2010年03月xx日（第008期）
中国长线出境旅游市场分析报告
(10/03/29 刊於：中国旅游新闻通讯社)
1中国出境旅游市场概况
1.1 总体出境旅游人数稳定增长
改革开放30年来，中国综合国力逐步增强，经济迅速发展，人民生活水帄不断提高。随着人均可支配收入和闲暇时间的增加，以及法定节假日和带薪休假制度等相关政策的实行，中国公民出境旅游的需求日益强烈，中国出境旅游业迅猛发展，中国公民出境旅游人数呈稳定增长态势。
图1.1 中国出境人数分布(1992-2008) 数据来源：汉鼎咨询
1.2 旅行社组织出国游人数快速增长
作为出境旅游业的运营主体，出境旅游组团社数量规模快速增长，旅行社组织出境游人数也呈高速增长态势。
图1.2 旅行社组织出境游与出国游人数分布(2002-2008) 数据来源：汉鼎咨询
除2003年因为受“非典”特殊情况影响，旅行社组织出国旅游人数下降6.08%外，其余年份旅行社组织出国旅游人数一直呈高速增长态势。2004年出现报复性增长，增长率达到52.65%。2002-2008年旅行社组团出国旅游的年帄均增长率为22.8%。
图1.3 旅行社组织出国旅游人数增长率(2002-2008)数据来源：汉鼎咨询
1.3 出境旅游市场现状
2008年中国旅游业经历了国内外诸多因素的影响，出境旅游虽然也有一些起伒，但总体市场格局保持稳定。
2008年中国出境人数继续增长，全年出境总人数突破4584万人次，同比增长11.94%，其中因公出境人数为571万人次，同比下降5.25%，因私出境人数为4013万人次，同比增长14.91%。
图1.4 中国出境人数月度分布(2007-2008) 数据来源：汉鼎咨询
图1.5 中国出境人数月度同比增长率(2008) 数据来源：汉鼎咨询
2008年在中国公民出国目的地中，亚洲国家是中国公民出国旅行的主要目的地，欧洲紧随其后，在所有出国人数比例结构中(不包括赴香港、澳门、台湾的出境游)，赴亚洲人数为894万人次，占67.8%；赴欧洲人数207万人次，占16.7%；赴美洲人数109万人次，占8.8%；赴大洋洲人数为51万人次，占4.1%；赴非洲人数为32万人次，占2.6%。
图1.6 中国公民首站出国目的地客流结构(2008) 数据来源：汉鼎咨询
2009年前11个月，中国公民出境人数4340.86万人次，同比增长3.29%。其中因公出境人数496.49万人次，同比下降5.49%，占出境总人次的11.44%，因私出境人数3844.36万人次，同比增长4.54%，占出境总人次的88.56%。
图1.7 中国出境人数月度分布(2009. 1-2009.11)数据来源：汉鼎咨询
2009年，由于受金融危机与甲型H1N1流感双重影响，其中2月份、5月份、6月份和7月份出境人数均出现了同比下降情况。2009年出境赴中国台湾的旅行人数增幅达到262.92%，赴中国澳门、日本、新加坡、马来西亚、泰国、德国、俄罗斯的旅行人数均有不同程度下降。
图1.8 中国出境人数月度同比增长率(2009. 1-2009.11) 数据来源：汉鼎咨询
除赴香港、澳门和台湾外，中国公民出境旅游还主要集中于亚洲，2009年亚洲仍是中国公民出国旅游的最主要地区，欧洲紧随其后。
图1.9中国公民首站出国目的地客流结构(2009. 1-2009.11) 数据来源：汉鼎咨询
2出境旅游长线目的地市场的发展
2.1出境旅游长线目的地市场的界定
目前长线出境游并没有清晰的界定，主要指跨越行程相对较长的出境游线路，从旅途飞行时间计，通常在8小时以上；从旅游线路时间安排上，通常是6日以上；在目的地分布上，主要包括大洋洲、欧洲(不含俄罗斯远东地区)、非洲、美洲等地。
2.2长线出境游的发展沿革
过去十几年间，世界旅游市场一个引人瞩目的现象是中国出境旅游的兴起。按照官方公布出境旅游数据，我国已经成为亚太地区最大的出境客源产出地。据世界旅游组织预测，2020年，中国将成为全球第四大客源产出地。而中国已经在2003年就超过了排在第三位的日本。中国出境旅游人群已遍布世界各地。
中国公民出境旅游开始于20世纪80年的中国公民探亲游及边境游。1983年11月，作为试点，广东省率先开放本省居民赴香港旅游探亲。1984年中国政府批准开放内地居民赴港澳地区的探亲旅游。
1990年，中国开放新加坡、马来西亚、泰国三国作为公民探亲旅游目的地，以后又增开了菲律宾(1992)，当时只有9家旅行社被允许经营中国公民出境探亲旅游业务，这是中国出境旅游业务发展的试办期，在经营上属于绝对垄断。
1997年7月，中国国家旅游局(CNTA)发布施行了《中国公民自费出国旅游管理暂行办法》，并审批了67家组团社，中国政府正式开始将出境旅游纳入政府的法制管理，在经营上仍然还处于高度垄断阶段。这时期中国公民出境游基本上集中于中国周边地区。
1999年，澳大利亚正式成为中国公民自费出境旅游目的地(ADS ，即Approved Destination Status)，成为了首个获得ADS资格的西方国家。同年，澳
大利亚、新西兰在北京、上海、广州范围内全面开展组团业务。从此中国公民的长线出境游拉开序幕。
2001年埃及正式成为非洲第一个中国公民自费出境旅游目的地国家(在2002年全面展开)，2002年马耳他作为欧洲第一个对中国开放的出境旅游目的地国家业务全面开展。
2004年，中国长线出境旅游呈现突破性发展，这一年是中国公民旅游目的地的数量增加最快的一年，除欧盟整体开放外，一些非洲、拉美国家和一些太帄洋岛国成为ADS国家。
2005年，为了与出境旅游突破性发展相适应，国家旅游局再次对出国游组团社进行了调整，出国组团社的总数达到672家，比调整前增长了25.84%。出国组团社已占全国国际旅行社总数的43.75%，占全国旅行社总数的4.37%。出境旅游目的地数量也大幅上升，经国务院批准的中国公民出国旅游目的地达到117个。
2008年，中国公民组团赴美国旅游业务在北京、上海等9个省市开展，2009年扩展到21个省市，2009年底，加拿大正式成为中国公民出境旅游目的地。
到2009年底，中国公民出境旅游目的地数量达到138个，正式实施的达到104个，其中可归入长线出境旅游目的地的有77个。
2.3长线出境游目的地开放情况
数据来源：汉鼎咨询
3 经营长线出境游的旅行社
3.1经营长线出境游产品的旅行社
根据旅行社经营长线出境游的业务规模和实力，目前的旅行社大体上可以分为三大类别：
一是以众信旅游、凯撒国旅、凤凰假期国旅、华远国旅为代表的出境旅游批发商。它们以专业市场批发商角色进入出境旅游市场，业已成为覆盖欧洲、澳洲、中东非洲、美洲等长线出境旅游市场的综合性批发商。近年来一些批发商正积极介入所在地区的零售市场。这些大型批发商一方面与各国驻华使领馆、各国旅游局、各航空公司、境外地接社、酒店等相关行业建立了良好的合作关系，另一方面通过代理协议的方式，把全国各地的旅行社变为其代理商，将其业务范围扩展到全国。
二是以中青旅、中旅、国旅、广之旅为代表的大型综合旅行社。它们凭借其综合实力和品牌影响力，占据了当地的直客市场。这些大型综合旅行社具有明显的区域性，业务范围大多限于所在地区或城市，客源渠道主要来自其自设的直营门店、加盟门店，异地客源不成规模。目前，有的大型综合旅行社也开始积极拓展批发业务，努力建立以本系统内旅行社为基础的分销网络。
三是位于全国各地的零售/代理旅行社。它们在长线出境游市场很难有自己的产品开发优势，也缺乏独立组团的能力，主要代理销售大型批发商的产品。
3.2 经营长线出境旅游业务的旅行社评价
截止到2009年10月，获国家旅游局批准的出境旅游组团社为1070家，但经营长线出境游的旅行社实力相差甚远。在有关部门针对旅行社经营情况的统计中，由于没有对旅行社经营长线出境旅游业务收入设立细分项目，为此，我们采取以下模型，对旅行社经营长线出境旅游业务2008年的收入进行估算。
(1) 旅行社长线出境旅游业务收入的估算规则
设旅行社组织赴欧洲(不含俄罗斯远东地区)、非洲、美洲、大洋洲、港澳、俄罗斯、亚洲的人数分别为N1、N2、N3、N4、N5、N6、N7，赴该地区的旅游线路均价为P1、P2、P3、P4、P5、P6、P7，旅行社出境游业务收入为I，则：旅行社经营长线出境游业务的收入= I×/ =旅行社出境游业务收入×(各长线目的地组团人数乘以该目的地旅游产品市场帄均价格的之和)/ (全部出境游目的地组团人数乘以该目的地市场帄均价格的之和)。
上述数据的采集，来源于以下几个方面：a、有公开信息披露的公司，以公开信息为准;b、没有信息披露的公司，以相关部门行业统计和调研数据为准。以上数据，因统计口径不同，可能与企业经营实际数据略有差异。
(2) 旅行社的一体化运营程度
旅行社一体化操作程度也是反映旅行社经营实力的综合指标。统一管理和统一业务操作旅行社，其一体化运营程度远高于采取部门承包、加盟经营等方式的旅行社。对旅行社进行出境旅游业务的实力的评估，通常也参考旅行社的一体化运营程度。
(3) 经营长线出境旅游的旅行社2008年度排名来源：汉鼎咨询
注：因商务会奖旅游的性质和业务模式不同，上述统计数据不含商务会奖旅游收入。
4 长线出境游产品与市场发展潜力
4.1 产品结构与特点
从需求方来看，长线出境游产品针对的游客大部分已有一定的出境旅行经
验，走马观花的线路仅适应于初次赴该目的地游览的游客。各种参加展览会、博览会、会议、考察、培训交流等商贸及会展事件以及奖励旅游等需求群体逐渐扩大;出境自由行、新婚蜜月、家庭度假等崇尚度假品质及个性化体验的消费群体人数正在呈几何趋势上升，这些消费群体的扩大使长线出境旅游产品更加多元和丰富。
从供给方来看，各旅行社不仅在老线路上出新，而且还在寻求新的目的地与产品，许多个性化和深度化的产品开始呈现，但还没占主流。航空资源的掌握能力决定了各旅行社产品的主推方向，很多新产品无法上线主要是由于拿不到机位。
目前各长线目的地旅游产品已经比较丰富，各种旅游线路组合也越来越多。由于发展程度与中国游客对该目的地的需求不同，赴各区域市场的旅游产品结构存在较大差异。在欧洲、大洋洲等发展较成熟的市场，深度游占据越来越多的比例，而美洲、非洲市场深度、高端产品的市场份额目前还较小。
4.2 大洋洲目的地
4.2.1 增长趋势
大洋洲的澳大利亚和新西兰作为最早向中国开放的长线出境旅游目的地，一直是国内组团社出境游业务的重点市场。澳大利亚旅游局及各州推广机构一直积极进行宣传推广活动，目前大洋洲一些海岛游也逐渐吸引越来越多的中国消费者，预计未来中国赴大洋洲的游客将保持稳步增长。
图4.1 中国公民赴大洋洲旅行人数增长趋势(2001-2015)数据来源：汉鼎咨询
4.2.2 产品结构与趋势
现状
澳大利亚和新西兰是向中国开放最早的长线旅游目的地，目前主要的产品是澳大利亚新西兰11日/12日，集中于悉尼、布里斯班、黄金海岸、大堡礁、墨尔本、奥克兰等地。
新西兰旅游产品主要是与澳大利亚连线捆绑销售，也有旅行社如中国国旅推出了“新西兰南北岛8天发现之旅”等产品。中青旅推出的“新西兰南岛升级版——新西兰南岛8日冰川峡湾高地线奥克兰无购物”等线路。
赴大洋洲的其他海岛旅游产品主要包括斐济、北马里亚纳群岛的塞班岛、天宁岛、法属波利尼西亚大溪地。如中青旅的“塞班岛5日游”，中旅总社的“斐济5日自由行”等。
趋势
澳大利亚和新西兰已经向中国开放10余年，旅行社面向不同层次消费的旅行者提供各种类型的产品已经十分丰富，未来澳洲旅游产品将向更多新的景点组合，新的体验活动的开发方向发展，使得澳洲旅游产品更加深度、丰富和有品质保障。
4.3欧洲目的地
4.3.1增长趋势
近年来，欧洲各国旅游局加大了在中国市场的推广力度，中国公民赴欧洲大陆游客一直稳步增长，欧洲游产品逐渐向深度与个性化过度，市场基本成熟，预计未来中国赴欧洲游客将保持稳步增长。
图4.2 中国公民赴欧洲(不含俄罗斯)旅行人数增长趋势(2001-2015) 数据来源：汉鼎咨询
4.3.2产品结构与趋势
现状
目前市场上受到欢迎的欧洲游产品呈现大众化和主题深度化产品并行的局面：
一是常规的大众观光游产品如6国或7国10至15天行程的产品，如“德法荷比卢奥意梵瑞列10国14天”。对于初次赴欧洲旅游的游客来讲，在一次旅游过程中希望能多游览一些国家、景点，常规的大众观光游产品在长时间内还有较大的市场。
二是深度游线路。深度游产品已经形成相当的市场规模，与大众化常规产品形成并驾齐驱的局面，并成为各大旅行社今后发展的重点，如众信旅游的“意大利9日艺术之旅”、“瑞士8日世界遗产之旅”。
趋势
欧洲多国游因满足了首次赴欧洲旅游的人希望多到访一些国家的愿望，在相当长的时间内还将保持着一定的比例，通过资源整合有可能实现规模效应和品质升级。深度、主题线路产品已经是出境游市场的亮点，并将成为欧洲出境游市场的重点，欧洲各目的地针对中国而推出的旅游产品变得更加丰富，各种针对细分市场的休闲度假、滑雪、高尔夫及其他主题产品在未来将会更加突出。
4.4非洲目的地
4.4.1增长趋势
中国赴非洲旅游市场规模增速一直保持在两位数，近年来中国与非洲经贸交往频繁，加上2010年南非世界杯拉动效应，预计2010-2015年中国赴非洲旅游人数仍将保持高速增长。
图4.3 中国公民赴非洲人数增长趋势(2001-2015) 数据来源：汉鼎咨询
4.4.2产品结构与趋势
现状
目前非洲游产品主要集中于埃及、南非、肯尼亚等地，市场上非洲和中东线路产品通常串联在一起，中东非洲的产品主要有埃及、土耳其、肯尼亚、南非、阿联酋等国家，分别组合成埃及土耳其8天，南非阿联酋9天，埃及一地8天，南非一地8天，肯尼亚一地8天，埃及一地豪华游轮10天，南非埃及1 0天，土耳其一地8天等，如众信旅游的“南非8日狂野之旅”。
相对于其它长线旅游目的地(如欧洲，北美，澳新等)，非洲有其独特的旅游资源，如埃及的金字塔，东非大裂谷、维多利亚大瀑布，动物大迁徙等。
? 非洲目的地国家签证相对容易;非洲旅游产品独具特色，一直秉持高品质的产品质量，使之长期拥有固定的目标客户群;但是由于非洲路途比较遥远，能够抵达目的地的航空公司相对较少，有些目的地国家的交通上可进入性相对比
较落后,接待条件参差不齐。加之非洲市场宣传和推广力度不够，非洲部分地区或国家频频出现不安全局势、国家动乱及疾病等，因此非洲游市场认知度较低，非洲游产品目前不如欧美澳新有竞争力。
趋势
非洲游产品随着被游客的认知，会日趋丰富。既有性价比高的联线产品，也有一地深度游产品;既有高端奢华游(例如豪华列车，高尔夫，自驾等)，也有适合年轻人的相对价位低廉的经济团出现。相对经济的旅游团将是非洲市场的基础，高端产品应该是非洲产品利润来源。
预计非洲游产品未来两年内非洲游产品结构不会有太大变化，埃及、南非和肯尼亚等常规线路仍是招徕客源的主要产品，知名度高、有特色、内容丰富、价格适宜的产品受欢迎。但是产品会向更深度、更多元化的方向发展。产品将会越来越细分,个性化需求的产品会很多,特色主题产品(如摄影、野生动物观赏、高尔夫、探险、自驾车等)会逐渐增多。
4.5美洲目的地
4.5.1增长趋势
2009年，预计中国公民赴美洲人数为115万人次左右。由于2009年底中国开放加拿大为中国公民自费出国旅游目的地，2010年组团赴加拿大旅游将成行。2010年中国赴美洲旅游人数有望超过120万人次。巴西和阿根廷也开始关注中国市场，巴西利用2014年世界杯和2016年奥运会契机在中国市场进行推广，预计中国赴南美旅游人数将有一定幅度增长的，但受制于航班、费用等问题，估计增长幅度不会很大。
图4.4中国公民赴美洲人数增长趋势(2001-2015) 数据来源：汉鼎咨询
4.5.2产品结构与趋势
现状
目前美洲旅游的产品结构主要以观光旅游产品为主。中国公民赴美洲旅游集中于美国和加拿大，赴中美洲和加勒比地区的旅游人数比较少。美洲旅游产品以美国全景游为主，其他地区则以商务公务团组居多。
由于美国游开放不久，因此全景游仍然是旅行社主推的产品，线路主要集中游览纽约、费城、华盛顿，洛杉矶、旧金山和拉斯维加斯等城市，同时也有美国东西海岸游，如众信旅游的“美国加拿大16日”。加拿大由于在2009年底才开放，到2010年才有可能组团旅游，因此仍以美、加联游和公务商务团为主。
虽然一部分南美国家已经开放获得ADS地位，除了一部分公务商务旅行团外，目前中国公民到南美旅游的人数还不多。由于直航线路很少，目前赴南美洲国家旅行的中国旅游者大多数是通过欧洲和北美国家中转。
趋势
随着加拿大开放和美国游开放更加深入，各种主题游和个性游将会增多。2009年夏威夷自由行已经开放，以纽约、华盛顿、费城和波士顿为主的东海岸
文化历史旅游，以洛杉矶、拉斯维加斯为主的西海岸时尚娱乐旅游等各种主题游将会更加丰富。
加拿大开放后，初期仍然将以与美国连线产品居多，但随着市场的发展，两地独立的深度游产品将更有卖点。
中南美洲的旅游产品将会逐渐丰富，但是仍然取决于目的地推广力度与航班、费用等因素。
结语
2009年国务院通过了《国务院关于加快发展旅游业的意见》，其中确定了中国出境旅游发展目标：到2015年，“出境旅游人数达8300万人次，年均增长9%”。2010年，随着中国经济的率先复苏，居民收入水帄继续提高，中国出境旅游市场规模仍将持续扩大，越来越多的旅游消费者把目光投向资源更丰富、独具特色的长线出境目的地，中国长线出境旅游市场具有很大的潜力，并且基本属于中国出境旅游的高端客源市场。
近年来，许多长线目的地国家在中国设立旅游办事机构，开展高密度、大范围的促销宣传活动，旅游运营商也不断挖掘新的目的地与产品，这对我国的长线出境旅游市场形成了较强的拉力。在各方共同推动下，未来中国出境旅游长线目的地市场将取得稳步增长。
中国旅游市场分析报告 一旅游行业的概况 我国的旅游业较长期的保持7％年均增长率，已经成为国民经济新的经济增长点，旅游业带动了相关产业和社会经济的全面发展，已经成为我国经济发展的支柱性产业之一。 产业的概念是从供给方出发的，生产同一类产品或者提供相关服务的单位的集合，而旅游业是一项以需求方来定义的活动和产业，这是旅游产业界定的特殊性。所以旅游产业的定义从旅游需求和旅游供给两方面来看，旅游需求与旅游供给之间的相互作用使旅游经济活动中产生了一系列的经济现象和经济关系，形成了旅游产业，主要由旅馆业，餐饮业，交通运输业，旅行社与旅游景区管理组成，其中旅行社，旅馆业和交通运输业是旅游业的三大支柱。 旅游产业是一个关联性很强的综合产业。一次完整的旅游活动包括吃、住、行、游、购、娱六大要素，所以旅游产业的发展可以直接或者间接推动第三产业、第二产业和第一产业的发展。旅游产业也是一个形象产业。旅游业的开展为旅游目的地与客源地的相互交流搭建了一个平台，游客会从旅游的过程产生对旅游目的地的综合印象，旅游目的地在这个过程中向游客展示地区的整体形象。 旅游业推动旅游城市经济增长和相关产业发展，提供社会就业机会，促进社会文化与生态环境的改善，加强地区间的交流和互动，促进人口素质的提高。所以说旅游业是一项对地区的经济，文化，环境有重要推动意义的产业。 2009年我国入境旅游接待1.29亿人次，国内旅游超过13亿人次，旅游总收入8935亿元，旅游直接从业近1000万人，旅游业已成为关系亿万“民生”的大产业。不仅如此，旅游业还明显推动着国民经济和社会发展，培育和提升着国家和地区的“软实力”。 据估计，未来10 年间，我国旅游业将保持年均10.4%的增长速度，其中个人旅游消费将以年均9.8%的速度增长，企业以及政府旅游的增长速度将达到10.9%。到2010年我国旅游总收入占GDP的比例将从2002年的5.44%达到8%。到2020 年，中国将成为世界第一大旅游目的地国和第四大客源输出国。因此，作为六大新兴消费热点行业之一的旅游行业，在今后几年内将存在重大的投资机会和发展潜力。
0.11%；出境旅游人次首次突破1亿人次大关，达1.07亿人次，增长19.49%；国内旅游36.11亿人次，增长10.67%。全年旅游总收入3.38万亿元，增长14.7%，其中国际旅游收入569亿美元，增长10.16%。 随着签证国别的扩宽、人民币汇率的调整及日益开放的政策，中国公民出境旅游市场规模不断扩大。 我国的出境旅游客源主要来自经济发达的大城市和东部地区。2014年，来自北京市、广东省、上海市、浙江省和江苏省等5个省市的旅行社组织的出境旅游人数占当年全国旅行社组织出境旅游总人数的72.16%。其中，北京市是我国第一大出境旅游客源地，旅行社组织的出境旅游人数占全国当年出境旅游总人数的29.93%，其次
是广东省，占21.9%。位居第三、四、五位的上海市、浙江省和江苏省旅行社组织的出境旅游人数分别占11.70%、4.31%和4.25%。此外，东北地区的辽宁、华中地区的湖北、西南地区的四川也为较大的出境游客输出省份。 另外，随着我国西部地区开发进程的加快，人们的生活水平得到较大的提高，刺激了当地居民出境旅游的动机，从而导致我国西部地区的出境旅游客源以较快的速度增长。 （二）中国出境旅游发展趋势 旅游服务进入数字网络时代。随着中国互联网普及率的持续增长，网络预订和在线服务开始进入主流，2013 年中国在线旅游总收 交 投 过 端 转 区 更 手 竞 ， 。 完 销 出 道 发 阶 费 增 数量的角度来看，高、中、低端市场潜在游客数量逐层增长，呈正金字塔形分布；从消费能力的角度来看，高、中、低端市场旅游消费支出逐层递减，呈倒金字塔形分布。高、中、低端旅游市场分化发展的同时，各市场内部的旅游业态也在悄然变革，传统业态在升级，一些新兴业态如邮轮旅游、免税业、自由行、旅游文化演艺等开始崭露头角。 未来20到50 年，将是中国旅游业发展的黄金期。国家旅游局将联合财政部和金融机构、旅游大企业，共同设立中国旅游产业促进基金，联合有实力的旅游投资商成立中国旅游投资联盟，以通过市场化的手段，为旅游产业发展注入强大资本。
课程论文 题目：中国出境旅游的现状及对策分析 姓名： 性别： 专业： 指导老师： 联系方式： 日期：
【摘要】： 随着中国改革开放的深入、中国经济的持续增长和国民收入水平的迅速提高，中国出境旅游的发展出现了前所未有的变化，中国潜力巨大的出境旅游市场已引起全球瞩目，出境旅游这一高额利润市场也受到国内外旅行社的普遍关注。本文采用市场学中的消费者行为理论对中国出境旅游市场现状的分析，揭示出境旅游者在目的地选择、旅游形式、购买渠道、交通方式。对出境旅游市场目前存在的问题进行研究分析，提出今后出境旅游市场治理的对策及展望中国出境旅游市场的发展前景。 【关键字】： 出境旅游、旅游者、旅游行为
目录 一、引言 (1) 二、中国出境旅游市场 (1) 2.1中国出境旅游市场的形成和结构 (1) 2.2中国出境旅游市场的发展特点 (2) 2.2.1出境旅游的规模持续，快速增长，人员结构发生变化 (2) 2.2.2旅游目的地得到快速拓展 (2) 2.2.3旅游线路延长，旅游方式革新 (2) 2.2.4出境旅游消费总额增长加快，旅游贸易逆差加大 (2) 三、出境旅游市场的旅游者行为现状分析 (3) 3.1行为科学与旅游消费者的行为 (3) 3.2中国出境旅游者的消费决策分析 (3) 3.2.1目的地的选择 (3) 3.2.2旅游形式决策的变化与购买渠道 (4) 3.2.3交通方式决策 (4) 3.2.4住宿决策 (4) 四、中国出境旅游市场存在的主要问题及对策 (4) 4.1中国出境旅游市场存在的主要问题 (5) 4.1.1出境旅游秩序混乱，行业管理政策有待完善 (5) 4.1.2出境旅游者旅游方式单一，消费观念不成熟 (5) 4.1.3出境旅游市场有效供给不足，出境旅游产品亟待更新 (5) 4.1.4国内旅行社实力和竞争力亟待提高,面临来自外资旅行社的 巨大竞争压力 (6) 4.1.5我国国际旅游业已成为耗汇产业,外汇流出不容忽视 (6) 4.2中国出境旅游市场存在问题应采取的主要对策 (6) 4.2.1合理调整出境旅游管理政策,大力整顿秩序 (6) 4.2.2积极引导出境旅游消费行为,适时拓展多元化方式 (7) 4.2.3提高出境旅游市场的有效供给能力,开发个性化产品 (7) 4.2.4扩大我国旅游社的经营规模,提升国际竞争力 (7) 4.2.5开征出境旅游消费税 (8) 参考文献： (9)
2019年度中国旅游业分析报告 （说明：本文为word格式，下载后可自由编辑）
2018年我国旅游业实现新跨越，全年旅游总收入约5.25万亿元。旅游业发展总体向好，其在国民经济中发挥的作用也越来越大。 一、2018年度旅游业发展概况 2018年，我国GDP首破80万亿，达到836463亿元，同比增长7.40%。就旅游行业来说，2018年我国旅游业实现新跨越，全年旅游总收入约3.25万亿元。而从三大旅游市场的具体情况来看，国内游依然保持超高热度，出境游也在平稳增长，入境游在上半年呈现下降趋势，但是从下半年开始出现回暖。旅游业发展总体向好，其在国民经济中发挥的作用也越来越大。 目前国际旅游业市场持续增长，亚太地区的旅游发展前景尤为广阔。良好的国际大背景环境下，加上我国政府出台的一系列刺激政策，免签地区的增多以及人们旅游观念的转变等，构成了我国旅游业2018年总体发展不错的推动因素。 不容忽视的是，2018年旅游业的高速发展中也隐藏着一些急需解决的问题。首要问题在于我国旅游业的发展基础即旅游资源还不够坚实。目前，我国的自然资源和人文资源还未完全开发，且东西部之间资源开发程度差距大。中西部的旅游资源开发力以及基础设施完善程度相较于东部而言 仍需进一步改进。另外一些类似于旅游环境、传统旅游业滞后等问题也在影响着我国旅游业的增长力。
总体来看，2018年我国旅游业的发展总体形势仍然是机遇和挑战并存，机遇大于挑战。 二、国内游市场概况与分析 1、国内游市场概况：国内旅游人数和旅游收入均实现两位数增长 据中国旅游研究院的数据显示：2018年中国旅游市场实现平稳增长，国内旅游36.11亿人次，同比增长10.67%。一方面，旅游人次在增加，国民的旅游消费水平也在不断攀升。2018年国内旅游总收入达到30312亿元，同比增长15.40%。从全年形势来看，我国旅游业已经进入“大众旅游”阶段，人们的出游意愿不断高涨，国内旅游市场可以继续保持相对乐观的预期。 2、国内游市场分析：国内游满意度下降，在线旅游无线客户端旅游市场成竞争核心 据中国旅游研究院的数据报告显示，2018年国内的宏观经济稳步回升，以此带动的商务活动增多，商务旅行市场前景广阔。加上节假日的影响，交通网络、酒店服务质量等方面的改善，三大市场中，国内游市场需求仍然旺盛，保持高热度。 2018年促使国内游市场不断膨胀的因素主要有两点，首先是在线旅游的发展。随着在线旅游行业的火爆，手机无线端功能的日益完善，越来越多的消费者在出行时选择用
我国出入境旅游现状分析 论文关键词:入境旅游;出境旅游;制约因素 论文提要：本文分别从出境旅游和入境旅游的现状入手,深入分析我国旅游服务贸易发展的瓶颈和趋势。 国家“十一五”规划纲要从总体上提出了今后一段时间我国旅游业的发展方向是全面发展国内旅游,积极发展入境旅游,规范发展出境旅游。合理开发和保护旅游资源,改善基础设施,推进重点旅游区、旅游线路建设,规范旅游市场秩序。继续发展观光旅游,开发休闲度假以及科普、农业、工业、海洋等专题旅游,完善自助游服务体系;继续推进红色旅游;加快旅游企业整合重组;鼓励开发特色旅游商品。本文将分别从出境旅游和入境旅游的现状入手,深入分析我国旅游服务贸易发展的瓶颈和趋势。 一、我国入境旅游现状 与所有发展中国家一样,我国的旅游业
是从入境旅游起步的。1978年以来,在宏观改革开放政策引导和市场需求推动的双重 作用下,我国旅游业经历了入境旅游率先快速发展、国内和出境旅游先后迅速兴起的发展模式,即先入境、后国内、再出境的发展模式。发展入境旅游可以赚取外汇并有利于提高就业,所以大力发展入境旅游是我国旅游发展的长期政策。 (一)我国入境旅游发展状况。虽然改革开放以来我国在入境旅游方面取得了长足 进步,在世界旅游大国中的地位不断攀升, 但就规模、在世界的影响力以及吸引力而言,我国的入境旅游仍有发展潜力。尤其是近几年,入境旅游的发展速度较缓,其优先地位 尚未得到充分体现。 从过夜入境旅行者人数和旅游外汇收 入环比增长率可以看出,我国入境旅游人数在2002年后波动较大,但总体维持10%左右的增长率。从目前来看,我国旅游产品供应链的日益完善、世界经济的稳定发展和我国经济的持续增长以及我国对外交往的增多 和区域合作的加强给入境旅游带来了积极
中国公民出境旅游消费特征分析 摘要：近年来，中国的出境旅游取得了长足的进展。为准确把握市场动态，为国内外相关政府部门和企业决策服务，我们就中国公民出境旅游的消费特征进行了专题调研，调研结果成为本文的主要内容。 关键词：中国公民出境旅游消费特征 作为国际旅游的一个组成部分，广义的出境旅游是指一国公民跨越国境到另外一个国家或地区进行的旅游消费活动，包括公务旅行、商务旅行和观光旅游等。在本项研究中，我们主要是在狭义的X围内使用这一名词，即中国公民出境旅游是指经旅行社组织的中国公民以旅行团的形式自费出国旅游。考虑到中国公民出境旅游的发展进程和发展现状，我们将港澳游和边境游也纳入了本研究的X 围，而XX、澳门和XX地区的出境旅游暂时没有进入本研究的边界。 一、调研内容与方法 鉴于中国公民出境旅游消费主要是通过有出境游特许经营权的国际旅行社进行的，因此本次调研的X围选定为特许经营出境旅游业务的旅行社经营管理人员和经由特许旅行社组织的从事出境旅游消费活动的自费旅游者。考虑到目前我国旅行社产品与经营理念的差别并不十分明显，出境旅游者的个人背景与消费内容有所雷同，本次调研对有出境旅游特许经营权的旅行社采取随机抽样的方式进行选择，对其负责出境旅游业务的主要经营管理人员进行访谈，并请这些旅行社协助发放与回收调查问卷，由项目组成员对访谈结果和问卷回答情况进行分析，得出结论。 本次调研采用了访谈和问卷调查两种方法，目的在于了解中国出境旅游者的
消费观念、目的地选择、旅行方式选择、旅游企业选择、消费结构和行为特征等方面的内容。 访谈以旅行社经营管理人员为对象，主要为定性研究。访谈的内容主要包括对出境旅游市场的总体把握和出境旅游者消费特征分析。在进行访谈之前，我们通常将访谈提纲提供给访谈对象。在访谈进行过程中，以访谈提纲为主线进行交流，并由负责访谈的调研人员就访谈对象的谈话内容中所引伸出的问题进行追问。 问卷调查以出境旅游者为对象，主要为定量研究。调查问卷共分为四个部分，包括旅游者的个人统计资料、旅游者在旅游准备阶段的活动、旅游者在旅游过程中的消费活动和旅游者未来出境旅游消费意向等方面的内容。问卷的内容全部为单项选择题。调查问卷的发放时间集中到了2001年“十一”国庆节前后，包括“十一”长假期间出境的旅游者，也包括非节假日期间出游的旅游者。问卷由旅游团领队携带，在境外旅游活动结束后发放给旅游者进行填写并回收。 二、调研结论 1、访谈调研结论 通过对经营出境旅游业务的旅行社经营管理人员的访问，可以对我国出境旅游者消费行为的发展进程有所了解，并从总体上对其消费特征进行把握。 （1）中国公民出境旅游消费动机 人民生活水平的提高导致了消费意识的变化。这些变化主要表现在消费观念的变化、休闲观念的产生和新的价值观念的形成等方面。其中就消费观念而言，在人们的生活水平达到温饱以后，花钱买愉快、买服务的消费观念逐渐为人们所接受。就休闲观念而言，现代社会工作节奏的加快促使人们产生休闲的需求，而
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一、2017年度旅游业发展概况 2017年，我国GDP首破60万亿，达到636463亿元，同比增长7.40%。就旅游行业来说，2017年我国旅游业实现新跨越，全年旅游总收入约3.25万亿元。而从三大旅游市场的具体情况来看，国内游依然保持超高热度，出境游也在平稳增长，入境游在上半年呈现下降趋势，但是从下半年开始出现回暖。旅游业发展总体向好，其在国民经济中发挥的作用也越来越大。 目前国际旅游业市场持续增长，亚太地区的旅游发展前景尤为广阔。良好的国际大背景环境下，加上我国政府出台的一系列刺激政策，免签地区的增多以及人们旅游观念的转变等，构成了我国旅游业2017年总体发展不错的推动因素。 不容忽视的是，2017年旅游业的高速发展中也隐藏着一些急需解决的问题。首要问题在于我国旅游业的发展基础即旅游资源还不够坚实。目前，我国的自然资源和人文资源还未完全开发，且东西部之间资源开发程度差距大。中西部的旅游资源开发力以及基础设施完善程度相较于东部而言仍需进一步改进。另外一些类似于旅游环境、传统旅游业滞后等问题也在影响着我国旅游业的增长力。 总体来看，2017年我国旅游业的发展总体形势仍然是机遇和挑战并存，机遇大于挑战。 二、国内游市场概况与分析 1、国内游市场概况：国内旅游人数和旅游收入均实现两位数增长
据中国旅游研究院的数据显示：2017年中国旅游市场实现平稳增长，国内旅游36.11亿人次，同比增长10.67%。一方面，旅游人次在增加，国民的旅游消费水平也在不断攀升。2017年国内旅游总收入达到30312亿元，同比增长15.40%。从全年形势来看，我国旅游业已经进入“大众旅游”阶段，人们的出游意愿不断高涨，国内旅游市场可以继续保持相对乐观的预期。 2、国内游市场分析：国内游满意度下降，在线旅游无线客户端旅游市场成竞争核心 据中国旅游研究院的数据报告显示，2017年国内的宏观经济稳步回升，以此带动的商务活动增多，商务旅行市场前景广阔。加上节假日的影响，交通网络、酒店服务质量等方面的改善，三大市场中，国内游市场需求仍然旺盛，保持高热度。 2017年促使国内游市场不断膨胀的因素主要有两点，首先是在线旅游的发展。随着在线旅游行业的火爆，手机无线端功能的日益完善，越来越多的消费者在出行时选择用“无线预订”来节省出行时间，享受便捷。2017年，在线旅游无线客户端已经成为旅游市场的竞争核心，各商家纷纷推出各类无线端预订活动来抢夺市场份额。《2017中国旅游百度指数报告》指出，2017年1月-10月旅游日均搜索指数为1570万，比去年同期增长23.00%。7、8月暑假期间保持稳定上升，搜索指数相比去年同期上涨27.00%。就目前看来，无线化在拉升旅游搜索指数方面已经显示出较大的推动力。未来，在线旅游无线化操作模式仍然是行业巨头主要的运行方式之一。
分析：中国出境游的发展现状与特点 进入21世纪以来，中国出境旅游业继续高速发展，中国成为亚太地区最大的客源国和世界旅游最为活跃、发展速度最快的市场。本文通过对大量数据的统计和梳理，对中国出境旅游的发展现状及其特点作了较为深入地分析，并在此基础上对中国出境旅游市场的发展趋势做出预测。 一、中国出境游市场现状分析 第一，出境游市场需求盛 进入21世纪以来，随着中国国民经济的高速发展和人民生活水平的不断提高，中国出境旅游市场呈现出旺盛的需求。据国家旅游局的统计数据，2001年，中国公民出境总人数为1212.31万人次，其中，因私出境人数为694.54万人次。2004年，中国公民出境的总人数上升到2885万人次，其中，因私出境的人数为2298万人次，分别比2001年增长了137.98%和230.87%。2001年，因私出境的人数占出境总人数的比重为57.29%，2004年，这一比重上升为79.65%，增长了22.36个百分点。 由此可见，目前及今后一段时间，中国的出境旅游市场存在着巨大的消费需求和发展潜力。 出境游的发展势头迅猛近年来，中国的出境旅游市场发展迅速。2001-2004年，国内旅游、出境旅游和入境旅游三大市场的年平均增长率分别为10.8%、29.3%和7.3%。其中，2003年受非典的影响，国内旅游市场和入境旅游市场均出现了负增长，只有出境旅游市场仍保持了21.80%的增长率。由此可见，出境旅游市场的增长率远远超过了国内旅游和入境旅游，成为增长势头最猛的旅游市场。 第二，出境游客源地区相对集中 我国的出境旅游客源主要来自经济发达的大城市和东部地区。2004年，来自北京市、广东省、上海市、浙江省和江苏省等5个省市的旅行社组织的出境旅游人数占当年全国旅行社组织出境旅游总人数的72.16%。其中，北京市是我国第一大出境旅游客源地，旅行社组织的出境旅游人数占全国当年出境旅游总人数的29.93%，其次是广东省，占21.9%。位居第三、四、五位的上海市、浙江省和江苏省旅行社组织的出境旅游人数分别占11.70%、4.31%和4.25%。 另外，随着我国西部地区开发进程的加快，人们的生活水平得到较大的提高，刺激了当地居民出境旅游的动机，从而导致我国西部地区的出境旅游客源以较快的速度增长。 二、出境旅游者消费行为分析 第一，亚太地区为主要的旅游目的地 按出境的首站目的地统计，2005年上半年我国公民赴亚洲旅行的人数为1310.4万人次，赴美洲旅行的人数为36.27万人次，赴欧洲旅行的人数为82.04万人次，赴大洋洲旅行的人次为21.55万人次。从接待的人数上看，亚洲显然是我国公民出境旅行的主要目的地，占全部出境人数的90.4%。 另外，在我国公民出境旅行的前10个目的地国家和地区中，有8个是亚洲的
本文为word模式，下载后可自由编辑 目录 一、全球及国内旅游行业现状
1、全球旅游行业现状 （1）全球国际游客到访量 （2）全球游客旅游花费 2、我国旅游行业现状 （1）人均GDP增长标志着我国旅游业走向休闲度假游阶段 （2）我国城乡居民告别生存型消费 二、三游市场，此消彼长 1、入境游 2、出境游 3、国内游 三、传统旅游华丽变身，智慧旅游层层深入 1、传统旅游华丽变身 （1）出行方式转身：自驾游引领旅游交通新业态（2）住宿习惯转身：酒店复苏，个性化民宿争奇斗艳 （3）景区营收结构逐渐转身：综合服务提升碎片化管理 （4）消费地自我觉醒：力引购物狂潮回国 2、智慧旅游层层深入 （1）旅游信息获取 （2）旅行费用支付日趋成熟
（3）旅游导航 （4）旅游营销 四、“旅游+”催生新旅游综合体 1、旅游+金融 2、旅游+医疗 3、旅游+房产 2014年全球国际游客到访量为11.33亿人次，同比增加4.3%，2014年中国国际游客到访量为5560万人次，同比下滑10%。
2015年前三季度，全国完成旅游投资5502.9亿元，同比增长29%，国内旅游稳步迈入休闲度假游阶段。 2015年前三季度，国内旅游人数32.62亿人次，收入26276.12亿元人民币，分别比上年增长10.3%和15.7%；入境旅游人数1.29亿人次,实现国际旅游（外汇）收入516.64亿美元，分别比上年下降2.5%和增长3.3%；中国公民出境人数达到9818.52万人次，比上年增长18.0%；全年实现旅游业总收入2.95万亿元人民币，比上年增长14.0%。 传统旅游转向自驾游、休闲游、酒店游，各地积极打造智慧旅游大平台。旅游行业与金融、医疗、房地产等行业融合，创造多元化新旅游综合体。 一、全球及国内旅游行业现状 1、全球旅游行业现状 （1）全球国际游客到访量 根据世界旅游组织（UNWTO）发布的报告显示，2014年全球国际游客到访量为11.33亿人次，同比增加4.3%，其中新兴目的地游客到访量占据45%。美洲游客以8%的增速居首；亚太地区2014年国际游客到访量达2.63亿人次，同比增加1400万人次，增速为5%，与中东市场增速相同，其中东北亚和南亚，国际游客到访量均实现7%的增长。东北亚主要目的地日本、中国台湾、韩国，增长分别为29%、24%和17%。中国香港，实现8%的国际游客到访增量。前往欧洲的国际
浅析中国出境旅游现状及发展 摘要：旅游是社会生产力发展到一定阶段的必然产物，反映了一个国家或地区的社会发展状况。出境旅游和国内旅游相比，中国出境旅游起步较晚，客源市场基数低，规模小。改革开放以后，随着中国经济的快速发展和人们生活水平的不断提高，公民的出境旅游需求日益旺盛，出境旅游人数特别是因私出境旅游的人数大幅度增加，出境旅游已成为一个新的消费领域。就目前和今后的发展趋势来看，我国出境旅游市场的前景看好。 关键词：出境旅游；问题；发展；分析 1 中国出境旅游的现状 旅游业作为世界规模最大的产业之一，不论从它的总收入、就业、增值、投资和纳税等方面来看，都对世界和各国经济的发展有着重大的贡献。中国旅游业虽然起步较晚，然而随着改革开放的不断深入，综合国力的增强，人民生活逐步富裕，居民可自由支配的收入明显增多，旅游需求已日益成为我国居民生活的必需，国内旅游和出境旅游都得到了迅猛发展。尤其是自20世纪90年代末以来，中国出境旅游更是进入了一个快速增长的阶段。2003年，中国的出境旅游人数已经达到2022万人次，并首次超过日本跃居亚洲第一。中国出境旅游市场的分析也成为引人关注的学术课题。 1.1 中国公民出境旅游的整体概况 1.1.1、出境旅游的概念 关于出境旅游的概念，国际上认为是一国公民跨越国界到其他国家或地区开展的旅游活动。但是由于我国国情的特殊性，《中国旅游统计年鉴》对于出境旅游的定义为：指中国（大陆）居民因公或因私出境前往其他国家、中国香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾省进行的观光、度假、探亲访友、就医疗病、购物、参加会议或从事经济、文化、体育、宗教等活动。目前，中国公民的出境旅游实际上包括三种形式：一是中国公民出国旅游；二是中国公民边境旅游；三是中国公民到中国的港、澳、台地区的旅游。
（2002年5月27日中华人民共和国国务院令第354号公布根据2017年3月1日国务院令第676号《国务院关于修改和废止部分行政法规的决定》第一次修改） 第一条为了规范旅行社组织中国公民出国旅游活动，保障出国旅游者和出国旅游经营者的合法权益，制定本办法。 第二条出国旅游的目的地国家，由国务院旅游行政部门会同国务院有关部门提出，报国务院批准后，由国务院旅游行政部门公布。 任何单位和个人不得组织中国公民到国务院旅游行政部门公布的出国旅游的目的地国家以外的国家旅游；组织中国公民到国务院旅游行政部门公布的出国旅游的目的地国家以外的国家进行涉及体育活动、文化活动等临时性专项旅游的，须经国务院旅游行政部门批准。 第三条旅行社经营出国旅游业务，应当具备下列条件： （一）取得国际旅行社资格满1年； （二）经营入境旅游业务有突出业绩； （三）经营期间无重大违法行为和重大服务质量问题。 第四条申请经营出国旅游业务的旅行社，应当向省、自治区、直辖市旅游行政部门提出申请。省、自治区、直辖市旅游行政部门应当自受理申请之日起30个工作日内，依据本办法第三条规定的条件对申请审查完毕，经审查同意的，报国务院旅游行政部门批准；经审查不同意的，应当书面通知申请人并说明理由。 国务院旅游行政部门批准旅行社经营出国旅游业务，应当符合旅游业发展规划及合理布局的要求。 未经国务院旅游行政部门批准取得出国旅游业务经营资格的，任何单位和个人不得擅自经营或者以商务、考察、培训等方式变相经营出国旅游业务。
第五条国务院旅游行政部门应当将取得出国旅游业务经营资格的旅行社（以下简称组团社）名单予以公布，并通报国务院有关部门。 第六条国务院旅游行政部门根据上年度全国入境旅游的业绩、出国旅游目的地的增加情况和出国旅游的发展趋势，在每年的2月底以前确定本年度组织出国旅游的人数安排总量，并下达省、自治区、直辖市旅游行政部门。 省、自治区、直辖市旅游行政部门根据本行政区域内各组团社上年度经营入境旅游的业绩、经营能力、服务质量，按照公平、公正、公开的原则，在每年的3月底以前核定各组团社本年度组织出国旅游的人数安排。 国务院旅游行政部门应当对省、自治区、直辖市旅游行政部门核定组团社年度出国旅游人数安排及组团社组织公民出国旅游的情况进行监督。 第七条国务院旅游行政部门统一印制《中国公民出国旅游团队名单表》（以下简称《名单表》），在下达本年度出国旅游人数安排时编号发放给省、自治区、直辖市旅游行政部门，由省、自治区、直辖市旅游行政部门核发给组团社。 组团社应当按照核定的出国旅游人数安排组织出国旅游团队，填写《名单表》。旅游者及领队首次出境或者再次出境，均应当填写在《名单表》中，经审核后的《名单表》不得增添人员。 第八条《名单表》一式四联，分为：出境边防检查专用联、入境边防检查专用联、旅游行政部门审验专用联、旅行社自留专用联。 组团社应当按照有关规定，在旅游团队出境、入境时及旅游团队入境后，将《名单表》分别交有关部门查验、留存。 出国旅游兑换外汇，由旅游者个人按照国家有关规定办理。 第九条旅游者持有有效普通护照的，可以直接到组团社办理出国旅游手续；没有有效普通护照的，应当依照《中华人民共和国公民出境入境管理法》的有关规定办理护照后再办理出国旅游手续。 组团社应当为旅游者办理前往国签证等出境手续。
2014年度中国旅游业分析报告 （迈点网张淑萍）2014年我国旅游业实现新跨越，全年旅游总收入约3.25万亿元。旅游业发展总体向好，其在国民经济中发挥的作用也越来越大。 一、2014年度旅游业发展概况 2014年，我国GDP首破60万亿，达到636463亿元，同比增长7.40%。就旅游行业来说，2014年我国旅游业实现新跨越，全年旅游总收入约3.25万亿元。而从三大旅游市场的具体情况来看，国内游依然保持超高热度，出境游也在平稳增长，入境游在上半年呈现下降趋势，但是从下半年开始出现回暖。旅游业发展总体向好，其在国民经济中发挥的作用也越来越大。 目前国际旅游业市场持续增长，亚太地区的旅游发展前景尤为广阔。良好的国际大背景环境下，加上我国政府出台的一系列刺激政策，免签地区的增多以及人们旅游观念的转变等，构成了我国旅游业2014年总体发展不错的推动因素。 不容忽视的是，2014年旅游业的高速发展中也隐藏着一些急需解决的问题。首要问题在于我国旅游业的发展基础即旅游资源还不够坚实。目前，我国的自然资源和人文资源还未完全开发，且东西部之间资源开发程度差距大。中西部的旅游资源开发力以及基础设施完善程度相较于东部而言仍需进一步改进。另外一些类似于旅游环境、传统旅游业滞后等问题也在影响着我国旅游业的增长力。
总体来看，2014年我国旅游业的发展总体形势仍然是机遇和挑战并存，机遇大于挑战。 二、国内游市场概况与分析 1、国内游市场概况：国内旅游人数和旅游收入均实现两位数增长 据中国旅游研究院的数据显示：2014年中国旅游市场实现平稳增长，国内旅游36.11亿人次，同比增长10.67%。一方面，旅游人次在增加，国民的旅游消费水平也在不断攀升。2014年国内旅游总收入达到30312亿元，同比增长15.40%。从全年形势来看，我国旅游业已经进入“大众旅游”阶段，人们的出游意愿不断高涨，国内旅游市场可以继续保持相对乐观的预期。 2、国内游市场分析：国内游满意度下降，在线旅游无线客户端旅游市场成竞争核心 据中国旅游研究院的数据报告显示，2014年国内的宏观经济稳步回升，以此带动的商务活动增多，商务旅行市场前景广阔。加上节假日的影响，交通网络、酒店服务质量等方面的改善，三大市场中，国内游市场需求仍然旺盛，保持高热度。 2014年促使国内游市场不断膨胀的因素主要有两点，首先是在线旅游的发展。随着在线旅游行业的火爆，手机无线端功能的日益完善，越来越多的消费者在出行时选择用“无线预订”来节省出行时间，享受便捷。2014年，在线旅游无线客户端已经成为旅游市场的竞争核心，各商家纷纷推出各类无线端预订活动
出入境旅游现状 国家“十一五”规划纲要从总体上提出了今后一段时间我国旅游业的发展方向是全面发展国内旅游,积极发展入境旅游,规范发展出境旅游。合理开发和保护旅游资源,改善基础设施,推进重点旅游区、旅游线路建设,规范旅游市场秩序。继续发展观光旅游,开发休闲度假以及科普、农业、工业、海洋等专题旅游,完善自助游服务体系;继续推进红色旅游;加快旅游企业整合重组;鼓励开发特色旅游商品。本文将分别从出境旅游和入境旅游的现状入手,深入分析我国旅游服务贸易发展的瓶颈和趋势。 一、我国入境旅游现状 与所有发展中国家一样,我国的旅游业是从入境旅游起步的。1978年以来,在宏观改革开放政策引导和市场需求推动的双重作用下,我国旅游业经历了入境旅游率先快速发展、国内和出境旅游先后迅速兴起的发展模式,即先入境、后国内、再出境的发展
模式。发展入境旅游可以赚取外汇并有利于提高就业,所以大力发展入境旅游是我国旅游发展的长期政策。 我国入境旅游发展状况。虽然改革开放以来我国在入境旅游方面取得了长足进步,在世界旅游大国中的地位不断攀升,但就规模、在世界的影响力以及吸引力而言,我国的入境旅游仍有发展潜力。尤其是近几年,入境旅游的发展速度较缓,其优先地位尚未得到充分体现。 从过夜入境旅行者人数和旅游外汇收 入环比增长率可以看出,我国入境旅游人数在2002年后波动较大,但总体维持10%左右的增长率。从目前来看,我国旅游产品供应链的日益完善、世界经济的稳定发展和我国经济的持续增长以及我国对外交往的增多 和区域合作的加强给入境旅游带来了积极 的促进作用。但同时也存在一些不利因素,直接影响着我国入境旅游人数的快速增长。 我国入境旅游的制约因素。一般说来,旅游市场竞争态势的形成受两类因素的制约:一类为存量因素,包括资源丰度、区位优
中国自助出境旅游者消费行为浅析 ［基金项目：2015 年度广西壮族自治区高等学校科研项目“南宁市出入境旅游者行为研究” （编号KY2015LX793）］ 摘要：随着我国出境旅游的迅速发展，自助出境旅游受 到了广大旅游者的青睐，选择自助方式出境旅游的人群也日趋庞大。本文即对自助出境游兴起的背景及旅游者的消费行为做了初步探究。 关键词：自助出境；旅游者；消费背景；消费行为 、自助出境旅游的含义 对于中国公民而言，出境旅游不仅仅指出国旅游，还包 括边境旅游、港澳旅游。而所谓的自助旅游，俗称“背包客旅游”,是来自于英文单词“ back packing”（背包徒步旅行）。 自助旅游最早在青年人中流行，提倡环保与低碳，以节省旅游开支为主要目的。发展到今天，它常被旅行经验丰富的群体选择，是人们摆脱旅行社束缚，自主设计旅游线路、选择交通工具、安排住宿的一种追求自由和休闲的旅游方式，也是当下十分新潮时髦的旅游趋势。 中国自助出境旅游者的消费背景 一）经济方面 1.自我国改革开放以来，经济保持以平均超出9%的增速 稳定发展，人们的收入水平和购买力明显提高，生活理念也发生了很大变化，旅游和消费的能力、需求增强，出去看世界对于很多人而言已经不再只是一个梦想。 2.信息时代的发展促使旅游电子商务兴起并日趋成熟，
网络资源丰富，很多旅游电商企业开始开发自助海外旅游市场。有经验的游客在电商平台编写游记攻略，提供驴友信息，使自助出境游更加安全、便捷。 3.航空公司数量增加，竞争压力加大，竞相推出廉价机 票，刺激了自助游爱好者的消费欲望。 二）政策方面 随着经济全球化，出境旅游的限制政策，例如出入境管 理政策等也相应放松，出境游的门槛降低。个人旅游签证逐渐开放化，且通过率提高。目前约146 个国家和地区对中国公民开放了个人旅游签证，一些签证较困难的欧美国家也增加了中国公民的签证数量，并且将签证办理手续进一步简化。 这些政策促使出境旅游者将自助出境游的想法转化成了行动。 三）行业方面 虽然中国公民具备了出境旅游的良好条件，但是旅游行 业发展中还是存在很多问题，跟随旅行社旅行常常使旅游者无法很好地达到心理预期。旅行社推出很多品种的旅游产品，使游客感到眼花缭乱，难以选择。例如“纯玩团”这样看似
出境游发展现状及趋势途牛网总裁严海峰 途牛网2006年10月创立，目标定位为休闲旅游，06年国内已经发展出了商务旅游市场，包括机票、酒店预订等方面，而途牛则成为国内第一家休闲旅游的提供商。旅游与一般产品不同，表现为频次低，客单价高，平均5000元左右。机票酒店属于标准化的产品，客单价相对较低，而且大量商务人士出差可以报销，因此发展的比较快，而旅游更多的是家庭消费，因此发展的相对缓慢。 中国大客单价的电子商务市场也是从2005年左右开始发展的，京东开辟了在线销售冰箱、洗衣机等家电产品的自营商业模式，而途牛也是从2006年底开始创业。在途牛2014年上市前，公司主要是将线下非标准化的休闲旅游产品放到线上进行销售，并进行相应的产品创新，将线下产品标准化、互联网化。在途牛上市之后，休闲旅游迎来高速爆发的阶段，人均GDP达到了7000美元，消费开始升级，人们追求精神上的满足，因此休闲旅游迎来了又一次高速发展阶段，类似于日本80年代末的高速发展阶段后的消费升级。公司上市后，制定了一个更长远的战略，充分利用中国消费升级的机遇。 途牛将旅游产业链分为三个部分，出发地、大交通和目的地。旅游是一个长供应链的产品，长供应链的产品的涉及到的供应链环节比较多，旅游涉及到3个，京东的自营电商也涉及到了产品的销售、库存、物流、配送等多个方面，而当当、美团的经营模式供应链就非常短，比如订餐，完成后，很快就消费了，因此特征表现为频次高、客单价低，经营主要表现为烧钱补贴，核心竞争力就是不断扩张品类、积累流量，比如出行应用领域的产品。而旅游则是长供应链的行业。 面对这样一种行业状态，途牛采取了一个措施就是开设分公司，从上市前的15家到目前的170余家，因为旅游有消费半径，旅客倾向于在居住地附近出发，因此大量的分公司有利于途牛在全国范围内积累出发人流。第二就是与海南航空战略合作，解决大交通的问题。大交通对于偏远的目的地至关重要，比如上海去普吉岛的航班非常少，而上海到北京的航班非常多，大交通的布局就显得不是那么关键，尤其是在旅游的旺季，机票、酒店资源非常紧缺，掌握核心资源的公司就会掌握非常强的议价能力，因此布局大交通、整合上下游对于途牛未来的发展也同样至关重要。第三就是目的地的布局，目的地是旅游服务的最终低点，目的地也是旅游公司毛利的主要来源，途牛在马尔代夫、巴厘岛、泰国等多地建立分公司，未来会覆盖东南亚、日韩、欧洲等地，增强目的地的布局。 途牛上市后加强了直采。途牛的直采与一般旅行社不同。直采分为两类，一类是出发地打包，传统旅行社都是在本地将游客集结，确定目的地和服务，然后集中成团出发。另一类是目的地打包，游客可以在目的地自行选择自由行或跟途牛的团，旅行团是在目的地集结的，服务也是在目的地确定的，途牛可以依赖这种方式主要在于途牛的出发地布局非常广，只要很少比例的出发地有游客到达，途牛就有能力在目的地集结成团，因此途牛的集客能力比一般传统旅行社强，运营也更加灵活，而且目的地打包的库存风险非常小。 硬件行业的门槛是专利和产品，而服务业的门槛则是服务的标准化，而旅游行业的门槛非常低，必须依赖于产品标准化才能进行扩张。途牛追求服务标准化，比如三亚的旅行就分为几条线路，并配有相应的项目和服务，完全标准化了进行销售，每个出发地无需在当地进行旅游产品的设计，只需要将公司标准化的产品销售给游客并相应的配上机票即可，极大的增加了公司的运营效率。国内实际上并没有连锁的旅行社，包括国旅、中青旅，每个出发地的旅行社都是各自独立经营的，独立开发产品，独立集客，主要就是因为旅行社采用的出发地打包模式，难以标准化。 途牛目前是国内最大的线上休闲旅游平台，在2016年，预计途牛除了在酒店和机票预订之外，将成为线上和线下的休闲旅游平台。
出境旅游业务的现状分析 【摘要】由于个人收入的提升和假期的增加，出境游成为越来越多中国公民旅游的目标。中国出境游市场呈现出繁荣的景象，但目前出境游业务仍处于不成熟阶段。文章就出境游业务中出现的一些问题进行了分析并提出了相应的建议。 【关键词】中国出境游业务；发展；问题；分析 随着中国公民个人收入的不断上涨，假期和空余时间的增加，外汇瓶颈的逐步开放，中国除了正在成为全球最主要的旅游目的地市场之外，出境游业务也发展迅速。目前中国出境游协议的签署国已达到一百一十八个国家，其中七十六个国家已经在接待当中。在未来的几年当中将会有更多的旅游目的地国家在中国投入重金吸引中国游客。中国公民出境游成为对外开放的必然产物。中国最早的出境游产品开放是在1983年，针对广东省的居民赴香港旅游探亲。出境游的形式单一且要求手续繁琐，人数较少并处于严格控制阶段。之后伴随港澳地区与内地关系的日益密切，1984年国家开始放宽政策批准内地居民赴港澳地区的探亲旅游。大量的内地游客涌入港澳地区加速推动了港澳旅游市场的发展和新一代旅游产品的开发。到目前为止，港澳地区游仍然是内地游客的主要目的地。除此之外，自1991年起国家陆续开放了一些东南亚的旅游目的地国家，最初仅限于新加坡、马来西亚、泰国后相继增加了菲律宾、越南、俄罗斯等。但在经营业务上确实属于绝对垄断的局面，只有少数的几家旅行社可以办理出境业务，这在游客需求和业务办理上限制了出境游的发展空间，并阻碍它的发展速度。随着近一轮的改革开放步伐的加速，国家相继在1997年和20XX年颁布了《中国公民自费出国旅游管理暂行办法》和《中国公民出国旅游管理办法》，增加批准了500多家办理出境游的旅行社，解决了出境游严重垄断的局面，使这些旅行社可以分布在全国的各个地区，上升旅游的宣传力度和感染空间。同时增加开放了更多的欧洲国家和一些非洲国家的旅游目的地。如较早开放的法国、德国、意大利、瑞士、比利时、荷兰等欧洲国家以及近几年对中国开放的韩国、日本、澳大利亚和一些非洲国家埃及、南非、阿联酋等。这些国家在看到了中国旅游业的兴旺繁荣和中国游客带来的巨大收益后，逐步扩大了在中国的宣传力量。就埃及官方人士在推广埃及的旅游业时讲到：为了更好的发展埃及的旅游业和配合中国游客在埃及的旅游，埃及旅游局首次在中国培养具有良好中文水平的埃及导游就有50人之多，中文导游的培养仍在逐渐增加。 在出境游的过程中，中国游客也逐步发展成为世界旅游消费产
中国人出境旅游的趋势的调研报告（一）出境游市场现状分析 进入21世纪以来，随着中国国民经济的高速发展和人民生活水平的不断提高，中国出境旅游市场呈现出旺盛的需求。 旅游分为出境旅游以及国内旅游。而出境旅游涵盖的内容就可以细分到各目的地，比如欧洲旅游，澳洲旅游，美洲旅游，中东非洲旅游等。随着人们生活水平的提高，更多的人选择去国外旅游度假，自2013年，中国成为世界最大的出境旅游市场。2014—2015年的中国出境旅游仍然保持了小幅增长。在各种政策因素利好的情况下，中国出境旅游业已经成为世界关注的焦点，各境外旅游机构加强了对中国市场的促销力度。出境旅游业作为国民旅游消费热点，加强国际交流的功能日益明显，并成为中国对外交流与合作的重要议题。各大旅行社出境旅游产品创新有较大发展，产品细分更加明显，服务质量更受关注。老牌目的地产品的推陈出新，新兴目的地的强势登陆均体现出中国出境旅游市场强大的吸引力。 2014年，中国出境游客人数在国际游客中的比重达到9.58%，中国出境旅游消费总额达到1,650亿美元，出境旅游消费在国际旅游收入中的比重达到11%。中国出境游客人数必将持续增长，二三线城市出境游市场潜力巨大；选择长线旅游的中国游客出境旅游更为频繁，每年安排多次出境旅游的占比高达50.74%；随着生活水平的提高和收入的增加，中国出境游客旅游热情逐步提升，在旅游上的投入也较大，41.59% 的游客将生活总支出的20% 以上用于旅游；中国出境旅游形式更加多元，游客对旅游的个性化与差异化要求逐步提升，“私人定制”式的组团旅游、跟着“达人”去旅游、特种主题旅游，最具市场吸引力；“互联网+”对出境旅游的影响日益明显，调查显示，67%以上的游客通过互联网预定酒店机票、搜索旅游攻略、查询旅游目的地信息和购买门票。 受国家调节机构的主动调控影响，我国国民经济增速平缓，经济运行总体良好，国际经济温和复苏，旅游经济发展环境相对有利。受国内经济稳定增长和节假日的影响，我国国内和出境旅游市场需求旺盛，旅游产业总体景气水平保持平衡，区域旅游一体化进程加快。2014年中国旅游市场实现平稳增长，外国人入境旅游市场出现回暖，达到了2636万人次。增长0.27%；港澳台通报入境旅游市场降幅明显收窄，达1.02亿人次，下降0.63%；入境过夜游客5562万人次，下降0.11%；出境旅游人次首次突破1亿人次大关，达1.07亿人次，增长19.49%；国内旅游36.11亿人次，增长10.67%。全年旅游总收入3.38万亿元，增长14.7%，其中国际旅游收入569亿美元，增长10.16%。 随着签证国别的扩宽、人民币汇率的调整及日益开放的政策，中国公民出境旅游市场规模不断扩大。 我国的出境旅游客源主要来自经济发达的大城市和东部地区。2014年，来自北京市、广东省、上海市、浙江省和江苏省等5个省市的旅行社组织的出境旅游人数占当年全国旅行社组织出境旅游总人数的72.16%。其中，北京市是我国第一大出境旅游客源地，旅行社组织的出境旅游人数占全国当年出境旅游总人数的29.93%，其次