第1部分策划目的
随着电子行业的迅速发展，市场竞争越来越激烈，新兴的电子产品迅速涌现，电脑行业中的各大品牌在科学技术上的要求也越来越高，其根本原因在于消费者的需求不断地变化发展，消费者之间的需求差异化越来越大，目标消费群对笔记本电脑的选择因素集中在技术、品质及服务上，因此各大电脑品牌的行家都在为自己所生产的品牌进行详细的定位。同时，随着新时期笔记本电脑消费群体
的转变，新型的消费群体对笔记本电脑的要求也越来越高，他们的需求影响着各电脑行业的定位发展。
面对如此激烈的竞争与需求，各大电脑厂商加强了对自己笔记
本电脑的投入，使其产品呈差异化发展。戴尔笔记本电脑也不例外。
为了树立戴尔领导品牌的概念，形成统一的广告促销公关战略，提
升品牌亲和力、竞争力，传达戴尔一切以消费者利益为核心的经营
理念，强化品牌忠诚度，抑制竞争对手的发展，以适应差异化产品发展的需要和新型消费群体消费的需要
第2部分分析戴尔的营销环境状况
2.1 市场状况分析及市场前景预测
2.1.1市场现状
目前国内笔记本市场，降价仍旧是主流的声音，品牌竞争方面的特征则是：国产品牌崛起，国际品牌开始挖掘中低端市场。越来
越多的厂商涌入笔记本市场，使得近两年来笔记本市场空前繁荣。
目前市场上销售的笔记本品牌10余家已快速增长到了60余家，国
内外厂商之间的竞争更加激烈。
2.1.2 市场前景预测
随着我国居民生活水平的提高，人们对生活质量的要求大大提
高，而收入水平的、消费水平的不断提高。消费者的消费观念的转
变。我国城乡的差异的缩小，乡村网络的普及。以及平时生活需要，
我国的笔记本电脑市场将呈现出一个稳步上升的趋势，因此国内笔
记本电脑市场有着巨大的容量与发展前景。面对这样的市场前景戴
尔电脑有限公司要想在激励竞争的市场中找到不败试金石并不断发
展壮大，就一定要把握好消费者市场、资源和文化的变化趋势，要
及时转变经营思想观念，挖掘企业自身及市场的潜能，提高自己的市场竞争力。
因此戴尔笔记本电脑只有在不断地挖掘自身优势和寻找、开拓
市场机会的过程中,不断地去修正和确立自身的发展策略能在激励的市场竞争中球的一席发展之地。
2.2 影响产品的不可控因素进行分析
在市场经济中影响产品的因素有可控的也有不可控的，而那些可控的因素企业可以在企业内部进行控制，在这里我们主要讨论那
些不可空的因素。影响产品的不可控因素的因素主要包括以下这些：宏观环境、政治条件、消费水平及其他环境。
宏观环境：
（1）人口环境：这是影响产品销售因素中最重要的一个因素之一，
因为每一种产品只有拥有广阔的消费群体，才能取得良好的经济利益。
（2）文化环境：一个地区的消费水平不仅受该地区收入水平的影响
而且还受到该地区的文化水平的影响，因为文化水平影响消费者的
消费观念，收入是影响销售的物质基础，而文化则属于精神基础，是消费者选择消费什么杨的消费品的动力之一。
（3）科学技术环境
（4）自然环境
消费水平环境：
（1）居民的收入情况。
（2）国家的经济发展水平。
政治条件环境：
（1）国内政治条件环境
（2）国际政治条件环境
（3）以上二者一般包括有无战争、自然灾害等
其他环境：如消费者的消费心里，消费结构变化等
第3部分SWOT分析
3.1 优势
1.品牌优势：戴尔公司以客户为中心，致力于倾听客户需求，提供
客户所信赖和注重的创新技术与服务。
2.产品优势：每一款戴尔系统均按照用户特定的规格制造，同时预
装了用户喜爱的软件或按标准风格配置。因此，用户可以更少的设
置步骤获得更高品质的产品。
3.服务优势：直接面对客户是戴尔在全球获得成功的关键。凭借这
套先进的业务模式，戴尔在向市场提供多元化产品和技术的同时，
显著提升了客户的服务体验。同时，客户还可以选择通过互联网，
向戴尔技术人员询问相关产品及技术问题。除了提供及时、准确的
电话及互联网技术支持，戴尔还推出了一系列的上门服务计划，以
满足客户个性化的服务需求。
4.渠道优势：戴尔公司建立一套绕过中间商、直接面对顾客的营销
方式，企业直接接受顾客的订单，并直接把产品销售给“最终顾客”，直接为顾客提供全过程的服务。
5．零库存管理。戴尔发现管理存货流动的速度可以成为赢利的战略，
这种战略的一部分是去建立强大的零售关系，并且不管产品在哪里
进行生产都要保证产品的质量全部合格。
3.2 劣势
1.厂家与消费者之间缺少缓冲环节，容易形成矛盾冲突。戴尔的直销模式既可能因其高效率、低成本实现与消费者的双赢，也可能会
在双方直接面对不可避免的利益分歧时，由于缺乏灵活的处理机制，加深消费者的不满。
2.在PC市场上，由于采取低价策略，与本土企业相比，戴尔的国际品牌优势并不强。
3.戴尔笔记本产品价格战线失衡较为突出，其产品价格策略的重点
集中在中低端市场上，树立品牌形象的中高端产品较少，这将导致戴尔品牌影响力的下滑。
3.3 机会
互联网的发展促进了电子商务时代的来临，戴尔公司的管理层认识到网上的电子商务将提供一个新的机会。通过互联网，公司可
以更好的扩展自己的直销模式，可以帮助公司直接接触到更多的消费者并以低廉价格提供更多的服务。
1.消费PC市场的发展机会。
2.进军零售卖场带来发展机会。
3.4威胁
(1)直销和分销同时运作是戴尔面临的一大挑战。目前，戴尔开始快速向分销领域转身。但是对于坚持直销、所有的管理模式都是
