浅谈我眼中的管理
以前没有系统的学习过管理学，对管理这一活动也并没有做过深入的思考。通过对培训课件的学习，加深了我对管理活动的认知和理解。在培训视频中，对管理有准确的定义和解释，也从不同角度和层面讲解了管理活动所涵盖的内容。下面我就对管理活动谈谈我个人浅显的理解和看法。
一、管理是自始至终的过程
在我的理解中，管理是一个自始至终的过程，而不是一种状态，它贯穿与整个事件始末。也许我的划分不太科学或准确，我想将管理活动按照我的理解划分为目标确定、计划组织、过程监控、结果评价和反思这四个阶段。
目标是一个活动的灵魂和意义，管理活动也不例外。因此管理的第一步是目标的确定；为了达到这个目标，紧接着就应当制定相应的计划并组织计划的实施；管理的一个重要部分就是过程监控，过程监控是保证活动向着目标、按照既定计划进行，而不偏离轨道的重要措施；在活动产生了结果之后，就需要对结果进行评价和反思，这里我想说明一下，我认为结果评价包括了评价和修正两部分，如果结果偏离了预期，我们就要想办法对结果进行修正。最后应该对整个管理过程进行系统的反思，积累经验和教训，以便在其它的管理活动中控制管理结果和提高效率。
二、管理是分层次的
管理者所处的层次不同，所从事的管理活动也有所不同，或者换个说法，就是管理这所处的层次不同，所管理的对象不同。决策层管理活动的对象是一系列更为具体的管理活动和负责这些管理活动的中层管理者。同样的，中层管理者管理活动的对象是更加具体的管理活动和负责这些管理活动的基层管理者。也就是较高层的管理是众多较低层管理的嵌套。这样的嵌套次序直到一线的工作和员工，我不再赘述。
管理活动层次的不同，赋予管理者的管理内容和责任就不同；也对管理者的管理才能提出了不同的要求。管理内容、责任和管理才能这几部分是相辅相成，并相互制约的。
三、管理是向着制度化和精神化发展的
在长久的工作和活动中，管理者和被管理者逐渐形成一个团队。随着事业的
不断壮大和发展，对管理方式也提出了新的要求。最初团队在比较小型的时候，管理的方式一般是没有体系和明确的制度的。事业发展团队壮大了以后，原来的管理方式已经适应不了新的活动，甚至对新活动是一种制约，因此管理也相应的需要发展。在更大的团队中，制度化的管理，使大家的工作活动，有章可循、有法可依，使团队的日常工作摆脱了对领导者的依赖，同时也使领导者腾出来更多的时间去思考团队的发展和事业的方向。制度化的管理便在团队活动中日趋成熟和完善，反过来，制度化使团队成员形成一种工作习惯，久而久之，就变成一种团队的文化和精神。当形成了这种文化和精神之后，每当团队中增加一个新成员，他都会感受到团队的文化，在接受和认同团队文化的同时，新成员也就自然而然的融入到了团队的管理模式中，符合了团队管理的要求。我想这是团队和管理发展的良性趋势，同时也是必然趋势。
管理是一门大学问，它是伴随着从人类有的集体活动就开始的，对于这门学问，我理解的还不够深入，提出以上这些浅显的看法。以后我会加强学习，进一步完善。
学校档案管理工作现状分析及其对策 本人是新任兼职档案员，通过培训和接触，对档案工作有了一点粗浅的认识和感悟，现就学校档案管理的现状及对策，谈谈自己的一点不成熟的看法。仅供档案管理同行们参考。 一、学校档案管理工作的重要作用 学校档案包括文件资料管理、校园文化建设、教师履历管理、优秀课堂教学与教学实践记录、学生学习和生活管理、学籍管理、招生与毕业就业工作、教学研究等方面的文字材料、声像、电子资料,广大教职工在从事教育活动、教学管理和学生学习等活动中凝聚而成具有保存和参考价值的档案资料, 它记载着全校师生员工的德、能、勤、绩,汇集着最原始、最可靠的大量信息，是学校教育教学活动的真实客观地记录，是学校宝贵的信息资源,做好学校档案管理,对教育、教学、教研活动,有着十分重要的作用。 二、学校档案管理工作的现状分析 1、管理不够规范 由于客观原因，各学校档案管理人员不能固定，经常换人，导致档案管理人员的业务不精，管理不够规范。 2、档案管理意识淡薄,利用率不高 长期以来, 由于学校重视不够，宣传力度不够，广大教职工对档案工作的认识不到位,导致档案管理工作利用率不高。 2、档案管理人员业务素质不高,档案管理工作开展难度大
现在学校没有设定专职档案管理岗位,学校的档案管理人员多是兼职或是临时配备的，比如说我校的文书档案管理人员，从2009年成立以来，已经更换了三位老师管理档案，而我这位档案管理员，能否长期坚持下去，还不敢确定。我们这些档案管理人员不是档案专业出身的或者简单地经过培训就上岗,缺乏系统培训,档案管理业务不熟练,严重制约学校档案管理工作的发展。 3,档案不规范，设施简陋 学校档案是学校各方面的工作留下真实记录，学校应该配齐档案柜、档案柜当工具及通风、防潮、防霉、防盗、防火等各种防护设施，但目前普通存在的是档案归档材料不规范，归档材料不齐全，归档材料装订不标准，档案的错归错放现象严重,档案室内的设备简陋，达不到档案室的各项要求，使得学校档案管理工作的开展进一步加大难度。 三、加强学校档案管理工作的对策 1、健全机制,完善档案管理工作体系 在建立学校档案工作领导小组的基础上,建立档案管理定期自查自纠机制，加强宣传力度，鼓励广大教职工到档案室查阅资料，提高档案的使用率，用制度推进积极推进学校档案管理工作发展。 2、专员管理,强化档案管理工作基础 优秀的档案工作人员必须具有较高的政治思想素质和职业道德修养,还必须做到业务精通。学校将档案员作为以岗位固定下来，一方面积极进行档案业务培训,促进档案员专业理论知识学习，每学年
狼性管理打造执行力团队 纵观当今中外市场，诸多企业中，为什么有着相似策略的企业结果却相反？为什么有着聪明才智的经营者最后以失败告终？为什么无数的拥有伟大构想的企业成功的却是寥寥？我们再看，为什么市场上众多的咖啡店只有星巴克一支独秀？为什么在众多的超市中只有沃尔玛、家乐福能够成功？同样做PC机为什么只有戴尔独占熬头？所有那些失败的企业都有着不同的失败原因，所有那些成功的企业之也有着诸多的原因，但有一点是相同的，这一点就是强有力的执行力团队。 现在越来越多的企业明白“团队精神”和“执行力”的重要性，也有很多的学者在研究相关的理论，同时，更多的企业在实践中摸索，大家都知道“执行力团队”已成为企业永续成长的必要条件！那如何才能打造“执行力团队”？ 有很多的理论在阐述如何打造执行力团队，但是有些学者对于狼性的研究却给了我们很大的启示！狼是陆地动物食物链的最高终结者，就连老虎、狮子这样的兽中之王都要对狼退避三舍，原因无他，就是害怕狼群这个团队！通过对狼的性格及组织行为的研究，我们能从中总结出很多打造“执行力团队”的有益的原则和启示。 一、团队意识 狼知道自己的力量弱小，和老虎、狮子、豹子等兽中之王比，狼比不过，甚至与野牛、斑马、角马等猎物比，狼也自认实力不足，正是由于狼有自知之明，知道单打独斗不仅不能成事，相反还有可能被吃掉，所以他们选择群居，选择了团队，同时也就成为了陆地动物世界中最可怕的最高终结者。 一个企业也是如此，没有团队的合作，光靠个别英雄是难以成功的。有人说现在经济社会已到了后英雄主义时代，以前靠英雄式领导托起一个成功企业的年代已经一去不复返了，当初的第一批企业英雄们到现在还剩几个？时势造英雄，当年在计划经济与市场经济交替的混乱的时势中造就了多少英雄，而现在随着市场经济的最终确立和市场的日趋规范，英雄的时代已经过去。现在企业发展靠集体的智慧，靠团队密切的合作精神，我们应该看到个体的力量太单薄，需要团结，需要合力，狼的这种自知之明的团队意识，不也正告诉我们这一个很浅显的道理吗？！ 二、整体利益至上 我们都知道，在群狼中，当一匹狼嚎叫时，其他的狼都会响应，于是我们就听到了此起彼伏的群狼的嚎叫，让所有的动物，甚至人类都胆战心惊！在这此起彼伏的嚎叫中，
数字城管绩效评价数据量化分析要点 按照“巡查发现网格化，网格管理精细化，业务执行标准化，绩效考评数据化，业绩考核应用化”的要求，提出以下绩效评价分析相关思路。 一、问题成因查找 （一）体制保障：一是城市管理需要管养分离和社会化服务的有哪些？二是引导群众自治，激励群众自制，让管理对象自己办好自己的事；三是明确市、区两级城市管理职责的分层、分级责任，以及数字城管各中心之间的工作关系。 （二）机构人员：是否因事、因工作量设岗、定人，基层岗位是否得到充实，避免基层事多人少，入不敷出。 （三）工作职责：职责分工是否明确，管理、处置是否责任分明；事权清单是否建立，是否权责相当；是否还存在推诿扯皮、以罚代管的地方。 （四）制度与标准：建立健全管理制度，使之涵盖城市管理的方方面面，解决管理依据不足，工作只能凭借一张嘴说，有时甚至难以自圆其说的现象。梳理量化现行规范性文件、标准以及管理规定，在哪些方面需要立、改、废？ （五）运行机制：梳理城市管理机构、相关主体间的关系，建立分级处置、隐患告警、应急处置机制，引入区域环
境乱点概念（连续两周的高发问题所在区域），推行街道、社区、单位、居民联动处置与社区自治相结合的二级闭环管理模式，对工作主体、过程、绩效、规范标准、趋势预测等进行评价。 一是对各主体联动处置的流程节点怎样设计？主体间上下左右衔接怎样实现？二是流程是否接受内部和外部监督？具体措施有哪些？三是对那些不管用或收效甚微的老办法进行清理，改进流程运转的效能。 （六）经费保障：在资金投入方面向城市管理倾斜，加强基础设施配套完善，以完善的基础设施彰显城市管理水平，确保预算按需编制，业务费随事转。 （七）环境制约：将城市管理内容全面细化，并且科学确定相应的责任单位，改变城市管理对象不清、无序的现状。 基础设施建设是否到位？部件、房屋等的属性数据是否准确、齐全？查阅数据的渠道都有哪些？怎样联结这些渠道并实施？ （八）信息交换与共享：加强城市管理信息的动态管理，及时传递、登记。通过信息对称的实现，随时掌握城市的现状，及时预防、处理城市管理中发生的问题，力争做到对问题的事前控制，降低管理成本、管理风险。 一是哪些方面存在信息不对称，造成了什么困难，是什么原因；二是各方对数据交换与共享的具体需求是什么，并
各位领导，老师： 早上好！能有这样一次发言与锻炼的机会我深感荣幸。 在上周例会上，刘校长带领我们温习了一下学校的历史，得知我校距今已有八百六十多年了，一时间内心复杂了很多。多了一份对这所老校的敬畏之心，为能成为这所学校的一员而感到无比自豪，又有了几分忐忑不安，开始怀疑自己是否是一名合格原泉教师。 优良的教育教学业绩的取得，不仅得益于上级领导和社会各界的大力支持，得益于学校领导的正确决策，得益于广大师生的共同努力，更得益于学校各方面工作的有效开展，为了营造富有激情、朝气蓬勃的校园氛围，我们在新一轮领导班子带领下制定了一系列有效措施，下面我从如何提高教学质量与加强学校管理两方面谈谈自己一些不够成熟的想法。 一、认真工作，努力提高教育教学质量。 1.努力提高自身素质，做一名合格的小学教师。 陶行知老先生说：“要想学生好学，必须先生好学。惟有学而不厌的先生才能教出学而不厌的学生。”要提高教育教学质量，作为一名老师，首先，就必须加强自身学习。作为老师就不能满足于现有的那点知识，要不断学习，不断接受新事物，不断地提升自己。老师除了学习新课程新理念外，还要大量阅读各类书籍，取长补短，提高自己的修养。教师要认真钻研教材。在教学中，学生起着主体作用，而教师起着主导作用。一个好的教师就是一个好的节目主持人，一个好的组织者，好的领导者。因此在课堂教学前，教师先要吃透教材，认真备课，设计最佳方案。 2.转变教学方法，提高教学效率。 教育教学是学校的中心工作,也是学校的生命线。如何提高教育教学质量是老师们必须思考的一个重要工作和中心环节。转变教育教学观念是提高教学质量的一个重要环节，在应试教育下的教学观念是把学生看成被动的接受教育的对象，时常采取“我说你听，我念你记”的教育方法，这样的教育教
学校教学现状分析及发展策略 我校成立于1999年9月，座落在抚顺市东洲区万新南街49-13号，是一所全日制普通初级中学。学校从成立至今，在历任优秀校长的精心管理和优良的教师队伍持之以恒、扎实工作、刻苦专研的努力下，教育质量逐年攀升，已经成为东洲区西部最具发展潜力的重点中学，颇受地区百姓的认可和家长们的信赖。我校坚持以打造品牌化学校为目标，以“立人至善，博学致能”为办学理念，励精图治，锐意改革，学校整体工作水平不断提高。为顺应时代进步、社会发展需求及地区百姓对优质教育的渴望，在市区两级政府的高度重视关怀下，2011年对校舍进行了全新改造，翻建后的学校办学条件极大改善。学校占地面积17900平方米，建筑面积8564平方米。近9000平方米的待建项目，含盖塑胶操场、两个篮球场以及2500平方米的校园硬化绿化项目。目前学校已拥有教学楼、食堂、体育馆等。如图书馆、阅览室、理化生实验室、舞蹈教室、美术教室、音乐教室、书法教室、科技活动室、电脑教室、电子备课室等专业教室也已基本装备完成并开始投入使用。2012年9月，区教育局为深化教育改革，优化教育资源，将原虎台中学、三十五中学及我进修附中进行整合，三校合一。整合后的进修附中现有教职工107人，教师95人，其中中学高级教师22人，中学一级教师
66人；在校生591人，18个教学班。为进一步巩固教学成果，实现学校向素质化、规范化、多元化、自动化的科学发展，不断探索新型学校建设方略，学校于今年九月开始，全面强化学校科学管理，以“内要团结，外求发展，内强管理，外树形象，内抓提质，外造品牌，内创特色，外做贡献”的管理工作方针，围绕“一年稳步提高，二年长足发展，三年办出特色。”的发展目标，提出了学校新的建设规划、发展定位、办学要求和全校的奋斗志向，在探索现代化教育发展、办学特色等方面正拓步前进。 一、学校教学现状的分析 1、“三校合一”之后，人员相对富足，但学科差异依然存在，这极大的阻碍了专业化教师队伍的建设，更不利于学校教学质量的进步提升 我校现有教师95名，但师资配备上，有的学科富足，有的学科却仍然存在力量不足的现象，甚至连保障基本上课需求都很难做到。这就不得不导致有一些教师要改科上课，有的教师要跨学年授课。有些主要的，关系升学的学科，虽然表面上看授课教师人数并不少，但大多年龄偏大，有的教师还体弱多病，刚刚委以重任便抱病回家休息。虽然老教师教学经验丰富，熟悉教材，常有画龙点睛的精妙之笔，但接受新鲜事物慢，不熟悉先进教学设备的应用，观念守旧，团队意识薄弱，不善钻研也是这部分教师的一大弱点。
第一章 1.要具备危机意识。 狼是一种时刻保持危机感的动物。因自然衰老而死亡的狼在狼群中所占比例极其微小，大约只有1%~1.5%。从这个数字，我们就可以想象到狼群生存环境的恶劣。所以狼必须时刻保持高度警惕性，因为危险就在身边。 缺乏危机意识的人气生存意识越薄弱，变革的意愿就越小，创新的动力就越弱，也就越容易在竞争的洪流中遭受挫败。未来是不可预测的，而人也不是天天走好运的，就是因为这样，我们才要有危机意识，在心理和行动上有所准备，应付突如其来的变化。如果没有准备，不要谈应变，光是心理受到的冲击就会让你手足无措。有危机意识，或许不能把问题解决，但可把损害降低，为自己打造生路。 2.充分发挥自己的特长。 在职场上，与其费尽心思地去改变自己的短处，还不如努力把自己的特长发挥到极致。只有找准自己的最佳位置，才能最大极限的发挥自己的潜能，调动自己身上一切可以调动得到积极因素，并把自己的优势发挥的淋漓尽致，从而能和狼一样成功地生存发展。 3.坦然接受危机。 羚羊一定要比狮子跑的快，否则就会成为狮子的美餐。即使不如狮子跑的快，也不能成为最慢的羚羊，因为跑的最慢的羚羊就最先被狮子吃掉。狼在生存危机面前从不抱怨什么，他们总能做到坦然面对危机，顷刻间就会被危机所吞噬，现代社会亦是如此。危机本身并不能使每个人快乐或者不快乐，每个人对危机的反应才会最终决定他的成功或不成功。 4.困境是产生强者的土壤。 在生活中，很多人只会抱怨环境的恶劣，把逆境当成恶魔，从不知道如何从逆境中奋起，不知道只有逆境才能磨炼出强者。只要相信弱者不弱，勇敢面对敌人，我们同样能培养出竞争意识和自我创新力。 5.不要低估自己的能力。 一个人，要想在激烈的社会竞争中不被淘汰，必须有生存的危机意识，这样，我们就可以未雨绸缪，主动出击，多一些生存的技能与智慧。安逸的生活是消耗我们智慧和本领的最大杀手，唯有不断地充实自己，才可以“前程无忧”。你唯一的限制就是你自己脑海中所设立的那个限制。 6.随机应变。 世界上唯一不变的就是“变”的道理。懦弱这为此而恐惧，善变者为此欢欣。在商业活动中，形式的变化也相当复杂。要想做到积极应变，除了要顺应时代的潮流之外，还应该根据对手情况的变化而变化，也就是说“敌变我变”。面对改变，以为着对某些旧习惯和老状态的挑战，如果你紧守着过去的行为与思考模式，并且相信“我就是这样子”，那么，尝试新事物就会威胁到你得安全感。 7.在工作中学习。 在信息爆炸的时代，只有学会吐故纳新，新陈代谢，最大化地吸取有用的知识，并最终转化为使用的能力，我们才能在职场中做到“日日新”，才能在激烈的社会竞争中立于不败之地。要想在当今激烈的商业环境中胜出，就必须学习从工作中吸取经验，探寻智慧的启发以及有助于提升效率的资讯。未来的职场不在是知识与专业技能的竞争，而是学习能力的竞争。一个人如果善于学习，他的前途会一片光明。 第二章 1．竞争激励人前进 竞争是推动个体不断进步的一种精神力量。他的作用在于激励人们努力奋斗，促进个人的发展和整个社会的进步。一个缺乏竞争意识的人，注定不会有太大的出息。没有竞争都只
浅谈学校总务后勤管理工作 二街镇第二小学：李春明管理是一门科学，学校总务后勤管理也是一门科学。随着教育改革步伐的不断加快，教育教学环境、教学设备也在不断改善，对总务后勤管理工作的要求也越来越高。作为一名总务主任，要想对学校中有限的人、财、物，进行计划、组织、实施、指挥，最大限度的发挥其经济效益，就必须从自身素质提升出发，树立科学管理，依法理财的观念。在总务主任岗位上在任几年，我深深地体会到这一点。 一、注重自身素质能力的提高，与时俱进。 总务主任，作为学校管理者的一员，我觉得不能单单去做，而是需要你去管理、领导、指挥总务线上的人和事。所以必须不断地提高自身的素质和能力才能适应不断发展，不断变化着的工作。一个成语叫为人处事嘛，为人在先，谋事在后呀，作为总务主任“廉洁自律”四字要时时切记，应该做到“常在河边走，就是不湿鞋。” 二、行政、教学两不误是总务主任工作的最高境界。 在这个问题，我曾经徘徊过，也尝试过。刚当上总务主任，新官上任，干劲比牛劲更大，全身心地投入到总务工作上，上课只是带带过，一年后写总结，填写述职报告时才发现，我没什么可写，教学成果奖上我是空白，这引起了我内心的沉思。第二年吧，我仍旧把工作重心放回到教学上来，可半年不到，老师有意见了，说总务处工作效率低，维修报告打了好久也不来处理。后来，我认真分析自己的工作方法，觉得偏轻哪一头都不合适。因为在学校，老师还是老师，老师不上课或少上课、教研活动少参与等等就会被同事看不起，会把你从潜意识里排除出教师这个队伍。所以总务工作者也必须积极投身教育教学、教育科研的行列中来。总务工作采用分工不分家原则，让总务人员分块管理。这样，总务人员的积极性高了，我也空闲了许多，也有时间投身到教学科研中。使我行政、教学两不误。 三、做到四要二不要 （一）四个要 1、总务主任要摆正位置。 总务主任是在校长直接领导下的主任，所以必须对校长负责。作为总务主任，要争取领导的重视。校长想到的要力求做得完美，校长未能想到的要主动出谋划策，争取校长支持，为学校发展出力。在自己职责范围内，学校计划内的工作，应该大胆地去组织实施，大胆处理各种棘手的事务，尽可能为校长分担，让校长有更多的时间去办校长该办的事。
天生炕分场学校 校务管理和制度执行情况自查报告 为全面贯彻党的教育方针，根据《关于开展校务管理和制度执行情况专项督导检查工作的通知》（金区督教发﹝2017﹞4号）文件精神，现将我校开展校务管理和制度执行工作进行认真自查，报告如下： 一、以人为本，构建和谐校园 （一）建章立制，规范管理，学校管理体现“人性化”。 在学校管理工作中，我们推崇人性化管理，做到“宽严有致，恩威并重”，既有规范化的制度，又有人性化的关怀。学校采取“统一领导，分工负责，全程管理，分级赋职”的措施，强化内部管理，相继制定了《天生炕分场学校学校常规管理制度》、《教师教学常规管理考评办法》、《班主任工作考评细则》等规章制度，使全体师生时刻对照，规范遵守，逐步实现了人管人到制度管人的跨越。 另外，我们还不断完善民主建设，如：最近我们在制定和修改学校制度时，每一项规章制度的制定和修订都充分考虑到教师的实际情况，制定（或修订）初稿，让教师讨论，广泛征求意见，提出修改建议，最后全面权衡，出台定稿。为了让大家积极参与学校管理，同时，实行了校务公开制度和民主评议学校领导制度，建立了“校务公开栏”，把学校的财务情况、奖惩情况、业务考评等重大决策都予以公开，阳光操作，使每个教师都认识到自己是学校的主人，以主人翁的态度去关心学校的每一件事，去做好每一项工作。 （二）师资队伍，德才兼备，教师管理力求做到一个“实”
字。 学校工作最为重要的是调动教师工作积极性。学校常规正常化、规范化、制度化，教师自身常规首先要正常化、规范化、制度化。当前，摆在教师面前的重要任务是实施新课程改革，全面提高教育教学质量。为此，我校特制定了备课、上课、作业、辅导等一系列常规要求。就教师而言，确立一个正确的思想至关重要，鉴于此，每周一次业务学习形成了制度，正常进行。同时，我们还注意做好师训工作，主要采取送培、走出去、请进来的办法，培训、提高教师的业务素质。 工作中，严格课程管理，严格按课程计划制定、执行“三表”，开齐、开足各类课程，尤其是品德与生活、生命安全课程、心理健康教育课程的教学。切实按学科教学计划上好课，努力提高学生各方面素质。 在对学生教育上，首先让教师做好榜样，俗话说：身教重于言教，教师的举止言行和师德修养直接影响到学生成长。我们经常要求教师不断学习《教师职业道德规范》，严格规范教师的教育教学活动行为准则，努力打造新时代“教书育人，为人师表”的楷模。 （三）为确保教育教学质量，教育教学管理始终坚持一个“严”字。 没有规矩，不成方圆，学校领导切实加强教学工作的流程管理，从备课、上课、辅导、考试等各个常规环节抓紧抓好，做到有组织、有计划、有检查，推动学校发展。学校先后制定了一系列管理规定，如《教育教学管理制度》，《教学常规检查制度》，《课堂教学常规制度》，《质量分析制度》等，
《学校管理的50个典型案例》之我见 主要内容介绍： 《学校管理的50个典型案例》，由程春教授编写，其中精选了50个有关学校管理的典型案例，涉及学校发展、用权与用干部、人事管理、德育管理和教学管理等五个方面。书中的每一篇章，先描述案例内容，再提出思考问题，最后对案例进行分析并给出参考答案。每个案例都设有思考题、问题解答与案例分析，读者不论在初读时还是读完以后，不免会有这种感受：本书真是一本关于学校管理的实例研究的精粹，尤其对于从事过学校管理的人来讲，会发现以往曾遇到过的管理问题，出现过的疑惑，都能从本书中肯、专业的分析中发现问题根源，问题的理论依据和相关的解决方案。 读书感悟： 50个案例讲的是关于学校内部，学校与外界之间常发生的问题，矛盾，或是头疼的事、难办的事。其中，涉及到学校最高管理层——校长篇章让我感受到当好一个校长的不易。作为一校之长，学校的发展，内部的矛盾关系的妥善处理，学校的集资，建设与发展，上级部门政策的落实，与外部各种冲突的缓和，与学校内部各层级职工关系的妥善处理，与学校利益相关的各种公共关系，公共资源的争取，都是作为一个务实，做事高效的校长必须考虑的，必须在脑海里有个规划，在心里有个谱的。 在《学校的店面该不该出售》篇章中，面对店面该不该出售这个问题，校长选择了召开行政会议倾听大家的意见，会议上引起了两种截然相反的建议主张，这位校长没有马上做出决策，而是采取了缓冲处理的方式。这里，可以窥见这位校长决策的艺术。首先，我们知道，学校出售店面其实并不属于像教学工作一样的学校内部与教职工利益紧密相关的常规事务，如果这位校长属于命令型的校长，很可能不会召开这种会议，让这么多人参与决策，以引起不必要的分歧。但是，这位校长很谨慎，很民主，没有采取专断式的决策方式，没有在意见出现分歧时勃然大怒，按照自己的想法或意志一拍板来休止不和谐的争论。这位校长在会议后找到意见欠妥的反对派，谈了自己的看法，
关于学校管理现状的调查报告 纵观当前学校管理的实际，我们就会发现，现在学校比较注重管理的科学化，强调制定完善、严密的规章制度，强调定量评价。但我们也不难发现，教师的积极性并未随规章制度的完善而提高，教师的水平也未能因课题、论文等定量的增加而提高。不少的学校管理者只相信严密的组织结构、周密的计划方案、严格的规章制度和明确的责任分工，将此作为学校的全部本质属性，进而机械地将各项考核纳入学校的各项管理当中，因此学校管理的效能也大打折扣。在学校管理实践中，除了理性、科学之外，还有大量的非理性因素—社会文化、人的精神在发挥作用。那么，目前学校管理的现状是什么？学校到底需要怎样的管理模式？我带着这样的问题，对朱桥镇小闸小学的全体老师和190名学生进行了调查。现将结果汇总如下： 本次调查分别向老师和学生发出了220份调查表，在设计和分发过程中保证了结果的普遍性、广泛性和层次性，并有较高的回收率，共收回200份。问卷分为学生卷和教师卷。学生卷上有8道选择题，1道问答题；教师卷上有6道问答题和3道选择题。大量的原始数据和零散的文字叙述摆在面前，数据统计就成了当务之急。我用了三个小时统计了问卷中的选择题，另外再研究问答题。调查中发现： 一、调查学生的情况 从调查表的数据统计中不难发现一些令人欣慰的方面，但是也能看出其中令人担心的趋向。具体体现在以下三个方面： 1．年龄上的差距让师生难以沟通。我们的校园生活中，接触最多的便是老师，对于喜欢一个老师的程度，有时往往还决定着我们对于这一科目的喜好程度。在这次问卷调查的第一题中，有110人次喜欢刚毕业的老师，有56人次喜欢30到40年龄层次的老师，只有6人次喜欢40—50岁的老师，另外还有28人次是比较喜欢有长期教学经验的老师。对于这样的结果，我们不难看出一些问题，学生与年长的老师之间确实存在着代沟。老师与学生的关系，自古以来便是一个敏感问题。古时候，老师对待学生的方法是打、骂、罚。老师是学生的主宰，学生对老师决不能说个‘不’字，那个时候，老师与学生是没有什么交流的。社会
海王星辰狼性管理法则的深入浅析 《狼性管理》一书涵盖了企业的生存法则，将“生存—目标、协调—群策群力、人才—挖掘、发展—创新”完全融入一体，是企业发展强大的根基。 狼性管理是战斗式管理，进取式管理！是企业面临恶性生存环境，险境、残酷竞争而采取的管理进攻技巧。要像狼一样盯住目标、像狼一样知彼知己、像狼一样狭路亮剑、像狼一样团队协战、像狼一样创新而不安于现状、像狼一样注入企业文化的基因。打造一家百年企业、行业领导企业。 通过《狼性管理》一书使我们充分的意识到了企业需要狼性领导带领狼群的不服输精神，锁定目标，孤注一掷，决不放弃。就像电视剧“亮剑”中李云龙带领的野战部队打造嗷嗷叫的狼性部队，深知狭路相逢勇者胜的道理所在。李云龙喜欢狼，号称是野狼团，要吃鬼子的肉;我们什么时候改善生活？就是碰上鬼子的时候！我们什么时候是发奖金的时候？就是碰上市场对手的时候！激烈竞争环境就是需要狼性进取的法则！ 企业家韦尔奇缔造了通用企业强大的根基，他的管理理念又何尝不是狼性管理发挥作用呢？他的“三不一结”成为企业管理的佳话：“一不：不给员工提供终身就业的机会，只提供终身就业的能力！二不：不把精力放在落后员工的身上，放在优秀和成长的员工身上。三不：不是领导裁员，是制度裁员、业务裁员；一结论就是未来只有一种公司可以生存，狼性公司；未来只有一种企业家可以生存，狼性经理。”是啊自然界法律，适者生存同样适合人类的生存竞争！若不是强者淘汰弱者，就是弱者淘汰强者！ 针对今天的医药市场，新一轮洗牌在即，谁是最后的赢家？一定是狼性管理、狼性团队。我们要做好领头狼，又要带好狼群，使得每一位员工都能英勇善战团结协调一致发挥威力，完成目标。 《狼性管理》一书真正让我们体会到作为职业经理人，应该逐步锻炼完善自我，挑战自我，走出低谷，争取更大的胜利。 要不断地提高自己的六项能力： 决断能力：商场如战场，速度决定了胜负。随时观察市场的变化，该出手时主动出击，掌握主动权。 执行能力：作为分部的负责人必定是实干家或实力派，执行公司整体战略部署是我们的重头戏。创新战略决策出台后，我们要集中精力进行实施，进行有效地资源配置与优化组合，根据市场变化不断的灵活运用及有效地执行。 组织协调能力：白背狼之所以比其他狼群擅于捕着到猎物，是因为他们严密的组织协调能力。不仅各项工作和各项活动需要组织，而且为组织创造良好的企业氛围，树立制胜的企业文化根基，培养员工的凝聚力和向心力，提高员工
学校管理学的心得体会范文 学校管理伦理化,是现代社会对各级学校管理者的管理行为的基本愿望和条件。接下来就跟着学习啦小编的脚步一起去看一下关于学校管理学的心得体会范文吧。 学校管理学的心得体会范文篇1 通过这段时间的学习，使我在学校管理方面受益匪浅，我深刻领会到，学校管理是由许多因素整合而成的，作为一名学校的管理者，应该有新的理念、新的思想、具有现代教育思想、新的办学摸式。结合学校成员的人力，通过行政程序运用各种资源与策略，达成学校管理目标，增进学校组织效能，促成学校组织的变革和发展，以适应社会变迁及学校的需求。学校经营是一项长期艰巨的任务，需要有一定的策略与指导。一所学校的崛起，首先要得益于学校领导先进的办学思想和理念。办学理念是学校的灵魂，同时也得力于学校其他管理者的积极配合。 要实现观念的转变，无论是学校的经营还是管理都要一切从人出发，以人为本，实现学生和教师的共同发展。对于有效的管理，没有一定固定的管理模式，首先摆在第一位的必须是实际，要解决好眼前实际的问题是最重要的。其次是管理者要经常反思自己的言行和管理举措，不断警醒、完善自己，同时要主动接受和吸取师生的意见和建议。 总之，管理者能否找到和使用好人才，即识人用人、发
挥全体教师能力的大小决定了一个学校管理者的发展远景;也决定了一所学校的身价。学校其他管理者的积极配合是非常重要的。 我也将在这方面总结自己，现谈谈体会如下： 一、学校的每一位管理者本身就是一种责任 一所学校办得好坏与否，取决于多种因素，不能都归于校长，每一位管理者在其中都扮演着重要的角色，做好一名管理者，对于一所学校的发展有着至关重要的意义。要当好一名管理者，首先必须要有强烈的责任感。这是因为，管理者本身就是一种责任。 二、学校每一个管理者都要更新观念，以人为本，以“和”为主，提高管理有效性。 人是管理要素中最活跃的因素，是学校教育、教学和发展的主体，以人为本的理念赋予现代学校管理的崭新的时代内容，管理既是对师生行为的规范，更是对师生的尊重、培养和激励。以人为本不能简单地理解为照顾人、尊重人，它不是一种溺爱式的迁就人，而是全方位的尊重人、发展人、锻炼人、提高人。 良好的教育群体是搞好学校工作的保证，而“和”是学校管理群体的灵魂。首先，创设和谐的、宽松的学校工作环境，满足教职工精神上的需要，形成和谐的人际关系。其次，是在和谐的氛围中加强领导班子的建设。在班子内发扬民主
加强安全管理的情况说明报告 安全重于泰山，安全工作是学校工作的生命线。学校安全事关家庭幸福、学校稳定、社会和谐。为强化我镇学校安全管理，切实保障广大师生的安全，保证学校良好的教育教学秩序，促进学校和谐健康发展，我们牢固树立“安全第一、预防为主”的思想，提高师生员工安全意识、责任意识不断强化学校安全管理，以高度的责任感和事业心做好学校安全工作，努力为学生的健康成长营造良好的环境，有效地避免了各种事故的发生。现将学校安全工作管理情况汇报如下: 一、树立安全第一的思想观念，切实加强组织领导。 多年来各学校以对学生高度负责的态度，着眼于学生发展的未来，时刻把学生安全放在心上抓紧抓好。强化领导在安全教育和管理中体现对学生的关爱，各学校都成立了以校长为组长，全体中层干部为组员的安全工作领导小组，由主管负责人分工协作、责任到人，各负其责。严格责任制度的落实,班主任承担对学生进行日常安全教育和管理的责任。全体教师把对学生成长的关注与呵护体现在安全教育管理的每一个环节中。 二、加强制度建设学校从实际情况出发。 建立健全确保师生安全的各项规章制度和防范措施，相应制定了严格的《门卫管理制度》、《校园安全应急预案》、《安全管理实施办法》等管理细则，要求每一位师生明确规定的各项要求，从思想上强化安全管理意识，同时严格把握管理和检查标准，把制度约束、管理督促和问题整改结合起来，做到处处有规范，安全无缝隙。真正做到了各项工作有章可循，并重点完善了安全工作责任制度。一是层层签订综治目标管理责任状，实行了一级抓一级、一级管一级的责任包干制，
强化了一把手负责制、责任追究制。 三、将安全管理工作与学校、教师评估考核紧密挂钩并坚决执行“一票否决制”。 这样让人人都增强了“一岗双责”意识，认真履行好自己的职责，从而构建了点面结合、人人参与、整体联动的长效工作机制。 四、加强学校内部常规管理，确保学校正常的教育教学秩序。 深化全员值日制度，实施值日领导负责制，对教师考勤、学生到校、外来人员控制、周边环境、校园内环境及师生安全全面管理。严把入口，一切外来人员和车辆都必须严格登记。所有师生外出都必须凭假条。 五、充分发挥学生主体作用加强对学生的安全教育，提高学生自救自护能力。 让学生成为安全工作的宣传员、组织员，在安全教育中发挥自我教育作用。各学校班、团队以不同形式在学生中间进行安全教育和行为习惯教育。将安全工作一抓到底、抓到实处。在安全用电、防火防盗、依法自救等工作中就充分显示了学生自我教育、自我管理和自我服务作用的教育效果。 六、加大投入力度，为安全工作提供坚实的物质保障。 为彻底消除事故隐患，学校在财力紧张的情况下，加大经费投入，全面落实好“人防”、“物防”和“技防”。在“人防”上加强安全保卫队伍建设。学校建立了值日值班体系，实行24小时值班制度，明确值班职责。学校与各班班主任及各任课教师签订了安全目标责任书，使学校领导与教师责任更加明确、更加具体、更加完善。在“物防”上各学校都配备灭火器，定期检查维修教学和生活用电器设施、设备,在学校重点部位都设置了监控报警系统和校园安全监控等技防设施，充分利用现代科技手段严防学校安全。近期要求对校内教学、生活设施人
智慧城市大数据的特征及业务管理 随着经济的发展和技术的进步，城市建设呈信息化、智慧化的发展趋势。2013年1月29日，住房和城乡建设部公布了首批90个国家智慧城市试点名单，同时颁布了《国家智慧城市试点暂行管理办法》和《国家智慧城市（区、镇）试点指标体系》，这标志着我国智慧城市发展进入规模推广的阶段。 智慧城市是新一代信息技术支撑下的城市形态。智慧城市基于物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术，令城市生活更加智能、资源利用更加节约、城市管理更加高效，改进服务交付和生活质量，减少对环境的影响，推动城市向低碳化、可持续发展的生态文明城市转型。
智慧城市与大数据的关系 智慧城市的建设架构分为“感、传、知、用”四个组成部分，如图1所示。在感知层，采用视频监控摄像机、射频识别其多种不同设备进行信息采集；在传输层，构建视频专网，实现信息的可靠传输；在认知层，搭建应用支撑平台，提供公共信息接入、信息整合、信息交换等云服务；在应用层，提供动态监控、预测预警、智能分析等功能。感知层由无处不在的末端设备和设施组成，包括具备“内在智能”的传感器、移动终端、视频监控系统、家庭智能设施等和“外在智能”，贴上RFID的各种资产，携带智能终端的个人与车辆等智能化物件，通过各种无限的或有限的长距离或短距离通信网络均可实现互连互通、应用集成，在内网、专网或者互联网环境下，采用适当的信息安全保障机制，提供安全可控乃至个性化的实时在线检测、定位追溯、应急联动、调动智慧、预案管理、远程控制、安全防范、远程维保、决策支持等管理与服务功能，实现“万物”的高效、节能、安全、环保的“管、控、营”一体化。 不同种类、数量众多的末端设备和设施的接入，必然会产生大量的数据。智慧城市的建设和应用离不开大数据做支撑，智慧城市的应用过程实际上就是对数据采集、分析、存储和利用过程。如何从纷繁复杂、不同类型的结构化、非结构化数据中准确无误的提取出有价值的信息，需要IT服务提供商打破行业堡垒，深度挖掘行业应用，使大数据在政府决策、工业经济发展、公共安全、城市应急防控、社会公共服务等方面发挥更大的作用。 智慧城市大数据的特征 智慧城市大数据的特征通常用4个V来概括，即：V olume Variety Value Velocity
关于学校管理心得体会范文5篇 心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。下面是搜集的关于学校管理心得体会范文5篇，希望对你有所帮助。 关于学校管理心得体会(1) 通过这段时间的学习，使我在学校管理方面受益匪浅，我深刻领会到，作为一名合格的学校管理者，应该如何驾驭整个学校经营的运作机智。所谓学校经营，是指学校经营者采用管理学的知识与技术，结合学校成员的人力，通过行政程序运用各种资源与策略，达成学校经营目标，增进学校组织效能，促成学校组织的变革和发展，以适应社会变迁及学校的需求。学校经营是一项长期艰巨的任务，需要有一定的策略与指导。一所学校的崛起，首先要得益于学校校长先进的办学思想和理念。办学理念是学校的灵魂。 经营学校首先要实现观念的转变，无论是学校的经营还是管理都要一切从人出发，以人为根本，实现学生和教师的共同发展。对于有效的管理，没有一定固定的管理模式，首先摆在第一位的必须是实际，对于不同的市场，不同的特色品牌，都会有很多种管理的选择，我们要从中间选择一种最有效、最易实现的理念来经营学习;其次是校长要经常反思自己的言行和管理举措，不断警醒、完善自己，同时要主
动接受和吸取师生的意见和建议。 经营学校其次是要树立市场意识，打造属于自己的特色品牌，迎接市场的挑选与挑战，学校品牌定位要突出品牌的个性，要贴近教育消费者的感受，以真正的优势为基础，突出”人无我有，人有我优”的特色，突现竞争优势。要不断向社会提供高质量的教育产品，提供何种属性的产品，但都必须适应社会对教育产品需求的不同特点，向社会提供质量优异、价格合理的教育产品来占领教育市场。 经营学校虽然学校的资产经营是学校产品经营的物质保障。发展教育，离不开必须的资金投入，但这仅仅是营造有利于学生成长的环境，有利于教师自由探索的学术氛围。 以上只是我在本次学习中的一点点体会，写出来是我的一种收获，一种可以和别人分享心得的体验。学校经营管理是一门很深的学问，需要在理论的指导下逐步完善，需要在实践中不断地探索，从而达到实践和理论的有机整合。总之，校长能否找到和使用好人才，即识人用人能力的大小决定了一个学校管理者的发展远景;也决定了一所学校的身价。 我将在今后的工作中将所学内容用于学校的管理，并在实践中总结自己的不足。 关于学校管理心得体会(2) 高水平的教育质量就必须要有高水平的管理。管理水平是办好学校的关键。 在当前的学校管理中，如何提高管理水平，谈几点拙见：
浅谈校园安全管理的现状与分析 东兴市中等职业技术学校冼连军 摘要：当前学校培养的对象发生了根本性的变化，学校将要承担着更多的社会责任，校园学生安全工作在学校中的重要位置就显得更为突出。尤其是校园学生安全问题涉及千家万户，事关社会稳定，直接影响到学校改革的顺利推进和学校事业的可持续发展，也是学校整体工作有序开展的基础。本文结合自身工作经历就加强学校校园安全建设做了一些简单探讨。 关键词：安全现状建设思路实施方法 一、学校校园安全建设的现状 随着国家“十二五”教育规划的实施，教育在我国科教兴国战略中发挥着举足轻重的作用；学校的校园安全建设也将对我国教育的平稳发展起到重要影响。 目前，我国学校在校园安全管理上普遍存在观念陈旧、管理落后、投入不足三大问题。认识上，把“两防”（防火、防暴）看成是校园安全建设的全部，忽视了校园安全建设是一项系统的综合性工程。这种认识的偏差，使得许多学校安排在校园安全管理上的人员都是一些“富余人员”，对校园安全管理的措施也仅仅停留在检查消防设施、检查宿舍有无违禁物品的层面上。校方对安全建设的投入，也只有“硬件”上的设备投入，而“软件”上的配套建设则很少关注，主要表现为管理制度滞后、方法和手段落伍。 二、加强学校校园安全建设的必要性 近年来，随着国家人才战略的转变，具体来说是由“人力资源大国”到“人力资源强国”的转变，国家对教育的财政投入不断加大，教育整体规模也不断扩大，各级学校成为我国人才培养的重要摇篮，学校也日益受到全社会的关注。进入二十一世纪以来，我国社会经济发展水平获得了极大的提高，但是也带来了贫富差距拉大、社会公平遭到践踏等一系列社会问题，社会矛盾在一定程度上开始加剧，由此导致了一些“不安全因素”的产生。学校作为一个比较单纯同时又能接受到社会关注的群体，在一定程度上成为“不安全因素”选择在校园爆发的诱因。另一方面，社会信息的多元化，尤其是互联网的普及，使得信息传播更为便捷，许多不良信息也随之泛滥，给学生成长带来了很多人生观和价值观的困惑，乃至个别学生由此产生了心理问题，自我封闭、自甘堕落，甚至发生自虐、轻生的极端举动。这是社会发展给我们校园安全建设提出的新课题。 三、加强学校校园安全建设的思路方法 1.树立“以人为本、预防为主”的思想和“内疏外防”工作方针。 “以人为本”要求校园安全建设的管理者和执行者不但要关注全体师生员工的生命财产安全，做好各种防范措施，更要从情感上去关怀师生员工，尤其是要关注学生的情感和心理变化。近年来，许多校园惨案的发生不是源自外部因素，往往是内部心理矛盾激化的结果。“预防为主”是要求校园安全的管理者不但要做好各种突发情况下的预案，更重要的是在事件发生之前管理者就能以合适的方式进行疏导和干预。 校园安全事件的发生有可能是外部力量的侵入导致，也有可能是校园内部矛盾所引发。对于前者，属于学校管理的非可控因素，因此要积极做好各种预防工作，尽量把各种不良的外部力量隔离在校园之外。对于校园内部的矛盾，则是
狼性执行力心得体会 执行没有任何借口。完美的执行是不需要任何借口的，不要用借口来为自己开脱或搪塞。借口只能让我们暂时逃避困难和责任，但其代价却是沉重的。下面小编给大家带来狼性执行力心得体会，欢迎大家阅读。 狼性执行力心得体会1 上周王先生对我行干部员工代表进行了“如何打造狼性执行力”的培训，作为一名青年员工代表，我也参与了这一次培训，通过两天系统的学习我受益非浅。王先生在培训方面注重“授人与不如授人渔”的教学方式，通过生动活泼的案例分析，通过培训中的互动交流，通过系统化、通俗化的语言，通过理性与感性的交流激励重视实践能力，将狼性能力与措施贯穿于其强化的执行力理论当中。 纵观当今中外市场，诸多企业中，为什么有着相似策略的企业结果却相反?为什么有着聪明才智的经营者最后以失败告终?为什么无数拥有伟大构想的企业成功的却是寥寥?我们再看，为什么市场上众多的咖啡店只有星巴克一支独秀?为什么在众多的超市中只有沃尔玛、家乐福能够成功?同样做PC机为什么只有戴尔独占鳌头?所有那些失败的企业都有着不同的失败原因，所有那些成功的企业之所以成功也有着诸多的原因，但有一点是相同的，这一点就是强有力的执行力团队。
我先来说说我对执行力的概念。对于执行力理解中的基本理念就是，管理简单化，而其重点就是“你能做到多少好电子，而不是想到多少好点子”。王建军先生说军人、教徒是人类中执行力最强的三个族群，也的确如此，想想世界七大奇迹中，大部分都是和军事、信仰有关系的。有人做过统计：在世界五百强里面， 美国西点军校毕业出老的董事长有一千多名，副的也有二千多名，总经理和董事一级以上的是五千多名。任何一个商学院都没有培养出老那么多的老总。 现在越来越多的企业明白“团队精神”和“执行力”的重要性，那么在一个企业如何看待狼的执行力，如何把狼的执行力融入到企业文化建设中去，怎样才能作好企业文化呢?我认为可以从以下几点出发： 1、欲望是成为企业文化执行力的原动力。相对于豹而言狼是弱小的，可它却敢于狩猎比自己强大的豹，并成功的将豹猎杀作为自己的美味佳肴，这就是因为狼由于要生存，要吃饭。于是就有了力量和动力，有了欲望便会想办法去狩猎。唯有这样才是自己的生存之道。那么一个企业要发展同样要有一定的欲望，才能有了发展的目标，这样才能促使企业的良好发展。 2、不断的学习是促使企业文化的积累。一只幼崽从出生后，就不断的学习老狼的捕猎本领，练习奔跑，学习擒获
**市数字化城市管理现状分析与对策 一、数字化城市管理的基本内容 （一）数字化城市管理的定义 数字化城市管理(以下简称数字城管)是建立在现代计算机、通信、网络与人工智能等高端技术的基础上发展起来的城市综合管理技术，综合应用无线网络、信息化及计算机等数字技术，通过合理建立城市管理信息系统以及新的城市管理体制，将城市的信息数字化，将具体的管理行为转化为可传递的数字化手段，实现管理的可计算性，从而解决传统城市管理活动中的各种难以实现的问题，提升城市的现代化水平。数字城管作为城市管理新模式，是整个城市管理体制的信息枢纽与集散地，负责城市管理状况的监督与评价。 (二)数字城管的运行模式 数字城管通过建立闭环的发现、处置、结案工作流程，构建一个支撑现代城市管理体制、机制和运行模式的信息平台，其工作流程包括信息收集、案卷建立、任务派遣、任务处理、处理反馈、核实结案、综合评价七个环节。主要方法分为：万米单元网格管理法及城市事部件管理法。万米网格管理法：将网格地图技术原理运用到数字化城市管理中，以万米网格为基本单位，数字化信息巡查采集人员负责其分管
的万米网格单元全时段监控工作，发现问题及时明确该区域飞养护责任单位及负责人，确定问题的事部件属性，实现对城市管理的分层、分级、全区域、全方位的管理。城市事部件管理法：把人为因素或自然因素导致市容环境和秩序受到影响的或破坏的事情和行为作为城市事件进行管理，把物化的城市管理对象作为城市部件进行管理，有效运用地理编码技术，将相关的城市部件按照地理坐标定到万米网格地图上，然后通过网格化数字化的城市管理信息平台对其分类管理。 二、**市数字城管发展的现状 （一）**市数字城管的基本情况 **市数字化城市管理平台依托电子政务网，与市数字化城市管理平台垂直对接，在市数字化城市管理平台的依托下于2010年6月正式运行，分别建设了区数字城管平台、街道（职能部门）数字城管系统终端，以“两级指挥、三级网络”的管理模式运行。按照及时发现问题、、派遣问题、处置问题的工作要求对辖区城管问题进行采集处置，通过城市管理巡查员、中心坐席、互联网等渠道，收集、整理、分析、反馈城市管理中出现的各种问题，对城市管理状况及有关部门的城市管理工作进行监督、考核和评价。平台自运行以来，不断强化考核监督职责，完善管理机制，平均每年处理各类城市管理问题12余万件，按时结案率达97.8%，城市管理