沟通的基本原则和要求

人际沟通的基本要素：信息源、信息、通道、目标靶、反馈、障碍和沟通背景。人际吸引的条件：1相似性与互补性2接近性与熟悉性3个人品质群体的功能1给成员以归属感2使成员具有认同感3使成员获得社会性支持成员之间相互依赖、相互影响的集合体称为集体。群体对个体行为的影响：1社会助长和社会情化2去个体化3群体极化和群体思维现想4从众和服众群体的一般特性:1群体规范2群体的

人际交往的要素人际关系，是指人们在各种具体的社会领域中，通过人与人之间的交往建立起心理上的联系，它反映在群体活动中，人们相互之间的情感距离和相亲密的人际关系都属于良好的人际关系，对于一个人的工作、生活和学习是有益的；相反，不和谐、紧张、消极、敌对的人际关系则是不良的人际，对一个的工作、生活和学习是有害的。社会心理学的调查研究了表明，良好的人际关系是一个人心理

第一章人际沟通基础1.结合你多年来的社交实践，概括地说明怎样做才能有效地改善人际关系。答案要点：（1）要遵循人际沟通的六大原则，即尊重的原则、理解的原则、赞美的原则、真诚的原则、宽容的原则及互动的原则。（2）在人际沟通六大原则的基础上，就其中自己体会最深的某条原则加以说明，最好用自己的亲身经历为证。2.回顾一下你的人际交往历史，说说自己还存在哪些沟通障碍，并

教学设计方案案例分析人际交往四要素——握手、名片科目旅游礼仪教学对象中职二年级课时 1一、教学内容分析本课程所选教材为高等教育出版社的中等职业教育国家规定教材，郭敏文主编的《旅游文化》。教学内容选自项目三任务二。在前面，已经学过了人际交往四要素——称呼、介绍，这为学习本节课奠定了一定的基础，而本节人际交往的四要素则是实现双赢的一个分支，也是本章内容的一个重要

人际沟通的影响因素(一)

管理沟通的类型(P.24)双向沟通与单向沟通1. 双向沟通是指一类有反馈的信息沟通, 如讨论、面谈等。2. 单向沟通是指一类没有反馈的信息沟通， 如电话通知、书面指示等。双向沟通的

wenku.baidu.com缺点：1. 信息传递速度慢 2. 易受干扰 3. 缺乏条理性单向沟通的特点：优点：1. 信息传递速度快2. 能保持信息发送者 的尊严缺点：1. 准确性

摘要：人际关系是人与人之间在活动过程中直接的心理上的关系或心理上的距离，人际关系反映了个人或群体寻求满足其社会需要的心理状态，对社会的及人类的发展与进步起着重大的促进作用，但建立良好的人际关系需要各方面的因素关键词：相互联系平等互助真诚沟通人际关系网一何为人际,何为人际关系自从有了人类,人与人之间无不保持着一种密切的关系，这种人与人之间发生的关系叫着人际关系

人际沟通目录:1、人际沟通的含义2、人际沟通的必要条件3、影响人际沟通的因素4、人际沟通的特点5、人际空间距离6、沟通中的倾听7、好的倾听者8、人际沟通的八大技巧一、人际沟通的含义人际沟通简称沟通，就是社会中人与人之间的联系过程，即人与人之间传递信息、沟通思想和交流情感的过程。假设甲和乙是进行人际沟通的双方，当甲发出一个信息给乙时，甲就是沟通的主体，乙则是沟

课题名称：人际沟通的影响因素（一）授课班级：2028班专业：中餐烹饪授课时间：课型：新课教具：课时：第7课时一、教学内容分析本课在第二章人际沟通中起着承前启后的作用，重点从人际沟通

第一节 人际沟通的基本原则五、人际沟通渠道（二）非正式渠道 指以社会关系为基础，与组织内部明文的规章制度无关的 沟通方式。第一节 人际沟通的基本原则五、人际沟通渠道（三）沟通网络

七、教学后记八、集体备课人：1、移情（1）移情的性质①移情的含义移情就是用别人的眼光来观察世界，或称为“感同身受”、“换位思考”②移情的过程包括三个步骤：感受到对方的情感（感同身受

情境性总是在特定的时间、地点、参与者、话题等各种因素中进行的，接近性人际沟通要求所有的沟通者在空间上接近。反之，沟通会受影响。三、人际沟通的作用 —— 对个人的作用维持身 心健康对

３、信任度（１）决定信任度得因素①权威性②信誉③目标一致性④领导才华⑤活力与魅力（２）信任程度对沟通得影响①有利于说服②影响个人或单位得形象４、其她因素（1）个人因素①生理因素②情

奇妙的公式：人际关系正常可以收到 合力的效果• 天才是等于=？ • 成功=努力+机会• 大家都追求成功，到底努力比较重要，还 是机会比较重要？我们认为两者都很重要， 但是人

五、刻板印象 （一）定义：刻板效应，又称定型效应，是指人 们用刻印在自己头脑中的关于某人、某一类人的 固定印象，以此固定印象作为判断和评价人依据 的心理现象。 。（二）表现： 其一

影响人际关系的3个主要因素一般来说，影响人际交往和人际关系的因素有下面几方面：（1）文化背景。主要包括交往的语言、语意差异，交往态度差异，以及接受教育程度、文化素质和文明水平差异等。这些因素均可造成交往障碍。语言不通的异国移民无法一下子在新环境中广交朋友，便是这方面显而易见的例子。（2）社会背景。主要包括社会地位、社会角色、个人身份以及年龄、性别等方面。当年

沟通的三要素在实际沟通中，彼此认可即是一种可以直达心灵的技巧，同时又是沟通的动机之一。沟通的三要素如下：（1）沟通的基本问题——心态（Mindset）（2）沟通的基本原则——关心（Concern）（3）沟通的基本要求——主动（Initiative）²沟通的基本问题——心态（Mindset）很多人都以为，沟通是一种讲话的技巧，其实这样说是不对的。一个人的心态不

人际交往中最重要的因素是什么人际吸引是人际关系中彼此相互欣赏、接纳的亲密倾向，根据心理学实验研究发现影响人际吸引的因素有：留心身体外表的修饰一个人若想增进人际吸引，则应进行合适的“印象修饰”。从自己的服饰、举止、面部表情、精神状态等做出适合于自身的角色和当时情境需要的行为，产生令人愿意接近、接收的吸引力。增加与他人的熟悉度心理实验告诉我们，不论人或动物，彼此