员工绩效
人事专员绩效考核制度 一、工作职责 1.本公司人员招聘 离职人员提出离职的一个月内必须把人员招聘到位，逾期一个月扣罚50元。 2. 面试应聘人员，审阅应聘人员资料，办理公司人员入职、离职手续。 初试应聘人员，应聘人员档案审阅出现纰漏一次扣罚10元。 未及时给员工办理入职离职手续，一次扣罚10元。 3. 档案管理（包括公司劳务派遣人员档案） 员工档案必须齐全，抽查中发现员工档案不齐全，员工入职离职流程不符合公司规定，每次罚款10元。 4. 社保人员增减提交 社保人员增减不及时，社保缴纳不及时，一次罚款50元。 5.处理劳动纠纷（包括公司劳务派遣人员） 出现劳动纠纷，必须及时处理，处理不及时一次扣罚50元。 6. 公司制度制定监督 公司制度制定完善不及时，监督不到位，罚款20元。 7.公司各种通知下发、公司会议安排协调、会议记录。 公司各种通知下发、公司会议安排协调，每出错一次罚款20元。会议记录整理不完善、不及时一次扣罚10元。 8、员工培训、考核。
员工入职一周内基本培训必须完成，完成不了一次扣罚20元。员工入职一个月后，基本知识考核，入职三个月全面知识考核不及时一次扣罚20元。 9、员工薪资结算（包括公司劳务派遣人员）、绩效考核 员工薪资结算错误，结算不及时一次扣罚10元，绩效考核错误、考核不及时一次扣罚10元。 10.其他工作 完成公司内部其它事务性工作，未及时完成一次罚款10元。 完成领导临时交办的其他任务，未及时完成罚款10元。 二、劳动纪律 1.考勤 按员工手册考勤制度奖惩 2.遵章守纪 串岗/脱岗每次罚款5元。 工作时间做私事每次罚款5元 违反公司有关管理制度、工作流程每次罚款5元。 备注：若因工作失误给公司造成经济损失的另行采取经济处罚。 山东航铁集团有限公司济南分公司
最终评级分A\B\C\D四级， A级为优秀，分值区间 95= 办公室人员绩效考核办法 为建立有效的激励机制，及时评估和办公室成员的工作，激发办公 室人员的潜力和工作热情，特制定本绩效考核办法：办公室主任： 1、协助公司领导处理内部事务及时，统筹协调公司各部门工作圆 满周到。（10分） 2、及时汇报并安排做好集团公司布置的各项工作，做好与集团公 司主管部门及兄弟公司工作协调配合。（10分） 3、公司文稿的审核准确无误，格式规范标准。（8分） 4、办公经费、招待费用执行公司规定，严格标准，无违规超标。（8分） 5、协助各部门做好员工的绩效考核，做好本部门的考核工作。（8 分） 6、及时会同公司相关部门拟定各项管理制度和工作计划，并负责 审核报总经理审批。（8分） 7、内外接待工作服务热情，安排周到得体。（8分） 8、严格执行后勤管理、卫生区的管理的各项规定。（8分） 9、调度安排使用公司车辆，控制车辆费用。（8分） 10、严格低值易耗品、办公用品的登记管理，调配使用合理。（8 分） 11、公司的公章管理和使用登记规范严密。（8分） 12、公司重大会议的筹备组织安排周到及时（8 分） 办公室人员：（一） 1、公司总经理会议发言文稿，起草各类文件、申请、报告、总结，以及公司上报下发的文件、书面材料及时规范。（15分） 2、做好会议记录，整理会议纪要内容具体详细，督办落实会议决 定事项及时。（8分） 3、组织公司日常会议和其他事务性会议的准备安排及时周到。（8 分） 4、做好党务、企业文化、精神文明等工作。（10分） 5、宣传栏内容制作更换及时。（8分） 6、制定员工培训工作计划，按计划进行员工教育、培训、总结.（9分） 7、公文、传真、信函、包裹收发准确无误。（8分） 8、公司报刊、杂志、信函分发准确及时。（8分） 9、公司领导材料的打印规范，复印准确及时。（8分） 10、电话记录、传达、登记准确及时无误。（8分） 11、认真完成公司领导及办公室主任交办的其他各项工作。 （1 0 分 办公室人员：（二） 1、车辆交通费用的统计和汇总准确。（8分） 2、办公设施及各类办公保洁生活用品的领取、登记及发放严格。 行政文员绩效考核表 被考核者 考核者 指标分类 岗位关键项目绩效考 核 考核 指标 公司重要活动 会议筹备 外部人员接待 公文的收发、 呈送及归档 所属部门职位名称 考核者职位考核时间 员工上级 具体标准及计算方式权重 自评评分事先有方案，有计划，全程顺利，参会者满意度高（10 分） 无方案、计划，整体活动没有问题，会议顺利进行（9 分） 事先有方案，但是会议进行不顺利，出现了差错（如：没有10% 做会议纪要、人员没有通知到位、设备没有检查、会议资料 没有准备等扣 1 分一项） 由于自己无方案、计划、无准备，整体活动不能进行（0 分） 有标准接待流程，全程无差错、无投诉（10 分） 接待按要求完成，出现轻微差错，出现错误的每一项扣 1 分 10% 无标准流程，接待没有完成，有投诉或者客户不满意（0分） 收发及时、准确，归档完整、有序（10 分） 没有及时收发，出现轻微错误，在错误项扣 1 分一项10% 公文没有收发、程送导致工作没有办法进行（0 分） 接听及时、准确，并且第一时间传达态度积极热情（10 分） 接听不及时、不准确，但是没有造成失误的，每遗漏一次扣 电话的接听、传达 办公用品的 统计及采购 1 分，没有及时传达每次扣 1 分 10% 故意不接听、不传达，不准确，造成失误的（0 分） 节约成本、统筹安排、无失误、无纰漏（10 分） 10% 有疏忽和纰漏，没有统筹安排，每遗漏一次扣 1 分 表单的制作、打印、分发及整理 各种文件、 证件的管理 办公设施，环境的管理、维护、清洁 网络管理 工作责任心 车辆管理完全没有完成统计和采购，并且给其他员工造成影响（0分） 制作、打印及时，并且完整的办理好各项任务(5 分） 5%没有及时整理表单，没完成一项扣 1 分，此项扣完为止 管理无误，完整没有遗漏（ 5 分）每失误一项扣 1 分5% 办公设施正常运转，公共办公区环境干净整洁（ 5 分） 5%每遗漏一项扣 1 分 公司电话、网络的交费、系统维护等日常管理，保障线路畅 通（ 5 分）每遗漏一项扣 5% 1 分 平时的工作中遇到大小事，都能认真处理，谨慎对待（5 分） 5%保障使用，安全，费用在预算范围内，车辆维护，事故处理 1.按要求完成 5 分 2. 费用超预算5%以内， 5 分5% 3.费用超出预算 5%以上， 0 分 4，出现车辆使用投诉每次扣 1 分 对于印章的刻印、使用、更换等管理 1.严格按照印章管理制度对印章进行管理，没有遗失和失 误 5 分 印章管理5% 2.对印章管理不合格，存在管理不当，使用不规范等现象， 每出现一次扣 1 分 3.印章遗失、损坏等严重失误0 分 团结同事，热爱集体，把集体的大家当成自己的小家，全心 全意为集体服务（ 5 分） 团队合作意识跟同事和睦相处，集体意识不是很强，也能正常完成工作，5%没有对公司造成影响（ 2-4 分） 跟同事不能相处，集体意识不强，对公司造成影响（0 分） 文员绩效考核表 篇二:文员考核表 站点文员绩效考核暂行管理办法 1、目的:为了提高文员工作的积极性，对文员薪资及绩效考核 管理时有章可循，特制定此办法。 2、管理细则: 2.1.2010年11月份中山公司站点文员月度绩效考核表 所属部门: 被考核人姓名: 入职日期: 年月日 2.2 考核周期:每月5号前对上月文员的工作绩效进行考评; 2.3 考核资格: 2.3.1 文员自转正后的第一个月开始给予考核; 2.3.2 不论任何假别，考核当月请假天数小于5个工作日，按足月在职时间给予考核;请假天数大于或等于5个工作，当月无绩效奖金; 2.4 新入职文员在试用期内无考核，无绩效奖金，文员在每月15号前入职的，试用期自入职当月1号起计起;在每月16号后入职的，试用期自入职的第二个月1号计起; 2.5 有关新文员绩效奖金管理规定如下: 新入职文员有重大违纪事项，如挪用公司货款(不论金额 1 大小)等行为产生，当月绩效奖金为零; 2.6 考核流程: 每月2号前，由人力资源部考核专员将《文员月度绩效考核表》分发到各营业站及相关部门，由文员的直接主管给予考核，直接主管须在4号前将《文员月度绩效考核表》转行政部给予考核，须在6号前将所有《文员月度绩效考核表》汇集交人力资源部考核专员处，由考核专员汇总考核成绩，经审批同意后，再分发司机所 属营业站，由营业站主管与其进行绩效考核面谈，并作好面谈记录。同时人力资源 部考核专员须在每月10号前将考核结果予以公布生效。 2.7考核得分人力资源部每月按得分范围给予评比等级排名，总得分是90~100分，评为A;得分80~89分，评 为B;得分70~79分评为C;得分60~69分评为D;得分59分以下评为E;连续2 个月评为E，给予辞退;连续3个月被评为D以下者，给予调岗; 2.8 考核成绩直接与每月的绩效奖金挂钩，总分100分，每分奖金2元～ 3、 此办法自2010年11月1日起执行; 4、此办法相关配套管理表格及制度有: 《考 核面谈记录表》 5、此办法经理签批生效，修改亦相同。 附件二: 考核面谈记录表 被考核人对考核成绩的意见: 直接主管的考核反馈及下月工作改善建议: 2 审批情况 1、考核面谈须在考核结果公布当日进行，并填写好此表，在当日呈报人力资 源部; 2、考核结果的公正性及考核面谈进行情况，将作为对部门主管考核的项目; 附注说明: 1、各考核部门要将考核依据，在每月8号前汇总人力资源部考核专员处，考 核专员凭此复核考核结果; 2、各考核人一定要客观公正地给予考评，要尊重事实; 3、考核流程:人力资源部(2号前发放表格)?营业站(4号前)?行政部(6号)?人 力资源部(8号前将成绩 汇总出来，并呈报审批后，在10号前公布) 办公室文员绩效考核表 部门：行财部职务：文员被考核人： 考核项目考核要点具体考核事项考核标准 评价尺度 考核权重实际得分 工作职责 50% 档案管理 （25分） 资料归档 ①归档资料符合标准，资料码放整齐、有序、分类合理（4-5） ②归档工作合格，无明显错误（1-4） ③归档工作混乱，漏洞百出（0-1） 5 资料成档 ①归档资料及时准确，详细登记后输入电脑，电子稿保存完整（4-5) ②成档准确但不及时，完成工作无大错(1-4) ③成档拖沓不准确，电子档杂乱无序(0-1) 5 档案柜管理 ①档案柜资料清晰完整，无遗失，易查阅，卫生符合标准(4-5) ②档案柜资料保存完整，无明显错误(1-4) ③档案资料遗失，杂乱，卫生较差（0-1） 5 档案借阅与使用 ①严格履行借阅登记手续，有详细文字记录（4-5) ②有借阅登记手续，文字记录不够全面(1-4) ③没有登记手续和文字记录或是杂乱无章（0-1） 5 保密意识 ①严守机密，不在任何场合谈及有关单位秘密事件事宜(0-5) ②因疏忽导致单位秘密事件泄露，影响单位荣誉（开除） 5 文件处理 （15分） 起草文稿 ①按时、按质、按量完成各类文稿的起草工作（4-5) ②按时、按量完成文稿起草，且文稿质量一般(1-4) ③延期上交文稿，且文稿质量较差（0-1） 5 收发传真、邮件 ①收发传真、邮件及时准确，事项催办及时、到位(4-5) ②收发传真、邮件偶尔未及时向上级领导汇报(1-4) ③收发传真、邮件不及时，导致工作进度受到影响(0-1) 5 各种表单制作、打 印、复印、分发及 整理 ①表格文档制作精美，打印、复印、分发整理有序，及时(4-5) ②表格文档制作一般，打印、复印、分发文件偶尔不及时(1-4) ③表格文档制作较差，文件分类不合理(0-1) 5 事务性工作 （10分） 接听办公室电话 ①接听电话及时、准确，积极热情(4-5) ②接听电话偶尔不及时，传达和电话事宜表述不够清楚(1-4) 5 综合部（文员）绩效考核评分表被考核人姓名： 考核内容考核 指标 及标 准分 值 考核要点 实 际 得 分 工作绩效工作 完成 情况 60分 1.打印公司及有关部门起草下发的文件、通知、计划、总结、表格等文字材 料。（6分） 2.分发公司的各种文件、通知、计划、总结等文字材料，并按要求做好记录。 （6分） 3.签收登记外来文件、通知，并按规定及时送有关领导阅示。（6分） 4.搞好公司文档的整理、归档、保管工作。（6分） 5.根据综合办的安排，做好来访客人的接待。（6分） 6.负责接听综合办的电话，对重要电话做好记录，并及时送有关领导批示。 （6分） 7.负责各部门办公用品的采购、发放、登记、保管工作。每月底进行盘点， 并作出报表。（6分） 8.做好宋董办公室的卫生清理工作，经常保持办公室清静整洁。（6分） 9.协助财务部负责固定资产的管理工作。（6分）。 10.完成综合办及公司其他领导交办的其他工作任务。（6分） 工 作能力业务 能力 5分 1.专业知识和技能如何，是否熟悉本业务领域的各项工作。（2分） 2.对国家相关法律法规和企业相关管理制度熟悉程度，政策水平高低；工作 是否井然有序。（1分） 3.能否独立完成本职工作，职责范围内出现的问题能否随机应变，恰当处理。 （2分） 理解能力10分1.能否充分理解上级指示，不需上级反复指示和指导就能完成交办的任务。（4分） 2.能否正确把握自身职务所扮演的角色。（3分） 3.对平时不太熟悉的工作是否能根据经验或稍加努力即予圆满完成。（3分） 学习创新能力5分1.接受、整合业务领域内新思想、新理论的能力如何。（1分） 2.是否能坚持学习，钻研业务，积极参加培训。（2分） 3.是否在工作中比较有效地运用新技术、新管理成果与方法。（2分） 工作态度敬业 精神 5分 1.工作是否尽职尽责，一丝不苟；是否有奉献精神。（2分） 2.对工作中的失误，是否积极予以纠正和防范。（3分） 团队 精神 5分 1.是否能积极服从领导的安排。（2分） 2.是否乐意与他人合作共事，并协助他人工作。（2分） 3.是否能与其他员工团结一致，不闹矛盾。（1分） 责任 心 10分 1.行动上是否不等上级压力自身就有紧迫感，主动、迅速完成工作。（2分） 2.是否遵守公司制定的员工守则及职业道德；对于工作中的失误是否勇于承 担责任，而不是设法逃避。（2分） 3.工作遇到困难，是否能持之以恒，不受外界干扰，积极完成。（2分） 4.是否饮酒后上班。（2分） 5.考勤情况，有无迟到、早退、中途脱岗问题、旷工。（2分） 合计 日本兴业公司管理人员绩效考核表 姓名：部门：岗位：考评日期： 评价因素对评价期间工作成绩的评价要点 评价尺度 优良中可差 1.勤务态度A．把工作放在第一位，努力工作。 B．对新工作表现出积极态度。 C．忠于职守，严守岗位。 D．对部下的过失勇于承担责任。 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 2.业务工作A．正确理解工作指示和方针，制订适当的实施计划。 B．按照部下的能力和个性合理分配工作。 C．及时与有关部门进行必要的工作联系。 D．在工作中始终保持协作态度，顺利推动工作。 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 3．管理监督A．在人事关系方面部下没有不满或怨言。 B．善于放手让部下去工作，鼓励他们乐于协作的精神。 C．十分注意生产现场的安全卫生和整理整顿工作。 D．妥善处理工作中的失败和临时追加的工作任务。 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 4．指导协调A．经常注意保持提高部下的劳动积极性。 B．主动努力改善工作和提高效率。 C．积极训练、教育部下，提高他们的技能和素质。 D．注意进行目标管理，使工作协调进行。 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 5．工作效果A．正确认识工作意义，努力取得最好成绩。 B．工作方法正确，时间和费用使用得合理有效。 C．工作成绩达到预期目标或计划要求。 D．工作总结汇报准确真实。 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 1．通过以上各项的评分，该员工的综合得分是：__________分 2．你认为该员工应处于的等级是：（选择其一） [ ]A [ ]B [ ]C [ ]D A：240分以上；B：240~200分；C：200~160分；D：160分以下 3．考核者意见 _____________________________________________ 考核者签字：__________________日期：______年______月______日 文员考核评分表（月度） 考核期间：年月姓名岗位 任务绩效序 号 考核项目权重目标值要求评分等级 得分 自 评 上 级 结 果1 文件、传真、快递 的收发及时性 20% 在收到文件、传 真、快递x小时 内，整理并传达 到该部门 达到目标要求20分 每个文件每超过10分钟 扣2分 超过30分钟得0分 2 公司档案资料整 理与保管 20% 资料档案按照 规定进行收集， 整理、分类、编 号、存档，并对 借出的资料登 记明晰，保证资 料安全 达到目标要求20分 资料归档未按要求分类或 存档，但资料保管安全， 得10分 未妥善保管或资料登记有 遗漏，得0分 3 环境整洁10% 保证总经理办 公室环境整洁， 盆景植物生长 良好 完成目标值 10分 桌面或地面卫生有层土， 或物品摆放不整齐，出现 一次扣2分 4 文件的起草、校对 准确性 20% 在规定的时间 内，完成文件的 起草和校对，准 确率高于90% 达到目标要求 20分 在规定时间内完成，准确 率低于90%，高于85%，得 15分 超出规定时间，或在规定 时间内完成，准确率在 80%以上，10分 其他0分 5 传真、电话接听记 录完整 20% 传真、电话接听 记录完整，无遗 漏 按要求完成20分 有一次遗漏，扣2分 6 办公用品及重要 物品保管安全性 10% 办公用品及重 要物品保管安 全，无丢失 按要求完成10分 丢失0分 加权合计 行为考核 指标 权 重 指标说明考核评分 自 评 上 级 结 果 考核 1 商业 保密 50% 1级：明知商业技术及信息的范围及要点 2级：工作期间遵守单位保密协议，并积极宣 传正面信息 3级：不进行商业性信息交易，不透露单位发 展的技术及战略 4级：维护公司商业机密并有实际案例 5级：影响他人做好商业保密，离职后五年不 脱密的职业操守 1级10分 2级20分 3级30分 4级40分 5级50分 2 团队 精神50% 1级：大方传播必要信息助于别人成长或工作 2级：与别人合作不会发生情绪上隔阂，总能 让每一位员工参与会议的讨论（目标，决策） 3级：总能选择最佳赞誉方式并授权准确 4级：亲自或协同解决冲突并有好效果 5级：所处团队成员执行工作氛围良好 1级10分 2级20分 3级30分 4级40分 5级50分加权合计 总 分 总分=业绩考核得分×85%+行为考核得分×15%= 考核人签字： 年月日 附：可增加考核指标 序号考核项目权重目标值要求评分等级 得分 自 评 上 级 结 果 1 社保、公积金办理20% 办理及时、准 确，无延误、无 遗漏、无查错 达到目标要求 20分 出现小差错，但未造成影响 10 分 造成损失或劳动争议0分 2 固定资产维修及 时性 20% 在接到维修通 知时x小时内， 完成固定资产 维修，或x小时 内联系维修部 门进行维修 达到目标要求20分 每次每延迟15分钟，扣5分 办公室文员绩效考核指标 ——目标管理法 一.总体目标提高办公室文员的工作效率，能够更好的履行工作职责 二.目标展开(对文员的具体的素质要求) 1)、首先要有一个很好文字功底，另外还有能领会领导的意图(可能有的时候，他不一定能很好的表达出来他要说的意思，但是你要能设身处地的替他想到，写出来，这个比较难)。 2)、工作效率要高，记忆力要超强，因为你要处理很多琐碎的事情和突发事件，有的时候会有一些很小、时间周期很长的事情需要你去做，如果你把这件事忘得一干二净，到领导、单位需要答案、结果的时候，你会知道后果的。 3).文员的工作是比较繁杂的，平时扫扫地，擦擦桌子，而且有人来的时候要倒倒水，最重要的是文员要懂想与想，知道什么事情该做，什么不该做。 4).对于文员的计算机水平一般只要达到会操作“office”办公软件就可以了。 三.目标实施的具体工作 接听、转接电话;接待来访人员。 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。 负责总经理办公室的清洁卫生。 做好会议纪要。 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。 负责传真件的收发工作。 负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。 做好公司宣传专栏的组稿。 按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。 10. 做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。 1 每月环保报表的邮寄及社保的打表。 1 管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。 13 社会保险的投保、申领。 14 统计每月考勤并交财务做帐，留底。 15 管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。 1 接受其他临时工作。 三.目标考评(实行百分制) 考评标准一工作态度 (一)责任心(10) 任劳任怨，竭尽所能完成工作;明确自己的职责，自觉对自己的行为及后果负责。(10) 综合办公室绩效考核办法 （征求意见稿） 一、目的 为提高办公室全体人员的工作积极性和主动性，增强责任感和使命感, 营造激励员工奋发向上的工作氛围，以圆满完成公司交办的各项工作任务，特制定办公室岗位考核办法。 二、范围 办公室所有人员适用 三、办公室职能 办公室职能包括基本行政管理、制度建设、处理公文、完善后勤、采购的日常管理工作，承担与各部门相关职能人员的联系。 四、办公室人员设置 办公室现有人员共8人，具体职务见下表: 办公室人员职务表 五、工资构成与工资标准、工资构成1绩效+:＜基本工资所有岗位人员在岗期间的工资按照级别的不同＞的方式进行结算。+工资年终奖金2、基本工资公司正常放假，基本工资正常发放。2.1基本工资按照当月日均工资扣除。2.2员工缺勤，3、绩效工资月度绩效工资的结算按照月度各岗位绩效考核办法和对应标准进行结算。、年 终奖金4个月的平均得分确定成绩。发放标准按照绩效12年终考核 按照 考核办法中的奖惩办法执行2 六、绩效考核办法 1.实行分级考核，由直接上级考核直接下级，并由分管领导最终评 2.考核结果以分数确定，最终转换为A B、C、D四个等级，以分管领导最终评定为准。各个等级对应分数及基本标准如下（图表1）：A级：超额完成当月工作任务，综合表现突出，工作成绩优异； B级：全面完成当月工作任务，综合表现良好，工作成绩良好； C级：基本完成当月工作任务，综合表现合格，工作成绩一般，偶有工作失误； D级：未完成当月工作任务，综合表现一般，工作成绩较差或有重大工作失误。图表1 4、奖惩办法当月考核结果直接与员工当月绩效工资的发放挂钩：％发放，并按本人当月100A1 ()考核结果为级：绩效工资按％10绩效工资标准的-20%另行发放奖励工资。3 当月绩效考核为A级的员工比例不超过公司员工总数的10%，原则上不超过1人;年度考核为A的员工比例不超过公司员工总数的10%, 原则上不超过1人。(2)考核结果为B级：分数达到85分(包括85分)以上，绩效工资按100%发放；若每低于一分，绩效工资相应减少总绩效工资的 0.5% (3)考核结果为C级：分数为79分，绩效工资按97%发放；若每低于一分，绩效工资相应减少总绩效工资的1% (4)考核结果为D级：分数达到69分，绩效工资按88%发放；若每低于一分，绩效工资相应减少总绩效工资的2% 此外，员工月度工作绩效考核结果，将作为员工工资档级提高、年度优秀员工 评选、年终考核和奖惩的重要参考依据。 七、岗位职责绩效考核表 1、办公室主任 1.1、协助制定公司的年度工作计划、公司的基本规章制度和管理办 法，组织撰写公司工作总结。 1.2、拟定公司行政管理方面的各项规章制度、制定本部门工作计划、管理制 度并组织实施。 1.3、根据决议，执行、下发公司级文件。 1.4、组织安排会务工作。 文员绩效考核方案 篇一：公司员工绩效考核方案 公司员工绩效考核方案 20XX年7月 目录 第一条考核目的、原则和对象 (2) 二、考核原则 (2) 三、考核范围 (2) 第二条考核方式 (3) 一、部门、下属子（分）公司评分 (3) 二、岗位评分 (3) 三、评分方式 (4) 第三条考核安排 (8) 一、考核小组...........................................(:文员绩效考核方案) (8) 二、考核时间 (8) 三、考核注意事项 (8) 四、考核面谈 (8) 五、考核结果反馈 (9) 六、考核结果运用 (9) 第一条考核目的、原则和对象 一、考核目的 为构建公司的现代人力资源管理体系，健全和完善绩效管理工作，促使公司持续、快速、稳定发展，特制订本管理制度 （一）为公司员工薪酬调整提供依据 （二）为公司员工晋升提供资料 （二）为公司员工培训工作提供方向 （三）促进公司与员工之间的沟通、交流 二、考核原则 （一）公开性原则 应最大限度减少考核者和被考核者双方对考核工作的神秘感，业绩标准和水平通过协商制定，考核结果公开，考核工作制度化。 （二）客观性原则 用事实说话，切忌主观和武断，按个体的绝对标准进行考核，引导员工不断改进工作，避免人与人之间的攀比，破环团结精神。 （三）与目标管理相结合的原则 目标考核是绩效考核的基础，员工的绩效考核要充分利用目标考核的结果。 三、考核范围 本方案适用于公司所有员工，包括：各职能部门、下属子（分） 公司的一般管理人员和一般工作人员。 第二条考核方式 对一般管理人员的考核由两部分组成，一部分为部门、下属子（分）公司评分，是对整体业绩的评价，体现了员工对部门、下属子（分）公司业绩的贡献；另一部分为岗位评分，体现了对员工个人岗位业绩的评价。对于一般工作人员，以岗位评分为主。 一、部门、下属子（分）公司评分 按照粤丰集团子（分）公司人力资本绩效考核方案中规定的方式，由人事管理部门对部门关键业绩以及子（分）公司业绩进行考核评分。 生产文员绩效考核表 年月环宇科技实业有限公司(文员)绩效考核表部门: 姓名: 岗位: 级别: 入职日期:?考核项目总分评价标准得分自评人部长复评扣分原因1资料提交的及时性15分1)按规定填写资料且能比规定提前完成资料提交。14分—15分2)按时完成填写资料并提交5分—,14分3)在崔促下才能完成填写相关资料3分—,5分4)经常延迟完成填写相关资料0分—3分2问题反馈15分1)主动反馈问题和提出有效建议，并推动执行运用到实际当中去。14分—15分2)能主动反馈问题，不能提出有效建议，等待上级指示才能完成。6分—,14分3)被动反馈问题，经常是不想或不能提出建议，遭到投诉3分—,6分4)在询问下反馈问题，并清楚了解情况，但极少反馈问题。0分—3分5)故意掩盖问题或事情性质严重者,此项为0分0分3工作能力15分1)发料的准确性，以清单为准少发或多发物料，遭到投诉，出错一次扣2分2)部门的相关资料整理归档，并明确注明标识牌，出差人员信息及时登记。OA下单任务登记及时，出错一次扣2分。3)当接到要出货清单时，发现有误差或和项目不符时没有及时上报，出错一次扣3分4)对组员的评核部必须真实,不得弄虚作假,发现每次扣5分4责任心15分1)尽心尽责，进取心强，分内的工作负责任完成，模糊地带问题能主动挖掘自身问题，敢于主动承担责任，意识强举一反三，改进流程做事有预见，有防误设计。14分—15 分2)承当责任，不推卸，不指责着手解决问题，减少业务流程并能负起责任跟进到底。6分—,14分3)有一定的责任心，分内工作积极完成，模糊地带能堆则推。3分—,6分4)遇到问题第一时间推卸责任，不承认结果而是强调愿望。0分—3分5主动性15分1)对于日常工作的安排，交代的任务，发现问题，反映问题，解决问题，反馈问题等都能主动积极开展并推动完成，各方面都很优秀。13分—15分2)询问有何工作可分配。对于日常工作的安排，交代的任务，发现问题，反映问题，解决问题，反馈问题等方面都能主动，但偶尔需要提点。6分—,13分3) 人事助理月度绩效考核表（2018年4月） 考核项目关键绩 效指标 （KPI） 分 值 目标要求评分标准及依据 自 评 上级 评定 日常工作招聘工作10 根据现有编制及业务发展需求，协调、统计各部门 的招聘需求，拓展维护招聘渠道，控制招聘成本； 查看筛选简历，应聘人员邀约接待。 各种渠道招聘成功的百 分比； 劳动合同 管理 10 组织与公司各部门人员签订及续订劳动合同；负责 公司员工的劳动合同变更、续签、终止、提前解除 等；及时整理并归档保存。 未及时完成劳动合同的 签订、变更、续签扣1分 /次 薪酬福利10 为员工办理社保及其他福利。员工薪资核对；节假 日福利统计；负责收集并掌握国家、地方和人事相 关的劳动、保险、户籍等政策法规，为公司员工提 供相关信息支持。 未合理处理员工工伤、医 疗、生育、养老事宜扣2 分/次；未按时按量完成 减员工作扣2分/次 办公用品 及车辆管 理 10 员工关系 及档案管 理 10 严格按公司规定执行员工入职、离职相关手续办 理，及时建立员工档案，做好员工档案整理、信息 化更新工作；做好档案保密管理。 员工入职、转正、离职中 出现差错，或手续不完 整，依据具体情况扣1-2 分/次，员工档案管理中 出现丢失、差错扣2分/ 次 考勤管理10 每月10日前提交考勤报表，严格按公司规定执行 考勤、出差等手续，并做好相关记录 未按公司流程执行扣2 分/次 工程资料20 整理、提供工程相关资料。 依据培训签到及课程效 果评分 工作态度及能力协作性10 能积极主动地与其他部门合作，促成部门内外相关 工作的高效完成。 计划性 5 有计划的开展各项工作，对工作（内容、时间、数 量、程序）的安排及分配遵循合理性、有效性。执行力 5 严格执行上级的指示、决议、计划并及时跟进执行 中的工作进度。 考核成绩=自评*20%＋上级评定*80% = 分 本人签字：部门领导签字： 办公室文员绩效考核表 部门: 职务: 被考核人: 评价尺度考核考核要点具体考核事项考核标准考核实际项目权重得分 1.归档资料符合标准，资料码放整齐、有序、分类合理(4-5) 资料归档 2.归档工作合格，无明显错误(1-4) 5 3.归档工作混乱，漏洞百出(0-1) 1.归档资料及时准确，详细登记后输入电脑，电子稿保存完整 (4-5) 资料成档 5 2.成档准确但不及时，完成工作无大错(1-4) 3.成档拖沓不准确，电子档杂乱无序(0-1) 档案管理 1.档案柜资料清晰完整，无遗失，易查阅，卫生符合标准(4-5) (25分) 档案柜管理 2.档案柜资料保存完整，无明显错误(1-4) 5 3.档案资料遗失，杂乱，卫生较差(0-1) 1.严格履行借阅登记手续，有详细文字记录(4-5) 档案借阅与使用 2.有借阅登记手续，文字记录不够全面(1-4) 5 3.没有登记手续和文字记录或是杂乱无章(0-1) 1.严守机密，不在任何场合谈及有关单位秘密事件事宜(0-5) 工作保密意识 5 2.因疏忽导致单位秘密事件泄露，影响单位荣誉(开除) 职责1.按时、按质、按量完成各类文稿的起草工作(4-5) 50%起草文稿 2.按时、按量完成文稿起草，且文稿质量一般(1-4) 5 3.延期上交文稿，且文稿质量较差(0-1) 1.收发传真、邮件及时准确，事项催办及时、到位(4-5) 文件处理收发传真、邮件 2.收发传真、邮件偶尔未及时向上级领导汇报(1-4) 5 (15分) 3.收发传真、邮件不及时，导致工作进度受到影响(0-1) 1.表格文档制作精美，打印、复印、分发整理有序，及时(4-5) 各种表单制作、打印、 2.表格文档制作一般，打印、复印、分发文件偶尔不及时(1-4) 5 复印、分发及整理 3.表格文档制作较差，文件分类不合理(0-1) 1.接听电话及时、准确，积极热情(4-5) 接听办公室电话 2.接听电话偶尔不及时，传达和电话事宜表述不够清楚(1-4) 5 事务性工作 3.接听电话不及时或不接听电话(0-1) (10分) 1.接待客人有较强的热情度，服务周到，诚恳、有礼貌(4-5) 日常办公接待 2.能按要求接待客人，服务质量有待提高(0-4) 5 3.敷衍了事，工作不仔细(0-1) 1.无迟到、早退现象，有事能提前请假，保证出勤率(2-3) 出勤 2.偶尔有迟到、早退现象(1-2) 3 3.经常迟到、早退(0-1) 1.办公室卫生较好，办公用品摆放整齐，地面无杂物，窗户干净 劳动透亮，传真复印机无明显脏物痕迹(4-5) 纪律办公室卫生 2.办公室卫生一般，物品摆放偶尔不够整齐，窗户、传真复印机5 13%偶尔未定期清理杂物(2-4) 3.办公室环境较差，打扫不够彻底(0-2) 1.能严格遵守单位的各项管理规章制度(4-5) 纪律 2.偶尔触犯单位的管理规章制度(1-4) 5 3.经常违反单位的管理规章制度(0-1) 1.工作责任心强，勇于承担责任(4-5) 2.能自觉完成工作，一般情况下能对自己的工作负责(2-4) 责任心 5 3.交付工作常需督促方能完成，对工作中的失误，有时进行逃避工作或是推卸责任，爱发 行政部前台文员绩效考核表 姓名： 岗位： 考核月份： 考核指标权重评分 指标名称 目标值 扣分项 自评扣分 上级考评扣分 关键工作业绩指标 文秘工作： 公司文件收发按流程办理；公司文件的草拟、打印、制作、发送工作能出色完成；会议管理工作做到细致、周到，会议记录清晰、准确，会议纪要提交及时、准确。15 文件收发办理超过规定期限，扣2分。 文件制作格式错误，有错别字，扣2分。 会议通知下发不及时扣2分，无会议签到扣2分，会议记录有严重偏差扣2分，会议纪要提交超时扣2分，纪要严重偏差扣5分。 应定时印发的资料未执行，扣2分。 文档管理工作： 档案管理整齐，易查找。能准确快速找到电子档及纸张档案。10 档案管理混乱，无章可循，发现一次扣2分。 总机工作： 准确无误地传达电话信息，及时协助联络人员。及时更新联络清单。准确记住各部门分机号及联络人。注重商务礼仪和行政服务。10 出现严重失误，每次扣5分。 人事工作： 考勤统计、罚款统计、奖励统计、人力盘点表、人员离职办理等每月人事资料必须准确无误。 10 ，出错一次扣2分 公共服务遭投诉扣3分。 行政管理： 能按领导意图完成临时规定的草拟，协助领导完成临时事宜，能使整个公司依制度，按流程办事。10 一次未按要求完成任务扣2分，推诿，每次扣5分。 临时性工作： 积极办理领导安排的临时性工作。5 临时安排的工作推萎扯皮或疏忽忘记，扣2分。 临时性敷衍塞责，扣2分。 行为态度绩效指标 出勤： 按时出勤，无迟到、早退、缺岗现象。5 每迟到、早退一次扣1分，缺岗一次扣2分。 工作责任： 工作有很强的责任心，积极对工作行为和结果负责。5 工作责任心不强，不对工作行为和结果负责每次扣2分。 工作主动性： 长期坚持学习业务知识；对于额外任务能主动请求并且能够高质量完成；工作善于发现问题，并经常提出新思路和建议。5 不主动学习业务知识、拒接承担或不愿意承担上级安排的其它工作，每次扣3分。 遵守厂规厂纪： 能够长期严格遵守工作规定与标准，有非常强的自觉性和纪律性。5 不遵守厂规厂纪，每发生一次违规行为扣2分。 团队协作： 主动协助同事能出色完成工作。5 在职责范围内没有积极协助同事完成工作，遭到同事或部门投诉一次扣2分。 学习能力绩效指标 学习面貌： 能积极学习各方面的知识，注重不断提高自己的能力，遇到问题虚心向别人请教，能不断积累经验。5 应参加行政部培训次数缺一次扣2分 工作中遇到问题不能虚心听取别人意见，不能保持工作情绪，发现一次扣2分。 计划、结果能力： 能按要求提交月计划、实施结果，并能按照计划有步骤的完成，且能取得有价值的结果。5 月计划、实施结果，提交缺少一次扣2分。 沟通协调能力： 与同事、上级沟通顺畅，人际关系和谐。5 不能以正确态度和同事、领导有效沟通，交流想法，发现一次扣2分。 整理一下，按上面的内容做成表格即可，其他职位同理！希望你自己发挥 办公室岗位绩效考核办法（试行本） 一、考核的目的： 为了明确岗位的工作职责和工作目标，提高办公室全体人员的工作积极性和主动性，增强责任感和使命感，不断提升个人工作能力，提高工作效率。通过建立不断完善的激励机制构建一个团结协作、工作严谨高效的管理团队，营造一个激励员工奋发向上的工作氛围，以保障办公室各职能岗位工作的高效运行，圆满完成公司交办的各项工作任务，特制定办公室岗位考核办法。 二、考核的原则： 考核采取公平、公开、客观性原则，针对部门各岗位工作职责和工作要求分别制定对应的考核标准。考核分为100分，分别分解到个人各项工作职责中，根据每项职责的责任、工作量的大小，定出量分和扣分标准。 采取分级考核的方式：公司总经理考核办公室主任；办公室主任考核部门员工。 考核总分＝基础评价分＋业务评价分。其中基础评价分占30%，业务评价分占70%，每月度考核一次，考核方式采取各岗位先自评，办公室定期、不定期考评，年终考核以月度总分的加权平均。 三、考核岗位范围 办公室主任、行政文员、档案管理、食堂、门卫、保洁、后勤管理、驾驶员。 四、考核内容（满分100） 基础评价分：遵纪守章（15）、团队精神(10)、学习创新(5)； 业务评价分：工作态度(25)、工作能力(20)、工作业绩(25)。 五、考核和评分标准 （一）基础评价 1、遵纪守章 1.1、违反考勤制度，无故迟到早退每次扣0.5分；旷工一次扣5分。事假三天以上每天扣0.1分 1.2、违反公司其他规章制度，受到领导点名批评一次扣1分；受到公司通报批评一次扣3分；受到公司纪律处分的扣掉15分。 1.3、违反公司规章制度，造成公司直接经济损失的，除按公司制度接受处罚外，按每损失100元扣0.5分，累计扣完15分。 1.4、违反行业监管制度受到谈话、通报、记入诚信档案的，或者受到其他行政主管部门处罚，影响公司声誉的，扣掉10-15分。 2、团队精神 2.1、自觉维护办公室内部团结，服从领导的工作安排，认真执行交办的工作任务。在本岗位职责范围内的工作任务无正当理由的，不得拒绝接受。出现一次扣1分。出现三次以上的扣10分 2.2、对工作任务中需要相互协助共同完成的，不得推诿、扯皮。因个人原因拖延工作造成整个工作任务延期完成的扣1分，造成该项工作无法完成的，扣5分。造成该项工作无法完成且产生负面影响的扣10分。 2.3、同事之间要团结互助，齐心协力。不挑拨是非，不刁难别人，虚心接受意见和建议，不得因为工作中意见分歧而出现不文明的行为举止。出现一次扣2分。造成严重影响的扣10分。 3、学习创新 3.1、及时参加公司定期召开的工作会议，认真学习上级和公司下发的文件，深刻领会文件精神。文件传阅后不签字的一次扣0.5分。 3.2、积极参加公司及本部门组织的学习和各项活动。无故缺席一次，扣减1分。考核不合格的扣2分。 3.3、努力钻研本职业务，虚心学习，工作中有创造、有创新，做好月度工作计划。无工作计划提交的扣1分 人事专员月度绩效考核表 考核项目关键绩效 指标（KPI） 分 值 目标要求评分标准及依据 自 评 上级评 定 日常工作招聘工作10 根据现有编制及业务发展需求，协调、统计各 部门的招聘需求，编制年度人员招聘计划；拓 展招聘渠道，控制招聘成本；在规定时间内人 员到岗率90%以上；部门内部员工离职率及新 近员工离职率控制在5%以内； 招聘成本控制（实际招聘资 金使用量占预算资金的比 重）；各种渠道招聘成功的 百分比；员工流失率； 劳动合同 管理 10 组织与公司各部门人员签订及续订劳动合同； 负责公司员工的劳动合同变更、续签、终止、 提前解除等；及时整理并归档保存 未及时完成劳动合同的签 订、变更、续签扣2分/次 员工关系 管理 10 严格按公司规定执行员工入职、离职面谈及相 关手续办理，处理劳动争议，处理员工申诉、 人事纠纷等。 员工入职、转正、离职中出 现差错，或手续不完整，依 据具体情况扣2-5分/次 薪酬福利10 根据公司制度，为员工办理社保、公积金及其 他福利。负责收集并掌握国家、地方和人事相 关的劳动、保险、户籍等政策法规，为公司员 工提供相关信息支持 未合理处理员工工伤、医疗、 生育、失业、养老事宜扣2 分/次；未按时按量完成减员 工作扣2分/次 绩效考核10 定期组织并协助各部门实施绩效考核工作，汇 总、统计、归档绩效考核数据，建立员工绩效 考核档案，为绩效工资核算提供基础资料及依 据。 未按时实施绩效考核扣2分/ 次；未及时汇总归档绩效考 核数据扣1分/次 员工档案 管理 5 及时建立员工档案，做好员工档案整理、信息 化更新工作；做好档案保密管理 员工档案管理中出现丢失、 差错扣2分/次 考勤管理 5 严格按公司规定执行考勤、出差等手续，并做 好相关记录 未按公司流程执行扣2分/次培训 5 负责新员工、在职员工、转岗员工的培训组织、 实施及考评，建立内部培训档案。按年度、月 度执行培训计划，培训课时安排及培训跟进工 作完成及时性 依据培训课程效果评分 工作态度及能力周总结 5 是否认真填写周报表，内容详细、真实 每迟报一天扣1分，漏交扣2 分/次 考勤 5 出勤率100% 出勤率达100%该项得满分， 迟到超过3次此项不得分。专业知识 5 熟悉中国劳动法法律、法规 计划性 5 有计划的开展各项工作，对工作（内容、时间、 数量、程序）的安排及分配遵循合理性、有效 性 协作性 5 能积极主动地与其他部门合作，促成部门内外 相关工作的高效完成 执行力 5 严格执行上级的指示、决议、计划并及时跟进 执行中的工作进度 亲和力 5 亲和力和优秀的人际关系处理技巧办公室人员绩效考核办法
行政文员绩效考核使用表.docx
文员绩效考核表
办公室文员绩效考核表
文员绩效考核评分表
公司管理人员绩效考核表
办公室文员绩效考核表
办公室文员绩效考核指标
办公室绩效考核方案
文员绩效考核方案
生产文员绩效考核表
文员绩效考核表
办公室文员绩效考核表
行政部文员绩效考核
办公室岗位绩效考核办法86201
人事专员月度绩效考核表
相关主题
文本预览