企业质量改进的方法

质量改进的基本方法(2)

质量现场改进基本方法

持续质量改进CQI基本知识 PPT

质量改进的步骤和内容一、质量改进的基本过程——PDCA循环质量改进是一个过程，都要遵循PDCA循环的原则，即策划、实施、检查、处置。PDCA循环由美国著名质量管理专家休哈特提出，戴明介绍到日本,故又称“戴明环”。（一）PDCA内容第一阶段是策划：制定方针、目标、计划书、管理项目等；第二阶段是实施：按计划去做，去落实对策；第三阶段是检查：检查对策的效果；第四阶

质量改进的基本方法之PDCA循环、持续改善1、PDCA循环PDCA循环又叫戴明循环，是管理学中的一个通用模型。最早由有“统计质量控制之父”之称的统计学家沃特·阿曼德·休哈特（Walter A. Shewhart）于1930年构想，后来被美国质量管理专家戴明博士在1950年再度挖掘出来，并加以广泛宣传和运用于持续改善产品质量的过程。Plan：制订方针、目标、计

不同时间、不同人员之间进行 • 不断寻求改进机会，而不是等出现问题再去抓机会 • 质量改进是最高管理者的职责 • 质量改进应建立在数据分析的基础之上质量改进环境• 最高管理者的支持

质量改进的基本方法之因果图、柏拉图、QCC品管圈1、因果图(1)形状很像鱼骨，亦称鱼骨图、特性要因图。(2)由石川馨博士研究提出，亦称石川图。(3)将结果（特性）与原因（要因）之间的关系及原因影响结果的情形，表示在一张图中！是改善现场问题的最有效的方法用途广泛：生活、工作、研究……问题改善的出发点制定作业标准规范时使用■绘制因果图步骤第一步：确定质量特性（结

4.头脑风暴法(brain storming) 整理阶段要注意的几点问题： 所有的观点、见解都要宣读一遍。 相同的观点只保留一个，无关的删除。 所有的观点、见解要归纳分类。

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CQI的基本知识神经外科 曲慧主要内容概念 实施步骤（FOCUS-PDCA） 运用中的一点思考神经外科 曲慧一、什么是CQI?CQI ----持续质量改进(continuous q

目的及范围为明确产品质量改进的程序和内容，以提高产品质量改进的效率和效果，更好地满足顾客的要求，特制定本办法。本办法适用于我公司量产产品的质量改进。定义产品质量改进：为了避免在生产和使用过程中已经发生、发现的产品质量不合格再次发生，或为了防止潜在的不合格、缺陷或其它不希望情况的发生，消除其原因而采取的各种措施。8D工作程序：特指在产品质量改进过程中应遵循和贯

S:确定提高质量的机制( Select the process improvement)， 确定改进的问题和目标。神经外科 曲慧变异概念：现有的过程偏离标准的过程和范围寻找变异的工

1． 质量改进的步骤： 明确问题====掌握现状====分析问题原因=====拟定对策并实施====确认效果====防止再发生和标准化 ====总结。 2． 质量改进的内容： 明确

QC小组的 （1）QC小组成员对QC小组活动程序的了解情况；教育（2）QC小组成员对方法、工具的了解情况。配分 得分 7～15分20～40分15～30分 7～15分总得 分质量管理

排列图的分类（1）分析现象用排列图与不良结果有关，用来发现主要问题： ●质量：不合格、故障、顾客抱怨、退货等 ●成本：损失总数、费用等 ●交货期：存货短缺、付款违约、交货期拖延等

第二节 质量改进的步骤和内容质量改进不是一次性工作，持续开展质量改进活动是非常重要的。古语云：“滴水石穿”。组织要获得成功就要持续进行质量改进，这也是ISO 9000所强调的质量管理八项原则之一。一、质量改进的基本过程——PDCA 循环质量改进要遵循PDCA 循环的原则，即策划（Plan ）、实施（Do ）、检查（Check ）、处置（Act ）。PDCA

培训继续教育和培训对每个员工来说都是必需的。教育和 培训是营造和保持质量改进环境的重要方面。 • 需要制定教育和培训大纲，所有员工，包括最高管理层都应参加教育和培训。 • 教育和培