赔补偿卷宗样卷

人民调解卷宗案例范文【案情简介】甲、乙为邻居关系，两人因房屋渗漏问题发生矛盾，无法达成和解。

甲最终申请了人民调解，希望能够得到公正的处理。

【人民调解卷宗】调解申请书甲方：姓名：甲性别：男年龄：45岁住址：xxx小区xxx单元xxx号联系电话：xxx乙方：姓名：乙性别：女年龄：40岁住址：xxx小区xxx单元xxx号联系电话：xxx纠纷事由：因房屋渗漏问题，甲方对乙方的楼上装修工程造成的一系列后果表示不满，两人之间产生了矛盾。

调解申请理由：1.甲方已多次与乙方沟通，但乙方未能采取相应措施解决房屋渗漏问题，引发了进一步纠纷；2.甲方对乙方楼上装修工程违规行为进行了多次投诉，但未得到解决；3.纠纷无法通过私下协商解决，甲方希望通过人民调解得到公正的处理。

调解请求：1.要求乙方承担责任，积极采取措施解决房屋渗漏问题；2.要求乙方赔偿甲方因房屋渗漏问题所造成的损失。

甲方签字：日期：乙方签字：日期：调解协议书一、申请人：姓名：甲性别：男年龄：45岁住址：xxx小区xxx单元xxx号联系电话：xxx二、被申请人：姓名：乙性别：女年龄：40岁住址：xxx小区xxx单元xxx号联系电话：xxx三、纠纷事由：因房屋渗漏问题，甲方对乙方的楼上装修工程造成的一系列后果表示不满，两人之间产生了矛盾。

四、调解意见：1.乙方同意积极采取措施解决房屋渗漏问题，确保甲方的合法权益不受进一步损害；2.甲方同意乙方提供合理的施工方案，并配合相应的施工工作；3.乙方同意向甲方道歉并赔偿因房屋渗漏问题造成的损失，赔偿金额为xxx元。

五、履行方式：1.乙方在xx年xx月xx日前提供施工方案，开始施工工作，并确保房屋渗漏问题得到彻底解决；2.乙方在xx年xx月xx日前向甲方支付赔偿金额。

六、其他约定：1.乙方在日后的装修工程中，应严格按照相关法规进行操作，确保不对甲方的正常生活造成不便；2.双方在日常生活中应和睦相处，避免产生类似纠纷。

七、调解结果：甲、乙双方在调解的过程中，经过双方的积极配合，最终达成调解协议，同意和解。

核赔试题题目核赔试题一、不定项选择题（共40分，每题2分）1.各级机构要严格按照保监会90号文件要求，由在赔款支付后个工作日内对客户进行理赔服务回访。

（）A.结案人员B.财务人员C.15个工作日D.20个工作日2.赔案简化处理可将部分流程节点进行合并，具体是（）。

A.查勘、定损、核损合并处理B.理算、核赔、结案合并处理C.核损、理算、核赔D.定损、核损、理算3.单方车损案件，在（）条件下，可以实施车险赔案简化处理。

A.损失金额在3000元（含）以下B.保险责任明确C.不涉及人员伤亡D.保险车辆出险次数在3次（不含）以内4.通赔案件的哪些功能由承保公司理赔部门操作，通赔网点不得代理。

（）A.立案B.理算C.核赔D.结案E.归档5.下列哪些情形下的损失或费用，交强险不负责赔偿和垫付。

（）A 被保险人故意制造交通事故的B．受害人故意造成交通事故的C．被保险人所有的财产及被保险机动车上的财产遭受的损失D．因交通事故产生的仲裁或者诉讼费用E．驾驶人未取得驾驶资格的6．以下属于理赔时效指标的是（）。

A．结案周期B．定损周期C．结案率D．小额案件结案周期33．非机动车包括( )。

A．残疾人机动轮椅车 B．电动自行车 C．拖拉机D．撒水车 E．道路养护车7．根据《保险法》的规定，下列哪些保险合同，在保险责任开始后，合同当事人不得解除合同( )。

A．房屋保险合同 B．货物运输保险合同C．车辆保险合同 D．运输工具航程保险合同8．根据新保险法，投保人故意或者因重大过失未履行前款规定的如实告知义务，足以影响保险人决定是否同意承保或者提高保险费率的，保险人自知道有解除事由之日起，（）天有权解除合同。

A.30天B.60天C.1个月D.2个月9.以下哪些指标可以用来评估保单质量( )。

A．保单赔付率B．结案率C．出险率D．保单折扣率10.甲公司拖欠乙公司的货款而被乙公司诉至法院，乙公司的委托代理律师王某未经乙公司特别授权，有权实施下列（）诉讼行为？A.表示同意甲公司延期1个月还款B.要求书记员赵某回避C.陈述案情、出示证据D.提出管辖权异议11.对于修理厂代索赔案件，公司要求在哪些理赔环节收集被保险人联系信息。

行政执法资格中级（国家赔偿法）模拟试卷2(题后含答案及解析) 题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 判断题单项选择题1．根据我国《国家赔偿法》的规定，行政赔偿的主体是（）A．实施了违法侵权行为的公务员B．实施了违法侵权行为的公务员所在的行政机关C．国家D．实施了违法侵权行为的公务员及其所在机关正确答案：C 涉及知识点：《国家赔偿法》2．根据国家赔偿法的规定，下列不属于国家不予赔偿的是（）。

A．某地政府为挽救当地一濒危倒闭的国有企业，强令另一企业与该国有企业订立订购合同，该企业不服，政府将其银行帐户冻结B．税务局工作人员钱某与一个体户赵某素有嫌隙，以赵某偷税为名借税务局名义没收其价值5000元财物C．工商局张某骑自行车上班途中与人相撞，发生争执后将人打伤D．狱警梁某的朋友被犯人陆某打伤，梁某指使同监犯人将陆某打伤正确答案：C 涉及知识点：《国家赔偿法》3．焦某为县公安局民警，与李某为好友。

在一起案件侦破中，焦某怀疑系本县村民王某所为。

李某举报王某正在非法贩运药品，焦某遂将路途中的王某截住并带回公安局审查。

此后，焦某将王某车内的药品私自交给李某到外县卖掉，将所得钱财与李某平分。

后经县医院举报，查明此药品系县医院委托王某运送，并非王某非法贩运。

则，本案中，县医院能否向焦某所在公安局请求国家赔偿？（）A．能，因为焦某违法行使职权并给县医院造成损失B．不能，因为焦某的行为不是行使职权的行为，而是个人行为C．能，因为公安局是焦某所在单位D．不能，因为县医院的损失是由焦某的职权行为与李某的共同行为造成正确答案：B 涉及知识点：《国家赔偿法》4．行政机关及其工作人员在行使下列行为时，受害人有权获得国家赔偿的是（）A．对桥梁管理欠缺B．因军事演习发生损害C．行政裁量不当D．乱摊派正确答案：D 涉及知识点：《国家赔偿法》5．张某于1998年2月份购买了一辆中巴，从事个体运营，但是并未办理税务登记、营运手续和申报纳税。

理算核赔类（高级）一、单选题（共10题，每题1分，共10分）1. 甲某于2010年1月在人保公司投保了《特种车保险》，保险期间内发生双方碰撞事故，经交警认定甲某负事故主要责任，则保险公司计算第三者责任保险赔款时应按照下列（）免赔率免赔。

A 20％B 15％C 10％D 5％答案：B2. 按照《机动车辆保险理赔实务》(2009版)有关规定，下列关于交强险赔款计算说法错误的是（）A、受害人财产损失需要施救的，财产损失和施救费赔款累计不超过财产损失赔偿限额。

B、主车和挂车在连接时发生交通事故，主车、挂车分别在各自的交强险责任限额内承担赔偿责任。

C、被保险机动车投保一份以上交强险的，各保险人对各受害人的各分项损失平均分摊，并在对应的分项赔偿限额内承担赔偿责任。

D、被保险人依照法院判决或者调解承担的精神损害抚慰金，原则上在其他赔偿项目足额赔偿后，在死亡伤残赔偿限额内赔偿答案：C3. 按照《机动车辆保险理赔实务》(2009版)有关规定，下列关于交强险支付/垫付抢救费用的说法错误的是（D ）A、抢救费用只能通过银行转账方式向医院支付或垫付，不以现金形式进行支付或垫付。

B、根据被保险人应负的事故责任，在医疗费用赔偿限额或无责任医疗费用赔偿限额内审核支付抢救费用。

C、对于垫付的抢救费用，应依法向致害人追偿。

D、对于支付的抢救费用，应依法向致害人追偿。

答案：D4. 按照《机动车辆保险理赔实务》(2009版)有关规定，下列关于交强险无责代赔案件说法错误的有( )A、无责代赔仅适用于对全责/有责方车辆损失部分的赔偿，对于人员伤亡损失不进行代赔。

B、事故涉及多方车辆的，代赔偿限额为无责方交强险无责任财产损失赔偿限额之和，在各有责方之间平均分配。

C、涉及人身伤亡的案件，对于全责方的车辆损失不适用无责代赔机制。

D、无论是否涉及人员伤亡，无责车辆均不参和对其他无责车辆和车外财产损失的赔偿计算。

答案：C5. 2010年3月，乙某向人保公司投保了《机动车第三者责任保险》，保险期间内，使用过程中所载货物超高部分撞击桥梁，造成桥梁的损失，则（）A 、对桥梁的损失不负责赔偿；B 、对桥梁的损失负责赔偿，并在事故责任免赔率的基础上再增加10％的免赔C 、对桥梁的损失负责赔偿，并在事故责任免赔率的基础上再增加5％的免赔D 、对桥梁的损失负责赔偿，不设免赔率；答案：B6. 甲为被保险机动车驾驶人。

调解卷宗案例范本案情回顾：2019年5月，甲公司与乙公司就一起商业合作发生纠纷，双方无法就合同履行问题达成一致意见，最终导致合作关系破裂，甲公司向法院提起诉讼，要求乙公司承担违约责任。

经过法院受理，双方同意进行调解，希望通过调解达成和解协议。

调解过程：1. 双方代表出席调解会议，法院调解员主持会议并介绍调解程序和原则。

2. 双方依次陈述自己的诉求和看法，详细阐述合同履行过程中的纠纷焦点和争议点。

3. 调解员针对双方陈述的内容进行分析和疏导，引导双方理性思考，明确问题的核心和解决的方向。

4. 双方代表进行充分协商，就合同违约责任承担、经济赔偿等问题进行讨论，逐步缩小分歧。

5. 经过多轮协商和调解，双方最终达成协议，乙公司同意承担部分违约责任，并支付一定经济赔偿给甲公司。

调解结果：1. 甲、乙双方签署和解协议，明确双方责任和义务，结束纠纷。

2. 甲、乙双方在法院撤销诉讼申请，终止司法程序。

3. 甲、乙双方在公证处进行协议公证，确保协议的法律效力。

调解心得：1. 调解是一种有效解决商业纠纷的方式，双方在调解过程中充分表达自己的诉求，倾听对方的意见，寻求共同利益点，最终达成和解。

2. 调解过程中，法院调解员的中立公正起到了重要作用，引导双方理性思考，促进双方协商和解决问题。

3. 调解结果是双方自愿达成的协议，具有法律效力，能够有效维护双方合法权益，避免了长时间的诉讼纠纷，节约了时间和成本。

结语：通过调解，甲、乙双方成功达成和解协议，结束了商业合作纠纷，实现了双赢局面。

调解是一种值得推广和倡导的纠纷解决方式，能够有效缓解矛盾，促进社会和谐稳定。

希望各界能够重视调解工作，积极参与调解，共同推动社会诚信建设和法治发展。

理赔员试题（车险理算核赔）初级：单选题：1、因保险事故损坏第三者财产，应当：（A）A、修复B、重置C、折价处理D、赔付现金__2、保险人收到被保险人的赔偿请求后，在与被保险人或者受益人达成有关赔偿或者给付保险金额的协议后几日内，履行赔偿或者给付保险金义务。

（B ）A.3日B.10日C.15日D.60日3、以下可以在机动车第三者责任险项下得到赔付的是：（A）A、车辆行使中与他车追尾，致使他车受损部分；B 、本车上的人员伤亡；C、非被保险人或非被保险人允许的驾驶员使用保险车辆造成事故；D、车辆在测试中碰撞他人；4、以下关于施救费的说法正确的是：（A）A、保险车辆出险后，失去正常的行使能力，被保险人雇用吊车及其他车辆进行抢救的费用；B、停车费、保管费；C 、若在施救财产中含有保险车辆以外的财产，则应按保险车辆的新车购置价占施救总财产的实际价值的比例分摊施救费；D、施救费用与车辆的修理费用应合并理算，二者之和以车辆损失险的保险金额为限；5、下列那项费用属于直接损失( A)。

A、驾驶员因伤造成的误工损失B、出租车损坏无法运营的损失C、电杆被撞断造成的停电损失D、救护车被撞后造成延误病人治疗的损失6、车辆损失险的保险金额可以按车辆的新车购置价或实际价值确定，也可（C ）。

A、由保险人按市场价确定B、由被保险人按市场价确定C、由保险人和被保险人协商确定D、由法院判定7、机动车与非机动车、行人之间发生交通事故，而事故损失是由非机动车或行人故意造成的，机动车一方（C ）。

A.承担部分责任B.承担一半责任C.不承担责任8、受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至（A ）。

A.定残日前一天B.定残日后一天C.定残日当天D.以上都不对9、交通事故中，假定第三者于2009年3月不幸死亡，该死者出生日期1947年2月，则死亡赔偿计算时限为（B）年。

A.17B.18C.19D.以上结果均不对10、车辆损失险的责任免除有（ABD ）A．自然磨损 B.高温烘烤造成的损失 C. 雷击 D.人工直接供油11、车辆损失险中投保人和保险人可根据实际情况选择（ABC ）方式确定保险金额A．新车购置价 B.实际价值 C.协商价值 D.市场价12、家庭自用汽车损失保险条款，哪些属于保险责任（ABD）A．爆炸 B.海啸 C.自燃 D.雪崩 E.腐蚀13、投保交强险车辆发生以下（D ）情形交通事故，交强险不负责赔偿。

一、判断题(共20道题，每题，共20分。

在正确的题后括号内画“J”，在错误的题后括号内画“X”)1.车轮中心平面与铅重面的夹角称为主销内倾角(X).2.主销后倾角过小将导致汽车行驶不稳定，主销后倾角过大将导致转向沉重。

(J)3.电子控制燃油喷射系统是以电脑ECU为控制核心，以空气流量和发动机转速为控制基础，以喷油、点火等为控制对象，保证发动机在各种工况下都获得最佳的混合气和点火时刻(V).4.节温器的作用是随发动机负荷与水温的大小而自动改变冷却液的流量和循环路线，保证发动机在适宜的温度下工作，减少燃料消耗和机件的磨损(V)5.车轮定位的作用是保障汽车直线行驶的稳定性，对转向和轮胎的磨损没有作用(X)6.汽车前束过大，车轮内侧磨损加快；前束过小，轮胎外侧磨损严重(X)7.气缸体裂纹的检查一般采用气压试验法进行检查(X)8.当撞击力穿过车辆重心时，车辆受损较大，反之，车辆受损较小(X)9.汽车碰撞传感器主要分为机电结合式、电子式、水银开关式、滚球式等传感器()10.拖印是指车轮在边转边拖时，滑行轮胎留在道上的印迹(X).二、选择题(每题2分，共50分。

请从4个备选答案中选择1个正确答案，并将正确答案前的字母填到题目中的括号内。

多选、漏选或误选均不能得分)。

1.以下日产汽车型号不属于轿车的是。

(A)A.T30B.N16C.B14D.A332.三菱V31前护杠可分开单卖，请问共分为哪几部分？(B)A.左、中、右8.左、中上、中下、右C.左上、左下、右上、右下D.左上、左下、中、右上、右下3.东风日产汽车产品中，汽车发生正面碰撞气袋爆炸后，不用更换前安全带。

(C)A.天籁B.阳光C.蓝鸟D.颐达.4.宝马325i采用的是驱动结构。

几种常见驱动方式：FF前置前驱；FR前置后驱；AWD全时4驱，4WD,4轮驱动；MR中置后驱；RR后置后驱；RF后置前驱(B)A.FFB.FRC.RFD.RR5.通常前盘式制动衬片摩擦片磨损极限的残余厚度应不小于:(A)A.0.8mmB.2.0mmC.2.5mmD.5.0mm6.在汽车设计中，使汽车自动回正的主要前轮定位参数是：(D)A.车轮外倾角B.转向轴线内倾C.车轮前束D.主销后倾7.汽车制动过程中维持直线行驶或按预定弯道行驶的能力为(A)A.制动时汽车的方向稳定性B.操纵稳定性8.水淹高度在驾驶员座椅垫面上，仪表工作台以下，水淹高度应定义为(B)A.2级B.3级C.4级D.5级9.发动机的正常工作温度是(D)A.80℃—100℃B.90℃—110℃C.95℃—120℃D.85℃—105℃10.丰田和帕萨特B5的可变配气正时控制的代码是(B)A.VTECB.VVT-iC.EVA11.汽车润滑系统的主要功能是(C)A.润滑、冷却、清洁B.密封、防腐、防锈、清洁C.润滑、冷却、清洁、密封、防腐、防锈D.润滑、冷却、清洁、密封、防腐、防锈、减少配件磨损12.奔驰300SEL3.2轿车的VIN码WDBA中第4-6位的具体含义为(B)A.发动机类型B.底盘号C.车型系列D.排量13.汽油内燃机五大系统是由等部分构成(A)A.燃料供给系统、润滑系统、冷却系统、点火系统、启动系统B.燃料供给系统、润滑系统、冷却系统、点火系统、电脑控制系统C.燃料供给系统、润滑系统、冷却系统、电器系统、启动系统14.车轮外倾角过大将会出现(A)15. 下列不属于车辆底盘部分。

司法考试国家补偿法历年试题解析国家补偿法（一）5月李某被某县公安局刑事拘留，后某县检察院以证据局限性退回该局补充侦查，11月李某被取保侯审。

县公安局撤销案件。

次年3月，李某提出国家补偿申请。

县公安局于12月作出予以李某补偿旳决定书。

李某以补偿数额过低为由，于先后向市公安局和市法院补偿委员会提出复议和申请，两者均作出维持决定。

对李某被限制人身自由旳补偿金，应按照下列哪个年度旳国家职工日平均工资计算？（试卷二第46题）A、B、C、D、[答案]__________[考点]侵犯人身自由补偿金旳计算[解析]《国家补偿法》第33条规定：“侵犯公民人身自由旳，每日旳补偿金按照国家上年度职工昌平均工资计算。

”同步，《国家解释》第6条规定：“补偿法第二十六条有关‘侵犯公民人身自由旳，每日旳补偿金按照国家上上度职工日平均工资计算’中规定旳上年度，应补偿义务机关、复议机关或者人民法院补偿委员会作出补偿决定期旳上年度；复议机关或者人民法院补偿委员会决定维持原补偿决定旳，按作出原补偿决定期旳上年度执行。

国家上年度职工日平均工资数额，应当以职工年平均工资除以全年法定工作日数旳措施计算。

年平均工资以国家记录局发布旳数字为准。

”由此可见，对于侵犯公民人身自由旳补偿金旳计算，应以有关机关作出补偿决定期旳上年度国家职工平均工资为准。

在本案中，县公安局于12月作出予以李某补偿旳决定书，因此为有关机关作出补偿决定旳年度。

尽管李某于先后向市公安局和市法院补偿委员会提出复议和申请，但是两者均作出维持决定，这意味着本案旳补偿仍以作出原补偿决定期旳上年度——旳上年度，也即国家职工日平均工资计算。

C项为对旳选项。

[难度系数]2、甲市乙区公安分局以孙某涉嫌诈骗罪为由将其刑事拘留，并经乙区检察院批准逮捕。

后因案情特殊由丙区检察院提起公诉。

，丙区法院判处孙某有期徒刑3年，孙某不服上诉，甲市中级法院裁定发回丙区法院重新审理。

重审期间，丙区检察院经准许撤回起诉，并最后作出不起诉决定。

XX区XX街道XX社区人民调解委员会调解卷宗卷名：彭某与徐某之间损害赔偿纠纷卷号：平 X(县市区)X (乡镇街道) X（村居社区）人调字【2007】8号人民调解员：化解何协调解日期：2007年7月7日-7月15日立卷人：何协立卷日期：2007年8月13日保管期限：长期备注：卷内目录人民调解申请书申请人姓名彭某性别男民族汉年龄 26 职业或职务某通讯公司职员联系方式单位或住址本市某街某某小区3-1号被申请人姓名徐某性别女民族汉年龄 64 职业或职务某单位退休职工联系方式单位或住址本市某某路某小区12号纠纷简要情况 2006年11月20日上午九点半左右，申请人乘坐的83路公交车到达本市水西门公交站，申请人从后车门下车后发现被申请人摔倒在地，于是便上前帮扶，后协助其家人将被申请人送至医院，但事后被申请人认为是申请人将其撞倒，并向申请人索要巨额赔偿，双方无法达成一致，请求调解。

当事人申请事项 1、对于被申请人的主张无赔偿义务2、被申请人向申请人赔礼道歉3、人民调解委员会已将申请人民调解的相关规定告知我，现自愿申请人民调解委员会进行调解。

申请人（签名盖章或按指印）彭某2007 年 7 月 7 日人民调解申请书申请人姓名徐某性别女民族汉年龄 64 职业或职务某单位退休职工联系方式单位或住址本市某某路某小区12号被申请人姓名彭某性别男民族汉年龄 26 职业或职务某通讯公司职员联系方式单位或住址本市某街某某小区3-1号纠纷简要情况 2006年11月20日上午九点半左右，申请人在本市水西门公交站等候83路公交车，车到站时被从车上冲下的被申请人撞倒在地，并导致申请人受伤住院，花去医疗费若干，最后被鉴定为八级伤残，现就医疗费及赔偿问题双方无法达成一致，请求调解。

当事人申请事项 1、赔偿申请人各项损失共计13万元2、向申请人赔礼道歉3、人民调解委员会已将申请人民调解的相关规定告知我，现自愿申请人民调解委员会进行调解。

申请人（签名盖章或按指印）徐某2006 年 7 月 6 日人民调解受理登记表2007 年 7 月 7 日，人民调解委员会依当事人申请（人民调解委员会主动调解），经当事人同意，调解彭某、徐某之间的纠纷。