2011年5月江苏省秘书资格考试真题及答案
第一部分职业道德
一、职业道德基础理论与知识部分
（一）单项选择（第1题～第8题，每题1分，共8分。）
1、孔子讲到的“敬事而信”，意思是说（）。
A、克己奉公，努力奉献国家
B、爱岗敬业，做好本职工作
C、意志坚定，对事业成功充满信心
D、诚实守信，做到表里如一
2、《公民道德建设实施纲要》提出，要大力加强以（）为主要内容的职业道德建设。
A、爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会
B、爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义
C、爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献
D、热爱祖国、遵纪守法、尊老爱幼、反对迷信、公道文明
3、一名员工发现自己可能装错了货品，你认为他可采取的正确做法是（）。
A、包装好的货物之间互不影响，可以正常使用，不必检查
B、将这批货物发售，如果消费者发现了立即予以退换
C、每个货物附加一个说明书
D、对这些货品进行检查，查出错误
4、康德的“自由就是个人任意与他人任意相共生的条件”这句话，意思是说（）。
A、人没有自由
B、自由就应当是“为所欲为”
C、自由与约束是对立统一的
D、自由就是要我们废弃一切
5、“一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩”说明了（）。
A、勇于创新是成功的重要条件
B、团结协作是成功的保证
C、勤劳节俭是重要社会美德
D、诚实守信是为人之本
6、“霸主孤身取二江，子孙多以百成降。豪华尽出成功后，逸乐安知与祸双？”，你认为这句话说明了（）。
A、勤劳是丰收之母
B、腐败是有历史原因的
C、腐败是社会发展的必然现象
D、节俭与成功紧密相连
7、关于保护客户隐私的说法不正确的是（）。
A、银行业从业人员不得透露任何客户资料和交易信息
B、出于好奇或其他目的，向其他同事打听客户的个人信息和交易信息属于不当行为
C、银行应对在为客户提供开户服务时所了解到的客户财务状况信息进行保密
D、银行对从业人员在离职后，可以将客户信息带至新机构
8、（）是公民道德建设的核心。
A、集体主义
B、爱国主义
C、为人民服务
D、诚实守信
（二）多项选择（第9题～第16题，每题1分，共8分。）
9、待人热情的基本要求是（）。
A、微笑迎客
B、亲切友好
C、主动拉客
D、主动热情
10、社会主义职业道德的特征是（）。
A、继承性与创造性的统一
B、阶级性和人民性相统一
C、先进性和广泛性相统一
D、国际性和广泛性相统一
11、诚实守信的基本要求有（）。
A、忠诚所属企业
B、维护企业信誉
C、树立职业理想
D、保守企业秘密
12、在下列选项中，符合办事公道规范的有（）。
A、顾全大局、服从上级
B、秉公执法、不徇私情
C、知人善任、培养亲信
D、原则至上、不计得失
13、创新的本质是指（）。
A、突破旧的思维定势、旧的常规戒律
B、追求新异、独特、最佳
C、追求有价值的新事物、新思想
D、是对过去的丰富和完善
14、诚实劳动是劳动者（）。
A、素质高低的衡量尺度
B、人生态度的外在反映
C、实现人生价值的重要手段
D、立身处世的基本出发点
15、关于社会主义职业道德的特点，说法正确的是（）。
A、社会主义职业道德是孤立地产生和形成的
B、社会主义职业道德是先进的职业道德
C、遵循社会主义职业道德要依靠从业人员的自觉努力
D、由于多种经济成分并存，社会主义职业道德表现出层次性
16、下列做法中，符合所属企业职业道德要求的是（）。
A、为企业献计献策
B、诚实劳动
C、服从领导的工作安排
D、遵守合同与契约
二、职业道德个人表现部分（第17～25题）
答题指导：
该部分均为选择题，每题均有四个备选项。
请按照题意要求，根据自己的实际情况只选择其中一个选项。并在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。
离散选择（第17题～第25题，每题1分，共9分。）
17、如果你的理想在现实中受阻，你会（）。
A、继续追求
B、放弃理想
C、调整目标
D、走着瞧
18、当有人与你交谈或对你讲解一些事情时，你（）觉得很难聚精会神地听下去。
A、经常
B、偶尔
C、有时
D、总是
19、你择业时会考虑（）。
A、工作是否轻松
B、工资多少
C、有没有老乡
D、在工作中能否不断提高能力
20、你正在参加某个重要的考试，假如周围的人都在作弊，你会（）。
A、为了获得好的成绩，也作弊
B、视而不见，独善其身，考出自己的真实水平
C、感觉考试不公平，但不敢作弊
D、报告监考老师，保证考试公平
21、你认为，学习和工作（）。
A、没法融合在一起的
B、能够彼此促进
C、不重要，自己舒服才最关键
D、很难同时兼顾
22、你认为，企业员工们是（）。
A、为发财而聚集在一起的
B、为梦想而走到一起的
C、为了生活而工作在一起的
D、为了增长本领来到一起的
23、在日常生活中，我对那种“马拉松”式的聊天聚会的感受是（）。
A、紧张工作的有效放松方式
B、纯粹是浪费时间
C、虽然没意思，但只能应付
D、聊天聚会有必要，但不应成为“马拉松”式的
24、一位顾客要询问你的同事李某几个问题，但李某今天没有来上班。这时，你应该说（）。
A、“李某今天有事走了，你明天再来找他吧。”
B、“李某不在，他经常无故不来上班。”
C、“李某今天不在，我可以为你服务吗？”
D、“李某不在这儿工作。”
25、你喜欢的工作是（）。
A、既省力收入又高
B、收入高
C、省力
D、既有挑战性又收入高
第二部分理论知识
（26-125题，共100道题，满分为100分）
一、单项选择（第26题～第85题，每题1分，共60分。）
26、秘书直接用感官认识事物，获取信息的方法称为（）。
A、感知法
B、认识法
C、观察法
D、体验法
27、下列表述不正确的是（）。
A、意向书虽然不具备合同的法律效应，但签定后也不能随意更改
B、可以用文种作标题
C、意向书多用于经济技术合作领域
D、意向书只是当事人协商结果的大致轮廓，待签合同时还须补充
28、下列表述不准确的是（）。
A、请示应当在附住处注明联系人的姓名和电话
B、如果是受双重领导的机关，请示时，一个主送，一个采取并报的形式
C、请示须主送一个机关，不可多头主送
D、一般不得越级请示，不得已越级的话，须同时抄送给直接上级机关
29、以下关于文书校对内容描述不正确的是（）。
A、文书校对要检查标题是否端正，页码是否连贯
B、检查引文、人名、地名、数据、计量单位、专业术语是否有误
C、检查板式是否与文种格式统一
D、重点检查是否违背行业政策
30、启动PowerPoint时，若想直接采用包含建议内容和设计的演示文稿，应在“新建演示文稿”对话框中选中（）选项。
A、内容提示向导
B、设计模板
C、空演示文稿
D、打开已有演示文稿
31、有助于解决复杂问题的被广泛使用的沟通手段是（）。
A、口头
B、书面
C、正式
D、管理信息系统
32、在Windows中，为保护文件不被修改，可将它的属性设置为（）。
A、只读
B、存档
C、隐藏
D、系统
33、A公司有债务50万元人民币；B公司有债务30万元人民币。现因生产经营需要，A公司与B公司被C公司合并。A公司和B公司的债务应由（）。
A、A公司和B公司分别承担
B、A公司和B公司的设立人分别承担
C、C公司承担
D、A公司、B公司和C公司按照合并协议的规定承担
34、投影仪在与笔记本电脑连接时，通常需要进行输出模式的切换，一般常用的切换键是（）。
A、Fn+F8
B、Alt+F8
C、Ctrl+F8
D、Shift+F8
35、当库存余额达到（）时，必须采取紧急行动检查是否已经订货，确保很快交货。
A、最大库存量
B、最小库存量
C、再订货量
D、库存容量
36、报销会议经费时（）。
A、必须填写报销单
B、将发票别在报销单背面
C、请相关部门签字
D、应合理避税
37、下列哪种公文虽然是平行文，但行文方向又比较灵活（）。
A、通知
B、函
C、报告
D、意见
38、关于办公环境中的隐患，以下描述不正确的选项是（）。
A、下班忘记关门
B、下班常有早退现象
C、室内光线太强
D、下班忘记断电
39、办公室布置强调协调性是要达到（）。
A、员工素质与员工形象的统一
B、经济效益与企业形象的统一
C、企业文化与企业绩效的统一
D、物质环境和工作要求的统一
40、下列哪一种类型的简报具有较强的时效性和机密性（）。
A、工作简报
B、动态简报
C、会议简报
D、综合简报
41、按沟通领域不同，可将沟通划分为（）。
A、书面语言沟通、口头沟通、态势语沟通
B、人与人沟通、人与机械沟通、组织间沟通
C、网络沟通、团队沟通、跨文化沟通
D、平行沟通、横向沟通、纵向沟通
42、Windows中的控制面板是用来改变（）的应用程序。
A、分组窗口
B、文件分组
C、程序运行
D、系统配置
43、用经典性言论、科学上的公理、定理或生活中的常理作论据来证明论点的方法叫做（）。
A、旁证法
B、引证法
C、例证法
D、反证法
44、对于接待规格理解正确的是（）。
A、接待规格越高越好，以示重视
B、接待规模一定按职务高低确定，否则会影响双方关系
C、接待规格除了要考虑来宾身份，还要考虑其他因素
D、接待规格是由来宾身份决定的，与其他因素无关
45、甲向乙发去一份传真，称愿以每台5000元的价格购买某品牌、规格的空调10台，望乙于10天内做出答复。乙于第五天以传真回复，称愿接受甲的其他条件，但价格应改为每台5500元。乙的传真属于（）。
A、要约邀请
B、承诺
C、反要约
D、对要约的撤销
46、在面试开始时，首先请应聘者简单介绍自己情况的面试模式是（）。
A、模式化面试
B、压力式面试
C、非指导性面试
D、心理测试
47、判定档案价值要分析其特征，文件形成时间属于（）。
A、内容特征
B、形式特征
C、价值特征
D、表现特征
48、如果办公用具规格整齐划一，能够使员工从内心体会到（）。
A、有序
B、公平
C、整洁
D、庄重
49、以下关于文书缮印描述不正确的是（）。
A、印制文书要以定稿为依据，不得擅自改动
B、缮印应建立登记制度
C、发现原稿有问题，可以自行纠正
D、缮印应注意页面美观大方
50、揭示档案中涉及的人物并指明其出处的检索工具是（）。
A、人物索引
B、人名索引
C、人名目录
51、面对面的催办方式是指（）。
A、电话催办
B、发文催办
C、网络催办
D、派员催办
52、举办会议既要确保会议质量，又应遵循（）的原则。
A、扩大企业影响力
B、勤俭节约
C、服务社会
D、提高企业竞争力
53、会议决定事项的传达要求是（）。
A、建立催办制度
B、及时、准确、到位
C、利己主义
D、实用主义
54、使用IE浏览器时，若在保存当前页面信息时选择了“网页，仅Html”选项，则可以（）。
A、保存页面的HTML文件和页面中的图像文件
B、保存页面的文字内容，存为一个扩展名为html的文件
C、将页面中的文字内容保存为一个文本文件
D、保存页面的背景文件以及其他嵌入页面的内容
55、现代企业制度的典型组织形式是（）。
A、全民所有制企业
B、个人独资企业
C、合伙企业
D、公司
56、将“立场、观点、方法略写为”“立场3”运用的是（）略写法。
A、熟知词
B、常用词
C、可推知
D、并列式结构
57、决定数码相机照片分辨率和品质的部件是（）。
A、镜头
B、取景器
C、CCD
D、输出传感器
58、会议决定事项的反馈原则是（）。
A、重点反馈
B、真实准确
C、澄清误解
D、尊重领导
59、CD—RW刻录机两项最主要的性能指标是（）。
A、刻录速度与擦写速度
B、刻录速度与读取速度
C、擦写速度与读取速度
D、转速与读取速度
60、对收集到的大量信息进行鉴别和选择，决定信息取舍的工作是（）。
A、信息筛选
B、信息鉴别
C、信息校核
D、信息选择
61、文章前后内容上的呼应叫做（）。
A、对应
B、段落
C、过渡
D、照应
62、反映本单位主要职能活动和基本历史面貌的有长远利用价值的文件应（）。
A、保存10年
B、保存15年
C、长期保存
D、永久保存
63、秘书进行纵向沟通的关键是（）。
A、下行沟通
B、部门间沟通
C、员工间沟通
D、上行沟通
64、我国的第一大税种是（）。
A、所得税
B、增值税
C、营业税
D、印花税
65、企业招聘信息的发布应遵循的原则主要包括（）。
A、网上发布
B、制定招聘计划
C、确定招聘渠道
D、覆盖面广
66、公文中第二人称代词的立足点在（）。
A、第二人称
B、第三人称
C、第一人称
D、无人称
67、秘书所涉及的沟通工作绝大多数是（）。
A、与上司的沟通
B、与营销部门的沟通
C、与客户之间的沟通
D、人与人之间以及组织之间的沟通
68、下列关于数码摄像机的叙述，错误的是（）。
A、数码摄像机也是使用磁带来记录的
B、数码摄像机主要用于捕捉景物的连续活动
C、数码摄像机输出的是模拟视频与音频信号
D、使用数码相机拍摄时应避免镜头直对阳光
69、为了延长档案的寿命，要（）。
A、减少档案的利用
B、将档案水平放置
C、使档案尽量接触阳光
D、配备档案保管技术设备
70、订货单正文中不会出现的内容是（）。
A、买卖双方的信息
B、订货信息
C、配送方式和配送地点信息
D、违约责任
71、某百货公司发生火灾，须向上级部门写报告，此报告属于（）。
A、汇报工作报告
B、反映情况报告
C、答复询问报告
D、呈转报告
72、公文的版心尺寸为（）。
A、156mm×225mm（包含页码）
B、156mm×225 mm（不包含页码）
C、210mm×297mm（包含页码）
D、210mm×297mm（不包含页码）
73、在某秘书承担会议值班工作之时，接到了公司姜副总经理的电话，要求他尽快将一份重要的谈判合同文本送到机场，该秘书正确的做法是（）。
A、立刻回公司取出文件，前往机场
B、寻找替班者
C、告知姜副总经理，自己正在会场值班，无法前去送文件
D、告知在公司的其他同事替自己完成该文件的传递工作
74、投影仪的亮度指标用（）来表示。
A、分辨率
B、流明
C、带宽
D、均匀度
75、会议纪要的拟写要求是（）。
A、经领导签字确认
B、确定印发范围
C、针对内容发表议论
D、纪实扼要
D、人物指南
76、以下不属于简报类公文的是（）。
A、情况反映
B、内部参考
C、会议纪要
D、工作通讯
77、下列合同中，属于实践性合同的是（）。
A、仓储合同
B、质押合同
C、买卖合同
D、租赁合同
二、多项选择（第86题～第125题，每题1分，共40分。）
86、如果某个会议会期较长、规模较大，在场地安排上就要考虑（）。
A、把每个与会者的平均活动空间增大
B、控制每个会议发言人的发言时间
C、会场位置要处于交通比较便利之处
D、会议场地要有良好的设备配置
87、会议精神传达方式的选择取决于（）。
A、会议性质
B、会议内容
C、会议要求
D、会议主持人
88、订货单的特点是（）。
A、针对性
B、协约性
C、严肃性
89、信息资料编码的方法有（）。
A、总括编码法
B、分组编码法
C、顺序编码法
D、倒序编码法
90、工作日志中的项目时间在进行调整、变更时，应该遵循（）的原则。
A、先重急
B、先局部
C、后轻缓
D、后全面
91、商品说明书正文包括的内容有（）。
A、商品性能
B、商品特点、用途
C、保养维修方法
D、联系方式
92、会场的整体布局和装饰要求做到（）。
A、庄重
B、美观
C、舒适
D、气派
93、缮印是对文件进行（）的工作。
A、铅印
B、复印
C、油印
D、电脑打印
94、判断某个会议是否具有可行性的条件包括（）。
A、会议前期协调到位
B、会议要素清楚
C、会议筹备方案基本可行
D、经费保障到位
95、信息存储的装具与设备有（）。
A、文件夹
B、文件柜
C、文件盒
D、文件架
96、通用公文的格式要素可划分为（）。
A、眉首
B、主体
C、版记
D、附件
97、下列会议文件属于交流性文件的是（）。
A、调查报告
B、学术论文
C、会议简报
D、典型材料
98、下列通知属于复合体类型的是（）。
A、《省卫生厅关于印发＜2008～2010年全省卫生监督员培训计划＞的通知》
B、《国务院关于批转国家税务总局关于加强个体私营经济税收征管强化查帐征收工作意见通知》
C、《财政部关于清理整顿各种政府性基金的通知》
D、《广东省政府办公厅转发国务院办公厅关于严格执行国家法定节假日有关规定的通知》
99、下列日常事务文书，开头需写称谓的是（）。
A、启事
B、感谢信
C、请柬
D、备忘录
100、会议信息搜集的基本要求是（）。
A、稳妥
B、保密
C、及时
D、有效
78、会议简报的质量主要体现在（）。
A、报头
B、报核
C、导语
D、报尾
79、复杂的商品说明书的正文部分包括（）。
A、商标
B、目录
C、厂址
D、性能和规格
80、公司内部方便查询和存储的最好沟通方式是（）。
A、谈话录音
B、电话
C、面谈
D、会议简报
81、在Word编辑状态下，欲将插入点快速移动到所在行的行首，应按（）键。
A、Home
B、End
C、Ctrl + Home
D、Ctrl + End
82、下列属于著作权客体的是（）。
A、《农业税条例》
B、《中华人民共和国电子签名法》
C、历法
D、小品《超生游击队》
83、下列软件中，不属于系统软件的是（）。
A、UNIX
B、CCED
C、NetWare
D、DOS
84、以下属于不正当竞争的是（）。
A、季节性降价中，以低于成本的价格进行销售
B、因清偿债务、转产、歇业而以低于成本的价格销售商品
C、假冒他人的注册商标
D、以低于成本的价格处理有效期限即将到期的商品或者其他积压的商品
85、上级机关就某校开学收费事项进行询问，该校答复时应使用（）。
A、请示
B、函
C、报告
D、通知
101、安排游览活动时，秘书要做好的准备包括（）。
A、了解客人的身体、年龄等情况
B、事先预订门票
C、熟悉将要游览的地方
D、带上足够的名片
102、公司行政部的秘书应对（）进行安全检查。
A、办公环境
B、办公设备
C、生产车间
D、研发部门
103、上司因公出差的费用，经常由秘书办理或协助办理，因此，秘书要熟悉办理（的方法。
A、旅行支票
B、借款
C、信用卡
D、快汇
104、会议住宿条件是保障会议质量的重要组成部分，检查住宿的实际条件包括（）等内容。
A、核对住宿容量
B、家具质量
C、床铺条件
D、清洁情况
105、大型会议的组织方需和承办会议的酒店、会议中心等会议场所就（）等项费用进行谈判，并写出书面合同或协议。
A、餐桌座位安排
B、租用会议场地
C、租用设备
D、住宿
106、对会议文件资料立卷归档的意义在于（）。
A、确保秘书工作的权威性
B、确保文件资料的安全性
C、保证文件资料的连贯性
D、保护文件资料的完整性
107、印发会议纪要前要注意（）。
A、确定印发范围
B、确认接收者
C、领导审核签发
D、标明密级
108、过渡常用的方式有（）。
A、过渡篇
B、过渡词
C、过渡句
D、过渡段
109、在设计会议日程内容时，一般要包括（）。
A、具体时间和地点
B、参加人员
C、餐饮安排
D、主持人
110、办理护照一般应携带（）。
A、主管部门的出国任务批件
B、出国人员政审批件
C、所去国有关公司的邀请书
D、2寸证件照
111、会议记录的要求应做到（）。
A、保密
B、准确
C、真实性
D、资料性
112、文书传阅过程中，传阅文件退回后，秘书应该（）。
A、认真清理检查
B、检查有无漏传应阅人
C、有无批办意见
D、有无短缺文件
113、下列不能仅用文种作标题的是（）。
A、请示
B、决定
C、函
D、通告
114、校对是对文件校样进行（）。
A、核对
B、校正
C、缮写
D、复制
115、秘书盖印章的要领是（）。
A、握法标准
B、用力均匀
C、落印平稳
D、印泥适度
116、会议财务管理的原则是（）。
A、收支平衡
B、勤俭节约
C、提升影响力
D、量入为出
117、健全的公务接洽制度应包括（）。
A、岗位责任制度
B、登记、记录制度
C、安全保卫制度
D、协调服务制度
118、通过座谈的方式传递信息的优点是（）。
A、直接
B、快速
C、信息反馈及时
D、能获得系统的信息
119、就餐时使用筷子的忌讳有：吸吮筷子、（）。
A、用左手
B、用筷子挑挑拣拣
C、用筷子敲打碗碟
D、用自己的筷子为客人夹菜
120、速记是一种采集信息、（）的现代化书写技术。
A、争取时间
B、讲求速度
C、提高能力
D、提高效率
121、通用公文的特定格式有（）。
A、信函式
B、请示报告式
C、会议纪要式
D、命令式
122、接待计划的主要内容有（）。
A、工作人员安排
B、确定接待规格
C、进行日程安排
D、预算经费开支
123、简报导语的写法有（）。
A、提问式
B、结论式
C、叙述式
D、号召式
124、常用的档案分类方法有（）。
A、时间分类法
B、问题分类法
C、行政分类法
D、组织机构分类法
125、零用现金通常是由（）批准后由秘书保管和支出。
A、企业领导
B、人力资源总监
C、财务负责人
D、会计
. 全国2007年1月高等教育自学考试 秘书学概论试题 课程代码：00345 一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．我国20世纪80年代初期诞生了（） A．幕僚学B．文书学 — C．秘书学D．档案学 2．把秘书分为党政秘书、企业秘书、科技秘书、军队秘书等等，其分类标准是（） A．按行业分B．按工种分 C．按“型”划分D．按层次分 3．秘书在工作中不越权不越位，这符合（） A．组织的权责分配规范B．国家的法律规范 C．组织的运行规范D．组织的纪律规范 4．秘书部门的基本功能是（） A．服务辅助领导B．综合协调矛盾 C．参谋建议决策D．办文、办事、办会 # 5．秘书部门工作运转的特点是（） A．被动性B．潜隐性 C．交叉性D．超前性 6．秘书部门建设要实现的“两个结合”是（） A．理论与实践相结合，干部与群众相结合 B．集体与个体相结合，理论与实践相结合 C．一般和个别相结合，领导与群众相结合 D．一般和个别相结合，理论与实践相结合 7．秘书部门的基本职能不包括 ．．．（） A．决策管理B．综合协调 : C．信息管理D．后勤保障 8．秘书工作不能独立存在、自成体系，这一客观现象体现了秘书工作（） A．位置的政治性B．地位的从属性 C．内容的综合性D．方式的被动性
9．秘书为领导写讲话稿不署自己的姓名，体现了秘书工作（） A．范围的赋予性B．方式的被动性 C．作用的辅助性D．效果的潜隐性 10．省、自治区和直辖市人民政府的印章式样是（） A．自右至左环行B．自右至左横行 》 C．自左至右环行D．自左至右横行 11．我国秘书信息报送的原则是（） A．及时、全面、完整B．准确、及时、对路 C.及时、准确、全面D．准确、全面、对路 12．下列秘书事务中，属于对领导工作拓展延伸的是（） A．分办拟办B．管理印章 C．督办查办D．会务筹备 13．领导授权秘书代表领导去处理局部的矛盾，这是秘书工作方法中的（） A．代劳方法B．铺垫方法 C．协调方法D．督查方法 , 14．秘书在实施决策中发现问题、分析相关影响因素、提出对策建议，这种参谋方法属于（）A．补充完整法B．诊断参谋法 C．拾遗补阙法D．效果评估法 15．决定秘书工作方法的核心问题是（） A．领导工作的意图B．领导工作的环境 C．领导工作的机制D．领导工作的绩效 16．决定秘书参谋能量的主要因素是（） ①秘书工作环境条件②领导者的信任程度 ③秘书的综合素质④秘书的人际关系 A．①②B．②③ - C．③④D．①②③④ 17．一般秘书部门和秘书人员所发挥的参谋作用应是（） A．参与政务B．搞好服务 C．掌管事务D．当好思想库 18．有了电子技术、信息技术的发展，才有了办公自动化，这体现了职能环境对秘书工作的（）A．导向性B．规定性 C．促动性D．机遇性 19．秘书优化职能环境的着力点是（） A．优化开发具体工作的环境B．正确面对职能环境 C．立足本职工作D．立足现实需要
兰州大学《秘书学原理》15秋在线作业3满分答案 一、单选题（共 10 道试题，共 40 分。） 1. （）特征是秘书活动的成果具有不显露的特征。 A. 显现性 B. 隐匿性 C. 中介性 D. 间接性 正确答案 ：B 2. 向社会公众发布的文书的行文方向是（）。 A. 上行 大众理财作业满分答案 B. 下行 C. 平行 D. 泛行 正确答案 ：D 3. 《唐律》中“诸漏泄大事应密者，绞”体现的是管理文书的保证文书的（）的原则。 A. 整理文书内容 B. 提高文书质量 C. 加快文书运转 D. 保证安全运行 正确答案 ：D 4. （）类文体是秘书活动中最常用的文体。 A. 记叙 B. 说明 C. 议论 D. 应用 正确答案 ：D 5. 下列哪个类型不是秘书活动的环境氛围 A. 淡漠型的环境氛围 B. 和谐型的环境氛围 C. 紧张型的环境氛围 D. 宽松型的环境氛围 正确答案 ：D 6. 发散性思维法指的是 A. 安装事物本身的系统性把思维对象放在系统的形式之中加以考察的思维方法。 B. 沿着不同的方向，多角度进行思考，多方面寻找解决问题的途径。 C. 把事物放在自己的过去、现在和将来的对比环境中，以此来把握事物本质的思维方法。 D. 从结果推及原因，从现时追溯历史的思维方法。 正确答案
：B 7. 秘书人员的知识结构不包括一下哪种方面（）？ A. 专业知识 B. 基础知识 C. 边缘知识 D. 法律知识 正确答案 ：D 8. 秘书活动的成果包容在领导活动的成果之中,根本原因是（）。 A. 领导活动先于秘书活动 B. 秘书活动与领导活动是同步的 C. 秘书活动先于领导活动 D. 领导活动取代秘书活动 正确答案 ：B 9. ( )领导方式的优点是步调一致、行动迅速、责任明确。 A. 集权型 B. 民主型 C. 开放型 D. 首长负责制 正确答案 ：A 10. 秘书活动的基本任务是为( )服务。 A. 群众 B. 秘书人员 C. 平级职能部门 D. 领导 正确答案 ：D 《秘书学原理》15秋在线作业3 二、多选题（共 5 道试题，共 20 分。） 1. 秘书活动的“三服务”指导思想指那些方面( )？ A. 为上级领导者服务 B. 为同级各职能部门和下属单位服务 C. 为人民群众服务 D. 为秘书工作服务 正确答案 ：ABC 2. 高层经济部门的秘书活动有哪些特点 A. 整体性特点 B. 局部性特点 C. 计划性特点 D. 系统性特点 正确答案 ：ACD 3. 一项决策的成型需要经过哪些阶段（）？ A. 确定目标
《秘书学》模拟试卷 一、单项选择题 (每题1分，共30分） 1．秘书的知识结构应当具备【】 A．专与博的兼容性 B．较强的理论性 C．精深的专业性 D．无所不包的广泛性 2．社会学和语言学属于秘书知识结构的【】 A．基础层次 B．中间层次 C．最高层次 D．专业层次 3．快速阅读法中的“六看”不包括【】 A．看目录 B．看标题 C．看序言或后记 D．看主要段落 4．科学预测中的德尔菲法又叫做【】 A．函询调查法 B．头脑风暴法 C．思维共振法 D．主观概率法 5．把有限的时间安排分配在处理少数最重要事项上的时间管理方法叫做【】 A．ABC分类处理方法 B．甲乙丙分类时间计划法 C．目标时间法 D．统计时间法 6．秘书参谋作用通常不具有【】 A．独立性 B．中介性 C．辅助性 D．科学性 7．秘书人员应树立的最基本的观念是【】 A．服务观念 B．创新观念 C．法治观念 D．价值观念 8．影响秘书参谋场的因素除了秘书的主观基础外，还包括【】 A．领导的职责范围 B．组织的社会功能 C．组织管理的透明度 D．领导的主观基础 9．国家保密法规定的秘密等级是【】 A．绝密、机密、内部 B．绝密、机密、秘密 C．机密、内部、公开 D．机密、秘密、公开 10．秘书能快速成文的关键是【】 A．写短文章 B．使用速记法 C．使用电脑自打自印 D．准确领会行文意图 11．在秘书与领导的关系中，最能体现秘书角色关系本质特征的是【】 A．辅助与决策关系 B．上级与下级的关系 C．政治上的平等关系 D．人格上的平等关系 12．思维“必要的张力”是指既需要发散式思维也需要【】 A．创造性思维 B．收敛式思维 C．开放式思维 D．求异式思维 13．客观环境影响秘书主动开展职能活动的程度叫做【】 A．职能环境信任度 B．职能环境和谐度 C．职能环境开放度 D．职能环境自由度 14．科学决策的基础是【】 A．群众评议 B．政策设计 C．情报信息 D．目标管理 15．在秘书职能环境要素关系中，最主要的是【】 A．与上级机关的关系 B．与本级组织领导的关系 C．与职能部门的关系 D．与群众的关系 16．秘书的工作流程应是【】 A．开放的 B．全封闭的 C．闭环运作的 D．时放时闭的 17．近代著名的幕府型秘书是【】 A．曾国藩 B．李鸿章 C．左宗棠 D．汪辉祖 18．秘书学的研究对象是【】 A．秘书及其群体活动 B．秘书工作现象 C．秘书工作及其规律 D．秘书工作机构 19．清代军机处从事秘书工作的叫【】 A．参军 B．章京 C．师爷 D．主簿
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秘书学考试真题及答案 一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分，共15分) 1.“秘书”的涵义，有一个( )的演变过程。 A.由人到物 B.由小到大 C.由物及人 D.由上到下 2.秘书学，从学科大类来说，属于( )范畴。 A.社会科学 B.人文科学 C.管理科学 D.综合科学 3.( )，朝廷中出现了最早的秘书机构——太史寮。 A.东周 B.商末周初 C.秦末汉初 D.隋末唐初 4.秘书机构的设置，必须遵循( )、精简、高效的特点。 A.创新 B.适应 C.求实 D.综合 5.秘书工作的辅助性主要体现在地位的( )与工作的被动性两个方面。 A.被领导性 B.中介性 C.从属性 D.隐秘性 6.智能结构即( )和能力的综合反映。 A.智力 B.智商 C.知力 D.知识 7.( )是表现在人的态度和行为方面的比较稳定的心理特征的总和。 A.性格 B.兴趣 C.意志 D.毅力 8.调查研究是一项严肃的科学工作。在具体实践中，科学的调查研究活动必须遵循( )
性原则、实践性原则、群众性原则和综合性原则。 A.客观 B.真实 C.谨慎 D.实事求是 9.按信息形式分，可分成( )信息和物化信息。 A.内化 B.内储 C.内存 D.内蓄 10.广义的公文，包括了通用公文、( )与公务常用文。 A.常用 B.专业 C.专用 D.业务 11.平行文，指( )机关之间往来的公文。 A.本 B.不相隶属 C.平级机关 D.领导 12.档案就其作用来说，可以概括为( )作用和参考作用。 A.凭证 B.查阅 C.史料 D.利用 13.协调工作的内容主要是( )协调、关系协调和事务协调。 A.组织 B.领导 C.政策 D.法律 14.督查工作的原则是：一、实事求是；二、突出重点；三、分流承办；四、( )；五、坚持科学有序。 A.相信群众 B.坚持原则 C.注意协调 D.注重时效 15.办公自动化的发展方向可以用四个“I”来概括：第一是信息服务；第二是人机对话；第三是智能化；第四是( )化。 A.大型 B.集合 C.集成 D.集约 二、是非判断题(判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“×”。每小题1分，共10分)
第一章秘书 1.秘书的含义是什么?秘书是一种社会职务或职业,是辅助领导管理,为领导提供服务的工作人员. 2.现代秘书有哪些种类?纵向:按层次分:初级、中级、高级秘书.按辅助功能分:技术操作层、行政执行层、辅助决策层秘书.横向:按服务对象和经济来源分:公务、私人秘书.按不同行业或所属部门分:党务、行政、经济、金融秘书等.按工作内容分:文字(笔杆子)、机要、行政、通讯、事务、信访、生活、外事秘书等. 3.秘书的职业特征?①服务对象多元化②业务工作专业化③工作手段现代化④商务秘书女性化⑤资格认证制度化. 4.秘书学性质与研究对象:①运用性、综合性、政治性、群体性.②秘书人员、工作、方法、环境、领导意图. 5.秘书工作的原则:保密、准确、迅速、实事求是. 6.请示的方法:①对象要准确②内容要单一③时机要适当④形式要灵活. 第二章秘书机构 1.我国秘书机构的划分:行政机关的秘书部门、公司企业的秘书部门(综合性的、职能型的、专业性的、1到2人秘书办公室)、股份制企业集团中的秘书部门. 2.秘书机构的设置原则:适应性、精简、高效、相对稳定 3.秘书工作的职能:辅助管理职能、综合服务职能(办文,办会,办事服务事物的范围:办理常规事物、随机事物和授权处理事物). 4.授权理事的方法:准确理解领导授权的内涵,明确授权理事的双重角色,与领导者保持密切沟通. 5.如何有效获取信息并利用信息为领导进行适时的沟通协调工作:①分析信息本质,不被假象蒙蔽②提供客观信息,排除信息干扰,保证领导科学决策. 第三章秘书的素质 1.★秘书职业道德修养的内容:①爱岗敬业、任劳任怨②尊重领导、主动服务③遵纪守法、严守机密④团结合作、廉洁奉公⑤谨行尚实、善于学习. 2.★加强秘书职业道德修养的途径:①树立“三观”,积极进取②努力学习,完善自我③自我反省,接受监督④加强锻炼,注重实践⑤学会慎独,提高修养. 3.★秘书怎么设计自我职业形象,达到形象与职业、地位的匹配?穿着:有职业特色,简单大方的组合型套装,优雅大方利落,穿带准则(top准则:时间、地点、目的)；仪容→发式、指甲、口腔、面容. 4.秘书的行为举止?站立规范、行走规范、会面规范、握手规范、介绍规范、交谈规范. 5.秘书在交谈中适宜和忌讳的话题?适宜:目的性,内涵性,时尚性,时代性,对象性.忌讳性的话题. 6.秘书应具有什么样的意志?①自觉性②果断性③顽强性④自制性. 7.如何在工作中保持心理健康?①树立自信②不患得患失③制定新计划④正确的人生观⑤适度的抱负水平⑥良好的人际关系⑦调整不良心态⑧参加有益活动. 第四章秘书的日常事务工作 1.办公环境的优化包括哪些内容?办公环境选址、内部分区、配套设施、选择合理的办公环境、办公模式(开放式、封闭式)、保持办公环境的整洁有序. 2.开放式和封闭式办公的异同?开放式优点:①空间可以根据需要灵活地调整②能够最充分
【奥鹏】-[兰州大学]《秘书学原理》19秋学期考试在线考核试题 试卷总分:100 得分:100 第1题,秘书代表领导出席会议，体现了秘书（） A、工作内容的综合性 B、工作方式的被动性 C、工作内容的从属性 D、工作范围的赋予性 正确答案:D 第2题,智囊角色、组织者角色以及公共活动家角色都是( )的转化与延伸。 A、助手角色 B、智囊角色 C、策划者角色 D、组织者角色 正确答案:A 第3题,新闻是新近发生的、群众所关心的重要变迁事实的报道，包括评论。这个定义最重要的是新闻的( ) A、收集 B、传播 C、撰写 D、评价 正确答案:D 第4题,对一个社会组织来说，运用最多、最广、最可靠地交流方式是（）形式的交流。 A、声像 B、记忆 C、书面文字 D、零次情报 正确答案:C 第5题,照会属于（）方面的专用文体。 A、外交 B、军事 C、财经 D、党务 正确答案:A 第6题,秘书撰写活动的一般原则包括哪些方面？
A、指导思想符合党和国家路线、方针、政策 B、忠实于组织的基本意图 C、坚持实事求是的务实原则 D、反应情况准确属实 正确答案:A,B,C 第7题,信息网络的的具体形式有哪些种类？ A、纵向网络 B、横向网络 C、延伸网络 D、扩散网络 正确答案:A,B,C,D 第8题,秘书活动的成果具有隐匿性，是因为 A、秘书活动的成果体现在组织形象当中 B、秘书活动的成果包容在决策者之中 C、秘书活动的成果包容在秘书活动之中 D、秘书活动的成果包容在决策者活动的成果之中 正确答案:A,D 第9题,下列哪个类型属于秘书活动的环境氛围( )? A、淡漠型的环境氛围 B、和谐型的环境氛围 C、紧张型的环境氛围 D、宽松型的环境氛围 正确答案:A,B,C 第10题,办公厅的所有工作人员不可能同时在思想上和行动上坚决同党中央保持一致。 A、错误 B、正确 正确答案:A 第11题,决策是领导者的职责，辅助决策才是秘书人员的职责。 A、正确 B、错误 正确答案:A 第12题,秘书活动主体角色是单一的，不具有多重角色特征。
《秘书学》期末复习综合练习 一、判断题 1．秘书机构按其承担任务的性质，属于职能机构。（×） 2．广义的秘书机构专指各级负责综合性工作的办公厅。（×） 3．秘书机构不仅要直接为本单位领导服务，也要对下一级或上一级秘书机构服务。（×） 4．各级秘书部门之间存在着自上而下的、独立的垂直领导体系。（×） 5．各级秘书机构之间存在着一定的封闭性，但仍有一些纵向和横向的联系。（√） 6．在信访工作中，该哪一级机关管的问题就由哪一级负责处理，凡属自己应该办和能办的事，就不要往下转，或把矛盾上交。（√） 7．对于人民群众来信来访，受理机关不需要编号登记。（×） 8．档案保管期限分为永久、长期和短期三种，其中短期是指10年以下。（×） 9．案卷类目一般由若干“类”组成，每一类又由若干“条款”组成。（√） 10．按作者特征立卷最多最广泛，是最主要的立卷方法。（×） 11．秘书机构属于决策机构。（×） 12．会议按级别分，有大型会议、中型会议、小型会议。（×） 13．在民营企业供职，并由他们聘请、支付薪酬的秘书不属于私人秘书。（√） 14．在中外合资企业供职的秘书不属于涉外秘书的范畴。（×） 15．文书管理没有必要坚持党政分开的原则。（×） 16．按调查目的分，社会调查可以分为直接调查和间接调查。（×） 17．所谓抽样调查是从调查对象中选择具有代表性的部分或单位，通过对它们的调查来认识同类社会现象的本质及其发展规律。（×） 18．口头访问不能作为社会调查的基本方法。（×） 19．知识是信息，信息也是知识。（×） 20．信息普遍存在于现实世界。（√） 21．管理通信事务以及各种通讯设备的秘书被称为机要秘书。（×） 22．负责总务、后勤等工作的秘书被称为生活秘书。（×） 23．谦虚谨慎，平等待人是秘书的职业道德之一。（√） 24．秘书的办事能力是一种最基本的能力。（√） 25．秘书只有善于交际才能有效地沟通左右，联系上下。（√） 26．秘书工作的辅助性指的就是其主导性。（×） 27．秘书机构的工作可以脱离领导而独立存在。（×） 28．秘书人员处理事务时可以自作主张，不必根据领导的指示精神。（×） 29．秘书工作具有被动性。（√） 30．准确是对秘书工作质量的要求也是提高效率的基础。（√） 31．文书、公文、文件的内涵和外延都是一样的。（×） 32．女性化不是涉外秘书工作的特点。（×） 33．信访人单指向有关组织反映情况的个人。（×） 34．在接待工作中遵循接待规格实际上是一种接待礼仪。（√） 35．按照会议的规模分，有中央、省市、县级会议。（×） 36．在现代社会中，信息是进行科学决策的基础。（√） 37．协调就是沟通信息，解决矛盾。（√） 38．督查工作是落实领导决策的重要手段。（√） 39．列入督查的事项一般由领导授权、批示，交秘书部门协助办理。（×）
秘书学考试题及答案 一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分，共15分) 1.“秘书”的涵义，有一个( C )的演变过程。 A.由人到物 B.由小到大 C.由物及 人 D.由上到下 2.秘书学，从学科大类来说，属于( A )范畴。 A.社会科学 B.人文科学 C.管理科 学 D.综合科学 3.( B )，朝廷中出现了最早的秘书机构——太史寮。 A.东周 B.商末周初 C.秦末汉 初 D.隋末唐初 4.秘书机构的设置，必须遵循( B )、精简、高效的特点。 A.创新 B.适应 C.求 实 D.综合 5.秘书工作的辅助性主要体现在地位的( C )与工作的被动性两个方面。 A.被领导性 B.中介性 C.从属 性 D.隐秘性 6.智能结构即( D )和能力的综合反映。 A.智力 B.智商 C.知 力 D.知识 7.( A )是表现在人的态度和行为方面的比较稳定的心理特征的总和。 A.性格 B.兴趣 C.意 志 D.毅力
8.调查研究是一项严肃的科学工作。在具体实践中，科学的调查研究活动必须遵循 ( A ) 性原则、实践性原则、群众性原则和综合性原则。 A.客观 B.真实 C.谨 慎 D.实事求是 9.按信息形式分，可分成( B )信息和物化信息。 A.内化 B.内储 C.内 存 D.内蓄 10.广义的公文，包括了通用公文、( C )与公务常用文。 A.常用 B.专业 C.专 用 D.业务 11.平行文，指( B )机关之间往来的公文。 A.本 B.不相隶属 C.平级机 关 D.领导 12.档案就其作用来说，可以概括为( A )作用和参考作用。 A.凭证 B.查阅 C.史 料 D.利用 13.协调工作的内容主要是( C )协调、关系协调和事务协调。 A.组织 B.领导 C.政 策 D.法律 14.督查工作的原则是：一、实事求是；二、突出重点；三、分流承办；四、( D )； 五、坚持科学有序。 A.相信群众 B.坚持原则 C.注意协 调 D.注重时效
一、单项选择题 (在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的 括号内。每小题 1 分，共 15 分) 1.“秘书”的涵义，有一个 (C)的演变过程。 A.由人到物 B. 由小到大 C.由物及人 D.由上到下 2.秘书学，从学科大类来说，属于(A )范畴。 A.社会科学 B. 人文科学 C.管理科学 D.综合科学 3.( B )，朝廷中出现了最早的秘书机构——太史寮。 A.东周 B.商末周初 C.秦末汉初 D.隋末唐初 4.秘书机构的设置，必须遵循(B)、精简、高效的特点。 A.创新 B.适应 C.求实 D.综合 5.秘书工作的辅助性主要体现在地位的(C)与工作的被动性两个方面。 A.被领导性 B. 中介性 C.从属性 D.隐秘性 6.智能结构即 (D ) 和能力的综合反映。 A.智力 B.智商 C.知力 D.知识 7.( A)是表现在人的态度和行为方面的比较稳定的心理特征的总和。 A.性格 B.兴趣 C.意志 D.毅力 8.调查研究是一项严肃的科学工作。在具体实践中，科学的调查研究活动必须遵循(A)性原则、实践性原则、群众性原则和综合性原则。 A.客观 B.真实 C.谨慎 D.实事求是 9.按信息形式分，可分成(B )信息和物化信息。 A.内化 B.内储 C.内存 D.内蓄 10.广义的公文，包括了通用公文、(C )与公务常用文。 A.常用 B.专业 C.专用 D.业务 11.平行文，指 (B)机关之间往来的公文。 A.本 B.不相隶属 C.平级机关 D.领导 12.档案就其作用来说，可以概括为(A)作用和参考作用。 A.凭证 B.查阅 C.史料 D.利用 13.协调工作的内容主要是(C )协调、关系协调和事务协调。 A.组织 B.领导 C.政策 D.法律 14.督查工作的原则是：一、实事求是；二、突出重点；三、分流承办；四、(D)；五、坚持科学有序。 A.相信群众 B. 坚持原则 C.注意协调 15.办公自动化的发展方向可以用四个第四是 (C )化。D.注重时效 “ I来”概括：第一是信息服务；第二是人机对话；第三是智能化； A.大型 B.集合 C.集成 D.集约 二、是非判断题 (判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“×”。每小题 1 分，共10 分) 1.秘书工作，是指协助领导决策与管理所进行的各项辅助性工作。(√) 2.曹丕对诏策、章表、议对、檄移等11 种公文体裁的起源、特色、写作技法作了研究与探索，可视为 中国秘书史上第一个系统研究公文写作理论的专家。(×) 3.广义的秘书机构，指承担办文办事、信息调研、综合协调、督促检查与事务管理等全部秘书工作 的部门，一般冠以“办公”字样。 (√) 4.以秘书的工作职责来划分，主要有机要秘书、行政秘书、文字秘书、信访秘书、公务秘书、外事秘 书等。 (√) 5.典型调查，是指在一定的总体范围内，根据调查目的，选择有代表性的单位进行调查，以推论总体，是深入了解社会情况的重要方法。(√)
秘书职业资格考试试题库 1、区别重要的任务和紧急的任务，通常按（），以安排好工作的优先次序。 （A）承办时限规定（B）紧急程度 （C）办周期制度（D）ABCD法则 2、在没有客人时，下列做法中符合商场服务人员站姿要求的是（） A、两手下垂 B、目视前方 C、叉腰而立 D、活动身体 3、撰写调研报告属于（）。 （A）一次信息开发（B）二次信息开发 （C）三次信息开发（D）专题信息开发 4、在没有客人时，下列做法中符合商场服务人员站姿要求的是（） A、两手下垂 B、目视前方 C、叉腰而立 D、活动身体 5、简报报头约占全页的（）。
（A）三分之一（B）四分之一 （C）二分之一（D）五分之一 6、文稿审核是文稿（）前的最后一道文字工序。 （A）签发（B）复核 （C）缮印（D）分发 7、下列选项中，不属于简报报头内容的是（）。 （A）简报名称（B）期号 （C）编印单位（D）印发数量 8、签字人就座时一般应（）。 （A）面对正门（B）面对侧门 （C）背对正门（D）背对侧门 9、会场设备的检查和使用应（）。 （A）多人共管（B）专人专管 （C）谁用谁管（D）秘书部门负责人管 10、市场经济催生了一些新的道德观念，你认为不属于其中的是（） A、自主性道德观念 B、重义轻利的道德观念 C、竞争的道德观念 D、学习创新的观念 11、网络沟通的原则包括（）。 （A）有效管理（B）信息筛选
（C）技术适用（D）成本控制 12、在Word编辑状态下，下列操作中，（）能选取全部文档。（A）执行“编辑”菜单中的“全选”命令 （B）将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左倾空心箭头时，按住Ctrl键，单击文档（C）将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左倾空心箭头时，三击鼠标左键 （D）将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左倾空心箭头时，双击鼠标左键 13、计算机主要技术指标通常是指（）。 （A）硬盘容量的大小 （B）显示器的分辨率、打印机的配置 （C）所配备的系统软件的优劣 （D）CPU的主频和运算速度、字长、存储容量 14、下列属于以课税对象为标准分类的税目是（）。 （A）所得税（B）地方税 （C）资源税（D）行为税 15、在Windows中，按（）组合键可以打开“开始”菜单。（A）Ctrl+Tab（B）Ctrl+Esc （C）Ctrl+Del（D）Ctrl+Shift 16、下面属于公文的主体部分的是（）。 （A）标题（B）主题词 （C）签发人（D）主送机关
秘书学考试试题及答案_秘书学考试习题及答案 2、公文处理包括(收文处理)、(发文处理)和(公文处理)三个基 本环节。 5、秘书是在各种社会组织中，为领导者或私人(办文)、(办会) 和(办事)的参谋和助手。 6、秘书面临的沟通有两种形式：(纵向沟通)、(横向沟通)。 10、办公室布局一般有(封闭式)和(开放式)两种。传统的办公室主要是(封闭式)的，现在较多采用(开放式)布局。 11、秘书在商务场合的着装应做到四个协调：与(环境)协调、与(社会角色)协调、与(自身条件)协调和与(时节)协调。 12、秘书工作的主要构成要素可以概括为(办文)、(办会)和(办事)。 3、缮印是指公文人员对已签发的文稿进行打印和用印。(×) 4、会议记录是记载、传达会议情况和议定事项的公文。(×) 5、公文处理包括收文处理、发文处理和公文管理三个基本环节。(√) 6、会议具有必要性、适宜性、合法性、可行性等特征。(√) 7、公文处理要遵循及时、准确、公开、统一、简化的基本原则。(×) 8、启封是秘书特有的职责，单位和领导的所有文件、信件，秘 书人员都有权拆封。(×) 9、文稿经领导签发即成为定稿，文稿据此可以生效。(√)
10、文件用印要核实份数，超过份数的文件不能盖印，并要及时销毁。(√) 11、接待通常包括五要素：来访者、来访意图、接待地点、接待任务、接待方式。(×) 12、下行沟通是指上级作为信息发布者对下属进行的一种沟通。(√) 13、名片应放在伸手可及的地方，以便随时取出，如放在裤子后口袋里。(×) 15、跨部门的横向沟通通常采用会议、备忘录、报告等形式，其中报告是最经常采用的沟通形式。(×) 16、开放参观活动是指将组织内部有关场所和作业程序对外开放的活动。(√) 17、一个设计合理的办公室布局应该符合以下标准：方便;整洁舒适;和谐统一;安全。(√) 18、为他人作介绍时，应将男士介绍给女士，将职位低者介绍给职位高者。(√) 20、值班时应做到：准确、严谨、及时、热情。(√) 21、秘书是在各种社会组织中为领导者或私人办文、办会、办事的参谋和助手。(√) 22、印章最早出现于先秦时期，印章管理制度以唐代规定最为严格和具体。(√) 23、贴黄是宋朝首创的公文纠误制度，就是在文书的写错之处贴上黄纸，然后改正。(×) 24、请示具有一文一事、请批对应、事后行文等特点。(×) 25、在落款处加盖的印章要“骑年盖月”，以示庄重、严肃，并防止他人作弊。(√)
秘书学概论自考试题19
. 全国1月高等教育自学考试 秘书学概论试题 课程代码：00345 一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确 答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题 1.5分，共15分) 1.秘书学研究的起点是( )。 A.秘书 B.秘书工作 C.秘书部门 D.秘书历史 2.秘书部门的职业性功能是( )。 A.服务 B.辅助 C.参谋 D.围核 3.从秘书工作内容的角度来说，它有着( )的性质。 A.综合性 B.潜隐性 C.赋予性 D.被动性 4.封闭性、排她性、利益性、相对性和技术性等是( )的特点。 A.档案工作 B.会务工作 C.保密工作 D.机要秘书工作 5.实施行政方法的主体是( )。 A.秘书 B.上级领导机关 C.本级领导机关 D.领导者 6.秘书发现领导决策中可能存在失误但一时判断不准又拿不
出修正意见时，能够采取“( )”办法。 A.协商 B.讨论 C.提醒 D.劝谏 7.同信息社会相适应的快节奏、高效率的工作态度和追求实际工作效果与组织功利目标的思想意识是( )。 A.系统观念 B.信息观念 C.效能观念 D.价值观念 8.根据国家劳动部《秘书职业技能标准》，汉语读写能力和外语知识运用应属于初级秘书的( )。 A.基本技能 B.专业技能 C.基础知识 D.相关知识 9.秘书与领导的关系必须建立在( )的基础上。 A.关系学 B.平等协商 C.功利目标 D.志同道合 10.中国秘书起源于( )。 A.轩辕黄帝时期 B.夏代 C.殷商时期 D.东汉时期 二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中，选出二至五个 正确的答案，并将正确答案的序号分别填在题干的括号内，多选、少选、错选均不得分。每小题1.5分，共15分) 1.从性质特点来说，秘书学是一门( )学科。 A.新兴 B.综合 C.政治性很强 D.文字要求很高
题号:1 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:3.57 内容: ( )是领导者最基本、最主要的职能。 A、判断 B、决策 C、指挥 D、辅助决策 标准答案:B 学员答案:B 说明:第二章第二节秘书活动成果隐匿性 本题得分:3.57 题号:2 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:3.57 内容: 从一个组织的内部结构来看，秘书部门处于一个（）位置。 A、上层 B、下层 C、枢纽 D、沟通 标准答案:C 学员答案:C 说明:第二章第一节秘书活动本质中介性 本题得分:3.57 题号:3 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:3.57 内容: （）是决策层和执行层的转换中介。 A、领导集团 B、职能部门 C、群众 D、秘书部门 标准答案:D 学员答案:D 说明:第二章第一节秘书活动本质中介性 本题得分:3.57 题号:4 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:3.57 内容: ( )是指一定组织或集团中负责出谋划策的社会角色。 A、组织者角色
B、助手角色 C、智囊角色 D、策划者角色 标准答案:C 学员答案:C 说明:第二章第三节秘书活动主体角色多重性 本题得分:3.57 题号:5 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:3.57 内容: 人类社会活动的基本模式是 A、实践—认识—再实践—再认识 B、实践—再认识—再实践—认识 C、再实践—认识—实践—再认识 D、再实践—再认识—实践—认识 标准答案:A 学员答案:A 说明:第二章基本特征第一节本质中介性 本题得分:3.57 题号:6 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:3.57 内容: 智囊角色、组织者角色以及公共活动家角色都是( )的转化与延伸。 A、助手角色 B、智囊角色 C、策划者角色 D、组织者角色 标准答案:A 学员答案:A 说明:第二章第三节秘书活动主体角色多重性 本题得分:3.57 题号:7 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:3.57 内容: 秘书活动的功用呈辐射状发挥，其最终目的是（）。 A、为上级领导者服务 B、为同级各职能部门和下属单位服务 C、为人民群众服务 D、为秘书工作服务
模块二办公室日常事务管理 一、单项选择题 1、办公室整理的最基本的原则是（） A舒适 B干净 C整洁 D摆放合理 2、接打电话的时候不在电话里谈秘密事项，不在电话中将有关的事项告诉与此无关的人是遵循（）原则。A．简洁 B．保密 C．礼貌 D．语气清晰 3、公章按形状分为圆形和（） A．菱形 B．椭圆形或方形 C．三角形D．半圆形 4、印章包含国务院正式印章、省部级及机关的正式印章等其中国务院正式印章的直径为（）厘米。 A．5 B．4 C．6 D．3 5、日程表的安排要体现（）原则。 A．快速 B．简洁C．时效 D．效率 6、所谓时间管理，是指对时间进行有效的计划和（），从而在有限的时间内创造最大的效益。 A．控制 B．安排 C．分配 D．管理 7、秘书应具备良好的待客心理，其核心就是要求秘书的（）意识、服务意识，体现一个诚字。 A．演员 B．接待 C．热情 D．角色 8、在接待的准备工作中，核心环节是确定接待（）。 A．规格 B．标准 C．形式 D．方法 9、照明是指为完成办公室的特定工作而提供适当的（）系统。 A．发光 B．光线 C．使用 D．声音 10、接电话前应该准备好（），以便记录一些重要电话。 A．电话记录表 B．通讯录 C．时间表D．电话记录单 11、办公室管理工作涉及面较广，具有一定的( )。 A．知识性 B．专业性 C．基础性 D．实践性 12、电话铃声一响，应尽快去接，最好不要让电话铃声超过 ( )声。 A 1 B 2 C 5 D 10 13、“( ) ”是迎送宾客最基本的礼仪。 A 出迎三步，身送七步 B 原地挥手迎送 C 热情握手，高声欢迎 D 主方全体人员出门迎送 14、人们习惯把印把子比作权力的象征，这是印章的( )。 A．标志作用 B．权威作用 C．法律作用 D．凭证作用 15、按时间顺序记载一定范围内发生的重大事件的参考资料叫做( )。 A．时事 B．年鉴 C．专题概要 D．大事记 16、值班室管理工作之一是负责( )。 A．处理来函来电 B．协调各部门之间的关系 C．做好办公用品的管理 D．陪同来访人员参观 17、在接待的准备工作中，核心环节是( ) 。 A 制定接待方案 B 做好生活安排 C 确定接待规格 D 确定接待经费 18、在编排领导工作时间表的时候，最主要的是要( )。 A 严格按照时间顺序 B 区分轻重缓急 C 定时可对，以防疏漏 D 弹性安排，留有余地 19、一般情况下，由( )先伸手。秘书可边与之握手边说“请走好”“再见”“欢迎下次再来”等。 A 主要领导 B 秘书 C 对方秘书 D 客人 20、做好接待工作要从心理上尊重别人、关心别人、理解别人、体贴别人、（）。 A．帮助别人 B．善待别人 C．启发别人 D．引导别人 二、多项选择题 1．来客接待有（）工作。 A．群众接待 B．领导接待 C．外宾 D．内宾 E．家属 2．在群众接待工作中要注意（）的原则。
秘书学考试真题及答案 一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分，共15分) 1.“秘书”的涵义，有一个( )的演变过程。 A.由人到物 B.由小到大 C.由物及人 D.由上到下 2.秘书学，从学科大类来说，属于( )范畴。 A.社会科学 B.人文科学 C.管理科学 D.综合科学 3.( )，朝廷中出现了最早的秘书机构——太史寮。 A.东周 B.商末周初 C.秦末汉初 D.隋末唐初 4.秘书机构的设置，必须遵循( )、精简、高效的特点。 A.创新 B.适应 C.求实 D.综合 5.秘书工作的辅助性主要体现在地位的( )与工作的被动性两个方面。 A.被领导性 B.中介性 C.从属性 D.隐秘性 6.智能结构即( )和能力的综合反映。 A.智力 B.智商 C.知力 D.知识 7.( )是表现在人的态度和行为方面的比较稳定的心理特征的总和。 A.性格 B.兴趣 C.意志 D.毅力 8.调查研究是一项严肃的科学工作。在具体实践中，科学的调查研究活动必须遵循( ) 性原则、实践性原则、群众性原则和综合性原则。 A.客观 B.真实 C.谨慎 D.实事求是 9.按信息形式分，可分成( )信息和物化信息。 A.内化 B.内储 C.内存 D.内蓄
10.广义的公文，包括了通用公文、( )与公务常用文。 A.常用 B.专业 C.专用 D.业务 11.平行文，指( )机关之间往来的公文。 A.本 B.不相隶属 C.平级机关 D.领导 12.档案就其作用来说，可以概括为( )作用和参考作用。 A.凭证 B.查阅 C.史料 D.利用 13.协调工作的内容主要是( )协调、关系协调和事务协调。 A.组织 B.领导 C.政策 D.法律 14.督查工作的原则是：一、实事求是；二、突出重点；三、分流承办；四、( )；五、坚持科学有序。 A.相信群众 B.坚持原则 C.注意协调 D.注重时效 15.办公自动化的发展方向可以用四个“I”来概括：第一是信息服务；第二是人机对话；第三是智能化；第四是( )化。 A.大型 B.集合 C.集成 D.集约 二、是非判断题(判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“×”。每小题1分，共10分) 1.秘书工作，是指协助领导决策与管理所进行的各项辅助性工作。( ) 2.曹丕对诏策、章表、议对、檄移等11种公文体裁的起源、特色、写作技法作了研究与探索，可视为中国秘书史上第一个系统研究公文写作理论的专家。( ) 3.广义的秘书机构，指承担办文办事、信息调研、综合协调、督促检查与事务管理等全部秘书工作的部门，一般冠以“办公”字样。( ) 4.以秘书的工作职责来划分，主要有机要秘书、行政秘书、文字秘书、信访秘书、公务秘书、外事秘书等。( )
一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分，共15分) 1.“秘书”的涵义，有一个(C)的演变过程。 A.由人到物 B.由小到大 C.由物及人 D.由上到下 2.秘书学，从学科大类来说，属于(A )范畴。 A.社会科学 B.人文科学 C.管理科学 D.综合科学 3.( B )，朝廷中出现了最早的秘书机构——太史寮。 A.东周 B.商末周初 C.秦末汉初 D.隋末唐初 4.秘书机构的设置，必须遵循(B)、精简、高效的特点。 A.创新 B.适应 C.求实 D.综合 5.秘书工作的辅助性主要体现在地位的(C)与工作的被动性两个方面。 A.被领导性 B.中介性 C.从属性 D.隐秘性 6.智能结构即(D )和能力的综合反映。 A.智力 B.智商 C.知力 D.知识 7.( A)是表现在人的态度和行为方面的比较稳定的心理特征的总和。 A.性格 B.兴趣 C.意志 D.毅力 8.调查研究是一项严肃的科学工作。在具体实践中，科学的调查研究活动必须遵循(A)性原则、实践性原则、群众性原则和综合性原则。 A.客观 B.真实 C.谨慎 D.实事求是 9.按信息形式分，可分成(B )信息和物化信息。 A.内化 B.内储 C.内存 D.内蓄 10.广义的公文，包括了通用公文、(C )与公务常用文。 A.常用 B.专业 C.专用 D.业务 11.平行文，指(B)机关之间往来的公文。 A.本 B.不相隶属 C.平级机关 D.领导 12.档案就其作用来说，可以概括为(A)作用和参考作用。 A.凭证 B.查阅 C.史料 D.利用 13.协调工作的内容主要是(C)协调、关系协调和事务协调。 A.组织 B.领导 C.政策 D.法律 14.督查工作的原则是：一、实事求是；二、突出重点；三、分流承办；四、(D)；五、坚持科学有序。 A.相信群众 B.坚持原则 C.注意协调 D.注重时效 15.办公自动化的发展方向可以用四个“I”来概括：第一是信息服务；第二是人机对话；第三是智能化；第四是(C )化。 A.大型 B.集合 C.集成 D.集约 二、是非判断题(判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“×”。每小题1分，共10分) 1.秘书工作，是指协助领导决策与管理所进行的各项辅助性工作。(√ ) 2.曹丕对诏策、章表、议对、檄移等11种公文体裁的起源、特色、写作技法作了研究与探索，可视为中国秘书史上第一个系统研究公文写作理论的专家。(× ) 3.广义的秘书机构，指承担办文办事、信息调研、综合协调、督促检查与事务管理等全部秘书工作的部门，一般冠以“办公”字样。(√) 4.以秘书的工作职责来划分，主要有机要秘书、行政秘书、文字秘书、信访秘书、公务秘书、外事秘书等。(√ ) 5.典型调查，是指在一定的总体范围内，根据调查目的，选择有代表性的单位进行调查，以推论总体，是深入了解社会情况的重要方法。(√)
2011年春期开放教育（本科） 《秘书资格证书专题》期末复习指导 第三部分综合练习题 一、名词解释 1、秘书活动：是秘书人员为领导者进行有效决策与管理所采取的辅助行动。 2、秘书人员：泛指从事秘书工作的各类专门人员，如领导者的个人秘书、秘书机构中的集体秘书，以及为领导工作和机关工作服务的非专门秘书人员。 3、狭义的秘书：是指掌管并直接辅助领导者全面处理事务的专门人员，也就是在机关、单位办公部门管辖的工作人员，偏重于文字机要和调研信息工作。 4、秘书方法：是秘书活动得以运行的媒介，意指秘书人员在认识、表达和处理各种事务时所采用的途径、方式、手段和程序的总称。 5、通用秘书：就是在我国党政机关办公厅（室）担任秘书工作的公职人员。 6、协调：是指秘书人员在其职责范围内，或在领导者的授权下,调整和改善组织之间、工作之间、人际之间的关系，促使各项活动趋向同步化与和谐化，以实现共同目标的过程。 7、辅助决策：是秘书人员或秘书机构为领导者制定并实施决策所采取的各项辅助行为。它包含决策前的秘书工作、决策中的秘书工作和决策后的秘书工作，即决策过程中的各项辅助行为。 8、秘书制度：是指秘书工作制度和秘书管理制度。其中有成文的，也有不成文的（即惯例）秘书制度。此外，还有中枢机关、管理、管理职能、组织、机构、制度等。 9、秘书的素质体系：是秘书德、才、学、识等构成的一个相互联系、相互制约、相互影响、相互渗透的辨证统一体。 10、秘书资格：是秘书人员从事秘书职业活动的条件和身价。 11、会议：是指有组织、有领导地召集人们商议事情的行为过程。 12、商务谈判：是指买卖双方为了促成买卖成交或解决双方争议与争端，取得各自经济利益而进行的磋商活动。 13、会议预案：是会议的筹备方案。 14、接待规格：实际上就是对来宾的礼遇规格。接待规格的高低，反映了接待者对来访宾客的重视程度。 15、事务：是指行政管理中除事务以外的、具体的、一般的日常公务活动，如办文、办会、值班、接待、印信管理等。包括狭义的事务和广义的事务。狭义的事务，是指与领导活动有关的一切日常工作，包括决策、计划、组织、指挥、监督等活动中的各项事务。广义的事务，还包括机关后勤服务的内容，如车辆、财务、房产、食堂、物品、环境等管理。 16、企业秘书：是为企业领导工作服务的参谋和助手。 17、礼仪：是指人们在长期生活实践中约定俗成的一种行为规范，它是社会文明的标志，也是人际交往的准则。 18、值班：是指在固定的时间、岗位和场所所从事的日常事务工作，是秘书事务处理的重要方式之一，也是一个较大组织不可缺少的经常性工作。 19、庆典仪式：是指庆祝典礼和各种组织仪式的合称，是社会组织开展公共关系活动的一种重要形式。