一、如何进行初诊接待
1．征询准备工作：应有仪态，服装整洁、坐姿端正、表情平和。2．礼貌接待方式：使用礼貌语言，态度平和诚恳，据实际运用。3．提问时间接询问求助者但愿得到哪方面协助，不可直接逼问。4．询问结束后，明确表白态度，向求助者阐明与否能提供协助。5．向求助者阐明保密原则：重复声明保密原则，阐明保密例外。6．向求助者阐明心理征询性质是协助求助者解决各类心理问题。7．阐明求助者责任、权利与义务：三责任、四权利以及四义务。8、与求助者进行协商，拟定使用那种征询方式。
二、初诊接待中注意事项
1、避免紧张情绪
2、语言表达。语速适中，避免使用方言，若使用专业术语，应向求助者阐明专业术语内涵外延
3、重复阐明心理征询中保密原则
4、阐明心理测量功能有限性，征询者不能在征询范畴以外向求助者提供协助和做任何承诺5征询时仪态。
三、与该求助者进行摄人性谈话时，如何选取切入点?（学会拟定摄入性谈话法目的、规范谈话内容与范畴）1．依照该求助者积极提出求助内容进一步理解有关资料。 2．依照在征询中观测到疑点进一步理解有关资料。 3．依照心理测验成果初步分析中发现问题进一步理解有关资料。 4．依照上级征询师下达谈话目的进一步理解有关资料。 5．依照许多求助内容分别谈话。
四、摄入性会谈避免提问失误
1.避免“为什么……”问题。此类问题含义对求助者有强烈暗示性。
2.避免多重选取性问题。因此类问题具封闭性，征询师获取信息受限制。
3.避免多重问题。此类问题体现出征询师缺少训练，使求助者不知所措。
4.避免修饰性反问。这种反问后果对求助者毫无好处，使会谈陷入僵局。
5.避免责怪性问题。此类问题对求助者产生很大威胁感，及时引起防卫。
6.避免解释性问题。征询师表达自己看法，不利于推动求助者自我摸索。
五、会谈内容选取原则——该案例从哪方面入手
1.符合求助者能力兴趣。
2.病因直接间接针对性。
3.有助于摸索深层病因。
4.有助于鉴别诊断症状。
5.有助于协助改进认知。
6.有助于个性矫正发展。
7.会谈法具相应有效性。
六、摄入性会谈注意事项
1.态度保持中性：不可暗示诱导以免丢失客观信息。
2.提问避免失误：不能随便提问以转移求助者谈话。3．绝不讲题外话：除提问和引导语外，不讲题外话。4.扭转会谈内容：不以指责性语言制止求助者谈话。5.不给绝对结论：摄入性会谈后不应给出绝对结论。
6.诚恳结束会谈：不能生硬话语结束以免引起误解。
七、归类解释与验证临床资料应考虑因素
1.整顿归纳一方面考虑与处置方案密切关联资料。
2.个体状况：求助者生物、心理和自我意识状况。
3.环境条件：求助者人际、工作、生活环境条件。
4.她人评价：对求助者普通印象、治疗状况评价。
八、临床资料整顿归纳模式
1.普通资料：人口学、生活状况、婚姻家庭、工作记录、社会交往、娱乐活动、自我描述、内心世界。(上述提纲内容之外，求助者谈及或调查理解到其她资料此外列出，以供诊断时参照)
2.个人成长史：按社会心理学分期，给出婴幼儿期、童年期、少年期、青年期生活状况，婚恋史、疾病史，既往重大事件及当前评价。依照求助者详细状况，始终写到求助时。必要明确家庭教养方式，性萌动体验及解决方式，退缩、回避、袭击行为。
3.当前状态A.精神状态；按认知、情感、意志、行为模式、人格特性方面依次填写。B.身体状态；睡眠、饮食、头痛、性功能失调等，躯体疾病、异常感觉。C.社会工作与社会交往状态；（1）工作学习效率：活动效率下降，因病无法工作、学习而考勤不全。（2）社会交往状况：社交能力受损，接触不良，同事、同窗关系不和。（接触不良是人际关系不好）
4.心理测量；（1）求助者与否做过心理测量。（2）心理测量目及测量成果。
九、影响资料可靠性也许因素
1.过度随意交谈、征询师倾向性很也许给患者形成暗示，导致求助者自我评价和环境判断失真，这对所获资料有重大影响；
2.同一种征询机构中，收集资料者如果也是日后决策者，那么，征询师初期印象也许影响最后诊断和征询决策。
3.资料收集并不是一
件容易事，由于求助者经常会浮现阻抗或言不由衷状况。 4.对初期印象和日后新资料之间矛盾，假若解决不当，会影响诊断与征询。
十、对的理解初步印象环节；初步印象即初步诊断涉及三方面内容：
1.心理问题归类诊断形成大体判断。
2.行为问题归类诊断形成大体判断。
3.行为问题严重限度形成大体判断。
形成初步印象对的操作按三步进行：1.对当前普通心理健康水平予以评估。2.对求助者心理问题严重限度评估。3.对某些含混临床体现进行鉴别诊断。
十一、严重心理问题诊断程序
1.分析求助者与否经历过较强烈现实性刺激
2.分析求助者内心冲突与否属于道德性质或现实意义，与否有求治愿望
3.分析求助者心理、生理及社会功能各方面与否受到影响
4.分析求助者问题与否有器质性病变作基本
5.综合以上分析、排查、与神经衰弱、神经症或其她精神病鉴别
十二、如何和求助者建立良好征询关系？（08、5）征询关系是指心理征询师与求助者之间互有关系。任何心理征询学派理论与办法，都必要以良好征询关系为平台，因此，建立良好征询关系是心理征询核心内容。征询关系建立受到征询师与求助者双重影响。就求助者而言，其征询动机、合伙态度、盼望限度、自我察觉水平、行为方式以及对征询师反映等，会在一定限度上左右征询关系。就征询师而言，其征询态度对征询关系建立和发展具备更为重要影响。详细内容如下：1.对求助者表达尊重。尊重意味着完整接纳，意味着一视同仁，意味着以礼待人，意味着信任对方，意味着保护隐私，尊重应以真诚为基本。2.营造热情、温暖氛围。初次来访时恰当询问，表达关注，注意倾听求助者论述，征询时耐心，认真，不厌其烦。3.表达真诚。真诚是内心自然流露，不是靠技巧所能获得，真诚敬爱那里在对人乐观看法、对人有基本信任，对求助者布满关切和爱护基本上，同步也建立在饥饿拿自己，自信谦和基本上。真诚应是征询师基本素质。4.表达共情。征询师应走出自己参照框架而进入求助者参照框架，必要时要验证自己与否做到共情，要因人而异，表达共情要善于使用躯体语言，要善于把握角色，应考虑到求
助者特点和文化背景。5.积极关注来访者。避免盲目乐观，反对过度悲观，立足实事求是。
十三、对的理解和使用共情，应当注意1.征询师应走出自己参照框架而进入求助者参照框架。2.征询师必要时要验证自己与否做到共情。3、表达共情要因人而异。4.表达共情要善于使用躯体语言。5.表达共情要善于把握角色 6.表达共情应考虑到求助者特点和文化背景。
十四、如何拟定征询目的（07、5）1.全面掌握求助者关于资料，列出求助者所有问题；进一步理解求助者时可参照思路明确明确求助者想要解决问题，进一步理解问题来龙去脉，通过对求助者言行反映，澄清求助者真实想法，进一步探讨求助者问题深层因素。
2.判断求助者心理问题类型和严重限度；
3.选取优先解决问题；
4.向求助者阐明有效征询目的基本要素；
5.近期目的和远期目的整合。
十五、制定征询目的应把握什么原则?1.与求助者共同商定征询目的。2.对的鉴定求助者盼望与征询目的关系。该求助者但愿能变化重复洗手、重复检查毛病，改进睡眠状况，能正常与人交往，这与通过征询变化求助者错误认知、行为和情绪目的是密切有关。3.向求助者阐明不能把她高兴、满足作为征询目的。 4.向求助者阐明，征询中发现更深层问题，需要对原有目的做出调节，重新确立新目的。
十六、在本案例中，对拟定征询目的有效性如何进行评价?（一种有效征询目的基本要素）详细、可行、积极、双方可以接受、属于心理学性质、可以评估、多层次统一。1.改进认知、行为和情绪属于心理学性质。 2.消除或减轻该求助者痛苦，最后达到心理健康是积极。3．从该求助者自身能力和经济条件以及征询师所能提供条件看，拟定征询目的都是可行。4.变化该求助者错误评价、行为和情绪是详细，可以操作。5.本案例拟定征询目的可以量化，可以通过问题改进限度来体现，因而是可以评估。6.本案例拟定征询目的是双方商定，符合该求助者愿望，征询师可以解决，对双方来说是可以接受。当双方意见不一致时，可以以该求助者为主；当征询师无法承认该求助者目的时，应终结征询或转介。7.在拟定征询目的中，变化认知、行为和情绪是详细目的，增进该求助
者心理健康和发展，达到人格完善是长远目的，符合多层次统一规定。
十七、如何整合近期目的和远期目的1.咱们可以把不同征询目的视为从普通、普遍、宏观、远期目的到特殊、详细、微观、近期目的这样一种持续体，这样可以把两者有机地统一起来。 2.实现这两种有典型意义目的统一，是心理征询卓有成效基本特点之一。3.从大目的着眼，从小目的着手，是辩证解决这两种目的关系准则。 4.终极目的：是增进求助者心理健康和发展，充分实现人潜能，达到人格完善
十八、不同心理征询流派有不同征询目的：1.人本主义学派把自我实现作为征询目的。
2.行为主义者以为，征询目的应当以行为名称来描述，这些行为是详细、可观测、可测量。
3.精神分析学派目的是将潜意识意识化，重组基本人格，协助求助者重新体验早年经验，并解决压抑冲突，作理智察觉。
4.完形学派目的协助求助者察觉此时此刻经验，勉励她们承担责任，以内在支持来对抗对外在支持依赖。
5.理性情绪学派目的在于消除求助者对人生自我失败观，协助她们更能容忍与更能过有理性生活。
6.交互分析学派但愿协助求助者能有脚本自由、方略自由，成为自主性人，能选取、达到她们想要成为人，协助她们检查早年决定，并能在察觉基本上作新决定。
7.现实治疗学派强调引导求助者学习真实与负责任行为，发展一种成功统整感。协助她们对行为作价值评估，并决定变化筹划。
十九、针对求助者征询，应如何划分征询阶段，并说出其中内容。（08、5）征询活动是由一连串有序环节构成一种过程。基本征询阶段涉及建立征询关系、收集资料、澄清问题、确立目的、制定方案、实行行动、检查反馈、结束巩固等。征询阶段划分为三个阶段，即第一阶段（初期）——诊断阶段；第二阶段（中期）——征询阶段；第三阶段（后期）——巩固阶段。1.诊断阶段。此阶段内容涉及建立征询关系，收集有关信息，进行心理诊断，调节求助动机，确立征询目的，制定实行方案等一系列环节。2.征询阶段。这是心理征询最核心、最重要实质性阶段，征询师重要任务是协助求助者分析和解决问题，变化其不适应认知、情绪或行为。3.巩固阶段。这一阶段是征询总结、提高阶段。这里结束有两种，一种是一次征询结束，另一种是整个征询结束。