公文写作与处理、奥鹏期末复习
注：如学员使用其他版本教材，请参考相关知识点
一、客观部分：（单项选择、多项选择、判断）
请见在线练习题。
二、主观部分：
（一）、填空题
1. 应用文种类繁多，按照使用领域划分，应用文可分为、、三种类型。教材P7
2. 涉密公文应当根据涉密程度标注密级，根据机密程度公文的密级可分为、、三个等级。教材P27
3. 公文的发文字号，应该由、、组成。讲稿P21
4. 调查报告要有两个要点，即和。教材P106
5. 根据调查的对象和报告的内容，调查报告可分为、、、四种类型。教材P107
6. 简报就是工作情况的简要报告，它应该具有的两个突出特点是、。教材P126
7. 会议记录是会议情况具体、全面的反映，一般应包括、、、、、、和。
教材P134
8. 演讲稿是演讲者在群众集会或会议上发言的文稿，应具有、和的特点。教材P137
9. 撰写市场预测报告的正文，一般应由、、、四部分组成。教材P167
10. 机关单位或亲属把某人去世的消息公之于众的通告叫；向死者表示哀悼、缅怀与敬意，寄托哀思的文章或言辞叫；向死者家属、亲友表示吊唁的电报叫唁电。教材P210-211
答案：1、行政类应用文、专业工作应用文、日常生活应用文
2、绝密、机密、秘密
3、发文机关代字、年份、发文顺序号
4、调查、报告
5、情况调查报告、经验调查报告、问题调查报告、学术调查报告
6、简约、迅速
7、会议名称、会议日期、会议地点、与会人员或参加人员、主持人、议题、与会者发言、决议
8、针对性、鼓动性、通俗化
9、前言、市场状况、分析和预测、建议
10、讣告、悼词、唁电
（二）、名词解释
1. 应用文参见教材P2。应用文是指日常生活和工作中经常使用的，为某种具体的实用目的而写的文体。它是完成具体工作或办事的一种工具。
2. 主题参见讲稿（1-22节）P8即立意、主旨，是作者所要表达的中心内容与思想倾向。
3. 材料参见讲稿（1-22节）P9作者为特定写作目的而搜集或写入文章的一系列事实现象和理论依据，包括人物、事件、景物、情境、数据、例证、名言语录等。
4. 结构参见讲稿（1-22节）P10所谓结构，是指文章的组织框架，即作者根据主题的需要和文体特点，按照事物的发展规律和内部联系，对题材进行合理的安排，而形成的文章内部构造。
5. 公文参见讲稿（1-22节）P17《党政机关公文处理工作条例》中指出：“党政机关公文是党政机关实施领导、履行职能、处理公务的具有特定效力和规范体式的文书，是传达贯彻党和国家方针政策，公布法规和规章，指导、布置和商洽工作，请示和答复问题，报告、通报和交流情况等的重要工具。
6. 公文处理参见讲稿（1-22节）P86指对公文的创制、处置和管理，即公文从形成、运转、办理、传递、存贮到转化为档案或销毁的完整周期中，以特定的方法和原则对公文进行创制加工、保管，使其完善并获得功效的行为或过程。
7. 公文管理参见讲稿（1-22节）P91公文管理是指以安全保密和充分发挥公文效用为目标，在公文形成、传递、运转、存储、利用、整理归档、清退销毁等环节中所进行的规划、组织、控制、监督、保管、管理、统计、提供服务的职能活动。公文管理贯穿于公文处理工作全过程，是公文处理工作的重要保障。
8. 行政事务应用文参见教材P95行政事务应用文是指法定的行政公文之外的，在国家机关、企事业单位、社会团体日常行政事务中经常并大量使用的公务文书，有时被称为“常规文书”。
9. 计划参见教材P96一个单位、部门或者个人，把预定在一定时间内要做的工作或要完成的任务，提出具体要求，规定指标，制定相应的措施，用书面形式写出来，就是计划。计划是对未来一定时期的任务做出预想性安排的文种。
10. 总结参见教材P100-101对前一阶段工作回顾、反思、检查，进行综合、归纳、分析，总结经验、教训，使之条理化、系统化，以便指导今后工作的文字材料。
11. 简报参见教材P125简报即工作情况的简要报告。它是机关内部向上反映情况或向下、向平行单位通报情况、交流经验、推动工作时经常使用的文体。
12. 演讲稿参见教材P137演讲稿又叫讲演稿、演讲词、讲话稿，它是演讲者在群众集会或者会议上发言的文稿
13. 开幕词参见教材P142开幕词是党政机关、企事业单位和群众团体的领导人在各种大型会议开幕时对与会者发表的带有提示性、方向性、指导性的讲话。
14. 闭幕词参见教材P143闭幕词是党政机关、企事业单位或群众团体的领导人在各种大型会议即将结束时对与会者的演讲词。
15. 经济合同参见教材P157经济合同是企事业单位、机关、团体和组织之间以及个人同上述单位之间、个人同个人之间为完成计划任务，实现一定的经济目的，确定、变更或终止相互权利和义务关系的协议16. 消息参见教材P188消息，又称新闻，是用概括性的叙述方式，以简明扼要的文字，迅速及时地报道国内外新发生的、有报道价值的、群众最关心的事件的一种文体。
17. 启事参见教材P220启事指国家机关、社会团体、企事业单位或个人向公众说明事实并且希望公众协助办理的文书。
18. 声明参见教材P221声明是公开说明的意思，本来是国家、政府、团体或党政部门等为了公开说明某个问题的真相和对某些问题、事件的立场或主张而发表的公文。
19. 申请书参见教材P226申请书是个人或集体向组织表达愿望，向机关、团体、单位领导提出请求时使用的一种文书。
20. 求职信参见讲稿（23-42）P67求职信是指求职者将自己与所申请职位紧密相关的经历、技能、成果等个人信息，经过分析整理并清晰扼要地向所要谋求职业的单位进行自我介绍、推荐以谋求职业的书信。
（三）、简答题
1. 应用文的特点参见教材P4-5
第一，应用文的写作目的在于直接应用。
第二，应用文写作是“实话实说”。
第三，应用文有一定的使用范围。
第四，应用文有较固定的格式。
第五，讲求时效。
第六，特定的作者。
第七，应用文的语言要精确、朴实、通顺、简洁。
2. 应用文的作用参见教材P5-6
第一，规范和约束人们的行为。例如：法律条文；命令、决定等领导机关所制定并发布的下行文
第二，指导工作，协调关系。例如：计划、报告、批复等。
第三，进行宣传和教育。例如：公告、广告、通知等。
第四，传递信息，相互交流。例如：书信、产品说明、函等。
第五，用作凭据。例如：会议记录、证明信等。
3. 简述应用文的产生与发展参见教材P8-10
答题要点：我国的应用文章，源远流长，是从应用物画发展到应用文的。应用文产生的前提条件：1.文字的产生；2. 阶级集团的出现，国家的产生。
我国夏商时期出现了文字，甲骨文是最古老的规范文字，殷商王室档案，卜辞可以说是应用文的源头。
西周、春秋战国时期，逐渐有了分工，形成了文种。
秦汉时期，统一了文书制度，奠定了整个封建社会的公文体制基础。
唐宋时期，从内容和格式都更加完备。
元明清时期，公文制度继续发展变化，变得种类繁多，重复混杂。
辛亥革命后的公文，在文种上做了大大的简化。
中华民国时期，公文较之以前发生了巨大变化，奠定了现代公文的基础。特别重要的是，受五四运动影响，公文用语基本上实现了白话，公文的文学色逐步消失，语言风格趋向简练、平实。
建国后，公文制度经历了几次演变，最终演变成目前的15种公文。
4. 应用文写作中如何鉴别和选择材料参见教材P15
材料的鉴别：是看材料的真伪，看它是否符合政策法规。
材料的选择原则：（1）围绕主旨，适合文章。
最能表现主题（与主题无关要舍弃）（2）典型、真实可靠。真实（确有其事，确有出处）典型（个别能说明一般）（3）新颖。他人没有使用过，或者旧材料新用。
5. 怎样修改应用文见讲稿（1-22节）P16
1.斟酌主旨。看看文章的立场、观点是否正确，看法是否有偏差，
是否有深刻、有新意，是否能正确的表达所要表达的观点。
2.调整结构。看看各个部分是否围绕主旨构成一个整体，各层次、
段落之间是否合乎逻辑，安排是否合理，开头、结尾是否前后呼应，过渡是否自然、顺畅。
3.材料取舍。看看材料是否真实，使用是否得当，是否能说明主旨。
4.推敲文字。文字的内容靠文字来表达，在修改时要注意看文字是
否准确，即是否有错别字。修改不规范、不准确或不通顺的词句，把冗长、拗口、可有可无的字句都删掉，让文字变得准确、简练、有力。
5.检查格式正确与否
包括文种的选择、行文格式、行文关系、书写款式、表达符号、数字的用法等。
6.公文的分类参见讲稿（1-22节）P17-18
（一）根据内容和使用范围划分
有决议、决定、命令（令）、公报、公告、通告、意见、通知、通报、报告、请示、批复、议案、函、纪要十五种。
（二）按行文方向划分
1. 上行文公。
2. 下行公文。
3. 平行公文。
4. 泛行文
（三）按机密程度划分
1. 绝密公文。
2. 机密公文。
3. 秘密公文。
4. 普通公文。
（四）按处理时限划分
1. 特急公文。
2. 加急公文。
3. 常见公文。
除此而外，还可从法规角度定为法定公文和非法定公文，按作者性质分为党内公文、行政公文、群众团体公文等。
7.公文格式的组成要素有哪些参见讲稿（1-22节）P21-24
一、版头部分
1. 份号。公文印制份数的顺序号。涉密公文应当标注份号。
2. 密级和保密期限。
3. 紧急程度。
4. 发文机关标志。
5. 发文字号。
二、主体部分
公文的主体，是公文最主要的部分。
包括标题、主送机关、正文、附件说明、发文机关署名、印章、成文日期、附注、附件
8.决议的适用范围及特点参见讲稿（1-22节）P26
决议的适用范围
决议适用于会议讨论通过的重大决策事项。它的适用范围相对狭小，只有国家的高级会议才可以作出决议，发布文件，使下级机关或全体公民遵守。
决议的特点
（1）决策性。决议是针对重大问题和重大事项所作出的决策，一经形成就会在较大范围内对人民的工作生活产生影响。
（2）权威性。决议都是国家重要会议或国家权力机关通过的，本身就有权威力量。决议一经颁布，全体公民和下级单位必须执行，不能违背和抵制。
（3）程序性。决议必须是与会人员经过充分讨论的产物，在合乎规定人数通过后才能成立。它是与会人员观点、思想的表现，会议的意志表现。
9.决定的适用范围及特点参见讲稿（1-22节）P31
决定适用于对重要事项作出决策和部署，奖惩有关单位和人员、变更或者撤销下级机关不适当的决定事项。
具体来说，决定主要用于：规定实施重要的方针、政策；布置开展重要的工作；确定召开重要会议；确定重要的人事任免、表彰与处分；确定设立机构或者组织；确定参加或脱离某一组织或者条约；确定对特定对象的权利、义务的赋予、剥夺、免除；确定给特定对象以荣誉称号；撤销或批准有关公文；
确定对重要问题的原则立场等。
二、决定的特点
第一，指令性。主要表现在它的领导作用和约束力方面。决定是由具有法定行政权限的领导机关做出的，在其所辖的范围内必须遵照执行，不得违背。
第二，具体性。这主要表现在决定对具体事项所提出的意见、方法、措施都应该是明确的、具体的。只有具体的决定才能贯彻执行。
第三，广泛性。主要指适用范围较广，无论单位大小、级别高低都可以使用。
10.决议和决定的异同参见讲稿（1-22节）P33
相同点：
（1）都是具有鲜明权威性的下行文，制发机关必须是领导机关和权力机关。（2）都带有决策性质，都要求下级机关贯彻执行，都具有规范和指导作用。（3）遣词造句都要求准确、严密、庄重有力。
（4）格式上标题下面都可以有通过的时间和会议，正文前都没有主送机关。不同点：
（1）内容上：
决议是会议对重大问题做出的原则性、纲领性、指导性的意见和要求。
决定的内容一般是政府、机关、团体对重要事项所做出的决策和部署。
（2）形式上：
决议必须经过法定会议集体讨论，获得法定的多数同意后方能生效，而决定可由领导机关直接发布，也可提交到会议上经讨论通过后发布。
11.命令（令）和决定的区别参见讲稿（1-22节）P36
1. 在使用权限方面决定没有命令那样严格限制。
2. 在适用方面，命令涉及具体的特定事务，决定则既涉及特定事务，又可能像其它规定性公文中那样涉及非特定对象。
3. 在表达方面，命令高度简洁，只表达作者的意志，决定则既要表达意志要求，又要阐发道理，交代有关的具体执行要求以及界定事物的标准。
12. 公告的适用范围及特点参见讲稿（1-22节）P38
公告的适用范围
公告适用于向国内外宣布重要事项或者法定事项。
它通常以国家的名义向国内外庄严宣告重大事件。有的部门也可以代表国家对内或者对外发布公告，发布公告的时限，常常很紧急，一般通过广播、电视、报刊等宣传工具迅速发出。
二、公告的特点
第一，公告的内容要求单一、具体、准确，不作发挥和议论。其告知事项十分重大，一般是指国家的重大法规、重要的决定、重大事件或重大要闻。
第二，公告的告知对象比任何一种告知性文种都宽，是告知国内外的。有些公告是专对国外发出的。
第三，公告通常是由国家领导机关制发的，如国务院、全国人民代表大会等。一般事业单位不能随意使用。
第四，公告不是一般的告知，而是庄严郑重地“宣布”，它只起宣告作用，没有强制性和行政约束力。
第五，公告的文字简短，多是直述其事，不作繁词解释，语气庄重，亲切平和。
12.通告的适用范围及特点参见讲稿（1-22节）P40
一、通告的适用范围
通告适用于在一定范围内公布应当遵守或者周知的事项。
通告公布的方式：张贴、见报、广播、电视等方式。
二、通告的特点
第一，通告的根据具有政策性和法令性。
政策性指制作通告的依据是有关政策或目的，是为了保证某项政策的贯彻执行。法令性，指通告所规定的事项须根据有关法令。
第二，通告的内容具有专门性和专业性。专门性，指某个专门部门的通告。《北京市公安交通管理局关于110国道陡岭公路桥施工断路的通告》
专业性，指专门部门为专项业务而发的通告。
《中国人民银行关于发行新版人民币壹佰元、贰元、壹元和贰角券的通告》《北京市地方税务局关于对本市企事业单位机动车辆征收车船使用税的通告》第三，通告的效力具有约束性和强制性。
约束性，指规定范围内的人们必须遵守、执行通告中提出的要求。强制性，指不得违反通告事项，否则即予教育、处罚以至法律制裁。
第四，通告的使用具有公开性和广泛性。公开性指直接面向人民群众。广泛性指通告的对象不是特定的，每个通告有自己特定的范围，在特定范围内每人都必须遵守。
14. 通告与公告的区别参见讲稿（1-22节）P42
1. 内容属性不同。公告用于“向国内外宣布重要事项或者法定事项”，兼有消
息性和知照性的特点；与公告相比，通告的内容是“在一定范围内应当遵守或周知的事项”，具有鲜明的执行性、知照性。
2. 告启的范围不同。公告的告知范围是“国内外”，而通告一般限于国内，有一定的范围。
3.使用权限不同。公告通常由国家领导机关制发，而通告适用于各级行政单位及企事业单位。
15. 通告与命令（令）的区别参见讲稿（1-22节）P42
1. 通告一般不按管理系统逐级下达，而是直接面向内容所涉及的全体人员；而命令是按照管理系统逐级下达的。
2. 通告的告知对象大都是自然人，而命令的告知对象一般为法人。
3. 通告组织实施文件内容的是发文机关及文中所指定的单位，而命令里的内容是由受文单位来组织实施的。
4. 通告的内容不涉及国家秘密，而命令有机密和非机密的区别。
16. 通知的适用范围及特点参见讲稿（1-22节）P43
一、通知的适用范围
其源可上溯到古代的“谕”、“谕告”。本意为告知于人，使之知晓，可以上对下，也可用于平级之间。
例如：汉代刘邦《入关告谕》。
通知适用于发布、传达要求下级机关执行和有关单位周知或者执行的事项，批转、转发公文。
通知的使用范围很广，从公布国家的政策法令，到基层单位的事务告知，无论单位大小都可以使用。通知的限制性小，机动性、灵活性大，处理各种事项用其它公文不好归类和使用时，常常会考虑用通知来发文。
二、通知的特点
第一，适应性强。
一是从行文主体上说，不仅国家机关使用，企事业单位及社会团体、各个部门也都可以使用；
二是从公文内容上看，它既可以传达行政法规等带有指令性的内容，也可以传达工作任务、召开会议等一般内容；
三是从隶属关系来看，既用于下行文，也可以用于平行文。
第二，准确具体。通知属于传达告知性公文，特别要求忠实于被传达的内容，要求极为准确。
第三，结构灵活。根据通知所传达内容的繁简，通知的结构有时是多段的，有时是独段的；或分项，或篇段合一，均酌情而定。在内容层次安排上也比较灵活。
17. 通报的适用范围及特点参见讲稿（1-22节）P51
一、通报的适用范围
通报适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神和告知重要情况。
通报可以用于表扬和批评，也可与传达情况或事项，也属于传达、告知性公文。这决定了通报的类型会有表扬性的、批评性的和告知性的。
二、通报的特点
第一，客观真实。
通报的内容不仅必须真实准确，而且还要有典型性、代表性，能起到较广泛的教育作用，所传达的重要精神也应对一个时期或一个方面的工作有重要的指导意义。
第二，周知范围较广。
由于通过所列内容具有典型性，需要推广，因此，一般通报下发的范围较广。第三，及时性。通报的行文目的，在于尽快把情况传达下去，以引起广泛注意，促进工作，因此撰写通报特别要求及时。
第四，灵活性。
主要表现在通报的对象不是特定的，即不是专对某个机关单位或个人的，而是“众所周知”的；通报没有周期长短的限制，有事实需要通报才通报，没有就不通报。另外，通报没有三级行文关系的限制，即通报可以同时用于上行、平行和下行。
18. 通报与通告、通知的区别参见讲稿（1-22节）P54
这三种公文的共同点是都具有告知性，其事项在一定范围内是需要周知的，并且
这三种公文都可以用做下行文。
区别：
第一，受文对象不同。通告、通报的受文对象比较广泛，不确指；通知的受文对象是具体的。
第二，发文目的与要求程度不同。通告一般只是需要知道或遵守；通报是通过典型事例加强对大家的教育，以便改进工作，它重在精神和原则的传达以及沟通情况；通知，一般要求贯彻执行，通知的事项具体、详细、操作性强。第三，具体写法不同。通告、通知写的是要求，而通报写的是“事”。
通知的对象具体，通告、通报的对象广泛、普遍性。
19. 通报与决定的区别参见讲稿（1-22节）P54
通报在表彰和批评方面与关于表彰和处分的决定有明显的区别。
一是目的不同。通报起到的是教育作用，而决定是结论性，起到确定作用；
二是对象不同。通报的对象是具有典型意义的人和事，而决定适用于所有人和事；三是内容不同。通报的内容比较宽，但不如决定具体、精细，通报可以总结经验教训并提出要求，但决定不涉及此方面的内容。
20. 报告的适用范围及特点参见讲稿（1-22节）P55
一、报告的适用范围
报告适用于向上级机关汇报工作，反映情况，回复上级机关的询问。
性质：典型的上行文
特点：
1、陈述性（少加议论和评价）。在报告的写作上，主要用叙述的方法，做了什么工作，具体情况如何，有时也可有必要的分析，说明或者讨论性文字，但主要的表述手手段还是叙述。
2、事后行文（与请示文体的区别）。报告是将已经做过的事情或已经发生的情况及问题形成文字，反映的均为客观事实，不做展望和推想。
报告中不得再提意见和建议，向上级机关提出意见和建议，可使用“意见”文种。
21. 请示的适用范围及特点参见讲稿（1-22节）P60
一、请示的适用范围
请示适用于向上级机关请求指示、批准。
请示一般以机关单位的名义发出，应该由机关单位正职行政领导签署发出。
二、请示的特点
1. 行文关系具有固定性。请示的行文不能超越法定的隶属关系，而且一般是逐级行文。
2. 行文的内容具有单一性。即“一事一文”或“一事一请示”。
3. 行文目的具有鲜明性。一是对请示事项或问题所持的意见非常明确；
二是对上级机关的有关请求非常明确。
22. 报告和请示的常见类型分别有哪些参见讲稿（1-22节）P55-56、P61
报告的种类
1. 工作报告。这主要是用于关于汇报工作进程、总结工作经验、反映工作问题、提出工作意见的报告。这类报告是报告中应用最为广泛的一种。
它的正文，一般包括基本情况、主要成绩、经验体会、存在问题、今后意见等几部分。《吴邦国委员长访问美国、古巴、巴哈马三国情况的书面报告》
2. 情况报告。这是对工作中的重大情况、特殊情况、新情况进行调查了解后，向上级作出的报告。它不需要答复，主要是让上级了解掌握情况，以便根据情况采取措施，指导工作。向上级提出工作建议的报告也属于这一类。
例如：《铁道部关于193次旅客快车重大颠覆事故的报告》
3. 答复报告。这是答复上级机关的查询、提问或汇报执行上级机关某项指示、意见的结果的报告。正文包括答复依据、答复事项两部分，写法比较自由，有的先写依据，后答复；有的边写依据，边答复。《关于开展治理“小金库”自查自纠回头看工作情况的报告》。
请示的类型
1. 请求指示的。对上级指定的方针、政策、法律、法令、法规、规章或某向指示有不同理解、希望上级明确解释，或者从实际出发需要对某项规定、制度、指
示作出修订、补充。例如：《某某市计委关于暂缓调高旅游专项资金在交通建设附加费中分配比例的请示》
2.请求批示、解决问题的。工作进程中遇到新的问题，涉及具体政策的制定、执行、认识的请示。例如：《南开大学关于妥善处理高等学校学生退学后有关问题的请示》
3. 专题问题的请示。有关人事、财务、物资购置、人事任免、聘请干部、基本建设等，内容广泛、名目繁多。例如：《吉林省人民政府关于增拨防汛抢险救灾用油的请示》《关于申请地方政府采购公务用车的请示》
4. 请求批转的。某职能部门针对新情况、新问题提出了解决的办法和措施，即因为不能直接要求平级或不相隶属的机关部门照办，而需要请求上级审定后批转有关方面执行，这样上报的请示就属于这类。
23. 请示与报告的区别参见讲稿（1-22节）P63
请示与报告同属于上行文，但是性质截然不同。
1.行文目的不同。请示用于向上级请求指示或批准某些事项，待上级明确审批
意见后再开展或结束工作，在请示中可以向上级明确提出务必予以答复的要求；报告却以陈述情况为主，更不能要求上级给予批复。
2.作用不同。请示对工作起起始或中续作用；报告指示汇报工作，反映情况供
上级参考。
3.内容不同。请示可围绕请求事项反映情况，说明理由，不排除含有一定的情
况汇报；但报告中不能夹杂请示事项。
4.形成时间不同。请示只能在事前，报告则在事后。
24. 批复的适用范围及特点参见讲稿（1-22节）P65
批复的适用范围
批复适用于答复下级机关的请示事项。
批复是针对下级机关的请示而发的，不能涉及请示以外的其它事项。
一请示一批复，批复属于下行文。
二、批复的特点
1. 指令性强。批复是用于答复下级机关的请示的，批复的意见具有指令性。
2. 针对性强。批复的内容是针对下级所请示的事项的。
3. 政策性强。批复针对请示事项所作的回答，必须以一定的方针政策为依据，要坚持原则，照章办事。即使不同意所请示的事项，也要按照有关政策加以说明，加深下级机关对方针政策、法律法规的理解。
4. 简明性。批复中所回答的内容要紧紧围绕具体的请示事项，态度明确，简明扼要。
25. 意见的适用范围及特点参见讲稿（1-22节）P71
意见的适用范围
意见适用于对重要问题提出见解和处理办法。
意见是下行文、也可以是上行文，平行文。
二、意见的特点
1. 内容的多样性。它既可以对工作作出指导，提出要求，也可以对工作提出建议，或者作出评估，提出批评等。党政机关、人民团体、企事业单位都可以使用意见。
2. 行文方向的多向性。它既可以用做下行文，表明主张，作出计划，阐明工作原则、方法和要求；又可以作为上行文，提出工作建议和参考意见，还可以用做平行文，就某一专门工作向平行或不相隶属单位的有关工作作出评估、鉴定和咨询。
3. 内容的针对性。意见的制发往往是针对工作中急需解决的问题或必须克服的倾向，因此它提出问题要及时，分析问题要结合实际，提出见解、办法要对症下药，具有可操作性。
4. 作用的多重性。指导、规范作用。
26. 意见与通知的区别参见讲稿（1-22节）P73-74
1. 内涵方面。意见适用于对重要问题提出见解和处理办法，侧重于指导性。如文中有需要贯彻执行的明确要求，下级机关应当遵照执行；如文中没有明确要求的，下级机关可以参照执行；作为平行文，提出意见供对方参考。
通知是传达要求下级机关办理和需要有关单位周知或者执行的事
项，就功能而言，更侧重于指令性。
2. 行文方向。意见是一种比较特殊的公文，可用做上行文、下行文，平行文。通知一般用做下行文，也可以用做平行文。
27. 函的适用范围及特点参见讲稿（1-22节）P75
函的适用范围
函适用于不相隶属机关之间商洽工作，询问和答复问题，请求批准和答复审批事项。
函是一种平行文。
二、函的特点
1. 行文关系比较灵活。函主要用于平行或不相隶属单位相互之间的往来，收函件的单位不论社会地位高低，大小均以平等身份进行联系。
2. 具有商洽性和咨询性。函主要用于平行或不相隶属单位之间就一般事项进行联系、商洽或者对其主要业务范围的某一特殊具体事项的请求批复予以答复。它不涉及全局性的，关系国计民生的重大事件，一般不具有指导和指示作用。
3. 具有双向性。既有问函，又有复函。
28. 函与通知的区别参见讲稿（1-22节）P76-77
1. 性质、目的不同。
函的目的用于平行或不相隶属机关之间的互相商洽公务或询问与答复问题。它的性质是商洽平形式的公文，一般不具有指挥、指导性。
通知的目的主要是传达告知，还具有上级对下级的指导作用。
2. 行文关系不同。
函属于平行文，主要用于同级机关和不相隶属机关之间。
通知，一般用于上级机关对下级机关行文，主要用做下行文。
3. 作用效力不同
函的作用是商讨、询问、答复问题，它没有领导作用，一般不具有行政约束力，更没有法律效力。
通知则可用于上级对下级布置工作、发布文件、作出指示灯，具有行政约束力。
29. 议案的适用范围及特点参见讲稿（1-22节）P79-80
一、议案的适用范围
议案适用于各级人民政府按照法律程序向同级人民代表大会或人民代表大会常务委员会提请审议事项。
议案的行文方向只对人大及常委会。
议案制发机关除提出议案外，一般还应当向审议议案的国家各级权力机关提出议案的说明，已介绍提出议案的原因、设想和理由；必要的时候，有关负责人应当到会回答质询。
二、议案的特点
1. 法定的制作主体。制作议案的主体只能是各级人民政府，即国务院和省、直辖市、县、市辖区人民政府。各工作部门无权提出议案，因而也不能使用议案这一文种。
2. 特定的内容。根据宪法、地方各级人民代表大会和各级人民政府组织法的规定，各级人民政府提出议案的内容必须是属于人民代表大会或者人民代表大会常务委员会职权范围的问题，超出其职权范围的不能作为议案提出。
3. 时限性强。各级人民政府必须在人民代表大会或者人民代表大会常务委员会举行会议的时候提出议案。会议后提出的，不能列为议案。
4. 建议的可行性。议案提出后，要经过审议。为使议案获得通过，议案必须言之有理，并使所提建议具有可行性。只有这样，议案才能得到批准。
5. 语言要简明。议案一般都要附有提请审议事项草案和说明材料，议案的正文一般写得简洁明确，语言极为精炼，只是明确写出要提请审议的事项即可。
30. 纪要的适用范围及特点参见讲稿（1-22节）P83
一、纪要的适用范围
纪要适用于记载会议主要情况和议定事项。
三、纪要的特点
1. 纪实性。纪要是会议的产物，其内容应该是会议内容的真实记录和科学整理，没有任何虚构的成分。
2. 综合性。如实反映会议的一般过程。他的内容不仅反映领导机关的意图和结论，也反映与会者的意见及会议的一般过程。
3. 及时性。纪要的写作时限要求很紧、很严，有的是在将近结束时就要写出来，多数是会议结束后较短时间内要写出来。
4. 特殊性。纪要形成后，一般只主送各有关的与会单位，一般不单独对下行文，如果需要下发执行，一般选择“通知”这个文种
31. 简述公文处理的基本任务参见讲稿（1-22节）P86-94
公文处理的基本任务
基本任务：公文拟制、公文办理、公文管理三部分。
公文拟制：公文起草、公文审核、公文签发。
公文办理：收文办理、发文办理和整理归档。
公文管理：分类建立检索目录，组织监控公文运转过程，处置办毕公文，维护公文安全（涉密公文的管理）。
32. 公文传阅工作中的注意事项有哪些参见讲稿（1-22节）P89
传阅工作中的注意事项：
一要随时掌握公文传阅去向和进度。
二要控制公文传阅周期（时间）。
三要严格公文传阅范围。
四要减轻机关负责人阅文负担（先摘编）。
五要确保传阅安全保密。
六要适时将已传阅完毕的文件收回归档。
33. 公文整理归档的过程中收集归档材料的范围是什么参见讲稿（1-22节）P91 材料收集的范围：（1）反映本机关主要职能活动和基本历史面貌，对本机关工作、国家建设和历史研究具有利用价值的公文材料。（2）机关工作活动中形成的在维护国家、集体和公民权益等方面具有凭证价值的公文材料。（3）本机关需要贯彻执行的上级机关、同级机关的公文材料，下级机关报送的重要公文材料。（4）其
第5章电子支付实践 5.1 网上银行 【实践情景】 网上银行是整个电子商务中至关重要的一部分。要完成其他部分的实践，必须要经过网上银行。这个实践的账号我们在电子支付实践中已经申请过了，但是只是用于网上交易的支付，现在我们来详细了解一下网上银行的强大功能。 【实践步骤】 5.1.1 个人网上银行基本业务 进入李明的银行网上银行。 1.账务查询 在“账户基本信息查询”中，可以查询到账户的余额信息，以及存款类型和开户日期。 如果当天进行了交易，在“账户当日明细查询”中可以查询到详细列表。 从开户以来的账户明细，在“账户历史明细查询”中可以查到。 2.定活互换
活期账户中的存款可以转为定期存款，填写转账金额和转存期。 输入密码，确认转存。 如果遇到紧急情况，定期的钱也可以转为活期。 输入需要转账的金额以及交易密码，确认转账。 3.通知存款 “通知存款”是一种不约定存期、支取时需提前通知银行、约定支取日期和金额方能支取的存款。 个人通知存款不论实际存期多长，按存款人提前通知的期限长短划分为一天通知存款和七天通知存款两个品种。一天通知存款必须提前一天通知约定支取的存款数额，七天通知存款则必须提前七天通知约定支取的存款数额。人民币通知存款最低起存、最低支取和最低留存金额均为５万元。 选择通知存款既可以获得高于活期存款的利息，又可以在短期内取回资金，比较适合于短期内有较大金额的闲置资金，但又有不定期资金需求的人群。
首先要添加下挂卡，下挂卡添加的操作在“我的账户”中选择。 活期转通知存款的账户应是下挂卡账户，填写转账金额，选择通知种类，最后输入密码确认。 设立提款通知。选择账户点击【下一步】。 输入金额，点击【确定】。 提款通知可以取消。
《学前教育评价》 一、名词解释（每小题5分，共15分） 1．形成性评价 答：形成性评价是通过诊断教育方案或计划、教育过程与活动中存在的问题，为正在进行的教育活动提供反馈信息，以提高实践中正在进行的教育活动质量的评价。 2．幼儿发展评价 答：幼儿发展评价是幼儿教育工作者因人施教的前提和重要依据，也是检测幼儿教育课程或方案的效果的重要手段。幼儿发展评价是否科学、恰当，主要决定于幼儿发展评价方案是否科学。因此，对幼儿的发展进行评价前，要选择科学、有效而又切实可行的评价方案，有条件的地方可以组织力量根据当地的实际情况编制此类评价工具。 3．托幼机构教育质量评价 答：托幼机构教育质量指的是托幼机构教育活动是否满足幼儿身心健康发展的需要及其满足幼儿身心健康发展需要的程度。托幼机构教育质量评价，是指依据一定的评价标准，对托幼机构教育实践活动是否满足幼儿身心健康发展的需要及其满足幼儿身心健康发展需要的程度所进行的价值判断。 2、简答题（每小题8分，共24分） 1．简析幼儿发展评价的目的。 答：幼儿园教育评价的目的：促进每个幼儿的发展；促进教师的自我成长；促进课程本身的发展 2．简述幼儿园教育评价应遵循的基本原则。 答：目的性原则 全面性原则 客观性原则 静态评价与动态评价相结合的原则 定量评价与定性评价相结合的原则
3．简述动态评价的主要特点。 答：评价是一个持续的过程 评价包含已有的发展和潜在的发展 评价在真实情境的社会互动中进行 评价过程中幼儿可以接受支持和援助 评价应反映不同的变化和成长历程 三、论述题（每小题20分，共40分） 1．试分析当前学前教育评价的发展方向。 答：当前学前教育评价的发展方向：1、评价过程由静态评价变为动态评价2、评价情境由人为的变为真实的，强调在真实的情境中对幼儿进行评价3、评价内容和方式由单一变多元4、由评价者作为单一评价主体到有关人员都是评价的参与者 2．试论述教师教学工作评价的主要内容。 1、 组织实施一日活动是教师进行教育教学的基本组织形式,是实施教学活动的主阵地。因此,可以依据教师设计教学目标、选择课程资源、组织教学活动等几个方面,对教师的教学能力给予正确定幼儿现有的发展水平及潜在的发展水平,在找出这两种发展水平区别的基础上制定教育计划和教育活动目标。同时还要看确立的目标是否有层次性、可操作性,并具有根据教学实践的反馈及时调整教学目标的能力。2、教学内容是否追随儿童的生活经验。随着幼儿园课程向幼儿生活回归的发展趋势,从幼儿生活当中提炼有价值的经验去整合相关的知识体系势在必行。因此,教学内容应在观察了解每一名幼儿的基础上,明确他们在现实生活和长远发展中需要什么。在选择内容上注重是否适合本班幼儿的实际,是
奥派电子政务教学实践平台 5.1未知2009-03-130 ·奥派电子政务教学实践平台包括政府办公系统、政府办公门户、网上并联审批系统、招标采购平台、公文交换平台、电子税务系统、国有资产管理系统等多套软件系统。系统按照电子政务成熟阶段的政府组织机构和运行方式... 运行平台：Win9X/Win2000/WinXP/Win2003/ 授权方式：共享软件 世格外贸考试系统 1.0未知2008-09-010 · 1．考试端功能（学生使用）参加统一考试学生自测考试端优点：仿照传统考试布局的页面，美观实用。独特的考试引擎，适合千人同时在线考试：答卷一次生成，一次提交，降低出错的概率，提高考... 运行平台：Win9X/Win2000/WinXP/Win2003/ 授权方式：商业软件 世格外贸单证教学系统 3.0未知2008-09-010 ·外贸单证是国际贸易中最关键的环节之一。单证往往体现了外贸业务各个环节的具体资讯，而单证的正确与否也直接关系到业务的成败盈亏。我们的各级院校在国际贸易相关专业的教学中对此也非常重视，很多学校都设立了... 运行平台：Win9X/Win2000/WinXP/Win2003/ 授权方式：商业软件 SimTrade外贸实习平台3.0未知2008-09-010 ·我国已经加入了WTO，外贸活动将更加普及和频繁，外贸人才需求剧增，而学校在相应的教学领域里面临越来越多的困难。如何丰富教学的内容？如何提升学生的学习热情？如何提高学生的实务能力？如何放心的把学生送... 运行平台：Win9X/Win2000/WinXP/Win2003/ 授权方式：商业软件 企业经营分析系统未知2008-03-200 ·企业经营分析系统Business Intelligent Analysis 本系统采用新会计制度下的财务报表格式——先进、权威的财务分析、经营预测、运营监控和虚拟企业平台如果你是公司的管理者或... 运行平台：Win9X/Win2000/WinXP/Win2003/ 授权方式：共享软件 北森人力资源测评教学系统 3.0未知2008-03-200 ·人才测评是是指通过一系列科学的手段和方法对个人的基本素质以及其工作绩效进行测量和评定的活动。现代人才测评是建立在心理学、管理学、测量学、考试学、系统学、行为科学与计算机科学相结合的一种科学的选... 运行平台：Win9X/Win2000/WinXP/Win2003/ 授权方式：共享软件 财会实训教学平台未知2008-03-060
离线作业考核 《电子政务》 满分100分 一、名词解释题（每小题5，共25分） 1. 电子政务的特点是什么？ 答：电子政务是一场划时代的变革，特点表现在： 1. 转变政府工作方式，提高政府工作效率和工作能力； 2. 进一步发扬民主，提高政府科学决策水平； 3. 充分利用信息资源，优化信息资源配置； 4. 降低管理和服务成本； 5. 强调以顾客为中心的服务； 6. 平台一体化。 2. 什么是企业系统规划？ 答：它从企业目标入手，逐步将企业目标转化为管理信息系统的目标和结构，从而更好地支持企业目标的实现，着重帮助企业做出信息系统的规划，来满足其近期和长期的信息需求。 3. 政府信息资源的特性是什么？ 答：政府信息资源是指一切产生于政府内部或对政府活动有直接影响的信息资源。具有以下特征： （1）精确性和完整性：信息的精确和完整是政府部门正确决策的前提和基础。电子政务信息的精确性和完整性应以不影响制定正确管理决策为尺度。 （2）经济性和共享性：信息的经济性主要强调信息的收集、管理成本与其实现的价值相比要低；信息的共享性指信息能够为多种政务应用服务，为政府部门和广大公众所共享。信息的共享性在一定程度上保证了信息经济性的实现；信息的经济性是信息共享程度评价的一种尺度。 （3）无冗余和可靠性：无冗余是指电子政务中信息的详细复杂程度要适宜，无重复建设。信息的可靠性是政府正确决策的基本条件。政府是决策、管理和服务的部门，非常强调信息的可靠性，很难想象，如果政府根据不可靠的信息进行决策，将会给国家、社会、企业、公民带来什么样的灾难。信息的可靠性取决于信息的来源、信息的收集方法。因此，确保信息来源的可靠性和信息收集方法的正确是保证信息可靠性的基础。 （4）相关性和时效性：电子政务信息的相关性是指所收集、存储的信息应与本部门工作范围有关，提供给决策者的数据应与决策事件有关。时效性是指收集和提供的信息必须注意与时间的对应。存储信息时一定要加上时间标签，因为信息具有时效性，过了一定的时间，也许信息就会失去作用，变得毫无意义。 （5）安全性和可用性：电子政务信息的安全性是指信息存储、传输、处理过程中信息
《电子商务实验》 实习报告 班级：工商管理-1002班 组（企业）号：No.裴皓集团有限公司 姓名：裴皓 学号：1002050213 目录 1.概述 .............................................................. - 1 - 1.1实习目的 ..................................................... - 1 - 1.2实习手段 ..................................................... - 2 - 1.3实习进程安排 ................................................. - 2 - 1.4实习原理 ..................................................... - 2 - 1.5实习平台 ..................................................... - 2 - 2.实习过程及实习内容 ................................................ - 2 - 2.1实习主要阶段工作安排 ......................................... - 2 - (1)实习准备 .................................................. - 2 - (2)第一阶段（B2B网上交易阶段）............................... - 2 - (3)第二阶段（B2C网上交易阶段）............................... - 3 - (4)第三阶段（C2C网上交易阶段）............................... - 3 - 2.2实习收获、感想、认识、评价等 ................................. - 3 - (1)实习的收获 ................................................ - 3 - (2)实习的感想与认识 .......................................... - 3 - 3.实习总结 .......................................................... - 4 -附录：实习日志 ...................................................... - 6 -1.概述 1.1实习目的 为了更好地了解电子商务的B2B、B2C、C2C的交易流程，把专业的理论知识加以运用，熟知电子商务是通过以电子化为手段，商务为目的地交易过程，提高电子商务地操作、实践能力，为以后
《管理学概论》期末试卷 1、组织中最高层管理者经常做出的决策类型是（ A ）。 A．战略决策 B．业务决策 C．短期决策 D．战术决策 2、有位名人说过：“人们从事工作，会有各种各样的动机，而每个人的动机又各不相同。你必须探知你所接触的每个人的不同动机，以便掌握和开启发挥各人潜能的‘钥匙’。”这句话说明，管理人员必须进行（ D ）。 A．激励 B．授权 C．人员配备 D．沟通 3、古人云：“运筹帷幄中，决胜于千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理的哪一个职能？（A） A．计划职能 B．组织职能 C．领导职能 D．控制职能 4、对一个生理需要占主导地位的人，下列哪种激励措施最能产生效果？（ D ） A．提薪 B．升职 C．解聘威胁 D．增加工作的挑战性 5、统计分析表明，“关键的事总是少数，一般的事常是多数”，这意味着控制工作最应重视（ D ）。 A．重点突出，强调例外 B．灵活、及时和适度 C．客观、精确和具体 D．协调计划和组织工作 6、洛克希德导弹公司的管理者常在政府宣布与该公司签订大笔军火合同之前就已开始招聘人员。这是一种( A )。 A．前馈控制行动B．反馈控制行动 C．同步控制行动 D．无效的管理行动 7、在以下情况下，管理的幅度可以加宽的是( A )。 A．工作的相互依赖程度高，经常需要跨部门协调 B．组织各项工作的过程普遍得到标准化 C．组织环境很不稳定，时常出现新情况 D．下属的工作单位在地理位置上相当分散 8、贩毒组织中，各环节人员间往往只一对一单线联系，这是在使用（）沟通网络。A．轮式 B．.环式C．链式D．全通道式 9、你正面临是否购买某种奖券的决策。你知道每奖券的售价以及该期共发行奖券的总数、奖项和相应的奖金额。在这样的情况下，该决策的类型是（），加入（）以后该决
离线考核 《小学教育研究方法》 满分100分 一、举例说明（共30分） 1. 举例说明什么是单组实验、等组实验、轮组实验。 答：1、单组实验是被实验者仅有一组，只能前后比较，就叫作单组实验形式。 例如：我们实验在语文教学中，朗读方法与默读方法哪一个比较好些。用一班学生为对象，每一次以半年为期，先实验朗读方法，后实验默读方法，然后比较两个实验的因素所产生的结果，以求出哪一个方法比较好一些。这就是运用单组实验的形式，求出来的结论。 2．等组实验是常用的一种教育实验形式。其形式是把被实验者，分为人数相等，能力相等的两组或三组。其他条件如教师能力、教材内容、教学时间、教室环境等，也都应当相同。各种条件相等后，再给以两个或两个以上的实验因素，分别应用于这两组以上的学生，经过一段时间，再测量这两个实验因素所产生的结果，以求得结论。例如：进行语文教学中的背诵练习与阅读训练的比较实验，选定甲乙两组各方面相等的学生为实验的对象，将甲乙两组进行同一的测验，以测定其学力，作为“初试”。初试后甲组进行阅读训练，乙组进行背诵练习，经过一段时间，再以同一的测验，各测定其学力，作为“复试”。甲乙两组各求其“初试”与“复试”的差数，定甲线为“差1”，求“差1”与“差2”的相比较数，就是这个实验的结果。也就知道背诵练习和阅读训练谁为最好。如“差1”的数比“差2”的数大，那就是背诵练习比阅读训练好，反之，“差2”的数比“差1”的数大，那就是阅读训练比背诵练习好。 3．轮组实验是被实验者有两组，而两组的人数和能力是相等的，也可以不是相等的。将两个实验的因素，轮流在两组实验，然后比较其结果，就叫作轮组实验形式。例如，“植物向光性”实验,可随机取2株(组)生长状况并不相等的玉米幼苗,作如下实验处理: 甲组:玉米幼苗一先用“不透光”处理①-后用“单侧光"处理② 乙组:玉米幼苗一先用“单侧光”处理③-后用"不透光”处理④ 实验结果，则是①+④(“不透光”)和②+③(“单侧光”)之比较。这就是轮组实验法。 二、案例分析（共30分） 孙老师刚刚到一所小学参加工作一年多，他谦虚好学，经常向老教师请教经验。有一天，他路遇张、
福建师范大学网络与继续教育学院 现代教育技术期末考核试题 一、什么是现代教育技术？请阐述其功能和作用。（20分） 答：现代教育技术：就是在现代教育思想、理论的指导下，运用现代教育技术媒体，有效地传递和控制教育信息，以实现教育过程的最优化的新型教育方式。 现代教育技术的功能有：再现功能、集成功能、交互功能、扩充功能、虚拟功能。 现代教育技术的基本作用：提高教学质量、提高教学效率、扩大教育规模、促进教育改革。 二、简述戴尔“经验之塔”理论的要点及其对现代教育技术的指导意义。 （25分） 答：戴尔“经验之塔”理论的要点：1、塔的经验分布。塔的最底层的经 验是直接、具体的，学习时最容易理解，也便于记忆。塔的顶层经验最抽象， 易获得概念，便于应用。2、学习方法。教育应从具体经验入手，逐步过渡到 抽象，这是较有效的学习方法。3、教育升华。教育不能止于直接经验，不能 过于具体化，而必须上升到理论，发展思维，形成概念。4、替代经验。位于 塔的中部的是替代的经验，它能冲破时空的限制，弥补学生直接经验的不足， 且易于培养学生的观察能力。5、形成科学的抽象。在学校教育中，应用各种 教育媒体，使教学更为具体，从而形成科学的抽象。 戴尔“经验之塔”理论对现代教育技术的指导意义：“经验之塔”理论所 阐述的是经验抽象程度的关系，符合人们认识事物由具体到抽象、由感性到理 性、由个别到一般的认识规律。而位于塔的中部的广播、录音、照片、幻灯、 电影电视等介于做的经验与抽象经验之间，既能为学生学习提供必要的感性材 料，容易理解，容易记忆，又便于借助于解说或教师的提示、概括、总结，从 具体的画面上升到抽象的概念、定理，形成规律，是有效的学习手段。因此， 它不仅是视听教育理论的基础，也是现代教育技术的重要理论之一。 三、什么是信息技术与课程整合？简述信息技术与课程整合的方式。（25 分）
在本系统中，所有买卖交易付款都必须通过支付通。实验前提准备： ?（1）在“网上银行”实验模块选择中国工商银行、招商银行、交通银行任意一家银行申请企业账户并开通企业付款通道服务；同时在中国工商银行、招商银行、交通银行任一家银行注册个人账户并在个人银行中存钱。 ?（2）进入服务商后台，增加银行账户，即在网上银行模块申请的企业银行的账号。 一、基础信息 ?1．注册账户，至少注册两个账号分别模拟买家和卖家。并通过网上银行充值。 ?2．申请实名认证。流程如图： 3．我的账户管理，申请手机服务。 二、买卖交易 ?1．担保交易 通过实名认证后，即可发起担保交易。一般由卖家发起担保交易，如果您在其他购物网站上看中某商品，请联系卖家，请他通过支付通网站发起“担保交易收款”。“我要收款”的流程如图所示。 2．即时到账交易 此功能不同于担保交易，付款后您的钱将直接进入对方账户。我们推荐您在亲朋好友间使用此功能。我要收款流程如图所示。我要付款，付款后钱就进入对方账户了。 ?3．AA制收款交易 K歌、旅游、聚会，用支付通向您的朋友集体收取AA款。“集体收款”，一步完成！发起AA制收款后，付款方付款即可。 三、其他功能 ?1．提现，交易地址管理，商家服务。在本系统中B2B、B2C、C2C后台服务商所绑定的支付通账号必须申请商家服务。 ?2．退款管理，买家已付款且卖家已发货，买家要求退款。流程如图： ?3．红包管理，创建红包、领用红包。 ?4．数字证书申请，查看证书、备份证书、删除本地证书、申请注销证书。
数字证书是由权威公正的第三方机构，即CA中心签发的证书。它以数字证书为核心的加密技术可以对网络上传输的信息进行加密和解密、数字签名和签名验证，确保网上传递信息的机密性、完整性。使用了数字证书，即使您发送的信息在网上被他人截获，甚至您丢失了个人的账户、密码等信息，仍可以保证您的账户、资金安全。 ?5．交易留言、备注。 ?6．服务商平台实名认证审核、商户管理、提现审批、历史交易查看等操作。
离线作业考核 《计算机应用基础》 满分100分 一、计算题（每小题10分，共20分） 1．存储800个24×24点阵汉字字形所需的存储容量是多少字节？ 解：汉字点阵结构就是24除以8就是一个字的大小故：800×24×(24÷8)÷1024KB=56.25KB。2．将二进制数1010.11转换为对应的十进制数。 解：二进制1010.11 3210-1-2 =1×2+0×2+1×2+0×2+1×2+1×2=8+0+2+0+0.5+0.25=10.75。 二、简述题（每小题10分，共50分） 1．什么叫位？什么叫字节？什么叫字长？字长表示了计算机的什么特点？ 答：位（bit）：一个二进制数可以理解为1位，（0101）4位，（00111）5位。 字节（Byte）：8个二进制位就是一个字节，ASCII码规定英文字符用低三高四，7个二进制数表示，最高位补0，一个英文字母在计算机内占用的存储空间就是8bit（位）=1Byte（字节）。 字长：运算性能参数，单位也是位。比如CPU有32bit的和64bit的，这里就是字长，表示CPU一次运算能处理多少个二进制数，当然字长越大运算性能也相对越高。 字长:电脑技术中对CPU在单位时间内(同一时间)能一次处理的二进制数的位数叫字长。字长表示了计算机特点:(1)字长表示了计算机CPU运算速度,字长为字节的整倍数(即8的倍数),所以能处理字长为8位数据的CPU通常就叫8位的CPU。同理32位的CPU就能在单位时间内处理字长为32位的二进制数据。 (2)字长的长度是不固定的,对于不同的CPU、字长的长度也不一样。8位的CPU一次只能处理一个字节,而32位的CPU一次就能处理4个字节,同理字长为64位的CPU一次可以处理8个字节。 2．如何在Windows的桌面上、开始菜单中创建一个应用程序的建快捷方式？ 答：Windows的桌面上建快捷方式：1．在选项上点右键后选择“发送”后，选择“桌面快捷方式”。2．将选项拖到桌面上。开始菜单中创建快捷方式： 1.点击你想要的该程序, 鼠标按住左键直接拖动到开始菜单你要放置快捷方式的地方即可。注：一定要拖动到红色正方形区域，其他地方不行。 3．在Excel中，如何输入公式？ 答:单击要录入公式的单元格,在Excel中录入“=”,在=号编缉公式即可。 4．如何播放演示文稿？ 答:单击PowerPoint视图模式中的幻灯片放映按扭,或按键盘上Shift+F5。
一、课程性质与任务 电子商务实务模拟课程是电子商务专业必修的一门专业课。其目的是培养在电子商务方面具有全面素质和综合职业能力的，直接在生产、服务、技术和管理第一线的应用型专门人才和劳动者。 实务模拟是专业技能训练的有效方式，电子商务实务模拟包括对电子商务专业的综合能力的训练。这种综合能力一般包括计算机技术能力、商务技术能力、网络与电子商务技术能力等等。其中，电子商务专业知识和专业技能的提高对综合能力的培养具有非常重要的作用。 二、课程教学目标 （一）知识教学目标 1、了解电子商务的主要内容和作用，掌握其基本知识。 2、掌握电子商务实务的信息平台的搭建模拟。 3、掌握网上银行的实务模拟。 4、掌握电子商务交易实务模拟。 5、掌握物流配送实务模拟。 6、了解企业网站实务和内部信息管理模拟和CA认证实务模拟。 7、掌握电子商务综合模拟。 （二）能力培养目标 1、具有搭建电子商务平台的基本能力。 2、熟练的使用网上银行的能力。 3、应用电子商务网上交易的能力。 4、在网上营销的基本能力。 5、企业网站信息管理的基本能力。 6、CA认证的基本能力。 （三）思想教育目标 1、通过初步学习分析和解决电子商务实务中的实际问题，培养科学求实的态度和创新意识。 2、树立科学态度和知识产权意识，自觉依法进行信息技术活动。 三、教学内容和要求 （一）理论教学 第一章电子商务概述 1、掌握电子商务的含义。 2、掌握电子商务实务的含义和基本框架。 3、了解信息平台和其主要内容。 4、掌握收发邮件，网上银行的帐号申请等。 第二章网上银行实务 1、了解和掌握网上银行的基本概念，特点及网上银行产生的原因。
期末作业考核 《学前教育学》 满分100分 一、名词解释题（每题5分，共20分） 1. 福禄贝尔 答：福禄贝尔是德国学前教育家，被尊称为“幼儿园之父”。设计了一套游戏与作业材料——恩物，系统阐明了幼儿园教育的基本原理和教学方法。他著有《人的教育》、《幼儿园教学法》、《幼儿园书信集》等书。 2.生长理论 答：杜威提出“教育即生长”理论，其本意并不是要把教育与生长混为一物。而实质上揭示了一种新的儿童发展观和教育观。杜威认为，当时的学校无视儿童天性，他提出“教育即生长”的根本目的在于，将儿童从被动的、被压抑的状态下解放出来。生长论要求尊重儿童，使一切教育和教学合于儿童的心理发展水平和兴趣、需要的要求。但这种尊重绝不是放纵。杜威明确地讲：“如果只是放任儿童的兴趣，让他无休止地继续下去，那就没有‘生长’，而‘生长’并不是消极的结果。”杜威既反对传统教育对儿童生长内部条件的漠视和压制，也反对传统学校中社会精神的匮乏。 3.发现法 答：发现法作为一种严格意义的教学法是美国认知主义心理学家杰罗姆.S .布鲁纳（Jerome S. Bruner, 1915-)在《教育过程》一书中提出的。这种方法要求学生在教师的认真指导下，能像科学家发现真理那样，通过自己的探索和学习，“发现”事物变化的因果关系及其内在联系，形成概念，获得原理。 4.幼儿园物质环境 答：物质环境为幼儿提供学习、生活、娱乐等各种场所的设施、材料，它是满足幼儿的各种活动需求，促进幼儿身心全面发展的最基本的保障。建立符合幼儿身心成长特点以及具有幼儿园教育特色的环境是非常重要的。 二、简答题（每题8分，共48分） 1．《儿童权利公约》的基本原则。 答：一、无歧视原则。无歧视原则是指每一个儿童都平等地享有公约所规定的全部权利，儿童不应因其
奥鹏西安交通大学2020年秋季学期在线作业 1119255375 1.I have no doubt (_______) he will overcome all his difficulties． A.which B.what C.that D.If 【参考答案】: C 2.The ship set out for the (_______) of the ocean depths. A.exploration B.explosion C.expose D.exposition 【参考答案】: A 3.When Jack arrived, he learned Mary___for almost an hour. A.had gone B.had been away C.had left D.had away 【参考答案】: B 4.The notebook computers use ( ) as standard display equipment. A.CRT display B.LCDs C.LED https://www.doczj.com/doc/0011957254.html, screen 【参考答案】: B 5.The cold weather (_______) the planting by two weeks. A.set back B.set forth C.stuck up D.stuck to 【参考答案】: A 6.He ________ very busy this week, he ________ free next week. A.will be;is B.is;is C.will be;will be D.is;will be 【参考答案】: D
奥派电子商务软件实习总结 这个学期我们开设了电子商务这门课程，电子商务属于财经学院的专业课程，对于我们市场营销的学生来说算是对于新技术的学习和把握，能够让新兴的电子商务知识成为我们面对客户，进行产品推广和销售方面的工具，现在很多厂家，经销商都入驻淘宝、天猫、京东、阿里巴巴等电子商务平台，进行B2C、C2C、B2B的业务工作，阿里巴巴的上市也给中国的电子商务商务市场一个很大触动，中国是一个地域辽阔、经济千差万别的市场，渠道呈现多层次，传统渠道的建设成本也越来越大，所以电子商务的兴起，打破了地域，渠道多极化问题，厂家和消费者可以直接交流，进行商品的洽谈和买卖。所以，电子商务课程的开设，对于我们来说是一个很好的系统学习的机会。 一、电子支付、B2B、B2C、C2C交易流程的描述和总结 这个课程除了基本的课程学习以外，我们还用了五周的时间进行电子商务实践操作学习。在实践课程中，我们进行了电子支付、B2B、B2C、C2C模式的实际操作工作，是一个把理论用于实际的机会。平时，我们也经常在淘宝、天猫、当当等地方购物，不过我们更多的是熟悉买方的操作流程，对于卖家、服务商平台和支付平台的操作基本没有，这次实践，就是让我们更加系统的模拟整个电子商务流程。 1、电子支付 电子支付是电子商务的基础，资金流的主要方式。在这里我们通过银行平台申请了四个企业级账号（或者是三个企业级一个个人及账号），这些账号分别分配给卖家、买家、支付通平台、服务商平台；还有三个支付通账号，分别分配给买家、卖家、服务商平台。每个角色对应一个确定的账号，所以在账号的分配和梳理过程中不要乱，每一个只能够对应的用一次，好几个同学都出现了错误的情况，所以，还是好记性不如烂笔头，记下来最好。 通过电子支付模块的学习，我更加感觉到，电子支付的重要性，没有他以后的所有过程都不能用，而且，银行在电子支付方面发挥着巨大的作用，银行真的应该在我们的账号和信息的安全性和服务上面多下功夫，达到更加厉害的程度。 2、B2B B2B是企业对企业的电子商务模式，现在国内做的最好的就是阿里巴巴了，他就是服务商平台，服务商更多的工作就是在做审核和后台设置工作。卖家就是在发布产品，做好产品详细描述，以及后期的直通车和竞价关键词，而这些工作都需要服务商的后台审核操作，买家才能够看到真正的信息，所以我认为服务商在这个位置上一定要尽量把控产品的质量和推广的方式，以确保消费者能够拿到称心如意的产品，当然卖家的主要工作就是下单，评论和售后申请等服务，卖家的优势竞争力就在于服务的差异化和质量管理，对于市场营销和客户忠诚有很大帮助。企业对企业一般都是大批量的订购，所以企业服务很重要。 3、B2C 做完B2B之后，紧接着的工作就是B2C模块，这个模块和B2B模块有很大的相似度，所以前期做的很好，这一期主要的不同工作在于拍卖，拍卖是另外一种出售方式，体现的就是买家之间的竞争，在这个环节上，由于自己操作所以拍卖没有显示出什么效果，只是一个人拍卖，另外一个人买就行了。其他的广告推广，服务上平台审核和B2B是一样的，最大的不同就在于这次针对的大众消费者，大众消费者的消费习惯和认知价值偏差很大，所以就容易形成差异化的需求，也需要差异化的服务，这个环节对于企业是一种挑战。 4、C2C 最后的操作模块是C2C，有前面的经验，后面做的工作就得心应手了。也没有很大的错误，按照流程一步一步坐下来，感觉很简单，所以很快就可以完成了。 最后，对于B2B、B2C、C2C这三个模块来说，最根本的没有变就是卖家和买家，卖家
《财务报表分析》 一、分析判断题（每题5分，共20分） 1、财务报表分析的结论不受财务报表质量的影响。 答：解析：错误 分析：财务报表分析的主要依据之一是公司的财务报告，因此由财务报告本身缺陷所造成的财务报表分析的局限性也就在所难免。 2、财务报表分析中计算的比率总是能够客观反映公司的实际业务情况。 答：解析：错误 分析：在比率计算中，一些数据的确定、时间上的对应与否等问题，也会影响比率所反映内容的可比性及准确度，这也就难免与公司的实际情况发生一定程度的脱节。 3、对于财务报表分析主体而言，财务报表附注与四张主表具有同样的重要性。 答：解析：正确 分析：财务报表附注是对在资产负债表、利润表、现金流量表和股东权益变动表等报表中列示项目的进一步说明。附注是财务报表不可或缺的组成部分，相对于报表而言，附注同样具有重要性 4、进行任何目的的财务报表分析都要先审阅会计报表，对报表进行会计分析，确定报表的可信赖程度。答：解析：错误 分析：确定报表的可信赖程度，是审计人员的工作，并非财务报表分析的主要工作。 二、计算分析题（每题15分，共30分） 1、A公司2013年度的净利润为750 000元。该公司发行在外普通股的加权平均数为690 000股，另外，该公司还有一只发行在外的可转换债券，可以转换成普通股10 000股，可转换债券转换成普通股可增加净 利润2250元。计算这家公司的基本每股收益和稀释每股收益。(计算结果保留三位小数) 答： （1）基本每股收益=净利润／发行在外普通股的加权平均数=750000÷690000=1.087 （2）可转换债券转换成普通股后的净利润为：750000+2250=752250（元） 可转换债券转换成普通股后总的整普通股加权平均数：690000+10000=700000（股） 稀释每股收益=（750000+2250）÷（690000+10000）=1.075 2、下表是B公司2012年度和2013年度的比较数据。 单位：万元
奥派校园电子商务创业实战系列平台 01系统介绍 电子商务创业系列软件是在实践教学的基础上进行实践应用，通过该系列软件进行大学生创业实践活动，开展网络商务、服务等创业实体，具体内容包括以下三部分： ?（1）电子商务团队的构建； ?（2）电子商务网络平台的构建； ?（3）电子商务平台的运营； 02系统模块 电子商务创业系列平台包含： 电子商务创业实战平台软件之商城贸易 商城贸易平台是集大学生生活、学习、娱乐为一体的电子商务平台。平台共分为：前台、会员后台、服务商后台三部分。前台主要用于展示商品及活动公告等，主要包括商品展示、
商品买卖、积分兑换、公告展示、购物车、促销活动、团购专区、热帖讨论、求购转让、校园活动、晒单、平台答疑、推荐好友、限时抢购等模块；会员后台主要包括：广告管理、网站设置、支付管理、人员管理、售后服务、优惠管理；服务商后台主要包括权限管理、人员管理、商品管理、论坛管理、活动管理、库存管理、售后服务、市场规划、公告管理、团购管理等功能。 电子商务创业实战平台软件之商城贸易（手机版） 商城贸易（手机版）是用手机客户端的形式，把商城贸易中通过移动设备能极好体现和使用的功能移植到了手机客户端。功能主要包括：商品搜索，购买、限时抢购、热销商品、最新上架、推荐好友、晒单、用户评论、我的订单、售后服务、个人信息、我的优惠券等。 电脑客户端：
电子商务创业实战平台软件之团购 团购平台采用了新型的团购2.0模式。这种商业模式，顺应了市场潮流，具有巨大的发展潜力。我们抓住了这一行业契机，创造性地把该模式运用到电子商务创业系列中。 该系统分为前台、会员后台、服务商后台、商家后台。前台主要包括：今日团购、所有团购、支付系统、切换地点、调查系统、常见问题、互动吧、团购流程、返利系统、邮件订阅、答疑系统等；会员后台包括团购管理、人员管理、订单管理、返利管理、商家管理等功能；服务商后台包括：广告管理、调查管理、人员管理、订单管理、活动管理、账户管理、答疑管理、主办方管理；商家后台包括：消费明细查询、序列号验证、消费登记。 电子商务创业实战平台软件之团购（手机版） 团购（手机版）是用手机客户端的形式，把商城贸易中通过移动设备能极好体现和使用的功能移植到了手机客户端。 该系统分为前台和会员后台两部分，前台功能包括：今日团购、所有团购、互动吧、好友推荐、调查系统、支付系统、邮件订阅；会员后台包括：我的团购券、我的订单、我的邀请、我的账号、互动吧。
期末作业考核 《计算机应用基础》 满分 100分 一、判断对错（每小题1分，共10分） （√）1．冯.诺依曼提出的计算机体系结构奠定了现代计算机的结构理论基础。 （×）2．DOS操作系统是一个单用户多任务操作系统。 （√）3．没有装配软件系统的计算机不能做任何工作，没有实际的使用价值。 （×）4．Windows中的记事本和写字板都不能插入图片。 （×）5．Windows回收站中的文件不占有硬盘空间。 （√）6．在Word中可以实现文字环绕图片的效果。 （×）7．在Excel中，选取连续单元格必须用ALT键配合。 （×）8．在PowerPoint中，只有备注视图和母版视图状态可以对母版进行编辑和修改。（√）9．用户可以对某张幻灯片的背景进行设置而不影响其它幻灯片。 （√）10．文件型病毒传染的对象主要是.COM和.EXE类型的文件。 二、计算题（每小题8分，共16分） 1．设汉字点阵为32×32，那么100个汉字的字形码信息需占用多少字节？ 答：32×32÷8×100=12800 100个汉字的字形码信息需占用 12800字节。 2．将二进制数100101转换对应的十进制数和对应的十六进制数。 答：100101=32*1+16*0+8*0+4*1+2*0+1*1=37 二进制100101 转换对应的十进制数值为37. 37÷16＝2 (5) 转换成对应的十六进制数为25 三、简答题（每小题8分，共40分） 1．计算机由哪五部分组成？请解释各部分的功能，并画出它们的工作原理图。 答：计算机由运算器、控制器、存储器、输入设备和输出设备五部分组成。运算器是执行算术运算和逻辑运算的功能部件。控制器是按照人们预先确定的操作步骤,控制计算机各部件步调一致的自动工作的功能部件。存储器是用来存储信息的功能部件。输入设备是用来接受用户输入的原始数据和程序,并把它们转变为计算机能识别的形式存放到内存中。输出设备是用于将存放在内存中由计算机处理的结果转变为人们所接受的形式。
会计高职电子商务实训计划 一、实训目的 实训分两类，一类是电子商务认识实训，是在真实的互联网环境实训部分，另一类是仿真模拟实训，采用奥派电子商务模拟教学软件进行操作。 1．通过在真实的互联网环境下操作，使学生能熟练掌握电子商务信息的采集、制作、发送（包括熟悉网上银行的业务与功能，电子商务信息的制作、发送搜集、保存、处理信息，熟悉各种数字证书的功能、申请流程、使用方法以及ca中心的职责等），熟练掌握在google adwords发布企业广告，学会设置开设网上商店等。 2．通过熟悉操作奥派电子商务模拟教学软件，模拟熟悉各种交易流程和模式，包括注册用户，熟悉系统、登录模块，熟悉概念。学生分别登录个人控制台、b2b、b2c、c2c、网上银行、信用认证、ca 认证、网络营销、网站运营、网上人才、房地产电子商务、网上人才前台等，熟悉界面和登录方法，同时能熟练操作。 二、实训时间 XX年6月17日至XX年6月21日
三、实训具体内容 实训一熟悉操作奥派电子商务模拟教学软件 地址栏输入eb.jgx. 或eb.yzcit. 或172.24.2.204 登陆系统, 进入奥派电子商务操作平台 1．注册用户，熟悉系统 2．网上银行和ca认证 3．b2b商品发布和信用认证 4．b2b交易 5．b2c发布商入住b2c平台发布商品 6．b2c交易
7．网上人才 8．网上房产 9．社区的使用 实训二网上银行的业务与功能 实训目的 通过中国建设银行网站或其他的银行网站，了解网上银行的业务与功能 实验内容：实验的详细流程以中国建设银行为例。浏览中国建设银行网上银行提供的各项服务与新闻信息；进行个人网上银行自助注册，在网上对账户信息进行查询，并了解个人网上银行的其他功能 实训三在google adwords发布企业广告 实训目的
第一部分（1课时）软件帮助 常用工具使用 “切换用户”按钮：用来切换软件界面，选择模块以及不同的角色登录。 软件在首界面时候没有此按钮，如图1 只有软件进入角色后才有“切换用户”按钮（在右下角），如图2 图1 图2 “手机”图标：在注册支付通时，如果选择手机注册，则在中途需要输入验证码，就需要在软件中点击手机图标（鼠标放到手机图标旁边的数字上，会变成小手形状，再左击），如图3
图3 “邮箱”图标：在注册支付通时，如果选择邮箱注册，则在注册好后需要激活，就需要在软件中点击邮箱图标（鼠标放到邮箱图标旁边的数字上，会变成小手形状，再左击），如图4 “账户列表”按钮：存储账号的用户名以及密码，如图5
图5 “在线帮助”按钮：一个帮助文档，关于软件中出现名词的解释和软件操作步骤的说明，如下图6 图6 软件使用注意点
注册与基础实践操作过程中 密码（例如：银行卡密码，支付通登录密码，支付通支付密码等）一定要记录清晰。 个人银行一定要充值。 企业银行账号一定要开通“企业付款通道”，并且需要审核。 支付通至少需要注册3个，其中一个一定要开通“商家服务”。 开通商家服务过程中需要付款，付款界面会跳出另一个浏览器窗口，输入个人银行账号进行付款。申请开通“商家服务”并付款后，需要进入支付通服务商进行审核。 电子商务应用模型操作过程中 服务商绑定的支付通满足条件：需要开通“商家服务”。（在开通“商家服务”中，切忌支付通服务商一定要审核“商家服务”的申请） 买家和卖家也需要绑定支付通，但是所绑定的支付通不需要开通“商家服务”。 服务商、买家以及卖家各自绑定的支付通不能相同。 买家和卖家在绑定支付通时，会另外跳出浏览器窗口，需要输入支付通的相应信息。 注册的基础信息可以按照以下格式进行记录 工商银行 个人银行 姓名账号类型是否充值密码 李明借记卡是111111 王军借记卡是111111 企业银行 名称账号是否开通企业付款通道商户编号 南京奥派科技是8 南京舜天科技否9 支付通 账号是否开通商家服务交易安全校验码（key）合作者身份（partnerID）登录密码支付密码 是hfdh8vlnrrrrv8d08ph6484px8hr4b6821 L111111 L 否L111111 L 否L 111111 L 222222 基础设置的缘由 企业银行账号开通“企业付款通道”：为了企业更便利的在网上进行收款。 支付通服务商绑定企业银行账号：是为了收款。支付通会员当开通某些业务（例如：商家服务），就需要付款给支付通服务商，所以支付通服务商要绑定一个企业银行账户号。 支付通开通“商家服务”：为了网站能支持支付通付款。某网站需要和支付通进行衔接，让买卖双方能通过支付通进行付款。所以此网站的服务商就需要申请一个支付通，并且开通“商家服务”，然后网站绑定支付通，这样网站就和支付通关联在一起。 常见问题的解决方法 支付通服务商绑定企业银行账号出错，如下图7