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全面质量管理知识竞赛试题一、判断题（对的划√，错的划×）1．顾客对质量的认知具有时效性，因此组织应适时调整对质量的要求。2．提高质量能为社会带来效益，但是企业的成本也会增加，因为质量越高，成本越高。3．质量检验是一种事后把关型的质量管理方法，不能保证产品设计和生产过程的质量。4．全面质量管理强调“始于识别顾客要求，终于满足顾客要求”，顾客就是指组织的外部顾客

2019年全面质量管理知识竞赛试题（含答案）姓名：部门：得分：一、填空题：（30分，每空一分）1、全面质量管理的英文缩写是TQM 。2、“PDCA”循环指的是计划、实施、检查、处置。3、按检验产品在实现过程中的阶段可分为进货检验、过程检验、最终检验。4、集团公司的质量方针是质量第一，顾客至上，深化全面质量管理，争创世界一流水平。5、质量是一组固有特性满足要求

全国企业员工全面质量管理知识竞赛答案一、单项选择题（共70道）1. 若把质量管理看作一个连续的过程，那么质量策划、质量控制和质量改进就构成了这一过程最主要的三个阶段，国际知名质量专家（A ）将其称为质量管理三部曲。A 朱兰B 戴明C 石川馨D 休哈特2.根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭将主要质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质

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全面质量管理知识竞赛题库

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