n>=0 then label3=n*n else label3=n/5 End Sub A．5 B．25 C．10 D．0
一、单选题（每题1分）： 1．计算机程序的三种结构是顺序结构、、选择结构。 A．模块结构B．循环结构C．多重循环结构D．块IF结构 2．在VB应用程序设计中，通常应对编写程序代码。 A．所有对象B．窗体 C．Timer D．有事件的对象 3．在VB程序设计中，是指用户操作引发或由系统引发，能被对象所识别并做出响应的动作。 A．任务B．事件C．控件D．过程 4．在面向对象程序设计中，用来描述对象的特征信息。 A．事件B．方法C．代码D．属性 5．在VB系统中，一个对象具有的内部函数或过程，称之为该对象的。 A．代码B．属性C．方法D．事件 6．将字符A输出在窗体上的方法是。 A、Cls B、Line C、Print D、Circle 7．下列过程中，是程序开始运行时，窗体一加载就运行的程序段。 A．Form_Load B．Form_Click C．Form_MouseDown D．Form_KeyPress 8．下列句子中，不是赋值语句。 A．A=”123” +”456”B．Label1.Captin=”你好！” C．r=Val(Text1.Text) D．x+1=y 9．的Visual Basic表达式是。 A．(-b+b^2-4ac)/2a B．(-b+sqr(b^2-4*a*c))/(2*a) C．(-b+sqr(b^2-4ac))/(2a) D．(-b+sqr(b^2-4ac))/2a 10．生成一个1~6的随机整数的表达式是。 A．Rnd * 6+ 1 B．Fix (Rnd * 6 ) + 1 C．Fix (Rnd * 5 ) - 1 D．Fix (Rnd * 5 ) 11．关系表达式的值为。 A．数值B．字符串 C．逻辑值D．逻辑表达式 12．在VB系统中，代表内存单元，是命了名的存储空间。 A．变量B．常量 C．函数D．字节 13．关系表达式5<8的值为。 A．True B．False 14．语句用于声明变量，并定义变量的数据类型，给变量分配存储空间。 A．Sub B．Dim C．Call D．End 15．下列变量名中，合法的变量名是。 A．C24 B．2B C．A+B D．1+2 16．在VB程序设计语言中，语句的功能是使系统产生的随机数真正随机化。 A．Rnd B．Circle C．Randomize D．Dim 17．下列逻辑运算中，级别最高的运算符是。
竭诚为您提供优质文档/双击可除公关礼仪与服务礼仪的区别 篇一：公关礼仪与日常生活的重要性 公关礼仪与日常生活的重要性 公关礼仪是人们从事公关活动的行为规范。由于公关礼仪是建立在业缘基础上的现代礼仪，因而它除了遵循人类共同应有的交往原则外，还应注意以下几个方面的原则。 (一)礼仪的系统整体原则 礼仪是一个完整体系，几千年来已经无所不包，因而在对外交往和公关交往中，我们一定不能忽视它的整体性，并注意采集信息应完整，因为来宾或合作对象的性别、年龄、国籍、州籍、民族、宗教、信仰、职业都决定了他适应并喜好什么样的礼仪接待，搞错一个环节都可能招来“１００－１＝０”的效果。 (二)公平对等原则 “投之以桃，报之以李”，“礼尚往来”，社会交往中每个人都希望得到尊重，傲慢，冷漠，或曲意逢迎，都会被视为不礼貌。应公平大方，不卑不亢，主动友好，热情又有所
节制。 (三)遵时守约原则 现代社会社会节奏加快、遵时守约更为重要，无论什么理由，不遵时守约都是不礼貌的，再正当的理由失约后也应道谦。 (四)尊重习俗原则与风俗禁忌原则 “十里不同风、八里不同俗”，到什么山唱什么歌，“进门见礼，出门问忌”，这些有益的格言都说明尊重各地不同 风俗与禁忌的重要性。特别是对外交往中不懂外国禁忌，不懂不同民族的禁忌，可能会造成不愉快的后果。 (五)和谐适度原则 使用礼仪一定要具体情况具体分析，因人、因事、因时、因地而恰当处理。 (六)外事礼宾顺序原则 (七)女士优先原则 “Ladiesfirst”，（女士优先）是西方的一项体现教养 水平的重要标志，是绅士风度与骑士风度的体现。虽然男女平等了，但在涉外时这一点是万不可忽视的。 (八)差异性原则 外国人由于历史、文化、经济、政治、民族与我国不同，因而在交往中，不仅语言不同，而且在意识形态的许多方面都会发生歧义，因而我们必须有充分的心理准备和技术准备。
公关礼仪试题 公关礼仪试题 一、选择题 “人无立、无以立”出于()之语。 老子 孔子 孟子 庄子 2.握手有伸手先后的规矩：() 晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手。 男女同事之间握手，男士应先伸手。 主人与客人握手，一般是客人先伸手。 电视节目主持人邀请专家、学者进行访谈时握手，主持人应先伸手。 对蹲姿的正确理解。() 蹲姿不雅观，所以不要蹲。 蹲姿有益健康，应该多找机会蹲一会儿。 在孩子面前蹲下与他交谈，会使孩子感到亲切。 蹲姿最好采取两膝一高一低的姿式。 累了蹲下并不解乏，都不如坐在地下。 男士西服单排扣有两个，在正式场合坐着时，应如何扣？() 只扣上边一个。 只扣下边一个。 两个都扣上。 两个都不扣。 介绍两人相识的顺序一般是：()A 、先把上级介绍给下级 B 先把晚辈介绍给长辈 C 先把客人介绍给家人 D 先把早到的客人介绍给晚到的客人 b5E2RGbCA P 6、 男子穿西装时，衬衫、西服领带、鞋袜全身颜色不应超过() A. 」 B. 三种 C. 四种 D. 五种 第1页 7、 .泰国人见面时双手合掌于胸前，行() A. 十字礼 B. 合掌礼 C. 合十礼 D. 合手礼 8.礼仪的内容包括（） A. 礼貌 B. 礼节 1 、 A B 、 A B 、 C 、 D 3、 A B 、 C 、 D E 、
C.礼数 D.仪式 二、名词解释 1.礼貌 2.礼仪 3.公关礼仪 4.仪容 5.礼宾次序 三、简答题 1.学习礼仪的目的和作用？ 2.服饰穿着TPO原则是指？ 3.公关礼仪的特点和作用是什么？ 4.握手是见面时的重要礼节，它的规矩是？ 5.举例说明礼貌、礼节和礼仪的区别和联系？ 6.简述交换名片的礼仪。 四、案例分析题 20世纪末,我国北方某省的一位县长亲自接待一位想到当地投资建立制药厂的外商。双方交谈非常融洽,外商被县长的宏伟的战略论述所倾到。P 1EanqFDPw 第2页 于是,同意在此地投资。可就在参观制药车间时，县长忽然一口浓痰涌出了喉咙，“啪”的一声吐到了门口。这一行径，立即引起了外商的反感。洽谈结束后，县长等了几个月，不见对方的回音,一时迷惑不解…… DXDiTa9E3d 请分析上述发生的情景，你会受到什么启发？ 第3页 第4 页 第5页
公关礼仪的意义和应遵 循的原则 文档编制序号：[KKIDT-LLE0828-LLETD298-POI08]
第六章 第一节公关礼仪的意义和应遵循的原则 ?礼仪 –是指在人际交往中，自始至终地以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。 ?商务礼仪 –是指人们在从事商品流通的各种经济行为中应当遵循的一系列礼仪规范。?公关礼仪是指在公关活动中形成的，并得到公关人员和顾客共同认可的礼节和仪式，是推销活动的一种行为规范。 ?一、讲究公关礼仪的意义 ?1、有利于促进公关活动的开展 ?2、有利于树立良好的企业形象 ?二、公关礼仪的基本原则 ?（一）文明礼貌 ?（二）诚信无欺 ?（三）谦恭自尊 第二节基本公关礼仪 ?一、仪表风度 ?仪表：指人的外在。包括人的容貌、姿态、衣着、修饰等方面。 ?风度：指人的内在表现，反映一个人的道德品质、性格气质及学识修养等。 ?（一）公关人员仪容 ?服装仪容，从头到脚应注意： ?1、头发给人清爽感 ?2、偶尔检查有无眼屎 ?3、确认鼻孔里鼻毛是否太长，并将其整理好 ?4、耳朵要保持干净 ?5、早晚务必要刷牙 ?6、胡子每天要刮 ?7、最引人注意的地位，要经常保持干净、硬挺 ?（一）公关人员仪容 ?8、领带花纹与颜色要协调，避免刺眼的颜色，穿戴时不可弄松或歪曲?9、西装要准备三、五件，至多每星期要换一次 ?10、纽扣是否扣好 ?11、拉链 ?12、可能的话最好每天换衬衣
?13、尽量不要将香烟、打火机放入口袋、以免衣服变形 ?（一）公关人员仪容 ?14、指甲是否太长、太脏 ?15、西服裤子烫得笔直，口袋内最好不要放杂物 ?16、袜子要干净，无异味，破的最好不要穿 ?17、准备两双鞋子轮流穿，且每天保持干净光亮 ?18、手提箱（形状、花色要合适） 化妆的原则和礼节 ?在商务活动中，进行适当化妆是必要的，这既是自尊的表现，也是尊重他人的表现。 ?基本要求：淡妆上岗 ?注意事项： –化妆要自然，妆成有却无。 –化妆要美化，不能过分和前卫。 –化妆要避人，不能当面化妆。 –力戒妆面出现残缺 ?五项穿衣指标 ?1、穿着公司所需的形象 ?2、产品或服务销售线路 ?3、服务顾客的类型 ?4、外观仪表和打扮 ?5、服装配件应简单大方 ?衣着应符合稳重大方、整齐清爽、干净利落的原则 ?1、服装最好能配套，显得内行，有身份，档次高 ?2、服装颜色不要太鲜艳 ?3、服装大小要合体 ? 4、不可穿过分暴露的服装，若穿西服，应打一条质地优良的领带?5、可带一个大方的公事包 ?6、带一只比较高级的圆珠笔或钢笔 ?7、尽可能不要脱去上装，以免削弱公关人员的权威和尊严 ?8、拜访前，要认真检查：领带是否整齐，扣子是否系好，衣服是否干净挺括，皮鞋亮度如何，鞋带是否系紧等 ?穿西装的三个三: ?1、三色原则上衣、下衣、衬衫、领带、鞋、袜子最好在三种颜色以内?2、三一定律鞋、腰带、公文包一个颜色，首选黑色 ?3、三个错误不能犯袖子上商标没拆；重要场合，没穿套装打领带；袜子（白色、尼龙丝袜不能和西装搭配）
试卷的难度、区分度、信度和效度 一.试卷的难度 （一）什么是难度 难度是指试卷的难易程度，是评价考试的一个非常重要的一个指标。一个题目，如果大部分考生都能答对，那么这个题目的难度就小；如果大部分考生都不能答对，那么这个题目的难度就大。 客观题难度计算公式：P（难度指数）＝试卷答对人数/考生人数；主观题难度计算公式：P＝试卷平均得分/试卷满分。试卷难度计算公式：P＝为平均分，K 为试卷满分值。易、中、难的标准为：易：P≥0.7，中：0.4≤P≤0.69，难：P≤0.39；P值越大，难度越低，P值越小，难度越高。一般来说，难度值平均在0.5最佳，难度值过高或过低，都会降低测验的信度。 （二）难度的计算 （1）客观性试卷难度P（这时也称通过率）计算公式： P=k/N（k为答对该题的人数，N为参加测验的总人数） （2）主观性试卷难度P计算公式： P=X/M（X为试卷平均得分；M为试卷满分） （3）适用于主、客观试卷的计算公式： P=（P H +P L ）/2（P H 、P L 分别为试卷针对高分组和低分组考生的难度值） 步骤为:①将考生的总分由高至低排列；②从最高分开始向下取全部试卷的27%作为高分组；③从最低分开始向上取全部试卷的27%作为低分组；④计算。 （三）试卷难度的一般要求 就高考来说，难度以适中为宜，单个试卷的难度以0.3--0.7之间为好，整卷以0.5--0.6之间为最佳。一般将难度值大于和等于0.7的试卷定为容易题；大于0.4和小于0.7的定为中档题；小于和等于0.4的试卷定为难题。命题时难度一般要按一定比例分配，如3：6：1或3：5：2。 二.试卷的区分度 （一）什么是区分度 区分度是指考试卷目对考生心理特征的区分能力。区分度高的试卷能将不同水平的考生区分开来，水平高的考生得高分，水平低的考生得低分。区分度高的
一、日本的著名企业家松下之助从前不修边幅，企业也不注重形象，因此企业发展缓慢。一天，理发时，理发师不客气地批评他不注重仪表，说：“你是公司的代表，却这样不注重衣冠，别人会怎么想，连人都这样邋遢，他的公司会好吗?”从此松下幸之助一改过去的习惯，开始注意自己在公众面前的仪表仪态，生意也随之兴旺起来，现在，松下电器的种类产品享誉天下，与松下幸之助长期率先垂范，要求员工懂礼貌、讲礼节是分不开的。 （1）注重仪表的意义何在？ 仪容仪表是个人涵养的外在表现，粗略一看，穿着是否得体，举止是否有度，反映一个人的精神风貌。在日常的交往中，是一张没有文字却生动的名片。松下幸之助既然是公司的代表，个人形象也代表着公司的形象。自从被理发师批评后，注重形象让也让他焕然一新，让他的公司也精神起来从而使他们公司生意也随之兴旺。 （2）为什么说当今社会中企业的形象和员工的形象有重要的关系呢？ 员工是企业的组成，多数企业的形象都是企业的员工建立起来的，人们的心目中已经把员工与企业联成一体。员工干净整洁的形象会给人们一种：这个企业有一个很严谨的作风态度。从而吸引客户，建立起好口碑。并且礼仪有利于促使冲突各方保持冷静，缓解已经激化的矛盾。如果人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范，按照礼仪规范约束自己，就容易使人际间感情得以沟通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系，进而有利于各种事业的发展。 二、列夫〃托尔泰《安娜〃卡列尼娜》有这样一段情节：在安娜和渥伦斯基相识的舞会上，安娜穿着全黑的天鹅长裙，长裙上镶威尼斯花边，闪亮的边饰把黑色点缀得既美丽安详，又神秘幽深，这同安娜那张富有个性的脸庞十分相称，当安娜出现在舞会的门口，吸引了在声所有人的视线，吉蒂看到安娜的装束后，也强烈地感受到安娜比自己美。安娜的黑色长裙在轻淡柔曼的裙海中显得高贵典雅，与众不同，也与安娜藐视世俗的个性融为一体。 又如：一位性格活泼的姑娘，身穿全体的裘皮大衣在路边与他人手舞足蹈地高声谈笑，让人看了很不舒服，尽管裘皮大衣高雅华贵，但与姑娘的性格极不相称，给人一种“张扬、毛躁”的感觉。 服装美的最高境界是外在美和内在美的统一，你对这个问题是怎样理解的？ 答：服装美是美的一种外在体现。首先就是适合自己的东西都是好看。因为好看才会被大多数人喜欢，从而效仿，演变成一种时尚和流行。所以爱美的人，特别是女子，一定要先找到自己，找到真实的自己，发现自己的个性，才会找到与自己匹配的东西(风格和款式)。这个时候你一定会发现原来看得到的东西都只是起点缀作用，点缀只有你自己具备的内在，这才是真正的美。选择适合自己的服装，与自己的个性相得映彰更能体现出自己的内在美，也是每一位女性真正需要的服装美. 三、小王和小李在一起谈论某件事。但他们有凑近与别人交谈的习惯，却又
竭诚为您提供优质文档/双击可除公关礼仪试题及答案 篇一：公关礼仪历年考题汇总。 全国20XX年10月高等教育自学考试 一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.在中国古代的礼仪中，婚礼属于(D1p2) A.吉礼b.凶礼c.宾礼D.嘉礼 2.用文字的形式传递礼仪信息的媒介是(b1p16) A.语言礼仪媒介b.书面语言媒介c.界域语言媒介D.形体语言媒介 3.“第一印象”的形成一般只需(A2p68) A.6秒b.60秒c.10分钟D.30分钟 4.交际活动中的首要原则是(b1p34) A.维护形象b.遵守时间c.诚实守信D.注重沟通
5.鞠躬礼源于(A3p86) A.中国b.印度c.德国D.韩国 6.个人空间交际的距离为(b3p93) A.0.15米～0.40米之间b.0.40米～1.20米之间c.1.20米～4.20米之间D.4.20米～6.10米之间 7.公关交往的主要手段是(b4p117) A.演讲b.谈话c.谈判D.招呼 8.在正式谈判过程中，双方旁征博引、列举事实、质询与反驳以争取对方让步的阶段称(b4p135) A.妥协阶段b.交锋阶段c.协议阶段D.明示阶段 9.在个人与组织、团体、企业之间进行的谈判称(c4p134) A.组织谈判b.私人谈判c.混合谈判D.团体谈判 10.人们借助语言，说明事件，阐明道理，表达感情， 从而影响公众的一种活动叫(A4p137) A.演讲b.讨论c.磋商D.谈判 11.经过调查研究后预先对一定时期的整体工作或某项 工作所作的部署和安排叫(D5p154) A.报告b.总结c.请示D.计划 12.礼仪要求对重要信函的回复时间应为(c5p162) A.两周内b.一周内c.48小时D.24小时 l3.一般认为，网络交往的特点是(D4p174) A.遵纪守法b.公平互动c.友好宽容D.自由自律
《哲学与人生》期末考试试题班级: 姓名：分数： 一、简答题（每小题10分，共60分） 1.客观实际是一个人做出正确选择的前提，那么人生的客观实际包括哪些方 面？（10分） 2.物质与运动不可分割，体现在两个方面，请简单阐述。（10分） 3.成功的人生行动包括哪些因素？（10分） 4.简单阐述客观规律与自觉能动性的辩证关系。（10分） 5.和谐人际关系具有哪些特征？（10分） 6.运动、变化和发展三者之间的关系是什么？（10分） 二、判断题（正确打√，错误的打×，每小题4分，共40分） 7.规律即不能被创造，也不能被消灭（） 8.人生选择具有多样性和可能性（） 9.有的物质是不运动的（） 10.物质运动是没有规律的（） 11.发展是自身性质的突破和飞跃，是新事物代替旧事物的上升的运动（） 12.实践是认识的基础，是一切科学的来源（） 13.成功和失败是相互依存相互对应而存在的，在一定的条件下可以相互转化。（） 14.理想源于现实但又高于现实（） 15.事物的发展是前进行和曲折性的统一。（） 16.新事物就是后来出现的事物（） 答案： 1. 1)具体的客观历史条件 2)个人主客观条件 3)人生不同阶段的不同特点、情况和问题 2. 一方面，运动是物质的固有属性和存在方式，物质都是运动的物质，没有不运动的物质。 另一方面，运动是物质的运动，没有脱离物质的运动。 3. 1)成功的行动目的 2)恰当的行动方法 3)行动的条件 4. 一方面，尊重客观规律是正确发挥主观能动性的基础和前提。 另一方面，发挥自觉能动性是认识和利用客观规律的必要条件。 5.平等相处；宽松的人际环境；相互真诚信任；友善和关爱
2008年10月份全国自考公关礼仪真题 一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 第1题在中国古代的礼仪中，婚礼属于(D) A. 吉礼 B. 凶礼 C. 宾礼 D. 嘉礼 第2题用文字的形式传递礼仪信息的媒介是(B) A. 语言礼仪媒介 B. 书面语言媒介 C. 界域语言媒介 D. 形体语言媒介 第3题“第一印象”的形成一般只需(A) A. 6秒 B. 60秒 C. 10分钟 D. 30分钟 第4题交际活动中的首要原则是(C) A. 维护形象 B. 遵守时间 C. 诚实守信 D. 注重沟通 第5题鞠躬礼源于(A) A. 中国 B. 印度 C. 德国 D. 韩国 第6题个人空间交际的距离为(B) A. 0.15米～0.40米之间 B. 0.40米～1.20米之间 C. 1.20米～4.20米之间 D. 4.20米～6.10米之间 第7题公关交往的主要手段是(B) A. 演讲 B. 谈话 C. 谈判 D. 招呼 第8题在正式谈判过程中，双方旁征博引、列举事实、质询与反驳以争取对方让步的阶段称(B) A. 妥协阶段 B. 交锋阶段 C. 协议阶段 D. 明示阶段
第9题在个人与组织、团体、企业之间进行的谈判称(C) A. 组织谈判 B. 私人谈判 C. 混合谈判 D. 团体谈判 第10题人们借助语言，说明事件，阐明道理，表达感情，从而影响公众的一种活动叫(A) A. 演讲 B. 讨论 C. 磋商 D. 谈判 第11题经过调查研究后预先对一定时期的整体工作或某项工作所作的部署和安排叫(D) A. 报告 B. 总结 C. 请示 D. 计划 第12题礼仪要求对重要信函的回复时间应为(C) A. 两周内 B. 一周内 C. 48小时 D. 24小时 第13题一般认为，网络交往的特点是(D) A. 遵纪守法 B. 公平互动 C. 友好宽容 D. 自由自律 第14题表情网语“：?0”所代表的意思是(A) A. 惊讶 B. 微笑 C. 苦笑 D. 眨眼 第15题董事会的决议通过时，应该有(C) A. 1/2以上的董事出席，2/3以上的董事同意 B. 2/3以上的董事出席，全体董事同意 C. 1/2以上的董事出席，出席董事的过半数同意 D. 2/3以上的董事出席，出席董事 的2/3以上同意 第16题在展览会日期、地点确定后，应举办记者招待会(B) A. 传播信息 B. 发布消息 C. 协调关系 D. 沟通感情 第17题展销会是通过实物、文字和图表以及音像影视材料来展销产品的一种(B) A. 展销形式 B. 促销形式 C. 营销形式 D. 行销形式 第18题恰当的洽谈心理策略属于(A) A. 礼仪素质 B. 仪表仪态 C. 公关心理 D. 形象意识
《健康评估》考试试题及答案 （客观题一套，加粗的为答案） A1 型题 1.护理评估的最终目的是 A．全面采集病人的资料 B ．纠正医生不妥的诊断 C ．解决病人的健康问题 D．取得病人的信任 E ．结合病史做出医疗诊断 2.护理病史采集中错误的做法是 A．护士先做自我介绍 B ．询问病史时多问少听 C ．交谈中避免套问 D．结束谈话时简单重复内容 E ．对患者的疑虑应作必要的指导 3.护士获得客观健康资料的主要途径是 A. 阅读病历及健康记录 B. 病人家属的陈述 C.观察及体检获取 D.病人的抚养人提供 E.病人本人提供 4．个体患病后对机体功能异常的主观感觉或自身体验称为 A．症状 B ．体征C．感受D．压力E．反应 5.清晨眼睑水肿，逐渐蔓延全身，应考虑哪种疾病 A 门脉性肝硬化 B 右心衰竭 C 急性肾小球肾炎 D 甲状腺机能减退症 E营养不良． 6.咳嗽与咳痰疾病中，下列哪些疾病最常见
A 中枢神经系统疾病 B 呼吸道疾病 C 胸膜疾病D心血管疾病E．血液系统疾病 7.吸气性呼吸困难严重时可出现“ 三凹征”，下列哪种疾病不是吸气性困难常见疾病 A. 气管肿瘤 B.气管异物 C.喉痉挛 D. 慢支伴肺气肿 E ．纵隔 肿瘤 8.急性肺水肿的特征是 A 铁锈色痰 B 粉红色泡沫痰 C 粘液性痰 D 草绿色痰 E ．鲜红色血 痰 9.咯血时出血部位不可能位于 A支气管 B 肺C 胃 D喉E．气管 10.毛细血管血中脱氧血红蛋白超过多少 g/L 时可以出现紫绀 A150 B50 C 95 D26 E． 11中心性紫绀具有 A 多出现在四肢末梢B皮肤温暖C加温可消失D按摩可消失E．以上都不是 12.常出现心悸的疾病是 A 肺气肿 B 甲状腺功能亢进症 C 糖尿病 D 消化性溃疡 E ．腹泻 13.呕吐伴右上腹痛应考虑
客观性试题 一、单项选择题（每题1分，共25分） 1.由国家专门机关制定、认可和解释，具有国家强制力的社会规范是（）。 a.国家政策 b.国家法律 c.社会道德 d.组织纪律1.b. ［解析］根据定义，法律是指国家制定或认可的，由国家强制力保证实施的，以规定当事人权利和义务为内容的具有普遍约束力的社会规范。所以正确选项是b选项。 2.法律规范中规定适用该规范的条件和情况的部分是法律规则的（）。 a.假定条件部分 b.法律原则部分 c.纪律规则部分 d.法律后果部分 ［解析］假定条件，是指法律规则中有关适用该规范的条件和情况的部分。即法律规则在什么时间、空间、对什么人适用以及在什么情境下法律规则对人的行为有约束力的问题。所以正确选项是a选项。 3.行政主体不能成为处理涉及自身利益纠纷的裁决者的规定，体现了（）。 a.依法行政的原则 b.正当程序的原则 c.讲求效率的原则 d.执法合理的原则 ［解析］行政机关作出影响行政相对人权益的行政行为，必须遵遁正当法律程序。正当程序的内容包括：第一、任何人不应成为自己案件的法官；第二、说明理由；第三、任何人在受到惩罚或其他不利处分前，应为之提供公正的听证或其他听取其意见的机会。所以正确选项是b选项。 5.在我国宪法序言中增加“三个代表”主要思想为指导思想的是（）。 a.1988年《宪法修订案》 b.1993年《宪法修订案》 c.1999年《宪法修订案》 d.2004年《宪法修订案》 ［解析］2004年3月14日第十届全国人民代表大会第二次会议通过了第四次宪法修正案，第十八条宪法序言第七自然段中“在马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论指引下”修改为“在马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和‘三个代表’重要思想指引下”，增加“三个代表：主要思想为指导思想。所以正确选项是d选项。 8.在我国，可以对河流拥有所有权的是（）。 a.某渔民 b.某航运公司 c.某合伙企业 d.国家 ［解析］依据《宪法》第九条第一款规定：“矿藏、水流、森林、山岭、草原、荒地、滩涂等自然资源，都属于国家所有，即全民所有；由法律规定属于集体所有的森林和山岭、草原、荒地、滩涂除外。国家保障自然资源的合理利用，保护珍贵的动物和植物。禁止任何组织或者个人用任何手段侵占或者破坏自然资源。”所以正确选项是d选项。 9.下列选项中不属于法律禁止流通物的是（）。 a.土地 b.毒品 c.军事设施 d.粮食
公关礼仪试题及答案 一.选择题(45分30*1.5分) 1,( )是人们在社会交往中受历史传统,风俗习惯,宗教信仰,时代潮流等因素的影响而形成,既为人们所认同,又为人们所遵守的. A,礼仪B,礼节C,礼貌 2.什么是国际社会公认的“第一礼俗”？（） A．女士优先B．长者优先C．少儿优先 3.女士（）,也不应轻易评论她人的妆容 A.可以当众化妆 B.不宜当众化妆 C.当众化妆无伤大雅 4.在正式场合,男士应穿（） A.套装 B.休闲装 C.运动装 5、穿西装时,应穿( ) A 旅游鞋 B 皮鞋 C 布鞋 D 凉鞋 6.女性上班适宜选择（）的服装 A.时髦 B.保守 C.流行中略带保守 7.佩戴首饰（）
A.越多越好 B.越少越好 C.要恰到好处,以少为佳 8.乘坐公共汽车上车后要互相礼让、互相体谅,尤其要关照（） A.老、弱、病、残、孕妇和抱婴者 B.外国人 C.熟人 9.乘坐公共汽车下车时,如需他人（）,应有礼貌地先打一声招呼,如说“借光”、“劳驾”或“请您让一下” A.帮忙 B.让路 C.协助 10、在公共汽车、地铁、火车、飞机上或剧院,宴会等公共场所,朋友或熟人间说话应该（） A、随心所欲 B、高谈阔论 C、轻声细语、不妨碍别人 11.乘电梯时要讲究（）礼节等候电梯时,应站在电梯门两侧,不要妨碍电梯内的人出来电梯门打开时,应先让里面的人出来后再依次进入如果是自动电梯,则应先让老人、小孩女士或客人进入,年轻者、男士或主人应站在电梯按钮旁提供服务 A.行为 B.谈吐 C.进出 12.女士用餐前（） A.不要拭去口红,动作不雅观 B.最好先拭去口红,以免餐具留下口红唇痕 C.顺其自然,别人不会留意 13.在酒店大堂、餐厅、走廊或是客房,不宜（）,开电视机的声音也不要太大,以免妨碍他人 A.吸烟 B.大声喧哗 C.酗酒
公关礼仪的定义及原则 《公关礼仪的定义及原则是》由查字典范文为您精心收集，希翼这篇对于公关礼仪的范文能够给您带来帮助，假如觉得好，请把这篇文章复制到您的博客或告诉您的朋友，以下是公关礼仪的定义及原则的正文： 公关礼仪是人们从事公关活动的行为规范。由于公关礼仪是建立在业缘基础上的现代礼仪，因而它除了遵循人类共同应有的交往原则外，还应注意以下几个方面的原则。 (一)礼仪的系统整体原则 礼仪是一具完整体系，几千年来差不多无所别包，因而在对外交往和公关交往中，我们一定别能忽视它的整体性，并注意采集信息应完整，因为宾客或合作对象的性别、年龄、国籍、州籍、民族、宗教、信仰、职业都决定了他习惯并喜好什么样的礼仪接待，搞错一具环节都可能招来１００－１＝０的效果。 (二)公平对等原则 投之以桃，报之以李，礼尚往来，社会交往中每个人都希翼得到尊重，傲慢，冷漠，或曲意逢迎，都会被视为别礼貌。应公平慷慨，别卑别亢，主动友好，热情又有所克制。 (三)遵时守约原则 现代社会社会节奏加快、遵时守约更为重要，不管什么理由，别遵时守约基本上别礼貌的，再正当的理由失约后也应道谦。 (四)尊重习俗原则与风俗禁忌原则 十里别同风、八里别同俗，到什么山唱什么歌，进门见礼，出门咨询忌，这些有益的格言都说明尊重各地别同风俗与禁忌的重要性。特别是对外交往中疑惑外国禁忌，疑惑别同民族的禁忌，可能会造成别愉快的后果。 (五)和谐适度原则 使用礼仪一定要具体事情具体分析，因人、因事、因时、因地而恰当处理。 (六)外事礼宾顺序原则 (七)女士优先原则 Ladies first，（女士优先）是西方的一项体现教养水平的重要标志，是绅士风度与骑士风度的体现。尽管男女平等了，但在涉外时这一点是万别可忽视的。 (八)差异性原则 外国人由于历史、文化、经济、政治、民族与我国别同，因而在交往中，别仅语言别同，而且在意识形态的许多方面都会发生歧义，因而我们必须有充分的心理预备和技术预备。
2013——2014学年第一学期 《公关礼仪》期末试卷 班级：姓名：分数： 一、名词解释（3×5=15分） 1.仪表—— 2. 欢迎词—— 3. 签字仪式—— 4.表情规范—— 5.仪态—— 二、单选（3×10=30分） 1.高档珠宝首饰，适用于（）时佩戴。 A. 隆重的社交场合 B. 旅游 C. 工作 D.休闲 2.个人界域，即距离75厘米左右的语意是：（）A. 亲密无间 B. 亲切友好 C. 庄重严肃 D.大度开朗 3.介绍、握手的次序也要看情境，如在家族聚会、婚丧酒宴场合应（）优先。 A.领导 B. 长辈 C. 客人 D.女士 4. 以下表达最敬的用语是：（） A. 请上坐 B. 上坐 C. 坐 D.请坐 5. 以下表达最敬的用语是：（） A. 喝茶 B. 喝吧 C. 请用茶 D.请喝茶 6.我国古代在人际交往中，一般用于谦称、自称的是（） A. 字 B. 号 C. 名 D.昵称 7．“请人批评”的文雅语是：（） A. 赐教 B.指教 C.斧正 D.请教 8.对人称自己的父亲可用：（） A. 令尊 B. 家慈 C. 家严 D.
令爱 9. 除非万不得已的特殊情况，切忌（）打电话，以免惊扰对方与其家人。 A. 中午 B. 半夜三更 C. 清晨 D.对方临上班时段 10. 接电话最好在铃声的（）提起话筒。 A. 第一声时 B. 第二声后 C. 三声之内 D.第四声后 三、多选（5×5=25分） 1.礼仪主体的类型包括( ) A.个人主体 B.临时团体 C.组织主体 D.社会 E.固定团体 2.职业服饰的基本特征有( ) A.现实性 B.审美性 C.象征性 D.实用性 E.抽象性 3.谈话双方的距离选择取决于( ) A.谈话的内容 B.谈话的方式 C.谈话双方的关系 D.谈话的时间 E.谈话的地点 4.打电话注意的礼仪问题主要包括( ) A.选择恰当的通话时间 B.通话目的明确 C.安排通话内容 D.挂断电话时注意使用礼貌用语 E.不直接回答对方问话 5.演讲中礼仪的表现途径是( ) A.书面语言 B.个人表现 C.团体表现 D.即席演讲 E.个人语言礼仪 四、判断题（3×5=15分） （）1、西装左胸的口袋，可用以装钢笔、记事本等。（）2、双排扣的西装敞开都不扣时显得潇洒。 （）3、姑娘穿吊带装去推销商品成功率较高。 （）4、递刀递笔给他人，就必须“授人以柄”。 （）5、主客之间握手时都应由主人先伸手。 五、简答题（共15分） 1、接送名片应注意什么？8分
经典刑法分则客观试题及答案 一、危害国家安全罪 1、下列有关叛逃罪的表述，哪些是正确的（多选） A、犯罪主体是特殊主体，必须是国家机关工作人员 B、叛逃行为必须发生在履行公务期间 C、客观方面表现为擅离岗位，叛逃境外或者在境外叛逃 D、如果行为人叛逃境外而又加入境外的敌方营垒的，可以考虑按处理牵连犯的原则以投敌叛变罪定罪处罚 ABCD 二、危害公共安全罪 1、甲开办一生产烟花爆竹的工厂，因为生产场地狭小，违反危险品管理规定中成品不能堆放于生产车间的规定，将成品堆放于生产车间。工人在操作时不慎打出火花，引燃火药，继而引爆堆放的成品，引起巨大爆炸，致使在车间工作的十几人死亡。甲的行为构成下列何罪？（单选） A、过失爆炸罪 B、重大责任事故罪 C、危险物品肇事罪 D、工程重大安全事故罪 C 【解析】认定“责任事故型”犯罪，关键看违反的“规章种类”，若违反“危险品管理规定”发生事故，则属于危险物品肇事罪。 2、在一个有雾的早晨，司机李某驾驶汽车进城拉货，因超速行驶刹车不及时，在一弯道处将一行人撞死。李某为了逃避责任，丢下被撞死行人的尸体，驾车逃跑，不久，他发现后面有车追来，以为是交警追来了，为了甩掉后面追来的车，李某就以更快的速度驾车逃跑，结果又将一骑车人撞死。李某的行为应当如何认定？（单选） A、李某构成交通肇事罪 B、李某构成故意杀人罪 C、李某构成交通肇事罪和以危险方法危害公共安全罪 D、李某构成交通肇事罪和故意杀人罪【解析】李某第一次撞死人构成交通肇事罪，其在逃逸过程中第二次撞死人，其主观心态认定为过失较为合适，属于交通肇事性质。需要注意的是，这不属于“交通肇事后逃逸致人死亡”的情形，“交通肇事后逃逸致人死亡”指因逃逸使肇事的被害人没有得到救助而死亡。3、甲驾车超速行驶，撞上正在公路上行走的乙丙，撞死乙，同时将丙卷入汽车底盘，甲意识到汽车底盘下可能有人，为逃避法律追究而驾车飞奔，将被害人拖行800米，致其死亡。正确说法是（不定项选） A、交通肇事罪 B、故意杀人罪 C、以危险方法危害公共安全罪 D、数罪并罚 ABD 4、关于以下危害公共安全罪，说法是错误的（多选） A、甲使用暴力劫持航空器罪并危及飞行安全，构成劫持航空器罪与暴力危及飞行安全罪，数罪并罚 B、依法配备公务用枪的人员非法出借枪支，必须造成严重后果才认为是犯罪 C、甲为了泄愤报复乙，于深夜卸除了乙的汽车轮胎，扔到河里，甲构成破坏交通工具罪 D、甲同意乙烧毁自己建在鱼塘旁边的仓库，乙果真放了一把火将仓库烧毁，经查仓库中仅有少量养鱼饲料，没有其他人员伤亡及财产损失，乙仍然构成放火罪。 ABCD 5、甲将自己依法配置的猎枪借给乙使用，但在次日，甲便向乙索要猎枪，乙问为什么提前要回猎枪，甲说需要用猎枪杀丙，于是乙将猎枪还给了甲，甲随后杀死了丙。关于本案，错误的说法是（多选） A、甲构成非法出借枪支罪 B、乙构成非法出借枪支罪 C、乙构成甲的共犯 D、乙构成过失致人死亡罪，认定乙构成共犯不合情理 ABCD 【解析】认定乙构成共犯不合情理。 三、经济犯罪 1、以下选项所列情形中，哪些应当以生产、销售伪劣产品罪定罪处罚？（多选） A、王某开办的地下药厂生产祛斑灵软膏，售出后获利5万，经鉴定该药属于假药，对治疗雀斑根本没有疗效
企业战略管理期末网考客观性试题（一）及答案 一、单项选择题 1．强调对“优秀战略”的研究方向作出主要贡献的学者是( )。 A．安索夫 B．伊丹敬之 C．明茨博格 D．安德鲁斯 2．尽管对战略管理要素概念论述差异较大，但大都是以美国著名战略学家( )的产品市场战略为核心展开的。 A．钱德靳 B．安索夫 C．波特 D．拜亚斯 3．如果一个产业的进入壁垒比较高，潜在进入者对产业内现有企业的威胁就( )。 A．越大 B．越小 4．市场渗透战略是由企业现有产品和( )结合而成的战略。 A．原有市场 B．现有市场 C．相关市场 D．新市场 5．集中化战略一般有两种变化形式，一种是低成本集中化，另一种是( )。A．差异的集中化 B．产品线集中化 C．顾客集中化 D．地区集中化 6．某牙膏厂原来只生产两面针药物牙膏，现在又增加牙刷生产，这属于( )。 A．同心多元化 B．水平多元化 C．集团多元化 D．一体化 7．久负盛名的“戴尔直销”模式的实质就是( )。 A．大规模定制 B．直销制 C．代理制 D．连销制 二、多项选择题 1．企业战略的特征有( )。 A．高层次性 B．整体性 C．竞争性 D．动态性 E．风险性
2．影响买方的讨价还价过程的因素主要有( )。 A．买方的集中度 B．产品在成本中所占的比重C．转换成本的大小 D．产品差异化程度 E．买方盈利能力 3．价值链的辅助活动包括( )。 A．采购 B．研究开发 C．商誉 D．人力资源管理 E．企业基础结构 4．企业业绩分析主要包括以下内容( )。 A．目标的完成情况 B．战略的执行情况 C．成绩与经验 D．盈利水平 E．失败与教训 5．战略目标的基本目标是( )。 A．市场目标 B．利润目标 C．平衡性目标 D．权变目标 E．竞争目标 6．成本领先战略有哪些具体类型( )。 A．简化产品 B．改进设计 C．材料节约 D．降低人工费用 E．生产创新 7．新兴产业的不确定性主要表现在( )。 A．技术不确定性 B．经济不确立性 C．组织不确定性 D．市场前景不确定性 E．策略不确定性 8．短期资金的筹集来源较多，通常有以下方式( )。A．商业信用 B．应收账款 C．银行信用 D．应付费用 E．发行债券 9．生命周期分析法的战略建议有( )。 A．发展战略 B．有重点的发展战略C．渗透战略 D．调整战略 E．退出战略 10．一般而言，常见的战略调整方法有( )。 A．常规战略变化
公关礼仪与日常生活的重要性 公关礼仪是人们从事公关活动的行为规范。由于公关礼仪是建立在业缘基础上的现代礼仪，因而它除了遵循人类共同应有的交往原则外，还应注意以下几个方面的原则。 (一)礼仪的系统整体原则 礼仪是一个完整体系，几千年来已经无所不包，因而在对外交往和公关交往中，我们一定不能忽视它的整体性，并注意采集信息应完整，因为来宾或合作对象的性别、年龄、国籍、州籍、民族、宗教、信仰、职业都决定了他适应并喜好什么样的礼仪接待，搞错一个环节都可能招来“１００－１＝０”的效果。 (二)公平对等原则 “投之以桃，报之以李”，“礼尚往来”，社会交往中每个人都希望得到尊重，傲慢，冷漠，或曲意逢迎，都会被视为不礼貌。应公平大方，不卑不亢，主动友好，热情又有所节制。 (三)遵时守约原则 现代社会社会节奏加快、遵时守约更为重要，无论什么理由，不遵时守约都是不礼貌的，再正当的理由失约后也应道谦。 (四)尊重习俗原则与风俗禁忌原则 “十里不同风、八里不同俗”，到什么山唱什么歌，“进门见礼，出门问忌”，这些有益的格言都说明尊重各地不同风俗与禁忌的重要性。特别是对外交往中不懂外国禁忌，不懂不同民族的禁忌，可能会造成不愉快的后果。 (五)和谐适度原则 使用礼仪一定要具体情况具体分析，因人、因事、因时、因地而恰当处理。 (六)外事礼宾顺序原则 (七)女士优先原则 “Ladies first”，（女士优先）是西方的一项体现教养水平的重要标志，是绅士风度与骑士风度的体现。虽然男女平等了，但在涉外时这一点是万不可忽视的。 (八)差异性原则 外国人由于历史、文化、经济、政治、民族与我国不同，因而在交往中，不仅语言不同，而且在意识形态的许多方面都会发生歧义，因而我们必须有充分的心理准备和技术准备。 公共礼仪的职能、作用和表现还有以下的几点。 一、塑造形象：是现代社交礼仪的第一职能，包括塑造个人形象和组织形象两个方面。 二、沟通信息：是现代社交礼仪的第二职能，包括三种类型：一种是言语礼仪；一种是饰物礼仪；一种是行为表情礼仪。其中：一个信息的传递=7%词语+38%语音+55%表情 三、联络感情：是现代社交礼仪的第三职能，其中最重要的情感特征是真诚。以真诚的心换取他人之心；以真诚的行为款待他人；以真诚的语言取悦他人。真诚是社交成功的一半，所以在社交场合，尤其需要付出一颗真诚的心，方能收获温暖。 四、增进友谊：是现代社交礼仪的第四职能。 类型：一、内外区分：国内礼仪和涉外礼仪两大种，着重于礼仪服务的对象的内外区别。前者指本国范围内通行的一些礼仪规范和区域特征；后者指参与外事活动应遵循的礼仪规范。