总第２６，３期中国电化教育２００８．１２文章编号：１００６—９８６０（２００８）１２一００５２一０４
网络即时通讯工具
在远程教学辅导答疑中的应用
杨波，杨可夫
（大理学院数学与计箅机学院．云南大理６７１０００）
摘要：网络即时通讯工具以其强大的功能。良好的及时性和互动性。成为了当令互联网中最为流行的交流工具。
本文通过对基于互联网即时通讯工具群功能。建立远程教育教学辅导答疑教学平台的应用实验，探索了远程教育教学的新媒体支持手段，对促进远程教育教师与学员、学员与学习材料、学员与学员的相互作用，提高远程教育教学质量具有一定的指导意义。
关键词：网络即时通讯工具；远程教育；教学辅导答疑；应用实验
中图分类号：Ｇ４３４文献标识码：Ａ
一、引言
众所周知．远程教育教学过程表现出许多不同于传统教学的特征．例如师生处于相对分离状态。学生的学习过程更强调个别化的自主学习方式等。但是，教学过程中的基本要素并没有改变，即：教师、学习材料（媒介）、学生。作为同一过程中的基本要素，必然存在相互作用的关系。这种相互作用的关系．表现在以下三个方面：学生和学习内容的相互作用；学生和教师的相互作用；学生和学生的相互作用。在教学实践中．人们普遍认为，学生和教师的相互作用是教学过程的最根本的属性．这个根本属性同样体现在远程教育教学过程中。然而，在远程教育教学中由于师生的相对分离状态。学生和教师的相互作用这个根本属性被削弱了．由于学生和教师相瓦作用的欠缺，学生在自主学习的过程中一旦遇到问题，很难及时与教师进行沟通和联系．获得教师支持，从而产生学习焦虑、孤独无助等心理问题，影响学习效果，甚至中断学业。而作为教师支持手段的教学辅导答疑也因为学生和教师的相互作用的欠缺存在同样问题ｌｌＪ。
在以往的远程教育教学实施过程中．学员与教师之间的支持沟通和辅导答疑主要是通过信函、电话、ｅ—Ｍａｉｌ等手段实现．但是，这些手段还是存在沟通不及时、互动性差、费用高、效果不理想等问题。虽然，随着网络技术的成熟和普及。各远程教育机构都在网络上建构了远程教育教学平台。但是，网络远程教育教学平台只能够解决学员和学习内容的相互作用问题，面对学习中的问题和困惑．学员同样还是感到孤独无助。因此．对于远程教育机构和教师，帮助远程教育学员解决学习中的各种难题和问题是十分重要的任务。
为了适应远程教育快速发展的需要．提高远程教育的教学质量．充分发挥教学过程中学员和教师相互支持的作用。更好地解决远程教育中教师与学员的教学辅导答疑问题．我们在远程教育教学实施过程中．尝试了“利用网络即时通讯工具进行教学辅导答疑”的应用实践，在远程教育师生交流沟通和教学辅导答疑中取得了比较好的效果。
二、网络即时通讯工具在远程教学辅导答疑中的运用
（一）网络即时通讯工具简介
网络即时通讯工具（ＩｎｓｔａｎｔＭｅｓｓａｇｉｎｇ，简称ＩＭ）是基于互联网网络通讯协议产生的点对点通讯的一种软件。它可以提供即时的文字、图像、语音、视频等多种格式的媒体数据的异地交互，使人们方便地进行交流，是近年来互联网中最为流行的应用。据统计，迄今为止。全球约有３亿多人使用即时通讯工具在网上交流．几乎每台上网的计算机上都安装有网络即时通讯软件。目前互联网上的即时通讯软件大概有十多种。并且还不断有新的软件推出，常见的即时通讯软件有腾讯ＱＱ、微软ＭＳＮ、新浪ＵＣ、雅虎通（ＹａｈｏｏＭｅｓ—ｓｅｎｇｅｒ）、网易泡泡（ｐｏｐｏ）等。这些网络即时通讯软件由于开发时所针对的用户群不同．所以．功能上各有偏重，但大多可以实现文字聊天、语音聊天、视频聊天、传送文件、资源共享、邮件辅助、发送短信、浏览咨询等功能１２１０
网络即时通讯工具作为一种交互媒介．具有功能强大、时效性好、接触面广、表现力强的特点，特别是它能实现的数据异地交互和共享、语音互动功能，以及较低的使用成本，极大地方便了人们的交流。它
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所具备的功能．正好满足了远程教育教学中教师与学员进行交流的需求．所以．完全可以作为远程教育的一个教学平台来应用。
网络即时通讯软件在远程教育中作为教师与学员的沟通交流的媒介。与传统的支持媒体相比具有很大的优势。我们可以通过远程教育支持媒体的性能比较（见下表）。看出它们之间的差异。
远程教育支持媒体的性能比较裹＼性能
煤氐
功能时效性接触面表现力互动性经济性信函能传输文字
差
差差
差
优
电话
能传输语音
优
差良优
差
能传输文字、
ｅ—Ｍａｉｌ良
差
差
差
优
图片
网络
能实现文字、图即时通讯像、动ｌ田ｊ、语音、优优优优优
视频等文件的工具
传输、共享
从以上比较中，我们可以看到，网络即时通讯工具不仅在性能上远远优于传统远程教育支持媒体，而且几乎涵盖了信函、电话、ｒＭ棚等传统远程教育支持媒体所具备的功能．因此选择网络即时通讯工具作为远程教育教学辅导答疑的新媒体支持手段是可行的。下面以腾讯ＱＱ软件为例，谈一谈网络即时通讯工具在教学辅导答疑中的具体运用。选用腾讯ＱＱ是因为它是中国网民使用最多的网络即时通讯软件．它功能强大，普及率非常高，操作比较简便。
（二）创建基于网络即时通讯工具群功能的教学辅导交流平台（见图１）
学习群
教师
文本群聊
群内多人语音聊天
群共享群空间群公告
群邮件
图１基于网络即时通讯工具群功能的
远程教育教学辅导答疑模式图
在腾讯ＱＱ软件中有一个群功能。“群”是腾讯公司推出的多人交流的服务，是为ＱＱ用户中拥有共性的小群体建立的一个即时通讯平台。群主在创建群以后．可以邀请朋友或者有共同兴趣爱好的人到一个群里面交流讨论。在群内除了文字、语音群聊功能外，腾讯还提供了群共享、群空间、群邮件、群公告等服务。在群共享中，可以利用群硬盘上传、下载和存储各种格式的媒体数据文件；在群空间中，用户可以使用论坛、相册、共享文件等服务进行交流讨论和实现资源共享：而群邮件和群公告则可以用来向群成员发布信息。教师可以通过腾讯ＱＱ软件建立
一个教学辅导答疑群．教师作为管理员，邀请学员加入到群中，相当于建立了一个网络教学班级，这样就可以利用群的服务功能实现远程教育教学辅导答疑和师生的沟通交流讨论。
（三）网络即时通讯工具在远程教学辅导答疑中的应用
１．利用文字聊天功能进行互动式教学辅导答疑学习群创建好后．在教学计划中公布的教师在线辅导时间里．教师、学员同时上网进入创建好的ＱＱ教学群，打开学习群的聊天界面，教师就可以通过文字聊天方式为进入群的学员讲解学习内容，指导学习。解答问题，组织学员进行讨论、提问。聊天文字显示框除了显示师生沟通交流的文字内容外，教师还可以把它作为电子白板．在上面展示文字、图片、动画等教学资料，在群中的每一个学员都能通过这个对话框，看到教师的文字讲解、辅导答疑，并且都能在对话框中以文字的方式提出问题．发表意见看法，参与讨论。整个教学辅导答疑过程的文字、图片等资料还可以通过永久保存聊天记录功能保存在软件中，让学员事后反复浏览，或者是供在约定时间里没有上网的学员浏览学习。
２．利用语音聊天功能进行互动式教学辅导答疑
在安装有语音设备的多媒体计算机上．教师可以利用语音聊天功能进行讲解式语音教学辅导答疑。如果有多名学员参加讨论学习的话，教师可以利用群内多人超级语音功能。将要参加学习讨论的学员添加到多人超级语音聊天的好友群中．被添加到好友群中的学员都可以通过音频设备听到教师的讲解、辅导．并且可以参与讨论发言。教师在进行语音讲解的同时。还可以把聊天文字显示框作为电子白板，在上面展示文字、图片、动画等教学资料。学员在多媒体计算机上听教师讲解的同时．也可以随时通过语音、聊天文字显示框向教师提出问题．或者是与其他同学讨论交流。互动式语音教学辅导功能的应用，不仅能让学员亲耳听到教师的教学指导、辅导答疑．而且大大加强了师生之间的互动．方便了同学间的相互交流。是传统远程教育支持媒体所不能实现的。另外．在语音聊天方式中．教师还可以通过摄像头将自己的视频信号传送到学员的显示屏上，使学员不仅能听到教师的声音。还能看到教师的形象，有身临其境的感觉，能增加亲切感，促进教师与学员的交流。
群内多人超级语音功能。比较适合文字录入速度慢的学员应用。但是。由于群内多人超级语音功能有人数限制．所以只能用于小组讨论学习。
３．教学辅导资料的上传下载
教学资料的上传下载，主要是通过群资源共享
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功能来实现的。
教师的教学辅导资料上传，只需要点击在群聊
天界面上端的共享按钮，打开共享空间后，点击界面
下端的上传按钮．选择要卜传的文件，即可完成文件
的上传。共享空间中的群硬盘可以存放文本、音频、
视频、动画等各种格式的文件数据。教师根据教学进
度计划和学员的学习进度，以及学员在ＱＱ群上提
出的问题．将学习辅导答疑材料和作业上传到群的
共享空间，学员就可以在共享空间中浏览下载。
学员在学习中遇到的问题需要查阅教师上传的教
学辅导资料，只要打开共享空间，点击下载按钮就可以
将所需要的资料下载到电脑中进行浏览学习。另外，学员的作业也可以及时上传到共享空间中，请教师进行在线批改．不仅学员能够得到及时的反馈，还避免了以往因为学员作业的堆积而增加教师批改工作量的问题。在使用共享空间时．即使教师不在线，教学辅导资料浏览、下载以及问题的上传都可以完成。
４．信息发布
教师如有信息需要发布，只要在公告栏中通知，每一个进入该ＱＱ群的学员都能即时看到。另外，教师的信息还可以利用ＱＱ邮件的群发功能发到每一个学生的ＱＱ邮件中，而不需要像传统媒体那样，一个一个地去通知．能避免烦冗的重复，能够减轻教师的工作量，提高信息发布的效率。
５．群空间
群空间实际上是一个群内成员可共享的ＢＢＳ，在群空间中。学员可以通过论坛发表自己的观点和学习心得体会，与其他学员共同交流讨论，还可以应用共享文件、相册等功能，上传文本、照片、图片，实现资源共享。群空间可作为学员学习讨论和相互交流了解的据点。
三、应用案例
在远程教育教学实践中，我们曾在开放教育的小学教育专业的《现代教育技术基础》课程中，尝试了“利用网络即时通讯工具进行教学辅导答疑”的实验。
（一）应用过程模式图（见图２）
首先教师创建了一个名为“现代教育技术”的学习群．学员到学校接受课程学前辅导时，教师将学习群的群号公布给学员。邀请学员加入到学习群中，建立起教学辅导答疑互动平台和网络学习班级。小学教育专业的学员主要是教师和教育管理工作者。基本都具备上网的条件并会使用ＱＱ的各种功能进行沟通交流．这就为开展“利用网络即时通讯工具进行教学辅导答疑”实验提供了技术保障。开展实验的过程中，８５％左右的学员都加入到学习群中。参与过师生之间交流讨论。浏览和下载过教学辅导材料，参与
图２利用网络即时通讯工具
进行教学辅导答疑过程模式图
面还是比较广泛的。
（－－）应用效果分析
有远程教育教学和学习经历的人都知道，由于远程教育的特点．远程教育学员处在脱离师生集体学习环境的个别化自主学习状态下，根据教学过程基本要素相互作用的关系．学员缺乏有效的教师指导以及学习氛围的感染和群体交流，容易产生学习焦虑、孤独无助等心理问题，从而影响学习兴趣和学习积极性．学习效果和学习质量必然会大打折扣。
而“利用网络即时通讯工具进行教学辅导答疑”方法．由于采用了具有强大的交互功能新的支持手段．有效增强了远程教育教学过程中学员与教师、学员与学习材料和学员与学员的相互作用。学员能够通过基于网络即时通讯工具的教学平台经常与教师交流接触．及时得到教师的具体辅导和帮助支持，不仅解决了学习中遇到的问题．还能减轻自主学习产生的困惑和心理『ｎ】题。学习旱现正向迁移。教师也能够冈为与学员的沟通交流获得教学信息反馈．从而有针对性地及时调整、补充学习材料，学员能够及时运用学习材料解决学习中遇到的问题．促进学员与学习材料的相互作用。同时由于教学平台是基于群功能的，相当于是一个网络班级．学员在这个虚拟的学习集体中．通过与其他学员的交流沟通和协作学习得到激励，感受学习的氛围，促进学习，从而能极大地提高学习兴趣，取得比较好的学习效果。
从应用实验结果来看，采用“利用网络即时通讯工具进行教学辅导答疑”方式的本届开放教育学员。在学习兴趣、学习效果、知识技能的掌握、团结协作能力等方面都好于往届同专业班级。期末课程考核时，参考率和合格率都达到了１００％。
（三）存在的问题
首先．由于部分学员不具备上网的条件或因为计算机操作的基本技能不熟练，特别是文字录入速度
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文章编号：１００６－－９８６０（２００８）１２一００５５一０３
现代远程教育班级管理初探
刘魁元
（广州市轻工职业学校．广东广州５１０３１０）
摘要：由于现代远程教育（即网络教育）师生处于相对分离状态，传统的班级管理方法与策略已经不能满足现代远程教育的需求．本文根据远程教育的特点，探讨运用信息技术手段对远程教育班级进行有效管理的方法和策略．对远程教育管理不仅有一定的理论意义，而且具有一定的现实价值。
关键词：现代远程教育；班级管理；信息技术；班主任；辅导员
中国分类号：Ｇ４３４文献标识码：Ｂ
一、前言
目前，我国的现代远程教育大多数采用以校外学习中心为教学基地的班级学习模式．大多数远程教育的班主任（辅导员）仍然使用传统的班级管理方法，这已不适合师生处于相对分离的班级管理状态，致使同学之间、师生之间缺少联系．互不了解。缺少对班级的认同感与归属性．容易产生班级管理的混乱现象．影响现代远程教育班级管理的质茸．从而直接影响现代远程教育的教学质量的提高和培养目标的顺利实现。传统的班级管理方法与策略已经不能满足现代远程教育的需要，我们必须研究与探讨新的管理方法与策略．根据现代远程教育班级的特点－－＋＿－—＋一－—＿卜－—卜－—＋．－—．－－?●?－－?－．４－－－＋－－＋－＋一＋一＋－＋－＋一＋－－４－－－－－４．－－＋慢。因此不能保证所有的学员都能加入到利用网络即时通讯工具进行教学辅导答疑的教学活动中来：其次．我们创建的学习群只是普通群．群硬盘的容量有限（普通群的群硬盘容量为１６Ｍ），占用存储李间大的课件、图片、音视频文件无法存放到群硬盘中供学员浏览下载：互动效果比较好的语音聊天功能有人数限制，因此只能应用于小组讨论学习；另外，“利用网络即时通讯工具进行教学辅导答疑”的方法．只在一个班级的一门课程中进行过应用．样本小、时间短．应用方法尚存在不足之处，有待进一步完善改进。
四、总结
通过“利用网络即时通讯工具进行教学辅导答疑”的应用实践，我们可以看到：网络时通讯工具以其强大功能以及良好的互动性、时效性、广泛的接触面和方便的资源交互共享，为远程教育教学提供全新的媒体支持手段，有效地促进了远程教育教学过程中学员与学习材料、学员与教师和学员与学员的相互作用。这样的答疑方式还打破了时空障碍，拉近了师生间的距离，使学员在学习过程中。及时得到教师的具和网络班级管理的作用．有目的地借鉴传统的班级管理方法和策略，运用信息技术手段对现代远程教育班级进行有效管理。
二、现代远程教育班级的特点
对现代远程教育教学班的管理．在现代远程教育学院里主要是通过校外学习中心委托班主任或辅导员来进行的。要解决目前现代远程教育班级管理存在的问题，首先。班主任（辅导员）必须学习先进的教育理论和信息技术，提高自己的综合素质和能力。远程教育工作的特殊性．对班级管理及班主任工作提出了较高的要求．班主任和教师应努力提高远程教育和信息技术应用水平，成为远程教育管理专家，—?卜－－?卜－－４－－－．４，－－—－．．－－４，－－－４－－－＋－—＋一－—卜一－－卜－－－卜?—卜－＋－＋－＋－－?卜?体辅导和帮助支持．变单纯的自主学习为有效的指导性自主学习．不仅解决了学习中遇到的问题，还能减轻自主学习产生的困惑和心理问题，使学习呈现正向迁移。同时，网络即时通讯工具中群功能的应用．不仅解决了师生之间的沟通．也为学员间的交流提供了一个平台。远程教育的学员一般都分散在不同的地区，很难有机会在一起共同交流讨论：通过网络即时通讯工具．身处异地的学员可以在网络上实现学习资源的共享，协作学习，交流学习经验、体会，培养团结协作精神。网络即时通讯工具在远程教育教学中的应用，在一定程度上解决了远程教育教学过程中。由于师生处于相对分离状态带来的种种问题．对于提高远程教育教学质量能起到较好的辅助作用。
参考文献：
【１】《信息技术与教育技术）编写组．信息技术与教育技术（下册）【Ｍ】．北京：中央广播电视大学Ｈ｛版社．２００３．４．４．０－４５９．
【２】腾讯官方网站：什么是即时通讯软件ＩＤＢ／ＯＬ］．ｈｔｉｐ＇．ｉｌｗｗｗ．ｑｑ．ｃｏｍ／
口收稿日期：２００８年１０月６日
责任编辑：李晓华
一、开发工具与技术的研究 就现在开发oa的技术来说，主要集中分为三大类：基于c/s结构的应用程序开发，结合c/s结构和web技术的复合应用程序，基于b/s结构的动态网页技术。以下将分析这三类技术的各自优缺点： c/s结构系统：是传统开发模式，一般以数据库和客户端的两层结构实现，也有加入中间件的三层或多层结构，在oa早期是标准的系统模式，但随着计算机技术的发展和网络的发展，它已经无法满足现在的远程网络办公和移动办公，逐渐在被取代 c/s+web技术：是为了补充c/s结构的不足，在c/s基础上加入web技术来实现对远程数据的获取，但拥有一定局限性，如数据及时更新、软件升级等问题就无法很好解决 b/s结构系统：是援用动态网页技术，加入oa的开发理念，完全适应网络办公和移动办公需求，也是现代办公自动化系统的首选技术。 就b/s结构的开发，具体技术又有多种选择：jsp+j2ee，asp+iis，https://www.doczj.com/doc/006575392.html,+microsoft .net framework，php+apache，就这几门技术，可以说各有其优缺点，分析如下： jsp技术：具有良好的跨平台性，加上j2ee功能十分强大，但是j2ee的布置使开发成本显得略高，而且没有良好的安装界面 php技术：是早期动态网页技术中的强手，但随着jsp技术与asp技术的不断更新，使得php技术稍微比较落后 asp技术：类似于php技术，开发简便，快速，加上iis的功能支持，是比较简易快速的开发技术 https://www.doczj.com/doc/006575392.html,：可以说是asp技术的替代技术，是asp的一大进步，在microsoft .net framework 的强大支持下，可以使用c#、vb、javascript三种语言来编写代码，采用预先编译技术，使得代码安全性加强 最终讨论结果：在针对于中小型企业用户，建议采用https://www.doczj.com/doc/006575392.html,技术，理由是，该技术易于服务器的维护，成本相对较低，开发周期较短 在针对政府部门用户，建议采用jsp或https://www.doczj.com/doc/006575392.html,技术，理由是，政府部门服务器很多已经改装为linux系统，在该平台下采用jsp技术较成熟；如果是windows用户，则采用https://www.doczj.com/doc/006575392.html, 技术 二、oa概述 人们普遍使用计算机来提高个人工作效率，但是在需要许多人一起协同工作的现代工作环境中，我们更需要提高我们的整体工作效率。利用网络通讯基础及先进的网络应用平台，建设一个安全、可靠、开放、高效的信息网络和办公自动化、信息管理电子化系统，为管理部门提供现代化的日常办公条件及丰富的综合信息服务，实现档案管理自动化和办公事务处理自动化，以提高办公效率和管理水平，实现企业各部门日常业务工作的规范化、电子化、标准化，增强档案部门文书档案、人事档案、科技档案、财务档案等档案的可管理性，实现信息的在线查询、借阅。最终实现“无纸”办公。 办公自动化，一个极大的概念，一个炒作了很久的概念。无论是办公设备公司，还是系统集成公司，都大力推出自己的办公自动化产品。有办公设备、办公自动化电脑、办公自动化软件。可见，办公自动化中内容庞大，可为空间不可小视。那么，首先我们来探讨一个问题，什么是办公？ 办公实际就是文件的制作、修改、传递、签定、保存、销毁、存档的过程。那么随着文件的这一流程，产生了各种各样的设备。随着技术的发展，计算机网络技术的进步，办公自动化网络的建设也得到了大力推广。
28-3 通信网络系统 28-3-1 概述 通信事业的发展突飞猛进，它是国民经济的重要组成部分，并且标志着现代化的进程，又与人们日常生活密切相关，现代通信已渗透到每一领域。 自从贝尔和沃森在1875年发明电话以来，经历了磁石电话机、共电式电话机和交换机、步进制交换机、纵横制交换机、程控交换到现代通信的历程。电话机功能也应有尽有，从拨盘式电话机发展到按键式电话机、扬声、免提、无绳、录音、来电显示、可视、投币、磁卡电话机等等，花色品种繁多，充分满足人们生活、工作、可靠和安全的需求。业务内容还包括电报、传真、多媒体通信、数字图像通信。按传送信号形式有模拟通信和数字通信，按传输媒质有有线通信和无线通信，按传输方式有微波中继通信、散射通信、卫星通信，按所用波段有超长波通信、长波通信、中波通信、短波通信、超短波通信、微波通信、毫米波通信、光通信等。 现代通信的内容有多媒体通信、计算机网络通信、个人通信、数字图像通信、移动卫星通信、程控交换，以及信息高速公路、语音信箱、电子信箱、智能化建筑通信、互联网络通信。通信系统以数字化为基础，向多元化、综合化、宽带化、标准化、全球化发展。 现代楼宇必备供配电系统、通信系统、电梯系统、空调制冷系统、广播电视及监控系统、消防系统等，而排在首位的是供配电和通信系统。通信系统是现代楼宇的重要组成部分，在现代楼宇中的重要性是人所共知的。 特别是计算机技术在通信中广泛应用，实现了通信方式的数字数据化，利用电子手段实现信息的传输与存储，同时又出现了各种用途的通信网，如电信交换网、电话交换网、数据通信网、图像通信网、增值通信网、移动通信网、专用通信网等等。 建筑的智能化有赖于通信技术的现代化，没有电就没有光明，没有通信就没有方便。 从应用和实用的角度，对于现代楼宇的通信系统，其设计、选型、安装、调试、维护、使用、运行、修理等问题，越来越被人们重视，本书将就这些问题进行叙述，以便于电气工作者在进行实际工作时参考。
滕头园林网络架构及OA系统分析与建议 随着信息化技术的发展与公司各业务的不断发展，组织架构的完善，信息化建设需加强集团公司与各子企业的信息交互，分支机构人员需要接入访问到总部服务器上的应用进行办公。资源的交互需要线路的建设来保障，由于服务器上的资源涉及整个集团核心数据，直接放到公网上访问将面临很大的风险；随着公司协同办公平台上线三年以来，已经成为了公司正常运作的奠基石，公司的壮大也伴随着更多附属软件的升级，为了保证与每个子单位之间都安全、高效的传输数据，为了满足公司日益增强的管理需求，需要一套能够保证从发送、传输到接收端都是安全、快速、可靠、易管理的整体解决方案。 1：硬件设备 对集中在总部的应用访问速度是分支用户最直观的体验，也是最能体现网络建设人员绩效的因素之一。从目前整体架构及组织分布来看，我们看到主要有两方面问题需要在本次建设中重点关注： （1）分支分布地域广，部分分支网络丢包、延时现象频繁，网络互访成问题 由于VPN网络是基于普通公网线路构建的，网络本身质量、跨网传输导致丢包等现象都会对VPN的使用状况产生影响。一旦遭遇高丢包高延时，势必造成访问速度的大幅下降，设置无法建立VPN连接。另外公司现有路由器设备老旧，随着公司的壮大，近期已经呈现出经常死机的现象，已经无法满足公司日益增加的网络数据交换需求 （2）应用本身交互过多，遭遇广域网后响应速度慢，影响业务效率
如OA、ERP等软件应用，在涉及本身都是基于局域网进行设计的，存在大量的小包交互、频繁交互。一旦进行应用统一后，这些应用交互都将遭遇总部与分支之间的广域网，相当于一个数据小包要跑的路不仅变长了千倍万倍，中间还分布大量障碍，一个应用界面打开、一个邮件查看都要等待大量的时间。 数据大集中固然从整体上提高了资源整合度，但若因为以上问题导致VPN速度过慢、未达到预期，将大大降低了人员的工作效率，导致人力成本的增加。 1.1网络架构方案设计 根据我们公司的组织架构以及VPN网络建设的需求，推荐采用加速VPN+广域网优化整体解决方案实现整网组网、应用加速；用链路负载均衡方案实现分公司访问总部资源的访问体验。
第一章概述 ? 想出一个信息网络应用系统的例子/你感兴趣的目前还没 答：餐厅供餐网络公示系统。具体实现功能如下： 1.公示校内各个餐厅的开放时间，若有特殊原因关闭，短信通知校内师生； 2.网络主页上列出每餐供应菜肴，供图有真相，以便师生择厅就餐； 3.设定餐后评价交互页面，由师生将个人喜好及对菜肴的评价反馈给餐厅大厨，大厨据此作出调整。 民以食为天，吃饭是人生之一大事。餐厅的使命是神圣的，要为师生负起饮食大责，理应尽早建立起这一信息网络应用系统。 2.1 操作系统概述 ? 你怎么理解操作系统的？ 答： 操作系统的本质是系统软件，它是最接近硬件的、最底层的系统软件，它也是系统软件的基本部分。它统一管理计算机资源，协调系统各部分、系统与使用者之间、及使用者与使用者之间的关系，以利于发挥紫铜的效率和方便使用。 从用户的角度看，操作系统是计算机与用户的连接者。它能够提供比裸机功能更强、服务质量更高、更加方便灵活的的虚拟机，为用户提供系统软、硬件资源的良好接口；从计算机的角度看，操作系统则是一个资源分配器。操作系统需要管理所有的软硬件资源，面对许多冲突的资源请求，操作系统必须决定如何为各个程序和用户分配资源，以便计算机系统能有效而公平地运行，并且使资源得到最有效的利用。 ? 多道程序设计与分时系统有什么区别？ 答： 多道程序是指在计算机内存中同时存在几道已经运行的但尚未结束的相互独立的作业，这些作业在微观上轮流占有CPU，在宏观上并行；分时系统是多用户共享系统，将CPU的工作时间分别提供给多个用户使用，每个用户依次轮流使用时间片。多道核心在于不同作业轮流占用CPU，而分时核心在于用户轮流占用CPU。前者对象的放在内存中的多道作业，后者的对象是参与时间片划分的各个用户。 多道批量处理操作系统没有提供用户与作业的交互能力，用户无法控制其作业的运行，造成用户响应时间过长。而分时操作系统能够则能够及时响应，提供用户与程序之间的交互能力。 ? 操作系统最典型的特征是什么？为啥？ 答：操作系统有具有四个主要特征：并发性，共享性，虚拟性，异步性。其中，并发特征是其最主要的特征，是指在一段时间段内，多道程序“宏观上同时运行”，其他三个特征都是以并发为前提的。 ? 操作系统能做什么？ 答;操作系统是计算机做核心系统软件，也是信息网络应用框架中系统环境的基础，它负责计算机资源管理，负责网络节点的资源协调，保证网络通信协议的实现。操作系统充当两个角色，一个是资源管理者，一个是计算机与用户的连接者。 2.2 进程及进程通信 . ? 进程是什么？基本状态？就绪和阻塞的区别？ 答：进程是进程实体的运行过程，是系统进行资源分配和调度的一个独立单位。 通常一个进程至少可以划分为3种基本状态：运行状态，就绪状态，阻塞状态。 就绪状态：一个进程得到了CPU以外的所有必要资源，一旦得到处理机就可以运行。 阻塞状态：一个进程因等待某事件发生而暂时无法继续执行，从而放弃处理机，是进程
网络办公自动化系统成功运行 经济欠发达地区如何在世界信息化潮流和知识经济时代到来时抓住机遇进行信息化的建设、普及？如何实现现代社会的信息化？经过长期的实践证明,单靠传统的发展模式已经不能实现整个社会的信息化,缩小与经济发达地区的信息化差距存在巨大的困难。要发展要创新,关键在思想观念和技术、设备、资源配置上,要有超常规的发展方式才能实现信息化的普及。经济欠发达地区要有“结合实际,注重实效,稳步发展”的信息技术教育发展思路,坚持“边规划边建设、边培训边应用”的原则,做到“创造条件上设备,精心管理抓使用,潜心研究促效益”,还要与“建网、建库、建队”同时抓。只有这样信息化建设才会有长足的发展。 一、要搞好信息化建设、普及 由于多方面的原因,世界贫困人口多,信息化建设落后,观念陈旧、经费匮乏、师资紧缺是制约经济欠发达地区信息化建设的三大瓶颈。要因地制宜建设好现代远程教育网络和国际互联网。特别是加快现代远程教育网络的发展,加大投入,做好设备、资源、人才培养等。 搞好信息化建设、普及,要有自力更生的思想,积极调动当地人才超前发展,发扬奉献精神,大家齐心出资才能把设备、资源、人才问题解决,早日步入信息化的快车道。只有这样,经济欠发达地区才能与发达地区享有共同发展的机遇。 二、经济欠发达地区要做好人才的培养、设备配置、资源建设
人才培养首当其冲,可采取走出去请进来和校本学习的办法。派有信息素养的人到外地去学习、考察发达地区建设情况。回来以后要做三件事：一是书面向领导汇报考察的情况；二是广泛宣传外地建设经验,以实现资源共享,让没有出去的人也了解外面的信息；三是自己带头发展。举办信息化建设论谈,交流信息化建设与普及的问题。 如果有了人才,而没有设备,就像有鱼无水。从一定意义上说,信息化环境构建是一项花费钱财的工程。欠发达地区本来就资金困难,无米之炊不行,等米下锅耽误了信息化的普及更不行。要根据自身实际制定利用信息技术设备的总体规划和实施细则。规划不要贪大求洋,但要具有前瞻性、标准性和实用性,体现“高起点、远打算、近着眼、有重点”的发展信息化建设。在实施中,要根据“少花钱,多办事,用好钱,办大事”的原则,分期分批,逐步到位。 经费缺口大怎么办？一是“挤”,压缩其他项目的开支,每年列出一定经费,切实保证把钱用在“刀口”上。二是“贷”,向银行贷款。三是“争”,争取各级部门给予经费上的支持。四是“借”,急用时向其他单位借,采购中向商家借（由商家先提供设备,使用一段时间后再分期付款）。多方筹措,为信息化教育的硬件和软件建设提供了资金保障。 有限的经费怎么用好？一是“远景规划、分步实施”。制订信息化建设规划,然后分步实施；在购置设备时,可以不购当时最好,但要求能升级的产品。二是“硬软环境、同步推进”。在购置计算机的同时,就组建局域网,为了省钱可以由自己设计布线,逐步完善的方法。
附件2 第一部分：通信系统设计方案 一、系统概述 通信网络是一切信息传送的载体，它的设计好坏将直接影响到南海区一期智能交通管理系统的整体建设是否成功。因此，根据南海区智能交通系统一期建设特点，需要考虑采用当前先进的技术，建立整个系统的通信网络，以保证系统高速、稳定、安全的运行。 目前，通信网络可以选择有线和无线两种。其中，无线通信又分为很多种，主要有超短波和微波，微波的传输受自然环境影响较大，如：山体、建筑物的遮拦，对微波都有影响。 考虑到信息化技术的需要，在佛山市公安局南海分局交通警察大队指挥中心与下面17个中队的分中心及关键节点之间建立一条信息高速公路，将对南海区交通管理的信息化、智能化建设起到促进作用，不仅可以解决目前实时传送图像、实时控制信号等的问题，而且还可以提高整个南海区公安交通管理部门的办公自动化和辅助决策水平。为此，建议在大队指挥中心、中队队部及重要道口等关键节点之间采用光纤传输。 平时可以用光纤通道作为主通信通道，传送数据、图像信息（实时图像）。同时，在未来建设中，可考虑采用无线网络作为备份网络，在光纤网出现故障时，作为数据、图像信息的备用通道。 此次建设的无线系统主要是为移动警务系统服务，并有部分用作交通流信息检测系统。 二、系统设计原则 （一）网络的先进性 在本方案的设计中，在不降低整个系统性能的基础上，尽可能地利用现有设备和通讯线路，降低网络建设的投资成本，组建先进、可靠、具有升级潜力的业务和办公自动化综合应用网络。 总的指导思想是，以高水准、最优化的系统集成方案及一流的网络技术和设备，将南海区交通管理的通信网络建成一个性能先进的、安全的、可靠的、高效的智能化计算机网络系统。整个网络系统除具有技术先进性、安全可靠性、功能可扩展性及操作方便性之外，还需结合南海区智能交通系统规划与建设的实际情况，使整个网络系统具有合理的性能价格比。
智能答疑系统 摘要：智能答疑系统是将来自各地学生的问题和老师的解答有机地组织起来存放至相应的答疑库中，通过自然语言的语意理解技术来分析并自动的匹配学生所提出的问题，自动地给予问题解答的系统。 关键词：智能答疑系统；远程教学；管理； 引言 网上学习，由于师生之间缺乏面对面交流，学习者必须进行自主学习。而在自主学习中，不可避免地碰到各种疑难问题，在网络环境下，学生数量众多，教师由于时间和精力的限制，根本无法及时的回答学生提出的所有问题，造成学生知识掌握上的缺陷和漏洞，因此建立一套高效的、科学的智能答疑系统支持大规模网络学习，不仅可以使学生得到快速响应，也可以减轻教师的工作压力。教师将一些简单问题主动放到答疑库中，就可以节省大量的讨论时间，也就可以将主要精力投到难点重点上。 智能答疑系统作为远程教育系统中教师和学生交互的主要方面之一，对于保障教学的质量具有重要的意义。 1、国内研究现状 目前各网络学院所用平台在对学生答疑方面可以分为如下两类： （1）简单的答疑系统 此类系统没有设计专门的智能答疑系统，师生通过Email 进行交流，或者利用留言板进行简单的答疑，也有的是用基于WEB 的BBS 或聊天室，供师生进行实时或非实时答疑讨论。如北京邮电大学现代远程教育系统以及大部分的面向中小学的远程教育系统等均属于这一类。（2）初步具备智能答疑功能的智能答疑系统 该类系统已经初步具备智能答疑功能，它一般是有一个存储问题及答案的数据库。用户可以输入关键词在已有的数据库中寻找相关的资料，如果有新的提问和答案，可以增加到数据库中。 尽管上述的各类智能答疑系统已经发挥了很大的作用，但是基本上还是基于分词及模糊查找的方法找到学生所提问题的答案。这种智能答疑系统并不能满足大规模网上学生的需求也不能与学生完成真正的交互。在一定意义上，还只是个信息查询系统，还存在种种不足：（1）问题、答案表现方式不够丰富 现有的智能答疑系统主要还是以文本为主，比如提问时只能采取纯文本的关键词的逻辑组合的形式。 （2）数据库管理功能不足 利用 Email 或留言板或BBS 来答疑虽然使用简单，但管理起来不方便，不能方便地加到
学校信息网络系统的规划设计 【摘要】：计算机与通信的结合产生了计算机网络,信息社会对计算机网络的依赖,又使得计算机网络本身运行的可靠性变得至关重要,也向网络架构的搭建、应用设备的选择，网络管理的运行提出了更高的要求。校园网络设计包括校园网规划、校园网络设计、校园无线网络设计。网络结构采用扩展星型结构，组网方式采用三层交换技术，网络主干采用万兆/千兆以太网技术。 【关键字】:信息网络系统；规划设计；网络结构；设备选择；网络管理第 1 章引言 信息网络是校园信息系统建设的基础平台，需要保障校内人员交流的畅通、资源信息的有效共享，支撑各种高科技设备的高效协作分工以及各应用系统的简洁管理。打造一个强健的校园网络系统平台，是保障整个校园信息系统的完美运作的前提。 在校园网网络的建设中，主干网选择何种网络技术对网络建设的成功与否起着决定性的作用。选择适合校园网络需求特点的主流网络技术，不但能保证网络的高性能，还能保证网络的先进性和扩展性，能够在未来向更新技术平滑过渡，保护用户的投资。 目前在局域网络上应用最广泛的技术有以太网、快速以太网、FDDI、Token Ring以及ATM（异步传输模式）、千兆以太网等。在这些技术中，千兆以太网以其在局域网领域中支持高带宽、多传输介质、多种服务、保证QoS等特点正逐渐占据主流位置。 千兆以太网通过载波扩展（Carrier Extension）、采用带中继、交换功能的网络设备以及多种激光器和光纤将连接距离扩展到从500米至3000米。如采用1300nm激光器和50um的单膜光钎传输距离可以达到3km。现在，交换机上的千兆以太网接口还支持1000Base-ZX的标准，采用光纤可以支持高达100Km的传输距离。 下面就以某中学为例，具体规划该学校校园信息网络系统。
中国xx银行xx省分行无线DDN网络 接入方案
第一章可行性分析 一、概述 进入90年代以来，世界经济发生了显著的变化，银行业进入了一个全新的发展时期，信息与网络的应用将是体现21世纪银行竞争力的重要尺度。目前，xx银行xx省分行信息系统采用的主要手段为：租用邮电公用数字数据网。这种方式在一定程度上解决了部分数据传输问题。但随着银行业务的不断增长，营业网点的不断增多，新形式下竞争的加剧要求银行信誉的万无一失，各种用户不断提出新要求，这时，有线网越来越难满足银行飞速发展的要求。其缺陷也就显露出来，集中表现在对邮电线路依赖性过强，难以应付突发事件，给银行造成巨大经济损失，例如：当邮电线路一旦中断，银行根本无法短时间恢复业务通讯，完全处于被动状态，无法通过自身的努力去解决问题。 无线扩频通信网络在许多方面都有无法比拟的优越性，它不用铺设线路就可以通过选用先进的调制方式，提供可与有线光纤相媲美的高质量无线数字通道，它可靠性高、安全性能好，安装施工简便、灵活，便于搬迁和系统升级。因此xx无线DDN网络就势在必行了。 二、现有网络业务中的问题分析 xx银行xx省分行目前通信线路主要租用邮电线路。计算中心配置路由器，网络结构为大集中式处理结构，即在各网点没有数据处理
能力，每一笔业务均需通过通信线路传至分行计算中心，由主机系统进行处理。从银行业务角度来讲，此种网络结构有利于保障各网点数据统一、准确、便于管理，但从另一角度来讲，此种网络结构完全建立在通信线路可靠、畅通的前提之上。银行的业务对通信线路的依赖是如此之大，以至于一旦通信线路出现问题，各网点所有业务都将中断。因此，银行迫切需要找到一种可靠、高效、经济的通信手段，保障网络正常运行。 单独租用邮电线路存在如下不足: 1、专线初装费及租用费昂贵。租费不能转化为银行的固定资产。 2、线路不在银行控制之下，管理难度大。 所有线路由邮电部们管理,如出现问题,银行无法自行修复线路.只能向邮电部们报告,由邮电部们安排查找故障,修复线路,通常修复时间少则半天,多则数天甚至数周,严重影响业务正常运行. 3、受外界环境及人为因素影响大. 邮电线路经常可能由于市政施工,雷击或人为搭错线等因素造成中断,并且往往由于牵涉因素多,而导致恢复周期较长. 4、邮电部门组织结构及服务效率亟待提高，反应速度难以满足用户要求。 邮电DDN接入网主要借助公用网，DDN主干网则使用专门铺设的光纤网。从管理结构上来讲，公用网由当地市话局管理，而DDN则由当地数据局管理。当用户一条DDN线路发生故障时，首先需要判断的即是故障发生在接入部分还是在骨干网部分，是由市话局派人检修还
1.网强网络管理系统简介 网强网络管理系统（简称：Netmaster ）是针对解决各行业中、大型企事业单位，目前在IT管理过程中所面临的3个挑战以及所需要克服的1个矛盾（即内、外部客户满意度、成本控制与系统安全之间的挑战；IT系统日益增长的复杂性与运维人数、专业知识结构之间的矛盾）的第五代专家智能型综合网管系统。 1.1系统简介 Netmaster涵盖了网络管理、服务器管理、数据库管理、中间件管理、通讯管理、安全管理、机房环境管理及运维管理等，它结合了大型定制型网管以用户的管理要求为导向以及第三代网管的简单易用这两方面的特点，并以非编程扩展的方法，满足了用户不断增加的IT资源管理的要求。同时系统能兼容整合第三代网管和其它工具，专注于企业用户各种设备、应用及服务等资源的健康度、可用率和服务水平的管理，保证IT部门用户的满意度，同时通过智能专家模型解决了用户日益复杂的IT资源与运维人员数量不足、专业知识结构之间的矛盾，并将各种复杂的网络管理工作简易化、便捷化与自动化，有效帮助网络管理人员轻松驾驭网络，提高网络管理效率与水平。 1.2系统背景 随着计算机技术和Internet的发展以及各行各业信息化的普及与应用，各行业开始大规模的建立网络来推动电子商务和政务的发展，不论是政府、金融、教育、医疗等单位都逐渐将核心业务移值到电子化和网络上。而这些行业用户比以前任何时候都更加依赖于网络、IT基础设施以及应用系统来满足其核心业务需要。故此，网络管理与维护对企业的发展也就变得至关重要。而在企业网络管理这程中仍存在一些困难与问题，不仅影响了网络管理效率的提高，同时还妨碍了企业的发展：缺少智能分析过滤与自动化处理，导致故障告警泛滥，无法准确定位故障根源；运维人员数量与技术能力有限，面对大量告警堆砌，故障无法及时恢复和解决·网络规模庞大、设备分散，没有规范性的分级管理，运维效率低下及流程混乱；IP地址分配与使用不明，员工随意更改IP地址，造成IP使用冲突及网络异常；无法实时了解与监控集中在机房的网络设备，大大拖延了设备故障恢复的时间；网络环境复杂化与分散化，无法做到集中监控以及实时掌握网络整体运行情况；对IT资源的配置、分布以及性能缺乏了解，造成IT管理与投资方面的盲目性；传统IT管理工具相互不能兼容，造成信息孤岛，网络扩展与升级难、成本高。
经济欠发达地区如何在世界信息化潮流和知识经济时代到来时抓住机遇进行信息化的建设、普及？如何实现现代社会的信息化？经过长期的实践证明，单靠传统的发展模式已经不能实现整个社会的信息化，缩小与经济发达地区的信息化差距存在巨大的困难。要发展要创新，关键在思想观念和技术、设备、资源配置上，要有超常规的发展方式才能实现信息化的普及。经济欠发达地区要有“结合实际，注重实效，稳步发展”的信息技术教育发展思路，坚持“边规划边建设、边培训边应用”的原则，做到“创造条件上设备，精心管理抓使用，潜心研究促效益”，还要与“建网、建库、建队”同时抓。只有这样信息化建设才会有长足的发展。 一、要搞好信息化建设、普及 由于多方面的原因，世界贫困人口多，信息化建设落后，观念陈旧、经费匮乏、师资紧缺是制约经济欠发达地区信息化建设的三大瓶颈。要因地制宜建设好现代远程教育网络和国际互联网。特别是加快现代远程教育网络的发展，加大投入，做好设备、资源、人才培养等。 搞好信息化建设、普及，要有自力更生的思想，积极调动当地人才超前发展，发扬奉献精神，大家齐心出资才能把设备、资源、人才问题解决，早日步入信息化的快车道。只有这样，经济欠发达地区才能与发达地区享有共同发展的机遇。 二、经济欠发达地区要做好人才的培养、设备配置、资源建设 人才培养首当其冲，可采取走出去请进来和校本学习的办法。派有信息素养的人到外地去学习、考察发达地区建设情况。回来以后要做三件事：一是书面向领导汇报考察的情况；二是广泛宣传外地建设经验，以实现资源共享，让没有出去的人也了解外面的信息；三是自己带头发展。举办信息化建设论谈，交流信息化建设与普及的问题。 如果有了人才，而没有设备，就像有鱼无水。从一定意义上说，信息化环境构建是一项花费钱财的工程。欠发达地区本来就资金困难，无米之炊不行，等米下锅耽误了信息化的普及更不行。要根据自身实际制定利用信息技术设备的总体规划和实施细则。规划不要贪大求洋，但要具有前瞻性、标准性和实用性，体现“高起点、远打算、近着眼、有重点”的发展信息化建设。在实施中，要根据“少花钱，多办事，用好钱，办大事”的原则，分期分批，逐步到位。
通信网络系统集成 摘要：本文主要是关于通信网络在智能建筑系统集成中的应用，从通信网络和系统集成两方面介绍。在通信网络中主要涉及到一些通信基础知识，例如数据传输，交换接口，网络设备；在系统集成中主要是把通信网络设备与智能建筑系统集成并探讨系统集成的发展。 关键词：通信RS232 总线系统集成 1.通信与网络基础知识 1.1数据通信传输方式及传输介质 (1)数据传输方式 数据传输方式主要有三种：基带传输，频带传输，宽带传输。 ①基带传输：由计算机或终端产生的数字信号，频谱都是从零开始的，这种未经调制的信号所占用的频率范围叫基本频带，简称基带。传送数据时，以原封不动的形式，把基带信号送入线路，称为基带传输。 ②频带传输：在信道中直接传送频带信号时，称为频带传输，可以远距离传输，一般说的频带传输是数字基带信号经调制变换，成为能在公用电话线上传输的模拟信号，模拟信号经模拟传输媒体传送到接收端后，再还原成原来的信号传输。 ③宽带传输：是相对一般说的频带传输而言的宽频带传输。宽带是指比音频带宽更宽的频带，它包括大部分电磁波频谱。使用这种宽频带传输的系统，称为宽带传输系统.其通过借助频带传输，可以将链路容量分解成两个或更多的信道，每个信道可以携带不同的信号，这就是宽带传输。 (2)数据传输介质 传输介质是连接网络上各个站点的物理通道。传输介质可分为有线介质和无线介质。常用的有线介质主要有同轴电缆、双绞线、光纤。常用的无线传输介质有：微波、红外线和卫星。 1.2 RS232、485应用 (1)RS232介绍 RS232接口是1969年由美国电子工业协会（EIA）联合贝尔系统、调制解调器厂家及计算机终端生产厂家共同制定的用于串行通讯的标准。它的全名是“数据终端设备（DTE）和数据通讯设备（DCE）之间串行二进制数据交换接口技术标准”，该标准规定采用一个25个脚的DB25连接器，随着设备的不断改进，受到广泛应用的是代替他的DB9的接口信号速率限于20Kbit/s内，最大通信距离为15m。 (2)RS232C应用 计算机要发送数据至对方，首先通过接口电路（DTE）发出RTS（请求发送）信号。此时，若DCE（Modem）允许传送，则向DTE回答CTS（允许发送）信号。一般可直接将RTS/CTS接高电平，即只要通信链路已建立，就可传送信号。RTS/CTS可只用于半双工系统中作发送方式和接收方式的切换。当DTE获得CTS信号后，通过TXD线向DCE发出串行信号，DCE（Modem）将这些数字信号调制成模拟信号（又称载波信号），传向对方。 (3)RS485介绍 为改进RS232通信距离短、速率低的缺点，定义了一种平衡的通信接口，
网络教学管理系统的主 要功能 文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-
网络教学管理系统的主要功能 1．教务管理 教师教学、学生学习的在线管理要花费教师和管理人员大量的时间和精力，而网络教学师生比例要远远小于课堂教学的师生比例，因此实现教学信息的自动管理是十分必要的，如记录、跟踪师生活动、自动管理人员档案、自动记分、自动反馈、自动建议、自动答疑、学生作业管理及学生学籍自动管理等。教务管理工作主要由3个子模块完成： ⑴教师管理模块 主要功能是支持教师教学和进行教师档案管理。系统支持教师根据教学需要，设定学生的行为权限，如可以做什么，不可以做什么，提出研究性课题，启发、培养学生的探究、创新能力，组织小组协同工作解决难题，组织学生分组讨论，交流思想，如老师只要设定分组条件，系统就自动将学生分组，同时自动初始化小组参数设置，等等；教师档案管理包括建立教师授课账号，记录教师的个人信息，进行任课资格、教学计划、教学活动记录、工作业绩等方面的管理，配置相应的授课资源，记载教师的授课情况，建立和维护教师科研档案，等等。 ⑵学生管理模块 主要功能是注册认证和学籍管理。注册认证提供在线注册功能，注册用户名，指定用户名称，建立用户账号，登录系统时对不同的用户进行认证，并根据不同的角色确定赋予用户相应的操作权限。学籍管理以学生为单位，利用系统的信息管理功能，通过建立和维护学生的电子学习档案来管理学习过程，电子学习档案包括学生身份信息、选课信息、学习任务信息、学习活动记录、学习评价信息、电子作业集等。 ⑶教学评估模块
网上教学评估模块包括测验试卷的生成工具、测试过程控制系统和测试结果分析工具。有些系统具有随机出题功能，可以为每个学生产生不同的试卷；测试过程控制系统主要完成对网上测试过程的控制，如在需要时锁定系统，不允许学生进行与测试无关的浏览，控制测试时间，到时自动交卷，等等；测试结果分析工具一般是根据题目的知识点和学生的答题情况，对具体学生给出诊断，对下一步学习提出建议。功能更强的网上教学评价系统还具有根据考试测验的统计数据，运用教学评估理论进行试卷分析和项目分析（如计算题目的区分度、难度）以及自动批改即时反馈等功能，还可以根据学生的答案提供个性化的反馈内容。 此外为了更好地为教师学生服务，教务管理系统还提供如下功能： ①行政公文管理：包括发布公告信息、公告文档的管理等。 ②信息查询：包括查询开设的课程信息、课程任课教师的情况、课程内容的简介、个人的某些开放档案记录等。 2．教学管理 教学管理是教学活动的中枢，完整的网络教学管理系统应当在提供教学服务管理这一核心功能的同时，还提供教学分析功能，并可与相关的组织机构共享和交换教学信息。因此，网上教学管理系统必须集成数据库工具。网络教学管理功能主要包括课程管理、学习信息管理。 ⑴课程管理 课程管理包括设置、修订专业，专业课程的设置、管理、专业资源分配以及设立课程，指定课程相关人员如开发人员、授课人员、助教人员和学生的权限和口令，分配建立与课程相关的设施，如邮箱、讨论区、网址等，处理添加、修改新课程，制定修改培养计划，设置相关课程的先导关系等日常事务。对校际课程的管理包括课程共享管理，培养计划扩展管理（将外校共享课程纳人本校培养计划），使得本校学生可以在多校课程中进行
******学院毕业论文 （计算机网络专业） 网络办公自动化系统 申请人姓名 学科专业计算机网络 指导教师 二〇〇五年六月
摘要 本系统是根据中小企业日常办公的实际需要，而专门开发的网络办公信息平台。此次毕业设计通过对B/S模式、ASP开发工具、数据库以及SQL语言的深入学习及实践，主要完成了网络办公自动化系统的需求分析、数据库设计、应用程序设计的工作。 首先，在绪论部分，根据市场的需求分析引出我们做这个课题的目的，以及我们这个课题的简要概况。 第二章介绍了办公自动化系统的定义、发展背景以具体的OA系统的实现模式，并分析了当前OA系统存在的问题，由此引出的本系统的解决方案。 第三章从系统功能、目标入手，对整个系统进行了需求分析、功能模块划分，阐述了系统平台的选择，介绍了开发工具ASP、Ｄreamweave，然后介绍了关系型数据库的基本概念，并对数据字典进行了分析，最后还介绍了在本次设计中有很多应用的访问数据库技术——ADO。 第四章是对网络办公自动化系统的具体设计，描述了整个系统详细的功能划分，描述了登录模块、公文处理模块、人力资源管理模块、设置模块的具体设计，并对设计源代码进行了注释分析。 本次设计充分利用ASP的VBScript语言的操作特性以及对数据库访问的ADO技术，提高了程序设计质量。 关键词：OA B/S结构web ASP Access
目录 摘要 (Ⅰ) 第一章绪论 (1) §1.1课题引入 (1) §1.2系统介绍 (1) §1.3 本人所做工作 (2) 第二章 OA系统的研究概述 (3) §2.1 OA的基本定义和产生背景 (3) §2.2 OA系统的实施 (4) §2.3 当前OA系统存在问题 (5) §2.4 本系统的解决方案 (5) 第三章系统设计分析 (7) §3.1 系统功能简介 (7) §3.2 系统基本目标 (8) §3.3 系统流程图 (9) §3.4 系统平台选择 (11) §3.5 数据库设计 (15) 第四章系统功能实现及重点程序分析 (22) §4.1 系统登录模块 (22) §4.2 公文处理模块 (25) §4.3 人力资源管理模块 (27) §4.4 设置模块 (31) 结束语 (35) 致谢 (36) 参考书目 (42)
龙源期刊网 https://www.doczj.com/doc/006575392.html, 基于知识库的自动答疑系统的研究与实现 作者：谭鸿健 来源：《电脑知识与技术》2011年第01期 摘要：该文从系统设计，数据库设计，具体实现等方面介绍了一个基于知识库的自动答疑系统，该系统可以实现网络教学中的自动答疑，既增强的系统的实用性，又减轻了教师的负担，大大的提高了网络教学的效率。 关键词：知识库；自动答疑；PHP；MySQL 中图分类号：TP311文献标识码：A文章编号：1009-3044(2011)01-0127-02 Research and Implementation of an Auto Problem-shooting System Based on Knowledge-base TAN Hong-jian (Guilin University of Technology at Nanning，Nanning 530001, China) Abstract：This essay introduces an auto Problem-shooting system based on knowledgebase in terms of system-design, database-design and concrete implementation. The system can automatically answer questions in online-education, which enhances the availability of the system, and also reduces teachers’ burden, thus improves the eff iciency of online-education. Key words: knowledge-base; auto Problem-shooting; PHP; MySQL 21世纪是计算机和网络的世纪，网络在开放和远程教学方面的潜力越来越明显，在线答 疑作为远程教育不可缺的一部分，用以解决网络教学这种非面对面教学形式中学生与教师之间交流的问题。本文采用PHP技术和MySQL数据库等相关知识相结合设计并实现了一个基于知识库的在线自动答疑系统。 1 系统功能分析与设计 系统用户包括学生和教师以及管理员。 学生用户可以在线问题查询，自主学习，还能就课程中遇到的问题发布留言，等待系统自动或者教师回答。 教师能对提出的问题进行删除、修改和回复等操作，并能对学生提出有代表性的问题进行整理入库，还能查看该课程学生答疑情况统计，对学生的反馈信息予以回复。为了加快答疑速度，教师把学生的问题集中放在问题库中，并提供检索方式，从而使学生通过检索问题库获取答案，这样就解决共性问题，也能较快的使学生弄懂大量问题。对于一些没有检索到的问题，
网络课程设计--办公自动化系统的设计与实现
软件生产实习报告书 办公自动化系统的设计与实现 学号：0905010422 姓名：常勇 指导老师：姜磊 完成日期：2013年3月15日
目录 第一章前言---------------------------------------------------1 第二章可行性分析-------------------------------------------1 1、社会可行性分析---------------------------------------------1 2、使用可行性分析---------------------------------------------1 第三章系统分析----------------------------------------------1 1、性能需求------------------------------------------------1 2、功能需求------------------------------------------------2 3、用户需求------------------------------------------------------2 第四章系统总体设计-----------------------------------------2 1、功能描述------------------------------------------------2 2、系统操作流程图-----------------------------------------3 第五章系统详细设计
现代通信网络系统复 习题
现代通信网络系统复习题 一、选择题。 1、一座大楼内的一个计算机网络系统，属于（ B ）。 A. PAN B. LAN C. MAN D. WAN 2、计算机网络中可以共享的资源包括（ A ）。 A. 硬件、软件、数据、通信信道 B. 主机、外设、软件、通信信道 C. 硬件、程序、数据、通信信道 D. 主机、程序、数据、通信信道 3、计算机网络是计算机技术和通信技术相结合的产物，这种结合开始于（A ）。 A. 20世纪50年代 B. 20世纪60年代初期 C. 20世纪60年代中期 D. 20世纪70年代 4、世界上第一个计算机网络是（ A ）。 A. ARPANET B. ChinaNet C. Internet D. CERNET 5、星形. 总线形. 环形和网状形是按照（ B ）分类。 A.网络跨度 B. 网络拓扑 C. 管理性质 D. 网络功能 6、计算机互联的主要目的是（ D ）。 A. 确定网络协议 B. 将计算机技术与通信技术相结合 C. 集中计算 D. 资源共享 7、计算机网络建立的主要目的是实现计算机资源的共享。计算机资源主要指计算机（ C ）。 A. 软件与数据库 B. 服务器、工作站与软件 C. 硬件、软件与数据 D. 通信子网与资源子网 8、以下的网络分类方法中，哪一组分类方法有误（B）。 A. 局域网/广域网 B. 对等网/城域网 C. 环型网/星型网 D. 有线网/无线网 9、局部地区通信网络简称局域网，英文缩写为（ B ）。 A. WAN B. LAN C. SAN D. MAN 10、在OSI模型中，NIC（网络接口卡）属于（ B ）。 A. 物理层 B. 数据链路层 C. 网络层 D. 运输层 11、在OSI模型中，为网络用户间的通信提供专用程序的层次是（ D ）。 A. 运输层 B. 会话层 C. 表示层 D. 应用层 12、在OSI模型中，为实现有效、可靠的数据传输，必须对传输操作进行严格的控制和管理，完成这项工作的层次是（ B ）。 A. 物理层 B. 数据链路层 C. 网络层 D. 运输层 13、在OSI模型中，物理层存在四个特性。其中，通信媒体的参数和特性方面的内容属于（ A ）。 A.机械特性 B. 电气特性 C. 功能特性 D. 规程特性 14、在OSI七层结构模型中，处于数据链路层与运输层之间的是（ B ）。 A. 物理层 B. 网络层 C. 会话层 D. 表示层 15、完成路径选择功能层次是在OSI模型的（ C ）。 Ａ. 物理层 B. 数据链路层 C. 网络层 D. 运输层 16、TCP/IP协议簇的层次中，解决计算机之间通信问题是在（ B ）。 A. 网络接口层 B. 网际层 C. 传输层 D. 应用层 17、网络协议主要要素为（C ）。 A. 数据格式、编码、信号电平 B. 数据格式、控制信息、速度匹配
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引言........................................................ 1工程概述...................................................... 2设计要素...................................................... 2.1综合布线系统................................................ 2.1.1系统概述.................................................. 2.1.2系统需求分析.............................................. 2.1.3设计原则.................................................. 2.1.4设计依据.................................................. 2.1.5系统结构.................................................. 2.1.6系统功能.................................................. 2.1.7系统设计.................................................. 2.1.8品牌选型说明.............................................. 2.1.9设备清单.................................................. 选用主要设备的技术参数......................................... 耐克森六类非屏蔽跳线(N101.214EO).............................. 耐克森单口信息面板 (N21241)................................... 耐克森六类非屏蔽模块 (N420.660)............................... 耐克森六类24口配线架 (N521.667+24*N420.660).................. 耐克森 100对110配线架(含连接块)............................... 耐克森 24口机架式光纤配线箱(N441.201).......................... 2.2有线电视系统................................................