互联网时代下的企业舆情管控与危机处理

企业应如何把控网络舆情

人民网舆情监测室、证券时报网络舆情监测室今日发布金融危机以来中国境内企业舆情应对能力排行榜。人民网舆情监测室、证券时报网络舆情监测室基于网络舆情参数和企业应对能力评估指标，综合了数百家家境内外主要媒体、知名网站和论坛，以及数百位意见领袖的热点事件监测结果，梳理出这12件热点网络舆情事件。从危机预警与应急处理机制、企业反应、信息透明度、善后处理、对企业发展的综

新舆盾深圳网络舆情公司教你如何面对网络舆情【深圳网络舆情公司找新舆盾】网络舆情的出现，难免会使一些企业感到不安，网络舆情是通过互联网传播的公众对现实生活中某些热点、焦点问题所持的有较强影响力、倾向性的言论和观点，它是以网络为载体，以事件为核心。在面对网络舆情时，深圳网络舆情公司认为需保持冷静，及时对舆情信息进行处理，避免舆情扩散。新舆盾也根据经验总结如下：要

2017年企业舆情管理方案和危机公关原则

集团有限公司网络舆情管理办法第一章总则第一条为加强集团有限公司(以下简称“集团”)网络舆情管理工作，第一时间解决网民反映的问题，最大限度地避免、减少和消除网络舆情造成的影响，为集团发展营造良好的网络舆论氛围。结合集团工作实际，制定本办法。第二条网络舆情是指公众（网民）以网络为载体，以事件为核心，是广大网民情感、态度、意见、观点的表达、传播与互动，以及后续影响

新时代的网络舆情形势及企业舆情应对策略共32页文档

公司网络舆情负面信息应急处置预案一、客诉沟通当消费者在网络上抱怨你的产品或服务质量太差时，尽可能的去找到消费者并与之进行深入沟通，看看是产品或服务真的存在缺陷还是消费者的使用方法出现问题抑或双方之间存在一些误会，尽可能站在消费者立场，去解决消费者的问题，这才是一个真正的企业应该去做的事情。一些企业在与消费者进行深入沟通，消除误解和共识，消费者会主动或要求消除

新舆盾广州网络舆情公司网络舆情处理流程【广州网络舆情公司找新舆盾】面对舆情事件，需针对各种类型的危机事件，制定比较详尽的判断标准和预警方案，判断危机走向，对预案进行适当修正和调整，以符合实际所需是危机应对的重要措施。广州网络舆情公司认为网络舆情，考验的是官方应对主体在网络时代与众多自媒体的竞争中，预见与把控纷繁信息的能力。舆情应对关系着政府的公信力，公众的信

中国公司网络舆情监管应急预案第一章总则第一条编制目的为切实加强中国公司（以下简称“四川公司”）网络舆情监控和管理，提高预防和处置网络舆情突发事件的应对能力，制定本预案。第二条适用范围本预案适用于处置在论坛、微博、微信、博客、新闻跟贴、转贴等网络媒体上出现的关于公司及所属各单位发生任何级别的安全事故、环境保护事件和造谣诽谤信息等危害企业安全稳定的各类网络舆情突

企业网络舆情监管的重要意义在互联网大数据时代，媒介技术的不断发展和网络技术的不断创新推动了新媒体的快速发展，加速了网络舆情的繁荣发展。与传统媒体相比，新媒体影响力更大、凝聚力更强、传播更便捷，已成为不同利益群体表达诉求的重要平台与载体。在这个平台上，公众深度搜索欲望强烈，关注问题广泛，参与社会事件监督热情高，信息的正向效应或负向效应容易放大，极易引发成公共热

企业如何应对负面舆情？2012年07月23日10:35 来源：《中国经济时报》2012年07月20日作者：孙小荃字号打印纠错分享推荐浏览量 103目前，作为企业，特别是上市公司，对于突如其来的舆情危机无不感到头疼，如何应对负面舆情成了企业公关部门的“必修课”。为此，我们就负面舆情产生、传播特点、影响、应对方法、技术手段等问题专访了红麦聚信（北京）软件技术有限

中国企业报/2017年/3月/7日/第G04版综合新形势下国企网络舆情应对霍占良对于肩负“经济发展”和“社会稳定”双重责任的国有企业而言，网上网下要形成同心圆，就必须充分发挥网络新媒体优势，及时准确地掌握职工思想动态、了解社情民意，及时发现问题、将问题解决在萌芽状态，从而保持职工队伍的稳定。通过汇总负面信息数量和分析负面信息出现的时间和背景发现，面对宏观经济

企业网络舆情信息工作现状及对策分析杨斌（中国石油辽宁阜新销售分公司）摘要当前我国网络舆情发展呈现如下态势:舆情热点事件不断攀升、各种社会思潮网上争鸣、网络信息管理渐入法制性轨道、社交媒体的链式传播趋于独立。在"三位一体"的互联网信息管理工作格局下,我国舆情信息工作形成了纵向、横向与协作的网格状运行体系。在新形势下,我国网络舆情信息工作面临诸多挑战,如舆情信息

关于加强网络舆情管理工作暂行实施方案为进一步加强网络舆情监测，防止不良信息对公司的侵害，有效防范网络舆情事件发生，掌握网络舆论主动权，加强对网络舆情的预警防范和监测引导，形成积极向上的主流舆论，营造良好的舆论环境，促进和保障公司健康、有序发展，现结合我公司实际，制定以下实施方案。一、工作目标加强网上舆情监控，及时掌握舆情动态，坚决封堵、删除各种有害信息，及时

企业如何应对负面舆情？孙小荃2012-7-23 10:35:22 来源：《中国经济时报》2012年07月20日目前，作为企业，特别是上市公司，对于突如其来的舆情危机无不感到头疼，如何应对负面舆情成了企业公关部门的“必修课”。为此，我们就负面舆情产生、传播特点、影响、应对方法、技术手段等问题专访了红麦聚信（北京）软件技术有限公司总裁屈伟，屈总对相关问题进行了一

中国企业要增强网络舆情应对的能力，首先要解决的就是如何做好“网络舆情监测”这个问题，只有在掌握了应对网络上可能出现的负面舆论的主动权之后，才能够真正做到任凭风浪起，稳坐钓鱼台。面对互联网上浩瀚如海的信息时，企业如何才能建立一套完整的网络舆情监测体系呢？那么天互数据为您解答：第一，企业必须将网络舆情监测作为一项日常性的工作，而不是应对突发性危机的临时举措，持之

全文共计3025字公司及所属各部门网络舆情应急预案一、总则（一）编制目的网络舆情是通过互联网传播的公众对现实生活中某些热点、焦点问题所持的有较强影响力、倾向性的言论和观点，主要通过bbs论坛、博客、新闻跟贴、转贴等实现并加以强化。由于互联网具有虚拟性、隐蔽性、发散性、渗透性和随意性等特点，越来越多的网民乐意通过这种渠道来表达观点、传播思想。当今，信息传播与意

中国XXXXXXXX公司网络舆情监管应急预案第一章总则第一条编制目的为切实加强中国XXXXXX公司（以下简称“公司”）网络舆情监控和管理，提高预防和处置网络舆情突发事件的应对能力，制定本预案。第二条适用围本预案适用于处置在BBS论坛、微博、微信、博客、新闻跟贴、转贴等网络媒体上出现的关于XX公司及所属各单位发生任何级别的安全事故、环境保护事件和造谣诽谤信息等

公司企业网络舆情详细应急预案